總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

回顧半年的工作總結(jié)篇一

上半年公司正式啟動辦公自動化系統(tǒng)，實行無紙化辦文,，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快,、作風(fēng)實、標準高,、要求嚴的新氣象,。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測試進行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),，使經(jīng)辦人員在無紙化辦文中做到個個是技術(shù)能手,，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運行,。

二,、做好辦公室工作，必須計劃周詳,，定期檢查,，做到開始有計劃、中間有檢查,、最后有結(jié)果,。

針對公司制定并落實到部門的目標，辦公室每季度制訂了工作計劃,，將任務(wù)落實到人,，并明確切實可行的實施措施;每月至少召開一次主任工作會議，檢查工作計劃的完成情況,，查找存在問題,，對未完工作督促完成;根據(jù)執(zhí)行中的實際情況適時調(diào)整工作計劃，加緊實施,。一年來辦公室工作計劃周密,、執(zhí)行得力、檢查細致, 總結(jié)認真,，較好地保證了年度工作目標的完成,。

三、做好辦公室工作,，必須組織縝密,，執(zhí)行細心,。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏,，有的甚至可能會影響公司大局,。因此，我們要求每一位職工牢固樹立辦公室工作無小事的意識,，一要細心,、細致，二要從細小的事抓起,。時時刻刻,、事事處處,，都要認真,、細致,，謹言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在辦公室延誤,，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓,，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損,。20xx年我們還將把培養(yǎng)"工作細致嚴謹,，服務(wù)細心周到"的作風(fēng)作為辦公室的重點工作來抓，從辦文到綜合宣傳,、行政管理,，都要求認真、細致,、嚴謹,。

四、做好辦公室工作,，必須用服務(wù)至上的精神來統(tǒng)領(lǐng),。

我們對辦公室每個職工都強調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實到工作中去,。一年來,，辦公室同志在辦文、采購,、用車等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神,，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門的困難,，為每一個職工分憂解難,。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé),，也本著服務(wù)的精神去解釋,，而不是抵觸甚至對立,。比如我們在司機班試行了投訴登記制度，20xx年對司機的投訴大為減少,，這充分說明我們的工作得到了公司職工的認可,。

上半年，我部圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù),，積極開展各項工作,，取得了較好的工作成果。我們有幾點體會：

一,、注重工作計劃性

努力增強了部門工作的計劃性,、針對性和前瞻性，避免隨意性和盲目性,，有效地保證了各項工作落到實處,。部里在每個月的月初都要召開一次部務(wù)會議，對上月的工作計劃完成情況進行檢查,、總結(jié),，對本月工作計劃進行安排和部署，部門工作做到了有布置,、有檢查,、有調(diào)整、有落實,。同時根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進行層層分解,，細化量化，做到任務(wù)到人,，工作不留死角,，切實保障部門工作的有序化運轉(zhuǎn)。

二,、突出重點,，抓住關(guān)鍵

根據(jù)部門工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況,，為了保證工作的進度和質(zhì)量,，我們在安排工作時，緊緊圍繞公司的經(jīng)營目標和工作任務(wù),，把握工作中的輕,、重、緩,、急,，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭抓緊抓實,，抓出實效;對重點工作,、重要事項、重大項目以及特事特辦的事項,，加強領(lǐng)導(dǎo),，集中力量，加快辦理,，并采取相應(yīng)措施,，確保不延誤，部門工作做到了思路不亂,、陣腳不亂,。

三、注重質(zhì)量,，講求實效

在工作質(zhì)量和要求上突出"嚴"字,。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴格要求,、嚴格管理,、嚴格把關(guān)，努力提高辦文,、辦事的總體水平,。牢固樹立精益求精觀念，克服"過得去"的思想,，精心組織,、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率,。在工作安排上,，既要結(jié)合本部門的工作實際，創(chuàng)造性地開展工作,，又要樹立全局觀念,，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營目標和工作目標的落實,。

四,、加強作風(fēng)建設(shè)

工作開展得是否順利、是否能取得預(yù)計的效果,，關(guān)鍵取決于過硬的工作作風(fēng),。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認真,、嚴謹,、規(guī)范地操作每一件小事,，每一項具體工作。同時也要從有利于工作出發(fā),，堅持實事求是,，做到原則性與靈活性的有機統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義,、官僚主義，堅持辦實事,、講實效,，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊伍,。

回顧半年的工作總結(jié)篇二

時光荏苒,，20xx年很快過去了，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千,。從竣工驗收及紡四路開工到年末、這一年的工作一幕幕的在眼前閃過,。在總公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在同事們的互相關(guān)愛與工作配合下，在工作實踐和學(xué)習(xí)中,、這一年就此告一段落了,。下面我將20xx年一年來的工作狀況做以下匯報：

一、20xx年上半年工作資料

20xx年我負責(zé)施工的資料是xx段市政工程及岸河堤治理工程,，其中政工程合同內(nèi)包括電力管溝m,，雨水管道m(xù)，污水管道m(xù),，電信管溝m,，路基10%灰土m2，路基二灰石m2,，路緣石安裝m,，完成產(chǎn)值萬。合同外包括土方換填約m3,，土方加16%白灰處理約7500m3,，完成產(chǎn)值約45.6萬。灞河右岸工程與20xx年10月24日舉行開工典禮,，20xx年12月14日機械進場施工,。目前已經(jīng)完成土方開挖約1.2萬m3，土方回填約8000m3,，清表外運約4500m3,，截至目前累計完成產(chǎn)值86.4萬,。由于村上種種原因暫時停工。

二,、全年各項工作完成狀況

(1)工程質(zhì)量完成狀況

xx市政工程于20xx年8月份開工至今,，我作為項目經(jīng)理，立即開始了項目部的組建工作,。首先根據(jù)該工程的特點要求,，建立了質(zhì)量管理體系、項目管理目標和管理人員崗位職責(zé)制,。工程開工以后,，我們嚴格控制施工質(zhì)量，從基礎(chǔ)開始,，一步一個腳印的進行,。管道工程是隱蔽工程，重點控制施工中各個環(huán)節(jié),，只有加強對施工中各個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制,，才能防止各種質(zhì)量通病的發(fā)生，確保整體工程施工質(zhì)量到達優(yōu)良,。電力管溝工程重點控制溝槽開挖,、模板安裝、鋼筋綁扎,、磚砌體,、混凝土澆筑及管溝兩側(cè)回填土質(zhì)量。道路工程重點控制路基測量放線,，灰土,、二灰石鋪設(shè)施工。在施工過程中,，我要求堅決落實預(yù)防措施資料,，作到揚長避短，提高了項目部人員的質(zhì)量爭先意識,。在整個工程施工期間,，我們認真進行了落實。迄今為止,，未發(fā)現(xiàn)質(zhì)量通病,。整個工程的施工，經(jīng)過項目的認真控制,，全部施工資料貼合自檢要求,，主體質(zhì)量較好，到達了預(yù)期的質(zhì)量目標,。

b灞河右岸河堤治理工程于20xx年10月24日開工典禮之后,，由于地處田王村,、席王東、席王西三村范圍內(nèi),，協(xié)調(diào)一向不到位,，致使工程至12月14日機械進場施工。工程資料主要有堤基,、護坡,、暗涵及路基工程。年后將全面展開大范圍施工,。

(2)工程生產(chǎn)及進度控制

紡四路西段工程自開工以后,，我按照合同要求工期，組織制定了施工進度網(wǎng)絡(luò)計劃,、機械及勞動力計劃,。并且根據(jù)施工進度要求,，與各個施工班組以及管理人員召開質(zhì)量,、進度、安全生產(chǎn)會,。對其具體進度,、生產(chǎn)做出詳細的具體要求。在生產(chǎn)過程中,，我根據(jù)實際狀況,，透過制定月計劃和周計劃，對整個工程生產(chǎn)進行了控制管理,。從整個工程進度來看,，與原合同工期相比有滯后，但還是到達了甲方要求的進度,。為20xx年春季施工減輕了工作量,，以確保整個工程能夠順利完成按時交付。

(3)安全管理

施工進場的準備期間,，我組織項目部對全場的施工作業(yè)區(qū)進行了規(guī)劃布置,。根據(jù)項目工程特點，在施工過程中,，我堅持將安全管理作為日常管理的重點,。為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：①加強安全技術(shù)交底工作,。透過進場時的三級安全教育,、上崗時的專項安全交底來加強職工的安全意識。②加強安全檢查和巡視,，及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改,，杜絕安全隱患。加強工地臨邊的安全防護,。③施工中,，定期進行現(xiàn)場臨時用電檢查，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時進行修理更換,。整個施工期間，未發(fā)生安全隱患,，到達預(yù)期安全生產(chǎn)目標的要求,。

(4)材料、降本和人工費的管理

材料管理中,，我根據(jù)施工預(yù)算,，組織制定了施工材料需用計劃。材料使用中,，我要求大家堅持限額領(lǐng)料制度,，根據(jù)施工預(yù)算，安排項目管理人員及時統(tǒng)計各個班組的施工資料和數(shù)量,，并且及時與預(yù)算量進行比較分析,，控制各個分項工程的材料使用以及人工費的發(fā)放。各個班組使用的機具和材料,，耗損材料按照預(yù)算量進行考核,，每分項進行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)浪費時及時糾正整改,。周轉(zhuǎn)材料使用完畢后由班組統(tǒng)一返還,，數(shù)量不足則由各班組負責(zé)賠償。

(5)全年工作存在的不足

①工程質(zhì)量：施工期間,，工程質(zhì)量控制較嚴,，工程質(zhì)量總體較好。但也存在著不足,。為建立優(yōu)質(zhì)工程,，我仍需加大努力，提醒自己對后期的質(zhì)量管理需要進一步加強,。

②施工進度：從總體來講,，進度基本上到達了業(yè)主的要求。但是與合同工期(紡四路西段)及其它標段(灞河右岸)進行比較,，進度較慢,。還需要自己進一步加強進度管理、總結(jié)不足,，加強人力組織,，彌補前期施工的不足,。

三、20xx下半年工作計劃

在新的一年中,，我將從以下幾點作出努力,、作好工作。

①繼續(xù)抓好紡四路西段和灞河右岸項目管理工作：紡四路西段道路工程在20xx年的工作為油面鋪設(shè),、人行道工程及項目收尾工作,。灞河右岸工程20xx年工作量大，時間緊,、任務(wù)重,。思考到項目總工期要求，我將繼續(xù)抓好施工生產(chǎn)進度控制,，用心組織好人力投入,，確保工程按照預(yù)期要求全部完成，保證整個項目的如期交付使用,。

②加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，繼續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術(shù)的運用,，務(wù)必進行專業(yè)技術(shù)知識的再教育,。所以,，在新的一年中,，我將繼續(xù)努力加強學(xué)習(xí)專業(yè)知識，我相信只要努力,，就會有結(jié)果,。另一方面，用心學(xué)習(xí)他人的先進之處,，作到揚長避短,，進一步提高思想認識，開拓視野,。

③進一步作好施工管理工作：20xx年的工作中,，我負責(zé)的工程盡管有必須的成績，但是仍然存在很多不足,，需要繼續(xù)總結(jié)和完善,。只有很好的總結(jié)過去，才能更好的服務(wù)未來,。新的一年中,，我要進一步重點作好3個方面的管理：一是人的管理。人是管理的組織者和執(zhí)行者,，項目管理人員不能松懈,，只有全體管理人員密切配合,，各負其責(zé)，才能作到施工各個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣,，整體工作才能井然有序,。二是物的管理。也就是材料的管理,。20xx年,，我將繼續(xù)在項目管理中作好限額領(lǐng)料制度，并且進一步細化,，定期與工程預(yù)算量進行比較分析,，找出不足，制定對策,。三是法的管理,。也就是施工方法的研究和管理。在公司各項預(yù)防措施的基礎(chǔ)上,，結(jié)合工程實際特點,，進行優(yōu)化和改善，構(gòu)成一套行之有效的施工方法,，以便于指導(dǎo)施工和工人操作,。

④及時辦理變更、簽證,，督促工程資料與現(xiàn)場同步,，做好工程進度編制，準確及時申報和班組勞務(wù)結(jié)算審核,。

不知不覺的跨進了20xx年這一新的開端,。今后我將更加努力工作，加強學(xué)習(xí),，實事求是,，完成工作所需任務(wù)，強化意識,，關(guān)心同事,，關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)和公司建設(shè)，為人生豎立堅實的目標,，用苦干回報公司,，用知識豐富自己，讓自己能在項目經(jīng)理的工作和專業(yè)知識的領(lǐng)域更上一層樓,，從而能夠為公司的效益做出更好的貢獻,。

回顧半年的工作總結(jié)篇三

20xx年轉(zhuǎn)眼已過去一半，在這半年來，根據(jù)集團發(fā)展方向的指引,，在酒店高層領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路的指導(dǎo)下,，基本完成了各項經(jīng)營目標任務(wù)。在此對20xx年上半年市場營銷部的全年工作作如下總結(jié)：

一,、營銷部銷售目標任務(wù)完成情況

20xx年上班年營銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)及指導(dǎo)下,，完成客房營業(yè)收入萬元;餐娛營業(yè)收入為 萬元，占全年目標的 %

二,、營銷策劃及宣傳推廣活動的開展

1,、主題和產(chǎn)品營銷：在20xx年上半年，為改善周末入住率較低的情況,，特策劃推出了陽光商旅周日促銷活動,、“特別特”促銷活動，作為酒店客房的長期宣傳促銷,。對于酒店產(chǎn)品,，在2月推出前廳的養(yǎng)身茶、客房部的環(huán)保消費,，健康有禮;3月推出了餐飲部婚宴促銷活動,、小商場三國紀念;5月推出中餐廳、棋牌,、浴足夏季聯(lián)動促銷,，6月推出餐飲部謝師宴、小商場夏季新品促銷,，通過不同時期有針對性的對酒店個別產(chǎn)品的著重宣傳,，讓客人了解了酒店的產(chǎn)品，使各項新品順利推廣并銷售,。另還還有每月的新菜宣傳,，根據(jù)不同季節(jié)客人需求,，制作不同的主題,，對個別菜品做重點宣傳，讓客人在期待中去嘗試,，突出酒店餐飲創(chuàng)新的特點,。

2、節(jié)日營銷：通過對春節(jié),、情人節(jié),、婦女節(jié)、兒童節(jié),、父親節(jié),、端午節(jié)等節(jié)日宣傳，進行適當(dāng)?shù)沫h(huán)境布置,，營造節(jié)日氛圍,，推出促銷或回饋活動,，表達對客戶的人文關(guān)懷，樹立酒店良好的社會形象,，同時進行酒店經(jīng)營項目的推廣,。

3、酒店環(huán)境營造：通過對酒店1f,、4f,、5f春季、夏季背景墻的設(shè)計制作,，營造酒店的季 節(jié)氛圍和舒適宜人的消費氛圍,，旨在吸引客人，讓客人感受到酒店文化,，同時為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境,。

4、開通了宇豪酒店的新浪微博,，搭建新的網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺,， 將酒店的最新動態(tài)活動更新到微博上，起到對外宣傳的作用,。

5,、在宣傳設(shè)計期間，嘗試新的宣傳方式,，利用酒店現(xiàn)有的視頻工具,，制作出了視頻動畫，大大改善了以往的圖片滾動播放宣傳單一的方式,，使其宣傳更為生動有趣,。

三、市場開拓及開發(fā)

1,、20xx年部門還積極做好市場開發(fā)工作,，充分掌握本地市場發(fā)展動態(tài)，利用南充經(jīng)濟開發(fā)的好好勢頭,，持續(xù)跟蹤涌入本地的大型投資企業(yè)以及南充周邊地區(qū)的開發(fā),，為酒店新開發(fā)29家協(xié)議單位，其中12家商務(wù)協(xié)議單位,， 17 家簽單協(xié)議單位;其中川東美的,、佳信房產(chǎn)、南充都京港務(wù)等消費均在2萬以上,。

2,、堅持做好客戶維護，積極開拓市場：

一直以來，營銷部堅持做好情感營銷,，努力開發(fā)和培養(yǎng)忠誠客戶,。經(jīng)常與客戶保持密切聯(lián)系與溝通，定期拜訪,，保持良好關(guān)系,。根據(jù)客戶消費情況，在各種節(jié),、慶日實施不同的饋贈方式和標準,，適時對大客戶進行宴請及互動、融洽客我關(guān)系,，深得客人認可與好評,，提高了客戶的忠誠度,。

根據(jù)酒店的經(jīng)營優(yōu)勢和市場定位,，20xx年上邊年,，商務(wù)客源是酒店銷售工作的重點,，同時，也加強對政務(wù)單位開發(fā),。對會議及團隊認真做好會前 ,、會中,、會后三個環(huán)節(jié)的服務(wù)工作,，安排人員全程跟蹤會議,，努力提高會議客人的滿意度，促進會議團隊的銷售,。先后順利承接了人大,、中石油、基督教等大型會議團隊,。

3,、努力擴大網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房：

持續(xù)與國內(nèi)各大網(wǎng)絡(luò)訂房公司加強聯(lián)系合作，新增了與hrs ,、新華旅行網(wǎng) 兩家網(wǎng)絡(luò)公司的合作,，20xx年上半年網(wǎng)絡(luò)訂房全年訂房收入達到117.8 萬元，比20xx年同期增漲 23.2萬元,。(20xx年上半年為 94.6 萬元)

4,、努力加強和開發(fā)酒店其它經(jīng)營收入：

及時捕捉市場信息，將酒店部分閑置場所充分利用,，吸引南充市五星廣場商業(yè)投資管理有限公司 、建設(shè)局,、龍仍公司 進駐酒店設(shè)立辦公地點,，為酒店帶來高額的場地租賃收益，也為酒店開發(fā)了新的商務(wù)客源。

