總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確,，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

公司人力資源部年終總結(jié)篇一

原本漫長的一年卻好似飛越般渡過，在這一年里,，有過歡聲笑語,、也有過失落無助，總之,，感觸頗多,。不過,，在這一年里自我感覺收獲不少，關鍵在于自我價值的體現(xiàn),，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我,，無論怎樣拼命的付出，卻永無見“天”之日,。所以,，我決定留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦,、共奮進,。

以下是我對**年人力資源部的工作進行一次年終大盤點：

一、**我的工作進展情況：

1,、**年1月,，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔,，資料卡的更新,、薪資異動表的建立等。

2,、**年2月,，完成了大型招聘一次及培訓、公司全員勞動合同的簽訂及建檔,；

3,、**年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講,，即：獎勵條例,、休假管理辦法、考勤制度等,；

4,、**年6月，人員排位標準及績效考評標準的制定及宣講,、各部門崗位職責的擬定,；

5、**年7月,，完成了兩店人員半年升遷的考評,，其次排位及績效浮動正式啟動，兩店執(zhí)行情況的督導,；

6,、**年8-9月，除日常事務處理外,，無特別事宜開展,；

7,、**年10月，完成了一次大型招聘及培訓,；

8,、**年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整,、旅游計劃及團拜計劃的擬定等事宜,。

二、部門人員的工作進展情況：

1,、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤,、提成單分類及統(tǒng)計、來往行文上傳及下達,，月末考勤匯總及日常事務處理,，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印,，相對為她減少了工作量,。其性格較為柔和，工作認真仔細,，態(tài)度較好,，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,。但缺少魄力,，與員工交流方面還有所欠缺，故工作上沒有一個度的飛越,，屬于中規(guī)中距型,，較為適合做駐店人事。

2,、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤,、提成單分類及統(tǒng)計,、來往行文上傳及下達,、月末考勤匯總、協(xié)助店長監(jiān)督現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務處理,，工作非常繁瑣,，比金沙店人事事情多很多，因為西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺,。其工作認真仔細,，與各部門配合良好，能較好的開展人力資源部的工作,，有較強的上進心,，但缺少耐心度,。是一位可培養(yǎng)之才，但穩(wěn)定性不強,，因其師專畢業(yè),，有教師證在手，一心想從事教師一職,。

3,、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新,、勞動合同的簽定及終止,、人員招聘及日常事務處理。其為本部門進步相對較快的一員,，領悟性較強,，但同事之融洽度還很欠缺。

三,、**人員流失情況：

1,、**年合計離職：235人，其中：一店：118人,、二店：106人,、管理部：11人。

2,、從人員流失量來分析,，屬于不正常現(xiàn)象,，此行業(yè)每店每年流失量應保持在總?cè)藬?shù)的50%,。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強。

四,、**人員補充情況：

合計補充人員：301人一店非保健部補充人員：74人二店非保健部補充人員：81人兩店保健部補充人員：136人管理部補充人員：10人

五,、**獎懲情況：

1、一店

罰款金額：8422元 ,； 獎勵金額：34580元

2,、二安店

罰款金額：5585元 ；

獎勵金額：22090元

3,、管理部 罰款金額為：160元,。無獎勵。

以上為**的工作總結(jié),，我深感尚有許多值得改進的方面,，主要體現(xiàn)在是員工溝通與交流還有待提高，其次員工培訓工作的實際效果有待強化,，人才儲備庫的建立還有待完善等,。今后,，我將進一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應公司發(fā)展形勢的要求,，把握工作大局,，突出工作重點，帶領好團隊,，把人力資源工作做的更好,。

同主題文章推薦 >>>

人力資源管理師考試高分經(jīng)驗總結(jié)

人力資源管理模擬招聘總結(jié)報告

人力資源管理詞匯總結(jié)

現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理個人總結(jié)

中學人力資源管理工作總結(jié)

人力資源工作總結(jié)

20**年實業(yè)公司人力資源部年工作總結(jié) 藥店人力資源部20**工作總結(jié)

人力資源管理師考試高分經(jīng)驗總結(jié)

這次人力資源管理師考試，我們培訓班有70多人,，通過率相當?shù)母?，因為培訓班的時候，我有幸被大家選為班長,，自己也努力了一把,理論,、技能考試得分最高，總結(jié)經(jīng)驗如下,，希望對大家有所幫助,，當然，我不是賣關子,，提供參考,僅此而已,，別無他意！

一,、要有一個踏實學習的心,。不要因為自己是學人力資源管理專業(yè)就很驕傲，一看這些知識都學過,，就不把教材的知識放在心上,，考試教材就是考試教材，畢竟不是在學校時的課本,，每一頁可能就是知識點,；也不要因為自己的經(jīng)驗很豐富就感覺的很簡單，畢竟這是理論知識,，雖然你的經(jīng)驗很豐富,，但是這教材還是給你早已塵封的過時知識得到更新，使你收益匪淺,。

二,、在培訓的過程中，一定要找到一個在培訓班中學習比較好的學員,。和他多交流，雖然有時候他并不一定能夠幫你什么,，但是當你考完試,，你就會知道,，其實你得到的幫助很大，因為他或者已經(jīng)考過助理人力資源管理師,，或者她參加過考試,，已經(jīng)有考試的經(jīng)驗。

三,、不管你參加的培訓中心的授課老師是多么的不好,，你也不能缺課，一定要堅持聽完每一節(jié)課,，老師,，一般都以考過人力資源管理師，并且,，他們每年的歷年考試試題都作過詳細的分析,，對你百利而無一害，不要認為聽課時耽誤你時間,，只要你認真聽課,，絕對相當于你看兩遍書，切忌,！四,、一定要把藍皮教材仔細的看兩遍，然后根據(jù)指南輔導做題,，隨著做題把書在看一遍,，然后再看一遍藍皮教材，再做兩套歷年考試試題,，要不看書定時做題,。之后查漏補缺。

五,、在最后的一個星期里,，放松自己的情緒，不要激動,，安心的把書看一遍,，在考前兩天內(nèi)不要在看書，沒事的情況下來瀏覽一下相關網(wǎng)頁,，但是不要把新消息當成是救命的稻草來看,。

公司人力資源部年終總結(jié)篇二

公司人事部工作總結(jié)

一、人力資源基本情況

截至第七年末i.o（艾歐）股份有限公司員工人數(shù)335人,，其中直接生產(chǎn)工人260人,，輔助工人15人，行政管理人員25人，銷售人員20人,，其他人員15人,。經(jīng)過三年經(jīng)營后員工人數(shù)860人，其中直接生產(chǎn)工人860人,，輔助工人62人,，行政管理人員111人，銷售人員53人,，其他人員62人,。員工的級別得到很大的提升，由原來的以低級員工為主的企業(yè)變?yōu)橐灾屑墕T工為主,，初,、高級員工相結(jié)合的復合型企業(yè)。

二,、通過崗位分析與設置,，做好定崗定員工作

為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強人工成本控制,，根據(jù)精干,、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務情況進行定崗定員,，具體情況如下：

（一）通常分兩類進行定崗定員：

1,、管理人員、生產(chǎn)人員,、輔助人員和其他人員按每一條生產(chǎn)線（或裝配線）所需各類職員分配比例進行分類,；

2、銷售人員按訂單數(shù)量,、銷售人員年銷售額等指標進行定員,。

確定各類管理中心和服務區(qū)的崗位和人員配備，力爭為新的服務區(qū)建設提供標準化模塊,。

（二）根據(jù)公司每年認購產(chǎn)品類型的不同,、數(shù)量的差異和現(xiàn)有生產(chǎn)線的類型對現(xiàn)有組織架構、崗位和人員進行適當合理優(yōu)化,，控制好人員數(shù)量和人工成本,。

