在現(xiàn)在社會，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的報告嗎,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇一

電信客服人員最重要的是不用直接和客戶之家見面,，而是通過電話的方式來工作,，我的音質(zhì)在這里得到了的發(fā)揮,。

一年來,，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫助下，本人認(rèn)真按照局黨委確定的工作思路,，以微笑服務(wù)為己任,，以顧客滿意為宗旨，立足本職,、愛崗敬業(yè),、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自己全年的工作總結(jié)如下：

一,、立足本職,，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事,，每當(dāng)遇到繁雜瑣事,，總是積極、努力的去做,；當(dāng)同事遇到困難需要替班時,，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃,，堅決服從公司的安排,，全身心的投入工作。

二,、勤奮學(xué)習(xí),，與時俱進(jìn)

理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層客服人員,，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),，而且是一種責(zé)任，更是一種境界,。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí),，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力,，注重用理論聯(lián)系實際,，用實踐來鍛煉自己。

1,、注重理論聯(lián)系實際,。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用,，以理論的指導(dǎo),，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性,、系統(tǒng)性,、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來,，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法,，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法,，積極研究新情況,，解決新問題，走出新路子,，克服因循守舊的思想,，力戒“經(jīng)驗主義”,，拓展思維。

2,、注重克服思想上的“惰”性,。堅持按制度，按計劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí),。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān),，自覺參加每季度的.黨課集中學(xué)習(xí)；其次是按自己的學(xué)習(xí)計劃,，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神,，擠時間學(xué),，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí),，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí),。

在今后的工作中，我會繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我在過去的工作方式,，我會努力的繼續(xù)工作,，在工作中保持好和客戶之間的關(guān)系，用的服務(wù)來解決客戶的困難,，讓我用的服務(wù)來化解客戶的難題,。

工作就是這樣，干一行愛一行,，我已經(jīng)對我的工作非常的熱愛了,，我會在今后的工作中繼續(xù)的努力，為公司的發(fā)展做出自己的努力,！

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇二

時光飛逝,，我已經(jīng)來到超市這個大家庭xx了。這兩個月里,，我有過歡喜,，也有過失落。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進(jìn)步,。賣場的工作我也能夠應(yīng)付自如了，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時,，組里的人總是向我詢問，這使我心中不禁萬分感動,。

這xx中我依然持續(xù)著剛上班時的激情,，心態(tài)上也是平和為主,。我的組長一旦有了煩心的事打不起精神時，她總會向我傾訴一下,，而后問一句：“丁丁同志,，你的熱情什么時候才能減少一些?”這時我總以“我的激情不滅!”來回答她,。組里人說看著我好像沒有什么煩心的事,，整天笑呵呵的。但我深深地知道,，作為一名賣場工作人員,，堅決不能夠把個人情感帶到工作中來,。顧客永遠(yuǎn)是對的，這是我工作以來一向信奉的,，因此我總會以會心的微笑應(yīng)對顧客,，縱然顧客有時候無理取鬧。比如說,，有一次,，一位女顧客對我說：“哎，那服務(wù)員你給我套一把這睡衣,?！蔽艺f：“對不起，您能夠自己套一下,。您套沒關(guān)聯(lián),，但我們作為員工是不能試賣場的衣服的?！苯Y(jié)果那位女顧客卻說:“真有意思,，這東西也沒有洗過，我不愛往身上套,，我嫌臟,。”待那位女顧客離開,，同事過來說：“有病吧,，這人，她不愛套,，她是人!”我說：“算了,，顧客永遠(yuǎn)是對的，咱們是服務(wù)行業(yè),?！?/p>

有的時候很忙，我從上班一向到下班一向在庫房里整理貨物,，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l。同事對我說“別弄了,，等一下別人就弄了!”或者“你此刻弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了!”但我認(rèn)為既然顧客一翻就亂了，我們?yōu)槭裁床荒軌蛟陬櫩头瓉y之后就立刻整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢?想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”,，我喜愛此刻事此刻畢,。我其實很糊涂，經(jīng)常犯錯,，丟三落四,，因此我在賣場會手上不離一塊小紙殼，上方按順序記下了我當(dāng)日要做的工作,，做完一項,，劃掉一項，這樣會使我的整個工作井然有序,。我的組長說話很藝術(shù)，每當(dāng)我犯了什么錯時,，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，因此會落下一兩樣。自從你來,，我們大家的工作都變得很簡單,。”我感謝我的組長,，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到十分的幸運(yùn),。其實，我的工作不是一向都開心,，也不是沒有煩惱,。大概半個月前，我的思想狀態(tài)進(jìn)入了低谷期,，覺得前途渺茫,，每一天在賣場永遠(yuǎn)重復(fù)這些瑣碎的工作，想想未來,，突然覺得病木無春,。“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午,，我剛收了一個供貨商四百多件衣服，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘寫給老師的一句話,。

