時間就如同白駒過隙般的流逝,我們的工作與生活又進入新的階段,,為了今后更好的發(fā)展,寫一份計劃,,為接下來的學(xué)習(xí)做準備吧!那么我們該如何寫一篇較為完美的計劃呢,?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,希望大家能夠喜歡!
汽車銷售人員工作計劃篇一
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰(zhàn)細分用戶群體實行差異化營銷
對策一:加強銷售隊伍的目標管理
對策二:細分市場,,建立差異化營銷
細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,,形成差異化營銷;根據(jù)xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車,、化工車、灑水車,、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場,、零散用戶等市場,。對于這些市場我們采取了相應(yīng)的營銷策略。對相關(guān)專用車市場,,我們加大了投入力度,,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,,定期溝通反饋的方式,,密切跟蹤市場動態(tài),。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量,。
對策三:注重信息收集做好科學(xué)預(yù)測
當(dāng)今的市場機遇轉(zhuǎn)瞬即逝,,殘酷而激烈的競爭無時不在,,科學(xué)的市場預(yù)測成為了階段性銷售目標制定的指導(dǎo)和依據(jù),。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞,。結(jié)合這個特點,我們確定了人人收集,、及時溝通、專人負責(zé)的制度,,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,,確定下一步銷售任務(wù)的細化和具體銷售方式、方法的制定,,一有需求立即做出反應(yīng)。同時和生產(chǎn)部等相關(guān)部門保持密切溝通,,保證高質(zhì)高效、按時出產(chǎn),。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數(shù)量的同時,,我們強化對市場占有率。我們把公司產(chǎn)品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務(wù)是窗口,,是我們整車銷售的后盾和保障,為此,我們對售后服務(wù)部門,,提出了更高的要求,在售后全員中,,展開了廣泛的服務(wù)意識宣傳活動,,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經(jīng)理參加的的車間現(xiàn)場巡檢制度。
二,、追蹤對手動態(tài)加強自身競爭實力
對于內(nèi)部管理,作到請進來,、走出去。固步自封和閉門造車,,已早已不能適應(yīng)目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關(guān)專業(yè)公司,,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關(guān)業(yè)務(wù)部門,,利用業(yè)余時間學(xué)習(xí),。
三、注重團隊建設(shè)
公司是個整體,,只有充分發(fā)揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發(fā)展,。年初以來,我們建立健全了每周經(jīng)理例會,,每月的經(jīng)營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現(xiàn)的問題,,大家在例會上廣泛討論,既統(tǒng)一了認識,,又明確了目標,。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業(yè)培訓(xùn),,提升團隊的凝聚力和專業(yè)素質(zhì),。通過聘請專業(yè)的企業(yè)管理人才對員工進行了團隊精神的培訓(xùn),,進一步強化了全體員工的服務(wù)意識和理念。
20xx年是不平凡的一年,,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,,各項經(jīng)營指標均創(chuàng)歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務(wù)工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創(chuàng)新上,,精品服務(wù)的理念上,還大有潛力可挖,。同時還要提高我們對市場變化的快速反應(yīng)能力,。為此,面對201x年,,公司領(lǐng)導(dǎo)團體,一定會充分發(fā)揮團隊合作精神,,群策群力,,緊緊圍繞“服務(wù)管理”這個主旨,,將“品牌營銷”,、“服務(wù)營銷”和“文化營銷”三者緊密結(jié)合,確保公司200x年公司各項工作的順利完成,。
汽車銷售人員工作計劃篇二
時光飛逝,,轉(zhuǎn)眼之間,我來到承德分公司已經(jīng)四個多月了!在過去的幾個月里,,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,,借此對自己的工作做一下總結(jié),目的在于吸取教訓(xùn),,提高自己,以至于把工作做的更好,,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好.如果有什么不足的地方,希望大家以后能給予批評,、指導(dǎo)。
一,、簡要總結(jié)如下
我是20xx年4月1日來到公司工作的.作為一名新員工,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,,僅憑對銷售工作的熱情和喜愛,而缺乏對本行業(yè)銷售經(jīng)驗和專業(yè)知識,,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,,到公司之后,一切從零開始,,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點和問題,,我會及時請教部門經(jīng)理和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案,,在此,,我非常感謝部門經(jīng)理和同事對我的幫助!通過不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識,,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,,逐漸的也可以應(yīng)對客戶所提到的一些問題。在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識和積累經(jīng)驗的同時,,自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。
二,、現(xiàn)存的缺點
三,、市場分析
