總結是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質的理性認識上來,，讓我們一起認真地寫一份總結吧。什么樣的總結才是有效的呢,？這里給大家分享一些最新的總結書范文,，方便大家學習。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇一

一,、教育理念的更新

教育理念是指導教育行為的思想觀念和精神追求,。只要有教育行為發(fā)生，就一定有教育理念在起作用,。對于教師來說，具有明確和先進的教育理念,，應該是基本的素質要求,。未來教育需要”專家型”的教師，而不是”教書匠”,，這就要求教師既不能脫離教學實際又要為解決教學中的問題而進行的研究,，不是在書齋進行的研究而是在教學活動中的研究。

通過學習校本教研講座,，不僅使我打開了眼界，也對教師進行理論研究有了更深的認識,。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果你想讓教師的勞動能夠給教師帶來一些樂趣,，使天天上課不至于變成一種單調乏味的義務，那你就應當引導每一位教師走上研究這條幸福的道路上來”,。從科研的角度去進行工作就能調動教師及學生們的積極性，使教師成為學校的主人,，學生成為班級的主人,。大家以主人翁的姿態(tài)去研究教與學，自然就提高了教與學的效率,。從研究的角度看教育,，常看常新,，常干常新,，不僅能增強工作興趣，更有利于提高工作效率,。作為一線的教師,，進行校本研究有著先天的優(yōu)勢。校本教研使教師培訓的主要陣地轉移到課堂教學一線,。

二,、提高業(yè)務水平

精通教學業(yè)務是教師之所以成為教師的關鍵。只有精通業(yè)務,，才能將科學文化知識準確地傳授給學生,，而不至于誤人子弟。如果學生提出的問題教師總是不能準確地解答,，教師在學生心中的威信就會逐步喪失,，學生對教師也沒有信心可言，對教師任教的學科也不可能有學習興趣,，當然也不可能學好這門課程,，提高教育教學質量也將成為一句空話，教師要提高教學業(yè)務水平,，就必須自覺堅持學習和參加業(yè)務培訓,，并在教學實踐中鍛煉和提高。

從教十幾年來,，在不斷地學習摸索中,，我也總結了不少教學經(jīng)驗，可是面對新教改,，我還是會時常出現(xiàn)這樣那樣的困惑,，通過校長和趙校長的講座，我有了更新的體會,，也有了努力的方向,。同志說，讀書是學習,，使用也是學習,，而且是更重要的學習。所以,，我認為提高自身業(yè)務水平,，第一要向書本學習,，要通讀、讀通,。讀教材,，全面理解把握教學目標;讀參考書籍，深刻理解教學大綱;讀理論,，高屋建瓴,，把握教學方向;讀可讀之書，豐富更新知識,。作為一名語文老師,，如果不多讀書，教學就更會成為無根之木,，無源之水。朱熹說過,，“問渠那得清如許,，為有源頭活水來”，讀書學習對語文教師的重要性毋庸諱言,，“善學才能善德,，善德才能善教”，學習應該是伴隨語文教師終生的事業(yè),。第二向實踐學習,。把理論運用于實踐，在實踐中不斷提高教學能力,。多聽課,，向同行學習;多交流，向有經(jīng)驗的老師學習,。第三是多總結,，多動筆。

三,、注重教學反思

反思對教師成長很重要,。聽了作文教學和口語交際的講座讓我從多角度、多層面對課堂上的各種困惑和行為進行理論的詮釋和深刻的反思,，讓我想到了一些從未想過的問題,，發(fā)現(xiàn)了本身的差距與不足，對我原有的教育觀念產(chǎn)生了強烈的沖擊,。在今后的教學中,，我會通過不斷地反思來提高自己的教學水平和創(chuàng)新能力。培訓雖然只有短短的幾天,，但是它所帶給我的幫助與影響是巨大的,。培訓讓我進步,，反思讓我成長。在今后的教學工作中,，我將面帶微笑,，充滿希望，滿懷信心,，一如既往地腳踏實地邁向中國教育的明天,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇二

時間過得真快，轉眼間,，緊張而又忙碌的一個學期又進入了尾聲,。這個學期，我在校領導的關懷下,，在個人素質方面得到了提高,。本學期，我嚴格按照學期初制定的《個人培訓計劃》要求自己,，力求提高自己的素質,，以適應時代的要求。下面,，將本學期的個人培訓工作做一個全面總結：

一,、基本功有所長進

本學期，我按照學校的要求,，每周完成一頁鋼筆字,，一板粉筆字，一板簡筆畫,。每次的質量都力求高于前一次,，得到了一些老師的鼓勵。另外,，我根據(jù)目前對小學英語教師的高要求,，決定提高自己的業(yè)務能力。利用業(yè)余時間,，我練習英語口語,，模仿錄音，學習英語書法,，我感到在英語課堂中更加得心應手了,。

