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p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇一

1、建立并維護高效,、規(guī)范的平臺運營體系，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行;

2,、推動平臺內(nèi)各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益,，確保運營目標的實現(xiàn);

3,、跟蹤和分析用戶、客戶的需求,，監(jiān)測,、統(tǒng)計、分析運營的各項數(shù)據(jù),，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務提升建議方案;

4,、制訂、完善,、貫徹實施平臺的運營管理制度,、流程;

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性,，提高用戶,、客戶活躍度，提高申請及交易量;

6,、用戶體驗,、業(yè)務流程等的分析和改進并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標;

7、定期組織進行平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行;

8,、負責運營部的團隊建設,、團隊培訓和日常工作開展等。

1,、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作,，制定互聯(lián)網(wǎng)金融整體戰(zhàn)略以及運營管理流程和制度;

2、負責組建和管理團隊,、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功;

3,、研究國內(nèi)外成熟的p2p網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4,、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益，確保運營目標的實現(xiàn),。

1,、建立高效、規(guī)范的網(wǎng)站運營體系,，制定并執(zhí)行公司的運營標準,、指標、年度計劃;

2,、跟蹤和分析用戶,、客戶的需求，監(jiān)測,、統(tǒng)計,、分析運營的各項數(shù)據(jù)，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務提升建議方案;

3,、負責p2p平臺網(wǎng)站內(nèi)容的維護,，并提出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品優(yōu)化建議;

4、組織進行貸款平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行;

5,、協(xié)調(diào)網(wǎng)站在線客服,、呼叫中心等網(wǎng)站運營協(xié)作部門工作。

1,、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作,，制定運營策略并組織執(zhí)行;

2、制定,、完善,、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程;研究國內(nèi)外成熟的在線互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線產(chǎn)品項目提供全面的解決方案;

3,、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù),，提出改進方案,，帶領團隊進行平臺日常的維護，推廣等;

4,、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益，確保運營目標的實現(xiàn);

5,、通過對用戶體驗和業(yè)務的分析,，從而改進網(wǎng)絡平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;

6、運營管理培訓,、團隊管理及人才梯隊建設,。

1.負責p2p網(wǎng)站平臺的整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)行;

2.制定,、完善網(wǎng)站平臺的運營管理流程,，對網(wǎng)站運營提供全面的解決方案;

3.統(tǒng)計、分析平臺各類運營數(shù)據(jù),，提出改進方案,，帶領團隊進行平臺日常的維護、運營支撐工作;

4.組織及落實方案策劃,、營銷推廣方案制定、網(wǎng)站優(yōu)化及各類媒介合作方案制定等;

5.推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn);

6.用戶體驗與業(yè)務分析，改進,、優(yōu)化網(wǎng)站平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標;

7.運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設,。

p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇二

p2p運營經(jīng)理崗位職責

【篇1：p2p理財經(jīng)理崗位職責】

p2p理財經(jīng)理崗位職責

1,、p2p理財經(jīng)理崗位職責

1、負責p2p平臺客戶的開發(fā),、拓展和維護,；

2、積極完成高端有效客戶的積累,，提升客戶的忠誠度,；

3、完成運營經(jīng)理制定任務目標,，根據(jù)銷售經(jīng)理的要求按時保質(zhì)完成銷售報告。

2、p2p理財經(jīng)理崗位職責

1,、根據(jù)公司理財產(chǎn)品特點,，通過多種模式、渠道和市場活動,，開發(fā)潛在有效客戶,，分析客戶的理財需求，幫助客戶制定資產(chǎn)配置方案并提供理財建議,；

2,、定期做客戶回訪，做好老客戶維護和再開發(fā)；

3,、完成銷售經(jīng)理制定的銷售目標,、負責對公司理財產(chǎn)品進行全力宣傳、推廣,、銷售,；

4、對客戶咨詢提供專業(yè)的答復,，并向客戶介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)勢,； 5、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議,。

3、高級/資深p2p理財經(jīng)理崗位職責 1,、負責公司金融產(chǎn)品的銷售及推廣,； 2、完成公司規(guī)定的銷售指標,；

3,、通過各種渠道開發(fā)和維護新老客戶；

4,、負責銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行,，達成銷售任務。 4,、p2p理財經(jīng)理崗位職責

1,、發(fā)展新客戶，為客戶提供理財咨詢,；與客戶建立良好關系,。2、針對公司理財產(chǎn)品,，為客戶量身提供合適的財富規(guī)劃建議,。3、負責p2p理財產(chǎn)品銷售,，根據(jù)市場營銷計劃,，完成部門指標。5,、p2p理財經(jīng)理崗位職責

1,、負責p2p平臺開發(fā)拓展高端客戶資源，對高端私人客戶的維護,，滿足客戶的理財需求,，為客戶制訂資產(chǎn)配置方案并向客戶提供投資建議,；

2、積極完成高端有效客戶的積累,，提升客戶的忠誠度,；

3、負責高凈值客戶維護提升工作,，為高凈值客戶提供專業(yè)化的理財服務工作,； 4、負責對銀行,、證券公司,、保險公司和理財顧問公司等營銷渠道的開發(fā)與維護；

5,、根據(jù)一線工作了解到的客戶反饋,，向公司提出產(chǎn)品及流程優(yōu)化建議；

6,、完成公司制定的銷售目標,。

【篇2：p2p運營總監(jiān)崗位職責】

p2p運營總監(jiān)崗位職責

1、p2p運營總監(jiān)崗位職責

1,、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定運營策略并組織執(zhí)行,；

2,、制定、完善,、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程,；研究國內(nèi)外成熟的在線互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線產(chǎn)品項目提供全面的解決方案,；

3、統(tǒng)計,、分析平臺各類數(shù)據(jù),，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護,，推廣等,；

4、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn)； 5,、通過對用戶體驗和業(yè)務的分析,，從而改進網(wǎng)絡平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標；

6,、運營管理培訓,、團隊管理及人才梯隊建設。 2,、p2p運營總監(jiān)崗位職責

1.負責p2p網(wǎng)站平臺的整體運營工作,，制定運營策略并組織執(zhí)行； 2.制定,、完善網(wǎng)站平臺的運營管理流程,，對網(wǎng)站運營提供全面的解決方案；

3.統(tǒng)計,、分析平臺各類運營數(shù)據(jù),，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護,、運營支撐工作,；

4.組織及落實方案策劃、營銷推廣方案制定,、網(wǎng)站優(yōu)化及各類媒介合作方案制定等,；

5.推動各項業(yè)務發(fā)展，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn),；

6.用戶體驗與業(yè)務分析，改進,、優(yōu)化網(wǎng)站平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標；

