總結(jié)是寫給人看的，條理不清,，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達不到總結(jié)的目的,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個人總結(jié)又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇一

酒店文員工作總結(jié)范文1

來到****大酒店從事房務文員工作雖然不過月余,，卻讓我感到酒店領(lǐng)導對工作兢兢業(yè)業(yè)，精益求精,，求真務實的態(tài)度，以及對員工無微不至的關(guān)懷,，讓我感到加入**這個大集體是無比幸運的,。

作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說,，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗,，難免有不少壓力,?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神，看到他們對事業(yè)的不倦追求,，我既感動又覺得慚愧,。感動于他們對工作的一絲不茍,、對事業(yè)的不懈追求,，自己與他們相比,，離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹唷榱四茏屝聠T工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境,，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓，當然,，這也包括我在內(nèi),。培訓內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識，張經(jīng)理作了細致詳盡的講解,，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解,，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此之外,，我也參加了酒店的年中會議,，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識，更堅定了我作為一名**大集體成員的自豪感與歸屬感,。在這里,，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導和同事們高度的責任意識、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術(shù),、以及獨特的思維,、強烈的人格魅力。

在**,，我喜歡房務文員這個工作崗位,，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心,，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺,、工程部等，工作內(nèi)容繁多且復雜,，有時難免出現(xiàn)口誤,、遺忘。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息,，還要有技巧性的處理問題,。這足以讓我把十多年的知識學以致用，并能發(fā)揮我制定計劃,、處理問題等方面的能力,，正因為對工作的喜歡，使我能全情投入到工作中去,。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好文員這項工作，我正用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務,。對于我來說,，君悅是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境，所接觸的人和事物一切都是新的,。作為新員工,，我會去主動了解、適應環(huán)境,，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系。除此之外,，我還要時刻保持高昂的學習激情,，不斷地補充知識，提高技能,，以適應酒店的發(fā)展需要,。在工作中我可能會有迷惑和壓力，但是我相信只要能端正心態(tài),、這一切都算不上是問題,。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置,、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺,，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作，我相信我的能力能夠得到程度的提升,、我的價值也能夠得到程度的實現(xiàn)!

酒店文員工作總結(jié)范文2

時光荏苒歲月如梭,，不知不覺中已到了2018年年末，回首這一年,，不禁感慨萬千,，今年是我到行宮大酒店工作的第二年，也是我人生一個重要的轉(zhuǎn)折點,。在這一年中，有歡笑也有辛勤的汗水,，但是很充實也學到了很多東西,，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心協(xié)助下，我不斷學習,，逐漸調(diào)整狀態(tài),，努力適應新單位的企業(yè)文化和發(fā)展思路，在做好本職工作的同時,，不斷加強自身素質(zhì)的提高和專業(yè)知識,、技能的補充，為在新的工作崗位上不斷進步而努力,。

現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

在來到承德的第一家工作單位就是行宮大酒店,，在這里真的是我人生的一個重要轉(zhuǎn)折點，對于承德我是陌生的,，在這里我沒朋友,，只有唯一的幾位親人。時常覺得孤獨,，可是到了行宮這個大家庭里我卻倍感溫暖不再孤單,，因為有領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的友愛。我很榮幸得到了酒店領(lǐng)導的賞識擔任了客房部主管工作,，我深知這是領(lǐng)導給我的機會也是我在這片美麗的土地上扎根生存的機會,，我很珍惜也很在意這份工作，所以我時刻提醒自己要努力,、要勤奮,，團結(jié)大家圍繞著酒店發(fā)展策略方針努力進取。無論是一個部門或是一個小集體組建初期都要先創(chuàng)出她的神和魂,，那就是一種精神,，也就是所謂的“團隊精神”和“組織的凝聚力”,，先以這些為基層在帶領(lǐng)大家步步按照酒店的各項規(guī)章制度去履行，那么這個團隊,，這個部門一定會勇往直前,，戰(zhàn)無不勝?？头坎渴强侩p手實操的勞動部門,，每一位員工都是部門重要的骨干，沒有她們僅憑一個人一己之力是什么事也做不成的,。在一個團隊中如果有成績那么是大家齊心協(xié)力共創(chuàng)的辛勤成果,，如果出現(xiàn)了問題那就是我及我這樣的基層負責人做的不夠好沒能夠讓我的員工真正學到、學會她們應該掌握的知識并能熟練的運用到工作中,。因為在基礎(chǔ)的工作就是要每時每刻都要和大家在一起,，熟知每位員工的一切工作情況。了解她們每個人的長處和短處,，盡量的在工作中發(fā)掘展現(xiàn)她們的長處,，避其短板，這樣才能有效的,、合理的,、運用勞動資源。將工作盡可能的做到周全,。在今年的11月26日例會上,，宋總突然宣布的人士任命我被提升為部門副經(jīng)理，說實話當時聽到有點懵,，我沒有想到會提拔我,，因為我一直在基層，平時和領(lǐng)導沒什么太多接觸,，可是酒店的宋總,、楊總居然能看到我的工作并給予了我充分的肯定，這充分表明了酒店領(lǐng)導對每一位員工的重視和關(guān)注,。有這樣的領(lǐng)導做標榜,，有這樣的平臺讓我成長，我沒有任何理由不努力認真的去工作,，不扎根在行宮!

我堅信無論在任何單位或集體中不遵守規(guī)矩,，那么你別的事情做得在好也是一個不合格的員工。所以在來到酒店客房部的開始我就遵循著這句話嚴格要求自己,，也以同樣的標準要求部門每一位同事,，大家一起向酒店的各項規(guī)章制度看齊。在這一年中我部門建立了,，班組班前,、班后會,，規(guī)范了服務用語、建立了各服務間客用布草配備比例標準及交接班的交接手續(xù),，建立了服務間清理規(guī)范流程及責任到人,、各項衛(wèi)生清潔專項計劃、對員工每周或月的服務技能培訓,、新員工入職的培訓教材及實操培訓,、排班定崗的責任制、節(jié)能降耗的措施等等,，這些部門制度在實踐工作中還是起到了很重要的規(guī)范作用,。

在淡季時對客房區(qū)域進行徹底的衛(wèi)生清潔，將開荒遺留的衛(wèi)生及維修問題全面處理,，當時房間需維修問題很嚴重,，如：①房間的門窺鏡，因后來更換過門,，施工方將原來的門窺鏡卸下又裝在了新門上,，可是門的厚度不同了，他們只能將整個門鏡拆開在門的里外分裝,，可是就只能用膠粘了，不但不穩(wěn)固而且門鏡也不清楚,。②房間鏡面玻璃,，好多都有玻璃質(zhì)量的水銀印記，嚴重的質(zhì)量問題,。③還發(fā)現(xiàn)20幾個房間衛(wèi)生間地面沒有地漏,，因衛(wèi)生間用水是重點，沒有排水地漏是很危險的,，不但水流量大時會將衛(wèi)生間的墻體浸泡還會溢出將屋內(nèi)的澳毛地毯浸濕,，造成嚴重損失。還有很多很多的問題我們都做了分檔記錄,，當時我要求每個服務員上班時都帶著紙和筆將做房間細致衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)的需維修問題逐一記錄,，晚上下班前交到服務中心，由服務中心的文員做整體統(tǒng)計,，這些問題經(jīng)我們查出后及時聯(lián)系施工方的“李工”后來李工聯(lián)系各供貨商逐一都給預調(diào)換或修理了,，修完了檢查、檢查出在修理這項工作一直持續(xù)到四月份,，后來將在次統(tǒng)計好的資料報到工程部,，由他們做后期維修聯(lián)系，我們做各項的跟進,。在旺季到來前基本修理完畢,。

淡季時沒有幾個客人一直沒有太多的實踐給我的隊員們實戰(zhàn)練習,，因此我很擔憂，擔憂的是旺季馬上來臨了我們的接待水平能不能平穩(wěn),、順利的通過旺季客流量的高峰,。說實話每次有大的團體，或重要接待我都特有壓力,，即使都是提前做好工作的布署和安排,，可是接待的同時我還是心理沒有底，生怕出一點差錯和問題,。經(jīng)過幾次團隊和重要接待我深深的感受到,，我們可以!我們真的可以!可以的原因是我們部門的所有同事，心都靠在一起,，都把勁使到了一起,。在接待任務量大的時候所有員工都停止休息，并連續(xù)的加班,，大家沒有一個有怨言的,，并且還主動的要求忙不開可以留下來加班，其實我們這個集體都是有孩子的媽媽,，誰家會沒有事情呢,，但是大家還是選擇了這個集體。還有的員工在工作中身體不適但她們卻沒有離開崗位去休息,，還是堅持做完了自己當天的工作任務,，這些點點滴滴每刻都感動著我，激勵著我,，讓我不能松懈,，時刻鞭策著自己。我們不怕苦不怕累,，對工作的態(tài)度都是“積極”,。大家從心底里都有一個共同的目標，就是我們一定要把我們這個小集體做到更好,，永爭第一,。我們這個部門的所有成績都是大家共同用汗水澆灌出來的，我們團結(jié)一致,，情同手足,，互幫互助的走完了2018年，雖沒有什么特殊業(yè)績但也算是平穩(wěn),、順利,。在這一年的工作中我深深的體會到要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻并不容易,。所以,，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，無論在哪個崗位都有發(fā)展才能,、增長知識的機會,。如果我們能以飽滿的熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作,，也不過是個平庸的工匠,。

當然，我在工作中還存在著很多不足之處,，也希望各級領(lǐng)導給以指正教導,。

1、過于注重工作的進度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足,。

在工作中我太急于工作的成功度,，有時疏于全局細節(jié)的布署。接下來的工作中,，我先將自己的急性子盡量穩(wěn)住,，做事前仔細分析、周密安排,，最主要的是要有大局意識,。本著對本職工作認真的態(tài)度和責任心，把工作做好做精做細,。

2,、同事與同事之間、部門與部門之間的溝通不夠,。

(世上無難事,，只要有心人)這句實實在在的話確實很實用,，所有的事情在大家或者彼此間都能夠有正確的,、有效的溝通，一切困難都會迎刃而解的,，一個人的力量是渺小的,，集體的力量是無限的。在工作中一定要多向領(lǐng)導學習請教,，多和其他 部門學習溝通,，學習他們的長處補其自己的短處，為以后能更好的工作奠定基礎(chǔ),。

3,、對各種大小事務抓的精細程度還不夠。

在領(lǐng)導交予的事務和部門發(fā)生的事務中只是完成了基礎(chǔ)工作，沒有創(chuàng)新和精細的工作內(nèi)容,，為此我一定要改掉粗心的毛病,。不但能有效的完成工作更要將酒店的宗旨“溫馨細微，追求卓越”的精神理念運用到實際的工作當中,。我最終的目標是我自己以及我的同事們都能達到精品服務的標準,。

4、對培訓,、布置,、安排過的事檢查力度不夠

在工作和對員工的培訓中前期的安排工作還勉強算是較穩(wěn)定，但是后期跟進力度不夠不能將事情安排過了就視為已經(jīng)完成,，任何事一定要持之以恒,，有始有終。并且我深深的體會到所有重要接待或會議一定要自己親力親為,，即使安排的在穩(wěn)妥也不如自己親眼看到親手做的比較放心,。