我們所負責(zé)的車型很多,,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握.承德現(xiàn)在有一部分客戶主要從北京提車,,價格和我們這差很多,而且什么車都有現(xiàn)貨,,只要去了隨時可以提車,所以客戶就不在承德這買車,,這無疑對我們銷售人員是一種挑戰(zhàn),,我們怎樣才能把客戶留住呢?這就需要我們在今后的工作中不斷完善自己的業(yè)務(wù)知識,盡量達到客戶滿意,,靠服務(wù)贏取我們的市場。
隨著市場競爭的日益激烈,,擺在銷售人員面前的是平穩(wěn)與磨礪并存,,希望與機遇并存,,成功與失敗并存的局面,,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的,。
汽車銷售人員工作計劃篇三
春去冬來,轉(zhuǎn)瞬之間,,歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里,,公司的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各部門的大力支持下,,通過全體人員的共同努力,克服困難,,努力進取,圓滿完成了年初下達的汽車銷售任務(wù),。
一、營銷策略
為提高公司的知名度,,樹立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,,把更多的客戶吸引到展廳來,,搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動17次,,刊登報紙硬廣告,、軟文,、報花、電臺廣播并組織銷售人員對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,,通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司提升任命某某為公司營銷經(jīng)理,。期間某某每日按時報送營銷表格,盡職盡責(zé),,為公司的營銷做出貢獻,。
二,、信息報表
報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的,崗位重要,,關(guān)系到x日后對公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,,任命某某為信息報表員,進行對公司的報表,,在期間某某任勞任怨按時準確的完成了公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,,對車輛銷售作出了貢獻。
三,、檔案管理
為完善檔案管理,特安排某某為檔案管理員,,主要有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記,、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報公司等,期間某某按照公司規(guī)定,,圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
詳細了解學(xué)習(xí)汽車公司的商務(wù)政策,,并合理運用,為車輛的銷售在價格方面創(chuàng)造有利條件,。協(xié)調(diào)與公司各部門的,,爭取優(yōu)惠政策.加強我們的市場競爭力,。每日召開晨會,了解車輛銷售情況,,安排日常,接受銷售人員的不同見解,,相互學(xué)習(xí)。銷售人員的培訓(xùn),,每月定期4個課時的培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高銷售人員的銷售技能,、服務(wù)技能、團對意識,、禮儀等,。
增設(shè)和發(fā)展二級銷售網(wǎng)點,,制定完整的二級網(wǎng)點銷售政策,并派駐公司銷售人員,,實現(xiàn)行銷的突破發(fā)展,使我們的銷售更上一層樓,。合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用最大化,。根據(jù)公司制定的銷售任務(wù),對現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù),。重新劃定衛(wèi)生區(qū)域,制定衛(wèi)生值日表,。一日模式,俗話說的好,,好一日不算好,,日日好才是好,。
汽車銷售人員工作計劃篇四
前言: 隨著我國經(jīng)濟的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化.汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞.近年來汽車貿(mào)易企業(yè)在沈城猶如雨后春筍迅速的發(fā)展.汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進的“4s”店形式.在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下,這種以店銷為主的方式占了銷售量的90﹪以上,只有少量車型如:微型客車,、小型客車、重卡,、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫,而轎車走的都是店銷形式. 而在全面建設(shè)小康社會的今天,汽車已進入越來越多的百姓家庭,,成為普通人出行的代步工具。
一. 實習(xí)目的:
2. 了解北京現(xiàn)代的汽車各種品牌,,價格,性能
二. 時間:20__年6月4日——6月28日
三. 地點:北京現(xiàn)代
四. 公司組成:銷售部 維修部 財務(wù)部 綜合辦公室
銷售部職員:經(jīng)理:___
銷售顧問:___
信息員:___
五. 實習(xí)內(nèi)容:
1. 掌握北京現(xiàn)代的銷售流程
2. 與銷售人員搞好關(guān)系,,從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗
3. 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧
4. 更好的了解汽車各方面的信息,,對各種車型進行比較
5. 真正了解“4s店”的含義
接待——咨詢——車輛介紹——試乘試駕——報價協(xié)商——簽約
成交——交車——售后跟蹤
1. 接待:接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌,。銷售人員在看到有客戶來訪時,應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好,。如果還有其他客戶隨行時,,應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時,,銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹,并禮節(jié)性的與客戶分別握手,,之后再詢問客戶需要提供什么幫助,。語氣盡量熱情誠懇。
2. 咨詢:咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息,。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息,以便充分挖掘和理解客戶購車的準確需求,。銷售人員的詢問必須耐心并友好,這一階段很重要的一點是適度與信任,。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握,既不要服務(wù)不足,,更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見,,并認真傾聽,以了解客戶的需求和愿望,,從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售,。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料,,供客戶查閱,。
