要寫好演講稿,，首先必須要了解聽眾對象，了解他們的心理,、愿望和要求是什么,，使演講有針對性，能解決實(shí)際問題,。那么演講稿怎么寫才恰當(dāng)呢,？下面是小編為大家整理的演講稿，歡迎大家分享閱讀,。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇一

大家好,！

今年來,，我局緊緊圍繞國稅中心工作,，把聚財(cái)為國、執(zhí)法為民,，實(shí)現(xiàn)**跨越式發(fā)展作為國稅工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn),，以提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo),，牢固樹立納稅服務(wù)“始于納稅人需求，終于納稅人滿意”的服務(wù)理念,，把優(yōu)化納稅服務(wù)作為國稅工作的重要內(nèi)容抓緊抓好,，進(jìn)一步健全服務(wù)體系，創(chuàng)新服務(wù)手段,，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,，為納稅人搭建起一個高效便捷的服務(wù)平臺，著力打造“國稅服務(wù)”品牌,，取得了顯著的成效,。20xx年收入**億元,。我們的主要做法是：

一、健全機(jī)制,，為全員納稅服務(wù)工作提供支撐

隨著稅收征管改革工作的不斷推進(jìn),，基層國稅稅系統(tǒng)不斷建立和完善了規(guī)范科學(xué)的各職能部門崗責(zé)體系，職能明確,，崗責(zé)到位,，但是，從優(yōu)化納稅服務(wù)的新理念,、新要求重新審視,，則納稅服務(wù)相應(yīng)的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn),、責(zé)任追究、質(zhì)量管理,、監(jiān)督控制等納稅服務(wù)的重要內(nèi)容尚沒有形成有機(jī)的整體,，其崗責(zé)體系之中注重了管理和執(zhí)法，納稅服務(wù)的內(nèi)容則相對缺位,。沒有建立起統(tǒng)一的,、規(guī)范的、系統(tǒng)的納稅服務(wù)崗責(zé)體系,。而由此而來產(chǎn)生的評價納稅服務(wù)工作的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)也過于簡單化,、單一化。所以只有健全機(jī)制,，才能為全員納稅服務(wù)工作提供有力支撐,。

(一)完善制度、明確各級各部門工作職責(zé)

要加強(qiáng)基層制度建設(shè),，提升稅收管理水平,。必須進(jìn)一步完善規(guī)章制度建設(shè)，以提高基層稅務(wù)部門工作效率,、促進(jìn)規(guī)范管理,。要以和諧稅收文化為導(dǎo)向，以“簡便易行,、規(guī)范統(tǒng)一,、切合實(shí)際、注重實(shí)效”為原則,，建立可行性和操作性較強(qiáng)的管理制度,，量化、細(xì)化每個崗位目標(biāo)任務(wù),，做到職責(zé)清楚,、任務(wù)明確,、程序規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)科學(xué),、責(zé)任明晰,、監(jiān)督到位，規(guī)范稅收執(zhí)法,、稅收征管,、干部選拔任用、文明服務(wù)和行政管理等各方面工作,，促進(jìn)基層部門管理工作再上新臺階,。

(二)規(guī)范服務(wù)流程，理順各級各部門的工作關(guān)系

我們組織中層干部開展關(guān)于做好納稅服務(wù)工作的調(diào)研,，制定了稅收服務(wù)工作方案,，進(jìn)一步理順各級各部門的工作關(guān)系；同時建立一套規(guī)范的服務(wù)流程,，完善辦稅服務(wù)廳與機(jī)關(guān)股室,、稅務(wù)稽查、稅源管理之間的業(yè)務(wù)銜接,，全面落實(shí)《稅收征管業(yè)務(wù)規(guī)程》,，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，對納稅人要求辦理的各項(xiàng)涉稅事宜,，做到一窗受理,，內(nèi)部流轉(zhuǎn)，環(huán)節(jié)緊扣,，限時辦理,，形成“責(zé)任到人辦事到位，交叉互補(bǔ)”的內(nèi)部工作管理機(jī)制,，使“全員參與,、全程服務(wù)、人人執(zhí)行,、個個遵守”的服務(wù)方式更加規(guī)范具體,，不斷健全服務(wù)機(jī)制，提高納稅服務(wù)效率,。

(三)建立考核評價體系,，促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí)

為了實(shí)現(xiàn)執(zhí)法公開公正，促進(jìn)全員服務(wù)工作落實(shí),，我局建立納稅服務(wù)質(zhì)量考核評價體系,，將納稅服務(wù)工作納入稅收工作考核、干部考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的重要內(nèi)容之中,。實(shí)行“崗責(zé)公開制”,，對內(nèi)建立責(zé)任追究制,，依托日常稅收征管等考核手段和稅收執(zhí)法信息管理系統(tǒng)，對納稅服務(wù)時限,、服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)效果、服務(wù)質(zhì)量以及工作中的不作為,、錯誤作為等進(jìn)行測評與考核,；對外邀請和接受社會各界進(jìn)行監(jiān)督評價，征求納稅人對稅務(wù)機(jī)關(guān)的意見和建議,，了解稅務(wù)人員的執(zhí)法和服務(wù)情況,，增強(qiáng)了稅務(wù)干部在執(zhí)法中的服務(wù)意識，對發(fā)現(xiàn)的問題由局長親自督察督辦,。

