計劃是提高工作與學習效率的一個前提,。做好一個完整的工作計劃,才能使工作與學習更加有效的快速的完成。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇一

一,、完善管理體系，發(fā)揮體系作用,。

1,、為進一步加強醫(yī)院感染管理工作，明確職責,，落實任務(wù),，重新調(diào)整充實臨床科室感染監(jiān)控小組，完善三級網(wǎng)絡(luò)管理體系,。

2,、將醫(yī)院感染管理部分加入了我科醫(yī)療護理質(zhì)量督察中，制訂相應(yīng)獎懲辦法,。

3,、制定月計劃、周安排,，日重點,，在實施的同時做好記錄備案。

二,、醫(yī)院感染監(jiān)測方面,。

1、病歷監(jiān)測：控制感染率并減少漏報。

2,、環(huán)境監(jiān)測方面;對門診環(huán)境,、空氣、衣物,、醫(yī)務(wù)人員手,、消毒液、無菌物品定期監(jiān)測,。

3,、消毒滅菌監(jiān)測：每日對全科使用中消毒液進行監(jiān)測;對使用中的紫外線燈管進行監(jiān)測，并執(zhí)行照射小時數(shù)登記,，定期更換,，以確保消毒質(zhì)量。每周對我科使用的消毒劑及一次性醫(yī)療器械和物品進行自查,。

4,、抗生素使用調(diào)查：定期對全科抗生素使用情況進行檢查，防止濫用抗生素,。

三,、門診嚴格實行分診制度。

四,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療廢物分類,、收集、運送等制度杜絕泄漏事件,。

五,、多渠道開展培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員院感意識,。

六,、對發(fā)生的院內(nèi)感染及時完成上報。

七,、采取多種形式的感染知識的培訓(xùn)：將集中培訓(xùn)與晨會科室培訓(xùn)有機結(jié)合,，增加醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)院感染知識，提高院感意識,。

八,、將手衛(wèi)生與職業(yè)暴露防護問題納入我科院內(nèi)感染控制工作中的重點，加強手衛(wèi)生及職業(yè)暴露防護,。

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇二

在教育局,、校長室的指導(dǎo)下，根據(jù)學校工作的總體思路,，堅持科研興教、科研強校的原則,，進一步發(fā)揮教育科研的管理,、研究,、服務(wù)、指導(dǎo)職能,，以課題研究為載體,，帶動教師的專業(yè)成長，促進學科教學質(zhì)量的提高,，努力提高教科研質(zhì)量,，推動我校教育科研工作持續(xù)快速發(fā)展。

一,、開展集體備課活動

教師由于要備課,、改作業(yè)、上課等要占去大量的時間,，因而想把每節(jié)課備的充分而精致,，其實是很難做到的，為了讓學科內(nèi)所有教師資源共享,，快捷有效的提高整體的教學水平,，發(fā)揮集體的力量，本學期繼續(xù)發(fā)揮集體備課的優(yōu)勢,，分學科組開展集體備課活動,。

二、名師培養(yǎng)工程-

學校教師逐漸老齡化,，中青年教師即將成為學校的教學主體,，把青年教師的打造成名師可以更有效的提高教育質(zhì)量，同時也為學校的可持續(xù)發(fā)展提供有力保障,。

具體措施：

1.分學科組織教師進行集體研討,，研討課題由被培養(yǎng)對象提供。

2.對研討的過程進行總結(jié),，并對研討的內(nèi)容進行修改,。

3.被培養(yǎng)對象上觀摩課，并于會后開展交流會,，提出相應(yīng)的改進意見,，以及努力方向，達到預(yù)期的培養(yǎng)效果,。

4.對于表現(xiàn)突出的教師,，予以表彰，并推薦至市,、縣級參加比賽,。

三.名師示范課

我校有一批非常優(yōu)秀的教師，但也有一些需要成長的教師，閉門造車往往看不到自己的不足,，為了實現(xiàn)教師的自我突破,，進一步發(fā)揮名師的示范引領(lǐng)作用，對教育教學的促進作用,，提高教學水平,，本學期將開展名師示范課。