四,、款項回收：

簽單協(xié)議單位已是酒店較為穩(wěn)定的客源之一,，但因簽單單位多，欠款金額大,，每月欠款總額超出120萬元,，對酒店資金周轉(zhuǎn)帶來了困難;為了降低酒店資金使用風(fēng)險，而又不能拒絕客戶消費,，20xx年上半年在協(xié)議單位回款工作上,，部門根據(jù)各協(xié)議單位特點制定了相應(yīng)的回款辦法，定時對簽單協(xié)議單位進行清理;并對銷售人員加強了回款考核與監(jiān)督,，通過客我的相互溝通和理解,。順利完成年度酒店資金考核目標任務(wù)。

五,、部門間溝通協(xié)調(diào)：

為更好的為客人提供高效快捷的服務(wù),提高客戶對酒店的酒意度,，營銷部與各部門經(jīng)理保持良好的溝通與配合,不定期舉行工作協(xié)調(diào)會，尋求解決問題的辦法,，不斷改進操作流程,，融洽了部門間的關(guān)系;在大型接待或會議前，開展會前協(xié)調(diào)會議,，對接待流程及操作細節(jié)與各部門共同商議,、討論，保證了接待品質(zhì),。

六,、團隊建設(shè)和培訓(xùn)：

20xx年上半年配合部門績效考核辦法，通過不定期的與各位部門員工的溝通交流,，及時針對工作中的失誤與存在的問題,，幫助尋找解決辦法,使員工之間逐步形成了良好合作關(guān)系與團隊氛圍。營銷部的培訓(xùn)工作主要有以下方面：

1,、 產(chǎn)品知識培訓(xùn)：

1)對部門同事進行各崗位流程培訓(xùn),，讓銷售員了解各崗位操作流程，更好的與各部門同事配合,，完成對客服務(wù);

2)案例培訓(xùn)：對酒店各類各部門的案例進行培訓(xùn),，讓銷售員了解相關(guān)處理方法。

3)對酒店推出的各類新品,、促銷活動,、營銷舉措細則進行培訓(xùn)，讓銷售員對客進行積極促銷,。

2,、專業(yè)技能培訓(xùn)：

為提高銷售員的專業(yè)知識和推銷技巧,， 制定了部門營銷專業(yè)知識培訓(xùn)計劃，提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,。

3,、溝通技巧：通過各種案例加強對員工協(xié)作能力、溝通語言,、技巧的培訓(xùn),。

八、工作中需加強和改進方面：

1,、銷售人員自身個人及業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待提高,，需加強培訓(xùn);

2、對銷售代表對客戶維護范圍較小,，工作量不飽和,，依仗市場效應(yīng)等客上門、銷售不積極主動,。需對根據(jù)客源組成對銷售代表職能進行重新界定和引進良性競爭考核機制;

3,、對商務(wù)客戶的重視和維護需加強，市場開拓范圍還需進一步擴大;

4,、在制作促銷活動的時候,，與各部門的溝通還不夠細致明確，在執(zhí)行促銷活動過程中,，部分操作細節(jié)未具體落實,，還應(yīng)將強相互溝通。

5,、加大銷售渠道尤其是網(wǎng)絡(luò)渠道的擴充和合作;

6,、加強自身學(xué)習(xí)力度，以身作則帶領(lǐng)團隊共同進步,。

20xx年下半年營銷部工作計劃

一,、市場調(diào)查方面

1、堅持周期性的進行市場調(diào)查研究并分析,，關(guān)注市場變化及賓客需求,，與與時俱進地對酒店產(chǎn)品進行調(diào)整，從而提高酒店利潤率,，使酒店產(chǎn)品利益最大化;

2,、 對競爭對手客源、會議單位,、宴會等調(diào)查,，收集信息，提供體驗,，爭取客源;

3,、 建立商務(wù)及市場信息收集統(tǒng)計機制,，定人,、定期進行收集統(tǒng)計和學(xué)習(xí),。根據(jù)客戶需求及行業(yè)發(fā)展趨勢，開展客源開拓;

4,、 及時根據(jù)客人對酒店產(chǎn)品及服務(wù)的意見反饋,，對酒店整體服務(wù)品質(zhì)及經(jīng)營提出提升的創(chuàng)新建議。

二,、客戶維護方面

1,、 建立健全客戶檔案。對賓客按簽單重點客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類別適時聯(lián)系跟進，詳細記錄客戶所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等,，建立和保持同政府機關(guān)團體,，各企事業(yè)單位，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，

2、 堅持大客戶維護方案的實行,，鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在節(jié)假日及客戶生日,，通過各種形式進行拜訪和慰問,。

3、 舉辦客戶答謝會,，以加強與客戶感情交流,，聽取客戶意見。

三,、營銷策劃,、宣傳方面

1、 建立周期性的節(jié)日營銷活動策劃,，如建軍節(jié),、七夕情人節(jié)、教師節(jié),、國慶節(jié),、中秋節(jié)等;

2,、 對酒店新的營銷舉措及新品進行系統(tǒng)的推廣宣傳(如客房產(chǎn)品、新菜品等);

3,、 加強主題營銷活動策劃,，體現(xiàn)企業(yè)文化，提升賓客對酒店的認知度及酒店品牌影響力;

3 / 5頁

4,、 加強與各部門間的溝通,，征求各部門意見，相互學(xué)習(xí),，集思廣益,，把策劃做到有創(chuàng)意有效益。

5,、 在做策劃書時,，把策劃活動細節(jié)落實，在實施過程中及時把控,，對活動效果及時統(tǒng)計分析,，適時調(diào)整，活動結(jié)束后實行數(shù)據(jù)評估和成本核算,，將實際活動效果與預(yù)期效果做對比,，提高活動策劃水平。

6,、 加強學(xué)習(xí),，通過對競爭酒店的走訪學(xué)習(xí)，開闊視野,，加強活動創(chuàng)意和廣告創(chuàng)意的學(xué)習(xí)與運用,。

7、 增強對酒店營銷理念和酒店市場的了解,，制作出更為符合酒店產(chǎn)品和定位宣傳制品,。

8、 拓展宣傳渠道,，結(jié)合營銷活動,，大力展開推廣活動，充分利用路牌,、公告欄,、短信平臺、網(wǎng)站,、《明宇會》,、微博、led,、大堂視頻,、包房電視畫面等宣傳平臺,，全方位開展宣傳。

四,、營銷策略

1,、市場

(1)20xx年酒店主要目標市場仍應(yīng)確立為以商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議,、宴會),。通過開發(fā)商務(wù)市場及成都,、重慶,、周邊客源市場，維護回頭客,，保持顧客的忠誠度及開發(fā)政務(wù)市場來逐漸增加其它客源

(2)著力拓展商務(wù)會議團隊,，增加團隊在整個營業(yè)收入中所占的比例;

(3)加強與網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的合作，并及時將酒店各類促銷信息與訂房網(wǎng)聯(lián)系,，并根據(jù)客人需求及房價對網(wǎng)絡(luò)訂房房型進行更新,，網(wǎng)絡(luò)訂房和旅行社訂房已成為酒店提高開房率的一個重要輔助來源。

(4)其它客源補充：酒店寫字樓長租,，參加商業(yè),、貿(mào)易會展的商務(wù)客人;機會客源：節(jié)假日、重要企業(yè)慶功會和慶祝會,，黃金節(jié)假日的旅游團隊,、高考團隊等，均可成為有效的客源補充,。

2,、策略

(1)擴大分銷渠道：加大周邊五縣一市及成渝等地酒店、旅行社的合作,，實行階梯式返傭模式;

(2)根據(jù)東方花園酒店改造因素,，發(fā)揮集團優(yōu)勢，盡快接收吸納其客戶群體;

(3)制定?？头e分獎勵方案：大力發(fā)展大客戶及長住客戶，開展定期的,，持續(xù)性的大客戶回饋活動;

(4)增加協(xié)議及大客戶指定消費,，根據(jù)消費額度靈活處理折扣及其它事宜;

(5)根據(jù)市場發(fā)展，對價格適時的進行調(diào)整,，并準備好相應(yīng)的輔助措施,，提升酒店贏利能力。

3,、產(chǎn)品

(1) 根據(jù)市場及客戶需求調(diào)整的酒店產(chǎn)品(客房,、餐飲,、棋牌等);

(2) 對酒店現(xiàn)有產(chǎn)品進行更新，適應(yīng)不斷變化的市場形式(如會務(wù)產(chǎn)品進行改造更新：話筒,、座椅,、投影幕布,、餐廳器皿,、包房環(huán)境等);

(3) 對大客戶消費實行階梯獎勵制度;

五、預(yù)算管理

以酒店預(yù)算管理目標為導(dǎo)向,，根據(jù)市場及酒店經(jīng)營情況及時進行核查和針對性的調(diào)整,。

(1)對銷售目標和任務(wù)要及時進行評估，做到每周一小結(jié),，每月一總結(jié),，分析原因，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，及時找出原因和研究好對策,。對酒店營業(yè)狀況進行周及月度分析、總結(jié),，向酒店及各層管理人員進行匯報,，各營銷代表對本月及下周工作進行總結(jié)和安排;

(2)年度銷售任務(wù)計劃完成控制：將銷售任務(wù)按月度進行劃分，逐月評估計劃指標是否實現(xiàn),，通過進行銷售分析,、競爭對手分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計劃實現(xiàn)的質(zhì)量;

(3)盈利性控制：通過對產(chǎn)品,、銷售區(qū)域,、目標市場、銷售渠道等分析以加以控制,，檢查贏利情況;

(4)戰(zhàn)略性控制：由營銷部負責(zé),，通過核對營銷清單來檢查是否抓住最佳營銷機會，檢查產(chǎn)品,、市場,、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

六、團隊建設(shè)

1,、績效管理：配合酒店20xx年度新的經(jīng)營目標,，根據(jù)20xx年度市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細則，激發(fā),、調(diào)動營銷人員的銷售積極性和主動性,。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理;對于客戶宴請,、贈送標準進行規(guī)范性限制;建立一套穩(wěn)健、公平的管理機制,，明確任務(wù),，賞罰分明;

2、團隊建設(shè)：強調(diào)團隊精神,，強調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個和諧,、積極的工作團隊;

3、業(yè)務(wù)技能：根據(jù)市場形勢及時調(diào)整營銷方案,。安排專人收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)得信息,，掌握其營銷活動和接待服務(wù)動向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實,，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的營銷方案;

4,、協(xié)調(diào)合作：與酒店其他部門做好協(xié)調(diào)配合工作,。主動與酒店其他部門密切聯(lián)系，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益,。

5、公關(guān)形象：加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取公眾單位對酒店的支持和合作,。

6,、崗位培訓(xùn)：制定年度培訓(xùn)計劃。通過培訓(xùn),，提高銷售人員的自身及業(yè)務(wù)素質(zhì),。不僅提升銷售人員的產(chǎn)品推銷能力，同時提升人員在酒店產(chǎn)品策劃宣傳方面的能力,。

20xx年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù),，成為一支開拓創(chuàng)新,，團結(jié)拼搏，吃苦耐勞的營銷隊伍,，為酒店樹立更好的形象,，創(chuàng)造更高的利潤。

回顧半年的工作總結(jié)篇四

今年上半年,，安監(jiān)科在公司黨,、政、工的領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司全年工作總體目標,，認真貫徹執(zhí)行國家和集團公司的方針政策，狠抓落實加強管理,，積極開展企業(yè)安全生產(chǎn)標準化達標工作和企業(yè)安全文化建設(shè)工作,。加大安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查力度，以系統(tǒng)化,、規(guī)范化,、標準化的方式推進安全生產(chǎn)工作，不斷提高公司的本質(zhì)化安全水平,，把公司安全生產(chǎn)工作推向一個新高度,。

一、安全工作的措施

為了實現(xiàn)公司全年的安全生產(chǎn)工作目標,，安監(jiān)科結(jié)合公司的實際情況,，明確工作重點，強化工作措施,，分別制定了《龍力水泥公司20-年度安全隱患排查計劃》;《龍力水泥公司20-年度應(yīng)急演練計劃》;《龍力水泥公司生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》;《龍力水泥公司獎懲制度》,。并負責(zé)組織公司和各部門、車間簽訂了《安全生產(chǎn)目標責(zé)任書》,。此外安監(jiān)科加強現(xiàn)場管理,，嚴格堅持安全周檢制度，先后開展了各種專項安全檢查，針對性強,，覆蓋面廣,。特別是對重點部位和以前沒有檢查到的薄弱環(huán)節(jié)，實現(xiàn)縱向到底,、橫向到邊,，不留任何死角，確保檢查質(zhì)量和效果,，實現(xiàn)了安全隱患閉環(huán)管理,。對生產(chǎn)中的“三違”現(xiàn)象，安監(jiān)科從不手軟,，做到“鐵面孔”對安全,、“鐵手腕”抓安全、“鐵心腸”保安全,，行動上做到真抓,、真管、真干,、真落實,。安監(jiān)員對現(xiàn)場實行24小時值班制，他們戰(zhàn)嚴寒,、斗酷暑,，任勞任怨，有效的控制了事故的發(fā)生,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門、車間的配合下,，公司上半年基本杜絕了輕傷事故,，查處“三違”現(xiàn)象58人次;安全問題49項，安全隱患9項,，下發(fā)整改指令58份,，

檢查記錄206份，消除安全問題46處,，安全隱患9處,，整改到位率達98%?！叭`”現(xiàn)象和安全隱患比去年同期分別下降了50%和40%,。

二、安全生產(chǎn)標準化工作取得重大進展

自公司開展安全生產(chǎn)標準化公司以來,，安監(jiān)科克服種種困難,，強力推動安全生產(chǎn)標準化建設(shè)工作。完善了公司各項安全管理制度，初步建立起公司安全管理體系,，實現(xiàn)了安全責(zé)任到人,，改善了公司的安全生產(chǎn)環(huán)境。通過不斷努力,，公司在四月十三號被河南省安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局授予“國家二級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”,。這不但是公司的巨大榮譽，更是對安監(jiān)科在安全工作中的肯定,。

三,、加強安監(jiān)科內(nèi)部管理

安全工作重于泰山，安監(jiān)科每位職工都明白自身工作的重要性,。在公司主管安全的副總秦總的要求下,，安監(jiān)科制定了詳細的工作計劃和內(nèi)部考核方案，明確責(zé)任,，做到“正人先要正己”,。同時安監(jiān)科積極組織全體科員學(xué)習(xí)各種安全知識和國家各項安全法律法規(guī)，提高自身的業(yè)務(wù)水平,，為今后的工作打下了堅實的工作基礎(chǔ),。

四、加強安全宣傳教育工作,，增強職工安全生產(chǎn)意識

安監(jiān)科每月組織生產(chǎn)一線人員進行學(xué)習(xí),。組織學(xué)習(xí)集團公司和公司各項安全管理制度，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理知識,，學(xué)習(xí)應(yīng)急處置預(yù)案,，學(xué)習(xí)災(zāi)害預(yù)防和處理計劃，學(xué)習(xí)事故預(yù)防的一般常識,，進行事故案例分析,，學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)。協(xié)助勞動社?？聘愫萌韭毠さ陌踩嘤?xùn)工作,。并以“安全生產(chǎn)月”為契機，先后發(fā)放宣傳彩頁500張,，制作宣傳標語200塊,，安全宣傳條幅5條，舉辦各項安全宣傳活動,，并對職工進行安全講座,，形成人人關(guān)注安全的濃厚氛圍，極大地增強了公司廣大職工的安全生產(chǎn)意識,。

五,、切實加強特種設(shè)備的監(jiān)督管理,。

今年上半年對全公司的特種設(shè)備操作人員持證情況開展了專項檢查，及時查處了幾次無證操作特種設(shè)備情況,，對一批老證將到期的,，協(xié)助其到培訓(xùn)班進行復(fù)訓(xùn)。同時協(xié)助技術(shù)科按時定檢鍋爐2臺,、壓力容器23臺,、起重機械30臺，確保設(shè)備安全運行,。下階段將根據(jù)集團公司要求,，對特種設(shè)備開展分類分級監(jiān)管，確保特種設(shè)備的安全運行,。

六,、組織安全應(yīng)急演練，提升公司應(yīng)急能力

為了減少公司的安全事故,，消除安全隱患,，貫徹“安全第一，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針,。在公司安全應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的帶領(lǐng)下，安監(jiān)科于20-年6月26日,、28日組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門,、車間進行了“安全應(yīng)急救援演練”活動。這次演練指導(dǎo)思想明確,，組織工作嚴密,，準備工作充分，程序設(shè)置合理,，安全保證可靠,，過程公開透明。通過演練檢驗了應(yīng)急預(yù)案的實用性和可操作性;鍛煉了隊伍;增強了所有人員的憂患意識,，普及了防災(zāi)減災(zāi)知識和自救互救技能，提高了指揮人員處置重大事故的能力,，圓滿完成了預(yù)定的任務(wù),。

七、存在的問題

1,、部分重點區(qū)域安全監(jiān)管不夠,，工作中的薄弱環(huán)節(jié)和潛在的問題還比較突出，事故隱患排查不細致,，任然存在事故安全隱患,。

