總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料,，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤,，提高工作效益，因此,，讓我們寫一份總結吧。怎樣寫總結才更能起到其作用呢,？總結應該怎么寫呢？以下是小編收集整理的工作總結書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

公司保安的工作總結篇一

總的來看,，我們一年來的工作有許多好的方面,，也有許多不足,，為了能在今后工作中，揚長避短,，為來年工作打下堅實的基礎，特對今年工作總結如下：

20xx年在酒店各級領導的指導下,，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務,。消防設施、設備的完好率全年達到了97%,。為酒店各部門員工進行消防安全培訓。

安全工作是企業(yè)的生存之本,，在酒店總經理楊總的指導下,，我部門堅持“安全第一,，預防為主”的方針,，認真、扎實做好每項安全防范工作,。

1.治安安全

安全是酒店經營最基本的保證,，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經理楊總對安全工作非常重視,，強調加強安全保衛(wèi)管理,。保安部在日常工作中始終堅持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對于酒店重要設施和重點區(qū)域進行檢查,，以確保安全無事故,。在酒店領導的指導下，周密細致地檢查,，及時發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。

在維持酒店秩序方面,，部門首先從車輛停放開始。組織隊員培訓學習提升員工的業(yè)務水平,；每周五進行軍事訓練及車輛指揮培訓,，規(guī)范員工執(zhí)勤動作,，有效地保證車輛停車入位,，有序進出，為酒店的經營營造良好的外部環(huán)境,。在內部加大監(jiān)控、巡邏力度,，對閑雜人員,、可疑人員及時跟蹤、清理,，同時又在重點部位加裝監(jiān)控設備，大大改善了內部安全環(huán)境,。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅持以“客人是服務的對象”為宗旨,，耐心仔細地做好工作。

7月份要求旅業(yè)單位實行來訪登記制度,，要求對訪客進行來訪登記,，本部在人員嚴重缺編的情況下及時調整班次,，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進行登記并圓滿完成此次任務,。

2.消防安全

安全責任重于泰山,，消防工作始終都是酒店安全工作的重點,。本著預防為主的思想，實行消防安全責任制,，確定部門經理是部門安全第一責任人,。每月組織一次防火檢查,，及時消除火災隱患,。聯(lián)合消防維保公司對各種消防設施進行檢查,、維護、保養(yǎng),，在今年3月份對全酒店的滅火器材進行了年檢及加壓維護，8月份接受消防大隊的檢查，在此次檢查中消防大隊對酒店部分消防設施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設施進行改裝到位。同時，部門以這次消防安全檢查為契機，吸取教訓經驗,，定期組織人員對消防設施設備進行檢查,、維修、保養(yǎng),，使消防設施設備長期處于良好狀態(tài)，保證關鍵時刻不卡殼,，確保酒店人員生命和財產安全。10月份開始按消防安全“四個能力”建設的各項要求做,，并全部落實到位，確保各項設備正常運行,。于12月接受區(qū)消防大隊和市消防支隊的檢查，并獲得達標證書?，F(xiàn)階段正落實亞克力消防標示牌的制作,。11月份我酒店進行了消防滅火實戰(zhàn)操作演練,，全年在酒店共組織了六場次的消防安全培訓,，培訓人員達到700余人次。同時,，部門要求每天對酒店內消防設備至少進行不少于兩次的巡查，對長期不使用的設備每月要試運行一次,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，確保所有設備設施時刻處于最佳的運行狀態(tài),，加強消防設施,、設備的保養(yǎng),。對酒店的重點部位，經常進行巡視和檢查??堅持對餐廳,、廚房等處的安全檢查，及時處理垃圾房著火事件,，將事故處置在萌芽狀態(tài),，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患,，及時進行處理,，不能處理的,，如實上報。

1、為了建設一支高素質的保安隊伍,，為部門留住優(yōu)秀人員的同時,，加強了對全體員工的培訓力度。每周部門學習使員工產生歸屬感認同感,，讓員工知道如何對客服務,；每周的軍事訓練使隊員發(fā)生改變，樹立新形象,。員工的素質和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對員工的培訓,，增強了各員工的服務意識,、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識,。進一步規(guī)范了崗位操作，針對在指揮車輛,、敬禮等服務上個別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標準,，為客服務的思想明顯得到加強。保安員在車場巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關,、車門未鎖的情況,，車內存放貴重物品如金條、名煙名酒等,，車場撿到錢包及時上交大堂副理,！充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神,！得到了酒店客戶的好評,！