記了哪個是哪個了!我急了一頭汗，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清,。再說賣場還有些貨呢，明天讓廠家自己來分吧!”但是我自己知道,，縱然賣場還有貨,，但是如若把新貨也上臺面，必須會增加銷售的機(jī)會,。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時刻還算好，一旦廠家沒有時刻怎樣辦?這種損失無人承擔(dān),。opportunity knocksat every door,，make surewhenitknock satyours，youareready,。這件事情使我成了沒有準(zhǔn)備的人,，因此銷售的機(jī)會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了?我依然打起精神，給廠家打電話,，幸運(yùn)的是,，廠家的人立刻就來了。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我,。我的壓力變得很大。這種心里狀態(tài)持續(xù)了兩天,，感謝我的同事和師傅,，在我情感最低潮的時候，開導(dǎo)我,、支持我,、鼓勵我，給我以繼續(xù)前行的信心和勇氣,。就在那個夜晚,，我突然想開了，這又何必呢?雖然犯了錯誤,，但還不至于否定自己,，甚至覺得自己不適合這份工作吧!如果不適合這份工作，捫心自問,，適合什么工作?連這些基礎(chǔ)的工作都做不好,，還有什么資格去嫌棄它,。秋衣進(jìn)行反季銷售，顧客將秋衣從上翻到下,，以至于最后秋衣盒,、秋衣袋亂七八糟。我是急性子,，做不了細(xì)致活,。我從秋衣筐走過了兩次，看了一下表,，6：35,，心想太好了，下班了,，讓別人去整理它吧,。當(dāng)我要下班的時候，再一次走過秋衣筐的時候,，我發(fā)現(xiàn)堆筐下方也是亂七八糟,，垃圾很多，于是我徑直走向庫房,，拿出了掃帚,，告誡自己，這種活你不干誰干?這個堆筐的形象太影響賣場的形象了,。我又開始把秋衣筐依次裝袋整理，使堆筐恢復(fù)了原貌,。店長這時走過來了,，說：“這秋衣太容易亂了，這會兒都七點多了,，你還沒走?”我說：“其實我也是下了兩次的決心才過來疊的,。”店長說：“你倒是挺誠實!”說完我們都笑了,。想想這細(xì)致的活有什么啊?店長問我最近工作怎樣樣,，有所得嗎?我對她說：“我此刻跟別人開玩笑說，我到達(dá)高境界了,，我是已經(jīng)不知道自己會什么了!”店長說：“其實賣場的工作還很多,，改天你單獨按盤點流程做一下盤點?！钡觊L這一席話對我啟發(fā)很大,，我才哪到哪，對商海來說,，我學(xué)到的但是是滄海一粟,。因此革命尚未成功,，同志仍需發(fā)奮。第二天我又以飽滿的熱情投入了工作,。高興的是,，此刻我能夠協(xié)助組長做一些力所能及的事情了，比如說查庫存,、查銷量,、分析負(fù)庫存、負(fù)毛利,，以及各種日常工作的處理,。我常在心里朗誦李白的那句：“仰天大笑出門去，我輩豈為蓬蒿人,?！比碎L大后就難免喪失生活的激情，每個人都難以例外,。我很喜愛西方文學(xué)批評中一個術(shù)語,，叫做“陌生化”。小孩見到花會訝異于其美麗,，而大人對此卻很木然,。正因花對于小孩有陌生的效果，或者說,，小孩有陌生化的目光,。因此我也要有陌生化的心態(tài)，于是我依然見到同事都打招呼,，無論她理不理我,。對任何與我共同完成工作的人，我都誠摯的說“謝謝”,，無論這是不是她分內(nèi)的事情,。成長是不容易的，從一個大學(xué)生到商業(yè)人,、社會人的轉(zhuǎn)變也是帶著些許失落和疼痛的,。但這痛苦就像鐵犁拉過心田，雖然痛苦,，但那是在播種,。在這個大家庭，我收獲的遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過我失去的,。感謝工作帶給我的一切,。

下方的這些推薦是我在工作中自己發(fā)現(xiàn)、思考和總結(jié)的，也許有不成熟的地方,，但我真的期望每一天,，我和廣緣都能以更加嶄新的形象應(yīng)對顧客。

1,、斷貨問題我們的'電腦系統(tǒng)是否能夠設(shè)置一下低庫存警戒,。當(dāng)庫存到達(dá)警戒線時，電腦會做出自身的提示,。正因在日常的工作中,，經(jīng)常發(fā)生理貨員看貨架訂貨，經(jīng)常經(jīng)常發(fā)生價簽與貨物不符,，訂錯貨或者庫房還有存活卻重復(fù)訂貨的現(xiàn)象,。有了電腦的低庫存警戒線，堅信這些問題就會迎刃而解了,。最起碼在我們超市方面解決了斷貨的可能,。

2、品牌商品少針服組可能只有港莎算是一個子,，我日前對金原超市,、家惠超市河北店進(jìn)行了市場調(diào)研。比如說內(nèi)衣區(qū),，蝶安芬算是內(nèi)褲行業(yè)的大品牌,，金原和家惠都有，而且品種齊全,，但我們店卻沒有,。我們雖然引進(jìn)了金利來，卻正因價格高昂,，銷路不暢,。對此，是否能夠推薦采購多采購一些敏感品牌商品,，而且在品牌的效應(yīng)上對此予以重視。品牌上去了,，我們超市整體水平就必然有所提高,。

3、客服退貨客服退貨就應(yīng)提高效率,，而且就應(yīng)果斷,。只要顧客的退貨要求是合理的，就就應(yīng)及時簡單的予以退貨,。我們此刻的做法是,，即使是我們的商品有殘缺，貼合退貨的條件，仍然需要顧客再上樓退貨,。這樣辦事沒有效率而且影響不好,。

4、上崗培訓(xùn)推薦我們超市是否能夠讓基層員工參加入職或者上崗培訓(xùn),。培訓(xùn)能夠使員工更有職責(zé)感,，更有團(tuán)隊意識。此刻狀況并不樂觀,，許多的員工團(tuán)隊意識較差,，習(xí)慣于以自我為中心。尤為嚴(yán)重的是工作不專業(yè),，比如一種商品斷貨,，他們會直接把臨近的商品拉出一個排面，這是不科學(xué)的,。

就應(yīng)分析一下,，找出一種高毛利的又相對暢銷的商品來補(bǔ)排面。另外,，訂貨時只是把該貨的dms寫在訂貨本上,，但并不做分析。有時dms高,，它可能是由于有促銷造成的,，那接下來沒有促銷了就不能定太多貨。但有了專業(yè)培訓(xùn)這一切將有所改觀,。接下來是我在超市工作的第三個月了,，我會一如既往的發(fā)奮工作，用心學(xué)習(xí),，與同事搞好關(guān)聯(lián),。把零養(yǎng)到無窮，始終是我不懈追求的目標(biāo),。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇三

不知不覺,，新的一年又將來臨了?；仡欉@一年的工作歷程,，作為xx公司廣告部的一名銷售人員，我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展的熱情,，xx公司人為之拼搏的可貴精神,。下面，我就將我202x年的個人工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：

我是xx公司銷售部的一名銷售人員,，主要負(fù)責(zé)跟進(jìn)x區(qū)域廣告代理公司媒介策劃專員和購買專員的媒介排期與投放工作,，推薦合作，以下單業(yè)績?yōu)楣ぷ魅蝿?wù)量。202x年,，我積極與部門員工一起在x地區(qū)推廣我公司的業(yè)務(wù),，并以公司的戰(zhàn)略目標(biāo)為指導(dǎo)，與相關(guān)的合作客戶就媒介排期與投放工作進(jìn)行了良好的合作,。xx的銷售是我公司廣告銷售部門工作的重點,，銷售形勢的好壞很大程度上影響著公司的經(jīng)濟(jì)效益。這一年來,，我銷售部門堅持鞏固老市場,、培育新市場、發(fā)展市場客戶,、挖掘潛在市場,，利用我公司的.__帶動產(chǎn)品銷售，并取得了較好的效果,。

