當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái)，就叫做總結(jié),?？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友。

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇一

(一)努力做好行政管理工作

1,、為加強(qiáng)公司管理,，工作以來(lái)，制定并下發(fā)了《車輛管理制度》,、《駕駛員安全協(xié)議書(shū)》,、《食堂用餐管理規(guī)定》等多項(xiàng)規(guī)章制度，切實(shí)通過(guò)落實(shí)各項(xiàng)制度,，規(guī)范了工作程序,。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)組織園區(qū)開(kāi)工儀式的各項(xiàng)籌備工作,。園區(qū)開(kāi)工儀式有著重要意義,，它不僅標(biāo)志著園區(qū)各項(xiàng)工程的全面動(dòng)工，更象征我司發(fā)展的新起點(diǎn),，新機(jī)遇,、新挑戰(zhàn)。

(二)全力做好后勤保障工作

1,、對(duì)打印機(jī),、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī),、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)與維護(hù),。公司建立幾月來(lái),，各種設(shè)備不斷增加，維護(hù)難度也隨之增加,。為避免因設(shè)備問(wèn)題影響正常工作,，我堅(jiān)決做到小問(wèn)題即刻解決，大問(wèn)題積極聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進(jìn)行維修,，在最短時(shí)間內(nèi)確保員工使用不受影響,。

2、辦公易耗品的保障,。公司對(duì)各種易耗品如打印紙,、碳粉、計(jì)算機(jī)配件等需求較大,，積極保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng),。

3、加強(qiáng)車輛管理,，保障行車安全,。按照我司《車輛管理制度》的要求，厲行節(jié)約,、嚴(yán)格把關(guān),、統(tǒng)一調(diào)度，認(rèn)真做好車輛用油,、行車登記等日常工作,，確保我司公務(wù)用車及時(shí)、快捷,、安全,。公司用車統(tǒng)一指定維修及保養(yǎng)地點(diǎn)，堅(jiān)持事前申報(bào),，保障了我司公務(wù)用車能夠得到及時(shí)維修和保養(yǎng),。

4、管理物業(yè)工作,。盡力為公司員工提供舒適安全的辦公環(huán)境，抓好食堂餐飲工作,，為員工提供干凈整潔的用餐環(huán)境以及豐富多樣的可口飯菜,。

1、工作中沒(méi)有做好統(tǒng)籌安排,，經(jīng)常疲于處理工作中的各項(xiàng)紛繁瑣事,。

2、缺乏工作經(jīng)驗(yàn),，對(duì)于突發(fā)事件的處理辦法不多,。

3,、文學(xué)功底不夠扎實(shí)，公文寫(xiě)作能力有待提高,。

1,、"沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓,。"辦公室特殊的地位和工作性質(zhì)要求辦公室必須是一個(gè)制度健全,、管理嚴(yán)格的集體。辦公室每天面對(duì)的工作紛繁復(fù)雜,，要想從這些瑣事中抽身而出,，最有效的辦法就是依靠制度。完善并下發(fā)各項(xiàng)制度有助于提高辦公室工作效率,，使各項(xiàng)工作有據(jù)可依,。辦公室對(duì)于某些具體事務(wù)可依實(shí)際情況只做監(jiān)管與統(tǒng)計(jì)，這樣可以大大節(jié)省時(shí)間與精力放在綜合行政管理工作上,。

2,、做好行政工作首先要做好計(jì)劃，學(xué)會(huì)統(tǒng)籌安排,，做到每日“朝計(jì)劃,，晚總結(jié)”。領(lǐng)導(dǎo)安排的事情做好記錄,，逐件落實(shí),，以防遺漏。

3,、端正態(tài)度,，銘記態(tài)度也是競(jìng)爭(zhēng)力。我在今后的工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，主動(dòng)工作，提前做到,。工作無(wú)小事,，我要積極探索和總結(jié)適合自己的工作方法和思路，在紛繁的工作中更加游刃有余,。

4,、對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排完的任務(wù)，要做到及時(shí)反饋,。

5,、做事要用心，細(xì)節(jié)之處方顯價(jià)值,。工作中多留意別人的工作方式方法,，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn),，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

6,、培養(yǎng)工作熱情與責(zé)任感,。要將公事當(dāng)做家事，當(dāng)做自己事對(duì)待,，牢記工作是為自己,，不是為別人，時(shí)刻激勵(lì)自己以飽滿的精神面貌干好每一項(xiàng)工作,。

7,、加強(qiáng)公文寫(xiě)作訓(xùn)練，多閱讀相關(guān)書(shū)籍,，勤寫(xiě)勤練,，努力做到所寫(xiě)文章簡(jiǎn)明扼要，易讀易懂,。

8,、積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，工作上和思想上出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)ξ业牟蛔阒庍M(jìn)行批評(píng)指正,，以便我能夠及時(shí)改正，使我的工作更加完善,。

對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),，職業(yè)生涯中的第一步是至關(guān)重要的，它對(duì)我們今后的社會(huì)定位和事業(yè)發(fā)展方向會(huì)起到很大的引導(dǎo)作用,。

