總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作,、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路,，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，因此，讓我們寫(xiě)一份總結(jié)吧,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇一

一,、日常工作

1,、堅(jiān)持班前會(huì)工作布置和班后會(huì)工作小結(jié)制度，貫徹落實(shí)酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,，對(duì)酒店下發(fā)的文件和會(huì)議精神的內(nèi)容及時(shí)傳達(dá)給每一個(gè)隊(duì)員,，嚴(yán)格管理勞動(dòng)紀(jì)律,。這方面工作當(dāng)中,，有少數(shù)違規(guī)違紀(jì)的人員均已按部門(mén)的規(guī)章制度及酒店的《員工手冊(cè)》進(jìn)行處罰。

2,、人員的不穩(wěn)定仍然是部門(mén)工作中的一大因素,，今年保安部離職人數(shù)共有__人，新增__人,，目前仍有少數(shù)人員流動(dòng),，針對(duì)這一問(wèn)題，部門(mén)也對(duì)保安人員做了大量工作,，比如闡述酒店給予良好的福利待遇,、每年都調(diào)整員工工資、有發(fā)展空間的管理機(jī)制,、為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)等,，鼓勵(lì)保安隊(duì)員在工作中盡可能發(fā)揮自己的特長(zhǎng)做好本職工作等，盡量減少人員的流動(dòng)，確保酒店正常的安全生產(chǎn)秩序,。

二,、消防工作

全面負(fù)責(zé)本酒店的消防安全檢查工作，實(shí)行“預(yù)防為主,，防消結(jié)合”的消防工作方針,，經(jīng)常開(kāi)展防火安全檢查、發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患等,，及時(shí)上傳消防安全重點(diǎn)單位信息平臺(tái)文件填報(bào)工作,，真正做到“防患于未然”，確保酒店人身財(cái)產(chǎn)的安全,。

三,、安全保衛(wèi)工作

除了消防工作外，我保安部在安全保衛(wèi)工作方面也不放松警惕,。堅(jiān)持每小時(shí)安全巡邏,，監(jiān)控和外圍崗位不脫崗，技防和人防相結(jié)合的管理方法,。緊抓臨芳墅,、會(huì)議中心、三期車(chē)場(chǎng)的管理,，禁止發(fā)生車(chē)輛刮蹭事件,，值班領(lǐng)班定時(shí)在酒店外圍督促巡查，各崗位夜間9時(shí)定時(shí)定點(diǎn)按時(shí)在__簽到等,。對(duì)平時(shí)巡查及檢查出的各類(lèi)安全隱患做出有效的處理辦法,，避免了可能發(fā)生的事故。保安部對(duì)酒店所發(fā)生的突發(fā)事件處理建立了《__保安部應(yīng)急處理預(yù)案》,，并成立了安全保衛(wèi)小組,，發(fā)現(xiàn)情況做到招之能來(lái)、來(lái)之能戰(zhàn),、戰(zhàn)之能勝,。一年以來(lái)，在總經(jīng)辦和人事部的配合下對(duì)全體員工進(jìn)行了消防,、防汛培訓(xùn)演練各一次,。完成了安全生產(chǎn)月各種文件的填報(bào)工作。

四,、培訓(xùn)和訓(xùn)練

1,、培訓(xùn)工作，部門(mén)也在思想教育和禮節(jié)禮貌和儀容儀表方面加大力度去培訓(xùn),，讓多數(shù)年輕隊(duì)員在思想上由復(fù)雜性向健康穩(wěn)定方向發(fā)展,。組織隊(duì)員學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》《安保業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)手冊(cè)》,，在酒店要有公司意識(shí)，要具備最起碼的責(zé)任心,，做什么要像什么,，我們的形象代表著酒店的形象“窗口”，盡善盡美地履行自己的崗位職責(zé),，工作一步一個(gè)腳印,，做到認(rèn)真踏實(shí)，真誠(chéng)友善,。