隨著x產(chǎn)品在x地區(qū)日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面,，信息在市場銷售過程中有著越來越重要的作用，信息就是效益,。我部門時刻密切關(guān)注市場動態(tài),，把握商機(jī)，向信息要效益,，通過不斷的市場調(diào)研和信息收集,、分析、整理,，將其制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。我銷售部門通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談,、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式和途徑建立了比較穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢。與此同時,，我們建立了客戶檔案,，努力做好基礎(chǔ)信息的收集，并根據(jù)__市場情況積極派駐業(yè)務(wù)員對銷售市場的動態(tài)進(jìn)行跟蹤掌握,。202x年度，我銷售部門定下了x的銷售目標(biāo),，年底完成了全年累計銷售總額x,，產(chǎn)銷率x%，貨款回收率x%。202x年度工作任務(wù)完成x%,，主要業(yè)績完成x%,。

廣告銷售部肩負(fù)這公司產(chǎn)品的銷售工作，責(zé)任重大,、任務(wù)艱巨,。一支能力出色的高素質(zhì)銷售隊伍是完成公司的年度銷售任務(wù)的重要保障。作為公司的員工,，我時刻都感覺到自己身上的重任,。我的言行代表了公司的形象。因此我時刻不斷以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ骶褚笞约?，不斷加?qiáng)自身的能力修養(yǎng),，廣泛的了解廣告市場的動態(tài)，時刻做好自己的本職工作,。對于公司的各項銷售政策,，我都認(rèn)真貫徹執(zhí)行，并在工作中發(fā)揮刻苦工作的精神,，努力完成銷售目標(biāo),。在工作中，我努力做到與同事友好相處,，面對工作任務(wù),，我們積極進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，對于有利于完成銷售目標(biāo)的意見和建議,，我認(rèn)真分析研究,，并虛心接受。

回顧這一年來,，我與銷售部全體業(yè)務(wù)人員發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞,、敢于進(jìn)取拼搏的精神，團(tuán)結(jié)寫作取得了良好的業(yè)績,。但是,，仍然沒有百分之百完成任務(wù)，這是我應(yīng)該認(rèn)真反思的地方,。不管怎樣,，成績都是屬于過去的。展望未來,，擺在我面前的路還更長,、困難還有很多，任務(wù)也很艱巨,。但是,，作為x公司的銷售人員,，我不應(yīng)該畏懼困難，反而應(yīng)該迎難而上,。我一定會在202x年更加出色的發(fā)揮自己的工作積極性,、主動性、創(chuàng)造性,。履行好自己的崗位職責(zé),，全力以赴的做好202x年度的銷售工作，要深入了解x的動態(tài),，要進(jìn)一步開拓和鞏固x市場,，為公司創(chuàng)造更加高的銷售業(yè)績。

喜迎新春,，祝我們x公司在20xx年的銷售業(yè)績上更上一層樓,，走在x行業(yè)的尖端，向我們的理想靠攏,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇四

時光飛逝,，又迎來了新的一年?？偨Y(jié)及反思過去,，是為未來確立方向?；赝鹸xxx年年,，本人感觸很多，在此作一簡單總結(jié)報告：

本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,，近兩個月為業(yè)務(wù)員提供支持,。無論是客服還是支持，其核心即是使客戶程度的滿意,，以為樹立我們公司正面形象加注正能量,。這就要求客服從意識、品形,、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,，全面地執(zhí)行公司的客服宗旨，以實現(xiàn)公司的目標(biāo),。

本人在xxxx年年的一年中,，感悟極深，認(rèn)識至廣,，并為xxxx年年能較好地服務(wù)客戶,，樹立了堅定的信念。

一個企業(yè)的力量,，不是僅靠個人單打獨斗的能力表現(xiàn)出來的,，而是相互配合與支持,，取長補(bǔ)短，形成合力,，如同拔河，使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,，這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾,。本人在xxxx年年工作中每點每滴成績的取得，都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,，這也是xxxx年年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面,。

本人的工作內(nèi)容主要有以下方面：接單、發(fā)貨,、客訴,、催款、開具發(fā)票委托單等等,。為此,，本人主要從以下方面開展工作：

1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求,，做到熟能生巧,，提高工作效率。

2,、嚴(yán)格地執(zhí)行各項工作程序,，以程序正確保障結(jié)果正確，避免任務(wù)細(xì)小差錯,。

3,、嚴(yán)格控制人、貨,、單的一致性,，做到保障及時、充分,。

4,、以心貼近客戶和市場，保障了客訴的有效及時解決,。

5.跟單員年度個人工作總結(jié)

新的一年到來,，意味著對一年來辛苦工作的總結(jié)以及新的一年有一個好的開始，回望20xx年,，工作總結(jié)如下：

在過去的一年,，我主要是負(fù)責(zé)倉庫管理及跟單。

第一,，倉庫管理包括成品材料的進(jìn)出倉,、倉庫整理,、電腦數(shù)據(jù)管理、庫存控制,。產(chǎn)生每天入庫成品材料,，當(dāng)面點清數(shù)量、對清型號并簽字確認(rèn),，然后再輸入管家婆作賬,。業(yè)務(wù)每天出貨，要根據(jù)業(yè)務(wù)下的內(nèi)部訂購單備貨,，并點清數(shù)量,、對準(zhǔn)型號開單，出貨前由另外倉庫相關(guān)人員重新核對數(shù)量,、型號及單價,，以免出現(xiàn)多數(shù)少數(shù)現(xiàn)象。倉庫在備貨時是按照先進(jìn)先出的原則,，在下單時先看是否有庫存產(chǎn)品,，再決定下單數(shù)量或是否下單，以減少和控制庫存,。由于倉庫人員問題,，很多工作無法順利進(jìn)行，導(dǎo)致倉庫混亂,，賬目不清,。

第二，跟單,，主要包括生產(chǎn)跟單和業(yè)務(wù)跟單,。生產(chǎn)跟單：當(dāng)接到客戶訂單后，立刻將訂單以內(nèi)部訂單的形式下到產(chǎn)線進(jìn)行生產(chǎn),，并對訂單產(chǎn)品在送到客戶前的生產(chǎn)進(jìn)度,，當(dāng)不同客戶的產(chǎn)品交期出現(xiàn)沖突，還需根據(jù)生產(chǎn)情況,、交期的急迫性來協(xié)調(diào),，以確保產(chǎn)品如期交貨。