2,、建設(shè)項目安全“三同時”落實不到位，安全生產(chǎn)源頭監(jiān)管仍需加強,。

3,、設(shè)備安全防護裝置存在問題，未能做到設(shè)備本質(zhì)安全,。

4,、安全宣傳教育不夠，職工的安全意識不強,，遵章守法觀念淡薄,，缺乏自我保護意識，全公司安全文化氛圍尚未形成,，安全宣傳教育工作有待于進一步加強,。

5、應(yīng)急救援體系建設(shè)總體滯后,，人員,、經(jīng)費、裝備保障不足,。

6,、安全事故隱患排查治理的長效機制尚未真正建立，個別隱患的治理緩慢,。

八,、下一步工作打算

1、進一步完善安全管理規(guī)章制度,，明確安全生產(chǎn)責(zé)任制,，制定安全考核辦法。

2,、加大有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)的宣傳力度,，強化法律意識，豐富職工的安全知識,，建立公司的安全文化理念,。

3、進一步推動公司安全生產(chǎn)標準化建設(shè),，逐步實現(xiàn)公司班組安全生產(chǎn)標準化,，真正建立起公司安全生產(chǎn)標準化網(wǎng)絡(luò)體系。安全生產(chǎn)標準化是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ),，是提升企業(yè)安全管理水平的重要手段,，安監(jiān)科必須對每一循環(huán)進行嚴格檢查,，嚴格按照安全生產(chǎn)標準化要求執(zhí)行,。

4,、鞏固現(xiàn)階段安全生產(chǎn)整治的成果。加大安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查力度,，嚴厲打擊違章操作,、違規(guī)生產(chǎn)的行為，消除事故隱患,。

5,、加大責(zé)任追究力度。對因“三違”造成事故的,，嚴格按照“四不放過”原則,，從嚴、從快處理事故相關(guān)責(zé)任人,，持續(xù)保持安全生產(chǎn)的高壓態(tài)勢,，確保公司安全生產(chǎn)長期穩(wěn)定。

6,、定期或不定期地對現(xiàn)場進行安全檢查工作,。組織好每周二的安全檢查，對于檢查出的問題,，必須限定時間跟蹤落實,。安監(jiān)員必須深入現(xiàn)場認真檢查，對于危險作業(yè)必須進行旁站監(jiān)督,，排除一切安全隱患,。

7、“三違”工作常抓不懈,，全體職工必須養(yǎng)成遵章守紀,，按照規(guī)定操作的好習(xí)慣。任何人都有權(quán)制止違章指揮,，有權(quán)制止違章作業(yè),。建立“三違”人員檔案，除對責(zé)任者進行處罰外,，必須進行幫教,，使職工逐步養(yǎng)成遵章守紀光榮，違章操作可恥的榮辱觀,，使職工由要我安全變?yōu)槲乙踩?/p>

總之,，上半年做了一些工作，但仍有許多不足和缺點,，這就需要我們在今后的工作中克服厭戰(zhàn)情緒，戰(zhàn)勝工作的困難,，努力完成公司交辦的各項工作任務(wù),，力爭實現(xiàn)公司的全年安全工作目標,。

回顧半年的工作總結(jié)篇五

20xx年上半年，我財務(wù)部在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在全行員工的大力支持和配合下,，同心協(xié)力，艱苦奮斗,，緊緊圍繞年初既定的目標,，以更扎實的工作作風(fēng)，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度,，圓滿的完成了行領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)?，F(xiàn)將這半年的工作總結(jié)材料匯報如下：

一、工作落實情況,。

(一)組織部門員工進行定期學(xué)習(xí),，以此提高部門員工的業(yè)務(wù)技能水平和法律意識。

每周星期一,，我部門按質(zhì)按量的遵照行領(lǐng)導(dǎo)的安排部署進行相關(guān)知識的學(xué)習(xí),，其中包括人事教育、安全法,、會計基礎(chǔ)知識,，法律法規(guī)知識、稅法知識以及思想道德素質(zhì)的學(xué)習(xí)等,。通過學(xué)習(xí),，使我部門員工更為深刻的認識到自己工作崗位的重要性：文件上傳下達的及時性，人事教育培訓(xùn)的科學(xué)性,、車輛資金重要空白憑證的安全性,。

人們常說，思想決定行動,，行動決定執(zhí)行力,。我部門正是注重了這一點,，使行之有效的執(zhí)行力得到了充分發(fā)揮,，從根本上轉(zhuǎn)變了他們的工作態(tài)度，調(diào)動了他們的工作積極性,，出色的完成了各自的工作,，保證了工作質(zhì)量又快又好的發(fā)展,。

(二)順利完成了三險五金的繳納工作。

上半年,，我部門在人員短缺的情況下,，雖工作千頭萬緒，但是為了確保我行員工的切身利益,，利用一切可利用的機會和時間及時的將我行34位員工的住房公積金和醫(yī)療保險從郵政局那邊進行了賬戶過渡和繳費工作,，確保了我行員工生病住院醫(yī)療報銷和購房所需的住房公積金,，維護了我行員工的切身利益。

(三) 積極配合業(yè)務(wù)部門,，視支行為家,，努力完成行內(nèi)下達的各項指標任務(wù)。

支行的生存與發(fā)展,，不是哪一個部門的事,，而是每一個員工的事情。因此,，我部門積極響應(yīng)行內(nèi)的號召,，動用一切可動用的關(guān)系來推動各項業(yè)務(wù)的發(fā)展，并取得了一定成效：商易通業(yè)務(wù)戶均余額,、儲蓄存款業(yè)務(wù)量與定活比,、對公業(yè)務(wù)等都在一定程度上起到了推動作用。

特別是失地保險資金的收取上,，我部門更是積極響應(yīng),，將收回的失地保險資金及時的清理捆把上存上劃。減少了我行資金在途,，提高了我行資金利用率以及收益率,。

(四)安全生產(chǎn)工作得到加強。

安全工作重于泰山,。我部門的重中之重的工作就是確保車輛的安全以及資金票款的安全,。車輛安全方面，嚴格要求駕駛?cè)藛T定期檢修車輛,，定時進行車輛保養(yǎng),。嚴格要求駕駛?cè)藛T不允許酒后駕車不允許疲勞駕車。嚴格按照行規(guī)和作息時間進行派車用車,，確保了我行的車輛安全和人身安全,。資金票款方面，我部門資金調(diào)度人員嚴格按照備付金定額和資金調(diào)撥審批權(quán)限進行資金調(diào)撥,。

按時收繳網(wǎng)點超限資金,，及時使資金回籠。每天嚴格兩次網(wǎng)點資金監(jiān)控,，注意資金異常動向,，及時反饋及時報告，使得不安全因素扼殺在萌芽中,?？傊也块T員工通過教育學(xué)習(xí)實踐，對安全知識以及安全意識都有顯著提高,，從而保證了我行各項工作的安全開展,，得到了上級以及各級部門的認可。

(五)充分聽從行領(lǐng)導(dǎo)的安排調(diào)度,，使得支行后勤保障工作順利開展。

我部門在行領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下,，在財務(wù)制度的指引下,，嚴格按規(guī)章制度辦事。想盡一切辦法控制成本,，節(jié)約開支,，并也初見成效。閬中是一個特殊的旅游城市,，來人來客相對比較多,，為了節(jié)約開支我們努力將吃住安排在經(jīng)濟實惠的地方，讓客人住著既舒服也讓我行費用開支得到了節(jié)儉,。在用車方面,，嚴格按派車單和修車單進行出車和修車，盡量減少油料和過橋過路費以及修理費,。

在物資領(lǐng)用方面,，嚴格按領(lǐng)料單進行領(lǐng)取材料，并分部門分專業(yè)進行歸集,，使得物資成本得到了有效的控制,。在來人來客的接待方面，我們盡量做到熱情周到,，細致入微,，使得客人有賓至如歸的感覺。

二,、下一步工作打算,。

(1)加強與郵政局以及外單位的溝通合作，努力營造良好的氛圍,，進一步促進我行業(yè)務(wù)的順利開展,。

(2)合理做好資金頭寸以及資金調(diào)度工作，減少資金在途,，加快資金的投放與回籠,，提高我行的備付金率和運用戶率。

(3)以人為本,，努力狠抓部門隊伍建設(shè)以及思想道德建設(shè),。通過學(xué)習(xí)、談心、了解掌握部門員工的心之所想,，解部門員工心之所急,。使之更能輕裝上陣，安心踏實于自己的本質(zhì)工作,。

(4)加強與業(yè)務(wù)部門的配合,，努力完成支行下達的各項指標任務(wù)，視支行為家,，努力為支行添磚加瓦,。

(5)加強部門員工技能知識、安全知識,、法律知識的學(xué)習(xí),，以此提高本部門員工的素質(zhì)水平。

總之,，上半年的工作雖取得一定得成績,，但我們?nèi)詰?yīng)該戒驕戒躁，揚長避短,，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，將工作完成的更好更出色。綜合管理部門的工作千頭萬緒,，但只要我們隨時保持清醒的頭腦,，用心想事，用心謀事,，用心干事,，團結(jié)一心，努力拼搏,，我想再大的困難,，我們也可以迎刃而解!

回顧半年的工作總結(jié)篇六

我只是一個銷售，一個想做superslaes的業(yè)務(wù)員,，喜歡刺激和殘酷,。

這一年我和我的團隊就像嚴冬里裸露在外的手和臉：

承擔(dān)大部分戶外作業(yè)和外聯(lián)類作業(yè)，零距離直面來自網(wǎng)友和客戶的考驗,。這張臉是否面色紅潤,，這雙手是否溫暖而有力，如果面色臘黃,，雙手冰涼,，只能傳遞一個信息，這個人身體孱弱,，健康不佳,。這不是給臉美白和給手帶手套就能解決的問題,，洞其緣由，是不是身體的營養(yǎng)供給有問題,，是否貧血,。捫心自問：20__年我和我們管理團隊和產(chǎn)品本身是否能提供給新注入的銷售力量以強健的體魄和健康而自信的形象。不畏不懼地跟狹路相逢的對手過招,，跟業(yè)界精英比美,，太難了。我真不想讓我的團隊人員像多年前的自己一樣去走那樣的路,，去一次次面對客戶的冷臉,，拒絕和譏諷?？晌覅s沒有捷徑，很慶幸他們跟我一路走過,，不拋棄,，不放棄。

這一年太過繁忙,，進醫(yī)院的次數(shù)比過去的25年都多,，近幾個月身體總在抗拒大腦的指令，會忘記帶手機,，會崩盤,，會死機?；顒釉?，小姑娘們很辛苦，我從頭到尾除落了兩場活動外都到場,，為的是給他們鼓勵,，讓她們看到起碼還有我。

我是個不善人際管理的人,，不懂手腕和管理藝術(shù),，我知道我要什么便會講什么，而不懂應(yīng)該先講我不要a,，c不太好,，d也不行，所以呢你要……,。我堅持銷售和客戶類團隊只有兩種人能領(lǐng)導(dǎo),，superslaes和專業(yè)尖子。我以我只能按自己的能力先照著這兩樣做,，保證自己業(yè)績,，專業(yè)，市場最精。

銷售團隊不像客服團隊如此穩(wěn)定,，今年折騰得比較厲害,，雖然我愛折騰，可卻不喜歡這類活動,。我的原因,，公司原因，調(diào)整很大,，分分合合去去留留,，制度定了改改了定，我逃不了干系,，只能人動我不動,，人鬧我干活。今年浪費了太多的時間在很多無謂的事情,，錯過了重要優(yōu)質(zhì)客戶的簽約時機,，損失巨大，無法彌補,，這是我今年最悔恨的事情,，我應(yīng)該更強勢的以簡單直接的辦法達成目標，起碼我不會面對年終數(shù)字的時候望零興嘆,。

銷售人員半年的辛酸辛苦,，只能靠最后的幾個數(shù)字來慰藉，其它的一切都無法彌補它所帶來的經(jīng)濟和精神損失,。20__,，應(yīng)該更純粹，更簡單,，目標感更強,，不擇手段，不顧后果,，只有這樣才可能成就企業(yè),，慰藉自己。

之前膽怯的拿著公司資料去找原本很相熟的客戶洽談卻仍然心里沒譜,，憂心忡忡的日子還歷歷在目,。我還記得年初我咬牙閉眼向多年的朋友乞討3500塊廣告支持時，心中的窘迫,，我暗自發(fā)下的誓言,，我一定會以全新的姿態(tài)回來在合約后加兩個0。我相信這一定不只是誓言,。

我曾一度懷疑自己是否有人格分裂的征狀,，我對自己的生活甚至一切都可以湊和,，無度的隨意，而面對客戶的要求我會變得無比苛刻,，沒有人比我知道,，我有多渴望客戶給一個認可，我有多渴望那合約上的一枚紅章,。簽約的興奮,，像一樣，讓我愿意在不出賣肉體和人格的底線下,，不惜一切代價,，甚至犧牲健康，家人,，時間,，同事和朋友，我沒有選擇,，也我根本沒有愿賭服輸?shù)臍馄?，我決不允許自己在市場上輸?shù)簦谕欣镙數(shù)簟?/p>

我的偏執(zhí)導(dǎo)致我在內(nèi)部溝通會存在一些不必要的障礙,，這是我以前所不必考慮的事情。這給我?guī)砹撕芏嗬щy和麻煩,，八前年我像安妮海瑟薇一樣懵懂空白的進入銷售行業(yè),，我的直接領(lǐng)導(dǎo)從店長，經(jīng)理,，總監(jiān),，變?yōu)榭偨?jīng)理，老板,，有趣的是他們都是女性,，每個階段的我，都覺得他們都是穿prada有女魔頭,，可時過境遷,，當(dāng)我逐漸成長，卻也在每個職業(yè)階段都希望自己像他們一樣成功,。我習(xí)慣了女性管理的感性細致,，溝通方法，也耳濡目染了些工作方法和職業(yè)習(xí)慣,。然而企業(yè)風(fēng)格就是老板風(fēng)格這的確沒錯,。__就之于管理者風(fēng)格一樣大氣，不拘小節(jié),，不拘一格,，重義氣,，講感情，更重語氣和表達方式,，重創(chuàng)意,，輕利益，重nb,，輕實效,。我在努力改變我過去8年受過的教育，去習(xí)慣和適應(yīng)這種氣氛,。這一年成效有一些但不夠顯著,。我會愿意承認錯誤了，很輕__愿意,，但其實我很享受在經(jīng)歷矛盾和爭執(zhí)的過程里產(chǎn)生的快感,，甚至上癮的喜歡自己的偏執(zhí)和強勢，這種快感給我力量和鼓勵,，能夠快速而高效刺激我達成目標,，很明顯，對一個銷售來講再沒有什么比目標重要了,。

任何一個沒有成功堅持從事過銷售工作的人,，根本無法理解做銷售的艱難，和市場的殘酷,。更無從知道客戶體驗和市場需求,。銷售人員獨自在外面對客戶在刁難有多么孤獨和無助，怎樣能讓他對面坐的客戶都能感受到在他背后有一個強大而專業(yè)的團隊,，他不是一個人不是笑話,。業(yè)務(wù)員之于企業(yè)和客戶的關(guān)系不應(yīng)該像男人之于正妻和情婦，在糾纏中生存,，苦不堪言,，卻又情非得已缺一不可。利益共同體的達成要靠健康的體系,，強有力的支持,，利益的捆綁。

最近幾周我最常被業(yè)內(nèi)問到的是你們今年多少營業(yè)額,，沒有人問企業(yè)的管理細節(jié),，人力資源，流量谷峰,。年終對決時,，化繁為簡，數(shù)字說話,。20__上半年究于本性,，我是墮落的,，放棄興趣，放棄旅行,，放棄自由和自我,，化妝品和新衣服。究于數(shù)字,，25場活動,，5場房展會，13個簽約客戶,，年終簽約近60萬,，還勉強能抬起起點頭找些尊嚴，因為在這個時間空間里如果沒有這個數(shù)字,，我便一無所有,。究于成長，被成熟,，被進步而以,。雖然步伐緩慢，但仍離不開團隊的力量和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,。

關(guān)于20__下半年的期待：

1,、要有更多的客戶來公司造訪洽談，我希望映入眼簾的,，應(yīng)該是一塵不染的辦公室,，我不愿再尷尬的引領(lǐng)客戶進門后很不好意思的解釋，對不起剛搬公司太亂了,。公司和家不一樣，我和大家一樣享受家里的原生態(tài)氛圍,，但公司應(yīng)該有個樣子,。無序混亂塵土滿布的陳列，也同樣證明了管理的無序和混亂和粗枝大葉,。第一印象的機會只有一次,，我們都不愿給來面試的人，洽談的客戶,，甚至送水工不恰當(dāng)判斷公司的實力,、品質(zhì)和管理。

2,、服務(wù)意識還是管理意識,。盛聯(lián)陽辦公室，放假的最后一天,，造訪丁總,，丁總首先道歉說秘書已經(jīng)下班了,，所以可能沒人泡茶了，話音剛落一個方案姑娘跑過來問,，丁總客人要咖啡還是茶水?在我們公司呢?我們能不能也把服務(wù)意識當(dāng)成企業(yè)文化?如果行政或客服務(wù)人員不在,，會不會有人接替或承擔(dān)，客戶是公司的客戶,，是公司每一個人的上帝,。因人員問題把事情落空的情況是否存在?我們能否改進?

