總結(jié)是指對某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向,，少走彎路,，少犯錯誤,，提高工作效益,，因此,，讓我們寫一份總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧,。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)匯報 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)小標(biāo)題篇一

1,、黨政重視，切實加強領(lǐng)導(dǎo),。

鄉(xiāng)黨委,、政府對農(nóng)村道路交通管理工作高度重視,。年初不但成立了《xx鄉(xiāng)道路交通安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組》，明確任務(wù),，落實責(zé)任,，還將此項工作納入政府工作的重要議事日程與其他工作一樣參與年終考核。同時與各村,、單位簽定了《道路安全管理責(zé)任書》,，主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)大會,、小會各種會議上都要將道路交通工作放在首位講,，時時警醒廣大干部群眾，增強了工作的壓力感和責(zé)任感,。

2,、摸清家底，從源頭抓起,。

年初對轄區(qū)域內(nèi)的所有機動車輛及駕駛?cè)藛T進(jìn)行了一次全面摸排登記,，做到心中有數(shù)，對癥下藥,。同時與每一位機動車車主及機動車駕駛?cè)藛T簽訂了《道路交通安全承諾書》,，交通安全責(zé)任主體意識進(jìn)一步明確，增強了車主及駕駛?cè)藛T的安全責(zé)任意識,，減少了事故的發(fā)生,。

3、祥查道路交通隱患,，狠抓整改落實。

農(nóng)村道路交通安全管理工作是一項長期的艱巨的工作,。隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,，生活水平的提高，人們出行的方便,。車輛激劇增多,，農(nóng)村道路雖然大多是硬化路面，但路窄,、彎多,、坡陡是無法改變的現(xiàn)狀，大小事故時有發(fā)生,，要減少事故,，只有一方面駕駛員遵章守紀(jì)，駕駛技能提高,，另一方面,，以預(yù)防為主,，采取措施，增加設(shè)施,，（設(shè)警示標(biāo)志,，安裝防護(hù)欄等）。20xx年全鄉(xiāng)共排查道路隱患13處,，包括,，路面沉陷，垮塌,，斷裂,、坡陡、彎急等,。在危險路段及交通干道處設(shè)交通勸導(dǎo)點2個,，調(diào)動勸導(dǎo)員的工作積極性，充分發(fā)揮勸導(dǎo)員的勸導(dǎo)作用,，通過勸導(dǎo),，消除駕駛?cè)藛T不遵章守紀(jì)、開車麻痹大意的思想,，從根本上解決了事故發(fā)生的人為因素,。

4、廣泛宣傳,，增強人民群眾的道路交通安全意識,。

圍繞道路交通安全法等法律法規(guī)，以“關(guān)愛生命,，安全出行”為主題,，以交通安全宣傳“五進(jìn)”活動為載體，加強交通安全法律法規(guī)和交通安全知識的普及教育,；利用“安全生產(chǎn)月”活動,，積極創(chuàng)建、培育“文明用車,、安全行車,、遵紀(jì)守法、文明禮讓”的現(xiàn)代交通安全文化,；在主要道路沿線懸掛噴涂安全橫幅標(biāo)語,，營造農(nóng)厚輿論氛圍，播放安全光碟,；出動宣傳車6次,，當(dāng)場天宣傳；巡展掛圖,、展板8場次,，給中學(xué)學(xué)生上交通安全課4節(jié)次,，懸掛宣傳橫幅25條，印發(fā)各類宣傳資料1000余份,，受教育人數(shù)達(dá)60%,；在廣播電視上開展道路交通安全講座4次，通過一系列的宣傳,，我鄉(xiāng)人民群眾對道路交通法律法規(guī)有了更多的了解,，有力地提高了廣大人民群眾的道路交通安全意識。

5,、狠抓執(zhí)法檢查,，嚴(yán)懲違法行為。

駕駛?cè)藛T不遵守道路交通法律,、法規(guī),，執(zhí)法檢查也十分關(guān)鍵。一年來我鄉(xiāng)交管辦與市交警大隊二中隊,，江南執(zhí)法中隊緊密配合,，全力支持，加大上路執(zhí)法檢查力度,，嚴(yán)懲不法行為,，做到有違必罰，有違必糾,。形成強大震懾,，讓那些違章人員受到深刻教訓(xùn)和教育，并引以為戒,。

