在當(dāng)下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點。報告對于我們的幫助很大,，所以我們要好好寫一篇報告,。下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫,，我們一起來了解一下吧。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇一

這次實習(xí)是我們步入社會邁出的第一步,，第一次真正意義上的接觸保險有關(guān)的知識,，學(xué)習(xí)了解保險的各種業(yè)務(wù)，為我們以后可以從事這份職業(yè)打下良好的基礎(chǔ),，在這期間不僅僅是理論知識更多的是自我綜合素質(zhì)方面的認(rèn)識,。最主要的是不僅讓我學(xué)會了做事還教會了我如何做人，對培養(yǎng)我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。我特此由衷的感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及人壽保險給我們提供這么好的一次機會,。

中國人壽保險股份有限公司成立于1949年，是我國目前最大的保險公司,，是我國保險行業(yè)的第一品牌,，占領(lǐng)我國市場份額的1/2，是我國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，多年以“成己為人,，成人達(dá)己”的理念服務(wù)人群，在全世界500強排名不斷提高,，10年躍居159位,，堪稱中國行業(yè)的老大。能到中國人壽保險公司實習(xí)我感到十分榮幸和驕傲,。

開始我們對于保險公司的工作都是十分陌生,，對保險公司認(rèn)識就是“推銷保險”在系統(tǒng)的培訓(xùn)使我對工作有了更好的認(rèn)識和了解對樹立信心起到很大的作用。認(rèn)識到作為一個保險公司從業(yè)人員肩負(fù)起對社會的責(zé)任,，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司在認(rèn)識到整個行業(yè),，無論做任何行業(yè)，擔(dān)任任何角色,，樹立對自我對公司，對行業(yè)的自信心,。擁有了這份信心才可以更好的從事你的工作,。

比爾-蓋茨說過這樣的話“在這個世界上,，人們之所以需要你，是因為你能服務(wù)他們,，為他們提供需要的東西”我們應(yīng)該堅持學(xué)習(xí)有關(guān)行業(yè)的知識,，不斷的提高自己的思想認(rèn)識，掌握一門精通的專業(yè)特長,，為以后工作可以更好的發(fā)展做準(zhǔn)備,。對于知識的認(rèn)識和理解，學(xué)習(xí)更多與專業(yè),，從事的工作有關(guān)的知識,，提高自己的素質(zhì)，豐富自己的知識,，為做一個一對社會有用的人而努力,。

進(jìn)入保險公司實習(xí)，講師帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)了一些相關(guān)的保險知識,，了解到現(xiàn)在社會對于保險業(yè)務(wù)的需求,，人身風(fēng)險，家庭理財,，理賠都是現(xiàn)如今社會對與保險公司的需求,，現(xiàn)在的社會都離不開保險，保險業(yè)務(wù)對于社會起到至關(guān)重要的作用,，保險可以對一個家庭,，公司起到理賠，保障作用,，作為一個保險公司的從業(yè)人員肩負(fù)起重要的責(zé)任,。

為期十天的保險公司實習(xí)雖然是短暫的，但這段間學(xué)到的知識確是課本學(xué)不到關(guān)于保險知識,，學(xué)到了更多的則是社會上為人處事的經(jīng)驗,，了解社會生存的不易，提高了對保險知識的了解,，為我可以更好從事這份工作打下了良好的基礎(chǔ),，為我我們以后學(xué)習(xí)提供了幫助。

我在此非常感謝中國人壽保險股份有限公司天津市分公司濱海個險支公司,，感謝人壽保險公司的講師的培訓(xùn),，感謝校領(lǐng)導(dǎo)給我們創(chuàng)造這次這么好的機會，讓我們在這么短的時間學(xué)習(xí)到這么多有關(guān)保險的知識,，從這以后我一定為這我的目標(biāo)努力奮斗,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇二

又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí)，這次來到了安邦保險,。

安邦財產(chǎn)保險股份有限公司是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險,、意外傷害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司,，于__年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，__年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè),。安邦保險實力雄厚,，注冊資本37。9億元,。股東包括上海汽車集團股份有限公司（saic）,、中國石油化工集團公司（sinopeccorp）等“世界500強”企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力,，一流的企業(yè)文化,，安邦保險發(fā)展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個盛市,、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司,。__年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置能力,，與客戶,、與股東、與戰(zhàn)略伙伴,、與員工的相互依存,，共贏發(fā)展。

兩周前帶著繼續(xù)學(xué)習(xí)基本功,，學(xué)牢專業(yè)知識的心情來到安邦保險,，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事,、感受新的不同的企業(yè)文化,、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐知識得到錘煉加以鞏固,。

