在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會,，從而不斷地豐富我們的思想,。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文,，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇一

熱愛自我的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,，工作投入,，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,，保證按時出勤，出勤率高,，有效利用工作時間,，堅守崗位,，保證工作能按時完成,。

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成工作，到達(dá)預(yù)期的效果,，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自我，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平有了長足的提高,，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),，

我是十一月份來到公司工作,，擔(dān)任公司銷售助理，由于此刻我們公司新產(chǎn)品投入市場的時間還短,，我在這個崗位還算空閑,，最多的時間就是學(xué)習(xí)新產(chǎn)品的知識，讓自我更容易受本職工作,，在同事的指導(dǎo),，還有部門開會過程中，看到了許多同事的優(yōu)秀表現(xiàn),，也從他們那邊學(xué)到了一些專業(yè)知識,，從而在這個領(lǐng)域中也能有自我的見解。

在這兩個月中,，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo),，開拓創(chuàng)新意識，進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作：

1,、負(fù)責(zé)自我辦公桌及周邊的衛(wèi)生,，讓自我和他人的工作環(huán)境不受影響。

2,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成各項(xiàng)任務(wù),，在進(jìn)公司不久就和公司領(lǐng)導(dǎo)到河南去參加藥展會，讓我學(xué)習(xí)到了好多,。

總結(jié)兩個月的工作,，盡管有了必須的提高和成績，但在一些方面還存在著不足,。比如個別工作做的還不夠完善,，專業(yè)知識不夠，這有待于在今后的工作中加以改善,。在公司的兩個月的工作中,，我得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫忙，這是我十分感激他們的地方,，在他們的幫忙下,，我快速的適應(yīng)了公司的工作,，我為此感到十分的感激。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇二

來新單位報到轉(zhuǎn)眼就有_個多月了,，在這_個月中,，生活顯得緊張，但又有秩序,。剛進(jìn)入公司,，一切都是嶄新的，要重新去認(rèn)識和了解;信心來自了解,，要了解我們的行業(yè),，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品;公司為我們供給的平臺很大,，產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,，這樣好的平臺，就看自我怎樣去發(fā)揮,。

人生本來就是一個不斷成長的過程,，這一生最重要的決定便是決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入我們公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙中與公司共同成長;很感激領(lǐng)導(dǎo)和同事無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我,，他們成功和失敗的經(jīng)驗(yàn)是我最好的教師,，經(jīng)過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在公司這樣一個進(jìn)取向上的平臺上,，自我這樣一個新手，必須要多學(xué),，多看,，多做事!

公司管理模式很人性化，因地制宜,，因材施教;這一個多月,，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發(fā)揮,，自我去展現(xiàn)自我的才能,，公司會根據(jù)你的實(shí)際本事安排適合你的工作.剛剛進(jìn)公司的前幾天，領(lǐng)導(dǎo)和同事帶我一齊去拜訪客戶,，經(jīng)常會有意識地將整個銷售流程演示給我看;然后,，仔細(xì)地分析給我聽，從尋找項(xiàng)目,、面見客戶,、與客戶交流。

每一步驟,，每一環(huán)節(jié),，每一事項(xiàng),，都能仔細(xì)地進(jìn)行分析，這讓我體會十分深刻,，熟悉公司產(chǎn)品,，了解公司業(yè)務(wù)情景。幾天過后,，我就開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù),，自我本來就是個”耐不住寂寞”的人，喜歡跑業(yè)務(wù),，喜歡與人打交道,，喜歡社交;看大家從不認(rèn)識到認(rèn)識，最終成為朋友;看著一個一個項(xiàng)目就被自我這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來,，直到做成生意,，很享受這樣一個過程!

自我一向就很喜歡做銷售工作，喜歡挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn),。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限,，但我一向堅持用心去做好每件事情!成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標(biāo)的人。

在今后的工作中,，我將努力提高自身素質(zhì),，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,，這與銷售人員本身的見識和知識分不開,。有多大的見識和膽識，才有多大的格局,。這方面自我還很欠缺,，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個不斷的自我總結(jié)和積累的過程,。自我要有目的的去學(xué)習(xí),，不斷的充實(shí)自我!