二,、強(qiáng)化措施，為全員納稅服務(wù)工作提供動力

要做好納稅服務(wù)工作,，就要強(qiáng)化措施,，重視對干部素質(zhì)的提高，配備強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)去抓,，配備一些業(yè)務(wù)熟悉的干部去做。制定教育培訓(xùn)整體計(jì)劃,，增強(qiáng)全員政治思想教育,、職業(yè)道德教育和稅收業(yè)務(wù)教育的針對性和實(shí)效性，培養(yǎng)一支責(zé)任心強(qiáng),、業(yè)務(wù)精通,、技能熟練、適應(yīng)新時期納稅服務(wù)工作需要的業(yè)務(wù)骨干隊(duì)伍,。為此,，通過內(nèi)部學(xué)習(xí)討論、外出學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),、廣泛征求各方面意見,，我們達(dá)成了“三個共識”。

(一)開展多種教育,，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念的根本轉(zhuǎn)變

隨著稅收事業(yè)的深入發(fā)展和稅收法制的逐漸完善,，對稅收執(zhí)法人員的素質(zhì)要求也越來越高，為此,，我局加大教育培訓(xùn)力度,，切實(shí)提高稅收執(zhí)法人員的執(zhí)法能力，組織稅收執(zhí)法人員系統(tǒng)全面學(xué)習(xí)《稅收執(zhí)法范本》,、《征管法》及其實(shí)施細(xì)則,、《中華人民共和國所得稅法》等稅收法律法規(guī),，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，教育廣大稅收執(zhí)法人員牢記“兩個務(wù)必”的要求,，認(rèn)真算好政治,、經(jīng)濟(jì)、人身和家庭“四筆賬”,，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)廉政規(guī)定,，堅(jiān)決抵制各種不正之風(fēng)的侵蝕，建設(shè)一支思想,、作風(fēng)過硬,、精通稅收政策業(yè)務(wù)，能打硬仗的稅收執(zhí)法隊(duì)伍,。

通過多種形式的學(xué)習(xí)討論,，使全局干部樹立起“人人都是發(fā)展環(huán)境，人人都關(guān)心發(fā)展環(huán)境”的思想,，在服務(wù)意識上由“要我做”變?yōu)椤拔乙觥?，由“不能辦”變?yōu)椤霸趺崔k”，由“應(yīng)付做”變?yōu)椤罢嫘淖觥?，全局上下服?wù)企業(yè),、服務(wù)經(jīng)濟(jì)已形成共識，并變成自覺行動,。

(二)提高隊(duì)伍素質(zhì),，為全員納稅服務(wù)夯實(shí)基礎(chǔ)

納稅服務(wù)工作需要掌握的知識除了稅收業(yè)務(wù)本身外，還需要掌握財(cái)經(jīng),、法律,、司法、計(jì)算機(jī)等多方面知識,，除了能夠按部就班,、規(guī)范操作外，還需要有分析,、預(yù)測,、應(yīng)急處理的能力。為此,，我局有計(jì)劃地開展稅政,、征管、稽查,、計(jì)算機(jī)和文秘等知識的培訓(xùn),，并進(jìn)行摸底考試，在學(xué)習(xí)中要求全體納稅服務(wù)工作者注重學(xué)習(xí)方法，改傳統(tǒng)的“灌輸式”學(xué)習(xí)為啟發(fā)式,、探討式學(xué)習(xí),，特別是針對年齡、知識基礎(chǔ)的不同,，有針對性地開展培訓(xùn),，增強(qiáng)了全員學(xué)習(xí)的感染力。同時,，積極引導(dǎo)廣大干部培養(yǎng)“五種習(xí)慣”,，即培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣，使其終身學(xué)習(xí),；培養(yǎng)創(chuàng)新習(xí)慣,，使其開拓進(jìn)取,；培養(yǎng)敬業(yè)習(xí)慣,，使其全力投入；培養(yǎng)認(rèn)真習(xí)慣,，使其精益求精,；培養(yǎng)團(tuán)結(jié)習(xí)慣，使其協(xié)力配合,。我局通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí),，充實(shí)了稅收執(zhí)法人員的理論知識，提高了政治思想覺悟與業(yè)務(wù)素質(zhì),，提升了執(zhí)法水平,，夯實(shí)了全員納稅服務(wù)基礎(chǔ)。

