在日常的學(xué)習(xí),、工作,、生活中,，肯定對(duì)各類范文都很熟悉吧。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇一

大家好！

這幾天好多好多人問我,，你們淘寶店沒了嗎,？想買東西的時(shí)候去哪里拍,。新淘寶店鏈接快，可以收藏,。還是老字號(hào)“上上媽咪在美國(guó)”,。估計(jì)還要一個(gè)星期才能全部準(zhǔn)備好。在此期間,，每個(gè)人都可以在微店拍攝,。客服來了,。很抱歉給您帶來麻煩,，您必須在另一個(gè)地方購買。

懷著難過的心情,，向大家解釋一下,，國(guó)內(nèi)有兩家總代理投訴商標(biāo)侵權(quán)。淘寶規(guī)則是對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的嚴(yán)重克扣,，店鋪已被完全刪除,。大樹迎風(fēng)招展，大家都看到了,，我馬上就要四冠了,。

大女兒出生后，我開始一點(diǎn)一點(diǎn)的開媽媽寶寶淘寶店,，差不多4年馬漲到4克朗,。美國(guó)洛杉磯，今天突然進(jìn)入了夏天,，可我的心卻掉進(jìn)了冰川,，仿佛失去了心愛的孩子。轉(zhuǎn)念一想,，我也可以認(rèn)為這是一個(gè)新的開始,。歸零的機(jī)會(huì)不多。生活就像一個(gè)時(shí)鐘,，它將在午夜“從頭開始”,。作家劉震云也說過:“歸零心態(tài)就是清空自己心中的一切，剝離自己已經(jīng)擁有的一切,，將一切歸零的心態(tài),。”

沒有了三冠,，小店的信用評(píng)級(jí)又要從0開始了,。讓我想起了四年前的開始，我把筆記本放在家里的餐桌上，從早到晚,，下訂單,，拍照鏈接，打包發(fā)貨到微博,，這一切都是我一個(gè)人做的,，一天12個(gè)小時(shí)，沒有休息日,。一年一冠,，兩年兩冠，三年三冠...第四年,，我歸零了,。

店鋪可以關(guān)門，信用等級(jí)可以回到0,，但是這四年來,，我不僅收獲了店鋪，也收獲了你——親愛的,。有媽媽說我的現(xiàn)實(shí)感動(dòng)了她,，有媽媽用我的努力感動(dòng)了她，有很多媽媽愿意和我分享她的煩惱和故事,。尤其是和我在一起4年的老老鐵桿客戶,，我們的孩子差不多大。不管發(fā)生什么,，告訴我,，我都會(huì)支持你！我給他們發(fā)了紅包,，我想中彩票讓他們開心,，但是他們拒絕接受。讓我尷尬的要死,。

我還記得去年的某一天,，我剛剛在美國(guó)產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等著檢查，收到了骨灰級(jí)老客戶紅梅的消息,。回憶我們相識(shí)的四年,，我們從未謀面,，在這里的一路都是對(duì)彼此的信任和體貼。因?yàn)楹蔂柮傻挠绊懖铧c(diǎn)哭出來,。前幾天她突然聯(lián)系我說我九個(gè)月前給她買的包突然收到了,。因?yàn)楫?dāng)時(shí)海關(guān)五個(gè)月不清貨，我就想給她退款，希望不大(或者我堅(jiān)持要給她退款,，但是她說很喜歡這個(gè)包,，愿意等)?？爝f公司通關(guān)后沒通知我,。我真的不知道這個(gè)包9個(gè)月后還能出來。做了4年代購,，太神奇了,。紅梅第一次微信告訴我，把包的錢發(fā)到支付寶,。你知道,，她真的可以偷偷拿走這個(gè)包。我永遠(yuǎn)不會(huì)知道,。我給她寄了100塊錢的紅包,，我知道她一般不收我的小紅包，所以我故意說,，5塊錢有錢,，你拿去吧。她打開一看,，立刻給我發(fā)了一個(gè)紅包,。我就知道她會(huì)這樣，我也不會(huì)上你的當(dāng),。