7.運營管理培訓,、團隊管理及人才梯隊建設,。 3、p2p運營總監(jiān)崗位職責

1,、建立并維護高效,、規(guī)范的平臺運營體系，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行,；

2、推動平臺內(nèi)各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益,，確保運營目標的實現(xiàn)； 3,、跟蹤和分析用戶,、客戶的需求,，監(jiān)測、統(tǒng)計,、分析運營的各項數(shù)據(jù),，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務提升建議方案； 4,、制訂,、完善、貫徹實施平臺的運營管理制度,、流程,；

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性,，提高用戶,、客戶活躍度，提高申請及交易量,；

6,、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與網(wǎng)貸平臺的品牌,、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標,；

7,、定期組織進行平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行；

8,、負責運營部的團隊建設,、團隊培訓和日常工作開展等,。 4,、p2p運營總監(jiān)崗位職責

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作,，制定互聯(lián)網(wǎng)金融整體戰(zhàn)略以及運營管理流程和制度,；

2、負責組建和管理團隊,、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功,； 3、研究國內(nèi)外成熟的p2p網(wǎng)站,，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn),。 5、p2p運營總監(jiān)崗位職責

1,、建立高效,、規(guī)范的網(wǎng)站運營體系，制定并執(zhí)行公司的運營標準,、指標,、年度計劃；

2,、跟蹤和分析用戶,、客戶的需求，監(jiān)測,、統(tǒng)計,、分析運營的各項數(shù)據(jù)，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務提升建議方案,；

3,、負責p2p平臺網(wǎng)站內(nèi)容的維護，并提出網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品優(yōu)化建議,；

4,、組織進行貸款平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行；

5,、協(xié)調(diào)網(wǎng)站在線客服,、呼叫中心等網(wǎng)站運營協(xié)作部門工作。

【篇3：p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責 p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖 p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1,、高層管理崗位,，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標,；

2、全面負責網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作,，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程,，制定營銷策略和營銷方案； 3,、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展,；

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度,、流程建設,，為ceo決策提供相應專業(yè)方案，并組織實施,；

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平,。

總監(jiān)崗位職責

1,、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標;

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務流程,，制定營銷策略和營銷方案;

3,、根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展;

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系,、制度,、流程建設，為總經(jīng)理決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施;

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平,。

客服專員崗位職責

1,、負責p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶,、交易等業(yè)務辦理工作,；

2、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求,；

3、負責p2p網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作,；

4,、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信,、郵件,、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作； 5,、負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作,；

6、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶,，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系,；

7,、在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力,；

8、具備處理問題,、安排進展,、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決,。

9,、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責 1,、依據(jù)公司產(chǎn)品要求,，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規(guī)劃,，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行；

2,、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn),；

3,、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案,，進行平臺的維護,，推廣及升級；

4,、制訂,、完善、貫徹實施p2p網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流程,； 5,、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員,、商戶活躍度,，提高申請、交易量,，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升,；

6、對用戶體驗,、業(yè)務流程等進行全面的分析和改進,，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標任務；

7,、規(guī)劃平臺的風格,、架構(gòu)、功能,、頻道,，負責建設、培訓和日常工作開展等,；

8,、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理,，同時進行一些小功能升級修改,，例如：一些宣傳圖片、媒體報道,、新聞公告的更新,，提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1,、負責網(wǎng)貸平臺的目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務,；

2,、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系,； 3、負責調(diào)查和分析客戶的問題,，防范風險,； 4,、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,； 5、負責公關活動的組織,、策劃和執(zhí)行,；

6,、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務,。

風控經(jīng)理崗位職責

1,、建設風控系統(tǒng)，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等,；

2,、負責定期對業(yè)務部門工作合規(guī)性的檢查與管理,，并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定；并建立企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案,； 3、負責組織貸審會開展,，并主持融資項目的授信審批,，管理信用風險及相關的操作風險；

4,、負責組織事前風險審核,、事中風險控制、事后風險檢查,，出具風險預警提示和風險評估報告,； 5、負責開展信用風險培訓,；

6,、定期出具公司風險常規(guī)管理報告，針對公司即時風險問題,，評估風險狀態(tài)與風險程度,，分析風險來源和影響,，提供解決方案,。 財務經(jīng)理崗位職責

1、負責建立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項財務制度,，編制財務計劃和各種資金報表,、會計報表、統(tǒng)計報表;

2,、負責p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理,； 3、負責審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施,；

4,、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料,；組織經(jīng)濟活動分析,，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),；

5,、認真完成領導交辦的其它工作任務,。 p2p網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值,、提現(xiàn)審核管理,、銀行卡管理、用戶資金管理,、風險保障金管理等,。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊,，包括額度申請管理,、基本信息審核、新用戶認證資料,、基本資料認證,、可選資料認證、認證資料統(tǒng)計等前期認證工作,。

宣傳管理組

負責宣傳管理,、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊,，包括網(wǎng)站公告,、媒體報道,、借款統(tǒng)計、投標統(tǒng)計,，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作,。

p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇三

p2p崗位職責

【篇1：p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責 p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖 p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1、高層管理崗位,，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標,；

2,、全面負責網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務流程,，制定營銷策略和營銷方案,；

3、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展,；

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度,、流程建設,，為ceo決策提供相應專業(yè)方案，并組織實施,；

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng)，提升團隊職業(yè)化水平,。

總監(jiān)崗位職責

1,、高層管理崗位，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標;

2、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品、業(yè)務流程，制定營銷策略和營銷方案;

3,、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展;

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系、制度,、流程建設,，為總經(jīng)理決策提供相應專業(yè)方案，并組織實施;

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),，提升團隊職業(yè)化水平。

客服專員崗位職責

1,、負責p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶,、交易等業(yè)務辦理工作；

2,、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求；

3,、負責p2p網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作； 4,、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,，通過短信、郵件,、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作,； 5、負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作,；

6、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶,，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系,；

7,、在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力,；

8、具備處理問題、安排進展,、跟進進程,、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決。

9,、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表,。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責

1、依據(jù)公司產(chǎn)品要求,，負責平臺軟件模塊的需求分析,、概要設計和詳細規(guī)劃，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行,；

2、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益,，確保運營目標的實現(xiàn)；

3,、統(tǒng)計,、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案,，進行平臺的維護,，推廣及升級；

4,、制訂,、完善、貫徹實施p2p網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流程,； 5,、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員,、商戶活躍度,，提高申請、交易量,，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升,；

