人生天地之間,，若白駒過隙,，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲,，一起對今后的學習做個計劃吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,，我們一起來了解一下吧。

個人上半年工作計劃 個人上半年工作總結及下半年計劃篇一

在本學期我要認真觀察老教師如何上課,，如何吸引孩子的注意力,，如何提起幼兒對教學內容的興趣，培養(yǎng)幼兒學說普通話與動手操作能力，對要教給幼兒的內容提前做好準備,，觀察幼兒會對什么樣的教學模式感興趣,，向班里老師不斷學習，吸取她們的經驗提高自身的素質修養(yǎng),，鍛煉自己的業(yè)務水平與教學能力,，讓自己不斷的進步，盡自己的努力做到,。

2、家長工作和保育方面

在早起到校后先打上水等待幼兒的來到,，幫助老師一起給幼兒晨檢并疊好放好,，提醒幼兒跟爸媽說再見，在幼兒離校時,，多學習多看老教師何如跟家長溝通,，跟家長說幼兒在校期間的表現如何，幼兒有什么問題及時與家長溝通交流,。要逐步培養(yǎng)幼兒自己正確的穿衣服,，不出現穿倒鞋的情況。培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣如：上廁所后要洗手,，飯前洗手等良好的習慣,。

3、業(yè)務常規(guī)方面

成為一名優(yōu)秀的幼兒教師,，不僅僅是做好教學工作于保育工作,，自身的充實也不能少，具有良好思想水平以及知識技能,，業(yè)務水平都是必不可少的,，本學期我會多看書多學習，書中自有黃金屋,，在書中可以學到很多知識結合著實際情況更好的充實自己,。

4、個人方面

在這個學期我要確立好自己的目標,，朝著自己的目標去奮斗,，給自己些壓力才會有更大的動力，不斷學習新的知識,，完善自己堅持不懈會做到更好,。不要昨天不愉快的情緒帶到今天，每一天都是新的一天嶄新的開始,。學習招考在編的書籍,，每天堅持看5頁，認真做筆記記錄，彈幾首自己力所能及的鋼琴曲,。我會努力工作,，相信自己會做到更好!

個人上半年工作計劃 個人上半年工作總結及下半年計劃篇二

20__年的日歷已翻過，現在已迎來嶄新的20__年,，回顧過去一年的工作經歷,，餐廳從營業(yè)的調整磨合到現在的穩(wěn)固運營，這一切都源于餐飲部領導的支持和信任,，新的一年到來之際,，透視過去的一年，工作中的風風雨雨歷歷在目,，用最直白的語言陳述一年中的工作經驗,。

一、以提升服務品質為核心,，加強服務品質工程建設

餐飲服務品質的建設,，是一個龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實力的綜合體現,，20__年度,，在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務質量

根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,，編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》,、《西餐廳服務操作規(guī)范》,、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務標準,，為各部門培訓、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標準和依據，規(guī)范了員工服務操作,。同時根據貴賓房的服務要求,，編寫了貴賓房服務接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務、酒水推銷,、衛(wèi)生標準,、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,，促進了貴賓房的服務質量。

2,、加強現場監(jiān)督,，強化走動管理

現場監(jiān)督和走動管理都是餐飲管理的重要形式，堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,，百分之二十的時間在做管理總結),，并直接參與現場服務，對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,，對典型問題進行記錄,，并向各部門負責人反映，分析問題根源,，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞,，

3,、編寫婚宴整體實操方案，提升婚宴服務質量

宴會服務部是酒店的品牌項目,，為了進一部的提升婚宴服務的質量,，編寫了《婚宴服務整體實操方案》，進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,，突顯了婚禮現場的氣氛,，并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓，使司儀主持變得更具特色,，促進了婚宴市場的口碑,。

4、定期召開服務專題會議,，探討服務中存在的問題

良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,，所以為了保證服務質量，提高服務管理水平,，提高顧客滿意度,，現將每月最后一天定為服務質量專題研討會日，由各餐廳4—5級管理人員參加,，分析各餐廳當月服務狀況,，檢討服務質量，分享管理經驗,，對典型案例進行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會上,，各餐廳相互學習和借鑒,，與會人員積極參與，各抒己見,，敢于面對問題,，敢于承擔責任，避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現,。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平臺，對保證和提升服務質量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,，收集了各餐廳顧客對服務質量,、出品質量等方面的投訴，作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,，各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,，針對問題拿出解決方案，使管理更具針對性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、組織首屆服務技能競賽,，展示餐飲部服務技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部將在8月份組織各個餐廳舉行首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽，編寫了競賽實操方案,，經過一個多月的準備和預賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級領導的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,，增強了團隊的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達到了預期的目的,。