二、計算機水平有提高

五月份,，我參加了阿城市進修學校舉辦的計算機中級培訓,。在接下來的兩個月里，我向同行虛心請教,，刻苦鉆研,，掌握了word,，e_cel，powerpint,，internet,，outlook等計算機技術，并且在六月末,，哈市進行的計算機考試中順利通過了考試,。我的計算機水平有了提高。

三,、在教學中不斷總結經(jīng)驗

我深深體會到,，教學過程，不僅僅是個教的過程,，更是教師不斷總結經(jīng)驗,，感悟的過程。本學期,，學校要求我們教師每月完成一篇教學《案例與分析》,，我開始在教學過程中思考了，不僅僅在做“教書匠”,，本學期上交的四份案例完全是教學中的真實體會,，我相信這樣堅持下去,，我一定會成為一個有頭腦的教師,。

總之，本學期是收獲的學期,，我要在本學期自我培訓的基礎上進一步提高自己,，向高水平的教師看齊?！奥仿湫捱h兮,，吾將上下而求索”，自我培訓永無止境,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇三

彈指間,，短短的三天暑期校園長培訓已結束。本次培訓學習,，使我提高了認識,，理清了思路，學到了新的教學理念,，找到了自身的差距和不足,。我從中學習到了很多知識，而且在培訓中有幸傾聽了眾多市,、區(qū)專家的精彩講解,，使我對教學有了更多新的認識,。在暑期校園長培訓學習日子里猶如冬日里的暖陽，溫暖著,，照亮著我們的心,。培訓給我許多思考，深刻的體會到自己有很多東西要去學習,。如《在共享中成長》,、《不一定第一但絕對唯一》等給了我深刻的印象。現(xiàn)將本次的培訓體會總結如下：

一,、聆聽專家講座,，更新已有的知識

打開暑期培訓的筆記本，回顧著3天來培訓的日子,，每一位專家的講座報告赫然引入眼簾：幽默風趣的徐則明老師用一個個生動的案例給我們做了《這些年我們一起追著幸?！返闹v座，帶給我們深思,，如何提升教師的“教師的職業(yè)認同”,，幫助教師獲得“職業(yè)幸福”,，專家徐則明告訴我們,，通過團隊示范引領、課程中的孜孜以求,、研磨中尋求突破來領略同甘苦的幸福,、收獲追逐夢想的幸福、體驗睿智收獲的幸福,。

二,、提高班子建設，增強團隊凝聚

要搞好學校班子建設,，培養(yǎng)團隊精神,，應以身作則，率先垂范,。班子團結才有凝聚力和戰(zhàn)斗力,，只有堅強團結的戰(zhàn)斗集體才能將學校不斷地走向發(fā)展與輝煌。作為學校副職,，做事更要民主,，做人要大肚。要主動關心,、幫助每一個班子成員,，善于與他們溝通，在學校工作的各個方面以身作則,。要求教師做到的,，自己必須先做到,。

三、樹立終生學習觀,，修生養(yǎng)心

樹立正確的終身學習觀至關重要,。當今社會是一個學習型社會，知識更新非?？?，競爭越來越激烈，留給我們真正靜下心來去思考,，去學習,，去探究的時間很少。如不加強學習,，及時更新知識和觀念,，就必將被社會所淘汰。唯有學習,，學習,，再學習，才能適應新形勢,，做到與時俱進,。所以很感謝這次學習的機會，洗去了附著在我身上的一切關于浮躁的東西,，讓我回歸本真,，靜心學習。真正做一名研究型的教師,。修心—修行—修能,。真正做一個成功的幼教著,，需要不斷的努力,，努力塑造好的幼兒教師形象。

以上三點,，是我在暑期校園長培訓的最大收獲,。我相信：“以人為本”的學校管理，會給我們幼兒園帶來強大的生機和活力,，會加速推進我們的教育步伐,，朝著建設和諧的校園邁進。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇四

省教師培訓,，主要是向中學一線教師講授一些新課改理論,，滲透一些新課改。目的是利用一線教師的有利條件,，理論聯(lián)系實際,，在教學實踐中探索嘗試新課改,，以便摸索出成功教學經(jīng)驗，發(fā)揮輻射作用,。下面就把教師培訓的有關情況總結教師必須轉變傳統(tǒng)的教育觀念,。

1、在新課改中,，教師應以學生為本位

關注學生的發(fā)展,，不能把學生作為接納知識的容器，而應充分挖掘學生的內在潛能,，使學生的個性得到,，潛能達到極限努力開發(fā)學生的最近發(fā)展區(qū)，使其“跳一跳摘桃子”,。另統(tǒng)的教學具有一定的預設性,，那就是教師事先寫好教案，教學方式過于固定化,，模式化,，存在一定的弊端。因為教育對象是有差異的,，因此必須在彈性預設的前提下,，根據(jù)不同的教學情境，自主構建教學活動,。