3、公司是不是可以一起把產(chǎn)品的品質(zhì)要求和贏利要求一樣,，以類似同樣的比例和速度提升和進步,。以滿足市場和客戶的需求，讓銷售人員的市場生存環(huán)境稍有改善,。

4,、20__下半年銷售和客服人員不應(yīng)該只是食物鏈的末梢組織，領(lǐng)導(dǎo)不能只管來要業(yè)績來要結(jié)果便罷,，銷售而更應(yīng)該是公司生產(chǎn)的風(fēng)向標和指揮官,，甚至價值衡量。

5,、公司是不是可以把每個月的管理改進成績公布給大家看,，讓大家知道管理層在做什么，讓員工清楚管理者對他們的關(guān)心,，也讓大家更好的理解和配合,。

6、打開部門隔閡,，全體員工每個人的本職就是服務(wù)于客戶,，市場，也就是服務(wù)公司的盈利,，只是分工不同罷了,，并不是服務(wù)銷售，這種認識太狹隘了,，公司管理者應(yīng)正確引導(dǎo),，以方便開展工作，提升業(yè)績,。

回顧半年的工作總結(jié)篇七

光陰如梭,，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上,，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲,，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而,，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果,，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處,，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任,?！皠?wù)實、求實,、抓落實”,，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念,，徹底轉(zhuǎn)變觀念,，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處,，下面本人查找問題如下：

1,、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定,，大事小事,，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭,，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

2,、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán),，導(dǎo)致工作思路不清晰,，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn);

3、主觀上思想有過動搖,，未給自己加壓,，沒有真正進入角色;

4、忽略了團隊管理,，與各級領(lǐng)導(dǎo),、各個部門之間缺乏溝通;

5、工作思路上沒有創(chuàng)新意識,，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠,，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源,，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家,、理好財,，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理,、規(guī)范經(jīng)濟行為,、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任,。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一,、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé),，加強責(zé)任考核;

1.內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方,，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善,，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正,。

2.部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二,、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源,，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織,，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作,，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平,，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標,，達成目標,，加強考核監(jiān)督力度，與工資掛勾,，真正做到獎罰分明,。

四、加強團隊建設(shè),，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo),，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者,，要有嚴謹,、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo),，做到上行下效,，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神,，學(xué)先進,、趕先進、超先進,，在條線中展開競賽活動,，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時,，我們堅持“三個滿意二個放心”,，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意,、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”,，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”;

五,、加大各項費用控制力度,，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能;

六、搞好財務(wù)分析,，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù);

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法,，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍,，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí),、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí),，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售,，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等,，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù),，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持;

七,、加強應(yīng)收款催收管理力度,，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量,合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今,，生產(chǎn)資金的籌集,，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要,，我們公司的主要特點是物資采購量大,、生產(chǎn)批量大、銷售批量大,，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能,，良好的銀企關(guān)系，是企業(yè)融資的一根紐帶,，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制,，壓縮庫存，合理生產(chǎn),，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線,，在資金尤為緊張的情況下,財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接,、廢品的管理,、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進,，立足根本爭先進”,，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動,，利用團隊精神集思廣益,，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之,，今后的工作中,，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量,，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步,，與公司共同成長,。

回顧半年的工作總結(jié)篇八

鎮(zhèn)工會工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在區(qū)總工會的幫助,、指導(dǎo)下，創(chuàng)新機制,，踏實工作,，現(xiàn)將20xx年上半年主要工作匯報如下：

深入開展建功立業(yè)活動。圍繞實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展這一目標,，引導(dǎo)廣大職工積極投身于全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè),，在保增長、保民生,、保穩(wěn)定中發(fā)揮了積極作用,。認真組織開展職工節(jié)能減排活動，組織轄區(qū)內(nèi)企業(yè)號召全體職工積極參與活動,，并取得了良好效果,。

一、認真做好“五一”勞動節(jié)系列工作,。

一是,，組織申報市、區(qū)級各項表彰,。二是,，組織勞模到區(qū)醫(yī)院進行健康查體,。三是，組織職工參加區(qū)兵乓球比賽,。

二,、認真做好相關(guān)安全生產(chǎn)工作。

堅持“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，以“弘揚企業(yè)安全文化,，加強班組安全管理”為主題,，以“安康杯”競賽活動為載體，以簽訂勞動安全衛(wèi)生專項集體合同為保障,，扎實開展“安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)提升年”活動,，吸引更多的企事業(yè)、機關(guān)單位和職工參加到活動中來,，不斷增強廣大職工的安全健康意識和技能素質(zhì),，在發(fā)動群眾搞好安全隱患排查、組織職工反“三違”(違章作業(yè),、違章指揮,、違反勞動紀律)、維護社會和諧穩(wěn)定中充分發(fā)揮職工和工會的積極作用,。

三,、扎實推進維權(quán)工作。

堅持以職工為本,，突出工會維權(quán)職能,，主動依法科學(xué)維護職工合法權(quán)益。深入開展“勞動關(guān)系和諧企業(yè)”創(chuàng)建活動,，同時積極規(guī)范企業(yè)工資集體協(xié)商,、集體合同簽訂和基層工會規(guī)范化建設(shè)等工作。

四,、認真做好職工服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò)建設(shè),。

規(guī)模以上企業(yè)做到有服務(wù)場所、有服務(wù)中心牌子,、有工作人員,、有管理制度、有服務(wù)項目,。

五,、認真做好中小企業(yè)心理咨詢疏導(dǎo)員培訓(xùn)工作。

為了更好地為企業(yè)職工提供心理咨詢服務(wù),，維護職工心理健康,，6月上旬,，組織培訓(xùn)心理咨詢疏導(dǎo)員7名。通過培訓(xùn),，幫助心理疏導(dǎo)員初步掌握了職工心理健康疏導(dǎo)知識,、技巧及科學(xué)的職場減壓排壓方法。

六,、認真做好設(shè)立車間流動書箱工作。

為了更好地服務(wù)基層,、服務(wù)職工,，進一步提升職工素質(zhì)，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展提供更好的智力支持和精神動力,，在鎮(zhèn)內(nèi)5個中小企業(yè)設(shè)立了車間流動書箱,。

七、認真做好困難職工幫扶工作,。

一是,，組織6名志愿者，按照“3+1”的模式(即3個志愿者幫扶1名大學(xué)生)對在校困難職工家庭大學(xué)生進行助學(xué)幫扶,。

二是,，為20xx年“陽光工程”培訓(xùn)的職工建立困難職工檔案。

下半年工作打算：

一是,，進一步加強基層工會組織的規(guī)范化建設(shè);

二是,，認真做好基層工會組建,、工資集體協(xié)商等工作;

三是,，進一步加大《工會法》、《勞動法》,、《女職工勞動保護特別規(guī)定》等法律法規(guī)的宣傳力度,，增強職工維權(quán)意識,，積極維護職工權(quán)益;

四是，積極發(fā)動基層工會開展技術(shù)比武,、勞動競賽等一系列活動,，提高職工的學(xué)習(xí)意識和競爭意識;

五是，努力完成工會報刊征訂,、事業(yè)單位工會經(jīng)費收繳和職工互助補充保險續(xù)辦等任務(wù),。

回顧半年的工作總結(jié)篇九

20_年上半年的工作又告一段落，半年來,，我班在連隊黨支部的教育幫助下,，能夠堅決落實連隊的各項指示精神，嚴格規(guī)章制度,，作風(fēng)養(yǎng)成：狠抓軍事訓(xùn)練和連隊正規(guī)化建設(shè),，圓滿完成上半年來的軍,、政、訓(xùn)練工作,，確保了全班的安全穩(wěn)定,，現(xiàn)將今年上半年以來的工作總結(jié)如下：

一、好的做法和取得的成績

半年來,，各級都在狠抓軍事訓(xùn)練,，營造了很好的軍事訓(xùn)練氛圍，我班在連隊的統(tǒng)一部署安排下,，軍事訓(xùn)練取得了豐碩成果,，全班人員的軍事訓(xùn)練水平得到了明顯的提高，在年初組織的軍事訓(xùn)練百日大紅兵活動中,，全班人員能夠積極響應(yīng)連隊號召,，狠抓基礎(chǔ)訓(xùn)練，自我要求嚴格,，積極要求上進,，平時訓(xùn)練刻苦、認真,，利用大量的休息時間加班加點,，訓(xùn)練水平明顯提高，訓(xùn)練的吃苦性和積極性,，得到聯(lián)首長和全邊官兵的一致認可,，在這次活動中，表現(xiàn)突出,，被評為“軍事訓(xùn)練,、記團嘉獎一次，更加提高了我們?nèi)嗟挠?xùn)練熱情,。在搞好軍事訓(xùn)練的同時,，注重思想引導(dǎo)，區(qū)團兩級政治機關(guān)的統(tǒng)一部署下,，先后展開了多次專題教育,，本班人員能夠認真貫徹上級指示精神，上好一堂課,，搞好一次講座,，寫好每一遍心得體會，保證了教育的效果,。

二,、工作中存在的不足

首先，在尊規(guī)守紀方面,，總體比較安全穩(wěn),。

其次,，再軍事訓(xùn)練方面，雖然取得了一些成績,，但是離上級的要求還有很大的差距,，尤其是在今年下半年所組織的建制邊對抗比武中，看到了訓(xùn)練中的差距,，尤其是在專業(yè)訓(xùn)練還有很大的差距,，部分戰(zhàn)士還未能達到合格的標準，基礎(chǔ)性課目不夠記實,，再體能訓(xùn)練方面,，抓的不夠緊，導(dǎo)致今年比武壓力過大,。

三、下一步打算

通過這一年來的工作,，我班認真總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，取長補短，在來年的工作中朝以下方面邁進：

一是認真抓好軍事訓(xùn)練,，在訓(xùn)練預(yù)備期認真抓好補差訓(xùn)練和基礎(chǔ)性體能訓(xùn)練,，打牢訓(xùn)練基礎(chǔ)，在專業(yè)訓(xùn)練方面克服老一套的訓(xùn)練模式,，認真抓好軍事專業(yè)水平的提升,，為來年各項集訓(xùn)的展開打下扎實的基礎(chǔ)。

二是加強作風(fēng)紀委整頓,，自老兵退伍工作展開以來,，全班人員作風(fēng)紀委放松很大，導(dǎo)致各項工作的開展不順暢,，正規(guī)化建設(shè)上不了層次,，經(jīng)不起檢察。

三是搞好全班團結(jié),，密切內(nèi)部關(guān)系,，一個單位，如果風(fēng)氣不正,，各項工作很難順利展開,，利用尊干愛兵講臺活動，認真搞好全班的團結(jié),，融洽全班的關(guān)系,。

四是狠抓遵規(guī)守紀，尤其是向今年類似的情況,，要堅決克服,，抓好幾個關(guān)鍵時段的管理,，杜絕管理漏洞，防止違規(guī)違紀的現(xiàn)象發(fā)生,。

四,、工作中的幾點體會

通過這一年工作，自己有很多的感悟,，這是我第一年擔(dān)任班長職務(wù),，經(jīng)驗不夠豐富，所以給我最深的體會是：經(jīng)驗是一筆豐厚的財富,，如果我們不善于去總結(jié)工作中的給驗教訓(xùn),，那么，就很難成為一名優(yōu)秀的骨干,。

第二點體會：作為一名班長,，如果不盡好自己的職責(zé)，就有愧于邊隊的信任,，就對不起我們班里的戰(zhàn)士,，雖然在日常的管事中會受到一些挫折，但不能放棄對戰(zhàn)士的管理,，任其發(fā)展,，否則就是誤人子弟。

第三點體會：作為一名班長,，如果素質(zhì)不過硬,，那么就會好心干壞事，雖然在平時的工作管理中,，自己的一片好心卻換來一片的反對聲,，所以，在來年的工作中,，我要認真提高自己的全面素質(zhì),，才能更好的開展工作，才能成為一名合格的班長,，完成邊隊的各項工作,。

回顧半年的工作總結(jié)篇十

上半年以來，地稅局牢記“為國聚財,、為民收稅”的神圣使命,，全面貫徹黨的xx大和xx屆二中、三中全會,、省委十一屆四次全會,，全省財稅工作會議及省、市地稅工作會議精神，按照“穩(wěn)中求進,、進中求快,、改革創(chuàng)新”的總基調(diào)和推進地稅現(xiàn)代化的總目標，圍繞實施工業(yè)強縣,、城鎮(zhèn)化帶動的主戰(zhàn)略,，進一步解放思想，改革創(chuàng)新,，提升站位,，依法治稅，從嚴帶隊,，緊緊圍繞依法組織收入這一中心工作,，銳意進取，開拓創(chuàng)新,，不斷強化稅收征管,，規(guī)范稅收執(zhí)法，優(yōu)化納稅服務(wù),，強化稅源監(jiān)管,，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)和機關(guān)黨的建設(shè)，扎實開展黨的群眾路線教育實踐活動,，切實深化稅收征管改革,，堅定不移地推進地稅事業(yè)科學(xué)發(fā)展跨越發(fā)展,，奮力完成全年各項工作任務(wù),，為推進地稅現(xiàn)代化和全縣經(jīng)濟提速發(fā)展做出新的貢獻。

一,、依法組織收入

為完成時間任務(wù)“雙過半”組織收入任務(wù),，我局緊緊圍繞組織收入目標任務(wù)，按照按月保季,、按季保年的工作思路,，早安排、早部署,、早落實,。嚴守“五條紀律”，堅持依法組織收入,，層層簽訂目標責(zé)任書,，將稅收任務(wù)分解落實到各稅源管理部門，做到千斤重擔(dān)有人挑,，人人頭上有指標,。加強收入進度跟蹤管理，提高稅收收入計劃執(zhí)行力，認真分析稅源,，明晰稅源結(jié)構(gòu),，掌握各稅種的增減變化情況，加強重點行業(yè),、重點稅源稅收監(jiān)管,，牢牢把握組織收入主動權(quán)。

截至6月20日,，我局共組織兩項收入入庫11040萬元(其中,，中央級收入入庫1696萬元，省級收入入庫2451萬元,，市級收入入庫1488萬元,，縣級收入入庫5404萬元),占省局下達年度計劃數(shù)29500萬元的37.42%，同比減少9.6%,，減收1173萬元;為市局下達奮斗目標數(shù)31800萬元的34.72%,。預(yù)計到6月底可實現(xiàn)兩項收入13925萬元，離完成時間任務(wù)“雙過半”還差1975萬元,，我局將在縣委,、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，積極協(xié)調(diào),、強化征管,，力爭完成時間任務(wù)“雙過半”目標任務(wù)。

二,、積極推進依法行政

積極推進依法行政,，規(guī)范稅收執(zhí)法，著力提高依法行政水平,。加大規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)工作力度,，認真落實《貴州省地方稅務(wù)系統(tǒng)規(guī)范行政自由裁量權(quán)實施辦法》，組織干部職工認真學(xué)習(xí)文件精神,，增強依法行政意識,，做好納稅人的宣傳和咨詢工作，增強納稅人依法納稅意識,。完善執(zhí)法責(zé)任制和執(zhí)法過錯追究制,，把稅收征、管,、查相互交融,、相互交叉為一體，實施監(jiān)督和考核,，嚴格落實問責(zé)追究,。建立健全稅收執(zhí)法風(fēng)險防范機制，認真查找執(zhí)法風(fēng)險點，規(guī)范稅收執(zhí)法行為,，防范稅收執(zhí)法風(fēng)險,。避免納稅人涉稅風(fēng)險，共同營造良好的稅收法治環(huán)境,，提高納稅人稅法遵從度,。

三、加強稅制改革,、強化稅政管理

(一)加強稅制改革,。認真落實國家出臺的稅制改革政策措施，做好“營改增”擴圍工作,，做好煤炭資源稅從價計征改革準備工作,，強化存量房評估征收管理，積極推進以地控稅,，強化社會經(jīng)濟形勢變化和納稅人需求調(diào)查,，加強稅收政策調(diào)查研究和分析，完善稅收政策執(zhí)行情況反饋工作機制,，加強政策解讀,，增強執(zhí)行透明度、確定性和統(tǒng)一性,，認真抓好各項稅收政策落實,，切實推進國家稅制改革。

(二)強化稅政管理,。一是認真抓好各項稅收優(yōu)惠政策的審批退稅工作,。要求各稅源管理部門嚴格按照新mis的業(yè)務(wù)流程和時限，辦理201x年度享受稅收優(yōu)惠政策的納稅人資格認定審批,，加強201x年度上半年的退稅審批,上半年辦理供電局退稅12萬余元;二是做好殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況調(diào)查,。充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策促進殘疾人就業(yè)的作用,，切實保障殘疾人的切身利益,，根據(jù)促進殘疾人就業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實情況要求，對殘疾人就業(yè)的相關(guān)情況進行調(diào)查,，減免殘疾人殷園園個人所得稅每月200元;三是認真貫徹落實國家各項稅收優(yōu)惠政策,，使國家稅收優(yōu)惠政策得到全面、準確的落實,。

(三)加強所得稅管理,。一是認真落實《企業(yè)所得稅減免稅備案工作規(guī)程》和《企業(yè)資產(chǎn)損失稅前扣除扣除工作規(guī)程》，上半年,，審查備案類減免企業(yè)2戶,，共計減免企業(yè)所得稅18.5萬元;二是做好20xx年度企業(yè)所得稅匯算清繳工作，20xx年度全縣盈利企業(yè)32戶，占匯算總戶數(shù)的57.14%,。其中享受企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策的戶數(shù)2戶,，全額征收企業(yè)所得稅的戶數(shù)29戶，彌補以前虧損的戶數(shù)1戶,，匯算清繳的實際應(yīng)納所得稅額為810.98萬元,，同比減少16.33%，減收158.27萬元,。虧損企業(yè)22戶,，占匯算企業(yè)總戶數(shù)的42.86%，同比增加13戶,，增加140%;三是做好年所得額12萬元以上個人所得稅自行納稅申報工作,，按照國家稅務(wù)總局關(guān)于做好受理年所得額12萬元以上納稅人自行納稅申報工作要求，積極輔導(dǎo)納稅人填寫納稅申報表,，并按規(guī)定自覺做好為年所得12萬元以上個人自行納稅申報信息保密工作,，切實維護好納稅人的合法權(quán)益。201x年上半年,，我局共受理年所得12萬元以上納稅人自行申報42人,，申報年所得總額765.88萬元，繳納稅額65.28萬元,。

