“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設(shè)想等,，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望對大家有所幫助,，下面我們就來了解一下吧,。

銀行上半年的工作總結(jié)報告 銀行上半年工作總結(jié)會議篇一

一,、各項指標完成情況

今年上半年受歐洲多國債務危機及國內(nèi)市場經(jīng)濟低迷等因素影響，金融體系發(fā)展減速,，加大了金融業(yè)經(jīng)營發(fā)展的難度,。在大氣候不利的環(huán)境下，我支行上下同心,全體職工共同努力,較好的完成了上半年指標,，截至六月末我支行;

（一）公司類指標增長顯著,。6月末，對公存款余額為__x億元,，較年初新增____億元,增長幅度和實際增長量都排在__x支行所轄網(wǎng)點前列,。對公存款日均增加____，列__x支行區(qū)所有網(wǎng)點第x位,，新開對公賬戶__戶,。授信業(yè)務通過授信工作人員努力,，為避免風險,，上半年，我支行共收回個人貸款__x萬元,，避免因利率波動產(chǎn)生的風險,，整體質(zhì)態(tài)有一定好轉(zhuǎn)。

（二）個金類指標較好完成年度計劃,。五月份數(shù)據(jù),，14項可比指標中，__x項超過__分,，5項得到滿分,。儲蓄存款

余額__億元,較年初增加____萬元，列__支行所屬網(wǎng)點第3名,，代發(fā)工資客戶新增數(shù)__x;銀行卡有效消費額__x;新增特約商戶數(shù)__x;電子銀行柜面替代率__x;個人網(wǎng)銀有效新增客戶數(shù)小____,。

二、上半年主要工作回顧

（一）堅持以職工為本,，狠抓職工隊伍建設(shè),，充分調(diào)動職工工作積極性,增強員工組織歸屬感，努力打造團結(jié),、和諧,、高效的戰(zhàn)斗集體。今年來,，我支行把隊伍建設(shè)作為第一要務來抓,，實實在在謀發(fā)展，真心誠意辦實事,，理順了人氣,，凝聚了人心,。一是建立____支行營銷獎勵措施，對支行發(fā)展做出貢獻的職工,，在獲取支行營銷獎勵的同時,，__x支行增加額外獎勵；二是定期組織培訓,，提高職工整體素質(zhì),，凡是上級下發(fā)文件都由專人先進行理解梳理，將提煉好的重點要點交由職工學習,，對難點進行討論,。做到業(yè)務準確性高。三是用親情溫暖人,，在職工生病或家庭出現(xiàn)困難的時候及時伸出援助之手,，加大幫扶力度。

（二）堅持以客戶為導向,，梳理自身業(yè)務結(jié)構(gòu),，以產(chǎn)品營銷和個性化服務為手段，進一步擴大客戶群體,，確保支行各項業(yè)務的快速發(fā)展,。__x支行擁有對公客戶__x余戶，數(shù)量排全區(qū)網(wǎng)點第二,，公司客戶存款更是占了存款總量的77%,。如何利用少有的人員營銷服務好龐大的客戶群體是工作重點所在。我支行建立起如下一套辦法,；

一是建立起自己的客戶分級營銷制度,，在開拓新客戶的同時，應注重維護存量客戶,。將客戶按照存款保有量100萬-500萬,，500萬-1000萬，1000萬以上進行分類管理,。不同級別,，組織營銷人員分頭分層營銷；二是進一步完善存款客戶的監(jiān)測制度,，鎖定日均余額在____萬元以上存款客戶,，加以重點監(jiān)測，增強對客戶存款異常變動的反應靈敏度,，及時調(diào)整營銷策略,；三是增加對公服務柜員，目前我支行安排x名對公非現(xiàn)金柜員,，x個現(xiàn)金對公優(yōu)先窗口,，滿足每日對公大量業(yè)務,；四是利用現(xiàn)代化信息手段，利用網(wǎng)絡與客戶密切聯(lián)系,，第一時間將我行政策和產(chǎn)品信息通知到客戶,。