還有很多事要做,。我還沒有停在寶寶腦里(第一次剛懷上寶寶腦后)，會(huì)多次給客人送兩次東西,，或者給客人a或者b送東西,，親愛的朋友會(huì)告訴我，你給我送的xxxx比較多,。我很感動(dòng)的問你為什么這么優(yōu)秀,。她說我覺得你帶兩個(gè)孩子做代購太辛苦了。當(dāng)時(shí)我眼睛紅紅的,。

還有一位可愛的客人叫欣彥,，她在我過年回國(guó)的時(shí)候給我寄來了她家鄉(xiāng)的特產(chǎn)手工藝品?？粗@么精美的禮物,，不知道該怎么感謝。沒見過面,，你怎么對(duì)我這么好,。昨天她對(duì)我說。沒事的。我支持你,。繼續(xù)在你的新店購買更多,。親愛的，別害怕,。讓我知道我能幫到你什么,，我一定會(huì)第一時(shí)間幫到你?！蔽乙恢焙軋?jiān)強(qiáng),，我流淚了。

還有很多我的個(gè)人信息,，說“和我們?cè)谝黄?，我不怕。買新店馬上買進(jìn)皇冠,！”“直接轉(zhuǎn)賬,，不是淘寶，這個(gè)不算什么,?！蹦悴恢肋@些話對(duì)我有多鼓勵(lì)！雖然你和我相隔半個(gè)世界,，但常常感覺我們真的只有一部手機(jī),。把我們聯(lián)系在一起的不是互聯(lián)網(wǎng)，是命運(yùn),，是我們同一個(gè)母親的心,，是你們的善良和溫暖，一直鼓勵(lì)著我,，支持著我,，感動(dòng)著我。過去,，現(xiàn)在,，以后我們一起走。我知道,，這四年的汗水和淚水沒有白流,。寫啊寫，道歉信變得情緒化,，變成了一封回憶信,。

塞翁失馬焉知非福肯定是真的,。半夜寫完這些，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)知道自己有多有福了。這幾天很多找不到店的客戶來加我微信,。我很好奇的問,，店鋪消失后我是怎么找到我的？我的一個(gè)親戚說是你的客戶,，會(huì)想盡一切辦法再見到你,。

親愛的朋友們，非常感謝,。感謝我們的初次相遇,，感謝我們的重逢。我感謝你給了我心靈和嬰兒的配給,，我也感謝你在美國(guó)信任我……我想說我真的愛你,！

xxx

20xx年6月6日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇二

親愛的顧客們:

很抱歉這么久才收到我們的東西。首先,，我想向你表示誠(chéng)摯的歉意,。不好意思！你拍的是預(yù)定的鞋號(hào),。當(dāng)時(shí)你聯(lián)系了廠家,，給了我們大概的到達(dá)時(shí)間。但是,，我們沒想到會(huì)延遲交貨,，所以我們也延遲了交貨。我很抱歉,，也很無奈,。

今天我們終于收到了貨物，并盡快交付給你,。我們加班,，不吃飯，多派人手,，盡量早點(diǎn)給大家發(fā)貨,。

我特意準(zhǔn)備了一些小禮物，或多或少的表達(dá)了我們的一點(diǎn)心意和歉意,。希望你能接受,。親愛的~收到貨后，你還是滿意的,。請(qǐng)記得給我們好評(píng),，給我們一個(gè)五星級(jí)的動(dòng)態(tài)評(píng)分，好嗎,？

再次感謝大家的支持,。本店將一如既往,，真誠(chéng)為每一位朋友服務(wù)。本著真誠(chéng)的原則,，我們將永遠(yuǎn)朝著更好的方向發(fā)展,。收到貨物后，如果您有任何問題,，請(qǐng)聯(lián)系我們,。如果你滿意，給我們表揚(yáng)和鼓勵(lì),。如果您不滿意,，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將盡最大努力讓您滿意,。

