在平日里,，心中難免會有一些新的想法,，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想,。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇一

公司經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a. 公司的主營產(chǎn)品,，如果公司以小規(guī)模發(fā)展速度,，公司的人力,、物力,、財力實務(wù)不雄厚情況下，公司必須經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品,，方會盡快見到效果,。面向的產(chǎn)品經(jīng)營,，戰(zhàn)線拉得太長,，從前線業(yè)務(wù)到工廠搜索與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)知識來操控。

買家總會貨比三家,，買家遠是專業(yè)的,。 作為貿(mào)易公司最主要的優(yōu)勢是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，如這點做不到，是無法贏得客戶信賴的,。

報價并不是一個很簡單的活動,，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景,。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢,。及本公司的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面(高中低)，自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價,，及如何以達到報價的正確性,，讓客戶查到公司知道公司的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b. 報價表

公司以一定的數(shù)量為基礎(chǔ),，提供一份產(chǎn)品價格表(pricelist),。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它決定了公司業(yè)務(wù)開拓的切入口,。 價格的定位也就將客戶進行了定位,。不同的價格就會培養(yǎng)不同素質(zhì)的客戶群，也就決定了公司的發(fā)展方向,，產(chǎn)品/服務(wù)策略,， 發(fā)展速度和未來。所以小小的一份報價表,，看似簡單,，實則要經(jīng)過仔細和認真的推敲。

報價應(yīng)報得恰如其分,，不能過低,，也不能過高;好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不要報高,。因為客戶往往會從你的報價來判斷你的誠實性,，并同時判斷你對產(chǎn)品的熟悉程度;如果一個非常簡單普通的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠實性不夠,，你根本不懂這一行,，自然而然客人不會對你再理會。

摸清客戶動機及誠意再報價,，以免成為報價工具,，浪費時間。

這是網(wǎng)絡(luò)開展客戶最首要的因素,，即你的公司實力如何,，產(chǎn)品況爭力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽是雙向的,。

解決方法：第三方認證(如付費會員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準確快捷的服務(wù),。(良好的與客溝通技巧)

客戶最想了解的是什么： 來自

1)你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2)你對產(chǎn)品了解多少,。

3)你這個人的人品如何,。

4)當然價格是否有競爭力是不可少的必要條件。

要做到以上4點你就必須做大量的資料搜索,，收集,，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)知識,。否則客戶會對你不放心,。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里,，質(zhì)量如何控制,，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何....,?？蛻舨艜δ惴判暮托湃巍Ｈ〉每蛻舻男湃魏苤匾?

對客戶的任何信息要及時響應(yīng)并回復;對客戶的回復不能簡單的一問一答,，要盡可能全面,、周到，但切不可啰嗦,。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性,，否則失去繼續(xù)交談的機會。

1,、做好質(zhì)量營銷。

2,、樹立“客戶至上”服務(wù)意識,。

3、強化與客戶的溝通,。

4,、增加客戶的經(jīng)營價值,。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務(wù),、人員和形象,，提高產(chǎn)品的總價值;另一方面通過改善服務(wù)和促銷網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，減少客戶購買產(chǎn)品的時間,、體力和精力的消耗,，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿意度和雙方深入合作的可能性,。

5,、建立良好的客情關(guān)系。

6,、做好創(chuàng)新,。

找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的,。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇二

轉(zhuǎn)眼之間在__公司實習的時間將近20天了,，按照公司的規(guī)定，我即將結(jié)束我的實習工作,。這段時間里我學到了很多的知識,，現(xiàn)在就對這段時間的工作簡單的總結(jié)一下，希望通過這個總結(jié)可以學到更多的知識,。