1,、道路交通形勢好轉(zhuǎn)，未出現(xiàn)一例較大安全事故,。

2,、違章行為明顯減少。

3,、道路、場鄉(xiāng)秩序良好,，超速,、超載、亂停亂放明顯減少,。

1,、重視仍不夠，報有僥幸心理,。

2,、資金投入不足,，認(rèn)為投資無效益，投不投入一個樣,。

3,、農(nóng)村道路坡陡、彎急,、路窄,，無防護(hù)設(shè)施。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)匯報 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)小標(biāo)題篇二

鄉(xiāng)卷煙配送年終報告伴隨著網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的不斷深入,怒江煙草實施了電話訂貨,網(wǎng)上配貨,電子結(jié)算,、現(xiàn)代物流的現(xiàn)代流通體系.

xx年5月?lián)?#鄉(xiāng)客戶經(jīng)理,管轄的片區(qū)從與福貢縣交界的臘咱村,一直到與茨開鎮(zhèn)接壤的月各村,人口總量近6000人,共有持證零售戶16戶.該轄區(qū)山區(qū)比例大,貧困人口多,貧困面大,貧困程度深,沒有主要的支柱經(jīng)濟(jì)來源,是完完全全的農(nóng)村市場,。

大多邊務(wù)農(nóng)邊經(jīng)營，營業(yè)時間不穩(wěn)定,，農(nóng)忙時經(jīng)營的時間短等諸多問題,。但我仍有決心干好此項工作。針對部分客戶對計劃投放卷煙有一些意見,，我們在把握公司總體思路的同時,，傾聽他們的抱怨，站在他們的角度換位思考,?？蛻粼诎l(fā)泄不滿情緒時，我全部接受,，過后再耐心地給他們解釋,。同時也要求客戶做好引導(dǎo)消費者適應(yīng)各種口味的卷煙，把長期形成只買幾個暢銷品牌的客戶作為重點引導(dǎo)實行詫異化服務(wù),。通過查看庫存,，整理柜臺，傾聽客戶的每一句話,。作為客戶經(jīng)理,，我有義務(wù)提出的問題或遇到的困難及時幫助解決，要不斷的收集市場信息,。再走訪過程中,，靈活使用溝通技巧，通過各種方式的情感交流,，準(zhǔn)確了解客戶的真正需求,，使客戶告訴你不知道的情況，說出他們真實的想法和意見,。例如：問問客戶對提供的服務(wù)是否滿意?是否有需要改進(jìn)的地方?如何改進(jìn)等等,，這樣，有助于提示客戶，表達(dá)我們的誠意,，從而提高客戶的忠誠度,。充分利用電話訂貨系統(tǒng)，以細(xì)致的服務(wù)工作,，做好提醒忘記訂貨客戶工作,。具體做法：收集經(jīng)常忘記訂貨客戶的名單，在走訪他們時,，為店主提供有效的提行服務(wù),。如在客戶柜臺邊的掛歷或日歷上做好記號，以提醒不要忘記,。告訴經(jīng)營戶路子要正,，經(jīng)營戶要從正規(guī)的渠道進(jìn)貨，不能為一時的眼前利益而違規(guī)操作,，這樣不僅會影響自己在煙草公司的誠信度,，而且一旦有假冒煙售出，也會失去消費者的信任,，使自己名利雙失,。經(jīng)營方式一定要隨著市場的變化而變化，不能因循不變,，一成不變,，要時刻關(guān)注卷煙市場品牌的走向及消費情況，及時收集分析市場信息,，以便及早組織貨源,，才能把握銷售先機取得較好的效果。

今年x月份,，州公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們到德宏州考察學(xué)習(xí),，聽取了德宏州公司領(lǐng)導(dǎo)的介紹，參觀了他們的訂貨中心,，物流分解中心,，讓我開闊了眼界，增長了知識,，增強了做好卷煙經(jīng)營的信心,，這次學(xué)習(xí)考察，從他們的工作中看到我們的差距,，轉(zhuǎn)變了觀念,，增強了工作信心和工作責(zé)任感。牢固樹立現(xiàn)代營銷理念,，把“客戶至上，服務(wù)為本，誠信經(jīng)營,，共同發(fā)展”融入工作中的每一個環(huán)節(jié)和過程,，努力提高自身的素質(zhì)。在今后的工作中,，我要更進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想及服務(wù)觀念,，最大限度的了解，滿足客戶的要求,，其次要樹立強烈的責(zé)任感和高度的責(zé)任心,。有一股勇于進(jìn)取積極、向上的勁頭,。不求能夠做得盡善盡美,。但求能夠做的盡職盡責(zé)，我不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和厚望,，我以及新業(yè)務(wù)模式所賦予我的任務(wù)和使命,。既然歷史賦予我這個光榮的稱號，只有用我的“耐心,、誠心,、真心”不遺余力的完成這一使命。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)匯報 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)小標(biāo)題篇三