總之，我將以公司的經(jīng)營理念為標準,，將自己的知識背景和酒店的具體環(huán)境相互融合,，不斷充實自己，提高自身綜合能力,，為酒店,、為部門的繁榮而努力。新的一年意味著新的起點,、新的機遇,、新的挑戰(zhàn)、未來從來都是因為它的不確定性而讓我們充滿激情,，我似乎已經(jīng)看到了我們部門變得強大的光茫,，我將留取精華、摒棄糟粕,、不純?yōu)榱送瓿扇蝿斩ぷ?，要以?chuàng)造業(yè)績和精品服務來提升自身價值。我將以更飽滿的熱情投入到各項工作中去,，與酒店全體員工共同學習,、共建和諧、共創(chuàng)輝煌,，為酒店輝煌的明天而盡我綿薄之力,。

酒店文員工作總結(jié)范文.3

敬業(yè)精神，是人類一種最純樸也是最偉大的美德,。沒有農(nóng)民的敬業(yè),，田地就會荒蕪,，我們就會挨餓;沒有工人的敬業(yè)，機器就會生銹,，我們就沒辦法從事勞動生產(chǎn);沒有科學家的敬業(yè),，人類社會今天可能還在茹毛飲血的蒙昧之中，那么,，什么是敬業(yè)精神呢? 我曾經(jīng)聽說過一個故事,，講的是日本的野田圣子謀得的第一份工作是清洗客人用過的馬桶。她第一次洗馬桶時,，手一觸及馬桶就惡想嘔吐,。上班不到一個月，她就開始討厭這份工作了,。有一天,，一名與野田圣子一起工作的前輩主動來教野田圣子洗馬桶。她什么話也沒有說,，就動手干起來,。等到洗干凈了，她就伸手從馬桶里盛了一杯水,，當著圣子的面一飲而盡,。她這是告訴圣子，經(jīng)過她洗過的馬桶,，不僅外表光潔如新,，里面的水也是干凈的。

野田圣子的臉立刻紅了,。她意識到自己的工作態(tài)度有問題,，并且認識到：一個對自己的工作抱著厭惡態(tài)度的人，根本沒資格在這個社會上擔負任何責任,。她下,，就是洗一輩子馬桶，也要做一個馬桶洗得最出色的人,。終于有一天,，她也可以當著別人的面，把自己洗過的馬桶里的水盛一杯,，眉頭不皺地喝了下去,。后來,，野田圣子以37歲的年齡,，做了日本的大臣。

是的,，從這個故事中我們佩服野田圣子和以身作則她的那位“前輩”,，她們有著超乎尋常的敬業(yè)精神。在有著敬業(yè)精神的人眼里，世界沒有“惡心”的工作,，只有“惡心”的工作態(tài)度,。只要盡力去做，再“惡心”的工作也會變成最出色的工作,。就像林肯所說：“世界上沒有卑鄙的職業(yè),，只有卑鄙的人”。

對我們個人來講,，敬業(yè),，是有利的。你要保住自己的飯碗,，要獲得薪水,，還想升職加薪，你就要兢兢業(yè)業(yè)做好你眼前的這份工作,。沒有一個的老板會喜歡雇用一個工作吊兒郎當,、業(yè)務一塌糊涂的職員，我們沒有理由不敬業(yè),。敬業(yè)精神應該是一種自覺的工作精神,。這種自覺來自于我們對自己工作的意義的理解，來自于自己職業(yè)的熱愛和自豪感,。如果我們只是把工作看作是純粹糊口的手段,，我們就很難對它產(chǎn)生愛意，也就不會那么敬它了,。我想說的是愛迪生是敬業(yè)的,，他每天工作18小時，發(fā)明成果極多,。沒有人要求他做出那么多發(fā)明,，他掙的錢也早就夠他花幾輩子，但他仍樂此不疲,。他如此敬業(yè),，是基于他的人生哲學：工作，是揭露自然的奧秘并把它用來供人享用的,。愛迪生就是這樣“仁愛的工作”,，找尋著自己在工作中的樂趣與幸福。

有些人缺乏敬業(yè)精神,，是因為他們覺得自己所從事的職業(yè)不是他理想中的,。于是，他們“身有曹營心在漢”,，對眼前的工作馬馬虎虎,，一心想著跳槽,。人當然最好是能擁有自己理想的職業(yè)，從事自己感興趣的工作,。但世事經(jīng)常難遂人愿,。也許你以后會有跳槽的機會，那你當然可以重新選擇,。但也許你會一直在目前這個工作上干下去,。我的建議是，無論你能否跳槽,，你應該努力把眼下這份工作做好,，你同樣要有對這份你不大喜歡的工作的敬業(yè)精神。也許你不喜歡它,，是因為你還沒真正了解它的意義,。當你真正投入了，了解了,，熟悉了,，也許你會熱愛上它的。若你最終發(fā)現(xiàn)它不適合你,，你就把它當作你新的職業(yè)或工作的預備課好了,。預備課你也要認真讀一讀，千萬不能敷衍了事,。

敬業(yè)精神不是空的,，它是由勤奮、認真,、責任心,、忠于職守等良好的為人品質(zhì)和事業(yè)道德組成的。結(jié)合我自身的工作性質(zhì),，我想引述一個德國人的工作實例,。《參考報》曾登過一篇文章,，其中談了德國人是如何敬業(yè)的：

作者所在的駐德國分社的小樓要裝修改造,，與一家公司簽訂了工程。公司老板多施內(nèi)爾先生帶了兩名工人來干,。作者說,，他們工作十分認真，而且每天收工時,，都有要用自己帶來的吸塵器等工具將施工現(xiàn)場打掃得干干凈凈,，把當天的施工廢料全部帶走。暫時拿不走的大型工具和材料也都碼放整齊,。他們甚至抽煙都不在屋里,，盡管當時是1月份，天氣很冷,，但每次抽煙他們都要跑到室外,。老板先生回答作者的疑問時說，因為他在屋里沒有看到煙灰缸,，這說明主人不抽煙,，所以他不能污染房主室內(nèi)的空氣。由于開始施工難度預算不足,，眼看快到要求完工的日期,，但工程進度不理想。多施內(nèi)爾先生和工人延長了工作時間,，中午簡單地吃點帶來的三明治便馬上繼續(xù)工作,。到了合同規(guī)定的最后一天，他們在征得主人同意后,，一直干到深夜兩點,，終于完工。從這一例子中,，我們可以看出德國的經(jīng)濟實力雄厚是與德國人的辦事敬業(yè)分不開的,。一個國家或一個的興旺發(fā)達與否，取決于它每個最基層人員的工作態(tài)度和工作奉獻精神,，而這份奉獻精神也就是我要說的愛崗敬業(yè)之道,。

上述例子雖說是一件很普通的事，但許多人卻做不到,，為什么?因為許多人只能把敬業(yè)二字掛在嘴邊上,，而不付諸行動，這位德國多施內(nèi)爾先生卻把敬業(yè)已變做了工作的習慣,，從而為公司贏得了信譽,，成為許多人的榜樣。這則小故事對于我所從事的工作來說,，在心靈深處起了不小的震憾,。我親身經(jīng)歷過的像這樣的事例很多，比如我們部門對工作的那份敬業(yè)精神很讓我深受感動,。這是發(fā)生在去年元月份的事了,，那時正值酒店交接關(guān)鍵時刻，為了保證酒店及早營業(yè),，就必須搶出一分一秒的時間完成一樓美食城的改造,。于是彭經(jīng)理發(fā)揚吃苦打硬仗的風格，連續(xù)一個星期都在工地上度過,，不曾回過宿舍休息,，好幾次都累得胃病復發(fā)也顧不上去看一看,。在這種敬業(yè)精神的感召下，動力部全體員工齊心協(xié)力高質(zhì)量地完成了任務,。就因為彭經(jīng)理經(jīng)常鬧胃病,，所以在他的辦公抽屜里塞滿了藥。我還清楚地記得,，在一次酒店質(zhì)檢中,，有位員工看了彭經(jīng)理的抽屜之后發(fā)表感嘆：“里面除了胃藥，還是胃藥,?！?/p>

評星期間，酒店各部門的星級評定工作緊張有序展開,，根據(jù)評星要求,，遵照酒店領(lǐng)導的指示，大堂需將人工手動推拿門更換為自動感應門,，以提高星級酒店檔次,。安裝門的那天，由于供貨商沒有按事先約定的時間將門送至指定的地點,，彭經(jīng)理便對部門的值班人員千叮萬囑：只要一到貨,，就馬上派人協(xié)助安裝單位安裝?？墒桥斫?jīng)理在叮囑完后,，并沒有馬上離開現(xiàn)場，心中一百個不放心,，親自坐在大堂等候供貨商,。而就在焦急而又漫長的等待過程中，彭經(jīng)理發(fā)現(xiàn)大堂吧的照明效果不是很理想,，眼看星評在即,，得趕緊將照明亮度調(diào)試到位才行。如果連照明效果都達不到預期效果的話,，想必對此次星評工作大打折扣,。可是當時才晚上9：00,，又不能影響酒店的正常營業(yè),，為了不影響客人，此項工作必須得等到晚上11：30以后才能進行,。在這種情況下,，彭經(jīng)理不容多想，想辦法召集電工班所有人員在晚上12：00鐘開始著手對大堂的所有照明燈更換、調(diào)試,。當時的工作忙而不亂,。在相同的工作場地卻兵分三路地工作：一邊是電工班全體人員在進行燈光調(diào)試，而另一邊是協(xié)助自動門的安裝人員安裝自動感應門,，還有一邊則是施工人員在大堂過道上搭架維修,。彭經(jīng)理就這樣在現(xiàn)場督導三邊的工作,。當門已測量完畢,、燈光調(diào)試到位、大堂維修架已搭成之時，時針已指向次日凌晨5：00,，距開早會時間只剩兩個多小時了。于是彭經(jīng)理揉著泛紅的睡眼,，拖著疲憊的身體乘著夜風到宿舍小憩,，收尾工作則交給了我。一直到第二天的早會開完,，才在餓得咕咕叫的肚子里填上一點從外面買來的面包,，便又開始了新了的一天的工作日程……

親愛的員工朋友，看見了嗎,，這就是敬業(yè)精神,，就在我們部門，就在我們酒店,，我可以說像這樣的事例還有很多,、很多。

讓我們對自己說：“請給點兒敬業(yè)精神吧!”認真,、負責,、高質(zhì)量地做好自己的工作，不論有人還是無人監(jiān)督,，即便某些人鄙視我們的職業(yè),，但只要它是對社會有益的，我們就不必自慚形穢,、我們面對職業(yè)道德要求我們做出某些個人利益的犧牲時,，我們不要猶豫，哪怕犧牲自己的生命,。

酒店文員工作總結(jié)范文4

初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會,，來到了xxx酒店參加工作。在xxx酒店工作的三個多月時間里,，接觸了各色各樣的人,，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味,，更重要的是讓我對管理有一定的了解,。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變,，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道，可在我看來卻是一筆珍貴的財產(chǎn),，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響,。在此，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導和同事道聲謝謝,，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培,，感謝各位同事對我支持和照顧。具體的工作心得總結(jié)如下,，一,、從學校到社會從學生到員工，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗,，提高了工作能力,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在我看來,，學校與企業(yè)都是為人提供學習,，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上究竟能學到多少知識,，能鍛煉到哪個程度,，關(guān)鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著,，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè),，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟的競爭的原則作用下,，人們面臨著強大的工作壓力,，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以,，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下,，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。臨畢業(yè)前xxx酒店給了我一個工作的機會,，雖然只是一個行政文員的崗位,，但正是這個崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫上重重的一筆,，有力而又清晰,，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義,。行政文員的主要工作內(nèi)容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié),、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞壪逻_的臨時任務、整理部門檔案等等,，工作較為繁瑣,，卻鍛煉了我的耐性、與人溝通交流的能力等等,。文員的工作本來就較為被動,，臨時性的任務較多，有時候當我正在干活的時候,，同時又接到兩三個任務,，剛開始有點手忙腳亂，應付不來,。后來我漸漸地意識到,，當遇到類似的情況時，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來,，因為“好記性不如爛筆頭”,，畢竟自己的記憶力也不怎樣,，然后細心思量每件事情的重要程度,，分輕重分主次地完成每一個任務。公文寫作不是我擅長的,，但卻是我的工作崗位必備的條件之一,，這意味著我必須得學習才能勝任這份工作。通過上網(wǎng)查閱資料學習以及在李總的教導下,，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng),，經(jīng)過多次的訓練，總算學會了基本的公司公文寫作,。從未接觸過接待工作的我,，總覺得不太習慣，不懂講究倒水服務細節(jié),，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌,，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的，就倒水這么簡單的工作,，雖然無技術(shù)含量可言,，但它給我的啟示卻是無價的。

