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實(shí)習(xí)日記版篇一
時(shí)間:工作日8:30-17:30 中間包括一個(gè)半小時(shí)午休,管盒飯
其他要求:著裝正式,、請(qǐng)假向部門(mén)負(fù)責(zé)人打招呼,。
今天上午接到家里電話,打電話到分行知道了實(shí)習(xí)地點(diǎn),,于是回家取證件、簡(jiǎn)歷,,查路線,。下午兩點(diǎn)鐘到了支行,,見(jiàn)過(guò)行長(zhǎng),人力資源部可以簽實(shí)習(xí)報(bào)告的管理人員(沒(méi)記住叫什么),,之后到計(jì)劃財(cái)務(wù)部,。計(jì)劃財(cái)務(wù)部有五個(gè)人,但是我去的時(shí)候只有兩個(gè),。計(jì)劃財(cái)務(wù)部的管理人是個(gè)三十歲左右的女人,,在這個(gè)部門(mén)已經(jīng)做了八年了,業(yè)務(wù)純熟,,腦子很快,,提及的業(yè)務(wù)術(shù)語(yǔ)大部分聽(tīng)不懂在說(shuō)什么。,。,。之后給了我兩份資料,貌似都沒(méi)什么用,。,。。不過(guò)只要是帶字的東西,,都可以吸引我的注意力,,我還很詭異地抄了一頁(yè)筆記——
——《中國(guó)建設(shè)銀行財(cái)務(wù)管理暫行辦法》
包括:銀行通過(guò)考慮貨幣的時(shí)間價(jià)值(通脹和利率)、風(fēng)險(xiǎn)匯報(bào)關(guān)系(risk&return),,持久盈利能力(管理方面)來(lái)達(dá)到價(jià)值最大化;
銀行的風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自資本管理,、資本質(zhì)量(不要借太多次級(jí)債)、利匯率敏感性,、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn),、表外風(fēng)險(xiǎn)(不要投次級(jí)債)、清算風(fēng)險(xiǎn)(管理人員的風(fēng)險(xiǎn));
財(cái)務(wù)管理包括:發(fā)展規(guī)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算,,財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理,,資產(chǎn)負(fù)債組合、資本金管理,、成本管理,、財(cái)務(wù)報(bào)告與評(píng)價(jià);
而從體制上講,銀行的財(cái)務(wù)管理部門(mén)包括資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)(綜合內(nèi)外形勢(shì)),、計(jì)劃財(cái)務(wù)部(配置財(cái)務(wù)資源,、編制財(cái)務(wù)預(yù)算)、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)部門(mén)(業(yè)務(wù)目標(biāo)和計(jì)劃),、支持保障部門(mén)(成本費(fèi)用預(yù)算)
財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理首先是通過(guò)資本構(gòu)成比例控制:核心資本(普通股+溢價(jià),,非累計(jì)性永久優(yōu)先股)要大于等于附屬資本(損失準(zhǔn)備、次級(jí)債務(wù)資本,,發(fā)定可轉(zhuǎn)債),,而核心資本要大于等于加權(quán)風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)(不知道是蝦米)的4%,。