祝你淘寶開心,，萬事如意！

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇三

親愛的買家：

首先,，非常誠(chéng)懇的說聲對(duì)不起,，不解釋，也不辯解,，因?yàn)檫@次,，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您,。

5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李xx提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),，提交申請(qǐng)的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g,，免費(fèi)試用的份數(shù)為30份，6月3日,，申請(qǐng)通過,，活動(dòng)時(shí)間為6月5日-6月11日。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在xx最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個(gè)，每一個(gè)我們都視若珍寶,。

這次活動(dòng),，我們需要300個(gè)雞蛋，采購部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨,，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到xx市區(qū)需要半天時(shí)間,，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了,，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,，一切都井然有序的進(jìn)行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報(bào)告,。 沒想到,，17號(hào)，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的`差評(píng),，猶如晴天霹靂,，李xx主管立即詢問物流部，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng)，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng)，然后,，就沒有然后了,。

聽到消息后，大家頓時(shí)就驚呆了,，怎么辦?怎么解決?李主管當(dāng)機(jī)立斷,，既然已經(jīng)發(fā)生了，那就承擔(dān)吧,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了,，必須全部補(bǔ)發(fā)，全部道歉,，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避。

親愛的,，最后再說一聲對(duì)不起,，我只想讓你開心、健康,，你可以打我,、罵我，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會(huì)陪在你身邊的!

xxx

20xx年x月x日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇四

親愛的客戶：

您好,！

我是周曉，小護(hù)士健康中心的老板,。首先感謝大家對(duì)店鋪的支持,。因?yàn)樾〉甑漠a(chǎn)品給親帶來麻煩，周曉想真誠(chéng)地向您道歉,。真的很抱歉,！周曉非常真誠(chéng)地為每一位顧客服務(wù)。做小生意真的不容易,。他每天工作到深夜三四點(diǎn),。我們希望有更多的交流和理解，找到滿意的解決方案,！

在淘寶上做點(diǎn)小生意不容易,，因?yàn)榕伦约鹤龅貌粔蚝茫蛻舨粷M意,，希望能體諒,。我知道我親愛的是一個(gè)慷慨的人，所以我們都向你深表歉意??！希望你能原諒我！,！

我在此交流

此致

敬禮,！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇五

親，您好：

沒想到會(huì)用這樣的方式和您交流,，請(qǐng)?jiān)徫业拿笆?/p>

狂天寫這封信不僅為求您的原諒,，更求個(gè)人的一點(diǎn)心安，我真的不知知道ems物流為什么會(huì)這么慢,，以前沒遇到過這種情況,。發(fā)貨的時(shí)候我咨詢過ems,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了，可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,，我也隨時(shí)跟蹤單號(hào)并咨詢ems客服,，咨詢?cè)蚋鷧R報(bào)。

我們默認(rèn)走的物流是ems 因?yàn)閑ms比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,，且覆蓋面非常廣,，他們的管理也是相當(dāng)嚴(yán)的走的程序也是比較復(fù)雜的所以ems的會(huì)耽誤些時(shí)間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了ems的慢!

事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了。不管怎么說,，我都有著一份責(zé)任,，竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒給您造成損失,，給您帶來不便,，本人深表歉意,，現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉。

狂天查了物流您貨還沒簽收,。我的心久久不能平靜,，總覺得對(duì)不起您，再次表示深深地誠(chéng)摯的歉意,，對(duì)不起,。不管您給我什么樣的評(píng)價(jià)，我也無怨無悔,，給我差評(píng)我也不會(huì)有一點(diǎn)嫉恨之意,，只期待下次做的更好，不會(huì)做出出過激的行為,，因?yàn)槲叶及堰@兒當(dāng)做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式,，把這兒當(dāng)做了自己的家,。您來我家里做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應(yīng)該的,。