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇二

xx年第一季度,，在各級(jí)黨委政府和教育主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我校認(rèn)真落實(shí)“責(zé)任,、勵(lì)志,、篤學(xué)、家國(guó)天下”一中精神,，堅(jiān)持“管理規(guī)范,、教有突破、學(xué)有所成,、文化育校,、特色育人”的管理理念、“德,、智、體,、美,、勞全面發(fā)展”的培養(yǎng)理念和“文明,、和諧、可持續(xù)”的發(fā)展理念,，銳意進(jìn)取,、扎實(shí)工作、務(wù)求實(shí)效,，全面貫徹教育方針政策,，全力實(shí)施素質(zhì)教育，以學(xué)生,、教師和學(xué)校為本,，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以安全第一營(yíng)造良好的德育氛圍,，全力推進(jìn)學(xué)校各項(xiàng)工作文明,、和諧、可持續(xù)發(fā)展?，F(xiàn)就第一季度工作作報(bào)告,。

1、文化校園建設(shè)成效突顯,。從學(xué)?；顒?dòng)、課程開(kāi)設(shè),、氛圍營(yíng)造,、場(chǎng)地建設(shè)、教室宿舍文化創(chuàng)建等各方面提升了校園的文化蘊(yùn)涵,，堅(jiān)持立足學(xué)校實(shí)際,，充分挖掘?qū)W校的辦學(xué)特色，通過(guò)新聞聯(lián)播進(jìn)課堂,、國(guó)學(xué)課的開(kāi)設(shè),、舉辦校運(yùn)會(huì)、書(shū)法比賽,、合唱團(tuán)活動(dòng),、才藝大賽以及“書(shū)香校園”活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才,，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展,，用學(xué)校的特色培養(yǎng)學(xué)生的特長(zhǎng)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì),，促進(jìn)學(xué)校的綜合辦學(xué)水平和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高,。大力倡導(dǎo)校園文明之風(fēng)和教室宿舍文化建設(shè)，在綠化的基礎(chǔ)上進(jìn)一步美化校園，營(yíng)造優(yōu)美的育人環(huán)境,，校園整體氛圍健康向上,、精致秀美。

2,、和諧校園建設(shè)定位準(zhǔn)確,。學(xué)校結(jié)合生源特點(diǎn)，降低德育工作重心,，制定班規(guī),，完善校紀(jì)，以《云龍一中學(xué)生行為規(guī)范和禮儀規(guī)范》為依據(jù),，持續(xù)開(kāi)展學(xué)年“文明禮儀”教育活動(dòng),，從小事做起，從身邊的事做起,，學(xué)會(huì)做人處事,，禮儀他人，成就自己,，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣,。“文明禮儀”教育活動(dòng)作為全?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的主題,，通過(guò)評(píng)選模范代表人物，宣傳先進(jìn)集體和個(gè)人,，弘揚(yáng)高尚的道德和情操,，營(yíng)造良好的德育氛圍，為培養(yǎng)良好學(xué)風(fēng)和校風(fēng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。完善學(xué)習(xí)獎(jiǎng)學(xué),、助學(xué)制度，壯大“崇峰助學(xué)基金”,，獎(jiǎng)勵(lì)和資助品學(xué)兼優(yōu),、家庭貧困的學(xué)生順利完成高中和大學(xué)學(xué)業(yè)，扎實(shí)推進(jìn)教育公平,。

3,、科研校園建設(shè)措施有力。結(jié)合學(xué)校管理工作制度的要求,，依托“四群”教育活動(dòng)的開(kāi)展,，切實(shí)落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)青年教師工作的實(shí)施意見(jiàn)》、《關(guān)于教師參加研究生以上學(xué)歷(學(xué)位)進(jìn)修補(bǔ)助的規(guī)定》,、《關(guān)于選送教師外出培訓(xùn)和交流的規(guī)定》,、《關(guān)于成立云龍一中導(dǎo)師團(tuán)的決定》等系列配套政策制度,，依托學(xué)校現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)教育資源,，采取導(dǎo)師制,、見(jiàn)習(xí)班主任制,、教學(xué)常規(guī)培養(yǎng)制,、進(jìn)修制、外出交流學(xué)習(xí)制,、青年教師教學(xué)大賽培養(yǎng)制等各種措施,，加大對(duì)青年教師的培養(yǎng)力度。切實(shí)落實(shí)教學(xué)常規(guī),，結(jié)合《關(guān)于進(jìn)一步落實(shí)教學(xué)常規(guī)管理的實(shí)施意見(jiàn)》,，持續(xù)落實(shí)5年以下教齡的教師須寫(xiě)詳案，6至xx年的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案,，并有一定數(shù)量的詳案,，xx年以上的教師須寫(xiě)簡(jiǎn)案，嚴(yán)格要求全體教師不上無(wú)準(zhǔn)備的課,，且把教案列為青年教師履職晉級(jí)評(píng)優(yōu)的必備條件,。對(duì)課堂講授、作業(yè)批改和考試分析評(píng)價(jià)作進(jìn)一步的要求,。嚴(yán)格落實(shí)教學(xué)常規(guī),，作為教師履職晉級(jí)的重要依據(jù)進(jìn)行考核。