銀行資本的補(bǔ)充機(jī)制包括:國(guó)家財(cái)政注資、年度盈利積累,、發(fā)次級(jí)債,、戰(zhàn)略投資、上市融資,、考慮“經(jīng)濟(jì)資本”:“非預(yù)期損失”和資本性資源占用量,。
昏頭,聽(tīng)她所說(shuō),,計(jì)劃財(cái)務(wù)部就是通過(guò)支行的信息系統(tǒng)和向各部門(mén)要數(shù)字來(lái)填一份很大的財(cái)務(wù)報(bào)告,,每月更新,以供上級(jí)分析之用,,但是我現(xiàn)在還完全不清楚他們的工作是什么,。
現(xiàn)在忽然發(fā)現(xiàn)自己的一個(gè)問(wèn)題,就是沒(méi)有徹底承認(rèn)自己的knowledge base=0,,甚至覺(jué)得自己在經(jīng)濟(jì)系念了三年,,竟然連銀行運(yùn)作的術(shù)語(yǔ)都不曉得什么意思是個(gè)很糟糕的問(wèn)題,又不好意思打斷別人說(shuō)話去問(wèn)那些低級(jí)問(wèn)題,。但是實(shí)際上我本來(lái)就不知道,,因?yàn)殂y行和商業(yè)、投資相比可能專業(yè)性更強(qiáng),,和我們所學(xué)的知識(shí)體系差得更遠(yuǎn),,如果擔(dān)心自己什么都不懂,讓人對(duì)清華的教育失望而裝懂,,還不如坦白承認(rèn),,從零學(xué)起。所以明天第一天正式開(kāi)始實(shí)習(xí)一定要踏實(shí)求教,,態(tài)度誠(chéng)實(shí),,不能再帶著農(nóng)村調(diào)研的那種心態(tài)想把新學(xué)的東西塞到舊有的知識(shí)軌道里面,因?yàn)檫@兩種東西其實(shí)可能一開(kāi)始不可能兼容,,只能通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的重復(fù)和思考才行,。另外今天在辦公室因?yàn)樯兑矝](méi)聽(tīng)懂不好意思問(wèn)問(wèn)題顯得有些沉默,唉,,以后不能這樣了,,我才二十出頭就這么悶以后可怎么得了啊,且不論能力如何,,按說(shuō)辦公室里添了個(gè)大學(xué)生應(yīng)該熱鬧才對(duì)啊,。
第一天,對(duì)于建設(shè)銀行下屬支行的感覺(jué)是人員工作能力很強(qiáng),但是專業(yè)化細(xì)分太強(qiáng)了,,宏觀意識(shí)和進(jìn)取心態(tài)都比工商銀行的個(gè)人理財(cái)部差一些,。不過(guò)對(duì)帶我的那個(gè)大姐(姑且這么稱呼)印象很親切,覺(jué)得她人很好,,不虛偽,對(duì)于建行信息系統(tǒng)的弊病分析得很尖銳,、透徹,,我到30歲如果是那個(gè)樣子其實(shí)也很好~
實(shí)習(xí)日記版篇二
今天是實(shí)習(xí)的第一天,懷著激動(dòng)的心情和同學(xué)一起去了重慶農(nóng)村商業(yè)銀行,。雖然早就知道像我們這種只能實(shí)習(xí)幾天的實(shí)習(xí)生在那里是學(xué)不到什么真正的東西的,,但是想想能進(jìn)銀行實(shí)習(xí)本身就是件不容易的事。去之前問(wèn)過(guò)我們的輔導(dǎo)員那邊的農(nóng)行什么時(shí)候開(kāi)門(mén),,輔導(dǎo)員告訴我們說(shuō)是9:00,,今天去了才知道人家8:30就開(kāi)門(mén)了,所以很早起來(lái)收拾好就出發(fā)了,。補(bǔ)充一下,,我今天是6點(diǎn)起的,困死了,。因?yàn)榻裉焓俏业谝惶烊ツ沁厡?shí)習(xí),,所以想給人家留個(gè)好印象。在銀行里實(shí)習(xí)的第一天,,首先是由客戶經(jīng)理給我們大致介紹了銀行的發(fā)展歷史以及有哪些柜臺(tái),,并且做什么業(yè)務(wù),還有什么部門(mén),。而我們今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他們的工作流程,,以前以為他們是9:00上班,現(xiàn)在才了解到他們每天要提前半小時(shí)到,,為的是進(jìn)行儀容儀表的訓(xùn)練,。下午在下班以后還要留下整理當(dāng)天業(yè)務(wù),直到8點(diǎn)多才能回家,。