二,、從我做起,，集思廣益，不斷健全酒店的各項規(guī)章制度,，完善酒店的管理,，共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來。

酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時,，為了順利保證酒店的順開業(yè),，我認為每個xxx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，提高個人的綜合素質(zhì)和能力,。就拿我自己來說，在工作上仍然存在不足之處,，工作的積極性有待加強,，有關(guān)房務部的專業(yè)知識和技能了解不多，做事的方法過于單一,，靈活性欠缺,。在日后的工作中我會注意改正不足，善于總結(jié)教訓,，不斷提升自身的能力和素質(zhì),，爭取成為一個優(yōu)秀的xxx酒店員工。

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酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇二

酒店文員工作總結(jié)范文

來到xxx酒店做了一個多月的客房服務員,，但讓我感覺到酒店領(lǐng)導工作認真負責,，精益求精，實事求是,，對員工一絲不茍,。加入君悅酒店讓我感到非常幸運。

作為一名剛走出校園到新環(huán)境工作的新員工,，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗,，不可避免地要承受很大的壓力?？吹街芙?jīng)理和他的同事們對工作的奉獻和對事業(yè)的不懈追求,，我既感動又慚愧。被他們一絲不茍的工作和不懈的職業(yè)追求所感動,，與他們相比,，他們還遠不是一個優(yōu)秀的員工。為了讓新員工盡快進入工作狀態(tài)并適應工作環(huán)境,，酒店對新員工進行了培訓,，當然也包括我。培訓涵蓋了酒店各部門的各種知識,，張經(jīng)理做了詳細的講解,，使我對酒店的各項業(yè)務有了一個大致的了解，更清晰的界定了我的業(yè)務方向以及酒店各部門的工作職能和運作模式,。我相信這種知識將成為我將來更好地開展工作的基礎(chǔ),！此外,，我還參加了酒店的年中會議，這既是上半年工作的總結(jié),，也是下半年的計劃報告,。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀和未來發(fā)展戰(zhàn)略,，使我對酒店的發(fā)展歷史有了更全面的了解,，增強了我作為盛大集體成員的自豪感和歸屬感。在這里,，我再次感受到了來自領(lǐng)導和同事的高度責任感,，不斷改進的工作作風和高超的溝通技巧，以及來自遠方的獨特思維和強烈的人格魅力,。

在君悅酒店,。我喜歡客房服務員的職位，因為這個職位很有挑戰(zhàn)性,?？头坎孔鳛榫频甑闹修D(zhuǎn)中心，主要負責樓層與前臺,、工程部等其他部門的協(xié)調(diào),。工作內(nèi)容多樣而復雜，有時錯誤和遺忘是不可避免的,。因此,，最重要的是要準確地記錄傳輸和信息,，還要熟練地處理問題,。這足以使我把十多年的知識付諸實踐，并充分發(fā)揮我制定計劃和處理問題的能力,。正是因為我熱愛工作,，我才能全身心地投入到工作中。我知道只有積極的行動才能帶來豐碩的成果,。為了做好文員的工作,，我認真地完成了領(lǐng)導交給我的每一項任務。對我來說,，凱悅是一個不同于過去的新環(huán)境,。我接觸的一切和人都是新的。作為一名新員工,，我會主動去了解和適應環(huán)境,，同時，我也會展示自己的優(yōu)勢,，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上建立良好的人際關(guān)系,。此外,，我必須保持高度的學習熱情，不斷補充知識和提高技能,，以滿足酒店的發(fā)展需要,。我在工作中可能會有困惑和壓力，但我相信只要我能糾正我的想法,，這一切都不是問題,。

以下是關(guān)注我們成長的領(lǐng)導者。他們誠摯的教導讓我受益匪淺,，讓我能夠迅速調(diào)整自己的位置,，確定自己的目標。這里有一些幫助我熟悉業(yè)務的同事,。他們的幫助使我能夠更快地走上正確的工作軌道,，實現(xiàn)從學生到專業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。也有一個廣闊的職業(yè)平臺,，讓我們施展才華,，創(chuàng)造美好生活。能夠在這樣的酒店工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提高,，我的價值能夠得到最大程度的實現(xiàn)。

酒店文員工作總結(jié)范文2: 在我最初的印象中,，文員的工作是一項繁重而枯燥的工作,，因此，在我上任之前,，我對文員的工作有一種恐懼感,。在xxx酒店工作的三個月里，我對文員的工作有了新的認識,。雖然做文員給我?guī)砹嗣β岛兔y,，但它給我?guī)砹烁嗟氖斋@，從學院派到社會人,，從理論知識到實踐經(jīng)驗,。在過去的三個月里，我主要從事辦公室日常事務的管理,。

1,、強化職能，做好服務工作

我堅持從小事做起,，著眼于大事,，提高服務水平。首先,，關(guān)注領(lǐng)導服務,，突出領(lǐng)導牢固樹立為領(lǐng)導服務的先進意識,，充分把握領(lǐng)導思想的脈搏，正確貫徹領(lǐng)導意圖,，做好員工和助手,。二是搞好合作，突出主動為各部門服務,。在開展相關(guān)工作時,，我經(jīng)常與相關(guān)部門的領(lǐng)導進行信息交流，以達到統(tǒng)一認識,，循序漸進,，排除干擾，共同做好服務工作,，做好圍繞中心工作的顧問,，變部門行為為酒店整體行為，形成合力,，提高整體工作水平第三是看事情,、做事情，以卓越的熱情為客戶服務,。認真接待來訪的顧客,，及時登記顧客反映的問題并盡力解決，使顧客反映的每一個問題都得到滿意的回答

2,，強化形象,，提高自身素質(zhì)。

為了做好文員工作,，我堅持對自己嚴格要求,，注意以身作則，講奉獻,，以誠待人,，樹立一流形象。第一,，注意加強自身的思想建設(shè)努力提高工作敏感性和政治歧視因為在酒店銷售部工作，特別要保持清醒的頭腦,；第二是熱愛自己的崗位,，全身心地投入工作。辦公室工作的最大規(guī)則是“不規(guī)則”,。因此,，我對自己的工作和價值有著正確的認識，正確處理痛苦和快樂,、得失,、個人和集體利益,、工作和休閑的關(guān)系，堅持奉獻,、誠實和敬業(yè),。在這近三個月的工作中，起初我對業(yè)務并不熟悉,，所以我有時加班到很晚,，尤其是當業(yè)務繁忙時，我無法休息,。三是不斷提高業(yè)務能力經(jīng)過近三個月的學習和鍛煉,，我在寫作和功夫方面取得了一些進步。公文寫作水平有所提高在業(yè)余時間,，我在辦公室里看了很多報紙和雜志,，認真學習別人的長處，摒棄自己的缺點,，虛心請教領(lǐng)導和同事,，通過不斷的學習和實踐，提高自己的公文寫作水平,。此外,，在處理人和事方面也取得了很大的進步。

3,、強化大局意識,，拓展工作思路

1，認真寫作官方文件是政府法令的載體,。公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的順利傳遞,。因此，我堅持在發(fā)布文件之前進行多次校對,，以確保它們是正確的,。

2，認真接待我會照顧每一位來我酒店簽約的客人,，并根據(jù)客戶的類型和要求制定各種接待計劃,，注重接待的細節(jié)，努力讓每一位客戶滿意,。

3,，抓住機遇提高認識有些人曾經(jīng)把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”之間的關(guān)系，并且非常輕視同事之間的關(guān)系,。事實上,，它不是。如果這樣發(fā)展下去,，不利于工作的發(fā)展,，更不利于調(diào)動員工的積極性和能力的培養(yǎng),。因此，我總是坦誠相待,，利用業(yè)余時間與領(lǐng)導和同事進行咨詢,、學習和交流。因此,，我和每個人都相處得很好,。雖然 在過去的三個月里取得了一些成績，但仍存在一些不足,，主要表現(xiàn)在:工作中的角色意識不足,；服務尚未到位。與有經(jīng)驗的同事相比,，還是有一定差距的,。公文寫作的內(nèi)容還不完整，但我相信,，在今后的工作中,，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服缺點,，努力做好工作,。第一，發(fā)揚艱苦奮斗的精神面對雜七雜八,、任務繁重的文秘工作,，我們不應該畏首畏尾，勇挑重擔,，主動找工作,，做到“看得起、看得起,、看得起,、看得起、看得起”,，積極適應各種困難的環(huán)境,，鍛煉意志，在繁重的工作中增長才干,。第二,，發(fā)揚不懈的進取精神加強學習，勇于實踐,，博覽群書，不斷積累,。在讀書的同時,，注意收集各種信息,，廣泛吸收各種“營養(yǎng)”。同時,，注重學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，防止和克服一知半解的傾向,。要努力培養(yǎng)扎實的理論基礎(chǔ)、正確的思維方法,、正確的思想觀念,、踏實的工作作風、周密的組織能力,、機智的分析能力,、勇敢的處理能力和廣博的社會技能，逐步達到“開口,、說話,、寫作、動手”的境界第三,，發(fā)揚超越自我的精神也就是說,，我們要打破既定的思維定勢和思維定勢，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的缺點和錯誤,，不斷調(diào)整思維方式和工作方法,，分階段提出更高的學習目標和工作目標，不斷追求和開拓進取,，以適應各項工作非常規(guī)跨越式發(fā)展的需要,。

過去三個月的工作經(jīng)驗很短，但它讓我越來越深刻地感受到文書工作的重要性和深刻性,。這不僅是一份工作,，也是一門藝術(shù)。因此,，在今后的工作中,，我將繼續(xù)學習和提高，爭取盡快成為一名正式的文員,。酒店文員工作總結(jié)范文三:作為一名新人,，我以極大的熱情進入社會，來到xxx酒店參加工作,。在xxx酒店工作的三個月里,，我接觸了很多人，從普通的基層員工到管理團隊，這不僅讓我感受到了作為一個基層單位的滋味,，更重要的是,，讓我對管理有了一定的了解。與此同時,，我在工作中經(jīng)歷了生活中的一些變化,。有些變化對其他人來說似乎微不足道，但對我來說卻是一筆寶貴的財富,，這將對我未來的生活產(chǎn)生不同的影響,。在此，我謹向我工作過的部門領(lǐng)導和同事,，以及本部門的領(lǐng)導和同事表示衷心的感謝,。我要感謝所有領(lǐng)導對我的關(guān)心和培養(yǎng)，感謝所有同事對我的支持和關(guān)心,。具體工作經(jīng)驗總結(jié)如下: 1,。從學校到社會，從學生到員工,，環(huán)境的變化以及身份和角色的變化使我積累了一定的工作經(jīng)驗,，提高了工作能力，為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ),。在我看來,，學校和企業(yè)都是人們學習和展示自己的平臺。他們在平臺上能學到多少知識和鍛煉多少的關(guān)鍵在于個人學習主動性的強弱,。學校的老師是負責人,，只要沒有重大錯誤，他們通?？梢皂樌厴I(yè),。在企業(yè)中，在市場經(jīng)濟競爭的原則下,，人們面臨著強大的工作壓力,。如果他們不能在短期內(nèi)完成工作，他們只會被解雇,。因此,，在經(jīng)濟社會快速發(fā)展和追求高利潤的驅(qū)動下，企業(yè)往往要求員工具有較強的適應性和學習能力,。畢業(yè)前,，xxx酒店給了我一個工作機會。雖然這只是一個行政文員的職位,，但正是這個職位在我的經(jīng)歷白皮書上描繪了一幅清晰而有力的圖畫,。無論這份白皮書最終會變成什么樣的畫面，這一張都具有重大意義。行政文員的主要工作是負責撰寫日常工作會議記錄和起草工作總結(jié),，協(xié)助上級做好食堂和宿舍的管理工作,，完成上級交辦的臨時任務,，整理部門檔案等,。這項工作相對復雜，但它培養(yǎng)了我的耐心和與他人溝通的能力等,。辦事員的工作本質(zhì)上更被動,，有更多的臨時任務。有時候當我工作的時候,，我會同時收到兩三個任務,。起初，我有點不知所措,，無法應對,。