2,、訓(xùn)練工作，部門(mén)每個(gè)月制定的訓(xùn)練內(nèi)容有隊(duì)列和素質(zhì)訓(xùn)練,、消防訓(xùn)練,。三大步伐、俯臥撐,，速跑,，拋接水帶，水槍等是訓(xùn)練的主要內(nèi)容,。但因大部分非退役軍人,，所以效果一般，所以在針對(duì)這種情況,，部門(mén)以后將強(qiáng)化訓(xùn)練,。

五、明年工作計(jì)劃

1,、牢抓防火,、防盜、防汛,、防各類(lèi)安全事故,，確保酒店安全。

2,、提高隊(duì)員素質(zhì),，做好培訓(xùn)工作,。

3,、靈活處理各種糾紛，維護(hù)保障酒店良好秩序,。

4,、酒店消電檢工作。

5,、跟進(jìn)消防,、監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。

6、做好節(jié)假日的安全保衛(wèi)工作,。

7,、配合其他部門(mén)做好各項(xiàng)接待工作。

8,、認(rèn)清部門(mén)工作中的幾點(diǎn)不足,，針對(duì)性地做好以下幾項(xiàng)：

(1)隊(duì)員形像素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

(2)部門(mén)管理水平需要提高,，要有創(chuàng)新意識(shí),。

(3)提高部門(mén)工作效率和質(zhì)量，爭(zhēng)取得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

(4)消防工作需要加大力度,。

在明年的工作中，我們部門(mén)會(huì)針對(duì)不足之處,，在總經(jīng)辦的大力支持和幫助下,，結(jié)合部門(mén)實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，在樹(shù)立__酒店保安新形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,，層層抓起。相信在總辦領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，在部門(mén)全體隊(duì)員的努力下,，在明年會(huì)取得更好的成績(jī)。

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇二

今年又在不知不覺(jué)當(dāng)中過(guò)去了,，我作為商場(chǎng)的保安,，這一年來(lái)對(duì)我的成長(zhǎng)是巨大的，因?yàn)檫@一年遇到了特別多的特殊情況,，可能的增加了我的工作閱歷以及工作經(jīng)驗(yàn),，可能在去年我還不敢說(shuō)自己是一個(gè)特別成功的保安，但是我現(xiàn)在可以非常自信的說(shuō),，我的工作能力可以跟這個(gè)商場(chǎng)任何一個(gè)保安相提并論,，除了我們的隊(duì)長(zhǎng)。我想這一年的經(jīng)歷我很難忘卻了,，真的就是我保安工作當(dāng)中進(jìn)展最迅速的一個(gè)階段,。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé),，時(shí)刻銘記責(zé)任

商場(chǎng)本來(lái)就是個(gè)人口特別多的地方,，有句話(huà)說(shuō)得好，林子大了什么鳥(niǎo)都有,，我自然就會(huì)有很大的可能遇到特別的人,，特別的情況,。比如小偷扒手、痞子無(wú)賴(lài),、強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)等等情況,，我非常的清楚自己在商場(chǎng)巡邏的職責(zé)，所以你只要用心的去觀(guān)察,，就會(huì)發(fā)現(xiàn),，我跟其他保安的訓(xùn)練方式都是不一樣的，他們顯得很隨意,，不會(huì)像我一樣提起精神打量周?chē)囊磺?，尋找一切可疑的人。我在進(jìn)行工作的時(shí)候,，每分每秒都是認(rèn)真負(fù)責(zé)的,，因?yàn)槲也幌Ｍ谖抑蛋嗥陂g有任何店鋪或者是消費(fèi)者造成損失，我就是他們的保障者,。

二,、面對(duì)危險(xiǎn)，冷靜沉著應(yīng)對(duì)

今年,，發(fā)生過(guò)兩次偷竊事件,，一次是一個(gè)女士坐在商場(chǎng)的椅子上休息的時(shí)候，一個(gè)扒手就趁機(jī)坐在旁邊,，用工具把她的包劃開(kāi)了,，拿走了錢(qián)包，但是她卻是毫不知情的,，這一幕正好就被我在保安監(jiān)控室你看的一清二楚,，我看見(jiàn)小偷是往北門(mén)去的，我就讓工作人員把北門(mén)給封鎖了,。我就趕緊去堵他,，出其不意，成功制 服,。還有一次就是,，一個(gè)流浪漢，在我們商場(chǎng)關(guān)門(mén)了都沒(méi)有出去,，一直待在商場(chǎng)里,，就是想趁著沒(méi)工作人員了，他就可以在這大吃大喝,，最后還會(huì)是被我在巡邏的時(shí)候發(fā)現(xiàn)了,。順利的將其趕了出去,，不過(guò)他已經(jīng)吃了一些貨架上的東西了,。還有很多類(lèi)似的情況,，我也不知道為什么，今年商場(chǎng)這樣的情況大部分都被我給遇見(jiàn)了,，增加了特別的多的工作經(jīng)驗(yàn),。

