在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大,，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么我們該如何寫一篇較為完美的報告呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

保險的總結報告篇一

下面結合我的具體分管工作，談談----年第一季度來的成績與不足,，就一季度營運重點工作與目標作報告：

一、工作思想：

積極貫徹總公司領導班子關于公司營運工作發(fā)展的一系列重要指示,，與時俱進，勤奮工作,，務實求效,，勇爭一流。營運工作的指導思想是繼續(xù)圍繞公司價值可持續(xù)增長的目標,，不斷進行管理創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，著力提升營運條線的客戶服務能力和銷售支持能力,。

二、一季度期中支營運條線有五項重點工作：

1,、新《保險法》切換的準備工作。這是公司今年的重點工作,，而其中營運條線承擔了比較大的工作量,，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約,、制單、保全,、理賠服務都需要配合調整，任務十分艱巨,。目前公司領導一個工作小組進行統(tǒng)一布署，營運條線要按照公司的要求,，總、分公司密切配合,，確保實現(xiàn)順利切換。

2,、營運員工pdca訓練和“全明星”評比活動的準備,。這是提升我們服務質量的抓手，也是提升員工素質的重要活動,。今年要在去年“全明星”評比的基礎上,，進一步弘揚營運條線服務明星的榜樣精神,，不斷提升營運隊伍的素質,。

3,、網(wǎng)點柜面標準化及客戶評價系統(tǒng)推廣工作。這項工作已經(jīng)融入到一季度的工作中,，也作為在以后的工作目標。

4,、積極配合保監(jiān)局對我公司進行兼業(yè)代理有關情況調研工作,。

5、單證,、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線,，電子化出單的到位,，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破,。

三、我們下一步的目標和夢想：

1,、營運體系。我公司的目標是建立平臺統(tǒng)一,、扁平集約的營運體系,。這項目標無疑會改變以前營運體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進和支持,。

2、柜面服務,。以往公司的柜面服務手段相對比較落后,，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標準化建設,，統(tǒng)一公司的對外形象,，實現(xiàn)規(guī)范,、標準的柜面服務后,，我司的柜面服務逐漸有了很大的改進,。

3,、作業(yè)風險的控制,。隨著電子化的推進,，我們的目標是建成風險可控、互為災備的作業(yè)體系,。同時建立健全各項規(guī)章制度,。從基礎工作抓起,對每一個環(huán)節(jié)和每一個細節(jié)進行觀察,、分析,建立了崗位責任制,明確崗位工作責任和權限,并狠抓各項制度落實,。在業(yè)務操作方面,充分發(fā)揮業(yè)務主管作用,實行一對一負責,建立一環(huán)扣一環(huán)的內控體系,逐步完善各項內部管理辦法。

我們的夢想是“領先行業(yè),、服務最好”,。我們不斷總結以往的工作經(jīng)驗,。并在之前工作的基礎上緊密配合、共同努力,，爭取在兩三年內，在服務水平方面有明顯的提升，確立行業(yè)領先地位,，打造“服務最好的壽險公司”!

保險的總結報告篇二

1、計劃落實早,、措施

20----年初，我司經(jīng)理室就針對----地區(qū)保險市場變化及20----年全年保費收入情況進行綜合分析,，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解,，把計劃分解成月計劃,，月月盤點、月月落實,，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調整。

在制定全年任務時充分考慮險種結構優(yōu)化和業(yè)務承保質量,，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù),。

2,、搶占車險市場,，加大新工程,、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來,，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務工作的重中之重,，在抓業(yè)務數(shù)量的基礎上,，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務。

一是確保續(xù)保業(yè)務及時回籠,，我們要求各業(yè)務部門按月上報續(xù)保業(yè)務臺帳，由經(jīng)理室督促考核,，并要求提前介入公關。一旦出現(xiàn)脫報,，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭,，從而鞏固了原有業(yè)務,，大大減少了業(yè)務的流失,，保證了主要險種的市場份額占有率,。