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款,，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶,，向客戶介紹保險條款并根據(jù)客戶具體情況做出保險方案計算保險費,。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單,；先收集好客戶的行駛證,、身份證復(fù)印件等資料新車則要提供購車發(fā)票和合格證，然后對照證件上的內(nèi)容填寫投保單,，再用電腦進(jìn)行錄入,。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強險打印保險單和保險標(biāo)志,、商業(yè)險打印保險單和保險卡,，核對確定準(zhǔn)確無誤后，將保險單交到財務(wù),，再用專門的筆記本把客戶的資料登記好。

4,、把單證按類別整理并裝訂,，最后送至檔案管理室并按月份將其歸類。

心得體會

（一）通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解,，也發(fā)現(xiàn)一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題,。

1、在經(jīng)營理念上,，發(fā)展和管理,、速度和效益的矛盾突出。經(jīng)營過程中,，為了保證完成保費計劃指標(biāo),，基層公司領(lǐng)導(dǎo)把主要精力集中在完成保費計劃上，理賠管理,、服務(wù)舉措,、內(nèi)部建設(shè)等方面工作存在諸多薄弱環(huán)節(jié)，業(yè)務(wù)發(fā)展屈服于管理的問題比較突出,。面對競爭日益激烈而尚欠規(guī)范的市場環(huán)境,，基層公司在處理速度和效益的關(guān)系上存在觀念上的偏差，重速度,、輕效益,，風(fēng)險管理意識和風(fēng)險控制水平不高，部分業(yè)務(wù)質(zhì)量較差,，為完成保費任務(wù)不計成本地承保一些賠付率高,、連年虧損的業(yè)務(wù)，經(jīng)營效益水平低,，制約了保險公司的快速健康發(fā)展和壯大,。

2、在服務(wù)水平上,，技術(shù)含量較低,，仍然存在過分依賴關(guān)系和人情的現(xiàn)象?；鶎庸驹谡箻I(yè)過程中,，主要依靠業(yè)務(wù)人員的“關(guān)系網(wǎng)”拉業(yè)務(wù)，或者是通過大量招聘營銷員的“人海戰(zhàn)術(shù)”開拓市場,，保險從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,，誤導(dǎo)消費,，坑害被保險人利益等行為時有發(fā)生，部分業(yè)務(wù)人員忽視消費者心理狀態(tài)而采取死纏濫打的推銷方式,?；鶎颖ｋU公司的“人海戰(zhàn)術(shù)”和“關(guān)系業(yè)務(wù)”的過度膨脹，使國民對保險的作用產(chǎn)生誤解,，有的甚至產(chǎn)生反感情緒和厭惡心理,，不利于培育國民的保險意識，損害了保險業(yè)的社會聲譽和保險從業(yè)人員的社會地位,。另外,，基層公司在理賠服務(wù)過程中，有的為了穩(wěn)固與大客戶的關(guān)系不講原則地進(jìn)行人情賠付或通融賠付,，有的為了個人或小集體的利益進(jìn)行人情賠付和搞假賠款,，而對一些非關(guān)系客戶另眼相待，服務(wù)態(tài)度和質(zhì)量差,，違背保險經(jīng)營的損失補償原則和最大誠信原則,。

3、在保險隊伍建設(shè)上,，干部職工主人翁意識減弱,，企業(yè)文化氛圍不濃，團隊協(xié)作精神不強,?；鶎庸绢I(lǐng)導(dǎo)班子為了各自一時的政績和小集體的利益，短期行為突出,，當(dāng)公司整體利益和局部利益發(fā)生沖突時,，過多地考慮自身的利益和職位，缺乏大局觀念和長遠(yuǎn)發(fā)展的意識,。在對員工管理方面,，忽視了對管理水平和經(jīng)營效益的考核。對公司文化建設(shè)重視不夠,，忽視對員工的經(jīng)營理念,、專業(yè)技能和職業(yè)道德素質(zhì)教育。在“績效掛鉤”的考核機制下,，基層公司業(yè)務(wù)人員和營銷人員過分地注重自身的經(jīng)濟收入,，沒有把從事保險工作當(dāng)作終身的事業(yè)，缺乏主人翁意識,，缺乏愛司愛崗和團隊協(xié)作精神,。

（二）、提高保險公司經(jīng)營管理水平的措施

1、強化管理意識,，提高管理質(zhì)量和水平,。基層保險公司要提高對加強管理工作重要性的認(rèn)識,，增強內(nèi)控管理自覺性,，樹立起管理是企業(yè)發(fā)展生命的觀念。加強內(nèi)控管理制度建設(shè),，建立起高效率的管理機制,，加強電子化建設(shè)，為管理工作的開展提供強有力的技術(shù)保障和支持,。具體講，業(yè)務(wù)上要重點加強市場營銷管理,、核保管理和單證控制管理,；理賠上要重點加強查勘定損管理和報價核賠管理；財務(wù)上要重點加強收付費系統(tǒng)管理,；人員上要重點加強職業(yè)行為管理和考核機制管理,。上級公司要加強對基層保險公司管理工作的監(jiān)控和指導(dǎo)，確保統(tǒng)一法人制度的順利執(zhí)行和政令的暢通,，同時建立配套的責(zé)任追究制度和獎懲措施,，加強對基層公司經(jīng)營管理行為的約束。保險監(jiān)管部門要加強對基層公司市場行為的監(jiān)督和管理,，加大對違法,、違規(guī)行為的查處力度，培育有利于基層保險公司發(fā)展的規(guī)范有序的市場環(huán)境,。

