總結(jié)是寫給人看的,，條理不清，人們就看不下去,，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇一

要做好前臺這個(gè)崗位的話，就要對前臺工作有重要性的認(rèn)識,。這個(gè)崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象,；還是外來客戶對公司的第一形象,。所以，從前臺迎客開始,，好的開始是成功的一半。我覺得,，不管哪一個(gè)崗位,，不管從事哪一項(xiàng)工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分,，都是為了公司的總體目標(biāo)而努力,。有了對其重要性的認(rèn)識，促使我進(jìn)一步思考如何做好本職工作,。

時(shí)間一晃而過,，轉(zhuǎn)眼間試用期已接近尾聲。在這段試用期中可以說是有喜也有憂,。喜的是和同事們工作相處中,，自己慢慢轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人，自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和工作能力得到提高,。憂的是自己還有許多方面有待于提高,。

記得初到公司時(shí)，我對公司的了解僅僅局限于公司網(wǎng)站的簡單介紹,，除此之外,，便一無所知了。但是,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,，我不僅加深了對公司的`了解，而且很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,，嚴(yán)格做到按時(shí)按量完成產(chǎn)品終端頁等頁面的制作,，保證頁面的與效果圖的一致性和頁面在各個(gè)瀏覽器中的兼容性。同時(shí),，減少頁面中冗余的代碼,，保證頁面的加載速度。此外,，注意用戶體驗(yàn)問題,，站在用戶的角度瀏覽網(wǎng)頁，發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題,，以提高網(wǎng)站的瀏覽量。

自從擔(dān)任網(wǎng)頁制作以來,，雖然在工作中取得了較好的成績,，但也還存在一些不足之處,。例如：工作中沒有充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，有時(shí)會(huì)忽視公司的工作流程等等,，這些都是由于工作態(tài)度和細(xì)節(jié)決定的,。這些不足都需要在今后的工作中加以改進(jìn)。

在今后的工作中,，我將努力提高技術(shù)水平,，克服不足，朝著以下兩個(gè)方向努力：

1,、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)技術(shù)知識,，通過多看、多學(xué),、多問,、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2,、提高自己解決實(shí)際問題的能力,，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情,、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

短短三個(gè)月的時(shí)間,，我學(xué)到了很多專業(yè)的知識,，能夠得心應(yīng)手開展工作；在一個(gè)和諧的環(huán)境下,，開心的工作,；可以說都是受益于各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培和各位同事的賜教。

總的來說,，由于本人工作經(jīng)驗(yàn)不多,，能力還有欠缺。雖然能勝任本職工作,，但是社會(huì)在不斷的進(jìn)步,，技術(shù)在不斷的更新，我還需要更多的磨礪,。為此,，今后在工作中，我需要進(jìn)一步增強(qiáng)開拓創(chuàng)新精神,，刻苦鉆研新的技術(shù),。在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力拼搏，扎實(shí)工作,，以更好的質(zhì)量,、更高的效率、更扎實(shí)的作風(fēng)做好本職工作,，為我們這個(gè)光榮的集體,、輝煌的事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇二

時(shí)間總是在悄無聲息中流逝,。兩個(gè)月的試用期很快過去了,，在這兩個(gè)月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項(xiàng)工作,，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高。真的很感謝公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì),，更感謝公司對我的信任和栽培,！現(xiàn)在我將過去兩個(gè)月的前臺工作內(nèi)容和體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

1,、轉(zhuǎn)接電話,，準(zhǔn)確的轉(zhuǎn)接來訪者電話，委婉對待騷擾電話,，提高工作效率,；

2、來訪人員接待及指引,，配合人事部門做好應(yīng)聘者信息登記,；

3、通訊錄更新,，鑒于公司人員調(diào)動(dòng)較大,，以及新增人員較多，通訊錄不能及時(shí)更改,，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通,。所以要做好跟進(jìn)工作，及時(shí)更新通訊錄,，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系,，便于及時(shí)得到正確信息；

4,、考勤記錄,，為新來員工登記錄入卡號姓名，做好考勤補(bǔ)充記錄,。輔助行政助理導(dǎo)出相關(guān)的考勤報(bào)表,；

5、負(fù)責(zé)出差員工的訂票；

6,、每天9：00開啟辦公室的`燈,，中午休息12：30關(guān)燈，13：30響鈴時(shí)及時(shí)開燈,，并檢查是否有故障,，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關(guān)人員維修,；