四,、配合市縣教育局開展各類教學評比活動

相信在校長室領(lǐng)導(dǎo)下,，通過不斷努力完成以上各項工作，相信對學校教育教學工作能起到很好的促進作用,。

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇三

(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作。

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識,，護理部工作計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主，增加考核次數(shù),，直至達標,。

2、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)__項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

3、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計劃，每年組織考試,、考核__—__次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎(chǔ),。

4,、強化相關(guān)知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(二)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護士長組織學習?？浦R，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學習,，提高學術(shù)水平,。

(三)加強人文知識的學習，提高護士的整體素養(yǎng),。

組織學習醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。

二,、加強護理管理,，嚴謹護士長工作計劃，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學習班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施,。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一,、二、三名,。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

五,、做好教學、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會,，聽取帶教教師及實習生的意見。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課,，了解實習計劃的完成情況，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習生實習結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識，力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網(wǎng),，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,，豐富護士的學習生活,。

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇四

認真組織學習、貫徹黨的__大會議精神,，與科室的實際情況相結(jié)合起來,，主動尋求、探索科室發(fā)展的新的思路,、新的途經(jīng),。深入挖掘潛力，主動創(chuàng)造機遇,。要大力弘揚艱苦奮斗,、吃苦耐勞的優(yōu)良傳統(tǒng)，樹立樸實勤儉的思想意識,。

二,、強化管理、改進服務(wù)措施

我們將繼續(xù)加強和完善科室相關(guān)制度的建設(shè),，進一步完善規(guī)章制度,，完善激勵機制。不斷擴大業(yè)務(wù)量及業(yè)務(wù)范圍,，不斷暢通服務(wù)流程,，搞好醫(yī)療服務(wù)，最終實現(xiàn)讓病人滿意這一根本,。改進服務(wù)措施：①新入院病人熱情接待;②宣教認真仔細;③及時處置新病人,、力爭在20分鐘內(nèi)正確處置;④危重病人立刻處理，溝通到位;⑤主管醫(yī)生,，主管護士負責護送危重病人檢查;⑥徹底轉(zhuǎn)變觀念,，消除生、冷,、硬現(xiàn)象及無人應(yīng)答現(xiàn)象;⑦出院時送出病區(qū),，反復(fù)交代出院注意事項。

三,、進一步加強科室建設(shè),，拓展業(yè)務(wù)范圍

科室要生存、要發(fā)展,，必須不斷拓展醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,。醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍的拓展，離不開綜合內(nèi)科建設(shè),。我們下一步的重點擬對患有高血壓,、冠心病,、糖尿病、腦梗塞,、惡性腫瘤等慢性疾病患者實行跟蹤服務(wù),，進社區(qū)、進家庭,，請示醫(yī)院及上級領(lǐng)導(dǎo)探索制定責任醫(yī)生簽約服務(wù),，建立相對穩(wěn)定的契約服務(wù)關(guān)系。進而增加我科室的醫(yī)療服務(wù)范疇,，進而增加病源量,，提高業(yè)務(wù)收入。

四,、加強內(nèi)涵建設(shè),，重視人才培養(yǎng)

我科通過近幾年的引進和培養(yǎng)，已經(jīng)擁有數(shù)名具有專業(yè)特長的人才隊伍,，但是我們的人才隊伍還不夠強大,。仍然存在“青黃不接”的處境。未來的時間里,，我們將把培養(yǎng)重點從個別學科帶頭人，轉(zhuǎn)移到優(yōu)秀中青年骨干,，加大人才培養(yǎng)力度,。20__年申請選3名醫(yī)生進修，其中1人進修兒科,，1人進修胃腸鏡,，1人進修心血管，申請選送1名護士進修兒科,。