二是與地方政府有關部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡,，提前獲悉新上項目,、新上工程名錄,，并和交警部門,、汽車銷售商建立友好合作關系,，請他們幫助我們收集、提供新車信息,，對潛在的新業(yè)務,、新市場做到心中有數(shù),，充分把握市場主動,，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務不穩(wěn)定因素,。

三是已失業(yè)務不放棄。我們不僅對20----年業(yè)務臺賬做到筆筆清晰,，并要求業(yè)務內勤把20----年展業(yè)過程中流失的業(yè)務列出明細，并分解到相關部門，要求加大公關力度,，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè),、轉賣報廢車輛的,，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的,，我們決不消極退出,，而是主動進攻,，上門聽取意見和建議,，改善服務手段,，逐個突破，全面爭取回流,。四是大小齊抓，能保則保,。因為企業(yè)改制、轉產(chǎn),、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素,，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況,，我們充分動員，統(tǒng)一思想,，上下形成合力，迎難而上,。做到責任到人,，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關,。

保險的總結報告篇三

20----年是陽泉人保在面臨市場環(huán)境更復雜、承受的內外壓力更巨大的情況下,，奪取優(yōu)良業(yè)績的一年。在省公司黨委,、總經(jīng)理室的正確領導下，在張秀泉總經(jīng)理的指揮帶領下,，全轄干部員工團結一心,、眾志成城,，緊緊圍繞“促發(fā)展、增效益,、防風險”的工作主基調，緊緊圍繞年初制定的各項目標任務,，振奮精神,、扎實工作,，大力開拓市場、全面強化管理,、不斷深化改革，積極應對挑戰(zhàn),，頂住了難以想象的壓力，克服了無比復雜的困難,，創(chuàng)造了“一季過億，二季超億,，三季奪億,，全年近三億五”的發(fā)展奇跡,。

成績的取得,，傾注了太多人的聰明與才智、心血與汗水,。特別是上級的正確領導決策，分公司總經(jīng)理室的堅強領導以及全體員工的辛勤工作,。作為班子成員之一,，我也積極主動的投入到各項工作中去,，為公司的發(fā)展貢獻自己應有的力量,。

縱觀20----年,，公司發(fā)展上了一個新的臺階，同時,，在履職的過程中，我的思想,、能力也都有了一個全面的提高,。

一是無論工作多忙多累，我都做到自加壓力,，注重加強理論知識的學--和道德修養(yǎng)。能夠認真貫徹執(zhí)行黨的基本綱領,、基本路線,、基本方針、基本經(jīng)驗,，認真學鄧小平理論、“三個代表”重要思想,，認真踐行科學發(fā)展觀、----屆五中全會精神,，能夠按照上級公司黨委和市分公司黨委的重要決議、決定,，指導工作和實踐，在大是大非問題上,，頭腦清醒,、立場堅定、旗幟鮮明地在思想上,、政治上、行動上同黨中央和上級公司,、分公司黨委保持一致,。二是能主動參加公司舉辦的各種培訓，嚴肅認真,。特別是在加強德能績勤方面，嚴格恪守崗位職責,，從我做起,，從我嚴起,，遵章守紀，合規(guī)辦事,，為政清廉,。

今年以來，根據(jù)總經(jīng)理室分工,，我分管辦公室,、車輛保險部和銷售管理部、法律部/合規(guī)部,、出單管理中心五個部門，以平定支公司,、冠山營銷服務部為蹲點包片單位。在工作上,，我堅持以“后臺支撐前臺，內務服務業(yè)務,，分工不分先后”作為分管工作的立足點和出發(fā)點，與部門經(jīng)理,、基層負責人一道，積極制定工作計劃,，認真梳理工作重點，準確把握工作節(jié)奏,，穩(wěn)步推進工作進程，為黨委,、總經(jīng)理室的科學決策,，為業(yè)務部門的工作實踐，為基層公司的業(yè)務發(fā)展,，提供了充分的支撐和保證,。