2,、加強保險隊伍建設(shè)。人是生產(chǎn)力中最積極的因素,，解決好人的問題是解決一切問題的根本,。配備一支業(yè)務(wù)能力強、管理水平高,、具有創(chuàng)新能力的領(lǐng)導(dǎo)班子,，是基層保險公司發(fā)展的組織保證和重要基矗基層保險公司領(lǐng)導(dǎo)班子要不斷學(xué)習(xí)新知識,、新事物,，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)能力和經(jīng)營管理水平，才能適應(yīng)現(xiàn)代保險公司發(fā)展的需要,。要加強對基層保險公司員工的教育和培訓(xùn),，提高員工的綜合素質(zhì)，不斷培養(yǎng)符合現(xiàn)代保險公司發(fā)展要求的員工隊伍。加強基層保險公司企業(yè)文化建設(shè),，增強公司的凝聚力和向心力,，倡導(dǎo)團隊協(xié)作，倡導(dǎo)激勵,，宣揚先進(jìn),，并通過分配結(jié)構(gòu)和分配機制的改進(jìn)，穩(wěn)定員工隊伍,，充分調(diào)動每位員工的積極性和創(chuàng)造性,，為公司發(fā)展提供強大的人力資源保證。

實習(xí)過程中,，我們在學(xué)習(xí)車險知識和專業(yè)知識技能的同時也要,，多學(xué)習(xí)一些管理知識，提高管理意識,。

無規(guī)矩不成方圓,，一個木桶的容量決定于最短的那塊木板，只有提高個人的管理意識,，進(jìn)而提高整個團隊的管理意識,，按照規(guī)則做事，才能發(fā)揮團隊的最大能量,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇三

通過一個多月在保險公司銀行業(yè)務(wù)部門的實習(xí),在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持下及自身的不懈努力,讓我在各方面都獲得了長遠(yuǎn)的進(jìn)步,。在這段時間我學(xué)到的不僅是理論知識,更多的還是自我方面的認(rèn)識。較關(guān)鍵的是不僅讓我學(xué)會了做事更教會了我如何做人,。對培育我的工作意識和提高我的綜合素質(zhì)有著特殊的意義,。在這里我衷心的謝謝人壽保險公司給了我這次機會。

針對這次實習(xí)我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進(jìn)步,。

進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險不是人做的”,，“一人做保險，全家不要臉”等話,。給了我一點壓力,，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn),，首先從認(rèn)識自我到認(rèn)識一個公司再到認(rèn)識整個行業(yè),，這是我由生來接受過較系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的較大福利,。無論做任何一個行業(yè),，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對公司,，對產(chǎn)品,、對行業(yè)的自信心這是很重要的,。一個人較大的敵人就是自我，如果自己對公司,、對產(chǎn)品沒信心,，底氣不足，自己都說服不了自己,，我們又如何去說服客戶呢?其次再到對產(chǎn)品,、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等基礎(chǔ)知識的培訓(xùn),。這次培訓(xùn)雖說很短暫,，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈,，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè),。

單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識都還是膚淺的,，還需要我在實踐當(dāng)中去不斷深入地理解,。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是團隊長繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練,、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨,。一周多下來,，覺得自我已經(jīng)能比較熟練地掌握基本的工作方法和一些簡單的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時,。團隊長給我分配了一個農(nóng)行網(wǎng)點,，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階,，我解決實際問題的能力得到了很好的鍛煉,。在工作中我還需要處理團隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,、本公司,，還要跟別的機構(gòu)例如銀行等機構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高,，工作起來才會順心應(yīng)手,，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會遇到的一大難題。

每天去網(wǎng)點工作,，遇到任何問題解決不了的,，公司都要求我們把問題記下來,，小組解決不了,，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益,，發(fā)揮群體作用，如果自己進(jìn)行分析,，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面,，甚至只是一點而已，很難考慮周全,，然而展開小組討論，就可彌補這個不足,，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面,、合理,、準(zhǔn)確。通過討論,，能使我們立對糾錯，提高個體認(rèn)識,，在這個過程中,，傾聽、思考,、分析,、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了鍛煉,，同時，這也是一個取長補短的過程,，彌補自身認(rèn)識上的不足，從而不斷提高自身認(rèn)識水平,。業(yè)績分享的時，再把成功者的經(jīng)驗記下來,，互相交流學(xué)習(xí),。公司的這種要求讓我體會到了員工團隊的專業(yè)、高效,、凝聚力。輪流的會議主持提高了我的膽識及演講水平,，正因如此我發(fā)覺我成長的很快,。

