總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認(rèn)識上來，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

會議接待個人工作總結(jié)篇一

我的工作體會是，我從事的是政策性比較強(qiáng)的工作,，不存在模棱兩可的回答,，針對具體問題，一旦形成決定,，不是面對這一類人可以這樣,，面對那一類人又不可以這樣，更不可以帶著私心雜念,，感情用事,，所以xx部門工作應(yīng)該是一種原則性較強(qiáng),，有著黨性作保證的很嚴(yán)肅的工作,。在以往的工作中我也確實(shí)做到了這樣，也具備了對黨的忠誠和對人的負(fù)責(zé)精神,。

學(xué)校xx所處的工作位置是聯(lián)系上級主管部門的工作較多,，與本校教師聯(lián)系的而比較少，許多事情是向上級主管部門拿出我校的各項(xiàng)管理數(shù)據(jù),，包括資金管理,，人員管理，工作管理及學(xué)校發(fā)展管理等等,，所以量的時間是一個人埋頭苦干,。

1、教師是人類靈魂的工程師,，要塑人類的靈魂,，首先要有一臺能塑人類靈魂的好機(jī)器，怎樣才算是一臺好機(jī)器呢,？我認(rèn)為這臺機(jī)器應(yīng)該具有無論外界條件多么的惡劣,，無論別人想怎樣的損壞你，你都能夠抱著一種寬廣的胸懷接納,，同時感化他,，我想我已經(jīng)做到了這一點(diǎn)。我是一名教師,，應(yīng)該是學(xué)生的榜樣,，我又是一位中層干部還應(yīng)該是普通教師的榜樣,。為此我處處嚴(yán)格要求自己，做到上課絕不遲到早退,，不備課不進(jìn)教室,，不帶胸卡不站在學(xué)生面前。穿著打扮樸實(shí)方,，既不華眾取寵,，也不怪模怪樣。讓學(xué)生服我而不威我,，敬我而不遠(yuǎn)我,。讓同事和我相處，既隨和又放心,；

2,、關(guān)心同事的生活，積極助有困難的同事,，敞開胸懷,，容納同事的誤解、容忍同事的不講道理的言行,，減少與同事產(chǎn)生的誤解,。

探索創(chuàng)新是社會向高層次發(fā)展的必由之路。我順應(yīng)時代付于給我們的歷史重任,，組織xx部門進(jìn)行電腦操作培訓(xùn),，勇于在xx部門工作方面多使用現(xiàn)代化的武器，不斷尋找能人事工作的科學(xué)性和規(guī)范性,，力求能在人事的工作領(lǐng)域?qū)ふ页鲆稽c(diǎn)有價值的東西,。

總之，回顧20xx年的工作,，我無愧于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所托的重任,；展望20xx，我將會做得更好,！

會議接待個人工作總結(jié)篇二

學(xué)校辦公室是學(xué)校的綜合管理部門,，是校領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，綜合承接上級部門指示,，綜合協(xié)調(diào)處理學(xué)校行政事務(wù),，是學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞，是校領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門的中介,，是學(xué)校的窗口,。近兩個月來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我們按照學(xué)校工作計劃,，進(jìn)一步解放思想,、克服困難、求真務(wù)實(shí),、開拓進(jìn)取,、創(chuàng)新工作，充分發(fā)揮職能作用,，較好的完成了工作任務(wù),，取得了一些成效，現(xiàn)將主要工作情況,，總結(jié)如下：

作為學(xué)校的窗口部門,，辦公室在做好日常工作的同時，精心籌劃,，周密部署,，盡心盡力地組織好每一個會議，協(xié)調(diào)好每一次活動,，安排好每一次接待,，使學(xué)校的人力和財力發(fā)揮了效益。辦公室的日常工作很繁雜,，只有緊緊圍繞提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量,，才能在現(xiàn)有人力資源和辦公條件下，實(shí)現(xiàn)效益的化,，從而限度地實(shí)現(xiàn)我們?yōu)榻逃虒W(xué)服務(wù)的工作宗旨,。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中提高,，努力提高適應(yīng)新形勢和完成新任務(wù)的能力。