一,、辦公室恪守“服務承諾”,，協(xié)調組織,、綜合服務能力明顯提升

辦公室對于確保政令上傳下達,，保證工作協(xié)調落地，提高機關效率效能,，具有與業(yè)務工作同等重要的作用和意義,。因此,，我要求辦公室要在協(xié)調組織能力和綜合服務水平上有新提高和新突破,。

一年來,，辦公室能夠把握節(jié)奏，有序開展各項工作,。共處理各類公文1700余件，下發(fā)政務文件278個,，黨務文件41個，撰寫領導講話和經(jīng)驗性材料26份20余萬字,，編發(fā)《陽泉人保財險信息》65期，《山西保險行業(yè)協(xié)會信息》刊登稿件4篇,，《總公司創(chuàng)先爭優(yōu)專刊》刊登信息1篇,，《山西人保財險信息》采用稿件30篇。通過多種文化平臺進行了業(yè)務,、經(jīng)驗交流,，有效促進了工作的扎實開展,。

一年來，辦公室成功組織了“首季過億慶功大會暨二季度超億啟動儀式”,、“年中超2億引領發(fā)展全員唱紅歌感懷黨恩”年中總結大會暨歌詠比賽,、“20----年工作總結表彰暨職工文藝匯演”等大型會議,，協(xié)助理賠中心成功舉辦了“攜手中國人保共享世博亞運”客戶節(jié),，以及配合各兄弟部門進行會議接待和后勤服務,，均取得了良好成效,，受到了黨委,、總經(jīng)理室的高度贊揚,。

一年來，辦公室積極打造創(chuàng)新,、高效、勤儉,、務實的服務型辦公室，為系統(tǒng)上下提供更為滿意的綜合保障服務,。圓滿完成了上級公司各位領導蒞臨陽泉的接待工作,。單證和檔案管理工作得到了省公司單證檔案管理檢查組的高度評價。

二,、車輛保險穩(wěn)健中求創(chuàng)新，繼續(xù)發(fā)揮業(yè)務發(fā)展主導作用

車輛保險部是業(yè)務發(fā)展前沿端口,，直接指導公司主要業(yè)務發(fā)展方向,，為此，我多次在會上強調,，在轉型發(fā)展的進程里，車險一定要堅持一個中心,，把握兩個重點，實現(xiàn)三大目標,，提高四項能力。要堅持發(fā)展優(yōu)質業(yè)務,，將傳統(tǒng)業(yè)務新興化,，積極探索車險部改革，充分發(fā)揮部門的職能作用,。給基層公司鋪路搭橋,，協(xié)調工作,，全力做好業(yè)務拓展工作，積極主動規(guī)范市場,，認真落實保監(jiān)會70號文件,，開展規(guī)范市場秩序自查自糾。

20----年,，車輛保險部與基層公司簽訂了《20----年車險數(shù)據(jù)管理責任狀》，嚴格執(zhí)行各項承保政策和《車險自律公約》,，組織全市8家財險公司對《車險自律公約》進行學--和討論，并達成共識,。根據(jù)《機動車輛保險業(yè)務承保質量考核辦法》,，對業(yè)務質量開展了季度檢查。組織培訓,，提高全員車險銷售能力,。

20----年,，公司車險完成年度挑戰(zhàn)目標,，實現(xiàn)保費29100.2萬元,，同比增長41.45%，保費貢獻度84.25%,，圓滿實現(xiàn)車險千億元指導性奮斗目標,，繼續(xù)發(fā)揮龍頭險種的主渠道作用,。

三,、銷售管理部著重提升“發(fā)展能力、創(chuàng)利能力,、服務能力”，全面推進多元化渠道發(fā)展戰(zhàn)略

在銷售管理部的管理上,，我一再強調“渠道制勝”的思想，結合我市的實際情況,，開拓業(yè)務渠道，加強與人保壽的合作,、互動,，加強人員隊伍培育,，在培訓上狠下功夫，推動公司的不斷發(fā)展,。

