總結(jié)是對過去一定時期的工作,、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的,、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的,、本質(zhì)的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

工作總結(jié)個人篇一

一,、以德為先,，擺正心態(tài)。

政府部門是為人民服務(wù)的窗口,，政府人員是人民的公仆,，進入政府工作不是成為人上人、作威作福,，不是為了爭權(quán)上位,。意識到這點,，我首先注重自身思想道德的修養(yǎng)，培養(yǎng)自己正確的價值觀,、事業(yè)觀,、人生觀，樹立心中的“一桿秤”,，明晰自己的道德“底線”，在思想上,、行動上保持黨員的先進性,、模范性。其次是擺正心態(tài),，懷一顆服務(wù)之心,，秉公平、公正態(tài)度來面對工作,、面對群眾,，扎實地做好日常工作中的每一件事,。

二、加強學習,，迅速適應(yīng)。

雖然之前已經(jīng)有三年的工作經(jīng)驗,，但是政府工作對我們新進公務(wù)員來說是全新的領(lǐng)域,，工作環(huán)境、工作性質(zhì),、工作要求都與外面企業(yè)單位有很大不同,，只有通過加強學習,，才能迅速適應(yīng)新的崗位,、新的工作、新的職責,。

1,、加強政治理論學習，提高政治素養(yǎng),。

2,、參考規(guī)范的公文,，學習公文寫作的格式、樣式,、文體,、術(shù)語等，多嘗試寫公文,，以勤補拙,、以練促學，在寫作過程中慢慢鍛煉形成自己的風格,。

3,、多看報紙、新聞報道,、雜志評論等,，積累寫作素材。

4,、虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請教,。不清楚的多問、不懂的多請教,，多與同事交流溝通,，促進同事間的感情。

通過多途徑,、高強度的學習,，目前的工作基本能夠勝任。

三,、提高能力,，做好工作。

我參與的工作主要有組織工作,、創(chuàng)先爭優(yōu)這兩方面,。組織工作繁多而雜，對個人辦事能力有較高要求;創(chuàng)先爭優(yōu)工作比較偏重文字處理能力,。對于每一項工作,，做之前認真思考、充分準備;做的時候注重細節(jié),、穩(wěn)步推進,，做過之后我都認真總結(jié)、及時匯報,。做到善思考,、實操作、重細節(jié),、勤總結(jié),、多匯報,。半年來在領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心下、同事們的幫助下,、個人的勤奮努力下,，我積累了大量的實踐工作經(jīng)驗，個人能力進一步提升;個人經(jīng)手的工作也能按時保質(zhì)保量地順利完成,。

回顧這一年,，我成熟了不少、成長了不少,，經(jīng)驗有所積累,、能力有所提高，信心更加堅定,。當然也看到自身存在的不足之處：交際能力有待提高;知識不夠全面;考慮問題不夠周全;寫字不夠工整等,，在今后的工作和生活中，我將發(fā)揚優(yōu)點,，爭取限度的表現(xiàn);正視缺點,，盡的努力改進。

工作總結(jié)個人篇二

時光匆匆,，我們已結(jié)束了學期的第x周,，雖然異常忙碌而充實的日子過去了，擔任值周教師的這一個星期,，我感觸頗深,，在進取參與到工作中的同時，我收獲了很多?，F(xiàn)將總結(jié)如下：

一,、學習方面

體驗了一周的值周生生活，有一句話能夠表達我此刻的心境：累并歡樂著,。我毫不掩飾值周這項工作真的很累,，不僅僅是身體上的疲憊，同時心里也承受著巨大的壓力,。在這周里,，全體師生還是堅持一如既往以良好的精神面貌學習，工作,，生活,。學校各項工作井然有序。周一,、午時進行六一節(jié)目篩選,，并舉行全體教師例會,。周二,，實施并落實會議工作,。周三，召開本周工作推進會,，午時進行六一匯演第一次彩排,。周四、午時進行六一匯演第二次彩排,。周五,、上午正式六一匯演演出。在一周的每一天里,，從早上七點開始了我一天的值日工作,，早讀的秩序忙而不亂，教師們都能按時進班輔導(dǎo),。在上午的四節(jié)課里,，每一位教師都在認真的給孩子們上好每節(jié)課。中午教師們都能早早的到校進班輔導(dǎo)學生,，午時的課堂還幫忙孩子們輔導(dǎo)節(jié)目,，教學秩序井然有序。

二,、記律衛(wèi)生方面

1,、上周的重要工作之一路隊紀律。小學生放學站好路隊,，能夠極大提高過馬路的安全性,，同時代表的也是一個學校的形象。經(jīng)過檢查上周前兩天的路隊中高年級各方面不太好,，在學校站隊時,，隊伍不整齊，有的班級學生沒下來完,，教師就帶著出校門口,，走時也沒背古詩或唱歌，學生亂說話打鬧,，并且個別教師沒有護送學生過馬路,。經(jīng)過周三的推進會加以強調(diào)，后幾天的路隊得以很大的改觀,，放學站隊及時整齊,，呼號響亮，兩位教師一前一后,，護送學生并過馬路,。表現(xiàn)比較好的是一二年級。

2,、學校衛(wèi)生較以前有很大改善,，大部分教室衛(wèi)生整潔,，給人以舒心的感覺。

3,、本周禮儀隊負責人張麗娜教師每一天七點之前到校,，負責學生站好禮儀隊。

三,、午托方面

本周每一天中午我堅持在學校留守督促并檢查孩子們,。

四、學?；顒?/p>

統(tǒng)計學籍是上周全體班主任一項艱巨的任務(wù),，可是班主任教師們犧牲了自我午休、晚下班還有把工作帶回家的大部分時間,，把這項工作圓滿的完成了,。上周又是一年一度的六一兒童節(jié)，為慶祝兒童節(jié),，每年學校的六一文藝匯演已成為學校重要活動之一,。所以在上上周剛剛結(jié)束的家長開放日活動之后的六天里，要排練一場精彩的六一演出對于全體師生的難度是不言而喻的,?？墒俏覀兊慕處熥龅搅耍诹鞎r間里,，從選節(jié)目—排節(jié)目—節(jié)目成型—準備服裝道具,，無一不都是教師們的心血。尤其是一年級教師,，要求學生全員參與,，盡管不是專業(yè)的但排出來的節(jié)目能夠給專業(yè)的媲美，孩子們每一個動作,，每一個表情,，反反復(fù)復(fù)的演練都讓我由衷的敬佩。我們的教師是全才!在此,，我代表學校向組織“六一“節(jié)目的教師,，參加表演的同學，加班加點為節(jié)目排練的教師道一聲：您們辛苦了!