辦公室人員也通過學(xué)習(xí)加強(qiáng)對學(xué)校整體發(fā)展思路的理解,，加深對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)工作思路的理解,；通過學(xué)習(xí)，把握工作方向,，開拓工作思路,，執(zhí)行好學(xué)校各項(xiàng)重要方針政策，與學(xué)校保持高度一致,。辦公室很多事務(wù)性的工作都與老師或外界往來較多,，因此在工作中強(qiáng)化服務(wù)意識，要求本部門的人員做到：禮貌,、耐心,、細(xì)心、誠心,，并靈活掌握辦事的'尺度,，對臨時性的急件,，要特事特辦，實(shí)實(shí)在在為教師做事,，跟外界往來過程中做好橋梁作用,。

服從服務(wù)于局是做好辦公室工作的基本條件。我們要求每位辦公室人員必須樹立局觀念,，正圈理局和小局,，全局利益與局部利益的關(guān)系，要善于從局的角度思考問題,，使辦公室工作與學(xué)校工作局協(xié)調(diào)統(tǒng)一,。我們通過認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職責(zé)后認(rèn)識到重會議、活動是學(xué)校辦公室各項(xiàng)工作的重中之重,。對于會議活動組織和協(xié)調(diào),，明確提出了型活動必須做到“組織超前、服務(wù)周全,、勤儉高效”的工作原則,，尤其注意活動的細(xì)致性、周到性和實(shí)效性,，同時更加注意各職能部門和相關(guān)科室之間的積極合作和溝通,，從而保障了各項(xiàng)重活動的順利進(jìn)行。

兩個月來學(xué)校召開了若干小會議,，接待上級領(lǐng)導(dǎo)視察等,。在此期間，學(xué)校辦公室從會場布置,、制作宣傳條幅等各個環(huán)節(jié)加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào),，圓滿完成了各項(xiàng)相關(guān)工作。

辦公室工作能否創(chuàng)造出一流的業(yè)績,，關(guān)鍵在于辦公室人員是否具有強(qiáng)烈的事業(yè)心,，責(zé)任感。因此,，辦公室同志樹立責(zé)任意識,，發(fā)揚(yáng)高度負(fù)責(zé)的精神，對自己工作勇于負(fù)責(zé),，敢于負(fù)責(zé),，自覺做到標(biāo)準(zhǔn)上求高，措施上求嚴(yán),，工作上求實(shí),，盡心盡力，盡職盡責(zé)，扎扎實(shí)實(shí),，創(chuàng)造性地開展工作,。為此，辦公室人員進(jìn)行了工作分工,，責(zé)任到人,，互相提醒，定期檢查,，使得各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。

甘于奉獻(xiàn)，誠實(shí)敬業(yè)是辦公室工作人員的必備素質(zhì),。辦公室工作的無規(guī)律性,，沒有無私奉獻(xiàn)，是難以勝任的,。因此,，辦公室每位同志都能做到愛崗敬業(yè)，不計名利,，不辭勞苦,，無私奉獻(xiàn)。使得辦公室各項(xiàng)工作開展的更加順利,。

1,、當(dāng)好校長的行政助手。根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況,，按照行政會議的精神,，認(rèn)真細(xì)致地做好各項(xiàng)工作的計劃和安排，從而使各項(xiàng)工作有條不紊地開展,。認(rèn)真做好各級各類文件,、通知的收轉(zhuǎn)工作，并按文件,、通知要求,，協(xié)調(diào)處理好辦公室職責(zé)范圍內(nèi)的事。