一是實施有效增員,，壯大保險營銷員隊伍,。20----年,，通過開展增員活動,，共增100余名營銷員,。組織三次代理人資格考試集中培訓,，五次統(tǒng)一參考,，92人取得了代理人資格證書,。二是加強基礎建設，規(guī)范團隊管理,。三是加強晨會的經(jīng)營，弘揚文化,。四是進行代理渠道清理整頓，嚴格代理渠道管理,。五是與建行開展“一人一車”全員營銷競賽活動，共同拓展,，優(yōu)勢合作。六是積極配合“見費出單”工作,，加強“貸記卡”的辦理及管理工作。七是積極推廣實施《銷售管理系統(tǒng)》,，打好銷售管理基礎,。八是組織開展了“深入基層,，激活一線”銷售培訓主題活動,。九是對公司重大客戶進行摸底，確定重大客戶拓展,、維護責任部門,、責任人，加強重大客戶拓展和維護的力度,。

四、法律部/合規(guī)部建立縱向到底,，橫向到邊的機制，全轄法律意識充分提高

20----年5月,，法律部/合規(guī)部正式成立,，作為一個新興部門，能夠嚴格遵循總,、省公司的各項管理規(guī)定和制度，建立完善各項合規(guī)管理制度,，通過全面的合規(guī)性督導檢查和法制宣傳訴訟維權,，使全轄法律合規(guī)理念得以樹立，各項規(guī)章制度得以有效落實,，法律合規(guī)工作水平明顯提升。全年通過法律訴訟,，挽回經(jīng)濟損失489.75萬元。

五,、出單管理中心嚴格數(shù)據(jù)管控，夯實經(jīng)營管理根基

在出單中心管理工作上,，一是要求加強數(shù)據(jù)管理,，嚴格數(shù)據(jù)錄入,，防止數(shù)據(jù)從源頭污染。二是要求積極配合產(chǎn)品線部門,，對基層業(yè)務質量進行全面檢查，保證出單業(yè)務質量的規(guī)范性和有序性,。三是要求強化出單人員管理，開展業(yè)務和操作培訓,，不斷提高人員業(yè)務素質。四是要求加強客戶實名制管理,，完善客戶關系管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)。

六,、蹲點包片工作堅持因地制宜，揚長避短,，謀求最大化發(fā)展

在兩個蹲點單位上,，我利用一切可能的時間，深入兩家單位調查研究,，一道發(fā)展難題，在觀念上我都強調一個“早”字,。要求本著“抓早趕前,，爭取主動,，贏得時間”的原則,，扎扎實實開展各項工作。兩個公司都能結合自身實際,，采取適宜的方法，不斷發(fā)展,，冠山營銷服務部提前93天、平定支公司提前44天完成年初保費計劃任務,。

這一年里,，在看到取得成績的同時,，我也深刻地認識到自己存在的不足,。一是思想信念有待于進一步提高;二是思想觀念有待于進一步解放;三是自身學--有待于進一步提升;四是廉潔自律有待于進一步細化,。

20----年,，我將以更加飽滿的熱情投入到工作中去：

一,、堅持勤奮學--,，強化學--意識。一是加強政治理論學--,，提高理論素養(yǎng),，增強理性思維，把學--黨的方針政策作為一種精神境界,，一種終身追求。二是要豐富學--內容,。認真學--業(yè)務知識,，學好法律法規(guī),、黨紀條規(guī),，不斷拓寬知識面,，廣泛涉獵經(jīng)濟、文化,、科技、管理等知識,，提高綜合素質。三是注重學--形式,。既要向書本學,，更要向領導學，向同事學,。學工作方法，學工作經(jīng)驗,，通過學--，充實豐富自己,，增強本領。四是學會思考,，勤于總結,。邊學--邊思考，深化學--效果,，經(jīng)常對自己做過的工作進行反思總結,，汲取經(jīng)驗教訓,，提高素質能力,。

二,、堅持務實作風,，強化宗旨觀念，做好表率,。堅持科學的發(fā)展觀、樹立正確的政績觀,，以求真務實的工作作風來創(chuàng)造業(yè)績,。一是踏踏實實工作，在實踐中不斷學--和探索,，尤其是腳踏實地，落實到實際行動中去,。二是樹立務實形象,，在工作作風上,，要堅持實事求是,，做到知實情,，出實招,，辦實事,，求實效,，不斷提高籌劃能力，協(xié)調能力,，落實能力。