一是工作中有時自信心不足，有放棄的念頭,。時而出現(xiàn)低級錯誤;

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁,，沒有及時找出失敗的原因。

三是對一些業(yè)務(wù)知識特別是銀行,、金融,、證券知識不夠熟悉。四是社會閱歷相對來說較少,，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中,，我將發(fā)揚成績，克服不足,，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識，并用于指導(dǎo)實踐,，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要;熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看,、多學(xué)、多問,、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能;通過實踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗，提高自己解決實際問題的能力,，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極,、熱情的對待每一件工作,。較后由衷的感謝我的母校對我的培養(yǎng),，感謝人壽保險公司,，給了我這么好的一次機會,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇四

中國xx保險公司將始終堅持“誠信為先,、穩(wěn)健經(jīng)營,、價值為上,、服務(wù)社會”的經(jīng)營理念和“立足大地,、攜手創(chuàng)業(yè)、共享未來”的企業(yè)精神,，遵循“技術(shù)領(lǐng)先、低成本擴張,、總成本領(lǐng)先”的經(jīng)營策略和“專業(yè)化定位、綜合化經(jīng)營,、扁平化管理、差異化發(fā)展”的經(jīng)營指導(dǎo)思想,，努力把公司建成國內(nèi)一流的財產(chǎn)保險公司，建成中國保險業(yè)的百年老店,，為促進(jìn)經(jīng)濟發(fā)展、建設(shè)和諧社會發(fā)展做出自己更大的貢獻(xiàn),。

接觸實際，了解社會,，增強勞動觀點和社會主義事業(yè)心、責(zé)任感,；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學(xué)理論,，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能,。

1,、了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì),，企業(yè)的經(jīng)營管理目標(biāo)及形成的體制,，企業(yè)文化與發(fā)展史。

2,、了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系,，管理體系,，總公司、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

3、了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè),、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證,。

4、了解太保保險公司在個險,、團險、企業(yè)年金險營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種、相關(guān)單證,。

5,、學(xué)會機動車和非機動車的承保,，其中包括安居綜合保險、機損利損險,、企業(yè)財產(chǎn)保險

6,、培養(yǎng)從事經(jīng)紀(jì)中介工作的業(yè)務(wù)能力。了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,，學(xué)會進(jìn)行工作。

7,、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè),。找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識,，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備,。

20xx年3月1號是我踏入xx財產(chǎn)保險公司的第一天。我懷著一份激動和好奇的心情來到中國xx財產(chǎn)保險股份有限公司,，開始了大學(xué)以來的第二次實習(xí)實踐活動。但這次與上次不同的是,，這是我的畢業(yè)實習(xí)。現(xiàn)在回想起來,，雖然只有短短的兩個月多的實踐期，但在這兩個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識,讓我受益匪淺,；并且接觸了很多優(yōu)秀,、積極工作,、熱愛生活的人,，在這里我度過了一段快樂而又難忘的時光。咋眼看去,，保險和我的專業(yè)只有一點關(guān)系，但在里面學(xué)到很多東西對我終身受用,。在學(xué)校我雖然學(xué)習(xí)的是金融專業(yè)，但是我覺得無論我們干哪一行都要把它做的最好,。實習(xí)結(jié)束之際,，我想從專業(yè)知識和人生價值兩方面對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

我實習(xí)的部門是業(yè)管部，很榮幸,，我被安排到的師傅是xx經(jīng)理。在xx經(jīng)理的指導(dǎo)下,，我遵守紀(jì)律，虛心學(xué)習(xí),，積極工作：

1,、參加部門的早會（星期一至星期五,，早上8：30開始）,，吸收新知。早會一般是總結(jié)工作,，分享經(jīng)驗，開展專題講課,，發(fā)布通知等。我認(rèn)真做筆記,，從中吸收到了新的知識,，間接獲得了工作經(jīng)驗。

2,、虛心請教xx經(jīng)理,。開始自己沒有任務(wù)做,，經(jīng)常很無聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最基礎(chǔ)的費率，看了幾天的條款有點看煩了,，對于一些詞語跟本就不理解并且對其中的一些險種也是搞不清楚的，沒有人對于我這種現(xiàn)象給我過多的解釋,所以我就開始討厭這樣工作式的生活了,，開始想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友。x經(jīng)理可能看出我有些心浮氣躁了,，就主動問我遇到了哪些問題，并細(xì)心給我講解,，讓我對貴公司有了更深層的認(rèn)識。

