總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績,，更重要的是為了研究經(jīng)驗,，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗教訓(xùn)是非常寶貴的,，對工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用,，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害，避免失誤,。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡,。

監(jiān)控室工作總結(jié)個人 監(jiān)控室工作總結(jié)結(jié)尾篇一

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監(jiān)控室工作總結(jié)

監(jiān)控室上半年工作總結(jié)

監(jiān)控室半年工作總結(jié)

監(jiān)控室工作總結(jié)

緊張充實的即將結(jié)束,，喜悅伴隨著汗水，成功伴隨著艱辛,，遺憾激勵奮斗,。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習(xí)。彼此建立了真摯的友誼,。同時在實踐中磨練了工作能力,，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和大家的支持是分不開的,，特別是今年八月份家屬生小孩,，站領(lǐng)導(dǎo)、所有監(jiān)控室同仁克服人員少工作強(qiáng)度大等實際問題,，仍然堅持讓我休假在醫(yī)院照顧家人，我心里很感動,，也很感激,。在此深表感謝！一年來在站領(lǐng)導(dǎo),、隊領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,，我以創(chuàng)建和諧公路的重要指導(dǎo)思想為指導(dǎo)，牢固樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀,，緊緊圍繞文明服務(wù),，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實,，開拓創(chuàng)新,，不斷強(qiáng)化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費(fèi)工作持續(xù),、快速,、健康發(fā)展做出自身應(yīng)有的貢獻(xiàn)。做為一名監(jiān)控員現(xiàn)將10年一年來工作學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

一,、一年來自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習(xí),、會議和活動，思想上,、覺悟上有了很大程度的提高,，思想上和政治以及言行上都能自覺和市局,、管理處和站上要求保持高度統(tǒng)一和一致。

二,、工作中嚴(yán)格要求自己,，積極努力學(xué)習(xí)，不斷摸索積累經(jīng)驗,。由于噸公里計費(fèi)辦法的實施,，很大程度上制約了高速公路超限運(yùn)輸車輛的行駛，因此各種方式的逃費(fèi)現(xiàn)象日趨增多,，如：倒卡,，換掛，墊板等,，因此監(jiān)控室必須和收費(fèi)中隊通力,、默契的配合，查處逃費(fèi)車輛,，使其補(bǔ)交應(yīng)交通行費(fèi),，真正做到“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”因此我在日常工作中認(rèn)真負(fù)責(zé),，對各中隊認(rèn)為逃費(fèi)的車輛仔細(xì)詢問車輛入口站所記錄的此車相關(guān)信息,，并及時反饋給中隊做參考，極大的方便了中隊判斷車輛是否逃費(fèi),，并做出了相應(yīng)的處理,。對無卡紙卡壞卡超時車輛也做到了仔細(xì)詢問入口站，幫助中隊正確判斷車輛信息,。特殊車輛及時備份相關(guān)數(shù)據(jù),。

三、盡職盡責(zé)的監(jiān)控收費(fèi)區(qū)域發(fā)生的一切事件,，對闖崗,、逃費(fèi)拒不交納通行費(fèi)的車輛進(jìn)行全面詳細(xì)的記錄；出現(xiàn)在收費(fèi)區(qū)域的外來車輛和人員及時問訊收費(fèi)人員,；對拒不交費(fèi)和有較大爭議的車輛及時報告站領(lǐng)導(dǎo),，請示后對堵車進(jìn)行最快速度的處理、疏導(dǎo),，確保收費(fèi)工作的正常有序進(jìn)行,。

四、把監(jiān)控的情況及時的匯報給站領(lǐng)導(dǎo),，當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問題及時請示或報告站領(lǐng)導(dǎo),。

五、愛護(hù)監(jiān)控設(shè)施,，在交接班時交代監(jiān)控設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，通過自己的學(xué)習(xí)和請教能初步排除一些設(shè)備故障,，對設(shè)備進(jìn)行簡易的維護(hù)、維修,，確保設(shè)備能正常的運(yùn)轉(zhuǎn),。