2,、新課改要求教師必須轉變傳統(tǒng)的角色

在新課改形勢下，教師應成為學生潛質的開發(fā)者,，教育教學的研究者,，學生心理的咨詢者、健康指導者,。學生學習的引導者,、合作者，而不是課堂教學的者,。在教學中應教給學生學習方法,，教師有一碗水，應給學生一桶水,，教給學生學會取水的本領,。培養(yǎng)創(chuàng)造力。達到拋磚引玉的效果,。

3,、在新課改中應恰當運用多元智能理論

一個正，，應具備八種智能,，如：語言智能,、音樂智能、邏輯---數(shù)學智能,、空間智能,、肢體---運作智能、人際智能,、內省智能,、自然觀察智能。但每個人在各種智能的發(fā)展程度上有所不同,，所以在教學中應差異,，促進學生個性發(fā)展，揚強不弱,。因材施教,，激發(fā)學生的好奇心、求知欲,，鼓勵其發(fā)明創(chuàng)造,。

4、做新課改中的師

首先,、要轉換師生關系,。

新課改形勢下的師生關系，應是師生平等,、教學相長的關系,。教師要尊重學生，要學會蹲下來與學生說話,，要面帶笑容,，目光要平視學生。

其次,、要爭當“嚴師”,。要嚴而有方、嚴而有序,、嚴而有度,、嚴而有情,。

第三,、要爭當“特師”。

即課堂教學要有自己的特色,、教學基本功要有自己的特色,、培養(yǎng)的學生要有自己的特色。

第四、要爭當名師,。

要成為名師,，必須搞科研，是自己的教學有理論支配,。

5,、教師應具備相應學科的專業(yè)知識和理論素養(yǎng)

作為教師應具備廣博德知識，做到橫亙古今,，貫通中外,，這樣才能在講課時引人入勝，深入淺出,，左右逢源,。還應具備深厚的理論素養(yǎng)，生動幽默的講課藝術,。因為興趣在哪里,，學生的注意就在哪里。還應具備的人格魅力,，在學生中樹立威信,。

6、新課改要求改變教師如下心理素質

(1)改變過去只注重知識傳授,，輕過程,、輕能力輕方法的傾向。

(2)改變課程結構過于單一,，缺乏學科之間整合的現(xiàn)狀,。

(3)改變課程內容“繁、難,、偏、舊”和過于注重書本知識的現(xiàn)狀,，加強課程內容與學生生活,、現(xiàn)代社會及科技發(fā)展的聯(lián)系。注重學生的興趣和經(jīng)驗,，精選學生終身學習必備的基礎知識和技能,。

(4)改變課程實施過于強調接受學習、死記硬背和機械訓練的現(xiàn)狀,。

7、個人的體會

1,、在培訓中,，通過與其他教師的交流,、溝通、碰撞,，發(fā)現(xiàn)自己有很多不足。理論上,，自己的教學缺乏足夠的理論作指導,，教學中有的現(xiàn)象，沒有形成自己的教學模式,。

2、實踐上,，在培訓期間聽了六節(jié)高中課，兩節(jié)初中課,。初中的師大附中馬艷輝老師的課對我很大,。他的課堂組織能力,、語言藝術,、對學生積極性的調動都較好,。特別是學生回答后的及時點撥正是我所缺少的。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇五

20__年11月18日至20__年1月6日,，我來到陜西交通職業(yè)技術學院，參加中職“雙師型”教師培訓,。在這50天的時間里,，我收獲很多,，學到了很多汽修方面的知識,，現(xiàn)將本次的培訓情況總結如下。

1,、紀律方面。在學習期間,，我嚴格按照培訓學員守則規(guī)定按時上課,，不遲到早退，服從學校的管理,。

2、學習方面,。課堂上認真聽講，記筆記,，不懂就問,，積極參加校內操作實踐和校外實習參觀,，提高增加自己的專業(yè)知識。

3,、團結友誼,。尊敬老師，相互團結,，與其兄弟院校學院互幫互學,，共同提高,，建立了深厚的友誼,。

4,、收獲,。學到了很多以前在自己學校學不到的東西,，完善先進的設備，讓我增長了見識,，準確而又系統(tǒng)的理論知識,，彌補了自己知識的不足。先進的授課方法與教學模式,，便于指導我以后的教學,。