后來，我逐漸意識到,，當遇到類似的情況時,，我應該先用筆記錄下我要做的一切，因為“好記性不如壞記性好”,。畢竟,，我的記憶力也不好。然后我仔細考慮了每件事情的重要性,，并根據(jù)它的重要性和優(yōu)先順序完成了每項任務,。公文寫作不是我的專長，但它是我工作的必要條件之一,，這意味著我必須學習才能勝任這份工作,。通過學習網(wǎng)上資料，在李宗的指導下,，我開始掌握公文寫作的一些要領(lǐng),。經(jīng)過多次培訓，我終于學會了基本的公司公文寫作,。我從未接觸過接待工作,。我總覺得自己不習慣，不知道如何去關(guān)注倒酒服務的細節(jié),。然而,，我清楚地知道，這是接待客人最基本的禮節(jié),，在日常生活中不可避免地要經(jīng)歷它,。雖然像倒水這樣簡單的工作沒有技術(shù)含量，但它給我的靈感是無價的。

2,，從我做起,，匯聚我們的智慧，不斷完善酒店的各項規(guī)章制度,，完善酒店管理,，共同為凱迪威酒店創(chuàng)造輝煌的未來。酒店目前正處于最后準備階段,。當酒店投入運營時,，將收集準備工作。為了保證酒店的順利開業(yè),，我認為每個xxx酒店的員工都應該盡職盡責,，掌握本崗位的專業(yè)知識和技能，提高自己的綜合素質(zhì)和能力,。以我自己為例,，我的工作還存在一些不足。我對工作的熱情需要加強,。我不太了解住房部的專業(yè)知識和技能,。我做事的方法太單一，缺乏靈活性,。在今后的工作中,，我會注意糾正不足，善于總結(jié)經(jīng)驗教訓,，不斷提高自己的能力和素質(zhì),，成為優(yōu)秀的xxx酒店員工。

酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇三

財務人員個人年終工作總結(jié) 2011是本人在財務科工作的第二年,。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法、認真學習,、努力鉆研,、扎實工作，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻,。

一,、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識,，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。，本人積極學習馬列主義,、毛澤東思想,、鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、兩個條例,、四個專題，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容,。在學習的過程中能做好記錄,、積極討論、專心體會,、寫出心得。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中,，在參加活動的時候,，明確目標、樹立榜樣,、鍛煉膽識,、提高熟悉。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上,、行動上與黨中心保持高度一致，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識,，為做好財務工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1,、顧全大局,、服從安排、團結(jié)協(xié)作,。今年,，根據(jù)財務科的工作安排,，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索,，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識,，把握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅持原則、客觀公正,、依法辦事,。一年以來，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，果斷不予報銷；對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實,、合法、準確,、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3,、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻,。今年以來,，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧內(nèi)勤，做好預算,，治理勞教存款,，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷；對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了民警職工的好評,。

三,、遵紀守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份,。因此,，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法、知章偱章,。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法,、清正廉潔,。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務關(guān)口,，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

四、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力。

為了能夠適應建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，把握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好預備,。篇2：財務人員個人工作總結(jié)

財務人員個人工作總結(jié)

二〇××年即將過去，一年來,，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求,、加強學習、踏實工作,，在政治思想,、工作學習等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導和同事們作一下總結(jié),。

一,、在政治思想方面

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“ 熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好家園”,、“ 機關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻,，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面

一是加強政治理論、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關(guān)心得體會,，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務相結(jié)合。同時,，通過積極參與每期的科務會,、財務例會、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等,，加強了對基金財務知識,、社保業(yè)務政策知識的了解、認識和學習,，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力,。

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽,，獲得團體第一名好成績。另外,，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽,，也贏得了榮譽。

三,、工作完成情況 一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,，認真完成了定期與銀行、財政專戶,、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，清理未達賬項,，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面,，加強與財政的溝通,，完成了社?；鹜顿Y國債,、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外,，完成了新系統(tǒng)上線以來,，有關(guān)基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作,。同時,，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領(lǐng)導安排,，完成了該系統(tǒng)的前期測試、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項，大大方便了出納人員的實際操作,，提高了工作效率,。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ)。其二,，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿,、跑空趟的現(xiàn)象,。其四，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務,。其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作,。其二,，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作。其三,，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五,，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況，以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社保基金下月用款申請額度,。

五是認真做好本職工作的同時,，及時完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四,、在生活作風方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風,，并有意識約束自己的言行,，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導反映，絕不提過分和無理的要求,。同時,，正確處理好工作與生活的關(guān)系，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ),。

五,、存在的問題和不足

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開的,，同時也意識到自身還存在著許多不足之處,，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好,；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救,，但還是影響了工作效率,；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒,，精神狀態(tài)不夠好,，導致進度較慢，需要認真加以克服,；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,，同時，因為時間緊,，工作任務多,，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習,。針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學習進行彌補,，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作,。在工作過程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教,，使我取得更大的進步。篇3：財務人員個人年終總結(jié) 個人年終總結(jié)

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，進入鈦業(yè)也有2年多了,，雖沒有轟轟烈烈的成就,，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作。按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧,。2011年,，我們財務科在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在機關(guān)各部門的密切配合下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標,，在為公司提供服務的同時，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作,。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度，以成本為中心,、資金為紐帶,，不斷提高財務服務質(zhì)量。全年實現(xiàn)銷售收入1億2千萬,，盈利2千萬,。

一、我本著愛崗敬業(yè),、客觀公正,、勇挑重擔，熱情服務的工作原則,，在本職崗位主要做出以下工作:

1,、顧全大局、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財務科的工作安排,，本人從原來的材料崗位上調(diào)整到主管會計崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位，熟悉了財務全局業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。作為非盈利部門,，合理控制成本（費用）,，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重，一年以來,，本人負責公司全面財務工作,，對財務總監(jiān)負責，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律,。為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制,，財務部制定了新的《管理細則》,。細則中對借款、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋,。

3、配合銀行,，完成貸款延續(xù)任務,。資金運轉(zhuǎn)是企業(yè)工作的一個重點，我公司在銀行貸款今年已到期,，我和財務科的同志一起努力為公司貸款展期工作做出了巨大貢獻,，使得我公司在銀行的1200萬貸款展期一年，這給公司的資金周轉(zhuǎn)給予了很大支持,。

4,、規(guī)范庫房管理制度,。下半年財務部門組織大量人力對庫房進行了整頓，將庫房所有物資搬入新庫房內(nèi),，在這期間我積極組織人員對庫房物資進行轉(zhuǎn)移,，配合財務經(jīng)理做好庫房轉(zhuǎn)移工作，對新庫房進行了整理,，使得庫房面貌煥然一新。各類物資擺放有序,，分類清晰,。今后我們將進一步加強庫房管理工作，為生產(chǎn)提供有力保障,。

5,、做好股權(quán)轉(zhuǎn)讓、增加注冊資本工作,。今年鈦業(yè)股權(quán)發(fā)生多次更改,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，我和財務部的同志一起努力,，積極準備材料文件,，多次報送資料稅務局及工商局，為股權(quán)變動貢獻力量,，使得變更工作得以及時完成,。

6、按時完成稅款清繳工作,。在稅務工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局,、稅務局各項報表的填制工作,。

二、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1,、財務會計知識要學的太多,，需要努力學習提高自身的業(yè)務素質(zhì),。

2、學習還不夠,，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題,、解決問題；

3,、工作中有時會馬虎，值得去改進,。

三,、今后的努力方向

已過的一年中，我服從領(lǐng)導,，服從安排，盡職盡責,，勇于進取。在新的一年里,，我將：

1,、深入學習，做到勤學,、精學，加強理論和專業(yè)知識的學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力，不斷進取,，用科學的理論知識武裝自己，用科學的發(fā)展觀來分析問題,、解決問題,；

2,、一如繼往的遵守各項規(guī)章制度，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為公司服務的宗旨意識,；

3,、增強工作的預見性,、創(chuàng)新性,、有效性,，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己，爭取更大進步,。

總結(jié)人：曾冠軍

2011年12月20日篇4：普通會計人員工作總結(jié)

工作總結(jié) 多年來，在領(lǐng)導和同事們的的支持幫助和指導下,，加上自身的不斷努力探索，在思想,、業(yè)務素質(zhì)、工作能力上,，我都得到了很大的進步,，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)就我多年來的工作,、學習情況,，作一個總結(jié)匯報如下：

一,、加強學習，注重提升個人修養(yǎng)

1,、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體，認真學習貫徹黨的路線,、方針,、政策，深入學習領(lǐng)會黨重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。

2、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照 “勤于學習,、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求，堅持“講學習,、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實、求實上,，腳踏實地工作；

3,、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,；

4,、不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”，堅持學以致用,，注重融匯貫通，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。

1,、顧全大局、服從安排,、團結(jié)協(xié)作。本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2,、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事,。本人主要負責財務核算工作，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務核算制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務核算工作,。

3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻。由于場所整體搬遷和主多分開工作,，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成核算工作,，同時還兼顧著主多分開上級檢查的相關(guān)業(yè)務。為了能按時完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責,。

4,、愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來結(jié)算的客戶，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中,，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了全體職工的好評。

三,、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力,。

本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習于2008年考取會計中級職稱,、2011年考取注冊稅務師執(zhí)業(yè)資格證,。通過學習增強了業(yè)務知識,，提高了工作能力,，在歷年的檢查是得到了上級和稅務部門的好評,。

四,、勤勤懇懇做好領(lǐng)導交代的其他任務

作為一名財務工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，自己身先士卒,，加班加點工作多干，主動關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，努力做好財務工作的每項任務,。

五、存在的不足及今后的打算

我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進步，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,；對一些新問題的解決,，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點,。2006年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作、團結(jié),、奉獻,。篇5：單位財務人員年度工作總結(jié) 2013年度會計工作總結(jié) 2013年,，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì),、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、在學習上,，注重提升個人修養(yǎng)

1、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹黨的路線、方針,、政策，不斷提高了政治理論水平,，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3,、努力鉆研業(yè)務知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓，嚴格按照“勤于學習,、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習,、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴謹,、細致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作。

4,、不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務知識,，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務能力,。

二、在思想上,，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務工作者，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務工作計劃,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,，如完成單位領(lǐng)導離任審計,、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等,。