(四)加強地方各稅征收管理,。加強“兩稅”、土地增值稅,、資源稅,、車船稅、印花稅,、財產(chǎn)稅,、地方各稅的征收管理工作、每月召開稅源分析會,、重點分析新企業(yè)所得稅法及其實施條例和其他地方各稅收政策實施帶來的收入變化情況,，及時提供上級所需各種數(shù)據(jù)、資料上報工作,，為上級機關(guān)的決策做好服務(wù),。

四、稅收征管

(一)加強征管基礎(chǔ)建設(shè),。建立健全各項規(guī)章制度,，完善稅收征管和收入質(zhì)量考核評價體系。強化戶籍管理,、發(fā)票管理,、申報管理,、欠稅管理以及對納稅人實行分類管理。加強與財政,、國稅,、工商、統(tǒng)計等部門的聯(lián)系,，拓寬從第三方獲取納稅人生產(chǎn)經(jīng)營信息的途徑等基礎(chǔ)性工作,，努力實現(xiàn)涉稅信息共享，構(gòu)建稅源監(jiān)控社會網(wǎng)絡(luò),。進一步落實稅收管理員制度,，細化稅收管理工作職責(zé)，做到管戶,、巡查,、宣傳政策、納稅服務(wù)相結(jié)合,。充分利用數(shù)據(jù)分析的成果,，指導(dǎo)稅收工作，為提高征管質(zhì)量服務(wù),。

(二)加強征管制度建設(shè),。建立建全總體稅負分析制度、稅源增減變化分析制度,、征管質(zhì)量分析制度等管理制度,，每月、每季定期召開稅收分析會,，重點加強項目稅收跟蹤管理,，建立健全工作臺賬，強化對各行業(yè)稅源構(gòu)成展開綜合分析,，加強稅源管理信息預(yù)警反饋分析,，認真查找稅源增減變化原因，重點分析各項稅收指標變化情況及稅收管理風(fēng)險,，及時反饋征管過程中存在的問題,，及時限期整改。

(三)加強稅務(wù)票征管理,。一是建立健全稅務(wù)票證管理制度,，規(guī)范稅務(wù)票證管理資料,，嚴格落實用票責(zé)任制,，對各種稅收票證的領(lǐng)、用,、存,、繳銷堅持對帳制度,，按期進行盤點清理，按月對稅收票證使用情況進行檢查并通報,。二是加強日常管理,，強化內(nèi)部檢查，加強日常檢查,，狠抓稅收票證使用規(guī)范化,，對各種稅收票證的填寫必須做到填寫完整、清晰,、計算準確,、稅率使用無誤，三是加強稅收票證三級審核制度,、票證結(jié)報制度,，督促稅款的及時足額入庫，確保稅收票款安全,，努力提高我局稅收票證管理質(zhì)量和效率;四是認真開展對舊版稅收票證進行銷毀清理工作,，成立清理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任份工作,，對已使用并達保管期限的舊版稅收票證進行清理銷毀,。

(四)深入推進信息化管稅。積極推進第三方涉稅信息獲取,，全面推進網(wǎng)絡(luò)發(fā)票運行,，加強發(fā)票管理，規(guī)范稅收經(jīng)濟秩序,，保護納稅人的合法權(quán)益,，目前，在我局依照程序領(lǐng)購使用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票的納稅人有414戶,，其中企業(yè)65戶,，個體349戶。深入推廣財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),，規(guī)范和推進稅收收入電子繳庫業(yè)務(wù),，積極加強與人行和各家商業(yè)銀行協(xié)作配合，認真做好納稅人通過網(wǎng)報系統(tǒng)申報繳納稅款入庫對賬銷號,，切實方便納稅人繳稅,，確保每一筆稅款及時準確入庫。截止5月底,，我局財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)驗證納稅人204戶,，通過網(wǎng)報系統(tǒng)申報繳納稅款的納稅戶15戶，交易總筆數(shù)39筆,，成功申報繳納稅款300.31萬元,。

五,、積極推進稅收征管改革

按照省、市局關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見和市局深化征管改革有關(guān)機構(gòu)設(shè)置和職能調(diào)整的指導(dǎo)意見,，按照分類分級管理,，做好納稅評估，實施稅收風(fēng)險閉環(huán)管理,，加強重點稅源管理的工作要求,，我局高度重視深化稅收征管改革工作，一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實施方案;二是積極向市局請示匯報,，爭取市局支持，整合職能部門和派出機構(gòu),，設(shè)立了綜合行政部門,、綜合業(yè)務(wù)部門及監(jiān)察室三個職能股室，納稅服務(wù)分局,、納稅評估分局,、重點稅源管理分局、一般稅源管理分局,、個體管理分局五個派出機構(gòu);三是積極組織人員參加市局組織的稅源專業(yè)化平臺上線培訓(xùn),，并于培訓(xùn)結(jié)束后組織師資力量對全局干部職工進行上線操作培訓(xùn)，6月1日我局稅源專業(yè)化管理平臺已順利上線運行,。目前我局稅收征管改革相關(guān)機構(gòu)設(shè)置,、職能職責(zé)調(diào)整，人員配備全部到位,，各項工作正在有序進行,。

六、優(yōu)化納稅服務(wù)

(一)推進納稅服務(wù)體系建設(shè),。進一步梳理辦稅流程,，規(guī)范涉稅文書，全面推廣財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)電子繳稅,、網(wǎng)絡(luò)發(fā)票在線開具,，切實方便納稅人。深化國地稅聯(lián)合辦稅,，減輕納稅人負擔(dān),，降低征納成本。認真落實西部大開發(fā)稅收政策和國家關(guān)于支持非公經(jīng)濟的一系列政策,，建立納稅人合法權(quán)益保障機制,、納稅人投訴機制和納稅人對稅務(wù)機關(guān)的評議機制，加強行業(yè)誠信建設(shè),，開展多元化,、個性化服務(wù),，不斷改進和優(yōu)化納稅服務(wù),，構(gòu)建和諧的稅收征納關(guān)系,。

(二)加強納稅人合法權(quán)益保護。認真落實納稅服務(wù)投訴管理辦法,，積極推廣運用“納稅信用等級評定管理系統(tǒng)”,。采取多種方式，對納稅人最關(guān)心的熱點,、難點問題集日常涉稅事項,，實行動態(tài)公告，暢通納稅人了解,、參與稅收工作的渠道,，切實維護納稅人的知情權(quán)、參與權(quán),。完善納稅服務(wù)投訴處理機制,，及時處理納稅人的合理納稅服務(wù)投訴，加強稅收執(zhí)法監(jiān)察和執(zhí)法檢查,，嚴肅查處吃,、拿、卡,、要,、報等違規(guī)違紀行為。

(三)組織開展好稅法宣傳月活動,。為進一步宣傳普及稅收法律,、法規(guī)，提高納稅人滿意度,，提升納稅人遵從度,，營造良好稅收法制環(huán)境，按照總局和省,、市局關(guān)于進一步做好201x年稅收宣傳月活動的要求,，我局高度重視，及時安排部署,，精心組織實施,，以“便民辦稅春風(fēng)行動”為主題、結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動和納稅服務(wù)工作,，圍繞稅收熱點,、難點，創(chuàng)新稅收宣傳載體,，采取多種行之有效的宣傳形式,，開展了201x年稅收宣傳月活動,，切實提高公民誠實守信，自覺遵從稅法,，營造了協(xié)稅護稅的良好環(huán)境,，取得了明顯的宣傳效果和社會效應(yīng)。

一是充分利用辦稅大廳,、管理分局窗口,，通過納稅咨詢服務(wù)窗口、電子顯示屏,、公告欄等形式,，認真開展好面向納稅人的咨詢服務(wù)、納稅輔導(dǎo),，及時宣傳最新稅收法律法規(guī)和政策,，使日常宣傳常態(tài)化;二是深入開展稅法送萬家活動， 4月10日,，組織召開企業(yè)所得稅匯算暨地方稅收知識培訓(xùn)會,，60戶企業(yè)的財務(wù)人員、辦稅人員參加培訓(xùn),。對企業(yè)所得稅匯算相關(guān)稅收政策法律法規(guī)和小企業(yè)會計賬務(wù)處理等方面的內(nèi)容進行了系統(tǒng)培訓(xùn)和輔導(dǎo),。4月14日上午10點，邀請轄區(qū)內(nèi)各行業(yè)10戶納稅人代表到縣局五樓會議室開展稅企懇談會,，對企業(yè)提出的問題,，現(xiàn)場解答，對納稅人提出的意見及建議,，認真疏理,，進一步明確整改責(zé)任人、整改部門,、整改措施,，整改時限。三是圍繞“便民辦稅春風(fēng)行動”,，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動,，開展分行業(yè)納稅服務(wù)面對面?zhèn)€性稅收宣傳活動。結(jié)合地稅局實際,，制作分行業(yè)稅收宣傳資料,，4月21日至4月25日，由黨組班子帶隊,，分別深入房地產(chǎn)行業(yè),、金融保險行業(yè)、水電行業(yè)、小微企業(yè),、存量房交易納稅人,。通過面對面交談、現(xiàn)場解答,、發(fā)放分行業(yè)稅宣資料,、實地了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、傾聽納稅人意見建議等,，對各行業(yè)納稅人關(guān)心的稅收法律法規(guī),、納稅申報,、適用稅率等問題進行面對面納稅輔導(dǎo),，并結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，對地稅局工作作風(fēng),、納稅服務(wù),、辦稅效率、稅收征管,、稅收執(zhí)法,、廉潔自律、遵守黨紀黨規(guī)等方面內(nèi)容進行無記名問卷調(diào)查,，并對黨組班子“四風(fēng)”方面的問題征求了意見,。四是黨組班子開展一天的辦稅員活動。4月7日至4月9日,，局黨組班子分別到基層辦稅大廳做一天辦稅員,，親自為納稅人辦理涉稅事項，了解當(dāng)前辦稅服務(wù)廳的工作現(xiàn)狀,、切身體會基層大廳辦稅人員工作的艱辛,，思考如何改進和加強辦稅服務(wù)廳建設(shè)，更好地為納稅人服務(wù),，為基層干部服務(wù),。五是開展稅企結(jié)對子幫助活動。局黨組班子帶頭,，全局32名干部職工共同參與,，分別與一戶納稅人結(jié)成對子，通過與納稅人交心談心,，解讀涉稅政策,，落實優(yōu)惠政策、了解思想動態(tài),、為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營出謀劃策,，跟蹤化解征納矛盾，讓結(jié)對納稅人及時了解稅收政策，更進一步了解稅收取之于民,、用之于民,、造福于民的實質(zhì);六是利用移動短信平臺，對納稅人進行納稅申報溫馨提示,。4月共發(fā)送催報催繳溫馨短信340條,，接到催報催繳溫馨提示短信前來辦理申報的納稅人340戶。催報成功率為100%,催報催繳效果明顯,，得到了廣大納稅人的一致好評,，到達了預(yù)期效果。七是開設(shè)納稅服務(wù)專版對宣傳稅收工作進行宣傳報道圍繞我局稅收宣傳月各項工作開展情況,，在安順日報開設(shè)專版專欄,，對我局開展稅收培訓(xùn)會、稅企懇談會,、分行業(yè)納稅服務(wù)面對等活動開展情況進行圖文并茂的宣傳報道,、擴大稅收宣傳影響力，使稅收宣傳真正的深入人心,。4月30日,，安順日報第六版作了題為《地稅局主打“便民服務(wù)”牌》的宣傳報到。

(四)認真開展“便民辦稅春風(fēng)行動”,。按照省,、市局“便民辦稅春風(fēng)行動”圍繞“簡政放權(quán)、優(yōu)化服務(wù),、強化內(nèi)控”三大重點,，抓好“公開稅務(wù)行政審批、提高辦稅服務(wù)效率,、推行首問責(zé)任制,、減輕納稅人辦稅負擔(dān)、公開納稅人信用狀況清單,、公開執(zhí)法權(quán)力清單”六項主要任務(wù),，著力解決在行政審批、辦事效率,、服務(wù)意識,、辦稅負擔(dān)、納稅誠信,、規(guī)范執(zhí)法等方面存在的問題,。最大限度便利納稅人，最大限度規(guī)范稅務(wù)人,，提升納稅人的滿意度和稅法遵從度的工作要求,，我局高度重視,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組、制定工作實施方案,，細化責(zé)任分工,，周密部署、加大宣傳,、協(xié)調(diào)配合,，確保了各項工作措施落實到位?；顒娱_展以來：一是簡化了部分行政審批流程,，制定xx縣地稅局便民春風(fēng)行動服務(wù)操作指南手冊發(fā)放給納稅人，把以往分局審批后再由辦稅服務(wù)大廳征收稅款的方式改為直接由辦稅服務(wù)大廳進行稅務(wù)行政審批,。對納稅人發(fā)起的涉稅審批事項進行了全面清理,，對行政審批事項名稱、性質(zhì),、設(shè)定依據(jù),、實施權(quán)限和實施主體,、申請條件,、申請材料、辦結(jié)時限等逐一明確,，著力推進“陽光審批”;二是積極推廣“免填單”服務(wù),，活動開展以來，推廣免單服務(wù)7項,，免填單服務(wù)25項,，切實減輕減納稅人表單填寫負擔(dān);三是嚴格實行首問責(zé)任制，明確首問責(zé)任人,、辦理程序,、辦理標準、崗位職責(zé),、處理方式,、溝通協(xié)調(diào)、后臺支撐和責(zé)任追究等內(nèi)容,，確落實要求,，切實防范“吃拿卡要報”等為稅不廉行為的發(fā)生。

七,、干部隊伍建設(shè)

(一)加強政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。一是認真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學(xué)發(fā)展觀,，用中國特色社會主義理論體系武裝地稅干部頭腦，并指導(dǎo)實踐，推動工作,。加強思想政治工作,，堅定政治方向。牢固樹立“執(zhí)法為民,、聚財為國”的宗旨,，不斷提高全體人員的政治業(yè)務(wù)素質(zhì),。二是在培訓(xùn)中，把加強黨性教育、社會主義核心價值體系教育,、公仆意識教育和道德品質(zhì)教育與依法治稅、稅收征管,、納稅服務(wù)等培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合起來,，突出反腐倡廉教育和職業(yè)道德教育，引導(dǎo)稅務(wù)干部進一步增強政治意識,、大局意識,、責(zé)任意識、憂患意識,，進一步加深了干部職工對xx大原文的理解與把握,，促進了干部職工對報告的思考和實踐，為大家深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會,、認真貫徹落實xx大精神指明了方向;三是在教育上,，我們嚴格按照上級要求，制定了全年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計劃,，安排部署了全年政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)實施方案,，每星期二上午由各股室負責(zé)組織學(xué)習(xí)，要求各單位認真做好記錄,，掀起了學(xué)習(xí)的高潮,，形成了全局人員主動學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

(二)加強干部隊伍建設(shè),。一是加強領(lǐng)導(dǎo)班子能力建設(shè),、作風(fēng)建設(shè)、民主集中制建設(shè),、保持黨的純潔性建設(shè),，堅持黨管干部原則，堅持正確用人導(dǎo)向,，認真落實班子建設(shè)各項規(guī)章制度和,，切實提高地稅機關(guān)的執(zhí)行力;二是按照有效管用、簡易易行的選人用人要求,，不斷改善干部選拔任用,、考核考評等一系列制度辦法,，促使干部人事管理制度化、規(guī)范化,、科學(xué)化,、常態(tài)化;三是加強教育培訓(xùn)，推動隊伍素質(zhì)全面發(fā)展,，制定黨組中心組學(xué)習(xí)計劃,、干部理論學(xué)習(xí)計劃，進一步強化對干部職工的教育,，督導(dǎo)干部職工充分利用網(wǎng)絡(luò)進行自主學(xué)習(xí),，積極組織干部職工參加省、市局培訓(xùn)班,，不斷拓寬教育培訓(xùn)渠道,。

(三)加強黨組織建設(shè)。一是著力增強基層黨組織的創(chuàng)造力,、凝聚力,、戰(zhàn)斗力，著力完善加強基層黨組織建設(shè)的體制機制三個重點,，貫徹“抓落實,、全覆蓋、求實效,、受歡迎”四項要求,，切實抓緊抓好基層黨組織建設(shè)各項工作;二是建立健全黨建各項制度，抓好落實,，開展好活動，努力使我局的黨建工作不斷提升;三是采取符合實際,、簡便易行的方式方法,，組織引導(dǎo)黨支部和全體黨員立足崗位開展好“學(xué)雷鋒”、“學(xué)焦裕祿”,、“學(xué)文朝榮”等活動,，形成學(xué)習(xí)先進、崇尚先進,、爭當(dāng)先進的良好環(huán)境,，營造良好的基層黨組織建設(shè)活動的濃厚氛圍。

八,、黨風(fēng)廉政建設(shè)

從年初開始,，局黨組對黨風(fēng)廉政建設(shè)工作高度重視，工作不等不靠,，定期召開專題會議,，細化責(zé)任分解,，明確工作職責(zé)，局領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭執(zhí)行中央“八項”規(guī)定和省委十項規(guī)定,，形成黨組主要負責(zé)人負總責(zé),，其它班子成員根據(jù)分工，抓好職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的體制機制,。

