時間流逝得如此之快，前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),，是時候開始寫計劃了,。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編為大家?guī)淼挠媱潟鴥?yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。

半年度工作計劃表 半年度工作總結(jié)及計劃篇一

現(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：

在硅材料項目結(jié)束后，目前開展的項目主要涉及光伏,、太陽能水箱及生物柴油,。作為德國專家***的助理，我的主要工作就是積極協(xié)助其推進各個合作項目。具體工作可概括為以下幾個方面：

1,、針對具體項目,，利用網(wǎng)絡(luò)資源及能源雜志，搜集整理產(chǎn)品,、市場以及合作伙伴的相關(guān)信息,。就光伏項目，利用辦公軟件access,，針對世界各國主要的光伏公司建立數(shù)據(jù)庫,，較全面地掌握了各公司的光伏產(chǎn)品信息,，為選擇合作伙伴并開展合作打下了良好的基礎(chǔ),；太陽能水箱及生物柴油項目，由于之前尚未接觸過,，所以在項目的準(zhǔn)備階段,，主要從上述產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識學(xué)起，逐步了解了太陽能水箱的工作原理,、生物柴油的加工過程及市場前景,。這些工作大大拓展了自己的知識面。

2,、翻譯與各項目相關(guān)的信息資料以及德國專家***向上層領(lǐng)導(dǎo)所作的工作報告,。一方面，新項目的'開展使得自己的翻譯內(nèi)容有了較大的轉(zhuǎn)變,，尤其是在與機械,、化工相關(guān)的專業(yè)術(shù)語方面，翻譯起來顯得有些吃力,，有時甚至?xí)霈F(xiàn)不理解漢語術(shù)語的現(xiàn)象,。意識到這一問題后，我開始注意該類詞匯及表達方式的積累,，對于不懂的漢語術(shù)語,，則積極向同事請教并做好記錄，保證這類專業(yè)術(shù)語再次出現(xiàn)時可以應(yīng)對自如,。另一方面,，在翻譯***所寫的一些資料、報告時,，注意糾正其不規(guī)范的英語表達方式,，強化對英語的運用能力。通過翻譯工作,，自己的專業(yè)技能得到進一步鍛煉與提高,。

3、做好聯(lián)系和協(xié)調(diào)工作,。聯(lián)系和協(xié)調(diào)是各項工作順利開展的重要前提與保障,。為推進光伏項目,，與**光伏公司國際貿(mào)易部進行多次聯(lián)系，先后將兩塊組裝好的太陽能電池板樣品順利寄送給國外的合作伙伴公司進行工藝檢測,。此外,，與可進行生物柴油合作的公司聯(lián)系并組織會談。在這半年的工作過程中,，我的聯(lián)系與協(xié)調(diào)的工作技能得到進一步強化,，在完成工作任務(wù)的同時，與公司與集團的領(lǐng)導(dǎo),、同事以及合作伙伴建立并保持良好的工作關(guān)系,。

1、在時間比較緊張的情況下,，準(zhǔn)備好公司領(lǐng)導(dǎo)辦理簽證所需的全套資料,；

2、為**德國分公司總經(jīng)理**女士辦理一年多次簽證申請,；

這兩次外事事務(wù)的辦理,，對于未曾進行過操作實踐的我言，確實是一種學(xué)習(xí)與鍛煉,。準(zhǔn)備簽證資料,，要求辦理人員認(rèn)真仔細(xì)，尤其在填寫申請表時,，更是不能出現(xiàn)一點差錯,，否則只能重寫。從中,，我深深體會到,，工作不管大小，想要干好,，對工作態(tài)度的要求都是一樣的,，那就是認(rèn)真，再認(rèn)真,，千萬不能有一絲懈怠,。

1、妥善處理***在工作中的各項費用,；

2,、在不影響本職工作的情況下，幫助***翻譯部分商務(wù)資料,；

3,、鑒于德國專家***的特殊情況，幫助其處理生活中的部分個人事務(wù)。

20xx年的下半年,，在做好本職工作的同時,，我將從以下幾個方面來提升自己的個人能力：

（1）樹立良好的工作心態(tài)，思想上嚴(yán)格要求自己,，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,。工作不論大小，認(rèn)真對待,，盡自己的最大努力去完成每一項任務(wù),；