（三）落實總行和__x支行工作精神，大力推進扁平化工作,。營業(yè)網(wǎng)點扁平化是現(xiàn)代銀行結(jié)構(gòu)趨勢,，扁平化后能夠?qū)崿F(xiàn)3層集約化管理模式，大大降低網(wǎng)點非經(jīng)營壓力,，能夠釋放基層網(wǎng)點人力資源,，能夠激發(fā)出網(wǎng)點經(jīng)營活力。我支行確保將每次管轄支行的會議精神和文件內(nèi)容,，第一時間傳遞到每一位職工,，定期召開會議，宣傳扁平化管理的優(yōu)點,，提高職工思想認識,，確保我支行扁平化過程中職工能夠及時轉(zhuǎn)變思想，積極參與支行的各層級競聘活動,，無不良事件發(fā)生,。

三,、上半年工作中的一些問題

一是高端客戶分層管理仍處于起步階段,，雖然我支行自行創(chuàng)立了客戶分級營銷管理辦法，但是對高端客戶管理分層管理仍處于起步階段,，急需全行建立起一套對高端客戶差異化服務制度辦法,，讓網(wǎng)點營銷工作有方法可依照，有資源可利用,。只有通過一些高端的文化沙龍,、經(jīng)濟論壇等服務手段，才能夠吸引客戶,，留住客戶,。

二是客戶經(jīng)理隊伍需要進一步加強，目前我行產(chǎn)品少,，客戶經(jīng)理工作人員少,，經(jīng)驗少；大部分理財業(yè)務市場競爭力相對較差,；大多數(shù)通過客戶經(jīng)理老客戶持續(xù)營銷才有所成效,，在吸引新客戶方面明顯捉襟見肘。

三是6月初新業(yè)務系統(tǒng),，職工磨合熟練還需要一定時間,。

四,、下半年的工作方法

今年上半年，我行各項業(yè)務工作平穩(wěn)發(fā)展,，各項指標較去年有大幅度提升,。但我們也必須清醒地認識到我們下半年面臨的巨大的困難和挑戰(zhàn)。今年下半年,，央行仍有可能再一次降息,，并且由于利率定價權(quán)的松動對我營銷工作造成一定困難。下半年我們的工作重點：

1,、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè),，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。加大文明服務檢查力度,，提高職工業(yè)務素質(zhì),，服務意識和客戶交流技巧。

2,、進一步加大營銷客戶,、服務客戶的工作力度，進一步鞏固和發(fā)展上半年已經(jīng)取得的成果,，盡最大努力全面完成全年的目標任務,。

銀行上半年的工作總結(jié)報告 銀行上半年工作總結(jié)會議篇二

今年上半年，營業(yè)部在上級的正確領(lǐng)導下,，以凝聚人心為動力,，以創(chuàng)新服務為抓手，大膽管理,，求真務實,。圓滿完成了支行所賦予的各項任務，現(xiàn)就上半年的工作總結(jié)如下：

一,、凝聚人心,，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍

思想是行動的指南。人心渙散將會一事無成,。營業(yè)部主任室一班人深刻認識到這一點,，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置,。主任室一班人以身作則,，加強學習，做學習典型的倡導者,、組織者,，更是實踐者。為人師表,，清正廉潔,，以儉養(yǎng)德,，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平,、公正原則,、不搞親疏、不拉幫結(jié)派,、做到一碗水端平,。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納,。充分調(diào)動員工參與的積極性,。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化,，增強透明度,。確保每位員工看到放心、拿到舒心,。

二,、服務創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里

服務創(chuàng)新是銀行工作永恒的主題,，只有加強服務才能贏得市場,、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應號召,，積極投入到創(chuàng)建“文明誠信”窗口活動中,，將營業(yè)部服務水平上升一個新臺階。