6、對用戶體驗,、業(yè)務流程等進行全面的分析和改進,，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標任務,；

7、規(guī)劃平臺的風格,、架構(gòu),、功能、頻道,，負責建設,、培訓和日常工作開展等；

8,、系統(tǒng)維護,、防黑客攻擊等情況的對接處理，同時進行一些小功能升級修改,，例如：一些宣傳圖片,、媒體報道、新聞公告的更新,，提供數(shù)據(jù)分析等等,。

業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1、負責網(wǎng)貸平臺的目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務,；

2、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系,； 3、負責調(diào)查和分析客戶的問題,，防范風險,； 4、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,； 5,、負責公關活動的組織、策劃和執(zhí)行,； 6,、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。

風控經(jīng)理崗位職責

1,、建設風控系統(tǒng)，擬訂風險管理流程和風險管理制度,，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等,；

2、負責定期對業(yè)務部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定,；并建立企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案,； 3、負責組織貸審會開展,，并主持融資項目的授信審批,，管理信用風險及相關的操作風險；

4,、負責組織事前風險審核,、事中風險控制、事后風險檢查,，出具風險預警提示和風險評估報告,； 5、負責開展信用風險培訓,；

6,、定期出具公司風險常規(guī)管理報告，針對公司即時風險問題,，評估風險狀態(tài)與風險程度,，分析風險來源和影響，提供解決方案,。

財務經(jīng)理崗位職責

1,、負責建立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表,、會計報表,、統(tǒng)計報表;

2、負責p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理,； 3,、負責審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4,、搞好會計核算,，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活動分析,，編寫經(jīng)濟活動分析報告,，提出改進意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),；

5,、認真完成領導交辦的其它工作任務。 p2p網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊,，包括客戶充值,、提現(xiàn)審核管理,、銀行卡管理、用戶資金管理,、風險保障金管理等,。

審核管理組

負責審核管理、用戶管理2個版塊,，包括額度申請管理,、基本信息審核、新用戶認證資料,、基本資料認證,、可選資料認證、認證資料統(tǒng)計等前期認證工作,。

宣傳管理組

負責宣傳管理,、統(tǒng)計管理、擴展管理3個版塊,，包括網(wǎng)站公告,、媒體報道、借款統(tǒng)計,、投標統(tǒng)計,，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作。

【篇2：p2p99財富線下崗位職責】

線下客戶經(jīng)理崗位職責 1,、負責目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務；

2,、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話,、網(wǎng)絡,、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶,； 3,、負責調(diào)查和分析客戶需求，防范風險,； 4,、負責完成上級領導下發(fā)的工作任務； 5,、負責公關活動的組織,、策劃和執(zhí)行；

6,、負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產(chǎn)品,，,提供咨詢服務,； 7,、負債每天按時上下班,，按時參加早會、例會,；

8,、負債借貸客戶的初審工作，在初審工作中一定實事求是的態(tài)度完勝任務,，不能徇私枉法,；

9、在工作中一定把公司利益放在第一位,，要有風險意識,；

10、在工作中遇到困難解決不了,，不能積壓,，一定第一時間向上級領導報告；

11,、在初審工作中一定保管好客戶資料,，不能隨意擺放，如有丟失客戶資料要承擔相應后果,；

12,、要和借貸客戶成為朋友；

13,、對借貸客戶還款能力要有預見能力,，如借貸客戶逾期，要有提前預警,；

14,、要對徐州地區(qū)的房產(chǎn)市場、二手車市場有個基本的了解,；

15,、每月根據(jù)實際工作情況，做一份工作總結(jié),，要有對目前徐州地區(qū)的借貸市場,、房產(chǎn)市場、二手車市場和貴金屬市場的一個數(shù)據(jù)分析,。

調(diào)查崗位職責

1,、負債完成上級領導下達的任務；

2,、負債每天按時上下班,，按時參加早會,、例會；

3,、要對徐州地區(qū)的借貸市場,、房產(chǎn)市場、二手車市場和貴金屬市場有深度的了解,；

4,、要對房產(chǎn)、借貸,、土地,、機動車輛的相關政策、性質(zhì),、分類,、價值了如指掌；

5,、負債借貸客戶的調(diào)查工作,，在調(diào)查工作中一定實事求是、認真,、仔細,、完整的態(tài)度完勝任務，不能徇私枉法,； 6,、根據(jù)借款流程的要求對借貸客戶進行調(diào)查； 7,、保管好借貸客戶的資料,，不能隨意擺放，如有丟失客戶資料要承擔相應后果,；

8,、要對借貸風控有深度的了解，不斷完善公司風控體系,；

9,、每月根據(jù)實際工作情況，做一份工作總結(jié),，要有對目前徐州地區(qū)的借貸市場,、房產(chǎn)市場、二手車市場和貴金屬市場的一個數(shù)據(jù)分析,。 10,、做好公司借貸客戶的征信檔案的整理和保存工作，紙質(zhì)檔案,、電子檔案都要做,；

11,、要和當?shù)氐姆ㄔ骸⒎抗芫?、土地局,、公安局、?zhèn)政府,、搞好人際關系,。

【篇3：p2p公司銷售內(nèi)勤 崗位職責】

xxxxx有限公司崗位說明書

p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇四

p2p運營部門崗位職責【篇1：p2p公司崗位職責】

市場拓展部

1、負責完成公司市場銷售,、市場拓展、費用控制等年度目標任務,，并負責將目標責任制分解落實,，確保各項工作目標得以實現(xiàn)。

2,、對營銷政策,、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析，及時調(diào)整營銷策略和計劃,，制訂預防和糾正措施,，確保完成營銷目標和營銷計劃。

3,、負責拓展,、管理銷售渠道，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關系,，建立強大的銷售體系與客戶關系,。

4、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難,，協(xié)助人力資源部完成員工績效考核,。

5、建立和管理銷售隊伍,，規(guī)范銷售流程,，完成銷售目標；

6,、掌握市場動態(tài),，積極適時、有效地開辟新的客戶,，拓寬業(yè)務渠道,，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率；

7,、負責業(yè)務談判,、業(yè)務合同和協(xié)議的草擬,。

產(chǎn)品研發(fā)部

1、參與公司平臺產(chǎn)品事項決策,，協(xié)助ceo制定產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)產(chǎn)品管理目標；

2,、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，綜合市場需求，開發(fā)設計適合平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程,、制定營銷策略和營銷方案；

3,、全面負責公司金融信貸板塊的相關體系,、制度、流程建設,，為ceo決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施；