三,、開展各級員工培訓，提升員工綜合素質

本年度共開展了15場培訓,，其中服務技能培訓3場,，新人入職培訓3場,，專題培訓9場，課程設置構想和主要內容如下：

1,、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),，管理視野相對狹窄,，為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,，本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,，主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲營銷知識一》,、《餐飲營銷知識二》,、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》,、《高效溝通技巧》,、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設置,，在拓展中層管理人員的管理思想,、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用，同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務意識，提高員工綜合素質

為了培養(yǎng)員工的服務意識,，提高他們的綜合素質,，本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》,、《服務人員的五項修煉》,、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,，這些培訓課程,，使基層服務人員在服務意識，服務心態(tài),、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象,。

3,、開展服務技能培訓,，提高貴賓房服務水平

為了提高貴賓房的服務接待能力，開展了《貴賓房服務接待技能培訓》,、《餐廳點菜技巧培訓》,，以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,，并對標準化服務,、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示，提升了貴賓房的服務質量,。

4,、調整學員轉型心態(tài)，快速容入餐飲團隊

實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團隊,、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,，本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,，其目的是調整學員的心態(tài)，正視角色轉化,，認識餐飲行業(yè)特點,。該課程的設置，使學員在心理上作好充分的思想準備,，緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團隊的步伐。

5,、結合工作實際,，開發(fā)實用課程

培訓的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。7月份,，根據各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認識到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”,，并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進行剖析,，使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競爭力”的重要道理，各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,，在管理思想上形成了一致,。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計劃完成了,，但在完成的質量上還做得不夠,，就部門運作和培訓工作來看,，主要表現在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,，削弱了對管事部,、酒水部的管理。

2,、培訓互動環(huán)節(jié)不夠

在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機會較少，減少了課堂的生氣和活力,。

3,、課程容量太大，授課進度太快,，語速太快

餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,，例如在培訓過程中進度太快，語速太快,，使受訓人員對培訓內容不能深入理會,，削弱了這部分課程的培訓效果。

五,、20__年工作打算

20__年是一個機會年,，要夯實管理基礎，為酒店升級做足充分準備,，進一步提高服務品質，優(yōu)化服務流程,，提升現有品牌檔次,，打造新的品牌項目，制造服務亮點,，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務流程,，再次提升服務品質

將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程優(yōu)化,，進一步提升和突出主持人的風格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),，對現場喜慶氣氛進行包裝提升,，突出婚禮的亮點,，加深現場觀眾對婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會質量,，建立良好的溝通平臺

在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,，擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),，提升研討會的深度和廣度,，把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺，相互學習,，相互借鑒,，分享管理經驗，激發(fā)思想火花,，把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目,。

3、建立月度質量檢查機制,，公布各部門每月質量狀況

20__年將根據__質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設備設施維護狀況,、安全管理,、服務質量、員工禮儀禮貌,、送餐服務,、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結果,，對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,，形成“質量檢查天天有，質量效果月月評”的良好運作機制,，把質量管理工作推上一個新臺階,。

4、以貴賓房為平臺,，制造服務亮點,，樹立優(yōu)質服務窗口

將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升，主抓服務細節(jié)和人性化服務,，并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,，提高貴賓房服務人員的入職資格，提升服務員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,，制造服務亮點，在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌,。

5,、協(xié)助餐飲部經理，共同促進出品質量

出品是餐飲管理的核心,，20__年度將協(xié)助餐飲部經理在顧客意見收集,、出品質量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進出品質量,。

6,、調整培訓方向，創(chuàng)建學習型團隊

20__年將對培訓方向進行調整,，減少培訓密度,，注重培訓效果，提供行業(yè)學習相關信息,，引導員工學習專業(yè)知識,，鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,，在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,，對取得國家承認的各種行業(yè)資格證書的員工進行獎勵，培養(yǎng)知識型管理人才,，為酒店星級升級作好優(yōu)秀管理人員的儲備工作,，把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。