2,、精心組織安排會場。我校小會議,、集體活動都由辦公室參與,。每次會議或活動，辦公室在會標(biāo)設(shè)計,、照相,、新聞報道等方面，都做到科學(xué)安排、細(xì)致落實(shí),，保證了會議,、活動的順利召開。

3,、做好教職工的考勤登架理工作,。學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)教職工的考勤，要求教職工請假必須有請假條,，經(jīng)校長或部門負(fù)責(zé)人簽名后交辦公室存檔,。

4、做好人事檔案和文書檔案的規(guī)范和管理工作,。及時有序地處理上級各種文件和網(wǎng)上文件的收發(fā),、傳閱和分類歸檔整理，學(xué)校各種請示與報告的分類呈送,，落實(shí)了校內(nèi)文件簽閱制,，做好了校內(nèi)各部門工作總結(jié)與計劃的收集整理。近兩個月辦公室完成了教育報刊征訂,、20xx年“綠色學(xué)?！薄澜逃凉摿?shù)據(jù)庫信息采集,、20xx年專項(xiàng)彩票公益金教育助學(xué)項(xiàng)目勵耕計劃等相關(guān)材料的上報工作,。

5、加強(qiáng)文字材料的加工工作,，提高辦公室的文字處理和服務(wù)能力,。協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)針對重要工作部署以及組織擬定以學(xué)校名義發(fā)布的通知、布告等,，起草或參與起草工作報告,、總結(jié)、計劃等,。

6,、加強(qiáng)黨務(wù)工作和學(xué)校宣傳工作。近兩個月辦公室對創(chuàng)先爭優(yōu)的相關(guān)材料進(jìn)行了充實(shí)和整理,；十八期間對在職黨員進(jìn)社區(qū)工作進(jìn)行了安排部署,；充分利用學(xué)校櫥窗、教育局上報信息等,，對我校各方面的發(fā)展情況進(jìn)行及時的宣傳和推介。

7,、精心做好各類保險工作,。為了更好地保障學(xué)生權(quán)益,，減輕學(xué)生和家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，辦公室妥善辦理了學(xué)生的醫(yī)保,、意外險,、校方責(zé)任險。

8,、其它工作,。負(fù)責(zé)接聽電話并作好電話記錄，及時將電話通知精神傳達(dá)給相關(guān)人員,；做好量化評比工作,；組織開展全員培訓(xùn)工作；組織博愛一日捐活動,；完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其它各種工作任務(wù),。

在今后的工作中辦公室要在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以人為本的原則,，圍繞學(xué)校中心工作和重點(diǎn)工作,，建立健全公文處理、督辦等規(guī)章制度,，進(jìn)一步規(guī)范工作程序,；繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，強(qiáng)化咨詢和參謀職能,；保障工作的正常開展,；加強(qiáng)理論與業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)和研究，加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng),，進(jìn)一步提高為校領(lǐng)導(dǎo),、為教師服務(wù)的能力，為學(xué)?？缭绞桨l(fā)展做出更的貢獻(xiàn),。

會議接待個人工作總結(jié)篇三

時光飛逝，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的這一年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對今年的工作做一個總結(jié),。

我從事會議接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中,，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便,。一年來，共計接待用戶達(dá)1000人次左右,。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議,、運(yùn)維部工作會議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議,、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場,，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中,，我學(xué)到了的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn),。

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記,，以及會議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù),。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

在召開總部或省分視訊會議的時候,，按照通知要求，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端,，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作,，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會;在擺臺比賽活動中獲得第一名;在游龍戲珠活動中榮獲二等獎,，目前正在積極籌備今年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔,、演出等工作。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺,，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名,。

1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮,，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難,。

2.積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平,，提升公司形象。

3.做好工會工作,，推出有意義的活動,，加強(qiáng)溝通交流，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4,、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度,，營造溫馨舒適、價格低廉的就餐環(huán)境,。

今年即將過去,，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的明年即將來臨，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力,。