以創(chuàng)建“文明窗口”為契機,，不斷規(guī)范員工的服務言行,，促使員工嚴格遵守“八要,、九不,、十做到”，真正把客戶當衣食父母,，倡導“用心”服務,，把顧客當親戚、當朋友,。員工張焱在柜面服務中,，能夠標準使用“三聲、兩站,、一微笑”,，多次在市分行明查暗訪中受到表彰。

建立員工優(yōu)質(zhì)文明服務獎罰檔案,，將員工服務表現(xiàn)列入評優(yōu)評選等考核內(nèi)容,，增強了員工憂患意識,，提高員工的服務自覺性；建立服務質(zhì)量與業(yè)務量掛鉤的考核機制,，營造“多干多得,，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”,、“搶干”業(yè)務的良好局面,。建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理,、客戶的評議機制,。由網(wǎng)點負責人評議管庫、提解員,，客戶,、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜,、出納接柜,、管庫提解員中各評選一名服務先進，按季給予獎勵,。設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明服務獎勵基金,，表彰先進，鞭策落后,。

三,、求真務實、勇拓市場

“發(fā)展才是硬道理”,。沒有市場的發(fā)展一切將無從談起,。年初，主任室根據(jù)支行市場為導向,，以服務為手段,，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部具體情況,，確立了向市場要存款,、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目標,，不達目的不罷休,。

營業(yè)部建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與服務的競爭,。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化服務，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。鼓勵員工獻計獻策,。并制定出獎勵辦法,，有力地激發(fā)了員工拉存款的積極性。

銀行上半年的工作總結(jié)報告 銀行上半年工作總結(jié)會議篇三

上半年,，城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導和信貸處的統(tǒng)一安排部署下,，全行上下齊心協(xié)力，以加快發(fā)展為主題,，以擴增存貸規(guī)模,、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心，以加強信貸管理為重點,，以各項信貸制度的落實為基礎(chǔ),，經(jīng)過了一季度的“非常奉獻”和二季度的“星光大道”等競賽活動，城西支行各項經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步增長,，截止月末,，支行各項存款余額萬元，較年初增加萬元,；各項貸款余額萬元,，較年初增加萬元，存貸比例,；不良貸款余額萬元,，較年初下降萬元；辦理銀行承兌匯票金額萬元,；辦理貼現(xiàn)金額萬元,；利息收入萬元，半年實現(xiàn)利潤萬元,，全面完成上級下達的目標任務,，信貸管理也逐步向規(guī)范化、制度化邁進,。

一,、認真執(zhí)行政策，嚴格按照規(guī)范化管理要求,，切實加強信貸基礎(chǔ)工作,，確保各項指標圓滿完成。

半年來,，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神,，適時分析形勢,，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，切實防范風險,，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基礎(chǔ)。

在貸款投放上,，支行狠抓貸款投放風險管理,，采取的具體措施是：

⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制,，對授信行為進行規(guī)范,。嚴密了貸前調(diào)查、審查及審批手續(xù),，原創(chuàng)：對信貸人員貸前調(diào)查的范圍及要求,，確保信貸調(diào)查材料真實有效。⑵嚴格控制信貸風險,，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系,，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會,，實行了貸審例會制,，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責,。扎實細致地開展貸后檢查工作,，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸后管理表,。切實做好貸款五級分類工作,，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類,，從而提高了信貸管理的質(zhì)量,。對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款,，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調(diào)查,、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式,，切實從源頭上控制信貸風險,。積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象,，信貸工作得到肯定和好評,。

二、通過信貸杠桿作用,，搶占市場份額,，壯大資金實力，增強發(fā)展后勁。

上半年,，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務,、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章,，切實做好大戶的回訪工作,，密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款,，積極開拓業(yè)務,，挖掘客戶。

⒈上半年,，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好,、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司,、利瑪置業(yè)有限公司等,，把這部份貸款投入作為我行調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、分散信貸風險,、搶占市場份額,、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結(jié)構(gòu)得到進一步優(yōu)化,。而且,，通過優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，信貸資金正確的投放,，使我行的優(yōu)質(zhì)客戶不斷增加,。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益,。