（三）根據(jù)公司新拓展的業(yè)務特點，在現(xiàn)有定編的基礎上分塊做好崗位任職資格條件說明書和崗位說明書,。

三,、積極推進人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系,，形成較為規(guī)范的人事管理,，從整體上提高了公司的人力資源管理與開發(fā)水平公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求,，已經(jīng)完成員工培訓辦法、人力資源管理辦法,、員工考勤管理辦法,、人事檔案管理細則等人力資源管理與開發(fā)制度的匯編工作,。

公司完善原有人力資源管理制度外,，完成iso質(zhì)量認證，編制了管理人員考核管理辦法和勞動合同管理辦法,，修改完善公司員工考勤管理實施細則和服務區(qū)人事管理制度,，讓日常管理工作更制度化、規(guī)范化和更具操作性,。另外根據(jù)勞動法和勞動政策法規(guī),，結(jié)合公司的實際情況，明晰了獎懲,、考核,、異動與選拔、休假,、勞動關系等內(nèi)容,，逐步完善公司的勞動人事管理制度。

四,、為適應公司戰(zhàn)略和員工個人發(fā)展需要,，各屬公司人力資源開發(fā)與培訓工作大大加強

為不斷增強公司的競爭能力，提高員工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及員工個人發(fā)展的需要,，公司本部起草了人力資源開發(fā)與培訓辦法，在培訓規(guī)劃與協(xié)調(diào)方面做了相應的工作,。

人事部精心組織,，認真做好各類培訓工作。對員工進行上崗培訓,，共舉辦三期員工培訓,。培訓共分兩階段進行，第一階段：脫產(chǎn)培訓4天,，主要進行服務區(qū)管理素質(zhì),、業(yè)務流程、經(jīng)營策略,、財務管理,、公文寫作等培訓；第二階段：業(yè)余自學法律法規(guī)及應知應會知識培訓近4個月,，并進行了卷面考試,。舉辦或送培生產(chǎn)人員參加人力資源管理,、勞動保險、計劃生育,、iso9001：2000質(zhì)量管理體系內(nèi)審員資格,、注冊安全員、固定資產(chǎn)管理,、財務會計基礎及檔案管理,、稅務稅法、公文寫作,、便利店信息系統(tǒng)管理,、文書科技檔案管理、等各類專業(yè)技能培訓班,，不同程度地提高了相關人員的理論知識和實際操作能力,。

實業(yè)按照培訓計劃，加強了員工的教育培訓工作,。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀,、業(yè)務流程、企業(yè)文化等角度對新員工進行了入職培訓,。

五,、著手進行績效考核與評估，客觀,、公正,、合理地評價員工業(yè)績，激發(fā)員工潛能和工作熱情

公司通過對員工進行日常與相結(jié)合的考核,，將考核結(jié)果與員工的薪酬待遇,、崗位調(diào)整、培訓開發(fā)及休假等掛鉤,，建立能上能下,、能進能出企業(yè)自我約束的用人機制，以實現(xiàn)人才在公司內(nèi)部各崗位的優(yōu)化配置,，促進公司人力資源的開發(fā),、管理與合理使用，建立高素質(zhì),、精干,、高效的員工隊伍。

特別是實業(yè)根據(jù)用人機制和有關業(yè)績考核管理制度,，將考核結(jié)果與浮動工資,、年終獎金掛鉤，極大地提高了員工的工作積極性和主動性,，在員工中形成了爭先創(chuàng)優(yōu)的局面,。

六,、做好公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃，適應公司戰(zhàn)略發(fā)展需要

為配合公司戰(zhàn)略的有效實施,，根據(jù)i.o（艾歐）股份有限公司戰(zhàn)略規(guī)劃對人力資源的需求,，我們對i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略進行了初步的設想。

我們認為i.o（艾歐）股份有限公司第八年年至第十年人力資源戰(zhàn)略的總體設想是人才為本,、激勵創(chuàng)新,，努力培養(yǎng)、吸納,、造就一大批高素質(zhì)的物流人才隊伍,。人盡其才,，才盡其用,，不斷提高人才資源的管理水平，為實現(xiàn)i.o（艾歐）股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略提供強大的人力資源支持,。

i.o（艾歐）股份有限公司人力資源戰(zhàn)略實施設想：做到“五才”,，即求才、識才,、用才,、獎才、育才,。

（一）求才：

1,、外部引才，根據(jù)人力資源規(guī)劃,，通過崗位說明書和任職資格條件,，選擇適用的人員招募方法渠道和人員甄選工具，從名牌高校畢業(yè)生和社會精英中挑選優(yōu)秀分子加入i.o（艾歐）股份有限公司,。

2,、內(nèi)部選才，通過工作輪換,、競聘上崗,、職位升降和干部交流，建立有效的內(nèi)部人才流動機制,。

（二）識才：通過人才測評,、績效評估、動態(tài)激勵等人力資源管理機制的建立,，真正地發(fā)現(xiàn)人才,，做到能者上、庸者下,、平者讓,。

（三）用才：以人為本的人力資源管理創(chuàng)新,。

1、80/20原則,，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價值,，應管好這20%的核心骨干員工。

2,、授權管理,，為適應當今新的管理思維強調(diào)組織扁平化的要求，充分調(diào)動員工的積極性,，培養(yǎng)員工的獻身精神,，可適當將一定的權力下放給員工，讓員工發(fā)揮主觀能動性,，參與到公司的管理中,。

3、團隊建設與合作,，在公司上市和重大事項的運作中,，可以充分發(fā)揮團隊的作用，培養(yǎng)員工對公司的認同和歸屬感,。

（四）獎才：建立一整套適合培養(yǎng)i.o（艾歐）股份有限公司核心價值觀和核心競爭力的激勵體系,。

1、建立多種價值分配形式機會,、職權,、資格認可、榮譽,、休假,、教育與發(fā)展、工資,、獎金,、津貼、福利,、股權等,。

2、獎金,，主要是對超額績效和創(chuàng)新成果的獎勵（包括年終專項獎等）,。

3、晉升,，主要依據(jù)員工的突出績效,，同時參考任職資格水平。

（五）育才：建立基于人力資源戰(zhàn)略和職業(yè)生涯規(guī)劃的培訓開發(fā)體系,。

1,、兩大核心：（1）考慮企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營目標對人力資源的要求,；（2）考慮員工的職業(yè)生涯發(fā)展要求。

2,、三個層面：（1）制度層面：涉及企業(yè)培訓開發(fā)活動中各種制度,；（2）資源層面：構成企業(yè)培訓開發(fā)系統(tǒng)的各種關鍵要素；（3）運營層面：企業(yè)培訓與開發(fā)機構的工作內(nèi)容與流程,。

七,、做好人力資源管理的基礎和日常管理工作，完成上級業(yè)務部門和公司領導交辦的各項工作任務

1,、按規(guī)定及時辦理了勞動年審,、工資總額申報工作；建立員工工資臺帳,，按要求及時填報人事工資,、用工等各類年報、季報和月報,。

2,、為公司新調(diào)進及招聘的員工辦理勞動用工手續(xù)，并負責公司員工的勞動合同的簽訂及管理工作,。

3、及時計發(fā)員工工資及各項費用,。

4,、配合集團完成公司班子成員的人事檔案整理工作,。

5、完成集團和公司領導臨時指派的其他工作任務。

八、總結(jié)

在過去的三年里,，公司人力資源管理與開發(fā)在進一步做好人力資源基礎性工作的同時,；加強定崗定員、人力資源培訓與開發(fā)、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設；不斷開拓人力資源視野，把握人力資源動態(tài),，進行人力資源管理改革與創(chuàng)新。

公司人力資源部年終總結(jié)篇三

2011公司人事部工作總結(jié)