會議接待個人工作總結(jié)篇四

時光飛逝，不知不覺又要迎來新的一年,，在即將過去的一年里,，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作：

我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，老師和學(xué)生，所以我們更應(yīng)該 嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，20xx年中心共接待大小會議907次,。

會議衛(wèi)生是很重要的，所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進(jìn)行,，仔細(xì)的清潔，包括桌面打蠟拖地,，各個角落衛(wèi)生,，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個，良好的開會環(huán)境,。

做到熟悉每場會議,，會議前熟悉會議時間，地點(diǎn) 名稱 人數(shù)和會議使用相關(guān),，物品保證會議順利開始,，保持會場安靜，及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,，及時檢查會場,，有無客人遺留物品。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,，每月制作會議,，考勤 ，排班負(fù)責(zé)一層,，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況,。

在過去一年的工作中，我還存在許多不足,，有時考慮不夠周全,，不夠仔細(xì)，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力,，提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始,。

會議接待個人工作總結(jié)篇五

時光飛逝,，不知不覺又要迎來新的一年，在即將過去的一年里,，我在中心領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下順利完成了相應(yīng)的工作：

我們面對的大多是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo),，老師和學(xué)生，所以我們更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己每次會議前我們會做好相關(guān)準(zhǔn)備工作,，20xx年中心共接待大小會議907次,。

會議衛(wèi)生是很重要的,，所以只要沒有會議的情況下我們會對每一個會議進(jìn)行，仔細(xì)的清潔,，包括桌面打蠟拖地,，各個角落衛(wèi)生，從面使領(lǐng)導(dǎo)開會有一個,，良好的開會環(huán)境,。

做到熟悉每場會議，會議前熟悉會議時間,，地點(diǎn)名稱人數(shù)和會議使用相關(guān),，物品保證會議順利開始，保持會場安靜,，及時為領(lǐng)導(dǎo)續(xù)水,，及時檢查會場，有無客人遺留物品,。認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他工作,，每月制作會議，考勤,，排班負(fù)責(zé)一層,，二層大廳衛(wèi)生間樓道衛(wèi)生檢查負(fù)責(zé)科技會堂大會場衛(wèi)生情況。

在過去一年的工作中,，我還存在許多不足,，有時考慮不夠周全，不夠仔細(xì),，作為會議的領(lǐng)班在新的一年里我會嚴(yán)格要求自己,，加強(qiáng)同事之間的溝通協(xié)調(diào)能力，提高我們的服務(wù)質(zhì)量,，讓自己以最飽滿的精神面貌迎接新的開始,。

會議接待個人工作總結(jié)篇六

一年來，辦公室在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞20xx年中心工作,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象,，充分發(fā)揮辦公室的樞紐,、保障作用，為日常工作的開展和教育系統(tǒng)各項(xiàng)工作的順利實(shí)施做出了用心的努力,。我們感到十分高興的是,，辦公室全體人員十分團(tuán)結(jié)，對分配的任何工作都沒有怨言，全體領(lǐng)導(dǎo)和同事對辦公室的工作能夠給予充分的理解,，各項(xiàng)具體工作按計劃推進(jìn),，各項(xiàng)臨時交辦工作能按時完成，為總體工作計劃的實(shí)現(xiàn)發(fā)揮了用心作用?，F(xiàn)將辦公室一年來的工作總結(jié)如下：