4,、依據(jù)公司產(chǎn)品需求,，負責平臺軟件模塊的需求分析，概要設計和詳細規(guī)劃,，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行；

5,、統(tǒng)計,、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案,，進行平臺的維護,，推廣及升級；

6,、對用戶體驗,，業(yè)務流程等進行全面的分析和改進，并參與平臺的品牌,、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標任務,；

7,、規(guī)劃平臺的風格、架構(gòu)、功能,、負責建設,、培訓和日常工作開展等；

8,、制定平臺的中長期運營目標和規(guī)劃,； 9、關注行業(yè)市場及同行運營策略,；

風險控制部 風控

1,、建立風控系統(tǒng)，擬定風險管理流程和風險管理制度,，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等,；

2、對各類貸款項目進行實質(zhì)風險審查,，與業(yè)務團隊經(jīng)理溝通,，充分了解項目風險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定,，建立企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案；

3,、負責公司項目的風險評估,，并執(zhí)行相關風險評估程序；

4,、撰寫風險評價報告,，對業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度,，分析風險來源和影響,，提供解決方案；

5,、負責組織貸審會的開展,，且組織對公司貸款的貸前風險審核、貸中風險控制及貸后跟蹤管理工作,，出具風險預警提示和風險評估報告,，把項目項目要把風險控制在最低；

6,、項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風險控制制度和相關文件,，并根據(jù)需要隨時修改、完善,，催收

1,、根據(jù)上級分配的催收任務開展工作，根據(jù)每月的工作目標，達成電話催收目標,；

2,、根據(jù)逾期情況，制定催收策略,、目標及實施,；

3、對任務內(nèi)的逾期客戶進行電話催收,，引導客戶正確還款意識,，如發(fā)現(xiàn)有異常高風險客戶及時上報；

4,、按照前/中/后期的催收策略,，對逾期的客戶利用電話、短信手段進行催收,；

5,、對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理，根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理,，及時反饋問題,；

6、對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析,，尋求地域,，貸款類別，及所處行業(yè)的共性,。并提出應對策略,；

7、如實記錄催收結(jié)果,，維護催收資料的收集整理,，貸后管理工作。

法務部

1,、執(zhí)行合同管理辦法和管理流程,，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題提出改進建議,；

2,、制定法律政策并為公司的法律事務提供咨詢，為經(jīng)營決策提供法律服務,，出具法律意見,；

3、負責對公司訴訟,、勞動訴訟,、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導,； 4、負責協(xié)助有關部門建立公司合同,、訴訟等管理制度,，并組織落實和管理；

5,、對法人授權(quán),、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理辦法,，對相關的商務性合同進行合同審查,；

6、負責與司法部門,、仲裁部門,、律師界的聯(lián)絡溝通；

7,、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控,，可預測的情況下開展,；

信息技術(shù)部

1、程序猿/攻城獅/碼農(nóng)開發(fā)上線各種系統(tǒng)……

營銷推廣部

【篇2：p2p公司各部門崗位職責】

p2p公司各部門崗位職責匯總

第一類 風控/法務部

一,、風險控制部

1,、風控經(jīng)理（計劃1人）

（1）建立風控系統(tǒng)，擬定風險管理流程和風險管理制度,，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等；

（2）對各類貸款項目進行實質(zhì)風險審查,，與業(yè)務團隊經(jīng)理溝通,，充分了解項目風險情況，并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定,，建立企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案,；

（3）負責公司項目的風險評估，并執(zhí)行相關風險評估程序,；

（4）撰寫風險評價報告,，對業(yè)務操作中可能出現(xiàn)的風險點進行風險提示，出具風控建議與風險程度,，分析風險來源和影響,，提供解決方案；

（5）負責組織貸審會的開展,，且組織對公司貸款的貸前風險審核,、貸中風險控制及貸后跟蹤管理工作，出具風險預警提示和風險評估報告，把項目項目要把風險控制在最低,；

（6）項目投資后定期審閱公司內(nèi)部風險控制制度和相關文件,，并根據(jù)需要隨時修改、完善,，逾期催收工作,。2、風控專員（計劃1-2人）

（1）根據(jù)上級分配的催收任務開展工作,，根據(jù)每月的工作目標,，達成電話催收目標；

（2）根據(jù)逾期情況,，制定催收策略,、目標及實施；

（3）對任務內(nèi)的逾期客戶進行電話催收,，引導客戶正確還款意識,，如發(fā)現(xiàn)有異常高風險客戶及時上報；（4）按照前/中/后期的催收策略,，對逾期的客戶利用電話,、短信手段進行催收；

（5）對逾期賬戶的情況進行專業(yè)管理,，根據(jù)客戶實際要求做相應業(yè)務處理,，及時反饋問題；

（6）對逾期客戶群體進行系統(tǒng)分析,，尋求地域,、貸款類別，及所處行業(yè)的共性,，并提出應對策略,；

（7）如實記錄催收結(jié)果，維護催收資料的收集整理,，貸后管理工作,；

（8）項目立項后，配合部門開展風控調(diào)查工作,，編寫風險評估報告,，初步分析風險點及防范建議。

二,、法務部

1,、法務部長（計劃1人）

（1）執(zhí)行合同管理辦法和管理流程，負責對公司重大項目及公司級合同文本法律審核的管理和指導,，對合同管理過程中出現(xiàn)的問題提出改進建議,；

（2）制定法律政策并為公司的法律事務提供咨詢,，為經(jīng)營決策提供法律服務，出具法律意見,；

（3）負責對公司訴訟,、勞動訴訟、仲裁法律糾紛案件處理的組織和領導,；

（4）負責協(xié)助有關部門建立公司合同,、訴訟等管理制度，并組織落實和管理,；

（5）對法人授權(quán),、合同章使用工作的管理及檢查。根據(jù)合同管理辦法,，對相關的商務性合同進行合同審查,；

（6）負責與司法部門、仲裁部門,、律師界的聯(lián)絡溝通,；

（7）根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控,，可預測的情況下開展； 2,、法務專員（計劃1人）

（1）協(xié)助部門領導起草或組織審查企業(yè)的重要規(guī)章制度,；

（2）參與企業(yè)的投資、融資,、租賃,、資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、股改等涉及企業(yè)權(quán)益的重要經(jīng)營活動的準備工作,，并處理相關的法律事務,；