(2)具有職責(zé)感

不斷鍛煉自我的膽識和毅力，提高自我解決實(shí)際問題的本事,，并在工作過程中堅持對公司,、對客戶、對自我的職責(zé)感,，進(jìn)取,、熱情、認(rèn)真地對待每一天!如果你不行,，你就必須要!如果你必須要,，你就必須行!

(3)善于總結(jié)與自我總結(jié)

工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié),，不斷的完善,，不斷加強(qiáng),。此刻自我對于銷售的認(rèn)識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起,，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我,。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇三

時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了,。

轉(zhuǎn)眼間,，我在xx工作已經(jīng)_年了。能夠說,，每年都有不一樣的感受,，不一樣的感慨?？墒?0xx年對我來說是十分有意義的,，從自我熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位,，由于工作性質(zhì)的不一樣,，工作資料的不一樣，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗(yàn)等諸多因素,，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力,，有時一件事情不知從何開始下手去做，不明白工作如何開展,，可是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自我能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候,，覺得自我成長了，也逐漸成熟了,。

現(xiàn)就這一年來的具體工作情景總結(jié)如下：

適應(yīng)銷售助理的工作特點(diǎn);我們公司是以銷售為主的公司,，一切工作都是圍繞銷售在運(yùn)轉(zhuǎn)，而作為銷售助理,，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通,，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點(diǎn),。

每一天除了計劃內(nèi)的工作外,，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，并且通常都是十分緊急,，讓我不得不放下手頭的工作先去解決,，所以這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，原本計劃要完成的卻沒有做,，但手頭的工作也不能耽誤,，今日欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理,，所以,，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類,、資料,、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行“補(bǔ)課”。

銷售部門內(nèi)勤人員少,，工作壓力大,，異常是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,。在這一年里,，我都進(jìn)取配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想,，勁往一處使,，不會計較干得多，干得少,，只期望把各項(xiàng)工作做的圓滿,，順利。

而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé),，服務(wù)于客戶,，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作,，以保障工作的正常開展,，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。

銷售助理是一個十分講究職責(zé)心的崗位,。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨,，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度,。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,，認(rèn)真處理每一位客戶的來電，來函,，進(jìn)取配合銷售經(jīng)理工作,，做到報價及時，發(fā)貨及時,，以程度保證公司的信譽(yù),，盡本事沒有出現(xiàn)工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,，沒有做好交接手續(xù),，銷售文檔資料及工作流程都是亂的,，經(jīng)過幾個月的工作實(shí)踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,，電腦資料分門別類整理歸檔,，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程,。

1,、工作總體思路不清晰，不能進(jìn)取主動發(fā)揮自身特長,，而是被動適應(yīng)工作需要,，公司交辦的事能夠完成，但自我不會主動牽著工作走,，缺乏認(rèn)真鉆研,，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作,，工作沒有上升到必須高度,，造成工作上的一些被動狀態(tài)。

2,、業(yè)務(wù)知識的貧乏,，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最終,，十分感激在20xx年給了自我這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺,，感激同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫忙,。

是讓我們每位員工邁向小康生活,，實(shí)現(xiàn)價值的一年。

期望在20__年大家更好的合作,，以新的氣象,，應(yīng)對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌,，更加進(jìn)取主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力,。

在今后的工作中，我會努力配合好與上頭的領(lǐng)導(dǎo)之間的工作關(guān)系;我得到了很多,，也失去了很多,，可是我卻從未后悔過，因?yàn)槲颐靼?，我一向在提高,，我一向在前進(jìn),，我相信只要我能夠安下心來，不斷的努力,，我就能夠做的更好,，只是暫時的困難，不會難倒我,，我會一向不斷的努力下去的!