2011年即將過去,，回顧一年來的工作,，感慨萬千，感謝公司領導及各部門的大力支持與配合,，人事部基本完成了預期的工作,，具體工作如下：

一,、建立健全各項規(guī)章制度，強化管理：

公司堅持從基礎管理抓起,，加強對公司的規(guī)范管理,，一是建章立制,，逐步規(guī)范人事管理,，為進一步完善公司人事管理，理順管理關系,，使公司人事各項工作有章可循,。先后制定了：《xx工作守則》；《xx安全制度》,；《xx房務部工作制度》,；《xx餐飲部工作制度》；《xx中廚房工作管理制度》,；《xx人事部工作制度》,；《xx財務部工作制度》；《xx工程部工作制度》；《xx安全部工作制度》并上墻懸掛,。開業(yè)后,，結(jié)合實際工作情況，制定出臺了《員工宿舍,、更衣室,、浴室的管理規(guī)定》、《員工餐廳用餐標準,、用餐時間等管理規(guī)定》等,；二是，在各部門的大力配合下由人事部牽頭,，草擬了《xx各部門的工作運營手冊》,；三是，加強內(nèi)部管理,，提高執(zhí)行力,，通過完善xx員工請銷假、考勤管理規(guī)定,、員工職務晉升管理規(guī)定等規(guī)章制度,，有效提高了工作效率和管理水平；四是,，建立建全了會議紀要制度,。

二、加大員工的招聘力度,，提高員工的整體素質(zhì),，穩(wěn)定員工隊伍的建設

1、在公司開業(yè)前期,，為了確保公司如期開業(yè),，人員招聘是頭等大事，在總經(jīng)理的指導下,，加大招聘力度,，采取了多種形式，圓滿的完成了開業(yè)人員的供給,。先后到人流量比較集中的小寨、韋曲,、西翻學院,、藍田等地；其次利用網(wǎng)絡招聘,，先后在58同城,、趕集網(wǎng)上發(fā)布公司招聘信息；三是發(fā)動內(nèi)部員工采取推薦等形式。但前兩種招聘途徑收效甚佳,，后期主要以內(nèi)部員工推薦為主要招聘途徑,。累計招聘217人，錄用85人,，在職41人,；流失率52%。

2,、不斷提高員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務技能：不定期召開員工大會,，認真學習公司的各項規(guī)章制度及時傳達總經(jīng)理的重要指示及會議精神；全面了解員工思想動態(tài)的工作,，展望公司的發(fā)展前景,，解決員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊伍,；后期通過各部門定期上交培訓計劃進行跟蹤與監(jiān)督,；協(xié)助各部門對新員工進行轉(zhuǎn)正考核。特別是2011年11月客房開展了鋪床技能比賽,，通過比賽及時總結(jié)員工業(yè)務技能方面存在的問題,，同進發(fā)現(xiàn)了比較優(yōu)秀的員工。也激發(fā)了員工的參與性,，鍛煉了一批業(yè)務上爭當先進的員工,，使員工的業(yè)務技能水平不同程度的有了較大提高。

三,、提高員工消防意識,，積極組織培訓及演練：

為增強公司從業(yè)人員的消防安全意識，按照總經(jīng)理的指示,，在工程部的大力支持下,，2011年9月23日公司對全體員工進行了消防安全大演練。通過演習,，切實加強了員工對消防知識的掌握和實際操作,，提高了大家的消防意識，及處理火警事件的應變能力和組織能力,。

四,、豐富員工業(yè)余生活，增強公司的凝聚力,，齊心協(xié)力開展全員銷售活動：

為進一步豐富員工文化生活,，公司組織了豐富多彩的的員工業(yè)余生活及娛樂活動。于2011年9月,、10月份為當月過生日員工舉辦了別開生面的生日會,。12月份舉辦了趣味運動會,，通過組織各項活動，提高了員工對公司的歸屬感和認同度,，凝聚力,，使廣大員工真正地融入到公司的大家庭中，更好地為公司創(chuàng)造效益,，并加深公司企業(yè)內(nèi)涵,。

為了加大促銷力度，公司開業(yè)后,，大小節(jié)日能及時推出的各類優(yōu)惠促銷活動,，并組織各部門員工，進行外出宣傳,，對周邊的村鎮(zhèn),、藍田、韋曲,、環(huán)山附近各大專院校等地先后進行了大量的宣傳活動,，共發(fā)出促銷彩頁達上千份，特別是對人流量比較集中的小寨,、韋曲,、野生動物園、南五臺等地方也相繼進行了彩頁的發(fā)放,。

短短的幾個月,，的確做了點工作，但離公司領導們的要求還有一定的距離,，工作還存在著許多不足：

一,、員工招聘方式單一，補給不及時,，造成各部門人員短缺,。

本，雖然通過了內(nèi)部,、傳單等形式的招聘,，但效果不理想，在特殊時期,，使一些較好的員工流失,。同時，給各部門工作開展帶來了一定的難度,。

二,、員工培訓力度不夠

俗話說： “玉不琢不成器”，再有潛質(zhì)的員工,，若不受到良好的培訓,，也發(fā)揮不出來多大的作用，在本,，雖然我部開展了幾次培訓工作,，但因業(yè)務能力欠缺、缺乏超前的管理意識,，由于知識面窄,，導致管理視角不廣，使培訓達不到預期的效果,。

三,、員工事務管理不到位

員工事務涉及面比較廣，包含了員工食堂,、宿舍,、洗澡間、更衣柜等方面,，在條件較艱苦的情況下,，基本上解決了員工的衣食住行，但仍存在較大差距,，比如：員工宿舍夏熱冬冷,，且夏天漏雨嚴重，至今未能徹底解決,，食堂飯菜花樣不多等,。

針對上述這些問題，2012年人事部將從以下幾個方面著手工作：

一,、完善制度,，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異,、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,，搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本,。因此，在原有的規(guī)章制度上完善,，合理而科學的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，12年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”，當然,，我們在強調(diào)一致性的同時,，還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由，更大限度鼓勵員工動腦動手,，大膽干,、放手干,，從而最大限度激發(fā)了員工的潛能,。

二,、加強培訓力度，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭,，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是部門負責人及領班,，他們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助,。另外新員工入店培訓是必不可少的。在2012年中,，每個季度對公司全體員工進行相關規(guī)章制度的學習,，另各部門的相關技能實操培訓也必須每半年進行一次。并對各培訓進行考核,，以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀,、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務,，使我們的軟件在上一個臺階,。

三、協(xié)助各部門工作,，積極主動聽取各員工建議及意見,。

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理事件處理,。12年是公司拓展并壯大的一年,，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以積極主動聽取各員工建議及意見是人事部工作的重心,。只有員工能高高興興的服務于我們的顧客，我們在新的一年里才能更好更快的發(fā)展壯大,。

四,、關心廣大員工生活，努力建立健康向上的文化生活

關心員工生活,，注意工作方法,，是調(diào)動工作積極性的有效措施。切實改善員工生活,，進一步改善員工用餐,，充分保證員工以充沛的精力投入到工作當中,。

公司人力資源部年終總結(jié)篇四

公司人事部年度工作總結(jié)6篇

總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力,，讓我們好好寫一份總結(jié)吧,。總結(jié)一般是怎么寫的呢,？以下是小編收集整理的公司人事部年度工作總結(jié)，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

時光荏苒，x年即將過去,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千，時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,。回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關鍵部門之一,，對內(nèi)管理水平的要求應不斷提升,，對外要應對稅務、工商,、藥監(jiān),、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少,，但在這一年里任勞任怨,，竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮,，行政人事部的綜合能力相比x年又邁進了一步,。

回顧年，在公司領導的正確領導下,，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針,、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作,，緊跟公司各項工作部署,。在管理方面盡到了應盡的責任,。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足,，現(xiàn)將x年的工作做如下簡要工作總結(jié),。

xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面：

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要,，有針對性,、合理地招聘一批員工，以配備各崗位,。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊,。