下面我在談談關于本次學習的一些感受：

我原本是一名普通中學的教師，大學時所學的專業(yè)也和汽車無關,，后來進入職業(yè)高中從事汽修教學工作,，當時就感到很無奈，自己都不會怎么去教學生了?就只有自己埋頭苦學邊學邊教,?？珊髞戆l(fā)現(xiàn)汽修知識是很復雜很龐大的體系，很難學,。它不是你刻苦專研就教材就能懂的,，自己必須見到相應的設備和動手反復的拆裝研究才行的,。在我學校里，雖然我利用其他時間親自動手研究,，網(wǎng)上看動畫演示,，請教其他老師，逐漸懂了一些,。但我們學校設備畢竟有限,，所以很多教材上的東西還是不懂，有時也覺得很為難,。

后來知道省上有針對這方面的培訓,，也想來參加，但經(jīng)常是調不開課或自己家中有事不能來,，今年終于如愿以償來參加了培訓,。我還想說點，這樣的培訓適合于已經(jīng)具備一定的專業(yè)知識教師參加,，有些學校以為讓一個從未接觸過汽修的教師來參加培訓,，以為學完了回去就能帶汽修班的課，這是完全錯誤的,。

陜西交通職業(yè)技術學院是我省一所交通類職業(yè)院校,，在汽修方面有很完善的設備，有知識淵博和負責任的老師,，有先進的教學方法和教學理念,，通過這次學習使我受益匪淺。

在這里,，以模塊話的教學方式進行培訓教學,。通過學習解決了我很多以前的疑惑，由老師的講解和實物的對照,，終于明白了以前課本上所不理解的一些知識,，尤其是懂了很多現(xiàn)在比較普遍而又復雜的汽車電控知識，對整車的講解和維護也是平時在學校學不到的知識,，所以感覺不虛此行,。

還有我想說說我感覺的一些不足。感覺學習時間比較短,，應壓縮考試和寫總結論文的時間來增加學習的時間,。另外增加實習時間，減少理論課時間或采用理實一體化的教學方法,，我們缺的是動手實踐能力,。而下午實習的時間又過短，尤其是我們這類想認真學習的學員，能否給與單獨的時間練習了,。另外希望建立嚴格公正的優(yōu)秀學員考評制度,，而不是隨便由個人決定。

總之,，通過本次學習,，增加了我汽修方面的知識嗎。感謝省教育廳給我們提供了學習的機會,，感謝陜西交通職業(yè)技術學院對我們的培養(yǎng),，也感謝自己學校對本次培訓的工作支持，希望今后還能有機會來這給自己充電,。

我相信,，我也會把我所學校的知識認真的傳授給我的學生們，為我們的國家培養(yǎng)出合格的中職汽修人才,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇六

通過這次繼續(xù)教育的培訓和學習,，確實讓我從思想上對教育有了重新的認識和體會,，從教學設計和理念上將舊的教學方法得以扭轉,，教育教學工作也取得了很大的進步?；具_到了自己擬定的學習計劃?，F(xiàn)就自己這一年來的學習作一總結，以便為下一年的學習作個鋪墊,，更高更快地提高自己,。

一、信息技術教育方面

信息技術在教育中的應用提高教師職業(yè)的專業(yè)性,。隨著以微機為核心的信息技術在教育中的廣泛應用,，教師不是像以前那樣，單憑一張嘴,、一支粉筆,、一塊黑板即可進行教學，而是綜合應用多種媒體技術,，利用多媒體和微機網(wǎng)絡,，以及利用幻燈、投影,、錄音,、錄像等電教設施開展教學。這種教學必然要打破傳統(tǒng)的傳授式的教學模式,，而構建適應信息社會的新型教學模式,。

1、教師具備良好的信息素養(yǎng)是終生學習、不斷完善自身的需要,。

2,、教師具備良好的信息素養(yǎng)是培養(yǎng)高素質、復合型創(chuàng)新人才的需要,。

3,、教師具備良好的信息素養(yǎng)。是教育系統(tǒng)本身的需要,。

在學習過程中,，我還申請了博客，與網(wǎng)友進行學習交流,，把自己一些的學習心得和看法上傳于博客中,，得到網(wǎng)友們的的好評和肯定。這也是信息學習中的一大進步,。

二,、師德修養(yǎng)的認識

在這次學習中，讓我深刻地認識到教師的師德在教學中的'影響是至關重要的,。我們對待教育事業(yè)是“甘為人梯”,、“燃燒的蠟燭“精神;對待受教育者要“熱愛學生，誨人不倦,?！睂Υ录敖處熑后w要堅持教師集體和其他教師的利益和需要高于個人的利益和需要;在教育現(xiàn)實中要表現(xiàn)為理解、團結和謙讓;對待學生家長及其他社會人員要真誠相待,、主動參與;在原則層面上則要樹立良好的師德形象,，不爭奪名利，嚴于律已,，真正做“師者,，所以傳道、授業(yè),、解惑也,。”很高興的是由市組織的《新時期師德修養(yǎng)》和所教的學科考試都得高分,。