當(dāng)然這也是給我一次的教訓(xùn),，在淘寶的旅程中我將終身銘記

謝謝您給了我一次敞開心扉的機(jī)會(huì)，最后再次致以誠(chéng)摯的歉意,。

xxxx年x月xxx日

一個(gè)深感抱歉新手賣家

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇六

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉,。

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品! 年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺到很悲痛，同時(shí),，也感覺到非常的無助和絕望,。

寫這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。

您在看到這封致歉信的時(shí)候,，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得 親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間 也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨! 魔豆母嬰用品,。

全體同仁敬上

年 月 日 點(diǎn)

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇七

親愛的xx：

首先，非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,，不解釋,，也不辯解，因?yàn)檫@次,，確實(shí)是我錯(cuò)了,，我非常珍惜您，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您,。

5月30日,，運(yùn)營(yíng)主管xx提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng)，提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,，免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”,，6月3日，申請(qǐng)通過,，活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”,。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng)，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在xx最邊緣的小縣城,，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個(gè),，每一個(gè)我們都視若珍寶。

這次活動(dòng),，我們需要300個(gè)雞蛋,，采購部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主xx阿姨，因?yàn)閤x鎮(zhèn)運(yùn)送到xx市區(qū)需要半天時(shí)間，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后,，第一批雞蛋到了，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨,，一切都井然有序的進(jìn)行著，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,，給我們反饋試用報(bào)告,。沒想到，17號(hào),，我們等到的.是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng),，猶如晴天霹靂，xx主管立即詢問物流部,，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè),，由于交接失誤，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),，然后，就沒有然后了,。

聽到消息后,，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦,？怎么解決,？xx主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧,，錯(cuò)了就是錯(cuò)了，必須全部補(bǔ)發(fā),，全部道歉,，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲“對(duì)不起”，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會(huì)陪在你身邊的！

道歉人：xxx

時(shí)間：xxxx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇八

親：

您好!

真的對(duì)不起!我們真誠(chéng)的向您道歉!眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒

當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因?yàn)槲覀兊氖д`,，給您造成了不必要的麻煩,，在這里向您表示誠(chéng)摯的道歉。

親,，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头貞?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對(duì)客服訓(xùn)過話!我和物流干過架,，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣著夢(mèng)想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始，出現(xiàn)了這么一個(gè)事故,，我們感覺到很悲痛,，同時(shí)，也感覺到非常的無助和絕望,。 寫這封致歉信,，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對(duì)不起了親!因?yàn)槲覀児ぷ鞯氖д`,，所以向您表示誠(chéng)摯的道歉，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時(shí)候,，您申請(qǐng)下退款，我們這邊會(huì)第一時(shí)間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店,。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責(zé),。

到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個(gè)非常辛苦的職業(yè),，起早貪黑的超負(fù)荷的坐在電腦面前工作，有時(shí)候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親,，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠(chéng)地給您道歉!說聲對(duì)不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請(qǐng)親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們,，也可以致電哦!我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正!還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇九

我最親親的買家：

親,！您好,！真的對(duì)不起！我們真誠(chéng)的向您道歉,！眼淚汪汪的請(qǐng)您原諒,。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚,！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的.購物之旅,！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異?；鸨?，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話,！好久才給您回復(fù)一聲,，真的對(duì)不起！

親,，我在杭州,，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹,！如果我們一方有難會(huì)有八方支援,！如果我們?cè)俸腿毡救舜蛘蹋∥蚁嘈?，我們?huì)是骨肉相連,，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！

親,，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對(duì)客服訓(xùn)過話,！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳,！

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請(qǐng)給我們一次機(jī)會(huì)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！

我們只想真誠(chéng)地給您道歉,！說聲對(duì)不起,！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有些不足,，還請(qǐng)親們多多原諒,！您有任何不滿，都可旺旺我們,，也可以致電哦,！我們虛心接受批評(píng)，認(rèn)真改正,！還請(qǐng)親們手下留情,，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您,！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷,，好評(píng)后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦,！親,！恭候您的再次光臨！

xxxxx店

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇十

親愛的xx：

首先,，非常誠(chéng)懇的說聲“對(duì)不起”,，不解釋，也不辯解,，因?yàn)檫@次,，確實(shí)是我錯(cuò)了，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您,。