3. 車輛介紹:在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識,,同時亦需要充分了解競爭車型的情況,以便在對自己產(chǎn)品進行介紹的過程中,,不斷進行比較,,以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢,從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認同度,。
4. 試乘試駕:在試車過程中,應(yīng)讓客戶集中精神對車進行體驗,,避免多說話,讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受,。
5. 報價協(xié)商:通常就是價格協(xié)商,銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格,、產(chǎn)品、優(yōu)惠,、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。
6. 簽約成交:在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向,,而應(yīng)讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定,但銷售人員應(yīng)巧妙地加強客戶對于所購產(chǎn)品的信心,。在辦理相關(guān)文件時,,銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。
7. 交車:要確保車輛毫發(fā)無損,,在交車前銷售員要對車進行清洗,,車身要保持干凈,。
8. 售后跟蹤:一旦汽車出售以后,,要經(jīng)常回訪一下顧客,及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況,要提醒顧客做保養(yǎng)。
七. 北京現(xiàn)代旗下品牌:
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八. 車型主要配置:
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九. 實習(xí)總結(jié):
短短的一個月的實習(xí)期過去了,,而我在北京現(xiàn)代邢臺京鵬店實習(xí)的這一個月感受頗深,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認識到,,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好,。
剛?cè)サ臅r候,,我滿懷信念,,我相信:既然有新的開始就會有新的收獲,。因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,,接著就上了崗,,于是我就跟著小貢開始了以后的工作,。
我每天早晨7:40到,下午6:00下班,,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,,每天騎著自己的愛車,,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,,就想好好的睡一覺,??蓵r間長了,我卻接受了時間對我的考驗,。
店里的那些人都特別好接觸,,有時我們也開一下玩笑,,但誰都沒有被戲弄的感覺,,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,,簡直就是一對活寶,,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來,。有時候擦車也特讓我郁悶,,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,,而我的個子小,夠不著車頂,,每天只擦車身,不擦車頂,,總是不能完整的擦完一輛車。
而我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機,,光聽他所說的駕齡就比我的年紀大,當(dāng)時我都有點傻了,,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,,以后加以改正,。
他們經(jīng)常對我說:要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車,。這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,,時間長了,,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,,越來越干凈,,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,,可車技卻練了出來。
有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,,有時候我就像一只雄鷹,,翱翔在廣闊的天空中,,不知道我的目標在何處,還有時候我就好比一個盲人,,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,,到處的亂撞,對于銷售來說,,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,,從此以后我要好好的干,,為了實現(xiàn)自己的理想,,苦點,累點那沒什么,,只要能學(xué)到東西,那也就忍了,。
現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,,取一下他們的“經(jīng)”,,爭取早日成“佛”,,看他們在那里與顧客交流,,我真羨慕,我暗想:什么時候我可以真正的與顧客交流呢,,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了,。
在某種情況下,語言也是一種障礙,,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,,有時我根本就聽不懂,,這就影響了我與顧客的交流。通過這件事看來我得多才多藝呀,,會的多了,就會什么也不怕,,誰都別想難住你。
就在實習(xí)的最后一天,,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的nf御翔,,到了那里,,我先為顧客簡短的做了一下介紹,,就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了,,我感覺自己答的還不錯,,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的,。
一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去,。
而現(xiàn)在所謂的“4s”也就是:整車銷售(sale)、零配件(sparepart),、售后服務(wù)(service),、信息反饋等(survey),。