在日常的學習,、工作、生活中,，肯定對各類范文都很熟悉吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇一

大家好！

這幾天好多好多人問我,，你們淘寶店沒了嗎,？想買東西的時候去哪里拍。新淘寶店鏈接快,，可以收藏,。還是老字號“上上媽咪在美國”。估計還要一個星期才能全部準備好,。在此期間,，每個人都可以在微店拍攝?？头砹?。很抱歉給您帶來麻煩，您必須在另一個地方購買,。

懷著難過的心情,，向大家解釋一下，國內(nèi)有兩家總代理投訴商標侵權(quán),。淘寶規(guī)則是對知識產(chǎn)權(quán)的嚴重克扣,，店鋪已被完全刪除。大樹迎風招展,，大家都看到了,，我馬上就要四冠了。

大女兒出生后,，我開始一點一點的開媽媽寶寶淘寶店,，差不多4年馬漲到4克朗。美國洛杉磯,，今天突然進入了夏天,，可我的心卻掉進了冰川，仿佛失去了心愛的孩子,。轉(zhuǎn)念一想,，我也可以認為這是一個新的開始。歸零的機會不多,。生活就像一個時鐘,，它將在午夜“從頭開始”。作家劉震云也說過:“歸零心態(tài)就是清空自己心中的一切,，剝離自己已經(jīng)擁有的一切,，將一切歸零的心態(tài)?！?/p>

沒有了三冠,，小店的信用評級又要從0開始了,。讓我想起了四年前的開始，我把筆記本放在家里的餐桌上,，從早到晚,，下訂單，拍照鏈接,，打包發(fā)貨到微博,，這一切都是我一個人做的，一天12個小時,，沒有休息日,。一年一冠，兩年兩冠,，三年三冠...第四年,，我歸零了。

店鋪可以關(guān)門,，信用等級可以回到0,，但是這四年來，我不僅收獲了店鋪,，也收獲了你——親愛的,。有媽媽說我的現(xiàn)實感動了她，有媽媽用我的努力感動了她,，有很多媽媽愿意和我分享她的煩惱和故事,。尤其是和我在一起4年的老老鐵桿客戶，我們的孩子差不多大,。不管發(fā)生什么,，告訴我，我都會支持你,！我給他們發(fā)了紅包,，我想中彩票讓他們開心，但是他們拒絕接受,。讓我尷尬的要死,。

我還記得去年的某一天，我剛剛在美國產(chǎn)科醫(yī)生辦公室等著檢查,，收到了骨灰級老客戶紅梅的消息,。回憶我們相識的四年,，我們從未謀面,，在這里的一路都是對彼此的信任和體貼。因為荷爾蒙的影響差點哭出來,。前幾天她突然聯(lián)系我說我九個月前給她買的包突然收到了,。因為當時海關(guān)五個月不清貨,，我就想給她退款，希望不大(或者我堅持要給她退款,，但是她說很喜歡這個包,，愿意等)?？爝f公司通關(guān)后沒通知我,。我真的不知道這個包9個月后還能出來,。做了4年代購,，太神奇了。紅梅第一次微信告訴我,，把包的錢發(fā)到支付寶,。你知道，她真的可以偷偷拿走這個包,。我永遠不會知道,。我給她寄了100塊錢的紅包，我知道她一般不收我的小紅包,，所以我故意說,，5塊錢有錢，你拿去吧,。她打開一看,，立刻給我發(fā)了一個紅包。我就知道她會這樣,，我也不會上你的當,。

還有很多事要做。我還沒有停在寶寶腦里(第一次剛懷上寶寶腦后),，會多次給客人送兩次東西,，或者給客人a或者b送東西，親愛的朋友會告訴我,，你給我送的xxxx比較多,。我很感動的問你為什么這么優(yōu)秀。她說我覺得你帶兩個孩子做代購太辛苦了,。當時我眼睛紅紅的,。

還有一位可愛的客人叫欣彥，她在我過年回國的時候給我寄來了她家鄉(xiāng)的特產(chǎn)手工藝品,?？粗@么精美的禮物，不知道該怎么感謝,。沒見過面,，你怎么對我這么好,。昨天她對我說。沒事的,。我支持你,。繼續(xù)在你的新店購買更多。親愛的,，別害怕,。讓我知道我能幫到你什么，我一定會第一時間幫到你,?！蔽乙恢焙軋詮姡伊鳒I了,。

還有很多我的個人信息,，說“和我們在一起，我不怕,。買新店馬上買進皇冠,！”“直接轉(zhuǎn)賬，不是淘寶,，這個不算什么,。”你不知道這些話對我有多鼓勵,！雖然你和我相隔半個世界,，但常常感覺我們真的只有一部手機。把我們聯(lián)系在一起的不是互聯(lián)網(wǎng),，是命運,，是我們同一個母親的心，是你們的善良和溫暖,，一直鼓勵著我,，支持著我,，感動著我,。過去,，現(xiàn)在，以后我們一起走,。我知道,，這四年的汗水和淚水沒有白流。寫啊寫,，道歉信變得情緒化,，變成了一封回憶信。