三、下一年的工作計(jì)劃

我肯定是需要思考一下下一年的發(fā)展方向了,，我記得商場(chǎng)保安隊(duì)副隊(duì)長(zhǎng)的位置還是空著的,，我一定要在今年結(jié)束之前，盡可能的展現(xiàn)自己的工作能力,，順利的得到那個(gè)位置,，我覺(jué)得我是有那個(gè)能力的，至少在同級(jí)別的保安來(lái)看,，沒(méi)有一個(gè)人有我這么認(rèn)真負(fù)責(zé),，有上進(jìn)心。但是我還是不能放松,，能不能有功勞另說(shuō),，我首先得保證，一點(diǎn)錯(cuò)都不犯,，這才有我的機(jī)會(huì),，相信自己一定行。

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇三

轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)是3月份了,，回顧去年全年,，保安部在酒店宋總、彭總的正確帶領(lǐng)下,、在全體同仁的共同努力下,，圓滿(mǎn)地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短,，繼往開(kāi)來(lái)，為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1,、治安安全方面

保安部在日常工作中始終堅(jiān)持貫徹 “預(yù)防為主，安全第一”的工作指導(dǎo)方針,，按照酒店制度抓好巡邏檢查工作,，每天對(duì)酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無(wú)事故,。 在維持酒店秩序方面,，首先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始，規(guī)范保安執(zhí)勤動(dòng)作,，正確指揮車(chē)輛,，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度酒店無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了酒店的正常經(jīng)營(yíng),。

2. 消防安全方面

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。并制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,，及時(shí)更換和補(bǔ)裝一批消防器材,，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。

針對(duì)酒店現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，全年共組織了五場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，三次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，本月初,，我在巡邏樓層時(shí)，突然聞到了一股焦糊味,，而且漸漸濃烈,，向上級(jí)匯報(bào)的同時(shí)通知保安部地毯式搜索，原來(lái)是三樓電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫將風(fēng)機(jī)引燃,，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度酒店消防安全狀況良好，未發(fā)生消防安全事故,。

3,、服務(wù)方面

作為酒店的一線(xiàn)部門(mén)同時(shí)也是酒店的安全部門(mén)，服務(wù)與保衛(wèi)并存,，其服務(wù)質(zhì)量的好壞關(guān)系到酒店的安全工作,，乃至整體服務(wù)水平及酒店形象的提高,，為此,，提升酒店保安部服務(wù)品質(zhì)，就顯得十分的必要和重要,，加強(qiáng)安保部微笑服務(wù)管理,，時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，保持良好的儀容儀態(tài)和積極的精神面貌,，以禮貌殷勤的態(tài)度招待來(lái)自五湖四海的客人,，同時(shí)主動(dòng)攙扶老弱病殘客人，幫助客人提行李,、招出租車(chē)等,，在點(diǎn)滴間潛移默化的贏得客人的滿(mǎn)意，展現(xiàn)皇僑人的優(yōu)秀品質(zhì)和工作責(zé)任心,。保安部以?xún)?yōu)良的服務(wù)意識(shí),，飽滿(mǎn)的服務(wù)熱情，良好的服務(wù)態(tài)度給客人留下了深刻印象,，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

回首過(guò)去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與部門(mén)同仁的努力工作下雖做出了一定的成績(jī),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足,，我們的工作方式還有待改善,，工作經(jīng)驗(yàn)還有待積累。在20__年的工作中,，一定會(huì)再接再厲,、精益求精將工作做的更細(xì)、更深,。我們有理由相信,，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，在兄弟部門(mén)的理解和配合下,，保安部將會(huì)為皇僑酒店的發(fā)展做出更多更大的成績(jī)和貢獻(xiàn),！