4,、效益校園建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn),。學(xué)校以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量為中心開(kāi)展工作，立足本校實(shí)際,，持續(xù)堅(jiān)持“三優(yōu)先”,、“兩突破”的思路扎實(shí)推進(jìn)高三畢業(yè)班的工作，適時(shí)召開(kāi)畢業(yè)班教師工作會(huì)議,，統(tǒng)一思想,，明確具體的目標(biāo)任務(wù)，采取行之有效的措施手段,，全力推動(dòng)畢業(yè)班工作,。充分動(dòng)員全校力量推進(jìn)畢業(yè)班工作。按照《云龍一中高三至高一一體化教學(xué)管理的實(shí)施意見(jiàn)》,，高一打基礎(chǔ)育學(xué)風(fēng),，高二進(jìn)角色超介入，高三抓鞏固求突破,，穩(wěn)打穩(wěn)扎,，切實(shí)抓好高中一體化教學(xué)管理工作，為畢業(yè)班工作的開(kāi)展奠定長(zhǎng)遠(yuǎn)的良性基礎(chǔ)，力求實(shí)現(xiàn)xx年高考新的突破,。全面啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè),，全員參與，從教風(fēng),、學(xué)風(fēng),、作風(fēng)、校風(fēng)四大板塊抓實(shí)全校學(xué)風(fēng)建設(shè),，

5,、素質(zhì)校園建設(shè)成果豐碩。借助校園閉路電視系統(tǒng),、現(xiàn)代教育資源等有效載體,，全面提升學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，真正實(shí)現(xiàn)“以生為本”教學(xué)模式,，讓學(xué)生樂(lè)學(xué),、會(huì)學(xué)、我要學(xué),。認(rèn)真組織實(shí)施書(shū)法教學(xué),、美術(shù)教學(xué)、音樂(lè)教學(xué),、體育教學(xué)工作,。開(kāi)展才藝展演大賽、演講比賽,、校運(yùn)會(huì)等一系列文體活動(dòng),，讓學(xué)生立足學(xué)校，關(guān)心校情,，放眼全國(guó),，放眼世界，全力培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,、分析問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力，促進(jìn)學(xué)生德智體美勞的全面發(fā)展,，提升學(xué)校的素質(zhì)教育水平,。

6、平安校園建設(shè)保駕護(hù)航,。師生牢固樹(shù)立“隱患險(xiǎn)于明火,，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山”的安全意識(shí),，建立“信息暢通,、反應(yīng)快捷,、處置有方、責(zé)任明確”的學(xué)校突發(fā)安全事故應(yīng)急機(jī)制,，保障師生生命與財(cái)產(chǎn)安全,，保障學(xué)校正常教學(xué)、工作和生活秩序,。安排能力強(qiáng),、工作負(fù)責(zé)、關(guān)心學(xué)生的教師擔(dān)任生活指導(dǎo)教師,。深入寄宿制學(xué)生中,，充分了解寄宿制學(xué)生的生活情況、身體狀況和思想動(dòng)態(tài),，具體負(fù)責(zé)寄宿制學(xué)生的管理和對(duì)寄宿制學(xué)生的生活指導(dǎo)工作。充分利用校園監(jiān)控系統(tǒng)的作用,，建立學(xué)校安全應(yīng)急處理機(jī)制,，定期或適時(shí)開(kāi)展意外事故應(yīng)急演練，提高學(xué)校應(yīng)對(duì)意外事故的能力,。強(qiáng)化保安,、值班制度和夜間巡查制度的落實(shí)。定期對(duì)學(xué)校建筑物,、水電線路進(jìn)行檢查,，排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。最大限度的降低損失,，有效保障師生及學(xué)校生命財(cái)產(chǎn)安全，切實(shí)維護(hù)教育穩(wěn)定和社會(huì)安定,。

7,、服務(wù)型校園建設(shè)保障有力。借助全校開(kāi)展“四群”教育實(shí)現(xiàn)教職工直接聯(lián)系群眾制度的工作契機(jī),，明確崗位工作職責(zé)和工作目標(biāo)任務(wù),，落實(shí)工作任務(wù)，樹(shù)立“人人都是德育工作者”的理念,，全面加強(qiáng)后勤保障質(zhì)量,，共進(jìn)退、共榮辱理念,，設(shè)立專項(xiàng)后勤保障工作獎(jiǎng),，和學(xué)校教學(xué)工作等同對(duì)待，獎(jiǎng)勵(lì)在后勤一線做出優(yōu)秀成績(jī)的工作人員,，激發(fā)職工工作熱情,。全面加強(qiáng)食堂管理工作,，為全校師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。充分發(fā)揮學(xué)生會(huì)的職能作用,，全面提升主人翁意識(shí),，讓學(xué)生做學(xué)校的主人、學(xué)習(xí)的主人,、服務(wù)的主人,，全員參與學(xué)校的建設(shè)，構(gòu)建服務(wù)型校園,。

1. 1月4日,，教科處組織舉行第三屆“書(shū)香校園”作文競(jìng)賽頒獎(jiǎng)儀式。

2. 1月20日,，學(xué)校行政班子全體成員在李圣先校長(zhǎng),、楊建國(guó)書(shū)記的帶領(lǐng)下，來(lái)到了云龍一中掛鉤村長(zhǎng)新新塘,，給新塘完小送去了籃球架和乒乓球桌等器材,，對(duì)新塘掛鉤村困難戶進(jìn)行了春節(jié)慰問(wèn)，給他們送去食用油等生活用品,，折合人民幣13000多元,。

3.2月19日晚7:00，楊建國(guó)書(shū)記主持召開(kāi)新學(xué)期全體教職工大會(huì),，安排部署新學(xué)期工作,。

4.2月27日上午，高三年級(jí)舉行百日沖刺誓師大會(huì),，2月27日下午,，高三年級(jí)在龍泉校區(qū)召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，學(xué)校行政班子全體成員分別到各自的掛鉤班級(jí)參加了家長(zhǎng)會(huì),，各班就存在的情況和備考中需要注意的事項(xiàng)與到會(huì)家長(zhǎng)進(jìn)行了深入的交流,。

