在平日里，心中難免會(huì)有一些新的想法,，往往會(huì)寫一篇心得體會(huì),，從而不斷地豐富我們的思想。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎,？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對(duì)大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助。

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

現(xiàn)將此次培訓(xùn)作如下匯報(bào)：

1,、5月22號(hào)余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓(xùn)內(nèi)容,，說到了，企業(yè)知識(shí),，等等,。緊接著就說到了，銷售技巧的定義,，溝通以及溝通的三大要素,，還有銷售人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)：

1,、做好準(zhǔn)備,；

2,、打招呼,；

3、了解需求,；

4,、介紹商品；

5,、滿足顧客需求,。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。

2,、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇,，就叫興趣！如何喚起顧客興趣,，換取顧客興趣的技巧,，跟fab的講解差不多，必要時(shí)也可以反其道而行baf,！重中之中說到了銷售關(guān)鍵,，那就是試穿，只有試穿,，才能激發(fā)顧客的興趣,，才能使顧客有購(gòu)買的欲望，從而最終促成銷售,，達(dá)到成交率,。其次就說到了如何促成顧客購(gòu)買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做,，如何做,。最后就說到了連單,，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點(diǎn)等等，以上這些是此次最主要的培訓(xùn)內(nèi)容,。

在工作中專業(yè)知識(shí)水平和語言組織能力要加強(qiáng),，要熟記fab，更要把它貫徹以及應(yīng)用當(dāng)中去,，學(xué)會(huì)在銷售中使用銷售技巧,，靈活的與顧客溝通。由于自身的贊美語言和組織語言的局限,，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶,。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識(shí)和提高業(yè)務(wù)水平。事物都是在時(shí)刻變化的,，我需要不斷補(bǔ)充新的`知識(shí)來充實(shí)自己,。堅(jiān)持多出去走走，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品,，從而為共公司創(chuàng)造更大的利益,。

十分感謝公司此次對(duì)我們提供的培訓(xùn)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷,，無論是對(duì)現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的,，感覺自己真的是很幸運(yùn)。

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn),，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn),，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步,。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng),，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作,，銷售員一定要認(rèn)真,、堅(jiān)持、積極,、自信,，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì),。

首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn),，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開始講了銷售理念和信念,，計(jì)劃和信息分析,，人脈等于錢脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品,，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移,。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好,，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己,，有積極的'心態(tài),，有自己的理想和目標(biāo),，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。

再次,，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別,，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變,。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題,，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題,，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響是巨大的,。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì),，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力,。

還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價(jià)格而是價(jià)值”,，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無法應(yīng)答,。這樣顧客在心理上就感覺到了——“不專業(yè)”銷售員,，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率,，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，要做到平時(shí)不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問,。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問題,，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹,。

此外積極傾聽很重要,，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過了重要的線索和信息,。更為重要的是閉上你的嘴,，讓客戶說話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收,，我們了解到很多客戶真正需要什么,，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。

以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì),，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧,，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn),，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng),，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起,，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí),，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做，將它變成一種習(xí)慣,。

首先,，我想從自已作為一名普通的銷售人員在跟進(jìn)客戶方面應(yīng)具備的房地產(chǎn)銷售技巧說起，也許我們?cè)诤芏鄷r(shí)候也會(huì)常說以下幾點(diǎn),，問題是在于能將它投入到真正的行動(dòng)去的人太少,，所以有個(gè)很簡(jiǎn)單的事實(shí)，成功的是少數(shù)人,。因?yàn)樗麄兌际鞘冀K如一的去做,，將它變成一種習(xí)慣。

1：房地產(chǎn)銷售技巧最基本的就是在接待當(dāng)中,，始終要保持熱情,。銷售工作就是與人打交道，需要專業(yè)的溝通技巧,，這使銷售成為充滿挑戰(zhàn)性的工作,。對(duì)待客戶要一視同仁，不能嫌貧愛富,，不分等級(jí)的去認(rèn)真對(duì)待每一位客戶,，我們的熱情接待使他對(duì)我們的樓盤也充滿了好感，那么我們的目的也就達(dá)到了,。