1,、由于入庫材料未及時入賬,，導(dǎo)致管家婆中的數(shù)據(jù)不準(zhǔn)并呈現(xiàn)負(fù)數(shù)，影響財務(wù)作賬,，也不便查詢現(xiàn)有的庫存量,。

2、客戶資料不夠完善,，部分客戶資料還沒有具體的聯(lián)系方式,。

3,、倉庫成品材料擺放混亂，在備料過程中經(jīng)常存在找不到料及找料時間太長,。

4,、出貨時也經(jīng)常存在多數(shù)、少數(shù),、出錯檔位,、開錯單價的.現(xiàn)象，主要是由于出貨前未重新檢查與核對,。

5、在忙碌中對業(yè)務(wù)及其他同事態(tài)度煩燥了些,，以致溝通進(jìn)行不歡而散也時常發(fā)生,。

6、對于成品方面的認(rèn)識,、生產(chǎn)工藝和所用原材料及組成還不是太清楚,，以致下單、出貨存在隱患,，跟單也出現(xiàn)困難,。

7、跟單力度不夠,，特別是成品方面,，很多訂單出現(xiàn)延期交貨問題。

8,、每周工作總結(jié),、生產(chǎn)入庫數(shù)量統(tǒng)計報表、訂單欠數(shù)統(tǒng)計報表和每月太盤點報表,、加工產(chǎn)品使用燈珠統(tǒng)計,、月生產(chǎn)量、月銷售量及金額等報表都未能按時完成,，從而不能體現(xiàn)出個人工作情況,、產(chǎn)線生產(chǎn)狀況和銷售虧盈。

針對自己工作中存在的性格急躁,，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度,、努力克服。作為倉管員來說,，材料進(jìn)出倉必須按照相應(yīng)的單據(jù)來執(zhí)行,，遵循先進(jìn)先出的原則，不得圖方便而隨意出貨,；對于產(chǎn)生欠數(shù)問題,，應(yīng)及時以書面的形式反饋給生產(chǎn)及上級領(lǐng)導(dǎo),；每周和每月的相關(guān)報表準(zhǔn)時上交；作為跟單員來說,，責(zé)任心是很重要的,，需要正直，坦誠自信和樂觀進(jìn)取,，要有高度的工作熱情,，良好的團(tuán)隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力，能夠承受較大的工作壓力除此之外還應(yīng)該通過學(xué)習(xí),、培訓(xùn)提高管理能力,，執(zhí)行力，加強(qiáng)對成品產(chǎn)品的認(rèn)識,，確保進(jìn)出倉庫數(shù)據(jù)準(zhǔn)確,，確保內(nèi)部和外部信息反饋及時并且真實，進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程,，加強(qiáng)工作的計劃性,，提高與客戶的溝通的技巧，同新老客戶保持聯(lián)系,，了解和掌握市場信息,。

隨著公司不斷擴(kuò)大，規(guī)范,，完善,，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也將更高,，需掌握的知識需更廣,，為此，我將不斷學(xué)習(xí)來提高自身各項素質(zhì)和技能,，適應(yīng)公司發(fā)展要求,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇五

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年,。按說,，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首對自我進(jìn)行一番盤點,。這也是對自我的一種鞭策吧,。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下,，經(jīng)過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作本事上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了必須的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗,，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足,，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié),。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)能夠分以下三個方面：

努力鉆研業(yè)務(wù)知識，參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把耐得平淡、舍得付出,、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致、扎實,、求實上,，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，用新的知識,、新的思維和新的啟示,，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合本事不斷得到提高,。

1.任勞任怨、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn),。由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧園里的后勤工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，兼顧后勤工作,，出色地完成各項工作任務(wù),。

2.顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。今年，根據(jù)園內(nèi)的工作安排,，本人從原先的記賬崗位上調(diào)整到報賬崗位上,。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局,、服從安排,，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí)，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法,，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志,，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)了新的工作崗位,，熟悉了報賬業(yè)務(wù),，與全員同志一齊做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作。

3.堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中,，本著客觀、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則,，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督,，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時,，對不真實、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出,，堅決不予報銷;對記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證,，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正、補(bǔ)充,。經(jīng)過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法,，確保了我園會計信息的真實,、合法、準(zhǔn)確,、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4.愛崗敬業(yè),、提高效率、熱情服務(wù),。在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè)、熱情,、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實,、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證,，指明原因,，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份,。所以，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我,，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長,，為人師表,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家會計制度,，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象,。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，年,，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間,，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運(yùn)用,，掌握了電算化技能,，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的.會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了此刻的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。

1.服務(wù)上還達(dá)不到要求,，有時態(tài)度生硬，不使用禮貌用語,。

2.在本職工作上,，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位,，不夠熟練,。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。

時光荏苒，20xx年很快就要過去了,，回首過去的一年,，內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如梭,，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第三年,。在一年的時間里,，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力,，無論是在敬業(yè)精神,、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì),、工作能力上都得到進(jìn)一步提高,，并取得了一定的工作成績，本人能夠遵紀(jì)守法,、認(rèn)真學(xué)習(xí),、努力鉆研、扎實工作,，以勤勤懇懇,、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作,，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用,。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚(yáng)成績,，克服不足,，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。今年的財務(wù)會計工作總結(jié)可以分以下三個方面：

1,、是通過雜志報刊,、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體,，積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)同志,，熱愛集體，服從分配,，對后勤工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，在工作中努力求真、求實,、求新,。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動,，做好各項工作,，積極要求進(jìn)步加強(qiáng)政治思想和品德修養(yǎng)。

2,、是認(rèn)真學(xué)習(xí)財經(jīng),、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事,。

3,、是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn),，始終把耐得平淡,、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則,；始終把增強(qiáng)服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ),；始終把工作放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致,、扎實,、求實上，腳踏實地工作,。

4,、是不斷改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果,，“在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用,，注重融會貫通,，理論聯(lián)系實際，鞏固和豐富綜合知識,、讓知識伴隨年齡增長,，使自身綜合能力不斷得到提高,。

1、任勞任怨,、樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)。

今年以來,，由于教育系統(tǒng)財務(wù)規(guī)范化整改工作,，財務(wù)工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作,，本人還同時兼顧統(tǒng)計工作及其他業(yè)務(wù),。為了能按質(zhì)按量完成各項任務(wù)，本人不計較個人得失,，不講報酬,，犧牲個人利益，經(jīng)常加班加點進(jìn)行工作,。在工作中發(fā)揚(yáng)樂于吃苦,、甘于奉獻(xiàn)的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨,、盡職盡責(zé),。在完成報賬任務(wù)的同時，出色地完成各項工作任務(wù),。

