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服裝公司售后服務(wù)承諾書 服裝售后服務(wù)承諾書篇一
服裝售后服務(wù)承諾書
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為了更好的為各客戶服務(wù),,我公司現(xiàn)對(duì)本公司的產(chǎn)品做如下承諾書:
我公司對(duì)貴單位的售后服務(wù)工作將嚴(yán)格按照下列內(nèi)容進(jìn)行:
一,、我公司以服務(wù)中心,有專門的售后服務(wù)人員,、量體師,,客戶如有需要,二十四小時(shí)內(nèi)可致電,,由公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行及時(shí)安排服務(wù)人員,,根據(jù)實(shí)際情況隨時(shí)準(zhǔn)備為貴公司服務(wù);二,、當(dāng)所有服裝送達(dá)后,,預(yù)計(jì)貴公司下發(fā)到每個(gè)員工需要三天,服裝試穿時(shí)間為十天,,因此我們安排首次售后服務(wù)時(shí)間在交貨后的十到十五天左右,。具體時(shí)間根據(jù)雙方的具體情況制訂,希望貴公司及時(shí)配合,,要求全體員工必須每人拿到服裝后立即試穿,。第二次售后服務(wù)時(shí)間為首批返修服裝返修完畢交于貴公司的十天之后。如果以后遇有零散售后服務(wù)加量補(bǔ)做,,我們接到貴公司通知后及時(shí)安排服務(wù)人員第一時(shí)間上門進(jìn)行服務(wù),,確保及時(shí)、認(rèn)真,、細(xì)致,、真誠(chéng)、周到,。
三,、我公司承諾
一年
免費(fèi)保修服裝,。一旦客戶發(fā)現(xiàn)問(wèn)題我們將在1
天內(nèi)給予答復(fù),提出解決方案,,公司以最快的速度無(wú)償進(jìn)行返工返修或調(diào)換,;在保修期內(nèi),我方對(duì)非人為原因造成的服裝質(zhì)量問(wèn)題,,進(jìn)行無(wú)償質(zhì)量維修和預(yù)防性維護(hù)服務(wù),。保修期后,我方可繼續(xù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),。四,、 我方保證按照客戶的要求提供充足的面料、輔料以留庫(kù)存,,隨時(shí)根據(jù)客戶工作特點(diǎn)(人員零散增加),,增加制作出與原交貨服裝色澤質(zhì)量一樣的服裝,解決客戶散單補(bǔ)做的后顧之憂,;
五,、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間:
1、接到客戶通知后
1天內(nèi)
由銷售人員安排售后服務(wù)人員前往客戶處解決問(wèn)題,;2,、對(duì)于細(xì)小問(wèn)題,在客戶通知后的
2天內(nèi)
負(fù)責(zé)解決好,,專人將服裝送交客戶手中,;3、正常情況:修改服裝在
10天內(nèi)
返修完畢,,送交客戶手中,;六、保修期后服裝價(jià)格承諾
保修期后無(wú)論貴司新進(jìn)員工零散補(bǔ)做,,還是批量加工均與此次合同中所訂制的服裝價(jià)格保持一致,不另行漲價(jià),,不額外收費(fèi),,做到讓客戶滿意。
服裝店售后服務(wù)承諾書
1:從本店出售的毛衣保質(zhì)期為30天(人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),,長(zhǎng)款裙子不在保修范圍內(nèi),。2:在發(fā)現(xiàn)毛衣受損壞應(yīng)立即通知店主,即發(fā)貨起開(kāi)始算3天內(nèi)應(yīng)當(dāng)寄會(huì)給店主過(guò)期不受理(注:寄給店主的`郵費(fèi)客人自負(fù)),,店主在收到損壞寶貝經(jīng)驗(yàn)證(無(wú)人為因素或不可抗拒的自然現(xiàn)象所引起的故障或破壞除外),,七個(gè)工作日內(nèi)保證立即發(fā)貨將商品寄回顧客(郵費(fèi)由本店主自行負(fù)責(zé))
3:用戶可以通過(guò)售后電話咨詢有關(guān)技術(shù)問(wèn)題,并得到明確的解決方案,。 售后服務(wù)電話:137xx-xxx-xxx
4: 在保修期內(nèi),,以下情況將實(shí)行有償維修服務(wù),;
(1)由于人為或不可抗拒的自然現(xiàn)象而發(fā)生的損壞;
(2)由于操作不當(dāng)而造成的故障或損壞,;
(3)由于對(duì)產(chǎn)品的改造,、分解、組裝而發(fā)生的故障或損壞,。
以上是有償保修服務(wù),,其他均不為保修服務(wù)。本店概不負(fù)責(zé)任
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