配合采購和財務部門,，嚴格把好促銷員的進、出關,。

有步驟的完善培訓機制,，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內(nèi)部的培訓管理工作,。

二,、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作,。

2,、和相關職能機關如工商、稅務,、藥監(jiān),、社保、銀行等做好溝通工作,，以使公司對外工作更為通暢,。

3、聯(lián)系報刊,、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作,。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購,，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況,，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則,，合理地采購辦公用品,。

三、公司管理運作方面

1、順應市場的發(fā)展,，依照公司要求,，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,，使各項工作有法可依,，有章可尋。在日常工作中,，及時和公司各個部門,、門店密切溝通、聯(lián)系,，適時對各部門的工作提出些指導性的意見,。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制,。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情,?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度,。

3,、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面,，工作熱情高漲的團隊,。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長,、用人之長,、聚人之長、展人之長”,，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性,。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新,、務實高效的公司新形象,。

4、充分引導員工勇于承擔責任,。以前公司各職能部門職責不清,，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任,。

作為行政人事部負責人,，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,，除了熟悉業(yè)務外,，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則,，這樣才能保證在人員偏緊的情況下,，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行,。

新的一年意味著新的起點,、新的機遇、新的挑戰(zhàn),。隨著大參林,、北京同仁堂的進駐，對我們來說,，既是壓力也是動力,，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn),。x年行政人事部將從以下幾個方面著手工作：

一,、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍,。

成功的企業(yè)源于卓越的管理,，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度,。隨著公司的不斷發(fā)展,，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節(jié),，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化,，年工作將以此為中心,。

二、加強培訓力度,，完善培訓機制,。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭,。目前公司各門店及部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責,。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃,，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。

三,、協(xié)助部門工作,，加強團隊建議。

繼續(xù)配合各門店及部門工作,，協(xié)助處理各種突發(fā)事件,。年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié),、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障,。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。

其實正所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。只要我們工作更加細致點、溝通多一點,、責任心強一點,，我相信百姓會越做越強。

一,、招聘與配置

本季度共發(fā)布5個招聘崗位：批號工,、藥品化驗員、機修,、保安、拉料工,，通過在贛州人事人才網(wǎng),、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡歷較多,，符合公司招聘崗位需求的人員較多,，在批號工崗位招聘時順利完成了招聘及三級安全教育工作;專業(yè)技術人員存在一定招聘困難。

不足點：

1,、招聘渠道單一,，不能將企業(yè)信息進行全方位宣傳;

2、當?shù)貙I(yè)技術人員信息較少;

3,、普通崗位薪資待遇較低,，不能有效吸引、留住人才,。

解決措施：

1,、擴展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動服務站,、游字招聘廣告;

2,、與專業(yè)相關高等院校建立校企合作關系;

3、開展多項活動，穩(wěn)定人員,，減少人員流失率;

4,、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二,、培訓與開發(fā)

1,、課程安排

2、外訓情況匯總

3,、本公司未按計劃完成課程匯總 優(yōu)點和優(yōu)勢：通過長期狠抓培訓紀律,，在培訓期間參訓學員能夠自覺遵守培訓紀律，認真聽講,，和講師互動,，達到了預期的培訓效果，并通過獎懲的方式,，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性,。

存在不足與對策：培訓期間后勤服務工作不是很到位，培訓時間安排不是很合理,，在今后培訓工作可先進行培訓需求調(diào)查,，根據(jù)所在崗位對工作技能的要求、自我發(fā)展計劃及公司發(fā)展對自身素質(zhì)提升的要求合理設計培訓課題,。

三,、績效考核：

完成了葉總第二季度績效考評、素材提供及各部門負責人,、各車間主任績效考核制定等相關工作,。

不足點：在完成了公司《20xx年績效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門,、車間第三季度的考核執(zhí)行與落實,，導致第三季度部門績效抽查工作不能按時進行開展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督,、檢查各部門績效考核工作,，并匯總考評資料及考評結(jié)果，簽署意見后報總經(jīng)理審批并歸檔,，為第四季度績效抽查工作做好鋪墊,。四、薪酬與福利：

1,、保險辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會養(yǎng)老保險,，有3人申請并通過審批加入公司互助金，在8月底完成20xx年團體意外險續(xù)保工作,。

2,、保險理賠工作：

不足點：團體意外險出現(xiàn)人員漏?，F(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟負擔;與保險公司溝通不及時導致理賠速度過慢;公司保險制度不完善,，出現(xiàn)個別問題時不能參照制度執(zhí)行,。

解決措施：加強與保險公司的溝通，人員更換需有批單,，避免人員參漏現(xiàn)象,，減少公司經(jīng)濟負擔，加快理賠速度;完善公司保險制度,，規(guī)范意外險事件處理方法,。

五、勞動關系：

于7月完成了公司全體員工勞動合同的續(xù)簽工作;及時給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級安全教育工作;及時給離職人員辦理離職手續(xù);本季度無重大勞資糾紛發(fā)生,。

六,、其他工作

1、完成了公司19人職稱申報,、資料收集,、材料上報、信息溝通等工作,。

2,、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作,。

3,、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會議，并完成當日會議紀要,。

4,、前往總部參加人力資源部上半年工作總結(jié)會。

5,、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運動會體育項目報名收集、匯總及現(xiàn)場相關工作,。

6,、完成9月中旬管理人員gmp復考工作。

7,、協(xié)助完成制劑車間吳偉軍在縣勞動就業(yè)保障局工傷申請及工傷調(diào)查工作,。

七、下季度重點工作計劃

1,、做好人員招聘與安全培訓工作,。

2、跟蹤落實第四季度培訓工作,。

3,、完成第三季度部門績效抽查及結(jié)果匯總反饋工作,。

4、完成年度總結(jié)工作,。

我于20xx月xx日在xx行政中心擔任人事助理一職,，至今在這里工作已近一年，現(xiàn)將我入職以來的工作向領導匯報：

一,、20xx要工作業(yè)績及存在的不足

1,、做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉(xiāng)招聘市場比較局限,，所以我們把重點放在網(wǎng)絡招聘上,，定時在網(wǎng)上更新我們發(fā)布的招聘信息，并根據(jù)新鄉(xiāng)人才市場的招聘時間,，去人才市場參加現(xiàn)場招聘,。我們根據(jù)公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試,、審批,、通過、錄用,。員工錄用后我們會根據(jù)各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓,，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內(nèi)容,。加上xx分公司對我們進行的各種培訓,，大大提升了員工的知識面和業(yè)務水平。

2,、人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚,，并分析各部門員工的情況，根據(jù)公司崗位編制,，按月統(tǒng)計出本月全公司員工數(shù),，員工的新進人數(shù)，辭職人數(shù),，需要招聘人的人員,，需要簽定合同的人數(shù)，每個部門的總?cè)藬?shù),，上報需轉(zhuǎn)正人員,，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊,，及時更新人員情況,。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好,，導致花名冊人員對照不上,，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數(shù)對上,。從那以后，讓我明白了,，做人事工作,，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的,。

3,、員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產(chǎn)行政人事完成新鄉(xiāng)公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險,，一開始工作起來相當迷茫,，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作,，所以經(jīng)常往返于社保局和辦公室之間,。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程,，通過我的不懈努力,，終于開通新鄉(xiāng)社保賬戶，并陸續(xù)辦理員工參保,。接下來,，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作,，為員工服務,。