2,、顧全大局、服從安排,、團(tuán)結(jié)協(xié)作,。

本人從原來的教學(xué)崗位上調(diào)整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中,，本人能顧全大局,、服從安排，虛心向有經(jīng)驗的同志學(xué)習(xí),，認(rèn)真探索,，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識,，掌握業(yè)務(wù)技能,，并能團(tuán)結(jié)同志，加強(qiáng)協(xié)作,，與同志一起做好財務(wù)審核和監(jiān)督工作,。

3,、堅持原則,、客觀公正,、依法辦事。

一年以來,，本人主要負(fù)責(zé)財務(wù)報賬工作,，在實際工作中，本著客觀,、嚴(yán)謹(jǐn),、細(xì)致的原則，在辦理會計事務(wù)時做到實事求是,、細(xì)心審核,、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)紀(jì)律,，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求進(jìn)行財務(wù)報賬工作,。在審核原始憑證時，對不真實,、不合規(guī),、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷,；對記載不準(zhǔn)確,、不完整的原始憑證，予以退回,，要求經(jīng)辦人員更正,、補(bǔ)充。通過認(rèn)真的審核和監(jiān)督,，保證了會計憑證手續(xù)齊備,、規(guī)范合法，確保了我校會計信息的真實,、合法,、準(zhǔn)確、完整,，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用,。

4、愛崗敬業(yè),、提高效率,、熱情服務(wù)。

在財務(wù)戰(zhàn)線上,，本人始終以敬業(yè),、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中,。在工作過程中,，不刁難同志,、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證,，及時給予報銷,；對不合規(guī)的憑證，指明原因,，要求改正,。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效,、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),，獲得了園內(nèi)教職工的好評。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者,，具有雙重身份,。因此，在平時的工作中,，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,，學(xué)習(xí)和掌握與教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長,，為人師表,。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，加強(qiáng)會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè),，熟悉財經(jīng)法律,、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度,，樹立了人民教師和財務(wù)工作者的良好形象,。

本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強(qiáng)對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。提高了實際動手操作能力,；通過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求,，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高,，適應(yīng)了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備,。

1,、服務(wù)上還達(dá)不到要求，有時態(tài)度生硬,，不使用文明用語,。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足,，有很多地方做的不到位,，不夠熟練。

總之,，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅,，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題,。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識,，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點,、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲,，更上一層樓,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇六

20xx年，我市教育督導(dǎo)工作在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,，在各科室的支持下,，“全面落實科學(xué)發(fā)展觀和全面推進(jìn)素質(zhì)教育的要求，構(gòu)建基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)控和保障體系,，堅持督教與督學(xué)并重,、提高與規(guī)范并重、制度與機(jī)制并重的原則”充分發(fā)揮督導(dǎo)工作的'監(jiān)督,、引導(dǎo)和激勵作用,，努力促進(jìn)教育改革與發(fā)展、教學(xué)管理,、教育質(zhì)量的全面提升,。在堅持督政、深化督學(xué)等方面做了一些工作,，現(xiàn)總結(jié)如下：

為推動我市中小學(xué)全面貫徹黨的教育方針,，不斷深化教育改革，全面推進(jìn)素質(zhì)教育,，認(rèn)真落實《廣西壯族自治區(qū)中小學(xué)常規(guī)管理規(guī)定》,，以教育局名義出臺《關(guān)于開展20xx年中小學(xué)常規(guī)管理工作檢查評估的通知》，組織開展了檢查評估,。在各中小學(xué)自查,、各縣市區(qū)教育行政主管部門檢查的基礎(chǔ)上，經(jīng)市教育局評核和向社會公示,，港區(qū)中學(xué)等105所中小學(xué)被評為“高新市20xx年常規(guī)管理優(yōu)秀學(xué)?！薄?/p>

為進(jìn)一步加強(qiáng)我市各級各類幼兒園的管理，規(guī)范幼兒園辦學(xué)行為,，調(diào)動辦園者的積極性,，不斷改善辦園條件，提高幼兒園的辦園水平和保教質(zhì)量,，以教育局名義出臺出臺《關(guān)于開展全市幼兒園等級評估的通知》和《關(guān)于組織高新市示范幼兒園和一級幼兒園評估驗收的通知》,，并在上半年組織了全市幼兒園等級評估工作。各縣市區(qū)評審?fù)扑]的基礎(chǔ)上,，經(jīng)市教育局組織專家組評估,，港北幼兒園等9所幼兒園被評為示范幼兒園，港北區(qū)石羊塘中心幼兒園等13所幼兒園被評為一級幼兒園,。

根據(jù)《廣西壯族人民政府教育督導(dǎo)團(tuán)關(guān)于縣級黨政主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作督導(dǎo)考核的通知》要求,，市教育督導(dǎo)室制定了工作方案，做好組織考核組對各縣市區(qū)黨委,、人民政府主要領(lǐng)導(dǎo)干部教育工作進(jìn)行督導(dǎo)考核的前期準(zhǔn)備工作,。

一是建立和健全機(jī)構(gòu)，成立了市本級由市人民政府唐成良市長擔(dān)任高新市“兩基”攻堅和迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，李鳴部長,、副市長，彭健銘副市長擔(dān)任副組長,，成員由市政府辦公室,、教育局、財政局,、人事局,、編委辦、發(fā)改委,、建設(shè)局,、國土局、審計局,、監(jiān)察局,、扶貧辦等單位領(lǐng)導(dǎo)組成?？h市區(qū),、教育(科)局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和學(xué)校也建立了“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，健全了“兩基”迎檢工作組織機(jī)構(gòu),，加強(qiáng)了“兩基”迎檢工作的領(lǐng)導(dǎo)。

二是制定方案,，先后出臺了《關(guān)于認(rèn)真做好“兩基”評估驗收達(dá)標(biāo)后鞏固提高工作的通知》,、《關(guān)于印發(fā)高新市迎接國家“兩基”驗收工作方案的通知》等文件和通知,，明確了要求，落實了責(zé)任,。

三是多次召開專題會議,，周密實施，分步落實：20xx年9月21日,、11月10日,、11月27日，高新市三次召開“兩基”迎檢工作工作大會,，市四家班子分管領(lǐng)導(dǎo)參加會議,，市本級、各縣市區(qū)“兩基”迎檢工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位領(lǐng)導(dǎo),、人民政府分管領(lǐng)導(dǎo)參加了會議,。