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇四

今天是第一次聽老師講課,，也不算是講課，因?yàn)檫@次是老師拿自己的人生經(jīng)歷來給我們分享,，針對我們現(xiàn)在的狀況,，針對現(xiàn)在我們所面臨的選擇，所困惑的難題,。

一,、當(dāng)老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術(shù)，反應(yīng)的問題,。說我們的態(tài)度有問題,，我很認(rèn)同，因?yàn)槲易约阂灿X察的到自己的態(tài)度不是很好,，是在應(yīng)付,，是在為公司做事。老師直接點(diǎn)出了我們的問題,，自己一直在猶豫在徘徊,，所以無法真正去做好自己的工作。

既然選擇了xx,，選擇了這個平臺,，選擇了這份工作，那自己就應(yīng)該對自己負(fù)責(zé),，對公司負(fù)責(zé),，也對自己的未來負(fù)責(zé)。想好自己當(dāng)初為什么選擇來這家公司,，為什么選擇這份工作,。我是因?yàn)橄胪黄谱约海胱屪约旱慕浑H水平,，讓自己的經(jīng)歷,，讓自己的語言表達(dá)能力有所提升才選擇的這個銷售行業(yè)，而選擇xx是因?yàn)閤x的同伴們都是富有激情,，富有戰(zhàn)斗力的一個團(tuán)隊(duì),，是一個朝氣的團(tuán)隊(duì)，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司,。而現(xiàn)在自己所做的事情呢?懶懶散散去做,，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題,，難道就沒想過是自己的問題嗎?不要再去找理由了,，要求內(nèi)而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長,。

打電話受到挫折拒絕不敢去打,，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么?因?yàn)槟銓ψ约簺]信心,，對自己的產(chǎn)品沒信心,，對自己的公司沒信心，這樣的心態(tài)能得到什么結(jié)果呢?失敗的結(jié)果,。堅信一句話“你相信什么才能得到什么”!

現(xiàn)在的銷售為什么這么難做,，為什么這么多的人認(rèn)為銷售就是騙子?因?yàn)槲覀兪チ嗽瓌t，失去了本性,。原則：真誠,，實(shí)在。

為什么去給客戶推薦東西,，為什么去賣這個產(chǎn)品,，我們是為了幫助別人，而不是去害別人,，只有真正幫助了別人,，幫助了企業(yè)，你才算是真正的成功,。而成功的衡量方式也只是金錢,，還有人脈，還有朋友 ,。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼,，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中,，你的能力也在不斷提高,，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段,。

目標(biāo)一定要有,，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標(biāo),，只有這樣才能清楚自己離目標(biāo)還有多大距離,，才能去突破自己,，去完成目標(biāo)。并且,，目標(biāo)不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標(biāo),，那才是真正成功的表現(xiàn)!

二,、老師又講到要做個“文質(zhì)彬彬”的人，一個表里一致的人,。這是對我們的要求也是對我們的期望,。言必行，行必果,。做事要言而有信,，并且做事要立即去做，不要總是去推遲,，去逃避,，只有自己真正去做才能有結(jié)果，才能有收獲,。這正是銷售能帶來的好處,，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機(jī)會。我們就是要靠著這個目標(biāo)去努力,。在工作中,，要去看別人的優(yōu)點(diǎn)，去學(xué)習(xí),。發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)去改正,。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認(rèn)自己的錯誤,，去改變錯誤!

三,、老師也讓我認(rèn)識到很多前輩，很多老師,，也讓我對自己的產(chǎn)品,、對自己的公司、對自己的工作有了信心,。我們的目的不純粹是賺錢,，而是真正為企業(yè)解決問題，提供解決問題的方案,，來跟各個企業(yè)進(jìn)行合作共贏,。只有我們的方案真正為您的企業(yè)解決了問題，那才是我們想要的結(jié)果,，因?yàn)槲覀兊氖姑褪墙逃a(chǎn)業(yè)報國,，推動中華民族持續(xù)昌盛!為企業(yè)提供有成果的企業(yè)管理培訓(xùn)!