當初在招聘會現(xiàn)場看到__的招聘廣告,，自己也有意從事銷售工作，于是選擇到__面試,，最終公司也選擇了我,，我獲得了這個寶貴的機會，成為__的一員,。起初我很少接觸銷售工作,，也并不知道銷售員的具體工作，只知道是要把產(chǎn)品賣出去,。通過這20天的實習,，我了解到了銷售人員是有很多的工作要做的，我們需要宣傳自己,、了解客戶,、了解對手，同時還要和客戶打好關(guān)系,。這和在菜場買菜和商場賣產(chǎn)品是完全不一樣的,，并不是簡單的你問一句“要不要，買不買”客戶回答一句“要”或者“不要”就可以解決的問題。銷售人員推銷產(chǎn)品同時也在推銷自己,，只有客戶認可我們,，我們才能成功的把產(chǎn)品賣出去。

作為一名銷售人員,，我們要了解自己,、了解公司、了解產(chǎn)品,、了解客戶,、了解對手。這樣,，我們在和客戶交流的時候才能打動客戶,，才能以不變應(yīng)萬變。因此,，在才來實習的時候,，我用了兩天的時間閱讀公司有關(guān)的材料，了解公司的產(chǎn)品,、行業(yè)的背景,、競爭對手等信息。我知道咱們公司主要是聚焦在電線電纜,、汽車配件,、水電和火電這四個行業(yè)，在這四個行業(yè)里我們有很多的客戶,，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗,。我負責的是線纜行業(yè)，在線纜行業(yè)我們其中的一個優(yōu)勢就是我們很關(guān)注生產(chǎn)這個環(huán)節(jié),，我們在這方面就有做的很細致,。

而我們的競爭對手__在生產(chǎn)這面做的就不好，他們只是在財務(wù)方面做的比較好,，但是生產(chǎn)卻是客戶極為關(guān)心的部分,，因此我們可以通過生產(chǎn)這個環(huán)節(jié)來引導客戶的需求。同時對于已經(jīng)上了財務(wù)軟件的企業(yè),，我們也有自己的解決,，客戶可以替換掉原有的軟件，或者通過我們的軟件接口把原先的財務(wù)軟件連接到我們的系統(tǒng)上,，成功的為客戶解決財務(wù)上的問題,。

實習期間我最主要的工作就是信息普查，因此打好電話對于我是至關(guān)重要的,。沒來實習之前我認為打電話是很簡單的事情,，就是和客戶交流而已,，后來我發(fā)現(xiàn)我錯了。在打電話的過程中我發(fā)現(xiàn)想打好電話是很困難的,。我開始打電話的時候經(jīng)常被客戶秒掛，開場白還沒講完,，客戶就已經(jīng)掛斷電話了,，還有的就是詢問用戶有沒有信息化需求的時候，用戶表示不需要后,，我就不知道和用戶說什么了,。

總之在大電話的時候心里比較緊張，也不自信,，不知道該和客戶如何交流,，打電話之前心里也比較膽怯，不愿意打電話和客戶交流,。但是隨著電話越打越多,，通過不斷的向同事學習，我打電話的情況慢慢的變好了,，可以和用戶交流了,，心里也自信了，交流的時候也在不斷的尋找話題,，以獲得更多的信息,。剛開始打電話的時候主要都是和公司的前臺聯(lián)系的，即便有企業(yè)領(lǐng)導的電話也不敢聯(lián)系,，害怕自己說的不好,，影響以后的交流，但是隨著電話聯(lián)系次數(shù)的增多,，也慢慢的積累了一些經(jīng)驗,，后來再看到領(lǐng)導的電話就這直接和領(lǐng)導聯(lián)系了。雖然目前打電話過程中還有很多問題,，但是通過不斷學習打電話的技巧和實戰(zhàn)積累,，我相信我一定可以做好電話普查的工作。

尋找新的客戶也是我的工作,，尋找新客戶主要有網(wǎng)上查找,、114查詢和客戶普查時詢問客戶這三種方法，通過這三種方法我也找到了幾家新的客戶,。同時我還出差到常州一次,，雖然只是送合同，并沒有過多的和客戶交流,，但是我知道此次出差的目的,，并順利的完成任務(wù),。