四是加緊“兩基”檔案資料建設(shè)工作,，20xx年7月4-8日舉辦了全市“兩基”工作培訓(xùn)班,，各縣市區(qū)教育局(教科局)分管“兩基”工作的領(lǐng)導(dǎo)、教育督導(dǎo)室主任,、教育股(基教股)股長和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)“兩基”工作專干等近200人參加了培訓(xùn),。培訓(xùn)期間，培訓(xùn)人員還赴柳州市融水縣實地考察了融水縣“兩基”工作,。全市“兩基”工作培訓(xùn)班結(jié)束后,，各縣市區(qū)、學(xué)校對“兩基”有關(guān)工作進(jìn)行布置,，各級,、各中小學(xué)校都組織成立了“兩基”檔案材料專門小組。

六是加緊危房改造和校園“五化”建設(shè)工作,。

七是落實好“兩免一補(bǔ)”政策,，學(xué)校收費資金和上級免學(xué)雜費補(bǔ)助資金全額及時撥付到校，保證學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn),。

八是堅持“一堵二掃三提高”的方針,，防止小學(xué)生輟學(xué)，堵住新文盲產(chǎn)生的源頭,。九是落實責(zé)任制,，實行獎懲制度。十是加強(qiáng)自查自檢,、督查指導(dǎo),，到十二月份止，我市市本級已開展兩次“兩基”督查工作,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇七

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一個月,，回顧上一個月的工作歷程,，作為生產(chǎn)人員工作取得了一定的成績，基本上完成了公司的既定目標(biāo),，但也存在不少的問題,，為了更好的完成生產(chǎn)方案計劃，產(chǎn)量質(zhì)量工作,、實現(xiàn)雙贏,，多方結(jié)成真正意義上的戰(zhàn)略關(guān)系，特對階段性的生產(chǎn)人員工作進(jìn)行總結(jié),。

針對年2月份的生產(chǎn)工作,，從四個方面進(jìn)行總結(jié)：

生產(chǎn)部人員比較混雜，工作上雖然充滿干勁,、有xxxx和一定的親和力,，但在經(jīng)驗上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺,。通過前期的 項目運(yùn)作,，生產(chǎn)人員從生產(chǎn)能力和對項目生產(chǎn)管理制度的理解都有了很大的提高，今后會通過對生產(chǎn)人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整來解決存在的一些問題,。

由于我對車間管理人員的運(yùn)作思路上存在磨合溝通,，導(dǎo)致生產(chǎn)部的資源配置未能充分到位，通過前段工作緊鑼密鼓的開展和我不斷的溝通和交流,，這一問題已得到了解決,。

由于協(xié)調(diào)不暢，生產(chǎn)部的很多工作都存在著拖沓,、扯皮的現(xiàn)象,，這一方面作為生產(chǎn)部的'領(lǐng)導(dǎo)，我有很大的責(zé)任,。

協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,，寫作久而久之雙方會在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺,，好在知道了問題的嚴(yán)重性,，我們正在積極著手這方面的工作，力求目標(biāo)一致,、簡潔高效,。

但在生產(chǎn)部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確 的問題,，我認(rèn)為生產(chǎn)部的工作要有一定的權(quán)限,，只履行生產(chǎn)程序，問題無論大小都要請示,，勢必會造成效率低,，對一些問題的把控上也會對生產(chǎn)帶來負(fù)面影響,，這樣生產(chǎn)部工作就會很被動，建立一種責(zé)權(quán)明確,、工作程序清晰的制度,，是我們下一步工作的重中之重。

會議是一項很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容,，但是無論我們公司總部的會議還是與生產(chǎn)部的會議效果都不是很理想,，這與我們公司在會議內(nèi)容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關(guān)系的。現(xiàn)在我們想通過 專題會議,、領(lǐng)導(dǎo)層會議和大會議等不同的組織形式,，有針對性的解決這一問題，另外可以不在會上提議的問題,，我會積極與班組在下面溝通好,，這樣會更有利 于問題的解決。

前一階段由于工作集中,、緊迫,，生產(chǎn)部在管理上也是就事論事，太多靠大家的自覺性來完成的,，沒有過多的靠規(guī)定制度來進(jìn)行管理,，這潛伏了很大的危機(jī),，有些人在思想上和行動上都存在了問題,。以后我們會通過加強(qiáng)內(nèi)部管理、完善管理制度和思想上多交流,，了解真實想法來避免不利于雙方合作和運(yùn)作的事情發(fā)生,。

寫的不周全的請各位加以補(bǔ)充。

xx年2月27日

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇八

進(jìn)入xx有限公司已將近半年,，在這半年的時間里,，個人在我們公司xx項目組的工作中取得了不小進(jìn)步。在此,，我要感謝公司為我提供了這樣一個自我價值實現(xiàn)的平臺,，感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和信任，同時我還要感謝公司各位同事在工作和生活中對我的幫助和支持,?；仡欉@半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,，嚴(yán)格要求自己,，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作,。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作,，工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

1,、了解公司各項規(guī)章制度

我于20xx年7月進(jìn)入公司,，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊,，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解,，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪,，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中,，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則,，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律,，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新,，更快更好地完成工作任務(wù)。

2,、熟悉項目情況

作為一個招商專員,，個人認(rèn)為最基本的就是對自身項目的熟悉度和了解度。如自己對項目都缺乏了解,，怎么向客戶介紹項目,？又怎么讓客戶才能信服你，到你項目投資發(fā)展,？招商工作的順利開展更無從談起,。個人由于是剛走出校園的學(xué)生，之前在商業(yè)地產(chǎn)方面的知識相當(dāng)匱乏,。但進(jìn)入公司后,，我加緊對本項目情況的學(xué)習(xí)和了解，并在不久后基本掌握了涪陵金科世界走廊這個項目的自身項目情況,。

3,、學(xué)習(xí)招商工作專業(yè)技能知識

專業(yè)技能知識的掌握度，是成就一個優(yōu)秀招商專員的重要因素之一,。招商工作是一項比較繁瑣的工作,，這就要求了對從事這方面的工作人員要有相當(dāng)高的專業(yè)技能知識。個人在進(jìn)入公司后,，也不斷加強(qiáng)自身專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),。比如學(xué)習(xí)招商工作的基本流程、招商工作每流程具體工作的開展方式與方法,；學(xué)習(xí)辦公所需的各種軟件,；學(xué)習(xí)品牌知識,；學(xué)習(xí)與客戶談判的方式與方法等等。時至年末,，個人在招商工作專業(yè)技能知識方面雖仍有很大不足,，但通過這半年時間的學(xué)習(xí)，也還是取得了不小進(jìn)步,。