六、今年共接待了8人次公安,、交通,、交警等部門錄像查找丟失車輛，違章車輛,，犯罪嫌疑車輛出入口相關(guān)信息,，并提供了詳實可靠的線索。

七,、正確準(zhǔn)確認(rèn)真的填寫綠色通道及相關(guān)減免通行費(fèi)車輛的詳細(xì)信息,，做到了認(rèn)真仔細(xì)一目了然。

八,、保持監(jiān)控室內(nèi)衛(wèi)生,，在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到窗明,、地亮,、墻潔，讓自己和其他監(jiān)控室同仁都能保持愉快的心情上崗工作,。

盡管如此,，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等,，重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，輕政治學(xué)習(xí)等,。

展望明年,，新的一年意味著新的起點新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿了信心,，只要我們能團(tuán)結(jié)友愛,，同心同德，在站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績,。

監(jiān)控室工作總結(jié)（2） |

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剛剛送走百花爭艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別。六個月彈指一揮間,?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ鳎芍^碩果累累,，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想,，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和

規(guī)章制度

為了深入落實安全觀，全面提高安全水平,，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動,，安全禁令活動,，結(jié)合我館實際工作，以高空作業(yè)為重點,，修訂安全制度和章程,，確保各項工作有章可循，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程,。我從內(nèi)心深處意識到,，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全，而且維系著千家萬戶,。以后我會在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識,，責(zé)任意識，事故防范意識,，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全，用責(zé)任鑄起我們安全的長廊,，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人,，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng),，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年,，我們對員工進(jìn)行了全面的考核,，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危,，末位淘汰,。在抓管理的同時，提高員工素質(zhì),，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事,，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地，如果一時疏忽,，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大，我會從此事中吸取教訓(xùn),，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，以出色的工作業(yè)績彌補(bǔ)這個事件所造成的損失,，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實。

3月份,，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,，不斷完善各項制度，大家在學(xué)習(xí)和落實“我要安全”工作的同時,，都寫出了詳盡的“我要安全”

心得體會

4月份花會期間，接待會議10余次,，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作,，使花會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。 相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)監(jiān)控室工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,，切勿完全照抄,！

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備，安裝了聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器，做到了餐廳,、客房南樓,、電梯電源的強(qiáng)切功能。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳,、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器,。截至目前我館配備4kg滅火器107具，消防應(yīng)急燈88盞,，安全指示燈52個,，消防水帶23條，手動報警器27個,，遠(yuǎn)紅外線探頭6個,，25路攝像探頭，對講機(jī)4部,，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項消防設(shè)施設(shè)備齊全，基本做到了全館聯(lián)動,，可以說一旦遇到火情,，處處有保障。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善,，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了。

4月28日,，我館在郭亞偉總經(jīng)理助理帶領(lǐng)下,，精心組織了一次消防演練，參加此次活動人數(shù)達(dá)150余人,，這在我館是史無前例的,。演練成立了專業(yè)小組：有外聯(lián)協(xié)調(diào)組、通訊聯(lián)絡(luò)組,、滅火行動組,、疏散引導(dǎo)組、安全防護(hù)救護(hù)組,、宣傳照相攝像組等六個小組；模擬火災(zāi)現(xiàn)場準(zhǔn)備工作分五組：餐廳部安排6名員工扮演賓客、辦公室安排義務(wù)消防員12人撲救及組織現(xiàn)場人員疏散,，保安部準(zhǔn)備4kg滅火器若干具,，防毒面具10余個，對講機(jī)10余部,，客房部配備北四樓6個房間,，煙霧器?？头坎恳矊︻櫩瓦M(jìn)行必要的解釋,，避免引起不必要的恐慌。由于這次演習(xí)準(zhǔn)備充分,，組織嚴(yán)密,，整個演練過程有條不紊，取得了空前的成功,。這次消防演練,，給我們一個啟示，那就是不打無準(zhǔn)備之仗,。沒有充分的準(zhǔn)備不行,，沒有過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)不行，沒有各個部門的團(tuán)結(jié)協(xié)作更不行,。因此我認(rèn)為,，安檢工作需要常抓不懈，這樣的演練應(yīng)該多舉行,。這樣,，我們才能從實戰(zhàn)演練中去查漏洞，找不足,，否則,，等事故真正來臨時，我們就會驚慌失措,，顧此失彼,。通過這次消防演練，大家更加清醒地認(rèn)識到,，一旦發(fā)生火情,，我們首先要冷靜、沉著,，每個人應(yīng)該做什么,？我們消防員應(yīng)該做什么？如何正確報火警,？如何正確救援,？如何疏散?如何自救和逃生,？以后我們要繼續(xù)做好防火工作，持之以恒把安全生產(chǎn)放在日常工作的第一位,，使我們的企業(yè)能夠高效正常運(yùn)行下去,。