2：接待客戶的時(shí)候不要自己滔滔不絕的說話,，好的銷售人員必然是個(gè)好聽眾，通過聆聽來了解客戶的需求,，是必要條件,；同時(shí)也應(yīng)該是個(gè)心理學(xué)家，通過客戶的言行舉止來判斷他們內(nèi)心的想法，是重要條件,；更應(yīng)該是個(gè)談判專家,，在綜合了各方面的因素后，要看準(zhǔn)時(shí)機(jī),，一針見血的,，點(diǎn)中要害，這是成交的關(guān)鍵因素,。

3：機(jī)會(huì)是留給有準(zhǔn)備的人：在接待客戶的.時(shí)候,，我們的個(gè)人主觀判斷不要過于強(qiáng)烈，像“一看這個(gè)客戶就知道不會(huì)買房”“這客戶太刁,，沒誠(chéng)意”等主觀意識(shí)太強(qiáng),，導(dǎo)致一些客戶流失，對(duì)一些意向客戶溝通的不夠好,，使得這些客戶到別的樓盤成交,，對(duì)客戶不夠耐心，溝通的不夠好,，對(duì)客戶沒有及時(shí)的追蹤導(dǎo)致失去客戶等等,。還是那句老話，機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人,。

4：做好客戶的登記,，及進(jìn)行回訪跟蹤。不要在電話里講很長(zhǎng)時(shí)間,，電話里都說了,，客戶就覺得沒有必要過來了。

5：經(jīng)常性約客戶過來看看房,，了解我們的樓盤,。針對(duì)客戶的一些要求,，為客戶選擇幾個(gè)房型,，使客戶的選擇性大一些。多從客戶的角度想問題,，這樣可以針對(duì)性的進(jìn)行化解,，為客戶提供最適合他的房子，讓客戶覺得你是真的為他著想,，可以放心的購(gòu)房,。

6：提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài),。在面對(duì)客戶的問題就能游刃有余,，樹立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的信任自己，這樣對(duì)我們的樓盤也更有信心,?？蛻粝蚰阕稍儤潜P特點(diǎn)、戶型,、價(jià)格等等的時(shí)候,，一問三不知，客戶就根本不會(huì)買你推薦的樓盤,。

7：學(xué)會(huì)運(yùn)用房地產(chǎn)銷售技巧,。對(duì)待意向客戶，他猶豫不決,，這樣同事之間可以互相制造購(gòu)買氛圍,，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。凡事心急人不急沉著應(yīng)戰(zhàn)也許客戶就要成交了,，但是由于一些小小的原因,，會(huì)讓他遲遲不肯簽約，這個(gè)時(shí)候是千萬不能著急的,，因?yàn)槟惚憩F(xiàn)出越急躁的態(tài)度,，客戶越是表示懷疑。你可以很親切地問一下客戶還有什么需要解決的問題,，然后再細(xì)心地和他溝通,，直到最后簽約。當(dāng)然,，在解釋的時(shí)候,，所要表現(xiàn)出來的態(tài)度就是沉著，冷靜,，并且沒有太過于期待客戶能夠成交,。

8：與客戶維系一種良好的關(guān)系，多為客戶著想一下也是一種房地產(chǎn)銷售技巧,，這樣的話,，你們可以成為朋友，他的親朋好友都可能是你的下個(gè)客戶,。

9：如果這次沒成功,，立即約好下次見面的日期。我們的銷售并不能夠做到百發(fā)百中,，每次新客戶過來都能成交,。畢竟現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)是不會(huì)出現(xiàn)這樣好的結(jié)局的。假設(shè)這次沒有能夠現(xiàn)場(chǎng)定房成功,，那么在客戶要離開的時(shí)候,，不妨試著與他約定下次來現(xiàn)場(chǎng)的日期,，這樣你可以更加了解客戶的需求，也可以幫助你確定客戶的意向程度,。

