總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。寫總結(jié)的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

銀行綜合部工作總結(jié)篇一

作為綜合部的成員,，應(yīng)具備較高的組織協(xié)調(diào)能力,，這樣才能扮演好營業(yè)部承上啟下、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐這一重要角色,。在此我對下年的工作目標做出以下幾方面的規(guī)劃：

由于綜合部的日常事務(wù)工作比較瑣碎,，雖然對常規(guī)性的工作已有了比較熟練的掌握，但是面對大量的日常性工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的事項,，有時不免會出現(xiàn)差錯,，忽略了一些細節(jié)方面的工作。在下半年中,，要本著“工作中無小事”的態(tài)度,，認真仔細做好每一項工作，并從中學習不斷觀察總結(jié)的能力,，注重每一個細節(jié),，從而提高工作質(zhì)量。

此外，在之前的工作中,，對于員工的關(guān)懷管理和企業(yè)文化的宣傳,，一直被我所忽略，并沒有很好的做到營業(yè)部承上啟下,、協(xié)調(diào)內(nèi)外的樞紐作用,。在下半年我將以打造企業(yè)文化為重心，多與員工交流溝通,，做好員工各項福利工作,，提升辦公環(huán)境，完善企業(yè)園地,，從而營造良好的工作環(huán)境,。

作為一名優(yōu)秀的營業(yè)部員工，應(yīng)當對金融行業(yè)的基礎(chǔ)知識有一定的了解及掌握,。我已把參加各科證券相關(guān)考試作為本職工作外最重要的一項任務(wù),，力爭在下半年的考試中，取得基金資格與投資分析資格,。

因為性格等原因,，始終無法在營銷方面做出成績。在接下來的工作中,，我計劃利用好雙休日和節(jié)假日的時間,，也加入營業(yè)部的營銷團隊，一起參與展業(yè),。另外,，在增加客戶數(shù)量的基礎(chǔ)上，要不斷提升客戶的質(zhì)量,，利用營業(yè)部為我們創(chuàng)造的良好平臺,，通過有效的話術(shù)開拓更多更高質(zhì)量的客戶,，從而提高為自己的收入水平,。

執(zhí)行力問題始終是困擾綜合部工作開展的核心問題，以往我總以事事親為為傲,，但在近兩年的工作中,，逐漸發(fā)現(xiàn)這樣做事的不足和漏洞，在接下來的工作中,，我要將工作內(nèi)容不斷細化細分,，并且分派給合適的人員，不斷提升綜合部的執(zhí)行力,。

此外,，為了將執(zhí)行力貫徹到底，將逐步完善工作流程，并對一些制度進行修訂和完善,。

最后,，希望自己能在下年中充分發(fā)揮自己所長，彌補自身的不足,，在邊工作,、邊學習的過程中不斷地提升自己，完善自己,。

銀行綜合部工作總結(jié)篇二

一季度,，在行領(lǐng)導(dǎo)的指揮領(lǐng)導(dǎo)下，行政綜合部緊緊圍繞行領(lǐng)導(dǎo)工作要求,，以管理,、服務(wù)、學習等工作為重點,，以整頓工作為契機,，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用,，全面履行各項基本職能，為行內(nèi)完成年度各項工作及目標任務(wù)作出了積極貢獻?，F(xiàn)將一季度的工作情況匯報如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一,。行政部結(jié)合工作實際，認真履行工作職責,，加強與各部門的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)規(guī)范化，相關(guān)工作達到優(yōu)質(zhì),、高效,，為行內(nèi)各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案,，建立了公文處理辦法,、汽車管理辦法；一季度,，共收發(fā)文件xxx份,，并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到及時處理；完成對xxxxxx人事報表報送工作,、年末報表及總結(jié)等文件的報送工作,；堅持以節(jié)約為本的原則，對各部門物資申購及分配工作進行把關(guān),；組織和協(xié)助組織各部門以及外單位召開的各種會議,，做到會前有準備,，會后有記錄；組織開展行內(nèi)培訓工作,、戶外拓展訓練等,。在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境,、保證文字質(zhì)量等方面做到了基本達標,，起到了窗口作用。

服務(wù)是行政部工作始終貫穿,，其核心就是搞好行內(nèi)上下服務(wù)工作,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù),。服務(wù)工作的好與否,，能不能讓領(lǐng)導(dǎo)、員工滿意,，是衡量行政部工作的基本標準,。一季度，我部圍繞中心工作,，在服務(wù)工作方面取得一定成效,。