5.3月4日 下午3：00時(shí)，在學(xué)?；@球場(chǎng)舉行學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì),，學(xué)校學(xué)校黨支部楊建國(guó)書(shū)記，李圣先校長(zhǎng)分別作了重要講話,，學(xué)生代表和教師代表依次上場(chǎng)發(fā)言,，最后大會(huì)還對(duì)xx年度學(xué)校“十星”人物進(jìn)行表彰,。

6.3月6日,，學(xué)校辦公室組織全體教職工開(kāi)展洱源3.3地震云龍災(zāi)區(qū)募捐活動(dòng)，全體教職工紛紛獻(xiàn)出自己的愛(ài)心,，合計(jì)得到捐款4930元,。

7.3月8日,，學(xué)校黨支部根據(jù)縣紀(jì)委、縣委組織部關(guān)于召開(kāi)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾的領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)的通知要求,，xx年3月8日晚7:00-9:30,，楊建國(guó)書(shū)記主持學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)，學(xué)校各處室委主要負(fù)責(zé)同志參加會(huì)議,，縣紀(jì)委社會(huì)事業(yè)紀(jì)工委副書(shū)記趙雪峰同志到會(huì)指導(dǎo),。

8.3月8日，總務(wù)處召開(kāi)后勤工作會(huì)議,，結(jié)合校風(fēng)建設(shè),，加強(qiáng)后勤人員履職意識(shí)，最大化提高服務(wù)質(zhì)量,，搞好學(xué)校作風(fēng)建設(shè),。

9.3月10日、教科處召開(kāi)首屆導(dǎo)師團(tuán)xx-xx年度工作交流座談會(huì)議,，李圣先校長(zhǎng)代表學(xué)校作了重要發(fā)言,。

10. 3月15日，總務(wù)處召開(kāi)學(xué)生食堂人員安全培訓(xùn)會(huì)議,，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)及食品安全注意事項(xiàng)，做到保證食品質(zhì)量,，保障食品安全,，確保無(wú)食品安全事故發(fā)生。

11.3月17日,、教科處和高三年級(jí)組共同組織了云南省第一次統(tǒng)測(cè)質(zhì)量分析會(huì),，學(xué)校行政班子全體成員參加了會(huì)議，李圣先校長(zhǎng)和楊建國(guó)書(shū)記分別作了重要講話,，高三年級(jí)各備課組長(zhǎng)分別作了交流發(fā)言,。

12.3月23日教務(wù)處組織并順利完成了高三年級(jí)英語(yǔ)聽(tīng)力和口語(yǔ)第二次考試。

13.3月31日學(xué)校婦工委組織了高一,、高二全體女生,，進(jìn)行了安全教育。

學(xué)校各項(xiàng)工作順利開(kāi)展之余,，仍存在一些制約學(xué)校發(fā)展新跨越的瓶頸問(wèn)題：

1,、學(xué)校占地面積嚴(yán)重不足。因?qū)W校地域環(huán)境受限,，生均占地面積嚴(yán)重不足,，人口密度過(guò)大，師生教育教學(xué)活動(dòng)開(kāi)展嚴(yán)重受限,，學(xué)生課外活動(dòng)場(chǎng)地嚴(yán)重不足,，學(xué)生管理難度大,。

2、學(xué)校等級(jí)偏低,，發(fā)展后勁不足,。學(xué)校現(xiàn)在的等級(jí)是全州縣一中少有的一所二級(jí)一等高完中,，對(duì)學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大,、辦學(xué)條件的改善、年輕教師的成長(zhǎng),、教學(xué)質(zhì)量的提高產(chǎn)生很大的影響,。

3、教育現(xiàn)代化水平不高,。因經(jīng)費(fèi)困難,，學(xué)校至今沒(méi)有建立電子備課室，無(wú)法給教師配備電腦,，傳統(tǒng)教學(xué)仍然是主要手段,，教育現(xiàn)代化水平不高，信息滯后,，無(wú)法滿足現(xiàn)代教學(xué)的需求,，影響著教學(xué)質(zhì)量的提高。

4,、學(xué)生困難面大,。我校生源絕大多數(shù)來(lái)自農(nóng)村，來(lái)自貧寒家庭,，盡管學(xué)校多方籌措設(shè)立了“崇峰助學(xué)基金”,，但資助面小，資助金額少,，很難解決大面積困難學(xué)生的生活困難,，解除他們的后顧之憂。

結(jié)合校情,，強(qiáng)化“一個(gè)理念”,，即人人都是畢業(yè)班教學(xué)能手，人人都是畢業(yè)班勵(lì)志學(xué)生;做好“兩個(gè)規(guī)劃”,，即做好xx屆,、xx屆高考備考規(guī)劃;立足“三個(gè)可持續(xù)”，即生源質(zhì)量可持續(xù)改善,、教師隊(duì)伍素質(zhì)可持續(xù)提高,、教學(xué)質(zhì)量可持續(xù)提升;著力“四項(xiàng)措施”，確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提升,，即抓實(shí)畢業(yè)班質(zhì)量分析措施,、劃線定責(zé)措施,、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)措施和高考專題講座輔導(dǎo)措施。全面推動(dòng)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展,。