⒉上半年,，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展,，重點增加對優(yōu)質(zhì)客戶的信貸投放量,，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入,，隨著相對獨立核算的實行,，經(jīng)濟效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入萬元,，超過去年全年收息水平,，實現(xiàn)利潤萬元,，有效地壯大了資金實力,，增強了發(fā)展后勁,，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

三、加大信貸營銷力度,，不斷開拓業(yè)務空間,，加快業(yè)務發(fā)展步伐。

⒈上半年,，我行在信貸業(yè)務發(fā)展中取得了一定的突破,，特別在汽車消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,，協(xié)調(diào)處理好銀企關(guān)系,。根據(jù)形式發(fā)展和工作實際的需要，積極開展調(diào)查研究,，與企業(yè)互通信息,，加強理解與配合，共同協(xié)商解決問題的途徑,，加大對企業(yè)的支持力度,，構(gòu)筑新型銀企關(guān)系。三月份,，我行與市汽車銷售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動,，通過活動，加強了銀企之間的溝通與了解,，建立了深層銀企合作關(guān)系,。

⒉上半年，我行進一步提高對信貸營銷的認識,，不斷推進文明信用工程建設(shè),，最大限度地搶占市場份額，建立穩(wěn)固的客戶群體,，加大對個私經(jīng)濟,、居民個人的營銷力度，選擇信用好,、還貸能力強的個體企業(yè)和城鎮(zhèn)居民做為我行信貸營銷的對象,，把信貸營銷與綠色文明信用生態(tài)工程相結(jié)合，通過一系列的社會文明信用創(chuàng)建活動,，打造我行獨特的信貸營銷品牌,。

四、建立完善的內(nèi)部管理機制,，業(yè)務操作有條不紊,，提高辦事效率,，推進業(yè)務發(fā)展。

我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時,，還注重加強信貸人員的業(yè)務學習,，以便能在業(yè)務操作中得心應手，提高工作質(zhì)量和工作效率,。做好信貸資料歸檔和各項結(jié)轉(zhuǎn)工作,，實行一戶一檔，建立完整系統(tǒng)的客戶信息檔案,，以便于及時查閱和調(diào)用,。對于信貸臺帳和報表，能夠完整,、準確地反映數(shù)據(jù),，及時上報各項報表，做好信貸登記工作,，及時提供信息,。在搞好管理的同時，我行還不斷強化服務意識,，改善服務手段,，積極開展優(yōu)質(zhì)文明服務，樹立“窗口”形象,，以服務留住儲戶,、以熱情吸引存款，始終以客戶就是上帝的理念精神,，更好地為客戶服務,，提高我行的對外形象，并以優(yōu)質(zhì)的服務促進業(yè)務的發(fā)展,。

五,、下半年工作思路

⒈立足當前，抓好各項階段性工作,，在上半年打下的基礎(chǔ)上,，下半年全面啟動。

下半年,，我們要做好信貸各項業(yè)務的安排和落實,，對于上半年已有意向的項目，下半年力爭做好,、做實,，例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作，做好大戶回訪工作,，加強貸款企業(yè)的資金回籠款統(tǒng)計工作,，鞏固老客戶,，發(fā)展新客戶，全面開展信貸營銷工作,，努力完成信貸業(yè)務各項指標任務,。

⒉做好企業(yè)信用等級評定工作，原創(chuàng)：為信貸決策提供科學依據(jù),。

認真調(diào)查核實企業(yè)情況,，開展企業(yè)信用等級評定工作認真學習,、深刻領(lǐng)會有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎(chǔ)上,，嚴格按照總行規(guī)定的統(tǒng)一標準和計算辦法，確?？陀^,、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,，真實地反映企業(yè)的經(jīng)營管理,、財務狀況和信譽程度，為我行衡量開戶企業(yè)風險承受能力,、實行信貸準入機制建立基本依據(jù),。