3,、了解大地的財險產(chǎn)品,，熟悉區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)、工作流程和工作方法等,。區(qū)域服務(wù)專員的日常業(yè)務(wù)是接觸客戶，為客戶提供服務(wù),。其工作流程有五個步驟：尋找客戶、約訪,、銷售面談、成交和售后服務(wù),。這五個步驟構(gòu)成一個銷售循環(huán)。其中售后服務(wù)包括收費,、保全,、理賠,、遞送生日卡或客戶服務(wù)報等,。如果區(qū)域服務(wù)專員提供了令客戶滿意的售后服務(wù),，就會產(chǎn)生轉(zhuǎn)介紹,，這樣又會獲取新的銷售機會，新的銷售循環(huán)又開始了,。工作方法有很多,，如怎樣與客戶打交道，這包括怎樣去拜訪客戶,，怎樣跟客戶講保險,，怎樣為客戶做保險計劃,，等等。

4,、作為xx經(jīng)理的助理，協(xié)助她做一些內(nèi)勤工作,。如設(shè)計、制作部門會議室的大型板報——《“xxxxxxx》,，設(shè)計、張貼部門用于激勵員工的“xxxxxx”“xxxxxx”“xxxxxxx”三條橫幅等,。同時，學(xué)習(xí)xx經(jīng)理如何管理團隊,。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇五

通過對理論課的學(xué)習(xí)，我了解了人身保險的基本原理,、各類保險產(chǎn)品種類和責(zé)任等相關(guān)知識。然而這只是停留在理論的層面,，如何把它運用到實踐中去就需要走向市場,，就需要到保險公司,、拜訪客戶等深入到保險業(yè)務(wù)的每一個環(huán)節(jié),。

為此，我和20多名本班同學(xué)準(zhǔn)備去民生人壽保險股份有限公司洛陽分公司(以下簡稱“民生人壽”)和洛陽市區(qū)的居民小區(qū)進(jìn)行實習(xí),。

首先我們確定了實習(xí)內(nèi)容，包含以下幾個方面

1,、了解保險公司形成體制、公司文化與發(fā)展史,。具體了解民生人壽內(nèi)部的組織體系、管理體系,，總公司、分公司,、支公司、營銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分,。

2,、了解保險公司在展業(yè),、承保,、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證。具體知道民生人壽在人壽保險,、健康保險、意外傷害保險業(yè)務(wù)營銷中的主要環(huán)節(jié),、主要險種。

3,、進(jìn)行市場調(diào)查,，了解人們對保險的具體需求和認(rèn)識,，保險營銷現(xiàn)狀并交流心得,。具體向居民介紹民生人壽產(chǎn)品并力促成交,。

1,、花費一周多一點的時間,，去了解民生人壽尤其是洛陽分公司的情況、民生人壽的主流產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程,。

2,、安排一周時間做市場調(diào)查,，了解居民的需求和認(rèn)識,。

3、再安排至少兩周的時間做保險銷售工作,，進(jìn)行實戰(zhàn)演練。

在民生人壽實習(xí)的一個多月的時間內(nèi),，我們做了如下工作：

民生人壽保險股份有限公司成立于xx年，總部位于北京,，是由全國工商聯(lián)牽頭、21家企業(yè)發(fā)起設(shè)立,，由中國保險監(jiān)督管理委員會直接管理的七家全國性保險公司之一。截至xx年,，民生人壽已先后在北京,、河南和上海等省市設(shè)立了十家省級分公司,，60多家地,、市級中心支公司,、支公司或中心營銷服務(wù)部,，近300家區(qū)、縣級營銷服務(wù)部,，初步形成了重點市場的機構(gòu)布局。現(xiàn)有股東22家,，實收資本金27億元人民幣,，資本實力大大增強,，資本規(guī)模一躍坐穩(wěn)全國壽險業(yè)第四位，同時也創(chuàng)造了中國壽險業(yè)股東增資額度的一個新紀(jì)錄,。

民生人壽的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍包括人壽保險,、健康保險、意外傷害保險,、上述保險業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)和資金運用業(yè)務(wù)。險種包括：定期壽險,、終身壽險、短期健康保險,、長期健康保險,、個人和團體意外傷害保險,、兩全保險和年金保險,。具體了解了“合家歡”綜合意外傷害保險,，民生人壽《吉祥卡》保險,，民生長樂保障保險等相關(guān)產(chǎn)品和其保障對象、保險責(zé)任,、保單利益等知識。

首先,，如果發(fā)生保險事故，客戶應(yīng)及時向保險公司報案,，并將相關(guān)的資料由自己或委托他人送到保險公司。其次,，保險公司理賠部接到材料后，會馬上立案,，如遇重大事故或有疑問的事故,，會派專人進(jìn)行調(diào)查,。第三,，調(diào)查員根據(jù)要求，展開調(diào)查,。第四，理賠員對材料進(jìn)行審核,，確定事故是否屬于保險責(zé)任范圍，計算出賠付金額,。如有疑問仍可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論,。第五，理賠員將審核意見和結(jié)論上報,，專人簽批,，簽批同意后結(jié)案,。第六,，通知客戶領(lǐng)取賠款或其他書面通知,。