在行領(lǐng)導(dǎo)的重視和指導(dǎo)以及各部門的大力協(xié)助下，行政部工作取得了一定的成績,，但仍存在著很多不足之處,，主要表現(xiàn)在：一是對行內(nèi)各部門工作了解不夠深入，對存在的問題及掌握情況不夠全面,，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。二是抓制度落實不夠，由于行政部事物繁雜,，因而存在一定制度落實不嚴謹,，存在工作隨意現(xiàn)象。三是由于行政部工作上常常事無巨細,，個人主觀上都希望每項工作能完成得最好,，但由于學習不夠，能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美,。四是行內(nèi)企業(yè)文化宣傳力度有待加強,。五是對部門學習工作抓得不夠,。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

下步工作計劃：

為更好地適應(yīng)市場競爭,，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與行內(nèi)發(fā)展目標,，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓工作，大力開展員工素質(zhì)提升，制定培訓工作方案,。

做好人事保密工作,，完善行政人事管理制度，以便在新增網(wǎng)點工作中能夠順利協(xié)助完成人員招聘工作,；做好人員調(diào)進調(diào)出的人事管理工作,。

進一步建立健全我行內(nèi)部規(guī)章制度,，做到有章可循,，獎勤罰懶,，有效規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程和預(yù)防業(yè)務(wù)風險,。

為適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要,，在工作思路,、工作方法等方面要不斷改進和創(chuàng)新,，做到工作上有新舉措,，創(chuàng)新與工作作風上要有所突破,。

改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)安排的習慣,，領(lǐng)導(dǎo)不交不辦、不說不干的被動傾向,，對行內(nèi)工作的重點,、難點和熱點問題，力求考慮在前,、服務(wù)在前,，對工作積極主動有計劃，落實有措施,，完成有總結(jié),。

將日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物做到及時處理及時反饋，做到當日事當日清,。

行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn),，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，提高自身就應(yīng)做到先學急需知識,，勤學基本知識,、本職業(yè)務(wù)知識，不斷補充深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識,。從自身學習入手,，制訂學習計劃，提高理論,、業(yè)務(wù)學習的自覺性,，形成良好的學習氛圍。

銀行綜合部工作總結(jié)篇三

xx年,，是我項目部工期關(guān)鍵年,，項目綜合部緊跟項目部形勢,，在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞年初確定的工作計劃,，較好地實施與履行,，認真協(xié)調(diào)各部門間的工作關(guān)系，積極配合各部門工作,，進一步強化內(nèi)部管理和后勤服務(wù),，確保了項目部各項工作的有序推進，為項目部年度整體目標實現(xiàn)發(fā)揮了應(yīng)有的作用,，現(xiàn)將xx年綜合部主要工作情況匯報如下：

綜合部不斷適應(yīng)項目部的需要,，根據(jù)部門職責要求，適時調(diào)整各時期工作重點,，規(guī)范內(nèi)部管理,，促進綜合管理工作規(guī)范、有序進行,，扎實有效地開展各項基礎(chǔ)管理工作,。在工作中增強團隊與服務(wù)意識，穩(wěn)中求細,，明確崗位分工,，關(guān)聯(lián)工作相互配合，逐步形成了“職責分明,，密切配合”的工作格局,。

強化內(nèi)部管理，樹立高度的服務(wù)意識,。為了使部門內(nèi)每位員工分管的工作保質(zhì)保量,，綜合部開展定期和不定期的檢查，于5月份公司檢查組的內(nèi)審中,，對資料進行了全面的整理,，保證了內(nèi)業(yè)資料的完善和業(yè)務(wù)水平的提高；部門員工團結(jié)向上,，在本年度開展的20多次迎檢工作中,，做到細心策劃、精心布置,、逐條落實,，整體服務(wù)水平多次受到好評，為項目部樹立了良好的對內(nèi)對外形象,。

1,、組織召開領(lǐng)導(dǎo)班子辦公會議、臨時性的工作會議,、項目部民主管理大會,，無論是會議接待,、資料制作,、會場布置都能較好的完成,，保證了各項會議的成功召開，同時做好會議記錄,，根據(jù)需要做好會議紀要以及會議紀要的傳閱,、督辦，并做到保密和及時歸檔,。