7,、優(yōu)化培訓課程,，提升管理水平

20__年的部門培訓主要課程設置構想是：把20__年的部分課程進行調整、優(yōu)化,，使課程更具針對性,、實效性。

8,、配合人力資源部,，培養(yǎng)員工企業(yè)認同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極的配合人力資源部的各項培訓工作,，弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強員工的凝聚力。20__年度工作的順利開展,，全賴于領導的悉心指導和關懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,，能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持,。新年新起點,，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新臺階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學?？偨Y過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點,，改正不足，進一步提升管理水平,，為打造出一支學習型的,、優(yōu)秀的餐飲服務團隊而努力!

個人上半年工作計劃 個人上半年工作總結及下半年計劃篇三

轉眼間20__年就在忙碌的工作中過去了一半，我作為__婦幼醫(yī)院的護士長,，身上的責任和負擔是比較重的,，要對我所管理幾十名護士以及病房里的病人們負責，為此在下半年來臨之前,，我需要先做一個合理的計劃以及安排,，這樣才能在下半年的工作里占據到足夠的先機，不至于在遇到問題時無法及時的應對,，以下就是20__年下半年度我們__婦幼醫(yī)院護理科室的工作計劃：

一,、嚴格把控病人的管理

由于我們醫(yī)院的特殊性，病人大部分以孕婦為主,，以及部分前來進行流產手術的病人,。因此在病人的健康管理上我們應該要非常的細致，對她們的照顧也需要盡到我們最大的努力,。對于懷孕臨近生產階段的孕婦,，應該要確保能夠時實關注，每隔十五分鐘進行一次查房,，護士間的必須有兩名以上的護士隨時待命,，要能在接收到應急鈴的兩分種內趕到相應的病房，并作出處理。一旦發(fā)現羊水流出,，要立即安排手術進行生產,，負責接生的醫(yī)生也要在十分鐘內就位。同時如果孕婦的家人不在醫(yī)院,，應立即聯(lián)系其家人前來醫(yī)院,，并簽署協(xié)議。

對于前來流產的病人,，必須經過其家人的同意,，如無伴侶或是父母等陪同，我們不能同意給對方進行流產手術,。

二,、定期進行培訓

作為護士，護理技能必須過關,，基本素質必須要過硬,。我們做的是護理崗位，是直面病人的崗位,，病人的一切癥狀和不適我們都看在眼里,，她們的痛苦我們也能很直觀的感受到，因此要讓病人們能夠在我們醫(yī)院有一個比較愉快和輕松的住院過程,。因此我們要時刻維持自身的最高水準,，不能馬虎大意，定期對在崗護士人員進行考核就很有必要了,。如果考核成績不過關的話,，那么就得要進行為期三天的培訓?？己藭憾橐辉乱淮?，如果超過三次考核失敗，那么就判斷該名護士不符合我們醫(yī)院的崗位要求,，將予以崗位調轉或是辭退處理,。只有始終保持著這樣不斷進取的態(tài)度，才能夠讓我們護理專業(yè)變的更加優(yōu)秀,，讓我們醫(yī)院更加值得病人的信賴,，才會放心的來我們醫(yī)院治療。

大致上,，下半年度的工作就以這兩個方面來展開,，具體的細節(jié)還需要再經過和其他的同事們開會商議才行。望大家繼續(xù)加油!

個人上半年工作計劃 個人上半年工作總結及下半年計劃篇四

作為一名教師,，我們應該具備良好的素質,，那怎樣才能當一名具有良好素質的人民教師?這就要我們自己去努力學習,，只有不斷地學習、不斷地充實自己,，才能提高自身各方面的知識水平，培養(yǎng)良好的素質,。本人在本學期制定個人進修計劃如下：

一,、讀書學習

1、繼續(xù)閱讀《幼兒心理百科知識》這本書,，了解2-6歲幼兒的不同心理反應以及各種常見的幼兒行為,，學習及掌握相應的應對措施,，并應用于班級幼兒出現的行為中去。