(三)強(qiáng)化激勵措施,，激發(fā)服務(wù)熱情

基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)是增強(qiáng)基層工作凝聚力和推動基層工作順利開展的重要載體,。要加強(qiáng)基層團(tuán)隊(duì)文化建設(shè),，為構(gòu)建和諧稅務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ),，以充分調(diào)動基層稅務(wù)干部職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性,，把潛在的智慧有效的開發(fā)出來,，形成上下一心、共創(chuàng)和諧的強(qiáng)大力量,，我局強(qiáng)化激勵措施：一是深入開展“青年文明號”,、“最佳辦稅服務(wù)廳”評比工作，定期評選崗位業(yè)務(wù)能手和辦稅服務(wù)明星,，樹立崗位標(biāo)兵,。二是建立健全獎勵機(jī)制，對執(zhí)法能力強(qiáng),、執(zhí)法無過錯的稅收執(zhí)法人員要予以對應(yīng)的獎勵,，獎勵不僅只與經(jīng)濟(jì)掛鉤,，還要同稅收執(zhí)法人員職務(wù)的升遷、培訓(xùn),、進(jìn)修相關(guān)聯(lián),，充分調(diào)動其正確執(zhí)法的積極性。三是強(qiáng)化輿論宣傳,。利用廣播,、專欄、報(bào)刊雜志等各種宣傳媒體,，大力宣傳在納稅服務(wù)工作中取得突出成績的工作者,，以及他們的服務(wù)精神和先進(jìn)事跡，在全局倡導(dǎo)服務(wù)優(yōu)質(zhì),、勇于創(chuàng)新,、無私奉獻(xiàn)、銳意進(jìn)取的納稅服務(wù)精神,。

三,、狠抓落實(shí)，實(shí)現(xiàn)全員納稅服務(wù)的重點(diǎn)突破

(一)區(qū)分不同層次,、類別與需求,，在個性化服務(wù)上有所突破

我局的服務(wù)理念是：稅務(wù)機(jī)關(guān)服務(wù)工作不能只停留在辦稅服務(wù)廳放方便筆、休息椅這種簡單的層面上,，還必須針對不同行業(yè),、不同規(guī)模企業(yè)的具體情況，有針對性地開展個性化服務(wù),。去年,，對招商引資企業(yè)開通“綠色通道”，通過發(fā)放稅企聯(lián)系卡,，送稅收政策到戶,，各種報(bào)表到戶，實(shí)行每月一次的定期走訪制度,，并可以在一個工作日內(nèi)迅速辦結(jié)稅務(wù)資格認(rèn)定,、辦理退稅、延期申報(bào)等涉稅事項(xiàng),，貼近式的服務(wù)得到了的好評,，今年將進(jìn)一步擴(kuò)展分局重點(diǎn)企業(yè)。

(二)創(chuàng)新服務(wù)方式,，提供“零距離”服務(wù)

我們擺脫陳舊的服務(wù)方式,，創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容，拓展服務(wù)渠道。還專門制定了以源頭服務(wù)為核心實(shí)施的“三超,、三辦,、四上門”稅收服務(wù)工作方案，為納稅人提供面對面的“零距離”服務(wù),。

“三超”,，即“超前、超常,、超時”,。“超前服務(wù)”就是以促進(jìn),、扶植納稅人發(fā)展為目的,，對**內(nèi)急需扶植發(fā)展企業(yè)，主動上門進(jìn)行政策輔導(dǎo),，講解稅法知識,。分局在稅源管理科成立專門小組，對這些企業(yè)進(jìn)行分三階段的管理：即孵化階段,、跟蹤扶植階段,、規(guī)范驗(yàn)收階段，從而使企業(yè)朝著一個健康的方向快速發(fā)展,。我們以創(chuàng)新精神,，實(shí)施個性化特色的“超常服務(wù)”———為政府招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目的手續(xù)一次完結(jié)；為新辦企業(yè)和福利企業(yè)等特殊群體定期進(jìn)行稅法知識培訓(xùn),；有特殊困難的業(yè)戶實(shí)行上門辦稅,。為了方便企業(yè)隨時辦事，我們還把工作時間按企業(yè)需要延長,，實(shí)施“超時服務(wù)”,。

“三辦”，即符合規(guī)定的事馬上辦,，有時間限制的事盡快辦,，遇到情況特殊的事協(xié)調(diào)辦。在辦稅服務(wù)廳實(shí)行中午輪休值班制,、科長巡視制和征期局長值班制,。開展“納稅服務(wù)競賽活動”,，每季度由納稅人對稅務(wù)服務(wù)人員進(jìn)行測評,，測評結(jié)果顯示納稅人滿意率在**％以上，服務(wù)質(zhì)量和效率迅速提升,，得到了納稅人的稱贊,。

“四上門”。一是送稅法上門。及時將《企業(yè)所得稅法》,、《增值稅轉(zhuǎn)型改革文件匯編》等新稅收政策法規(guī)編印成宣傳材料,，主動上門為納稅人送稅法，積極助推**經(jīng)濟(jì)發(fā)展,；二是納稅輔導(dǎo)上門,。針對新辦企業(yè)、招商企業(yè)辦稅人員業(yè)務(wù)不熟的實(shí)際情況,，在集中辦培訓(xùn)班的基礎(chǔ)上,，稅收管理員分別上門進(jìn)行納稅輔導(dǎo)，為企業(yè)辦稅人員答疑解惑,；三是征求意見上門,。從稅收宣傳和黨風(fēng)廉政教育的需要出發(fā)，該局領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持走訪區(qū)管委會,、紀(jì)檢委等領(lǐng)導(dǎo)班子,，各科室走訪重點(diǎn)納稅人，征求各界人士對國稅工作的意見和建議,，不斷改進(jìn)部門工作,；四是納稅服務(wù)上門。本著聚財(cái)為國,，執(zhí)法為民的原則,，該局干部對身體殘疾、行動不便的納稅人堅(jiān)持急事快辦,、特事特辦,，主動上門進(jìn)行納稅服務(wù)，樹立了國人的良好形象,。