塞翁失馬焉知非?？隙ㄊ钦娴?。半夜寫完這些,，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)知道自己有多有福了。這幾天很多找不到店的客戶來加我微信,。我很好奇的問,，店鋪消失后我是怎么找到我的？我的一個親戚說是你的客戶,，會想盡一切辦法再見到你,。

親愛的朋友們，非常感謝,。感謝我們的初次相遇,，感謝我們的重逢。我感謝你給了我心靈和嬰兒的配給,，我也感謝你在美國信任我……我想說我真的愛你,！

xxx

20xx年6月6日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇二

親愛的顧客們:

很抱歉這么久才收到我們的東西,。首先,，我想向你表示誠摯的歉意。不好意思,！你拍的是預定的鞋號,。當時你聯(lián)系了廠家，給了我們大概的到達時間,。但是,，我們沒想到會延遲交貨，所以我們也延遲了交貨,。我很抱歉,，也很無奈。

今天我們終于收到了貨物,，并盡快交付給你,。我們加班，不吃飯,，多派人手,，盡量早點給大家發(fā)貨。

我特意準備了一些小禮物,，或多或少的表達了我們的一點心意和歉意,。希望你能接受。親愛的~收到貨后,，你還是滿意的,。請記得給我們好評，給我們一個五星級的動態(tài)評分,，好嗎,？

再次感謝大家的支持,。本店將一如既往，真誠為每一位朋友服務,。本著真誠的原則,，我們將永遠朝著更好的方向發(fā)展。收到貨物后,，如果您有任何問題,，請聯(lián)系我們。如果你滿意,，給我們表揚和鼓勵,。如果您不滿意，請聯(lián)系我們,，我們將盡最大努力讓您滿意,。

祝你淘寶開心，萬事如意,！

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇三

親愛的買家：

首先,，非常誠懇的說聲對不起，不解釋,，也不辯解,，因為這次，確實是我錯了,，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日,，運營主管李xx提交了淘寶官方免費試用活動申請,，提交申請的鏈接為未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g，免費試用的份數(shù)為30份,，6月3日,，申請通過，活動時間為6月5日-6月11日,。

這是我們第一次申請官方的試用活動,，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮，因為這是我們開了整整4個小時的車在xx最邊緣的小縣城,，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低，每天的產(chǎn)量不到80個,，每一個我們都視若珍寶,。

這次活動，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨,，因為白鹿鎮(zhèn)運送到xx市區(qū)需要半天時間,，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進行發(fā)貨,，一切都井然有序的進行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告,。 沒想到,，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的`差評,，猶如晴天霹靂,，李xx主管立即詢問物流部，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個,，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動,，然后,，就沒有然后了。

聽到消息后,，大家頓時就驚呆了,，怎么辦?怎么解決?李主管當機立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔吧,，錯了就是錯了，必須全部補發(fā),，全部道歉,，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲對不起，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情,，我都會陪在你身邊的!

xxx

20xx年x月x日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇四

親愛的客戶：

您好！

我是周曉,，小護士健康中心的老板,。首先感謝大家對店鋪的支持。因為小店的產(chǎn)品給親帶來麻煩,，周曉想真誠地向您道歉,。真的很抱歉！周曉非常真誠地為每一位顧客服務,。做小生意真的不容易,。他每天工作到深夜三四點。我們希望有更多的交流和理解,，找到滿意的解決方案,！

在淘寶上做點小生意不容易，因為怕自己做得不夠好,，客戶不滿意,，希望能體諒。我知道我親愛的是一個慷慨的人,，所以我們都向你深表歉意?。∠Ｍ隳茉徫遥,?！

我在此交流

此致

敬禮！

道歉人：xxx

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇五

親,，您好：

沒想到會用這樣的方式和您交流,，請原諒我的冒失

狂天寫這封信不僅為求您的原諒，更求個人的一點心安,，我真的不知知道ems物流為什么會這么慢,，以前沒遇到過這種情況。發(fā)貨的時候我咨詢過ems,跟我說到您的收貨地址2-3天就可以到了,，可到現(xiàn)在過去了5天還沒收到貨,，我也隨時跟蹤單號并咨詢ems客服，咨詢原因跟您匯報,。

我們默認走的物流是ems 因為ems比較正規(guī)貨物丟失的幾率很小,，且覆蓋面非常廣，他們的管理也是相當嚴的走的程序也是比較復雜的所以ems的會耽誤些時間加上很多小的郵局效率不是很高所以造就了ems的慢!

