總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí),。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇一

回顧剛來(lái)到公司的那一天,，在公司里，我作為一名新人,，無(wú)論是對(duì)部門還是公司的大家都不了解,，面對(duì)自己的新工作，也是在領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)下才能順利的進(jìn)行自己的工作任務(wù),。但是,，在逐漸的，我卻發(fā)現(xiàn)自己盡管所處異地,，但身邊卻有不少的溫暖和關(guān)心,。他們都來(lái)自于__公司的各位同時(shí)們，來(lái)自我身邊的領(lǐng)導(dǎo)和前輩們,！這不僅讓我在工作上更加充滿了信心和動(dòng)力,，在生活上也充滿了希望和期望。現(xiàn)在,，我已經(jīng)在__公司進(jìn)行了三個(gè)月的試用期,，現(xiàn)我對(duì)自己這三個(gè)月來(lái)的工作做如下總結(jié)：

一、工作的學(xué)習(xí)與收獲

面對(duì)這個(gè)去全新的崗位,，我在通過(guò)__領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ)培訓(xùn)后,，已經(jīng)基本上掌握了工作的基本要求。起初的時(shí)候,，我覺(jué)得這份工作很簡(jiǎn)單,，僅僅只要掌握幾點(diǎn)要點(diǎn)就能順利的完成工作。甚至我還通過(guò)自身的改進(jìn)和調(diào)整,，讓工作順利的完成,。

但是，隨著工作越發(fā)的提升和復(fù)雜化,，我的方法很快就遭到了淘汰,！工作的情況也開始變得嚴(yán)峻,。但在這些時(shí)候，我卻受到了周圍那些前輩們的幫助,。盡管他們并沒(méi)有特別的教導(dǎo),，但通過(guò)他們對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)和技巧的傾授，我逐漸掌握了工作的根本,，并在吸取前輩經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)積極的改進(jìn)自己,，大大的提高了自己的工作能力。

二,、思想和紀(jì)律的學(xué)習(xí)

起初,，我只是嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的在自己的崗位上完成自己的工作，但隨著我對(duì)公司環(huán)境的了解,，我也逐步的開始對(duì)__部門團(tuán)隊(duì)的融入以及公司紀(jì)律要求的學(xué)習(xí),。

都說(shuō)“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,?！奔热晃艺降募尤肓薩_團(tuán)隊(duì)，在紀(jì)律上也要嚴(yán)格的要求自己,！為此,，我在工作中特意去向__領(lǐng)導(dǎo)和人事部同事確認(rèn)了公司的規(guī)定，并在工作中嚴(yán)格的要求自己,，絕不在紀(jì)律上犯下錯(cuò)誤,！不給部門丟臉。為此,，至今為止,，我連一次遲到的錯(cuò)誤都沒(méi)有犯下過(guò)！

反思這三個(gè)月,，感覺(jué)我經(jīng)歷了很多,，但其實(shí)又只是些皮毛而已。在此次轉(zhuǎn)正之后,，我會(huì)以一名正式的__員工的身份,，在自己的崗位上繼續(xù)努力，為__部門以及__公司做出更多的貢獻(xiàn)和成績(jī),！

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇二

轉(zhuǎn)眼間,，兩個(gè)月的試用期即將結(jié)束，在這段時(shí)間里,，我在銀行領(lǐng)導(dǎo),、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應(yīng)了周圍的生活與工作環(huán)境,，對(duì)銷售支持這項(xiàng)工作也逐漸進(jìn)入了狀態(tài),。從自身來(lái)講也有了進(jìn)一步的提高,，現(xiàn)將這二個(gè)月的工作情況作以下總結(jié)：

一、人管方面

1,、通過(guò)打電話及參加招聘會(huì)的形式,，物色銷售人員，并為符合條件的應(yīng)聘者安排面試,。

2、對(duì)于通過(guò)面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準(zhǔn)備相關(guān)入司資料,，并系統(tǒng)中為新員工上工號(hào)。

3,、做好銷售人員的考勤工作,，以及他們傭金、薪金的計(jì)算工作,。

二,、業(yè)管方面

1、在__和__銀行的協(xié)議簽定的過(guò)程中,，與分處保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會(huì)簽過(guò)程，并在協(xié)議簽定后,，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點(diǎn)信息,，以保證保單的錄入，和單子的正常出單,。