才第一天就感覺(jué)好累,,雖然沒(méi)有真正的去實(shí)踐,但是看他們的工作情況也明白,,這個(gè)工作既多又不好做,,還要細(xì)心和有耐心,不能浮躁,,要求好多啊,。要早早的睡覺(jué),明天才能有一個(gè)好精神。
今天是實(shí)習(xí)的第二天,,早晨很早就起來(lái)了,,特別的整理了一下自己的儀容,因?yàn)樗麄冋f(shuō),,這個(gè)是很重要的一部分,,每天都必須保持一個(gè)良好的形象,同時(shí)也給客戶留下好印象,。在銀行里實(shí)習(xí),,柜臺(tái)里面嘛是肯定不會(huì)讓你進(jìn)去的,所以安排在大堂熟悉相關(guān)的業(yè)務(wù),,如幫助客戶取號(hào),,指導(dǎo)他們填單和幫他們復(fù)印證件等等,這些工作看似簡(jiǎn)單,,但經(jīng)常會(huì)有很多緊急情況發(fā)生,。有時(shí)候排隊(duì)取號(hào)的人很多,排在后面的客戶會(huì)不耐煩,,催促我們動(dòng)作快一點(diǎn);有些客戶填單時(shí)不注意,,多次填寫(xiě)錯(cuò)誤,一而再再而三的重新填單之后,,他們也會(huì)有所抱怨,,在這些時(shí)候,我們作為工作人員必須要向他們說(shuō)明情況,,解釋清楚,,并盡量安撫他們的情緒,有時(shí)可以通融一下,,讓他們到vip室辦理業(yè)務(wù),。而對(duì)于我這位“新人”來(lái)說(shuō),對(duì)于這些緊急情況往往會(huì)手足無(wú)措,,面對(duì)客戶的不滿與抱怨時(shí),,我一開(kāi)始并不懂得如何處理,后來(lái)我看到我的同事是以一種積極的態(tài)度,,努力與客戶溝通,,語(yǔ)氣平和地與他們解釋,我從觀察中也學(xué)到了很多,。作為一位銀行大堂內(nèi)的員工,,我們的職責(zé)就是幫助客戶辦理業(yè)務(wù),我們要清楚自己的角色,,以最誠(chéng)懇的態(tài)度,,熱情的服務(wù)為客戶排憂解難,。因此,我在這次的實(shí)習(xí)過(guò)程中努力提高與人溝通的技巧,,改掉以往不愛(ài)與人交流的習(xí)慣,。
今天是實(shí)習(xí)的第三天,早上花了一上午的時(shí)間幫柜臺(tái)里的小姐對(duì)單子,,等我們弄得差不多了,,也該吃午飯了。今天下午還是做和昨天一樣的事情,,幫忙把客人分個(gè)流,,幫幫阿姨阿婆的忙。今天下午,,我們的那個(gè)行長(zhǎng)出來(lái)繞了幾圈,行長(zhǎng)就是行長(zhǎng),,別看平時(shí)笑得和藹可親的樣子,,其實(shí)就是一只笑面虎,不知道什么時(shí)候你就被她怎么樣了,。對(duì)了,,今天還發(fā)現(xiàn)我們那里多了個(gè)太保和我們搶生意,那個(gè)人是保險(xiǎn)公司派在這里做保險(xiǎn)的,。
原本以為下午也會(huì)沒(méi)什么事情做,,哪知想得沒(méi),下午的時(shí)候,,柜臺(tái)里的小姐,,拿了很厚的一打?qū)~單要我們幫忙找,這里面亂七八糟的單子,,真是讓人無(wú)從下手,,最后只好先幫他把單子全部理好才能慢慢地找出來(lái)要對(duì)的東西??粗切┟苊苈槁榈馁~戶真是,,在弄完銀企對(duì)賬單之后,又開(kāi)始在大堂里折對(duì)賬單,,折到后面有都開(kāi)始不行了,,折完兩大堆對(duì)賬單之后我今天一天的事情也就結(jié)束。
今天是在農(nóng)行實(shí)習(xí)的第四天,,早上我上車(chē)的時(shí)間比較早,,而且沒(méi)有遇到什么早高峰,所以,,8點(diǎn)不到我就到了農(nóng)行了,,這真是讓人無(wú)語(yǔ)啊,,想要控制個(gè)時(shí)間怎么就那么難呢!