事情既然發(fā)生了現(xiàn)在說什么也沒用只能等物流了,。不管怎么說,，我都有著一份責任，竟我沒有根據(jù)您的要求發(fā)申通快遞，但愿沒給您造成損失,，給您帶來不便,，本人深表歉意，現(xiàn)在社區(qū)公開向您道歉,。

狂天查了物流您貨還沒簽收,。我的心久久不能平靜，總覺得對不起您,，再次表示深深地誠摯的歉意,，對不起。不管您給我什么樣的評價,，我也無怨無悔,，給我差評我也不會有一點嫉恨之意，只期待下次做的更好,，不會做出出過激的行為,，因為我都把這兒當做了自己的淘寶，這是養(yǎng)活自己的方式,，把這兒當做了自己的家,。您來我家里做客，讓您收到不滿意的招待我道歉是應該的,。

當然這也是給我一次的教訓,，在淘寶的旅程中我將終身銘記

謝謝您給了我一次敞開心扉的機會，最后再次致以誠摯的歉意,。

xxxx年x月xxx日

一個深感抱歉新手賣家

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇六

致我最親愛的買家：

親!您好!真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親,，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品! 年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè)，我們還很年輕,，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故，我們感覺到很悲痛,，同時,，也感覺到非常的無助和絕望。

寫這封致歉信,，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。

您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款,。

也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。

如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。

到親的理解和支持!!!也非常的希望能夠得 親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間 也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評,，認真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨! 魔豆母嬰用品。

全體同仁敬上

年 月 日 點

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇七

親愛的xx：

首先,，非常誠懇的說聲“對不起”,，不解釋，也不辯解,，因為這次,，確實是我錯了，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您,。

5月30日，運營主管xx提交了淘寶官方免費試用活動申請,，提交申請的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g”,，免費試用的份數(shù)為“30份”，6月3日,，申請通過,，活動時間為“6月5日—6月11日”。

這是我們第一次申請官方的試用活動,，通過后電商部的小伙伴們都非常興奮,，因為這是我們開了整整4個小時的車在xx最邊緣的小縣城，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶,。

這次活動,，我們需要300個雞蛋,，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主xx阿姨，因為xx鎮(zhèn)運送到xx市區(qū)需要半天時間,，每天只能運送100個雞蛋,，11號活動結(jié)束后，第一批雞蛋到了,，12號試用申請名單出來后,，物流部開始按照名單進行發(fā)貨，一切都井然有序的進行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后,，給我們反饋試用報告。沒想到,，17號,，我們等到的.是發(fā)貨數(shù)量不符的差評，猶如晴天霹靂,，xx主管立即詢問物流部,，原來，綠殼雞蛋新品上架的時候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動,，而這次官方活動我們是10個，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動,，然后，就沒有然后了,。

聽到消息后,，大家頓時就驚呆了，怎么辦,？怎么解決,？xx主管當機立斷，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔吧,，錯了就是錯了，必須全部補發(fā),，全部道歉,，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避,。

親愛的，最后再說一聲“對不起”,，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我,，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的,！

道歉人：xxx

時間：xxxx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇八

親：

您好!

真的對不起!我們真誠的向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒

當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤,，給您造成了不必要的麻煩，在這里向您表示誠摯的道歉,。

親,，我們不完美!因為我們客服回應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳,、用品!

年輕人都是懷揣著夢想來創(chuàng)業(yè),，我們還很年輕，創(chuàng)業(yè)的道路還剛開始,，出現(xiàn)了這么一個事故,，我們感覺到很悲痛，同時,，也感覺到非常的無助和絕望,。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重,，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉,，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉,，我們需要您的理解和支持,。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款,，我們這邊會第一時間的給您操作退款,。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客,，我們感覺到非常的內(nèi)疚和自責,。

到親的理解和支持!!!

也非常的希望能夠得電商是個非常辛苦的職業(yè)，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作,，有時候忙的連口水也喝不上,，飯涼了也隨意的扒拉幾口......

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!說聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒!您有任何不滿,，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評,，認真改正!還請親們手下留情,，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

魔豆母嬰用品全體同仁敬上

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇九

我最親親的買家：

親,！您好！真的對不起,！我們真誠的向您道歉,！眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候,！心里有多么的忐忑不安,！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道,！您滿懷熱情的來到我們的店鋪,！期待一次溫馨而又愉快的.購物之旅！但是,，因為最近活動異?；鸨瑏碜稍兊挠H們幾乎要把旺旺擠爆了,！每個客服姑娘同時要和100個旺旺講話,！好久才給您回復一聲，真的對不起,！

親,，我在杭州，您在徐州,！不管哪里我們都是兄弟姐妹,！如果我們一方有難會有八方支援！如果我們再和日本人打仗,！我相信,，我們會是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹,！

