歲末臨近,，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策,。下面是可圈可點小編給大家分享的一些有關(guān)于個人年終工作總結(jié)及明年工作計劃通用10篇的內(nèi)容,，希望能對大家有所幫助,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇1

歲末臨近,，新春將至,，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年,，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年,。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí),、成長著,。

回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo),、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,，嚴格要求自己，按照公司要求,，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層,、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作,。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

一,、工作回顧

1,、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到,，行政部正是一個公司承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四方的樞紐,，是推動各項工作朝既定目標(biāo)前進的中心。細數(shù)行政的工作,，可說是千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，我努力強化自我工作意識,，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率,，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點,，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路,，創(chuàng)新工作方法,。通過近一年的工作、學(xué)習(xí),，在工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

1）行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理,。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工,、前臺文員的管理、辦公室保潔,、資料的分配整理等工作以及物流和售后,、維修等的監(jiān)管。

2）切實抓好公司的福利,、企業(yè)管理的日常工作,。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品,、勞保福利等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作；聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位,；與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品,；對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商,。

3）愛崗敬業(yè),，嚴格要求自己，擺正工作位置,。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作,，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。

4）做好協(xié)調(diào)工作,。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門,，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率,，保證上傳下達等方面具有樞紐作用,。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點,，在做好辦文,、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合,。

5）認真做好公司的文字工作,。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄,、整理和會議概要及重點的提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施；認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、分遞和督辦工作,；及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件,、批示的精神,；公司的重要文件資料、批文等整理歸檔,，做好資料的歸檔管理工作,。

6）制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善,，包括行政人事類,、財務(wù)類,、售后類、業(yè)務(wù)類等等,，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀,，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。

7）落實公司人事,、勞資管理工作,。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作,，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理,，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作,。依法到勞動管理部門辦好錄用,、繳納社保（養(yǎng)老保險、失業(yè)保險,、醫(yī)療保險）的各項手續(xù),。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂,。

8）做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作,。落實各類會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料搜集等以及會后的會議記錄,、整理及重點提煉匯總等工作,。

2,、憑借個人經(jīng)驗，傳授方法,，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理,。

3、加強自身學(xué)習(xí),，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管,，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵,，對推動各項工作起著決定性因素,。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離,，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí),。向書本學(xué)習(xí),、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí),?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,。在組織管理能力、綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高,，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心,，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

二,、工作中存在的問題

自我任職以來,，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率,、學(xué)習(xí)提升效能,、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作,，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績,，但同樣存在一些問題和不足,。主要表現(xiàn)在：

1）公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法,，對我而言都需要一個了解的過程,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,。

2）有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心,，不夠敏感,，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位,，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡,。

3）自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離,。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強,。

三,、20xx年的工作計劃

1、充滿希望的xx年到來了,，也帶來了新的挑戰(zhàn),。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí),，認真提高工作水平,，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：

1）加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解,，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解,、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù),。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。

2）本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報。及時了解員工思想動態(tài),，正確引導(dǎo),，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理,，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,。

3）注重部門工作作風(fēng)建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。

4）在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨,，強化后勤人員素質(zhì),，提高辦事的實效性,，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵,，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平,。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性,、偶然性,、被動性強。因而,，對待各項工作,，要未雨綢繆，以工作的超前性,、預(yù)見性增加工作的主動性,。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變,。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性,，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議,、參謀,，在決策中關(guān)注、關(guān)心,、調(diào)查,，在決策后總結(jié)、推介,，從而提供超前,、全過程的主動服務(wù)。

5）全面提高執(zhí)行力度,，狠抓決策落實,。保證公司各項決策全面、有效地落實,。

6）遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,。

2,、持續(xù)提升人力資源管理水平。

1）做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作,，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性,。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源,，即人力,、物力,、財力、信息,、技術(shù)和文化資源,。在這些資源中，最關(guān)鍵,、最寶貴的是人力資源,，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本,，世界上只要有了高素質(zhì)的人,，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中,，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才,、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè),，提升企業(yè)競爭能力的重要手段,。

2）明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律,，完善績效考核制度和辦法,。從勞動紀律、崗位履職,、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化,，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù),。

3）加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新,，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化,，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化,。本著精簡、統(tǒng)一,、高效的原則,，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化,。綜合考慮人員素質(zhì),、工作性質(zhì)、信息溝通,、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化,，暢通橫向縱向工作渠道,，設(shè)計管理幅度和跨度,，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu),，逐步優(yōu)化管理層級,，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理,，提高工作效率,。

4）加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致,，以勞動力市場為參照,，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向,，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系,，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情,，創(chuàng)造高績效,。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ),，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作,，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力,，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。

5）加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新,，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力,。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍,；建立完善人員進入和退出機制,。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念,，提高人力資源的利用率,。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才,，避免從源頭流失,，同時做好骨干人才的引進儲備工作。

6）加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新,，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型,、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況,，利用一切有利資源,，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求,。認真落實培訓(xùn)需求分析工作,，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來,。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念,，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃,、組織實施,。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展,。

3,、強化協(xié)調(diào)能力。

協(xié)調(diào),，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能,。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍,。這種你中有我,、我中有你、職責(zé)交錯,、利益相兼的問題,，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此,，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大,。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上,，正確處理好整體與局部,、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。

4,、配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制,，切實做好后勤費用的報銷審核,，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,。

四,、新年展望和目標(biāo)。

新的一年，意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)。

20xx年,，我要認真總結(jié)經(jīng)驗，戒驕戒躁,，努力工作,，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風(fēng)貌,、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)的工作態(tài)度投入到辦公室的各項工作中,。從小事抓起，從服務(wù)抓起,，進一步強化內(nèi)務(wù)管理和后勤服務(wù),，為整體推進公司的發(fā)展提供基礎(chǔ)性服務(wù)，為公司年度整體工作目標(biāo)的實現(xiàn)發(fā)揮行政應(yīng)有的作用,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇2

回首忙碌而充實的20xx年,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與關(guān)懷下，我部門發(fā)揮本部門崗位專業(yè)知識與技能,，在日常工作中堅持工作原則,，圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)。為了全面總結(jié)一年來的工作,，積累經(jīng)驗,，再創(chuàng)佳績，更好地完成20xx年的各項工作目標(biāo),，結(jié)合公司工程進度與本部門工作職責(zé),，現(xiàn)對20xx年全年工作做以下簡要匯報與回顧，并對20xx年工作做出安排,。