7,、做好文件復(fù)印與登記監(jiān)督，禁止復(fù)印私人文件,；

8,、門口車位停放監(jiān)督；

9,、公司文件的分發(fā),，及時(shí)將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項(xiàng)政策措施快速傳達(dá)下去,；

10,、會(huì)務(wù)工作，會(huì)議前準(zhǔn)備好相關(guān)器材會(huì),，并準(zhǔn)備茶水,；會(huì)議時(shí)要及時(shí)添加茶水；會(huì)議結(jié)束后做好會(huì)議室的整齊,、清潔,；

11、下午茶管理,，早上添加好下午茶點(diǎn),，并擺放整齊，非下午茶時(shí)間不可用,。月中月尾各盤點(diǎn)一次下午茶點(diǎn)飲料庫存,，若庫存不足，羅列需購的商品給行政總監(jiān)審批,，審批通過后給相關(guān)人員購買,。下午茶點(diǎn)購回后，將清單錄入《下午茶入庫表》,；

12,、下班時(shí)檢查燈光、門窗是否關(guān)上,，確定空調(diào),、電腦的電源關(guān)閉,。

13、每月尾盤點(diǎn)文具,，制文具盤點(diǎn)表,。把庫存不足的文具和廠辦需要申購的辦公

用品羅列成《辦公用品申購表》，給行政總監(jiān)簽名審批,，再經(jīng)總經(jīng)辦簽名核實(shí),，方能進(jìn)行辦公用品購買。辦公用品購買后,，將清單錄入《辦公用品入庫表》,。

14、每月的最后一天公司用紙統(tǒng)計(jì),，把當(dāng)月用紙登記表中各部門的用紙情況作統(tǒng)計(jì),，制作當(dāng)月用紙統(tǒng)計(jì)表。

15,、每月對公司人員的話費(fèi)情況,，經(jīng)行政經(jīng)理列出進(jìn)行抽查的人員后，進(jìn)行公司人員話費(fèi)清單抽查,。

16、按情況處理好鐵通話費(fèi)月結(jié),，ems快遞月,，合作辦公文具月結(jié)，旅易訂機(jī)票月結(jié),。

17,、協(xié)助做好招聘工作；

18,、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù),。

1、工作的確不夠飽和,，時(shí)有不知該干什么的感覺,。

2、在接待客人方面,，反應(yīng)不夠積極,，給人冷淡的感覺。

3,、在緊急情況應(yīng)變能力不夠強(qiáng),，接到臨時(shí)任務(wù)時(shí)，不能快速地完成任務(wù)和遇見特殊情況未能及時(shí)向上級反饋,。

4,、做事不夠細(xì)心,，考慮問題不夠全面，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)丟三落四的情況,。

今后的日子里我要努力提高服務(wù)質(zhì)量,，做事麻利，有效率,，不出差錯(cuò),。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗(yàn),，要給客人留下良好印象,。接電話時(shí)，也要不斷提高用語技巧,；巧妙的問答客人,。盡量讓每一個(gè)客戶滿意。加強(qiáng)禮儀知識學(xué)習(xí),；加強(qiáng)與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲(chǔ)備,，一方面能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知道某個(gè)部門沒人,，會(huì)提醒來電方,，并簡要說明可能什么時(shí)間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題,，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作宣傳。努力打造良好的前臺環(huán)境,。要保持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓客戶有種賞心悅目的感覺,。

在今后的日子里我會(huì)嚴(yán)格要求自己，做得更好,！

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇三

作為__公司這個(gè)大家庭里的新成員,，我始終保持這良好的心態(tài)，每日都矜矜業(yè)業(yè)的工作,，盡量避免出現(xiàn)工作上的錯(cuò)誤而給其他人帶來不必要的麻煩,。

在這段工作的日子里，我學(xué)到了很多知識,，也學(xué)到了很多做人的道理,，很感謝和我同為公司前臺的x姐對我的幫助,，如果不是她，我想我也不會(huì)進(jìn)步的這么快,。如今試用期已過,，即將轉(zhuǎn)正，我想對這段時(shí)間里我的工作情況做一個(gè)總結(jié),。

