總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,?？偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是我給大家整理的總結(jié)范文,，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇一

xxxx年也是大豐收的一年,，在8月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊,。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的`“羽絨服”客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜.理解,，將事情解決在萌芽中,，這也是我們需要改進(jìn)的。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)二部參加公司舉行的《弟子規(guī)》演講比賽,。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多,，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的,。在一次次的登臺演講中，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績,。

更值得高興的是我專柜被評為“杭州地區(qū)業(yè)績年增長率”的一家店，是榮譽(yù),，是對我們工作的一個肯定,。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力，在xx年里我們將如何取得更好的成績呢?針對未來的xx,，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a:積極配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績。

b:充足的貨品,，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的需求。

c:提高服務(wù)質(zhì)量,，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d:完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐心和細(xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f:提高銷售技巧,定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中,，我會繼續(xù)不斷的努力下去，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,，因人無完人,，出錯在所難免的，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力，將自己所有的精力和能力都用在工作上,，再接再厲爭取在xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好!!!

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇二

今年是我的本命年，去年的6月,，我跳入了服裝行業(yè),。至今天止，快有9個月時間了,。

怎么說呢,，感觸特別的深，也特別的多,。做著自己喜歡的工作,，也痛苦著。今天我特別想寫點我的心情,。

在這將近一年的時候,，我終于明白了服裝，設(shè)計,，生產(chǎn),，質(zhì)量，價格,，倉庫,，銷售，渠道,，專賣店等等那些流程是怎么回事,。

都說這兩年,，服裝經(jīng)營很激烈，不好做了,。就像開飯店，每天有店關(guān)門,，也有新的店開業(yè),。周而復(fù)始?？v觀歷史,，起步，成長,，高潮,，衰退，死亡,。我想,，不止是服裝，其它的行業(yè)也一樣,。市場競爭,，優(yōu)勝劣汰。

時尚的,。公司人員不多,，加上設(shè)計部的車板，就二三十個人,。最多的時候,，不超過50人。當(dāng)然,，工廠人員不在內(nèi),。我們的貨很多外發(fā)，也有一些發(fā)到老板的工廠,。

創(chuàng)業(yè)初期,，我們常常加班到很晚，八九點是正常的,，九十點常有,，最晚是凌晨三點多。媽媽呀,，回去沖個澡,，衣服都不想洗，一躺在床上就睡著了,。唉,?？喟５诙爝€要大早起來上班。現(xiàn)在想起那段時間,，真是初生牛犢有使不完的勁,。

公司的這個新品牌，可謂一波三折,。拓展經(jīng)理換了好幾個,。最后的結(jié)局是，最初創(chuàng)業(yè)的那一伙人,，都散了,。我也離開了那個公司，這個,，一會再說,。

來了虎門后，我只有一個朋友在這邊,。其它的'人,，都是只認(rèn)識。我來東莞這些年,，同學(xué),、朋友都在市區(qū)。我常常感到恐慌,。我不知道有沒有人和我一樣,，沒有朋友，會覺得很害怕,。

也許有人也會說,，朋友，也可以是同事嘛,。是的,，我現(xiàn)在的朋友都是后面認(rèn)識的同事。

沒有什么聚會,，也不參加什么社團(tuán),，工作，上班,，周末休息一天睡到中午,，哪也不想動。

來了這邊,，特別特別的累......

作為一名營銷員,，第一，我時刻記住：把每一位顧客都看作是自己的親人,，這種感覺會讓顧客對我們有一種親切感,，拉近我們和顧客的距離。然后我在為顧客熱情的介紹我們的每一款產(chǎn)品,。我的感覺是我不是在為顧客推銷產(chǎn)品,，而是在為我的親人們選擇適合他們的每一款。

第二,，堅持每天都要學(xué)習(xí),，遵循“活到老、學(xué)到老”的原則,。通過學(xué)習(xí)，能逐步增強(qiáng)我的自信心,，九月份我就取得了銷售第一名的好成績,。

但離我心中的目標(biāo)還差一些，我爭取做到超出公司規(guī)定目標(biāo),。融入了公司這個大團(tuán)體,，每個人都是盡職盡責(zé)的。在努力的同時,，我們要有一些經(jīng)驗,，尤其成功的、比較好的例子多交流,，對我們的業(yè)績會大有幫助,。以下是我的銷售工作總結(jié)：