這段時間也是我調(diào)整工作狀態(tài)的時間，畢竟當初在學校生活不規(guī)律,，才上班的時候不適應(yīng),，現(xiàn)在也慢慢的適應(yīng)了工作環(huán)境。在實習的這段時間了,，每一位同事都給了我很大的幫助,，每當我有問題請教他們的時候，他們都會耐心的幫我解答,，很感謝你們,。

以上就是我對最近工作的簡短的總結(jié)，在今后的工作中,，我會更加的努力,，做好所有事情。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇三

一,、主要工作內(nèi)容及職責

本人于20__年6月入職,，從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜面對私業(yè)務(wù),、對公業(yè)務(wù),、代理發(fā)放工資等?？此坪唵蔚牟僮?，卻需要平日多積累多學習操作流程，日益更新,，專注,、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生與審核,，尤其是對公業(yè)務(wù),。一個月的支票處理量相對較大，為了減少退票率,，也為了提高自己處理對公業(yè)務(wù)水平,，我堅持對每一張票據(jù)各個要素進行認真審核，高標準嚴格要求自己及客戶填寫規(guī)范,。伴隨著每筆業(yè)務(wù)發(fā)生的同時,，也將內(nèi)部控制制度銘記于心，七步服務(wù)流程做到大方得體,，將各項政策落到實處,。

二、我的收獲與成長

我很慶幸自己能夠加入__行,，成為其中的一員,，工作近一年的時間里,，我的價值觀和人生觀都有個較大的改變，她讓我相信人生一切皆有可能,，只要自己肯努力創(chuàng)造,。當然也只有能為企業(yè)做出奉獻，才能實現(xiàn)自己的價值,。

首先,，在一個工作團體里，大家要團結(jié)一致,，互助進取，因為團結(jié)是取得互利共贏的前提;其次,，做好自己的本職工作是基本要求,，作為一個柜員應(yīng)該懂得自己該做什么，什么不能做,，有主見有膽識;另外,，客戶是我們發(fā)展的主體，服務(wù)好客戶是我們的職責,，研究客戶,，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務(wù)需求，力爭使每一位客戶滿意,，通過自身的努力來維護好每一位客戶,。

當然，通過對業(yè)務(wù)的熟悉和對企業(yè)內(nèi)部控制的了解之后,，能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設(shè)性的意見是我們份內(nèi)之事,，也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。

在市場競爭日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時，還必須要不斷的學習,，提高自己各方面的能力水平,，才能向客戶提供更高效率、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。我始終積極參加各類培訓，堅持認真聽課,，結(jié)合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),，努力提高著自己的業(yè)務(wù)能力水平。

通過一段時間的工作,，我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),，辦理每一筆業(yè)務(wù)都要注意到每一個小細節(jié)和要素,，它可以是一個復核、一個簽章,、一個客簽名,、一個手印、一個登記,、一個交易碼,。一筆業(yè)務(wù)可能涉及到很多個細節(jié)問題，如果因為粗心大意,，不用心想,，漏掉一個沒有做到，都有可能存在風險,，就比如放貸款,。細節(jié)不是兒戲，需要我們嚴肅對待,。嚴格把守每一個關(guān)口,，是對我行風險的控制，更是對自己的負責,。

三,、存在的不足和努力方向

回顧20__年的工作，雖然各項工作都能比較順利的開展,，但深知自身依然存在不足,，需要進一步改善。

其一,，學習力度不夠,。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟時代，新情況新問題層出不窮,，新知識新科學不斷問世,，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，加快學習的步伐迫在眉睫,，不容遲緩,。我始終相信機會是留給有準備的人，所以,，在工作之余,，我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備,。

其二,，個人情緒控制不佳。

針對以上問題,，今后的努力方向是：

其一,，加強理論學習,，進一步提高自身素質(zhì)。

其二,，轉(zhuǎn)變工作作風,，努力克服自己的消極情緒，用飽滿的工作狀態(tài),，提高工作質(zhì)量和效率,，積極配合領(lǐng)導和同事們把工作做得更好。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇四