1,、逐項(xiàng)穩(wěn)步落實(shí)好學(xué)校《管理工作制度》的各項(xiàng)措施規(guī)定,，從上而下,，全力營(yíng)造風(fēng)清氣正、師者敬業(yè),、學(xué)者刻苦的工作學(xué)習(xí)環(huán)境,。

2、積極爭(zhēng)取經(jīng)費(fèi),，啟動(dòng)云龍一中教師電子備課室,、教師現(xiàn)代辦公設(shè)備建設(shè)工程。

3,、進(jìn)一步強(qiáng)化“高三至高一一體化管理” 措施,，提前謀劃高三工作，抓好畢業(yè)班教學(xué)工作,，全力保障教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)中有升,。

4、抓好黨建示范點(diǎn)建設(shè),，以“四群”教育活動(dòng)為契機(jī),，黨建促校建，力爭(zhēng)黨風(fēng)廉政建設(shè)再上新臺(tái)階,。

5、啟動(dòng)新一輪學(xué)風(fēng)建設(shè)活動(dòng),，以教風(fēng)促學(xué)風(fēng),，以學(xué)風(fēng)正校風(fēng)。

6,、全方位啟動(dòng)教職工“走出去,，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”工程，以“走出去”為主,，進(jìn)一步開(kāi)拓教職工視野,，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),。

7,、落實(shí)修訂的教職工獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資考核分配辦法，重視考核結(jié)果,，落實(shí)激勵(lì)機(jī)制,，提升教職工工作積極性,。

8、全面抓好xx年高考的沖刺備考工作,，提前謀劃好云龍考點(diǎn)的布置,、協(xié)調(diào)工作，為全縣考試營(yíng)造優(yōu)質(zhì)的考試環(huán)境,。

9,、認(rèn)真落實(shí)完成好縣委政府、教育主管部門安排的工作目標(biāo)任務(wù)和年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)及各項(xiàng)個(gè)性目標(biāo)任務(wù),。

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇三

按照公司要求,，現(xiàn)將后勤管理部20xx年第四季度工作總結(jié)和下一階段工作安排報(bào)告如下。

20xx年,，后勤管理部在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，深入學(xué)習(xí)潘總年終講話的精神，緊緊圍繞公司中心工作,，按照年初確定的工作目標(biāo)和工作實(shí)際,，認(rèn)真做好后勤管理、保障,、服務(wù)工作,，推進(jìn)了公司“管理年、經(jīng)營(yíng)年”工作,，為公司正常有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供了有力保障,。

（一）食堂改善穩(wěn)定了員工情緒

食堂基本情況：

1、春節(jié)前期購(gòu)置米,、面,、油，給公司員工發(fā)放福利,，并且及時(shí)張貼對(duì)聯(lián)掛好燈籠,，購(gòu)買充足的爆竹為節(jié)后公司開(kāi)張做準(zhǔn)備。

2,、一直以來(lái)公司面臨食堂虧損,，二月份根據(jù)公司指示圓滿完成了食堂整改方案。

3,、制定《食堂衛(wèi)生管理制度》和《食堂服務(wù)評(píng)議表》并深入食堂,，加強(qiáng)管理，豐富菜品品種,，粗糧細(xì)作,、提高菜肴質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。

4,、嚴(yán)把食品安全關(guān),，增強(qiáng)食品衛(wèi)生安全意識(shí)。并認(rèn)真做好員工的早,、中,、晚餐服務(wù)工作。

（二）宿舍安排節(jié)約了公共資源后勤管理工作總結(jié)公寓樓基本情況：

1,、公寓樓原來(lái)存在住宿混亂,，長(zhǎng)住與臨時(shí)、男女居住樓層雜亂,，衛(wèi)生工作一般,。

2、為加強(qiáng)管理,，根據(jù)實(shí)際情況對(duì)長(zhǎng)期居住,、臨時(shí)休息員工區(qū)分開(kāi)住，另外給公司各部門領(lǐng)導(dǎo)也提供了休息室,，

3,、建立健全《公寓樓管理制度》、《住宿員工夜間外出請(qǐng)假單》和員工簽定《住宿協(xié)議書(shū)》,。從而提高了管理力度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，節(jié)約了公共資源。

（三）備品供應(yīng)滿足了辦公需求

1,、對(duì)辦公用品的管理,、領(lǐng)用，一季度共領(lǐng)用辦公用品196次,、領(lǐng)用水共112次

2,、合理調(diào)度公司公務(wù)車輛并對(duì)用車信息及時(shí)登記，將信息輸入到辦公系統(tǒng)里,，一季度安全出車490余次（不含接送車）,，加油次、行駛里程19634公里,，定期對(duì)車輛進(jìn)行保養(yǎng)。

3,、每周對(duì)食堂采購(gòu)回的菜品,、液化氣、臨時(shí)采購(gòu)的菜品進(jìn)行過(guò)秤,，辦理入庫(kù),，及時(shí)登帳記錄，一季度共138次。

4,、按月對(duì)采購(gòu)回的辦公用品及勞保用品辦理入庫(kù),、整理登賬，一季度共72次,。

5,、對(duì)工程材料及臨時(shí)采購(gòu)回的物品進(jìn)行出入庫(kù)辦理、一季度共62次,。

6,、一季度對(duì)公司固定資產(chǎn)及低值易耗品進(jìn)行入庫(kù)手續(xù)的補(bǔ)辦，現(xiàn)初步將固定資產(chǎn)的所在位置找到并記錄,。

7,、月末對(duì)下月所需辦公用品的整理匯總，制定采購(gòu)計(jì)劃,。

（四）設(shè)備巡查保證了公司運(yùn)營(yíng)