生活給了我們出彩的機會,，那就讓我們共同來享受吧!

本周亮點一：申小非教師的敬業(yè)精神值得我們學習,。還有一周就要生了，她仍然堅守自我的崗位,，不論是家長開放日的精彩講課,，還是六一兒童節(jié)配合班主任的工作，還有學校分給她的任何一項工作，她都能認真而負責的完成,，從不以自我的身體不便而打退堂鼓,。

亮點二：周二，四二班的一名學生放學很晚都沒回家,，家長很著急打電話問教師，四二班的李雪霞教師,、廖邦燕教師接到電話立刻幫忙找孩子,，視他人孩子為自我的孩子一樣，最終孩子找到才放心,。廖教師還經(jīng)常犧牲中午不休息時間幫忙后進生輔導(dǎo)功課,。

亮點三：趙艷麗教師是一位溫柔大方，和藹勤快的教師,。在上周一,，由于她的搭班教師請假了，為了完成統(tǒng)計學籍這項工作,，她在學校工作到晚上九點多才回家,。在準備六一節(jié)目的過程中，有多少次中午不休息幫孩子做道具,，跟著視頻不計其數(shù)的學動作,，目的在于讓孩子能夠演好節(jié)目。這種忘我的精神值得我們學習,。

亮點四：崔惠玲教師性格爽朗,，干勁十足，是位熱心腸的好教師,。每每見到崔教師,，總是給我們留下永遠都有使不完的勁一樣。在上周里,，崔教師的嗓子啞了,，是為孩子們的排練喊啞了，可是她從不叫苦叫累,，每當問起：“老崔,，你咋這么有勁呀，不會歇一會嗎”她總是滿面笑容仍然有勁的說：“沒事沒事,，為了咱們的孩子不能歇呀,。簡單的不能歇這三個字體現(xiàn)了多少崔教師的心血呀!樂意幫忙同事更是崔教師熱心腸的表現(xiàn)，上周四給孩子們拿服裝,，音樂教師們都在忙著彩排節(jié)目,，崔教師主動幫他們把衣服帶來還幫他們付了錢，這樣的同事關(guān)系處的多和諧呀!還有在周五放學了，崔教師并沒有忙著回家休息,，又和她班劉冰霞教師去中醫(yī)院看望他們班生病的學生,。崔教師，你真能干!我打心里佩服你!

亮點五：張金霞教師,、劉艷紅教師是本周最為忙碌又是負擔最重的,，不僅僅要幫忙學校各班輔導(dǎo)節(jié)目，還要每人自我排練一個節(jié)目,。僅僅幾天想排好一個既要發(fā)揮音樂教師的水平又要比別人更出彩的節(jié)目是多么不容易呀!兩位教師利用好每個空檔時間教學生一遍又一遍的排練,，張教師本身身體還不舒服一連幾天都是找時間打吊針，嗓子啞了又啞,。劉教師只要一有時間就去個班輔導(dǎo)節(jié)目,，十分熱心。功夫不負有心人,，周五的演出十分成功,。

亮點六：英語組的教師負責節(jié)目主持人的工作，周二午時的節(jié)目單一確定出來,，三位教師分工合作,，回家寫串詞，周三中午犧牲休息時間一遍又一遍的輔導(dǎo)主持人,，沒有耽誤午時的彩排,。

亮點七：周云霞教師為了讓所有孩子都有節(jié)目，都能登上舞臺,，自我排練不一樣的的節(jié)目去適應(yīng)不一樣的孩子,。這就給了我們每個孩子出彩的機會，培養(yǎng)了他們的自信!

亮點八：一二班的舞蹈《我最棒》,、二一班的舞蹈《西班牙斗牛士》四二班的《小品》三二班的舞蹈《猜調(diào)》相信都給我們留下了很深的印象,，這和教師的辛苦排練是分不開的。

總之,，精彩還有很多,，時間有限，不在那里一一分享了,。過去的一周里我們每位教師都有著不一樣的精彩,，但愿這樣的精彩時刻都在上演!同時，在上周里也有不盡人意的地方,，比如課間安全個別教師不到位，路隊安全個別教師不以重視,，衛(wèi)生保潔養(yǎng)不成良好的習慣,。這些問題望教師們加強教育,。

最終以四句話結(jié)束我的總結(jié)：安全提醒我們時刻注意預(yù)防，衛(wèi)生提醒我們時刻注意保潔,，職責提醒我們時刻注意履行,，師德提醒我們時刻注意操守!

工作總結(jié)個人篇三

進入公司至今，已有三個多月的時間,，回首__年的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)將本季度個人工作總結(jié)報告如下：

一,、工作中的收獲：

能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等);懂得事情輕重緩急,，做事較有條理;與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應(yīng)力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應(yīng)手,。

二,、工作中存在的不足：

工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!

三,、接下來的個人工作計劃：

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說__年的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著__年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對我工作的支持與肯定,。在下一年,，我會做好20_個人工作計劃，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色!

工作總結(jié)個人篇四

又結(jié)束了一年的工作,，作為公司的老員工自己在這一年也是有了進步的,。相比于自己剛剛進入公司的`時候是又了很大的進步的，但對我來說這還是遠遠不夠的,，我相信自己是能夠把工作完成得更好的,，所以在明年的工作中自己要繼續(xù)的加油，讓自己能夠進步更多,。在新一年的工作開始之前也要為自己今年的工作做一個總結(jié),，這樣才能夠看到自己的不足，在新一年的工作中去改變自己,，讓我可以把工作完成得更好,。

一、工作表現(xiàn)

自己今年很好的完成了工作任務(wù),，不僅保證了工作的質(zhì)量,，也保證了自己完成工作的速度。我在公司工作也已經(jīng)有x年的時間了,，這x年里自己每一年都是有進步的,。雖然在工作中自己也會犯錯，但在發(fā)現(xiàn)自己的錯誤之后我都會積極的去改變自己,，在下一次遇到同樣的問題的時候就能夠很好的去解決,。在工作完成之后我都會反思自己，去思考怎樣做才能夠把工作做得更好,，這樣的工作態(tài)度才使得我一直都有在進步,，才讓我把工作完成得越來越好。