10：記住客戶的姓名,。可能客戶比較多,，不一定能夠記得所有的客戶姓名,，但是，如果在你的客戶第二次來到現(xiàn)場(chǎng)的時(shí)候,，你能夠立刻報(bào)出他的姓名,，客戶會(huì)覺得你很重視他，也能表現(xiàn)出你的專業(yè)態(tài)度,。不妨去強(qiáng)化記憶一下,，實(shí)際上在每次接待完客戶以后多想想接待過程，再加上平時(shí)的回訪工作,，你是可以記得的,，至少是他的姓氏！

以上就是我的房地產(chǎn)銷售技巧,，我以后要這樣做,，不能紙上談兵，引用一句話：能說不能做,，不是真本領(lǐng),！

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪,。感觸很大,，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題,，但還是有所欠缺,。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴(kuò)展，思想得以提升,。同時(shí)努力發(fā)展方向更加明確,，更加仔細(xì)。怎樣去提升銷售技巧呢?沒有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)式的答案,，但有一點(diǎn)就是：用理論指導(dǎo)實(shí)踐,，用實(shí)踐證明理論;用行動(dòng)牽引思想，用思想輔助行動(dòng);總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，分析原因，吸取教訓(xùn),。

在這次營(yíng)銷活動(dòng)中我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

1,、知識(shí)越多,，你在客戶面前就越強(qiáng)大。

要做一個(gè)優(yōu)秀的銷售,，必須充分理解公司的開發(fā)理念,、策劃思想、產(chǎn)品特色,，熟悉的掌握網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的基礎(chǔ)知識(shí),、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)知識(shí)、同行業(yè)銷售價(jià)格,、營(yíng)銷法則,。

2、認(rèn)真實(shí)踐培訓(xùn)的內(nèi)容,，實(shí)踐到實(shí)際工作中,。

就像培訓(xùn)中說的一樣，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入大客戶2.0時(shí)代,，作為政企大客戶部的一員;一定要認(rèn)真區(qū)分好政府單位和企業(yè)大客戶的性質(zhì)區(qū)別,，談業(yè)務(wù)時(shí)一定抓住重點(diǎn)、從細(xì)節(jié)入手,。

3,、讓每個(gè)客戶成為你終身的朋友。

作為銷售,，要了解你接待的每一個(gè)客戶,，他的'需求是什么?他的承受能力有多少?他最關(guān)心的利益點(diǎn)是什么?只有真心地關(guān)心和重視，有針對(duì)性的推銷,，才能彼此雙贏,。

4、平庸和杰出的最大區(qū)別就是你是否掌握了銷售的本質(zhì),。

作為銷售,，要培養(yǎng)自己各方面的技巧，推銷,、談判,、應(yīng)變、說服沒有哪一項(xiàng)不在銷售活動(dòng)中起至關(guān)重要的作用,。

5,、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘,，珍惜每一次挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì),，不要把自己局限在一定的范圍內(nèi)，認(rèn)為好多事情辦不到,。論文寫作要勇于冒險(xiǎn),，敢于嘗試自己從來不敢做的事情,。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你不比別人差!你也很優(yōu)秀!

回到前方,，強(qiáng)者愈強(qiáng),，弱者恒弱，人最大的敵人是自己,。態(tài)度積極主動(dòng)執(zhí)著,，那么就贏得了物質(zhì)或者精神財(cái)富，獲得財(cái)富后,，你的態(tài)度更加強(qiáng)化了你的積極主動(dòng)性,，如此循環(huán)，成功不遠(yuǎn)矣,。我相信,，一定可以，全心以赴,，做好自己,。“活的老,，學(xué)的老”不斷的用知識(shí)來武裝自己,。刪除昨天的失敗，確定今天的成功,，設(shè)計(jì)明天的輝煌,。在今后，我會(huì)左手抓起素質(zhì),，右手抓起技巧,，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手,，合二為一,，散布周身耀眼光環(huán)，成就大輝煌,。