一,、20xx年工作總結(jié)

1、工程的招標(biāo)工作

由我們部門自行組織招投標(biāo)工作,，從編制招標(biāo)文件,、報價依據(jù)和要求，嚴格審查相關(guān)資質(zhì),，采取“多家報價,，綜合考評，擇優(yōu)入圍”,。

針對前期工程的情況,，我們部門秉持公平、公正的態(tài)度尋找具有相關(guān)資質(zhì)的`單位，并進行抽查考核,，保證參與投標(biāo)的單位資質(zhì)真實并具有完成本公司工程的能力,。

在編制招標(biāo)文件的時候，我們部門嚴格按找有關(guān)部門的要求進行編制,，并完成招標(biāo)文件的發(fā)售,、投標(biāo)文件的回標(biāo)、開標(biāo),、定標(biāo)和中標(biāo)通知書的簽發(fā),，保證了工程的正常施工。

2,、合同簽訂與管理

預(yù)算部日常合同方面工作職責(zé)是負責(zé)各種與工程有關(guān)合同的起草,、洽商、簽訂,、會簽與監(jiān)督合同條款的執(zhí)行,，保證合同的合理性、規(guī)范性,，嚴格執(zhí)行公司制定的合同評審制度和會簽流程,，并完成合同的簽訂。

我們?nèi)粘：贤矫婀ぷ魃婕皥龅氐缆芳叭ㄒ黄胶贤?、臨時圍墻合同,、銷售中心設(shè)計合同、銷售中心鋼結(jié)構(gòu)合同,、銷售中心裝修合同,、監(jiān)理合同等，對每一份已簽署完成的所有資料都及時分類登記整理,，做到底數(shù)清,、情況明，為以后工程結(jié)算,、付款打好良好的基礎(chǔ),。

截止目前已簽訂各種工程合同共xx份，正在會簽的合同有x份,，合同總金額約xxx萬元,。以上合同原件均交由行政部存檔 ，我部門整理,、留存復(fù)印件并在電腦中做好電子臺賬,、備份，以便日后檢索,、查閱,。

3,、工程預(yù)結(jié)算、成本管理工作

預(yù)算部又一工作重點就是預(yù),、結(jié)算,。在預(yù)算方面，我們在接到施工圖紙后立即安排查看圖紙存在問題,，同工程部協(xié)調(diào)解決,，計算工程量、編制清單,、調(diào)研現(xiàn)行材料價,，依據(jù)計價規(guī)則、相關(guān)費用文件編制工程預(yù)算及成本,；在結(jié)算方面，編制和審核用于結(jié)算資料的完整性,、準(zhǔn)確性,，認真計算，和相關(guān)單位核對,，及時準(zhǔn)確的完成各項結(jié)算,。

從工程開始就經(jīng)常到施工現(xiàn)場跟蹤工程進度，隨時掌控工程進度及施工情況,。工程施工過程中發(fā)生工程簽證及時到現(xiàn)場核實簽證內(nèi)容,，保證簽證的準(zhǔn)確性和真實性。工程結(jié)束后同工程部和施工單位到現(xiàn)場量取施工的工程量,，力求工程量數(shù)據(jù)真實,，保證公司利益。完成

售樓中心鋼結(jié)構(gòu)的預(yù)算,、臨時圍墻工程,、廣告圍擋工程、售樓部,、主體工程基礎(chǔ)和主體工程等工程的預(yù)算工作,。

截止目前為止完成前期工程的結(jié)算工作，并做好資料的存檔工作,。完成工程簽證審核共x份,。

隨時掌握工程進度及工程款撥付情況，做好每月進度款支付的存檔及核實工作,，保證同工程有關(guān)的每一筆款項支付都清晰明了,。

隨著主體工程的施工，組織揚建和造價咨詢公司審核精品排鋪的預(yù)算價格及工程量,，審核并確定精品排鋪的預(yù)算價格,。

根據(jù)工程進度及所需的材料,，到市場去考核各種材料的市場價，并同xx省和xx的價格信息價格做對比,，做好臺賬,，根據(jù)市場波動價格及時調(diào)節(jié)成本，嚴格把控好成本關(guān),。

4,、配合公司各部門完成的工作

本部門在做好本職工作外，還配合其他部門完成了相關(guān)工作,，如：

（1）,、配合營銷部做廣告圍擋工程的方案確定和價格比對，確定廣告圍擋施工單位,；

（2）,、配合營銷部完成精品排鋪的銷售面積測算；

（3）,、配合前期部完成成本核算等工作,。

二、20xx年的工作計劃

20xx年新的一年,，在新的一年里,，我們會繼續(xù)做好預(yù)算部的本職，在20xx年的基礎(chǔ)上將工作做的更好,。作為公司的預(yù)算部,，定會以公司效益為前提，做好招投標(biāo)工作,、合同簽訂于管理工作,、預(yù)結(jié)算工作，做好工程結(jié)算,，施工成本控制,。在本年度計劃完成的工作如下：

（1）、完成xx工程招標(biāo),、定標(biāo),、合同簽訂工作；

（2）,、完成xx工程量的預(yù)結(jié)算工作,；

（3）、根據(jù)確定后的基坑支護方案詢土方價并簽訂合同,；

（4）,、及時掌握省、市造價管理部門的有關(guān)政策文件,，收集,、分析建筑市場人,、材、機信息,，掌握施工動態(tài),，根據(jù)施工（或竣工）圖、圖紙會審,、設(shè)計變更,、現(xiàn)場簽證等有關(guān)資料，做好預(yù),、結(jié)算審核工作,；

（5）、不斷豐富工作經(jīng)驗,，提高工作技巧,，掌握充足的數(shù)字資料，為洽商工作提供切實可行的論據(jù)支持,；

（6）,、學(xué)習(xí)并掌握工程成本控制方式、方法,，積極干預(yù)開發(fā)成本，努力降低工程成本支出,；

（7）,、積極進行市場調(diào)研，記錄工程材料價格資料,，認真算好主要材料的當(dāng)期和基期的價格指數(shù),，以便準(zhǔn)確進行材料調(diào)差；