三,、新課程改革

隨著新課程改革的不斷深入，人們開始反思實踐中出現(xiàn)的一些問題,。正是在發(fā)現(xiàn)問題與解決問題的過程中,，課程改革才有它持久的生命力。課程改革的主旨只有一個,，那就是讓課程充滿生機與活力,，為了中華民族復興，為了每個學生的發(fā)展。使我對這本書有了深刻的體會和認識,。教師與學生就是很重要的課程資源;我要充分挖掘和利用課程資源;課程資源的選擇與利用要與學生實際生活相結合;開發(fā)和利用教師和學生課程資源是不容忽視的,。在今后的工作中我要關注學生在生活和學習中提供的每一個信息：興趣、經(jīng)驗,、個性差異,，并將它們作為一種課程資源加以利用。

四,、校本研修面對面

我對“校本研修”有了更深刻的理解,，明白了“校本研修”的精髓所在，有以下收獲：校本研修是以學校所存在的突出問題和學校發(fā)展的實際需要為選題范圍,，以學校教師作為研究的主體,，通過一定的研究程序得出研究成果，并且將研究成果直接用于學校實際狀況改善的研究活動,。校本研修是促進教師的專業(yè)發(fā)展和學校發(fā)展,，保證課程改革向縱深發(fā)展的新的推進策略。校本研修的目的是讓教師成為教學,，研究和進修的真正主人,。

提高教師的思想素質，認識終身學習的重要性,，是迫在眉捷的任務,。目前，有一部分教師的認識還不到位,，認為現(xiàn)有的知識足已滿足學生的需要，使得教師輕視學習,，對教師的繼續(xù)教育持抵制態(tài)度,，因此，提高教師對學習的認識,，是十分必要的,。終身學習是當今社會發(fā)展的重要任務，也是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑,。教師要樹立終身學習的理念,，做不斷學習之人，來完善和提高自我,。走教師專業(yè)化發(fā)展之路,，不能等，不能能看,，不能靠,。自己一定要主動出擊，要實踐。要變要我進步為我要進步,。

總之,，在知識經(jīng)濟時代，知識和技術更新的速度越來越快,，每個人都會面臨落伍的危險,。在科學和技術發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學習狀態(tài),，人們的知識結構很快就會落后于實踐的要求,。所以，時代要求教師必須轉變學習觀念,，確立“邊學邊干,、邊干邊學、終身學習”的觀念,，緊跟當代知識和技術的發(fā)展步伐,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇七

我參加了教師繼續(xù)培訓的學習，使我在思想政治與職業(yè)道德,、教育教學能力與教育科研能力,、終身學習能力和教育創(chuàng)新能力等方面的綜合素質都有所提高，為自己今后的教育實踐打下了基礎,。通過培訓,，使自己有了不少的收獲：

1、提高了自己的師德水準,。

從師德教育培訓起,，就對我們原有的師德觀和專業(yè)成長目標有了更大的豐富和提升。我們深切領悟到“學高為師,，身正為范,，學無止境”的真諦。通過培訓意識到天外有天,，自己還有很大的發(fā)展空間,。

2、提高了專業(yè)知識水平,。

深化了本學科知識,，加強了對本學科基本知識和基本理論理解，掌握了本學科的一些發(fā)展動態(tài),，了解到本學科理論與技術的新發(fā)展,，提高了自身更新教學內容和改進教學方法的能力，以及教育教學基本功和學科教學或教育實踐能力,。

3,、教育觀念得到更新,。

通過集中理論學習，使我們逐步更新了教育教學觀念,，了解了先進的教育科學基本理論,，現(xiàn)代教育觀、學生觀和學習觀,，在教學活動中遵循客觀規(guī)律,、調整自身的角色和教學方式，把素質教育貫穿到學科教學過程中,。

4,、提高了現(xiàn)代教育技術的運用水平。

在此次培訓中,，不僅使我更新了教育觀念,，還掌握了一些現(xiàn)代教育技術。在現(xiàn)代教育技術,、計算機應用的學習中,，自己已具有了運用計算機進行輔助教學、開展教育教學活動的能力,、會制作適用學科的簡單教學課件,。

5、教育教學理論掌握得更為系統(tǒng),。

一年的學習,，使我對一些教育觀念的理解更加深刻;對教學理論的認識更加明晰;對開展教研活動的方式更加明確;對投身教教育改革的激情更加充沛。教師繼續(xù)培訓使我補了元氣,、添了靈氣,、去了驕氣，煥發(fā)出無限生機,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇八

結束了為時三個多少時的培訓匯報會議,，我想了很多，雖然我的匯報不理想,，但是我很興奮，因為我獲得很多有用的信息,，同時也讓我了解到自身的那些不足,。本次的匯報我忽略了很多需要注意的地方：