2,、制度建設(shè)方面。為進一步促進工作向程序化,、系統(tǒng)化,、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，通過學習集團公司下發(fā)的《項目管理標準》,、《員工手冊》以及,、《項目部標準化制度編制指南》等，綜合部先后牽頭修訂了《項目部崗位職責》,、《車輛管理制度》,、《勞動紀律管理制度》、《電話費管理制度》,、《請假管理制度》等規(guī)章制度,，為項目整體的有效管理和規(guī)范化，起到了促進作用,。在這些制度實行過程中,，也存在不合理之處，及時根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)和職工的反饋信息改進,，爭取能做到制度化,、合理化和人性化。

3,、人力資源方面,。整理員工花名冊并及時更新，做好員工培訓工作,，建立《員工崗前培訓制度》,，在項目部組織各類培訓學習十余次，包括三級安全培訓,、技術(shù)專項培訓等,；加強對勞務(wù)隊伍的管理，做好勞務(wù)隊伍人員登記,，完善用工勞動合同制度,，做好勞務(wù)工的培訓工作,，由各部門專業(yè)人員對勞務(wù)人員進行技術(shù)、安全方面的專題培訓,。

4,、公文辦復(fù)方面。搭建好領(lǐng)導(dǎo)和職工之間,、公司和項目之間“上傳下達”的橋梁,，嚴格公文收發(fā)程序，及時傳閱文件,，做好登記和存檔,，形成閉合。一年來,，綜合部xx年度共收到各類文件380余份,，報領(lǐng)導(dǎo)批示并敦促相關(guān)人員和部門處理，督察督辦,，確保了各項工作規(guī)范,、有序、順利開展,。

5,、做好辦公用品的購置和發(fā)放。辦公用品的使用和發(fā)放本著“節(jié)約開支,、杜絕浪費,、保障供給”的原則，提倡廣大員工的節(jié)能意識,，從日常工作的細節(jié)出發(fā),，強調(diào)對辦公用品的重復(fù)利用，控制全年辦公費用在概算范圍內(nèi),；嚴格辦公用品的申請與采購,、發(fā)放程序，各部門于月底上交所需辦公用品申請單,，綜合部認真核實,，多方詢價報請領(lǐng)導(dǎo)批準后統(tǒng)一采購，并及時發(fā)放,。

6,、根據(jù)各部門工作需要，方便業(yè)務(wù)交流和文件傳送,，在南站駐地開通有線網(wǎng)絡(luò)及無線網(wǎng)絡(luò),。

7、印章管理工作基本規(guī)范。嚴格執(zhí)行印章使用制度,，對項目部印章和本部門的印章使用進行嚴格的管理,，確保了印章使用的合法性和安全性、可追溯性,。

8,、為職工購買人身意外傷害保險，保障職工人身利益,。

綜合部把搞好后勤服務(wù)作為部門的一項重要職能,，保障職工在舒心的環(huán)境中工作和生活,，有力地保障了生產(chǎn)的需求,。

1、認真做好車輛的安全使用和管理,。從項目實際工作情況出發(fā),，參照公司《小車使用辦法》，及時制定了項目的《車輛管理辦法》,，并責任到具體領(lǐng)導(dǎo),，使車輛安全有效地服務(wù)于生產(chǎn)生活，杜絕了浪費使用和不安全因素,。

2,、后勤服務(wù)中的食堂、宿舍是與員工息息相關(guān)的兩方面,。食堂方面,，著力改善職工伙食，綜合部牽頭設(shè)立伙委會,，每月對食堂進行一次大檢查和綜合考評,，監(jiān)督食堂工作，穩(wěn)定飯菜價格,，調(diào)整職工菜譜,，每周六晚實行半價餐，敦促食堂管理人員改進食堂飯菜質(zhì)量,，保障食品安全,、衛(wèi)生；員工宿舍及時配置床具,、桌子,、電視、空調(diào)等生活設(shè)施,，并做好物品登記工作,；配備專門的清潔員，逐步改善員工的生活休息環(huán)境,；在項目領(lǐng)導(dǎo)的支持下,，對職工澡堂進行改造,，雨季來臨之前維修了屋頂，鋪設(shè)了宿舍門口路面,，改造了會議室和廁所,，使員工有一個較舒適的環(huán)境，得到了員工的認可,，讓員工更能以項目為家,，以企業(yè)為家。