親,，我們不完美！因為我們客服相應可能不是最快的,！衣服也可能沒有您想象的完美,！物流也可能慢了幾日！但親,！我對客服訓過話,！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽,！只是想為您做出一件完美的衣裳,！

親，我們不完美,！如果真的由讓您不滿意和不順心的地方,！請給我們一次機會為您做到更好,！再給我們一點支持一點鼓勵,！

我們只想真誠地給您道歉,！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗,！也許我們還有些不足,，還請親們多多原諒！您有任何不滿,，都可旺旺我們,，也可以致電哦！我們虛心接受批評,，認真改正,！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦,！我代表我們家成員和親戚感謝您,！我們會主動給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷,！可以抵用現(xiàn)金哦,！親！恭候您的再次光臨,！

xxxxx店

20xx年xx月xx日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇十

親愛的xx：

首先,，非常誠懇的說聲“對不起”，不解釋,，也不辯解,，因為這次，確實是我錯了,，我非常珍惜您,，我只想把事情的經(jīng)過原原本本的告訴您。

5月30日,，運營主管李剛提交了淘寶官方免費試用活動申請,，提交申請的鏈接為“未來生活原生態(tài)綠殼雞蛋10個500g”，免費試用的份數(shù)為“30份”,，6月3日,，申請通過，活動時間為“6月5日—6月11日”,。

這是我們第一次申請官方的試用活動,，通過后電商部的`小伙伴們都非常興奮，因為這是我們開了整整4個小時的車在瀘州最邊緣的小縣城,，找到的原生態(tài)純糧飼養(yǎng)烏雞產(chǎn)出的綠殼雞蛋,，營養(yǎng)豐富但產(chǎn)量非常低,，每天的產(chǎn)量不到80個，每一個我們都視若珍寶,。

這次活動,，我們需要300個雞蛋，采購部周老師第一時間通知了農(nóng)場主王遠珍阿姨,，因為白鹿鎮(zhèn)運送到瀘州市區(qū)需要半天時間,，每天只能運送100個雞蛋，11號活動結(jié)束后,，第一批雞蛋到了,，12號試用申請名單出來后，物流部開始按照名單進行發(fā)貨,，一切都井然有序的進行著,，我們開始喜滋滋的等著親愛的你們收到雞蛋后，給我們反饋試用報告,。沒想到,，17號，我們等到的是發(fā)貨數(shù)量不符的差評,，猶如晴天霹靂,，李剛主管立即詢問物流部，原來,，綠殼雞蛋新品上架的時候,，店鋪內(nèi)部一直在做7元郵費免費試吃5個雞蛋的活動，而這次官方活動我們是10個,，由于交接失誤,，物流誤以為是店鋪內(nèi)部活動，然后,，就沒有然后了,。

聽到消息后，大家頓時就驚呆了,，怎么辦,？怎么解決？李主管當機立斷,，既然已經(jīng)發(fā)生了,，那就承擔吧，錯了就是錯了,，必須全部補發(fā),，全部道歉，用最誠懇的態(tài)度讓大家知道，我們絕不逃避,。

親愛的,，最后再說一聲“對不起”，我只想讓你開心,、健康,，你可以打我、罵我,，但是千萬別不理我,，不管發(fā)生什么事情，我都會陪在你身邊的,！

此致

敬禮！

寫信人：xxx

日期：20xx年x月x日

淘寶店鋪道歉信 淘寶道歉信簡短篇十一

親愛的顧客：

您好!

最近本店的服務評分比較低,，主要原因是旺旺咨詢時回復慢,，顧客覺得服務不好，給的服務評分比較低!請聽我解釋一下：之所以有回復不及時,，是因為店主身體不便,，加上公司新雇傭的客服對公司的整個流程不怎么熟悉，導致了對您的疏忽和字體上對您的不尊重,，一切都是我的錯,，親。

我已經(jīng)下令辭退那些不聽話的員工,。今天你們的差評我無怨無悔,，終歸一切都是我的問題。我已經(jīng)做好對新員工的崗前培新,。相信他們以后會給親們一個良好的表現(xiàn)的,。

在加上我最佳身邊不便，因此打字速度非常慢,，不能做到快速回復顧客,。

服務上的不到位，還請您諒解,，但絕無懈怠之心,，竭誠為每一位顧客服務!店主在此向您致以誠摯的歉意，回復速度敬請諒解,，同時保證本店的商品絕對貨真價實,、售后保障無微不至，如果有做得不足之處,，謝謝您的指正!真誠的希望您在我店買到稱心如意的商品,，期待而來，滿意而歸!

一個深感抱歉的新手賣家。

此致

敬禮,！

寫信人：xxx

日期：20xx年xx月xx日