1、因為我沒有足夠的理由說服別人,，所以導致大家對于衣帽間存在很多的看法,，導致別人對我的方案存在質疑。尋找足夠得理由,，編制感人的故事至關重要,。

2,、因為我只注意到本次匯報的空間而忽略了配套的衛(wèi)生間設計，導致主衛(wèi)和整個空間的配比不協(xié)調,。

3,、根據(jù)空間功能需求配備相應的設備(如：衣帽間增加飾品展示柜、梳妝臺等),。

整個空間的建議：把原有主衛(wèi)歸入主人房,，增加主人房的使用面積，把小孩房改為主衛(wèi),，衣帽間做成獨立式,，衣柜柜門取消等等從而達到奢華的效果。針對以上得建議,，我審視了我的匯報方案,，首先，我應該根據(jù)這些建議修改好我的方案,。再者在以后得培訓匯報中,，我應該避免類似的錯誤重復發(fā)生。本次得匯報會議,，我發(fā)現(xiàn)了很多：

1,、其他的組員他們是什么設定匯報方案的，他們的表述形式各有不同,，也有不合理的方面,，但是，從他們匯報中,，我能了解到他們跟我一樣,，都在尋求著適合自己的匯報方式，我應該更積極的參考成功的方案匯報,，盡快的提升自己,。

2、尋找足夠的理由至關重要,，它能解釋你的方案,，讓人認同。

3,、嚴謹?shù)奶幚韰R報空間及其他的配套空間,，考慮到空間功能分區(qū)、動向,、空間配套設施,、配飾、燈光等等因素,，通過細節(jié)的處理反映屋主對生活的態(tài)度,，相信這樣,，你的方案更能與屋主產(chǎn)生共鳴，得到認同,。

4,、應該多參與類似的匯報方案會議，更能讓你吸納別人的有點,，規(guī)避不足,，不斷完善自己。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇九

回首過去的半年,，內心不禁感慨萬千,。時間如梭，轉眼間又跨過了半個年度之坎,，回首望,，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪,。非常感謝公司給我這個成長的平臺,，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步,，慢慢的提升自身的素質與才能,，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,，使我懂得了很多,，領導對我的支持與關愛，同事們的鼎力協(xié)助,，使我在工作中更加的得心應手,，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。同時也將這半年的工作向大家做以總結,。

1.嚴于律已,，團結同志;以身作則，任勞任怨,。

在工作中嚴格要求自己,，響應公司各項號召，積極參加公司的各項活動,?？朔N種困難，不計個人得失,，加班加點學習業(yè)務知識，在短時間內完成了多起案件的接案,、立案,、查勘,、跟蹤、醫(yī)療審核等多個工作程序,，贏得了客戶的好評,，較好的完成了領導交給的任務。

2.樹立中心形象,，維護公司及客戶利益,。

在工作中發(fā)現(xiàn)，多家醫(yī)院存在收費不合理現(xiàn)象,，導致公司和客戶損失,。在掌握足夠證據(jù)情況下，多次到問題醫(yī)院據(jù)理力爭,，為客戶挽回了損失,，也避免了我公司的損失，在客戶及醫(yī)院面前均樹立了__理賠的良好形象,。

3.發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題。尋求創(chuàng)新,，促進工作,。

1)經(jīng)過市場調查，結合家政及各家醫(yī)院的特點,，提出護理費實行統(tǒng)一價格,，既節(jié)省了理賠手續(xù)，又降低了此項費用的賠付,。

2)涉及人傷(病)案件流程,、非車險特別告知單證、人傷案件跟蹤表,、醫(yī)療審核表等單證,。使人傷案件集中立案，集中醫(yī)療審核,，簡化了理賠程序,，也大大降低了賠付。

4.提升深化服務,，服務于客戶,、服務于承保公司。

1)將理賠工作前置,，在交警隊調解前為客戶把關,。

2)針對不同險種，配合支公司處理人傷賠償糾紛,，不僅降低了賠付,，同時為支公司穩(wěn)定,、爭取了客戶，得到了各支公司的好評,。

5.保持成績,，找出不足，加倍努力,，更上一層樓,。

1)我們業(yè)務小組工作剛剛起步，各方面經(jīng)驗還很不足,，需要大家共同學習,，加倍努力。同時因工作中涉及多個險種,，需要多個部門的支持與配合,，今后要加強各方面的協(xié)調工作。

2)隨著新險種的開展,，還有許多新問題,，在加強業(yè)務學習的同時，也需要橫向聯(lián)系,，向其他公司學習先進經(jīng)驗,。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習,，更好的充實自己,，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我也會向其他同事學習,，取長補短,，相互交流好的工作經(jīng)驗，共同進步,。爭取更好的工作成績,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇十