（8）,、配合其他部門完成相關(guān)工作,；

（9）、積極完成各項工程預(yù)算工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事務(wù),。 為了更好地適應(yīng)飛速發(fā)展的企業(yè)要求,，計劃在20xx年要求本部門員工在不影響正常工作的前提下經(jīng)常深入在建工程施工現(xiàn)場，實地查看工程進度,，嚴格審查工程進度報量,。有機會多和同行業(yè)其他公司同行們學(xué)習(xí)、交流預(yù)算編制技巧,、工程成本管理,、工程審計等方面經(jīng)驗，更加熟悉業(yè)務(wù),；進一步加強與其他部門配合,。充分發(fā)揮我部門在公司的重要核心崗位作用,，為公司嚴把每筆工程資金的合理結(jié)算與支付關(guān)口，為全面完成公司20xx年各項工作目標(biāo)做出努力和貢獻,。

祝公司事業(yè)紅紅火火,！

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇3

一、本年度工作總結(jié)

xx年即將過去,，在這將近一年的時間中我通過努力的工作,，也有了一點收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時開始組建銷售部，進入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對預(yù)付費儲值卡市場有了一個深入的認識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作,，有一定的銷售知識與經(jīng)驗，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的,。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn),，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績。

二,、部門工作總結(jié)

在將近三個月的時間中,，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢,，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出萬事無憂德行天下的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識。部門全體員工累計整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個寫字樓進行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團隊建設(shè)方面,，制定了詳細的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運行制度，工作流程,，團隊文化等,。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的,，可以說是銷售做的十分的失敗,。客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個,，加上沒有記錄的概括為230個，一個月的時間,，總體計算五個銷售人員一天拜訪的客戶量2個,。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中,，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個致命的失誤,。個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果,。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小,，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強,，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三,、市場分析

現(xiàn)在消費卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法

四,、20xx年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

1,、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊,。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓,。

2,、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法,。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。

3,、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次,。

4、在地區(qū)市建立銷售,，服務(wù)網(wǎng)點,。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程,，毀約,，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂,，不能順利完成出差的目的,。造成時間，資金上的浪費,。

5,、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì),，公司的指導(dǎo)方針,，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇4

xx年以來，我鎮(zhèn)勞動和社會保障工作在鎮(zhèn)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,，在市,、區(qū)的具體指導(dǎo)下，圍繞xx年度勞動保障目標(biāo)任務(wù),、社保繳納與發(fā)放,、勞動就業(yè)、勞動維權(quán)這個中心,，充分發(fā)揮管理,、服務(wù)的職能作用，努力做好勞動保障各項工作,。同時指標(biāo)多,、時間緊、居民素質(zhì)普遍不高以至于溝通困難是社保所工作所面臨的現(xiàn)實;設(shè)備老,、基礎(chǔ)設(shè)施配置不完全是社保工作急需解決的問題,。

現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

(一),、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險工作：

城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險是政府一項實事工程,，涉及人數(shù)多，工作量大,，政策性強：為了把這件利國利民的好事辦好,，今年初，我中心在分管領(lǐng)導(dǎo)于濤鎮(zhèn)長的指導(dǎo)下,，認真做好開展居民養(yǎng)老保險的各項準(zhǔn)備工作,，加大宣傳力度，加強政策引導(dǎo),，注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),，迅速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)，在各村委會(居委會)的大力配合下,，順利有序地將居民養(yǎng)老保險工作在全鎮(zhèn)整體推進,，在此基礎(chǔ)上，我中心在鎮(zhèn)黨委,、政府分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，加強督促，強力推動,，使全鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險的進度明顯加快,。截止xx年11月15日我鎮(zhèn)參保人數(shù)為28872人;繳費人數(shù)19482人，參保率的95.14%;到齡領(lǐng)取人員數(shù)為7030人,，本年度死亡及退保數(shù)為222人,。

(二)、全民參保：

根據(jù)區(qū)農(nóng)保中心召開全民參保大會的要求，我鎮(zhèn)全面推進對未參保人員進行全面的核查,，本鎮(zhèn)共計有3371人,，至xx年10月30日已全部核查完成并且全部導(dǎo)入系統(tǒng)，目前正在進行最后的檔案整理裝訂工作,。

(三),、勞動維權(quán)工作富有成效：

為了保障勞動維權(quán)工作順利能順利開展，我鎮(zhèn)社保所加大勞動法規(guī)宣傳力度利用,，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規(guī),，要求企業(yè)及職工嚴格遵守。與此同時,，我們建立了定期督查制度,、跟蹤檢查制度，對發(fā)現(xiàn)苗頭性問題的企業(yè)加強引導(dǎo),，定期檢查落實,，同時我中心建立嚴格的投訴受理、處理制度,，讓職工的投訴得到及時有效的處理,。xx年我鎮(zhèn)共處理了3起拖欠農(nóng)民工工資的事件，其中3期都是由于磚窯老板經(jīng)營不善,，攜帶工人工資出走或者由于管理不善導(dǎo)致員工出事,。鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過實地考察以及與當(dāng)事人取得聯(lián)系并在當(dāng)?shù)嘏沙鏊膮f(xié)同下成功解決了此3起事件，幫助100多工人討回了工資,，共計約20多萬元,，維護了勞動者的應(yīng)有權(quán)益。

(四),、就業(yè)脫貧工作：

我社保所積極響應(yīng)區(qū)政府就業(yè)脫貧攻堅工作的政策,，截止xx年10月底已幫助有就業(yè)意愿的249人完成就業(yè)，實現(xiàn)了區(qū)下發(fā)的任務(wù),。xx年8月份在周圩村開展了就業(yè)扶貧培訓(xùn)會議,，幫助46人實現(xiàn)了就業(yè)，完成了就業(yè)扶貧的任務(wù),，并且在區(qū)就業(yè)局的支持下開發(fā)了40個輔助性崗位,，幫助貧困戶早日脫貧;接下來計劃于xx年11份尋求扶貧辦的支持對我鎮(zhèn)已完成貧困勞動者再次摸底調(diào)查表信息采集工作，并將采集的信息錄入系統(tǒng),，這不僅實現(xiàn)與扶貧辦貧困勞動者0數(shù)據(jù)差距,，更加對明年的輔助性崗位開發(fā)，與扶貧基地就業(yè)補助做好了前提工作,。