三,、在工作上，扎實做好本職工作

一年來,，本人以高度的責任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,，努力做好各項工作,，較好地完成了各項工作任務,。由于財會工作繁事,、雜事多,，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,，保障單位的后勤財務工作順利開展。

四,、下一步工作思考

（一）經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中,、意識上存在許多不足,。基于這個目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財務人員相比,，還存在一下幾個的問題,，希望在14年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高。

1,、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距,。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然,。

2、會計工作中仍有許多待改進之處,。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導,，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決,，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用,，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,，應是今后工作中的又一重點。

4,、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位,。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督,，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他g股室進行溝通,、了解,；另外和領(lǐng)導的溝通還存在問題，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

（二）鑒于以上問題以及個人的一些想法,，計劃在14年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1,、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學習業(yè)務知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失,；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務能力,。另外，認真做好財務計劃工作,，保持與領(lǐng)導及時溝通，確保所有事項順利進行,。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務管理制度》的要求,，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》,、《財務制度》做好日常會計核算工作,，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導提供真實有效的,、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù),。

3、做深,、做細日常財務管理工作

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊,，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

最后，作為一名合格的財務工作者,，不僅要具備相關(guān)的知識和技能,，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風，同時,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應該用心做到最好，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新,。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能,，不遺余力地作好財務工作,。

酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇四

篇一：財務人員個人年終工作總結(jié) 財務人員個人年終工作總結(jié)

2011是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法,、認真學習、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,，做出了貢獻,。

一、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南,，認真學習政治理論知識,，參加有益的政治活動,，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。，本人積極學習馬列主義、毛澤東思想,、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、兩個條例、四個專題,，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容,。在學習的過程中能做好記錄、積極討論,、專心體會、寫出心得,。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標,、樹立榜樣,、鍛煉膽識,、提高熟悉,。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上、行動上與黨中心保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識,，為做好財務工作奠定了思想基礎(chǔ)。

二,、愛崗敬業(yè)、扎實工作,、不怕困難、勇挑重擔,，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1,、顧全大局,、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。今年,，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識，把握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作,，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2,、堅持原則、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀,、嚴謹、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，果斷不予報銷,；對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實、合法,、準確、完整,，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。

3,、任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻,。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時,，兼顧內(nèi)勤,，做好預算，治理勞教存款,，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務，獲得了民警職工的好評,。

三、遵紀守法,、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識，做到知法依法,、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī),、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務關(guān)口,，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

四,、努力學習，增強業(yè)務知識,，提高工作能力,。

為了能夠適應建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標,，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，把握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力；通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求,，并為將來的工作做好預備。篇二：財務人員個人工作總結(jié) 財務人員個人工作總結(jié)

二〇××年即將過去,，一年來，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求,、加強學習、踏實工作,，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導和同事們作一下總結(jié),。

一、在政治思想方面 我主動要求進步,，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面,，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好家園”,、“ 機關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動,，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定。

二,、在學習及文體活動方面 一是加強政治理論、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致,，理論與業(yè)務相結(jié)合。同時,，通過積極參與每期的科務會、財務例會、業(yè)務經(jīng)辦知識競賽等,，加強了對基金財務知識、社保業(yè)務政策知識的了解,、認識和學習，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力,。二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績,。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽,，也贏得了榮譽,。

三,、工作完成情況

一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上，認真完成了定期與銀行,、財政專戶、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作。一方面,，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表，清理未達賬項,，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性,。另一方面,，加強與財政的溝通,，完成了社?；鹜顿Y國債,、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外,，完成了新系統(tǒng)上線以來，有關(guān)基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作,。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領(lǐng)導安排，完成了該系統(tǒng)的前期測試,、組織培訓、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,，大大方便了出納人員的實際操作，提高了工作效率,。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ),。其二,，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬。其三,，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿,、跑空趟的現(xiàn)象。其四,，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳、退費工作,。其一，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬,，定期與各分局核對。四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務,。其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核、上傳文件操作,。其二，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。其三，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作。其四,，完成了基金支付退票的回單登記、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,，以及對各分局收入戶、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度,。

五是認真做好本職工作的同時,，及時完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務,，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四,、在生活作風方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風,，并有意識約束自己的言行，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決,，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導反映,，絕不提過分和無理的要求。同時,，正確處理好工作與生活的關(guān)系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ)。

五,、存在的問題和不足工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開的,，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好,；二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救,，但還是影響了工作效率；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒,、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好,，導致進度較慢,，需要認真加以克服,；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時,，因為時間緊，工作任務多,，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務崗工作,，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少,，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠,，需要進一步加強學習。針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服,，同時進一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒,，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教,，使我取得更大的進步。篇三：會計文員的工作內(nèi)容 會計文員的工作內(nèi)容

1.審核財務單據(jù),，整理檔案，管理發(fā)票,；

2.統(tǒng)計,、打印,、呈交、登記,、保管各類報表和報告,； 3.協(xié)助上級開展財務部內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作,； 4.保管和發(fā)放本部門的辦公用品及設(shè)備； 5.完成上級指派的其他工作,。

行政部文員——主要工作內(nèi)容有：起草各種文件；歸檔,、管理,、發(fā)放各種文件、資料,；采購、管理,、發(fā)放各種辦公用品,；組織會議、布置會場,、記錄會議記要,；打印,、復印,、掃描,、發(fā)傳真,、發(fā)郵件,，及維護各種辦公設(shè)備等等。經(jīng)營部文員——主要工作內(nèi)容有：輔助經(jīng)理和部門經(jīng)理與甲方或乙方,，商討、起草,、修訂合同及合同中的各項條款,；編寫招,、投標文件，制作標書,；其他的和以上行政部文員的工作內(nèi)容差不多,，只是側(cè)重點不同,。文員的共同點:

1,、認真,，文員與文件,、材料、領(lǐng)導交辦事項打交道,，瑣碎事件很多，一定要認真,，保證每件事都有著落，不可丟東落西,。

2,、守時,，按時上下班,，不要遲到早退,，因為文員要接聽電話，收發(fā)傳真,，應對領(lǐng)導隨時的分配工作，必須坐住登子,。

3、搞好協(xié)調(diào),。文員經(jīng)常與領(lǐng)導、同事之間發(fā)文件,，協(xié)調(diào)事件，必須搞好關(guān)系,，才能做好工作。而會計文員的工作內(nèi)容是：

1,、審核財務單據(jù)，整理檔案,，管理發(fā)票；

2,、統(tǒng)計、打印,、呈交、登記,、保管各類報表和報告,；

3,、協(xié)助上級開展財務部內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作,；

4,、保管和發(fā)放本部門的辦公用品及設(shè)備,；

5,、完成上級指派的其他工作,。行政部文員——主要工作內(nèi)容有：起草各種文件；歸檔,、管理、發(fā)放各種文件,、資料；采購,、管理,、發(fā)放各種辦公用品,；組織會議、布置會場,、記錄會議記要；打印,、復印、掃描,、發(fā)傳真、發(fā)郵件,，及維護各種辦公設(shè)備等等,。經(jīng)營部文員——主要工作內(nèi)容有：輔助經(jīng)理和部門經(jīng)理與甲方或乙方，商討,、起草,、修訂合同及合同中的各項條款,；編寫招,、投標文件，制作標書,；其他的和以上行政部文員的工作內(nèi)容差不多,，只是側(cè)重點不同,。

1.從事會計工作（包括出納）就必須有會計從業(yè)資格證。

2.會計文員主要是協(xié)助會計做賬,，打雜和整理資料,，統(tǒng)計各類數(shù)據(jù),，做工資表等事務,。對文憑要求不高,，高中畢業(yè)或中專都可以,。

3.你目前沒有考會計從業(yè)資格證,，又沒有會計工作的經(jīng)驗,，建議你先去參加會計從業(yè)資格證的培訓考試,。

酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇五

財務人員個人年終工作總結(jié) 2011是本人在財務科工作的第二年。在一年的時間里,，本人能夠遵紀守法,、認真學習,、努力鉆研,、扎實工作,，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用,，做出了貢獻。

一,、以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識,，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平,。,，本人積極學習馬列主義,、毛澤東思想、鄧小平理論,、“三個代表”重要思想,、兩個條例,、四個專題,，非凡是黨的十六屆六中全會決議的內(nèi)容,。在學習的過程中能做好記錄、積極討論,、專心體會,、寫出心得,。同時積極參與到“八榮八恥”等活動以及“愛崗敬業(yè)”演講比賽活動中，在參加活動的時候,，明確目標,、樹立榜樣、鍛煉膽識,、提高熟悉,。

通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽,，本人在思想上,、行動上與黨中心保持高度一致,，同時使得政治思想素質(zhì)和執(zhí)法水平得到了極大的提高,，加強了廉潔自律,、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識,，為做好財務工作奠定了思想基礎(chǔ),。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作,、不怕困難,、勇挑重擔,，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1、顧全大局,、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。今年,，根據(jù)財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索,，總結(jié)方法，增強業(yè)務知識,，把握業(yè)務技能，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作,。

2、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，果斷不予報銷,；對記載不準確,、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補充,。通過認真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法,，確保了我所會計信息的真實,、合法,、準確,、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻,。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎(chǔ)規(guī)范化整改工作,，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧科里的內(nèi)勤工作及其他業(yè)務。為了能按質(zhì)按量完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責,。在完成報賬任務的同時，兼顧內(nèi)勤,，做好預算,，治理勞教存款,，出色地完成各項工作任務,，起到了先進和榜樣的作用,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了民警職工的好評。

三,、遵紀守法、廉潔自律,，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己,，學習和把握與勞動教養(yǎng)相關(guān)的法律法規(guī)知識,，做到知法依法,、知章偱章,。又以一名財會人員的標準要求自己,，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔,。在實際工作中,，將勞教工作與財務工作相結(jié)合,，把好執(zhí)法和財務關(guān)口,，實踐“嚴格執(zhí)法,，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務,，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象,。

四,、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力,。

為了能夠適應建設(shè)現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用,，把握了電算化技能,，提高了實際動手操作能力,；通過會計人員繼續(xù)教育培訓,，學習了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高,，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好預備,。篇二：財務人員個人工作總結(jié)

財務人員個人工作總結(jié)

二〇××年即將過去,，一年來,，自己在科領(lǐng)導和全體同事的關(guān)心,、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求,、加強學習,、踏實工作,，在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導和同事們作一下總結(jié),。

一,、在政治思想方面

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度,，在思想和行動上嚴格要求自己,。一方面,，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng),，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高,。另一方面,，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”,、“ 熱愛偉大祖國,，建設(shè)美好家園”,、“ 機關(guān)文化建設(shè)年”,、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻,，對投身社保事業(yè),、全心全意為人民服務的信念更也更加堅定,。

二,、在學習及文體活動方面

一是加強政治理論,、業(yè)務知識學習,。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性,，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì),，提高工作能力的基本途徑,，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來,，并認真做好重點學習筆記,，撰寫相關(guān)

心得體會

二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中,，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績,。另外,，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽,，也贏得了榮譽,。