努力做好自己的本職工作,，這是我們每個(gè)人都必須要做到的事情。前臺的工作并不繁忙,，每天需要做的就是等級來訪者的`人員信息并報(bào)備,，并及時(shí)向相關(guān)部門發(fā)送過去，我們首先要做的,，就是了解來訪者的來意,。

比如來應(yīng)聘的，我們就和人事部進(jìn)行核對,，如果是來談生意的,，就得和公司的銷售部打招呼，而有的時(shí)候,，如果來客是來等人,，比如來接自己的女朋友之類的，我們就會(huì)請他們在休息區(qū)的沙發(fā)坐著,，并端上一杯水給他,。服務(wù)態(tài)度要好，要誠懇,。

前臺可以說是公司給人的第一映像，每一位客人在走進(jìn)公司的時(shí)候,，第一眼看到公司成員就是我們了,。所以每天墳頭垢面是絕對不行的，勤洗漱,，勤剪指甲,，保證面部干凈，妝容整潔,，著裝得體,。我們前臺一舉一動(dòng)都代表了公司的顏面，試想一下,，如果你進(jìn)入一家公司,，他們的前臺一副懶散散的樣子，衣著不整,，頭發(fā)還亂糟糟的,，你會(huì)不會(huì)心生嫌棄,？即便出于禮節(jié)，最上不會(huì)說什么,，但是內(nèi)心里也會(huì)因此對整個(gè)公司而報(bào)遲疑的態(tài)度,。

除了收發(fā)并處理領(lǐng)導(dǎo)交代給我們的任務(wù)外，我們要做的還有很多,。不論是對于公司里各部門所需要的文具進(jìn)行采購,，還是給走廊上的飲水機(jī)換上一桶新水，這些都要靠我們來做,。

我在這段時(shí)間的工作里,，剛剛開始的時(shí)候，很多事情都不知道怎么去處理,，還好跟我一起的x姐看出了我的難處,，先是拿了一份前臺的工作任務(wù)表給我，讓我對于前臺需要做些什么有了大概的了解,。然后再交我如何操作打印機(jī),，做報(bào)表、復(fù)印文件的時(shí)候分別需要注意哪些地方的格式之類的,。

而如今,，我已經(jīng)能很熟練的操作這些東西了，如果不是x姐,，我想我的進(jìn)步也不會(huì)有這么大吧,。

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇四

自公司初辦伊始推出"一對一管家式服務(wù)"以來，在日常工作中無論遇到任何問題,，都能作到各項(xiàng)工作不推諉,，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量,。

根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),，在"一對一管家式服務(wù)"落實(shí)的同時(shí)，還參加公司組織的各類培訓(xùn),。主要針對《客戶服務(wù)規(guī)范》,、《交房接待人員服務(wù)規(guī)范用語》、《儀態(tài)禮儀》,、《談吐禮儀》,、《送客禮儀》、《接聽禮儀》,、《舉止行為》等進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)后還進(jìn)行了現(xiàn)場模擬和日檢查的形式進(jìn)行考核,，如"微笑、問候,、規(guī)范"等,。我們根據(jù)平時(shí)成績到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使我的服務(wù)水平有了較大的提高,，得到了業(yè)主的廣泛認(rèn)可,。

隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律,、法規(guī)的日益健全,，人們對物業(yè)公司的要求也越來越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,，而是朝著專業(yè)化,、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。

在對小區(qū)的日常管理中,，我們嚴(yán)格控制,、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,，我們從管理服務(wù)角度出發(fā),，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止并給出合理化建議,，并且同公司的相關(guān)部門進(jìn)行溝通,，制定了相應(yīng)的整改措施，如私搭亂建露臺,、搭建陽光房等,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上發(fā)整改通知書，令其立即整改,。

專業(yè)知識對于我們物業(yè)管理者來說很重要,。實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場環(huán)境逐步形成,，步入正軌還需一段很長的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),，對于搞好我們的工作是很有益處的。

客服是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,，所以公司一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：

良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺,，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),，接待業(yè)主來訪，我們做到熱情周到,、微笑服務(wù),、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來,，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減

一些,，以便我們幫助業(yè)主解決這方面問題。前臺服務(wù)人員必須站立服務(wù),，無論是公司領(lǐng)導(dǎo)還是業(yè)主見面時(shí)都要說"你好",，這樣，即提升了客服的形象,，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。

