報(bào)告,,漢語(yǔ)詞語(yǔ),公文的一種格式,,是指對(duì)上級(jí)有所陳請(qǐng)或匯報(bào)時(shí)所作的口頭或書面的陳述,。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的報(bào)告呢?下面是小編幫大家整理的最新報(bào)告范文,,僅供參考,,希望能夠幫助到大家。
管理專業(yè)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 管理的實(shí)踐報(bào)告總結(jié)篇一
我所實(shí)習(xí)的美佳物業(yè)管理有限公司,,隸屬于香港沿海綠色家園集團(tuán),。目前,該公司擁有員工近1500人,,在深圳,、廈門、福州,、上海,、武漢、鞍山,、北京,、大連、長(zhǎng)沙等大中城市均有物業(yè)管理的項(xiàng)目,。管理面積約300萬(wàn)平方米,,管理項(xiàng)目類別有大型住宅區(qū)、高層商住大廈,、商場(chǎng),、公寓、別墅,、酒店,、高等院校等物業(yè)。偉柏花園是其所管轄的物業(yè)管理項(xiàng)目之一。偉柏花園由2棟19層高的塔樓組合而成,,小區(qū)面積約29000平方米,,居住270戶,居住人口近一千人,,管理處員工26人,,其中:管理人員6人。
嚴(yán)把員工招聘關(guān),。美佳物業(yè)在招聘管理人員須畢業(yè)于物業(yè)管理專業(yè);招聘維修人員須具備相關(guān)技術(shù)條件的多面手,,并持有《上崗證》;招聘安保人員須屬退伍軍人,對(duì)其身高,、體能,、知識(shí)、品格,、心理素質(zhì)等都進(jìn)行嚴(yán)格考核挑選,。
從實(shí)際出發(fā),管理處嚴(yán)格參照l(shuí)s09000質(zhì)量體系運(yùn)作,,制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度和崗位規(guī)程,、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn),。管理處根據(jù)員工的'工作職責(zé),,制定全方位的上級(jí)、平級(jí),、下級(jí)的360度考核辦法;制定量化考核標(biāo)準(zhǔn),,實(shí)行定性和定量考核相結(jié)合,增強(qiáng)了考核的可操作性,,減少考核時(shí)人為因素的影響;建立完善考核機(jī)制,,實(shí)行末位淘汰制,避免了考核走過(guò)場(chǎng)的現(xiàn)象,,通過(guò)考核機(jī)制的建立,,增強(qiáng)了員工的危機(jī)感、緊迫感,,促使員工不斷提高自身素質(zhì),。
做好員工的入職、在職培訓(xùn)工作,。美佳物業(yè)對(duì)新招聘的員工進(jìn)行上崗前的相關(guān)培訓(xùn)工作,,使員工對(duì)小區(qū)的基本情況、應(yīng)開展的工作心中有數(shù),,減少盲目性;隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,,知識(shí),、技能的不斷更新,對(duì)在職員工提供各類專業(yè)性的培訓(xùn)機(jī)會(huì),。美佳物業(yè)提倡“工作就是學(xué)習(xí),,工作就是創(chuàng)新”,每位員工都爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型,、創(chuàng)新型”員工,,員工中形成了一種積極向上的比幫趕超的競(jìng)爭(zhēng)氛圍。從而,,使員工個(gè)人素質(zhì)得以提高,,管理處的管理服務(wù)水平和管理效益得以提高,,樹立了良好的企業(yè)形象,。
在實(shí)習(xí)中,我看到一套由沿海集團(tuán),、易建科技,、美佳物業(yè)合作自行設(shè)計(jì)開發(fā)的“一站式物業(yè)管理資迅系統(tǒng)”物業(yè)管理服務(wù)軟件。該軟件包括:“一站式客戶服務(wù),、一站式資迅管理,、一站式數(shù)碼社區(qū)”三大體系,是一個(gè)利用網(wǎng)絡(luò),、電子商務(wù),、科技手段來(lái)提高物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量,有效地開發(fā),、整合,、利用客戶資源的資迅系統(tǒng)。管理處全面提倡“一站式服務(wù)”,、“最佳保安”的特色管理服務(wù),。從而,實(shí)現(xiàn)了高效的管理運(yùn)作,,解決了業(yè)主的奔波之苦,,創(chuàng)造了一種無(wú)微不至、無(wú)所不在的服務(wù),,提升了服務(wù)效率,,提高了業(yè)主滿意度,提升了物業(yè)管理服務(wù)的水平和服務(wù)質(zhì)量,,最終提升了公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)力,。
對(duì)于設(shè)備管理,我在實(shí)習(xí)中看到,,管理處著重建立和完善設(shè)備管理制度;對(duì)各類設(shè)備都建立設(shè)備卡片;做好設(shè)備的日常檢查巡視,,定期進(jìn)行檢查,、保養(yǎng)、維修,、清潔,,并認(rèn)真作好記錄,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,。如對(duì)水池,、水箱半年清洗消毒一次,進(jìn)行水質(zhì)化驗(yàn),,以保證水質(zhì)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);發(fā)電機(jī)每月試運(yùn)行一次;消防泵每月點(diǎn)動(dòng)一次,,以確保發(fā)生火災(zāi)險(xiǎn)情時(shí),消防泵能正常使用,。等等,。