5月份開展“我要安全”家書征文活動，大家人人談安全,，人人寫安全,，人人做安全工作的宣傳員，把安全工作落實到千家萬戶,。我們還開展了全體星級服務(wù)員評定工作,，選出業(yè)務(wù)尖子、業(yè)務(wù)精英,，中間結(jié)合思想品德,、業(yè)務(wù)技能、思想覺悟,，首先進(jìn)行部門評定,，最后結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)小組審定，評出餐廳部,、客房部各3名,、小浪底2名、后勤部2名,，共10名星級服務(wù)員,，并給予獎勵，這次評定工作,，對自己也是一次激勵,。4月份我們保安部三名員工代表我館參加廠部首屆消防運(yùn)動會，取得了優(yōu)異的成績,，受到了上級部門的獎勵,。在“我要安全”知識競賽中，我部門也受到了獎勵,。通過這些活動的開展,，我們部門一種比、學(xué),、趕,、幫、超的氛圍已經(jīng)形成,。外樹形象,，內(nèi)練素質(zhì)，大家紛紛把“我要安全”,、“我能安全”,、“我會安全”作為自己工作的奮斗目標(biāo),。

6月份市里進(jìn)行消防安檢，由于領(lǐng)導(dǎo)重視,，準(zhǔn)備充分,，各種設(shè)施齊全，加上全館上下齊心協(xié)力,，驗收工作一次通過，這對于我們來說是一種鼓勵,，也是一種鞭策,。6月1日，《衛(wèi)生飲食法》正式頒布,，餐廳的衛(wèi)生工作,，也納入了保安部的檢查范圍內(nèi),，我們感到自己的責(zé)任更大了,，這是一種監(jiān)督,，也是一種無形的力量,，不言而喻,，大家以后要更好地干好自己的份內(nèi)工作。同時結(jié)合設(shè)備操作和投用，我們也進(jìn)行了培訓(xùn)和考核,。6月份是我公司的安全月，我們通過評選安全衛(wèi)士,，學(xué)習(xí)三基知識,，提高了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì),，增強(qiáng)了大家的安全意識,。

另外，在上半年清欠工作中,，雷梓君,、高榮香,、周顯芝、程菊紅為此工作作出了較好的成績,。大家知道,，清欠工作在賓館是個老大難問題。領(lǐng)導(dǎo)把這個艱巨的任務(wù)交給了我們保安部,。比如農(nóng)行,，鄉(xiāng)政府這兩單位,，都是兩年前的死帳,。農(nóng)行因為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)動,，工作交接不清，致使我方送去的票據(jù)丟失,。鄉(xiāng)政府因為牽扯到和地方上的關(guān)系,，更是一塊難啃的骨頭,，清欠工作困難重重,，我們長時間處于焦慮中,為了協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,，可以說不管刮風(fēng)下雨，只要有機(jī)會,，我們就一趟一趟的跑,，找各種渠道，不跑的路也跑了一趟又一趟,，不該走的路也一次又一次的走了,。面對清欠的諸多困難，我們可以說知難而進(jìn),，流汗又流淚,。總算完滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)，啃下了這兩個硬骨頭,。下半年我們將再接再厲,，進(jìn)一步重視清欠工作，持之以恒的把清欠工作搞下去,，齊心協(xié)力,，絕不放松，以更加飽滿的工作熱情,，扎實的工作作風(fēng),，推動清欠工作再上新臺階。