20xx年一年來在農(nóng)業(yè)局和鄉(xiāng)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，以農(nóng)民增收為目的，以災(zāi)后重建和生產(chǎn)發(fā)展兩不誤兩促進(jìn)的工作思路,，一年來主要做了以下幾方面的工作:

1,、接合枇杷黃果柑的管理月歷的落實，全年來開展各種技術(shù)培訓(xùn)35次,，印發(fā)技術(shù)資料20xx余份,，采取多種渠道（現(xiàn)場培訓(xùn)、廣播,、a3紙張貼宣傳,、單獨對農(nóng)戶進(jìn)行指導(dǎo)）對管理月歷進(jìn)行宣傳督促。

2,、對紅旗村老區(qū)換新顏,，做好老區(qū)枇杷采果后整形和壩區(qū)排水溝的深挖，平時對全鄉(xiāng)重點區(qū)域枇杷黃果柑的管理進(jìn)行督促檢查,，對需要整改的措施及時落實整改,。

3、及時上報農(nóng)業(yè)局要求上報的各種資料,。

4,、結(jié)合技術(shù)培訓(xùn)同時對全鄉(xiāng)501口已建沼氣池進(jìn)行安全常識宣傳,。同時對501口農(nóng)村戶用沼氣池進(jìn)行逐一隱患排查，全年無一例沼氣安全事故發(fā)生,。

5,、對20xx年10戶科技示范戶完善資料，發(fā)放技術(shù)手冊,、掛牌,，指導(dǎo)技術(shù)等工作。對全鄉(xiāng)上報的12株黃果柑單株優(yōu)良品種進(jìn)行掛牌和監(jiān)管調(diào)查,。

6,、結(jié)合縣上產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策“補天窗、連城片,、形成帶”,，迎政鄉(xiāng)全年補植黃果柑450畝，枇杷65畝,，春秋季已栽植完成,。

7、對全鄉(xiāng)合作社進(jìn)行資料完善和合作社運作方面想辦法出主意,，對全鄉(xiāng)涉及20xx年農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地初加工的3戶農(nóng)戶進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

8、十二五完成情況：五年來全鄉(xiāng)種植枇杷3000畝,，黃果柑500畝,，修建農(nóng)村戶用沼氣池300口，成立農(nóng)民專業(yè)合作社20個,，開展技術(shù)培訓(xùn)165次,，印發(fā)技術(shù)資料16500份。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)匯報 鄉(xiāng)鎮(zhèn)年終工作總結(jié)小標(biāo)題篇四

20xx年度我縣民兵組織整頓工作在縣委,、縣政府和縣人武部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在縣人武部業(yè)務(wù)部門的具體指導(dǎo)下，在各基層單位的大力支持下,，科學(xué)籌劃,，精心組織，狠抓落實,，比較圓滿地完成了任務(wù),，為進(jìn)一步提升應(yīng)急作戰(zhàn)能力打下了堅實的組織基礎(chǔ)。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

今年的民兵整組工作,，我們嚴(yán)格按照縣《20xx年度民兵組織整頓工作實施意見》干府發(fā)〔20xx〕2號文件要求,，定標(biāo)準(zhǔn)，抓落實,，基本實現(xiàn)了分區(qū)下達(dá)的各項整組任務(wù)指標(biāo),，為有效應(yīng)對重大軍事事變,，遂行各種應(yīng)急、機動,、保障和作戰(zhàn)任務(wù),，奠定了堅實基礎(chǔ)。

我鄉(xiāng)民兵組織建設(shè)的基本情況是：全鄉(xiāng)總?cè)丝?0640人,，下轄6個村委會民兵（連）營。共配有專武干部3人,，民兵干部18人,。有民兵總數(shù)395人，其中基干民兵80人,，組建各類分隊共2支,，其中應(yīng)急分隊隊伍1支40人，安全警戒分隊1支40人,。有退伍軍人38人,，占基干民兵總數(shù)的47.5%；專業(yè)技術(shù)兵26人,，占基干民兵總數(shù)的32.5%,；外出打工、經(jīng)商人員16人,，占基干民兵總數(shù)的20%,。經(jīng)過整組，我鄉(xiāng)民兵組織建設(shè)各項指標(biāo)基本達(dá)到了上級的要求,，為提升應(yīng)急作戰(zhàn)能力,，遂行各種應(yīng)急、機動,、安全和警戒任務(wù),，奠定了堅實基礎(chǔ)。

