總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高，趨利避害,，避免失誤,。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇一

我部依照上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，在兄弟部門大力支持下,，積極制定安全防范措施，健全安全管理制度。同時加強(qiáng)安全巡視檢查頻率和員工培訓(xùn)力度,，從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)水平,。并針對部門運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問題，及時制定整改計劃,，落實(shí)隱患整改制度,。明確分工落實(shí)責(zé)任，確保安全工作時時有人抓,，事事有人管,。通過不斷努力，部門安全工作整體運(yùn)行平穩(wěn),，半年內(nèi)無安全事故及安全隱患發(fā)生,。安全管理工作有序開展。

消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視,，把酒店列為“安慶地區(qū)消防安全重點(diǎn)單位”,，定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。針對酒店樓層多,、范圍廣,，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復(fù)雜、設(shè)備較多等情況,，我部積極對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查,，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,，同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點(diǎn)檢計劃和點(diǎn)檢表格,，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度,，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好,。

同時，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度,，發(fā)現(xiàn)問題及時安排專人跟進(jìn)整改,，并檢查整改落實(shí)及達(dá)標(biāo)情況，確保消防安全無小事,。

因酒店地理位置距縣城有三公里,，招聘專業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè),，工作經(jīng)驗欠缺,，專業(yè)知識不足，紀(jì)律意識不強(qiáng)，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實(shí)問題,，我部積極的對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)管理,，并嚴(yán)格部門初、中級管理人員的責(zé)任意識和督導(dǎo)監(jiān)管意識,，加強(qiáng)團(tuán)隊合作,，做好傳、幫,、帶等模范帶頭作用,，強(qiáng)化員工管理力度，激勵先進(jìn),，鞭笞落后,，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范管理,，常抓不懈,，努力營造一個良好的工作氛圍。通過不斷努力,，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀,。

1、安全教育力度還不夠,，安全管理有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和規(guī)范,。

2、少數(shù)員工安全防范意識差,，有麻痹思想,。

3、員工服務(wù)意識仍欠缺,，有待進(jìn)一步不斷提高,。

上半年，安全工作雖然取得了一點(diǎn)成績,，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的,。安全工作無小事，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失,，在下步的工作中,，我部要時刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求,，針對上半年存在的問題，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇二

20xx年保安部在賓館各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門的配合下,，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿地完成了賓館各項安全保衛(wèi)工作；以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時性任務(wù),，部門的工作也取得了一定的成績,。總體來說,，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長避短，繼往開來為來年工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

賓館安全是賓館經(jīng)營最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動對于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無事故。為了確保賓館安全,，部門制定了一系列工作計劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個隊員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患,，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份，時值北京奧運(yùn)會的召開,，我們與某分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排、檢查，并按照上級要求每周一向公安分局匯報一周安全情況,，得到了上級好評,。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè),，加上餐飲,、住宿、娛樂種類全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無論什么原因,，以客人總是對的為原則,，再仔細(xì)詢問情況，盡量滿足客人,。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系,，隨時應(yīng)對突發(fā)事件，對于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開,，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,，解救傳銷組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面，部門先從門口車輛停放開始,。利用每周一,、三、五的學(xué)習(xí),，觀看教學(xué)碟片,，每周二、四外聘交警進(jìn)行車輛指揮培訓(xùn),，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出,，為賓館的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理,，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力,，年度賓館無事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營,。

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年3月份對全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，6—9月份對賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時更換和補(bǔ)裝確保各項設(shè)備正常運(yùn)行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全,，對于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗收且通過了驗收。針對賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時積極與臨渭消防隊聯(lián)系，6月份對我館進(jìn)行了消防滅火演練,。全年共組織了六場次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次,。今年11月中旬的一天,，娛樂部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,。因為平時接受過培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問題,，及時匯報,。工程部保安部配合立即對于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),，原來是電線老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險源找到了，隱患及時排除了,，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過，來by酒店工作一年的時間里,，在酒店總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好,，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù)，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步,，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對工作積極、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高，較好的完成本部門的各項工作,。一是重抓隊伍建設(shè),，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證，在籌備保安隊伍的同時,，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,，一手抓人員的配備，一手抓隊伍素質(zhì)的提高,，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊員的同時，高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，在籌備和試業(yè)期間，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng),、安全和消防基本技能知識，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí),，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求。

二是抓隊伍的規(guī)范化管理,，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項規(guī)章制度，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé),、部門運(yùn)作程序、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊員,，以章程來規(guī)范隊員，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,，有懲必罰,，獎罰分明的人性化管理模式，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波,，天天深入工地和主管、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試,，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個通道的位置走向,，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量,，和集團(tuán)項目部溝通解決方案，在酒店試業(yè)期間,，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班,，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒，本人馬上單獨(dú)找他們談心,，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。

四是在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語,，盡量把外語口語學(xué)好；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎,、虛心求學(xué)的態(tài)度，吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中查找自己的不足,，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明領(lǐng)導(dǎo)下和各位同事的協(xié)調(diào)下,，我一定會馬上改善和提高自己。

通過這段時間的工作,，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作,，我決心在今后的工作中，繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,，抓好消防,、安全工作，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備,、設(shè)施的安裝和調(diào)試，加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好,。請總經(jīng)理

放心，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,，盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上如有不妥,，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇四

x年x商場在市(縣)局的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,，抓住市場發(fā)展的良好機(jī)遇,，不斷拓展業(yè)務(wù)，提高服務(wù)水平和管理質(zhì)量,，深化公司內(nèi)部改革,，不斷加強(qiáng)保安隊伍素質(zhì)的培養(yǎng)。一年來,，商場在經(jīng)營,、完善管理,、培訓(xùn)、組織機(jī)構(gòu)建設(shè)等方面都取得一些成績,，服務(wù)質(zhì)量得到了社會的認(rèn)可,，目前公司有員工x余名，服務(wù)客戶單位達(dá)x多家?，F(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

企業(yè)文化是企業(yè)競爭力的源泉,、是企業(yè)基業(yè)長青的不竭動力。威遠(yuǎn)公司快速發(fā)展的步伐,，一樣離不開優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐,。為打造企業(yè)精品文化，公司工會積極組織人員撰寫了企業(yè)文化手冊,，深刻解讀企業(yè)文化的內(nèi)涵,，并印制成冊，分發(fā)到每個保安員手中,，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會,。樹立“用文化管企業(yè)”、“以文化興企業(yè)”的理念,，努力用先進(jìn)的企業(yè)文化推動企業(yè)的快速發(fā)展,，提高企業(yè)的形象力、凝聚力和戰(zhàn)斗力,。同時,，公司工會在全體保安員中大力組織“弘揚(yáng)企業(yè)文化、樹立理想信念,，爭做優(yōu)秀保安員的”演講比賽,，展現(xiàn)保安員熱愛企業(yè)的樸素情感和奮發(fā)圖強(qiáng)的美好愿望，增強(qiáng)了企業(yè)的核心力量,。

為切實(shí)增強(qiáng)保安員組織紀(jì)律觀念,，提高全體人員的綜合素質(zhì)，積極轉(zhuǎn)變保安服務(wù)工作作風(fēng),，樹立良好的保安形象,，形成爭先創(chuàng)優(yōu)的競爭氛圍，20xx年x月初開始,，公司集中開展了一次作風(fēng)紀(jì)律整頓活動,。公司副經(jīng)理親自特制定作風(fēng)紀(jì)律整頓工作實(shí)施方案、撰寫作風(fēng)紀(jì)律整頓學(xué)習(xí)材料,，并帶頭學(xué)習(xí),，建立談心制度，要求各部門負(fù)責(zé)人與員工進(jìn)行談心活動，及時掌握隊伍思想動態(tài),。

通過學(xué)習(xí),、自檢、查擺,，寫心得體會,，進(jìn)行自我剖析，改變員工隊伍中的消極思想,，樹立正確的人生價值觀,，保安員的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。公司堅持周例會,，要求機(jī)關(guān)工作人員每月寫工作總結(jié)和隊伍思想動態(tài),。及時發(fā)現(xiàn)隊伍中出現(xiàn)的苗頭性的問題，將問題解決在萌芽狀態(tài),。

完善崗勤大隊管理,。崗勤大隊通過對所有的客戶單位進(jìn)行走訪,，了解保安員的思想和工作動態(tài),，根據(jù)客戶單位的反饋意見，及時解決保安崗位上出現(xiàn)的問題,，重新調(diào)整和編排八個崗勤中隊,，進(jìn)一步明確崗位職責(zé)，發(fā)揮崗位中隊長,、班長職務(wù)的職能作用,，公司本著“公開、公平,、公正”的評選原則,，實(shí)行中隊長、班長競聘,、推薦上崗制,，并明確職務(wù)工資的作用。重新編排中隊,，規(guī)范服裝標(biāo)志佩戴,、保安員編號等。

通過此次整改,，保證了基層管理人員的素質(zhì),，極大地發(fā)揮了基層負(fù)責(zé)人的崗位職能作用。為了達(dá)到提高隊伍素質(zhì)的目的,，各中隊還根據(jù)自身的實(shí)際自行組織了一系列的崗中培訓(xùn)活動,，中隊長每半月上報一次所管轄中隊各班組保安工作情況，以及處理問題的方式方法和結(jié)果;及時上報所轄崗位存在安全隱患及整改措施。通過這些舉措,，使得崗勤大隊各中隊,、班組無論是工作、紀(jì)律,、思想上都有很大改觀,，增強(qiáng)了隊伍凝聚力，確保崗勤隊伍的穩(wěn)定,、安全,、無事故發(fā)生。