成績的取得離不開領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持,，也離不開我們保安部所有員工的共同努力,。但成績屬于過去，我的工作尚有諸多不足之處,。我會發(fā)揚(yáng)成績,，糾正缺點，做好今后的工作,。我廠作為全省企業(yè)的領(lǐng)頭羊,，我們應(yīng)該時刻牢記自加壓力、自我超越,、自強(qiáng)不息的“三自”精神，為我館更加美好的明天做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),！

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監(jiān)控室工作總結(jié)（3） |

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剛剛送走百花爭艷的春天,，漫漫的炎夏又即將向我們告別,。六個月彈指一揮間?；仡櫱鞍肽甑墓ぷ?，可謂碩果累累，收獲頗豐,。為了更好地開展下一段的工作,，現(xiàn)在我把上半年的工作情況總結(jié)如下：

今年伊始，我石化賓館就本著以人為本,，安全第一的指導(dǎo)思想,，把“我要安全”作為一個工作重點納入單位的日常工作中。在賓館領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,，全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)并大力宣傳“我要安全”的有關(guān)文件和規(guī)章制度,，認(rèn)真吸取xx年事故的慘痛教訓(xùn)，抓好落實“我要安全”工作，增強(qiáng)職工的安全意識和安全責(zé)任感,。分公司以魏文波為首,，圍繞安全提方案，定措施,，抓培訓(xùn),，加強(qiáng)對硫化氫的認(rèn)識，學(xué)習(xí)“我是硫化氫”系列知識,，培養(yǎng)員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力,，使員工意識到安全是全員的首要責(zé)任，是企業(yè)的推動力和新舉措,。

為了深入落實安全觀,，全面提高安全水平，我館成立“我要安全”課題組,，設(shè)立安全辦公室,，并且在職工中開展安全責(zé)任承諾活動，安全禁令活動,，結(jié)合我館實際工作,，以高空作業(yè)為重點，修訂安全制度和章程,，確保各項工作有章可循,，嚴(yán)格遵守各項操作規(guī)程。我從內(nèi)心深處意識到,，安全不僅僅關(guān)系著每個人的人身和財產(chǎn)安全,，而且維系著千家萬戶。以后我會在工作中加強(qiáng)安全生產(chǎn)法制意識,，責(zé)任意識,，事故防范意識，關(guān)愛生產(chǎn),，關(guān)注安全,，用責(zé)任鑄起我們安全的長廊，用心鑄起我們安全的屏障,。安全靠人,，靠我們石化賓館的每一位員工。我們必須有高度的事業(yè)心和責(zé)任感,，有較高的安全素養(yǎng)和道德素養(yǎng),，有熟練的業(yè)務(wù)技能和健康的體魄。在上半年,，我們對員工進(jìn)行了全面的考核,，細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，做到人人自危，末位淘汰,。在抓管理的同時,，提高員工素質(zhì)，我消防中心部分設(shè)施設(shè)備年數(shù)多,，不允許有任何麻痹思想,，我們要嚴(yán)防嚴(yán)查工作責(zé)任心不強(qiáng)的人和事，把一切安全隱患消滅在萌芽狀態(tài),。監(jiān)控室本身就是消防重地,，如果一時疏忽，后果將不堪設(shè)想,，4.8事件讓我收獲很大,，我會從此事中吸取教訓(xùn)，從哪里跌倒就從哪里爬起,，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé),，以出色的工作業(yè)績彌補(bǔ)這個事件所造成的損失，和同事們團(tuán)結(jié)一心把我們的消防工作做好,，做扎實,。