首先，我和同學(xué)制作了調(diào)查問卷,，先后深入到了十幾個居民小區(qū)進(jìn)行調(diào)查，詢問了他們的需求以及對保險的認(rèn)識,。其次，在調(diào)查中有針對性的向居民介紹民生人壽的產(chǎn)品,。第三，對有需求且有感興趣的準(zhǔn)客戶準(zhǔn)備計劃書,，進(jìn)行多次拜訪力推產(chǎn)品并成交。

通過實習(xí),，我了解到我國保險業(yè)存在著不少問題。既有保險公司和保險代理人的問題,，也有居民的經(jīng)濟購買力和意識的問題。

當(dāng)前,，我國保險市場十分混亂，代理手續(xù)費混亂,，回扣,，商業(yè)賄賂等在保險業(yè)內(nèi)出現(xiàn)多,，惡性競爭越來越突出，整個保險市場特別是代理人市場很亂,，我國保險監(jiān)管機構(gòu)本身沒有發(fā)揮出重大作用，監(jiān)管很不到位,，一是保監(jiān)局人手少，管不過來,，二來行業(yè)協(xié)會自律由于諸多原因落實很難，行業(yè)自律要發(fā)揮作用有待時日,。

以前一直以為是保險營銷員不誠信，其實這是少數(shù),，大多是一些高管不誠信,，特別是基層保險公司高管,，對保險代理人員的承諾不兌現(xiàn),，對保險公司員工不誠信，高管們今天吃開辦費,，明天換單位，有的人三年換四五個單位,。對廣大投保人的不誠信，主要表現(xiàn)在有些高管不承諾賠付,人情賠,、惜賠很多，有部分公司高管們首先自己沒有法律意識,，對保險法尚不熟悉,，就能做保險公司高管，真是笑話,。

在理賠崗位遇到的一些問題可以看出我國保險條款十分多且混亂，有的保險條款出現(xiàn)了重大偏差，閉門造出的條款顯示公平,，有的條款對消費者十分不利，造成保險合同糾紛不斷,，成為消費者控訴的目標(biāo)。

通過拜訪,，很多居民表示保費偏高，與收入不對等,。廣大人民群眾要保險，沒有能力

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇六

生命人壽保險股份有限公司是一家國際化股份制專業(yè)壽險公司,，公司以特色經(jīng)營,、特色發(fā)展,、建立特色生命為經(jīng)營思想，肩負(fù)“攜手提升生命價值”的企業(yè)使命,，秉持“內(nèi)誠于心，外信于行”的核心價值觀,，奉行“以人為本、尊重生命”的經(jīng)營理念,，倡導(dǎo)求新、求變,、求發(fā)展的經(jīng)營作風(fēng)。公司相繼獲得中國壽險行業(yè)十大最具影響力知名品牌,、中國最具成長性保險公司、十大最值得信賴的壽險公司等榮譽稱號,，逐步確立了中國加入wto后新興壽險公司領(lǐng)軍企業(yè)的地位,?！扒笮隆⑶笞?、求發(fā)展”是公司堅持不懈的經(jīng)營作風(fēng)，打造“特色生命”是公司發(fā)展的最終目標(biāo),。

生命人壽建立了覆蓋全國重點省市區(qū)域的營銷網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺，目前共擁有800多個分支機構(gòu)和服務(wù)網(wǎng)點（含在籌）,，超過13萬人的管理和銷售人員，為全國300多萬客戶提供包括人壽保險,、意外險、健康險和養(yǎng)老保險在內(nèi)的全方位風(fēng)險保障解決方案和投資理財計劃,。

很榮幸在這個即將上市的大企業(yè)中以經(jīng)理助理的身份實習(xí)半個月,。在經(jīng)理和主管的指導(dǎo)下,，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗財富,。在這實習(xí)的過程中，累并快樂著,。我的實習(xí)內(nèi)容如下：

首先，參加經(jīng)理助理的崗前培訓(xùn),。這是一個正規(guī)化的企業(yè)，維持一天的培訓(xùn)讓我感受到了公司濃厚的情感文化,，經(jīng)理主管們一整天都在忙碌著為我們準(zhǔn)備開水點心以及午飯準(zhǔn)備,。他們的熱情以及培訓(xùn)講師澎湃的激情都深深的打動著我們,。培訓(xùn)內(nèi)容也讓我們獲益匪淺,，那是一種勵志性和激發(fā)性的培訓(xùn),，教你如何從不同的角度尋求自我定位，用激情戰(zhàn)勝壓力，走出逆境,。