為充分發(fā)揮保安輔警作用,，使保安作為有效載體,，真正納入社會治安防控體系建設(shè)和社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)略中，更好地為社會提供安保服務(wù),。20xx年x月份,，將公司原服務(wù)中心并入技防服務(wù)中心，成立技防服務(wù)中心,，開展報警平臺業(yè)務(wù),。迅速完善公司安保服務(wù)功能。技防中心基礎(chǔ)設(shè)施從x月末開始正式投入運(yùn)營到現(xiàn)在有x個月時間,，發(fā)展聯(lián)網(wǎng)報警戶x家,，承接、安裝,、改造了大小監(jiān)控工程x處,。并得到了社會的認(rèn)可，前景看好,。

這一年來,，公司雖然取得了一些成績，但目前公司還有許多地方存在不足,。如隊伍管理仍然出現(xiàn)一些松懈現(xiàn)象,，公司規(guī)章制度仍有待完善的地方，招聘人員和隊伍穩(wěn)定方面還需進(jìn)一步下功夫,，在以后的工作中積極探索和尋求的解決途徑,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇五

轉(zhuǎn)眼間20xx年已一晃而過，在過去的一年里,，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在部門全體員工的共同努力下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，全面地完成了酒店賦予的各項工作?，F(xiàn)將自己20xx年度工作作如下總結(jié)：

作為部門經(jīng)理是一部之長,，帶頭遵守酒店規(guī)章制度是一項最基本的行為準(zhǔn)則和要求。為此,，我首先嚴(yán)格要求自己,，遵守酒店各項規(guī)章制度，在日常工作中以自己的實(shí)際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,，全年,，從未出現(xiàn)違法違紀(jì)等各種過失行為。同時,，在日常工作中注重個人形象,，每天保持一個良好的精神狀態(tài)，積極完成各項本職工作,。

一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，為此，本人高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列,，一是抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn)，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)和安全基本技能知識,，定期組織演練有關(guān)應(yīng)急預(yù)案,，使所有隊員都能盡快掌握各項基本的安全知識本領(lǐng)和應(yīng)急處突能力。二是強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下,，不斷落實(shí)各項規(guī)章制度,，有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,，有過必罰，獎罰分明的人性化管理模式,。

由于酒店保安服務(wù)工作的特殊性,，加之社會發(fā)展趨勢等的因素，在今年年初,，保安員的辭職率高達(dá)xx%以上,，部門出現(xiàn)嚴(yán)重的人員緊缺的狀況，部門出臺采取了一序列的措施：

一是穩(wěn)定了員工的思想,，保證部門員工的流動性盡量降到最低,；

二是部門的工作效率和質(zhì)量也有了進(jìn)一步的提升,，同時也減少了企業(yè)不必要的開支，確保了部門工作正常開展,。

服務(wù)是酒店的一項品牌,，服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)呼酒店的生命，怎樣提高我部保安員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,，怎樣使他們的服務(wù)達(dá)到酒店高標(biāo),；已經(jīng)成為部門的一項重要日常工作。為此,，

首先從自己開始,，以自己的實(shí)際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員；

其次擬定培訓(xùn)計劃,，適時開展服務(wù)意識,、禮貌用語等系列培訓(xùn)，并深入到崗位及時做好督導(dǎo)驗收工作,，并按照酒店下發(fā)的各項規(guī)章制度,，規(guī)范員工的言行舉止。

通過培訓(xùn)和督導(dǎo),，目前,，全體保安員能夠端正思想態(tài)度，擺正自身的位置,，自覺尊重領(lǐng)導(dǎo)和客人,，時刻以酒店一名基層服務(wù)員的服務(wù)理念為準(zhǔn)繩來束縛自己。自覺提高并努力推銷我們的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品——服務(wù)質(zhì)量,。

（一）堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的安全管理方針，時刻教育和要求隊員嚴(yán)格要求自已,，加強(qiáng)對酒店各區(qū)域的巡查力度,，認(rèn)真排查安全隱患，全年來共開展安全巡邏4380次,，很大程度上確保酒店安全,。

（二）堅持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,，加強(qiáng)防火巡查力度,，進(jìn)一步完善酒店消防設(shè)施，積極開展消防安全宣傳教育培訓(xùn),，不斷增強(qiáng)隊員的消防安全意識和提高隊員的消防業(yè)務(wù)技能,，使隊員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保酒店的消防安全,。

（三）善始善終嚴(yán)抓車輛安全管理,。一是要求員工嚴(yán)格執(zhí)行車輛憑票出入制度,，從源頭上杜絕安全隱患，避免車輛被盜竊等的安全事故發(fā)生,；二是要求員工嚴(yán)格履行車輛安全檢查制度,，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時排除；三是通過周邊發(fā)生案例結(jié)合酒店實(shí)際采取必要的安全措施,，要求隊員加強(qiáng)車場的巡查并向車主作好適當(dāng)?shù)奶崾?，如車?nèi)不要存放現(xiàn)金等貴重物品并鎖好車門、車窗等,。全年來,，車場未發(fā)生一起安全事故。

總結(jié)回顧一年來的工作,，自身還有很多不足待于改進(jìn),，確實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的考驗和挑戰(zhàn)，我深知,，只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),，充實(shí)自己，不斷提高綜合素質(zhì)和管理水平,，才能符合酒店經(jīng)理的要求,。我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，我會帶領(lǐng)保安部全體員工一定會盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù),，切實(shí)有效地使工作順利開展，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇六

尊敬的中心領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

20xx年工作即將結(jié)束，回顧全年工作的同時我們將滿環(huán)信心,，齊心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年安全保衛(wèi)工作新篇章,，我部承擔(dān)著第一輸油處調(diào)度中心及福潤住宅小區(qū)各區(qū)域的治安，消防,，及物業(yè)秩序維護(hù)與安全管理及會議培訓(xùn)中心來訪接待，會議安保等各項關(guān)系財產(chǎn)安全及人生安全等各項工作任務(wù),。這一年中,，在會議中心各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持，強(qiáng)有力的帶領(lǐng)下及各部門的大力支持下,，通過我部門全體安保人員團(tuán)結(jié)一致,，共同努力，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo),，提供了強(qiáng)有力的安全保障,，基本完成20xx年度中心下達(dá)的各項工作任務(wù),。值此辭舊迎新之際，對我部一年來的工作進(jìn)行回顧,，總結(jié)經(jīng)驗,，查找不足，以利于在來年的工作中揚(yáng)長避短再創(chuàng)安全保衛(wèi)新局面,，現(xiàn)將一年來我部具體工作情況總結(jié)如下：

我部共有安保人員28人,，在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認(rèn)真貫徹執(zhí)行處及中心下達(dá)的有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞,，會議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌,，創(chuàng)精品酒店的工作理念，按照八化,，五字,，五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以確保會議培訓(xùn)中心,，順利實(shí)現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強(qiáng)有力的安全保障”為宗旨,。全年來未發(fā)生重大治安案件，及群體性的事件,，未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,，圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次，高級別重要接待1次,，通過我部全體保安人員,，的共同努力，隊伍建設(shè)不斷規(guī)范,，服務(wù)質(zhì)量不斷提升,，為中心順利實(shí)現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)，和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強(qiáng)有力的保障,。

我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,，充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合，加強(qiáng)各個區(qū)域，重點(diǎn)部位,，施工裝修點(diǎn),，會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點(diǎn)關(guān)口的守衛(wèi)及管理。

1,、實(shí)行重點(diǎn)目標(biāo)重點(diǎn)管理，可疑地點(diǎn)跟蹤管理的原則,。堅持以預(yù)防為主,，主動控制，措施得力,，對中心門崗及福潤門崗這一重點(diǎn)關(guān)口實(shí)行主管,，隊長代班制,，杜絕管理空位，加強(qiáng)值班人員的督促管理,，工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正,，對進(jìn)入院區(qū)施工，裝修等作業(yè)的人員進(jìn)入前嚴(yán)格落實(shí)施工人員進(jìn)入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進(jìn)入,，巡邏保安跟蹤管理，對區(qū)域內(nèi)庫房,，財務(wù)室,，天燃?xì)忾y，水源井,，及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c(diǎn)管理,，高密度不間斷巡查，并在以上各重點(diǎn)區(qū)域設(shè)置了簽到本,，使巡查簽到落到實(shí)處,，全年共接待來訪2137人次。

2.嚴(yán)格落實(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,，嚴(yán)格執(zhí)行逐級 負(fù)責(zé)制,，實(shí)行區(qū)域制管理，從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,，發(fā)揮作用更加明顯,，全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時，使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理,。

3.建立超前防范體系,，建立健全來訪人員接待流程，門崗值班制度,，車輛出入確認(rèn)檢查登記制度,，外出物品檢查制度，巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,，防止被盜等各類事故的發(fā)生,。

4.加大巡邏檢查力度，以重點(diǎn)部位巡查為核心,，其它區(qū)域全面性巡查,，采取不定時不間斷定線，交叉式巡邏巡查,，白班突出車輛引導(dǎo)停放，不文明現(xiàn)象提示制止,，物業(yè)秩序維護(hù),，突發(fā)事件防范處理,，夜班突出防火防盜，長流水,，長明燈的關(guān)停提示,，對施工點(diǎn)的跟蹤，監(jiān)管及進(jìn)入送貨,，辦事等外來人員的管理,，及時有效排除各種安全隱患，并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,，全年共開展巡邏巡查8750人次,，發(fā)現(xiàn)處理問題64件。

5.加強(qiáng)消防安全工作,，消防安全是我部常抓不懈的重要工作,，認(rèn)真貫徹落實(shí)月度消防安全大檢查，節(jié)前消防安全大檢查,，會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查,。周檢安全檢查，日巡邏兼顧性巡查,，及時發(fā)現(xiàn)及時整改,。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次，接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站,，消防安全檢查 次,，打鐵還需自身硬，定期對保安員進(jìn)行消防安全知識培訓(xùn),，組織部門消防演練場次,，并對中心全員開展消防安全知識培訓(xùn) 場次，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)防為主,，防消結(jié)合這一總體方針,。