除了禮儀培訓(xùn)以外,，專業(yè)知識的培訓(xùn)是主要的',。公司還定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合法律,、法規(guī),、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識。

從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問題,，清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)物業(yè)公司就什么都負(fù)責(zé)的，公司還拿一些經(jīng)典案例,，大家共同探討,、分析、學(xué)習(xí),，發(fā)生糾紛物業(yè)公司承擔(dān)多大的責(zé)任等,。都需要我們在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn),。

為期3個(gè)月的試用期已經(jīng)告一段落,，在綜合管理部的行政前臺這一崗位上，我學(xué)到的不僅僅是工作上的一些知識,，更多的是如何做人做事,。由于剛大學(xué)畢業(yè)，對我而言工作經(jīng)驗(yàn)無疑是欠缺的,，非常感謝公司提供給我的機(jī)會(huì),，讓我學(xué)習(xí)讓我成長。3個(gè)月以來，在行政前臺這一崗位上,，我完成了多項(xiàng)工作,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

1、轉(zhuǎn)接總機(jī)電話,，收發(fā)傳真,、信件和報(bào)刊。

2,、接待來訪客人,，并通報(bào)相關(guān)部門。

3,、辦公用品領(lǐng)用的登記,，打印機(jī)、傳真機(jī),、復(fù)印機(jī)等辦公器材的檢查,。

4、打印,、復(fù)印文件和管理各種表格文件,。

5、監(jiān)督員工考勤和外出登記,。

6,、公司通訊錄的定時(shí)更新。

7,、訂購日常飲用水以及花卉護(hù)理事宜,。

8、及時(shí)填充小會(huì)議室里面食品,。

9,、維持前臺工作區(qū)域和公司大廳的整潔和有序。

10,、完成上級交代的事務(wù)以及配合或協(xié)助他人完成其他事務(wù),。

1、平時(shí)做好日常的零散報(bào)銷,。以電子版格式,，每月分類備份保存，以備隨時(shí)查詢賬目金額,。

2,、準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的月結(jié)費(fèi)用,，及時(shí)更新并與供應(yīng)商核對消費(fèi)金額，確保月底賬目清楚,，及時(shí)準(zhǔn)確向財(cái)務(wù)報(bào)賬,、報(bào)銷,、妥善保管好每月發(fā)生費(fèi)用的所有單據(jù)，需要報(bào)銷的發(fā)票以留存復(fù)印件的形式保存,，以備日后查詢或物品保修使用,。

通過網(wǎng)上搜索、對比價(jià)格優(yōu)惠的機(jī)票,，為出差員工訂購機(jī)票,。等出差員工回來后，為其報(bào)銷機(jī)票款,。酒店預(yù)訂方面事宜,，主要是為王總和其他外公司的重要客人訂購。

1,、每兩周舉行一次水果時(shí)間,，主要由我負(fù)責(zé)水果的購買、清洗以及水果時(shí)間結(jié)束后的清理工作,。

2,、每天都需登記考勤，每周一次對考勤結(jié)果進(jìn)行匯總,，至月末將所有考勤記錄進(jìn)行匯總,，并且整理出最終的考勤報(bào)表交由財(cái)務(wù)部以及副總經(jīng)理簽字確認(rèn)。

1,、預(yù)約面試配合人事相關(guān)人員,，打電話預(yù)約面試者，以及預(yù)約好后接待面試者,。如：詢問面試官做英文還是中文的面試題,，給面試者發(fā)放面試題以及后續(xù)的一些工作。

2,、入職和離職手續(xù)的辦理無論是入職還是離職人員,，都要為他們辦理相關(guān)手續(xù)；如發(fā)放或收取門禁卡,、工位牌以及工作柜子鑰匙和文具等事宜,。

感謝公司給我繼續(xù)工作的機(jī)會(huì)。今后的日子里我會(huì)更加努力提高服務(wù)質(zhì)量,，無論對于公司職員或外來客人都要服務(wù)態(tài)度良好,，盡量讓他們都滿意。做事麻利,，有效率,，盡量不出差錯(cuò)，這些都是我所要達(dá)到的目標(biāo)。

此外我還會(huì)加強(qiáng)禮儀知識和普通話學(xué)習(xí),，提升自己的綜合素質(zhì),。盡管我自身存在著一些小缺陷，但我相信憑借自己的努力,，我能為我們公司的前臺打造一個(gè)良好的門面形象,。