三,、工作完成情況 一是在做好和會計賬的對賬工作的基礎(chǔ)上,，認真完成了定期與銀行,、財政專戶,、自治區(qū)社保局的各項社?；鹗罩~工作,。一方面，及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,，清理未達賬項,，保證了基金財務數(shù)據(jù)的準確性。另一方面,，加強與財政的溝通,，完成了社?；鹜顿Y國債,、定期存款進行保值增值的核對統(tǒng)計工作,。另外,，完成了新系統(tǒng)上線以來,，有關(guān)基金出納業(yè)務的優(yōu)化及問題的反饋,、協(xié)調(diào)處理工作,。同時，從今年1月起全局出納正式開始使用自治區(qū)社會保險基金業(yè)務與會計一體化信息系統(tǒng)出納管理進行記賬工作,，我按照領(lǐng)導安排,，完成了該系統(tǒng)的前期測試,、組織培訓,、問題協(xié)調(diào)反饋工作,，并對各分局出納的實際使用情況進行了必要的交流和指導。為了更好的運用出納管理系統(tǒng),，后期在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，進一步統(tǒng)一明確了出納系統(tǒng)的操作流程和標準以及使用過程中的重點注意事項,，大大方便了出納人員的實際操作,，提高了工作效率,。

二是做好了全年區(qū)屬退休教師差額工資待遇的發(fā)放工作,。其一,，做了大量年初的數(shù)據(jù)核對以及新增人員的待遇核定工作,，為全年工資待遇發(fā)放打好了基礎(chǔ),。其二，及時完成了按月足額正常發(fā)放及補發(fā)差額工資工作,，并建立了工資發(fā)放匯總臺賬,。其三，重點做好了退休教師個人及管理單位的來電來訪來信的接待工作,，避免了出現(xiàn)退休教師多跑腿,、跑空趟的現(xiàn)象,。其四,，加強與財政廳企業(yè)處的溝通反饋,，確保了區(qū)屬教師個別特殊人員的待遇發(fā)放的及時性和準確性,。

三是完成了城鎮(zhèn)居民大額醫(yī)療保險的征繳,、退費工作,。其一,，完成了全年大額醫(yī)療保險批量報盤提交銀行的扣繳工作,。其二,，完成了各分局收繳報送的審核整理工作,。其三,，統(tǒng)一規(guī)范了業(yè)務流程，并分別建立了征繳,、退費情況的電子臺賬，定期與各分局核對,。

四是完成了各項基金支付的往來業(yè)務,。其一,，及時完成了基金網(wǎng)銀支付第一步審核,、上傳文件操作,。其二,，做好了醫(yī)療保險預留保證金的劃轉(zhuǎn)支付工作,。其三,，負責完成了撥付各分局離退休醫(yī)療補助金,、各險種周轉(zhuǎn)金等的審核支付操作,，以及后續(xù)核對整理分局紅聯(lián)收據(jù)的返還情況的工作,。其四,，完成了基金支付退票的回單登記,、退費險種查詢以及與結(jié)算崗的交接工作,。其五,，及時完成了月底錄入并核對各分局收支情況,，以及對各分局收入戶,、支出戶的網(wǎng)銀劃款工作,。同時,，負責完成了每月匯總上繳財政專戶社?；?，并向財政局報送社?；鹣略掠每钌暾堫~度,。

五是認真做好本職工作的同時,，及時完成了領(lǐng)導交辦的其他工作和任務,，并積極發(fā)揮自己的長處協(xié)助同事處理力所能及的日常事務,。

四,、在生活作風方面

生活中繼續(xù)發(fā)揚勤儉節(jié)約、團結(jié)互助的優(yōu)良作風,，并有意識約束自己的言行,，努力做到：能自己解決的絕不找領(lǐng)導解決，能暫時湊合的絕不跟領(lǐng)導反映,，絕不提過分和無理的要求,。同時,，正確處理好工作與生活的關(guān)系,，以積極健康的生活狀態(tài)為工作打下了良好的基礎(chǔ),。

五,、存在的問題和不足

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導同事的信任和幫助是分不開的,，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距,。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致,，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好,；二是在工作中存在一定失誤,，雖然都及時補救,，但還是影響了工作效率,；三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒,、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好,，導致進度較慢,，需要認真加以克服,；四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時,，同時，因為時間緊,，工作任務多,，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想,。五是因為基本在財務崗工作,，對具體業(yè)務經(jīng)辦技能掌握較少，進而導致對各項業(yè)務政策的理解和掌握程度不夠,，需要進一步加強學習,。針對以上的問題和不足,，我將在以后的工作中認真加以克服,，同時進一步提高思想政治覺悟,，通過不斷的學習進行彌補,，克服不良情緒,，積極主動的做好本職工作,。在工作過程中也請領(lǐng)導和同事多批評多指教,，使我取得更大的進步,。篇三：財務人員個人年終總結(jié) 個人年終總結(jié)

時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望,，進入鈦業(yè)也有2年多了,，雖沒有轟轟烈烈的成就,，但也在集團公司的領(lǐng)導與部門領(lǐng)導的正確指導下順利的完成了今年的財務工作,。按說,，我們每個追求進步的人,，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也算是對自己的一種鞭策吧,。2011年,，我們財務科在公司領(lǐng)導的關(guān)心下，在機關(guān)各部門的密切配合下,，緊緊圍繞公司的發(fā)展總體目標,，在為公司提供服務的同時,，認真組織會計核算,，規(guī)范各項財務基礎(chǔ)工作,。站在財務管理和戰(zhàn)略管理的角度,，以成本為中心,、資金為紐帶，不斷提高財務服務質(zhì)量,。全年實現(xiàn)銷售收入1億2千萬,，盈利2千萬,。

一,、我本著愛崗敬業(yè),、客觀公正,、勇挑重擔，熱情服務的工作原則,，在本職崗位主要做出以下工作:

1,、顧全大局、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)財務科的工作安排,，本人從原來的材料崗位上調(diào)整到主管會計崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學習，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志,，加強協(xié)作，很快適應了新的工作崗位,，熟悉了財務全局業(yè)務,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2,、堅持原則,、客觀公正、依法辦事,。作為非盈利部門,，合理控制成本（費用），有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們工作的重中之重,，一年以來,，本人負責公司全面財務工作，對財務總監(jiān)負責,，在實際工作中,，本著客觀、嚴謹,、細致的原則,，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核,、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律。為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性,，完善公司的管理機制,，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款,、費用報銷,、審核等工作程序作了詳實的解釋。

3,、配合銀行,，完成貸款延續(xù)任務。資金運轉(zhuǎn)是企業(yè)工作的一個重點,，我公司在銀行貸款今年已到期,，我和財務科的同志一起努力為公司貸款展期工作做出了巨大貢獻，使得我公司在銀行的1200萬貸款展期一年,，這給公司的資金周轉(zhuǎn)給予了很大支持,。

4、規(guī)范庫房管理制度,。下半年財務部門組織大量人力對庫房進行了整頓,，將庫房所有物資搬入新庫房內(nèi)，在這期間我積極組織人員對庫房物資進行轉(zhuǎn)移,，配合財務經(jīng)理做好庫房轉(zhuǎn)移工作,，對新庫房進行了整理，使得庫房面貌煥然一新,。各類物資擺放有序,，分類清晰。今后我們將進一步加強庫房管理工作,，為生產(chǎn)提供有力保障,。

5、做好股權(quán)轉(zhuǎn)讓,、增加注冊資本工作,。今年鈦業(yè)股權(quán)發(fā)生多次更改，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,，我和財務部的同志一起努力,，積極準備材料文件，多次報送資料稅務局及工商局,，為股權(quán)變動貢獻力量,，使得變更工作得以及時完成。

6、按時完成稅款清繳工作,。在稅務工作中我們克服了許多困難,，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務資料,，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳,、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務籌劃的學習,，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量,，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局,、稅務局各項報表的填制工作,。

二、工作中存在的問題：

所謂“天下難事始于易,，天下大事始于細”,。工作之中再細也難免會出錯，在這一年的工作之中還有很多待改的地方：

1,、財務會計知識要學的太多,，需要努力學習提高自身的業(yè)務素質(zhì)。

2,、學習還不夠,，政策理論水平不高，有時不能很好地站在高度分析問題,、解決問題；

3,、工作中有時會馬虎,，值得去改進。

三,、今后的努力方向

已過的一年中,，我服從領(lǐng)導,，服從安排，盡職盡責,，勇于進取,。在新的一年里，我將：

1、深入學習,，做到勤學、精學,，加強理論和專業(yè)知識的學習,，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務能力,，不斷進取，用科學的理論知識武裝自己,，用科學的發(fā)展觀來分析問題、解決問題,；

2,、一如繼往的遵守各項規(guī)章制度,，繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),，強化為公司服務的宗旨意識；

3,、增強工作的預見性,、創(chuàng)新性,、有效性，用正確的人生觀和價值觀鼓舞自己,，爭取更大進步,。

總結(jié)人：曾冠軍

2011年12月20日篇四：普通會計人員工作總結(jié)

工作總結(jié) 多年來,，在領(lǐng)導和同事們的的支持幫助和指導下,，加上自身的不斷努力探索,，在思想,、業(yè)務素質(zhì),、工作能力上，我都得到了很大的進步,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)就我多年來的工作,、學習情況,，作一個總結(jié)匯報如下：

一、加強學習,，注重提升個人修養(yǎng)

1,、通過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹黨的路線、方針,、政策，深入學習領(lǐng)會黨重要思想,，不斷提高了政治理論水平,。

2,、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照 “勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習、講政治,、講正氣”，始終把耐得平淡,、舍得付出,、默默無聞作為自己的準則,；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴謹,、細致,、扎實,、求實上,，腳踏實地工作,；

3,、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,；

4、不斷改進學習方法,，講求學習效果，“在工作中學習,，在學習中工作”,，堅持學以致用,，注重融匯貫通,，理論聯(lián)系實際,，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

二,、愛崗敬業(yè),、扎實工作、不怕困難,、勇挑重擔，熱情服務,，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用,。

1,、顧全大局,、服從安排,、團結(jié)協(xié)作,。本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學習,，認真探索,，總結(jié)方法,，增強業(yè)務知識,，掌握業(yè)務技能,，并能團結(jié)同志，加強協(xié)作,，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。

2,、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事,。本人主要負責財務核算工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴謹,、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是,、細心審核、加強監(jiān)督,，嚴格執(zhí)行財務紀律,，按照財務核算制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進行財務核算工作,。

3、任勞任怨,、樂于吃苦、甘于奉獻,。由于場所整體搬遷和主多分開工作,，財務工作的力度和難度都有所加大,。除了完成核算工作,，同時還兼顧著主多分開上級檢查的相關(guān)業(yè)務。為了能按時完成各項任務,，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益,，經(jīng)常加班加點進行工作,。在工作中發(fā)揚樂于吃苦,、甘于奉獻的精神,，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責,。

4,、愛崗敬業(yè)、提高效率,、熱情服務,。在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。對待來結(jié)算的客戶,，能夠做到一視同仁,，熱情服務,、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證,，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務,，獲得了全體職工的好評,。

三、努力學習,，增強業(yè)務知識,，提高工作能力,。

本人能夠根據(jù)業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間,，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓,。通過學習于2008年考取會計中級職稱,、2011年考取注冊稅務師執(zhí)業(yè)資格證。通過學習增強了業(yè)務知識,，提高了工作能力,，在歷年的檢查是得到了上級和稅務部門的好評,。

四,、勤勤懇懇做好領(lǐng)導交代的其他任務

作為一名財務工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責,，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務，自己身先士卒,，加班加點工作多干,，主動關(guān)心幫助他人,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,，努力做好財務工作的每項任務,。