為更好推進xx年度人社工作?，F(xiàn)結(jié)合xx年度的工作經(jīng)驗，將xx年總體工作計劃制定如下：

一,、大力發(fā)展就業(yè),、養(yǎng)老等政策宣傳工作，保證各項工作順利開展,，及時完成區(qū)下達的任務(wù),。

二、是采取有效措施,，提升社保隊伍建設(shè)水平,，充分發(fā)揮鎮(zhèn)、村級勞動保障服務(wù)所作用,。

三,、大力開展就業(yè)援助工作，促進大齡困難人員就業(yè),，確保純農(nóng)就業(yè)家庭和零就業(yè)家庭動態(tài)為零;

四,、加大勞動法規(guī)宣傳力度利用，深入廣泛宣傳國家的勞動保障法律法規(guī),，維護勞動者權(quán)益,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇5

20xx年度的工作即將告一段落，本年度我從一名施工員成長為一名技術(shù)負責(zé)人,，自擔(dān)任項目技術(shù)負責(zé)人以來,，對工作一直不敢怠慢，堅持腳踏實地,、認真務(wù)實的工作態(tài)度,，但由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，有些工作做的不到位,，也做過一些不讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的事,。這一年很累，主要是因為圖紙頻繁的變更,，同樁基單位的勾心斗角,，與甲方的簽證確認，迎接第三方檢查等,。同時這一年收獲了很多,，尤其是作為一名技術(shù)負責(zé)人，升高自下,，陟遐自邇,，遇到困難解決困難的過程中，我成長了很多,，各方面學(xué)到了很多,。下面從工作,、思想、工作中的不足,、20xx年計劃四個方面做出年終總結(jié),，知過往，規(guī)劃來年,，快速成長,，成就自己，回報公司,。

一,、工作方面

1、技術(shù)工作,。作為一名技術(shù)負責(zé)人,，及時編制施工方案、施工進度計劃并報監(jiān)理,、甲方審批,。做好技術(shù)交底工作，保證施工質(zhì)量,。由于項目的特殊性,，圖紙的變更多，出圖零散給圖紙會審和方案編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難,，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù),、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù),、安全交底,。通過這些方案與三檢制度相結(jié)合，使工程質(zhì)量得到了保證,。

2,、現(xiàn)場質(zhì)量管控。實行三檢制,，班組長自檢合格后報質(zhì)檢員驗收,，驗收合格后報監(jiān)理驗收。每周定期召開進度,、質(zhì)量,、安全例會，在會上將項目上存在的問題解決,，協(xié)調(diào)并解決各方面問題,。

3、資料的整理與收集,。在施工過程中,，及時做好簽證,，并留好照片，讓甲方監(jiān)理簽字,，做好記錄,，保證項目部利益。

4,、組織管理人員進行圖紙會審工作，整理圖紙會審內(nèi)容,，做好與甲方研發(fā)人員的聯(lián)系,，保證了施工圖紙的正確性。做好監(jiān)理,、甲方,、政府的發(fā)文回復(fù)，做好綜合執(zhí)法報驗工作,。參與監(jiān)理例會,，安全聯(lián)查，做好周報編制工作,。與甲方,、監(jiān)理交流溝通工作，保持合作共贏的的伙伴關(guān)系,，保證各項工作的順利開展,。

通過一年的工作，我深深地體會到技術(shù)負責(zé)人工作的重要性與復(fù)雜性,，收獲頗多,，主要有以下幾個方面：

1、思想的轉(zhuǎn)變：要做好自己的工作,，首先要知道自己的本職工作與崗位職責(zé),，端正態(tài)度，踏踏實實的做好每一件事,，做好事前規(guī)劃,、事中檢查監(jiān)督、事后驗收總結(jié),。

2,、施工方案的針對性、可行性很重要,，要對現(xiàn)場施工有指導(dǎo)意義,。做的方案事關(guān)與甲方的結(jié)算工作，一定要將方案寫到位,，寫明確,，并要監(jiān)理,、甲方簽字，確保項目部的利益,。

3,、計劃的重要性：每天的事情肯定很多，要做好記錄,，按時完成,，分清主次。避免雜亂無章,，自己無法處理的事情要及時反饋,。最好是做到今日事今日畢，避免拖拉,。

4,、施工現(xiàn)場規(guī)劃的合理性：施工現(xiàn)場的布置必須考慮便于施工，包括材料的堆放區(qū)位置,，施工機械的安裝位置,，運輸通道的設(shè)置等。避免由于布置不合理而造成施工困難,，材料周轉(zhuǎn)時額外增加人工費用,。要在平時生產(chǎn)中總結(jié)經(jīng)驗，為以后新工地做好現(xiàn)場布置積累經(jīng)驗,。

5,、安全生產(chǎn)：安全無小事，一定不能以為事情小而不去管,，做好安全技術(shù)交底,，確保項目部的利益。應(yīng)提前做好危險源的識別,，開展安全教育,，嚴格要求各班組，使整個工地形成一種注重安全的良好風(fēng)氣,。對重點部位進行重點監(jiān)控,，確保有人施工有人管，無人施工有人查,。

二,、思想方面

項目技術(shù)負責(zé)人，首先要確定自己的定位,，必須站在更高的位置進行項目管理,。

初任技術(shù)負責(zé)人，有喜悅也有壓力,?；叵胍幌?0xx年畢業(yè)進公司到現(xiàn)在,，身邊的同屆師兄弟幾乎都已經(jīng)離職，很感慨,。人還是需要學(xué)會熱愛與心懷感恩的,，學(xué)會熱愛這行，學(xué)會銘記成長路上別人對你的好,，感謝那些成長路上別人對你的指引,。也許現(xiàn)實與理想有差距，也許需要熬夜通宵,、也許會被領(lǐng)導(dǎo)批評,、也許女朋友會抱怨。但是每當(dāng)學(xué)會一項新技能,、經(jīng)歷自己從來沒經(jīng)歷過的工作環(huán)節(jié),，經(jīng)過努力后掙得一份養(yǎng)家糊口的薪水,，有苦有甜,，這才是真正的人生。

三,、工作中的不足之處

1,、雖然自己在主觀上一心一意地想把工作做得更好，但由于工作千頭萬緒,，有的時候難免會出現(xiàn)急躁情緒,，睡覺前回想一下，其實很后悔,，我會在以后的工作中,，講究方式方法。