2,、負(fù)責(zé)日常的收單、審單以及交單工作,，并做好每日的業(yè)務(wù)記錄和業(yè)務(wù)播報(bào),，若出現(xiàn)照會(huì)等問(wèn)題單，做好跟蹤并及時(shí)處理,。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求，制定渠道經(jīng)營(yíng)計(jì)劃并對(duì)費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算管理,。

4,、負(fù)責(zé)制定銀行與brc人員激勵(lì)方案，并進(jìn)行實(shí)施與跟蹤,，并在月末做好費(fèi)用報(bào)銷工作,。

5、與財(cái)務(wù)和銀行方面做好溝通,，在每月月初核對(duì)做單情況,，計(jì)算并及時(shí)支付銀行手續(xù)費(fèi),。

6、制定有關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)方案,，并對(duì)培訓(xùn)過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用做好報(bào)銷工作,。

7、處理分處下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務(wù),。

8、做好銀保單證的征訂,，并及時(shí)對(duì)庫(kù)存資料做好清點(diǎn)和整理,。

9、做好x總安排的各項(xiàng)工作,，為我們的銷售團(tuán)隊(duì)對(duì)好后勤支持和服務(wù)工作,。

作為一個(gè)新人，一開始我做事總?cè)狈τ?jì)劃性,，不能很好的分清工作的主次關(guān)系,，由于自己的粗心，也出現(xiàn)過(guò)幾次錯(cuò)誤,。但經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月時(shí)間的鍛煉,，我認(rèn)清到自己所存在的問(wèn)題，堅(jiān)持在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,，分清工作的主次順序,，一項(xiàng)項(xiàng)及時(shí)完成，達(dá)到預(yù)期的效果,，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,，也鍛煉了自己,，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平較剛接手時(shí)有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來(lái)的日子，我要保持良好的工作態(tài)勢(shì),，加緊學(xué)習(xí),，更好地充實(shí)自己，以能夠更好地去用勝任這份工作,。

當(dāng)然在工作中,，也存在著一些不足之處，比如處理問(wèn)題方面,，還需要多動(dòng)動(dòng)腦子,，全面地看待問(wèn)題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過(guò)我相信通過(guò)以后的工作,，我會(huì)慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項(xiàng)工作。我會(huì)在以后工作過(guò)程中,，不斷努力,，不斷完善，做到盡善盡美,，以期為銀行的發(fā)展盡自己的一份力量,。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇三

一、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,。

上班伊始，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司《員工手冊(cè)》及各項(xiàng)管理制度,，并嚴(yán)格遵守,，做到了無(wú)遲到、早退,、違規(guī)現(xiàn)象,。

二、主動(dòng)學(xué)習(xí),、盡快適應(yīng),，迅速熟悉環(huán)境和工作內(nèi)容。

首先從盡快熟悉大廈供配電系統(tǒng)和個(gè)單元及公共部分的電氣設(shè)備配置情況,，并去現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地踩踏,、巡查;其次，主動(dòng),、虛心向主管,、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí),，基本掌握了日常上班的工作內(nèi)容,，工作流程、工作方法,。

三,、工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé),，通過(guò)不斷學(xué)習(xí),、虛心請(qǐng)教，總結(jié)積累,，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1.配合做好日常養(yǎng)護(hù),、開挖的巡視、檢查，管理工作;

2.參與起草園區(qū)占用(挖掘)城市道路修復(fù)管理辦法;

3.參與完成蘇惠路-星陽(yáng)街交叉口道路修復(fù)工程招,、評(píng)標(biāo)工作;

4.積極主動(dòng)的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四,、與同事之間和諧相處,、加強(qiáng)溝通、團(tuán)結(jié)協(xié)作,，以盡快更好的融入團(tuán)隊(duì),。

五、存在問(wèn)題及解決辦法：

由于在原單位主要是從事空調(diào)工作,，對(duì)于公司電工工作內(nèi)容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉,。我將在今后的工作中多向前輩請(qǐng)教，學(xué)習(xí),，以最短的時(shí)間熟悉公司理工作內(nèi)容及流程,，做到"眼勤、嘴勤,、手勤,、腿勤，在工作中不斷磨練意志,、增長(zhǎng)才干,。