作為老員工我是非常的清楚公司的紀律的,，所以我一直都能夠很好的去遵守公司的紀律,，不會犯紀律上的錯誤。雖然我是公司資歷比較深的員工了,，但也正是這樣才更應(yīng)該去遵守紀律,。明知故犯的事情是不會發(fā)生在我的身上的，我是不允許自己在明知道不應(yīng)該做的情況下還去做那樣的事情的,。我對自己的要求是比較的高的,，也是一年比一年高的，這樣才能夠去激勵自己,，讓自己不斷的在前進。

二,、新的收獲

雖然是公司的老員工,，但在這一年的工作中我還是學到了很多的新的知識的，學習是沒有止境的,，想要讓自己的能力變得更好就必須要不斷的學習,。在這一年自己學到的東西也是讓我的工作完成得更好的,，在之后也是應(yīng)該要繼續(xù)的去學習的。我的領(lǐng)導(dǎo)是一位很優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),，我一直把他當做我的學習目標,，跟他相比我是差勁了很多的，所以自己之后還是要繼續(xù)的向他學習,，讓自己的工作能力變得更好,。

努力是一定會有收獲的，這是我在工作中明白的道理,。不管是在什么時候,，不管自己是在哪個崗位工作，也不管自己在公司工作了多久,，都是要繼續(xù)的為了更好的完成工作而去奮斗的,，這樣自己才能夠長久在這里生存下去。明年我的工作目標就是在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上更進一步,，把工作完成到自己能夠做到的最好,。

工作總結(jié)個人篇五

時光如銼，細磨無聲,。告別學生時代,，進入路政系統(tǒng)工作已經(jīng)一年了，這一年的工作中有匆忙,、有成長,、有懊惱、有快樂,。這一年是我獲益良多,。

1月19日我正式到辦公室工作，吳局和劉主任的熱情讓我對消除了緊張感,，加上和辦公室的老同事孫佳健是同齡人,，讓我很快投入到了工作中。辦公室工作較為繁雜,，每天除了本職工作外,，還經(jīng)常有一些臨時性的一般有比較緊事務(wù)占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來,，卻看不到明顯的工作成果,。剛開始工作的時候我有點摸不著頭腦，對自己也有過懊惱,，但是我清楚,，人生中每一個挑戰(zhàn)都是我進步的機會。通過虛心向主任、孫佳健請教,，學習他們的工作經(jīng)驗,。和自己對工作的逐步捋順。我逐漸適應(yīng)了辦公室工作,。

在辦公室工作中我還存在很多不足需要提高,，我會多向老同事學習他們的好習慣。比如向主任學習將每天需要做的工作記在本子上,。

這樣的好習慣值得我們年輕人去學習,。

在第四季度的目標責任制考核中報道數(shù)量沒有達到標準，在以后的工作中我會更加積極的尋找素材,，在業(yè)余生活中,，我也會多讀書，提高自己的文學素養(yǎng),。

5月份因為財務(wù)股缺人手,，我開始接觸出納工作。生活就是這樣一個挑戰(zhàn)接著一個挑戰(zhàn),。財務(wù)工作相比辦公室工作更加要求細心,、認真。而這恰恰是我的弱項,。剛開始工作什么都不會,，是王姐的不厭其煩的告訴我各項工作該怎么做。在工作中我犯過不少小錯誤,，王姐總是鼓勵我,，從沒責怪過我。這樣讓我時刻警醒自己必須以更認真的態(tài)度去對待出納工作,。在財務(wù)工作的6個月對我是考驗，也是磨練,。雖然現(xiàn)在我已經(jīng)不負責出納工作了,，但是這段經(jīng)歷無論是工作上、還是在生活中都讓我獲益匪淺,。讓我減少了張揚與浮躁，卻多了一份沉穩(wěn)與內(nèi)斂,。

回顧這一年自己的工作,，我真切的領(lǐng)悟到工作的樂趣,，忙碌而又緊張,，快樂而又欣慰，曾有一位哲學家說過：人生最大的價值莫過于充實,，人生排除無聊最好的方法就是認真對待你現(xiàn)有的工作任務(wù)，并努力出色的去完成它,。我一直將這句話牢牢的記在心里,，時時用此激勵自己，讓工作充滿充實的快樂,。每經(jīng)歷一次就多一分收獲,，無論快樂還是憂傷，無論進步還是失誤,，都是一種經(jīng)歷,，而經(jīng)歷就是財富，并且這種財富是越來越多,，而不會減少,。

曾經(jīng)聽某人說過這樣一句話

播種一種思想，收獲一種行為;播種一種行為,，收獲一種習慣;播種一種習慣,，收獲一種品格;播種一種品格，收獲一種命運,。在工作中我對這句諺語感受尤其深刻,。

在這一年里，每天我都會碰到新的問題,，每天都可以學到新的東西,。也給我的不斷成熟打下牢固的基礎(chǔ)。當我感到一項工作開始得心應(yīng)手時,，一種滿足與欣慰油然而生,。

對于我們路政系統(tǒng)，可能我只是一名普普通通的新員工,。但對于我來說,，路政局卻是我人生的轉(zhuǎn)折、是我人生新的航線,、是我實現(xiàn)人生理想和報效祖國的大門,。我會以心無旁騖態(tài)度，博觀而約取,，厚積而薄發(fā),。以加倍的認真和努力投入到工

工作總結(jié)個人篇六

食堂已經(jīng)成立一年之久了，在上級正確領(lǐng)導(dǎo)下，確保員工吃上安全,，放心的工作餐?，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報，如下：

一,、鼓勵員工學習

鼓勵全體員工相互學習,，互相促進，全體職工自覺維護公司利益和食堂利益形成一種規(guī)范的規(guī)章制度,。,。

二、落實管理制度

1.由人事部直接領(lǐng)導(dǎo)管理和高管參與監(jiān)督管理,。

2.做到分工明確,，任務(wù)責任到個人。

3.根據(jù)市場行情變化,，對采購物品進行更變,，是成本降低到最小。

4.統(tǒng)一衛(wèi)生健康檢查,，對有傳染病的人員嚴禁進食堂工作,。

5.制約食堂內(nèi)部人員對食品隨意吃的行為。

三,、加強了操作流程管理

1.固定專業(yè)廚師主廚,，紅，白案分開操作,，各自主持當日的工作安排

2.實行清潔衛(wèi)生值日制度,，每天安排一個對食堂內(nèi)所有的衛(wèi)生區(qū)進行監(jiān)督負責。

3.嚴格勞動紀律,，嚴禁在食堂內(nèi),，吸煙，喝酒,，打架,，斗毆的事件發(fā)生。

4.統(tǒng)一服裝,。統(tǒng)一掛工牌上班工作,。

5.高度重視安全，一年中,，沒有發(fā)生任何大小事故,。

四、存在的問題

1.進一步提高管理水平和業(yè)務(wù)能力,，盡量不造成工作失誤,，損壞食堂的利益事件發(fā)生,。

2.加強成本核算進一步壓縮采購開支。

3.教育全體員工要主要節(jié)約增收,。

五,、改進的措施

1.進一步搞好食堂管理，認真聽取上級領(lǐng)導(dǎo)對食堂的意見,。

2.加強員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),，成為有技術(shù),，懂服務(wù)的好員工,。