3,、八月份順利完成攪拌站三棟活動房的搬遷,，九月份在項目部的搬遷中，組織人力物力平穩(wěn)有序的搬遷了財務(wù)部,、綜合部,、實驗室和食堂，順利的交接了房屋,。

項目的文化建設(shè)使企業(yè)文化建設(shè)的延伸,，作為工程單位，項目文化建設(shè)是項目生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要組成部分,，在項目文化建設(shè)中,，綜合部主要負責的工作為：文明工地施工現(xiàn)場中各種標示標牌的管理和協(xié)助制作；駐地和戶外的各種宣傳牌,、宣傳欄的設(shè)計,；施工現(xiàn)場的圖片視頻資料的采集和編輯；宣傳報道的撰寫,，以集團公司,、公司新聞宣傳平臺為依托，提高項目知名度,，同時以項目宣傳資源豐富企業(yè)文化,，xx年共計向局報和局網(wǎng)站投遞稿件十五篇，其中在局網(wǎng)站上發(fā)表六篇,；聯(lián)合黨支部,、工會、團支部,，積極組織員工活動,，如五一的拔河比賽，豐富職工業(yè)余生活,；協(xié)助工會組織xx年項目部民主管理大會,。通過以上方面，增加了職工對項目和企業(yè)的認同感，增強了凝聚力,，樹立了良好的對外形象,，提升了企業(yè)的知名度。

成績屬于過去,，在回顧中也深感到有許多不足之處,，主要存在以下幾個方面的問題：

1、部門整體人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平有待提高,。

在以后的工作中要學習黨的先進思想,，根據(jù)實踐多總結(jié)積累，多讀好書,，多思考,，注重工作細節(jié)，同時要善于聽取各方面的意見和建議,，及時改進工作中的不足,，完善各項工作,，多向兄弟單位學習,，取長補短，提高自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,。

2,、工作思路不夠開闊，工作內(nèi)容局限于常規(guī)工作和上級安排的任務(wù),。

作為綜合部要站在更高的角度看待問題,，在完成好本部門日常工作的同時，注重本部門人員之間的協(xié)作,，積極的同各部門交流溝通,，認真聽取員工在各方面的訴求，定期的向領(lǐng)導(dǎo)班子成員匯報工作,，協(xié)調(diào)和團結(jié)好各部門以及上下級關(guān)系,，真正起到核心、紐帶的作用,。

對于即將迎來的xx年,，我部門會再接再厲，執(zhí)行公司新的戰(zhàn)略目標,，圍繞項目新的生產(chǎn)任務(wù),，以飽滿的工作熱情，充分發(fā)揮綜合部門的職能作用,。計劃以下幾項工作安排：

1,、完成本部門工作的同時，每周組織本部門員工開例會一次，對過去的一周作總結(jié)和溝通,，對下周工作制定計劃,；每月組織本部門員工學習一次，學習內(nèi)容為政治學習和業(yè)務(wù)學習,。

2,、加強部門細化、量化管理,，努力降低辦公費用支出,，提倡和監(jiān)督全體職工節(jié)約用水用電，降低能耗,，每月做一次成本分析,，發(fā)現(xiàn)問題及時查找原因并改進。

3,、加大項目宣傳力度,，力爭每月在局及以上級別報刊或網(wǎng)站上發(fā)表報道一篇；收集施工過程中重要的影像資料,，特別是項目后期,，做好影像資料的整理。

總結(jié)過去展望未來,，相信新的一年里,，綜合部全體員工本著“參謀、組織,、協(xié)調(diào),、服務(wù)”的原則，全心全意以項目發(fā)展為己任,、以員工滿意為目標,，在項目領(lǐng)導(dǎo)和公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下一定能夠做好項目部工作開展的后盾和公司品牌樹立的典范，開創(chuàng)中鐵一局物貿(mào)公司的美好明天,！

銀行綜合部工作總結(jié)篇四

20xx年是公司發(fā)展比較關(guān)鍵的一年,，各項工作取得了顯著成效。綜合部作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室,，是承上啟下,、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右,、聯(lián)系四面八方的樞紐,，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高部門效率起到重要作用,。我們緊緊圍繞公司重點工作做了大量細致的具體工作,，并取得了一定的成績,，基本完成了部門責任目標。