2,、在每天的工作中,，計劃性太差，會遺忘一些領(lǐng)導(dǎo)交代的事,。這一點我準(zhǔn)備這樣來解決,，將需辦事情寫出來，做好規(guī)劃,，分清主次,，對自己的工作計劃中已經(jīng)安排的工作盡可能在當(dāng)天完成。

3,、加強溝通,。在一些自己不懂的事情上面多與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通,。自己無法解決的事情多向領(lǐng)導(dǎo)匯報,，任何一項領(lǐng)導(dǎo)批示的落實,，都需要反饋，避免出現(xiàn)信息不對稱情況,。

4,、由于我第一次擔(dān)任技術(shù)負責(zé)人，工作中的一些程序,、驗收內(nèi)容,、經(jīng)驗比較缺乏。編排施工計劃不適用,，還有許多的地方需要我去學(xué)習(xí)和熟悉,。在工作中，我會向老技術(shù)負責(zé)人多請教,，多學(xué)習(xí),。

5、處理問題,、履行職責(zé)不夠大膽,，有時不能帶頭大膽地開展批評與自我批評。特別是面對復(fù)雜的矛盾和嚴峻的問題時,，在一些問題的處理上有瞻前顧后,、畏首畏尾的現(xiàn)象。

四,、20xx年計劃

1,、首先加強知識學(xué)習(xí)，提高管理水平,。認真學(xué)習(xí)好規(guī)范,、標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)法律法規(guī)，掌握好專業(yè)知識,，提高自己的工作能力,，樹立更高的目標(biāo)。

2,、調(diào)整心態(tài),，逐步提高承受力。

3,、進一步作好施工管理工作,。今后我應(yīng)加強經(jīng)驗積累不斷提高自己的管理水平，提高管理的主動性,，敢于提出批評與自我批評,，合理分攤工作，使工種工作能夠較快完成。

4,、提高工程簽證意識與簽證工作的及時進行,。

5、多上現(xiàn)場,，加大對現(xiàn)場質(zhì)量,、安全監(jiān)督管理。

6,、加強對施工員的關(guān)心愛護,，帶動他們學(xué)習(xí)，及時做好施工員的思想工作,，學(xué)會調(diào)動他們的積極性,，營造積極向上的工作氛圍。

7,、加強團隊的學(xué)習(xí)作為項目技術(shù)負責(zé)人,，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí),。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇6

回顧一年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，完成了自己的本職工作,。通過學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一,、辦公室的日常管理工作

1,、作為辦公室工作人員，自己清醒地認識到,，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門,，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右,、關(guān)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心,。有接聽電話,，處理業(yè)主來訪、文書處理,、檔案管理和辦公室衛(wèi)生,。面對事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率,，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全,、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,。

2,、認真做好公司的文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄,，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞和文印工作,；公司所有的文件,、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔工作,。

3、做好辦公室的日常清潔,、各種會議的后勤服務(wù)工作,。落實好各種會議的會前準(zhǔn)備、會議資料等工作,。

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己的學(xué)識,、能力和閱歷與其任職都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí),、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí),，這樣下來感覺自己還是有了一定的進步,。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去,。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性,，具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心,，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力和方向

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗,、創(chuàng)造性的開展工作，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

1,、辦公室對我而言是一個全新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高；

2,、有些工作還不夠仔細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

3,、自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求,。

在20xx年里，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努務(wù)做到：

1,、加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò),、走向的了解,，加強周圍環(huán)境,、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),，面對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

2,、本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報,；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

3,、注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值,，力爭取得更大的工作成績,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇7

時光轉(zhuǎn)瞬即逝，緊張充實的一年已經(jīng)過去了,。在這一年里,，我在這里工作著、學(xué)習(xí)著,，在實踐中不斷磨練自己的工作能力,，使我的業(yè)務(wù)水平得到很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是密不可分的,，在這里我深表感謝,！作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔,，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復(fù)著一收一付的簡單的操作,，不需要很高的技術(shù)含量，也不必像其它科室的醫(yī)生要承擔(dān)性命之托的巨大壓力,，這或許也是大家眼中的收費工作吧,。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準(zhǔn)確無誤就可以了,，在任何一家醫(yī)院,，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當(dāng)其沖要面對的,，收費員不僅代表著醫(yī)院的形象,，同時也要時刻維護醫(yī)院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內(nèi)讓病人得到如沐春風(fēng)的服務(wù),，對收費滿意,，對醫(yī)院滿意。下面將我在xx年的工作向大家總結(jié)匯報,。

一,、收費工作

在20xx年這一年里，瑣碎的事情很多,，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復(fù)著機械的工作,，但我沒有簡單去機械的重復(fù),，對待每一個病人我都在努力的做好服務(wù)樹立良好的窗口形象；同時也在貫徹院內(nèi)的思想,，工作不只是要把表面的東西做好,，還要深入到里面去，看到真正的內(nèi)涵的東西,，這樣我們才能夠提高,，才能夠把工作真正做好。在財務(wù)的指導(dǎo)下認真學(xué)習(xí)相關(guān)制度規(guī)定,，更好的完成每一項工作,。

二、xx,、醫(yī)保方面的工作

我院從20xx年x月成為新農(nóng)合定點醫(yī)院,，雖然在之前進行了幾次有關(guān)方面的培訓(xùn)，但當(dāng)真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張,，感謝院領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持,，同時也感謝與的幫助，我逐漸理解了新農(nóng)合,、醫(yī)保政策,，并在不斷的操作中掌握了新農(nóng)合、醫(yī)保知識,。新農(nóng)合,、醫(yī)保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去,，現(xiàn)在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫(yī)保的嗎,，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩,，也能減少醫(yī)院的麻煩,。對醫(yī)保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫(yī)保病人較少,，操作還是較慢,，以后將加強醫(yī)保有關(guān)的操作訓(xùn)練學(xué)習(xí)。

三,、20xx年的工作計劃

20xx年已將要翻過,，20xx年的腳步就在耳畔，20xx年一年的工作已經(jīng)成為過去,，再好的成績也化為云煙，20xx年我要更加努力工作：

1,、進一步提高服務(wù)水平,，減少差錯,，保證服務(wù)質(zhì)量，讓病人得到滿意,，病人的滿意就是對我的工作的褒獎,。

2、認真的學(xué)習(xí)新農(nóng)合,、醫(yī)保知識,，掌握新農(nóng)合、醫(yī)保政策,，按照院內(nèi)要求配合醫(yī)保辦做好各項工作,。