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇四

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過(guò)去,，我們將迎來(lái)新的20__年,?；仡欉^(guò)去的一年，我們的工作又得又失,，有好有壞,，為了更好的發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足,，做好今后工作,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)部管理方面：

由于公司的不斷發(fā)展,，保安隊(duì)伍也在不斷的增加,。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，在招聘保安方面,，我們始終堅(jiān)持兩個(gè)原則,，一是應(yīng)聘人員必須有優(yōu)秀的個(gè)人素質(zhì)，品質(zhì)端正,，精神面貌較好,，這樣，才能將我們某某物業(yè)的精神面貌昭示于社會(huì),，使更多的人知道我們某某物業(yè),。二是我們堅(jiān)決不招聘有前科的人員，這樣,，才能更好的保證我們隊(duì)伍的質(zhì)量,。我們?cè)谝皇肿ト藛T配備的同時(shí)，還一手抓素質(zhì)的提高,。在隊(duì)伍建設(shè)上堅(jiān)持兩個(gè)方針,，內(nèi)抓素質(zhì)，外樹(shù)形象,，多次組織人員進(jìn)行應(yīng)急訓(xùn)練,，如、軍姿隊(duì)伍訓(xùn)練,、禮節(jié)禮貌講解,、消防應(yīng)急訓(xùn)練，突發(fā)事件緊急應(yīng)對(duì)預(yù)案演練,，通過(guò)集訓(xùn)不斷加強(qiáng)保安自身素質(zhì),。更好的為業(yè)主提供高質(zhì)量的服務(wù)，樹(shù)立良好的自身形象及企業(yè)形象,，促進(jìn)我物業(yè)公司健康發(fā)展,。在訓(xùn)練中既鍛練了隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)能力，也鍛煉了團(tuán)隊(duì)合作精神，使隊(duì)員能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),，達(dá)到公司要求,。今年，由于保安人員招聘困難,，公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的調(diào)整了保安工資,，這一重大改革有效緩解了招聘困難壓力，解決了09年長(zhǎng)期影響保安部管理的嚴(yán)重缺編,、缺崗,、積休等多種問(wèn)題。

二,、做好本職工作,，確保小區(qū)的安全防衛(wèi)

今年,，保安部繼續(xù)腳踏實(shí)地抓好小區(qū)日常安全管理工作,，加強(qiáng)小區(qū)日常安全巡檢和巡查監(jiān)督管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查,，對(duì)存在安全隱患較多的個(gè)別小區(qū)進(jìn)行了加強(qiáng)管理,，做為工作中的重點(diǎn)。如：某某小區(qū),，外來(lái)人員和車(chē)輛較多,，小區(qū)又大，很容易發(fā)生盜竊案件,，為了避免盜竊案件的發(fā)生,，我們及時(shí)的調(diào)整了工作方法，1,、所有出入小區(qū)的車(chē)輛我們實(shí)行了發(fā)卡制度,，無(wú)卡的不準(zhǔn)進(jìn)出小區(qū)，必要時(shí)需和業(yè)主打電話(huà)聯(lián)系,，征得業(yè)主同意,，方可進(jìn)入小區(qū)。2,、對(duì)電動(dòng)車(chē)我們實(shí)行了查車(chē)鎖制度,，每個(gè)出入小區(qū)的電動(dòng)車(chē)，必須檢查車(chē)鎖,，車(chē)鎖如有被別痕跡,，立即扣留，待核實(shí)無(wú)誤后放行,，外來(lái)人員必須拿有效證件登記（如身份證,、駕駛證等）方可進(jìn)入小區(qū)，這樣一來(lái)保證了小區(qū)的安全問(wèn)題，也保障了小區(qū)業(yè)主正常的工作和生活秩序,。