現(xiàn)將20xx年辦公室工作總結(jié)如下

1,、加強部門管理,，落實崗位責任。

2,、規(guī)范辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

3,、認真做好綜合辦公室的文件整理,、歸檔工作。

做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā)及督辦工作,，并認真做好文件資料的整理,，存檔，促使文件資料管理逐步實現(xiàn)規(guī)范化,、制度化,，確保文件及時、準確,、安全,、有效地傳遞。

4,、認真搞好后勤服務(wù)，為職工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,。

一是做好辦公用品的購置和發(fā)放,，及時申報采購所需辦公用品，保證公司正常辦公需要的基礎(chǔ)上,，嚴格控制經(jīng)費支出,，防止鋪張浪費。

二是認真做好車輛的使用和管理,，充分保障了公司公務(wù)用車,。

5、逐步健全公司規(guī)章制度,，梳理工作流程,。

制定員工招聘、入職,、轉(zhuǎn)正,、請假,、加薪、培訓,、調(diào)崗,、離職等流程和相關(guān)規(guī)定，使人事的管理活動日趨規(guī)范,，為今后公司向人力資源管理活動過度做好前期的準備和鋪墊工作,。初步建立起我公司人事管理活動的基本制度，使人事管理適應(yīng)公司管理活動,，為公司的管理提供支撐和資源,。

在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關(guān)制度,，另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度,，扭轉(zhuǎn)公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風,。強化員工對工作流程的學習和理解,。

我們注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合,。通過發(fā)揮部室整體職能,，保證了生產(chǎn)管理活動的順利進行。通過與生產(chǎn)部的相互協(xié)作,，及時將生產(chǎn)物資采購回來為生產(chǎn)提供了保障,；通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了款項的支付工作,。

一年來,，辦公室在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和大力支持下盡己所能，積極努力地做好本職工作,，但對照部門職能要求以及公司領(lǐng)導(dǎo)的期望,，整個工作離責任目標要求和公司工作要求還存在一定的差距?；仡?0xx年的工作,，感受頗多，工作中遇到到了一些問題,，也看到了存在的不足,，主要表現(xiàn)及原因如下：

1、現(xiàn)有的工作人員處理起公司多,、雜的日常事務(wù)來比較費時間,，因而沒有更多的精力去處理其他事務(wù)，難免會顧此失彼,，造成有些該處理的事情未能及時處理,，有些該辦好的事情只能基本完成,。

2、在執(zhí)行制度和日常管理中,，工作協(xié)調(diào)有時比較被動,。

3、沒有形成一種完善的績效考核機制,，在后期需要進一步進行探索,，修改，根據(jù)公司的不同發(fā)展階段進行適當調(diào)整,，進一步完善獎罰機制,，用多種的獎勵方式提高績效考核的時效性。逐步完善考核制度,，建立科學,、規(guī)范、適用的激勵約束制度,。

銀行綜合部工作總結(jié)篇五

按照程序規(guī)定及時流轉(zhuǎn)公文xxx份,，紅頭文件x份，管委協(xié)同處理各類來文xxx份,，集團協(xié)同轉(zhuǎn)發(fā)文件xx份,，報送文件x份；登記公文流轉(zhuǎn)簿及電子臺賬,，催辦,，電子存檔。