1,、對(duì)公司辦公設(shè)備，水,、電,、暖、空調(diào)等進(jìn)行日檢記錄并及時(shí)維修,，其中巡查79次,、大型維修3次、小型維修21次,，

2,、公司前西展廳衛(wèi)生間下水疏通、美裝部洗車房下水的清掏工作處理及時(shí)確保了各部門工作的正常運(yùn)營(yíng),。

3,、水泵，空調(diào)機(jī)房,、無(wú)塔供水近期發(fā)生跑水,、停機(jī)及時(shí)得到維修，確保公司設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,。

4,、美裝部洗車房的甩干機(jī)因電源缺項(xiàng)，及時(shí)維修,。

4,、寓樓太陽(yáng)能檢查維修招標(biāo)工作進(jìn)行中。

5,、公寓樓浴室,、衛(wèi)生間維修計(jì)劃預(yù)算進(jìn)行,。

（五）工程建設(shè)監(jiān)管了進(jìn)度質(zhì)量

1、二月份東展廳裝潢工程解讀如下：展廳一樓石膏板吊頂,、鋁塑板包梁,、穿線安燈、門頭柱包裝,、展廳背景墻,、業(yè)務(wù)洽談室、休閑娛樂(lè)室及辦公室吊頂安燈,；樓道墻裙包裝,、石膏板吊頂、樓梯立板大理石安裝,、茶吧座包裝及安裝玻璃,；二樓辦公區(qū)消防系統(tǒng)的改造基本完工。

2,、為結(jié)合公司部門獨(dú)立核算的規(guī)劃,，方便業(yè)務(wù)部門的正常運(yùn)行，對(duì)公司美裝部車間一樓北區(qū)進(jìn)行了上水改造隔段柱子包裝,，頂部噴漆基本完工,；車間二樓玻璃安裝、石膏板吊頂,、穿線安燈正在進(jìn)行,。

1、對(duì)菜地,、公司綠化帶的準(zhǔn)備工作已經(jīng)開(kāi)始

2,、工程庫(kù)房和后勤、財(cái)務(wù)庫(kù)房的整理,。

3,、東展廳和車間外圍,、公寓樓后清楚建筑垃圾,。

4、起草擬定了（《后勤部長(zhǎng)崗位職責(zé)》,、后勤主管崗位職責(zé)》,、《后勤文員崗位職責(zé)》,、《司機(jī)崗位職責(zé)》、《采購(gòu)員崗位職責(zé)》及考核辦法,。

5,、為使公司的安全生產(chǎn)得到有效保障，根據(jù)公司實(shí)際情況擬定

了《安全防火管理制度》,。

1、后勤管理部的同事中工作存在著不仔細(xì)，有時(shí)候會(huì)使工作受到影響,。

2,、食堂整改后，雖然較之前有所改善,，但是仍然面臨虧損的情況,，需要更進(jìn)一步的整改。

4,、在為業(yè)務(wù)部門服務(wù)的過(guò)程中,，發(fā)現(xiàn)我們的制度流程還是存在很多不完善的地方，加大了工作難度,，同時(shí)也降低了工作效率,。

1、做好日?；A(chǔ)的工作,，包括辦公用品領(lǐng)用、物品出入庫(kù)手續(xù)辦理,、水電暖等設(shè)備的巡檢與維修,、食堂及宿舍的管理服務(wù)工作

2、協(xié)調(diào)各部門安排用車,，并完整的記錄用車信息結(jié)算里程

3,、為四月份即將舉辦的春季運(yùn)動(dòng)會(huì)以及公司五月份開(kāi)業(yè)慶典做好后勤保障工作

4、做好后勤保障工作,，提高服務(wù)質(zhì)量,，為公司員工提供一個(gè)溫馨舒適的工作及生活環(huán)境

5、配合公司領(lǐng)導(dǎo)建立完善的后勤管理制度,、后勤部各崗位職責(zé)及工作流程

6,、對(duì)東展廳加快施工質(zhì)量、進(jìn)度及安全監(jiān)督,，確保五月份開(kāi)業(yè)慶典順利進(jìn)行,。

總之我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)的下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù),、保障運(yùn)營(yíng)”的工作目標(biāo),，對(duì)內(nèi)完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量,，堅(jiān)持服務(wù)過(guò)程中的總結(jié)和創(chuàng)造,，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，圓滿按公司要求完成后勤保障的工作任務(wù),。

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇四

一年來(lái),，在學(xué)校正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下,，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任,，以學(xué)生滿意為宗旨,，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè),、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作?，F(xiàn)對(duì)自己的工作總結(jié)如下：

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)。作為后勤服務(wù)人員,，我深刻體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來(lái)我堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實(shí)際,，用實(shí)踐來(lái)鍛煉自己。注重克服思想上的“惰”性,。堅(jiān)持按制度,，按時(shí)參加理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習(xí);其次是按自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃,，堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時(shí)間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

注重理論聯(lián)系實(shí)際。在工作中用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐問(wèn)題,，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,。我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問(wèn)題,，走出新路子，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”,，拓展思維。

工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是積極,、努力的去做;全身心的投入到工作中去一年來(lái),，為了能積極貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到，保障有力”服務(wù)宗旨,，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù),，我一邊向身邊的同事學(xué)習(xí)和借鑒工作經(jīng)驗(yàn)，一邊嚴(yán)格要求自己,，對(duì)學(xué)生反映的問(wèn)題,，自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,，對(duì)自己不能解決的問(wèn)題,，積極向?qū)W校如實(shí)反映，爭(zhēng)取盡快給學(xué)生回復(fù),。

工作經(jīng)驗(yàn)欠缺,，實(shí)際工作中存在漏洞。工作創(chuàng)新不夠,。工作中有急躁情緒,，有時(shí)急于求成。在新的一年里,，我要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)自己的長(zhǎng)處,，加以克服和改進(jìn)自己的不足。爭(zhēng)取為學(xué)校的美好建設(shè),，貢獻(xiàn)自己的綿薄之力!