在理清今年民兵整組工作思路的基礎(chǔ)上,，我們結(jié)合分區(qū)部署的整組工作任務(wù),，結(jié)合自身實際逐項逐條進(jìn)行了認(rèn)真的分解細(xì)化，制定了自己的民兵整組工作方案,，鄉(xiāng)黨委會專題召開了黨委會,，統(tǒng)一了思想，明確了責(zé)任,，提出了具體要求,。召開了全鄉(xiāng)民兵整組工作會議，對今年的整組工作進(jìn)行了全面的動員部署,，黨委書記和鄉(xiāng)長到會并作了重要指示,。通過一系列的研究部署,，基本做到了從黨委領(lǐng)導(dǎo)到基層民兵營（連）對今年民兵整組工作干什么、怎么干,、達(dá)到什么目標(biāo)等有一個比較清楚的了解,，使我鄉(xiāng)今年的民兵整組工作一開局就走上比較規(guī)范、有序的軌道,。

為使民兵整組工作深入人心,，得到社會各界和廣大民兵的理解和支持，我們采取多種形式,，通過多種渠道,，加大了民兵整組工作的宣傳力度，并把它貫穿到整組工作的全過程,。和征兵宣傳一樣,，利用橫幅、標(biāo)語,、宣傳單等開展宣傳,，營造了較好的氛圍。在對象上,，以廣大民兵和青年為重點,，提高他們對民兵整組工作重要性、必要性的認(rèn)識,，增強他們參與整組的主動性,、自覺性。

一是深入調(diào)查,。我們把調(diào)查摸底作為搞好整組的重要環(huán)節(jié)來抓,，鄉(xiāng)人武部組成2個工作組，分2片下到村級民兵連,，采取聽匯報,、召開座談會、查看民兵營（連）建設(shè),，對民兵組織整頓工作進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的跟蹤調(diào)查,，根據(jù)上級賦予的任務(wù)，結(jié)合自身的實際,，找出了自身的薄弱環(huán)節(jié)和重難點問題,，對現(xiàn)有力量的合理性進(jìn)行了分析研究，提高了方案的操作性和可行性,。

二是認(rèn)真部署,。針對今年的民兵整組工作時間緊的實際，我們在工作安排上做到一個階段接一個階段,，環(huán)環(huán)緊扣,，機關(guān)對基層進(jìn)行不間斷的跟蹤問效,，確保了工作緊張而有序地開展。如在退伍軍人的登統(tǒng)計上,，我們指定民兵營長走村入戶,，對退伍軍人的情況進(jìn)行全面的登記，并保存了聯(lián)絡(luò)方法,，確保了準(zhǔn)確,、及時、全面,。

三是科學(xué)安排,。在整組實施過程中，鄉(xiāng)村兩級做到早調(diào)查,、早摸底、早研究,、早部署,，爭取了整組工作的主動權(quán)；整組工作正處在我鄉(xiāng)“雙合”等矛盾糾紛多發(fā)時期,，各級干部精力難集中,，維穩(wěn)任務(wù)重，我們一方面采取超常措施進(jìn)行強有力的督導(dǎo),，另一方面引導(dǎo)廣大專武干部妥善處理好整組工作與其它工作的矛盾,，合理安排人員，科學(xué)分工,，統(tǒng)籌兼顧,，保證整組工作有條不紊地展開，進(jìn)一步調(diào)整了布局,，優(yōu)化了結(jié)構(gòu),，編實了隊伍。四是狠抓落實,。為使整組工作落到實處,，我們采取“蹲下去、請上來”的.方法,，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動,，認(rèn)真聽取各基層單位的對民兵整組工作的實施情況，人武部轉(zhuǎn)變作風(fēng),，深入基層,，加強檢查，跟蹤指導(dǎo),，幫助解決基層在整組工作中遇到的問題,。

一是突出了人員編實編強環(huán)節(jié),。我們通過大力挖潛和調(diào)整編組，切實把工作較穩(wěn)定,、流動性較小的退伍軍人,、鄉(xiāng)村干部和經(jīng)過軍事訓(xùn)練的人員優(yōu)先編入；重點抓住了民兵應(yīng)急救援分隊建設(shè),，按照“人員編組專業(yè)化,、遂行任務(wù)多樣化、培養(yǎng)素質(zhì)多能化,、管理實施軍事化”的原則,，使之能隨時應(yīng)對各種應(yīng)急行動，切實編實編強了重點分隊,。