五,、抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全,，完善醫(yī)療服務(wù)體系

“醫(yī)療質(zhì)量,、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時候都不可忽視的系統(tǒng)工程,。20__年,，我們將把強調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確?！搬t(yī)療安全”,、完善“服務(wù)體系”作為科室頭等大事來抓，通過制度建設(shè),、人員素質(zhì)建設(shè)等措施,，著力抓好此項工作,。從基本素質(zhì)抓起，培養(yǎng)良好素質(zhì),、美好的醫(yī)德,，杜絕偷_耍滑,、磨洋工,、耍心計、推責任,。抓三基培訓(xùn)質(zhì)量,，培養(yǎng)醫(yī)生綜合能力，提高全科醫(yī)生診療能力,。抓醫(yī)療文件書寫,，從病歷抓起，對所管的病人做到心中有數(shù),，查房后及時書寫并簽字,。抓危重病人搶救及疑難病人診斷與治療，危重病人搶救及疑難病人診斷治療及時討論學習,。加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,，首診醫(yī)生負責制，責任劃分明確,，既有分工又有協(xié)作,，堅持每日查房制度，對每日危重病人心中有數(shù),，新入院病人一一過目,，消除潛在隱患，嚴格各種操作制度及會診制度,，加強與患者溝通,，簽寫好每一份知情同意書及特殊檢查、治療協(xié)議書,。

六,、勤儉節(jié)約，強化成本核算

科室材料由護士長親自抓管,，建立帳目,，有進有出，任何人不得私自向他人外借或者送人,，定期自查,。爭收節(jié)支，提高科室效益。

我們將以創(chuàng)新的意識,、求真務(wù)實的精神,、腳踏實地的作風，為提高醫(yī)療質(zhì)量,、推動醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力!以“更好,、更快、更強”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇五

認真做好醫(yī)療質(zhì)量考核工作,，嚴格安醫(yī)院制定的管理規(guī)范、工作制度和評改細則,，開展管理工作,、嚴格執(zhí)行醫(yī)療防范措施和醫(yī)療事故處理預(yù)案，實行醫(yī)療缺陷責任追究制,，嚴格按醫(yī)療操作規(guī)程標準開展醫(yī)療活動,。組織院內(nèi)職工學習有關(guān)醫(yī)療法律法規(guī)各項條例。加強對重點環(huán)節(jié),、重點科室的質(zhì)量管理,，把醫(yī)療質(zhì)量管理工作的重點從醫(yī)療終末質(zhì)量評價擴展到醫(yī)療全過程中每個環(huán)節(jié)質(zhì)量的檢查督促上去。重點包括：(1)強調(diào)入院告知書,、授權(quán)書,、各種診療知情同意書的規(guī)范完整書寫。 (2)真實,、準確做好“死亡病例討論”“危重病例討論”“搶救危重病人討論”的各種記錄及醫(yī)師交接班;(3)組織科室加強對診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學習與考核,。(4)進一步轉(zhuǎn)變工作作風強化服務(wù)意識，做到“多解釋,、多安慰、多理解,、多溫暖,、多幫助”，使醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量更上一層樓;(5)加強對診療計劃,、用藥安全性的檢查力度,。

1、加強科室自身建設(shè)

根據(jù)零八年全市工作檢查針對我科所提出的不足,，我們將在20xx年繼續(xù)加強自身的質(zhì)量及制度建設(shè),，主要包括：完善和更新各項委員會活動、會議記錄;加強科室檔案管理;轉(zhuǎn)變工作作風,，強化服務(wù)意識,，由經(jīng)驗化管理逐步向科學化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力,，與時俱進,。

2、參加醫(yī)院質(zhì)控管理委員會進行查房 每周四上午定期到某一科室進行全程查房,，全院所有臨床科室輪流循環(huán)進行,。查房內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄的進行;科室三級查房,，重點督促科室教學查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室五討論制度的落實,，包括危重病例討論、疑難病例討論,、死亡病例討論,，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理,、科研教學等情況,，針對不足提出合理改進意見。