（2）工作中，向書本學(xué)習(xí),，向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，不斷積累工作經(jīng)驗,；

（3）除加強專業(yè)技能的訓(xùn)練外,，利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)與貿(mào)易,、財會相關(guān)的知識,；

（4）注重與領(lǐng)導(dǎo)、同事之間的交流,，同大家一起創(chuàng)造融洽,、積極向上的工作氛圍。

半年度工作計劃表 半年度工作總結(jié)及計劃篇二

不知不覺中,，20xx年已過去了一半,，回顧這半年的工作，物業(yè)管理有限公司在集團公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,，在集團物業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，在開發(fā)公司、營銷中心,、會所等公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下,，全體員工時刻以“五把尺子”精神為動力，以集團“舍得,、用心,、創(chuàng)新”的企業(yè)宗旨為基礎(chǔ)，秉承公司優(yōu)良傳統(tǒng),，發(fā)揚愛崗敬業(yè),，吃苦耐勞精神，先后順利的完成了各項工作,，并多次配合營銷中心,，會所完成公關(guān)、營銷活動，取得了較好的成績,，同時也得到小區(qū)業(yè)主的一致好評?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下，并對下半年的工作進行進一步的規(guī)劃,。

進入20xx年以來的半年中,，面對xx市物業(yè)工作的總體趨勢，在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下,，全體員工的努力下,，我們以飽滿的熱情來做好了各項工作，在各方面工作中取得了一定得成績,，下面對上半年的工作總結(jié)如下：

xxxx服務(wù)中心中心是我們星河灣對外服務(wù)的窗口,，其服務(wù)水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通管理處。業(yè)主入住之后,，只需一個電話,，星河灣金鑰匙服務(wù)中心將會為業(yè)主提供24小時個性化、零干擾,、全方位服務(wù),。今年以來，按照部門的服務(wù)理念,，圍繞部門的工作核心,，根據(jù)部門年度工作計劃的工作重點和管理目標(biāo)，開展各項服務(wù),、管理,、培訓(xùn)工作，并針對原有存在的不足之處加大培訓(xùn),、考核力度,，逐步予以改善。

1,、費用收繳工作

20xx年的工作重點之三是費用的收繳工作,。由于工程遺留問題，一部分業(yè)主以各種借口推遲或拒交物業(yè)管理費和相關(guān)的一些費用,。金鑰匙服務(wù)中心耐心地,、深入細(xì)致地做每一戶業(yè)主的工作：及時協(xié)調(diào)各部門解決業(yè)主的戶內(nèi)存在問題;經(jīng)常上門走訪業(yè)主，了解業(yè)主的需求,，并及時予以跟進處理,，得到業(yè)主的贊許與認(rèn)可，從而提高了費用的收繳率,。

2,、業(yè)主(住戶)滿意度調(diào)查及投訴處理

今年上半年,，xxx服務(wù)中心，緊緊圍繞一期的工程問題和二期的返修工作進行跟進,。根據(jù)實際情況,，我們明確了返修工作完成后，必須先由xxx服務(wù)中心,、工程服務(wù)中心,、施工單位三方對相關(guān)工程進行檢查、驗收,，合格后方可通知業(yè)主驗收,，減少了業(yè)主反復(fù)驗收的情況和投訴。為了了解過去兩年xxxx每一戶的維修情況,，xxx服務(wù)中心對每一戶的維修記錄逐一進行分類統(tǒng)計,，便于日后工作的跟進。

3,、驗收交樓工作

20xx年的工作重點之二是二期和一期尾房的交樓工作,。在繼續(xù)做好二期交樓工作的同時，對一期尚未交樓的23套房進行檢查,，包括戶內(nèi)的工程問題,、所缺配件等逐一進行認(rèn)真細(xì)致的檢查。對于工程問題,，通知施工單位進行維修;對于所缺配件,，通知相關(guān)部門予以補充,。目前,，所缺配件主要是德格配件，已發(fā)函通知開發(fā)公司采購盡快補充,。