(一)注重抓好廉政風(fēng)險防控工作,。為切實穩(wěn)步推進干部隊伍黨風(fēng)廉政建設(shè)，上半年地稅局全力抓好稅務(wù)廉政風(fēng)險防控工作,。一是認真組織學(xué)習(xí)《貴州省地方稅務(wù)系統(tǒng)縣級地方稅務(wù)局廉政風(fēng)險防范指南》,，在提高干部職工廉政風(fēng)險防范意識的基礎(chǔ)上，黨組班子一直強調(diào),，不管稅收任務(wù)再忙,、壓力再大、也不能放松廉政風(fēng)險防控工作,，要提高認識,，加強學(xué)習(xí)，扎實鞏固已有的工作成果;二是結(jié)合工作實際安排部署廉政風(fēng)險防范工作,。著力立足營造良好稅收環(huán)境,，以納稅人滿意度為標準，從制度和機制上對廉政風(fēng)險進一步排查,，全面提高行政效能,，扎實推進政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。

(二)抓好日常教育學(xué)習(xí),。年初開始,，結(jié)合實際制定了切實可行的年度教育學(xué)習(xí)計劃。把每周星期二上午規(guī)定為學(xué)習(xí)時間,，認真組織學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神,。通過學(xué)習(xí)，立足使全體干部職工深刻認識黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗的重大意義,，增強宗旨意識,，責(zé)任意識，公仆意識,，服務(wù)意識,，促進工作中端正服務(wù)思想，改進服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)水平的目的,。特別是通過學(xué)習(xí)有關(guān)廉政規(guī)定，促使干部職工在完成各項稅收任務(wù)工作中,，自覺地服從有關(guān)黨風(fēng)廉政制度的監(jiān)督和制約,，嚴格依法治稅,、依法行政，杜絕稅收工作的有法不依,，執(zhí)法不嚴的違法違紀行為,。

(三)開展“黨風(fēng)廉政日”活動。堅持每季開展一次“黨風(fēng)廉政日”活動的工作傳統(tǒng),。通過開展“黨風(fēng)廉政日”活動,，及時總結(jié)工作中取得的成績，及時糾正工作中存在的問題和不足,，以推動本單位的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作向更高標準方向發(fā)展,。

(四)強化對稅收執(zhí)法權(quán)的監(jiān)督。按照上級有關(guān)征管質(zhì)量的工作要求,，把征,、管、查中相互制約,、相互交融,、相互交叉為一體，實施監(jiān)督和考核,。通過三個環(huán)節(jié)的監(jiān)督,，推進了全局的征收征管和稅款入庫等項工作進一步規(guī)范化和制度化，從源頭上預(yù)防職務(wù)犯罪,，標本兼治,，著力治本。

(五)加強稅收票證監(jiān)督,。發(fā)票和稅票是稅務(wù)機關(guān)征收稅款所使用的合法憑證,，加強對“二票”進行監(jiān)督管理，是預(yù)防違法違紀行為發(fā)生的重要環(huán)節(jié),。通過對“二票”的有效監(jiān)督,，不但從源頭上杜絕和預(yù)防了干部職工的違紀違章行為的發(fā)生，促進干部隊伍清政廉潔,，還有力地推進了稅收執(zhí)法環(huán)節(jié)的法制化和規(guī)范化，確?！岸薄钡氖褂觅|(zhì)量和安全,。

九、黨的群眾路線教育實踐活動

按照省,、市局,、縣委政府安排部署，局黨組積極籌備,，及時傳達省,、市局相關(guān)精神,，研究具體工作，成立領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定實施方案,，制定了學(xué)習(xí)黨的群眾路線教育實踐活動第一環(huán)節(jié)內(nèi)容分解表，認真對照學(xué)習(xí),。2月24日,，積極組織全體黨員干部、納稅人代表,、退休老同志召開黨的群眾路線教育實踐活動動員大會,。會上，縣委第四督導(dǎo)和市局第六督導(dǎo)組對我局開展群眾路線教育實踐活動提出了具體要求,，并作了動員宣講,。

一是認真開展學(xué)習(xí)教育。通過黨組專題學(xué),、每周二支部組織干部職工集中學(xué),、個人自學(xué)和支部組織黨員學(xué)習(xí)討論等方式，領(lǐng)導(dǎo)班子理論中心組集中學(xué)習(xí)5次,、黨支部專題集中學(xué)習(xí)15次,，個人自學(xué)5次，一把手上黨課2次,，一把手到幫扶村花江鎮(zhèn)下哨村進行群眾路線教育實踐活動宣講3次;邀請專家輔導(dǎo)(上黨課)共1場;組織觀看《蘇共亡黨亡國》《楊善洲》,、《焦裕祿》等專題教育片10場;召開“三弘三強”專題討論1次，開展“為了誰,、依靠誰,、我是誰”專題討論1次，《學(xué)習(xí)焦裕祿精神 踐行“三嚴三實”》專題討論一次,，聯(lián)合安順市地稅局機關(guān)黨委到黨的群眾路線教育實踐基地--頂云開展黨的群眾路線教育實踐活動1次,，撰寫心得體會34篇，并要求全體黨員干認真做好每次學(xué)習(xí)筆記,?！耙话咽帧崩喂虡淞ⅰ白ズ媒逃龑嵺`活動是本職，不抓好教育實踐活動是失職,，抓不好就是不稱職”的工作理念,，把教育實踐活動牢牢扛在肩上，抓在手上,，放在心上,，增強思想自覺和行動自覺。

二是廣泛征求意見,。采取開門聽取意見,，上門請求指教,、班子成員互相提。局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)班子成員通過召開座談會,、小范圍交談,、個別訪談、單獨約談,，局教育實踐活動辦公室通過發(fā)放征求意見表,、問卷調(diào)查、設(shè)置意見箱,、公布征求意見電話和使用qq號及電子郵箱等方式全方位,、多途徑征求各方面、各階層的意見,。召開座談會6次,，省局副局長胡正群、省局督導(dǎo)六組,、市局督導(dǎo)六組分別與我局機關(guān),、分局黨員代表進行結(jié)對幫扶座談各一次，共征集各類意見15條,。分別召集納稅人代表,、離退休老干部代表、幫扶村花江鎮(zhèn)下哨村黨員代表進行座談3次,，參與座談人員25人次,，征集到有關(guān)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展的意見11條。到縣物資公司,、交通局,、工商局等10余家部門征求意見，共征求到各類意見,、建議14條,。設(shè)置意見箱2個，發(fā)放征求意見函36份,，收集到意見,、建議共20條。發(fā)放調(diào)查問卷共57份;與基層黨員干部群眾進行個別談話共37次;征求到的意見建議6條,。其中,，涉及領(lǐng)導(dǎo)班子“四風(fēng)”問題3條。局領(lǐng)導(dǎo)班子及成員將自己查擺出來的“四風(fēng)”問題進行認真梳理,，對存在的不足和問題，從主觀上找原因,，不講客觀上的理由,，制定整改措施,，把學(xué)習(xí)教育與解決突出問題結(jié)合起來，能改的馬上改,，做到邊學(xué)習(xí),、邊查找、邊整改;把學(xué)習(xí)教育與政風(fēng)肅紀,、建章立制結(jié)合起來,，對“四風(fēng)”問題，立規(guī)矩,、訂制度,，形成長效機制;達到自我凈化、自我完善,、自我革新,、自我提高的最終目的。

活動開展以來,，我局共上報15篇專題簡報和2篇信息到督導(dǎo)組,，采集圖片40張?；顒舆^程中,，始終貫徹從嚴要求的方針，扎扎實實地開展各項工作,，做到了一步一個腳印地推進學(xué)習(xí)教育,、聽取意見工作，使教育實踐活動達到了不虛,、不偏,、不空、不走過場的效果,。經(jīng)自查,，我局黨的群眾教育實踐活動第一環(huán)節(jié)學(xué)習(xí)教育、征求意見工作已基本完成,，正積極向縣委督導(dǎo)組和市局督導(dǎo)組申請開展第二環(huán)節(jié)查擺問題,、開展批評工作。

十,、行政管理

(一)政務(wù)管理

提高政務(wù)服務(wù)水平,，建立健全機關(guān)工作規(guī)章制度，細化崗位職責(zé),，優(yōu)化工作流程,，嚴肅工作紀律，加強協(xié)調(diào)配合。強化督查督辦,，杜絕推諉扯皮,、工作庸、懶,、散等不良作風(fēng),。認真落實信訪、輿情,、應(yīng)急管理三位一體工作機制,。及早排查矛盾，妥善化解矛盾,，保證稅收工作正常開展,。

(二)加強財務(wù)管理

1.加強稅務(wù)經(jīng)費的預(yù)算和執(zhí)行管理

按照省、市局要求,，我局于元月份完成20xx年度部門決算,，3月份開始編制201x年經(jīng)費預(yù)算和政府采購預(yù)算，按照“量入為出,，量力而行,，以收定支，不打赤字預(yù)算”,、“統(tǒng)籌兼顧,、留有余地”的原則，嚴格控制一般性支出,，保證重點支出,，把各支出項目進行分解、細化,，結(jié)合20xx年部門決算相關(guān)數(shù)據(jù),，通過“兩上兩下”程序，于4月底完成我局經(jīng)費預(yù)算編制和政府采購預(yù)算上報工作,。一是繼續(xù)認真抓好財務(wù)管理,，強化經(jīng)費預(yù)算的執(zhí)行，嚴格執(zhí)行財務(wù)審批制度,，本著量入為出,，一切從簡節(jié)約的方針，用有限的經(jīng)費保證各項工作的正常運轉(zhuǎn);二是加強經(jīng)費預(yù)算執(zhí)行情況分析,，為部門決算打下了堅實基礎(chǔ);三是根據(jù)省市局相關(guān)文件精神和要求,，厲行節(jié)約，控制和降低行政運行成本,，按照規(guī)定的標準支出各項費用,，力爭將公用經(jīng)費壓縮到規(guī)定標準,，最大限度發(fā)揮資金使用效益。

2,、完善固定資產(chǎn)管理

一是按照省財政廳要求,，運用行政事業(yè)單位資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)做好國有資產(chǎn)購置、產(chǎn)權(quán)登記,、資產(chǎn)處置等工作，各項資產(chǎn)做到賬表,、賬實相符;二是按照市局安排,，我們對本單位使用年限達6年以上且性能已無法滿足工作需要的電子產(chǎn)品及通信設(shè)備等固定資產(chǎn)進行了清理核實，報廢所需相關(guān)資料已形成報告于5月16日上報市局,。

(三)強化后勤服務(wù)管理,。按照市局、縣委政府要求制定完善機關(guān)公務(wù)接待制度和公務(wù)車輛管理制度,，在公務(wù)接待方面嚴格接待標準,、嚴格陪同人數(shù)，盡可能節(jié)約經(jīng)費;在車輛管理方面,，按照一車一檔建立車輛管理臺賬,，嚴格實行車輛月耗油核定制度、車輛維修報批制度和出車請示制度;在辦公用品購置方面,，一律實行比價采購,，辦公、水電,、通訊,、交通、差旅,、招待,、維修等費用支出，嚴格按照財經(jīng)紀律和財務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行;涉及固定資產(chǎn)購置,、大宗物品采購等重大開支,，及時召開黨組會議或局長辦公會議研究決定，嚴格按省局規(guī)定程序?qū)嵭惺〖壵胁少彙?/p>

十一,、下半年工作安排

上半年以來,，我局雖然各項工作取得了較好的成績，但離上級部門的要求仍然有一定的差距,。尤其是組織收入方面,，離完成時間任務(wù)“雙過半”還存在不小的缺口。為努力縮小全年組織收入缺口差距,，我局將在下半年采取以下措施加強組織收入及其他各項工作,，力爭順利完成全年各項任務(wù),。

(一)準確把握組織收入原則，嚴格執(zhí)行省局“五條禁令”,，在依法行政的前提下應(yīng)收盡收,，確保組織收入質(zhì)量;

(二)加強稅收分析預(yù)測工作，密切關(guān)注縣域經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢,，深入開展稅源調(diào)研,，科學(xué)分析經(jīng)濟稅源發(fā)展變化趨勢，及時掌握影響收入增減的重大因素,，加強稅收計劃和組織收入執(zhí)行情況分析,，牢牢把握組織收入主動權(quán);

(三)加強主體稅種、重點行業(yè),、重點企業(yè)的稅收監(jiān)管,，在抓好固定稅收征管的同時，強化重點行業(yè)重點企業(yè)的稅收監(jiān)管,，突出抓好重點工程項目跟進管理,，全面深入掌握工程的投資額、工程進度,，撥款進度,，稅款征收入庫等情況，及時組織稅款入庫,，同時抓好零星占用耕地應(yīng)繳耕地占用稅,、契稅征收入庫工作;

(四)認真貫徹落實各項稅收優(yōu)惠政策，讓利于納稅人,，培植涵養(yǎng)后續(xù)經(jīng)濟稅源,，壯大地方財力。充分利用二手房評估系統(tǒng),，加強二手房交易稅收征管,。抓好房產(chǎn)稅、土地使用稅及其它小稅種的征收管理,，努力縮小上半年組織收入目標任務(wù)差距,。

(五)進一步加強納稅評估工作，強化分析監(jiān)測,，加強企業(yè)所得稅核定征管工作,，尋找新的稅收增長點。

(六)積極主動向市局及縣委政府匯報,，爭取得到市局及縣委政府及相關(guān)部門的大力幫助和支持,，及時解決稅收征管工作中存在的困難和問題。

(七)按照縣委政府和市局要求,，積極認真開展好黨的群眾路線教育實踐活動第二環(huán)節(jié)查擺問題,、開展批評活動,，確保活動不走過場,，取得實效,。

(七)采取措施，加強績效考核力度,，提高干部職工工作的積極性,，使干部職工心往一處想，勁往一處使,。正視困難,，堅定信心，強化稅收計劃執(zhí)行力,，勤征細管，深挖稅源潛力,，盡全力力爭完成全年組織收入任務(wù),。

我們堅信，在全局干部職工的共同努力下,，我們將為全縣經(jīng)濟社會實現(xiàn)又好又快,、更好更快發(fā)展，為同步小康社會建設(shè)做出新的更大的貢獻,。

回顧半年的工作總結(jié)篇十一

一,、日常工作

在20-年上半年，從總體來講,，日常的數(shù)據(jù)采集依然占據(jù)了很大的比重,。在數(shù)據(jù)錄入方面，我依然嚴格要求自己,，在保證速度的同時做到準確錄入,。在上半年，我參與了第一季度數(shù)據(jù)報告以及5月份月報的撰寫,，雖然是常規(guī)數(shù)據(jù)報告,，我依然不敢松懈，盡力做到一遍通過,，不犯低級錯誤,。

另外，在日常工作之余,，也向-學(xué)習(xí)了?？己朔矫娴墓ぷ鳌,？己斯ぷ鲗ξ襾碚f并不陌生,，因為以前曾經(jīng)也接觸過,，考核規(guī)則簡化之后，上手更加容易,。主要是做到耐心細致就不會出錯,。

那么，本年度除日常工作外,，應(yīng)中心領(lǐng)導(dǎo)要求,，每日由廣告部渠道組提供當(dāng)日未到達名單，由-和我輪流在系統(tǒng)中查詢最后一次投放本報的時間,。廣告部渠道組提供名單并不細致,，加大了查詢工作的難度，希望日后通過有效的交流和溝通,，雙方可以達成統(tǒng)一,，提高工作效率。

二,、調(diào)研項目

人才招聘行業(yè)調(diào)研報告：年初,，在報社領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我和--共同完成了人才招聘行業(yè)的專項調(diào)研報告,。本次報告通過對全國人才招聘行業(yè)的仔細研究,，包括全國媒體人才招聘廣告投放情況與-地區(qū)媒體投放對比分析，-地區(qū)自身招聘行業(yè)的特點以及報紙,、網(wǎng)絡(luò),、人才市場等多個方面的深入分析，在金融危機的影響下,，對20-年招聘行業(yè)情況做出了有預(yù)見性的預(yù)測,，并驗證了領(lǐng)導(dǎo)的想法。通過撰寫此次報告,，使我的思路更加開闊,，學(xué)到了很多東西，也掌握了一些撰寫專項分析報告的技巧,，對我日后撰寫某個行業(yè)的專項報告有一定的幫助,。在這里感謝主任對我和祁-的信任和指導(dǎo)。

-電器調(diào)研項目：4月份,，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，我們與-電器一起合作了一次關(guān)于家電行業(yè)的調(diào)研活動。本次調(diào)研方式為街頭攔訪,。關(guān)于問卷,，個人認為，由于街頭攔訪形式比較特殊,，被訪者是在行走過程中,，問卷題目應(yīng)該盡量短小簡單,。本次問卷題目一共26道題目，包括單選,、多選以及復(fù)合題目,，a4紙打印需要三張。在訪問過程中,，感覺有些繁瑣冗長,。被訪者大多覺得題目較多，一張問卷訪問下來,，大約需要10分鐘的時間,。雖然調(diào)研中有這樣和那樣的困難，但經(jīng)過全體項目人員的努力,，本次調(diào)研項目執(zhí)行到位,，保質(zhì)保量的完成了任務(wù)，達到預(yù)期要求,。

版面監(jiān)測調(diào)研：4月份,，與-市場研究公司合作開展了“-年第一期版面監(jiān)測調(diào)研項目”。針對項目執(zhí)行過程中的各個環(huán)節(jié)嚴格把關(guān),，務(wù)求使版面調(diào)研數(shù)據(jù)的真實準確。并在6月初召開了報告講解會,。本次報告在原有基礎(chǔ)上增加了定性研究與版面的直觀對比,，對各部們領(lǐng)導(dǎo)解讀報告起到一定的作用。

客戶滿意度調(diào)研：6月末,，在集團要求下,，和--一起完成了《20-年上半年客戶滿意度調(diào)研報告》，為經(jīng)營工作考核提供了一定的數(shù)據(jù)依據(jù),。