由于工作認(rèn)真,，一年來(lái)我們保安共抓獲了偷盜電動(dòng)車(chē)犯罪分子二名，偷盜工地建筑用品的二名,，一分別交由刑警隊(duì)和派出所處理,，在工作的同時(shí)我們還大力發(fā)展好人好事，一年來(lái)我們保安在巡邏過(guò)程中共拾到手機(jī)4部,，手提電腦一臺(tái),，我們保安大力發(fā)展拾金不昧的精神，將物品一一歸還失主,，均得到了業(yè)主與領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎(jiǎng)與肯定,。

三、協(xié)同公司各服務(wù)中心,，做好服務(wù)與安全保衛(wèi)工作

今年,，保安部與公司各服務(wù)中心積極配合，保證了,，公司運(yùn)動(dòng)會(huì),，某某三期，某某社區(qū)交房等期間的安全保衛(wèi)工作,，保證了運(yùn)動(dòng)會(huì)現(xiàn)場(chǎng)和交房期間的正常秩序,。

四、提高自身素質(zhì),，以實(shí)際行動(dòng)感動(dòng)業(yè)主

因?yàn)楸０布缲?fù)著小區(qū)的治安管理,，勢(shì)必要對(duì)小區(qū)出現(xiàn)的一些違規(guī)行為進(jìn)行制止，但個(gè)別業(yè)主極度不理解,，對(duì)我們保安進(jìn)行多次打罵,，使我們的人身安全受到了威脅，但我們始終堅(jiān)持公司制度,，盡量做到打不還手,，罵不還口，多次給業(yè)主做解釋工作,，由于我們保安始終保持冷靜的態(tài)度處理這些問(wèn)題,，得到了廣大業(yè)主的支持，使我們保安工作得到了進(jìn)一步提高,。

我們?cè)谑彝庹緧彽谋０踩藛T,，為了小區(qū)的安全，他們秉著高度負(fù)責(zé)的精神,，在自己在崗的12小時(shí)內(nèi),，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑,、刮風(fēng)下雨，他們都堅(jiān)持在工作崗位,，指揮著車(chē)輛的進(jìn)出工作,，尤其是在寒冷的冬天，有的保安手腳凍得都麻木了,，他們也沒(méi)有脫崗的行為,，這種精神得到了公司員工和廣大業(yè)主的贊許，也成為我們小區(qū)一道靚麗的風(fēng)景,。

當(dāng)然我們還存在很多不足,，但我相信，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下,，在同事的幫助與支持下,，在隊(duì)友的努力與合作下，我們某某保安將會(huì)更加完善,，更加成熟,。以上是我們保安部20__年工作總結(jié)。不到不拖之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正,。

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇五

春去冬來(lái),，晨曦返復(fù),，時(shí)間如春風(fēng)浮面,，飄去無(wú)痕，思絮在希望的空間里穿梭,，令人遐想,。在這辭舊迎新的日子里，回顧過(guò)去的一年,，保安部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹(jǐn)遵公司既訂方針與要求,，始終堅(jiān)持以人為本,，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職,，堅(jiān)定不移的推行團(tuán)隊(duì)的全面改革,，取得了可喜的成績(jī)。

根據(jù)實(shí)際情況,，我部不斷加強(qiáng)軍事訓(xùn)練,，參與各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,；加強(qiáng)職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí),，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)意識(shí)；豐富員工業(yè)余文化生活,，提升集體凝集力和團(tuán)隊(duì)合作精神,；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟,，日臻完善,，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻(xiàn)。

在新的一年里,，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來(lái),。在不斷尋求發(fā)展的同時(shí)，我們的工作還存在一定的不足,。在此,，我們總結(jié)這一年來(lái)的工作成績(jī)和不足，以此為鑒,，為下步工作的順利開(kāi)展夯實(shí)基礎(chǔ),。

保安部zz經(jīng)理自加入新凱公司以來(lái)，針對(duì)前期管理混亂,，全隊(duì)士氣消沉,，缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，拉幫結(jié)派等不良局面,，周經(jīng)理深入基層,，加強(qiáng)與隊(duì)員的溝通和交流。從強(qiáng)化保安部管理骨干入手,，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu),，切實(shí)落崗位責(zé)任制，對(duì)領(lǐng)班管理層進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,，采用"能者上,、平者讓、弱者下"的方法,，大膽起用有管理能力,，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動(dòng)了骨干,、隊(duì)員的主觀(guān)能動(dòng)性和工作積極性,，發(fā)揮模范帶頭作用，團(tuán)結(jié)了同志,，穩(wěn)定了軍心,。