做好辦公室工作,，爭創(chuàng)一流業(yè)績，務(wù)必要有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的潛力,。全體辦公室工作人員都能夠透過各種途徑學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)各項(xiàng)教育法律,、法規(guī)，及時了解,、掌握教育發(fā)展的新動向,、新經(jīng)驗(yàn)，用心參加機(jī)關(guān)組織的形式多樣的學(xué)習(xí)教育活動,，經(jīng)常下基層開展調(diào)研，辦公室人員的理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作潛力不斷提高,。不定時召開辦公室全體人員工作會議，明確了每個人的崗位職責(zé),，工作任務(wù),，做到分工明確，職責(zé)清晰,。樹立高度的服務(wù)意識,，辦公室工作人員服務(wù)態(tài)度和藹,、熱情,、耐心、細(xì)致,，為領(lǐng)導(dǎo)和基層單位帶給良好周到的服務(wù),。本年度在落實(shí)各項(xiàng)工作時,，家都注意態(tài)度和方法，和同事們的關(guān)系處理得比較和諧,，各項(xiàng)工作都得到了各股室,、學(xué)校教師的支持，落實(shí)順利,。辦公室全體人員團(tuán)結(jié)干事,，工作氣氛融洽，配合默契,。每個人都能從教育局工作的局出發(fā),，從教育局整體利益出發(fā)，互相支持，工作順心,，家情緒舒暢,。

1、做好辦會,、辦文和辦事工作,。辦公室工作繁瑣、復(fù)雜,，就是說辦文,、辦會、辦事吧,。關(guān)于辦文工作,，我們克服人少文多的實(shí)際困難，完成教育局工作計劃,、工作總結(jié),、以及各種會議超多的材料、領(lǐng)導(dǎo)講話和其他相關(guān)的各種計劃,、總結(jié),，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。關(guān)于辦會,，全年圓滿完成了教育工作會議,、教育局學(xué)年工作總結(jié)等各種小會議近xx臺次。關(guān)于辦事,，主要是督促檢查教育局部署在基層學(xué)校的貫徹落實(shí)狀況,，即時傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，要求即時饋各種信息,，做到了快捷和實(shí)效,，保證全局上下政令暢通。全年沒有出現(xiàn)重失誤行為,。

2,、做好宣傳工作。宣傳工作是為教育教學(xué)服務(wù),、為教育服務(wù),、為提高學(xué)校知名度服務(wù)，加強(qiáng)全縣教育系統(tǒng)的宣傳教育工作,，注重通訊員隊(duì)伍的建設(shè),，全年共計撰寫了教育簡報xx篇，為xx局帶給了超多的電視新聞報道稿件,；完成了縣教育局政府信息公開指南,、縣教育局政府信息公開目錄的編制工作，在政府信息公開網(wǎng)站上發(fā)布了xx余條教育信息，全面的向公眾公開了教育動態(tài)以及教育工作,。

3,、及人、政協(xié)推薦,、提案工作,。堅(jiān)持認(rèn)真、負(fù)責(zé)處理工作,，把工作作為聯(lián)系群眾民意的一條重要渠道,。工作對辦公室人員素質(zhì)要求很高，既要不卑不亢,、不急不慌,，又要對出現(xiàn)的問題處理及時、果斷,、不留后遺癥,、不給領(lǐng)導(dǎo)添亂，為此,，我們個性強(qiáng)調(diào)服務(wù)的思想,，對待每一個上人員、來電,、來信都能禮貌接待、耐心答復(fù),，尤其是在招生等重要時期,，每一天都要接到超多的來電、來,，有些棘手的問題,，我們在向領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，協(xié)調(diào)股室,，都給予了圓滿解決,。對于人代表推薦和政協(xié)員提案的答復(fù)工作，我們由專人協(xié)調(diào),，及時答復(fù),，及時與代表、員溝通,，全年共計答復(fù)xx件,，全部使代表和員滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定,。

4,、做好檔案歸檔和信息公開工作。今年，辦公室建全了檔案收集歸檔制度,，各股室的文件及時收集,、歸檔；建立了學(xué)校事記收集制度,。按時,、按質(zhì)、按量完成好上即文,、來電交辦的各種事項(xiàng)及各中小學(xué)請示,、報告的辦理工作，做到來文,、來電辦理不誤時,，不延時。