6.加強(qiáng)中心大門口及院區(qū)，福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,，所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動為第一原則,，做到了車到人近，車走人送,，請字開頭,，謝字結(jié)尾，用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀,，對于每一輛進(jìn)入車輛確認(rèn)后放行前指定停車位,，告知行進(jìn)路線，門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進(jìn)入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮，對于告知停車位,，停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機(jī),，保安禮貌文明禮貌勸告，糾正停放,，杜絕強(qiáng)硬指揮,，全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺。

服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,，一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念,、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實(shí)際及保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次，多形式”的需求,。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓,。牢固樹立并維護(hù)好中心的形象“窗口”。

我部把加強(qiáng)保安隊伍建設(shè),，提高隊伍綜合素質(zhì)作為重中之重來抓,，高素質(zhì)的保安隊伍對于有效保障中心各項經(jīng)營目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)具有重大意義。

1,、強(qiáng)化隊伍培訓(xùn),，提升整體業(yè)務(wù)水平。一支過硬的保安隊伍,，是做好各項安全工作的重要保證,，我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員配備上,，我們嚴(yán)格篩選,，合理搭配。全年來,，由于保安行業(yè)人員流動性大,，我部先后新招保安人，及時為保安隊伍補(bǔ)充了新的的血液,。在隊伍建設(shè)上,，我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高，凡新隊員入職后進(jìn)行分級培訓(xùn),，內(nèi)容含蓋儀容儀表,、行為規(guī)范、工作質(zhì)量,、出勤,、思想教育、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí),、消防知識等各個方面的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照部門每周一、三15：30――17：30的培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn),，并由隊長主管負(fù)責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn),，雙管齊下使新員工能盡快獨(dú)立上崗操作,，對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，耐心教導(dǎo)，對于嚴(yán)重違紀(jì),、堅持不隱瞞,，及時逐級上報部門，有錯必糾,，有錯必改,，懲前治后，以此為鑒,，強(qiáng)化精神,，改進(jìn)工作，把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強(qiáng)執(zhí)行力,，能出色完成任務(wù)的隊伍,，全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。

2,、抓制度建設(shè),，工作規(guī)范有序，全年來我部完善了一系列實(shí)用有效的規(guī)章制度,，對保安隊伍實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,，用制度規(guī)范行為，用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15：30――17：30召開一次部門周工作例會,，總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作，安排下周工作,，使各種熱點(diǎn),、難點(diǎn)能在萌芽狀態(tài)中得到解決。

1,、培訓(xùn)力度不夠,、培訓(xùn)方式簡單、缺失計劃性,，影響服務(wù)質(zhì)量,，受保安行業(yè)人員流動性大的影響，我部員工流失率也不容樂觀,，所招員工素質(zhì)參差不齊,，系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展，基層管理人員培訓(xùn)力度不夠，方式簡單,，并存在培訓(xùn)無針對性,，培訓(xùn)效果不明顯，這些需要我們在20xx年度大力加強(qiáng)此方面的工作,。

2,、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認(rèn)在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé)，巡邏不到位,，發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,，這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進(jìn)，針對以上問題我們今年采取了應(yīng)對措施,，如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月,，我們在一些重點(diǎn)區(qū)域巡查必經(jīng)之地，設(shè)置了簽到本,，要求巡邏人員,，巡查必須簽到，并要求隊長,、主管每日必須檢查簽到,，這一舉措有力的控制了巡查不到位、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象,。

3、儀容儀表,，行為規(guī)范管理,，儀容儀表方面存在佩戴不全、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,，行為方面存在值班時看報、玩手機(jī)等現(xiàn)象,，針對這些問題,，我們加強(qiáng)了員工的教育，并組織開展了考核細(xì)則的學(xué)習(xí),，以制度進(jìn)行規(guī)范約束,，達(dá)到“治病救人”的目的。

20xx年即將來臨,，為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,，為順利實(shí)現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強(qiáng)的安全保障，我們將著重抓好以下幾個方面的工作：

1,、加大管理力度,，調(diào)動保安人員工作積極性,、主動性，進(jìn)一步完善安全保衛(wèi)工作,。

2,、加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)、教育,，不斷提高保安員工作素質(zhì),，提高部門整體工作水平，堅持落實(shí)每周一,、三15：30――17：30的培訓(xùn),、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,，提高全體保安人員防范、處置事故的能力,。

3,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，落實(shí)工作責(zé)任制,，加大安全檢查力度,，在日常安全巡查，在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,，并日報形式報送當(dāng)日值班經(jīng)理,。

4、加強(qiáng)與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),，做好會議接待的安保工作,。

5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項工作任務(wù),。

今后的工作要求會更高,，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,。我們一定正視現(xiàn)實(shí),，不畏困難。我們將迎難而上,，做好工作,，在思想觀念上不斷改進(jìn)，在工作質(zhì)量上不斷提升,，在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。

以上是我部全年來的工作總結(jié),，有認(rèn)識不到,，做的不妥之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇七

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),，同事們：

轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)是3月份了,，回顧去年全年，保安部在酒店宋總,、彭總的正確帶領(lǐng)下,、在全體同仁的共同努力下，圓滿地完成了酒店各項安全保衛(wèi)工作,，現(xiàn)將一年來的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長避短，繼往開來,，為來年工作打下堅實(shí)的基礎(chǔ),。

保安部在日常工作中始終堅持貫徹 “預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故,。 在維持酒店秩序方面,，首先從門口車輛停放開始，規(guī)范保安執(zhí)勤動作,，正確指揮車輛,，有效地保證了門前車輛停車入位，有序進(jìn)出,，為酒店的經(jīng)營營造了良好的外部環(huán)境,。內(nèi)部加大巡邏力度,對閑雜人員、可疑人員及時盤問跟蹤,、清理,，同時又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過全體員工的共同努力，年度酒店無事故,、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了酒店的正常經(jīng)營。

安全責(zé)任重于泰山,，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好，為安全經(jīng)營保駕護(hù)航,。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災(zāi)隱患,。并制定了詳細(xì)的檢修計劃，對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，及時更換和補(bǔ)裝一批消防器材,，確保各項設(shè)備正常運(yùn)行。

針對酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，全年共組織了五場次的消防安全培訓(xùn)，三次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，本月初,，我在巡邏樓層時，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,，向上級匯報的同時通知保安部地毯式搜索，原來是三樓電線老化接地產(chǎn)生高溫將風(fēng)機(jī)引燃,，使一場災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài)。由于做了大量細(xì)致防控工作,，本年度酒店消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故。

作為酒店的一線部門同時也是酒店的安全部門,，服務(wù)與保衛(wèi)并存,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的安全工作，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提高,，為此,，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì)，就顯得十分的必要和重要,，加強(qiáng)安保部微笑服務(wù)管理,，時刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，保持良好的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌,，以禮貌殷勤的態(tài)度招待來自五湖四海的客人,，同時主動攙扶老弱病殘客人，幫助客人提行李,、招出租車等,，在點(diǎn)滴間潛移默化的贏得客人的滿意，展現(xiàn)皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責(zé)任心,。保安部以優(yōu)良的服務(wù)意識,，飽滿的服務(wù)熱情,，良好的服務(wù)態(tài)度給客人留下了深刻印象，同時也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回首過去的一年,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門同仁的努力工作下雖做出了一定的成績，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢良好,，但在工作中還存在一些不足，我們的工作方式還有待改善,，工作經(jīng)驗還有待積累,。在20xx年的工作中，一定會再接再厲,、精益求精將工作做的更細(xì),、更深。我們有理由相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,，在兄弟部門的理解和配合下，保安部將會為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成績和貢獻(xiàn),！

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇八

20xx年即將過去,，一年來，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我和其他同事一道在校園保安工作的崗位上,，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任,，以一個合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé),，確保了所在的張家莊小學(xué)全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。具體工作主要體現(xiàn)在以下幾個方面,。

學(xué)校是興學(xué)育人,、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服,，參加校園保安的那一刻起,，就深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此,，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感,，工作有動力和方向。

作為保安公司的派駐學(xué)校的保安人員,，雖然遠(yuǎn)離保安公司單位,，但時刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任,，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書,，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心,，學(xué)校領(lǐng)到滿意，校園秩序穩(wěn)定,。

1,、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到不脫崗,，上崗時著裝嚴(yán)整,，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象,。

2,、小學(xué)在前半年間，由于中學(xué)的修建,，中小學(xué)合并到了一起,，在后半年間，礦區(qū)的學(xué)校又合并到了這里,，這些情況都為校園的保安工作增加了工作量,，接送車輛的人員的增加，學(xué)校學(xué)生容量增大等等一系列的問題相應(yīng)而來,。為解決這些涉及校園安保工作的問題,，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入,。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止,，并及時報告學(xué)校,，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶,。

3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記,。同時在學(xué)校放假后,，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作,。

4,、在完成本職工作的同時，積極主動配合學(xué)校完成一些力所能及的其他工作,。

回顧一年來的工作,，自己在校園保安的崗位上為學(xué)校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,，雖然也存在著工資待遇偏低。和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實(shí)際問題和不足之處,，但我有信心在今后的工作中發(fā)揚(yáng)成績,，完善不足，圓滿完成校園保安的職責(zé)和任務(wù),。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇九

回顧20xx年一年來的工作,，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

為了加強(qiáng)治理,，增強(qiáng)員工的安全意識和服務(wù)理念，進(jìn)一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平,，20xx年要認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,，全面推行“誰主管,、誰負(fù)責(zé)”的安全責(zé)任制，積極做好酒店的安全防范工作,，維護(hù)酒店的治安秩序,，力爭達(dá)到“讓客人完全滿足”的服務(wù)目標(biāo)，為酒店創(chuàng)造良好的經(jīng)營治安環(huán)境,。