2、閱讀《給幼兒教師的101條建議——音樂》,，應用于班級音樂活動中。

3,、認真學習《3-6歲幼兒學習與發(fā)展指南》,，貫徹《指南》精神，根據《指南》要求規(guī)范教學,。

二,、專業(yè)能力及專業(yè)技能

1、繼續(xù)加強自己在琴,、書,、畫、舞方面等最基本的技能的提高,。

2,、增強自己在班級管理上的能力，與有經驗的教師交流學習,。

3,、堅持觀察，寫觀察記錄,、教育故事,、教育隨筆或學習故事，并做到每天反思,。

4,、積極參加各種專業(yè)能力的培訓，跟進工作室的課題研究,。

三,、教育研討

1、積極地參加工作室,、國培等各種培訓活動,，不斷地鍛煉自己。

2、參加園區(qū)的各種教研活動,，積極探討,、研究，總結經驗與不足,，不斷地進步,。

四、課題研修

積極地跟進工作室的本組的小課題研究,。

五,、專業(yè)寫作

1、每天進行讀書筆記和心得的撰寫,，積極地閱讀書籍,。

2、每天書寫教案以及教學活動反思,。

3,、定期觀察幼兒或一日活動，撰寫觀察記錄,、教育隨筆或教育故事和學習故事,。

4、撰寫一篇論文,。

六,、交流分享

1、及時分享交流外出學習的收獲,。

2,、定期參與讀書沙龍活動，進行閱讀的分享,。

七,、示范引領，傳幫帶

1,、以身作則,，做好榜樣示范作用。

2,、對班級老師及時的提出建議,，給予幫助。

3,、及時的與班級教師交流,，解決一些困惑，共同成長,。

八,、成果展示

1,、撰寫戶外體育游戲教案及實施了戶外體育游戲活動，并將教案傳與大家分享,。

2,、每天書寫教案以及教學活動反思。

3,、定期觀察幼兒或一日活動,，撰寫觀察記錄、教育隨筆或教育故事和學習故事,。

個人上半年工作計劃 個人上半年工作總結及下半年計劃篇五

新學期剛剛開始，以提高他們的專業(yè)水平和教學質量,，提高幼兒學習和游戲的積極性,，使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點：

一、理論研究要加強教育,，提高個性化教學的質量,，使兒童在德，智,，體育,，美全面發(fā)展方面，讓他們從玩中學,，學發(fā)揮,。

二、加強思想和專業(yè)的學習,，加強職業(yè)道德教育,，加強問責制，規(guī)范言行,，并加強建設的精神,，使“五講，四美”,，當他們的孩子的一面鏡子,，他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務精益求精,，不斷創(chuàng)新和改革,，遵循和適應時代的要求。

三,、幼兒園的規(guī)章制度,，認真學習，不上班遲到,，不提前下班,，走出去的報告,。在走廊八卦職務教師的權限，不能離開自己的崗位,，避免事故發(fā)生,。

四、這樣做的安全,，健康,，加強安全管理，加強“安全第一”的意識,，因此,，不時所有有關安全講座，你必須做的“勤”眼勤,，口底,，在腳下地面手勤奮，及時發(fā)現隱患,，防止事故發(fā)生,，以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育,，兒童和青少年自我意識的教育,，幼兒教育不玩火，不跟陌生人走,。姓名,，輪班工作，問題報告,，并妥善處理值班教師的要求,。

五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習慣,，正確使用手帕,，毛巾杯，飯前,，后洗手的好習慣,，保持干凈整潔，儀器他們的手,。培養(yǎng)孩子良好的飲食習慣,，食物的價值，不挑食,，不浪費;午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童,。并確保兒童的戶外活動，以促進身體和智力發(fā)育,。

六,、做了良好的教育和教學工作,，行，所有的孩子,，個性化,，個性化的指令，每一類科學教育的發(fā)展目標,，以提高教育質量和教學這樣的孩子,，實踐教育和教學計劃。注重思想道德教育,，幼兒教育,，正面教育，教育和教學,，以實現科學化,，規(guī)范化。堅持使用普通話,，并在改革和創(chuàng)新，有所作為,，積極開展科研活動,。

七、在新的學校做家訪,，來訪的記錄,。在個別教育，補氣的視差學生,，關心每一個孩子,，在教育子女與父母的密切協(xié)調，及時,。

八,、積極與其他教師在備課，共同研究和全面合作,，并努力推動與進步的教學和學生,。要認真學習其他教師的經驗，切實提高備課和課堂質量,。

九,、總之，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理,，并再次嘗試,。