（3）協(xié)助部門領導審核企業(yè)的合同并對其進行歸檔管理；

（4）辦理企業(yè)授權(quán)委托,、法定代表人身份證明、管理企業(yè)合同專用章等相關法律事務,；

（5）負責企業(yè)外聘律師的選擇,、聯(lián)絡及管理工作；

（6）開展與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營相關的法律咨詢,、培訓和宣傳工作,；

（7）完成上級交代的其他事務。第二類 市場拓展部

1,、負責完成公司市場銷售,、市場拓展,、費用控制等年度目標任務，并負責將目標責任制分解落實,，確保各項工作目標得以實現(xiàn),；

2、對營銷政策,、市場及同業(yè)營銷動態(tài)等方面進行調(diào)研分析,，及時調(diào)整營銷策略和計劃，制訂預防和糾正措施,，確保完成營銷目標和營銷計劃,；

3、負責拓展,、管理銷售渠道,，協(xié)調(diào)維護商業(yè)合作伙伴及客戶關系，建立強大的銷售體系與客戶關系,；

4,、指導營銷人員解決工作中遇到的問題和困難，協(xié)助人力資源部完成員工績效考核,；

5,、建立和管理銷售隊伍，規(guī)范銷售流程,，完成銷售目標,；

6、掌握市場動態(tài),，積極適時,、有效地開辟新的客戶，拓寬業(yè)務渠道,，不斷擴大公司產(chǎn)品的市場占有率,；

7、負責業(yè)務談判,、業(yè)務合同和協(xié)議的草擬,。

第三類 執(zhí)行委員會

本公司執(zhí)行委員會簡稱“執(zhí)委會”，是董事會所屬日常工作機構(gòu),，執(zhí)委會設主任一人,，其工作直接對董事長負責，具體職責如下：

（1）組織研究和擬訂公司中長期發(fā)展規(guī)劃,、業(yè)務架構(gòu),、經(jīng)營方針和年度利潤計劃,；

（2）組織研究,、擬訂公司的機構(gòu)設置及職權(quán)劃分、倡導和落實公司規(guī)范化管理工作,；

（3）組織擬定或修改公司章程、管理制度和業(yè)務工作程序,；

（4）組織新開發(fā)項目的可行性研究及項目報批,；

（5）組織擬定和修改工資、獎勵方案,；

（6）負責籌備召開股東大會和董事會,，并負責準備上述會議材料；

（7）主持各部室日常工作,，向董事長提名經(jīng)理及各部門主管人選,；

（8）完成董事會交辦的其他工作；

（9）執(zhí)委會在工作需要時可設置副主任,，協(xié)助執(zhí)委會主任開展上述工作,。

1、個人理財部

業(yè)務經(jīng)理崗位職責（計劃1人）

（1）負責網(wǎng)貸平臺的目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務,；

（2）負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通，維護客戶關系,；

（3）負責調(diào)查和分析客戶的問題,，防范風險；（4）負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,；

（5）負責公關活動的組織,、策劃和執(zhí)行；

（6）負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務,；

（7）建立和管理業(yè)務團隊,，完成指定業(yè)務目標。

業(yè)務專員崗位職責（計劃1-3人）

（1）負責網(wǎng)貸平臺的目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財服務,；

（2）負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通，維護客戶關系,；

（3）負責調(diào)查和分析客戶的問題,，防范風險；

（4）負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,；

（5）負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務,； 2、融資部

線下融資經(jīng)理崗位職責（計劃1人）

（1）負責目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務；

（2）負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系,，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話,、網(wǎng)絡、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次,，借款到期要提前7天通知客戶,；

（3）負責調(diào)查和分析客戶需求，防范風險,；

（4）負責完成上級領導下發(fā)的工作任務,；

（5）負責公關活動的組織、策劃和執(zhí)行,；

（6）負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產(chǎn)品,，,提供咨詢服務；

（7）建立和管理業(yè)務團隊,，完成指定業(yè)務目標,。

線下融資專員崗位職責（計劃1-3人）

（1）負責目標市場開拓，根據(jù)客戶的需求提供全方位的借貸和融資服務,；

（2）負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系，定期（15天）要對以借貸客戶回訪一次（電話,、網(wǎng)絡,、面談等）每30天要對借貸客戶面談一次，借款到期要提前7天通知客戶,；

（3）負責調(diào)查和分析客戶需求,，防范風險；

（4）負責完成上級領導下發(fā)的工作任務,；

（5）負責與客戶交流,找到客戶所需貸款產(chǎn)品,，,提供咨詢服務； 3,、客服與維權(quán)部（不設經(jīng)理,，由運營管理部負責管理）

客服專員崗位職責（計劃1-3人）（1）負責p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶、交易等業(yè)務辦理工作,；

（2）負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求；

（3）負責p2p網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作,；

（4）負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作，通過短信,、郵件,、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作；

（5）負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作,；

（6）對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶,，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系,；

（7）在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下,，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力,；

（8）具備處理問題,、安排進展、跟進進程,、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決,；

（9）負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。

4,、運營管理部

運營管理部長職責（計劃1人）

（1）依據(jù)公司產(chǎn)品要求,，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規(guī)劃,，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行；

（2）推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益,，確保運營目標的實現(xiàn)；

（3）統(tǒng)計,、分析平臺各類數(shù)據(jù),，提出改進方案，進行平臺的維護,，推廣及升級,；

（4）制訂、完善,、貫徹實施p2p網(wǎng)貸平臺運營管理制度及操作流程,；

（5）通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員,、商戶活躍度,，提高申請、交易量,，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升,；

（6）對用戶體驗、業(yè)務流程等進行全面的分析和改進，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌,、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標任務,；

（7）規(guī)劃平臺的風格、架構(gòu),、功能,、頻道，負責建設,、培訓和日常工作開展等,；（8）系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理,，同時進行一些小功能升級修改,，例如：一些宣傳圖片、媒體報道,、新聞公告的更新,，提供數(shù)據(jù)分析等等。技術(shù)部

程序猿崗位職責：（計劃1-2人）

（1）負責p2p平臺核心代碼的編寫及后臺服務程序的研發(fā)和編寫,；

（2）負責內(nèi)部業(yè)務系統(tǒng)的建設和開發(fā)工作,；

（3）參與系統(tǒng)的需求分析、設計,、評審等工作,；

（4）確保相關系統(tǒng)穩(wěn)定可靠運行；

（5）確保系統(tǒng)運營及推廣,。

【篇3：p2p部門架構(gòu)以及崗位職責】

平臺組織架構(gòu)圖 運營經(jīng)理崗位職責

1,、高層管理崗位，參與公司平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標；

2,、全面負責公司平臺事業(yè)線的經(jīng)營管理工作,，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合公司平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程，制定營銷策略和營銷方案,；