第一，接待顧客時要不厭其煩,，不到最后關(guān)頭我們決不放棄,。即使顧客試了很多條，我們還是要耐心招待,。只要他們想試,，我們就多鼓勵。

第二,，當(dāng)顧客要我們做參謀的時候我們要當(dāng)成自己的朋友,，幫其選購適合的商品，而不是他想要的,。這樣,，顧客穿著舒適得體，會帶其親友一起來,。

第三,，看顧客眼色，幫其選擇,，在適當(dāng)時機(jī)推薦,，鼓動顧客試穿衣服,，我們成功率會提高一倍。

第四,，看年齡,、身材、膚色,，來幫顧客選試褲子,。

上個月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實在不好受,，從現(xiàn)在開始要多長一個心眼,，俗話說：口說無憑，什么事情都要確認(rèn)才行,。

3,、對于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事,。盡快地獲得新客戶對我們的信任和支持,。

4、堅持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,，事物都是在時刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的知識來充實自己。堅持多出去走走,，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流,，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

以上是我十一月份工作總結(jié),，不足之處還請領(lǐng)導(dǎo)多多指點和批評,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇三

一個月已經(jīng)過去了，經(jīng)過這個月的實習(xí),，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)以及心得呈現(xiàn)如下,，希望各位給與指導(dǎo)和建議。

在服裝銷售過程中,，營業(yè)員有著重要的作用,，營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精,，不斷提升自己,，從而做得更好。

平時我認(rèn)為在我們推薦時要有信心,，向顧客推薦服裝時我們本身有信心了顧客對服裝才有信任感,。推薦的時候要對顧客進(jìn)行商品說明，依據(jù)顧客的實際客觀條件推薦合適的服裝。

推薦的同時要有手勢,，做到貼心,。在賣服裝的時候要把話題引導(dǎo)在服裝上。同事注意觀察顧客的反映,，以便合適地促成銷售,。再有就是要說出服裝的優(yōu)點，方便推銷出商品,?？偠灾扑]技巧是我們銷售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動心,，才能達(dá)到銷售的目的,。

此外，我們整個銷售人員都是一個團(tuán)隊,，我們需要有團(tuán)隊精神,。優(yōu)良的合作也是銷售必不可少的，所以與同事的相處也很重要,，大家相互尊重,，和睦相處,，共同進(jìn)步才能使我們這個團(tuán)隊合作愉快,，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的,。

以上就是我這個月以來的總結(jié)心得體會,，希望各位領(lǐng)導(dǎo)同事給與意見和指導(dǎo)，在以后的日子里共同努力,，謝謝大家,。

不論你是單一團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)者還是多個團(tuán)隊的管理人，團(tuán)隊管理工作都是你職權(quán)范圍內(nèi)一個重要的組成部分,，范文之工作總結(jié):團(tuán)隊管理總結(jié)團(tuán)隊管理經(jīng)驗,。

對于每一位參與團(tuán)隊管理工作的人而言，《團(tuán)隊管理》是一本不可或缺的重要讀物,。它向你提供了達(dá)成計劃所需的技巧,、建立團(tuán)隊成員間的信任、激發(fā)團(tuán)隊最大的`潛能等方面團(tuán)隊管理經(jīng)驗知識,，為你能專業(yè)化地管理好你的團(tuán)隊創(chuàng)造了有利條件,。另外，團(tuán)隊管理總結(jié)了101條簡明提示,，為你提供重要而實用的團(tuán)隊管理經(jīng)驗,。

后半部分有個自我評估練習(xí)，使你能正確地評估自己的領(lǐng)導(dǎo)能力，并針對自己的不足加以改進(jìn),。了解團(tuán)隊運(yùn)作團(tuán)隊合作是所有成功管理的根基,。無論你是新手還是資深管理人，對你而言,，管理好團(tuán)隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn),。