(三)創(chuàng)新服務(wù)方式,，提供“人文情感”服務(wù)

我們還注重人文情感服務(wù)，開展了“發(fā)票認(rèn)證寄存服務(wù)”,、“大戶上門服務(wù)”,，對企業(yè)在日常工作中實(shí)行“提醒”服務(wù)，通過電話通知,、手機(jī)短信等方式提醒納稅人按期申報(bào),、提醒納稅人準(zhǔn)確運(yùn)用稅收政策，通過電子郵件,，發(fā)布涉稅信息,、涉稅政策、提供表證單書,。我們創(chuàng)造性地開展納稅服務(wù)網(wǎng)站群建設(shè),，在全市率先開通**國稅“網(wǎng)上qq群”,，為納稅人提供方便快捷高效的納稅服務(wù)平臺，將納稅服務(wù)進(jìn)一步延伸,。該服務(wù)平臺依托互聯(lián)網(wǎng)qq平臺開發(fā),主要面向該分局工業(yè)**企業(yè)用戶,，具有信息瀏覽、納稅服務(wù),、涉稅辦公,、企業(yè)財(cái)務(wù)知識交流等服務(wù)功能,是一個集航天金稅、方興公司等稅收系統(tǒng)提供商和**政府相關(guān)部門集體參與的綜合性,、一站式電子政務(wù)平臺,同時也是一個具綜合服務(wù)特色,、全天候、零距離的網(wǎng)上辦稅大廳,。開通以來,，有企業(yè)**戶參與，已受理納稅人咨詢事項(xiàng)***余條,，實(shí)時在線輔導(dǎo)**余次,，及時回復(fù)率100%，深受納稅人好評,。

“服務(wù)無止境”,，納稅服務(wù)是一項(xiàng)長期的、需要不斷優(yōu)化的系統(tǒng)工程,。我們將進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),，不斷進(jìn)行探索和實(shí)踐，最大限度滿足納稅人的合理需求,，極力維護(hù)好納稅人的合法權(quán)益,，進(jìn)一步提高納稅人的滿意度，為國稅事業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的全面,、協(xié)調(diào),、可持續(xù)發(fā)展作出新的更大的貢獻(xiàn)。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇二

10月30日,，中國首屆漢交會暨中國國際家居飾品交易會在漢口北大道18號五洲城文華國際家居飾品交易中心隆重開幕,，這標(biāo)志著華中地區(qū)首個國際級家居飾品城正式落成，該市場必將影響華中地區(qū)乃至全國家居飾品行業(yè)的格局及走向,，成為行業(yè)的風(fēng)向標(biāo),。

“漢交會”經(jīng)國家商務(wù)部批準(zhǔn)，由湖北省,、武漢市人民政府主辦,。據(jù)漢口北管委會負(fù)責(zé)人介紹，首屆漢口北商品交易會設(shè)置1個主會場和3個分會場,，主會場設(shè)在漢口北國際商品交易中心,，分會場分別設(shè)在湖北漢口四季美農(nóng)貿(mào)城、中國家俱cbd,、五洲國際建材城,。

盛冬的寒意掩蓋不了中國首屆漢交會暨中國國際家居飾品交易會開幕的喜氣，人潮涌動,，鑼聲鼓聲交流聲不絕于耳,，商家巨大的促銷力度為漢口北市場帶來了罕見的人流量。

文華國際家居飾品交易中心是漢口北商貿(mào)物流樞紐區(qū)中的一朵奇葩,，總建筑面積80000平方米,，是國際一流的第四代商貿(mào)mall。

據(jù)文華國際家居飾品交易中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,，目前文華家居飾品交易中心的招商工作已經(jīng)取得了階段性的勝利,，與“全國工商聯(lián)紡織服裝業(yè)商會”，“廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會”,，“廣東省家用紡織品行業(yè)協(xié)會”,，“福建家居飾品行業(yè)協(xié)會”，“潮州飾品行業(yè)協(xié)會”,，“芳樺花藝學(xué)院”,，“深圳家居飾品行業(yè)協(xié)會”已經(jīng)開始全面合作，例如,，廣東省飾品用品行業(yè)協(xié)會隸屬的“家和”,，“依格瑪”，“百花園”,，“聚名”,，“花絲雨”，“生活飾界”等一線品牌已經(jīng)入駐,。享譽(yù)國內(nèi)外的國際花藝大師陳香樺女士,，石木雕刻藝術(shù)大師黃建輝齊齊亮相文華國際家居飾品交易中心，此次強(qiáng)大的陣容,，尚屬華中地區(qū)家居飾品行業(yè)首次,。