五,、存在的不足及今后的打算

我本人在會計主管的指導下和同志們的幫助下,，各方面有了一定的進步,，但仍被許多缺點和不足所束縛,，如對一些問題上強調(diào)客觀困難多,，沒有充分發(fā)揮主觀能動性,；對一些新問題的解決，不能系統(tǒng)地考慮問題,，對問題的理解和看法站的高度不夠等。這都是我本人急需解決的弱點,。2006年是我行重大變革,、快速發(fā)展的一年,，也是金融系統(tǒng)競爭更加激烈的一年,，機遇和挑戰(zhàn)的共存將會進一步激發(fā)我和我們營業(yè)室全體人員的斗志和工作熱情,，我將一如既往的工作,、團結(jié),、奉獻,。篇五：單位財務人員年度工作總結(jié) 2013年度會計工作總結(jié) 2013年,，在領(lǐng)導及同事們的幫助指導下,，通過自身的努力,，我個人無論是在敬業(yè)精神,、思想境界,，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高,，并取得了一定的工作成績,，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一,、在學習上,，注重提升個人修養(yǎng)

1,、通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡和電視新聞等媒體,，認真學習貫徹黨的路線、方針,、政策,，不斷提高了政治理論水平，加強政治思想和品德修養(yǎng),。

2,、認真學習財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定,，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3、努力鉆研業(yè)務知識,，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務技能的培訓,，嚴格按照“勤于學習、善于創(chuàng)造,、樂于奉獻”的要求,，堅持“講學習,、講政治、講正氣”,，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,；始終把增強服務意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴謹、細致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。

4,、不斷改進學習方法，講求學習效果,，“在工作中學習,，在學習中工作”，堅持學以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

5、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務技能活動,，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力,，增長了業(yè)務知識，開闊了自己的視野,，提升了政治業(yè)務能力,。

二、在思想上,，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務工作者,，我在工作中能認真履行崗位職責，堅守工作崗位,，遵守工作制度和職業(yè)道德,，做好財務工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務,，如完成單位領(lǐng)導離任審計,、廉政專項治理,、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

三,、在工作上,，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責任感和事業(yè)心,，自覺服從組織和領(lǐng)導的安排,，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務,。由于財會工作繁事,、雜事多，其工作都具有事務性和突發(fā)性的特點,，在財務戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志,，能夠做到一視同仁,，熱情服務、耐心講解,，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證,，指明原因，要求改正,。努力提高工作效率和服務質(zhì)量,，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務,，保障單位的后勤財務工作順利開展,。

四、下一步工作思考

（一）經(jīng)過這次全面總結(jié),，讓自己又一次認識到自身在工作中,、意識上存在許多不足?；谶@個目的,，回想這一年工作,，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題,，希望在14年的工作中能夠不斷改進,，不斷提高。

1,、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距,。單位財務工作更多的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳,、事后算帳,，對事務發(fā)展的預見性不夠，不能將工作做在前面,，往往是碰到問題解決問題,，而不能做到防患于未然。

2,、會計工作中仍有許多待改進之處,。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調(diào)整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求,。但在實際工作中還存在許多不足之處,，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上,，改變起來還有一定困難,。

3、管理工作的形式化,、表面化,。有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化,，往往只拘于形式或停留在表面,，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求,，還存在問題,，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今后工作中的又一重點,。

4,、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位,。財務工作是對單位經(jīng)濟活動的反映,、監(jiān)督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息,、知識沒有主動與其他g股室進行溝通,、了解；另外和領(lǐng)導的溝通還存在問題,，對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,，以至于使自己的工作有時很被動。

（二）鑒于以上問題以及個人的一些想法,，計劃在14年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進,、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上,，還是要不斷學習業(yè)務知識,，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失；同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經(jīng)驗,，提高自身的綜合業(yè)務能力,。另外，認真做好財務計劃工作,，保持與領(lǐng)導及時溝通,，確保所有事項順利進行。

2,、力求會計核算工作的規(guī)范化,、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作,。只有按照《工作規(guī)范》、《財務制度》做好日常會計核算工作,，做好財務工作分析的基礎(chǔ)工作,，才能為領(lǐng)導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據(jù),。

3,、做深、做細日常財務管理工作

在接下來的一年,，我計劃多花一些時間,，多研究研究財務軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用,，讓單位的財務管理工作更上一個臺階,，起到真正的控制、管理作用,。

最后,，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風,，同時,，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作,，都應該用心做到最好,，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣,，做到日新月異,，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中,，希望領(lǐng)導能一如既往地大力支持財務工作,，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務工作,。

酒店財務文員工作總結(jié) 酒店文員個人工作總結(jié)篇六

工作總結(jié)就是對某項工作或某階段工作的“復盤”,，也是身為酒店文員的必備技能，那要怎樣才能寫好一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)呢?以下是小編給大家?guī)淼膸灼?019年酒店文員工作總結(jié)范文,，供大家參考借鑒,。

2019年酒店文員工作總結(jié)范文1

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

一、前臺接待方面

20xx年1月至7月,，我從事前臺接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中,，我嚴格按照公司要求,，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶,，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶提供了方便,。一年來,，共計接待用戶達1000人次左右。

二,、會議接待方面

1.外部會議接待

參與接待了神族聯(lián)通全省財務會議,、運維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、xx分公司與xx分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務，在這個過程中,，我學到了更多的待人接物,，服務禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗,。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務,。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求,，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時,，提前進行會議預約，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

三、

在這方面,，嚴格按照公司要求,，周一匯總收集報銷單據(jù),，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作,。一年來,，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份,。

四,、綜合事務工作

20xx年7月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室,，從事公安查詢,、外部文件簽收、工會,、辦公耗材,、食堂管理等工作。后期,，又接手信息采編,、會議記錄、聯(lián)通之窗,、行政庫管理等工作,。

至11月底，共接待公安查詢300次左右,，并做到態(tài)度熱情,，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右,，做到及時上傳下達,，不延時，不誤事,。報送信息20篇,，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本,、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作,，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修,，與其加強溝通,，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作,。

五,、其他工作

在完成本職工作的同時，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作,，并積極參加公司組織的各項活動,，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動會;在神族聯(lián)通誠信演講活動中獲得第一名;神族聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

六,、工作中的不足

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點，導致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

七、20xx年工作計劃

1.加強自身學習,，結(jié)合綜合部實際,，多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導分憂解難。

2.積極學習其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗,，提高接待水平，提升公司形象,。

3.做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強食堂管理工作,，進行市場調(diào)查,，加大費用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗，克服不足,，加強學習,，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。

2019年酒店文員工作總結(jié)范文2

來到xxx大酒店從事房務文員工作雖然不過月余,，卻讓我感到酒店領(lǐng)導對工作兢兢業(yè)業(yè),，精益求精,，求真務實的態(tài)度,，以及對員工無微不至的關(guān)懷,，讓我感到加入君悅這個大集體是無比幸運的。

作為一名剛剛走出校園就踏入一個全新環(huán)境工作的新員工來說,，由于缺乏社會和工作經(jīng)驗,，難免有不少壓力?？吹街芙?jīng)理和身邊的同事愛崗敬業(yè)的精神,，看到他們對事業(yè)的不倦追求，我既感動又覺得慚愧,。感動于他們對工作的一絲不茍,、對事業(yè)的不懈追求，自己與他們相比,，離一名優(yōu)秀的員工還有相當?shù)牟罹?。為了能讓新員工盡早進入工作狀態(tài)和適應工作環(huán)境，酒店對剛?cè)肼毜男聠T工進行了一次新員工培訓,，當然,，這也包括我在內(nèi)。培訓內(nèi)容涉獵了酒店的各個部門的各項知識,，張經(jīng)理作了細致詳盡的講解,，使我對酒店的各項業(yè)務有了大致的了解，更明確了自己的業(yè)務方向以及酒店各個部門的工作職能及運作方式,。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好地開展工作的基礎(chǔ)!除此 之外,，我也參加了酒店的年中會議，此次會議既是對上半年工作的總結(jié)也是對未來下半年的計劃報告,。會議全面闡述了酒店的發(fā)展歷史,、現(xiàn)狀及未來發(fā)展戰(zhàn)略，使我對酒店的發(fā)展史又有了更全面的認識,，更堅定了我作為一名君悅大集體成員的自豪感與歸屬感,。在這里，我再次零距離的領(lǐng)受到了領(lǐng)導和同事們高度的責任意識,、精益求精的工作作風和高超的溝通藝術(shù),、以及獨特的思維、強烈的人格魅力,。

在君悅,，我喜歡房務文員這個工作崗位，因為這個崗位具有很高的挑戰(zhàn)性,，客房部作為酒店的中轉(zhuǎn)中心,，主要是樓層與其他各部門的協(xié)調(diào)，如前臺,、工程部等,，工作內(nèi)容繁多且復雜,，有時難免出現(xiàn)口誤、遺忘,。所以最重要的就是準確記錄傳達和信息,，還要有技巧性的處理問題。這足以讓我把十多年的知識學以致用,，并能發(fā)揮我制定計劃,、處理問題等方面的能力，正因為對工作的喜歡,，使我能全情投入到工作中去,。我知道惟有積極的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好文員這項工作,，我正用心的做著領(lǐng)導交給我的每一項任務,。對于我來說，君悅是一個區(qū)別于以往的新環(huán)境,，所接觸的人和事物一切都是新的,。作為新員工，我會去主動了解,、適應環(huán)境,，同時也要將自己優(yōu)越的方面展現(xiàn)出來，在充分信任和合作的基礎(chǔ)上會建立良好的人際關(guān)系,。除此之外,，我還要時刻保持高昂的學習激情，不斷地補充知識,，提高技能,，以適應酒店的發(fā)展需要。在工作中我可能會有迷惑和壓力,，但是我相信只要能端正心態(tài),、這一切都算不上是問題。

這里有關(guān)注我們成長的領(lǐng)導,，他們的諄諄教誨讓我獲益匪淺,，使我得以迅速擺正自己的位置、明確自己的目標;這里有手把手幫助我熟悉業(yè)務的同事,，他們的幫助使我得以更快地步入工作的正軌,、實現(xiàn)由學校人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變;這里更有一個廣闊的事業(yè)平臺，供我們施展自己的才華,，創(chuàng)造人生的精彩!能夠在這樣的酒店工作,，我相信我的能力能夠得到最大程度的提升、我的價值也能夠得到最大程度的實現(xiàn)!