4,、完成招商具體工作大致如下

①參加前期的市調(diào)工作；主要是對涪陵各路段店鋪租金價格的調(diào)查,、物管費的調(diào)查,、涪陵已有品牌的調(diào)查、各路段人流量車流量的調(diào)查,、當(dāng)?shù)鼐用裣M水平及消費習(xí)慣的調(diào)查等,，通過這些市調(diào)工作以證明本項目的可行性及其項目的定位與定價。

②獨立完成對涪陵當(dāng)?shù)匦率兰o(jì)與重百兩家百貨公司現(xiàn)有品牌調(diào)查,，并制作各個百貨公司每樓層已有品牌分布圖,，充分了解涪陵已引進(jìn)了哪些品牌及他們的檔次，為本項目后期招商作為一定參考,。

③參與本項目店鋪的分割需修改,；前期與公司同事一起完成本項目的店鋪分割，并經(jīng)過多次修改確保店鋪分割的合理性與可行性（后期可能還會更改）,。

④參與本項目店鋪租金價格的制定,；根據(jù)涪陵當(dāng)?shù)馗髀范蔚赇佔饨饍r格以及其他同級別城市類似項目租金價格的制定并充分結(jié)合本項目的實際情況，為本項目的店鋪租金價格進(jìn)行制定并經(jīng)多次修改（后期可能還會更改）,。

⑤獨立完成對涪陵本地商家的親自拜訪,；主要包括服裝店、鞋店,、珠寶店、皮具店,、餐飲店,、娛樂店等業(yè)態(tài)商家，為他們介紹本項目,。一方面可以對本項目進(jìn)行宣傳,，收集那些對本項目有興趣的客戶資料，另一方面進(jìn)一步深入市場調(diào)查,，了解他們目前店鋪的租金價格,、經(jīng)營狀況等情況。

⑥進(jìn)一步電話聯(lián)系本地意向客戶,；邀請他們到本項目銷售中心深入洽談,，前期主要跟進(jìn)的是本地餐飲娛樂類客戶,，本地意向客戶有近20家，前期到項目中心談過的有12家,，其他業(yè)態(tài)客戶后期繼續(xù)跟進(jìn),。

⑦電話聯(lián)系重慶地區(qū)以及外地客戶；通過在網(wǎng)上收集各地商家信息,，通過電話與之聯(lián)系,，為他們介紹本項目的大致的情況，為那些對本項目有興趣的客戶發(fā)送項目資料并持續(xù)跟進(jìn),，邀請他們到涪陵項目現(xiàn)場詳談等,。

⑧完成公司布置的`各項工作。

在這半年的工作中,，我雖在工作中還是取得了不小進(jìn)步,，但在我自己看來，還依舊存在大量的不足之處,，通過自我反省后,，主要情況如下：

1、專業(yè)技能知識依舊匱乏,；通過這段時間的工作,，我發(fā)現(xiàn)自身的專業(yè)技能知識還嚴(yán)重匱乏，主要體現(xiàn)在品牌認(rèn)識不多,、了解度不深,、品牌之間容易混淆；cad軟件的運(yùn)用能力也還不是太強(qiáng),；招商工作的具體流程以及開展的方式與方法都還存在一定問題等,。在以后的工作中，我將加大力度對各方面專業(yè)技能知識的學(xué)習(xí),，不斷充實自己,，以增強(qiáng)自己的實際工作能力，同時也希望能繼續(xù)得到公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事的幫助,。

2,、招商工作經(jīng)驗不足；在之前與客戶談判過程中,，很明顯的能感覺到自己招商工作經(jīng)

驗還較缺乏,，比如遇到不知道或不清楚的問題該如何回答、各種性格的客戶該以什么樣的方式與之談判為佳,、與客戶談判時怎樣審時度勢察言觀色,、遇到比較棘手的客戶該以什么樣的方式繼續(xù)推進(jìn)等等。雖然工作經(jīng)驗來自平時工作的積累，但我相信在以后工作中只要通過自己的努力學(xué)習(xí),，加強(qiáng)對各方面知識的了解和深化,，也能彌補(bǔ)部分經(jīng)驗不足的情況。

3,、加強(qiáng)與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的溝通,；我覺得有時自己太過于執(zhí)著，在遇到一些困難和問題時總想依靠自己一個人的努力去完成,，而未能和領(lǐng)導(dǎo)和同事進(jìn)行良好的溝通,。通過反思，我逐漸明白了一個道理,，自己畢竟在工作經(jīng)驗和能力方面都還不足,，如有問題都想著靠自己一人去苦思冥想的完成，這樣反而效率不高,，質(zhì)量也不一定高,。如能和公司領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行良好的溝通,，這樣不僅會提高工作效率,，還能學(xué)到更多的知識與方法，促使自己能力的迅速提升,。

4,、俗話說：“身體是革命的本錢！”身體健康,，才能更好的提高工作效率,。在這半年時間里，我身體狀況不是太好,，生病請假也有好幾次,。我想，這在一定程度上也對我的工作造成了一定影響,。在以后的日子里,，我將加強(qiáng)鍛煉，讓自己擁有一個健康的身體,，全身心的投入到這份工作之中,。

本項目工作組在20xx年工作中雖然取得了一定成績，但也有部分工作尚未完全做好,。在即將到來的20xx年上半年里，本項目組的工作任務(wù)還是比較重,，也相當(dāng)具有有壓力,。為了本項目組20xx年工作任務(wù)的順利完成，這就要求了公司及整個項目組每一位成員要盡自己的最大努力,。在來年中,，我將自己的工作大致計劃如下：

1,、繼續(xù)推進(jìn)本地意向較強(qiáng)的幾家大型餐飲娛樂客戶，爭取在上半年里談成1—2家,；

2,、繼續(xù)推進(jìn)重慶及外地的特色餐飲類客戶，對有意向的進(jìn)行邀請或親自拜訪,，爭取在上半年談成幾家外地特色餐飲客戶,；

3、拜訪重慶主城區(qū)客戶,，尋找新的意向客戶,，順便學(xué)習(xí)重慶主城區(qū)的商業(yè)步行街、大型百貨,、大賣場的品牌知識和運(yùn)作模式等,；

