總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇一

綜合管理部工作千頭萬(wàn)緒,，內(nèi)容多,、事情雜、人力少,、時(shí)間緊,、要求高。因此,，我們把提高管理水平,，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境作為綜合管理部工作的重要內(nèi)容。一年來(lái),，在綜合管理部管理工作中,，我們認(rèn)真履行好工作職責(zé)，結(jié)合工作實(shí)際,，狠抓綜合管理不放松,，進(jìn)一步健全和完善了內(nèi)部管理體系，加強(qiáng)與其他部室和網(wǎng)點(diǎn)的協(xié)調(diào)與溝通,，使綜合管理部工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,、優(yōu)質(zhì)化、高效化管理,。

1,、不斷完善規(guī)章制度。我們根據(jù)有關(guān)制度要求,，積極采納上級(jí)行意見,，進(jìn)一步完善了綜合管理部各項(xiàng)管理制度，規(guī)范了工作程序,。同時(shí)對(duì)綜合管理咳嗽苯辛爍俠淼姆止ぃ貧┝爍鞲諼還ぷ髟鶉沃疲⑵鷸霸鵯邐⒎止っ魅貳⒉僮饜鄖康墓ぷ髁鞒蹋勾蠹野焓掠姓驢裳⒂芯菘剎椋⒆齙椒止げ環(huán)旨遙絞備鞲浩湓穡κ逼胄男γ岣吡斯ぷ饜剩蝦玫贗瓿閃四甓雀饗罟ぷ魅撾瘛

2,、進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。服務(wù)是始終貫穿綜合管理部工作的,，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,，即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為機(jī)關(guān)服務(wù),、為基層服務(wù),，服務(wù)工作搞得好不好，能不能讓領(lǐng)導(dǎo),、部室和基層滿意,，是衡量綜合管理部工作的根本標(biāo)準(zhǔn)。為此，我們圍繞精干高效的目標(biāo),，在平時(shí)工作中強(qiáng)化對(duì)綜合管理部員工的思想教育,，大家遵章守紀(jì)和做好服務(wù)的意識(shí)有了進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)也有了進(jìn)一步改進(jìn),。工作中注意加細(xì)節(jié)和規(guī)范,，努力提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3,、努力提高公文管理質(zhì)量和效率,，保證各項(xiàng)工作的貫徹落實(shí)。公文是各級(jí)行開展公務(wù)活動(dòng)的基本工具和重要載體,，也是各級(jí)行管理水平和工作效率高低的集中現(xiàn),，要實(shí)現(xiàn)公文管理的科學(xué)化、規(guī)范化和高效化,，發(fā)揮提升機(jī)關(guān)管理水平和促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的作用,，應(yīng)重點(diǎn)做到三個(gè)加強(qiáng)。一是責(zé)任落實(shí)到人,，明確專人負(fù)責(zé)公文的收發(fā),，保證公文收發(fā)的及時(shí)性和規(guī)范性，確保了公文在我行的正常高效流轉(zhuǎn),。二是加強(qiáng)過(guò)程控制，提高公文管理質(zhì)量,。重點(diǎn)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，嚴(yán)格公文保密規(guī)定,，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，提高了公文管理質(zhì)量,。三是加強(qiáng)對(duì)公文的督查督辦,。進(jìn)一步細(xì)化督查工作程序，明確督查責(zé)任,、督查內(nèi)容,、交辦時(shí)間、完成時(shí)限,、主辦部室,，努力提高督查工作的權(quán)威性，逐步使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化,，提高工作實(shí)效，保證政令暢通和全行各項(xiàng)工作的及時(shí)、正確貫徹落實(shí),。

1,、精心組織職代會(huì)，認(rèn)真履行工會(huì)職責(zé),。在營(yíng)業(yè)部工會(huì)和支行黨委的關(guān)心支持下,，我行今年初召開了職工代表大會(huì)。在職代會(huì)上,，職工代表認(rèn)真聽取和審議了討論審議通過(guò)了20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)考核辦法,、20xx年財(cái)務(wù)費(fèi)用管理辦法、支行管理辦法,、員工培訓(xùn)方案等,，認(rèn)真地履行了工會(huì)的職責(zé)。

2,、充分發(fā)揮工會(huì)作用,，認(rèn)真組織各項(xiàng)比賽。今年以來(lái),，支行工會(huì)緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)繼續(xù)抓好了規(guī)范化服務(wù)建設(shè),，促進(jìn)了業(yè)務(wù)的超常規(guī)發(fā)展，結(jié)合營(yíng)業(yè)部的“20xx春天行動(dòng)”,、“一次性覆蓋”,、“開源行動(dòng)”抓了規(guī)范化服務(wù)，為業(yè)務(wù)發(fā)展做好后盾,。認(rèn)真配合青山區(qū)計(jì)劃生育機(jī)關(guān)做了大量的工作,，與各單位負(fù)責(zé)人簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書，并做了計(jì)劃生育申報(bào)工作,，及獨(dú)生子女父母光榮證的登記發(fā)放工作,。同時(shí)積極配合上級(jí)行開展各類競(jìng)賽活動(dòng)，取得了一些成績(jī),，我行員工黃瑩在營(yíng)業(yè)部組織的提高執(zhí)行力征文活動(dòng)榮獲優(yōu)秀獎(jiǎng),，我行員工譚義勛在省行、總行兩級(jí)行分別組織的客戶經(jīng)理法律知識(shí)競(jìng)賽中先后都獲得了優(yōu)秀選手和三等獎(jiǎng),，我行員工姚希婷,、徐煉、張靜分別在營(yíng)業(yè)部,、省行,、總行舉辦的電子銀行知識(shí)競(jìng)賽中獲得了良好的成績(jī)，獲得了營(yíng)業(yè)部和省行兩級(jí)行舉辦的該項(xiàng)賽事的團(tuán)體第一,，張靜在代表湖北分行參加總行的比賽中獲得了季軍的好成績(jī),，我行員工樂(lè)剛的攝影作品在營(yíng)業(yè)部組織的書畫攝影比賽中獲得了三等獎(jiǎng),。

3、以人為本,，奉獻(xiàn)愛(ài)心,。今年來(lái)，在去年“三小五小”建設(shè)的基礎(chǔ)上,，繼續(xù)加大建設(shè)力度,，改善員工的工作和生活環(huán)境。今年在營(yíng)業(yè)部的關(guān)心下,，對(duì)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)工作和生活場(chǎng)所的餐具進(jìn)行了更換,，大大改善了員工的工作和生活條件，調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性;繼續(xù)關(guān)愛(ài)職工,，在春節(jié)前夕,，行領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)走訪慰問(wèn)了困難員工十幾人次;平時(shí)有員工生病住院也必前往看望,，為病員解決一些實(shí)際困難,、送去一份關(guān)愛(ài)、增添一份戰(zhàn)勝病痛力量,。此外,，支行還組織了員工為我行重病員工捐款。