4,、工程返修工作

二期的收樓工作正常進行著，對于一些返修工作已完成的單元,，加大了通知業(yè)主進行二期收樓驗收的力度,，目前已完成二次收樓113戶。由于有些施工單位的原因或業(yè)主本人的問題,，有個別單元的返修工作滯后,，造成業(yè)主投訴和提出索賠要求，本部在盡力協(xié)調(diào)相關(guān)施工單位盡快按交樓標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)主要求做好返修工作的同時,，也積極地與業(yè)主溝通,、協(xié)調(diào)，征得業(yè)主的諒解,，有些業(yè)主放棄了索賠要求,，有些業(yè)主大幅度降低了索賠的要求,，取得較好的效果。在今年三月份開始,，重新啟動的聯(lián)合小組工作,，對于一期和二期業(yè)主索賠要求的協(xié)商、確 認(rèn)起到較好的效果,。

5,、社區(qū)活動開展

上半年，xxx服務(wù)中心除了扎扎實實地解決好業(yè)主的切身問題,，做好業(yè)主的服務(wù)之外,，有否開展適合業(yè)主喜歡的社區(qū)活動也是一個重要的因素。分別開展了以“歡聚xxx,，共享中國年”的一系列社區(qū)活動：春節(jié)業(yè)主聯(lián)歡晚會,、迎春接福、元宵節(jié)猜謎;六一兒童節(jié)舉辦了“美麗xxx,，歡樂兒童節(jié)”的社區(qū)活動,。這些活動都得到廣大業(yè)主的積極響應(yīng)，業(yè)主反映良好,，這樣也增加了我們做好社區(qū)活動的信心,。同時，根據(jù)廣大老年業(yè)主的需求,，在業(yè)主活動室設(shè)施,、配置尚未解決的情況下，想方設(shè)法地為其安排了培訓(xùn)和活動場地,，并安排員工擔(dān)任英語教員,，為老年業(yè)主們上英語課，受到老年業(yè)主們的好評,。汶川發(fā)生大地震后,，及時發(fā)動業(yè)主開展愛心捐款活動，共收到業(yè)主的捐款為：人民幣70,260元,、美元5,200元,、港元5,000元。

20xx年上半年,，間接服務(wù)部門牢牢把握各自的工作職責(zé),，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持下，安管部,、環(huán)衛(wèi)部,、工程部全體員工發(fā)揚“吃大苦、耐大勞”的精神,、克服種種困難,，高質(zhì)量,、嚴(yán)要求，較好的完成了20xx年上半年的工作任務(wù),。

安全管理部的主要工作就是做好治安管理,、交通管理、消防管理的“三管”工作,，在今年上半年,，安全管理部解放思想、實事求是,，使小區(qū)業(yè)主家里發(fā)生治安事件0起,、刑刑事案件1起、盜竊事件0起,、火險事故1起,，已處理共2起。

一是在治安管理工作中,，今年1月份至今,，加大了管理力度，制定了多份管理方案,，

在園區(qū)內(nèi)裝修期間,，共抓獲盜竊份子2人，為公司挽回經(jīng)濟損失近2萬元,。禮賓員為業(yè)主發(fā)放報紙,、信件約140次，為業(yè)主推送物品約1000次,，與相關(guān)部門配合為業(yè)主家中移動各類家具和其它物品約70次,。并針對春節(jié)特殊期間，下發(fā)通知預(yù)案1份,，確保了春節(jié)期間公司財,、物和施工現(xiàn)場的財、物安全,，未發(fā)生丟失被盜現(xiàn)象。

二是在交通管理工作中,，1月份至今,，公司嚴(yán)格按照《北京市機動車輛收費制度(暫行)》，做好了對進出地下停車場臨保車輛的收費管理,，加大了對進入小區(qū)地下停車場,、xx中路停放的車輛巡查監(jiān)管和登記管理，巡查次數(shù)每天20次以上,、每月600次以上,、半年3600次以上,。通過努力，交通狀況也又了起色,，半年來小區(qū)內(nèi)發(fā)生交通事故1起,，配合交管部門處理1起。