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇五

本人20xx年在xx公司綜合管理部擔(dān)任行政后勤崗的工作,，一年來(lái)，根據(jù)總公司行政管理的相關(guān)政策精神,，結(jié)合分公司的實(shí)際,，我積極、認(rèn)真地完成了本職崗位的各項(xiàng)工作,，現(xiàn)對(duì)20xx年的整體工作總結(jié)如下：

(一)職場(chǎng)管理方面

1,、指導(dǎo)、協(xié)助xxx等5家下屬三,、四級(jí)機(jī)構(gòu)更換新職場(chǎng)各項(xiàng)材料的準(zhǔn)備工作;根據(jù)實(shí)際工作需要,，向總公司申請(qǐng)?jiān)黾臃止颈静控?cái)務(wù)單xx的辦公職場(chǎng)面積,。

2、及時(shí)與機(jī)構(gòu)對(duì)裝修問(wèn)題進(jìn)行溝通,，并審核xx等7家機(jī)構(gòu)職場(chǎng)裝修預(yù)算,。

3、xx等五家機(jī)構(gòu)制作廣告牌,、指路牌費(fèi)用的審核工作,。

4、分公司本部職場(chǎng)情況：根據(jù)各部門職能的調(diào)整,，人員的調(diào)配,，對(duì)部分辦公室進(jìn)行調(diào)整并重新布局，合理利用空間;組織學(xué)習(xí)消防知識(shí),，提高員工的安全防火意識(shí);更換職場(chǎng)窗簾,、租賃綠色植物，美化辦公環(huán)境;職場(chǎng)的安全保衛(wèi),、清潔衛(wèi)生等方面的管理,。

(二)會(huì)務(wù)接待方面

與各標(biāo)準(zhǔn)的酒店建立了良好的合作關(guān)系，并簽訂了消費(fèi)優(yōu)惠協(xié)議,，為公司員工差旅住宿提供了便利和保障,。

(三)行政費(fèi)用預(yù)算和開(kāi)支管理

1、在20xx年行政費(fèi)用支出過(guò)程中,，本著費(fèi)用從緊,、實(shí)際工作需要等原則，嚴(yán)格把控20xx年分公司本部和各機(jī)構(gòu)的行政費(fèi)用支出,，尤其嚴(yán)格把控固定成本投入,，通過(guò)以需申購(gòu)、調(diào)配利用閑臵設(shè)備等措施節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支,。

2,、根據(jù)總公司預(yù)算編制的各項(xiàng)要求，結(jié)合分公司20xx年的實(shí)際及的發(fā)展規(guī)劃,，及時(shí)完成了職場(chǎng)費(fèi)用,、固定資產(chǎn)支出等預(yù)算的編制工作。

(四)通訊方面

1,、及時(shí)完成了全年各部門提出的新裝電話,、移機(jī)、電話故障處理,、電話維修等工作,。

2、與移動(dòng)公司交涉，追回xx公司在20xx年雙重收取集團(tuán)彩鈴費(fèi)用x萬(wàn)x千多元,，將這筆費(fèi)用及時(shí)返還員工個(gè)人手機(jī);與電信公司交涉,，追回電信公司在20xx年至20xx年三年未按合約履行違規(guī)收取的通訊費(fèi)用3萬(wàn)2千元。

(六)證照方面

在相關(guān)主管部門規(guī)定的年檢時(shí)間內(nèi),，按時(shí)完成了分公司本部20xx年度《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》,、《組織機(jī)構(gòu)代碼證》、《房屋租賃許可證》等證照的年檢工作,，保證了公司經(jīng)營(yíng)的合法性,。

(七)其它后勤工作

1、根據(jù)各部門及同城門店的需求,，及時(shí)供應(yīng)辦公耗材,、五金耗材、清潔用品,，并適量進(jìn)行管控，每月或季度定期結(jié)算,，保障各部門及同城門店辦公設(shè)備的正常運(yùn)作,。

2、審核分公司本部物業(yè)管理,、水電,、停車等費(fèi)用，按時(shí)辦理費(fèi)用結(jié)算,，及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通,，處理各項(xiàng)物業(yè)管理問(wèn)題。

3,、每月按時(shí)上報(bào)電話,、耗材、招待等各類行政費(fèi)用公示表,。

1,、完成了本部固定資產(chǎn)和低值易耗品包括申購(gòu)、購(gòu)臵,、入庫(kù)登記,、調(diào)撥、維修,、報(bào)廢,、盤點(diǎn)等日常管理工作。

2,、根據(jù)各機(jī)構(gòu)提出的申請(qǐng)及時(shí)審核配臵及實(shí)際需要,，并在分公司審批完畢后跟蹤、落實(shí)和反饋總公司批復(fù)結(jié)果;按程序辦理分公司與分公司,、分公司與各機(jī)構(gòu),、各機(jī)構(gòu)之間的資產(chǎn)調(diào)撥手續(xù),。