⒊總結(jié)經(jīng)驗，切實加強管理,。

進一步加強信貸基礎(chǔ)管理工作,，按照總行信貸處檢查要求，加強信貸檔案完整性,、準確性,、合規(guī)性和保密性的管理，建立健全信貸業(yè)務臺賬,、授信臺賬,、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監(jiān)管臺賬。確立支行經(jīng)營和管理目標的最佳組合,，確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩(wěn)定狀態(tài),。

上半年各項工作雖然取得了一定的成績，但距行領(lǐng)導要求還有一定的距離,，我們冷靜分析了存在的不足,。一是業(yè)務規(guī)范化管理工作有待進一步加強，要將制度規(guī)定全面落實到業(yè)務工作的各個崗位各個環(huán)節(jié)中去,；二是業(yè)務開拓范圍還需不斷擴大,，涉及的領(lǐng)域要更廣，更深,，以促進業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展,。

以上問題將是我行以后工作完善和改進的重點,，今后，我們將嚴格加強管理,，不斷開拓業(yè)務新領(lǐng)域,，高標準嚴要求，在行領(lǐng)導和信貸處的正確指導下不斷改進,，不斷提高,，努力做好下半年各項工作任務。

銀行上半年的工作總結(jié)報告 銀行上半年工作總結(jié)會議篇四

上半年,，我行在省分行黨委的正確領(lǐng)導下,，認真貫徹年初全省農(nóng)發(fā)行分支行行長會議精神，圍繞工作重點,，突出理性發(fā)展,，持續(xù)抓好客戶營銷，全面夯實基礎(chǔ)管理,，下大力氣防范信貸風險,，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，有力支持了白銀城市轉(zhuǎn)型和新農(nóng)村建設(shè),。