1.切記：每位成員都能為團(tuán)隊作出一些貢獻(xiàn)。

2.謹(jǐn)慎地設(shè)定團(tuán)隊目標(biāo),，且認(rèn)真嚴(yán)肅地對待它們,。

3.切記成員間要彼此扶持。

4.將長程目標(biāo)打散成許多短程計劃,。

5.為每個計劃設(shè)定明確的期限,。

6.盡早決定何種形態(tài)的團(tuán)隊適合你的目標(biāo)。

7.努力與其它團(tuán)隊的成員建立強(qiáng)有力的緊密關(guān)系,。

8.找一位可提升團(tuán)隊工作士氣的重量級人物,。

9.時時提醒團(tuán)隊成員：他們都是團(tuán)隊的一份子。

10.將團(tuán)隊的注意力集中在固定可衡量的目標(biāo)上,。

11.利用友誼的強(qiáng)大力量強(qiáng)化團(tuán)隊,。

12.選擇領(lǐng)導(dǎo)者時要把握用人唯才原則。

13.領(lǐng)導(dǎo)者需具備強(qiáng)烈的團(tuán)隊使命感,。

14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn),，但絕不姑息錯誤。

15.記住每位團(tuán)隊成員看事情的角度都不一樣,。

16.征召團(tuán)隊成員時,，應(yīng)注重他們的成長潛能。

17.密切注意團(tuán)隊成員缺少的相關(guān)經(jīng)驗,。

18.應(yīng)使不適任的成員退出團(tuán)隊,。

19.找到能將人際關(guān)系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們,。設(shè)立一支團(tuán)隊成立一支團(tuán)隊是領(lǐng)導(dǎo)者的主要工作,。確保你的團(tuán)隊有清楚明確的目的和足夠達(dá)成目標(biāo)的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團(tuán)隊成員,。

20.設(shè)定具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)須依據(jù)限期來考量是否合理,。

21.設(shè)定目標(biāo)時，考量個別成員的工作目標(biāo),。

22.劃的失敗危及整體計劃的成功,。

23.堅持得到信息技術(shù)支持，它能為你提供確實需要的東西,。

24.對待團(tuán)隊外的顧問要如同對待團(tuán)隊成員一般,。

25.讓團(tuán)隊的贊助者隨時知道工作進(jìn)展情形,。

26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應(yīng)避免“事必躬親”,。

27.不要委托不必要的工作,，最好將其去除掉。

28.賦予團(tuán)隊自己作決策的權(quán)力,。

29.鼓勵團(tuán)隊成員正面積極的貢獻(xiàn),。

30.肯定、宣揚(yáng)和慶祝團(tuán)隊每次的成功,。

31.找到易于讓成員及團(tuán)隊了解每日工作進(jìn)度的展現(xiàn)方式,。

32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關(guān)系。

33.鼓勵天生具有領(lǐng)導(dǎo)才能的人,，并引導(dǎo)和培養(yǎng)他們的領(lǐng)導(dǎo)技巧,。

34.絕對不能沒有解釋就駁回團(tuán)隊的意見，與此相反,，解釋要坦白,，理由要充分。

35.確定團(tuán)隊和顧客經(jīng)常保持聯(lián)系,。

36.以自信肯定的態(tài)度讓團(tuán)隊知道誰當(dāng)家,，但要預(yù)防予人來勢洶洶的感覺。

37.想辦法給新團(tuán)隊留下一個實時的好印象,，但切忌操之過急,。

38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了,，也要依循建議有所行動,。提升團(tuán)隊效率團(tuán)隊要達(dá)到應(yīng)有的效率,，唯一的條件是每個成員都要學(xué)會集中力量,。你必須了解團(tuán)隊的能力，以確保團(tuán)隊的成功,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇四

由于很多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性,，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的朋友就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的打算進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計,，推銷,，陳列，市調(diào)等,，是復(fù)合性銷售人才,，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo),，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了,，通過從事導(dǎo)購工作,，可以學(xué)習(xí)到很多的產(chǎn)品知識，行業(yè)知識,。此外,，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景,，如果你是國際品牌的導(dǎo)購,，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的知識，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法,，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆,。

我們在很多賣場發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時,，都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作,，這是不正確的，因為不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員,，包括年齡的選擇,。試想一下，如果讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲,。因此,，企業(yè)要根據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段,，性別等的選擇,。

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,，而是要非常細(xì)化的對賣場的人流量,，服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費(fèi)行為特點,，風(fēng)俗習(xí)慣,，甚至于對消費(fèi)者在購物前的心理變化的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情,，間接的與直接的都要記錄,，越祥細(xì)越好，這不但能及時反饋到公司,，幫助公司研究開發(fā)產(chǎn)品,，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的幫助,，所以觀察與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要,。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計,，因為這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤,，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求,，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)該包含幾個方面，不光是銷量的.統(tǒng)計,，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記,，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的,，它記錄著每天有多少位消費(fèi)者光臨這里,，有多少消費(fèi)者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費(fèi)者摸過多少什么樣的產(chǎn)品,，有多少消費(fèi)者來這里說過多少什么樣的話,，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是非常珍貴的商業(yè)資料,，是很有價值的,。