4、逐步開始聯(lián)系精品百貨類客戶,，為后期精品百貨業(yè)態(tài)招商做好鋪墊,；

5、加大力度學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識,，不斷武裝自己,，迅速提升自己的工作能力；

6,、保質(zhì),、保量、按時完成公司及各位領(lǐng)導(dǎo)布置的各項工作,。

我是一個剛剛走出校園的大學(xué)生,，在工作能力和工作經(jīng)驗方面都還嚴(yán)重不足。在此,，我要再一次感謝有限公司能提供給我這樣一個實現(xiàn)自我的平臺,，我還要再一次感謝公司各位

領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培和指導(dǎo)，感謝公司同事在本年中對我的幫助和照顧,。在以后的工作中我將以更高的激情投入到這份工作中,，盡自己最大努力去協(xié)助公司做好這個項目。最后,，臨至春節(jié),，提前預(yù)祝有限公司、有限公司在來年中再創(chuàng)輝煌,、鵬程萬里,！也提前預(yù)祝公司各位領(lǐng)導(dǎo)及同事春節(jié)快樂、身體健康、萬事如意,！

注：以上僅為個人本年度大致工作總結(jié),，具體細(xì)節(jié)未能一一列出。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇九

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和單位同事們的幫助下,，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項制度,，按照單位的安排，積極工作,、學(xué)習(xí),，按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。工作總結(jié)從以下幾個方面：

逐步有序加強(qiáng)政治思想理論學(xué)習(xí),，不斷提高自身的政治素質(zhì),，思想修養(yǎng)。

以創(chuàng)新的精神積極開拓進(jìn)取,，全面提高業(yè)務(wù)工作水平,，保證工作完成的有效率有質(zhì)量。在綜合分析能力,、協(xié)調(diào)辦事能力,、文字語言表達(dá)能力等方面,，都有了很大的'提高。

能夠正確、認(rèn)真的去對待每一項工作任務(wù),，在工作中能夠采取積極主動,，認(rèn)真遵守規(guī)章制度,，能夠及時完成制定的工作任務(wù),。

在工作中學(xué)習(xí)了許多的知識，也鍛煉了自己,，使工作水平有了一定的進(jìn)步,。深入剖析問題所在，主要有以下幾方面原因：

1,、理論學(xué)習(xí)不夠,。學(xué)習(xí)理論少，鉆研不夠,，聯(lián)系實際不夠,，沒有發(fā)揮理論的指導(dǎo)作用。

2,、工作缺少計劃安排,，故在開展工作中有時比較盲目。

就自己在工作上存在的相關(guān)問題,，今后必將從源頭上加以改正,。

個人年度工作總結(jié)報告 個人年度工作總結(jié)部隊篇十

回顧這一年來的工作,，我在局領(lǐng)導(dǎo)和各處室同事的支持和幫助下,，很快適應(yīng)了財務(wù)崗位的工作,，為我局的后勤工作提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并較好的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將個人工作總結(jié)如下：

愛崗敬業(yè),、堅持原則，在工作中,，自己快速適應(yīng)安排的工作崗位,，并認(rèn)真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍,，忠于職守,，盡職盡責(zé)的工作。工作上踏實肯干,，服從組織安排,，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能,。盡管平時工作繁忙,，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù),，主動利用會計的優(yōu)勢和電腦特長,，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好一切財會業(yè)務(wù),。

加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，我深知作為財務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重,，責(zé)任重大,。為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行好職責(zé),，就必須不斷的學(xué)習(xí),。因此我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置。認(rèn)真學(xué)習(xí)單位全體會議貫徹內(nèi)容,，自己無論是在政治思想上,，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高,。工作中,，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約,、勤儉辦事,。

做好出納及其他會計工作的承接,，及時登時現(xiàn)金及銀行等明細(xì)賬，保證賬實,、賬賬,、賬表相符。并認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公室報銷單據(jù)的相關(guān)會計制度,，為領(lǐng)導(dǎo)審批把好第一關(guān),，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。認(rèn)真做好會計基礎(chǔ)工作,，認(rèn)真審核原始憑證，保證會計憑證手續(xù)齊全,、裝訂整潔符合要求,。

重視日常財務(wù)收支管理工作收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，為加強(qiáng)收支管理,，對一切開支嚴(yán)格按財務(wù)制度辦理,，并做好每月的預(yù)算及預(yù)算執(zhí)行情況，在經(jīng)費相當(dāng)吃緊的形勢下,，既保證辦一系列正常業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支順利地開展,，又使各項收支的安排使用符合事業(yè)發(fā)展計劃和財政政策的要求，提高資金的使用效益,，達(dá)到節(jié)支的目的,。

套費核算的管理，認(rèn)真的審核配套費的撥款進(jìn)度,，及時發(fā)現(xiàn)申請過程中存在的問題并向領(lǐng)導(dǎo)匯報,。同時發(fā)揮自己在電算會計方面的特長規(guī)范配套費的電算化賬務(wù)處理及核算，更好的為領(lǐng)導(dǎo)決策提供相關(guān)數(shù)據(jù)和依據(jù),。

預(yù)算及年結(jié)合我局的部門財政預(yù)算,，根據(jù)我局的發(fā)展實際需要，本著“以收定支,，量入為出,，保證重點，兼顧一般”的原則,，完成了部門財政預(yù)算的編制工件,。使預(yù)算更加切合實際，利于操作,，確保了我局各項工作的順利完成,。本年的年終決算主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬,，編制會計報表等,。是一項比較復(fù)雜和繁重的工作,。年終決算的數(shù)據(jù)是對我局這一年來收支活動的'一個總結(jié)和評價，我們需要總結(jié)出管理中的經(jīng)驗,，提示出存在的問題,，以便改進(jìn)財務(wù)管理工作，提高管理水平,，也為領(lǐng)導(dǎo)的決算提供依據(jù),。

總結(jié)這近一年來的工作，首先要謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,，讓我在融入我局的這個大家庭中，并在其中成長和進(jìn)步,。我知道在一些方面還存在關(guān)不足,，工作中還有待改進(jìn)。在新的一年中但我會將更加努力做好財務(wù)工作,，發(fā)揮自己的特長,，不斷的鞭策自己，以勤奮務(wù)實,、開拓進(jìn)取的工作態(tài)度,，為我局的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。