三是在消防管理工作中,，1月份至今,，公司對小區(qū)樓宇內(nèi)的消防器材全面檢查6次，并做好記錄和使用不干膠封條(495張)進行封閉管理,，有效的消防事故的發(fā)生,。

一是綠化養(yǎng)護工作上，開春之際,，我們精心地養(yǎng)護暢園里保溫大棚內(nèi)的兩棵智利蜜棕,，每天定時噴水、加熱,、定時記錄室內(nèi)外干濕溫度,，直到四月大棚拆除。并對整個園區(qū)更換種植各類地被苗木約25萬棵,，草皮1.2萬方,，各室內(nèi)擺放綠植5000盆，確保了園區(qū)和銷售中心,、會所,、公寓的綠化環(huán)境。為了全力配合三期銷售,，我們加班加點,，根據(jù)周邊實際地形以及苗木的生長習(xí)性，注重細(xì)節(jié)的將朗園,、暢園部分苗木品種進行更換,。并在養(yǎng)護工作中，施肥,、打藥,、甚至澆水都是對癥下藥。

二是清潔工作上,，首先對員工進行了培訓(xùn),，并派巡查員每日督促跟進外派清潔公司各區(qū)域的衛(wèi)生清潔，監(jiān)管改正他們不合理的作業(yè),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，促使他們的清潔水平、服務(wù)意識達到公司的標(biāo)準(zhǔn)和要求,。通過努力,，上半年有償服務(wù)組共完成有償服務(wù)單xxx張,，產(chǎn)生費用xxxxx元，完成空置房保潔xxx套/次,，產(chǎn)生費用xxxxxx元,，合計產(chǎn)生費用xxxxxx元。

20xx年上半年,，工程部在其它兄弟部門的支持配合以及部門全體員工的努力下,，較圓滿的完成了工程服務(wù)和工程維護兩大工作，確保了小區(qū)各設(shè)備設(shè)施,、水,、電、氣的正常運行,，以及工程返修工作的順利進行,。

一是工程服務(wù)。截止到x月x日,，一期共開具《工程返修返修意見書》xx份,，其中已完成xx份，未完成xx份正在跟進中;一期共交樓xx套,，未交樓xx套;二期共交樓xxx套,，未交樓xx套，各類發(fā)文xx份;完成各類《簽證單》xxx份,。并組織召開工程返修例會xx次,、部門例會xx次，協(xié)調(diào)完成各類工程施工返修后的驗收及簽證結(jié)算工作;處理各施工單位的來往文件,。

二是工程維護,。我們對燈柱以及電力井蓋進行了油漆翻新，并對所有水景噴頭,、燈光設(shè)施以及s5鍋爐房高層供水泵房以及消防泵房進行了檢查并及時的維修,，確保園區(qū)水景以及外圍燈光的正常運行。并采取上門服務(wù)的方式,，11年上半年共計完成了各種維修單5000余份,。同時，二期,、三期樣板房的日常維護工作也有條不紊的進行著,。

在過去的半年里，行政人事部和財務(wù)部,，秉承“舍得、用心,、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,，以“堅持服務(wù)全局,，發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)優(yōu)勢，提高公司行政執(zhí)行力”為工作重點,，緊跟公司部署,，經(jīng)過全體員工的一致努力，圓滿完成了各項管理服務(wù)工作,，為下一步的工作奠定了堅實的基礎(chǔ),。

一是加強基礎(chǔ)管理，完善各項規(guī)章制度,。上半年度,，嚴(yán)格執(zhí)行iso9001各項工作標(biāo)準(zhǔn)，從日常管理工作抓起,，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了《新勞動法》,，并通過采取廣泛的宣傳途徑招聘人才。并通過規(guī)范考勤制度,、做好人事檔案的管理,、檔案管理等工作，使工作制度進一步規(guī)范,，基礎(chǔ)工作進一步加強,。