總之，在短短的兩個(gè)月時(shí)間里,，雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有很大差距。今后,，我將進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平,、充分發(fā)揮所長(zhǎng),，積極、熱情,、細(xì)致的完成好每一項(xiàng)工作,。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇四

首先，很感謝領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的工作總結(jié),，也很榮幸地能夠成為__公司的一員,。我從入職至今已六個(gè)月了，這六個(gè)月里，在這個(gè)團(tuán)結(jié)求實(shí),，溫暖友愛的大集體里,，我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的關(guān)愛，我對(duì)公司工作的基本流程已經(jīng)基本了解,，后來(lái)又經(jīng)過(guò)公司的專業(yè)培訓(xùn),，包括新員工入職培訓(xùn)、產(chǎn)品經(jīng)理及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等,，又使我了解了以“__”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)工作中的規(guī)章制度,。在這六個(gè)月的工作中，主要分為三個(gè)階段：適應(yīng)期,、轉(zhuǎn)變期,、獨(dú)立期，現(xiàn)將各階段的工作總結(jié)如下：

7-8月適應(yīng)期：作為一名剛剛從學(xué)校出來(lái)的學(xué)生,，雖然有過(guò)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),，但是實(shí)踐的東西接觸的少，對(duì)很多問(wèn)題不了解,。在外部學(xué)習(xí)上：我積極主動(dòng)到辦事處學(xué)習(xí)拜訪客戶,，了解公司銷售模式；在內(nèi)部學(xué)習(xí)上：作為推廣專員,，需要專業(yè)知識(shí)、幻燈片講解能力,、與人溝通等一系列綜合能力,，因此我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和知識(shí)，提高自己的幻燈片講解能力,，同時(shí)不斷提升自己人際交往能力,，利用業(yè)余時(shí)間閱讀大量與學(xué)術(shù)推廣有關(guān)書籍，為今后的產(chǎn)品推廣工作做好準(zhǔn)備,。

9-10月轉(zhuǎn)變期：在這個(gè)階段是推廣經(jīng)理與我交接工作的時(shí)間,，在市場(chǎng)經(jīng)理和推廣經(jīng)理的悉心幫助和指導(dǎo)下，我開始初步了解我的工作內(nèi)容：第一項(xiàng)工作：省略,，“第二項(xiàng)工作：省略,；

11-12月獨(dú)立期：進(jìn)入這個(gè)階段，我感到了很大壓力,，但我會(huì)把壓力變成動(dòng)力,，我愿更認(rèn)真向各位同事學(xué)習(xí)，除了繼續(xù)熟練學(xué)習(xí)上述各項(xiàng)工作內(nèi)容,，我開始對(duì)工作進(jìn)入更__的一層學(xué)習(xí),；其次在工作上提出了一些改進(jìn),初入職場(chǎng)的我難免有些經(jīng)驗(yàn)不足，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得不是很全面。但我相信在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，經(jīng)過(guò)磨練,，我會(huì)改善自己的不足，越做越好,。

以上是我在3個(gè)工作階段的技能,、收獲、態(tài)度和感想等方面的總結(jié),，在這6個(gè)月的使用期內(nèi)一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到、不早退,、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面,，積極主動(dòng),、努力工作。在今后的工作和學(xué)習(xí)中,，我會(huì)進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己,，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí),，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心,，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步，同時(shí)我迫切希望

能得到公司領(lǐng)導(dǎo)的肯定,，按期轉(zhuǎn)正,，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)為__公司的發(fā)展做出自己的一份貢獻(xiàn)。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇五

最難得是開頭,，因?yàn)檫@代表著重新開始,，重新接觸，我沒(méi)有再這個(gè)行業(yè)接觸的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)我來(lái)說(shuō)這就是一個(gè)新的開始,，所以我需要接觸更多，更需要做好更大的準(zhǔn)備,。

我的試用時(shí)間不長(zhǎng),，但是我想要成為正式員工需要努力，公司有很多的競(jìng)爭(zhēng)者,，要在試用人員里面脫穎而出就要做到足夠的優(yōu)秀,，在崗位上沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，也沒(méi)有多少能力,，那我選擇的是沉默的學(xué)習(xí),，因?yàn)槲蚁矚g做那可以一鳴驚人，一飛沖天的人，而不是成為那個(gè)只知道在崗位上呆著,，不知道該如何前進(jìn),，如何后退的人。