一、軍事訓(xùn)練方面：

指定專(zhuān)人負(fù)責(zé),，制訂詳細(xì)的訓(xùn)練大綱和計(jì)劃,。在訓(xùn)練過(guò)程中,，力求教員講解詳細(xì)、示范到位,； 通過(guò)訓(xùn)練全體隊(duì)員軍事素質(zhì)有了很大提高,，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀(jì)律得到進(jìn)一步加強(qiáng),，為公司實(shí)現(xiàn)五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),。

二、治安,、消防方面：

在治安管理與協(xié)調(diào)方面,，我部積極、主動(dòng)地加強(qiáng)與當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)和消防單位的溝通,、合作力度,，通過(guò)有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果,。

在消防工作方面,，我部于5-6月份對(duì)消防設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行了系統(tǒng)性的維護(hù)和保養(yǎng),，6-7月份對(duì)消防制度,、流程進(jìn)行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進(jìn)行了大型的消防演練和消防演習(xí),。

另一方面,，由于施工人員多且流動(dòng)性大，轄區(qū)公共場(chǎng)所大的特點(diǎn),，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況,，實(shí)施因崗設(shè)人，定崗定責(zé),，突出重點(diǎn)部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生,。在實(shí)操訓(xùn)練中,，周經(jīng)理組織全體隊(duì)員對(duì)"小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案" 進(jìn)行學(xué)習(xí)，對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行模擬演練,，通過(guò)訓(xùn)練,，隊(duì)員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊(duì)員在任何時(shí)間都能拉得出,，打的響,，確保小區(qū)的安寧與祥和。

三,、基礎(chǔ)管理方面：

在部門(mén)的基礎(chǔ)管理中,，宿舍內(nèi)務(wù)的管理,、施工現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理、園林騎單車(chē)的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點(diǎn),。我部大力加強(qiáng)督察力度,，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員和單位給予嚴(yán)厲處罰，時(shí)時(shí)處處為小區(qū)業(yè)主著想,，從維護(hù)業(yè)主利益出發(fā)開(kāi)展工作,。

四、安全保衛(wèi)方面：

部門(mén)參加了公司組織的"5.1",、"9.10",、"10.1"與"12.10"等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的"三防"工作更是重中之重,。特別是12月10日的八國(guó)商會(huì)圣誕晚會(huì)的安保工作,，我們做了大量、細(xì)致的準(zhǔn)備工作,。我部在諸多活動(dòng)中聽(tīng)從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮,，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神,，統(tǒng)一步調(diào),，統(tǒng)一行動(dòng)，圓滿(mǎn)完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),。

五,、思想政治方面：

周經(jīng)理因時(shí)制宜的就隊(duì)員思想上出現(xiàn)的問(wèn)題，實(shí)施專(zhuān)題教育,。以課程形式組織隊(duì)員進(jìn)行各種主題的學(xué)習(xí)與討論,，做到警鐘長(zhǎng)鳴,積極引導(dǎo)隊(duì)員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊(duì)工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),。通過(guò)教育,，隊(duì)員的工作主動(dòng)性得到加強(qiáng)，工作熱情有了很大提高,。

六,、業(yè)余生活方面：

針對(duì)保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高,，易誘使隊(duì)員對(duì)生活產(chǎn)生厭倦感等特點(diǎn),。積極培養(yǎng)隊(duì)員業(yè)余愛(ài)好，組織全隊(duì)開(kāi)展多種形式的文化,、體育活動(dòng),。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報(bào)組織的廣州市扳手腕比賽,，獲得了可喜的名次,，為公司,、部門(mén)贏得了榮譽(yù)。同時(shí),，在生活和工作中關(guān)心,、愛(ài)護(hù)隊(duì)員，例如12月1日部門(mén)6名隊(duì)員食物中毒,，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總,、田總的關(guān)心下，部門(mén)骨干及時(shí)將傷員送往華僑醫(yī)院診治,，使得6名隊(duì)員及時(shí)轉(zhuǎn)危為安,。