3.加大清潔衛(wèi)生和食品安全的管理力度。

4.發(fā)揮管理的特權(quán),，鼓勵員工多動腦筋多想辦法,。齊心協(xié)力把食堂辦好。

過去的一年里,，雖然取得了一些成績,，但還存在一些問題，當我們在新的一年里認真面對存在的問題,，克難奮進,，團結(jié)一心，仔細探索,，努力辦好食堂,，為綠欣餐飲貢獻一份力。

工作總結(jié)個人篇七

我們知道,，銷售是__商務(wù)的成功基石,，是穩(wěn)健市場、鞏固績效的最基本動作和條件,。只有通過成功的銷售,、超值的服務(wù)，才能羸得我們的忠誠顧客,。而推薦則是把一個良好的機會分享給朋友,，讓朋友透過這個機會的實質(zhì)，與朋友一起分析,、幫助他們理解把握機會的必然性和重要性,。當今的銷售已不再是通過簡單的討價還價把產(chǎn)品賣出去的過程，而是一個幫助顧客和說服顧客的過程,。那么,，在銷售__系列產(chǎn)品的過程中，我們應(yīng)切實把握幾點要素,。

一,、熟悉產(chǎn)品,、熱愛產(chǎn)品

這是一個自我消費、學習,、求證的過程,。通過自我消費，我們才有對產(chǎn)品的感性認識,，才有心得和體會,，才有與顧客進得溝通的素材。同時,，我們還需通過對產(chǎn)品的感受,，了解產(chǎn)品的功效、作用,、文化和價值,。杰寶系列產(chǎn)品是倡導(dǎo)人類健康的產(chǎn)品，通過以濕代干,，以擦代洗的方式,，去改變?nèi)藗冴惻f的清潔習慣，引起人們對肛周清潔衛(wèi)生的重視,，引領(lǐng)消費群體建立一個科學,、合理的消費價值觀。這些理性的認識,，是我們業(yè)務(wù)伙伴的專業(yè)要素,。只有感性認識和理性結(jié)合統(tǒng)一的時候，我們才能更好地熱愛公司的產(chǎn)品,，才能進行有效的溝通,。

二、善用工具,，熟練展示

在銷售過程中,，有很多能夠幫助成功銷售的工具。諸如,，產(chǎn)品資料,、單張、手冊,、產(chǎn)品簡介,、功效例證等。這些都稱之我們的工具,，如何活用這些工具,，關(guān)系到銷售的成功與否。產(chǎn)品展示是幫助顧客直觀了解產(chǎn)品的性能,、功效,，人有三覺,，即視覺、聽覺和感覺,。通過對比的手法讓顧客判斷產(chǎn)品的優(yōu)劣所在,，了解杰寶產(chǎn)品的價值觀。

三,、耐心聆聽,，找準需求

初入創(chuàng)業(yè)的業(yè)務(wù)員一般都一口氣地介紹產(chǎn)品，演講式地講解產(chǎn)品或者直接報價,，這樣收到的效果就不理想,。當我們展示我們產(chǎn)品的時候，當顧客明確我們訪客目的后,，我們要認真地,、耐心地聆聽客戶的見解、引導(dǎo)他們陳述對產(chǎn)品的看法和觀點,，從而找準客戶的心理需求。這個環(huán)節(jié)十分重要,，既是尊重客戶,，又是把準需求進行說服的環(huán)節(jié)。所謂知己知彼指的就是這點,。

四,、把握互動，進行引導(dǎo)

溝通式銷售并不是一種演講,，也不是盲目教導(dǎo)顧客,，而是根據(jù)顧客的需求和針對顧客的提問作一些準確幫助理解的工作。首先要做好銷售工作計劃,，提出或設(shè)計一些問題與顧客展開探討,，引導(dǎo)顧客接受我們的觀點，接受產(chǎn)品的文化和默認產(chǎn)品的價值觀,。成熟的業(yè)務(wù)員在互動的過程中,，通常都會運用同理心再進行分析和引導(dǎo)。諸如,，當顧客提出不習慣用__產(chǎn)品,，以及覺得產(chǎn)品貴的時候，我們不需要辯論,，更不要反駁,，應(yīng)該說：您的看法很正常，正如當初我未有深入了解產(chǎn)品時一樣,，后來,，當我深入了解和使用產(chǎn)品后,，我覺得產(chǎn)品確實物有所值，一個月用上幾十元就可以享受到超值的__體驗,，可以提高自己的生活品味,，可以呵護自己的__，我覺得太值得了,。用與不用,，貴與不貴，完全是消費意識的建立與消費觀念的轉(zhuǎn)化問題,。__系列產(chǎn)品,，從各個方面論證都是可以接受消費的。

工作總結(jié)個人篇八

20__年即將結(jié)束,，感謝這一年公司領(lǐng)導(dǎo)的照顧和栽培,，接下來是我對今年工作做一個總結(jié)：

一、汽車銷售情況

20__年銷售__臺,，各車型銷量分別為__臺;__臺;,。其中__銷售__臺。__銷量__臺較去年增長__,。

二,、營銷工作

為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象,，在我們和客戶搭建一個相互交流,、溝通、聯(lián)誼平臺的同時,，把更多的客戶吸引到展廳來,，搜集更多的銷售線索。

20__年本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動__次,，刊登報紙硬廣告__篇,、軟文__篇、報花__次,、電臺廣播__多次并組織汽車銷售顧問對已經(jīng)購車用戶進行積極的回訪,，通過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在20__年__月正式提升任命為__廳營銷經(jīng)理,。工作期間每日按時報送營銷表格,，盡職盡責，為公司的營銷工作做出貢獻,。

三,、信息報表工作

報表是一項周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的工作，崗位重要,，關(guān)系到__公司日后對本公司的審計和__的驗收,，為能很好的完成此項工作,，20__年__月任命為信息報表員，進行對__公司的報表工作,，在工作期間任勞任怨按時準確的完成了__公司交付的各項報表,，每日核對庫存情況，對車輛銷售工作作出了貢獻,。

四,、檔案管理

20__年為完善檔案管理工作，特安排為檔案管理員,，主要工作有收集購車用戶檔案,、車輛進銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報__公司等,，工作期間按照公司規(guī)定,，圓滿完成了公司交代的工作任務(wù)。

以上是對20__年各項工作做了簡要汽車銷售顧問總結(jié),。最后,，在新春到來之際，請允許我代表__專賣店全體汽車銷售顧問,，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事,，在20__年一年的工作中對我們工作的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意,。在20__年新的一年當中我們將繼續(xù)努力工作，虛心學習,，以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持!