今天的實(shí)習(xí)并沒(méi)那么的難,只是幫著粘貼票據(jù)等原始憑證,、整理些原始憑證之類,。我們先將原始憑證按日期擺放在一起,再將它們按順序用固體膠棒粘貼到一張大概有a4大小的原始憑證匯總表上,。還告訴我怎樣貼才能使這些原始憑證粘的`整齊又好看,,而且使得匯總表的整張紙都被均勻貼滿。不知道因?yàn)槭窃骂^的關(guān)系還是今天是星期四的關(guān)系,,今天銀行里的人不多,,也沒(méi)有什么事情讓我們?nèi)プ觯褪墙裉煜挛缗錾蟼€(gè)鄉(xiāng)下人,,明顯就是來(lái)農(nóng)行里睡覺(jué)的,,結(jié)果還在那里找理由狡辯,最后什么業(yè)務(wù)都沒(méi)辦就走了,。雖然,,早就知道凡是和錢(qián)打交道的服務(wù)業(yè)都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),但是一開(kāi)始,,我還是有點(diǎn)輕視了,,認(rèn)為那是在銀行就會(huì)很安全,無(wú)論是服務(wù)人員,,還是顧客,,但是經(jīng)我的大堂經(jīng)理的提醒我還是覺(jué)得蠻恐怖的。
今天是實(shí)習(xí)的最后一天,,所以起的特別早,,想早一點(diǎn)去,不能遲到,,要給這個(gè)短暫的實(shí)習(xí)劃下一個(gè)完美的句點(diǎn),。
以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),,正如所有工作一樣,,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫(huà)瓢準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò),,那么,,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒(méi)問(wèn)題了?,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),,會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開(kāi)操作和實(shí)踐,,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬,。下面是我通過(guò)這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書(shū)本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,,以及題外的很多道理。
雖然只有短短的幾天的實(shí)習(xí),,但是這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我獲益良多,,除了認(rèn)識(shí)到了一大幫新的朋友,鍛煉了自己的工作能力,,更讓我感受到了走入社會(huì)的殘酷感,,在這個(gè)優(yōu)勝劣汰的世界里,每個(gè)人都在努力競(jìng)爭(zhēng),,充實(shí)自己,,生怕掉隊(duì),被別人所超越,。我想我要盡快做好準(zhǔn)備,,為今后的發(fā)展而奮斗。
實(shí)習(xí)日記版篇三
實(shí)習(xí)地點(diǎn):中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司xx支行 實(shí)習(xí)主要項(xiàng)目和內(nèi)容:
在實(shí)習(xí)單位指導(dǎo)老師及有關(guān)教師的指導(dǎo)下,,通過(guò)學(xué)習(xí),、工作和調(diào)研,初步掌握下列內(nèi)容: 1,、了解郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)部的基本業(yè)務(wù),運(yùn)作的流程及工作特點(diǎn),,熟悉作為其成員應(yīng)具備的基本要求,、素質(zhì)和技能。
2,、熟悉郵政儲(chǔ)蓄銀行xx市支行各部門(mén)的工作職責(zé)與工作范圍,,了解該銀行具體業(yè)務(wù)過(guò)程中的管理、定位和策略等等,。
3,、熟悉xx當(dāng)?shù)劂y行業(yè)的發(fā)展情況、經(jīng)營(yíng)模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢(shì),。 今天具體的實(shí)習(xí)內(nèi)容如下:
觀摩,、學(xué)習(xí)柜臺(tái)的基本業(yè)務(wù)操作和辦理流程,熟悉本銀行計(jì)算機(jī)的具體操作,,了解郵儲(chǔ)銀行臨海市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品,。
