在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。優(yōu)秀的報告都具備一些什么特點呢？又該怎么寫呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的報告范文,，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧,。

營銷總監(jiān)第一季度總結(jié)報告篇一

一、20__年度主要工作

1、帶隊伍

一個快速發(fā)展的企業(yè)此階段需要做好三件事：定戰(zhàn)略,、組班子、帶隊伍,。作為一名中層管理人員在執(zhí)行公司戰(zhàn)略的前提下,，帶好自己的隊伍是工作之首，是突破“能力”瓶頸,、使團隊穩(wěn)定持續(xù)地發(fā)揮作用的根本保證,。為了達到預期，部門采取了變“參與者”為“責任人”,，變“指揮”為“輔導,、支持”等措施和方法，極大地提高了部門成員單兵作戰(zhàn)能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力,，工作效率和質(zhì)量整體上得以提高,。更主要的是，每個團隊成員就像一顆顆火種,，在人力資源工作推進的道路上,，照亮了自己，也照耀著他人,。

2,、直接參與的工作

20__年直接參與的工作(詳見月度工作匯報表)歸類總結(jié)，有以下幾個方面：

(1)基礎(chǔ)管理性工作,。該類工作主要是考勤,、績效、工資等統(tǒng)計表的審閱,、復核;部門對內(nèi),、對外行文的審閱等。

(2)工作計劃的制定及實施過程中的必要輔導,。

(3)薪酬標準編制,、績效考核等項具體工作的實施或參與,。

(4)項目性工作的籌劃與參與。

3,、倡導,、弘揚公司文化

倡導、弘揚公司文化——看不見,、摸不著,，但卻有著后效應及重大影響。

人資作為一個對內(nèi),、對外的窗口,，打交道的人較多，一定程度上扮演了公司“形象代言人”的角色,，對此,，我們倍感壓力并非常珍惜和重視。無論是招聘,、與員工交流溝通還是其它方面,，有意無意地規(guī)范自己的行為，倡導公司的理念,。久而久之,，在自我提升的基礎(chǔ)上，也使大家感受到公司的魅力,，向內(nèi)向外傳遞了公司的良好信息,。

二、第一季度的工作經(jīng)驗,、不足,、體會

20__年，人力資源部內(nèi)部工作的運轉(zhuǎn)較去年順暢,、規(guī)范很多,，逐步從繁雜的事務性工作解脫出來，能夠騰出精力做其它更重要的工作,。

總體來講,，20__年度的收獲莫過中基層人員關(guān)注做事及以結(jié)果為導向的理念建立與運用——這對公司健康、持續(xù)地發(fā)展非常重要,。誠然，這絕非人資自身的業(yè)績,，而是與公司高層堅定不移的企業(yè)發(fā)展信念息息相關(guān),，但卻是對人資工作強有力的支持與鼓舞。不過,，時不待我——隨著市場競爭力的提升和管理需求的增強,，人力資源部的工作已經(jīng)從部門擴展到企業(yè)的方方面面,，也就是說哪里有人，哪里就有人資工作,。

20__年資工作將更為艱巨：一方面要深化并規(guī)范部門各項工作,，二是要滿足公司該發(fā)展階段對人資的需求。做好這些,，需從重點從以下幾個方面做好準備：一是人資工作人員的專業(yè)水平及人員匹配;二是公司及各部門領(lǐng)導對人資工作的認知和重視程度;三是人資工作開展的方式方法,。

三、對本部門人員設(shè)置,、工作流程及管理模式和對公司管理的建設(shè)性意見

想法和建議日常與主管領(lǐng)導有過一些溝通,，在部門總結(jié)中也會提到，在此就不多說了,。只是,，有幾個工作習慣等，認為對工作效率,、工作質(zhì)量的提升比較有幫助,，供參考：

1、日常文檔管理

(1)注意行文或報表的排版,。排版包括頁邊距,、字號、行間距等——這往往在編寫文檔之處就要設(shè)定——開始設(shè)定標準,，后邊的自然都標準了(當然,，根據(jù)情況最后可適當調(diào)整)。

(2)要善于運用目錄,。目錄起到提綱挈領(lǐng)的作用,，通過其即可對整個文檔有了大概了解，也便于歸檔,。當然,，目錄可以與統(tǒng)計表、記錄,、考核的功能結(jié)合起來,，這對內(nèi)部管理非常必要。

(3)文檔名稱標識清晰,。見過好多人,，找資料時自己甚至都頭暈了，甚至改過沒改過自己都不記得了——這與自身文檔標識的習慣有關(guān),。建議其一是標注清晰,，二是有序。例如：在編文檔，可用“文件名+稿次”標注,，定稿后,，可將其之前幾稿放入“作廢參考”文件夾或直接刪除，當然,，也可用涂色來區(qū)分異動的內(nèi)容等;日常管理類文檔,，文件夾可用“文件名+年度”區(qū)分等。

2,、各項工作在實施之前先做好籌劃

開展各項工作的精髓就是“pdca”——這個“p”就是策劃,、計劃，也就是說在做之前先要盤點盤點到底有哪些工作內(nèi)容,，誰做,，怎么做，什么時候做,，做到什么程度等,，這些本身并沒有什么難度，難的是建立工作思維習慣,，否則,，忙忙碌碌而不得要點或者事倍功半。