5月30日，運(yùn)營(yíng)主管李剛提交了淘寶官方免費(fèi)試用活動(dòng)申請(qǐng),，提交申請(qǐng)的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個(gè)500g”,，免費(fèi)試用的份數(shù)為“30份”，6月3日,，申請(qǐng)通過,，活動(dòng)時(shí)間為“6月5日—6月11日”。

這是我們第一次申請(qǐng)官方的試用活動(dòng),，通過后電商部的`小伙伴們都非常興奮,，因?yàn)檫@是我們開了整整4個(gè)小時(shí)的車在瀘州最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營(yíng)養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個(gè),，每一個(gè)我們都視若珍寶。

這次活動(dòng),，我們需要300個(gè)雞蛋,，采購部周老師第一時(shí)間通知了農(nóng)場(chǎng)主王遠(yuǎn)珍阿姨，因?yàn)榘茁规?zhèn)運(yùn)送到瀘州市區(qū)需要半天時(shí)間,，每天只能運(yùn)送100個(gè)雞蛋,，11號(hào)活動(dòng)結(jié)束后，第一批雞蛋到了,，12號(hào)試用申請(qǐng)名單出來后,，物流部開始按照名單進(jìn)行發(fā)貨，一切都井然有序的進(jìn)行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,，給我們反饋試用報(bào)告。沒想到,，17號(hào),，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評(píng)，猶如晴天霹靂,，李剛主管立即詢問物流部,，原來，綠殼雞蛋新品上架的時(shí)候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費(fèi)免費(fèi)試吃5個(gè)雞蛋的活動(dòng),，而這次官方活動(dòng)我們是10個(gè)，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動(dòng),，然后，就沒有然后了,。

聽到消息后,，大家頓時(shí)就驚呆了，怎么辦,？怎么解決,？李主管當(dāng)機(jī)立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔(dān)吧，錯(cuò)了就是錯(cuò)了,，必須全部補(bǔ)發(fā),，全部道歉，用最誠(chéng)懇的態(tài)度讓大家知道,，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲“對(duì)不起”，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我,，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情，我都會(huì)陪在你身邊的,！

此致

敬禮,！

寫信人：xxx

日期：20xx年x月x日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡(jiǎn)短篇十一

親愛的顧客：

您好!

最近本店的服務(wù)評(píng)分比較低，主要原因是旺旺咨詢時(shí)回復(fù)慢,，顧客覺得服務(wù)不好,，給的服務(wù)評(píng)分比較低!請(qǐng)聽我解釋一下：之所以有回復(fù)不及時(shí)，是因?yàn)榈曛魃眢w不便,，加上公司新雇傭的客服對(duì)公司的整個(gè)流程不怎么熟悉,，導(dǎo)致了對(duì)您的疏忽和字體上對(duì)您的不尊重，一切都是我的錯(cuò),，親,。

我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工。今天你們的差評(píng)我無怨無悔,，終歸一切都是我的問題,。我已經(jīng)做好對(duì)新員工的崗前培新。相信他們以后會(huì)給親們一個(gè)良好的表現(xiàn)的,。

在加上我最佳身邊不便,，因此打字速度非常慢，不能做到快速回復(fù)顧客,。

服務(wù)上的不到位,，還請(qǐng)您諒解，但絕無懈怠之心,，竭誠(chéng)為每一位顧客服務(wù)!店主在此向您致以誠(chéng)摯的歉意,，回復(fù)速度敬請(qǐng)諒解，同時(shí)保證本店的商品絕對(duì)貨真價(jià)實(shí),、售后保障無微不至,，如果有做得不足之處，謝謝您的指正!真誠(chéng)的希望您在我店買到稱心如意的商品,，期待而來,，滿意而歸!

一個(gè)深感抱歉的新手賣家。

此致

敬禮,！

寫信人：xxx

日期：20xx年xx月xx日