3月份，我們監(jiān)控室始終圍繞著“我要安全”活動開展工作,，不斷完善各項制度,，大家在學(xué)習(xí)和落實“我要安全”工作的同時，都寫出了詳盡的“我要安全”心得體會,。同時,，我們還加快了消防設(shè)備的更新和改造工作。86年建館到現(xiàn)在,，南樓管線幾經(jīng)改造,，六樓幾十根管線縱橫交錯,，水路電路紛繁復(fù)雜,，安全隱患不容忽視。這就需要我們?nèi)チ私馑?，熟悉它,，只有了解了才知道怎么去干，只有了解了才能在關(guān)鍵時刻,，少走彎路,，少犯錯誤。我深深地知道,，我們的責(zé)任比賓館任何人都大,。時時刻刻抓好消防安檢工作，我們責(zé)無旁貸，,。為了達(dá)到全員參與,，全員提高的目的，3月23日,，我消防中心程菊紅,、張麗紅、齊丹三名員工外培,，經(jīng)過一個禮拜的學(xué)習(xí),，取得了消防中心控制室操作資格證，實在是可喜可賀啊!在此期間,，幾名老員工工作量加大,，他們不惜犧牲個人的休息時間頂班頂崗，加強(qiáng)巡邏,，讓幾名外培同事放心,，讓單位放心，大家時時刻刻牢記著安全工作有起點無終點,，時時刻刻繃緊安全這根弦,。

4月份花會期間，接待會議10余次,，每周平均收入32萬多,，這是近年來收入最高的一月，這與我們所有員工的辛勤努力是分不開的,，我們所有員工從方方面面都做好花會接待工作,，使花會工作得到上級領(lǐng)導(dǎo)的贊同和認(rèn)可。相關(guān)專題：上半年工作總結(jié)監(jiān)控室工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)監(jiān)控室上半年工作總結(jié)僅供范文寫作參考,，切勿完全照抄!

4月份消防中心更新了設(shè)施設(shè)備,，安裝了聯(lián)動型火災(zāi)報警控制器，做到了餐廳,、客房南樓,、電梯電源的強(qiáng)切功能。監(jiān)控主機(jī)也已更換,，配備了新的顯示屏,，墻面42寸大型顯示屏，使監(jiān)控圖像更清晰,。餐廳,、南樓新安裝了煙感報警器210個，配備消防電話10部,，原有2kg滅火器全部更換為4kg滅火器,。截至目前我館配備4kg滅火器107具,，消防應(yīng)急燈88盞，安全指示燈52個,，消防水帶23條,，手動報警器27個，遠(yuǎn)紅外線探頭6 個,，25路攝像探頭,，對講機(jī)4部，消防面具20余具等,，現(xiàn)在我們各項消防設(shè)施設(shè)備齊全,，基本做到了全館聯(lián)動，可以說一旦遇到火情,，處處有保障,。這次安檢的設(shè)備的進(jìn)一步完善，使我們以后的工作更便利,，安檢工作更科學(xué)化了,。

監(jiān)控室工作總結(jié)（4） |

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已臨近尾聲，一年來,，我部門全體人員,，深入學(xué)習(xí)貫徹上級工作會議精神，以iso9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證為契機(jī),，堅持以“四化管理”工作為重點,，團(tuán)結(jié)協(xié)作，在思想工作方面,，使大家抓服務(wù),、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強(qiáng)，在內(nèi)部管理方面,，相關(guān)工作都能落實到崗位,、落實到人，同志們以自己的實際行動默默奉獻(xiàn)在工作崗位上,，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和其他部門交付的各項工作任務(wù),，現(xiàn)對本部門的工作進(jìn)行總結(jié)：

第一、定期召開監(jiān)控室工作會議,，及時傳達(dá)我站例會的精神和內(nèi)容,，同時總結(jié)前段時間的工作情況,，對于工作中發(fā)現(xiàn)的不足之處及時指出并加以改正,，另外制定下一段時間的