1,、嚴格按照公司規(guī)定使用印章,，做好用章登記臺賬，本周用印xx次,。

2,、完成20xx年x季度合同檔案整理、錄入,、歸檔，完成20xx年x季度文書檔案整理,，進行20xx年x季度文書檔案整理,。

3、根據(jù)要求查閱紙質(zhì)檔案x次,。

1,、統(tǒng)籌安排集團會議室共計xx次，會務(wù)服務(wù)xx次,。

2,、整理規(guī)范會議室用品擺放,。

3、負責領(lǐng)導(dǎo)會議通知,。

1,、本周接到申購單x單，已完成申購,；及時辦理物資入庫,、出庫手續(xù)。

2,、完成各類報銷單報銷1筆,。

1、電子設(shè)備耗材更換x次,。

2,、食堂管理相關(guān)事宜，每日檢查菜品質(zhì)量,，督促供餐情況,，維持用餐秩序。

3,、做好辦公用品發(fā)放和臺賬記錄,。

1、每日微信平臺信息收集,、整理,、記錄、編輯及發(fā)布,。

2,、更新、發(fā)布網(wǎng)站宣傳信息,。

3,、每日發(fā)送早間新聞至集團各工作群。

4,、向xx區(qū)各微信群發(fā)布宣傳信息,。

5、組織撰寫政務(wù)信息,、調(diào)研信息,、改革信息、約稿信息報xx區(qū)黨政辦政策研究室,。

6,、本周宣傳信息報送至高新區(qū)宣傳部x條，被采用x條,。

7,、編制本周《xx簡訊》,。

銀行綜合部工作總結(jié)篇六

各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：

大家好,！今年這一年即將過去,，在這一年里，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,，在各部門及各位同事的積極配合幫助下,，我和綜合部的全體同事一起，立足于本職崗位,，認真履行職責,，扎實工作。一年來,，我嚴格要求自己,，按照中心的要求，緊緊圍繞中心的工作,，牢固樹立為中心服務(wù)的宗旨,，發(fā)揮部門職能作用。我熱衷于本職工作,，嚴格要求自己,，擺正工作位置，時刻以誠懇的態(tài)度開展每一項工作,，為了做好工作,，我可以忽略自己的身體狀況和私人時間。在中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的共同指導(dǎo)和幫助下,，通過自身的認真學習和努力工作,，使綜合部各項工作取得了一定的成效，較好地履行了崗位職責?，F(xiàn)將一年來主要工作情況總結(jié)如下：

1.認真抓好文檔管理工作,，充分把握政策性和思想性，及時督促部理各種文件的收發(fā),、登記,、呈閱、歸檔,，嚴格管理公章印鑒的使用及借用,。

2.加強了后勤管理工作力度，及時了解各部門信息,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好,，為各部門服務(wù)好,，為職工生活服務(wù)好,，排憂解難，提供方便,。利用綜合部的各項職能,，充分發(fā)揮綜合部門的協(xié)調(diào)作用。

3.認真做好中心的文字工作,。草擬各種文件和報告等文字工作,，負責中心各項事務(wù)通知及會議安排，并負責對會議有關(guān)決議的實施,。認真做好中心有關(guān)文件的收發(fā),、登記、分遞,、文印等工作,；中心所有的文件、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊,，做好資料歸檔管理。及時傳達貫徹中心有關(guān)會議,、文件,、批示精神。配合領(lǐng)導(dǎo)進一步補充,、完善各項規(guī)章制度,。在中心《規(guī)章制度》修訂中，一年來,，綜合部做了大量的工作,，并已印刷成本，分發(fā)到各職工人手一本,。

4.落實中心人事,、勞資管理工作。組織落實中心的勞動,、人事,、工資管理和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,，按照有關(guān)規(guī)定,，到勞動管理部門部好繳納社保的各項手續(xù)，體現(xiàn)中心的規(guī)范性,，解決員工的后顧之憂,。在今年工資調(diào)整中，先后為中心領(lǐng)導(dǎo)提供了數(shù)套方案,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)班子將職工的工資關(guān)系理順,。在配合省局招聘和中心編外合同工招聘中，嚴格安照有關(guān)規(guī)定要求,，認真做好招聘工作,。

5.切實抓好中心環(huán)境衛(wèi)生整治、單位勞保用品管理工作,。按照中心要求,，每月月底搞好本部門區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作，并通知和督促各部門搞好區(qū)域內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生工作,，使中心整體環(huán)境衛(wèi)生保持整潔,。按照中心財務(wù)預(yù)算，組織落實中心辦公設(shè)施,、勞保用品,、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作,。

6.做好中心各種會議的組織和后勤服務(wù)工作,，落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。特別在今年一月份職工大會召開期間,，認真做好會場布置、離退休一部接送工作,。

一年來,，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,，取得了一些成績,，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一,，綜合部經(jīng)理對我而言是一個新的領(lǐng)域,，許多工作我都是邊干邊學，以致工作起來不能游刃有余,，工作效率有待進一步提高,；第二，有些工作還不夠過細,，有時候操之過急,，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三,，自己的思想觀念,、工作理念與中心的工作要求還有一定差距，特別是在考勤制度管理和紀律檢查方面，有時候顧及同事之間的面子,，未能認真從嚴,，為此，受到了中心領(lǐng)導(dǎo)的多次批評,。在接下來工作中，我決心認真提高業(yè)務(wù)和工作水平,，為中心的發(fā)展,，貢獻自己應(yīng)有的力量。在下一年里,，我計劃做到以下幾點：