3,、病案質(zhì)量管理

(1)環(huán)節(jié)質(zhì)量 每周一,、周二到臨床科室抽查4-6分環(huán)節(jié)病歷，嚴格按照《山東省醫(yī)療文書書寫規(guī)范》對病歷中三級查房,、五討論,、會診(科內(nèi)會診、院內(nèi)會診和院外會診),、醫(yī)囑病情的查對等方面進行監(jiān)控;另外嚴格規(guī)范醫(yī)師交接班,，抽查科室月質(zhì)量教育分析，幫助科室查出問題,，提出改進方案,，并督導(dǎo)三基三嚴學習記錄和政治學習記錄。

(2)終末病歷 每月到病案室抽查各科10份出院病歷,，每半年對抽查的終末病例進行展評,，并嚴格按“陵縣人民醫(yī)院醫(yī)療文書質(zhì)量考核獎懲辦法”獎優(yōu)罰劣。

4,、重點科室監(jiān)管

(2)對麻醉科的監(jiān)控,，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;完善各種麻醉協(xié)議的簽署;嚴格查對制度及麻醉品管理的執(zhí)行,。

對重點科室的監(jiān)控,，醫(yī)務(wù)科將嚴格做到查有所記、查有所對,，并將每次對差內(nèi)容進行總結(jié),、比較、評價，共同探討相應(yīng)的改進措施,，在提高科室質(zhì)量的同時杜絕安全隱患,。

1、加強對新進人員的培訓(xùn) 針對上年新近人員在病歷書寫不規(guī)范,、法律知識薄弱,、工作思想欠端正等缺點，醫(yī)務(wù)科在零九年會進一步加大對新近人員的培訓(xùn),，培訓(xùn)主要分為病歷書寫,、執(zhí)業(yè)醫(yī)師法、如何做好一名臨床醫(yī)生三大版塊,，通過分期講座的形式進行,，醫(yī)務(wù)科全程監(jiān)控，并抽查培訓(xùn)人員學習記錄,，并在階段學習后進行現(xiàn)場提問和書面形式考核,，不合格者不允許上崗。

2,、加強科室科研工作 每科在完成日常工作之余,，要有計劃、有針對性的組織1-2項科研課題,，主治醫(yī)師以上人員撰寫發(fā)表科研論文不得少于兩篇,，醫(yī)務(wù)科在督促可是科研工作的同時，盡最大努力為科室創(chuàng)造有利條件,。

3,、嚴格院外進修、實習人員管理 在接受德州衛(wèi)校,、現(xiàn)代醫(yī)學院,、杏林醫(yī)學院、泰安醫(yī)學院等高校實習生以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進修人員的同時進一步加強組織紀律性的管理,，并強調(diào)其基礎(chǔ)知識,、基本理論和基本技能的訓(xùn)練。

4,、強化專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn) 根據(jù)我院院情，在按需培訓(xùn)的原則和醫(yī)院經(jīng)濟條件許可的情況下,，選派醫(yī)務(wù)人員到上級醫(yī)院學習,，吸收先進技術(shù)，提高技術(shù)水平,。中級職稱專業(yè)技術(shù)人員要緊密結(jié)合自己專業(yè),，鼓勵通過自學、脫產(chǎn)學習自覺嚴格補充，增長本專業(yè)技術(shù)的新理論,、新技術(shù),、新方法，掌握交叉學科和相關(guān)學科的知識,。初級職稱的專業(yè)技術(shù)人員要結(jié)合本職崗位,，進行專業(yè)技術(shù)知識和技能的職務(wù)培養(yǎng)，熟練掌握專業(yè)技術(shù),，參與科研,、能解決較復(fù)雜的疑難病癥，爭取以請進來,、派出去,、自己學的原則想方設(shè)法提高專業(yè)隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在院委會的批準和支持下邀請上級專家對我院進行專業(yè)技術(shù)指導(dǎo),，以查房,、手術(shù)、講課等形式不斷提高我院業(yè)務(wù)水平,，并支持各科邀請專家指導(dǎo)開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù)。