四,、老師讓我們了解到了當(dāng)前中國中小型企業(yè)發(fā)展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題,。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇五

今天我參加了茶樓組織培訓(xùn),，老師分別從茶葉的銷售、員工的協(xié)作,、平時的禮儀進(jìn)行了培訓(xùn),，這讓我受益匪淺。

首先,，老師從銷售講起,，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn),，小公司或者小店也是一樣,，東西不賣出去，有效貨幣得不到流通,，企業(yè)價值得不到體現(xiàn),，人的價值就更不要說了，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售,，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售,，引導(dǎo)消費(fèi)，創(chuàng)造消費(fèi),，完成茶樓銷售額,，完善個人價值。另外對銷售我提兩點(diǎn)建議：一,、在做好店鋪銷售的同時,，實(shí)現(xiàn)鋪外銷售，二,、重試網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)信息群發(fā)營銷,。

其次，老師講到員工協(xié)作,，員工的協(xié)作也是說團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系,，團(tuán)隊(duì)就是一個整體。

俗話說,，“一個和尚挑水喝,，兩個和尚抬水喝，三個和尚沒水喝,。一只螞蟻來搬米,，搬來搬去搬不起，兩只螞蟻來搬米,，身體晃來又晃去,，三只螞蟻來搬米,，輕輕抬著進(jìn)洞里?！鄙厦孢@兩種說法有截然不同的結(jié)果,。“三個和尚”是一個團(tuán)體,，可是他們沒水喝是因?yàn)榛ハ嗤普?、不講協(xié)作；“三只螞蟻來搬米”之所以能“輕輕抬著進(jìn)洞里”,，正是團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。有首歌唱得好“團(tuán)結(jié)就是力量”,，而且團(tuán)隊(duì)合作的力量是無窮盡的,，如果每個員工都能把團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神用好將創(chuàng)造出不可思議的奇跡。

再次,，老師對禮儀進(jìn)行了精心的培訓(xùn),。禮儀是在人際交往中，以一定的,、約定俗成的程序方式來表現(xiàn)的律己敬人的過程,，涉及穿著、交往,、溝通,、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,，禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn),。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù),、一種交際方式或交際方法,，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法．,。從傳播的角度來看,，禮儀可以說是在人際交往中進(jìn)行相互溝通的技巧。禮儀可見多么重要,，作為一名服務(wù)行業(yè)的工作人員,，只有更好的去刻苦訓(xùn)練禮儀，修正不足,，使自己能外悅顧客,，內(nèi)練品質(zhì)。做一名合格的茶藝服務(wù)人員,，為茶樓贏得更多的回頭客而努力,。

最后,，我希望以后能有更多這樣的培訓(xùn)心得

今天我參加了茶樓組織培訓(xùn)，老師分別從茶葉的銷售,、員工的協(xié)作,、平時的禮儀進(jìn)行了培訓(xùn)，這讓我受益匪淺,。

首先,，老師從銷售講起，使我明白了銷售的出去不僅僅是一個大企業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利,、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)及價值的重要體現(xiàn),，小公司或者小店也是一樣，東西不賣出去,，有效貨幣得不到流通,，企業(yè)價值得不到體現(xiàn)，人的價值就更不要說了,，茶樓以前的銷售可以說是被動銷售,，我們應(yīng)該更主動的推薦銷售，引導(dǎo)消費(fèi),，創(chuàng)造消費(fèi),，完成茶樓銷售額，完善個人價值,。另外對銷售我提兩點(diǎn)建議：一,、在做好店鋪銷售的同時，實(shí)現(xiàn)鋪外銷售,，二,、重試網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)信息群發(fā)營銷。

其次,，老師講到員工協(xié)作,，員工的協(xié)作也是說團(tuán)隊(duì)的協(xié)作關(guān)系，團(tuán)隊(duì)就是一個整體,。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇六

在實(shí)踐工作中,，我又對銷售有了新的體驗(yàn)，在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享：

(一)不做作,，以誠相待

客戶分辯的出真心假意,。得到客戶信任，客戶聽你的,，反之,，你所說的一切，都將起到反效果,。

(二)了解客戶需求

第一時間了解客戶所需要的,，做針對性講解,，否則，所說的一切都是白費(fèi)時間,。

(三)推薦房源要有把握

了解所有的房子,，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋,，但對于明顯硬傷,，則不要強(qiáng)詞奪理，任何東西沒有完美的,，要使客戶了解,，如果你看到了完美的，那必定存在謊言,。

