總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,,它可以促使我們思考,,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的總結(jié)嗎,?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,,我們一起來看一看吧,。
社區(qū)保安工作總結(jié)篇一
我部共有安保人員28人,在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下認真貫徹執(zhí)行處及中心下達的有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞,,會議培訓(xùn)中心“樹快捷品牌,創(chuàng)精品酒店的工作理念,,按照八化,,五字,五心服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),,以確保會議培訓(xùn)中心,,順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來未發(fā)生重大治安案件,,及群體性事件,,未發(fā)生盜竊火災(zāi)事故,圓滿完成各類會議及接待安全保衛(wèi)任務(wù)次,,高級別重要接待1次,,通過我部全體保安人員,的共同努力,,隊伍建設(shè)不斷規(guī)范,,服務(wù)質(zhì)量不斷提升,為中心順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo),,和安全保衛(wèi)及中心日常經(jīng)營秩序提供了強有力的保障,。
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)技防與人防結(jié)合,,加強各個區(qū)域,,重點部位,施工裝修點,,會議場所內(nèi)外的安全巡查及門崗這一重點關(guān)口的守衛(wèi)及管理,。
1、實行重點目標(biāo)重點管理,,可疑地點跟蹤管理的原則,。堅持以預(yù)防為主,主動控制,,措施得力,,對中心門崗及福潤門崗這一重點關(guān)口實行主管,隊長代班制,,杜絕管理空位,,加強值班人員的督促管理,工作流程服務(wù)規(guī)范的現(xiàn)場指導(dǎo)及糾正,,對進入院區(qū)施工,,裝修等作業(yè)的人員進入前嚴(yán)格落實施工人員進入管理規(guī)定,。經(jīng)詢問后上報部門經(jīng)理及值班經(jīng)理聯(lián)系施工部門負責(zé)人確認并登記后發(fā)施工人員許可證佩帶進入,巡邏保安跟蹤管理,,對區(qū)域內(nèi)庫房,,財務(wù)室,天燃氣閥,,水源井,,及易發(fā)案區(qū)域?qū)嵭兄攸c管理,高密度不間斷巡查,,并在以上各重點區(qū)域設(shè)置了簽到本,,使巡查簽到落到實處,全年共接待來訪2137人次,。
2.嚴(yán)格落實安全保衛(wèi)工作責(zé)任制,,嚴(yán)格執(zhí)行逐級負責(zé)制,實行區(qū)域制管理,,從而使各自職責(zé)更加明確責(zé)任分明,,發(fā)揮作用更加明顯,全年開展部門管理人員學(xué)習(xí)培訓(xùn)40課時,,使管理人員的業(yè)務(wù)水平有了較高的提升有效保證了隊伍的正規(guī)化管理,。
3.建立超前防范體系,建立健全來訪人員接待流程,,門崗值班制度,,車輛出入確認檢查登記制度,外出物品檢查制度,,巡邏巡查規(guī)定等一系列制度措施,,防止被盜等各類事故的發(fā)生。
4.加大巡邏檢查力度,,以重點部位巡查為核心,,其它區(qū)域全面性巡查,采取不定時不間斷定線,,交叉式巡邏巡查,,白班突出車輛引導(dǎo)停放,不文明現(xiàn)象提示制止,,物業(yè)秩序維護,,突發(fā)事件防范處理,夜班突出防火防盜,,長流水,,長明燈的關(guān)停提示,對施工點的跟蹤,,監(jiān)管及進入送貨,,辦事等外來人員的管理,,及時有效排除各種安全隱患,并配合其它部門作好節(jié)能降耗工作,,全年共開展巡邏巡查8750人次,發(fā)現(xiàn)處理問題64件,。
5.加強消防安全工作,,消防安全是我部常抓不懈的重要工作,認真貫徹落實月度消防安全大檢查,,節(jié)前消防安全大檢查,,會議前會議場所室內(nèi)外消防安全檢查。周檢安全檢查,,日巡邏兼顧性巡查,,及時發(fā)現(xiàn)及時整改。全年共開展內(nèi)部各類消防檢查次,,接受未央消防大隊及第八安全監(jiān)督站,,消防安全檢查次,打鐵還需自身硬,,定期對保安員進行消防安全知識培訓(xùn),,組織部門消防演練場次,并對中心全員開展消防安全知識培訓(xùn)場次,,嚴(yán)格落實預(yù)防為主,,防消結(jié)合這一總體方針。
6.加強中心大門口及院區(qū),,福潤小區(qū)內(nèi)的車輛停放管理,,所有當(dāng)班人員以禮儀熱情主動為第一原則,做到了車到人近,,車走人送,,請字開頭,謝字結(jié)尾,,用規(guī)范的手勢指引車輛停放整齊有序美觀,,對于每一輛進入車輛確認后放行前指定停車位,告知行進路線,,門崗保安與巡邏車輛保安及時溝通進入車輛動態(tài)及車位停放杜絕胡亂指揮,,對于告知停車位,停車標(biāo)準(zhǔn)后仍亂停亂放的司機,,保安禮貌文明禮貌勸告,,糾正停放,杜絕強硬指揮,,全年共引導(dǎo)指揮車輛停放臺,。
服務(wù)質(zhì)量是酒店業(yè)的生命力,,一年來我部嚴(yán)格按照中心制定的工作理念、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合部門的實際及保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面“多層次,,多形式”的需求,。把保安服務(wù)質(zhì)量水平作為一項中心業(yè)務(wù)來抓。牢固樹立并維護好中心的形象“窗口”,。