3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課,，產(chǎn)品的陳列有橫向,，縱向的，水平的,，垂直的排列等,，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳列是向消費(fèi)者展示出一幅企業(yè)產(chǎn)品的美麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4,、作為一名導(dǎo)購員一定要有敏銳的觀察力,，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員,，它能對大部分來光臨賣場的消費(fèi)者做出很有效的判斷,，她可以通過消費(fèi)的衣著，年齡,，說話,，行為，大致猜測到此消費(fèi)者的文化層次,，收入水平,，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費(fèi)什么樣檔次的產(chǎn)品,，我們試想一下,，一位開著“奔馳”車來購物的消費(fèi)者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費(fèi)者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,，這樣能合適嗎?觀察與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇五

20xx年已經(jīng)結(jié)束,，新的一年工作開始了,，作為一個服裝導(dǎo)購員，現(xiàn)將過去一年的工作經(jīng)歷以下總結(jié),，以便于更好地面對新一年的工作：

總的來講,，服裝導(dǎo)購員在整個服裝銷售過程中具有不可替代的作用，導(dǎo)購員不僅代表了企業(yè)的外部形象,，而且還起到加快銷售的作用,，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購員，除了熟悉商品之外,，也應(yīng)該具有足夠的.耐心,，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

第一,，服裝導(dǎo)購員除了可以將服裝很好地展現(xiàn)給顧客,，并且還有向顧客適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購買其感興趣的更多服裝,。針對這一點工作,，我總結(jié)如下：

1，推薦服裝時候要有信心,，大方,、坦誠地向顧客推薦服裝，導(dǎo)購員就應(yīng)該具備十足的耐心,、細(xì)心,，讓顧客對自己產(chǎn)生信任感。

2,，為顧客推薦適合于顧客體型,、品味的服飾，為顧客在挑選服裝時候出謀劃策,，提示相關(guān)細(xì)節(jié),，幫助顧客選擇。

3,，結(jié)合不同款式服裝,，向顧客講解每款服飾適合穿著的場合。

4,，配合服飾特點進(jìn)行推薦,。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能,，設(shè)計,，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說,。

5,，談話中注意技巧,。向顧客推薦服裝時候，語氣應(yīng)該有禮貌,、在充分聽取顧客意見的基礎(chǔ)上,，再向顧客推薦。

6,，觀察不一樣顧客喜好追求,，結(jié)合實際向顧客推薦服裝。

第二,，必須注意把工作重點放在銷售技巧上,。銷售是有針對性的營銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握,。服裝銷售涉及方方面面知識,，要對服裝的功能，質(zhì)量,，價格,，時令，面料等其他因素都做充分了解,，顧客特點,，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個環(huán)節(jié)：

1,，注重思考,。了解顧客購買服裝的穿著場合，購買服裝的目的與想法,，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾,，促進(jìn)銷售成功。

2,，言辭簡潔,，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中,，言辭要簡單易懂,。不可以說太過專業(yè)性的行內(nèi)話，要試圖以通俗語言向顧客講解,。

3,。具體表現(xiàn)。要依據(jù)實際情況,，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝,，必要情況下，不去打擾顧客,，讓顧客自行挑選,，當(dāng)顧客咨詢時候耐心傾聽、細(xì)心講解,。

以上就是我做服裝導(dǎo)購員這一年的工作總結(jié),，在新的一年里,，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗,，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌業(yè)績而奮斗,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇六

一名合格的導(dǎo)購員首先要做到以下基本幾點：

1.微笑

2.贊美顧客

3.注重禮儀

4.注重形象

5.傾聽顧客說話

以上是對導(dǎo)購員來講十分重要也是最基本的注意事項,，是必須做到的。

針對貨品銷售方面,，我們導(dǎo)購人員還必須注意以下幾點：

1,，熟悉自己店內(nèi)的貨品，能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,，估到每件衣服都能記在心里,，做到客人進(jìn)廳能推薦對衣服，吃的準(zhǔn)衣服類型風(fēng)格,。

2,，掌握顧客心理，這一點是最難的,，通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,，判斷出顧客想要什么樣的衣服，從而有助于自己的推薦,。

3,，專業(yè)度的'撐握，做到專業(yè)的建議和搭配,，讓顧客選到不僅自己滿意,，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意,，還要做他身邊朋友的生意,，不僅做他今天的生意，還要做他永久的生意,，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù),，那樣我們的品牌只會越做越好。

4,，增加自己的知識面,，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對有關(guān)的知識，和顧客聊天的時候能找到共同話題，顧客有形形色色,，想和他們能融入到一起,，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對于和他們之間的溝通就有了阻礙,，從而也影響了銷售。