據(jù)悉，漢口北商貿(mào)物流區(qū)域是天然的物流區(qū),，南距漢口火車站5公里,、武漢港10公里，東距陽邏深水港15公里,，西距天河國際機(jī)場6公里,，連通京珠、滬蓉高速,。10分鐘車程可到達(dá)京珠,、漢麻,、武英、滬蓉,、岱黃,、機(jī)場、外環(huán)7條高速中的任意一條,；30分鐘車程可以覆蓋武漢市區(qū),，半小時可直達(dá)孝感、黃石,、咸寧,、黃岡等武漢城市圈城市，2小時到合肥,，3小時到南京,，到上海5小

時之內(nèi)，到北京10小時之內(nèi),；電話,、寬帶、綜合辦公,、公共廣播,、視頻監(jiān)控、itv電視系統(tǒng)等實(shí)現(xiàn)“六網(wǎng)合一”,，眾邦網(wǎng)在武漢正式上線,，網(wǎng)絡(luò)分銷和實(shí)體批發(fā)同步運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)線上網(wǎng)絡(luò)交易,、線下實(shí)體店鋪的雙向經(jīng)營模式,，電子網(wǎng)絡(luò)報(bào)價系統(tǒng)及信息系統(tǒng)，將自動及時更新各種產(chǎn)品的行業(yè)動態(tài),、價格行情,、供需情況及最新產(chǎn)品信息等，形成一個真正的永不落幕的展覽與交易中心,；自有鐵路和專用水運(yùn)散貨碼頭,，整合航空、水運(yùn),、公路,、鐵路運(yùn)輸資源，串聯(lián)各大倉儲中心,，形成“一站式采購”辦理運(yùn)輸手續(xù),，提供全程倉儲裝卸和不同運(yùn)輸工具之間的聯(lián)運(yùn)服務(wù)，把各種運(yùn)輸手段有機(jī)的結(jié)合起來,，最大可能降低運(yùn)輸成本并減少物流損耗,。鐵路專用線直接進(jìn)入市場,，在市場內(nèi)即可以直接辦理所有鐵路貨運(yùn)手續(xù)。水運(yùn)專用碼頭距離市場10分鐘路程,。該商貿(mào)物流區(qū)具備有完備的電子交易平臺,、健全的金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，是中部規(guī)模最大,、全國設(shè)施配套最好的現(xiàn)代商貿(mào)物流樞紐區(qū),。

自從金融危機(jī)席卷全球后,，國內(nèi)外企業(yè)紛紛把投資重點(diǎn)放在擴(kuò)大中國內(nèi)需上,，而國內(nèi)發(fā)展的重點(diǎn)已在中部，武漢九省通衢,，特殊的歷史機(jī)遇與交通優(yōu)勢使華東,，華南地區(qū)成熟的家居飾品市場逐漸轉(zhuǎn)向華中地區(qū)，這必將使文華國際家居飾品交易中心成為繼廣州樂浮宮,、深圳藝展,、北京城外城之后的又一華中地區(qū)最大的家居飾品交易中心。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇三

各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,。

此次我局打造“服務(wù)零投訴”部門活動，是進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)效能建設(shè),，優(yōu)化人力社保服務(wù)軟環(huán)境,，打造“陽光人社”服務(wù)品牌的重要舉措，我們作為這個人社大家庭的一份子,，要以積極的態(tài)度和振奮的精神投入到本次服務(wù)提質(zhì)活動中去,。

人才開發(fā)科承擔(dān)著引進(jìn)和服務(wù)海內(nèi)外高層次人才的重要職責(zé)，雖然不是窗口單位,，但同樣是我局對外交流,、服務(wù)的一個重要部門，科室工作人員的一言一行,，直接影響到我局,、甚至我市在廣大海內(nèi)外人才中的形象。因此,，此次服務(wù)提質(zhì)活動,，對我們?nèi)瞬砰_發(fā)科既是一種要求和鞭策，也是一次改進(jìn)服務(wù),、提質(zhì)提效的良好契機(jī),。對此，我在此作如下表態(tài)：

一,、樹立服務(wù)中心意識,，用情做好人才工作,。緊緊圍繞市委人才工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于“保姆式”20條人才服務(wù)措施，和局關(guān)于打造“服務(wù)零投訴”部門十項(xiàng)承諾,，堅(jiān)持以人才為中心的服務(wù)理念,，對人才工作投入感情，不斷改進(jìn)服務(wù)方式,、優(yōu)化服務(wù)流程,，主動了解人才遇到的困難，想方設(shè)法幫助人才解決困難,，做深做細(xì)人才服務(wù)工作,，努力讓人才在我市工作安心、創(chuàng)業(yè)順心,、生活舒心,。

二、強(qiáng)化工作責(zé)任意識,，用心做好人才工作,。正確認(rèn)識科室職能定位和個人崗位職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心,、增強(qiáng)工作主動性,，主動作為，積極有為,，以飽滿的工作熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度做好每一項(xiàng)工作,；堅(jiān)持機(jī)關(guān)工作無小事，求真務(wù)實(shí),，清正廉潔,，嚴(yán)格遵守局各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真參加和對待局各項(xiàng)培訓(xùn)與考核,，勤學(xué)善思,，不斷提升業(yè)務(wù)水平和個人綜合素質(zhì)。