七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：

為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序,，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)安全,、悠閑、寧?kù)o的生活環(huán)境,。保安部根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,，嚴(yán)格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線(xiàn),、通道出入,。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng)外,。同時(shí),，各個(gè)班次督察員、消防巡查員,、文職保安加強(qiáng)小區(qū)人員的管理,，禁止施工現(xiàn)場(chǎng)有易燃、易爆物品,；及時(shí)制止施工人員違紀(jì),、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患,。

八,、消防安全監(jiān)控管理：

業(yè)主入住以來(lái)，保安部積極貫徹落實(shí)"預(yù)防為主,，防消結(jié)合"的消防工作方針，實(shí)行"安全防火第一"的思想,。制定詳細(xì)消防工作計(jì)劃,、消防器材配置、消防器材檢查,、檢驗(yàn)制度,，及時(shí)做好各項(xiàng)消防,、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理,，掌握消防常識(shí),，保安部利用編輯各類(lèi)消防知識(shí)在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶(hù)的消防意識(shí),。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來(lái),，安排保安員在監(jiān)控中心24小時(shí)值班監(jiān)控，將安全隱患及時(shí)控制在萌芽狀態(tài),。

九,、部門(mén)需改進(jìn)的問(wèn)題：

1、保安部的特殊在于它是一個(gè)紀(jì)律隊(duì)伍,，作為一名保安管理者,，感覺(jué)歷來(lái)被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問(wèn)題顯得越發(fā)嚴(yán)重。

2,、保安員整體服務(wù)意識(shí)仍然沒(méi)達(dá)到理想的效果,，在對(duì)業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個(gè)服務(wù)員的角色。新的一年中將進(jìn)一步加強(qiáng)保安員的服務(wù)意識(shí),、技能,、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊(duì)員的入職培訓(xùn),，上崗前應(yīng)接受一周時(shí)間的嚴(yán)格培訓(xùn),，再由老隊(duì)員帶崗上班。

3,、 隊(duì)員處理突發(fā)事件的能力不能滿(mǎn)足崗位工作的需要,。有少數(shù)隊(duì)員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗(yàn)不足,，需加強(qiáng)突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn),。

4、 法律意識(shí),、觀(guān)念較薄弱,。保安員開(kāi)展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識(shí),，并且大量工作都需以法律為準(zhǔn)繩,。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì),。

十,、對(duì)公司20__年的工作建議

1、 物管處大部分員工的服務(wù)意識(shí)、服務(wù)質(zhì)量達(dá)不到五星級(jí)要求,，新的一年中物管處應(yīng)加強(qiáng)員工這方面的培訓(xùn),。

2、 繼續(xù)加強(qiáng)員工的成本意識(shí),，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象,。

3、員工業(yè)余文化氛圍較差,，需公司酌情改善,。

回顧過(guò)去，展望未來(lái),，我們保安部全體員工將會(huì)共同努力,，以最佳的陣容氣勢(shì)，迎接新的挑戰(zhàn),，我們堅(jiān)信新的一年里,，在廣州市新凱國(guó)際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌,，同時(shí),，我們有理由相信公司的明天一定會(huì)更好。

保安部年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短 保安部年度工作總結(jié)篇六

20__年保安部在賓館各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷指導(dǎo)下,，在其他部門(mén)的配合下,，經(jīng)過(guò)全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，任勞任怨,，比較圓滿(mǎn)地完成了賓館各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作；以及部門(mén)所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),，部門(mén)的工作也取得了一定的成績(jī),。總體來(lái)說(shuō),，保安部已逐步邁向正規(guī)化,，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處,，現(xiàn)將一年來(lái)的工作做以總結(jié),，以便揚(yáng)長(zhǎng)避短，繼往開(kāi)來(lái)為來(lái)年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