二是廣泛宣傳，加強企業(yè)文化建設(shè),。為了加強公司的企業(yè)文化建設(shè),，豐富員工的業(yè)余生活，公司指定專人負(fù)責(zé)物業(yè)宣傳欄的編輯工作,，對《物業(yè)之聲》全面改版,，重新定位為社區(qū)文化服務(wù)，向員工介紹公司最新動態(tài)和宣傳科普奧運知識,，從而增強對企業(yè)的信任感和歸屬感,。

三是加強成本控制，保障后勤工作,。在采購方面,，公司始終本著“開源節(jié)流、降低成本,、提高效率”的原則,，制定了系統(tǒng)的采購管理制度和采購方案，要求采購員嚴(yán)格遵守采購程序,。同時保證物資采購的及時性,。物資申購到位后嚴(yán)格落實有關(guān)倉庫出、入庫管理規(guī)定、物料的發(fā)放流程,。

剛剛過去的半年時間里,，在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，財務(wù)工作依然周而復(fù)始

,、忙而有序地進行著, 在不斷改善工作方式方法的同時,、在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心協(xié)助下，順利完成了各項工作工作,。并在出納,、收費、資產(chǎn)管理等方面工作都有有了很大突破,，保障了公司各項工作的正常運行,。

翻檢半年來的工作，值得欣慰的是,，我們嚴(yán)格按照公司部署要求,，積極、認(rèn)真,、穩(wěn)妥地開展各項工作,，取得了一定的成績。但在肯定成績的同時,，我們也必須正視工作中存在的問題,，主要表現(xiàn)在：

目前，我公司現(xiàn)有的服務(wù)與業(yè)主實際需求還存在著不相匹配的情況，特別是因為返修工程量大、施工或備料時間長,、施工延期、重復(fù)返修等情況,，造成業(yè)主投訴和索賠的問題，嚴(yán)重影響著我們服務(wù)質(zhì)量的進一步提升,。

從宏觀方面來講,，我們的戰(zhàn)略計劃還有待進一步加強，同時,，對管理重點環(huán)節(jié)的把控尚不到位,，iso執(zhí)行效果反饋及執(zhí)行力度也還需要進一步強化。從微觀方面來看,，一是部門間的相互銜接,、物業(yè)公司與開發(fā)公司、施工方相互銜接等需要進一步加強;二是流程間存在制度的缺陷或監(jiān)督的缺失,，影響著工作效率的提升;三是各部門間的管理制度及工作安排與流程有發(fā)生沖突的現(xiàn)象;

急業(yè)主所急的服務(wù)意識,、零干擾服務(wù)意識、環(huán)境維護意識、安全防范意識,、節(jié)能意識,、成本控制意識等等,，如：工程人員進戶維護的服務(wù)理念貫徹,、保安巡邏發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞的反饋意識等等都有待進一步加強，員工整體素質(zhì)和工作能力距離一流物業(yè)管理公司的要求還有一定的差距,，有待進一步提升,。

認(rèn)真審視和總結(jié)公司上半年工作，我們最深切的體會是,，在物業(yè)行業(yè)的市場競爭日趨激烈,，物業(yè)公司的經(jīng)營壓力越來越大，業(yè)主對服務(wù)的要求越來越高的大背景下,，我們的工作如逆水行舟,，不進則退。20xx年時間已經(jīng)過半,，下半年擺在我們面前的任務(wù)還十分繁重,，我們要認(rèn)真對照年度經(jīng)營管理指標(biāo)，制定下半年的目標(biāo)任務(wù),，并狠抓落實,。一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足，制定切實可行的措施,，改進工作,、提升質(zhì)量;另一方面，還要把上半年工作中好的思路,、方法以及工作組織模式等予以傳承和發(fā)揚,，保持優(yōu)勢、再接再厲,，確保公司全年工作目標(biāo)和任務(wù)的順利完成,，確保公司各項工作高質(zhì)量、高水平地持續(xù)推進,。

1,、實現(xiàn)經(jīng)營收入xx萬元、利潤xx萬元;

2,、實現(xiàn)顧客滿意度≥xx%;

3,、報修響應(yīng)及時率100%;

4、回訪率不低于總戶數(shù)的80%;