5,、做好后勤事務(wù)的管理,。對于辦公用品、生活用品及時購置和發(fā)放,，保證了機(jī)關(guān)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),；做好機(jī)關(guān)衛(wèi)生工作；做好車輛的調(diào)配,、使用和管理,，司機(jī)職責(zé)心強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量高,，全年沒有發(fā)生任何事故,；做好安全穩(wěn)定的值班工作，全年沒有發(fā)生重安全職責(zé)事故,。

6,、做好各種臨時工作。今年涉及全局的事多,，工作量,、職責(zé)重、涉及面廣,，為保證高質(zhì)量完成這些工作,，局領(lǐng)導(dǎo)將重任放在了辦公室，辦公室全體同志沒有怨言,，愉快理解任務(wù),，迅速開展工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù),，受到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定和信任,，也鍛煉了隊(duì)伍,，提高了辦公室工作人員的工作潛力。

辦公室全體人員與其他各部門加強(qiáng)溝通,，密切配合,，互相支持，保證教育局整體工作不出現(xiàn)紕漏,。辦公室有一條工作原則,，屬于辦公室的工作要完成，不屬于辦公室的工作發(fā)現(xiàn)了問題要說話,，要及時與其他股室聯(lián)系溝通,，不能讓工作出現(xiàn)真空。一年來,，辦公室與各股室持續(xù)了良好的關(guān)系,，股室之間的溝通也十分順暢。

為了加強(qiáng)對人,、財,、物的管理，我們完善了過去的各種管理制度,，突出了制度管理,，嚴(yán)格照章辦事，我們進(jìn)一步建立和完善了辦公室工作職責(zé),，完善了公章使用,、紙張使用、復(fù)印機(jī)使用,、請銷假,、值日等各種常規(guī)管理制度，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想,，各項(xiàng)工作井然有序。

一年來,，辦公室工作取得了必須的成績,，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善,、落實(shí)力度需進(jìn)一步加強(qiáng),；辦公室人員整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，工作的職責(zé)心和事業(yè)心有待進(jìn)一步提高,，服務(wù)的觀念有待進(jìn)一步深入,；與股室之間、學(xué)校的聯(lián)系有待進(jìn)一步密切,，工作應(yīng)當(dāng)更加注重成效等等,。在新的一年來臨之際,，我們辦公室全體成員將在局領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績,，克服困難,，創(chuàng)新工作，取得更加優(yōu)異的工作業(yè)績,。

會議接待個人工作總結(jié)篇七

在酒店全體員工的共同努力下,，我們利用四天的時間，順利完成會議的接待工作,，會前劉總召開管理層會議,，對各個部門的工作進(jìn)行了明確的指導(dǎo)，陶總召開部門員工大會,，詳細(xì)縝密的劃分部門的工作程序及注意事項(xiàng),，才使得酒店圓滿完成了本次接待任務(wù)。

1,、準(zhǔn)備工作做的還不夠細(xì),，比方會議期間主席用房因招待領(lǐng)導(dǎo)，需緊急要一壺上好茶葉,，當(dāng)時及時與餐廳聯(lián)系送到房間,，雖然前后沒用十分鐘時間，但客人明顯不滿意,，通過這件事情,，就證明我們準(zhǔn)備工作沒做到位，應(yīng)提前給領(lǐng)導(dǎo)房間備好一系列可能用到的用品,，避免客人不滿,。

2、會議期間,，住房量大,，客房中夜班沒用增加人員，導(dǎo)致晚八點(diǎn)之后不能做到會議樓層的專人服務(wù),。

3,、個別員工的前期重視度不夠，沒有很好的團(tuán)隊(duì)意識,，需要反思,，并在今后的培訓(xùn)中轉(zhuǎn)變員工懶散的思想。

4,、服務(wù)未做到善始善終,，會議結(jié)束后，仍有個別房間續(xù)住,，而我們的服務(wù)沒有跟進(jìn)到位,，我們應(yīng)做到即使會務(wù)組撤了,，但個別逗留的會議代表也是酒店的服務(wù)對象，不能讓他們有會散茶涼的感覺,。