心中有期盼,，所以能夠無(wú)懼,，心中有夢(mèng)想所以能夠堅(jiān)持，人需要?jiǎng)恿?，剛開始的時(shí)候我自己給自己動(dòng)力,，每天都在崗位上告訴自己堅(jiān)持一下，在堅(jiān)持一下,，畢竟只要一直這樣一點(diǎn)點(diǎn)的前進(jìn)在長(zhǎng)的路都有走完的時(shí)候,，在高的山也有站到山頂?shù)臅r(shí)刻，我就這樣一點(diǎn)一點(diǎn)的告誡自己,，一次又一次的給自己加油打氣,，給自己更多的責(zé)任和業(yè)務(wù)，不期待自己就這樣放棄,，也不期望自己就這樣沉默,，只要一直這樣堅(jiān)持到最后成功必然屬于自己。

試用期,，是我們適應(yīng)公司的時(shí)間,，也是公司挑選人的時(shí)候，不管有多難,，只要能夠堅(jiān)持總歸有收獲的,，我們公司從不會(huì)主動(dòng)的剔除人員反而給更多的人機(jī)會(huì)與事件讓我們自己可以在崗位上一直做下去，不在意我們有多慢,，只要我們?cè)敢猓蜁?huì)給我們機(jī)會(huì),，因?yàn)檫@樣的機(jī)會(huì)讓我抓住,，讓清楚的明白一點(diǎn)，就是我必須要在最短的時(shí)間里面作出最好的成績(jī),，我不想靠著時(shí)間長(zhǎng)得到公司的認(rèn)可,，與其等待，不如自己創(chuàng)造,，機(jī)會(huì)與事件靠我們自己掌握,。

人是奇怪的，有壓力反而能夠有更多的沖勁與動(dòng)力,，有更多的勇氣與責(zé)任,，我能夠一直做好這份責(zé)任不是因?yàn)樽约鹤龅牟粔蚝茫俏以敢庖恢弊鱿氯ィ魏螜C(jī)會(huì)我都愿意掌握,，任何時(shí)間只要可以我都愿意堅(jiān)持到底,，只要不放棄我就會(huì)做到最好，有這樣的平臺(tái)讓我工作讓我施展,，又有什么不甘心的呢,？

需要成長(zhǎng)，就不需要澆水,，要流汗,，試用期間，我做到公司的要求,，同時(shí)自己也努力,，在這樣的堅(jiān)持中，一點(diǎn)點(diǎn)的的流逝了三個(gè)月的時(shí)間,，我走近了正軌,，走近了新的開始，有了全新的工作任務(wù),，機(jī)會(huì)有了任務(wù)也有了這讓我開始有了全新的責(zé)任,。

我不會(huì)輕易的放棄責(zé)任，能夠扛起,，又為什么要輕易的放下,，能夠扛起這份壓力就必須要完成這份工作，前進(jìn)我成為了公司的員工,，后退就是失敗之時(shí),，我會(huì)一直堅(jiān)持和前進(jìn)下去。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇六

我是公司剛?cè)肼毑痪玫男聠T工__,，目前是在后勤部門做信息技術(shù)的維護(hù)工作,，剛過(guò)完試用期，準(zhǔn)備轉(zhuǎn)正,，就這三個(gè)月的試用期,，我做如下工作總結(jié)：

一、工作的內(nèi)容

來(lái)到公司三個(gè)月的時(shí)間,，我也清楚明白我的工作是做什么的,，因?yàn)橹白鲞^(guò)相關(guān)的工作，所以入手也是比較快的,，在主管的帶領(lǐng)下,，我了解了公司的各個(gè)部門，熟悉了公司有多少臺(tái)電腦,，我們需要使用的軟件是哪些,，需要維護(hù)的辦公設(shè)備雖然看起來(lái)比較多,，但其實(shí)工作的內(nèi)容并不是太多。公司的電腦購(gòu)置是兩年前的事情,，雖然使用了一段時(shí)間了,，但是問(wèn)題并沒(méi)有出現(xiàn)太多。其實(shí)最多的一個(gè)工作反而是和軟件提供方那邊的一個(gè)溝通工作和指導(dǎo)公司的同事使用軟件,。