4、行政工作流程

在從事人事助理的同時,，還兼做一些辦公行政工作,。例如日常例會的安排，協(xié)助各部門按計劃進行培訓,，以及一些活動的組織和協(xié)調(diào),。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內(nèi)容,，也鍛煉了我的協(xié)調(diào)能力和組織能力,。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統(tǒng)的學習,，讓我這個剛?cè)腴T的新手如沐春風，受益匪淺,。從回來后,，就開始系統(tǒng)的整理我的工作，但是還是有不足的地方,。九月份鄭州監(jiān)察室對我們新鄉(xiāng)項目進行檢查,，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監(jiān)察室的指導下和同事們的配合下,，我用了一個月的時間將我所作的工作規(guī)范化,、系統(tǒng)化,。

我發(fā)現(xiàn)只有自己先理順了工作思路后,，才能更有效,、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件,、周計劃周總結(jié),、月計劃月總結(jié)、會議紀要,、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作,，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性,。

在過去的xx個月中,，各項工作雖然取得了一些成績,，但也存在著許多不足：

由于我本身經(jīng)驗不足,，做事常粗心大意,，導致在工作中總會出些小差錯,，加上做事考慮的不夠全面,，所以我需要在以后的工作中,、生活中,，更加仔細,、認真,，才能保證減少工作中的失誤,。

二,、20xx作計劃

通過四個月的工作和學習,，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內(nèi)容,。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化,、精神、規(guī)章制度和管理模式,。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規(guī)范,。除了按照公司時間節(jié)點高效,、高質(zhì)量地完成日常工作以外，還要努力提升自己工作業(yè)務水平,，爭取在行政人事工作方面能夠獨擋一面。

2,、做好上傳下達工作,，積極配合各部門完成日常工作,。深刻領會公司下發(fā)傳閱文件,，協(xié)助領導及各部門負責人落實文件要求。

在過去的個月里里,，我認真總結(jié)工作中的經(jīng)驗及教訓，繼續(xù)改進工作中的不足,。20xx我將更加努力,，積極配合領導完成日常行政人事管理工作,。

感謝給我這個能夠鍛煉和發(fā)揮的平臺,，我會不斷學習,，努力工作,，用成績來回報公司。

今年三季度以來,，在行黨組的正確領導下，我行各項業(yè)務發(fā)展迅速,，取得了較好的經(jīng)濟效益,。人力資源部與各部室密切配合,，依靠全行員工理解支持，在部門員工共同努力下,，嚴格按照要求履行了自己的部門職責，在績效考核,、招聘、培訓,、人事檔案管理,、崗位和機構管理等方面認真開展工作，有效地支持了我行各項業(yè)務的發(fā)展?，F(xiàn)簡要總結(jié)如下：

一、人力資源項目

作為我行重點工作之一,，人力資源項目關系到能否理順激勵約束機制，推動全行業(yè)務發(fā)展,，一直以來受到行領導的高度重視。三季度是我行薪酬績效方案的關鍵時期,，是整個方案實施前的最后準備期,，直接關系到方案能否最終落地,。人力資源部也深感責任重大，期間曾多次組織該項目的宣講會和討論會,，尤其是對項目的核心績效考核方案更是按行領導層要求分別對支行班子、業(yè)務主管,、柜員、總行業(yè)務部室,、行政管理部室反復組織討論、收集員工意見和建議并進行整理,。應該說，人力資源部做了大量工作,，目的是確?？冃Э己朔桨改軌蝽樌麑嵤?。

二,、招聘工作

為滿足我行業(yè)務發(fā)展需要,，人力資源部先后進行了大學生新員工的招聘和部分管理,、專業(yè)崗位人才的招聘,。盡管招聘工作時間跨度長,，工作量大，涉及到發(fā)布信息,、現(xiàn)場報名,、資格審核、組織考試,、公布結(jié)果、身體檢查,、辦理入職等多個階段，但通過前幾次招聘工作,，我部門積累了一定的經(jīng)驗,，能及時處理招聘過程中遇到的問題,，在部門員工密切配合,、相互協(xié)作下較好地完成了任務,，保證了招聘過程的公平、公正,、公開，為我行選拔了優(yōu)秀人才,。同時,，我行薪酬績效改革對吸引行業(yè)內(nèi)優(yōu)秀人才起到了積極地作用,，從招聘過程來看,，新的薪酬績效方案具有一定的市場吸引力,，這將有力促進我行招聘工作的開展,。但也應該看到，我部門的招聘大多是聘請專業(yè)人力資源公司進行協(xié)助,，自身的招聘水平還不夠?qū)I(yè)，沒有自己的一套科學的對人才進行鑒別的方法,。這是我部門在今后的招聘工作中需要加強的地方。

三,、內(nèi)部競聘工作

為積極促進我行各項業(yè)務的開展,、選拔和培養(yǎng)相應人才,，人力資源部先后組織了支行行長助理、業(yè)務主管,、業(yè)務主辦的內(nèi)部競聘。通過競聘使一批優(yōu)秀年輕員工脫穎而出,，帶動我行各項業(yè)務的發(fā)展,。通過這種對外招聘和對內(nèi)競聘機制,，結(jié)合我行薪酬改革和專業(yè)序列管理制度,，人力資源部致力于打造一種能上能下,、能高能低的人員流動機制,。使全行員工真正做到憑本事吃飯,，憑能力辦事,。

四,、培訓工作

銀行業(yè)作為服務性行業(yè)對職工的培訓有著很高的要求,，人力資源部也一直十分重視培訓工作,。三季度,，在人力資源部的配合組織下,，我行先后進行了保險代理資格培訓,、銀銀平臺業(yè)務培訓,、服務與管理培訓,、新員工集中面授等多項培訓,。從反饋情況來看,，無論是培訓的頻率,、質(zhì)量和效果還是培訓的針對性和員工參與性都比以前都有了一定的提高。但我行目前處于業(yè)務發(fā)展的起步階段,，未來對人力資源的需求將會越來越強烈，如何通過建立科學的培訓體系,，來提高員工的素質(zhì)和技能,，滿足我行業(yè)務發(fā)展的需要將是我部門面臨的重大問題,。針對這一問題,，我部門積極推動培訓制度建設，包括研究建立我行內(nèi)部培訓師制度,、擬定系統(tǒng)的培訓方案，并已經(jīng)開展了相應的培訓需求調(diào)查,，力求為我行建立較為完善的培訓體系,。

五,、考核管理辦法

為加強全行人力資源管理和考核,，人力資源部制定了《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行派遣制員工考核辦法》并即將完成《景德鎮(zhèn)市商業(yè)銀行費用工考核辦法》,。辦法的出臺完善了我行的用工制度，一方面有利于公平,、公正考核;另一方面也有利于促進員工業(yè)績的提高。

六,、員工行為排查

為進一步加強我行內(nèi)控合規(guī)管理,，防范案件風險，在監(jiān)管部門要求和行領導高度重視下,，人力資源部協(xié)同其它部門通過收集員工基本信息資料,、組織人員走訪基層派出所和社區(qū)委員會,、安排家訪等措施對全行員工進行了異常行為排查,，取得了一定效果。為進一步深入行為排查,，部門下階段將開展黨員“結(jié)對子,、一幫一”活動,。堅決杜絕由員工行為隱患引起的風險案件的發(fā)生,。

七,、支行開業(yè)材料申報

經(jīng)過前期的精心準備,，樂平支行于9月19日順利開業(yè),。我部門也順利完成了樂平支行高管任職資格申請材料及開業(yè)申請材料的申報工作,。本次材料申報過程較為順利,，一方面得益于前期總行及13家支行開業(yè)申請的經(jīng)驗;一方面得益于與監(jiān)管部門的及時溝通,。相信在接下來我部門即將進行的監(jiān)事長材料申報及其他材料申報工作也一定能夠順利完成,。

八,、其它工作

人力資源部積極完成我行黨建,、員工檔案管理,、員工的日常調(diào)配等工作,。

總的來說,，三季度人力資源部完成了行領導安排的各項工作,，較好地履行了部門職責,。下階段,，人力資源部將繼續(xù)推進全行績效考核方案的實施,，完成各部門及個人績效合約書的簽署,、完成新員工集中面授階段性考試并分配崗位、啟動20xx屆畢業(yè)生校園招聘等工作,。