5,、結(jié)合以上的不足，本部門將逐步完善吸取經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)努力,。

1、因會議準(zhǔn)備時間近一個星期,，所以不論是衛(wèi)生方面還是員工的禮節(jié)禮貌都做得不錯,，房務(wù)部未發(fā)生一起投訴事件。

2,、因人員不足,，安排部分員工及所有領(lǐng)班主管加班，所有人員停止休假,，員工對于安排毫無怨言,，有的員工在嚴(yán)重感冒的情況下仍堅(jiān)持上班。

3,、因餐飲部人員短缺,，所有管理層齊力奮進(jìn)，無下班觀念,，能和酒店利益保持一致,，直至最后一位客人離開才得以休息，由此反映了我們管理團(tuán)隊(duì)的日漸成熟,。

4,、會議用房每日做到快速整理，領(lǐng)班協(xié)助并檢查,，下午客人會議期間再次進(jìn)行小整理,，晚間送水果期間若客人不在的還進(jìn)行夜床服務(wù)。

會議期間保證到每個樓層早八點(diǎn)至晚十二點(diǎn)每個樓層有專門的電梯引領(lǐng)人員,，保證到隨叫隨到,，客人有任何需求第一時間滿足。

通過此次政協(xié)會議的接待,，我認(rèn)為我們在日常的工作接待中就應(yīng)該一視同仁的對待每一位客人，這樣就不會出現(xiàn)因硬件或軟件方面的問題導(dǎo)致投訴了,，同時記錄會議期間出現(xiàn)的不足之處,，一定要在今后的工作中全面提高了酒店的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

會議接待個人工作總結(jié)篇八

時光飛逝,，不知不覺又迎來新的一年,。在即將過去的20xx年里,，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作,，現(xiàn)對20xx年的工作做一個總結(jié),。

20xx年1月至12月，我從事會議接待工作,，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求,，工裝上崗,，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室,，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,，也為客戶提供了方便。一年來,，共計接待用戶達(dá)1000人次左右,。

1．外部會議接待

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運(yùn)維部工作會議,、人力監(jiān)察培訓(xùn)會議,、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議,，在這種外部會議中,，嚴(yán)格按照會議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會場，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,，并做好會議過程中的服務(wù),，在這個過程中，我學(xué)到了更多的待人接物,，服務(wù)禮物等相關(guān)知識,，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。

2．內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室,，以免造成會議沖突,，并注意做好相關(guān)登記，以及會議室的衛(wèi)生保持,，公眾物品的善后檢查等工作,，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來,，共安排內(nèi)部會議500次以上,。

3．視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求,，提前半小時準(zhǔn)時打開視訊系統(tǒng),，確保會議按時接入,，本年度無一例會議延時情況出現(xiàn)；在召開對縣區(qū)會議時,，提前進(jìn)行會議預(yù)約,，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會,。

在完成本職工作的同時,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動會,；在擺臺比賽活動中獲得第一名；在游龍戲珠活動中榮獲二等獎,，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節(jié)目匯總,、選拔、演出等工作,。

在工作中主動性不足,，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致,。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節(jié)沒有做到及時抓住公司信息亮點(diǎn),，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,，影響公司在全省的信息排名。

1．加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),，結(jié)合綜合部實(shí)際,，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。

2．積極學(xué)習(xí)其他單位,、酒店等會議接待經(jīng)驗(yàn),，提高接待水平，提升公司形象,。

3．做好工會工作,，推出有意義的活動，加強(qiáng)溝通交流,，并將“工會送溫暖”活動繼續(xù)開展下去,。

4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場調(diào)查,，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適,、價格低廉的就餐環(huán)境,。

20xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年即將來臨,，在新的一年里,，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足,，加強(qiáng)學(xué)習(xí),，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。