5,，建立顧客檔案,，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名,，記得他買過的衣服,，也體現(xiàn)了我們這個品牌對他的重視，這樣子他也感到很有面子很開心,，他有了面子,，我們就有了票子，票子的來源是顧客,，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使,，即便有時天使也有不開心無理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒有到位,，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問題,，總之多從自身方面找原因，多問自己幾個為什么,，我相信世界上每個天使的心靈原本都是美麗的,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇七

我從xx年進(jìn)入服裝店工作以來，虛心學(xué)習(xí),，認(rèn)真對待工作,，總結(jié)經(jīng)驗，也取得了一些成績,。在工作中,，我漸漸意識到要想做好服裝導(dǎo)購員工作，要對自已有嚴(yán)格的要求,。特此,，制定我的20xx年工作計劃，以此激勵自我,，取得列好的成績：

第一,， 在店長的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友,，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊：銷售人才是最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊是我們店的根本,。在以后的工作中建立一個和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊是我和我們所有的導(dǎo)購員的主要目標(biāo)。

第二,，熱忱服務(wù),。要以飽滿的熱情面對每位顧客,。注意與顧客的溝通技巧,，抓住顧客的購買心理，全心全意為顧客服務(wù),。

第三,，熟悉服裝。了解我們商店每款服飾的特點,，對于衣服的款型,，模型，顏色,，價格,，面料，適合人群做充分了解,。

第四,，養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提升的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提升我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，把我的銷售能力提升到一個新的檔次,。

第五，依據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷售任務(wù),，堅決完成店內(nèi)下達(dá)的xx萬的營業(yè)額任務(wù),，和大家把任務(wù)依據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周 ,，每日的銷售目標(biāo)分解到我們每個導(dǎo)購員身上,，完成各個時間段的'銷售任務(wù)。并爭取在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提升銷售業(yè)績,。

我認(rèn)為我們xx男裝專賣店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),，店長的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊的建設(shè)是分不開的,。建立一支良好的銷售團(tuán)隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

導(dǎo)購服裝銷售工作總結(jié)篇八

xxxx年也是大豐收的一年，在x月份的大型特賣活動取得了圓滿成功，在一次次的業(yè)績突破記錄中是充分發(fā)揮著我們的團(tuán)隊力量,，很驕傲也很榮幸有這么個團(tuán)隊,。

在過去的一年里客訴也時有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的羽絨服客訴事件,，雖然事情已經(jīng)圓滿解決,，但做為導(dǎo)購的我們也得深思，在工作中是否有不足的地方,，將在以后的工作中更加細(xì)心多提醒顧客仔細(xì)檢查貨品,，盡可能的少發(fā)生類似客訴，也要在以后的客訴處理上多一些冷靜,，理解,，將事情解決在萌芽中，這也是我們需要改進(jìn)的,。

非常榮幸本人能代表我們營運(yùn)x部參加公司舉行的《三字經(jīng)》演講比賽,。在此活動中我學(xué)習(xí)到了很多，也發(fā)現(xiàn)人的潛能是無限的,，只要你肯努力,，肯付出一定會有回報的。在一次次的登臺演講中,，能夠突破了自己,，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來取得的的成績。

更值得高興的是我專柜被評為xx地區(qū)業(yè)績年增長率的一家店,，是榮譽(yù),，是對我們工作的一個肯定。在高興和興奮之余我感受最深的是壓力,，在之后的20xx年里我們將如何取得更好的成績呢,？針對未來的20xx，我專柜將重點放在以下幾個方面：

a：積極配合商場促銷活動,，提高銷售業(yè)績,。

b：充足的貨品，爭取做好貨品的供應(yīng),，以滿足顧客的.需求,。

c：提高服務(wù)質(zhì)量，用心服務(wù),，盡量減少客訴的發(fā)生,，保持品牌形象。

d：完善顧客資料,，重點培養(yǎng)新的顧客群,，完善顧客資料,，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩停会槍项櫩鸵冻龈嗟哪托暮图?xì)心,，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi),。

f：提高銷售技巧，定期讓公司對導(dǎo)購進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),，增強(qiáng)自身素質(zhì)并提升個人銷售業(yè)績,。

我相信在今后的工作中，我會繼續(xù)不斷的努力下去,，雖然有時也會在紀(jì)律中偶犯小錯誤,，因人無完人，出錯在所難免的,，所以我不會過分的苛求自己,。不過我相信只要我在崗位上一天,，我就會付出自己的努力,，將自己所有的精力和能力都用在工作上，再接再厲爭取在20xx年里取得更好的成績,。我相信自己一定能做好,！