1.治安安全

賓館安全是賓館經(jīng)營(yíng)最基本的保證,，與賓館的發(fā)展緊密相連。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照賓館制度抓好巡邏檢查工作,，每天雷打不動(dòng)對(duì)于賓館重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查,，以確保安全無(wú)事故,。為了確保賓館安全,，部門(mén)制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案,這些安全應(yīng)急方案對(duì)于賓館安全工作起到很好的效果,。我部對(duì)于員工明確職責(zé)，從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦,，確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域,，在東雷分局的指導(dǎo)下，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手,，周密細(xì)致地檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。在今年的八月份,，時(shí)值北京奧運(yùn)會(huì)的召開(kāi)，我們與某分局緊密配合,，嚴(yán)格按照既定方案摸排,、檢查，并按照上級(jí)要求每周一向公安分局匯報(bào)一周安全情況,，得到了上級(jí)好評(píng),。我們賓館處于黃金地段，又是知名企業(yè),，加上餐飲,、住宿、娛樂(lè)種類(lèi)全所以每天人流量很大,，賓館里出現(xiàn)的各種客人較多,。一方面我們從內(nèi)部培訓(xùn)入手，本著無(wú)論什么原因,，以客人總是對(duì)的為原則,，再仔細(xì)詢(xún)問(wèn)情況，盡量滿(mǎn)足客人,。另一方面我們與分局保持緊密聯(lián)系,，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，對(duì)于滋擾鬧事的人員盡量勸其離開(kāi),，實(shí)在不行扭送公安機(jī)關(guān),，避免人員損傷，全年配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人5名,，解救傳銷(xiāo)組織控制人員2名,。

在維持賓館秩序方面，部門(mén)先從門(mén)口車(chē)輛停放開(kāi)始,。利用每周一,、三、五的學(xué)習(xí)，觀(guān)看教學(xué)碟片,，每周二,、四外聘交警進(jìn)行車(chē)輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作,，有效地保證了門(mén)前車(chē)輛停車(chē)入位,，有序進(jìn)出，為賓館的經(jīng)營(yíng)營(yíng)造了良好的外部環(huán)境,。再在內(nèi)部加大巡邏力度,對(duì)閑雜人員,、可疑人員及時(shí)盤(pán)問(wèn)跟蹤、清理,，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備,，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使賓館的安全秩序有了明顯提高,。經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,，年度賓館無(wú)事故、未發(fā)生治安刑事案件,，確保了賓館的正常經(jīng)營(yíng),。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是賓館工作的重點(diǎn),。為了把消防工作做好,，為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航。我們本著預(yù)防為主的思想,，實(shí)行消防安全責(zé)任制,，確定部門(mén)經(jīng)理是部門(mén)安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,，及時(shí)消除火災(zāi)隱患,。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃，對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查,、維護(hù),、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全館的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù),，6—9月份對(duì)賓館的消防應(yīng)急設(shè)施及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行,。東區(qū)改造成貴賓樓以后，賓館高度重視消防安全,，對(duì)于貴賓樓消防設(shè)施進(jìn)行了全新配置,，并于今年十月份進(jìn)行了消防驗(yàn)收且通過(guò)了驗(yàn)收。針對(duì)賓館現(xiàn)狀我們制定了詳細(xì)可行的滅火預(yù)案,、疏散應(yīng)急預(yù)案,，同時(shí)積極與臨渭消防隊(duì)聯(lián)系,，6月份對(duì)我館進(jìn)行了消防滅火演練。全年共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn),，四次消防滅火實(shí)戰(zhàn)演練,，培訓(xùn)人員達(dá)到300余人次。今年11月中旬的一天,，娛樂(lè)部員工雷利正在搞保健衛(wèi)生,，突然聞到了一股焦糊味，而且漸漸濃烈,。因?yàn)槠綍r(shí)接受過(guò)培訓(xùn)，本能反應(yīng)有問(wèn)題,，及時(shí)匯報(bào),。工程部保安部配合立即對(duì)于該包間進(jìn)行檢查，最后在吊頂與樓層夾層之間發(fā)現(xiàn)了焦糊味發(fā)生點(diǎn),，原來(lái)是電線(xiàn)老化接地產(chǎn)生高溫引起的燃燒,。危險(xiǎn)源找到了，隱患及時(shí)排除了,，使一場(chǎng)災(zāi)害消除在萌芽狀態(tài),。由于做了大量細(xì)致防控工作，本年度賓館消防安全狀況良好,，未發(fā)生消防安全事故,。