三個(gè)月的工作,，我積極幫同事處理電腦方面的問(wèn)題，如開不了機(jī),，開機(jī)異常,，電腦反應(yīng)遲鈍，軟件如何安裝,，進(jìn)不了共享,，軟件使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題等等，以及幫助新來(lái)的同事熟悉我們公司軟件的使用,，集中培訓(xùn)每個(gè)員工必須用到的軟件,。維護(hù)共享的主機(jī)，處理共享文件的分類和監(jiān)管,。

每天的工作雖然不是特別繁忙,，但是也很瑣碎，一會(huì)是運(yùn)營(yíng)部的電腦出現(xiàn)了問(wèn)題,，一會(huì)是客服部在訂單處理系統(tǒng)里面操作的問(wèn)題,，一會(huì)是財(cái)務(wù)那邊系統(tǒng)出現(xiàn)故障的問(wèn)題?？梢哉f(shuō)從這個(gè)部門跑到另一個(gè)部門是我的常態(tài),。

二、工作的問(wèn)題

在工作當(dāng)中,，我也發(fā)現(xiàn)我遇到的一些問(wèn)題的確不容易解決,，因?yàn)橛行┸浖乙膊⒉皇翘貏e熟悉，這方面我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),，而且公司自己請(qǐng)人開發(fā)的軟件需要經(jīng)常維護(hù),，但我并沒(méi)有參與開發(fā)，所以一開始并不是太熟悉,，還需要經(jīng)常跟開發(fā)的人員溝通，三個(gè)月下來(lái),，也基本可以自己處理了,。

在和同事溝通交流的過(guò)程中，偶爾我會(huì)不耐煩,，可能是工作性質(zhì)的問(wèn)題,，我覺(jué)得是小問(wèn)題,，他們可以自己解決的，怎么老是叫我處理,，或者明明解決過(guò)一次的問(wèn)題,，也教了他們，但是想下次遇到同樣的問(wèn)題,，還是不知道解決,。但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的溝通和了解，我也明白,，他們并沒(méi)有學(xué)過(guò)相關(guān)方面的知識(shí),，等于說(shuō)是一個(gè)小白，而且平常工作很忙,，即使學(xué)了一遍,，如果不經(jīng)常操作，也會(huì)忘記的,，在今后的工作中,，我也要多點(diǎn)耐心，多點(diǎn)理解,，像客服部的工作,，我也不懂如何和客戶溝通，可能他們覺(jué)得簡(jiǎn)單的問(wèn)題,，我一個(gè)都回答不上了,，術(shù)業(yè)有專攻嘛。

即將轉(zhuǎn)正,，雖然我還有些不足,，但我相信在接下來(lái)的工作里，我會(huì)做到更好,，多些耐心,，多些學(xué)習(xí)，讓公司的同事在電腦的使用,，軟件的使用,，信息技術(shù)處理方面無(wú)后顧之憂。

新員工試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)精辟篇七

時(shí)間過(guò)得很快,，三個(gè)月的試用期即將結(jié)束,。這是我一生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好的回憶,。

在一個(gè)收獲的季節(jié),，我很榮幸踏入一個(gè)嶄新而充滿活力的企業(yè)。成為了普通會(huì)員,。成為了在客戶服務(wù)中傳遞快樂(lè)的使者,。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我工作的機(jī)會(huì),，是您的——，延展了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想,。

在這段時(shí)間里,，你們給了我足夠的包容、支持和幫助,，讓我充分感受到了我們企業(yè)人的胸懷,，感受到了“不經(jīng)歷風(fēng)雨怎見彩虹”的英雄氣概，感受到了堅(jiān)持和堅(jiān)定,。雖然我懷著敬畏之心尊重你,，但我也很驚訝自己有機(jī)會(huì)成為會(huì)員。

帶著對(duì)未來(lái)的美好憧憬和希望,，我踏上了新的征程,，一個(gè)平凡卻不平庸的崗位?；叵脒^(guò)去的三個(gè)月,，讓我開心又擔(dān)心，有成功的喜悅,，也有悲傷的往事,；我有在煙霧彌漫的房間里發(fā)呆，半夜從床上跳起來(lái)的經(jīng)歷,，這似乎是生活的縮影,，令人難忘。生活緊張,，但有序,。

在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下,，經(jīng)過(guò)我的不懈努力,，我逐漸適應(yīng)了周圍的生活和工作環(huán)境，逐漸進(jìn)入了工作狀態(tài),。在這個(gè)過(guò)程中,，我想分三個(gè)階段總結(jié)我的工作。