20xx年的寒假充實而快樂,，因為立山區(qū)教育局為全區(qū)班主任舉辦了一次有意義的培訓活動,，這次培訓通過一些優(yōu)秀的班主任傳授了很多寶貴的工作經(jīng)驗。短暫的培訓雖然過去了,，但作為班主任的我感到自己今后責任的重大,。我們的服務(wù)對象不僅僅是一個個學生，它聯(lián)系的將是一個個家庭的全部;影響的不僅僅是一個人,，而是一代人甚至是幾代人。要做好一個班主任,，就必須勤學習,，多思考，多交流,，多反思,。以下是我在這次培訓過程中的一點心得體會，希望能與各位同行切磋與交流,。

一,、以身作則，為人師表

教師的一舉一動,、一言一行都直接對學生起著潛移默化的作用,。“學高為師,，身正乃范”,，當年讀書時掛在墻上的一句名言成了我的座右銘。古今中外的教育家無不強調(diào)身教勝于言教,，要求學生做到的,，教師首先做到，而且要做的更好,，更具有示范性,，在無形之中為學生樹立榜樣。尤其是班主任,，他的世界觀,、他的品德,、他的行為、他對每一現(xiàn)象的態(tài)度,，都這樣或那樣地影響著全體學生,。車爾尼雪夫斯基說："教師把學生造成什么人，自己就應(yīng)當是這種人,。"我希望我的學生成為積極向上,、勇于創(chuàng)新、不怕困難,、對人以誠相待,、有同情心和責任感、盡力做好任何事情,，有一定心理承受力的全面發(fā)展的有用人才,，而我首先就要使自己成為這樣的人。新時期的班主任應(yīng)對教育對象實施影響的同時,，不斷地完善自己,。必須不斷地學習有關(guān)知識，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗,，提高自身素質(zhì),，才能嚴于律己，以身作則,，在學生中樹立一個實實在在的榜樣,。

學生是具有模仿力的一個群體，他們時時刻刻觀察著老師的一舉一動,，并在某些方面進行模仿,，所以老師在學生面前必須有模范的作用。記得在一次大掃除中,，為了使每位同學都能認真,、負責地完成任務(wù)，我首先拿起一塊抹布,，帶頭擦玻璃,，并力求擦的干干凈凈，行動是無聲的語言,，不需要任何鼓動性的語言,，就已充分調(diào)動起學生的勞動積極性，都自覺地按照老師的分工,，熱火朝天地干起來,，并且在質(zhì)量要求上還與老師比一比，看誰干的又快又好。

事實證明,，在教育工作中要努力做到：正人先正己,，時時事事做學生的表率。教育學生不怕臟,、不怕累,，教師就必須做到親自動手，吃苦在前,，做好學生的帶頭人,，否則，即使你說的天花亂墜,，頭頭是道,，而不注意自身修養(yǎng)，也不會得到滿意的效果,。