工作總結(jié)個人篇九

進入大學已經(jīng)有三個月了,，經(jīng)歷和體驗了許多事情。在大學擔任班干部遠非想象中容易,，有一顆熱情的心,、甘愿奉獻的精神和堅持不懈的態(tài)度極為重要。作為團支書,，在近段工作中雖有成績,，也存在不足。感激鄧萄教師對我工作的悉心督導(dǎo),，感激班委們對我工作的盡心幫忙,，更要感激同學們對我工作的全力支持。期望自我在今后班級工作中以全心全意位同學服務(wù)為宗旨,，爭取更上一層樓,。

一、下頭我將近段時間的工作業(yè)績總結(jié)如下：

1.11月19日組織全體同學開展以“關(guān)注十八大,，共話新發(fā)展——青年聚焦十八大”為主題的團組織生活會,。

2.協(xié)助班長召開了11月份的班會,。

3.在宣傳部理解為期2周的軟件培訓(xùn)。

4.完成11月份宣傳部電子期刊,。

5.協(xié)助創(chuàng)業(yè)就業(yè)部進行電話回訪,。

6.受分團委委派到獅子山校區(qū)服務(wù)“20__川師運動會”。(共兩天)

7.協(xié)助志愿者與社會實踐部到郫縣做墻繪,。

8.協(xié)助社團部進行小咸魚杯頒獎晚會會場布置,。

9.組織同學11月21日和22日赴洪河鎮(zhèn)外出寫生。

10.組織同學11月28日和29日赴洛帶鎮(zhèn),、三圣花鄉(xiāng)外出寫生,。

11.參加優(yōu)良學風建設(shè)月啟動儀式。

12.我班所屬寢室多次獲得優(yōu)秀寢室稱號,，早讀評比被學習部評為“優(yōu)秀班級”,。

二、下頭我將工作中存在的不足總結(jié)如下：

1,、班級活動進取性不足,，我認為其中的原因是大家彼此之間還不太熟悉。所以我把近段時間班級的工作重心放在“讓大家互相認識了解”上來,。為此團組織生活會和班會安排了互動游戲,、文藝展示等環(huán)節(jié)，并組織了班級聚餐,、團體出游,、班團體體育活動...調(diào)動大家的進取性。

2,、班級考勤工作有待提高,。平時同學們請假存在不規(guī)范的現(xiàn)象，部分同學出現(xiàn)無故缺課的情景都值得注意,。學習委員應(yīng)認真做好課堂考勤,，同學們應(yīng)嚴格遵守請假制度，做好請假和銷假,。

三,、下段時期工作計劃

1、以“優(yōu)良學風建設(shè)月”為契機嚴抓寢室衛(wèi)生工作和課堂考勤,。

2、以建設(shè)優(yōu)秀班團體為目標,，進取開展各項班級圖組織活動,。

3、認真組織策劃好有意義的活動，讓同學們在活動中學到東西,，在活動中鍛煉和提高自我,，更加熱愛班團體。

4,、深入班級成員,，及時了解大家的思想動態(tài)，適時做好工作調(diào)整,。

5,、明確班委之間職責，互相協(xié)調(diào)配合,。按照輔導(dǎo)員鄧教師要求進行班委定期會議,。

6、傳到好教師的信息,，進取主動配合輔導(dǎo)員教師完成工作,。

擔任團支書以來我有很多感悟。在剛剛結(jié)束的十八大中,，新任黨中央領(lǐng)導(dǎo)人簡歷中我發(fā)現(xiàn)：他們都是從基層的團支書開始做起的,，這使我既激動又感到了肩上的職責重大。自從我在高考報名志愿上鄭重填上了川師,，我就深深的喜歡上了這個學校,。在擁有85萬考生的河南，能夠考取省外的大學十分不容易,，我萬分珍惜這個來之不易的機會,，一向盡我所能努力為學校、同學們服務(wù),。雖然團支書和宣傳部兩項工作相加十分的辛苦,，處理過班上事情再制作電子期刊經(jīng)常工作到凌晨1、2點，一次甚至熬了通宵,。但我還是很高興,，因為我的付出得到了大家的肯定，鍛煉了我自我,，證明了我的實力。

對于今后的工作，我將嚴格從自我的不足出發(fā),，踏實地工作，虛心的學習,，關(guān)心每一位同學,，更好的為班級和同學們服務(wù)。與其他班委們進取配合，打造出一個精英團隊,，為班級創(chuàng)造更加輝煌的成績,。

相信在我的努力下我們班必須會更加團結(jié)、優(yōu)秀,。我會努力,，我會一向努力!

多謝您的對我的信任。

工作總結(jié)個人篇十

一,、12345市民熱線受理情況

12345市民熱線網(wǎng)絡(luò)辦理新平臺1月1日正式運行以來,，上級領(lǐng)導(dǎo)高度重視市民熱線工作。1月19日,，郭永勝縣長,、參加了全市召開的市民熱線工作調(diào)度會，全面?zhèn)鬟_了陳市長對市民熱線工作作出的指示,。圍繞黨委,、政府的中心工作，我縣熱線工作按照“群眾利益無小事”的工作原則,，充分發(fā)揮熱線辦理工作貼近民生,、體察民意、解決難題的服務(wù)功能,，全面規(guī)范辦理程序,、逐步提高辦理時效，不斷提高工作的主動性,、服務(wù)性和實效性,。春節(jié)前后，在日受理量不斷攀升的情況下,，順利處理辦結(jié)了上級轉(zhuǎn)辦的各類電話事件,，確保了春節(jié)期間熱線工作的正常有序運轉(zhuǎn)。