3,、辦公用品的選用

十一孔袋,、夾以及手風琴票據(jù)夾對未歸檔前的工作資料、單據(jù)的整理非常有幫助,，成本也很低,。

營銷總監(jiān)第一季度總結(jié)報告篇二

轉(zhuǎn)眼間，兩個月的試用期即將結(jié)束,，在這段時間里,，我在公司領(lǐng)導、部門領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下,，從一開始的手忙腳亂到現(xiàn)在的已逐漸適應了周圍的生活與工作環(huán)境,，對銷售支持這項工作也逐漸進入了狀態(tài)。從自身來講也有了進一步的提高,，現(xiàn)將這二個月的工作情況作以下總結(jié)：

一,、人管方面：

1、通過打電話及參加招聘會的形式,，物色銷售人員,，并為符合條件的應聘者安排面試。

2,、對于通過面試的新員工,，根據(jù)hr的要求為其準備相關(guān)入司資料，并系統(tǒng)中為新員工上工號。

3,、做好銷售人員的考勤工作，以及他們傭金,、薪金的計算工作,。

二、業(yè)管方面：

1,、在中信和交通銀行的協(xié)議簽定的過程中,，與分公司保持聯(lián)系,，跟蹤協(xié)議的會簽過程,，并在協(xié)議簽定后，在系統(tǒng)中設(shè)置相關(guān)網(wǎng)點信息,，以保證保單的錄入,，和單子的正常出單。

2,、負責日常的收單,、審單以及交單工作，并做好每日的業(yè)務記錄和業(yè)務播報,，若出現(xiàn)照會等問題單,，做好跟蹤并及時處理。

3,、根據(jù)總監(jiān)的要求,，制定渠道經(jīng)營計劃并對費用進行預算管理。

4,、負責制定銀行與brc人員激勵方案,，并進行實施與跟蹤，并在月末做好費用報銷工作,。

5,、與財務和銀行方面做好溝通，在每月月初核對做單情況,，計算并及時支付銀行手續(xù)費,。

6、制定有關(guān)業(yè)務的培訓方案,，并對培訓過程中產(chǎn)生的費用做好報銷工作,。

7、處理分公司下發(fā)的郵件,，并完成其安排的任務,。

8、做好銀保單證的征訂，并及時對庫存資料做好清點和整理,。

9,、做好施總安排的各項工作，為我們的銷售團隊對好后勤支持和服務工作,。

作為一個新人,，一開始我做事總?cè)狈τ媱澬裕荒芎芎玫姆智骞ぷ鞯闹鞔侮P(guān)系,，由于自己的粗心,，也出現(xiàn)過幾次錯誤。但經(jīng)過這兩個月時間的鍛煉,，我認清到自己所存在的問題,，堅持在開展工作之前做好個人工作計劃，分清工作的主次順序,，一項項及時完成,，達到預期的效果，保質(zhì)保量的完成工作,，提高工作效率,，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己,，經(jīng)過不懈的努力,，使工作水平較剛接手時有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面,。在接下來的日子,，我要保持良好的工作態(tài)勢，加緊學習,，更好地充實自己,，以能夠更好地去用勝任這份工作。

當然在工作中,，也存在著一些不足之處,，比如處理問題方面，還需要多動動腦子,，全面地看待問題,，而且在工作熟悉度方面也有些欠缺，不過我相信通過以后的工作,，我會慢慢熟悉,，了解并掌握銷售支持這項工作。我會在以后工作過程中,，不斷努力,，不斷完善,，做到盡善盡美，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量,。

營銷總監(jiān)第一季度總結(jié)報告篇三

__年我們充分發(fā)揮團隊力量,，揚長避短，努力并高質(zhì)量的完成制定的目標,，具體總結(jié)如下：

一,、提高員工整體業(yè)務水平：

1、產(chǎn)品知識方面：加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù),、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,，了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況;

2,、客戶需要方面：了解客戶的投資心理、購買層次,、及對產(chǎn)品的基本要求,。

3、市場知識方面：了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化,、根據(jù)客戶投資的情況,，進行市場分析。

4,、拓展知識方面：進一步了解其他加盟方面的信息,，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務范疇的交流，以便更好的合作,。

5,、服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節(jié)，細心,、認真,、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。

二,、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類

隨著廣告的深入宣傳,，關(guān)注人群的多樣性發(fā)展，必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求,。明年的市場必定存在很大競爭,，這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊;定期引進新型暢銷設(shè)備,。

三,、完善售后服務

隨著業(yè)務量的加大，為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,，所以售后服務一定要完善,。

1,、倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。

2,、配置專門的售后人員,，客戶反映的問題應第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,，避免出現(xiàn)問題客戶只找話務員的現(xiàn)象,。

四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向

團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,，需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,，所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1-3個月,，所有的前期溝通都需要話務員去做鋪墊,，所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導一定要充分了解，多溝通,、多關(guān)愛,、多幫助，出現(xiàn)問題及時調(diào)整,，避免造成人員無謂的流失,。

五、應提高對市場的前瞻及把控性

任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,，都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān),。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向，廣告量的加減,、客戶的需求點等等,，也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。

__是蓬勃發(fā)展的第一季度,，公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,，以上是本人工作的一些感想，希望能起到點點的幫助,，明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己,、繼續(xù)努力，為了我們的終極目標去沖刺!請領(lǐng)導們做我們永遠最堅實的后盾!