5,、繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習管理 嚴格周一,、周各科室業(yè)務(wù)學習，醫(yī)務(wù)科不定期抽查各科室實際學習情況并結(jié)合學習記錄進行現(xiàn)場提問,。另外,，每周四安排專門針對年輕醫(yī)師的專業(yè)講座，由各科主任輪流授課,，醫(yī)務(wù)科全程參與并做好記錄,，不定期進行現(xiàn)場考核。

6,、強調(diào)院內(nèi)外學術(shù)講座活動的重要性,，對上級醫(yī)院教授來源授課等是以醫(yī)務(wù)科一律即使安排相關(guān)工作，保證相關(guān)專業(yè)人員均能參加,。

7,、每半年組織一次“三基三嚴”理論考核，并與九月份正式進行本院實踐技能考核工作,，對“三基三嚴”的培訓(xùn)工作分季度進行,，具體為：第一季度，對全員中低年資醫(yī)師進行心肺復(fù)蘇,、呼吸機,、電除顫的應(yīng)用培訓(xùn);第二季度,，進行導(dǎo)尿、各種穿刺,、插管等臨床常用技術(shù)培訓(xùn)和第一次理論考核;第三季度,，進行麻醉品、抗菌藥品的全員知識培訓(xùn);第四季度,，進行第二次理論考核和實踐技能的考核,，并針對弱項進行專項培訓(xùn)。20xx年醫(yī)院改革也是很必要的,，只要有不合理的事物存在,，就一定要改革，這是我們要看好的事情,，以后的路途中,，我們會逐漸慢慢的適應(yīng)現(xiàn)在的工作，只往最好的方向前進,，這才是我們一直以來要做好的事情,，我們一定要做好工作，將我們的工作做到最好!

醫(yī)院科室教學年終總結(jié)以及計劃醫(yī)院科室的年度總結(jié)篇六

1,、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療、后勤,、設(shè)備人員,。全體護理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息,，取得理解、信任和支持,，以更好配合治療護理,。

2、護理工作的性質(zhì)從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想,，主動作好病人的心理護理。改善服務(wù)態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),，滿足病人一切合理的需求，達到滿意度95%以上,。

動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖。

4,、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析，針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5、嚴格消毒隔離,，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術(shù)，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,，防止院內(nèi)感染,。

6、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對,，接到急救病人，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合。

7,、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),，保證臨床正常運轉(zhuǎn),。

二、加強護士修養(yǎng),，樹立“天使”形象

1,、加強基礎(chǔ)知識專業(yè)知識及專科技術(shù)培訓(xùn),，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀、除顫儀技術(shù),。

2,、護士長提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學,、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化、規(guī)范化,，切實提高護理管理水平和護理管理質(zhì)量,。

3,、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣“一對一全程服務(wù)”。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參加自學,、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念、新知識,、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài)，提高護理能力和水平,。

三,、搞好護理教學

1、認真組織科內(nèi)小講課,，包括“三基”理論,，操作訓(xùn)練。熟練地配合新技術(shù)的開展,。調(diào)動護士積極性,，鼓勵開展新技術(shù)、新方法,，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦，不斷提高護理質(zhì)量,。

2,、根據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的情況下,，我科將將安全目標教育放于首位,，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件,、規(guī)范作為護理人員崗前培訓(xùn),、業(yè)務(wù)講座、護士培訓(xùn)學習內(nèi)容之一,。

3,、科室繼續(xù)試行護士分層管理，提高基礎(chǔ)護理質(zhì)量,，改善護理服務(wù),。

四,、建立健全績效考核激勵機制，調(diào)動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配,、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬,、兼顧公平。分配依據(jù)：工作崗位責任,、技術(shù),、勞動復(fù)雜程度、承擔風險的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入,。