其次,，電話邀約客戶參與公司歡慶十周年的活動?；蛟S學(xué)生工作以及社會兼職的經(jīng)驗豐富了,，打起電話來顯得特別大膽和流利。加上聲線較為甜美,，能夠隨機應(yīng)變解答客戶的疑問,，即便被拒絕被罵都能微笑的良好心態(tài),，所以我每次邀約的人數(shù)都是團隊里較多的。由于打電話得到主管的認(rèn)可,，每次有新人來的時候，主管都會讓他來凝聽我的話術(shù),，學(xué)習(xí)我心態(tài)。很榮幸上級對自己的認(rèn)可,，從而更加努力和上進(jìn)。

再次,，我們也會同人力資源般為自己的團隊增員。我主要負(fù)責(zé)邀約海峽人才網(wǎng)尋找類似工作的待業(yè)人員,，與電話邀約客戶不同的是，電話增員的.態(tài)度較為強勢,，好似自己就是人力資源的主管,，能夠給對方一份工作。然后在面試的過程中自己是一個引薦者,，帶領(lǐng)成應(yīng)聘者到經(jīng)理辦公室面試，并送走面試完的成員,。這期間自己和應(yīng)聘人員有一個交談時間，詢問對方的姓名以及面試完的感受,，再說說自己來到這個公司的一些體會,，爭取挽留人才,。

接著，在歡慶十周年活動期間協(xié)助活動的順利展開,。在這期間，我有過作為前臺人員登記參會客戶的資料,，用微笑拉近與客戶的距離，讓客戶感受自己的親和力,；有過作為禮儀小姐站在活動現(xiàn)場門口迎賓，并帶領(lǐng)客戶到達(dá)指定位置,；有過作為負(fù)責(zé)活動現(xiàn)場場內(nèi)秩序的維持人員。

最后,，我參與了公司的主持人培訓(xùn)。作為一個實習(xí)生,，我很榮幸獲得主管的認(rèn)可以及推薦,。此次培訓(xùn)不僅讓我獲得如何做好主持人的相關(guān)知識,，更讓我增加了對自己的幾分自信,。我感謝公司給我的每一個機會，也把握好每一個能夠做的更好的機會,。

1,、公司的管理現(xiàn)狀分析

作為一個實習(xí)生,，由于時間上的不足，尚不能充分了解公司的管理模式和企業(yè)文化,。但就目前的接觸而言，公司的管理現(xiàn)狀我認(rèn)為還是不錯的,。

首先，公司的早會和啟動會如同精神食糧般給帶給員工無限的希望和斗志,。其中，每逢周一,、周三,、周五的早會先由主持人向大家問好,，然后我們激情的回應(yīng)：好！我要發(fā)財!并整理的連擊三掌,；隨后大家起立誦讀公司司訓(xùn)，接著開始跳歡快并且舞動全身的晨操,；跳完晨操大家相互與身邊的人握手問好，交流感情的同時學(xué)會如何通過握手傳達(dá)感情,。隨后是專題時刻，可以是經(jīng)理交流工作上的心得,，亦或是總經(jīng)理給我們帶來他激情的演說。特別深入人心的是總經(jīng)理的每一句直逼人心的話語,，句句都那么鏗鏘有力，讓人們感受好似前方有無限的財富在等著你,，要堅持,，要努力,。早會開完之后,，每個團隊還有個自己的小會,，商討接下來的計劃和對策。再談?wù)劽吭乱淮蔚膯訒?，啟動會總結(jié)當(dāng)月的成功與不足，并在此基礎(chǔ)上統(tǒng)籌安排下一個月的目標(biāo)和計劃,。讓每個人心里都有底并且能夠有計劃的規(guī)劃自己下一步的進(jìn)程。

其次,，公司的薪資模式值得認(rèn)可。因為只要有業(yè)績,，你能夠連續(xù)五個月都有收入，而不會因為當(dāng)月沒業(yè)績而斷了經(jīng)濟來源,。

再次，公司的團隊精神特別優(yōu),，在公司這個大團隊中,，每個人都熱情,，友好,，愿意奉獻(xiàn)出自己的一份力量來幫助他人做的更好,，而不計較個人付出的多寡,。在部門的小團隊中，你不用過于擔(dān)心自己做錯事而遭遇嚴(yán)厲的批評,，團隊獎懲有度，著重以鼓勵性和和平性的方式讓你改過,。在鼓勵和激勵中成長,，讓員工自發(fā)形成一種對團隊的認(rèn)同感，從而努力向上,。

2、公司的主要問題分析

該公司從總體上有著良好的且清晰的管理模式,，深受員工們的認(rèn)可。但是,，再好的管理制度都有它難以避免的缺陷,，我從大家的言談中總結(jié)以下幾點細(xì)節(jié)上的不足。