一,、經(jīng)營指標完成情況

前6個月，我行業(yè)務經(jīng)營同比呈現(xiàn)“兩減三增四降”的特點,，即：

貸款余額減少,。截止6月底，全行貸款余額138139萬元,，較年初減少16058萬元,，下降10.4%。

人均存款增加,。6月末各項存款余額23859萬元,，人均存款286萬元，同比增加72萬元,，增長33.64%,。

利潤總額增加。在各項費用支出增加的情況下,，上半年實現(xiàn)賬面利潤832萬元,，同比增加34萬元，增長4.3%,。

不良貸款及占比下降,。止6月末，全行不良貸款余額4460萬元,，較年初下降812萬元,，占比下降0.19個百分點,。

收入成本率下降。6月底全行收入成本率14.03%,，同比下降1.4%,，低于省分行目標值5.97%。

資產(chǎn)利潤率下降,。6月末我行資產(chǎn)利潤率0.56%,，同比下降0.24個百分點。

中間業(yè)務收入下降,。前6個月全行中間業(yè)務收入9.4萬元,，人均中間業(yè)務收入1044元，同比下降284元,。

貸款累放數(shù)量減少,。上半年，全行累計投放各類貸款30408萬元,，同比減少6449萬元，下降17.5%,。

貸款累收數(shù)量增加,。1-6月，全行累計收回各類貸款46510萬元,，同比增加8249萬元,，增長21.65%。

二,、主要工作及成效

（一）明確工作重點,，持續(xù)抓好客戶營銷。

1,、立足項目貸款,，積極支持白銀市城市轉(zhuǎn)型。一是認真落實市分行年初《客戶營銷規(guī)劃》,，采取市縣行交叉調(diào)查,、聯(lián)動調(diào)查等方式，大力營銷項目貸款,。前6個月,，全行共受理、調(diào)查各類貸款97筆,、111651萬元,，其中：新營銷貸款項目18個、69210萬元,；向省分行上報國投風電,、銀珠電力,、中瑞土地等3000萬元以上項目貸款5個、66000萬元,，已經(jīng)省分行審批發(fā)放1筆,、4000萬元。二是圍繞白銀市城市轉(zhuǎn)型,，深入營銷低風險貸款,。今年3月17日，白銀市被國家列為首批資源轉(zhuǎn)型城市,，在市委,、市政府規(guī)劃的38個轉(zhuǎn)型項目中，有30個項目的65億元貸款符合農(nóng)發(fā)行信貸政策,。據(jù)此,，我行緊抓機遇，積極參與和支持白銀市城市轉(zhuǎn)型,。5月初,，配合市發(fā)改委、人民銀行召開包括金融機構(gòu)與中小企業(yè)對接在內(nèi)的“五對接”會議,，簽訂意向性貸款協(xié)議8份,、28000萬元；6月底,，協(xié)助市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局召開全市農(nóng)畜產(chǎn)品加工產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型階段性總結(jié)會議,，遴選介紹農(nóng)畜產(chǎn)業(yè)貸款項目22個，資金總需求32億元,，申請銀行貸款14億元,，其中有14個項目此前已與我行建立了16000萬元流動資金信貸關(guān)系。

2,、根據(jù)糧改現(xiàn)狀,，穩(wěn)健支持農(nóng)業(yè)和糧食生產(chǎn)。一是在認真執(zhí)行政策,、保證企業(yè)正常收購資金供應的前提下,，適當控制糧油收購貸款投放數(shù)量，促銷壓庫,，積極調(diào)整和優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu),。1-6月，全行累計發(fā)放糧油收購貸款13752萬元,，同比減少10196萬元,；支持企業(yè)收購各類糧油10964萬公斤，同比減少2719萬公斤;企業(yè)累計銷售各類糧油26904萬公斤、48308萬元,，同比增加4583萬公斤,、16601萬元。二是逐步支持建立市縣級糧油儲備,，穩(wěn)定區(qū)域農(nóng)業(yè)市場,，不斷尋求傳統(tǒng)業(yè)務新的增長點。上半年,，我行分別向會寧縣糧食總公司和平川打拉池倉庫投放縣區(qū)級儲備糧貸款1000萬元和162萬元,，支持建立縣區(qū)級糧食儲備650萬公斤和100萬公斤。三是立足訂單農(nóng)業(yè),，優(yōu)化承貸主體,，全面支持各縣區(qū)春耕生產(chǎn)。今年,，我們推行“有減有增”的訂單農(nóng)業(yè)支持思路,，投放以國有糧食購銷企業(yè)為主要承貸主體的合同收購貸款6800萬元，同比減少1690萬元,；投放以實際用于支持訂單農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的農(nóng)業(yè)小企業(yè)貸款,、產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)貸款6200萬元。兩項合計13000萬元,，同比增加4510萬元,；落實訂單面積25.88萬畝，同比增加11.38萬畝,。

3、結(jié)合縣區(qū)優(yōu)勢,，大力營銷存款和中間業(yè)務,。一是將吸收各縣區(qū)財政性存款與對該縣區(qū)貸款支持總量掛鉤，會寧縣支行上半年營銷財政性涉農(nóng)資金存款3839萬元,。二是將吸收同業(yè)存款與促進同其他金融機構(gòu)合作掛鉤,，景泰縣支行營銷當?shù)剞r(nóng)村信用社同業(yè)存款1000萬元，市分行營業(yè)部在去年營銷白銀市城市信用社同業(yè)存款1500萬元的基礎(chǔ)上,，今年再次營銷500萬元,。三是將中間業(yè)務營銷與提高農(nóng)發(fā)行結(jié)算手段掛鉤，截止6月末,，全行共辦理銀行承兌匯票業(yè)務16筆,、950萬元。四是將支持客戶發(fā)展與參加農(nóng)發(fā)行代理保險業(yè)務掛鉤,，前6個月全行代理保險業(yè)務65筆,、12562萬元，實現(xiàn)代理保費收入7萬元。