圍繞酒店的經(jīng)營目標(biāo),，以強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)為核心，以提升安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)為主線,，以加強(qiáng)防火,、交通、相關(guān)安全管理為重點(diǎn),，以加強(qiáng)安全設(shè)施建設(shè),、安全隊伍建設(shè)、安全文化和信息化建設(shè)為基礎(chǔ),，以完善安全管理運(yùn)行機(jī)制為保障,，不斷提升安全工作管理水平，努力實(shí)現(xiàn)酒店安全發(fā)展,。

結(jié)合20xx年本酒店經(jīng)營的實(shí)際情況,，20xx年保安部要切實(shí)抓好以下各項工作：

（一）不斷規(guī)范和落實(shí)各項管理制度，規(guī)范隊伍建設(shè)。堅持要召開月度會議,，征求不同的意見,，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度,。在規(guī)范制度的同時加強(qiáng)每名隊員的學(xué)習(xí),，使每名隊員都能了解制度，遵守制度,。管理中嚴(yán)格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員,，重點(diǎn)抓人員的“全面軍事管理教育”和落實(shí)令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等,。使每名隊員加強(qiáng)制度觀念,，極大的提高管理效益。

（二）從內(nèi)部治理入手,，提高保安綜合素質(zhì),。建立目標(biāo)治理責(zé)任制，層層分解落實(shí)工作任務(wù),，要有效解決干與不干,、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進(jìn),、鞭策后進(jìn)的作用,。制定全年工作目標(biāo)，將各項任務(wù)分解落實(shí)到各班組及員工,，使人人有目標(biāo),、有任務(wù)，個個有壓力,、有動力,。

（三）細(xì)抓日常管理，提高工作效益,。針對保安部當(dāng)前實(shí)際情況,，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn),、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次,、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求每名隊員,，讓保安的形象保持高的水準(zhǔn)。

（四）利用行業(yè)優(yōu)勢,，加強(qiáng)安保信息工作,。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求,，充分發(fā)揮保安部的職能作用,，嚴(yán)格治理，嚴(yán)格要求,，切實(shí)落實(shí)好各項安全防范措施,，保證酒店的正常秩序。其次,，加強(qiáng)與公安,、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關(guān),，進(jìn)一步凈化酒店的治安環(huán)境,。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生,，確保酒店各項消防工作安全順利,。

（五）重點(diǎn)加強(qiáng)保安部人員的培訓(xùn)。我部將針對新招保安人員素質(zhì)普遍不高這一突出問題,，重點(diǎn)從保安人員的思想入手抓培訓(xùn),，對應(yīng)崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓(xùn)的保安人員統(tǒng)一進(jìn)行崗上補(bǔ)訓(xùn)，對新聘的保安人員按要求先培訓(xùn)再上崗. 通過培訓(xùn)和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,，對存在思想問題的隊員及時進(jìn)行談心交流,，對生活上有困難的隊員給予幫助和關(guān)心。使每名隊都能感受到家的感覺,，大大提高管理人員的綜合管理水平,，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作,，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象,。加強(qiáng)保安人員的專業(yè)技能培訓(xùn)，針對部門人員變動大,，素質(zhì)不齊的實(shí)際情況,，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。

（六）努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)處理突發(fā)事件的能力,。培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)頑強(qiáng)的保安隊伍,。首先,、做好思想工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想,。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習(xí)，以便發(fā)現(xiàn)問題,，有針對性地解決問題,。其次、增強(qiáng)服務(wù)意識,，提高為客服務(wù)能力,。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼,，主動禮讓,。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,，必須專心服務(wù),，注重細(xì)節(jié)，追求完美,。第三,，必須注重策略，理解客人,，尊重客人,。對待客人的無理要求或無故指責(zé)，要采取引導(dǎo)和感化的方法,，不能和客人發(fā)生正面沖突,。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足,。

（七）加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),，提高技防工作效率。首先,、完善維保制度,，明確維保責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備,、不同區(qū)域,，明確維保責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備處處有人管,，件件有人護(hù),。其次、制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計劃,，確保設(shè)備在規(guī)定的時間內(nèi)能得到維護(hù)保養(yǎng),。第三、執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),，以技術(shù)參數(shù)為核心準(zhǔn)確的反映設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)和維護(hù)保養(yǎng)的情況，整體提高維護(hù)保養(yǎng)的水平。第四,、加強(qiáng)消防檢查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行,。

（八）做好協(xié)調(diào)工作,，加強(qiáng)酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進(jìn)行滅火疏散演練,，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實(shí)戰(zhàn)能力,。

（九）各項考核指標(biāo)要全面完成。20xx年要在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下,，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。在20xx年不發(fā)生一起責(zé)任事故,，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率要全年達(dá)到了100%。為酒店各部門進(jìn)行消防安全多課時培訓(xùn),。真正起到保駕護(hù)航的作用,。

（十）積極協(xié)助各部門做好加班工作。

（十一）積極協(xié)助工程部做好工程支援工作,。

（十二）加強(qiáng)與工程部聯(lián)合巡查,，對能源節(jié)約浪費(fèi)進(jìn)行獎懲。

（一）強(qiáng)化安全責(zé)任落實(shí)

1,、加強(qiáng)安全教育,，提升安全意識。居安思危,，牢固樹立“以人為本,，安全第一,綜合治理”理念，切實(shí)加強(qiáng)各部門的安全教育和培訓(xùn),，持續(xù)提升各級領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任意識,、全員安全意識和技能。認(rèn)真組織落實(shí)管理人員,、專（兼）職安全員的安全任職培訓(xùn)和每年的再培訓(xùn),，不斷強(qiáng)化各級管理人員的安全責(zé)任意識和管理能力。認(rèn)真組織落實(shí)“三級安全教育”,、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓(xùn)工作,，不斷強(qiáng)化基層崗位安全責(zé)任意識和崗位安全操作技能,。

2、加強(qiáng)安全經(jīng)營責(zé)任體系建設(shè),，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,。酒店主要負(fù)責(zé)人對本單位安全經(jīng)營負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)對各自分工范圍內(nèi)的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。起到“誰主管,，誰負(fù)責(zé)”的原則，各部門對本部門職責(zé)工作涉及的安全經(jīng)營負(fù)責(zé),。每一位員工對其所在崗位安全責(zé)任負(fù)責(zé),。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書,，使各級安全經(jīng)營責(zé)任能得到有效落實(shí),。

3、完善安全管理目標(biāo),。將進(jìn)一步完善安全目標(biāo)管理,，對年度安全管理目標(biāo)，層層分解到相關(guān)責(zé)任部門和重點(diǎn)崗位,，并嚴(yán)格實(shí)行目標(biāo)考核,。對事故要嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任事故追究制度，按照“四不放過”原則,，追究造成責(zé)任事故的責(zé)任人和部門負(fù)責(zé)人的相關(guān)責(zé)任,。

（二）加強(qiáng)消防、交通,、相關(guān)方等重點(diǎn)領(lǐng)域的安全管理

1,、切實(shí)加強(qiáng)消防安全的檢查和考評。健全防火安全責(zé)任制,，將客房,、機(jī)房、變配電設(shè)施等易燃,、人員密集場所作為監(jiān)管重點(diǎn)部位,。嚴(yán)格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度,；確保消防通道和疏散通道暢通無阻,。確保消防報警和滅火設(shè)施的有效運(yùn)行；

2,、切實(shí)加強(qiáng)交通安全管理,。加強(qiáng)對駕駛?cè)藛T的安全法規(guī)教育和技能培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行觀光車管理制度,，切實(shí)加強(qiáng)車輛檢測維護(hù)和定期保養(yǎng),，嚴(yán)禁車輛帶病行駛,；加強(qiáng)對車輛運(yùn)行的安全監(jiān)管；在防范措施,、應(yīng)急預(yù)案等方面做到有備無患,。

3、切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)方的安全管理,。認(rèn)真落實(shí)各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關(guān)方的安全監(jiān)督責(zé)任部門,，監(jiān)督落實(shí)監(jiān)管責(zé)任,；強(qiáng)化對相關(guān)方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴(yán)格防范相關(guān)方作業(yè)帶來的安全風(fēng)險,；加強(qiáng)對人員的安全教育培訓(xùn)工作,。

（三）推進(jìn)安全經(jīng)營基礎(chǔ)建設(shè)

安全管理的基層和基礎(chǔ)工作是安全工作上水平的關(guān)鍵，也是安全管理的出發(fā)點(diǎn)和落角點(diǎn),。以安全經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),、職業(yè)健康安全管理體系建設(shè)為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)安全經(jīng)營基層和基礎(chǔ)建設(shè)工作,，將安全經(jīng)營責(zé)任制,、安全隊伍建設(shè)、隱患排查治理以及安全基礎(chǔ)管理落實(shí)到部門,、班組,、崗位。

1,、加大安全投入,，不斷加強(qiáng)安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。不斷加強(qiáng)消防設(shè)施,、安防設(shè)施等建設(shè)及安全設(shè)施維護(hù)保養(yǎng),，確保各類安全設(shè)施處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

2,、繼續(xù)加強(qiáng)安全管理組織機(jī)構(gòu)和隊伍建設(shè),。繼續(xù)組織培訓(xùn)人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作,。

（四）開展安全宣傳教育培訓(xùn),，提升安全經(jīng)營管理水平。

1,、認(rèn)真布置策劃“安全經(jīng)營月”,、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動,、預(yù)案演練,，提高消防知識及應(yīng)急救援能力,。

2、擬定安全培訓(xùn)計劃,，定期做好酒店的各級安全自主培訓(xùn)工作,，并做好電工、電梯,、特殊,、特種作業(yè)人員的培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)工作,，確保合格率100%,。

總之，我們要通過不斷深化治理,，培育新時代的職業(yè)精神,，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌,，高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求，把敢闖敢試的精神和求真務(wù)實(shí)的科學(xué)態(tài)度結(jié)合起來,，努力打造一個高效,、務(wù)實(shí)、文明的酒店保安新形象,。開拓新思路,，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護(hù)航的工作,。