2019年酒店文員工作總結(jié)范文3

在我原有的印象中，文員的工作是一項繁重枯燥的工作,，因此,，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感。在xxx大酒店工作的近三個月的時間里,，我對文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,，但它帶給我更多的是由學校人向社會人,、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。

在這近三個月的時間里,，我主要從事辦公室日常事務的管理工作,。

一、強化職能,，做好服務工作,。

我堅持從小事做起，從大事著眼,，努力提高服務水平,。一是圍繞領(lǐng)導服務要突出超前性。牢固樹立為領(lǐng)導服務的超前意識,，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導的意圖，當好參謀和助手,。二是搞好配合,，為各部門服務突出主動性。在開展相關(guān)工作中,，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導互通情況,，以求統(tǒng)一認識，步調(diào)一致,，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務、當好參謀,，變部門行為為酒店整體行為,，并形成合力，以提高整體的工作水平,。三是見事做事,，為顧客服務突出積極性。認真接待上門來訪的顧客,，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決,，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復

二、強化形象,，提高自身素質(zhì),。

為做好文員工作,，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則,，講奉獻,，以誠待人，樹一流形象,。一是注重加強自身思想建設(shè),。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作,，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業(yè)務不熟,，所以有時加班加點到很晚,，尤其是業(yè)務繁忙的時候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務能力,。經(jīng)過近三個月的學習和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高,。平時工作之余,，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導、同事請教,，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高,。此外，待人接物方面有了大的長進,。

三,、強化大局意識，拓展工作思路。

1,、認真辦文,。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,，因此,，我堅持發(fā)文前，多次校對,，以確保無誤,。

2、細心接待,。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,，我都認真接待,，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,，注意接待細節(jié)，力爭讓每位顧客滿意,。

3,、抓住時機，增進了解,。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡，其實不然,，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開展，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng),。所以,，我總是以誠相待，利用工作之余向領(lǐng)導,、同事請教,、學習、交流,。因此,，和大家相處得也很愉快。

近三個月的工作雖然取得了一些收獲,，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠;服務上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性，但是我相信在今后的工作中,，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足，努力把工作做得更好。一,、發(fā)揚吃苦耐勞的精神,。面對文員事務雜、任務重的工作性質(zhì),，要不怕吃苦,，勇挑重擔，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。二、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，不斷積累,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯正的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫,，下手能干”的境界,。三,、發(fā)揚超越自我的精神。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點,、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求，奮發(fā)進取,，以適應各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。

近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要,、深奧，它不只是一項工作,，更是一門藝術(shù),。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學習與提高,，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗,。

2019年酒店文員工作總結(jié)范文4

初出茅廬的我懷著滿腔熱情踏入社會,，來到了xxx酒店參加工作。在xxx酒店工作的三個多月時間里,，接觸了各色各樣的人,，從普通的基層員工到管理層團隊，不僅讓我體會當基層的滋味,，更重要的是讓我對管理有一定的了解,。同時工作期間經(jīng)歷了人生的幾個轉(zhuǎn)變，有些轉(zhuǎn)變在別人看來可能微不足道,，可在我看來卻是一筆珍貴的財產(chǎn),，將對我以后的人生產(chǎn)生不同程度的影響。在此,，本人誠摯地對我曾經(jīng)工作過的部門領(lǐng)導和同事及現(xiàn)在工作部門的領(lǐng)導和同事道聲謝謝,，感謝各位領(lǐng)導對我的關(guān)心和栽培，感謝各位同事對我支持和照顧,。具體的工作心得總結(jié)如下,，一、從學校到社會從學生到員工,，環(huán)境的變化及身份角色的轉(zhuǎn)變使我積累了一定的工作經(jīng)驗,，提高了工作能力,，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

在我看來,，學校與企業(yè)都是為人提供學習,，展現(xiàn)自我的一個平臺，在平臺上究竟能學到多少知識,，能鍛煉到哪個程度,，關(guān)鍵在于個體學習主動性強弱的差異。學校里老師管著,，只要不出重大的差錯一般都能順利畢業(yè),，而在企業(yè)里面，在市場經(jīng)濟的競爭的原則作用下,，人們面臨著強大的工作壓力,，短期內(nèi)不能勝任本職工作只能落得被炒魷魚的下場。所以,，在高速發(fā)展的經(jīng)濟社會局面及追求高額利潤的驅(qū)使下,，企業(yè)往往要求勞動者有較強的適應能力和學習能力。臨畢業(yè)前xxx酒店給了我一個工作的機會,，雖然只是一個行政文員的崗位,，但正是這個崗位，在我的經(jīng)驗白紙上畫上重重的一筆,，有力而又清晰,，無論這張白紙最終會演變成怎樣的一幅畫，這一筆都承載著重大的意義,。行政文員的主要工作內(nèi)容是負責編寫日常工作會議記錄及起草工作總結(jié),、協(xié)助上級做好飯?zhí)眉八奚岬墓芾砉ぷ鳌⑼瓿缮霞壪逻_的臨時任務,、整理部門檔案等等,，工作較為繁瑣，卻鍛煉了我的耐性,、與人溝通交流的能力等等,。文員的工作本來就較為被動，臨時性的任務較多,，有時候當我正在干活的時候,，同時又接到兩三個任務，剛開始有點手忙腳亂,，應付不來,。

后來我漸漸地意識到，當遇到類似的情況時,，首先應該用筆把每件要做的事情記錄下來,，因為“好記性不如爛筆頭”,，畢竟自己的記憶力也不怎樣，然后細心思量每件事情的重要程度,，分輕重分主次地完成每一個任務,。公文寫作不是我擅長的，但卻是我的工作崗位必備的條件之一,，這意味著我必須得學習才能勝任這份工作,。通過上網(wǎng)查閱資料學習以及在李總的教導下，我開始掌握了公文寫作的一些要領(lǐng),，經(jīng)過多次的訓練,，總算學會了基本的公司公文寫作。從未接觸過接待工作的我,，總覺得不太習慣,，不懂講究倒水服務細節(jié)，但我清楚地知道這是接待客人最基本的禮貌,，日常生活中也是必然會經(jīng)歷的,，就倒水這么簡單的工作，雖然無技術(shù)含量可言,，但它給我的啟示卻是無價的,。

二、從我做起,，集思廣益,，不斷健全酒店的各項規(guī)章制度，完善酒店的管理,，共同創(chuàng)造凱迪威酒店輝煌的未來,。酒店現(xiàn)處于籌建的最后階段,，待酒店投入運作之日將是對籌備工作進行檢收之時,，為了順利保證酒店的順開業(yè)，我認為每個xxx酒店的員工都應該義不容辭地做好自己的本分,，掌握本崗位的專業(yè)知識和專業(yè)技能,，提高個人的綜合素質(zhì)和能力。就拿我自己來說,，在工作上仍然存在不足之處,，工作的積極性有待加強，有關(guān)房務部的專業(yè)知識和技能了解不多,，做事的方法過于單一,，靈活性欠缺。在日后的工作中我會注意改正不足,，善于總結(jié)教訓,，不斷提升自身的能力和素質(zhì),，爭取成為一個優(yōu)秀的xxx酒店員工。

2019年酒店文員工作總結(jié)范文5

在我原有的印象中,，文員的工作是一項繁重枯燥的工作,，因此，末上崗之前我就對文員的工作產(chǎn)生了一種的懼怕感,。在高原紅大酒店工作的近三個月的時間里,，我對文員的工作有了重新的認識，擔任文員雖給我?guī)砻β蹬c繁瑣,，但它帶給我更多的是由學校人向社會人,、由理論知識向?qū)嵺`經(jīng)驗轉(zhuǎn)變的收獲。

在這近三個月的時間里,，我主要從事辦公室日常事務的管理工作,。1、負責處理來往信函,、電傳,、電報，并及時上傳下達,。2,、接聽電話并做留言記錄，并盡量解決顧客提出的要求及疑難問題,，并及時向經(jīng)理匯報,。3、及時,、準確收發(fā)經(jīng)理行文,，并協(xié)助經(jīng)理做好相關(guān)公文的起草、擬定,。4,、協(xié)助經(jīng)理做好對銷售人員的管理及監(jiān)督工作。5,、協(xié)助經(jīng)理制定相關(guān)銷售政策及培訓計劃,。6、負責公文,、資料的分類整理,，并總結(jié)、裝訂成冊,。7,、向本部門及相關(guān)人員傳達有關(guān)精神和指示。8,、制定工作備忘錄,、做好本部門的會議記錄,。9、辦公室財產(chǎn)的保管,、申購,。10、完成經(jīng)理交辦的其他相關(guān)事務,。一,、強化職能，做好服務工作,。我堅持從小事做起,，從大事著眼，努力提高服務水平,。一是圍繞領(lǐng)導服務要突出超前性,。牢固樹立為領(lǐng)導服務的超前意識，全面把握領(lǐng)導的思想脈搏,，正確貫徹領(lǐng)導的意圖,，當好參謀和助手。二是搞好配合,，為各部門服務突出主動性,。在開展相關(guān)工作中，我經(jīng)常與相關(guān)部門領(lǐng)導互通情況,，以求統(tǒng)一認識,，步調(diào)一致，排除干擾,，共同圍繞中心工作搞好服務,、當好參謀，變部門行為為酒店整體行為,，并形成合力,，以提高整體的工作水平。三是見事做事,，為顧客服務突出積極性,。認真接待上門來訪的顧客，對顧客反映的問題及時登記并盡力解決,，努力使每次反映的問題都能得到圓滿答復二、強化形象,，提高自身素質(zhì),。為做好文員工作，我堅持嚴格要求自己,，注重以身作則,，講奉獻,，以誠待人，樹一流形象,。一是注重加強自身思想建設(shè),。努力提高工作敏銳性和政治鑒別力。因為在酒店銷售部工作,，特別要保持清醒的頭腦;二是愛崗敬業(yè)講奉獻,。辦公室工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此,，我正確認識自身的工作和價值,，正確處理苦與樂、得與失,、個人利益與集體利益,、工作與休閑的關(guān)系，堅持甘于奉獻,、誠實敬業(yè),。在這近三個月的工作中，剛開始由于對業(yè)務不熟,，所以有時加班加點到很晚,，尤其是業(yè)務繁忙的時候，更是不得休息;三是不斷提升自身的業(yè)務能力,。經(jīng)過近三個月的學習和鍛煉,，自己在文字功夫上取得一定的進步。公文寫作水平有所提高,。平時工作之余,，我大量閱讀辦公室的報刊雜志，細心學習他人長處,，改掉自己不足,，并虛心向領(lǐng)導、同事請教,，并在不斷地學習和實踐中使自己在公文寫作上有所提高,。此外，待人接物方面有了大的長進,。三,、強化大局意識，拓展工作思路,。1,、認真辦文。公文是傳達政令的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響政策的傳遞是否暢通,，因此,，我堅持發(fā)文前，多次校對,，以確保無誤,。2、細心接待,。凡是顧戶來我酒店簽協(xié)議,，我都認真接待，并根據(jù)顧客的種類及要求制定各種接待計劃,，注意接待細節(jié),，力爭讓每位顧客滿意。3,、抓住時機,，增進了解。曾經(jīng)有人把領(lǐng)導和下屬之間的關(guān)系比作“貓和老鼠”的關(guān)系,，把同事之間的關(guān)系看得也很淡,，其實不然，如果是這樣發(fā)展,，將不利于工作的開展,，更不利于員工積極性的調(diào)動和能力的培養(yǎng)。所以,，我總是以誠相待,，利用工作之余向領(lǐng)導、同事請教,、學習,、交流。因此,，和大家相處得也很愉快,。近三個月的工作雖然取得了一些收獲，但也存在一些不足,，主要表現(xiàn)在：工作中的角色意識還不夠;服務上還不到位;和有經(jīng)驗的同事相比還有一定差距;公文寫作的內(nèi)容上還缺乏完整性,，但是我相信在今后的工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗,，克服不足,，努力把工作做得更好。一,、發(fā)揚吃苦耐勞的精神,。面對文員事務雜、任務重的工作性質(zhì),，要不怕吃苦,，勇挑重擔，主動找事干,，做到“眼勤,、嘴勤、手勤,、腿勤”,，積極適應各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨煉意志,，增長才干,。二、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神,。加強學習,，勇于實踐，博覽群書,，不斷積累,，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;同時,，講究學習方法,，端正學習態(tài)度，提高學習效率,，防止和克服淺嘗輒止,、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底,、辯正的思維方法,、正確的思想觀點、踏實的工作作風,、周密的組織能力,、機智的分析能力、果敢的處事能力,、廣泛的社交能力,、從而逐步達到“張口能講，提筆能寫,，下手能干”的境界,。三、發(fā)揚超越自我的精神,。即要打破長期形成的心理定勢和思維定勢,，勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,，分階段提出較高的學習和工作目標,，不斷追求，奮發(fā)進取,，以適應各項工作超常規(guī),、跳躍式發(fā)展的需要。近三個月的工作經(jīng)歷雖然很短,，但讓我越來越深切地感受到文員工作的重要,、深奧，它不只是一項工作,，更是一門藝術(shù),。因此，在以后的工作中,，我將繼續(xù)學習與提高,，為自己早日成為一名正式文員而努力奮斗。

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