1,、強化隊伍培訓(xùn),提升整體業(yè)務(wù)水平,。一支過硬的保安隊伍,,是做好各項安全工作的重要保證,我們在隊伍建設(shè)上就堅持抓隊伍素質(zhì)的提高,,在人員配備上,,我們嚴(yán)格篩選,合理搭配,。全年來,,由于保安行業(yè)人員流動性大,我部先后新招保安人,,及時為保安隊伍補充了新的的血液,。在隊伍建設(shè)上,我們高度重視隊伍綜合素質(zhì)的提高,,凡新隊員入職后進行分級培訓(xùn),,內(nèi)容含蓋儀容儀表、行為規(guī)范,、工作質(zhì)量,、出勤、思想教育,、器材操作使用,、制度學(xué)習(xí)、消防知識等各個方面的培訓(xùn),,嚴(yán)格按照部門每周一,、三15:3017:30的培訓(xùn)時間執(zhí)行集體培訓(xùn),并由隊長主管負責(zé)員工值崗時的一對一培訓(xùn),,雙管齊下使新員工能盡快獨立上崗操作,,對員工工作中出現(xiàn)的問題和差錯,耐心教導(dǎo),,對于嚴(yán)重違紀(jì),、堅持不隱瞞,及時逐級上報部門,有錯必糾,,有錯必改,,懲前治后,以此為鑒,,強化精神,,改進工作,把保安隊伍建設(shè)成為一支拉得出打得響有較強執(zhí)行力,,能出色完成任務(wù)的隊伍,,全年共組織培訓(xùn)70場140課時參加受訓(xùn)保安1498人。
2,、抓制度建設(shè),工作規(guī)范有序,,全年來我部完善了一系列實用有效的規(guī)章制度,,對保安隊伍實行準(zhǔn)軍事化管理,用制度規(guī)范行為,,用制度保證工作任務(wù)的完成,。每周五15:3017:30召開一次部門周工作例會,總結(jié)當(dāng)周工作中存在的問題回顧當(dāng)周工作,,安排下周工作,,使各種熱點、難點能在萌芽狀態(tài)中得到解決,。
1,、培訓(xùn)力度不夠、培訓(xùn)方式簡單,、缺失計劃性,,影響服務(wù)質(zhì)量,受保安行業(yè)人員流動性大的影響,,我部員工流失率也
不容樂觀,,所招員工素質(zhì)參差不齊,系統(tǒng)性全面培訓(xùn)無法開展,,基層管理人員培訓(xùn)力度不夠,,方式簡單,并存在培訓(xùn)無針對性,,培訓(xùn)效果不明顯,,這些需要我們在2012年度大力加強此方面的工作。
2,、門衛(wèi)值班巡邏方面我們不可否認在日常工作中仍存在一些值班不盡責(zé),,巡邏不到位,發(fā)現(xiàn)問題不及時等一系列工作不到位違紀(jì)違規(guī)行為,這些違紀(jì)違規(guī)影響到了部門的整體工作的推進,,針對以上問題我們今年采取了應(yīng)對措施,,如在監(jiān)控故障不能存儲錄像的這幾個月,我們在一些重點區(qū)域巡查必經(jīng)之地,,設(shè)置了簽到本,,要求巡邏人員,巡查必須簽到,,并要求隊長,、主管每日必須檢查簽到,這一舉措有力的控制了巡查不到位,、漏巡,、不巡等違紀(jì)現(xiàn)象。
3,、儀容儀表,,行為規(guī)范管理,儀容儀表方面存在佩戴不全,、制服不干凈整潔,、女員工不化淡妝等現(xiàn)象,行為方面存在值班時看報,、玩手機等現(xiàn)象,,針對這些問題,我們加強了員工的教育,,并組織開展了考核細則的學(xué)習(xí),,以制度進行規(guī)范約束,達到“治病救人”的目的,。
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為了確保該年度安全保衛(wèi)工作高效有序順利開展,,為順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標(biāo)提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作:
1,、加大管理力度,,調(diào)動保安人員工作積極性、主動性,,進一步完善安全保衛(wèi)工作,。
2、加強對員工的培訓(xùn),、教育,,不斷提高保安員工作素質(zhì),提高部門整體工作水平,,堅持落實每周一,、三15:3017:30的培訓(xùn)、訓(xùn)練。不斷提高保安的業(yè)務(wù)技能及處理各類突發(fā)性公共安全事件,,提高全體保安人員防范,、處置事故的能力。
3,、加強監(jiān)督檢查,,落實工作責(zé)任制,加大安全檢查力度,,在日常安全巡查,,在各類安全大檢查中發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,并日報形式報送當(dāng)日值班經(jīng)理,。
4,、加強與各部門安全工作的溝通協(xié)調(diào),做好會議接待的安保工作,。
5,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項工作任務(wù)。
今后的工作要求會更高,,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴(yán)峻的考驗,。我們一定正視現(xiàn)實,,不畏困難。我們將迎難而上,,做好工作,,在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量上不斷提升,,在工作方法上不斷創(chuàng)新,。全體保安人員為樹立中心良好形象盡職盡責(zé)。
以上是我部全年來的工作總結(jié),,有認識不到,,做的不妥之處,懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo),。