發(fā)行調(diào)研：在20-年初,，發(fā)行調(diào)研已經(jīng)全部由市場部獨立進行，每月進行一周,。雖然人員有限,，但市場部人員盡出，保證了發(fā)行調(diào)研的按期進行,。就發(fā)行調(diào)研本身來說,，個人認為，由于選擇攤點過少,，每期報告不免單調(diào)重復(fù),，在20-年下半年應(yīng)當(dāng)改進調(diào)研方式，不再單純進行要報銷報的數(shù)量,，要在原有基礎(chǔ)上有計劃的進行較為深入的調(diào)研,。這樣可以使得發(fā)行調(diào)研更加具有指導(dǎo)意義,。

三、活動配合與外出培訓(xùn)

在上半年,，市場部配合房產(chǎn)?？窟M行了“購房消費卷”活動，在活動結(jié)束之后,，為領(lǐng)導(dǎo)撰寫了《春暖花開購房消費卷報告》,，報告以漫畫等幽默的方式展示了華商晨報“購房消費卷活動”，并對其他媒體在房產(chǎn)行業(yè)方面的政策以及地產(chǎn)商投放廣告心態(tài)進行了分析,，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認可,。

另外，在5月末,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的指示下,，深入研究了-活動，在查閱了大量資料,，并在部門主任的指導(dǎo)下,，撰寫了《--》活動策劃報告。通過此次報告的撰寫,，讓我自己所從事的工作的認識更加深刻,，了解到自己的工作思路要依據(jù)數(shù)據(jù)而不局限于數(shù)據(jù)。作為市場部的一員,，我要更加鞭策自己,，拓展自己的思路與眼界，放眼市場放眼全局,。

在5月,，我有幸赴北京參加了 “市場研究基礎(chǔ)知識培訓(xùn)”。本次培訓(xùn)主要是數(shù)據(jù)基礎(chǔ)分析與處理,，在介紹了我們?nèi)粘９ぷ鞒Ｓ密浖-ecl的同時,，講解了專業(yè)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計軟件的基礎(chǔ)操作。這次學(xué)習(xí)機會對我來說相當(dāng)珍貴,，而這次培訓(xùn)也對我日后的工作有了很大的幫助,，希望在接下來慧聰所舉辦的一系列培訓(xùn)中依然可以去學(xué)習(xí)參加，提高自己的分析水平,，業(yè)務(wù)能力,。

四、展望

從事數(shù)據(jù)工作已經(jīng)是第四個年頭了,，各類調(diào)研項目也開展了很多,，如何在數(shù)據(jù)分析與調(diào)查研究中更加深造自己，將是我-年下半年的工作重點。

我想,，下半年的工作中,，除了進行各種調(diào)研項目意外，也要在撰寫各種常規(guī)數(shù)據(jù)報告的同時適當(dāng)?shù)倪M行專一行業(yè)的深度分析研究,。

回顧半年的工作總結(jié)篇十二

20__年以來,，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，市統(tǒng)計局認真落實市委市政府的工作部署，現(xiàn)將上半年工作開展情況及下半年主要工作安排匯報如下：

一,、各項統(tǒng)計工作完成情況

(一)夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作

1,、著力做好“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報工作,。扎實做好了工業(yè)、能源、科技,、建筑業(yè)等12項常規(guī)統(tǒng)計專業(yè)20__年報以及20__年定報工作,，納入全國“企業(yè)一套表”聯(lián)網(wǎng)直報平臺的246家“四上”企業(yè)聯(lián)網(wǎng)直報率均達100%,。

2,、開展統(tǒng)計業(yè)務(wù)培訓(xùn),。采取上門指導(dǎo),、“授課”和“以會代訓(xùn)”等形式,，提升企業(yè),、部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)統(tǒng)計人員業(yè)務(wù)能力。組織統(tǒng)計人員參加滁州市舉辦的培訓(xùn)1次,。

3、推進專項統(tǒng)計調(diào)查工作,。認真落實國家、省和滁州市布置的各項統(tǒng)計調(diào)查工作任務(wù),，做好行政區(qū)劃與城鄉(xiāng)劃分工作,，及時更新維護了《統(tǒng)計用區(qū)劃代碼和城鄉(xiāng)劃分代碼庫》，按時上報數(shù)據(jù),。

(二)抓實統(tǒng)計服務(wù)提升

1,、加強經(jīng)濟運行情況監(jiān)測和分析。每月7日前編印月度經(jīng)濟運行卡片,，每月15日前及時完成各項主要經(jīng)濟指標數(shù)據(jù)確認,，按時整理編發(fā)《__統(tǒng)計月報》。積極與各部門對接,，月召開指標分析會議,、季度參加gdp工作會議，加強報表審核,，確保統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量,。1-4月，全市規(guī)模以上工業(yè)累計實現(xiàn)增加值同比增長0.7%;限額以上消費品零售額6.74元,，增長17.5%;固定資產(chǎn)投資增長3.7%;財政收入累計完成6.4億元，增長15.4%,。

2,、《20____統(tǒng)計年鑒》編輯工作有序開展,。按照序工作進度，5月中旬,，召開專題會議，安排布署20__年《統(tǒng)計年鑒》編輯工作,。

3,、強化統(tǒng)計信息服務(wù)。圍繞市委,、市政府的中心工作和群眾關(guān)心的熱點問題,，組織開展調(diào)研,。1-4月，共撰寫各類信息84余篇,，其中,，分析材料19篇、送閱材料1篇,。

(三)認真開展第四次全國經(jīng)濟普查工作,。

成立了經(jīng)濟普查領(lǐng)導(dǎo)小組，落實了工作經(jīng)費,。經(jīng)市政府研究通過,，解決我市第四次經(jīng)濟普查市本級工作經(jīng)費329.65萬元，其中20__年度132.6萬元,，20__年度167.91萬元,，20__年度29.14萬元，以確保我市第四次經(jīng)濟普查工作順利開展,。

(四)全力做好縣域經(jīng)濟考核工作,。按月組織召開目標考核推進會，每周通報各責(zé)任單位對接上級情況,、指標完成情況,，并認真對照考核辦法,，全面梳理總結(jié)形成自查報告，全面分析20__年考核指標完成情況,。同時,，抓好領(lǐng)導(dǎo)班子發(fā)展指標考核工作，總結(jié)工作成效,，牽頭整理完成支撐材料，較好的完成了年度考核工作,。

(五)積極開展招商引資工作,。積極開展“走出去、請進來”活動,。1-4月份,，外出招商1次，在明接待6次,。

(六)認真落實精準扶貧工作,。制定了5戶貧困戶脫貧工作計劃，每月至少開展1次走訪調(diào)研,，了解扶貧戶生產(chǎn)生活情況,，政策落實情況，協(xié)調(diào)解決無勞動能力貧困戶納入最低生活保障,，扶貧工作初見成效,。

回顧半年的工作總結(jié)篇十三

20--年是公司發(fā)展壯大的一年，自去年公司對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進行了戰(zhàn)略調(diào)整后,，在今年上半年就初步顯示出了效果,，消聲排氣總成和空氣濾清器總成形成了規(guī)模化生產(chǎn),。隨著汽車市場競爭的日益激烈,，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求越來越高，公司的質(zhì)量工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)：一方面是產(chǎn)量的增大,，另一方面是顧客對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量要求的提高,，要適應(yīng)這種內(nèi)部和外部的要求，公司必須在管理(特別是基礎(chǔ)管理)上狠下功夫,。為此,，公司上半年在規(guī)范管理上作了不少工作，也暴露了許多問題和不足?，F(xiàn)對上半年的質(zhì)量工作情況進行分析,、總結(jié)，并針對存在的問題,，提出下半年質(zhì)量工作的思路,。

一,、上半年質(zhì)量工作情況

1、質(zhì)量目標方面

公司今年的質(zhì)量目標是：成品合格率98.5%,，零件合格率97.5%,，顧客滿意率98.5%，外購物資入庫合格率100%,。根據(jù)質(zhì)量月報表的統(tǒng)計數(shù)據(jù),，成品和零件的合格率從3月份到6月份每月均有個別產(chǎn)品未達目標;顧客滿意率未作調(diào)查統(tǒng)計;外購物資在生產(chǎn)中甚至在主機廠出現(xiàn)質(zhì)量問題的情況時有發(fā)生，退貨時有發(fā)生,。所以,，公司上半年質(zhì)量工作沒有達到質(zhì)量目標的要求。

2,、質(zhì)量管理體系方面

公司自去年4月份開始策劃建立iso9001：20__質(zhì)量管理體系以來,，經(jīng)過近一年的貫標和體系的運行，于今年2月份進行了第三方審核,，3月份通過了認證,，建立了質(zhì)量管理體系。但是,，這個體系的基礎(chǔ)是相當(dāng)薄弱的,，上半年的運行情況并不好，在前不久進行的內(nèi)部審核中,，發(fā)現(xiàn)了許多問題,，表明了我們的質(zhì)量管理體系有所回潮。

3,、產(chǎn)品質(zhì)量方面

由于質(zhì)量體系的建立,，使基礎(chǔ)管理工作得到了一定程度的加強，逐步走向規(guī)范,，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略調(diào)整的初步實現(xiàn),，使產(chǎn)品形成了規(guī)模生產(chǎn)，再加上工藝的改進,，使去年因脫漆質(zhì)量問題而失去市場份額的產(chǎn)品質(zhì)量大幅度提高,，奪回了市場份額。產(chǎn)品質(zhì)量較去年有所提高,，但質(zhì)量問題仍時有發(fā)生,。

4、售后服務(wù)方面

由于公司的產(chǎn)品與汽車發(fā)動機關(guān)系密切,，而今年主機廠發(fā)動機的種類比往年多,，數(shù)量也比往年大，所以公司加強了售后服務(wù)的能力，在主機廠減少庫存的情況下,，保證了供貨的順利進行,。

5、質(zhì)量管理方面

(1),、4月份開展了以現(xiàn)場文明管理為內(nèi)容,、以提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全生產(chǎn)為目的的“重建管理基礎(chǔ),、再造管理流程”的工作,，使公司的基礎(chǔ)管理工作有所加強，現(xiàn)場管理取得了較大的進步,。

(2),、為調(diào)動員工(特別是與產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系密切的員工)提高產(chǎn)品質(zhì)量的積極性，設(shè)立了質(zhì)量專項獎,，對為公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高作出貢獻的部門和個人進行獎勵。

(3),、年初出臺了《質(zhì)量標兵評選辦法》,，對保證產(chǎn)品質(zhì)量，積極參加質(zhì)量管理,、質(zhì)量改進的員工進行獎勵,。

(4)、聘請了在質(zhì)量管理方面具有豐富經(jīng)驗的教授擔(dān)任公司的質(zhì)量顧問,，指導(dǎo)公司的質(zhì)量管理工作,。

(5)、恢復(fù)了中斷兩年的質(zhì)量統(tǒng)計月報,，使有關(guān)部門能夠及時掌握公司質(zhì)量情況的數(shù)據(jù),。

二、存在的問題及原因分析

1,、公司上下質(zhì)量意識不夠強,，大多數(shù)干部和員工對質(zhì)量職能和職責(zé)概念模糊不清，不知道自己在質(zhì)量工作中應(yīng)該承擔(dān)什么責(zé)任,，應(yīng)該做些什么工作,，導(dǎo)致的結(jié)果是不愿意甚至害怕與質(zhì)量沾邊，一談質(zhì)量就躲得遠遠的,，盡力推卸;有的干部認為公司有質(zhì)檢部,、車間有質(zhì)檢員，質(zhì)量管理是他們的事,，這些意識和觀念成了阻礙公司質(zhì)量管理水平提高的障礙,。

2、在工作中不能正確把握好質(zhì)量和數(shù)量的關(guān)系，在生產(chǎn)經(jīng)營較緊張的時期,，質(zhì)量問題出現(xiàn)的頻率就高,。

3、公司未對員工生產(chǎn)產(chǎn)品的一次交驗合格率進行考核,，導(dǎo)致操作工人不認真進行自檢,、互檢工作。

4,、從公司開始運行質(zhì)量體系以來,，就有不少干部和員工對體系有抵觸情緒，認為增加了自己的工作量,、改變了自己過去的作業(yè)習(xí)慣,，千方百計、想盡辦法進行推脫,、敷衍,，阻礙了體系運行工作的推進。年初的認證工作,，是在高壓強迫和抽調(diào)了大量人力投入的情況下通過的,。通過認證以后，許多部門仍然不不按照標準的要求去開展工作,，而是推一下動一下,，把該做的工作當(dāng)作麻煩去應(yīng)付、敷衍,，導(dǎo)致了體系運行的不正常,。

5、沒有一套適應(yīng)公司實際,、行之有效,、具有較好的可操作性和可檢查性的質(zhì)量考核制度，以致考核隨意性大,、沒有說服力,，無法利用考核這個手段來促進質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量的提高。

6,、質(zhì)量工作沒有計劃性,，處于一種走一步看一步的被動局面。

從以上問題及分析可以看出,，公司目前的質(zhì)量管理工作難度相當(dāng)大,，系統(tǒng)性問題和局部性問題都有，使人有無從下手的感覺,。面對這些困難,，是知難而退、繼續(xù)維持現(xiàn)狀，還是堅定信心,、狠下功夫,、規(guī)范管理、使公司的質(zhì)量水平上一個新的臺階?“形勢逼人,，不進則退”,，在市場競爭白熱化的今天，停步不前,，就必然被競爭對手奪去市場份額,，就必然要被市場淘汰。時代的發(fā)展要求公司不斷提高質(zhì)量管理水平,，顧客要求公司不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,。公司只有一個選擇，那就是強化質(zhì)量管理,、提高質(zhì)量意識,、完善質(zhì)量管理體系，只有這樣,，才能與時俱進,，在市場經(jīng)濟的浪潮中站穩(wěn)腳跟。

三,、下半年質(zhì)量工作思路

針對公司目前質(zhì)量工作存在的主要問題，下半年質(zhì)量工作的重點應(yīng)放在強化質(zhì)量意識,、質(zhì)量職責(zé)和狠抓落實上,。要抓好質(zhì)量體系的運行工作，抓好各項制度(特別是基礎(chǔ)管理)的落實和檢查,，從嚴格和規(guī)范考核入手,，促進各項工作的落實，促進管理水平的提高,，使任何工作有始有終,，形成閉環(huán)。另外,，要通過學(xué)習(xí)培訓(xùn),，進一步提高員工的素質(zhì)，轉(zhuǎn)變員工的觀念,，造就一支質(zhì)量意識高,、工作能力強的員工隊伍。具體措施如下：

1,、進一步貫徹實施“遵信守約,、顧客至上、持續(xù)改進、優(yōu)質(zhì)高效”的質(zhì)量方針,，以此作為質(zhì)量工作的指導(dǎo)思想,。

2、進一步完善質(zhì)量管理體系,。

從質(zhì)量體系的內(nèi)審報告可以看出,，公司的質(zhì)量體系運行情況有回潮現(xiàn)象，在建立體系過程中已經(jīng)規(guī)范了的程序,、已經(jīng)建立起來的制度,，在前幾個月生產(chǎn)經(jīng)營緊張的情況下，已經(jīng)被拋棄,、淡忘,，許多質(zhì)量記錄中斷，原因何在?主要原因是這段時期公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力放在了銷售和生產(chǎn)上,，疏于對體系要求的工作進行監(jiān)督和檢查,，而我們的部分干部和員工，本來就認為做這些基礎(chǔ)管理的“小事”是麻煩,、是累贅,，于是乘此機會以忙為借口推脫。張瑞敏說過：“什么叫不簡單?把簡單的事情堅持做下去就叫不簡單,?！惫局挥袌猿植恍傅刈龊眠@些“簡單”的“小事”，管理的高樓大廈才有堅實的基礎(chǔ),。因此,，公司四月份開始開展的“重建管理基礎(chǔ)、再造管理流程”工作必須堅持開展下去并進一步加大力度和深度,，作為下半年質(zhì)量工作的一項重要任務(wù),。

九月份質(zhì)量認證公司將對我們進行體系的監(jiān)審，而我們的體系不但沒有改進,，反而倒退了,。為了使質(zhì)量體系能夠更好地發(fā)揮作用，公司下半年必須對體系進行完善和改進,，在內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的不合格項,，各部門必須在規(guī)定的時間內(nèi)不折不扣地完成糾正，并在監(jiān)審前進行一次自查,，找出不合格進行糾正,，迎接監(jiān)審;年內(nèi)將出臺考核制度，對體系運行情況進行考核,。

3,、強化質(zhì)量意識,，理順質(zhì)量職能和職責(zé)。

增強全體員工的質(zhì)量意識,，我們已談了多年,，也對此做了一些工作，但主要是教育的方式,，收效甚微,，今后應(yīng)該用培訓(xùn)學(xué)習(xí)、考核等更加強有力的方式對員工的質(zhì)量意識進行強化,，才能在一定時期后轉(zhuǎn)變觀念,。這項工作首先要從理順質(zhì)量職能和職責(zé)開始，進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),，讓干部員工知道自己在質(zhì)量管理中應(yīng)該作些什么事情,，承擔(dān)哪些責(zé)任，再用考核的手段進行監(jiān)督檢查,，促使大家形成這種意識,。

4、以考核促管理,。

檢查考核是抓落實的一個重要手段,。公司多年來一直沒有間斷過這項工作，從幾年前的隨意性考核到近年成立考核小組分項考核,，確實有一些進步,，但總是擺脫不了開會評議這種模式，有許多人為的因素在其中,，再加上考核制度系統(tǒng)性不好,、考核方法欠妥，導(dǎo)致考核起不到應(yīng)有的作用,。