4,、開展了健康有益的文體活動(dòng),。支行工會(huì)在緊張的工作之余，積極組織開展了健康有益的文體活動(dòng),。今年元月,，支行組織了新年聯(lián)歡晚會(huì)，表演的節(jié)目獲得較好的評(píng)價(jià);支行還成立了羽毛球隊(duì)及籃球隊(duì),，定期組織各類比賽，組織除留守值班人員外的全體員工到森林公園踏青,、到地球村開展拓展運(yùn)動(dòng),，還組織了主題是“做青山農(nóng)行主人共創(chuàng)美好明天”支行員工演講比賽，豐富了員工的業(yè)余生活,，為職工的身心健康營(yíng)造了良好的環(huán)境,、培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)精神?；钴S了我行的文體生活,，促進(jìn)了員工更愉悅地工作。

1,、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)教育,。在今年的廉政作風(fēng)教育活動(dòng)中,，我們根據(jù)上級(jí)行的部署要求，認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》等學(xué)習(xí)材料,，并將規(guī)定學(xué)習(xí)的篇目等資料掛在內(nèi)部網(wǎng)上便于大家隨時(shí)學(xué)習(xí),。并發(fā)動(dòng)全行利用晨會(huì)時(shí)間及休息時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》、胡錦濤同志在中共中央紀(jì)律檢查委員會(huì)第三次全體會(huì)議關(guān)于《在全黨大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)》的講話,，進(jìn)一步提高了全行員工在實(shí)際工作中認(rèn)識(shí)問(wèn)題,、解決問(wèn)題的能力。

2,、認(rèn)真開展排查工作,。今年，支行除開展反腐倡廉教育及作風(fēng)教育活動(dòng)外,，還開展了案件專項(xiàng)治理“八查活動(dòng)”,、經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)治理活動(dòng)等促履職，很好地杜絕了不正之風(fēng),，廉潔高效的履行職責(zé),。一是通過(guò)對(duì)照檢查、實(shí)地排查等形式,，抓握員工作風(fēng)的真實(shí)情況,，總結(jié)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。并針對(duì)問(wèn)題及時(shí)提出整改方案整改,，效果明顯,。二是認(rèn)真開展批評(píng)與自我批評(píng)活動(dòng)。通過(guò)自我剖析,，自我批評(píng),，真心為他人提建議，虛心接受他人的建議等方式,，認(rèn)真查找在黨性修養(yǎng),、作風(fēng)養(yǎng)成、落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,、執(zhí)行上級(jí)行部署要求,、遵守廉潔自律規(guī)定、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任,、業(yè)務(wù)發(fā)展,、履行職責(zé)、管理等方面存在的問(wèn)題,，并形成了文字匯報(bào)材料,。

3、,、整改提高落實(shí)到位,。為了達(dá)到解決實(shí)際問(wèn)題,，確保全行改革發(fā)展順利進(jìn)行，我們對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題認(rèn)真做好整改方案,、制定明確目標(biāo)和具體措施并落實(shí)好責(zé)任,，確保整改落實(shí)到位。一是對(duì)照檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐一解決,，干凈徹底,，不留任何尾巴，杜絕了任何隱患的根源,。二是對(duì)于出現(xiàn)任何不良之風(fēng)的苗頭,，都予以高度重視，找到這種苗頭的本源,，釜底抽薪,，徹底扼殺這種苗頭于未然狀態(tài)，幫助員工提高免疫功能,。三是認(rèn)真做好事后督查工作,。整改落實(shí)到位后，為了防范不良之風(fēng)的死灰復(fù)燃,，支行還認(rèn)真制定了事后跟蹤督查方案,，落實(shí)了督查工作。

4,、認(rèn)真抓好安保工作,。安保工作是銀行的高壓線，越過(guò)了紅線就有可能釀成事故,。我們始終將安全保衛(wèi)工作作為一項(xiàng)日常工作再抓,，常抓不懈，取得了一些成績(jī),。要認(rèn)真落實(shí)定期和不定期的檢查制度,，逐級(jí)做好重點(diǎn)部位和重點(diǎn)時(shí)段的檢查，為規(guī)范操作安上“報(bào)警器”,。做到常規(guī)檢查不放松,，飛行檢查不間斷，防止出現(xiàn)管理漏洞,，確保安全無(wú)事故。

1,、認(rèn)真及時(shí)做好文秘工作,。一是及時(shí)高效地做好宣傳報(bào)道工作，將我行發(fā)生的重大事件及有意義的活動(dòng)及時(shí)對(duì)外宣傳,，提高了我行的形象和知名度,。同時(shí),，將我行的一些好做法好經(jīng)驗(yàn)及時(shí)向員工宣傳，樹立先進(jìn)標(biāo)桿,，引導(dǎo)全行員工學(xué)習(xí)先進(jìn),，崇尚先進(jìn)，效仿先進(jìn),，最終都達(dá)到“止于至善”的標(biāo)準(zhǔn),。截止11月末，在營(yíng)業(yè)部盡管網(wǎng)上共發(fā)布各類信息107條,，并建立了支行經(jīng)管網(wǎng),，已在湖北農(nóng)村金融研究上發(fā)表調(diào)研文章3篇，目前尚有2篇已表示錄用,。

二是盡職盡責(zé)地完成材料起草工作,。根據(jù)行領(lǐng)導(dǎo)的要求，兢兢業(yè)業(yè)地做好各類材料的起草,，準(zhǔn)時(shí)提交文稿,，為領(lǐng)導(dǎo)的行務(wù)決策提高了參考支持。

2,、保質(zhì)保量做好法律工作,。

一、認(rèn)真對(duì)待訴訟案件,，維護(hù)支行權(quán)益,。不論是起訴還是背訴，每一件案子都做到審前認(rèn)真準(zhǔn)備,，審中據(jù)理力爭(zhēng),，審后跟蹤反饋，切實(shí)維護(hù)了我行利益,。

二,、做好法律審查工作，力保支行平安,。我們一直把法律審查作為風(fēng)險(xiǎn)防范的有效途徑之一,，十分重視法律審查工作。做到了兩個(gè)確保,，一是確保每筆對(duì)外簽訂的制式合同都必須經(jīng)過(guò)了支行法律審查;

二是確保每筆對(duì)外簽訂的非制式合同都必須送上級(jí)行法律審查,。真正做到了先法律審查再辦理業(yè)務(wù)，有效地防范風(fēng)險(xiǎn)于未然狀態(tài),。

三,、加強(qiáng)了普法宣傳教育工作，切實(shí)提高我行員工的法律意識(shí)和素質(zhì),。我們開展了一系列的員工普法工作,，給員工配發(fā)了普法手冊(cè),，要求各單位利用晨會(huì)時(shí)間組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)，并邀請(qǐng)上級(jí)行法律專家給我行的前臺(tái)業(yè)務(wù)人員講授法律知識(shí),，收到了較好的成效,。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇二

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間我們就迎來(lái)了20xx年,?；仡櫲ツ甑墓ぷ鳎荒甑臅r(shí)間,，在行領(lǐng)導(dǎo)以及黨支部的帶領(lǐng)下,，進(jìn)取服從支行及科室領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理以及經(jīng)理的工作安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,，主動(dòng)的履行工作職責(zé),，較好的完成了自我的本職工作，在各方面都有了必須的提高?，F(xiàn)將本年度的工作述職如下：