3、根據(jù)總公司對(duì)門店閑臵資產(chǎn)的處理意見(jiàn),，以內(nèi)部調(diào)配為主要原則,，根據(jù)各部門及機(jī)構(gòu)實(shí)際需求，合理調(diào)配處臵閑臵資產(chǎn),。

4,、每月按時(shí)上報(bào)《固定資產(chǎn)月報(bào)表》。

1,、對(duì)機(jī)構(gòu)行政管理工作的管控力度不夠,，部分機(jī)構(gòu)對(duì)總分公司要求上報(bào)材料、物資管控等工作執(zhí)行力有待加強(qiáng),。

2,、審核職場(chǎng)裝修方面預(yù)算經(jīng)驗(yàn)不足。

3,、由于崗位的性質(zhì),，工作面廣、雜,、瑣碎,，導(dǎo)致部分工作邂逅，未能及時(shí)辦理,。

1,、加強(qiáng)與總公司各相關(guān)崗位的聯(lián)系，力爭(zhēng)得到總公司更多的指導(dǎo)和支持,，更有利于本部和機(jī)構(gòu)的工作,。加強(qiáng)與機(jī)構(gòu)的交流和管控，更有力地執(zhí)行總分公司的相關(guān)制度,，更好地為機(jī)構(gòu)服務(wù),。

2、加強(qiáng)自身職場(chǎng)裝修方面知識(shí)的學(xué)習(xí),，吸取更多他人的經(jīng)驗(yàn),，提高工作效率。

3,、重點(diǎn)處理門店閑臵資產(chǎn),，根據(jù)內(nèi)部需求，合理安排及時(shí)辦理相關(guān)調(diào)撥手續(xù),。

4,、聯(lián)合信息崗與電信公司在通話、網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)問(wèn)題上進(jìn)行協(xié)商，爭(zhēng)取更優(yōu)惠的政策,。

后勤季度工作總結(jié)匯報(bào)篇六

xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)了,，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工不懈努力與堅(jiān)持下,，基本完成了前三季度的工作任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門例會(huì)或溝通會(huì),、專題培訓(xùn)等形式對(duì)樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定,、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)，重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式,、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),，做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化,、接待程序規(guī)范化,、處理果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,，(服務(wù)辦定期檢查,，對(duì)不規(guī)范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對(duì)一線領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓(xùn),，我精心準(zhǔn)備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù),，并得到基層管理的好評(píng),，通過(guò)本次培訓(xùn)提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

提升服務(wù)品質(zhì),。首先我們認(rèn)為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺(tái)階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級(jí)人員擔(dān)任,，和我們共同配合,，對(duì)各樓層的員工日常行為規(guī)范進(jìn)行檢查，從而在賣場(chǎng)檢查方面力量得到加強(qiáng),。在本年第二季度,，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設(shè)。部門干部負(fù)責(zé)本部門的現(xiàn)場(chǎng)管理,，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理,，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(zhǎng)培訓(xùn)制,，進(jìn)行銷售跟進(jìn),，對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對(duì)全年違紀(jì)的員工累計(jì)超過(guò)6次,，我們將暫停員工的上崗資格,，進(jìn)行培訓(xùn)并重新辦理入職手續(xù)，使全體員工樹(shù)立危機(jī)意識(shí),，全面提升服務(wù)品質(zhì),，從而營(yíng)造服務(wù)環(huán)境。

賣場(chǎng)五大管,，嚴(yán)格查場(chǎng)制度,，對(duì)樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤,、腿勤,、嘴勤。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)與部門反饋溝通,，并下發(fā)整改通知單,，提出整改期限，并檢查跟蹤,，使發(fā)現(xiàn)的各類問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí),，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報(bào)進(jìn)行跟進(jìn)),，杜絕一面講,，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專業(yè)化水平的提升,。我們根據(jù)值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃,，定期進(jìn)行商品知識(shí)及專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)師由我部值班經(jīng)理自行擔(dān)任,，用我們的弱項(xiàng)通過(guò)培訓(xùn)來(lái)補(bǔ)我們自己的弱項(xiàng),。

人員管理檢查范圍全面化、制度化,。將二線和一線員工管理納入同步軌道,，進(jìn)行日常監(jiān)督和管理。依公司相關(guān)規(guī)章制度,，一視同仁,，嚴(yán)格落實(shí)，做到公平公正,，不厚此薄彼,，達(dá)到監(jiān)督檢查透明化，管理標(biāo)準(zhǔn)化,，杜絕執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不一的問(wèn)題,，我們還制定了整改通知單,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升,，而且我們還加大力度對(duì)干部在崗進(jìn)行檢查,，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門管理人員有了自律意識(shí),。

積極配合公司完成各項(xiàng)工作,。從參與者、執(zhí)行者,、策劃者到組織者在公司各項(xiàng)大型活動(dòng)中,，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對(duì)公司提出的各項(xiàng)工作都能及時(shí),、全面,、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效,，受到公司領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定,。

總服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jī),，也受到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可,，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還存在一定的距離,，而且部門多數(shù)為新進(jìn)員工,，專業(yè)素質(zhì)還相對(duì)較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗(yàn)還相對(duì)欠缺,，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達(dá)城市的大型購(gòu)物中心還存在一定的距離,，所有在以后的工作我們會(huì)努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率,，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。