主要收獲與體會(huì):
今天的工作以看、聽(tīng),、記為主,,主要是對(duì)柜臺(tái)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉和了解,并未涉及實(shí)際操作部分,。 銀行前臺(tái)柜員仍舊是很忙碌很辛苦的,,同時(shí)所有工作人員都非常嚴(yán)謹(jǐn),,大到各種合同,小到印戳日期和幾分錢(qián),,都是非常仔細(xì),、耐心和認(rèn)真的。
銀行前臺(tái)的工作是非常具有計(jì)劃性的,,必須按部就班,,在規(guī)定的時(shí)間從事規(guī)定的工作。例如,,下午金庫(kù)出納會(huì)在4點(diǎn)45左右來(lái)提走現(xiàn)金和各種印戳,,因此,柜員必須在此之前盤(pán)點(diǎn)好現(xiàn)金,,完成賬目,。
記事:
觀察、學(xué)習(xí)銀行柜臺(tái)工作人員的各種業(yè)務(wù)操作流程和辦理流程,,熟悉計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)界面和各種業(yè)務(wù)代碼,,了解郵儲(chǔ)銀行xx市支行的主要業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品。 熟悉銀行前臺(tái)的工作作息安排和工作情況,。
了解前臺(tái)工作人員的后臺(tái)結(jié)賬和交接班工作的流程和操作,。
實(shí)習(xí)日記版篇四
實(shí)習(xí)地點(diǎn)就在金豐城分行,招行的原則是,,只要有效益,,支行網(wǎng)點(diǎn)可以到處設(shè)。因此,,南山支行設(shè)在羅湖和福田交接處;據(jù)說(shuō)蛇口支行也有設(shè)在羅湖的分行,。
到了分行,首先和行長(zhǎng)見(jiàn)面,,高行長(zhǎng)和彭行長(zhǎng),,兩位女性,前正后副,,上級(jí)一般上班比較晚,。但彭行長(zhǎng)已經(jīng)開(kāi)始工作了,顯然是個(gè)以身作則的領(lǐng)導(dǎo),。面對(duì)面談話,,也是聊些基本情況,聊家常,,她說(shuō)她初中也是實(shí)驗(yàn)人,,不過(guò)顯然不止比我大幾屆,人家努力了十年才當(dāng)上行長(zhǎng),。一定要說(shuō)努力,,因?yàn)槟谴矸e極,、奮發(fā)、不懈怠,。她叮囑我,,在這里不能混。但是混,,其實(shí)也可以很努力,。后來(lái)見(jiàn)了高行長(zhǎng),她讓我明確自己的方向,,我也希望自己的方向能夠逐漸明確,。
我實(shí)習(xí)所在主要屬于理財(cái)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo),他們做的最多的是接待和打電話……帶我的是比我年長(zhǎng)一屆的小趙,,他做的我也能做,,只是他更熟。但他挺熱情,,會(huì)說(shuō)會(huì)教,,不耐煩。在他那里我坐了半個(gè)早上,,vip柜臺(tái)與外面柜臺(tái)一樣,,一直要有服務(wù)員,他們一天加起來(lái)只有不到一小時(shí)休息,。
結(jié)束還要平帳,。理財(cái)業(yè)務(wù)經(jīng)理還要一直跟進(jìn)各種金融產(chǎn)品的狀況,隨時(shí)和客戶聯(lián)系,,我光動(dòng)手抄客戶資料登記就接近兩個(gè)多三個(gè)小時(shí)。一般柜臺(tái)員都只有c級(jí)權(quán)限,,處理的金額存取匯兌有限,,a級(jí)會(huì)比較厲害,。副行長(zhǎng)是a級(jí),,所以不要以為行長(zhǎng)只會(huì)坐辦公室。
一天下來(lái),,肚子首先受不了餓,,但營(yíng)銷(xiāo)部各位還是要咬牙開(kāi)會(huì),他們就是為效率問(wèn)題討論了一個(gè)鐘,,似乎行長(zhǎng)很急,,但是其他人卻很無(wú)奈。有一種新推出的營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品有千分之一個(gè)人收益,。厲害那個(gè)能夠這個(gè)月收多了1600?,F(xiàn)在招行的第59~第64號(hào)“外匯通外匯理財(cái)收益產(chǎn)品新推出,,炒外匯的人們趕快過(guò)來(lái)坐收漁人之利咯,。有美元的,,有港元的,最短3個(gè)月“短期增長(zhǎng)型,,最長(zhǎng)1年“穩(wěn)健收益型收益率都在3.80%以上。
旁邊就是匯豐銀行,,明年個(gè)人銀行業(yè)務(wù)全面開(kāi)放,,這里直接短兵相接,。