三,、培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識,，用力做好人才工作。在工作中注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神,，分工合作,，團(tuán)結(jié)有序，互幫互助,，取長補(bǔ)短,，在科室內(nèi)部、科室之間有效形成工作合力，提升工作成效,；集思廣益,，精心謀劃，精益求精,，加強(qiáng)創(chuàng)新,，努力打造海寧特色人才工作品牌。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事：

大家好,！很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今天的演講，我是一名普通的導(dǎo)購員,，此時此刻我最想說的是：姐妹們,，我們是幸福的，今天我為大家演講的題目是《自立,、自強(qiáng),、用愛把工作點(diǎn)染》,。

帶著激情,、帶著希望，我來到開盛商場,，走上導(dǎo)購員崗位,。在穿上工裝的那一刻，我就有一種自豪感,，深感肩上責(zé)任沉重,，我深知，我的舉手投足,，顧客都看在眼里,，留在腦中，我的形象,，我的服務(wù)態(tài)度直接影響商場的效益,。只有用真誠服務(wù)，只有立足本職,，爭創(chuàng)業(yè)績,，我們的商場才會蒸蒸日上。

導(dǎo)購員的工作艱苦與生活的單調(diào)是始料不及的,，每天基本上是一種姿勢保持十多小時,，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不容而喻的,，每結(jié)束一天的工作,，倒在床上不想動了，還真覺得累，面對這一切,，我也曾動搖過,，是的，商場的工作雖然單調(diào),，但我們的生活卻是多彩的,，我們面前的顧客雖然多數(shù)不認(rèn)識，但人與人之間的真摯感情卻是真實(shí)存在的,。堅(jiān)持顧客就是上帝,，天天認(rèn)真工作，以苦為樂,，不管我受多大委屈,，不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠(yuǎn)是一張微笑的臉孔,，當(dāng)我看到顧客們對我微笑時,；當(dāng)我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時；也當(dāng)顫顫巍巍的老人說,，孩子,，謝謝你！我感到一種從未有過的喜悅和自豪,，心中充滿了成就

感,、充實(shí)感。

我暗暗下決心,，干一行,，愛一行，立足本職,，盡職盡責(zé),，努力成為本行業(yè)，本崗位的行家千里手,，用自己的真心,，真誠服務(wù)每位顧客。爭做一名合格的員工,。既然我選擇了導(dǎo)購者一行業(yè),，我就要做的最好，做的出色,，愿與商場一同成長,，一起奮進(jìn)“創(chuàng)造商場輝煌，燦爛的明天,！自立,、自強(qiáng)、做新時代的新女性。

最后,，在這里祝所有的姐妹們：節(jié)日快樂,，身體健康，家庭幸福,。

開盛導(dǎo)購員：史莉霞

20xx年3月1日

政務(wù)服務(wù)演講稿篇五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),、同志們：

大家好!今天我演講的題目是：凝心聚力，傾情奉獻(xiàn),，譜寫服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新篇章,。

有這樣一個分局，它沒有豪華的辦公用房,、沒有優(yōu)越的辦公條件,，相反，它平凡,、儉樸甚至簡陋,。但正是這樣一個分局，在所在鎮(zhèn)多個縣級局派駐的部門中脫穎而出,，取得了一個個驕人的成績,。這個分局就是位于贛榆縣最南端的墩尚分局，墩尚分局連續(xù)多年獲得市級文明工商所稱號,，先后多次被墩尚鎮(zhèn)鎮(zhèn)人民政府評為優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位,，在連續(xù)3年的群眾測評中,，墩尚分局的群眾滿意度均百分之百,。

那么，這樣一個分局它究竟有什么樣的方法取得這樣的成績呢?讓我們抽出一定的時間走向這個團(tuán)體,，融入這個團(tuán)體,，你會發(fā)現(xiàn)：這是一個團(tuán)結(jié)、友愛,、充滿人情關(guān)懷的集體,，這是一個不斷學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)體,，這更是一個恪盡職責(zé),、激情奉獻(xiàn)的集體。作為一個分局,，它有著非同一般的凝聚力,、向心力、創(chuàng)新力,。作為分局的每一位工作人員,，對它都有著非同一般的歸屬感。它們以所為家，以所為榮,，以創(chuàng)新服務(wù)為己任,，以激情奉獻(xiàn)為目標(biāo)。在這里這不再是一個口號,、一種鼓動,，這在多年的工作中早已潛移默化為一種工作的熱情、創(chuàng)新的激情,。