截至目前,，我縣共受理市民熱線498件,。其中，按期回復(fù)456件,，回復(fù)率91.6%,，列各縣(市區(qū))第四;滿意辦結(jié)率74%，列各縣(市區(qū))第三,。分別是黑駕校,、黑出租和春節(jié)期間客車甩客、倒客,、違規(guī)收費,、拒載等問題,。其中，駕校類問題在日常辦理中,，存在沒有明確主管部門,，駕校拖延敷衍的現(xiàn)象。

社會治安問題,。41件,。主要涉及治安管理、戶籍管理,、交通違章罰款等事項,。

醫(yī)療計生問題。27件,。主要涉及舉報超生,、社會撫養(yǎng)費繳納、新農(nóng)合收費報銷,、無證行醫(yī),、困難企業(yè)獨生子女費發(fā)放等問題。

其他類問題,。64件,。包括環(huán)境保護、教育教學,、城市管理等幾個方面,。常見的問題有個別企業(yè)污染空氣飲水、城區(qū)部分地段排水困難,、垃圾清理不及時,、校車安全、學校亂收費,、學生被強制補課等等,。

二、12345市民熱線受理中存在的問題

(一)重視程度不夠,。有的部門,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有真正認識到熱線辦理工作的重要意義，沒有真正領(lǐng)會透上級黨委,、政府對熱線的高度重視,，沒有真正把辦理工作作為一項重要工作來推動。相當一部分單位對市民熱線的理解還僅僅停留在“一個電話而已”的層面上,，導(dǎo)致辦理過程中，出現(xiàn)了相互推諉不接收,，壓著單子不辦理,，一再督促不回復(fù),，一旦回復(fù)多應(yīng)付的現(xiàn)象。在我們回訪來電人時發(fā)現(xiàn),，很多來電人對處理結(jié)果不滿意,，很難溝通安撫，甚至來電人會再次撥打市民熱線要求回退承辦單,。這種情況無疑加大熱線辦理工作的負擔,，很大程度上影響全縣熱線工作的辦結(jié)回復(fù)率。

(二)工作力量不強,。大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)熱線工作掛靠在信訪辦公室,，主要由一名信訪辦主任承辦處理兼顧回復(fù)結(jié)果;有的縣直部門安排辦公室主任臨時辦理。隨著市民熱線受理量的不斷增加,，個別鄉(xiāng)鎮(zhèn)日受理量高達八個以上,，工作人員少難以高質(zhì)量完成辦理任務(wù);有的單位臨時安排的兼職熱線工作人員不夠得力，協(xié)調(diào)能力差,，許多事項轉(zhuǎn)辦下去,，辦不動、辦不好,、辦不徹底,。

(三)辦理質(zhì)量差。來電人對辦理結(jié)果不滿意的情況比較突出,。有的單位對熱線工作的辦理存在應(yīng)付了事的態(tài)度,，辦理前不溝通、不調(diào)查,，辦理后不解釋,、不安撫，與來電人缺乏聯(lián)系溝通,。這種情況直接導(dǎo)致了來電人對處理結(jié)果不理解,，重復(fù)撥打熱線，我縣重復(fù)受理承辦,，事情難以得到一個圓滿的結(jié)果,。

三、對市民熱線工作的幾點建議

(一)提高思想認識,，加強組織領(lǐng)導(dǎo)

為進一步提高各單位思想認識,，建立健全組織機構(gòu)。建議近期召開全縣市民熱線工作會議,，再次強調(diào)市民熱線工作的重要性,，制定具體的考核辦法，明確將市民熱線工作納入年終綜合考評,。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各部門確立主要負責人為市民熱線工作的第一責任人,，同時要求各單位明確一名分管領(lǐng)導(dǎo),，配備至少一名專(兼)職工作人員，確保熱線辦理工作有人負責,、一抓到底,。

(二)健全工作機制，完善工作流程

建立完善規(guī)范的工作制度是開展好群眾來訪工作的重要基礎(chǔ),，我們在借鑒寧津,、夏津等縣市好的經(jīng)驗做法的基礎(chǔ)上，結(jié)合我縣實際,，制定了相應(yīng)的熱線工作制度,，按照接收、分派,、督辦,、回訪、回復(fù)五個環(huán)節(jié)形成了一套完整的工作流程,。工作中嚴格落實責任制,，對工作人員進行明確分工，使每個工作環(huán)節(jié)都做到了專人負責,，提高工作效率,。

工作總結(jié)個人篇十一

來公司已經(jīng)工作二年了，想到這里,，受寵若驚的同時,，更是感慨萬千、如履薄冰,。經(jīng)過這二年的沉淀,，我已從公司的普通一員成長為業(yè)務(wù)熟悉，經(jīng)驗豐富的老員工,。記得剛進公司的時候,，自己強烈意識到自己理論匱乏，實踐經(jīng)驗不足等各類工作上的不足,。

如何快速提高自己的知識和銷售水平,，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將顯得尤為重要,。在上半年的工作中的這段時間,，我通過虛心向公司領(lǐng)導(dǎo)及同仁學習，取長補短,，不斷提高自身素質(zhì)修養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能,。

在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的關(guān)懷與支持下，明確了自己的工作職能,，迅速提高了自己的銷售技巧,，也鉆研了一套屬于自己的銷售方法,。并以雷厲風行、以身作則的銷售作風得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致認同,。

一、工作情況

銷售方面：

(1)參加了潞城卓越水泥的開標后入圍備選廠家之一和客戶考察工作,。

(2)參與大伙房水泥的投標和考察工作,。

(3)努力挖掘目標客戶和潛在客戶。

(4)努力開拓非水泥行業(yè)的客戶,，如煤化工,、礦熱爐、玻璃,、硫酸等新領(lǐng)域的拓展,，以身作則，起到了很好的表率作用,。

(5)推行項目小組,，合理分配及協(xié)調(diào)公司部門工作。

(6)積極的做好客戶的商務(wù)關(guān)系,。

(7)明確項目管理和部門管理職能,，較大項目公司高層直接參與項目小組。

在公司項目執(zhí)行方面：

(1)通過不斷對客戶的拜訪,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,，現(xiàn)在對非水泥行業(yè)市場有了一個相對比較全面的認識和了解。