（二）突出理性發(fā)展,，全力防控信貸風險,。

為進一步夯實信貸管理基礎(chǔ)，我行將20__年確定為全市農(nóng)發(fā)行信貸業(yè)務“整頓規(guī)范年”,，從“檢查,、規(guī)范、監(jiān)測,、防范,、清收、處置,、期限管理”等七個方面入手,，全力控制和化解貸款風險，努力提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量,。一是不斷加大問題檢查整改力度,。上半年，圍繞《貸款“三查”自查自糾方案》,、《貸款合規(guī)使用審計方案》開展全行性信貸檢查4次,，發(fā)現(xiàn)不規(guī)范問題9類127條；止5月底,，所有問題已全部整改到位,。二是全面規(guī)范信貸管理基礎(chǔ)。今年1月,，對全市20__年以來的400份信貸檔案進行集中整理歸檔,；嚴格辦貸程序，從4月份開始將各行部,、相關(guān)部室貸款資料的完整性,、規(guī)范性，貸款辦理的時效性,、合規(guī)性納入市縣行考核,，掛鉤績效考核工資860元。三是認真做好到逾期貸款監(jiān)測控制工作,。上半年逐日逐戶逐筆監(jiān)測,、收回到逾期貸款80筆、32000萬元,；利用非現(xiàn)場監(jiān)管,、全力收回到逾期商業(yè)性貸款及欠息等途徑，發(fā)現(xiàn),、化解cm20__系統(tǒng)預警信息,、剛性約束45個,。四是督促信貸員全程加強監(jiān)管。嚴格落實信貸員“貸后監(jiān)管月報制”,，前6個月共審查全市信貸員貸后監(jiān)管報告108份,，發(fā)現(xiàn)風險問題13個，提出改進意見13條,；6月初在景泰縣組織召開“全市信貸員貸后監(jiān)管述職會議”,，從述職報告質(zhì)量、監(jiān)管企業(yè)情況,、現(xiàn)場答問情況,、cm20__系統(tǒng)剛性約束化解情況、企業(yè)經(jīng)營狀況等5個方面評比打分,，督促管戶信貸員落實責任,，加強監(jiān)管。五是全力清收不良貸款,。

銀行上半年的工作總結(jié)報告 銀行上半年工作總結(jié)會議篇五

20__對于我來說,，上半年是加強學習、克服困難,、發(fā)展業(yè)務,、快速健康成長的六個月，對事業(yè)的塑造大有裨益,。我從事發(fā)工資已經(jīng)整整一年了,。在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和引導下，我學到了很多商業(yè)知識和做人的道理,，從中經(jīng)歷了最深刻的喜怒哀樂,。領(lǐng)導可以充分信任我工作的方方面面，大膽讓我施展才華,，從中我得到了很好的鍛煉,。反營銷是我的軟肋，但領(lǐng)導還是給了我充分的鼓勵,，讓我更有信心面對困難，讓我更有針對性地學習,、提高、不斷進步,。

工作條件總結(jié)如下：

首先,，在思想和工作上，我可以更加用心和主動地學習招商銀行的操作流程和系統(tǒng)文檔,，并及時掌握,。同事的敬業(yè)和真誠總是感染著我,。工作期間能夠虛心請教同事，學到了很多書本以外的專業(yè)知識和技能,，深刻體會到團隊精神,、溝通協(xié)調(diào)的重要性。同時也為自己以后的成長積累了很多財富,。在工作方面,，我有很強的敬業(yè)精神和責任感。我能努力工作,，不挑三揀四,，認真執(zhí)行領(lǐng)導布置的每一項工作和任務。在日常工作中,，我總是關(guān)注市場動態(tài),，在把握客觀環(huán)境的前提下研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業(yè)務需求,，努力滿足每一個客戶,，通過自己的努力維護好每一個客戶。