5,、公共配套設(shè)施完好,、無隨意改變用途;

6、公共設(shè)備完好率≥98%;

7、員工100%培訓(xùn)后上崗;

8,、無消防責(zé)任事故;

9,、無安全生產(chǎn)責(zé)任事故;

10、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規(guī)處理;

11,、污水,、噪音、廢氣做到達標(biāo)排放;

12,、節(jié)能降耗：紙張雙面使用;園區(qū)照明等電器設(shè)施采取定時定員開關(guān),，辦公場所做到人走燈滅;全公司無跑、冒,、滴,、漏現(xiàn)象。

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強化服務(wù)意識,，以業(yè)主滿意為檢驗工作質(zhì)量的最終標(biāo)準(zhǔn)，全面進行深化管理服務(wù)體制改革工作,，擴大服務(wù)的廣度與深度,，在工作質(zhì)量、服務(wù)時效上狠下功夫,，提高工作效率和到場服務(wù)準(zhǔn)點率,，做到高效質(zhì)優(yōu)，提升工作質(zhì)量,，提升業(yè)主的滿意度和公司的美譽度,。我們要繼續(xù)推廣“金鑰匙”的服務(wù)模式，提高物業(yè)報修,、業(yè)主求助等事務(wù)的連續(xù)性和服務(wù)的延伸性;要加大對業(yè)主的回訪力度,，針對每一戶業(yè)主的情況，分別予以關(guān)注,、及時跟進;要急業(yè)主所急,，想業(yè)主所想，切實解決業(yè)主戶內(nèi)的工程問題和電梯故障,、空調(diào)噪音,、車庫內(nèi)和車庫出入口安全設(shè)施的設(shè)置以及小區(qū)內(nèi)噪音等一系列公共區(qū)域的工程問題以及一些影響生活的事情，千方百計讓業(yè)主滿意;要加強對各區(qū)域的日常保潔保養(yǎng)及綠化養(yǎng)護工作,，給北京星河灣尊貴的.業(yè)主營造一個潔凈,、優(yōu)雅的居住環(huán)境;與此同時，在工程質(zhì)量方面,，要加強與業(yè)主的溝通協(xié)調(diào),，并重點跟進一,、二期未完成單元的工程返修以及業(yè)主提出的工程返修、跟進三期室內(nèi)裝修及三期樣板間的工程返修以及一,、二期遺留的工程返修,。

在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化創(chuàng)新意識,，特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,，要拿出新招法、新舉措,，以創(chuàng)新促進工作質(zhì)量的提升,。針對業(yè)主費用交納不盡人意的情況，我們要集思廣益,，對不同業(yè)主采取相應(yīng)的措施及時追繳各類欠費，加大物業(yè)管理費和其他費用的收繳工作力度,，將收繳工作落實到人,，確保年度預(yù)算指標(biāo)的完成;我們將根據(jù)北京星河灣自身特點，開展形式多樣的公益,、文體,、趣味等社區(qū)文化活動，調(diào)動業(yè)主參與的

積極性,，拉近與業(yè)主之間的距離,，在每一個節(jié)慶前對園區(qū)和會所進行裝飾和布置，營造良好的節(jié)日氣氛,，創(chuàng)新服務(wù);針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴(yán)重,，下半年將加強對安全管理部缺編人員的招聘工作，通過多渠道,、廣途徑的招聘方式,，全力滿足安全管理部缺編要求，同時對各部門人員編制也將進行全面調(diào)整,，合理設(shè)立工作崗位及人員編制,，充分發(fā)揮員工的工作主動性和積極性。

在下半年的工作中,，我們要繼續(xù)強化管理意識,，以iso標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)要素為基點，制定貫穿公司的內(nèi)部管理流程和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，使內(nèi)部管理制度全面化和規(guī)范化,。我們將健全各項管理制度，將責(zé)任落實到人,，將指標(biāo)分解到人,，完善各項服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及操作流程,，保證員工服務(wù)水平的一致性，做到職責(zé)明確,，實行目標(biāo)化管理,。我們要靠制度管人，在制度執(zhí)行過程中給員工輸入“按章辦事,，一絲不茍”的管理理念,。另外，我們要做好績效考核工作,，我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,，在檢查各部門制度執(zhí)行情況基礎(chǔ)上對各部門進行年終考評，再根據(jù)各部門全年工作完成情況制定出考評成績,，有效激發(fā)各部門的團隊精神,，鼓勵先進，鞭策后進,，從而保證各項物業(yè)管理工作有序的進行,。