從入職到現(xiàn)在,，回顧將近一年的工作，有進步也有不足,，下面我從三部分來對我的工作進行匯報,。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步。

一,、個人品行

在剛?cè)肼殨r,，作為一名新員工，對學院的很多情況都不了解,，為了適應新的工作環(huán)境,，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作，每一位同事,，學院的每一個制度,。為了盡快了解學院情況，我搜集了很多學院的資料來學習，遇到不懂的或不清楚的地方,，及時向同事請教,，這樣，我用最短的時間掌握了學院的情況,，為高招時的工作打下了基礎,。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,。

在任行政與人事部經(jīng)理期間,，我兢兢業(yè)業(yè)，堅持原則,，做好每一項工作,。為人正直，原則性強,，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直,，正是確保了處理事務的公平,、公正。例如：在做員工考勤考核時堅持考核制度,，不因任何人的個人原因而放寬條件,；在組織召開會議，參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,，以此作為標桿,，在員工行為不符合制度要求時，嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,，對其違規(guī)行為進行處罰,。

二、管理思維

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個人,，都是一座山,，世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,，即便前進一小步也有新高度”,。按我的理解，高度不同,，視野就不同,，思考問題的角度也不同,，那么就要求自己站在領導的位置,、學院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣,，我們提供的方案和建議才是全面的,、具有價值的；才能將工作當做自己的事情來做,，把學院利益,、學生的利益放在首位，才能真正為領導分憂,、減壓,，為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三,、積極組織員工活動與員工培訓

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,，是增加團隊凝聚力的途徑，員工培訓是提升員工素質(zhì),、統(tǒng)一認識,、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,，因此在去年半年的工作中,，多次組織員工活動與培訓，例如組織員工籃球賽,、跳繩比賽,、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,，得到了員工的認可,。

四、行政的服務性工作

行政工作是項服務性工作,，為各部門提供良好的服務,，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨,，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任,。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起,，每周進行衛(wèi)生評比,，并張榜公布，表揚衛(wèi)生好的,，批評衛(wèi)生差的,，使每位員工都能認識到，辦公室就是我們的家,。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,，使員工感受到親人的關懷,，家人的溫暖。

五,、獎懲有法

獎懲有法也是激勵員工的有效方法,。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,，也是激勵其他員工的有效方法,。為此，我們評出了2010年的最佳進步獎,、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,，鼓勵真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣,。當然,，對于違反學院規(guī)定、未及時完成工作,、拿出結(jié)果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,，當然，懲罰不是目的,，我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,，也鼓勵其能夠用心認真工作，給每一項工作提交一分滿意的答卷,。

當然,，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處：

一、計劃性不強

計劃是行動的指南針,，好的計劃能夠預先調(diào)配資源,，有條不紊的開展工作，用最小的成本達到最高的效益,。但在過去的工作中不完善的計劃體系導致了工作的無條理性,，降低了工作效率。

二,、招聘力度不夠

招聘工作是整個人力資源工作中最耗費精力的一項工作,，加之學院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求,，既要求專業(yè)對口,、學歷過關、又要求項目經(jīng)驗豐富,，這就要求我們通過多種渠道進行篩選,，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進行篩選,，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗不足的大學畢業(yè)生,，不能滿足我們的需求,，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時招聘到位,，造成特殊人才的短缺,，給部門正常運轉(zhuǎn)帶來影響,。

三,、培訓不夠系統(tǒng)

由于學院各項業(yè)務正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學院的發(fā)展,，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進行各種培訓,，但由于各部門事務性工作的繁忙，我自身的計劃,、執(zhí)行及組織培訓的能力不足,，還未建立較科學的培訓管理體系，如：將培訓與員工人事調(diào)整進行緊密結(jié)合,，可通過基層管理培訓,，建立考核晉升制度。

四,、員工考評工作不到位

員工轉(zhuǎn)正,、晉升、加薪,、調(diào)崗,、解聘等考核工作未建立完善的機制，沒有建立有效的量化,、客觀的數(shù)據(jù)周密細致的全面考評,。

自我評價

1、人事工作要求原則性強,，行政工作要求平穩(wěn)意識強,，這兩項有效的結(jié)合我還欠缺。

2,、在工作中有時脾氣急躁,，遇事不夠冷靜，將情緒化帶到工作中,。

3,、行政工作事多面廣，有時考慮問題不夠周全,，處理問題不夠細致,。

4、和領導,、同事溝通不是很到位,，影響工作效率,。

在以后的工作中，需提高自身的業(yè)務能力,，提高自己的高度,，提升自身的綜合素質(zhì)，以達到學院的要求,。

一,、行政主要是辦公室工作，事無巨細又千頭萬緒,，需要十分的用心,。做到五勤、當好四員,；即眼勤,、耳勤、腦勤,、手勤,、腿勤，為領導和同事當好參謀員,、信息員,、服務員和宣傳員。

二,、效率不高根本原因不在于流程,，而在于人。不在于人的能力,，而在于人的思想,。不在于溝通的渠道，而在于溝通的主動與否,。不在于部門或環(huán)節(jié)的多少,，而在于每一個部門和環(huán)節(jié)的速度。不在于方法是否正確,，而在于態(tài)度是否端正,。因此，建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,，在之后的工作中,，要加大力度建立完善、規(guī)范的'工作流程,。

三,、提高自身執(zhí)行力。在取得成績的同時,，不可否認我的執(zhí)行力還很欠缺,，在以后的工作中建立危機意識,，加大執(zhí)行不力的懲罰措施，做任何事情都為自己規(guī)定明確的時間段,，規(guī)定嚴格的懲罰方式,，提高自身的執(zhí)行力。

四,、加大招聘力度,、增加招聘渠道。每月需根據(jù)各部門情況制作人事招聘計劃,，在人才需求量較大的時候,，可參加各類招聘會,，對于稀缺的人才可委托獵頭公司進行招聘,。在人才需求量較少的時候，要進行人才儲備,，并對現(xiàn)有的人員進行淘汰,，獲得人力的最優(yōu)化，節(jié)省人力資源成本,。

五,、規(guī)范員工入職、轉(zhuǎn)正,、調(diào)薪,、離職等人事調(diào)動的流程和考核機制，使每個崗位都留給最適合的人,，讓每一位員工在最適合自己的崗位上發(fā)揮自身的優(yōu)勢,，取得優(yōu)秀的成績。

六,、建立完善的培訓機制

年初制定本年度的培訓計劃,，并根據(jù)每個月的實際工作情況及員工情況將其分解到具體的月，培訓內(nèi)容依據(jù)當前的員工狀態(tài)及出現(xiàn)的問題而定,。

時間很快,，20xx年眼看著就要過去了。2014年保安部在賓館各級領導的大力支持與關懷指導下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作;以及部門所承擔的日常工作和一些臨時性任務，部門的工作也取得了一定的成績,?？傮w來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié)，以便揚長避短,，繼往開來為來年工作打下堅實的基礎,。