其次,，在技能方面,，我個人是可以全身心地投入到訓練自己的。在過去的半年里,，我一直處于良好的工作狀態(tài),，嚴格按照一名合格的招商銀行員工的標準要求自己，立足本職工作,，專注于業(yè)務技能的培訓,，讓自己在平凡的崗位上給招商銀行一燈一熱。

就我個人而言,，數(shù)錢的技術(shù)已經(jīng)超標,，但是和技術(shù)嫻熟的同事相比，還有很長的路要走,。所以我用每一點點的時間去實踐,，因為我明白作為儲蓄崗位的一線員工，要加強自己的專業(yè)技能,，才能在工作中得心應手,，為客戶帶來方便、快捷,、準確的服務,。

第三，在日常工作生活中,，能及時融入招商銀行這個大家庭,，用心處理工作,，團結(jié)協(xié)作，互相幫助,。在實際工作中,，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位,，都離不開同事的配合,，因為一滴水只能在海里生存。只有不同的部門和同事相互溝通,，相互合作,，團結(jié)一致，才能提高工作效率,，創(chuàng)造更多非凡的成就,。

第四，服務,。銀行作為一個服務業(yè),，不僅銷售自己的有形產(chǎn)品，也銷售自己的無形產(chǎn)品——服務,。銀行的各種業(yè)務目標需要通過帶來高質(zhì)量的服務來實現(xiàn),。因此，服務是銀行最基本的問題,。做好銀行服務,，保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構(gòu)的法定義務,，也是培養(yǎng)客戶忠誠度,、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要,。

每天都被同事的笑容感染,，被他們的熱情感動。招商銀行的服務體現(xiàn)了“客戶至上”的理念,。在招商銀行工作期間,，我逐漸認識到“以客戶為中心”是一切服務工作的本質(zhì)要求，是銀行服務的宗旨,，是激烈競爭洗禮后的理性選擇,，是追求與客戶共贏的現(xiàn)實要求。銀行就像生活,，偶爾的插曲，客戶輕輕說一聲“謝謝”,，點燃了他們心中的激情,；客戶需要的是莫名其妙的抱怨時耐心的解釋,。激情讓我對工作充滿熱情，耐心讓我認真對待工作,，努力做好每一個小細節(jié),，精益求精。激情和耐心相輔相成,，才能碰撞出最美的火花,，工作才能完成。

一方面,，“深入人心”要求我們在心中牢固樹立服務意識,，而不是被動地、機械地與客戶打交道,，我們應該始終把客戶放在心中,，始終從客戶的角度思考自己的表現(xiàn)。也要求我們及時準確地把握客戶真正的內(nèi)心需求,，能夠為客戶想要什么而煩惱,。不同的客戶需要不同的心理，要深入挖掘,，動態(tài)跟蹤,。我們必須區(qū)分客戶和細分市場：普通客戶的正規(guī)服務改進可能會得到他們的極大認可，比如大堂經(jīng)理的問候,，柜臺人員的微笑和禮貌語言,；對于vip客人,，要多想想如何縮短他們的等待時間,，節(jié)約交易成本，提供個性化服務和增值服務,。除了為客戶提供及時,、準確,、到位的服務外，還需要刺激客戶需求,。

在時刻牢記客戶的同時,，我們不應該忘記風險。在服務過程中,，要嚴格把握適度原則,，服務過程和手段必須符合法律法規(guī)，防止過度服務,。

最后說說我的缺點：因為工作限制和個人因素,，反營銷是我的弱點之一。在領(lǐng)導的指導和同事的幫助下,，我的個人營銷技巧有所提高,。俗話說：不要怕麻煩,，只是因為沒人找麻煩。麻煩越多,，朋友越多,。你的朋友越多，你發(fā)展業(yè)務的機會就越多,。所以在以后的日子里,，我會認真練習自己的營銷技巧，抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,，做好日常的營銷工作,。

20__上半年過去了。下半年,，我會一直保持“空杯心態(tài)”,，虛心學習，繼續(xù)努力,。在今后的工作中,，我還應該盡力做到以下幾點：