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí),，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的完善,，思想上牢固樹立了正確價(jià)值觀，人生觀,。思想上,，我時(shí)刻了解時(shí)事動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)理論知識(shí),，用先進(jìn)的理論武裝自已的頭腦,。經(jīng)過(guò)認(rèn)真的學(xué)習(xí)十八大和十八屆三中全的重要精神，領(lǐng)會(huì)其重要思想,，并將其靈活運(yùn)用到指導(dǎo)我的工作和學(xué)習(xí)中,。

一年以來(lái)，我在行動(dòng)上自覺(jué)踐行“誠(chéng)于心,，信于行“的服務(wù)的宗旨,，用滿腔熱情進(jìn)取、認(rèn)真地完成好每一項(xiàng)任務(wù),。在平時(shí)工作同,，我也比較注重團(tuán)結(jié)同志，因?yàn)槲疑钚殴ぷ鞑皇且粋€(gè)人干出來(lái)的,，僅有好的團(tuán)隊(duì)才能為客服供給更好的服務(wù),，才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價(jià)值,。同時(shí),，在工作之余，我也進(jìn)取地利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),，不斷充實(shí)自我,，提高自我,。

一年前的我對(duì)自我或許還有些疑惑，半路出家,，對(duì)金融知識(shí)一片空白的我倒底能不能干好金融工作,。這一年間，經(jīng)過(guò)對(duì)銀行,、會(huì)計(jì),、保險(xiǎn)、證券及理財(cái)?shù)戎R(shí)的全方位學(xué)習(xí),，讓我在金融方面的知識(shí)積累已經(jīng)有了很大提高,，對(duì)于干好以后的工作也更多了一分自信。

在工作上,，經(jīng)過(guò)思想認(rèn)識(shí)上的提高使我更加認(rèn)真的對(duì)待本職工作,，勤于實(shí)踐，業(yè)務(wù)技能不斷增長(zhǎng),，工作本事不斷加強(qiáng),，兢兢業(yè)業(yè)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。在今年這一年的時(shí)間里,，我們進(jìn)取地開展工作,，取得了必須的成績(jī)。我深知：信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)整個(gè)成都銀行的發(fā)展大計(jì),，過(guò)去的幾年,，在“二次創(chuàng)業(yè)”、“五年規(guī)劃”發(fā)展新思路的指引下,，整個(gè)成都銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了年均30%以上的增長(zhǎng),，此刻上市工作也在進(jìn)取的籌劃當(dāng)中，我們更不能因?yàn)槲覀兊脑蚨狭苏麄€(gè)成都銀行的后腿,。

作為一名共產(chǎn)黨員,，我深知自我的言行舉止，不僅僅關(guān)乎我自我,、更關(guān)乎黨組織的形象,。黨員的表率作用發(fā)揮得越好，我們整個(gè)支部的向心力,，凝聚力,，戰(zhàn)斗力也就越強(qiáng)，方針政策的貫徹執(zhí)行也才能落實(shí)得越好。

所以,，在工作中,，我處處以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，擺正自我的位置,，真正做到了堂堂正正做人,、勤勤懇懇做事，率先垂范,。在工作中遇到不懂之處,，能主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，不足之處能虛心理解意見,。團(tuán)結(jié)同事,，互相幫忙，相互勉勵(lì),，共同促進(jìn),。回顧一年的工作,，我也還存在著以下幾點(diǎn)的不足：一是工作中還有時(shí)還不太放得開手腳,，主觀能動(dòng)性發(fā)揮得還不夠;二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)研究得尚不夠全面。

總的來(lái)說(shuō),，在過(guò)去的一年里,，經(jīng)過(guò)上級(jí)的支持和指導(dǎo)，再加上自已的努力,，我在思想,、工作等各方面都取得了很大提高，并充分認(rèn)識(shí)到金融工作的重要性和艱巨性,，在以后的工作中,，必須進(jìn)取的總結(jié)自我的經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn),，發(fā)現(xiàn)不足,，彌補(bǔ)缺陷，不斷增強(qiáng)政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,，戒驕戒躁,，努力進(jìn)取，取得更大的成績(jī),，為我們支行經(jīng)營(yíng)效益的提高作出自已的一份貢獻(xiàn),。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇三

一年來(lái)，本人在支行黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,，按照支行的管理規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我,，堅(jiān)定政治信念,，加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī),、金融知識(shí)學(xué)習(xí),，轉(zhuǎn)變工作理念，改善工作作風(fēng),，堅(jiān)持廉潔自律,，自覺(jué)遵紀(jì)守法，認(rèn)真履行職責(zé),，樹立科學(xué)發(fā)展觀。

繼續(xù)深入學(xué)習(xí),、樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的政績(jī)綱,，法紀(jì)、政紀(jì),、組織觀念強(qiáng),。認(rèn)真貫徹執(zhí)行民主集中制，顧全大局,，服從分工,，勇挑重?fù)?dān)。尊重領(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和廣大干部職工,，思想作風(fēng)端正，工作作風(fēng)踏實(shí),，敢于堅(jiān)持原則,，求精務(wù)實(shí)，開拓進(jìn)取,，切實(shí)履行崗位職責(zé),，堅(jiān)持依法行政，認(rèn)真負(fù)責(zé)分管和協(xié)管工作,，大力支持領(lǐng)導(dǎo)的工作,，促進(jìn)支行禮貌建設(shè)的順利開展。

熟悉和掌握國(guó)家的金融方針政策,、金融法律法規(guī),，能較好地結(jié)合實(shí)際情景加以貫徹執(zhí)行;較好地協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，共同完成復(fù)雜的工作任務(wù);有較強(qiáng)的文字表達(dá)本事,，寫作水平較高,，口頭表達(dá)本事較強(qiáng);文化知識(shí)水平較高，專業(yè)理論水平較強(qiáng),，具有本職工作所需的基本技能;能經(jīng)過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出提議，具有獨(dú)立處理和解決問(wèn)題的本事;工作經(jīng)驗(yàn)較豐富,，知識(shí)面較寬,。

本人事業(yè)心、職責(zé)心強(qiáng),，奮發(fā)進(jìn)取,，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度進(jìn)取,，雷厲風(fēng)行,，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé),，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉,，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無(wú)故不遲到,、不早退,。一年來(lái)，本人基本無(wú)休工齡假,，節(jié)假日較常值班和加班,，堅(jiān)持每個(gè)月底參加營(yíng)業(yè)室的加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作,，審核有關(guān)報(bào)表,。

本人工作思路清晰，計(jì)劃性,、前瞻性,、前導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化提議并獲采納,，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;講究工作方法,，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績(jī)比較突出,，效果良好,。主要完成了以下重大工作：

1、與財(cái)政等部局委辦進(jìn)行對(duì)接,，做好營(yíng)銷工作

2,、做好20xx三峽后續(xù)工作

3、對(duì)20xx上半年全行貸款,、擔(dān)保額度進(jìn)行管理

4,、在20xx年7月對(duì)全行公司客戶經(jīng)理進(jìn)行等極評(píng)定

5、做好本部門條線費(fèi)用管理

總的來(lái)說(shuō),，一年來(lái),，本人工作范圍廣,、任務(wù)重、職責(zé)大,，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署,，堅(jiān)定執(zhí)行黨和國(guó)家的金融方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行支行的規(guī)章制度,，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé),，較好地完成了全年的工作任務(wù)。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇四