3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度,，保證錢證對齊,；加強與各個科室的溝通協(xié)作，限度的利用現(xiàn)有院內(nèi)資源,，服務(wù)病人,，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻自己的微薄之力。

最后,，我要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關(guān)心幫助,，這是對我工作的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝,！在以后工作中的不足之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇8

自20xx年x月參加工作,，到現(xiàn)在已經(jīng)有半年了，在這些日子里,，本人主要負責(zé)有關(guān)蝸殼的拼接,、預(yù)組、防腐,、安裝,、探傷、應(yīng)力試驗,、蝸殼和壓力鋼管支撐拆除,、2#機和3#機座環(huán)組裝及吊裝、3#機基礎(chǔ)環(huán)組裝及吊裝,、下機架焊接,，還參與了3#機基礎(chǔ)環(huán)及基礎(chǔ)環(huán)機加工及數(shù)據(jù)測量、導(dǎo)水機構(gòu)預(yù)裝,、3#機定子,、4#機轉(zhuǎn)子組裝等作業(yè)面的工作,，最近又從事管路安裝及質(zhì)量控制方面的專業(yè)技能工作，在本職崗位上嚴格履行個人崗位職責(zé),，認真學(xué)習(xí),，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)

一,、良好的思想政治表現(xiàn)

我為人處事的原則是“認認真真學(xué)習(xí),，踏踏實實工作，堂堂正正做人,，開開心心生活”,，對自己，我嚴格要求,，工作認真,，待人誠懇，言行一致,，表里如一,。做到遵紀守法，謙虛謹慎,，作風(fēng)正派,，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“光榮水電人”的要求來指導(dǎo)自己的行動,。積極要求進步,，團結(jié)友善，明禮誠信,。發(fā)揮老水電人的光榮傳統(tǒng),，不怕苦，不怕累,，從專業(yè)技能和思想修養(yǎng)不斷提升自己,。

二、負重鍛煉,，鼓勁挖潛,較好地完成本職工作

至20xx年x月以來功果橋機電安裝項目部機電安裝進入全面施工的關(guān)鍵時期,，項目部各項工作正朝著全面化、進程向著快速化,，生產(chǎn)規(guī)模,、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化,，并且在技術(shù)人員不足的環(huán)境條件下,，項目領(lǐng)導(dǎo)注重技術(shù)人才培養(yǎng),，使我們一批剛畢業(yè)的大學(xué)生很快熟悉本職工作和項目管理制度,，并且學(xué)到硬的專業(yè)技術(shù)。在施工建設(shè)的過程中,，一方面在較少技術(shù)人員的情況下堅持項目的合理性，科學(xué)性,，安全性，另一方面又要面對很多核心問題的解決,，以及大量其他技術(shù)人員無法解決的問題，最終班子領(lǐng)導(dǎo)組織相關(guān)人員進行技術(shù)交流,、討論解決了施工過程遇到的問題，為項目樹立了品牌和信念,，完成項目質(zhì)量目標(biāo)。在此過程中本人專心工作,，虛心學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作,。

1、在蝸殼的一系列施工工作過程中,，按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進行施工管理，根據(jù)廠家圖紙,、DL／T5070-1997《水輪機金屬蝸殼焊接工藝導(dǎo)則》、GB/T8564-20xx國家規(guī)范,，以及技術(shù)部門編寫的施工措施，對參加施工的人員進行技術(shù)交底,，對設(shè)計圖紙和規(guī)范所述的安裝程序和方法沒有完全理解前，不得開始安裝工作,。確保蝸殼掛裝及焊接的多項工藝過程的質(zhì)量,。自己還編寫了蝸殼焊接工藝流程卡及要求,，按照工藝要求進行掛裝及焊接,。按管節(jié)之間的環(huán)縫焊接→湊合節(jié)縱縫焊接→湊合節(jié)環(huán)縫焊接(湊合節(jié)有兩條安裝環(huán)縫；焊接順序是先焊接其中的第一條環(huán)縫,，第一條環(huán)縫焊接完成后再焊接第二條環(huán)縫)→蝶形邊焊接→蝸殼與鋼管之間的環(huán)縫焊接的焊接順序進行焊接。蝸殼焊縫焊后24小時檢測,，蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫焊后48小時檢測,。蝸殼所有焊縫100%MT,、環(huán)焊縫100%UT檢測、蝶形邊焊縫100%RT檢測,；蝸殼與壓力鋼管湊合節(jié)焊縫100%%MT,、UT,，10%的RT檢測,，和第三方抽檢一次性合格率分別在100%、99,、3%、92,、6%，超質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成工作,。

2、基礎(chǔ)環(huán)和座環(huán)安裝過程中嚴格按照功果橋技術(shù)部下發(fā)的工藝流程卡和質(zhì)量部下發(fā)的質(zhì)量管理辦法進行施工管理,，嚴格按照制造廠提供的功果橋水輪機座環(huán)工地組焊工藝守則和圖紙要求進行座環(huán)分瓣組合縫的焊接。焊前進行預(yù)熱（預(yù)熱溫度為100o～150o）,，焊接時上下對稱均勻焊接。打底焊接時必須采用小電流焊接。焊接時,，為減少變形，應(yīng)采用對稱分段退步焊,、窄道焊工藝。根據(jù)變形情況改變焊接順序以減少變形,，必要時應(yīng)中斷焊接,，測量座環(huán)上,、下法蘭面的水平度,；從而調(diào)整焊接順序。最終完成質(zhì)量目標(biāo),，使下步施工順利進行。

3,、3#機4#機機加工，嚴格按照水輪機座環(huán)﹑基礎(chǔ)環(huán)機加工措施進行施工管理,，用NA2水準(zhǔn)儀配GPM3測微儀測量24個固定導(dǎo)葉中心線高程,，取與平均值最接近的固定導(dǎo)葉高程為座環(huán)的安裝高程,，即水輪機導(dǎo)水機構(gòu)中心線，同時作為加工時的高度測量基準(zhǔn),。將水輪機安裝高程轉(zhuǎn)移到固定導(dǎo)葉、機坑里襯適當(dāng)位置上,，并打上標(biāo)記,，標(biāo)明該點的高程,，作為座環(huán)加工過程中的基準(zhǔn)控制點。對機加工的每一步進行測量,，確保加工質(zhì)量,。