3,、根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展,；

4、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系,、制度,、流程建設，為ceo決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施,；

5、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),，提升團隊職業(yè)化水平,。

客服崗位職責

1、負責公司平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶,、交易等業(yè)務辦理工作,；

2、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求,；

3、負責公司平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作,；

4、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,，通過短信,、郵件、電話等形式向網(wǎng)站 客戶進行信息傳達工作,；

5,、負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6,、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求,，建立深層次客戶關系,； 7、在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下,，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8,、具備處理問題,、安排進展,、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決,。

9,、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。

財務崗位職責

1,、負責建立健全公司平臺的各項財務制度,，編制財務計劃和各種資金報表、會計報表,、統(tǒng)計報表;

2、負責公司平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理,； 3,、負責審核公司平臺本金保障方案的實施；

4,、搞好會計核算,，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活動分析,，編寫經(jīng)濟活動分析報告,，提出改進意見和建議，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),；

5,、認真完成領導交辦的其它工作任務。

推廣崗位職責

1,、負責公司平臺前期上線籌備工作,，做好平臺的認證工作 2、負責制定平臺推廣方案,，3,、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結(jié),，優(yōu)化工作流程

4,、協(xié)助上級推動平臺各項業(yè)務發(fā)展，提升運營效益,，貫徹公司制度,，確保運營目標的實現(xiàn)

5、負責宣傳管理,、統(tǒng)計管理,、擴展管理3個版塊,，包括網(wǎng)站公告、媒體報道,、借款統(tǒng)計,、投標統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作,。

文案崗位職責

2,、負責網(wǎng)站的專題策劃文案撰寫； 3,、配合公司品牌部分文案撰寫,；

4、參與項目創(chuàng)意策略討論,，提出建議,；

5、參與項目的創(chuàng)意討論,，提出合理化的創(chuàng)意觀點,； 6、配合上級完成相關創(chuàng)意的文字表現(xiàn)工作,； 7,、主動收集其它廣告公司的優(yōu)秀廣告作品； 8,、配合上級進行區(qū)域競品的廣告表現(xiàn)分析,； 9、完成領導布置的其它工作內(nèi)容,。

②微信運營工作 1,、負責微信內(nèi)容的更新和發(fā)布。負責篩選微信稿件,，關注熱點和話題,。

2、根據(jù)微信運營策劃要求,，提供微信圖文信息內(nèi)容,，設置好自動回復相關內(nèi)容。

3,、負責微信后臺消息管理,、用戶管理。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲,，統(tǒng)計粉絲人數(shù)與增長,，與潛在客戶溝通、交流,，增加粉絲互動,，提高產(chǎn)品知名度和美譽度,。4、適時策劃節(jié)日會員活動,。

5,、時刻關注了解理財行業(yè)的發(fā)展，積極學習同行推送圖文優(yōu)點,，做好保存和記錄,，加以借鑒。

6,、熟練使用微信公眾平臺后臺操作,，以及微信稿件編輯軟件，并不斷提高微信工具掌握水平,。

7,、關注微信官方發(fā)布的功能調(diào)整、增加,，以便更加全面的應用相關功能,。

8、掌握微信訂閱號安全號賬號,、不得外協(xié)，確保每次推送,。

9,、時關注微信自定義菜單及預訂系統(tǒng)使用情況，與技術(shù)公司積極溝通,，及時了解微信最新應用設備,。

10、關注微信認證到期時間和技術(shù)公司服務到期時間,，及時續(xù)簽合同,。

資產(chǎn)管理

p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇五

p2p運營部崗位職責

【篇1：p2p運營總監(jiān)崗位職責】

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作,，制定互聯(lián)網(wǎng)金融整體戰(zhàn)略以及運營管理流程和制度,； 2、負責組建和管理團隊,、人才 梯隊建設并帶領團隊取得成功,；

3、研究國內(nèi)外成熟的p2p網(wǎng)站,，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn),。

【篇2：p2p運營總監(jiān)】

運營總監(jiān)p2p項目

職位描述：

1、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作,，制定運營策略并組織執(zhí)行,；

2、制定,、完善,、貫徹實施公司p2p平臺運營管理制度及流程；研究國內(nèi)外成熟的在線互聯(lián)網(wǎng)金融網(wǎng)站,，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線產(chǎn)品項目提供全面的解決方案;

3、統(tǒng)計,、分析平臺各類數(shù)據(jù),，提出改進方案，帶領團隊進行平臺日常的維護,，推廣等,；

4、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn)；

5,、通過對用戶體驗和業(yè)務的分析,，從而改進網(wǎng)絡平臺的產(chǎn)品和市場規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標,；

6,、運營管理培訓、團隊管理及人才梯隊建設.任職資格：

1,、5年以上擔保,、投資、銀行,、網(wǎng)貸類公司工作經(jīng)驗,，2年以上網(wǎng)貸p2p平臺運營操作，有中高層管理經(jīng)驗者優(yōu)先,；

2,、熟悉p2p網(wǎng)站架構(gòu)和執(zhí)行流程，熟悉網(wǎng)站運營管理結(jié)構(gòu)和流程,，了解p2p互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢,；

3、具備良好的溝通與團隊管理能力,，能夠獨立組建團隊,，制定相關政策和管理制度,；

4、有豐富的網(wǎng)站運營策劃和市場推廣經(jīng)驗,；熟悉網(wǎng)站運營及業(yè)務規(guī)則,，有較豐富的網(wǎng)站策劃、項目規(guī)劃,、營銷推廣經(jīng)驗,，具備良好的執(zhí)行能力； 5,、有p2p互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務創(chuàng)始的從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先

或者

崗位職責：

1,、參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,；確保平臺安全,、長期穩(wěn)健發(fā)展，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標,；

2,、根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程，制定相應的營銷策略和營銷方案,；

3,、根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司網(wǎng)貸平臺風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展,；

4,、全面負責公司網(wǎng)貸版塊的人員架構(gòu)、制度,、流程等相關體系建設,，為董事長決策提供相應的方案，并組織實施,；

任職要求：

1,、本科以上學歷，經(jīng)濟,、金融,、企業(yè)管理等相關專業(yè)；

2,、有5年以上金融方面的從業(yè)經(jīng)驗,，2年以上管理經(jīng)驗,，曾任銀行、小額貸款公司風控,、產(chǎn)品,、管理等相關崗位者優(yōu)先；