三,、堅持敬業(yè)奉獻，勇于開拓創(chuàng)新,，做爭創(chuàng)一流業(yè)績的表率。在今后的工作中,，一是提高工作標準，更加嚴格要求自己,，努力做到立足本職，敬業(yè)奉獻,。二是刻苦鉆研,，提高業(yè)務能力，使自己能夠更加準確地把握工作的發(fā)展方向,，更好地找準工作定位，創(chuàng)新工作思路,，自覺超越過去，超越自我,，開創(chuàng)工作新局面。三是敢于想大事,、抓正事、解難事,。要立足于工作重點進行思考和謀劃，做好本職工作,。

四,、堅持廉潔奉公，提高自身修養(yǎng),。一要始終堅持用黨員的標準嚴格要求自己，時常對照,，時刻反省自己，勇于正視錯誤,，真正做到“理想常在、信念常駐,、宗旨不變、本色不褪”,。二要樹立廉政就是政績的觀念，嚴格規(guī)范自己的行為,，從小節(jié)做起，嚴于律己,，自覺保持廉潔情操，做到干干凈凈辦事,，清清白白做人。三要加強道德修養(yǎng),，不斷提高自身素質，塑造黨員干部的良好形象。

五,、堅持工作重點，培育全局意識,。特別是要將分管工作置于全系統(tǒng)工作中去,，主動深入基層調查研究，及時向總經(jīng)理室匯報了解到的關系業(yè)務和與隊伍建設等有關的問題,，豐富總經(jīng)理室的決策信息，保證其決策的全面性和科學性,。

新的一年,，新的起點。我堅信在省公司黨委,、總經(jīng)理室和張秀泉同志的帶領下，在全體員工的大力支持和密切配合下,，我必將更出色的完成公司交給我的各項工作任務，再創(chuàng)新佳績,，再鑄新輝煌!

保險的總結報告篇四

一,、組織建設

設立部門，明確部門工作職責并配齊人員：營銷總監(jiān)李涌,、運營總監(jiān)鄭非、財務總監(jiān)黃慧娟,。由于我們團隊只有4個人，缺少行政總監(jiān)一職,，所以行政總監(jiān)一職暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟共同擔任，行政總監(jiān)的工作暫時由我和財務總監(jiān)黃慧娟來完成,。

二、文化建設

注重企業(yè)文化建設,，提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,，既強調與集團的關系又突出公司傳媒性質的特征。秉承“誠信立足社會,，服務創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念，秉持“卓越服務,、快樂生活”的企業(yè)使命,，堅持以客戶為中心,，主張“熱心,、貼心,、省心,、放心,、開心”的五心服務通過不斷營銷創(chuàng)新,、積極進取,，取得了良好成績,，得到了社會各界的認可和鼓勵。

三,、團隊建設

通過組織一系列活動來建設盈眾傳媒的大團隊：組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓練,，培養(yǎng)盈眾傳媒團隊的團結合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務禮儀的培訓，提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化：讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓,，使高管更清晰地認同公司文化,。同時,，在各項活動的開展過程中,，我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個人的機會,，讓他們有機會表現(xiàn)自己,，鍛煉自己,。

四、業(yè)績建設

在短短的半個月里,，由于團隊的協(xié)力合作，業(yè)績取得了驕人的成效,。首先,，盈眾傳媒與盈眾doing有限公司,、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠航汽車銷售服務有限公司簽署合作協(xié)議,，包攬了盈眾控股集團旗下的非傳媒性質的全資子公司的廣告等宣傳的全權代理權;其次，盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關于盈眾汽車成立9周年相關報道宣傳的合作協(xié)議,，對集團內部承擔業(yè)務;最后，傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,，實現(xiàn)與實體公司的首次合作;同時，截至報告時,，盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進行項目洽談中。