自進(jìn)入公司至今，已有三個(gè)月的時(shí)間,，回首這半年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處，但總體的付出,，還是獲得了不少收益,。

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇五

我于20××年10月19日進(jìn)入公司成為試用員工，作為一個(gè)剛剛步入社會(huì)的應(yīng)屆畢業(yè)生,，這里的一切對我來說都很陌生,。如今時(shí)間已經(jīng)過去兩個(gè)多月，在這短短的兩個(gè)多月的時(shí)間內(nèi),，我慢慢地適應(yīng)著個(gè)公司的文化與氛圍,，努力地要在這樣的環(huán)境中學(xué)習(xí)和發(fā)展，在主管和同事們地關(guān)心和指導(dǎo)下,，我學(xué)到了不少東西,，各方面也取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我該期間的工作情況作如下總結(jié)：

在這段時(shí)間內(nèi),，我先后在人力資源部和測試部擔(dān)任行政前臺和軟件測試員的職位：

初到公司,，我擔(dān)任公司的行政前臺一職，我仔細(xì)閱讀了關(guān)于公司的員工管理手冊,，并參加公司了對新員工的培訓(xùn),，學(xué)習(xí)了公司的企業(yè)文化及整個(gè)公司在經(jīng)營中的一些人員配置和崗位要求，員工工作中要注意的禮儀規(guī)范及工作流程,。通過這些資料和培訓(xùn),，我對公司有了一定的了解，同時(shí)也了解了作為公司員工應(yīng)該要有的工作規(guī)范,。

在擔(dān)任公司的行政前臺的崗位期間,，從復(fù)印、掃描,、傳真到發(fā)放報(bào)刊雜志,、傳遞文件，以及對領(lǐng)用情況進(jìn)行備案,，包括一些來訪人員的接待工作,，每一項(xiàng)工作的完成都是對責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

辦公用品的領(lǐng)用登記。資產(chǎn)管理是我之前實(shí)習(xí)的時(shí)候就有接觸過的工作,，保證好每個(gè)人領(lǐng)用物品的準(zhǔn)確登記,，及時(shí)上報(bào)及申購庫存所缺物品，保證倉庫物品的整齊明確是十分重要的,。

這段期間，我負(fù)責(zé)公司每一天內(nèi)部和外部的郵件傳遞及匯總,，把各個(gè)部門的信件準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的送到,，并且歸檔存放，以便需要時(shí)能夠及時(shí)調(diào)出資料,，以及向財(cái)務(wù)報(bào)銷各類費(fèi)用,。

負(fù)責(zé)員工的考勤，及時(shí)歸納員工的出勤狀態(tài),，提供考勤報(bào)表,。依據(jù)人力資源經(jīng)理提供的面試信息，通知人員面試以及后續(xù)的接待工作等等,。行政前臺的工作和很繁瑣,，分析性思維很重要，經(jīng)常需要對自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷我覺自己在這方便做的還有所不足,，在人力部門的工作中我一直嚴(yán)格要求自己,，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)，不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,，不斷提高自己,，希望自己能盡早在自己的崗位上獨(dú)當(dāng)一面，為公司作出貢獻(xiàn),。當(dāng)然初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差錯(cuò)需要領(lǐng)導(dǎo)指正但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮的更加全面杜絕類似錯(cuò)誤的發(fā)生。在此,，我要特地感謝人力資源部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,，感謝她們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

之后我內(nèi)部移轉(zhuǎn)到測試部門,，擔(dān)任軟件測試員一職,，測試部門的工作是我之前沒有接觸過的，和我的專業(yè)知識相差也很大,，但是部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo),，使我在較短的'時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了軟件測試的工作環(huán)境和操作流程,。

總結(jié)軟件測試的最主要工作就是尋找和描述手機(jī)功能的缺陷，大體可以概括為：準(zhǔn)確,、簡潔,、完整、規(guī)范,。

描述要點(diǎn)時(shí)標(biāo)題需要明確指明錯(cuò)誤要點(diǎn),；操作過程描述出測試的整個(gè)過程，包括工作環(huán)境,，測試機(jī)器的運(yùn)行條件,，盡量多的提供一些相關(guān)的信息；還要相應(yīng)的寫明實(shí)際的運(yùn)行結(jié)果和預(yù)期期望實(shí)現(xiàn)的結(jié)果,。最后總結(jié)測試報(bào)告及評估模式要點(diǎn)：標(biāo)題,、版本號、測試人員,、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),、概率性、及個(gè)人對此次版本測試的評估等,。