以上是我們保安部20xx年工作計劃,，不到、不妥,、不對之處,，懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十

新年將至,，在過去的一年里,，我保安部緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新，不斷提高,，全面地完成了今年的各項任務(wù),，為我們今日大酒店再創(chuàng)了新的業(yè)績?？偟膩砜?，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足，為了能在今后工作中,，揚(yáng)長敝短,，特對今年工作做一個簡單的工作總結(jié)：

20xx年在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下,，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù),。在一年里未發(fā)生一起重大責(zé)任事故，消防設(shè)施,、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了90%,。為酒店各部門進(jìn)行消防安全培訓(xùn)達(dá)20多課時。真正起到了保駕護(hù)航的作用,。

實(shí)行績效考核是我們酒店從嚴(yán)治企、強(qiáng)化管理的需要,，是落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制的強(qiáng)有力依據(jù),。我部門結(jié)合自身的特點(diǎn)，將員工的工資,、獎金與員工個人的工作表現(xiàn)等直接掛鉤,，通過不斷完善的激勵機(jī)制限度的發(fā)揮員工的工作積極性和創(chuàng)造性。涌現(xiàn)了許多感人的事例,。

現(xiàn)在旅游服務(wù)行業(yè)人才競爭尤為激烈,，只有充滿優(yōu)秀的人員，才能使酒店的經(jīng)營蒸蒸日上,。部門在留住優(yōu)秀人員的同時,，加強(qiáng)了對全體員工的培訓(xùn)力度。先后進(jìn)行了兩次較為集中的理論和實(shí)踐培訓(xùn),。平均每個月利用業(yè)余時間的培訓(xùn)達(dá)到8個課時,。在每次早班下班后，沒有一個人離開,，而是主動留下來參加培訓(xùn),。通過對員工的培訓(xùn)和再培訓(xùn)，加強(qiáng)了各員工的酒店意識,、禮節(jié)禮貌,、治安消防各方面的知識。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作,，針對在指揮車輛,、開拉車門、敬禮等服務(wù)上各別人員存在的操作中不甚規(guī)范的毛病,，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn),。為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng),，如能主動幫助退房客人在房間找回人民幣壹萬元?？腿酥笨湮冶０膊咳藛T風(fēng)格高尚,，為我們酒店、部門贏得了榮譽(yù),。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在局安監(jiān)處及八達(dá)集團(tuán)安監(jiān)部的指導(dǎo)下，我部門堅持“安全第一,，預(yù)防為主”的方針,，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項安全防范工作,。我部門還多次迎接電力系統(tǒng),、地方消防公安大檢查，積極參加江南片組的消防會議,，起到了監(jiān)督和互相學(xué)習(xí)的作用,。

雖然過去的一年我們部門在各方面取得了可喜的成績，管理水平得到了極大的提高,，但我們也必須正視到工作中存在的困難及面臨的挑戰(zhàn),。一是，員工還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束,，素質(zhì)參差不齊,，有待下一步的提高。二是,，我們的管理人員水平還有待于提高,。三是，我們的設(shè)備還有缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用,，需要進(jìn)行改進(jìn)。所有這些問題和不足,，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn),。

回顧了20xx年一年來的工作，切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢形,。但我們保安部堅信在酒店各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn),！

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十一

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間xxxx年已經(jīng)過去，我們將迎來新的xxxx年,?；仡欉^去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

由于公司的不斷發(fā)展，保安隊伍也在不斷的增加,。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,，在招聘保安方面，我們始終堅持兩個原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的`個人素質(zhì),，品質(zhì)端正，精神面貌較好,，這樣,，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊伍的質(zhì)量,。我們在一手抓人員配備的同時，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊伍建設(shè)上堅持兩個方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對預(yù)案演練,，通過集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊合作精神，使隊員能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休等多種問題。

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對存在安全隱患較多的個別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū),，外來人員和車輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時的調(diào)整了工作方法：

1、所有出入小區(qū)的車輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū),，必要時需和業(yè)主打電話聯(lián)系，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū),。

2、對電動車我們實(shí)行了查車鎖制度,，每個出入小區(qū)的電動車,，必須檢查車鎖，車鎖如有被別痕跡,，立即扣留,，待核實(shí)無誤后放行，外來人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū),，這樣一來保證了小區(qū)的安全問題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來我們保安共抓獲了偷盜電動車犯罪分子二名,，偷盜工地建筑用品的二名，一分別交由刑警隊和派出所處理,，在工作的同時我們還大力發(fā)展好人好事,，一年來我們保安在巡邏過程中共拾到手機(jī)4部，手提電腦一臺,，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神,，將物品一一歸還失主，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎與肯定,。

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了,，公司運(yùn)動會,，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動會現(xiàn)場和交房期間的正常秩序,。

因為保安肩負(fù)著小區(qū)的治安管理，勢必要對小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止,，但個別業(yè)主極度不理解,，對我們保安進(jìn)行多次打罵，使我們的人身安全受到了威脅,，但我們始終堅持公司制度,，盡量做到打不還手，罵不還口,，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問題，得到了廣大業(yè)主的支持,，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高。

我們在室外站崗的保安人員,，為了小區(qū)的安全,，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神，在自己在崗的12小時內(nèi),，無論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅持在工作崗位,，指揮著車輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，在同事的幫助與支持下,，在隊友的努力與合作下,，我們某某保安將會更加完善，更加成熟,。以上是我們保安部xxxx年工作總結(jié),。不到不拖之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十二

春去冬來,，晨曦返復(fù),，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕,，思絮在希望的空間里穿梭,，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里,，回顧過去的一年,，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下,，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念,，立足本職,，堅定不移的推行團(tuán)隊的全面改革，取得了可喜的成績,。

根據(jù)實(shí)際情況,，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn),，不斷提高團(tuán)隊?wèi)?zhàn)斗力,；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)意識,；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團(tuán)隊合作精神,；促使保安部工作在健康有序,，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善,，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn),。

在新的一年里,，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的同時,，我們的工作還存在一定的不足,。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足,，以此為鑒,，為下步工作的順利開展夯實(shí)基礎(chǔ)。

保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來,，針對前期管理混亂,，全隊士氣消沉，缺乏團(tuán)隊意識,，拉幫結(jié)派等不良局面,，周經(jīng)理深入基層，加強(qiáng)與隊員的溝通和交流,。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實(shí)落崗位責(zé)任制,，對領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，采用"能者上、平者讓,、弱者下"的方法,，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人,，充分調(diào)動了骨干,、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用,，團(tuán)結(jié)了同志,，穩(wěn)定了軍心。

指定專人負(fù)責(zé),，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計劃,。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細(xì),、示范到位,； 通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高,，儀容儀表顯著改善,，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

在治安管理與協(xié)調(diào)方面,，我部積極,、主動地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通、合作力度,，通過有效的治安聯(lián)防,，取得了良好效果。

在消防工作方面,，我部于5-6月份對消防設(shè)施,、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度,、流程進(jìn)行了全面的制定和完善,，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí)。

另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點(diǎn),，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé),，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實(shí)操訓(xùn)練中,，周經(jīng)理組織全體隊員對"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,，通過訓(xùn)練,，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出,，打的響,，確保小區(qū)的安寧與祥和。

在部門的基礎(chǔ)管理中,，宿舍內(nèi)務(wù)的管理,、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn),。我部大力加強(qiáng)督察力度,，對違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想,，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開展工作,。

部門參加了公司組織的"5.1"、"9.10",、"10.1"與"12.10"等大型活動的安全保衛(wèi)工作,，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作,，我們做了大量,、細(xì)致的準(zhǔn)備工作,。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚(yáng)不怕苦,，不怕累的精神,，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動,，圓滿完成上級交給的各項任務(wù),。

周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實(shí)施專題教育,。以課程形式組織隊員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過教育,，隊員的工作主動性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高,。

針對保安工作單調(diào)性,，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn),。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好,，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動,。特別是我部員工盧永興同志,，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次,，為公司,、部門贏得了榮譽(yù)。同時,，在生活和工作中關(guān)心,、愛護(hù)隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒,，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總,、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治,，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安,。

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全,、悠閑,、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證,，按指定的施工路線、通道出入,。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記,，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時,，各個班次督察員,、消防巡查員、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,，禁止施工現(xiàn)場有易燃,、易爆物品；及時制止施工人員違紀(jì),、違規(guī)行為,，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。

業(yè)主入住以來,，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想,。制定詳細(xì)消防工作計劃,、消防器材配置、消防器材檢查,、檢驗制度,，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作,。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放,，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識,。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控,，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài),。

1、保安部的特殊在于它是一個紀(jì)律隊伍,，作為一名保安管理者,，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

2,、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達(dá)到理想的效果,，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識、技能,、技巧的培訓(xùn),，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴(yán)格培訓(xùn),，再由老隊員帶崗上班,。

3、 隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要,。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件,，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn),。

4,、 法律意識、觀念較薄弱,。保安員開展工作必須有一定的法律,、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩,。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊,，需提高保安員的綜合素質(zhì)。

1,、 物管處大部分員工的服務(wù)意識,、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn),。

2,、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

3,、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善,。

回顧過去,，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力,，以最佳的陣容氣勢,，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里,，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下,，與公司同創(chuàng)輝煌，同時,，我們有理由相信公司的明天一定會更好,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十三

回顧部門20xx年上半年度的工作,具體總結(jié)如下:

針對酒店開業(yè)初級階段，各項安全制度不夠健全，安全設(shè)施設(shè)備均在調(diào)試運(yùn)營階段,，員工專業(yè)知識不夠豐富,，設(shè)備操作不夠熟練等現(xiàn)實(shí)情況，我部依照上級領(lǐng)導(dǎo)指示精神,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下,，積極制定安全防范措施，健全安全管理制度,。同時加強(qiáng)安全巡視檢查頻率和員工培訓(xùn)力度，從根本上提高員工的專業(yè)知識和整體素質(zhì)水平,。并針對部門運(yùn)作中發(fā)現(xiàn)的各種安全問題,，及時制定整改計劃，落實(shí)隱患整改制度,。明確分工落實(shí)責(zé)任,，確保安全工作時時有人抓，事事有人管,。通過不斷努力,，部門安全工作整體運(yùn)行平穩(wěn)，半年內(nèi)無重大安全事故及安全隱患發(fā)生,。安全事件投訴率處在較低水平,，安全管理工作有序開展。

針對酒店面積大,、范圍廣,，安全出口多，安全管理人員相對不足等實(shí)際情況,，我部積極對各種安防設(shè)施進(jìn)行排查,，并聯(lián)系安防設(shè)備施工方對各種安防設(shè)備進(jìn)行改進(jìn)、完善,。同時加強(qiáng)各重要出口及重點(diǎn)區(qū)域的安全管控及巡查力度,，嚴(yán)格陌生、閑雜人員進(jìn)出酒店的盤查管理制度,，做到人機(jī)聯(lián)防,，有效地不免了各種安全事件的發(fā)生。

積極配合和協(xié)助公安人員,，發(fā)揮自身的硬件優(yōu)勢,，為偵破酒店轄區(qū)內(nèi)發(fā)生的各種安全事件提供了有力的線索，為酒店,、客人的財產(chǎn)及客人,、員工的人身安全提供了有力保障，為公安部門能夠早日破案提供了有力支持。

政府消防管理部門對酒店的消防安全也極為重視,，把酒店列為“惠州地區(qū)消防安全重點(diǎn)單位”,，定期對酒店的消防工作進(jìn)行檢查指導(dǎo)。針對酒店樓層多,、范圍廣,，消防設(shè)施設(shè)備管網(wǎng)復(fù)雜、設(shè)備較多等情況,，我部積極對酒店各區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面排查,，定期組織人員對消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修,、保養(yǎng),，并加強(qiáng)員工培訓(xùn)，確保所有員工均能熟練掌握各種消防設(shè)施設(shè)備的操作方法及基本故障排除,，同時制定完善的消防設(shè)施設(shè)備每月點(diǎn)檢計劃和點(diǎn)檢表格,，落實(shí)點(diǎn)檢及存檔制度，確保各種消防設(shè)施設(shè)備狀態(tài)良好,。同時,，部門制定完善的消防安全隱患巡查及隱患整改制度，發(fā)現(xiàn)問題及時安排專人跟進(jìn)整改,，并檢查整改落實(shí)及達(dá)標(biāo)情況,，確保消防安全無小事,。今年6月份,，在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和幫助下，由酒店出面聯(lián)系消防部門相關(guān)培訓(xùn)人員來店對酒店各部門員工進(jìn)行了為期2天的專業(yè)消防知識講座,，并給參訓(xùn)人員頒發(fā)消防培訓(xùn)證書,，有力的提高了酒店各部人員的整體消防安全專業(yè)知識和消防安全防范意識水平。為酒店今后的正常運(yùn)營提供了有力的安全基礎(chǔ),。

因酒店地理位置相對偏僻,，招聘專業(yè)知識豐富的員工相對較難。針對多數(shù)隊員是初次涉足酒店或安保行業(yè),，工作經(jīng)驗欠缺,，專業(yè)知識不足，紀(jì)律意識不強(qiáng),，禮節(jié)禮貌不佳服務(wù)意識缺失等現(xiàn)實(shí)問題，我部積極的對員工進(jìn)行針對性培訓(xùn)管理,，并嚴(yán)格部門初,、中級管理人員的責(zé)任意識和督導(dǎo)監(jiān)管意識,，加強(qiáng)團(tuán)隊合作，做好傳,、幫、帶等模范帶頭作用,，強(qiáng)化員工管理力度，激勵先進(jìn),，鞭笞落后,，嚴(yán)明紀(jì)律，規(guī)范管理,，常抓不懈,，努力營造一個良好的工作氛圍,。通過不斷努力,，部門員工整體工作表現(xiàn)均有較大改觀,。

1,、安全教育力度還不夠，安全管理有待進(jìn)一步的加強(qiáng)和規(guī)范,。

2,、各項規(guī)章制度還不夠健全，有待進(jìn)一步不斷完善,。

3,、少數(shù)員工安全防范意識差，有麻痹思想,。

4,、員工服務(wù)意識仍欠缺，有待進(jìn)一步不斷提高,。

上半年,，安全工作取得了一點(diǎn)成績，但與酒店領(lǐng)導(dǎo)和各部門的關(guān)心與支持是分不開的,。安全工作無小事,，任何一絲的麻痹大意都有可能造成不可挽回的損失，在下步的工作中,，我部要時刻保持清醒的頭腦,，嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格要求，針對上半年存在的問題,，從實(shí)際出發(fā),，從根本上解決，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),。同時,，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人員生命和財產(chǎn)的安全,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十四

本人,，xx某酒店總經(jīng)理兼xxx大酒店總經(jīng)理,，在peter董事長及集團(tuán)總部的

領(lǐng)導(dǎo)

下，率領(lǐng)兩酒店全體員工完成總公司制定的各項經(jīng)營,、管理指標(biāo),，共同提高酒店的服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益?，F(xiàn)就xxxx年度的工作匯報如下：

確立酒店的經(jīng)營計劃發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針,，制定酒店的經(jīng)營管理目標(biāo)，并指揮實(shí)施,。

xxxx某酒店自開業(yè)以來,，受諸方面因素影響，經(jīng)營情況不容樂觀,，制定xxxx年度發(fā)展規(guī)劃及經(jīng)營方針即是圍繞著改善經(jīng)營狀況進(jìn)行的,，xxxx年基本確定某酒店以中餐、西餐,、客房三大營業(yè)點(diǎn)為重點(diǎn),，輔以會所、泳池等配套設(shè)施,，加強(qiáng)營銷,，細(xì)化服務(wù)，提高出品,，從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經(jīng)營方針,。

xxxx年度某酒店原計劃收入為3709.04萬元,，實(shí)際收入為2329.65萬元,，完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,，某酒店計劃收入為1613.40元,，實(shí)際收入為1648.69元,，完成率為102.19%,。其中西餐計劃收入為401萬元，實(shí)際收入為436.29萬元,，完成率為108.8%,，客房計劃收入為1186萬元，實(shí)際完成1145萬元,，完成率為96.5%,。

為推動住房，帶動消費(fèi),，某酒店在經(jīng)營方面主要采取以下措施保證經(jīng)營持續(xù)增長：

1,、對住房客人增設(shè)了

免費(fèi)

的游泳項目，對商務(wù)客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優(yōu)惠活動,，以此激勵商務(wù)公司的訂房并對新開業(yè)的游泳池起宣傳推廣作用,。

2、針對6月下旬的住房預(yù)售低,，實(shí)行對散客和商務(wù)住房贈送早餐,，對旅行社調(diào)低周末價來吸引住客,。

3,、把西餐廳定位成至高觀景的中高檔西餐廳，細(xì)化服務(wù),，加強(qiáng)出品,。抓住五一黃金周契機(jī)，自5月1日起,，對西餐廳再一次調(diào)價,，將自助餐午餐價格上調(diào)至58元/位，同時新推出下午茶項目,。

4,、某酒店經(jīng)營未達(dá)目標(biāo)，主要原因為中餐收入與計劃相距過遠(yuǎn),。下半年中餐情形極不容樂觀,，在xxx公司決策下，于9月11日宣布停業(yè),。意味著某酒店擺脫中餐束縛,，輕裝上陣,，扭虧目標(biāo)指日可待。

5,、指導(dǎo)制定策劃中西方節(jié)日活動,，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收高峰。

主持制定和完善酒店各項規(guī)章制度,，建立健全內(nèi)部組織系統(tǒng),，協(xié)調(diào)各部門關(guān)系，建立內(nèi)部合理而有效的運(yùn)行機(jī)制,。

為使酒店的日常運(yùn)作逐步納入到工作有計劃,、有指導(dǎo)、有跟蹤,、有

總結(jié)

的管理系統(tǒng)中去,，有效地將計劃性工作和應(yīng)急性工作密切結(jié)合起來，建立明確的工作目標(biāo),，要求各部門建立計劃性的工作制度,，通過每月

總結(jié)

、計劃,，對各項工作有計劃,、有落實(shí)，按計劃步驟予以實(shí)施,。建立每月工作匯報制度,，通過對工作的完成情況，對各部門負(fù)責(zé)人予以考評,。

酒店成立之初,，各項制度未健全完善，制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實(shí)踐中方能逐步完成,。因此,，制度的建立也是一項長期復(fù)雜的工作。現(xiàn)該部分工作已基本完成,，某酒店各項崗位程序及流程已制定,。酒店管理的規(guī)范化、制度化建設(shè)是酒店發(fā)展的基礎(chǔ),，酒店管理層自xxxx年年初開始,，即對酒店整體規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)作明確規(guī)定，相繼出臺了相關(guān)程序化,、規(guī)范化管理文件,。

在目標(biāo)考核方面，一方面按照已出臺的考核實(shí)施辦法進(jìn)行考核,，另一方面每月每季度召開上月/季度工作

總結(jié)

會,，針對制定的

工作計劃

,，

總結(jié)

實(shí)際實(shí)施進(jìn)度，提出需解決的問題,，使各項工作落實(shí)到人,，也以此作為對各部考核的依據(jù)。

研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況,，制定市場拓展及價格體系,，適時提出階段性工作重點(diǎn)，并指揮實(shí)施,。