在這一年中,，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo),，我在自我的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé),，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù),。此外，今年對(duì)我具有異常的意義,，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營(yíng)業(yè)部調(diào)入綜合管理部,，進(jìn)入新的環(huán)境,，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長(zhǎng)一段時(shí)間的適應(yīng)后,，我從心底開始熱愛(ài)這份工作,，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),，我對(duì)此異常珍惜，盡最大的努力去做好這份工作,。經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí),，以及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中,，個(gè)人的本事和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)當(dāng)說(shuō)這一年也付出了不少,，也收獲了很多,，我自我感到正逐步成長(zhǎng)，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重?，F(xiàn)就年的工作情景總結(jié)如下：

從今年年初開始,，按照上級(jí)的有關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步開展了崗位梳理,、定崗定編,、崗位評(píng)價(jià)和確定薪點(diǎn)等資料,。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了很多的準(zhǔn)備工作,，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理,，并進(jìn)行了認(rèn)真的核對(duì)，確保全行員工信息準(zhǔn)確無(wú)誤,，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效,，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。

一是根據(jù)上級(jí)部門的要求和工作需要,，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請(qǐng)表》,，并認(rèn)真及時(shí)下發(fā)申請(qǐng)表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒(méi)有一筆因?yàn)樯暾?qǐng)表填寫問(wèn)題受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢,。

二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作,，對(duì)全行100多名持卡柜員、營(yíng)業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別進(jìn)行了崗位編號(hào)和級(jí)別的變更,。在工作中,，對(duì)分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對(duì)待,、認(rèn)真審核,，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低,，經(jīng)過(guò)不斷努力,，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過(guò)渡,。

三是針對(duì)支行部分營(yíng)業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗,，需要定期及時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情景，我都認(rèn)真加以對(duì)待,，無(wú)論是節(jié)假日還是下半時(shí)間,，都毫無(wú)怨言的對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效處理，一年來(lái),，共修改權(quán)限卡信息上余筆,，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡余張，保證全行沒(méi)有因?yàn)樾薷牟患皶r(shí)耽誤營(yíng)業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生,。

由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動(dòng)合同到期,，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利進(jìn)行,，我及時(shí)按照上級(jí)行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知,，公布崗位信息，及時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作,，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同,，并在第一時(shí)間報(bào)送市行,，使全行今年沒(méi)有出現(xiàn)到期沒(méi)續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。

行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息,、教育程度,、薪酬檔案等資料。隨著員工受教育程度的變化,、職務(wù)的晉升,、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換,，系統(tǒng)中各項(xiàng)資料都要隨時(shí)更新和維護(hù),。而上級(jí)行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡(jiǎn)歷補(bǔ)充完整,，這兩項(xiàng)工作量都很大,，在困難面前我沒(méi)有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相,，然后保存和修改,，并逐一對(duì)每名員工的簡(jiǎn)歷進(jìn)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作,。

一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求,，對(duì)新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對(duì)新錄用的大學(xué)畢業(yè)生及時(shí)建立了

統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶,，有效消除了這些員工的后顧之憂。

二是嚴(yán)格按照上級(jí)行的有關(guān)要求,，按時(shí)上收法人營(yíng)銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶,，保障法人營(yíng)銷中心及時(shí)上收。

三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作,，及時(shí)幫忙職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額,，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。

四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作,，對(duì)需要提取公積金的員工,，幫忙其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù),，保證公積金得以順利提取,，截至目前，共有名員工提取了公積金,，累計(jì)萬(wàn)元,，沒(méi)有一筆在領(lǐng)取過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題。

一年來(lái),，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績(jī),，但仍然存在著一些問(wèn)題和不足,。業(yè)精于勤荒于嬉，構(gòu)成于思?xì)в陔S,，新的一年里我為自我制定了新的目標(biāo),，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自我,，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),、克服不足,，勤勤懇懇，任勞任怨,，努力開拓,，力爭(zhēng)使自我的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的.時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù),，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī),，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇五

時(shí)間飛逝,，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與xx銀行共同走過(guò)了三個(gè)春秋,。20xx年x月我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)xx銀行的情形油然在目。入行以來(lái),，我一直在一線柜面工作,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，提高專業(yè)技能,，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富,，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),。三年來(lái)，在xx銀行的大家庭里,，我已經(jīng)從懵懂走向成熟,，走在自己選擇的路上，勤奮自律,，愛(ài)崗如家,，步伐將更加堅(jiān)定，更加充滿信心,。

我從事會(huì)計(jì)工作以來(lái),，十分注重個(gè)人業(yè)務(wù)能力的.培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲(chǔ)戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,，積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請(qǐng)教學(xué)習(xí),。隨著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,，業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著xx各階段的改革得到了更新和進(jìn)步,。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。營(yíng)業(yè)部是一家年輕的網(wǎng)點(diǎn),，每一位客戶都是員工辛辛苦苦開拓來(lái)的。這不僅要求我們具有熟練的業(yè)務(wù)技能,，更要求我們能針對(duì)每一位客戶的不同心理和需求,，為他們提供快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天,，在具有熱情的服務(wù)態(tài)度,，嫻熟的業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，必須要不斷的提高自己,，才能更好的向客戶提供高效,、快捷的服務(wù),。分行舉辦的各類培訓(xùn)和技能考核為我盡快提高業(yè)務(wù)技能提供了有力的保障,。本人積極參加各類培訓(xùn)，堅(jiān)持認(rèn)真聽課,，結(jié)合平時(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)章制度和法律,、法規(guī)，努力提高著自己的業(yè)務(wù)理論水平,。銀行新進(jìn)人員漸漸增多,，在幫助他們同時(shí),，我也看到他們的優(yōu)點(diǎn),，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,，要甘于平淡,，但不能流于平庸，既要心無(wú)旁騖,、腳踏實(shí)地將手中的工作完成,，也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)代是在不斷發(fā)展的,，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈,。xx銀行也在不斷開發(fā)新的業(yè)務(wù),，看著xx銀行不斷開拓創(chuàng)新，我深切地體會(huì)到作為一名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)該具備更高的業(yè)務(wù)水平,，只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),，不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將工作干得更好。于是在緊張工作之余,，我還積極參加各種學(xué)習(xí),，取得了《反假貨幣上崗資格證書》、《保險(xiǎn)代理從業(yè)人員資格證書》,、總行《xx銀行崗位資格證書》,。利用業(yè)余時(shí)間報(bào)考會(huì)計(jì)本科、為在今后的工作中能取得更大的成績(jī)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