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在多年的工作實(shí)踐中,，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討,。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型,；一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型,。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識(shí)廣的顧客 ,。應(yīng)付見多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確,、易懂,、有感情的談吐向他們解說,。

喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客,。這種顧客和一般顧客不同,，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下,，對(duì)其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望,，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭(zhēng)取,，就連其親朋好友也會(huì)受到影響,。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī),，因?yàn)轭櫩屯埠脽o常,，容易喜新厭舊，被新店吸引,、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引,、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量,。使老店重放青春之風(fēng)彩,，拉回老顧客，吸收新顧客,。如果盲目相信自身魅力,，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘,。

每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密,。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待,，但親密之中,，也要保持禮儀，過分親近會(huì)招致顧客反感,，營(yíng)業(yè)員,、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí),，態(tài)度及措詞都要有分寸,，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題,，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系,，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起,，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡,，忽視了新客成為熟客的巨大潛力,。

有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對(duì)諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷,、百般躊躇,、顯得猶豫不定、難以取舍,。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客,。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的,，根據(jù)其態(tài)度,，留下幾種適合顧客品味的.樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開,，然后著重介紹顧客手上拿的,。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心,。

在眼鏡店都能見到一種委托營(yíng)業(yè)員或驗(yàn)光員,、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客,。顧客之所以找他們商量完全是處于對(duì)店方的信任,，因此，營(yíng)業(yè)員,，驗(yàn)光員,，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn),，應(yīng)確立責(zé)任心,。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí),，應(yīng)盡量避免為獲取提成,，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外,，作出合理的推薦,，使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn),，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議,。

營(yíng)業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決,，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客,，遇到這種顧客首先應(yīng)象對(duì)待猶豫不決型顧客對(duì)待。另外，這種慎重型顧客對(duì)營(yíng)業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮,，故此,，營(yíng)業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來時(shí),，一定要保持殷勤有禮,，不可擺出高姿態(tài)。

總有一些顧客,，進(jìn)店之后東看西看,，任憑營(yíng)業(yè)員多殷勤,，仍金口難開,。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店,，通常都會(huì)成為該店永久 的顧客,，因此營(yíng)業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前,，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對(duì),，應(yīng)讓其自由瀏覽，營(yíng)業(yè)員不妨仔細(xì)觀察,，作好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備即可,。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營(yíng)業(yè)員該出擊了,，到顧客身邊,，但不要太近，問詢看到中意的沒有,？然后按剛才觀察所得,，說明他所關(guān)心的眼鏡商品。

一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒完,，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的,，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客,。接待聊天型顧客致關(guān)重要,。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色,，得罪了這種顧客就可想而知了,。

銷售工作培訓(xùn)心得體會(huì)結(jié)尾 銷售類培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

1、淘寶網(wǎng)上配鏡：年度推出網(wǎng)絡(luò)配鏡以來,，成績(jī)還算可以,，看到一例例素未謀面的淘寶配鏡，我能感受得到成績(jī)帶過我的巨大回饋，讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去,。

2,、供貨多元化：之前比較局限的供貨商供貨，經(jīng)常出現(xiàn)斷貨,、缺貨現(xiàn)象,，錯(cuò)失一些交易。經(jīng)過多方打探,，溝通,，建立多個(gè)供貨商渠道，在有顧客需求的情況下,，成功交易率就大大提高了,。

3、分渠道銷售：實(shí)體店和淘寶網(wǎng)銷售渠道必須有效分開,，熟人打折程度要規(guī)范合理,。如果完全按照淘寶價(jià)格銷售，那營(yíng)業(yè)額依然會(huì)大打折扣,，畢竟實(shí)體店要承受高昂的租金壓力,，這一點(diǎn)在年做得不夠，經(jīng)常出現(xiàn)稍微熟一點(diǎn)兒的顧客就按照淘寶價(jià)格銷售了,，雖然贏得了贊譽(yù),，但付出的代價(jià)也是可想而知的。20xx年必須理清關(guān)系,，建立一套比較完善的銷售渠道,。