首先,，從繳費制度上淺談不足。

一,、早會雖好，但在這么輕松又嚴(yán)肅的時刻,，公司規(guī)定每一個人都不能遲到，遲到要交50元,，缺勤要交200元，不接受任何的理由,。誰都不愿遲到，但日復(fù)一日,，總難免會有那么些日子遭遇堵車或其他事故,。

二、公司打印要錢,，新成員培訓(xùn)要團隊交錢,，和其他成員pk業(yè)績要交錢（而且公司統(tǒng)一安排每個成員都要pk）,，連續(xù)兩個月沒有業(yè)績要么辭職要么交保工號費等等一系列繳費項目,。還沒賺到錢就要投入相當(dāng)?shù)某杀荆瑔T工很多不堪重負(fù),，抱怨除了上衛(wèi)生間和打開水不用交錢,，什么都逃不過交錢。

其次,，上級的指示對部門而言就是服從，你有建議的機會,，但不一定會被采納。其實這也正常,，但總經(jīng)理一個人的憑經(jīng)驗而來的意愿和決策似乎有些專斷。所以經(jīng)理也總是說,，上有政策，下有對策,。可見,，民主集中制的方式運用在上下級之間尚不透徹。

再次,，在我們的部門中,，經(jīng)理總是和我們說,，成功的最快捷方式就是復(fù)制，他認(rèn)為我們現(xiàn)在還不具備創(chuàng)新的條件,。所以我每次在應(yīng)對客戶復(fù)雜多變的問題時我們的應(yīng)變得到的不是經(jīng)理的肯定，而是喜歡改變話術(shù)的否定。

管理中存在問題不怕,，最怕的是不愿意去改變。作為一個實習(xí)生,，我只想提一點拙見。

首先,，繳費制度應(yīng)該更加人性化。在管理嚴(yán)格的同時能夠更加貼近員工的心聲,，減少他們不滿的情緒，提升可接受程度,。早會上可以每個月內(nèi)最多能容許一次遲到,，而對沒有遲到的員工實習(xí)滿勤獎以資鼓勵。公司各項繳費項目,，若是硬性的，也要照顧下大家的資金能力以及情緒,，收費項目不可過多,；若是為了提高業(yè)績的,，應(yīng)該讓員工有自由選擇的機會,。

其次，公司管理的模式是非常值得認(rèn)可的,，但每個人都有自己的想法無法得以一一滿足。所以需要民主集中制,，達(dá)成一致協(xié)議，減少不滿的聲音,，避免上有政策下有對策的事件發(fā)生,。

再次,，團隊中應(yīng)該接納創(chuàng)新，雖然上級的經(jīng)驗比員工豐富,，但或許經(jīng)驗只限于過往的成功，或許經(jīng)驗是一種固化的模式難以滿足社會光速般的變化,。為什么很多企業(yè)要招聘新鮮的血液？就是因為他們能夠創(chuàng)新,。所以建議老一輩的經(jīng)理允許員工在復(fù)制的基礎(chǔ)上創(chuàng)新。

保險實訓(xùn)報告 保險實訓(xùn)報告總結(jié)篇七

今年暑假,，我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實習(xí),，在這一個多月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識,，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這40天的實習(xí)做一個工作小結(jié),。

首先介紹一下我的實習(xí)單位：中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是**年隨國建立的中國第一家保險公司,，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于**年6月30日根據(jù)《中華人民共和國公司法》注冊成立,，并于**年12月17日、18日及**年1月9日分別在美國紐約,、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,，是我國保險行業(yè)第一品牌,；市場份額將近全國的1/2,，擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國的客戶服務(wù)支持，是中國壽險市場的領(lǐng)導(dǎo)者,；隨著資產(chǎn)的不斷提高,，公司已通過為其控股的中國最大的保險資產(chǎn)管理者----中國人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險管控體系,；其經(jīng)驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位,，堪稱行業(yè)老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司,。

在中國人壽榮昌支公司，我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn),，參加了了關(guān)銷售萬能險的產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會參與聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型晨會，參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,，接待保險業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,，輔助個險銷售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問題等。通過,，為這些各種形式的工作參與,，我學(xué)到了很多寶貴的實用知識搜集整理，主要是：

（1）保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀,，使我對保險有了一個更客觀、全面的認(rèn)識,，理智的判斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣,。

（2）通過對已知資料的分析和與同事們的交流,，提高了自我的思考認(rèn)知能力,，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測,，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃 和職業(yè)生涯設(shè)計,。

（3）對職場有了初步,、真實、貼切的認(rèn)識,，明確了努力和改善,，通過與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸,，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗，交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,，感謝他們對我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪,。

（4）電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗,，強化了我對擴展知識搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。

（5）勤奮,、踏實、認(rèn)真,、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣,，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲,。

以上是我的個人實習(xí)報告,，當(dāng)然,，以我個人之見也發(fā)現(xiàn)了一些小的問題,，如保險代理人考核制度不夠健全,，保險業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善,，分工不定期不夠明確等需要改善。