(四)堅持客戶關(guān)系

每個客戶都有各種人脈,，只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛，他們會將喜愛傳遞,，資源無窮無盡。

(五)確定自我的身份

我們不是在賣房子,，而是顧問,，以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,，中立的評價其它樓盤,，都能夠增加客戶的信任度。

(六)團(tuán)結(jié),、協(xié)作,，好的團(tuán)隊(duì)所必需的。

自我也還存在一些需要改善之處：

一,、有時缺乏耐心,，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),，對于這種客戶可能采用迂回,、或以柔克剛的方式更加有效，所以,，今后要收斂脾氣,，增加耐心，使客戶感覺更加貼心,，才會有更多信任,。

二、對客戶關(guān)切不夠,。有一些客戶,，需要銷售人員的時時關(guān)切,，否則，他們有問題可能不會找你詢問,，而是自我去找別人打聽或自我瞎琢磨,，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán),。所以,，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時時關(guān)切,，經(jīng)過詢問引出他們心中的問題,，再委婉解決，這樣不但能夠掌握先機(jī),，操控全局,，并且還能夠增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率,。

現(xiàn)今我已來工作半年多了,，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為_套,，總銷額為_千萬,。

在今后的工作中，我要更加完善自我,，提升自我,，增加各方面的知識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項(xiàng)目,，更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,，開拓新的戰(zhàn)場。

在此,，我十分感激領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,，我也會更加努力的去工作，去學(xué)習(xí),，交出自我滿意的成績單,。

總之，今年我將更加努力做好自我份內(nèi)的事情,，并進(jìn)取幫忙他人,。也期望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品,，不斷開發(fā)新的區(qū)域,，相信公司必須會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容,。

培訓(xùn)銷售員工心得體會 銷售工作培訓(xùn)心得體會篇七

我是__年2月份到公司的,，20xx年4月份，我調(diào)到了國內(nèi)部當(dāng)銷售助理,，在沒有負(fù)責(zé)市場部工作以前,，我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對銷售工作的熱情,，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識,。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到國內(nèi)部之后,，一切從零開始,，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡我本職,，擔(dān)任期間,，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨,，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物,。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方,，比如在與客戶的溝通中,，我不能很快的回復(fù)客戶的問題，可是請教了經(jīng)理跟同事后,，之后慢慢的我能夠清楚、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通，所以逐漸取得了客戶的信任,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時,，自我的本事都比以前有了一個較大幅度的提高!

2.自__年5月份月底到此刻，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛,，我調(diào)動到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個月我完成的情景大概如下：

1)財務(wù)方面,，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,，我把好關(guān).督促銷售員及時收回賬款!財務(wù)方面,，因?yàn)橹皼]接觸過.還是有很多地方不懂.可是我會虛心討教，把工作做得更出色!

2)至于倉庫的治理,，天天認(rèn)真登記出庫情景,，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因?yàn)槭韬?，零庫存訂?造成斷貨的現(xiàn)象,，這點(diǎn)我會細(xì)心.避免再有零庫存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題,，銷售員不在的時候，跟客戶洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表此刻電話,，還有qq上~!因?yàn)橹霸趪鴥?nèi)部擔(dān)任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.此刻跟客戶交流已經(jīng)不成問題了!可是前幾天因?yàn)槲掖中?客戶要貨,，我忘記跟銷售員說.導(dǎo)致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量避免此類事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自我的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問題

1)總公司倉庫期望能把嚴(yán)點(diǎn),，.自辦事處開辦以來,，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯.已經(jīng)提議多次了.之后稍微了有了好轉(zhuǎn).可是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號!

2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后服務(wù)做得不到位!

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題,，主要表此刻銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的,，在開始工作倒此刻有記載的客戶訪問記錄有105個,，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間,，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個,。從上頭的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結(jié).有不對之處,，還望上級領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!