1. 認真做好前期工作總結，和二冊教材培訓,，保證實驗穩(wěn)步發(fā)展,。

寒假期間，教研室組織任課教師,，進行了培訓,。培訓中，布置了典型個案發(fā)言(9人次),、論文交流,、專家講座以及教材教法分析等。老師們通過這些不同的形式，總結第一學期實驗工作,，找到經(jīng)驗,，反思不足，并展望第二學期的工作,，為實驗的順利進行打下了堅實的基礎。

2. 以專題研究的形式,，推動課改的發(fā)展,。

要想讓課改穩(wěn)步發(fā)展，只靠幾個人來推進是不行的,，必須要調動廣大教師的積極性,。因此，就必須為老師們提供一個研究的載體,。否則,，老師們還會用以前的方法，來教現(xiàn)在的教材,。如果真是這樣的話,，就失去了實驗的意義。

出于上述考慮,，在實驗中,，我以“任務驅動”的方式，讓老師們確定專題,，為其自我發(fā)展,，搭建平臺。首先,，我組建了課題組,。組建的辦法是：老師自己報名，只要有愿望,，愿意在課改中展開研究,，就可以報名。結果70余名教師報了名,，老師們積極性很高,。第二步，讓課題組老師確定自己的研究專題,。我先公布區(qū)里的專題“情境化課堂教學”,，并配發(fā)了一些相關的資料。課題組老師在確定自己的專題時,，可以在區(qū)內專題下來研究,，也可以從自己的實際教學工作出發(fā)，自己來確定專題。現(xiàn)在,，已在區(qū)里備案的專題,，包括來自22所學校的23個，占全部實驗校(35所)的63%,。

本學期末,，準備進行專項總結。

3. 加強實效,，組織課題中心組獻課活動,，促進實驗的深入發(fā)展。(因課題組過于龐大,，我又在此基礎上,，確定了20人的課題中心組。)

本學期,，課改的任務很重,。要進一步的學習、貫徹新理念;要進行二冊教材的使用實驗;并要進行評價方案的實驗;及專題的研究等,。

為了完成上述的工作任務,，我區(qū)組織了課題中心組獻課的活動。組織課題中心組成員(20人),，每人獻課一節(jié),。獻課過程向全區(qū)任課教師開放，自愿參加聽課,、評課,。活動中,，老師們通過聽課,、評課，思考新理念在課堂教學中的貫徹與落實,，并觀摩,、研討教材的使用;通過自評、他評等形式,，來學習和使用基教研中心的評價方案;結合獻課活動,，進行短期專題的研究。我們把這次活動的專題定位在“計算教學”的研究上,。通過研究,，找出了計算教學低年級的一些方法，確定了基本思路：積累表象→發(fā)展思維→形成技能,，并拿出了研討課,，在全區(qū)展示,。

另外，本學期,，我區(qū)還完成了全市研究課,、與宣武區(qū)交流研討等任務。

1. 課堂教學氣氛發(fā)生了很大變化,。

通過一年的課改,，我區(qū)一年級課堂教學的氣氛，與以前相比有很大變化,。以前的課堂,，教師總是認為學生不懂事，尤其是一年級學生,，主體意識差，所以更多的是指令性語言,。學生的一舉一動都是在老師的指令下,，這樣直接導致了課堂氣氛沉悶。

現(xiàn)在的教學,，老師們認識到了學生的重要,，努力創(chuàng)設寬松、和諧的氛圍,，減輕學生的心理壓力,，讓學生輕松、自如地學習?，F(xiàn)在的課堂,，老師的指令性語言越來越少，而與學生商量,、征求學生看法的語言越來越多,，批評性的語言在很多學校的很多班級中已經(jīng)絕跡，激勵性評價已深入人心,。

2.教師的教學方式有了根本性轉變,。

原來的課堂教學，教師更多的思考知識如何傳授,，強調知識的完整,，是以教知識為目的的。教師把學生看作客體,，忽視了學生的主動性,。

現(xiàn)在，教師在設計課堂教學時,，更多的關注學生的情況,。絕大多數(shù)老師能從學生的年齡特征、認知特點出發(fā)(即從學生共性特征出發(fā))，并有一些老師能針對本班學生情況,，以及本班學生中的個別學生情況出發(fā)(即從學生的個性特征出發(fā)),，來設計課堂教學，使教學過程更具有針對性,。另外,，教師在教學設計中，更多的關注學生的思維,，關注學生的情感,，把知識的積累、技能的形成作為學生的發(fā)展要素來看待,，而不再是關注知識的本身,。