3,、熟悉市場運作,，具有敏銳的市場洞察力和整體的風險識別能力； 4,、有團隊合作意識,、良好的溝通能力和執(zhí)行力、工作嚴謹,、條理性強,；5、具備豐富的社會資源和人脈關系,；6,、有高度的責任感和良好的職業(yè)操守。

【篇3：p2p運營總監(jiān)崗位職責】

1,、建立并維護高效,、規(guī)范的平臺運營體系，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行,；

2、推動平臺內(nèi)各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益,，確保運營目標的實現(xiàn)； 3,、跟蹤和分析用戶,、客戶的需求，監(jiān)測,、統(tǒng)計,、分析運營的各項數(shù)據(jù)，并定期提交網(wǎng)站運營分析報告和業(yè)務提升建議方案,； 4,、制訂、完善,、貫徹實施平臺的運營管理制度,、流程；

5、通過線上及線下運營提升平臺價值和粘性,，提高用戶,、客戶活躍度，提高申請及交易量,；

6,、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與網(wǎng)貸平臺的品牌,、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標,；

7,、定期組織進行平臺網(wǎng)站活動的策劃和執(zhí)行；

8,、負責運營部的團隊建設,、團隊培訓和日常工作開展等。

p2p運營總監(jiān)崗位職責描述篇六

p2p技術(shù)總監(jiān)崗位職責

【篇1：p2p網(wǎng)貸公司組織架構(gòu)及各崗位職責】

p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖及崗位職責 p2p網(wǎng)貸平臺組織架構(gòu)圖 p2p網(wǎng)貸平臺崗位職責

總經(jīng)理崗位職責

1,、高層管理崗位,，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標,；

2、全面負責網(wǎng)貸事業(yè)線的經(jīng)營管理工作,，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程,，制定營銷策略和營銷方案；

3,、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展,；

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系,、制度、流程建設,，為ceo決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施；

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),，提升團隊職業(yè)化水平,。

總監(jiān)崗位職責

1、高層管理崗位,，參與公司p2p網(wǎng)貸平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助總經(jīng)理制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標;

2,、根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃,，結(jié)合市場需求，開發(fā)設計適合p2p網(wǎng)貸平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程,，制定營銷策略和營銷方案;

3、根據(jù)公司風險控制要求,，健全和完善公司風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控、可預測的情況下開展;

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系,、制度、流程建設,，為總經(jīng)理決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施;

5、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),，提升團隊職業(yè)化水平,。

客服專員崗位職責

1、負責p2p網(wǎng)貸平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶,、交易等業(yè)務辦理工作,；

2、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求,；

3、負責p2p網(wǎng)站平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作,； 4、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,，通過短信,、郵件、電話等形式向網(wǎng)站客戶進行信息傳達工作,； 5,、負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶,，了解客戶的需求，建立深層次客戶關系,；

7,、在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力,；

8、具備處理問題,、安排進展,、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力,，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決,。

9,、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表。

運營技術(shù)部經(jīng)理職責

1,、依據(jù)公司產(chǎn)品要求,，負責平臺軟件模塊的需求分析、概要設計和詳細規(guī)劃,，制定運營策略,、方案并組織執(zhí)行；

2,、推動各項業(yè)務發(fā)展,，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn),；

3,、統(tǒng)計、分析平臺各類數(shù)據(jù),，提出改進方案,，進行平臺的維護，推廣及升級,；

5,、通過網(wǎng)站運營提升網(wǎng)站價值和粘性，提高會員,、商戶活躍度,，提高申請、交易量,，促進網(wǎng)站平臺各項收入提升,；

6、對用戶體驗,、業(yè)務流程等進行全面的分析和改進,，并參與網(wǎng)貸平臺的品牌、產(chǎn)品,、市場的規(guī)劃,，實現(xiàn)公司既定目標任務；

7,、規(guī)劃平臺的風格,、架構(gòu)、功能,、頻道,，負責建設、培訓和日常工作開展等,；

8,、系統(tǒng)維護、防黑客攻擊等情況的對接處理,，同時進行一些小功能升級修改,，例如：一些宣傳圖片、媒體報道,、新聞公告的更新,，提供數(shù)據(jù)分析等等。

業(yè)務經(jīng)理崗位職責

1,、負責網(wǎng)貸平臺的目標市場開拓,，根據(jù)客戶的需求提供全方位的理財和融資服務；

2,、負責與客戶進行業(yè)務聯(lián)絡和溝通,，維護客戶關系； 3,、負責調(diào)查和分析客戶的問題,，防范風險； 4,、負責組織客戶進行理財知識的系統(tǒng)培訓,； 5、負責公關活動的組織,、策劃和執(zhí)行,；

6,、負責與客戶交流,找到客戶理財需求,提供咨詢服務。 風控經(jīng)理崗位職責

1,、建設風控系統(tǒng),，擬訂風險管理流程和風險管理制度，設計風險管理崗位的工作指引和運作流程等,；

2,、負責定期對業(yè)務部門工作合規(guī)性的檢查與管理，并監(jiān)控各類業(yè)務風險的分析及防范措施的制定,；并建立企業(yè)風險數(shù)據(jù)庫和跟蹤檔案,； 3、負責組織貸審會開展,，并主持融資項目的授信審批,，管理信用風險及相關的操作風險；

4,、負責組織事前風險審核,、事中風險控制、事后風險檢查,，出具風險預警提示和風險評估報告,； 5、負責開展信用風險培訓,；

6,、定期出具公司風險常規(guī)管理報告，針對公司即時風險問題,，評估風險狀態(tài)與風險程度,，分析風險來源和影響，提供解決方案,。

財務經(jīng)理崗位職責

1,、負責建立健全p2p網(wǎng)貸公司的各項財務制度，編制財務計劃和各種資金報表,、會計報表,、統(tǒng)計報表;

2、負責p2p網(wǎng)貸平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理,； 3,、負責審核p2p網(wǎng)貸平臺本金保障方案的實施；

4,、搞好會計核算,，及時提供真實的會計核算資料；組織經(jīng)濟活動分析,，編寫經(jīng)濟活動分析報告,，提出改進意見和建議,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù)；

5,、認真完成領導交辦的其它工作任務,。 p2p網(wǎng)貸平臺后臺管理組的崗位職責

資金管理組

負責平臺財務版塊，包括客戶充值,、提現(xiàn)審核管理、銀行卡管理,、用戶資金管理,、風險保障金管理等。

審核管理組

負責審核管理,、用戶管理2個版塊,，包括額度申請管理、基本信息審核,、新用戶認證資料,、基本資料認證、可選資料認證,、認證資料統(tǒng)計等前期認證工作,。

宣傳管理組

負責宣傳管理、統(tǒng)計管理,、擴展管理3個版塊,，包括網(wǎng)站公告、媒體報道,、借款統(tǒng)計,、投標統(tǒng)計，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作,。