一,、萌芽階段

期間主要熟悉日常工作流程,。比如熟悉辦理產(chǎn)權(quán)、土地證的程序,，熟悉業(yè)主的咨詢解釋工作,，熟悉房屋的維修整改流程。涉及的東西比較復(fù)雜,，隨機(jī)性很強(qiáng),。有時(shí)我急于同時(shí)處理幾件事，但有時(shí)我很無(wú)聊,。在這些問(wèn)題上,，缺乏表面的等級(jí)制度。沒(méi)有對(duì)其內(nèi)在屬性的充分理解,，很難通過(guò)直覺(jué)得到更正確的判斷,，因?yàn)樵诮邮彰恳粭l信息時(shí)，都沒(méi)有明確識(shí)別出哪些是關(guān)鍵哪些是非關(guān)鍵,，哪些是緊急哪些不是緊急,，哪些信息需要立即傳達(dá)，哪些信息需要過(guò)濾掉,。這些在缺乏對(duì)公司整體內(nèi)部運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)和了解的情況下很難把握,。

當(dāng)然，這期間是我犯錯(cuò)的高峰期,，尤其是在處理一些事情的時(shí)候,，我缺乏一定的靈活性，沒(méi)有全面考慮一些事情,，但是我向一些有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí),，在后來(lái)的工作中逐漸提高。像我這樣的新人,，剛進(jìn)公司,，對(duì)一切都充滿了陌生和好奇。所以我經(jīng)常追著工程師或者老員工問(wèn)問(wèn)題,，他們總是能不厭其煩地解釋,。由此，我學(xué)到了很多以前沒(méi)有學(xué)到的東西,。我經(jīng)常和業(yè)主溝通,，能從他們身上學(xué)到其他地方學(xué)不到的東西，所以他們成了我的導(dǎo)師,。

二,、成長(zhǎng)階段

通過(guò)對(duì)上階段的工作表現(xiàn)與領(lǐng)導(dǎo)、同事的的指導(dǎo),，在此階段的工作上作了一定的調(diào)整,，開始分類進(jìn)行工作制定每日計(jì)劃，客戶部的權(quán)證辦理工作,、業(yè)主咨詢解釋工作,、整改流程工作、業(yè)主的談判工作等四大類,。

在這期間,，協(xié)助了部門的權(quán)證辦理工作,，業(yè)主相關(guān)權(quán)證的領(lǐng)取步驟，辦理所需資料,，以及辦理時(shí)的相關(guān)注意事項(xiàng),。業(yè)主的咨詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對(duì)專業(yè)知識(shí)的不足和服務(wù)質(zhì)量需要提高,，我向領(lǐng)導(dǎo),、同事及其他相關(guān)工作部門的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充自己的專業(yè)知識(shí),，提升自己的服務(wù)質(zhì)量,，使業(yè)主滿意，也讓自己更好的服務(wù)于業(yè)主,。在這里,，我清楚的認(rèn)識(shí)到：站在我面前的每一位業(yè)主，都是我心中的上帝,，而我的職責(zé)就成了傳遞快樂(lè)的天使,，與專業(yè)打交道是一門硬的科學(xué)技術(shù)，與人打交道則是一門軟的思想藝術(shù),。這就要求我要兩手都要抓,，并且兩手都要硬。

同時(shí),，這種精神也深入到工程的整改中,，通過(guò)維修小組對(duì)房屋質(zhì)量的整改工作，首先要盡快整改業(yè)主反映的問(wèn)題,。一定要及時(shí)整改,。因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題容易影響業(yè)主生活秩序或家裝進(jìn)度。一但業(yè)主停工會(huì)帶來(lái)工期和經(jīng)濟(jì)的損失,，更嚴(yán)重的是會(huì)影響上帝的心態(tài),，破壞了新房給他帶來(lái)的愉快心情。一旦業(yè)主心情被破壞了質(zhì)量本身的問(wèn)題已不在是主流,，撫平業(yè)主的心靈深處的創(chuàng)傷則變成了我使命的當(dāng)務(wù)之急了,。這不僅提高工作效率，也增加了美譽(yù)度,；其次對(duì)整改施工單位的監(jiān)督,，提升整改質(zhì)量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實(shí)踐中,，找到發(fā)生房屋質(zhì)量問(wèn)題的根源所在,，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規(guī)范,；窗墻結(jié)合處與土建部分銜接不夠緊密,。再如：墻面裂紋的裂紋、空鼓,，墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規(guī)范等造成,；空鼓是抹灰時(shí)墻體潤(rùn)濕不夠或一次抹灰太厚以及細(xì)砂含量太重造成。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作,，這樣可以更好的監(jiān)督施工單位施工的質(zhì)量,，也增強(qiáng)了我的信心。