人生不會總是一帆風(fēng)順,，總是有風(fēng)、有雨,、有悲,、有痛。而正是這樣一個分局,，它團(tuán)結(jié),、友愛、充滿人情關(guān)懷,，它總能在每一位工作人員困苦,、失意、悲痛的時候伸出仁愛之手,，向它們提供一個慰藉心靈的港灣,。工作人員病了，分局同志及時送去問候,，工作人員親屬病了,，分局同志及時送去關(guān)懷，工作人員親屬去世了,，分局同志及時送去深切的撫慰,。這時候，分局這個集體是每個工作人員堅(jiān)強(qiáng)的后盾,，是每個受傷心靈的港灣,。分享痛苦，分享快樂,，生活不僅有苦痛憂愁,，它同樣擁有陽光,、快樂,。分局職工在遇到升學(xué)喬遷、婚慶嫁娶等喜事時,，分局同樣送去深深的祝福,，讓快樂感染每個人是這個集體的共同心愿,。愛心不是索取，而是一種奉獻(xiàn),，它具有感染性,、傳承性，正是這樣一個團(tuán)體在08年度南方冰雪,、四川地震災(zāi)害時都有它們忙碌捐獻(xiàn)財(cái)物的身影,。因而說這樣一個集體是博愛、充滿人情關(guān)懷的集體,。

由于家庭背景,、學(xué)識程度的不同，每個人的工作能力,、工作熱情也不同,。怎樣調(diào)動每個工作人員的工作積極性、主動性,，是每個部門不可避免的問題,。經(jīng)過多年的摸索實(shí)踐，在這樣一個集體中逐漸形成了一套可行有效的工作學(xué)習(xí)方法,。分局采取集中學(xué)習(xí),、相互交流、互幫互教,、專人指點(diǎn)的辦法,，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)能力，圓滿完成了打造復(fù)合型工商人才的建設(shè)目標(biāo),。從06年起分局前后有10多人次在市縣工商部門舉辦的業(yè)務(wù)競賽中取得優(yōu)異成績,，多次受到通報(bào)表揚(yáng)。在分局轄區(qū)內(nèi),，一起起違法行為被查處,、被糾正;一件件投訴被落實(shí)。違法者得到了教育,，利益受損者得到了補(bǔ)償。一系列維權(quán)措施的開展獲得了社會各界人士的一致好評,。群眾送來的一面面錦旗是對分局這個集體工作的最好肯定,。

如果說工商事業(yè)是一棵欣欣向榮的樹，那么廣大企業(yè)和個體工商戶便是為這個事業(yè)提供廣闊動力的土壤,。沒有廣大群眾的支持,，任何事業(yè)都不可能走的更遠(yuǎn)。分局領(lǐng)導(dǎo)正是認(rèn)識到這一點(diǎn),，及時結(jié)合工商轉(zhuǎn)型,，構(gòu)建和諧工商的要求,，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作思路、工作方法,。在08年度,、09年度分局開展紅旗窗口服務(wù)、開辟登記綠色通道等方式 ,，及時為企業(yè)服務(wù),，為外地投資商服務(wù)。在09年度,，分局采取上門服務(wù)的方式為廣大個體工商戶進(jìn)行年檢,，方便了群眾，獲得了廣大群眾的一致好評,。為扶持地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,，分局在調(diào)研的基礎(chǔ)上，溝通政府多個部門推動成立了墩尚泥鰍養(yǎng)殖協(xié)會,、羅陽對蝦養(yǎng)殖協(xié)會,、登記成立了多個農(nóng)民專業(yè)合作社，極大提高了有關(guān)經(jīng)銷戶抗擊市場風(fēng)險(xiǎn)的能力,。一系列為民服務(wù)措施的開展,，實(shí)現(xiàn)了由收費(fèi)型工商向服務(wù)型工商的巨大跨。

新的發(fā)展蘊(yùn)含著新的機(jī)遇,，而新的機(jī)遇又將面臨著新的挑戰(zhàn),，在全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下，分局將及時按照國家政策調(diào)整,，在上級部門指導(dǎo)下,，不斷探索為民服務(wù)的新舉措，為地方經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展貢獻(xiàn)自己的光和熱,。我相信,，正是在這樣一個個團(tuán)結(jié)、友愛,、進(jìn)取的分局努力下,，我們的工商服務(wù)事業(yè)定能創(chuàng)造更加輝煌的明天。

謝謝大家,。

政務(wù)服務(wù)演講稿篇六

尊敬的各位評委,，各位同事：

大家好，我是餐飲部的__,。今天有機(jī)會在這里和大家來一起分享酒店服務(wù)的故事,，我感到非常榮幸。對我而言,，今天站在這里,，更有一種挑戰(zhàn)自己的收獲感,，因?yàn)槟軌虍?dāng)著這么多最親愛的大家講述我的工作成績，本身就是一種值得嘗試的美麗,。

記得我剛來沒多久時被派到銀海灣做包廂服務(wù)時,，由于對包廂服務(wù)的流程有點(diǎn)生疏，當(dāng)領(lǐng)班質(zhì)問我到底會不會倒酒時,，我才意識到自己的需要學(xué)的還太多,。可是開餐正在進(jìn)行時,，我已經(jīng)沒有時間去調(diào)查這些,，學(xué)習(xí)這些，面對領(lǐng)班惱怒的神情,，只能怯怯的告訴他說,，我知道錯了，我會改正的,。對待客人時,，我也只能用微笑和有頻次的服務(wù)去彌補(bǔ)剛才的不足。在客人用餐結(jié)束后,，我聽到了客人對我贊許的語言,，我看到了經(jīng)理轉(zhuǎn)身離去時對我豎起的大拇指，我看到了剛才怒不可遏的領(lǐng)班變得和藹可親,。我知道,，我成功的完成了這次任務(wù)！但我不知道,，這次的成功是取決于我的微笑還是我那蹩腳的服務(wù),。