進(jìn)入xx銀行幾年來(lái),，繁華的xx也變得的不再陌生，每當(dāng)從銀行晚歸,，帶著行里的溫馨,，一路也不覺(jué)得那么孤單。在這里我全心追尋我的理想,，我用心學(xué)習(xí)每一點(diǎn)知識(shí),，用心理解我的每一樣工作，用誠(chéng)心和熱情去對(duì)待我的工作,。在xx銀行的大家庭里,，我取得今天的成績(jī)與集體是息息相關(guān)的，我很慶幸自己能夠進(jìn)入這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體中工作,，是這樣的一個(gè)集體給了我學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，我也珍惜這樣的機(jī)會(huì),。在今后的工作中,，我將以更加周到熱情的服務(wù)去嬴得客戶、留住客戶,，牢固樹立“點(diǎn)滴用心,，相伴成長(zhǎng)”的思想。以“敬業(yè),、愛(ài)崗,、務(wù)實(shí)、奉獻(xiàn)”的精神為動(dòng)力,，不斷進(jìn)取,，扎實(shí)工作，同xx銀行共同成長(zhǎng)，去創(chuàng)造一個(gè)更加美好的明天,。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇六

xxxx年,，我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行，在這里我將釋放青春的能量,，點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想,。時(shí)光飛逝，來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,，在這短短的一年中,，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，無(wú)論是工作上,，學(xué)習(xí)上,，還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。

在xx支行,，我從事著一份最平凡的工作——柜員,。也許有人會(huì)說(shuō)，普通的柜員何談事業(yè),，不,，柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,，完美源于認(rèn)真,。我熱愛(ài)這份工作，把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn),。作為一名農(nóng)行員工,，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負(fù)的重任,。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,，所以我每天都以飽滿的熱情,，用心服務(wù),，真誠(chéng)服務(wù)，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任,。

是的,，在農(nóng)行員工中，柜員是直接面對(duì)客戶的群體,，柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,，然而面對(duì)各類客戶,，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日,，用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),，感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的,，我為自己的崗位而自豪,！為此，我要求自己做到：一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),；二是保持良好的職業(yè)操守，遵守國(guó)家的法律,、法規(guī),；三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處,；四是清醒的認(rèn)識(shí)自我,、勝不驕、敗不餒,。

參加工作以來(lái),，我立足本職崗位，踏實(shí)工作,，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),，向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教，只有這樣,，才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī),。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到，作為一名一線的員工,，注定要平凡,，因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡,，留下英雄美名供世人傳揚(yáng),，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收,，總有固定的收獲,。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,，賬務(wù)錄入,，收收放放，營(yíng)銷維護(hù),，迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù),。在這平凡的崗位上,，讓我深刻體會(huì)到，偉大正寓于平凡之中,，平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),，奉獻(xiàn)我們的熱情，奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),，奉獻(xiàn)我們的青春,。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,，沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大,！人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。

在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,，我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,，急客戶之所需，排客戶之所憂”,，為客戶提供全方位,、周到、便捷,、高效的服務(wù),，做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范,、用語(yǔ)禮貌,、舉止得體，給客戶留下了良好的印象,，也贏得了客戶的信任,。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí)，在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,，靈活掌握營(yíng)銷方式,，為客戶提供一定的方便，靈活,、適度地為客戶提供個(gè)性化,、快捷的服務(wù)。

完美源于認(rèn)真,。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?，沒(méi)有挑剔的客戶,，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,，我積極刻苦鉆研新知識(shí),，新業(yè)務(wù),，理論結(jié)合實(shí)踐,，熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,，在辦理業(yè)務(wù)時(shí),，盡量做到快捷、準(zhǔn)確,、高效,，讓客戶少等、少跑,、少問(wèn),，給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí),、定時(shí),、隨時(shí)的服務(wù)。

青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,，因?yàn)檐P躇滿志,，精力充沛，因?yàn)楦谊J敢干,，活力四射,，因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望！但在我看來(lái),，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,，更要耐得住平凡,，立足于平凡，淡泊名利,，勇于奉獻(xiàn),！

今天，我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,，中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,，也將深深的烙下我們青春的印記,。富蘭克林有句名言：“推動(dòng)你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”,。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),，這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,，對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,，只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái)，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,，在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇七

在20xx年的工作中,，我們堅(jiān)持“綜合協(xié)調(diào),，規(guī)范管理，搞好服務(wù),，保障有力”的專業(yè)理念，緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)這個(gè)中心,，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹董事長(zhǎng)在年初全行職工大會(huì)上的講話和第一屆股東大會(huì)第二次會(huì)議及第一屆董事會(huì)第五次會(huì)議精神,，充分發(fā)揮本部門部的職能作用，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù),。

綜合協(xié)調(diào)是綜合管理部的基本職能之一,。在工作中，一是注重搞好與業(yè)務(wù)發(fā)展部,、計(jì)劃財(cái)務(wù)部的工作綜合協(xié)調(diào),，積極支持并全力配合工作，確保全行工作有條不紊的進(jìn)行,，創(chuàng)建良好的內(nèi)部工作環(huán)境,。二是注重將上級(jí)監(jiān)管及政府部門的有關(guān)文件、方針政策及重要信息進(jìn)行整理,，為領(lǐng)導(dǎo)決策做好服務(wù),。三是注重搞好協(xié)調(diào)。理順好與各部之間的關(guān)系,，從全行大局出發(fā),，積極主動(dòng)進(jìn)行溝通協(xié)商，做到相互理解,、相互支持,，共同工作，服務(wù)質(zhì)量有了一定的提高,。無(wú)論是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，還是為機(jī)關(guān)服務(wù)，無(wú)論是收發(fā)文件,、打印稿件,、查閱檔案,，還是后勤保障，基本做到了熱情,、主動(dòng),、及時(shí)、周到和準(zhǔn)確,。同時(shí),，注重理順好與上級(jí)監(jiān)管部門、地方政府有關(guān)部門的關(guān)系,，做到先內(nèi)后外,，內(nèi)外結(jié)合的工作作風(fēng),，為全行工作的順利開展創(chuàng)造一個(gè)良好的外部工作環(huán)境,。

綜合管理部的另一個(gè)基本職能是抓好規(guī)范化管理，使各項(xiàng)工作都有規(guī)可循,，有章可依,。

根據(jù)監(jiān)管部門的要求和行領(lǐng)導(dǎo)的部署，為了進(jìn)一步完善我行的內(nèi)部規(guī)章制度,，根據(jù)《中華人民共和國(guó)商業(yè)銀行法》和《村鎮(zhèn)銀行管理暫行規(guī)定》等規(guī)定,，借鑒其他商業(yè)銀行的先進(jìn)做法，與各部門一起起草新的規(guī)章制度52個(gè),，并經(jīng)董事會(huì)審議全部通過(guò),。從而，使我行業(yè)務(wù)發(fā)展管理,、計(jì)劃財(cái)務(wù)管理,、綜合管理等方面的制度達(dá)84個(gè)。其中：涉及綜合管理方面的制度38個(gè),，占45%,。于20xx年8月19日將各項(xiàng)規(guī)章制度整理匯編成冊(cè)，發(fā)給全行干部職工學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行,。這些制度的實(shí)施對(duì)于強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理,，維護(hù)正常的工作秩序，規(guī)范職工的行為起著非常重要的作用,。