【篇2：p2p運營總監(jiān)崗位職責】

1,、負責p2p平臺前期籌建的整體運營工作，制定互聯(lián)網(wǎng)金融整體戰(zhàn)略以及運營管理流程和制度,； 2,、負責組建和管理團隊、人才梯隊建設并帶領團隊取得成功,； 3,、研究國內(nèi)外成熟的p2p網(wǎng)站，結(jié)合國內(nèi)實際情況及互聯(lián)網(wǎng)相關知識,，對在線投融資項目提供全面的解決方案;

4,、推動各項業(yè)務發(fā)展，提升運營效益,，確保運營目標的實現(xiàn),。

【篇3：p2p部門架構(gòu)以及崗位職責】

平臺組織架構(gòu)圖 運營經(jīng)理崗位職責

1,、高層管理崗位，參與公司平臺經(jīng)營事項決策,，協(xié)助ceo制定經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略,，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理目標；

2,、全面負責公司平臺事業(yè)線的經(jīng)營管理工作,，根據(jù)公司的中長期發(fā)展規(guī)劃，結(jié)合市場需求,，開發(fā)設計適合公司平臺的貸款產(chǎn)品,、業(yè)務流程，制定營銷策略和營銷方案,；

3,、根據(jù)公司風險控制要求，健全和完善公司風險管理體系,，確保公司業(yè)務在風險可控,、可預測的情況下開展；

4,、全面負責公司金融信貸版塊的相關體系,、制度、流程建設,，為ceo決策提供相應專業(yè)方案,，并組織實施；

5,、負責公司金融專業(yè)人才的引進與培養(yǎng),，提升團隊職業(yè)化水平。

客服崗位職責

1,、負責公司平臺線上辦理投融資業(yè)務的客戶開戶,、交易等業(yè)務辦理工作；

2,、負責客戶資料的收集和系統(tǒng)錄入,并分析相應數(shù)據(jù)推導,、提煉客戶需求；

3,、負責公司平臺在線qq和400免費熱線的業(yè)務咨詢和回復工作,，并做好記錄登記工作；

4,、負責網(wǎng)站平臺的信息發(fā)布欄目中的信息查核工作,，通過短信、郵件,、電話等形式向網(wǎng)站 客戶進行信息傳達工作,；

5,、負責網(wǎng)站平臺相關數(shù)據(jù)信息收集和統(tǒng)計工作；

6,、對線上業(yè)務咨詢非注冊用戶進行公司產(chǎn)品營銷,；定期跟蹤所服務的客戶，了解客戶的需求,，建立深層次客戶關系,；

7、在網(wǎng)絡推廣負責人的指導下,，進行公司網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷,，更大更全面的宣傳和擴大公司影響力；

8,、具備處理問題,、安排進展,、跟進進程,、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度,。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理,，并跟蹤進展直至解決。9,、負責定期對業(yè)務查詢和現(xiàn)有客戶等的情況做出系統(tǒng)的分析及制定報表,。

財務崗位職責

1、負責建立健全公司平臺的各項財務制度,，編制財務計劃和各種資金報表,、會計報表、統(tǒng)計報表;

2,、負責公司平臺上充值和提現(xiàn)等交易對賬的數(shù)據(jù)處理,； 3、負責審核公司平臺本金保障方案的實施,；

4,、搞好會計核算，及時提供真實的會計核算資料,；組織經(jīng)濟活動分析,，編寫經(jīng)濟活動分析報告，提出改進意見和建議,，為公司生產(chǎn)經(jīng)營決策提供依據(jù),；

5、認真完成領導交辦的其它工作任務,。

推廣崗位職責

1,、負責公司平臺前期上線籌備工作,，做好平臺的認證工作 2、負責制定平臺推廣方案,，3,、.帶領團隊做好推廣工作，做好公司推廣總結(jié),，優(yōu)化工作流程

4,、協(xié)助上級推動平臺各項業(yè)務發(fā)展，提升運營效益,，貫徹公司制度,，確保運營目標的實現(xiàn)

5、負責宣傳管理,、統(tǒng)計管理,、擴展管理3個版塊，包括網(wǎng)站公告,、媒體報道,、借款統(tǒng)計、投標統(tǒng)計,，論壇后臺等網(wǎng)站宣傳工作,。

文案崗位職責

1、能夠完成項目文案撰寫,；

2,、負責網(wǎng)站的專題策劃文案撰寫； 3,、配合公司品牌部分文案撰寫,；

4、參與項目創(chuàng)意策略討論,，提出建議,；

5、參與項目的創(chuàng)意討論,，提出合理化的創(chuàng)意觀點,； 6、配合上級完成相關創(chuàng)意的文字表現(xiàn)工作,； 7,、主動收集其它廣告公司的優(yōu)秀廣告作品； 8,、配合上級進行區(qū)域競品的廣告表現(xiàn)分析,； 9、完成領導布置的其它工作內(nèi)容。

②微信運營工作

1,、負責微信內(nèi)容的更新和發(fā)布,。負責篩選微信稿件，關注熱點和話題,。

2,、根據(jù)微信運營策劃要求，提供微信圖文信息內(nèi)容,，設置好自動回復相關內(nèi)容,。 3、負責微信后臺消息管理,、用戶管理,。負責通過外部渠道增加微信公共號粉絲，統(tǒng)計粉絲人數(shù)與增長,，與潛在客戶溝通,、交流，增加粉絲互動,，提高產(chǎn)品知名度和美譽度,。4、適時策劃節(jié)日會員活動,。

5,、時刻關注了解理財行業(yè)的發(fā)展,，積極學習同行推送圖文優(yōu)點,，做好保存和記錄，加以借鑒,。

6,、熟練使用微信公眾平臺后臺操作，以及微信稿件編輯軟件,，并不斷提高微信工具掌握水平,。

7、關注微信官方發(fā)布的功能調(diào)整,、增加,，以便更加全面的應用相關功能。

8,、掌握微信訂閱號安全號賬號,、不得外協(xié)，確保每次推送,。

9,、時關注微信自定義菜單及預訂系統(tǒng)使用情況，與技術(shù)公司積極溝通，及時了解微信最新應用設備,。

10,、關注微信認證到期時間和技術(shù)公司服務到期時間，及時續(xù)簽合同,。

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