此外有些問題會(huì)與軟件工程師所設(shè)計(jì)的版本有差距,，甚至是一些小問題，這時(shí)候更應(yīng)該發(fā)揮溝通能力,，善于表達(dá)觀點(diǎn),，表明軟件缺陷

為何必須修復(fù)，并通過實(shí)際演示求證觀點(diǎn),。軟件缺陷一定要盡可能的在內(nèi)部解決,，這對節(jié)約成本、提高產(chǎn)品知名度都大有裨益,。

在這測試過程中,，盡量做到“80—20”原則，在分析,、設(shè)計(jì),、實(shí)現(xiàn)階段的復(fù)審和測試工作能夠發(fā)現(xiàn)和避免80的bug，而系統(tǒng)測試又能找出其余bug中的80,，最后的5的bug可能只有在用戶的大范圍,、長時(shí)間使用后才會(huì)暴露出來。因?yàn)闇y試只能夠保證盡可能多地發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤,，無法保證能夠發(fā)現(xiàn)所有的錯(cuò)誤,。這就需要每個(gè)人帶著責(zé)任心和耐心去尋找缺陷。

在這兩個(gè)月的工作中,，公司給了我很多機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)和發(fā)展,，人的生活方式有兩種,，第一種方式是像草一樣活著，盡管活著,，每年還在成長,，但是畢竟是一棵草，吸收雨露陽光,，但是長不大,，人們可以踩過你，但是人們不會(huì)因?yàn)槟愕耐纯?，而他產(chǎn)生痛苦,，人們不會(huì)因?yàn)槟惚徊龋鴣響z憫你,，因?yàn)槿藗儽旧砭蜎]有看到你，所以每一個(gè)人都應(yīng)該像樹一樣的成長,，即使我們現(xiàn)在什么都不是,，但是只要你有樹的種子，即使你被踩到泥土中間,，你依然能夠吸收泥土的養(yǎng)分,，自己成長起來，當(dāng)你長成參天大樹以后,，遙遠(yuǎn)的地方,，人們就能看到你，走人一片綠色,，活著是美麗的風(fēng)景,，死了依然是棟梁之才，活著死了都有用,，這

是我們每一個(gè)人做人的標(biāo)準(zhǔn)和成長的標(biāo)準(zhǔn),。

在這兩個(gè)月的工作中，我體會(huì)到有一個(gè)和諧,，共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,，有一個(gè)積極向上的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力，公司給我這樣的機(jī)會(huì),，我就要珍惜并為公司的發(fā)展竭盡全力,。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，希望自己能成為公司的正式員工,，懇請領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn),，謝謝！

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇六

試用期結(jié)束了,，總體來說,，這次的試用期真的給了我很多的體會(huì)和感悟,。從校園走向工作，自己的感受變得不一樣了,，要求也變的不一樣了,。一切都在改變，而自己也隨著工作的近戰(zhàn)在不斷的完善著,。盡管,，自己在目前的工作中還算不得優(yōu)秀，但是我相信,，在未來的工作中,，一定會(huì)有更多的收獲。

現(xiàn)在,，針對自己這個(gè)試用期的工作情況,，我對自己的工作進(jìn)行了一個(gè)簡單的總結(jié)，希望自己能從總結(jié)中認(rèn)識自己的情況,，更好的去改正自己的問題,，提升個(gè)人能力！我的自我總結(jié)如下：

作為一名新人,，我在工作方面其實(shí)還是挺糟糕的,，作為前臺的文員，我們不僅僅要負(fù)責(zé)接待來訪人員和電話信息,，更要負(fù)責(zé)整理好公司內(nèi)的一草一木,。這繁瑣并繁重的工作，在開始的時(shí)候給了我很大的壓力,。甚至在一開始的時(shí)候,，自己做工作的時(shí)候總是丟三落四，沒少給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩,。