二,、熱愛本職，奉獻愛心

首先要熱愛班主任這個職業(yè),只有你充滿熱情去干一件事, 并且對這件事有深厚的感情,你才能做好,。你愛這份工作,愿意傾注精力在里面, 才會取得成功,。愛是教育的靈魂，愛是塑造美好心靈的力量,。老師應(yīng)該怎樣愛自己的學生呢?平等的愛,，理解的愛，尊重的愛,，信任的愛，民主的愛等等,，這些都是老師愛的真諦,。不論在生活上，還是在學習上,，都要給予學生必要的關(guān)心和幫助,。老師如果能夠給予學生以足夠的愛，那么你就會真正成為學生的良師益友,，你才能走近學生的心靈,，成為一個成功的教育者。制定切實可行的目標,，增強集體的凝聚力,。目標就是方向，有了方向才有動力,。班主任老師可以根據(jù)學校工作和本班的實際情況,，擬定全班在知識、能力、情感等方面的總體目標和階段目標,，讓每一個學生明確我們?nèi)嗾谂^斗的目標是什么,，以避免盲目、低效地學習和生活,，從而增強集體的凝聚力和動力,。而且要將集體的目標動力落實到每一個學生身上，幫助和鼓勵每一個學生進步,，使每一個學生都在明顯而又易于承受的壓力下自愛要求自己,。比如，對于一年級剛?cè)雽W的孩子,，我們首先要做的就是幫助他們適應(yīng)校園生活,，怎么聽課，怎么發(fā)言等一系列常規(guī)問題,，然后再考慮怎樣培養(yǎng)孩子們愛護環(huán)境,，團結(jié)同學，講文明禮貌等習慣,。當然每個年段都有每個年段的目標,。目標的制定不是主要的目的，而是如何通過努力去實現(xiàn)這個目標,，提高學生的素質(zhì)才是最主要的目的,。所以，我們在制定目標時要根據(jù)學生的年齡與心理特征來制定,，目標必須要有激勵性和切實性,，要讓學生能“跳一跳就摘到蘋果”，不能好高騖遠,，以免喪失孩子們的信心,。開展豐富多彩的班會活動，凈化學生的心靈,。豐富多彩的活動是孩子們心靈成長的營養(yǎng)素,，而孩子們能從活動中獲得這些營養(yǎng)素，因為班會是培養(yǎng)學生文明行為習慣,、健康心理素質(zhì),、良好道德品質(zhì)的重要陣地，也是一個班級的學生與學生之間,、學生與班主任之間進行情感交流,、心靈溝通的重要方法，班主任要通過成功地組織形式多樣,、內(nèi)容豐富的班會,，充分調(diào)動學生的積極性，發(fā)揮他們的主觀能動性，讓他們能說出心聲,，能從別人的交流中收獲到許多有益的東西,，從而使學生形成積極、健康的心理狀態(tài),。

三,、提高自身素質(zhì)，樹立終身學習的觀念

班主任應(yīng)該有精深的專業(yè)知識和淵博的相關(guān)學科修養(yǎng),。它表現(xiàn)在兩個方面,，精通和知新。一方面是對已掌握的知識達到濫熟于心的程度;另一方面是不斷獲取新的知識,。精通就是對所教學科要掌握其基本理論,，了解學科的歷史、現(xiàn)狀,、發(fā)展趨勢和社會作用,，掌握重點、難點,，抓住要領(lǐng),，舉一反三，運用自如,，在教育教學中,，不僅是傳授這些知識，而且要運用知識點激發(fā)學生的學習興趣,。知新就是要不斷學習新知識,，講課要有新意。一位優(yōu)秀的班主任心中要有一種永不衰竭的求知欲望,，像一個永不疲倦的探險家,，對未知充滿渴望。要不斷吸取新信息,、新知識、新理論,，不斷充實自己,，完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇五

一,、明確了方向,、堅定信念，勤于學習,，爭當?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺?/p>

培訓學習,，我認為只是學習習慣形成的開始，作為年輕干部，我們的學習任務(wù)還遠未完成,，從學到知,、從知到悟、從悟到行的過程我們才只是剛開始,。朱熹曾說過：“讀書之法,在循序而漸進,熟讀而精思,。”,、“日省其身,，有則改之，無則加勉,?！睂W習是基礎(chǔ)，是修正改進世界觀,、人生觀,、價值觀的重要保障。通過學習,，明確了“”規(guī)劃,，堅定信念，樹立志向,。通過學習,。在培訓中安排了很豐富很實用的課程，感悟很深：一悟做人之德,。使我深有感觸,，激勵著我不斷加強學習，刻苦鉆研,，勤奮工作,，爭當?shù)虏偶鎮(zhèn)涞谋砺省?/p>