工作計劃

第二、在監(jiān)控工作中,，監(jiān)控人員能夠嚴(yán)格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真工作,，時刻保持高度的責(zé)任心、事業(yè)心,，嚴(yán)格工作紀(jì)律,，公開、公平,、公正的充分發(fā)揮監(jiān)控的監(jiān)督作用以及監(jiān)控室的調(diào)度職能,，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴(yán)格按照操作流程操作系統(tǒng),，不定時地對畫面進(jìn)行切割錄像,，發(fā)現(xiàn)問題及時準(zhǔn)確地做好記錄，“全日制”嚴(yán)格監(jiān)控各車道,、廣場的監(jiān)控系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況,，及時發(fā)現(xiàn)所發(fā)生的異常情況并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，嚴(yán)格保密制度,，認(rèn)真,、如實的填寫各類登記表及每班次的匯報材料，內(nèi)容全面,、筆記清晰,，工作期間嚴(yán)格使用文明用語,，合理掌握詢問一線工作情況及提醒時的語氣、時機(jī),，做到簡短,、干練，杜絕與一線隊員閑聊,，堅持每班次跟隊講評,，及時指出不足之處，同時按照績效考核標(biāo)準(zhǔn),，加大監(jiān)控力度,，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對外窗口作用,，結(jié)合實際工作,，我部門能夠及時開啟大屏幕并且及時添加宣傳《收費(fèi)公路管理條例》、《新通行費(fèi)征收標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)政策法規(guī),、天氣預(yù)報,、安全警示標(biāo)語、全運(yùn)標(biāo)語等內(nèi)容,。

第三,、定期檢查各項設(shè)施設(shè)備的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決,，對處理不了的設(shè)備情況及時通知維修人員進(jìn)行檢修,，保證了收費(fèi)工作的正常運(yùn)行，遵守各項規(guī)章制度,，嚴(yán)格按照各項要求操作設(shè)備,。

第四、認(rèn)真接待各級領(lǐng)導(dǎo)的視察及相關(guān)部門的調(diào)閱錄像工作,，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作并積極配合其他部門的工作,，按時打掃環(huán)境衛(wèi)生，定期對監(jiān)控室進(jìn)行大掃除,，同時做好后勤保障工作,。

第五、我部門職工還積極參加了我站組織的各項活動,，并且在大家的努力下取得的不錯的成績,。

在肯定成績的同時，我們也要清醒的看到存在的問題和不足,，主要表現(xiàn)有：1,、還需進(jìn)一步自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,，抓工作異常行為,，發(fā)現(xiàn)有價值線索，通過現(xiàn)象看問題,，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,，不斷提高匯報材料的水平。2,、進(jìn)一步加強(qiáng)文明服務(wù),，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài),、與中隊人員對話,、接聽電話等方面還需多加注意，嚴(yán)肅工作紀(jì)律,，不做與工作無關(guān)的事情,。3、個別同志監(jiān)控工作記錄還需及時登記,，主要表現(xiàn)在設(shè)備保修,、維修登記表中。4,、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,，盡自己所能處理設(shè)備故障。

在意見建議方面,，著重提出一點有關(guān)我工作部門的意見建議,，眾所周知我站充分利用三級監(jiān)控抽查體系的督查作用，實現(xiàn)了收費(fèi)管理工作的標(biāo)準(zhǔn)化,、規(guī)范化,，可否在此基礎(chǔ)上，對每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》做為三級監(jiān)控的附加工作,，即：每天的值班員在中隊下班前,，嚴(yán)格查看每班次監(jiān)控員所記錄的《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》，對有異議之處重點監(jiān)聽并提出合理化意見建議,，簽屬實,，為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監(jiān)控監(jiān)聽記錄部分以及每月的績效考核成績提供更加確實的依據(jù)，每周站領(lǐng)導(dǎo)對《收費(fèi)監(jiān)聽監(jiān)控記錄》進(jìn)行檢查或抽查,。以上拙見,，如有不妥，敬請原諒,！

在下一步的工作中,，我部門將進(jìn)一步加大監(jiān)控力度，提高主人翁意識,，加強(qiáng)責(zé)任心,，干好本職工作,，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，落實各項會議精神,，積極參加各項活動,，認(rèn)真完成全年內(nèi)業(yè)資料整理工作，為我站的各項發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,！