4、積極發(fā)展分銷商：年最后 一季度推出飛揚(yáng)眼鏡兼職銷售員以來,，成績(jī)還算可以,，究其原因，是因?yàn)椴呗员容^符合當(dāng)代學(xué)生的想法自由,，零風(fēng)險(xiǎn),，高回報(bào)。不足之處是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制步態(tài)完善,，如何挖掘銷售員的潛力,，大力提高其主觀能動(dòng)性，尚缺乏具體的激勵(lì)機(jī)制,。

5,、營(yíng)業(yè)額統(tǒng)計(jì)管理：以前是賬本記錄，很容易漏,，自己都不了解經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,。很簡(jiǎn)單的一個(gè)問題,，別人問你一個(gè)月營(yíng)業(yè)額有多少，說實(shí)話我真的不知道,，感覺生意還行,，但現(xiàn)金就是沒有，自己都不知道錢去哪里了,，糊里糊涂的,，只知道賺的'錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,，實(shí)體店盈利多少,，不得而知，非?；\統(tǒng),。年最后一季度，設(shè)計(jì)了一個(gè)access統(tǒng)計(jì)軟件,，可以大致記錄進(jìn)銷存,，但查詢報(bào)表仍需努力完善。

6,、大客戶管理幾乎是空白：前幾天，陸總體檢中心宴請(qǐng)大客戶,，這一點(diǎn)提醒了我,，對(duì)于我們的vip消費(fèi)者，飛揚(yáng)將如何回饋他們,，并保持長(zhǎng)期的合作關(guān)系呢?請(qǐng)吃飯?贈(zèng)送禮品?節(jié)假日電話,、短信問好?還是更科學(xué)的做法，尚待研究,。

7,、規(guī)模擴(kuò)建、股份合作：這更是一片空白了,。我深知一個(gè)人的力量永遠(yuǎn)都是及其有限的,，也想尋求合作，擴(kuò)大規(guī)模,，比如分店,，或者擴(kuò)大店面。其實(shí),，年有幾次機(jī)會(huì)的,，一是樓下那間小店面，20xx00塊一個(gè)月,，與人分?jǐn)?，我是喜歡實(shí)踐的，即便虧了，也沒關(guān)系,，及時(shí)放棄不就得了,，但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡，就賣出去一副,，800元買的展柜看來是打水漂了,。教訓(xùn)：激勵(lì)機(jī)制不行，因?yàn)闆]有利益的推薦是沒有說服力的,。

這是年的基本狀況,，只是通過即興回憶來書寫。很多錯(cuò)漏和不當(dāng),。這也暴露了平時(shí)不及時(shí)記錄總結(jié)的弊端,。但說實(shí)話，年確實(shí)沒有什么值得引以自豪的成績(jī),。唯一感到驕傲的是,，在被穿小鞋的情況下，保持住了鎮(zhèn)定,，積極應(yīng)對(duì),，也許這是年可以圈點(diǎn)的收益吧!

20xx年，值得憧憬,，因?yàn)橛泻枚嗟乃悸芬谶@一年實(shí)踐,。

1、尋求合作,，深入發(fā)展客戶,，不惜一切代價(jià)多渠道、多形式的提高市場(chǎng)滲透率;

2,、挖掘網(wǎng)絡(luò)資源,，開放更廣闊的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷平臺(tái);

3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,，開拓更深層次的發(fā)展空間;

4,、開發(fā)更細(xì)致、更專業(yè)的售前售后服務(wù);

5,、塑造大局與細(xì)節(jié)合適的階梯式模式,。

總之，20xx年,，飛揚(yáng)的第四個(gè)年頭,，吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,，更雄壯的膽略,，更理智的思考,，更科學(xué)的智慧去奮斗、拼搏,、實(shí)踐,。

20xx年的個(gè)人目標(biāo)是什么，我沒有忘記,，我想,，我已經(jīng)準(zhǔn)備好了!