二是突出了裝備配齊環(huán)節(jié),。我們嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)狠抓了軍地通用裝備器材的編配，積極商請地方政府采購配備應(yīng)急分隊裝備器材,，制定了實實在在的裝備編配計劃,，建立了裝備信息檔案，簽訂了裝備征（租）用協(xié)議,，做到定人,、定位、定裝,、定質(zhì)量,，落實急時裝備優(yōu)先保障要求，以應(yīng)對遂行急難險重任務(wù)需要,。

三是突出了制度完善環(huán)節(jié),。我們著重從完善各類民兵工作制度入手，比如：會議制度,、工作制度,、學(xué)習(xí)教育制度、請示報告和請銷假等制度,，加強人員管理,，增強適齡青年參加民兵組織的光榮感和責(zé)任感，從而促進(jìn)工作落實,。

四是突出了點驗從難從嚴(yán)環(huán)節(jié),。我們按照“五實”、“三全”要求,，對全縣所有分隊進(jìn)行了集結(jié)點驗,，組織點驗時，要看“四證”（身份證、退伍證,、工作證,、技術(shù)資格證）、查“四率”（人員到點率,、專業(yè)對口率,、退伍軍人編入率、裝備配備率）,，現(xiàn)場提問（任務(wù)理解,、人員落實、裝備配備等情況）,，及時發(fā)現(xiàn)和解決整組中存在的問題,。

五是突出了求質(zhì)量出效益環(huán)節(jié)。為提高今年整組工作質(zhì)量,，確保各單位真正抓出實效,，我們改變以往只滿足于過得去的思想，制定并下發(fā)了《鄉(xiāng)20xx年民兵整組工作計劃》,，對各單位的工作進(jìn)行指導(dǎo),，促使基層整組工作抓到位、抓到底,，從而形成了抓整組工作的良好局面。

六是突出了加大問題研究力度環(huán)節(jié),。后備力量建設(shè)既面臨難得的發(fā)展機遇,，也面臨許多矛盾和問題，需要進(jìn)一步解放思想,，更新觀念,，認(rèn)真研究對策措施。充分利用地方社會資源,，發(fā)揮地方政府的主觀能動性,，走軍地齊抓共管的路子；改進(jìn)編組方法,，綜合采取單位管理,、行業(yè)管理和社會管理，完善了管理機制,；借助信息化平臺,，加強外來和外出流動民兵的管理，提高了管理的效益,，初步形成了流動民兵管理的對策措施,。

在配裝上。一是數(shù)量少,；二是品種缺,，基層維穩(wěn)裝備相對比較3多,，其它裝備除了少量的鍬、鎬等基本沒有其他裝備,；三是完好率低,，許多單位的一些裝備如手電等照明裝備只是用于應(yīng)付上級檢查，實際上是不能使用的,。在動員使用上,。主要存在是經(jīng)費保障不明確，民兵一動用就要支付工資,，工資存哪里出,，往往動用前比較急，動用后就不知道經(jīng)費由誰保障,。雖然上級規(guī)定了“誰動用誰保障”的原則,，但一些公益事業(yè)運用民兵很難找到具體保障單位，只有協(xié)調(diào)政府保障,。在管理和教育上,。在這方面主要存在三個問題：一是流動民兵管理問題仍是個老大難問題，尚缺乏實在管用的辦法,；二是由于受市場經(jīng)濟(jì)的影響,，民兵的犧牲奉獻(xiàn)精神越來越淡，動則要錢,，無錢不干,。盡管我們平時利用軍事訓(xùn)練、民兵參加執(zhí)勤等時機進(jìn)行了一些職能使命教育,，但效果不佳,。

一是要認(rèn)真抓好各基層的民兵編組的落實，使民兵分隊組建相對集中,，成建制組建,，這樣在動員和使用上能夠達(dá)到應(yīng)急快速；

二是要進(jìn)一步規(guī)范好民兵動員使用的權(quán)限,，做到動前有報告,，動后有匯報總結(jié)，這樣才能使民兵隊伍使用步入正軌,；

三是在對流動民兵的管理上,，進(jìn)一步加強與工商、稅務(wù),、公安,、通訊、計生等部門聯(lián)合、協(xié)調(diào),，并制定一些行之有效的管理措施,；

四進(jìn)一步與地方政府落實好民兵動用后的經(jīng)費保障，防止出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象,，確保民兵召之即來,，來之能戰(zhàn)。