4、下機架焊接,，嚴格按照工藝要求，減少變形,，嚴格按照中心體水平E1調(diào)整為0、03mm/m,；外環(huán)件筋板與內(nèi)中心體上法蘭間的尺寸（L）調(diào)整為4780（+3～+4）㎜,；輻板的水平（E2）調(diào)整為１㎜以內(nèi),；輻板的高度尺寸（H）調(diào)整為211、5±0,、5mm以內(nèi)；筋的間距尺寸（P）調(diào)整為＋８mm以內(nèi),；筋的傾斜（A、B,、C）調(diào)整為0、15mm/m,；制動環(huán)安裝面的水平（E3）調(diào)整為1mm以內(nèi),；發(fā)電機主軸安裝水平度（E4）調(diào)整為0,、02mm/m，的質(zhì)量要求焊接,，確保焊接質(zhì)量。

5,、還積極參與導(dǎo)水機構(gòu)組裝及預(yù)裝，質(zhì)量控制良好,，要求頂蓋分瓣組合縫間隙0、05mm塞尺檢查,，不能通過,；允許有局部間隙，用0,、10mm塞尺檢查,，深度不應(yīng)超過組合面寬度的1/3，總長不應(yīng)超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙,。底環(huán)分瓣間隙要求組合縫間隙0、05mm塞尺檢查,，不能通過；允許有局部間隙,，用0、10mm塞尺檢查，深度不應(yīng)超過組合面寬度的1/3,，總長不應(yīng)超過周長的20％：螺栓及銷釘周圍無間隙。參與3#機定子組裝,，4#機轉(zhuǎn)子組裝，學(xué)習(xí)定子,、轉(zhuǎn)子組裝工藝和質(zhì)量控制辦法，從中學(xué)到不少東西,，使自己全面了解水電建設(shè)的個各環(huán)節(jié)，不斷豐富自己的知識,。

6、最近進行管路方面的強化學(xué)習(xí),，熟悉管路知識及本職工作的范圍。對進水口,、機坑,、主變等作業(yè)面的管路安裝圖紙進行學(xué)習(xí)，按DN100以下管材采用型材切割機下料,；DN100以上不銹鋼管采用等離子切割機下料，普通碳鋼管采用氧氣,、乙炔火焰下料。切口表面應(yīng)平整,、無裂紋,、重皮,、毛刺、凹凸,、縮口、熔渣,、氧化物、鐵屑等,。切口端面傾斜偏差不應(yīng)大于管子外徑的1%且不能超過3mm。管材對接處打磨出30°～35°的坡口,，不要留鈍邊,，坡口打磨應(yīng)光滑等質(zhì)量要求進行施工管理,，確保管路安裝質(zhì)量。

7,、除管路安裝工作外，配合質(zhì)量部進行其他作業(yè)面的質(zhì)量監(jiān)督,，學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和質(zhì)量報表等文件工作，使自己全面掌握水電工作的過程,，為以后工作順利打基礎(chǔ)。

三,、加強責(zé)任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神,、不斷加強理論學(xué)習(xí)，拓展知識領(lǐng)域

這段時間來,，特殊的工作環(huán)境使我能夠以大局為重,、寬宏大量,，不斤斤計較個人利益，從工作大局出發(fā),，淡泊名利，寵辱不驚,，守得住清貧，耐得住寂寞,，受得住委屈，全心全意做好各項工作,，在工作中感受到樂趣,，在奉獻中展現(xiàn)自己的人生價值，做到吃苦不叫苦,，有難不怕難,，有累不喊累,，受氣不賭氣,。由于工作重要性和自身的熱情，這段時間很多時候都在自己學(xué)習(xí),，每一天都要付出巨大的艱辛，即要做好白天工作還要晚上學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，敢于嘗試,，把新知識,、新技術(shù)、新理念融入學(xué)習(xí)和工作過程中,，總結(jié)高效工作和學(xué)習(xí)方法，又要對下一步工作做好準(zhǔn)備,。潛心學(xué)習(xí)計算機技術(shù)，吸收豐富的計算機理論知識,，提高解決本專業(yè)實際問題的能力，能將本專業(yè)與相關(guān)專業(yè)相互配合,，討論解決有關(guān)技術(shù)難題,，,。并且也加強了寫作能力、組織協(xié)調(diào)能力和判斷分析能力,，自己還進行文章寫作和技術(shù)論文寫作，雖然不成熟但自己在其中得到了鍛煉,。

四、今后努力方向

1,、加強管路知識學(xué)習(xí)，保質(zhì)保量完成本職工作,。

2,、要學(xué)習(xí)質(zhì)量管理辦法和理念,技術(shù)管理更要有潛意識加強,技術(shù)和質(zhì)量管理應(yīng)該并重,。

3,、不能夠安于現(xiàn)狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利于自身的發(fā)展與創(chuàng)新。

4,、加強個人計算機知識學(xué)習(xí),，提高工作效率,。

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇9

在即將告別20xx年，進入20xx年之際,，回顧過去，展望未來,，心情不禁有些激動！首先,，今年工作變動，從學(xué)校辭職來到公司上班,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持,，同事們的友善和幫助，讓我很快地適應(yīng)了工作,，解決了工作中的各種難題。現(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下：

一,、虛心學(xué)習(xí),，努力工作,，順利完成任務(wù)

從來公司之后，針對新的工作,，不斷加強學(xué)習(xí),，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路,，總結(jié)工作方法。一方面,，干中學(xué),、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗,。注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,，通過觀察、摸索,、查閱資料和實踐鍛煉,，如期完成工作任務(wù),。另一方面，問書本,、問同事，不斷豐富知識掌握技巧,。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進步,，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點,，把握住了工作重點和難點,。

從進入公司,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，參與了多個項目,。期間，負責(zé)了xxxx的項目,，共同負責(zé)了xxx項目，參與了xxxx等工作,，在工作過程中，積極溝通，盡力配合,，盡量把工作做到更好。