注重本部門的工作作風建設(shè),，加強管理，團結(jié)一致,，勤奮工作,，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進綜合部對其他部門的支持能力,、服務(wù)水平,。遵守中心內(nèi)部規(guī)章制度，維護中心利益,，力爭取得更大的工作成績,，努力完成中心領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)；

1.本著實事求是的原則,，做到上情下達,、下情上報，出謀劃策,，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手,；

2.根據(jù)中心的決議，做好職工社保和住房公積金調(diào)整工作,，保障職工的利益,。

3.協(xié)助中心領(lǐng)導(dǎo)搞好各項民生工程，力求為職工辦好事,、辦實事,。

在中心領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，和安保部認真做好考勤制度管理和職工勞動紀律的監(jiān)督檢查工作,，嚴格按照中心《規(guī)章制度》執(zhí)行各項分配和獎懲,，希望各位職工同志能夠支持和理解。以上是我的這一年工作總結(jié)和下一年工作計劃,，不當之處,，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正，謝謝大家！

銀行綜合部工作總結(jié)篇七

xxxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下,，綜合部緊緊圍繞公司年度發(fā)展目標,，按照年初既定的工作計劃積極開展本部門職能管理工作，和各部門有效配合,，一起走過了公司的第二個完整年?；仡?0xx年綜合部的工作,，我們既有成就，也有不足?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下：

（一）人力資源管理工作專業(yè)化進一步加強,。

1、有計劃的進行年度招聘工作,。

年初我部與前程無憂網(wǎng)站合作,，一年來按照各部門用人需求，進行專業(yè)化面試,。通過網(wǎng)站渠道累計通知面試人員100余人,，面試80余人，入職7人（其中兩人因試用期不合格被淘汰,，另兩人因個人原因后離職）,，通過其他渠道入職3人。

2,、修訂績效考核方案,，確定各崗位kpi指標，加強了量化指標,。

根據(jù)公司整體規(guī)劃及業(yè)務(wù)計劃,，我部與1月份確定了各部門的kpi指標，并經(jīng)與各部門商討最終于2月份確定各崗位考核指標和標準,。通過一年的實施,，本次修訂的考核方案切實發(fā)揮了績效的管理作用，將績效考核落到實處,。

3,、修訂薪酬體系，合理調(diào)整寬帶工資,。

針對原有薪酬體系的不足,，我部于3月份擬定了薪酬體系調(diào)整方案，將原有的六級五檔調(diào)整為四級八檔,，同時明確了調(diào)薪流程,。該方案于8月正式通過,。

4、進行半年考核,，年中調(diào)薪工作,。

今年的半年考核從專業(yè)知識考試、半年績效評估以及日常行為規(guī)范這三個方面進行綜合評估,，根據(jù)評估結(jié)果按照新的薪資體系進行了年中調(diào)薪工作,。

5、做好員工關(guān)系,，與勞動合同到期的員工續(xù)簽勞動合同,。今年來，從轉(zhuǎn)正溝通,、考核溝通、及日常溝通三個方面,，累計進行了30人次的溝通面談工作,，以此了解員工動態(tài)，疏解員工情緒,。截至12月10日,，共計與14名員工完成了為期三年的勞動合同續(xù)簽工作。

（二）按照規(guī)章制度嚴格,、嚴謹?shù)倪M行日常行政管理,。

1、及時做好辦公場所的保養(yǎng)及整修工作,。除了對辦公場所的日常保養(yǎng)外,，我部于11月份對辦公場所存在問題制定了整修方案并予以實施。首先安排專業(yè)人員對辦公室破損墻面進行了修補,，然后將公公辦公區(qū)和會議室的地毯更換為防滑耐磨地板,。

2、做好每月社保異動和公積金繳存工作,。今年1月完成了公司公積金開戶工作,，并從1月份起為各員工繳存公積金。截至11月,，我司今年繳納社保費,，公積金費。

3,、做好上傳下達的職能工作,。今年來，我部門累計制發(fā)各類公文達80余份,，傳達了股東會,、總經(jīng)理辦公會決議精神,。

4、進行流程化行政服務(wù)工作,。按照商務(wù)禮儀規(guī)范進行前臺接待,，今年累計接待金融機構(gòu)、股東,、客戶等人員共計100人次,；流程化進行會務(wù)工作，我部從會前準備,、會中記錄和會后匯總?cè)齻€環(huán)節(jié)做好了公司董事會,、股東會、總經(jīng)理辦公會的會務(wù)工作,。