市場的變化與酒店的發(fā)展息息相關(guān),，某酒店正是基于此緊扣市場脈博，及時提出各階段工作重點(diǎn)：

一月份制定xxxx年商務(wù)散客,、長包房,、會議團(tuán)房、旅行社團(tuán)散房價格及合約版本,。

二月份策劃情人節(jié)活動及推廣工作,，加強(qiáng)財務(wù)管理，制定倉庫管理制度,，實(shí)行總機(jī)與服務(wù)中心分開管理,。

三月根據(jù)季度轉(zhuǎn)變調(diào)整金海悅大廳a、b區(qū)優(yōu)惠政策,，減少贈送,，完善c區(qū)的服務(wù)功能。狠抓營銷工作,，落實(shí)酒店營銷計劃,，做好或銷任務(wù)分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度,。制定xxx會員卡章程,。

四月完善酒店部門崗位職責(zé)修訂,，起草酒店各部門工作程序,，開展游泳池的開業(yè)籌備工作，完成對西餐廳天臺的布置,。組織營銷人員進(jìn)行鉆石卡,、優(yōu)惠卡的銷售，策劃母親節(jié)活動,。

五月編制新菜牌,，做好季節(jié)菜的轉(zhuǎn)換，改變中餐c區(qū)服務(wù)功能推出行政套餐,，加強(qiáng)對游泳池的銷售工作,，對客房浴室滲水維修,，西餐廳包房天花、墻紙發(fā)霉維修,，中西廚地面修補(bǔ),，中餐空調(diào)塵

網(wǎng)

清洗。完成經(jīng)濟(jì)大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作,。策劃六一兒童節(jié)的優(yōu)惠活動,。

六月重組中餐人員編制，續(xù)聘優(yōu)秀營銷人員,，開展端午節(jié),、兒童節(jié)應(yīng)節(jié)活動，調(diào)整西餐廳暑期出品,，完成酒店宣傳冊的訂印,。

七月份酒店為節(jié)約成本，實(shí)行部分物資自購,，中餐增加新菜式的推廣,，西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品,?？头吭黾涌墒圪u毛巾，對客房一次性用品進(jìn)行顏色區(qū)分,。開始對客房的滲水維修,。

八月對酒店電梯噴畫進(jìn)行更換，對中央空調(diào)及鍋爐進(jìn)行水處理,、清洗,，重新訂制客房一次性用品。九月根據(jù)中餐經(jīng)營情況及時停止了中餐營業(yè),，并圍繞中餐停業(yè)做好員工遣散,、供貨商物資退貨及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,，取得了良好效果,。

十月做好十一黃金周的接待工作，同時由于高交會的舉行,，及時調(diào)整了房價,，提高了營業(yè)收入。為節(jié)能降耗,，制定秋冬季節(jié)中央空調(diào)開放時間,。

十一月完成酒店部分制服的更換工作，同時對客房風(fēng)機(jī)盤管進(jìn)行清洗，同時為改善員工住宿,，將員工宿舍由蓮塘搬至上步,，取消了員工班車。

十二月進(jìn)行了辦公室搬遷,，同時以圣誕節(jié)為重點(diǎn),，對酒店進(jìn)行全面布置與策劃，基本達(dá)到預(yù)期效果,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十五

大廈物業(yè)管理處保安部負(fù)責(zé)整個大廈的治安,、消防保衛(wèi)工作，主要涉及到治安,、消防,、車場保安的工作很多;在管理公司

領(lǐng)導(dǎo)

指導(dǎo)下和各部門的配合下，保安部認(rèn)真開展各項工作,，落實(shí)完成了

20xx

年度各項工作任務(wù),，按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制，現(xiàn)將一年來具體工作情況

總結(jié)

：

1,、人員變動情況：保安部原編制共計xx人),，為加強(qiáng)夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理，經(jīng)公司

領(lǐng)導(dǎo)

批準(zhǔn),，x月份入職x名內(nèi)保;x月份入職x名文員,。本年度保安部先后有x名內(nèi)保離職。因工作需要,，本年度有x名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,，先后又有內(nèi)保x人入職。現(xiàn)保安部人員共計xx人,，并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓(xùn)工作,。

2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,，每月還對車場管理員,、外保進(jìn)行1次業(yè)務(wù)培訓(xùn)。4月份進(jìn)行了1次全體內(nèi),、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓(xùn);9月份對全體內(nèi),、外保進(jìn)行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓(xùn);11月份對全體內(nèi)、外保進(jìn)行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警,、停電,、跑水)程序的培訓(xùn)。

3,、

20xx

年度，公司開始做三標(biāo)一體質(zhì)量體系認(rèn)證工作，保安部按管理公司要求認(rèn)真落實(shí)貫標(biāo)工作,，在三次內(nèi)審中,，保安部對出現(xiàn)的不合格項認(rèn)真分析，查找原因,，從第一次內(nèi)審的xx個不合格項,、第二次的x個不合格項直至第三次的x個不合格項，徹底進(jìn)行了整改,，并落實(shí)到工作中和每位員工,，保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。

4,、

20xx

年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成,。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。

5,、全面完善大廈內(nèi)及停車場xx個監(jiān)控點(diǎn)和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,，并投入正常使用。

6,、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,，共有封存鑰匙xxx把，門禁卡xx張,。

7,、完成

20xx

年施工現(xiàn)場管理和檢查工作，處理施工隊各類違章xx起,，全年辦理違約金xx元,，全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,，沒有發(fā)生一起治安,、冒煙事件。

8,、

20xx

年保安部辦理施工人員出入證xx個,，辦理臨時出入證xx人次，嚴(yán)格落實(shí)好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進(jìn)出大廈的管控工作,。

9,、本年度特別事件記錄共xx起，保安部完成各類特別事件的取證,、填寫和處理及上報工作,，并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門，做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作,。

10,、本年度共登記撿拾物品xx起，其中認(rèn)領(lǐng)xx起，xx起無人認(rèn)領(lǐng),，保安部完成撿拾物品的登記,、封存、保管,、認(rèn)領(lǐng)的各項工作,。

11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,，對推銷人員進(jìn)行教育及登記并讓其寫出

保證書

,，承諾不再來大廈進(jìn)行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序,。

12,、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次，全面保障了會議的正常有序召開;其中x月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動,，共出動保安人員xx人,，圓滿順利的保證了慶典活動的召開。

13,、本年度規(guī)范了保安部對講機(jī)使用的信道及編號工作,，保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化，嚴(yán)格落實(shí)誰使用誰負(fù)責(zé)的交接制度,。

14,、本年度保安部嚴(yán)格落實(shí)好清運(yùn)施工垃圾的監(jiān)督管理工作，共監(jiān)督清運(yùn)建筑垃圾xx車,。

15,、保安部完成了《保安部運(yùn)行手冊》的編制工作，并且專門安排培訓(xùn),，傳達(dá)至每一位員工,。

16、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議x次,，并且對本部門員工傳達(dá)了各次會議的

相關(guān)內(nèi)容

,。

1、消防系統(tǒng)的設(shè)備,、設(shè)施(消防主機(jī),、噴淋、煙感,、溫感,、插孔電話、手報,、防火卷簾門,、消防廣播,，聲光報警等)的安裝和改造已全面完成，并正常運(yùn)行使用,。

2,、本年度消防主機(jī)報警統(tǒng)計：火警xx次,，動作xx次,，故障xx次，所報火警全部核實(shí)均為誤報,，動作與故障已全部排除,，確保消防主機(jī)的正常運(yùn)行，達(dá)到零故障,。

3,、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點(diǎn)部位的滅火器配備工作，各類滅火器共配備xx具,，其中x公斤干粉滅火器配備xx具,、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車x具,，并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxx具進(jìn)行了年檢,，保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。

4,、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標(biāo)識的張貼工作,，完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標(biāo)語工作，共貼消火栓封條xx張,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十六

我和其他幾位同事一起負(fù)責(zé)xx小區(qū)的保安工作,，彼此輪班，所以有時候我守前門,，有時候守后門,。在數(shù)年的工作當(dāng)中，我認(rèn)識了小區(qū)里面的人,，彼此出入也會微笑的打招呼,，偶爾遇到陌生人進(jìn)來，都是要求進(jìn)行登記的,，像快遞,，外賣的騎手等，只要是新面孔,，都是要例行詢問確認(rèn)的,。如果是業(yè)主確認(rèn)過是認(rèn)識的，也可以不用登記放行,，但是單獨(dú)來的陌生人,，無論是訪友或者事務(wù)性的工作,，都通知業(yè)主確認(rèn)之后才放行，或者必須登記,。一年工作下來,，沒有出現(xiàn)盜竊的現(xiàn)象，小區(qū)內(nèi)部的業(yè)主也沒有丟失物品,。

每日只要不是守門的時間,，我都會和同事一起進(jìn)行例行的巡查工作，上一年發(fā)現(xiàn)x單元的消防通道堆積了很多雜亂物品,，我們也及時聯(lián)系業(yè)主處理,；消防設(shè)備的檢查方面發(fā)現(xiàn)有一個消防設(shè)備有生銹的現(xiàn)象，我們也及時處理了,。各個單元的門鎖,，呼叫裝置今年上一年都沒有出現(xiàn)異常的情況。在和物業(yè)其他工作同事的配合方面,，我們積極幫忙處理物業(yè)垃圾,，在綠化方面也是如果有沒處理好的，及時上報,。監(jiān)控設(shè)備上一年進(jìn)行了統(tǒng)一的維護(hù),。一些位置有改動的，也及時處理,，避免出現(xiàn)監(jiān)控盲點(diǎn),。