(2)客戶考察公司的工程業(yè)績,，到公司總部考察,，安排做好接待工作。

(3)發(fā)現(xiàn)客戶需求后,，努力的給客戶出各種技術(shù)方案和投資收益方案,，滿足客戶要求。

(4)現(xiàn)在我逐漸可以清晰,、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題,，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通,。在這一季度的工作中,，雖然還沒有簽下訂單，但是我們拜訪的部分客戶逐漸取得了對我們公司以及技術(shù)的信任,。

(5)每天我堅持詳細的安排當天工作計劃,，下午對當天的工作情況進行總結(jié)，對市場遇到的問題和成功的經(jīng)驗大家一起分享,，想辦法,、找點子去解決,。

(6)在具體工作中，我努力的做好領(lǐng)導(dǎo)給的每一個工作,，分清輕重緩急,，合理的安排時間，按時,、按量的完成任務(wù),。

二、存在不足

1,、由于自身的學識,、能力、思想,、心里素質(zhì)等的局限,，導(dǎo)致平時工作中比較死板，對工作中的一些問題和沒有全面的理解和把握,。

2,、由于學習新知識和掌握新東西不夠，獨立工作能力不足,，工作中不夠大膽,，個人銷售專業(yè)知識、基本素質(zhì)還需要進一步加強,。

3,、對公司的銷售能力還需進一步加強。由于個人的原因,，進行嚴格的,、全面的學習和提高個人能力，有一個很長的,、艱難的過程,。今年我雖然作了一些嘗試，但深度,、力度都還顯不夠,。

4、對銷售工作方面努力還不足,。存在觀念陳舊,，工作不實，技術(shù)不精,、質(zhì)量意識薄弱,、依賴心強等都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進一步個人銷售整體素質(zhì)還有大量工作要作,。

三,、工作計劃

在這一個季度的工作中，經(jīng)過我的努力,，取得了一些寶貴的銷售經(jīng)驗,，但在市場開發(fā)方面，我的做法還是存在很大的問題,。對于下季度工作,，我計劃如下：

1、努力完成本職工作之余,，學習更多的非水泥行業(yè)專業(yè)知識、合同能源管理知識,、投資收益知識,，以提升自己的專業(yè)知識。

2,、完善銷售專業(yè)知識,，建立一套明確的系統(tǒng)的業(yè)務(wù)銷售辦法和獎勵措施。銷售管理是企業(yè)的重點,，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,，提高提成和獎勵措施，可以對工作有高度的責任心,，可以提高銷售人員的主人翁意識,。

工作總結(jié)個人篇十二

又過了一個學期。幼師最新年報,?；仡欉@學期，不能用平庸來概括,，但也沒什么收獲,。回顧過去一年的工作,，總結(jié)如下：

一,、思想品德

我始終以中小學的職業(yè)道德嚴格要求自己，加強政治學習,，參加園區(qū)的各種活動和教研活動,，遵守紀律，熱愛集體,，服從分配,，在班級工作中力求求真、求實、創(chuàng)新,。以積極熱情的態(tài)度完成園區(qū)安排的所有工作,。我熱愛我的工作，以耐心,、愛心,、公平和尊重對待每個孩子。

二,、這學期的成績

1,、在教育教學活動中，努力為孩子創(chuàng)造良好的機會和條件,，并提供充足的操作材料,。后學期上了七班，各方面都挺特別的：孩子層次不一樣,。開學的時候,，我根據(jù)班里孩子的年齡和發(fā)育情況，一個個了解孩子,。首先,，我抓住了孩子的常規(guī)教育，讓他們在最短的時間內(nèi)養(yǎng)成良好的傾聽習慣,，充分調(diào)動各種感官感知事物,，讓他們在參與活動的過程中認識和掌握事物的特點和屬性。在一天的活動中,，注重教給孩子初等簡單的生活知識和經(jīng)驗,，培養(yǎng)孩子獨立解決問題的能力。

2,、在教育教學活動中認真?zhèn)湔n,，做好課前的材料準備和知識準備。注重理論在教學實踐中的應(yīng)用,，善于總結(jié)經(jīng)驗,，每月撰寫教育隨筆，提高自身能力和寫作能力,。

3,、在教學中，要處理好孩子的主體地位和教師的主體地位,，引導(dǎo)孩子以多種形式興趣盎然地參與活動,，主動學習，這樣才能更好地因材施教,，因材施教,，自覺把握新《綱要》精神。

工作總結(jié)個人篇十三

本人自20__年_月_日來中國建筑裝飾集團有限公司武漢分公司任職到現(xiàn)在已近一年的時間了，回顧這一年的工作,，我在中建裝飾這個大環(huán)境里確實學到了很多,，20__年伊始，我對自己的工作有了如下的規(guī)劃：

1,、參與到市場商務(wù)方面的工作中來,。

根據(jù)自身的性格特點以及公司對我的培養(yǎng)，市場商務(wù)將是我將來的主要工作方向,，因為我具有比較好的交流溝通能力和協(xié)調(diào)組織能力,，能在市場開拓等方面更好的展現(xiàn)自己的長處。另外在合眾項目的簽證辦理過程中,，與甲方成本部以及我司的預(yù)算員之間有了大量的溝通,，由于自己的相關(guān)預(yù)算商務(wù)知識的匱乏導(dǎo)致在跟他們交流初期出現(xiàn)了很大的障礙，因此我個人也更加希望加強自己在商務(wù)方面的培養(yǎng)和鍛煉,。

2,、繼續(xù)參與項目管理工作。

經(jīng)過在合眾項目上的鍛煉,，我對裝修工程的施工流程，資料辦理流程以及相關(guān)的協(xié)調(diào)工作都有了基本的了解,，因此,，將自己的相關(guān)技能運用到其他的項目上，為其他項目的執(zhí)行貢獻自己的力量也是應(yīng)該的,。并且通過更多項目的歷練,，對自己相關(guān)項目管理能力和施工技能也能有更全面的提高。

3,、配合其他部門和同事,，增強中建裝飾的凝聚力和戰(zhàn)斗力

任何工作都需要大家的團結(jié)協(xié)作才能事半功倍，因此在以后的工作當中,，我會繼續(xù)加強與其他部門同事的交流溝通,，一方面能全面鍛煉自己的能力，了解其他部門的工作流程,，另一方面也能增強公司內(nèi)部的凝聚力,，提升工作效率。

20__年即將過去,，新的一年即將來到,，回首這一年來工作的點點滴滴，盡管遇到了很多挫折和困難,，但是學到了很多知識,，也讓自己的心態(tài)更為堅強樂觀。因此我會繼續(xù)在中建裝飾這個大家庭里與大家攜手并進，共同為中建裝飾的未來添磚加瓦!