但隨著工作的進(jìn)展,，自己在工作中慢慢的也適應(yīng)了，不僅認(rèn)識了很多的同事和領(lǐng)導(dǎo),，對工作的布局自己自己的工作流程也有了認(rèn)識,。但是在很多的地方，依舊需要領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)才能完成任務(wù),，在各方面都受了領(lǐng)導(dǎo)許多的照顧,。

就目前的情況來說，自己在領(lǐng)導(dǎo)的來領(lǐng)和培訓(xùn)下,，已經(jīng)基本上能順利的完成這些工作任務(wù)了,，在工作中，也能主動(dòng)的判斷一些事情,，對員工的管理也做的是井井有條,。盡管自己后面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方,，但是我有信心，自己一定能有更多的收獲,！

首先,，自己經(jīng)驗(yàn)上的不足是壓倒性的.，自己才經(jīng)歷了試用期,，在工作中可謂是非常的不足,！很多工作和任務(wù)都還需要依靠領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在今后慢慢的熟悉工作,。這其實(shí)并不好,。在未來的工作中，我要更加主動(dòng)的去學(xué)習(xí)工作的知識,，更好的完成自己的工作任務(wù),，這樣才能更好的完成這份工作。

三個(gè)月的時(shí)間說長不長說短也不斷,，但是想成為一名真正合格的文員,，我在各個(gè)方面都需要全面的去發(fā)展，去進(jìn)步,！希望自己能給自己定下工作的目標(biāo)和計(jì)劃，讓未來的前進(jìn)之路更加的順利和暢通,！也希望自己能繼續(xù)努力,，真正的適應(yīng)xxx公司的文員工作！

前臺文員試用期工作總結(jié)簡短篇七

時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝,，轉(zhuǎn)眼我來到__已近x個(gè)月時(shí)間,，我的收獲也隨著時(shí)間的前進(jìn)而增長不少。入職以來,，我努力適應(yīng)工作環(huán)境和前臺這個(gè)嶄新的工作崗位,，認(rèn)真地履行了自己的工作職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將這x個(gè)月以來的學(xué)習(xí),、工作情況小結(jié)如下：

作為一個(gè)外地人，剛加入這個(gè)多半是__人的工作環(huán)境中,，在語言和工作流程方面有些不習(xí)慣和生疏,，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)基本熟悉了前臺的工作內(nèi)容以及公司各個(gè)部門的職能所在,。也讓我很快克服了外地人的自卑心理,，融入到__集團(tuán)溫暖的大家庭中。

前臺的一言一行都代表著__集團(tuán)公司,，接待來訪的客人要以禮相迎,，接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,，在完成各項(xiàng)工作時(shí)要認(rèn)真仔細(xì)，對待同事要虛心真誠……點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中學(xué)習(xí),，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,，受益匪淺。

我自己認(rèn)為要做好前臺服務(wù)工作,，光有良好的意識還不夠,，還必須學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識，避免好心辦壞事,。如業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識,，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的`禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。努力加強(qiáng)理論知識，盡量做好實(shí)踐工作,。

在多了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的詳細(xì)工作內(nèi)容,，有了這些知識儲(chǔ)備，一方面,，能及時(shí)準(zhǔn)確地回答客戶的問題,，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面,，如果知道某個(gè)部門沒人,，會(huì)提醒來電方，并簡要說明可能什么時(shí)間有人,，或者在力所能及的范圍內(nèi),，簡要回答客戶的問題，同時(shí)也能抓住適當(dāng)機(jī)會(huì)為公司作形象宣傳,。做好公司部門和客戶溝通的橋梁,。

xx個(gè)月的工作也讓我產(chǎn)生了危機(jī)意識，工作中會(huì)接到一些英文的傳真和資料,，也會(huì)有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我現(xiàn)在掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷地給自己充電，增長自己的知識,，減少工作中某些專業(yè)技能的欠缺和失誤,。出入職場，在出現(xiàn)一些小差錯(cuò)時(shí),，受到了領(lǐng)導(dǎo)指正,，但前事之鑒，后事之師,，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時(shí)考慮得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學(xué)到了很多,，比如自信、保密意識等,，都增長了不少,。同時(shí)也感悟到了很多，覺得趁自己還年輕,，應(yīng)該趕緊多學(xué)點(diǎn)東西,，才有立足之地。再看到公司地迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中，我會(huì)努力提高自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,，彌補(bǔ)工作中的不足,，在新的學(xué)習(xí)中不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！