公司參考先進企業(yè)的考核模式,，結(jié)合自身實際情況,，經(jīng)過幾個部門一個多月的反復(fù)討論修改,，制定了新的考核制度，在質(zhì)量工作會上進行宣貫,，會后立即實施,。要以系統(tǒng)的、有效的考核促進公司的各項管理,，使之形成閉環(huán),。

5、加強培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

公司近年來一直重視學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作,，使干部員工的素質(zhì)有了較大的提高,。公司能有今天的局面，與這方面的工作是分不開的,。隨著中國加入wto和全球經(jīng)濟一體化的到來,，對企業(yè)隊伍素質(zhì)的要求越來越高，公司必須更進一步加強培訓(xùn),，在下半年進行一系列的專項培訓(xùn),，包括質(zhì)量意識的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),、管理能力的培訓(xùn),、操縱技能的培訓(xùn)。

回顧半年的工作總結(jié)篇十四

今年以來,，我縣的扶貧工作在縣委,、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級扶貧部門的重視支持下,，深入實踐科學(xué)發(fā)展觀,，圍繞我縣第十二次黨代會提出的“加速轉(zhuǎn)型跨越、優(yōu)先富民惠民,、建設(shè)宜居和諧幸福新沁源”的宏偉藍圖,，緊緊圍繞增加貧困農(nóng)民收入，減少貧困人口的總體目標,，全力實施扶貧“四大工程”,，開創(chuàng)了新階段扶貧開發(fā)工作的新局面，扶貧工作成效顯著,，并且越來越受到各級領(lǐng)導(dǎo)和全社會的重視,。6月26日，省政協(xié)副主席李雁紅在我縣就扶貧開發(fā)工作進行調(diào)研,，他對我縣扶貧開發(fā)工作給予充分肯定,，認為發(fā)展思路好、建設(shè)標準高,，成績喜人,。并對進一步提高扶貧開發(fā)的實效性提出了具體要求和殷切希望。

一,、全年項目爭取和資金到位情況

20xx年,，省、市共下達我縣項目總數(shù) 5個,，資金602萬元,。其中：①移民搬遷項目資金到位460萬元;②勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)項目到位資金21萬元;③科技培訓(xùn)項目到位資金9萬元;④教育扶貧項目到位資金8萬元;⑤種草養(yǎng)畜項目到位資金104萬元。其中;省級55萬元,，市級39萬元,。通過項目的實施,，全年減少貧困人口3283人。

二,、扶貧移民搬遷20xx 年,，我縣移民搬遷任務(wù)涉及3個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、3個行政村,、288戶,、1000口人。其中郭道鎮(zhèn)閻家莊村整體搬遷680人,，與我縣重點工程永和水庫修建同步進行,，目前選址，土地都已落實,，移民工程“三通一平”工作也已完成,，移民房屋修建隨工程進度推進。中峪村和李家莊村320人的建房工程正在實施,，明年5月份主體工程可全部完工,。

三、“雨露計劃”開展勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)我縣的勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)基地職業(yè)中學(xué),，今年共培訓(xùn)3期次,，受訓(xùn)人數(shù)421人。占年計劃420人的100%,。通過計算機,、環(huán)衛(wèi)，莊園經(jīng)濟等專業(yè)知識培訓(xùn),，使受訓(xùn)人員掌握了專業(yè)技術(shù),，學(xué)到了致富的本領(lǐng)，走上了就業(yè)之路,。

四,、科技培訓(xùn)年初我們制定了培訓(xùn)計劃，分7期次完成科技培訓(xùn)1050人,。涉及各種實用技術(shù)和干部培訓(xùn)?，F(xiàn)已完成6期950人。主要培訓(xùn)科技知識,，小雜糧種植,，中藥材和蔬菜種植項目,。另外,，我們還借省扶貧辦為我縣提供價值20萬元“那氏778”植物生長誘導(dǎo)劑的契機，組織了鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)科員以及種植大戶參加了農(nóng)業(yè)實用技術(shù)培訓(xùn)班,。

五,、教育扶貧通過申報考察等嚴格的程序資助了16名貧困大學(xué)生,，資金已全額發(fā)放到位。解決了貧困家庭的后顧之憂,，家長懷著對黨和政府的感激把子女送進學(xué)校繼續(xù)深造,。

六、種草養(yǎng)畜資金20xx年種草養(yǎng)畜資金省,、市下達我縣104萬元,，現(xiàn)在已實施完成通過驗收的項目達80%.

二、主要工作措施

1,、領(lǐng)導(dǎo)重視,，責(zé)任明確是搞好扶貧工作的基礎(chǔ)。

縣委,、縣政府十分重視扶貧開發(fā)工作,，把扶貧工作擺在了重要位置，列入議事日程,，我們經(jīng)常主動向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報,，書記、縣長多次召集會議研究工作中存在的問題,，分管領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入項目實施地檢查指導(dǎo)工作,，極大地調(diào)動了各項目實施單位和廣大干部群眾的積極性，為推進扶貧工作提供了強有力的保證,。各項目所涉鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)主動配合,，大力支持扶貧開發(fā)工作，嚴格履行項目責(zé)任書的要求,，保證了項目的順利進展,。扶貧辦機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，身先士卒,，不僅是組織者,，而且是具體操作者，為項目的實施和百姓的脫貧致富傾注了大量的心血,，付出了艱辛努力,。方方面面的重視與合力推動了扶貧工作的健康發(fā)展。

2,、科學(xué)規(guī)劃,，群眾參與是搞好扶貧開發(fā)工作的關(guān)鍵。

現(xiàn)階段的扶貧開發(fā)工作,，主要體現(xiàn)在群眾參與上,，因而，在制定扶貧項目規(guī)劃時,，我們緊緊圍繞“兩項制度”銜接識別出的貧困村,，因地制宜搞規(guī)劃,，群眾參與搞規(guī)劃，確保了規(guī)劃的可行和將帶來的實效,。在移民搬遷中,，首先規(guī)劃生存條件惡劣，生活極為困難的山莊窩鋪實行整體搬遷,，改變環(huán)境,。從選擇項目、實施項目,、管理項目,、監(jiān)督項目到資金發(fā)放都有項目村的群眾全程參與，體現(xiàn)了公開,、公平,、公正，消除了群眾的疑慮,，增強了干部的責(zé)任,，從而出現(xiàn)了干群同心脫貧致富的喜人局面。

3,、健全制度,，規(guī)范管理是搞好扶貧工作的保證。

為了確保每個扶貧項目都取得實實在在的效果,，我們對于實施扶貧項目都有一套完善的操作規(guī)程,，并按照國家和省的有關(guān)政策規(guī)定，制訂出臺了《xx縣扶貧項目管理辦法》,、《xx縣財政扶貧資金報帳制管理辦法》,、《扶貧項目實行公告公示辦法》等一系列操作性強、實用性強的制度和辦法,，規(guī)范管理,。從執(zhí)行情況看，無論是實施整村推進還是扶貧移民的項目單位都基本做到了資料齊全,、程序嚴密,、群眾滿意、

三,、存在的主要問題

1,、貧困群眾穩(wěn)定脫貧問題仍未能根本解決。經(jīng)過多年努力,，雖然有些昔日的貧困村和貧困人口已脫離貧困線,，但有些過去并不貧困的村卻因災(zāi)、因病、因教,、因家庭變故等原因陷入貧困，而且剛剛越過溫飽線的群眾一旦遇到疾病和自然災(zāi)害也很容易返貧,。特別是有煤炭資源的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村農(nóng)民主要靠煤礦企業(yè)勞動獲得收入,，一旦因為年齡，企業(yè)效益等問題不能繼續(xù)從事井下工作,，那么就失去了經(jīng)濟來源陷入貧困,。

2、貧困群眾的自我發(fā)展能力有限,，自我管理水平不高,。受自然條件、生產(chǎn)條件和生產(chǎn)啟動資金的限制,，貧困農(nóng)民普遍缺乏自我發(fā)展的內(nèi)在動力,，生產(chǎn)長期處于靠天吃飯的狀態(tài)，思維單一,，缺乏開拓創(chuàng)新精神,。沒有發(fā)展項目觀念，不去主動尋求發(fā)展機會,，即使是爭取點扶持資金也是有多少錢辦多少事,，甚至辦不好事，致使有限的資金不能發(fā)揮“星星之火”的作用,。同時,，貧困地區(qū)勞動力素質(zhì)普遍偏低，思想觀念較為保守,，缺文化,、缺技術(shù)，缺乏一技之長,。

3,、扶貧項目資金和其他項目資金難形成合力。為促進農(nóng)村發(fā)展,，增加農(nóng)民收入,，國家投入了大量的支農(nóng)資金，除扶貧資金外,，還有水利建設(shè),、新農(nóng)村建設(shè)、村村通,、農(nóng)村改廁,、村級衛(wèi)生所建設(shè)等資金，但資金管理權(quán)分散在各主管部門，資金使用分散,，形不成合力,。在現(xiàn)行體制下，扶貧資金除扶貧項目外,，水利,、交通等部門也有部分相類似性質(zhì)的資金。因管理的部門不同,，投資的重點和服務(wù)對象也就不同,，難以捆綁使用，整體效益就不明顯,。

回顧半年的工作總結(jié)篇十五

在這新的伊始之際,，很有必要靜下心來對一年來的生活、工作,、學(xué)習(xí)進行回顧,、梳理、和總結(jié),，提煉經(jīng)驗總結(jié)教訓(xùn),，便于新年度更好更快的完成今年的任務(wù)打下基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本人的年度總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報如下,，愿與各位同仁共勉,。

一、收獲

說道收獲,，請允許我和大家一道回顧一下半年前今天的原盛項目現(xiàn)場：裝修收尾,、小戶型粉刷北塔完成xx次結(jié)構(gòu)完成、準甲粉刷完成%,、中心商業(yè)主體開始施工,、酒店完成至。

而半年后的今天：x月x日順利交房;小戶型x月x日順利交房;準甲裝修收尾;中心商業(yè)除x樓外其余外立面形象基本完成;酒店樣板房完成幕墻正在封閉中,，預(yù)計春節(jié)前完成封閉,。目前的狀態(tài)除x樓外存在較大滯后外基本達到的預(yù)期。

全年沒有出現(xiàn)嚴重質(zhì)量事故和安全事故,，特別小戶型的安裝質(zhì)量在x樓的基礎(chǔ)上有長足的進步,，在x月份被x市質(zhì)量監(jiān)督站作為觀摩工地進行了全市范圍內(nèi)參建單位的觀摩，為xx項目和綠地品牌贏得了榮譽和聲望,。

要說xx項目20xx年上半年度最有影響力或具有里程碑意義的事件就屬交房事件,，今年順利完成兩大交付節(jié)點：

1、x月x日的x辦公樓的交付,。

2,、x月x日的小戶型的交付,。

這兩大事件被我在20xx年初工程部的年初動員大會上形象地比喻為三大堡壘之中的兩大堡壘，其難度之大早有預(yù)計和準備,。在經(jīng)過項目全體參與者的精心組織和齊心協(xié)力通力合作下終被成功攻破,。

這其中凝聚了原盛人的多少艱辛和付出，這兩次的交房事件特別x的交房,，作為商業(yè)綜合體項目的首期交付其意義非常重大,。

其一、是對本項目三年來全體人員辛勤付出的檢驗和考核,。

其二,、作為商業(yè)綜合體首期交房為我們不斷總結(jié),、持續(xù)提高提供了經(jīng)驗和基礎(chǔ),。

其三、順利交房對于項目品牌集團品牌的推廣和宣傳提供了保障和支撐,。

當(dāng)然我非常清醒地明白這些成績的取得不是我個人的成績,，而是項目全體參與者的成績，特別是項目部全體同仁精誠合作,、合理分工,、統(tǒng)籌管理、充分發(fā)揮工程管理載體的作用,、辛勤付出的結(jié)果,。在此，請允許我代表項目部向幾位同志三年來的不懈努力表示衷心的感謝,。

借此請允許我以個人的名義向大家說聲謝謝,，辛苦了兄弟們，如果沒有大家的辛苦付出就不會有原盛今天,。

二,、成長

如果說以上成績是屬于大家的，是項目全體同仁辛勤付出的結(jié)果,，那么成長則更多的是反映我的個人心理狀態(tài),。成長不僅是一種結(jié)果，更是一種狀態(tài),，不斷學(xué)習(xí)不斷提高的精神面貌和狀態(tài),。

先說讀書，與女兒一道學(xué)習(xí)《三字經(jīng)》,、《弟子規(guī)》,，自己熟讀《孫子兵法》，甚至曾經(jīng)想把它背下來,，研讀《曾國藩》總之算是讀書吧,。

我還參加社會上的《讀書會》、在下班路上聽勵志廣播節(jié)目，這些似乎和工作沒多大關(guān)系,，但這反映出我的精神狀態(tài),，渴望學(xué)習(xí)進步、成長,。

自己的夢想也就是實現(xiàn)的境界,。初聽到這句話時，認為這是大話是口號,，通過不斷學(xué)習(xí)和感悟使我悟出了其中的人生道理,，并使我真正明白幫助更多人的成長自己也會獲得成長的現(xiàn)實意義。

于是我在工作中不斷踐行著這種理念,，在個人進步成長的同時不斷去幫助,、帶動、影響自己身邊的同事,，我相信只有當(dāng)大家都進步了,，有成績了，我們團隊的工作才會有成績,，這是我的人生哲學(xué),，也是我不斷持續(xù)努力的方向。

如果說以上算是個人的學(xué)習(xí),，則去年x月份的一段經(jīng)歷則算是對我的鍛煉,。去年x月份公司安排由我負責(zé)主持項目的全面工作，這段經(jīng)歷對于我的鍛煉,、影響和收獲非常之巨大甚至超過全年其他時間收獲的總和,，所以使我不能不提。

首先我感謝組織對我的信任,，給我提供了鍛煉自己,、展示自己、提高自己的平臺和機會,。這期間經(jīng)歷了xx辦公樓的驗收交房;小戶型的后期裝修,、幕墻、安裝爭搶工期和驗收;準甲辦公樓的裝修,、安裝及大面積開展;中心商業(yè)的保溫,、幕墻、土建,、安裝的穿插施工;酒店的主體施工,。

這期間我深深的體會到了作為項目經(jīng)理的責(zé)任、壓力和動力,。并且從中我不斷悟出了很多的人生道理：深刻領(lǐng)悟到少點得失心多點責(zé)任心;少發(fā)點牢騷多干點事實;少點抱怨多點感恩的現(xiàn)實意義,，并逐步加深和加強了對綠地企業(yè)文化的理解和領(lǐng)悟,。通過三個月的辛勤努力和付出，使我得到了較大的鍛煉和提高,，并在一定程度上贏得了大家的認可,。

這段經(jīng)歷帶給我太多的收獲和正面影響，請允許我借此向關(guān)心支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同仁們表達我真誠的謝意,，謝謝大家對我的關(guān)心和厚愛,。我將以此為動力，持續(xù)不斷以更高的熱情,、更強的責(zé)任心,、更大的努力，刻苦敬業(yè)工作,，為我們的綠地事業(yè)做出更大的貢獻,。

三、 不足

20xx年雖然收獲頗多,，感悟頗多,，同樣不足之處也頗多,。

其一：雖然今年的任務(wù)基本算是完成了,，但在不同程度上還存在一定的滯后，說明進度管理仍要努力,，繼續(xù)挖掘潛力,。特別x樓土建進度滯后較多，一直沒有找到行之有效補救措施,，致使x樓后期工期過于緊張,。

其二：沒有正確處理好搶進度和保質(zhì)量之間的關(guān)系。20xx年上半年整個工期非常之緊,，特別x樓x,，從粉刷、幕墻施工到裝修完成僅用了x個月時間,，交叉施工,、多專業(yè)、多工種的管理協(xié)調(diào)難度之非常之大,。在趕工期的過程中過于偏面專注于進度,，在某種程度上造成了質(zhì)量的部分犧牲，致使后期交房驗收過程中被作為反面教材,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)的批評,。

其三：進度管理受施工單位自身素質(zhì)和配合程度的影響較大。像對于管理配合責(zé)任意識較差的施工二處,，缺乏行之有效的管理辦法和措施,，致使x樓主體施工工期持續(xù)近一年,，造成后期20xx年下半年的整個工期非常之緊。

作為項目部除建議在以后確定隊伍時要引入淘汰競爭機制,，更要進行自身管理的總結(jié)和反思,，對于不同的單位要采取不同行之有效的管理手段和措施，將施工單位素質(zhì)的負面影響降低到最低,。

其四：項目部作為工程管理的載體作用有待加強和提高,。

工程部作為工程管理的載體應(yīng)發(fā)揮總管理、總協(xié)調(diào)的主導(dǎo)作用,，在目前的管理中仍存在以下不足：

1,、不同標段的工序搭接存在不夠合理的地方，在x樓的裙房裝修沒能從x樓失敗的案例中吸取教訓(xùn),，因為裙房裝修隊伍的進場較晚造成整個準甲的工期延后,。

2、專業(yè)之間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和前瞻性不夠,，致使仍現(xiàn)場施工中存在不必要的返工,。譬如：消防和空調(diào)管道的施工為保證不影響精裝修的施工，在裝修進場之前大部分已經(jīng)施工完成,，當(dāng)裝修開始施工時發(fā)現(xiàn)多處與裝修要求不一致,，為到達的裝修效果就造成返工。

3,、工程部把合約和技術(shù)部門間資源整合,，統(tǒng)一協(xié)調(diào)的力度不夠有待加強。特別在裝修階段存在因為方案和費用的發(fā)生影響進度時,，項目在第一時間不能高速有效協(xié)調(diào)解決,。