一、安全保衛(wèi)工作,。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應急方案,5.12汶川大地震發(fā)生后,，堅決貫徹賓館《關于做好汶川地震余震防范工作的緊急通知》精神，制定疏散應急預案,，確保震后安定;應對奧運期間要求我部組織在8月1日進行了全館安全大檢查,，及時就檢查情況進行了發(fā)文確保奧運期間安保無問題;響應xx市政府號召，及時制定《祥龍賓館百日安全整頓活動方案》,，確保賓館各部門人人重視,，杜絕安全隱患;針對定邊發(fā)生的煤氣中毒事件，結(jié)合律總要求與指示及時下發(fā)12.2事故警示,，對員工提出要求與警示,。這些文件對于賓館安全工作起到很好的效果。我部對于員工明確職責,，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點區(qū)域，在東雷分局的指導下,，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細致地檢查，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份，時值北京奧運會的召開,，我們與東雷分局緊密配合,，嚴格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安臨渭分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評,。奧運期間我館無安全事故發(fā)生。我們賓館處于黃金地段,，又是知名企業(yè),，加上餐飲、住宿,、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多。一方面我們從內(nèi)部培訓入手,，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則，再仔細詢問情況,，盡量滿足客人,。另一方面我們與東雷分局保持緊密聯(lián)系，隨時應對突發(fā)事件,，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,，實在不行扭送公安機關,，避免人員損傷,，全年配合公安機關抓獲犯罪嫌疑人5名，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面,，部門先從門口車輛停放開始。利用每周一,、三,、五的學習，觀看教學碟片,，每周二,、四外聘交警進行車輛指揮培訓，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位,，有序進出，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員,、可疑人員及時盤問跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故,、未發(fā)生治安刑事案件，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

2.消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是賓館工作的重點。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護航,。我們本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查，及時消除火災隱患,。制定了詳細的檢修計劃,，對各種消防設施進行檢查、維護,、保養(yǎng),，在今年3月份對全館的滅火器材進行了年檢及加壓維護，6—9月份對賓館的消防應急設施及時更換和補裝確保各項設備正常運行,。xx區(qū)改造成貴賓樓以后,，賓館高度重視消防安全，對于貴賓樓消防設施進行了全新配置,，并于今年十月份進行了消防驗收且通過了驗收,。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細可行的滅火預案、疏散應急預案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系,，6月份對我館進行了消防滅火演練。全年共組織了六場次的消防安全培訓,，四次消防滅火實戰(zhàn)演練,，培訓人員達到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。因為平時接受過培訓,，本能反應有問題，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進行檢查,，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒。危險源找到了,，隱患及時排除了,，使一場災害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細致防控工作,，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

3.食品安全

食品安全也由我部門的監(jiān)管,。一年來,，我部在賓館各部門的配合下，對于餐飲部后堂和冷庫原材料庫進行了多次檢查,，未發(fā)現(xiàn)存在三無產(chǎn)品,、過期腐敗食品，賓館全年未發(fā)生食物造成人員傷害事故,。

二,、提高隊員素質(zhì)，做好培訓工作,。

為了建設一支高素質(zhì)的保安隊伍,，配合各部做好對客服務。一年來部門開展了一系列的培訓學習和思想教育活動,，通過對儀容儀表,、文明用語、行為規(guī)范的學習,，使祥龍企業(yè)文化深入人心,。每周部門學習使員工產(chǎn)生歸屬感認同感，讓員工知道如何對客服務;每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變,，樹立新形象。再通過多種資料的學習改變隊員們的個人思想,，樹立正確的人生價值觀，使員工融入我們祥龍團隊，員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高,。

由于安保工作的特性,，保安就是賓館與客人的第一個接觸點，是賓館的第一道靚麗風景線,，保安必須有高素質(zhì)的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上出發(fā)，個人能解決要求的馬上解決,，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路。對客人的意見及時反饋給賓館領導。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,，對賓客開車門,、打雨傘、扶老攜幼,，多次受到客人表揚,、賓館的通報表揚。我們把服務做為對客工作中的主要內(nèi)容,，部門也多次召開會議,，共同探討，講授經(jīng)驗,，使員工們明白服務的重要性和必要性,，在日常工作中能積極主動和其它部門密切協(xié)作，共同努力,，為營造安全,、溫馨的經(jīng)營環(huán)境和提高服務質(zhì)量起了重要作用。

三,、日常工作

作為賓館的一個職能部門在賓館我們還承擔著一些日常工作,。

1、區(qū)域衛(wèi)生保持

保安部承擔著全館外圍區(qū)域衛(wèi)生的清理保持工作,，我們的員工始終如一的默默地在做著這一工作,。這也是不簡單的，記得有人說過能把不簡單的事情長期的做下去就是不簡單,，我覺得我們的員工就是不簡單,，因為我們就是把簡單的事情長期的在做。

2.地毯清洗

保安部承擔著全館范圍清洗地毯的工作,。清洗地毯我們本著“全員參與,、誰清洗誰受益”的原則，利用業(yè)余時間,，及時高效的完成各部門地毯報洗工作,。粗略計算全年共清洗地毯約6萬平方米，使用地毯液56件,，相比去年的63箱成本比去年下降近11%,。人員清洗費用降低33%還要多。

3,、花草養(yǎng)護,。

賓館花草由保安部負責。我們每天都要對花草進行檢查,，及時保養(yǎng),、修剪,、對于迎賓大廳的花草進行噴水，以保持花草的良好狀態(tài),。由于貴賓樓的開業(yè),，花草費用增加，如何最大程度利用花草成了減低成本我們要解決的問題,，首先我們考慮把一些不需要花的地方的花草去掉,，減少花草數(shù)，將一些年限長的花草進行自購,，需要單擺的花草盡可能從內(nèi)部調(diào)整,，用以降低費用。同時制定了花草管理辦法,，具體工作已經(jīng)開始試行,，到2009年1月1日正式執(zhí)行此辦法?；ú莨芾磙k法中確定了區(qū)域責任人,，可以降低花草的丟失和不必要的損耗。

4,、除四害工作

保安部參與賓館創(chuàng)衛(wèi)工作,，除四害工作主要由我們來做。自元月份以來到現(xiàn)在累計噴藥,、放置鼠藥有一百余次,，滅鼠40余只，有效的殺滅了蚊,、蠅,、老鼠等害蟲。使賓館環(huán)境得到美化,、就餐環(huán)境得到優(yōu)化,，取得了良好成效。對此我們將繼續(xù)努力做好此項工作,。

5,、團隊協(xié)作

賓館各部門除了餐飲后堂外，保安部男員工較多,，無形中賓館的一些體力活就落在了我們身上，但是全體保安人員能夠以賓館大局為重,，發(fā)揚一不怕苦,，二不怕累的精神，哪里有困難哪里就有保安的身影,?？头堪嶙酪?、布置會議室、掛橫幅,。貴賓樓開業(yè)前期,，時間緊、勞動強度大,，保安人員隨叫隨到,，連續(xù)幾天為貴賓樓開業(yè)布置、搬桌椅,、抬家具;傳菜生人員少,，遇到大型的宴會，保安部人員幫著傳菜等等都充分體現(xiàn)了祥龍團隊團結(jié)的力量,。

四,、工作中存在的缺點和不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績,，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正,?？偨Y(jié)一年來工作有以下幾點不足：

1、隊員形象素質(zhì)需要進一步提高,，以適應賓館之發(fā)展趨勢,。

2、部門工作執(zhí)行力不強,，要加強員工教育,。

3、部門管理水平需要提高,，以適應社會之發(fā)展趨勢,。

4、部門工作離賓館領導要求還有一定距離,，需要進一步努力,。

5、消防工作需要加大力度,。

對于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視,，在接下來的工作中，我們會針對不足之處及時進行改正和補救,，結(jié)合部門實際情況,，揚長避短，在樹立賓館形象和完善保安部內(nèi)部建設上狠下功夫,，層層抓起,。相信在賓館領導的指導下,，在部門全體人員的努力下，在來年會取得更好的成績,，以不辜負各級領導的期望與厚愛,。