第一,、認(rèn)真開展排查案件風(fēng)險(xiǎn)工作，防范各種案件的發(fā)生,。年初以來(lái),，大連銀監(jiān)局多次下發(fā)文件，要求開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng),。在行領(lǐng)導(dǎo)高度重視下,，我們分別于4月上旬和9月中旬開展了案件風(fēng)險(xiǎn)排查和案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng),。在開展案件排查活動(dòng)中，第一,，成立組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為加強(qiáng)對(duì)案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作的領(lǐng)導(dǎo),，我行成立了由董事長(zhǎng)為組長(zhǎng),，行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，各部門經(jīng)理為成員的案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組,。第二,，制定方案，規(guī)范制度,。為了使案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作扎實(shí)有效地開展,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行案件風(fēng)險(xiǎn)排查工作方案》，明確了案件排查工作的指導(dǎo)思想,、工作目標(biāo),、重點(diǎn)內(nèi)容、檢查時(shí)間和具體要求等,。第三,，明確重點(diǎn)，認(rèn)真排查,。在案件風(fēng)險(xiǎn)排查“回頭看”活動(dòng)中,，我們組織負(fù)責(zé)監(jiān)察和審計(jì)工作的人員成立檢查組，重點(diǎn)對(duì)信貸業(yè)務(wù)和會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查,。一是對(duì)8月31日以前發(fā)放的貸款業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面檢查,。共檢查貸款165筆，金額16,647萬(wàn)元,，占各項(xiàng)貸款余額的100%,。二是對(duì)4月份以來(lái)的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)進(jìn)行了檢查。共檢查業(yè)務(wù)總筆數(shù)374筆,，金額18,914萬(wàn)元,。通過(guò)排查沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違章違紀(jì)違規(guī)違法現(xiàn)象。通過(guò)排查進(jìn)一步提高了全體職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和遵章守紀(jì)的自覺(jué)性,。

第二,、高度重視安全保衛(wèi)工作，落實(shí)安全保衛(wèi)責(zé)任制,。根據(jù)銀監(jiān)局的要求,，制定了《莊河匯通村鎮(zhèn)銀行20xx—20xx年案件防控治理工作實(shí)施方案》，確立了指導(dǎo)思想、明確了工作目標(biāo)和任務(wù),。同時(shí),，對(duì)案件防控7個(gè)方面的16條工作任務(wù)落實(shí)到部門和崗位，并提出了完成任務(wù)的時(shí)限,。

層層簽訂《預(yù)防案件責(zé)任書》,。董事長(zhǎng)與行長(zhǎng)、行長(zhǎng)與部門負(fù)責(zé)人,、部門負(fù)責(zé)人與員工分別簽訂了《預(yù)防案件責(zé)任書》,，明確各層次案件防控工作責(zé)任。

第三,、加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行法律法規(guī)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),。為適應(yīng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要，迅速提高員工的綜合素質(zhì),，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，打造一支高素質(zhì)、專業(yè)化的員工隊(duì)伍,，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,。

第四,、注重規(guī)章制度的貫徹落實(shí),。一是堅(jiān)持認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)部門的有關(guān)安全保衛(wèi)方面的文件，研究分析案件風(fēng)險(xiǎn)和安全保衛(wèi)工作形勢(shì),，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改。二是認(rèn)真組織安全保衛(wèi)方面的檢查,。為了提高干部職工的安全保衛(wèi)意識(shí),，確保銀行資產(chǎn)和員工人身安全，我行于20xx年春節(jié),、五一,、國(guó)慶節(jié)、元旦分別進(jìn)行了安全保衛(wèi)大檢查,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,，及時(shí)整改，杜絕各種案件的發(fā)生,。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇八

我于xx年4月接到省分行的調(diào)令,，調(diào)任xxx支行客戶經(jīng)理。在xxx支行8個(gè)月的工作中,，我勤奮努力,，注重創(chuàng)新，在自身業(yè)務(wù)水平得到了不斷提高的同時(shí),，于思想意識(shí)方面也取得了不小的進(jìn)步?，F(xiàn)將我本人在xx年三個(gè)季度的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

xx年二季度我在xxx支行行長(zhǎng)和各條線同事的關(guān)心指導(dǎo)下,，用較短的時(shí)間熟悉了新的工作環(huán)境。在工作中,，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),，積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能,。xx年3月至6月,，我參加了北京金融培訓(xùn)中心舉辦的afp（金融理財(cái)師）資格認(rèn)證培訓(xùn)，取得參加afp認(rèn)證考試資格,，并于xx年7月順利通過(guò)了afp認(rèn)證考試,。通過(guò)這次全方位的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我深刻意識(shí)到自身崗位的重要性和業(yè)務(wù)發(fā)展的緊迫感,。在工作中,，我把所學(xué)到的理論知識(shí)和客戶所遇到的實(shí)際問(wèn)題相結(jié)合，勇于探索新理論,、新問(wèn)題,，創(chuàng)造性的開展工作。

到了新的崗位,，自己的工作經(jīng)驗(yàn),、營(yíng)銷技能和其他的客戶經(jīng)理相比有一定的差距。且到了新的工作環(huán)境,，對(duì)行內(nèi)業(yè)務(wù)往來(lái)頻繁的對(duì)私對(duì)公客戶都比較陌生,，加之支行的大部分存量客戶已劃分到其他客戶經(jīng)理名下。要開展工作,，就必須先增加客戶群體,。到任新崗位后，我始終做到“勤動(dòng)口,、勤動(dòng)手,、勤動(dòng)腦”以贏得客戶對(duì)我行業(yè)務(wù)的支持，加大自身客戶群體,。在較短的時(shí)間內(nèi),，我通過(guò)自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和理財(cái)知識(shí)的專業(yè)性，成功營(yíng)銷了支行的優(yōu)質(zhì)客戶,，提高了客戶對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度和忠誠(chéng)度,。

擔(dān)任客戶經(jīng)理以來(lái)，我深刻體會(huì)和感觸到了該崗位的使命和職責(zé),?？蛻艚?jīng)理是我們xx銀行對(duì)公眾服務(wù)的一張名片，是客戶和銀行聯(lián)系的樞紐，在與客戶交往中表現(xiàn)出的交際風(fēng)度及言談舉止,，代表著我行的形象,。我深知客戶經(jīng)理的一言一行都會(huì)在第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求其綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母?。從我第一天到任新崗位,，從開始時(shí)的不適應(yīng)到現(xiàn)在的能很好地融入到這個(gè)工作中，心態(tài)上也發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變,。剛開始時(shí),，我覺(jué)得客戶經(jīng)理工作很累、很煩鎖,，責(zé)任相對(duì)比較重大,。但是，慢慢的,，我變得成熟起來(lái),，我開始明白這就是工作。每天對(duì)不同的客戶進(jìn)行日常維護(hù),，熱情,、耐心地為客戶答疑解惑就是我的工作，為客戶制訂理財(cái)計(jì)劃和讓客戶的資產(chǎn)得到增值就是我的工作范圍,，當(dāng)我明確了目的,，有了工作目標(biāo)和重點(diǎn)以后，工作對(duì)于我來(lái)說(shuō),，一切都變得清晰,、明朗了起來(lái),。當(dāng)客戶坐在我的面前我不再心虛或緊張,，我已經(jīng)可以用非常輕松的姿態(tài)和親切的微笑來(lái)從容面對(duì)。如今客戶提出的問(wèn)題和疑惑我都能夠快速,、清晰的向客戶傳達(dá)他們所想了解的信息,，都能與大部分客戶進(jìn)行良好的溝通并取得很好的效果，從而贏得了客戶對(duì)我工作的普遍認(rèn)同,。同時(shí),，在和不同客戶的接觸中，也使我自身的溝通能力和營(yíng)銷技巧得到了很大的提高,。