作為酒店的一個職能部門在酒店我們還承擔著一些日常工作,。由于安保工作的特性，保安就是酒店與客人的第一個接觸點,，保安必須具有高素質的服務理念和行之有效的待客方法,。從服務至上的原則出發(fā),，個人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動聯(lián)系,，不讓客人再多跑路,。對客人的意見及時反饋給酒店領導,。一年來保安部在執(zhí)行職責同時,，為賓客開車門,、打雨傘,、扶老攜幼，多次受到客人好評,。

增強團隊協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對每期新入職員工和實習生進行消防培訓和軍訓,。保安部男員工較多,，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚不怕苦,，不怕累的精神,，有團隊時幫行李生搬行李,、財務部轉倉,，餐飲外賣搬桌椅等,。

加強對成本的控制：本部一年來都嚴重缺編,，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低,，倡導隊員增強環(huán)保,、節(jié)能意識，減少水電資源的浪費,，減少了物品的耗用等。

在本年度,，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題,，不足之處更是需要深刻總結，努力改正,?？偨Y一工作有以下幾點不足：

1、安全教育力度,、各項規(guī)章制度健全落實還不夠。

2,、少數(shù)員工防范意識差,，還不能完全按照標準進行自我約束,，有麻痹思想,，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件,，給酒店的聲譽造成了負面影響,。

3、隊員素質參差不齊,，有待下一步的提高,。隊員形象素質需要進一步提高，以適應賓館之發(fā)展趨勢,。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力,，要加強員工教育,；部門工作離酒店領導要求還有一定距離,，需要進一步努力,；部門管理水平有待提高，以適應酒店的發(fā)展趨勢,。

5、酒店的監(jiān)控設備還有一定的缺陷,，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進行改進,。

6,、消防工作需要加大力度,。所有不足之處,，都有待于我們今后認真地思考和總結改進。

本年度,，安全工作取得了一點成績,，這與酒店領導支持和各部門的配合是分不開的,。安全工作無小事,，在今后的工作中,，要時刻保持清醒的頭腦,，嚴格管理,，嚴格要求，針對上年度存在的問題,，從實際出發(fā),，從根本上解決,，力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài),；同時，好的方面也要繼續(xù)保持,。部門全體人員將繼續(xù)努力,，確保酒店人,、財物的安全。

雖然,，我部今年取得了一定的成績,，但仍存在不足之處。離酒店領導要求尚有差距,。對于這些已經出現(xiàn)的缺點和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中,，我們會針對不足之處及時進行改正和補救，結合部門實際情況,，揚長避短，樹立酒店保安形象和完善保安部內部建設,。在今后的工作中不斷改進，不斷完善,。相信在酒店楊總領導下，在部門全體人員的努力下,，在來年會取得更好的成績，以不辜負各級領導的期望與厚愛,。展望20xx年，我們充滿信心,。一定會再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細致,，扎實，為創(chuàng)造一個平安和諧酒店而努力奮斗,。

公司保安的工作總結篇二

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門,，肩負著大廈的治安、消防,、監(jiān)控、車場管理等多項工作,，在這半年中,，我部員工本著“業(yè)主至上,，服務第一”的企業(yè)宗旨。現(xiàn)將半年的工作總結如下：

xx年3月28日保安員xxx,、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除,，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側面縱容保安員的氣焰,，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件,，給我部造成了非常被動的局面,，產生了很壞的影響,。為教育員工扭轉部門被動的工作局面,，我部多次開會,、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結教訓,，深入剖析檢討產生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件,。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網通調查，此事后公司加強了印章,、營業(yè)執(zhí)照復印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習,，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等,。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調能力、團隊合作精神,、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應的工作。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點,，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關單位進行了整改,，其中工作重點為xxx酒家及b1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓,、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識,。與工程部配合每月對消防設備進行測試,、保養(yǎng)、維護,，達到了消防設備完好率100%，保障了在緊急情況下消防設備的靈敏度,。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經開始出現(xiàn)誤報、錯報,、不報警現(xiàn)象。經公司同意我部正在考察廠家調研價格,、質量及保修時間,，調研結束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗,，工期約30天左右,。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見,，計劃近期內簽署維保合同并對中控室設備開始維修保養(yǎng)工作,，確保設備的正常運轉。