二、關(guān)愛財政,，身心俱入,，爭當親民為民的表率

在培訓中，為了增強學員了解基層,，關(guān)愛民生,，要求我們結(jié)合實際，立足民本,，關(guān)注民生,，造福百姓，構(gòu)建和諧,，加快推進社會建設(shè),，不斷提高群眾的幸福指數(shù),。在課程講授過程中和結(jié)業(yè)式上，講座專家分析形勢,、深刻闡述,，結(jié)合實際案例，強調(diào)了熟悉財政情況,，工作中戰(zhàn)勝自己,，超越自己;其次要跳出思維定勢，發(fā)揚敢為人先,，越是艱險越向前的精神;第三要注重實效,，務(wù)實高效。在工作上理論聯(lián)系實際,，愛崗敬業(yè),，忠于職守，無私奉獻;在作風上密切聯(lián)系群眾,，解決問題,。以任勞任怨的工作態(tài)度，踏實苦干的工作作風,，做到我的工作我負責,，我的工作請放心，盡職盡責做好本職工作,，以高尚的品德和純潔的人格,，做理財?shù)谋砺省?/p>

三、明確經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)型面臨四大關(guān)系

第一,，流動性過?？刂婆c既有投資刺激計劃的關(guān)系。實施適度緊縮的財經(jīng)政策,，回收多余的資金是正確的,，也是應(yīng)該的。我國經(jīng)濟政策轉(zhuǎn)型遇到的難題,。第二,，以政府財政投資打頭的經(jīng)濟增長與以民間投資和社會消費為主體的經(jīng)濟增長之間的關(guān)系。實現(xiàn)了經(jīng)濟的較高增長,。但是,，正常的經(jīng)濟增長不能過久、過強地依賴政府推動,，必須依靠市場力量,，讓民間投資和社會消費成為增長的主體,。第三,，保平穩(wěn)增長與防通貨膨脹的關(guān)系,。保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，就必須有適度積極的財政貨幣政策,，在經(jīng)濟增長還存在許多不確定因素的情況下,，過快、過強,、過密地收縮經(jīng)濟政策,，勢必為實現(xiàn)經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長帶來困難。因此,，在保平穩(wěn)增長與防通貨膨脹之間把握一個合理的邊界和尺度,。第四，短期經(jīng)濟增長與長期經(jīng)濟可持續(xù)增長的關(guān)系,。當短期增長中許多因子恰恰是不利于未來增長的元素,，此時短期增長將抑制長期增長。一些地方政府往往為了追求近期經(jīng)濟總量增長,，盲目增加投資,，結(jié)果造成產(chǎn)能進一步過剩，甚至上了一些高耗能,、高污染的項目,，顯然這不利于長期增長。與此同時,，凝心聚力,，團結(jié)協(xié)作，爭當狠抓落實的表率,。

認真研究物價問題,，切實保障人民群眾生活。要堅持把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向,，把加快改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)作為調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的首要任務(wù),，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。要著力改善民生,，扎扎實實地在教育,、就業(yè)、社會保障,、醫(yī)療改革,、住房保障等方面辦好實事，圍繞財政的“創(chuàng)新驅(qū)動,、轉(zhuǎn)型發(fā)展”,，研究工作思路，力爭“”期間在制度創(chuàng)新,、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式上邁出新步伐,，取得新成績,。

要認真學習、深刻領(lǐng)會中央經(jīng)濟工作會議提出的加強和改善宏觀調(diào)控,，保持經(jīng)濟平穩(wěn)健康運行的要求,，把握明年宏觀經(jīng)濟政策的基本取向。要密切關(guān)注,，認真研究物價問題,，切實保障人民群眾生活。要堅持把經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整作為加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的主攻方向,，把加快改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)作為調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的首要任務(wù),，提升產(chǎn)業(yè)核心競爭力。要著力改善民生,，扎扎實實地在教育,、就業(yè)、社會保障,、醫(yī)療改革,、住房保障等方面辦好實事。