三,、成熟階段

通過(guò)前兩個(gè)月對(duì)工作的不斷熟悉與鍛煉,，對(duì)基本工作技能方面有了更進(jìn)一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善,。此時(shí)也已順利交房,，但交房后的集中整改工作也隨即展開。報(bào)修的數(shù)量是前期的數(shù)倍,，對(duì)于這種情況,，為了控制這種現(xiàn)象的發(fā)展，就需要對(duì)這些整改原因進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘察,，找出癥結(jié),，對(duì)癥下藥。其中發(fā)現(xiàn)誤報(bào),、重復(fù)報(bào)修,、及部分業(yè)主自身的裝修操作的不規(guī)范等導(dǎo)致的報(bào)修占了很大一部分。將這種報(bào)修整改降低至低點(diǎn),，對(duì)于整改報(bào)修,、整改關(guān)閉的流程完善，就顯得十分重要,，同時(shí)也為我們的后期工作帶來(lái)了方便,，鑒于此，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,、在部門同事的協(xié)助下對(duì)整改報(bào)修的流程進(jìn)行了部分完善,。首先從根源抓起，對(duì)業(yè)主報(bào)修問(wèn)題的責(zé)任性,、真實(shí)性進(jìn)行核查是否屬于正常維修整改范圍,。例如：是否是業(yè)主的操作不當(dāng)（主要是門窗鋁合金五金配件），通過(guò)對(duì)業(yè)主的解釋工作和指導(dǎo)正確操作的方法是完全可以避免業(yè)主的報(bào)修投訴，同時(shí)避免了施工單位進(jìn)行整改,，增加了維修成本及工作量,，卻又沒(méi)有根本性的解決問(wèn)題，每次整改幾乎業(yè)主都要現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)工,，還造成了業(yè)主對(duì)我們滿意度的下降,。其次，整改后的復(fù)查和回訪落實(shí)到每一個(gè)責(zé)任人,。復(fù)查可以檢驗(yàn)施工單位的整改效果和整改質(zhì)量,，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的后遺癥,?；卦L首先可以提高業(yè)主的滿意度，其次又能夠聽到業(yè)主真實(shí),、中肯,、良好的意見和建議，提高了我們的工作質(zhì)量,，又何樂(lè)而不為呢,？

通過(guò)整改流程的完善，并在實(shí)際工作操作中得以實(shí)施,，的集中整改工作得以順利完成,。但這不是三分鐘熱情，在后期的正常整改工作中還要繼續(xù)實(shí)施下去,，還要不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，提高、提高,、再提高,。

隨著時(shí)間的推移，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助之下,，我不斷成長(zhǎng),，解決了一個(gè)又一個(gè)的質(zhì)量投訴問(wèn)題。這些問(wèn)題可謂各式各樣,、五花八門,，在這里我不一一闡述。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間,，我已到公司工作三個(gè)多月,。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予了我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),。在整個(gè)工作過(guò)程中,，我認(rèn)為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé),、細(xì)心,，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈,，極富工作熱情,，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。并積極學(xué)習(xí)新知識(shí),、新技能,，來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)，注重自身發(fā)展與進(jìn)步,。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠干練,，言行舉止沒(méi)有注重約束自己，且工作主動(dòng)性發(fā)揮的還不夠,，對(duì)工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離,；對(duì)維修整改方面,，感覺(jué)自己對(duì)有些知識(shí)潰缺，如專業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)相關(guān)法律法規(guī)方面,。但這些缺點(diǎn)與不足,，在以后的工作中，缺點(diǎn)加以注意和改正,，不足的通過(guò)學(xué)習(xí)充實(shí)自己,。

在此，我想借此機(jī)會(huì),，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn),，以正式員工的要求做一個(gè)全面的考量,。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任，給予我體現(xiàn)自我,、提高自我的機(jī)會(huì),，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力都得到了大幅度的提高,，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。