存在的主要問(wèn)題：

面對(duì)如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的多樣性,，銀行理財(cái)成為越來(lái)越多客戶的需求，如何能給我行優(yōu)質(zhì)客戶提供專業(yè)的金融信息和理財(cái)產(chǎn)品,，這就需要提高自身的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)主動(dòng)性,，及時(shí)掌握最新的財(cái)經(jīng)信息和準(zhǔn)確分析未來(lái)的經(jīng)濟(jì)走勢(shì)，以提高自身金融專業(yè)知識(shí)水平；

對(duì)現(xiàn)有的客戶資源,，深挖細(xì)刨,，根據(jù)不同客戶的需求和實(shí)際情況，做精準(zhǔn)化營(yíng)銷,，提高支行中間業(yè)務(wù)收入,；

做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性,，不怕多做事,，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己,，決不能因?yàn)槿〉靡稽c(diǎn)小成績(jī)而沾沾自喜,，驕傲自大，而要保持清醒的頭腦,，與時(shí)俱進(jìn),，創(chuàng)造出更大的輝煌；

由于銀行業(yè)的特殊性和一定程度上的專業(yè)性,，想成為銀行業(yè)的優(yōu)秀員工,，必須經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與豐富的實(shí)踐。我期望在xx年能爭(zhēng)取到更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì),，使自身的綜合素質(zhì)得到全面的提高,。夯實(shí)自己的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，朝著更高,、更遠(yuǎn)的方向努力,。

總結(jié)過(guò)去，是為了吸取經(jīng)驗(yàn),、完善不足,。展望來(lái)年，我將會(huì)更有信心,、更加努力,、積極進(jìn)取、精益求精地完成好今后的工作,，以爭(zhēng)為我行來(lái)年個(gè)金條線的發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇九

新年伊始，萬(wàn)象更新,。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,，回顧一年來(lái)的所有工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫忙下,，我圓滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情景向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下,，不到之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正,。

一年來(lái)本人經(jīng)過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神,，學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神，學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行文件精神,，使自我的思想和道德水平得到了進(jìn)一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，異常是學(xué)習(xí)《員工守則》和《員工違規(guī)積分管理辦法》等，增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),，不斷提高工作效率和質(zhì)量,。

我明白我所在的崗位是一線服務(wù)窗口，我的一言一行都代表著本行的形象,。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,，所以我時(shí)刻提醒自我在工作中必須要認(rèn)真細(xì)心，嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,，同時(shí)盡最大努力去幫忙客戶,，耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn)，急客戶之所急,，想客戶之所想,，使客戶能夠高興而來(lái)，滿意而歸,。

我是一名新同志,，在新的環(huán)境，新的單位工作,，我的一切從零開始,，我更注重自我綜合本事的提高，在新的環(huán)境下,，經(jīng)過(guò)我自身的努力,，至年末組織存款38戶，金額達(dá)585.5萬(wàn)元,，其中2戶余額達(dá)100萬(wàn)元以上,，營(yíng)銷保險(xiǎn)11.8萬(wàn)元，其中人壽保險(xiǎn)6.8萬(wàn)元,，人民人壽保險(xiǎn)1萬(wàn)元，華安保險(xiǎn)4萬(wàn)元,，營(yíng)銷基金7.55萬(wàn)元,，辦理網(wǎng)銀開戶35戶，電話銀行18戶,，借記卡開戶486戶,，電費(fèi)簽約36戶,，為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

業(yè)務(wù)要發(fā)展,，安全是基礎(chǔ),，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全,。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),，時(shí)刻不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,，進(jìn)出偏后門做到即開即鎖,，隨手關(guān)門。班前班后及時(shí)檢查安全,。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,，能夠按規(guī)章制度辦理業(yè)務(wù)，及時(shí)做到庫(kù)款,，帳,，證，表,，卡的安全,，堅(jiān)持做到一日三碰庫(kù)，堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),，及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),，我作為atm機(jī)的b崗管理員，能夠做到班前,，班中,，檢查atm機(jī)安全，班后營(yíng)業(yè)終了加鈔,，保證了工作質(zhì)量,，使業(yè)務(wù)操作安全有效。

主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,，時(shí)代在變,，環(huán)境在變，銀行的工作時(shí)刻在變每一天都有新的東西出現(xiàn),，新的情景發(fā)生,，應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性,。再加上農(nóng)行即將股改上市,，更是給我們一線員提出了新的更高的要求，所以學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),，掌握新理論,，適應(yīng)新要求,，不斷提高自我的履崗本事,，把自我培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的新型人才是我所努力的目標(biāo)。

總之，一年來(lái)的工作取得了必須的成績(jī),，但還存在諸多不足之處,，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在必須的欠缺,，我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自我,，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,，彌補(bǔ)不足,。在新的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),，向先進(jìn)學(xué)習(xí),，向同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，共同提高,，為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心盡責(zé)。

銀行綜合管理部工作總結(jié) 銀行綜合管理部工作總結(jié)篇十

今年是我行成立之年,，本人按照分行制定的工作任務(wù)和自身崗位要求,，積極履行風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗的崗位職責(zé)。在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，及分行各位同事的幫助下,，較好地完成了本人的各項(xiàng)工作任務(wù)。作為授信風(fēng)險(xiǎn)管理部的一員,，就個(gè)人理論學(xué)習(xí),、近一年以來(lái)的工作情況、以及今后努力的方向等方面,，進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié),。

進(jìn)入江蘇銀行前，自己從事的是公司業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理,，主要負(fù)責(zé)客戶的營(yíng)銷,、維護(hù)工作，進(jìn)入江蘇銀行后,，自己適時(shí)進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,，從一名營(yíng)銷人員轉(zhuǎn)變?yōu)橹信_(tái)管理人員。我深知自己的工作經(jīng)驗(yàn),、專業(yè)知識(shí)都離其他同事有一定的差距,，要使自己能夠勝任風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗這一職位，也需要自己不斷的加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),。

在過(guò)去的一年里,，本人認(rèn)真學(xué)習(xí)了江蘇銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是授信風(fēng)險(xiǎn)管理?xiàng)l線的各項(xiàng)制度,。了解本人崗位的工作內(nèi)容,、崗位職責(zé)要求。

由于本人崗位還涉及到與人行,、銀監(jiān)的各項(xiàng)工作匯報(bào),，本人在業(yè)余時(shí)間也積極學(xué)習(xí)相關(guān)文件，包括人行征信制度,、銀監(jiān)平臺(tái)貸款管理制度,、金融統(tǒng)計(jì)客戶端操作規(guī)則等，為自己在這一年里更好的開展工作打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),。