要結(jié)合實際,，認真研究宏觀經(jīng)濟形勢,，探索“創(chuàng)新驅(qū)動、轉(zhuǎn)型發(fā)展”的思路和辦法,，爭取在制度創(chuàng)新方面取得新突破,，推進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、先進制造業(yè)的發(fā)展,，為“”發(fā)展開好局,、起好步。

本次培訓結(jié)合我們工作實際,，講授了“”背景下的財政改革熱點問題分析,、當前觀宏經(jīng)濟形勢分析、當前國際政治形勢與大國關(guān)系,、拓展與團隊建設(shè),、溝通協(xié)調(diào)等幾個方面，深入學習了科學發(fā)展觀和財政法規(guī)等指導性理論知識,。財政轉(zhuǎn)型發(fā)展所面臨的挑戰(zhàn)和解決問題的工作思路方面的相關(guān)內(nèi)容,，比如就時下強調(diào)財政改革熱點問題，如加快財稅體制改革,，完善預算管理制度等方面,。大開眼界，增長了知識,，受到了很多的啟迪,。

此次的學習已經(jīng)結(jié)束,，我將滿載著豐碩的學習成果回到自己的工作崗位，我不會忘記老師諄諄教誨,，認真思索自身不足，明確工作思路,，在今后的工作中,，將不斷更新知識結(jié)構(gòu)、努力勤奮工作,、積極開拓創(chuàng)新,、注重培養(yǎng)能力，以一種嶄新的姿態(tài)投入到工作中去,，做好理財工作,。

業(yè)務(wù)的心得體會業(yè)務(wù)心得體會的篇六

一、基本工作情況

學習方面,，自覺加強相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學習,，不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。

作為一名普通的前臺綜合柜員,，我自覺利用休息時間,，系統(tǒng)地學習了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項文件，使自己對現(xiàn)行的政策,、規(guī)章制度有了一個較為全面的認識,，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋和答復。

此外,，我抓住學習的機會,，積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓和技能考試,，并注重對各種資料的學以致用,，日常實戰(zhàn)中不斷積累了工作經(jīng)驗。

工作方面,，認真履行崗位職責,，踏踏實實的做好本職工作。

一是我在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,，堅持做好“微笑服務(wù)”,，耐心細致地解答客戶的問題，樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,。

二是存款任務(wù)是關(guān)鍵,，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作機會,，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作,。業(yè)余時間,，走親串朋、動員社區(qū)的儲蓄存款,，積極宣傳相關(guān)的優(yōu)惠政策,、理財技巧等，積極完成了上級支行下達的存款任務(wù),。

三是積極主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新服務(wù),。我立足我行實際，認真學習我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章,，如公務(wù)員貸款,、失地農(nóng)民專項貸款等特色業(yè)務(wù)，耐心給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點和不同點,，講清利弊之所在,，提供有利建議。

四是勤勤懇懇地完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),，除做好本職工作外,，我還按照領(lǐng)導的安排做好其他工作，如每天的衛(wèi)生打掃,，帳表的裝訂等,，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù),。

生活方面,，與人為善，注重培養(yǎng)自己的團隊精神和協(xié)作意識,，不斷提升自身價值,。在提高自身素質(zhì)的同時，我尤其注重團隊精神的發(fā)揮,，團結(jié)好各位同事,，確實做到“想別人之所想，急別人之所急”,，積極營造團結(jié)進取的工作氛圍,，有效開展好我社的各項工作。

安全經(jīng)營方面,，增強防范意識,，熟練掌握、使用好各種防范器械,。

經(jīng)常檢查電路,、電話是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當出現(xiàn)異常情況,，能當場處理的當場處理,，不能處理的能主動上上級匯報等等。結(jié)合自身工作實際,，加強憑證,、印章管理，從源頭上防范案件,。努力把安全工作確實落到了實處,。