保安管理設大堂崗,、巡邏崗、監(jiān)控崗,、車場崗、許可證局大堂崗,，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi),，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件,、火災事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,，加大對在職保安員的培訓力度,，注重崗位形象,、禮節(jié)禮貌、應急處理能力等多項培訓,，從而增強保安員的工作責任心和整體素質,；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存,、服務與警衛(wèi)并在”的服務職責,，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務,，形成了一道亮麗的風景線。

公司保安的工作總結篇三

過去的20xx年,，在公司上級的部門的領導下,，做為物業(yè)公司的保安部一員，以小區(qū)人,、財,、物安全防范為己任，以業(yè)主至上,、服務第一為正確導向,，認真的做好每一項的工作。為在新一年里將工作做得更好,，現(xiàn)就20xx年工作體會的總結如下：

1,、遵章守紀，注重禮貌禮節(jié),。遵章守紀是合格員工的基本的要求,，是各項的工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀為榮,，并付實際的行動,，互相監(jiān)督和遵守。服務行業(yè),，禮貌禮節(jié)做得怎樣,，是服務水平的體現(xiàn)。工作中做到勤問好,、多敬禮,、態(tài)度要熱情、行為要規(guī)范,。

2,、服從上級領導。做為公司一員,，服從領導,、顧全大局,，才能使集體團隊發(fā)揮最大的能量。

3,、迎接挑戰(zhàn),、行職責。自年初,，在上級部門信任與支持下,，安排本人在保安部，這對于我來說是新的挑戰(zhàn),。為適應新的工作要求,，在熟悉掌握工作職責、要求的同時,，虛心向部門及領班請教,，并在實踐中不斷領會。工作方法從嚴肅,、說教向靈活,、談心、關愛轉變,，對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,，不隱瞞、及時上報,、及時處理,、有錯必糾、有錯必改,、分析原因,、改進工作。同時貫徹上級部門的各項工作指示,。如停車場管理應及時檢查發(fā)現(xiàn)車輛存在問題[車身刮痕,，特別是新痕，車窗未關等],，及時通報車主或……等處理方式,，讓車主感受到小區(qū)保安員工作負責、到位,。在上級部門督導下,，各領班及班員的幫助、支持下,，使工作順利進行,，較好地行了工作職責。

4,、正確樹立服務意識,。目前,，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾,，因此,，保安員只有正確樹立為業(yè)主提供安全、優(yōu)質,、高效,、服務的服務意識，為小區(qū)安全防范盡己之責,，才能將本職工作做好,。

5、不斷學習進取,，提高業(yè)務水平,。部門每日例會：對存在的問題、解決方法及案例分析等是直接,、有效的學習；物業(yè)管理從業(yè)人員培訓學習,，收獲之一,，進一步認識到：掌握、了解并運用有關法律法規(guī),，是提供有效服務的保障,；利用業(yè)余時間，上網了解,、學習相關物業(yè)管理知識,。通過各種方式的學習充實自己，使工作能力有所提高,。

本人工作中還存在不少不足之處,，如溝通、協(xié)調能力還有所欠缺,，執(zhí)行力還有待加強等,。

20xx年，在公司“尊重他人,、積極溝通,、盡職盡責、不斷創(chuàng)新”的管理理念及“用心管理,、用情服務,、不斷為業(yè)主創(chuàng)造價值”的服務理念下，將為小區(qū)安全防范而繼續(xù)努力工作,。

公司保安的工作總結篇四

20xx年即將過去,，我們即將迎來20xx年,，過去一年，是公司提升企業(yè)安全,、服務品質的一年,。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧,，總結經驗,、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短,，做出好成績,。年終總結如下：