工作總結(jié)個人篇十四

光陰似箭,，轉(zhuǎn)眼在_-_公司迎來了第二個春天,，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成老員工。翻看一年的工作日志,，回憶這忙碌充實而又緊張,、愉快的一年。

今年對我具有特別的意義,，因為今年是我的本命年,，也是我踏上這個行業(yè)的第一年，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點,，我對此特別珍惜,，盡的努力去做好我的工作。通過一年來的不斷學習,，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,，我已經(jīng)完全融入了新永利這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高與發(fā)揮,。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,，但應(yīng)該說這一年也付出了不少，也收獲了很多,，我自己感到成長了,，也逐漸成熟穩(wěn)重了。現(xiàn)就06年的工作情況總結(jié)如下：

一,、以踏實的工作態(tài)度,，按部就班的做好公司的查廠工作

做好查廠工作是我職責中尤為重要的一項。由于是新廠,，公司的查廠工作在接手前幾乎是一片空白,，必須從零開始準備，包括硬件(車間部份)/軟件(行政部份),。在接手前階段確確實實是辛苦了一把,，由于查廠客人居多，從年初至年底客人共進行查廠/評估12次之多,，由于各方面資料不足,，為了趕工，幾乎每天都加班加點工作,。在行政方面建立了《廠紀廠規(guī)》/《崗位說明書》/《員工培訓(xùn)》/《人事檔案》/《消防演習預(yù)案》等各項資料,，并主持組織了兩次大規(guī)模的消防演習，這些資料的建立不但是配合查廠工作,，而且也完善了行政人事本身的工作,。在車間方面建立了《針控管理》/《操作指導(dǎo)書》/《qc品質(zhì)記錄》/《返工記錄》/《機器維修保養(yǎng)記錄》等等,，并對全廠設(shè)備進行盤點，做成《生產(chǎn)設(shè)備清單》,，以便隨時查看,。與此同時，還依生產(chǎn)需求制作了幾十份表格表單,，完善了多項記錄資料,。

如查貨報告、倉庫出入帳,、總查記錄;在_年里,，通過各種形式的培訓(xùn)加講解，讓所有的主管對查廠有了深刻的認知,，讓全體員工了解了查廠的觀念,，并將所有關(guān)查廠的資料匯編成冊，按照日常工作去做,。通過大家的配合與努力,，今年的查廠工作確實得到了有效的改進!當然，還有很多地方須要做得更完善,，只要大家按照規(guī)定的制度去走,，相信明年的工作將會越來越順利。

二,、盡心盡職,，做好公司的電腦/考勤管理

_年，我在公司的行政人事管理方面也花了不少時間和心血,，由于公司剛剛成立，人事管理沒有打好基礎(chǔ),，各項制度資料的不健全,，加上行政主管與文員的一再更換(共更換主管7人，文員15名之多),，所以前期行政工作的大部份工作重任也就落在我肩上了,。尤其是人事考勤系統(tǒng)問題，由于最初人為的問題,，造成考勤系統(tǒng)一直沒有真正應(yīng)用起來,，在今年的5月份起才真正用上系統(tǒng)考勤，但中間由系統(tǒng)本身的不完善,，員工對電腦的不信任不配合等諸多問題,，直到10月份才真正廢除手工考勤。另外,，在這段時間內(nèi),，行政人事的各項管理制度也慢慢建立起來了,，這對加強員工管理有著重要的意義。

到今年底,，通過新的考勤系統(tǒng)的更換和一再的員工培訓(xùn)與教育宣導(dǎo)下,，全廠已全面實施了電腦考勤，員工也真正適應(yīng)了電腦考勤,。但行政部還有很工作有待完善,，如公司企業(yè)文化/人力資源規(guī)劃/績效考核等等，希望新來的行政部何主管能在08年將_-_的行政工作做得更出色,、更徹底!

三,、本著以質(zhì)量為主，徹底消除浪費的心態(tài)做好車間生管理系統(tǒng)跟進工作

由于以往手工作業(yè)方式造成車間數(shù)據(jù)的不準確性,，從07年9月底開始,，我接手跟進車間的數(shù)據(jù)管理，對各車間的數(shù)據(jù)進行稽核,，由于員工人數(shù)多,，數(shù)據(jù)量大，在10月底公司給我配了一各助手,，主力稽核數(shù)據(jù)準確性,，在這段時間里用事實的結(jié)果跟員工上了教育課，嚴重防止了很多混水摸魚的動作,。

在11月底,，公司正式引進了生產(chǎn)管理系統(tǒng)，數(shù)據(jù)的記錄由以往的手工轉(zhuǎn)換為先進的電腦系統(tǒng)(mrp系統(tǒng)),，“工欲善其事,，必先利其器”,，作為公司的管理人員,，我始終高度重視此類管理軟件的配制,，對此大力投資,，它所帶來的數(shù)據(jù)上的準確性恐怕沒有人比我的感觸最深,。憑著我以往對erp軟件的經(jīng)驗,，我接手了現(xiàn)在生產(chǎn)管理系統(tǒng)的各項工作,，但mrp生產(chǎn)管理系統(tǒng)畢竟跟我們以往的手工作業(yè)有很大的差別(關(guān)聯(lián)性強),，在測試運用的1個月中不斷磨合，為此我付出了大量的時間和精力,，分析問題,、解決異常,。在軟件應(yīng)用過程中,，還是存在著相當大的阻力，從管理層至員工都會有很多的問題，因為大家習慣于手工作業(yè)，還沒有真正接觸過此類電腦管理,，一直對電腦的可信度存在疑問，加上整個管理層的水平還不到位,，在實施過程中在前整階段就受到了很大的阻力,，主要表現(xiàn)在：

1)對系統(tǒng)的不了解除;

2)管理人員的責任心問題

3)配合的力度及觀觀念的轉(zhuǎn)變;

等等(詳細問題已記錄,，計劃于1月底編成制度,，到系統(tǒng)真正上線時正式實施),，后來通過多次協(xié)調(diào)/培訓(xùn)，現(xiàn)在總算走過了一個坎,，希望在后整運作中會更加順暢,，在以后日子里慢慢一步步走向erp。

一年多以來,，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,，但差距和不足還是存在的。新的一年有新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力,，我也應(yīng)該以新的面貌,，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用,，取得更大的進步,。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的新永利公司一起成長,，共同奮斗,，一定能實現(xiàn)公司的目標和個人理想，一定能!