本人熟知,，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控崗作為分行貸后管理的關(guān)口，負(fù)責(zé)分行公司信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、防控與化解工作,，深入調(diào)查研究，及時(shí),、準(zhǔn)確地掌握分行內(nèi)外,、國(guó)際國(guó)內(nèi)的有關(guān)情況和信息是十分重要的。平時(shí)本人也通過(guò)各種渠道,，了解當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)金融狀況,，及時(shí)做出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。

結(jié)合20xx年實(shí)際情況,，在行領(lǐng)導(dǎo)及部門負(fù)責(zé)人的指導(dǎo)下,，各位同事的共同努力下，重點(diǎn)開展了以下工作,。

1,、 分行開業(yè)籌備工作

會(huì)同辦公室同事一道，做好分行開業(yè)的籌備工作,。

2,、 信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作

規(guī)范組織開展風(fēng)險(xiǎn)分類工作，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險(xiǎn)分類,，填報(bào)內(nèi)容規(guī)范,、完整并相互銜接。

1) 對(duì)分行公司客戶經(jīng)理進(jìn)行信管系統(tǒng)中資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類培訓(xùn),；

2) 組織開展分行信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)季度分類工作,，按時(shí)保質(zhì)完成風(fēng)險(xiǎn)分類，真實(shí)反映分行信貸資產(chǎn)質(zhì)量,，做到風(fēng)險(xiǎn)分類覆蓋率100%,；(6,、9、12月)

3) 向總行上報(bào)《貸款分類偏離度檢查報(bào)告》,；（6月）

3,、 貸后管理工作

做好日常貸后管理工作，制定貸后檢查計(jì)劃并定期組織貸后檢查,。

1) 對(duì)分行公司客戶經(jīng)理進(jìn)行分行貸后管理制度及信管系統(tǒng)操作培訓(xùn),；

2) 對(duì)分行7月末所有信貸客戶進(jìn)行信管系統(tǒng)中的非現(xiàn)場(chǎng)檢查；(8月)

3) 對(duì)分行承兌匯票業(yè)務(wù)及評(píng)估公司業(yè)務(wù)檢查,，形成自查報(bào)告上報(bào)總行,；(9月)

4) 配合風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)部，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)督查及信貸資金流向排查的信貸業(yè)務(wù)抽查工作,；(9,，10月)

5) 參加分行對(duì)公授信風(fēng)險(xiǎn)排查工作，陪同三部對(duì)公司授信企業(yè)進(jìn)行走訪,；(10-11月)

4,、 風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作

嚴(yán)格執(zhí)行《江蘇銀行授信風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理辦法》有關(guān)規(guī)定，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸管理中存在的問(wèn)題及風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng),，提示并協(xié)助轄內(nèi)機(jī)構(gòu)做好風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別,、防控與化解工作，并在規(guī)定期限內(nèi)做好有關(guān)信息的傳遞,。嚴(yán)格執(zhí)行授信風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告制度,；在限期內(nèi)反饋總行下發(fā)的每份《預(yù)警通知書》、《整改通知書》,；落實(shí)總行下發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施,。

1) 對(duì)浙江富陽(yáng)華天紙業(yè)有限公司，揭示相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),，向業(yè)務(wù)部門發(fā)出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警通知書,。(9月)

2) 向總行上報(bào)杭州兆豐電池有限公司重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)報(bào)告；(11月)

5,、 征信管理工作

做好征信系統(tǒng)的使用和管理工作,。

1) 作為分行征信查詢員，負(fù)責(zé)對(duì)分行上報(bào)授信業(yè)務(wù)的企業(yè),，進(jìn)行征信查詢,；(5-7月)

2) 配合人行征信管理處，開展“征信宣傳月”活動(dòng),，并形成活動(dòng)報(bào)告上報(bào)總行,；（9月）

3) 組織分行相關(guān)人員參加征信從業(yè)人員考試；（10月）

6、 信用評(píng)級(jí)工作

做好客戶信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)的使用和管理工作,。

1) 做好分行內(nèi)評(píng)系統(tǒng)中客戶管戶人確認(rèn)和客戶信息維護(hù),；(11月)

2) 開展20xx年度第五批公司類客戶信用評(píng)級(jí)工作；（12月）

7,、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

按時(shí)保質(zhì)向監(jiān)管機(jī)構(gòu),、總行相關(guān)條線部門,、分行計(jì)財(cái)部,、分行合規(guī)部報(bào)送各類統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及相關(guān)報(bào)告。

8,、 領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及兼職崗位工作,。

做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作及兼職崗位的相關(guān)工作。

1) 按月向行領(lǐng)導(dǎo)及各經(jīng)營(yíng)部門報(bào)送本月授信業(yè)務(wù)情況通報(bào),；(11月)

2) 兼任分行授信業(yè)務(wù)受理崗及審批意見復(fù)核崗,，今年以來(lái)合計(jì)受理綜合授信172筆，低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)64筆,，復(fù)核最終審批意見155筆,；（12月）

3) 按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作，包括但不限于國(guó)土資源查詢,、房地產(chǎn)壓力測(cè)試,、貸款卡年審等工作。

9,、 部門綜合員工作

做好部門收發(fā)文,、辦公物品認(rèn)領(lǐng)、作息時(shí)間統(tǒng)計(jì)等其他工作,，努力為部門同事營(yíng)造一個(gè)安心,、舒適的辦公環(huán)境。

1,、繼續(xù)提高理論素養(yǎng),。今后加強(qiáng)理論知識(shí)和專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),。今后應(yīng)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)部門及各位客戶經(jīng)理的了解，應(yīng)多與其他條線部門（公司業(yè)務(wù),、零售業(yè)務(wù)部門）進(jìn)行溝通交流,，提高服務(wù)意識(shí)和水平，真正做到管理是服務(wù),。

3,、加強(qiáng)工作創(chuàng)新意識(shí)。工作上有時(shí)只是按部就班地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，工作缺乏創(chuàng)造性,，思路不新,，業(yè)務(wù)能力水平不高。今后要打破工作常規(guī),，開拓性,、創(chuàng)造性地開展工作，多為領(lǐng)導(dǎo)出主意,，想辦法,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、當(dāng)好助手,。

4,、加強(qiáng)政治敏感性。主要表現(xiàn)在：有時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的指示和文件精神吃不透,，安排的一些工作任務(wù)不夠重視,，對(duì)事情發(fā)展趨勢(shì)的分析判斷拿不準(zhǔn)，不能根據(jù)出現(xiàn)的新情況,、新問(wèn)題積極地做出反應(yīng),，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)了延誤、偏差或胡亂行動(dòng),，造成了不良后果,。今后要在政治敏感性上加強(qiáng)修養(yǎng)，提高政治熱情,，形成敏銳的觀察和全面的視野,，對(duì)每一件事情充滿的不確定性保持高度的警惕，并根據(jù)自身的環(huán)境和能力來(lái)及時(shí)采取應(yīng)對(duì)的措施,。

5,、繼續(xù)提高文字綜合能力水平。雖然完成了不少材料撰寫工作,，但材料質(zhì)量不高,、思路不新、深度不夠,，工作效能低,。在今后工作中，通過(guò)自身努力,，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí),，虛心向身邊同事求教，取長(zhǎng)補(bǔ)短,，修正不足,，提高文字表達(dá)能力和寫作水平。