1、優(yōu)質服務,、贏得信賴,。

公司通過強化管理準則，加強保安部人員管理,，嚴格按照保安員職責要求,，強化管理準則，加強現(xiàn)場督促和質量檢查,，定期培訓安全工作條例及消防器材使用知識,，規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝,、衛(wèi)生等,，同時中夜班不間斷巡邏物業(yè)內重點部位及業(yè)主的車輛安全，通過方方面面的努力,，逐步完善安全崗位的窗口形象,，不斷提高自身的優(yōu)質服務水準，得到了各物業(yè)業(yè)主和公司員工的好評,，贏得了業(yè)主的信賴,，協(xié)助公司出色完成的多次接待工作，保安部獲得業(yè)主和公司員工優(yōu)質服務的贊譽,。

2,、預防為主、重點布控,，措施到位,，消除隱患。

在公司領導的關心指導下,，通過制定各項安全方案等項消防預案,，貫徹落實防火、防盜等措施,，全年未發(fā)生一件意外安全事故,。安全部安排干部員工勤于巡查,、嚴密防控，在相關部門的配合下,，實行群防,、群檢、群治,，以確保各小區(qū)萬無一失,。針對特別區(qū)域實行重點監(jiān)控。

3,、完善設施,、有備無患

通過公司領導親臨現(xiàn)場指導，安保部將各小區(qū)消防預案,、設備設施,、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善,。制定各小區(qū)消防設施設備維修保養(yǎng)計劃,，使各小區(qū)消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。保障線路暢通,、正常使用,，對各小區(qū)內應急疏散燈、期安全出口進行補裝和更換,。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查,、維護并落實到人,。按照公司要求，組織各小區(qū)員工進行消防演習,，消防演習的成功演練,，得到了相關部門及公司員工的好評。

1,、按照項目年初制定的安全培訓計劃,，保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓，重點講解管理素質,、服務意識,、禮貌待客、專業(yè)技能,、消防知識,、突發(fā)事件分析等，通過講解,、點評,、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升,。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,，對保安一線崗位做好培訓工作,。通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態(tài)度和業(yè)務技能,。

思想工作是一切工作的生命線,，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進,、提升素質,、轉變觀念。保安部教育安保人員要有緊迫感,、應具有上進心,、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務不是高科技,，沒有什么深奧的學問,。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神,、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用,。保安部通過樹立優(yōu)秀標兵，激發(fā)大家積極進取,，在完成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,，并感受人生樂趣。

1,、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,，控制小區(qū)內的車輛，保證別墅區(qū)內環(huán)境,，保證井然有序,、道路暢通。

2,、加強保安員的手勢,、語言方面的培訓工作。

3,、為保證業(yè)主車輛的安全,，對外來進出車輛實施登記制度，對帶出的`大件物品按照出入登記制度,，嚴格規(guī)范,，要求必須有物業(yè)辦開具出的門證，查驗后方可放行，在嚴格細致的工作下,，全年未發(fā)生盜車,、丟車事件。

4,、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,，及時辦理出入證件，對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,，做好人員的登記檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。

總結過去,、展望未來,，整改不足之處并制定個人新一年的提升服務目標，以利于來年在保安部各項工作更好的全面展開,。以下幾項工作是本人在新的一年的工作重點：

1,、服從領導的領導和指揮。我們將始終貫徹落實“安全第一,、預防為主”的方針,，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續(xù)跟進落實,。

2,、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力,、個人素質等參差不齊,，有優(yōu)有劣，物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,，保安部將針對問題加強教育培訓,。

3、服務質量的提高：保安部各個崗位保安員的服務質量,，保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末,、領導在與不在的一個樣的服務標準,。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管，防盜,、防破壞成績顯著,，協(xié)助各職能部門工作，配合管理處完成了日常的后勤保障任務,。為保障崗位制度落實明確了崗位責任制,，制定了保安員服務質量考核辦法，來保障制度落實。

4,、反復出現(xiàn)的問題：有個別崗位保安員儀容儀表不整齊,，禮節(jié)禮貌不主動，服務不周到,，處理問題應變不靈活,，這些問題嚴重影響了整體服務質量，在明年的工作中,，我們將下大力氣狠抓落實,，力爭有明顯提升，收到好的效果,。