二,、不斷反省,，及時總結(jié),，在工作中正確認識自己

1、端正態(tài)度,，以積極的態(tài)度面對工作很重要

態(tài)度決定性格，性格決定思路,，思路決定行動。所以,，端正自己的工作態(tài)度是第一位的,。這一年來,，我一直保持著比較熱情的態(tài)度，不斷來認知這份工作,，熟悉工作內(nèi)容，對這份工作也越來越認可,。這是一份涉及到多方面知識技能的工作，是一份有前途有價值的工作,，是一份可以不斷提升自我的工作，我也會一直保持積極的態(tài)度,，本著對工作認真、負責(zé)的心態(tài),，踏實地干好本職工作。

2,、不斷加強團隊意識,，端正合作態(tài)度

一人不成眾,，獨木不成林；眾人一條心,，黃土變成金。良好的團隊分工,、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+1>2”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作,，更加意識到這份工作很需要團隊合作。這份工作涉及面廣,，而每個人都有自己的長處和優(yōu)點，只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng),。所以，樹立自己的團隊意識和合作態(tài)度,，積極溝通協(xié)作，互相協(xié)作,，互補不足,，工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠的,，需要大家心往一處想，勁往一處使,，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成,。

3、不斷加強學(xué)習(xí)意識,，在工作中提升自己的專業(yè)能力

時代在進步，行業(yè)在發(fā)展。這半年來,，意識到我們的工作具有很強的技術(shù)性和時效性，因此要時刻關(guān)注新的政策法規(guī),、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢，緊跟十四五規(guī)劃和2035遠景目標(biāo)規(guī)劃,，了解行業(yè)、專業(yè)新的動向,，讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要,。堅持在學(xué)中做做中學(xué)，不斷轉(zhuǎn)變自己的思路,，提升自身技能。

4,、樹立服務(wù)意識，增強溝通能力,，提升自我抗壓能力

入職半年來，逐漸意識到我們從事的是智力服務(wù)的工作,，就應(yīng)該有服務(wù)意識。面對業(yè)主以及合作方,，應(yīng)該真誠、熱心,、耐心，而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng),，需要不斷加強。面對業(yè)主,，要做好服務(wù),，除了具備過強的專業(yè)技能之外,，最核心的就是學(xué)會和業(yè)主溝通，掌握適當(dāng)溝通的技巧,，是做好服務(wù)的必備條件,。再次，面對繁重的工作,，在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上,，要加強自身的抗壓能力。

三,、個人存在的缺點及問題

工作有成績，也存在不足,。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，把工作干好,。

1、還需加強自身學(xué)習(xí),，提高自身能力,。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗,，但真正從事項目編制及咨詢工作的時間并不長,，還需要結(jié)合自身經(jīng)驗尋找工作中的短板，盡快讓自己在工作中成長起來,。比如對政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強,，在專業(yè)技能方面還需不斷提升,。

2、加強溝通,。在和業(yè)主溝通方面，還需加強,。提升自身的服務(wù)意識、溝通意識,，加強合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進一步溝通,、協(xié)作。我能做到坦誠,、寬容和信任，但在溝通方面還有些欠缺,，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系,，保證工作質(zhì)量，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通,。

四、對以后的計劃和期望

1,、努力做好本職工作,。這半年來,，工作基本順利完成，有收獲也有不足,，通過反省和總結(jié),，在以后工作中,，會盡量避免之前工作中的失誤，克服不足,，在加強學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上,，力爭更高效的做好本職工作。

2,、加強學(xué)習(xí),。加強自身學(xué)習(xí)，尤其是業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，改進工作方法，向周圍同事學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時間,，努力進行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí)，爭取盡快拿到咨詢工程師證書,。

3、進一步提升團隊意識,、加強溝通。有效溝通可以消除誤會,，增進了解，融洽關(guān)系,，增強合作，保證工作質(zhì)量,，提高工作效率,，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事,、業(yè)主加強溝通,。

最后還是感謝,，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,，在今后的工作中，我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗,，做好溝通協(xié)調(diào)合作，盡職盡責(zé)地做好,、配合好各項工作!

個人年終總結(jié)及個人工作計劃 篇10

20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這1年來的工作,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己,，按照公司的要求,，完成了自己的本職工作,。

一、辦公室的日常管理工作

作為辦公室副主任,，我清醒地認識到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機構(gòu),，是承上啟下、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,，在文件起草,、提供調(diào)研資料等方面都要為決策提供一些有益的資料,，數(shù)據(jù),。有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn)、會議安排,、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,，強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏,，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù),，力求周全、準(zhǔn)確,、適度，避免疏漏和差錯,，至今基本做到了事事有著落。

1,、及時了解土地政策及法律法規(guī)變動情況,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù),。作為農(nóng)墾企業(yè)，土地資源開發(fā)是重中之重,。由于3150地塊的職工住房改善和公司開發(fā)進度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日進行建設(shè),，公司成立專項工作小組,。作為小組成員之一,，我基本能做到及時將所了解的拆遷信息、工作進度,、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握工作的進展和政策的變化,，并在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作。

2,、認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作,，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉,，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施。認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印和督辦工作；配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關(guān)會議,、文件、批示精神,。

3、切實抓好公司的日常管理工作,。按照報告審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施,、辦公用品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。按照審批權(quán)限完成購置辦公用品、復(fù)印機,、電腦等設(shè)備的配置工作。切實做好公司招待費,、車輛使用及倉庫登記手續(xù)，嚴格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn),；

4、做好公司各種會議的后勤服務(wù)工作,。認真做好會場布置工作,，落實好各種會議的會前準(zhǔn)備,、會議資料等工作。

二,、加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平

由于感到自己身上的擔(dān)子很重,，而自己的學(xué)識,、能力和閱歷與以往的辦公室領(lǐng)導(dǎo)都有一定的距離,，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí),，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗,，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力,、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面,，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行,，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作,，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì),，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心,，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量,。

三、存在的問題和今后努力方向

半年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足,，主要表現(xiàn)在：

第一,，由于工作經(jīng)驗問題,，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高,；

第二，有些工作還不夠過細,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位,；

第三,，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。

在新的一年里,，自己決心認真提高業(yè)務(wù),、工作水平,，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量,。我想我應(yīng)努力做到：

第一，加強學(xué)習(xí),，拓寬知識面,。努力學(xué)習(xí)物流、房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識,。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解,、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃,、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；

第二,，本著實事求是的原則，做到上情下達,、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；

第三,，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理,，團結(jié)一致，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值,，力爭取得更大的工作成績。

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