5,、其他日常行政工作：按照制度流程及預(yù)算進行公司車輛管理、辦公用品及固定資產(chǎn)的申購及管理,、食堂管理工作,，相關(guān)費用見總結(jié)第五點“費用支出明細”。

（一）統(tǒng)一形象,，定制春秋季工服,。

為提升公司形象，我部從3月起籌備定制工服事宜,，于4月中旬初完成工服收貨驗貨工作,，并于當月起正式執(zhí)行新的著裝規(guī)范，所有員工在工作時間統(tǒng)一著工裝,。本次工服制作每人一套西服,、兩件長袖襯衫和兩件短袖襯衫。

（二）有計劃的進行員工關(guān)愛活動,。

一是豐富員工生活,，累計組織四次大型文體活動，分別為4月份組織全員及其家屬前往勝天農(nóng)莊進行春季踏青活動,；8月份組織員工及股東前往西安進行了為期5天的本年度夏季出游,；10月份組織了我司與股東單位的羽毛球聯(lián)誼賽；11月組織全員進行硬筆書法練習及評比活動,。以上活動既讓員工在工作之余放松心情釋放壓力,，又拉近了員工間的距離提升了團隊凝聚力。

二是員工婚嫁喪娶等特殊日子給員工送祝福,。今年累計進行11人次送溫暖活動,。

（三）定期更新文化墻。

文化墻的（公告欄,、公司欄,、規(guī)劃欄）是公司信息傳達的窗口,，更是公司企業(yè)文化的展現(xiàn)，我部實行定期更新,，既傳達了公司文件精神,，又展現(xiàn)了員工的精神風貌。

（一）初步建立公司培訓體系,。為達成本年度培訓重點,，即建立公司培訓體系，我部完成了以下幾個方面工作：

1,、成立培訓小組,，組織每月定期召開培訓統(tǒng)籌會，建立了統(tǒng)籌制,、主導(dǎo)制的培訓體系,。

2、在原有的結(jié)果評估基礎(chǔ)上,，推行四級評估體系,，即反應(yīng)評估、學習評估,、行為評估和結(jié)果評估，初步建立了培訓評估體系,。實行季度考核,，并將考核結(jié)果與績效制表相掛鉤，提高了培訓的激勵性,。

（二）針對新員工,，做好入職培訓工作。

今年,，針對公司發(fā)展狀況,，及時更新了入職培訓內(nèi)容,。今年完成了對所有新員工的入職培訓,。

（一）完善并落實行政人事規(guī)章制度,。

1,、根據(jù)公司發(fā)展，新制定了《員工交通費管理辦法》、《員工培訓管理辦法》,。

2,、為更好的建立工作秩序，針對原有制度不足之處,，修訂了《公務(wù)用車管理辦法》,、《辦公室著裝規(guī)定》等制度,。

3,、3月份利用周六培訓時間集中進行公司各項規(guī)章制度的再學習和考試最新2017年綜合部工作總結(jié)工作總結(jié),。

（二）加強各部門各人員的工作計劃性和檢核力度。

1,、年初制定統(tǒng)一模版，組織各部門各員工制定了年度工作計劃,。

2、實行“部門日重點工作”公開制，要求各部門每天早上更新當日重點工作，同時我部予以檢核,。

（三）規(guī)范員工行為,，嚴肅工作紀律,。

今年對于員工考勤，除了按照制度實行日監(jiān)督，月統(tǒng)計外，為進一步規(guī)范，我部完善了補考勤辦法,，嚴肅員工出勤紀律

同時,，嚴格按照《日常工作管理辦法》并對違者予以處罰,，逐漸規(guī)范了員工的日常工作行為,。

五,、各項支出明細：

（因眾所周知的原因,，此處省略）

今年的工作有以下不足支出：

一、培訓體系的構(gòu)建與年初計劃有所差距,。首先,，今年的外訓沒有開展，主要是受經(jīng)費限制,；其次,，培訓評估不夠深入，有流于形式之嫌,。

二,、人員流失較為嚴重。主要體現(xiàn)為年初業(yè)務(wù)部的老員工流失頻和年中的風控部新員工的流失,。