相比而言，我更愿意相信前者,。

因?yàn)槲⑿Φ牧α渴菬o窮大的,，他就像一個多插孔的移動電源，在給自己供電的同時,，也提供著他人的能量,。

從樓上到樓下，廳里到廳外,，一個崗點(diǎn)到另一個崗點(diǎn)的銜接,，雖然時間不長，但已足夠讓我去汲取養(yǎng)分,，積累經(jīng)驗(yàn)。

依稀記得在三樓開餐時,，客人們在不停得拼酒,，我在給客人倒酒時,，由于傾斜角度的大小不同，導(dǎo)致倒出的酒量有差別,，挑剔的客人玩笑似的要求我把酒倒得要一樣多,，一滴不能多，一滴不能少,，面對微醉的客人,，我微笑著盯著酒杯一滴滴的往下倒酒，盡可能的達(dá)到客人的滿意,。時間在繼續(xù),，屋子里彌漫著醉人的酒氣，我的耐心已經(jīng)快要消散殆盡,，我該怎么辦呢,？我不停的拿著分酒器在酒桌旁踱步斟酒，在為客人竭誠服務(wù)的同時,，也在消磨著時間,。喝高的客人們貌似已經(jīng)沒有了時間觀念，于是一個讓他們醒酒的念頭鼓動著我端著幾瓶礦泉水放到了他們的面前,。在一個客人擺手說不要的時候,，一不小心，幾瓶礦泉水一個接著一個的從托盤上滾落并都一個一個的砸到了這個客人的身上,，我驚呆了,，沒想到，這位客人詼諧的告訴我說,，小妹妹,，我不要，你也不能這樣對我??！我滿臉的歉意，微笑著對他說,，我不是故意的,，您有沒有傷到哪？于是,，便彎身撿起了掉落的礦泉水,，轉(zhuǎn)身打開了幾瓶，依次倒在了客人空余的杯子里,，并小聲告訴他們說,，喝點(diǎn)水，腸胃會舒服些,。果不其然,，剛才還在拼酒量的客人都不同程度的喝了點(diǎn)水,，不知道過了多長時間，客人紛紛站起身來開始離開,。在離開的時候,，一個客人對我說，小姑娘,，真的謝謝你,，如果再喝下去，我今天都走不成了,。

或許有時候能夠讓客人滿意就是這么簡單,，想客人之所想，思客人之所思,，大家相互理解,，相互體諒。用最真誠的服務(wù)去打動他們,。

算一算時間,，我來這里也有半年了。來這里之前,，我也曾猶豫過,，懷疑過，而如今,，我感謝那些不眠不休的日子,，慶幸咬牙走過的每一個美麗紀(jì)念，使我終于得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認(rèn)可,，榮幸的成為咱們這個大集體中的一員,。

我很快樂，雖然遇到困難和挫折,，但這些對于我來說都算不得什么,。人年輕時總要多沐些風(fēng)雨，經(jīng)些霜雷,，走些高山,，跨些大河，才算真的體驗(yàn)過五味人生,，這樣的青春也才算有意義,。

今后的日子里，我將以一個合格金陵人的要求規(guī)范自己的言行,，盡職盡責(zé),，默默耕壇，腳踏實(shí)地地做好金陵會議中心的每一項(xiàng)工作。與大家攜手共進(jìn),，共同創(chuàng)造金陵會議中心美好的明天,！

政務(wù)服務(wù)演講稿篇七

尊敬的老師們,，親愛的同學(xué)們：

大家好!

一個小小的不經(jīng)意間的舉動,，有時可能能給予別人幫助，更能為自己帶來意想不到的好處,。所以說,，付出與收獲是共存的,，有了付出才會有收獲,。

即使有時做的事對自己并沒有什么益處,，但可以幫助別人,，那么何樂而不為呢?有些人便像大樹一般,，默默地為他人遮擋毒辣的陽光,，為人們提供清涼的地方,，卻從不奢求回報(bào),，也并不能被人們所重視,，但其依然堅(jiān)守——這樣的人,，大概就是文人筆下那些“大寫的人”吧!

毛澤東說過：“要全心全作意為人民服務(wù)?！彼^“為人民服務(wù)”,，就是指全心全意地幫助別人，不求回報(bào),，不求被別人銘記,，只求為別人提供力所能及的幫助。

生活中,，這樣的人數(shù)不勝數(shù),，他們都有類似的品質(zhì)。

古有為救伙伴而砸缸的司馬光;再近些,，還有為人民服務(wù)的雷鋒同志：他們都無私而不求回報(bào)地付出,，他們都只是為了幫助別人。

幫助他人,，還可以使自己快樂,。看到別人在危急時刻得到幫助后的笑容,，你是否會從心底里升起一種自豪與快樂的感覺?那就是助人樂己,。

所以說，幫助別人,，不僅僅使別人得到幫助,，還可以提升自己的品德，使自己心靈更加純凈，更加高尚,。我想,，這大概就是樂于助人的含義所在吧。