企業(yè)的競爭，歸根結(jié)底是人才的競爭,。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,，在下半年的工作中，我們要繼續(xù)強化培訓(xùn)意識,，通過培訓(xùn)全力提高員工的整體素質(zhì)和工作能力,，打造一流的團隊。特別是為迎接三期業(yè)主順利收樓,，我們要加強對清潔組禮節(jié)禮貌,、服務(wù)意識、操作規(guī)程,、安全作業(yè)等方面的培訓(xùn);加強對綠化組安全操作,、各類綠植的日常維護保養(yǎng)、各類喬灌木的修剪,、病蟲害防治等方面的培訓(xùn);同時,，我們還要做好安全培訓(xùn)，讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,，掌握消防器材使用方法,，安全責(zé)任落實到個人。

最后,，我們還要進一步加強企業(yè)文化建設(shè),，制定員工手冊，培育xxx獨有的精神特質(zhì)和文化特質(zhì),，要加強部門溝通與協(xié)作,，培育團隊精神,，要加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)高效的工作作風(fēng),，進一步打造我們的品牌優(yōu)勢,，提高企業(yè)的知名度。

總之,，在20xx年下半年,，我們將努力使工作水平再上一個新臺階，打造一支作風(fēng)過硬,，素質(zhì)超高,，能打硬仗的隊伍，全面完成各項經(jīng)營管理指標(biāo),，形成并彰顯我們的核心競爭力,，不斷提高業(yè)主對xxx的信賴和滿意，在業(yè)界樹立良好的形象和口碑,，把xxx打造成為xx物業(yè)管理水平第一的高檔住宅社區(qū),。

新的一個學(xué)期開始了，很高興能繼續(xù)擔(dān)任學(xué)生會生活部部長,。本學(xué)期，我部的工作計劃如下：

本學(xué)期,，我們將嚴(yán)格地對各班的衛(wèi)生進行檢查,。讓各班每天在5:20~5:30之前做好值日，然后由我部的成員在晚修前做好檢查,，并記錄下各班的衛(wèi)生情況,，然后上交。對衛(wèi)生不好的`班級,，我們會采取措施給予提醒,。并可能在檢查后，在各班的黑板上下情況,，如：

衛(wèi)生檢查

優(yōu)/良

（xx:xx）

并寫出修改建議,。

大掃除是保證校園清潔一項重要工作，所以,，每個星期的大掃除應(yīng)保證實施,。建議將大掃除放到每周星期三或星期五。每個班級除了負(fù)責(zé)好本班的衛(wèi)生之外,，還應(yīng)在宿舍中做好大清潔,。每班應(yīng)派大約三到五位同學(xué)負(fù)責(zé)打掃功能室或校園一角，后由我部成員去檢查一部分的打掃地方并給予評價,。

在每個星期檢查同學(xué)們的儀容儀表是否符合要求,，并對不符合要求的同學(xué)進行提醒,。

一星期共由八位同學(xué)進行早讀檢查，星期二~星期五每天早上分兩個時間段進行檢查,，對早讀好的班級進行表揚,，對需要加強的班級進行提醒。

每個課間操都由同學(xué)檢查年級中的班級,，對韻律操的情況進行記錄,。

在大型活動中，我部可負(fù)責(zé)紀(jì)律維持,，如在大型聯(lián)歡晚會上,，檢查是否有學(xué)生帶違禁品或是否有違紀(jì)現(xiàn)象。

以上為生活衛(wèi)生部本學(xué)期的工作計劃,，如有不妥,，請予指導(dǎo)，我們會將錯誤糾正,。另外如有需要,，可另安排工作。

謝謝,！