雖然工作的時間比較長，但是保安工作是一個需要我們時刻都保持著警惕,，時刻都需要細(xì)心來做好的工作,，上一年的這段時間里，雖然日常保安工作做好了,，但是還是出現(xiàn)了一次業(yè)主和快遞員發(fā)生糾紛的情況,，我們接到通知過去處理，事情已經(jīng)鬧得有點(diǎn)兒大了,。而在監(jiān)控的時候,，卻沒有及時的發(fā)現(xiàn)這個問題，所以導(dǎo)致后續(xù)有些麻煩,，如果我們及時發(fā)現(xiàn)了,，盡早的處理，可能業(yè)主和快遞員的糾紛問題不會鬧得那么大,，也能大家一起講理得到妥善的解決,。還有在外來車輛占領(lǐng)了小區(qū)業(yè)主的車位一事上，我們也是沒有去及時的處理,，在外來車輛進(jìn)入我們小區(qū)的時候,，沒有給予一些提醒,，導(dǎo)致后面業(yè)主要停車的時候卻沒有位置，引起了業(yè)主的不滿,。

這些事情雖然不多,，但是也是我們保安工作沒做好導(dǎo)致的，要在下一年的工作里改進(jìn),，監(jiān)控上不能偷懶,，需要仔細(xì)，和外部人員溝通方面要講詳細(xì),，并確認(rèn)沒有影響到業(yè)主的生活,。下一年來了,，我們的保安工作還在繼續(xù),，要把工作繼續(xù)做好，該改進(jìn)的改進(jìn)好,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十七

轉(zhuǎn)眼間一年的合同期一晃而過,，來by酒店工作一年的時間里，在酒店總經(jīng)理的正確

領(lǐng)導(dǎo)

下,，在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,，使我們各部門協(xié)調(diào)得很好，使得酒店的籌備工作和試業(yè)階段也進(jìn)展得井然有序,，這樣使我較為圓滿地完成了自己所負(fù)責(zé)的各項工作任務(wù),，個人的綜合素質(zhì)和工作能力都取得了一定的進(jìn)步，為今后酒店的開業(yè)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

工作方面本著對工作積極,、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度,，認(rèn)真遵守酒店的各項規(guī)章制度,，虛心向

領(lǐng)導(dǎo)

和同事請教、學(xué)習(xí)和本人長達(dá)八年之久的星級酒店保安部管理經(jīng)驗,，使工作效益和工作質(zhì)量有了較大的提高,，較好的完成本部門的各項工作。一是重抓隊伍建設(shè),，一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,，在籌備保安隊伍的同時，我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,，一手抓人員的配備,，一手抓隊伍素質(zhì)的提高，在人員的配備上,，在多渠道引進(jìn)隊員的同時,，高度重視隊員的綜合素質(zhì),，凡是新入職的隊員均要經(jīng)過嚴(yán)格的審核后方可加入我們的行列，在籌備和試業(yè)期間,，主要抓好隊員的綜合素質(zhì)培訓(xùn),，講授保安員必備的軍事動作要領(lǐng)、安全和消防基本技能知識,，并由保安部組織了一次試業(yè)前的全酒店員工消防培訓(xùn)和近期配合人事部重新進(jìn)行了一次新員工入職培訓(xùn),，另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習(xí)，使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領(lǐng),，達(dá)到開業(yè)時一個星級員工上崗的要求,。

二是抓隊伍的規(guī)范化管理，根據(jù)酒店保安工作籌備的實(shí)際情況,，強(qiáng)化以人為本的管理,，在嚴(yán)格管理的前提下，不斷落實(shí)各項規(guī)章制度,，在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓(xùn)教材及培訓(xùn)計劃,，根據(jù)酒店實(shí)際情況制定了一套完整的崗位職責(zé)、部門運(yùn)作程序,、部門規(guī)章制度和酒店突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，以制度來管理隊員，以章程來規(guī)范隊員,，嚴(yán)格執(zhí)行有功即獎,，有懲必罰，獎罰分明的人性化管理模式,，并待開業(yè)后對制定的各項規(guī)章制度進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,。

三是在籌備期間不怕勞累奔波，天天深入工地和主管,、隊員一起跟進(jìn)施工現(xiàn)場的安保,、消防設(shè)備設(shè)施的安裝調(diào)試，找施工技術(shù)人員了解機(jī)械設(shè)備的操作規(guī)程,，以及帶領(lǐng)隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,，每一個通道的位置走向，每一個設(shè)備的安裝位置及構(gòu)造,，發(fā)現(xiàn)有防礙酒店今后運(yùn)作的地方,，即刻與總經(jīng)理商量，和集團(tuán)項目部溝通解決

方案

,，在酒店試業(yè)期間,，因項目的交接引起保安人手不夠?qū)е鲁瑫r加班，到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,，本人馬上單獨(dú)找他們談心,，鼓舞他們的士氣,，保證部門員工的流動性盡量降到最低，為酒店的開業(yè)保駕護(hù)航,。

四是在工作過程中,，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,，一是向書本學(xué)習(xí),，堅持每天擠出時間學(xué)習(xí)外語，盡量把外語口語學(xué)好,；二是向周圍的同事學(xué)習(xí),，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求學(xué)的態(tài)度,，吸取他們的長處來彌補(bǔ)自己不足的地方,；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運(yùn)用到實(shí)際工作中,，在實(shí)踐工作中查找自己的不足,，提高自己；但是我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足,，但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經(jīng)理的英明

領(lǐng)導(dǎo)

下和各位同事的協(xié)調(diào)下，我一定會馬上改善和提高自己,。

通過這段時間的工作,，我認(rèn)為自己能夠適應(yīng)本職工作，我決心在今后的工作中,，繼續(xù)堅持酒店總經(jīng)理的正確指導(dǎo)方針,，抓好消防、安全工作,，完善本部門的各項規(guī)章制度及章程,，繼續(xù)跟進(jìn)消防設(shè)備、設(shè)施的安裝和調(diào)試,，加強(qiáng)各項業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)的培訓(xùn)工作,，積極與相關(guān)政府部門和酒店各部門配合好。請總經(jīng)理放心,，我會帶領(lǐng)保安部所有員工把酒店的消防安全做好,，盡心盡責(zé)的完成各項工作任務(wù)，切實(shí)有效地使工作順利開展,，為酒店做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

以上如有不妥，請總經(jīng)理多多包涵并給予指教,。

保安的年度工作總結(jié) 保安部月度工作總結(jié)篇十八

20xx年xx后,，護(hù)衛(wèi)隊

精神

面貌較差,，

思想

懶散，通過一個月的大力整頓與培訓(xùn)之后,，使護(hù)衛(wèi)隊員工軍事素質(zhì)大大提高,，法律意識增強(qiáng)，紀(jì)律性,、工作作風(fēng)都得到質(zhì)的改善,。員工也深刻認(rèn)識到公司的組織架構(gòu)和經(jīng)營理念，令

領(lǐng)導(dǎo)

管理起來得心應(yīng)手,，整支隊伍煥然一新,。護(hù)衛(wèi)隊三個班長的責(zé)任心強(qiáng)，員工的工作積極性高,。

(在此,，我們不能只記成績，遺忘不足,。20xx年x月xx日下午,，

網(wǎng)

絡(luò)會所旁的斗毆事件，護(hù)衛(wèi)隊員沒能及時將情況報告

領(lǐng)導(dǎo)

及派出所,，導(dǎo)致“xxx”冷飲店一員工受輕傷,。此事件雖說不大，但讓護(hù)衛(wèi)隊的形象在商家心目中大大降低,，該事件刷新了我的工作思路,，改變了我管理工作的重心，我把商家的人生安全擺在了突出的位置,，護(hù)衛(wèi)隊絕不允許這樣的事件重演,。)

1、上一年車管中心業(yè)績不高,，員工素質(zhì)良莠不齊,，車主投訴較多，如：車輛指揮手勢,、禮節(jié)禮貌,、著裝、場地衛(wèi)生等方面存在的問題,。通過整頓和培訓(xùn),，在短時間內(nèi)車管中心的整體面貌就有明顯的改觀，業(yè)績明顯提高,。

2,、車管中心在xx年總共發(fā)生突發(fā)事件x起(多為車輛擦掛、車主醉酒鬧事、車主之間的矛盾),，在員工的靈活斡旋下,，以及派出所和交警隊的通力協(xié)助下，事件均得到圓滿處理,。

3,、好又多、國美,、嘉年華這三個商家員工人數(shù)眾多,，非機(jī)動車較多，起初由于管理不善,，停放混亂,，在經(jīng)理的策劃與親自指揮下，通過更換停車牌,、劃車位線等措施,，使之有序化，合理化,，減輕了車管的壓力,。總體來講,，車管中心這一年的工作得到了

領(lǐng)導(dǎo)

的肯定,。

公司在20xx年x月份組織消防控制室員工參加專業(yè)知識技能的培訓(xùn)，增強(qiáng)其業(yè)務(wù)能力的同時,，提高其消防法律法規(guī)意識,、安全責(zé)任意識;公司與維保單位簽約，協(xié)同維保公司對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù),。回顧這一年繁忙的工作,，我們在“創(chuàng)品牌企業(yè),，做三門峽一流”的號召下，不斷完善企業(yè)規(guī)章制度,，提高員工綜合素質(zhì);樹立服務(wù)意識,，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念;精簡流程，提高效率;節(jié)能降耗,，濃縮開支,。

展望未來，我將查漏補(bǔ)缺,，完善自我;我將讓公司的經(jīng)營理念融入到每個員工的血液里,，帶出一支工作能力強(qiáng)、責(zé)任意識強(qiáng)、綜合素質(zhì)高的隊伍;我將以更飽滿的熱情投入到新一年的工作當(dāng)中;我將向

領(lǐng)導(dǎo)

交出一份更優(yōu)秀的答卷!

**

物業(yè)必將會有更輝煌的成績!說句題外話,，本人“長于帶兵,，拙于文筆”，此

總結(jié)

不免有言不盡意之失,。

在此,，我懇請xx物業(yè)各位

領(lǐng)導(dǎo)

和各位員工對我工作中的不足和失誤提出批評，讓我在新的一年里能更好地為商家服務(wù),，也讓我個人的管理水平得到提高,。值此xx到來之際，每位

領(lǐng)導(dǎo)

及員工身體安康,，吉祥如意!