去年是飛躍發(fā)展的一年，上臺階,，上檔次的一年,，豐收的一年。在這一年里,，某物業(yè)管理處在公司的領導下,，在開發(fā)商各級領導的支持下，始終貫徹業(yè)主至上的原則精神,，根據(jù)某物業(yè)公司的實際情況,，在搞好服務的同時理順完善物業(yè)管理年度工作總結(jié)的工作，初步達到“工程程序化,、操作規(guī)范化,、運用使用化、管理科學化”的管理要求,。使小區(qū)前期物業(yè)管理工作逐步走上規(guī)范化的軌道,，物業(yè)管理工作取得了一定成績，受到小區(qū)業(yè)主的好評,，現(xiàn)將物業(yè)管理年度工作總結(jié)如下：

物業(yè)管理年度工作總結(jié)一,、日常工作目標管理的完成情況

(一)房屋管理

(二)公共設施,、設備的管理為了保證小區(qū)廣大住戶的正常生活,，在公共設施、設備的管理方面,，我們制定了完備的維護,、保養(yǎng)計劃和應急方案，做到日常檢查有登記,、小型維護有記錄,。

(三)綠化管理為了給業(yè)主創(chuàng)造一個優(yōu)美的生活環(huán)境,，我們嚴格落實了綠化管理措施,，積極配合監(jiān)督綠化公司，施工及養(yǎng)護工作,，針對綠化公司在施工養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題,，及時發(fā)出了整改通知與合理化的建議，督促其整改,，并在綠化警示牌沒有到位的情況下,，制作簡易警示牌、圍欄,，加強綠化防護管理工作,，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現(xiàn)象,，綠化完好率為98%,。

(四)環(huán)境衛(wèi)生的管理環(huán)境衛(wèi)生方面，我們針對小區(qū)環(huán)境逐步完善的情況,，大家齊動手定期,、不定期組織進行大掃除，制定了嚴格的保潔程序與考核辦法,，并對裝修垃圾實行袋裝化定點堆放,，集中清運管理，并加強小區(qū)衛(wèi)生檢查工作,，保證了小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀,。

(五)小區(qū)安全防范工作

20xx年,，在公司的正確領導下，在各相關部門的支持和幫忙下,，我部按照年初工作計劃,，以科學發(fā)展觀為指導，認真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,，圍繞中心,，突出重點，開拓創(chuàng)新,、扎實工作,，較好地完成全部工作任務，取得了必須的成績,，促進了公司整體工作的發(fā)展?，F(xiàn)將20xx年工作狀況和20xx年工作計劃具體總結(jié)、安排如下：

一,、部門工作總結(jié)與工作計劃

(一)部門20xx年工作總結(jié)

1,、加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量

行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,，起到承上啟下作用,，為加強管理，提高工作效率與工作質(zhì)量,，我部一是加強學習,，提高政治思想覺悟和業(yè)務工作水平。認真學習公司的各項制度規(guī)定與工作紀律,，認真學習各項業(yè)務知識,，做到在思想上、工作上與公司持續(xù)一致,，按照公司的要求,，做好工作，確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位職責,，提高工作效率,。按照工作項目、工作概述,、工作標準和所需知識技能等四方面資料,，制定崗位職責，落實到人,，做到每個人都有崗位職責，每件工作,、每項事情都有人管,、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,，提高工作質(zhì)量,。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,，克服困難,，解決問題，以取得良好效果,。

2,、勤勉工作，努力完成工作任務

我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,，刻苦勤奮,，認真努力工作，完成全部工作任務,，取得良好工作成績,。一是在行政管理上，加強制度建設,，制定完善文檔管理,、考勤管理、辦公用品管理,、印章管理,、車輛管理等系列制度，實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化,。辦理好證照工作,，與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關系,，利于以后各項工作開展,。做好人員招聘工作，滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,，對新員工進行入職培訓,，提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,，做好美化環(huán)境,、保潔工作，及時采購好辦公用品,，為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。做好對外接待工作，為來訪客人帶給周到服務,，樹立公司的對外形象,。加強職工宿舍和職工食堂管理，為職工帶給床,、桌子,、柜子，建好男女公共浴室,，添置洗衣機,，在職工活動室配備電視機、跳子棋,、象棋,、籃球、羽毛球,，使職工有一個良好的生活環(huán)境,。在食堂伙食上，每2天更換菜譜,，在炎熱夏天,，每周供應3次涼茶，每周1,。3,。5出去采購，保證食堂原材料的新鮮及時,。加強對保安組的管理,，確保保安的考勤、著裝,、行為規(guī)范,，維護公司的正常的工作、生活秩序,。在倉庫管理上,，做好材料申購,、入庫、保管,、出庫,、盤存工作，確保倉庫管理規(guī)范,，物資材料不短少,、不損壞，滿足公司正常生產(chǎn)工作需要,。同時,，做到帳物、帳帳相符,。

(二)部門20xx年工作計劃

1,、加強學習，提高職工的綜合素質(zhì)

我部要加強學習,，學習公司的工作精神和業(yè)務知識，提高職工的綜合素質(zhì),，增強工作本領,，切實做好我部各項工作，為推動公司發(fā)展作貢獻,。

2,、健全完善各項制度，促進工作發(fā)展

我部要繼續(xù)健全完善各項制度,，做到以制度管人,，建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制，提高行政管理,、后勤保障的工作潛力與工作水平,，使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,，為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,，帶給強有力的行政、后勤保障,。

3,、加強后勤、倉庫管理,，促進公司生產(chǎn)發(fā)展

我部要加強后勤管理,，為職工帶給良好工作、生活條件,，使職工安心工作,，努力為公司多作貢獻。要加強倉庫管理，提高物資材料使用效能,，節(jié)約公司建設資金,。

二、個人工作總結(jié)與工作計劃

(一)個人20xx年工作總結(jié)

1,、抓好自身建設,，全面提高素質(zhì)

我作為一名行政人事部主管，明白自己職責重大,，努力按照政治強,、業(yè)務精、善管理的復合型高素質(zhì)的要求對待自己,，加強政治理論與業(yè)務知識學習,，全面提高自身素質(zhì)，按照公司的工作要求,，認真做好每一項工作,，確保獲得公司領導與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,，我做到公平公正,、清正廉潔，愛崗敬業(yè),、履行職責,，吃苦在前，享樂在后,，爭當一名職工群眾滿意的行政人事部主管,。

2、認真細致,，做好各項工作

我是一名行政人事部主管,，工作范圍較為廣泛，涉及行政管理,、后勤保障等方方面面的工作,。為此，我嚴格要求自己,，務必按照公司的要求,，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,，確保獲得公司領導的認可與職工群眾的滿意,。一年來，我認真細致工作,，基本完成工作任務,，沒有出現(xiàn)大的差錯,，自己感到比較欣慰。

(二)個人20xx年工作計劃

1,、加強制度建設,，規(guī)范工作程序

我要進一步加強行政制度、人事制度的建設,，加強對公司的管理層的考核,，執(zhí)行績效考核，控制公司辦公成本,，合理節(jié)約辦公費用,，促進公司各項工作走上規(guī)范化，提高公司的工作效率與工作質(zhì)量,。

2,、加強學習培訓，提高職工素質(zhì)

我要開展新員工入職,、崗位技能,、禮貌禮儀等的學習培訓，提高職工素質(zhì),，為公司開展各項工作奠定人力資源基礎,。

3、加強人事管理,，嚴把人才關

我要嚴把人才關，為公司發(fā)展需要招進適宜的人才,，為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,，穩(wěn)定公司職工隊伍，促進公司發(fā)展,。

4,、加強考核，提升工作效能

我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,，配合各部門主管實施績效考核標準,，透過考核，增強職工的工作的用心性與職責性,，提高工作效能,，促進工作發(fā)展。

20xx年過去了,，應對新的20xx年,，我部和我本人要繼續(xù)加強學習，深化管理,，按公司的工作精神與工作要求,，以求真務實的工作作風,，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力,，攻堅破難,，把各項工作提高到一個新的水平，為促進公司各項工作的發(fā)展做出應有的貢獻,。