3.學生的學習方式有了較大的轉變。

隨著課改的進行,，學生的學習方式發(fā)生了重大的變化,。從傳統(tǒng)的接受式，轉變?yōu)樽灾?、探究的學習方式,。學生成為學習活動的主體，教師為學生的學服務,。

4. 教學模式發(fā)生了變化,。

隨著“情境化課堂教學”專題的實施，課堂中教學的情境化已得到落實,。

從情境的組織形式上,，老師們根據(jù)教學內容的不同，來選擇不同的形式,。一些老師在教學“計算”或其他思維密度較大的內容時,，根據(jù)學生的認知規(guī)律，采用“并列式”方式組織教學(多個情境依次出現(xiàn),，相對獨立),，通過不斷變換情境，吸引學生注意力;而在一些與生活實際聯(lián)系緊密的課中(如統(tǒng)計等),，則采用“因果式”組織形式,，即后一情境的出現(xiàn)是前一情境的結果(或說由前一情境推出后一情境)。

從設計情境的內容選擇上,，老師們緊貼生活,，有的就從身邊找素材，有的則直接組織學生活動參與,，有的則與現(xiàn)實世界相聯(lián)系,。(如一位老師在加法的教學中,，與今年春季北京沙塵暴相聯(lián)系，設計了環(huán)保主題,。)

從情境使用的目的上,，有的老師創(chuàng)設情境，讓學生感受數(shù)學的價值,，調動學生積極性;有的老師創(chuàng)設情境,，利用學生的好奇心理，激發(fā)學習興趣;有的老師創(chuàng)設情境,，讓學生通過操作,，獲得自我發(fā)展……

總之，隨著課改的實施,，課堂教學已擺脫了原來那種嚴肅,、死板的模式，一種活潑的,、充滿童趣的,、更為貼近學生生活的課堂模式，正逐漸形成,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇十一

轉眼間，20xx年即然結束,，下面我將*年工作總結

為了實現(xiàn)“用戶滿意第一”,，我除保證每天提前做好班前準備工作，做到準點開門,、滿點服務之外,，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品,，如基金,，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要,，淺顯易懂,，讓客戶在最短的時間內了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品,。對優(yōu)質客戶,，我基本使用的是“站立式服務”，且做到“來有迎聲,，走有送聲”,。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務,、個人消費貸款,、個人住房貸款,、個人電子銀行等個金業(yè)務，受到客戶好評,。就曾受到客戶口頭表揚20余次,，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領導褒獎,。

我始終堅持“工作第一”的原則,，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè),、任勞任怨,，時刻以“創(chuàng)新服務，持久服務”的服務理念鞭策,、完善自已,，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質的服務,。在銅元局分理處注重對員工素質培養(yǎng)的今天,，我刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上,，認真主動地學習新業(yè)務,，尤其鉆研個金業(yè)務。在工作中他總能想客戶之所想,，急客戶之所急,，給客戶最滿意的服務。全年來,，我辦理業(yè)務快速,、準確，業(yè)務量一直處于全所前列,，月平均業(yè)務量4500筆,，如：在二季度，開理財金一戶,，金額一百萬元,，組織他行存款八十余萬元。從x年至今一直擔任業(yè)務主管,，在儲蓄所人手嚴重不足的情況下,，我主動為所領導分憂，不計個人得失,，長期放棄休息到所里加班,，在工作中正確地起到了主管的模范作用。

本著為用戶負責的服務理念,，經(jīng)過一年來的刻苦工作,、學習和實踐,，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得“最佳主管”榮譽稱號、兩次在分行評為“最佳核算質量”獎,、二季度差錯在全市排名第三,。這些榮譽與成績的取得，與分理處,、儲蓄所領導的培養(yǎng)和廣大同事的關心是分不開的,。

工作中不斷學習，在學習業(yè)務技能的同時,，我還注意努力提高自身素質,，以適應金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電,，努力自學計算機技能,。

通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升,，也鍛煉得更加成熟,。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè),、努力工作，愛崗敬業(yè),，吸取他人之所長,、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力,。

我工作口號是：“向客戶提供更優(yōu)質的服務、把優(yōu)質服務工作落到實處!”

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇十二

初三年級第一學期的工作已接近尾聲,，這是我第一次帶初三年級畢業(yè)班,，教學上遇到了前所未有的挑戰(zhàn)。我虛心請教師父,、潛心研究教法,、在實踐中摸索前進。經(jīng)過一個學期的努力,，學到了很多教學經(jīng)驗,，也取得了應有的成績。以下是對本學期教學情況的簡要總結,。

一,、培養(yǎng)英語學習興趣

英語作為一門外語，對大多數(shù)學生而言,，既生疏又困難,。在這樣一種大環(huán)境之下,，要教好英語，就要讓學生喜愛英語,，讓他們對英語產(chǎn)生興趣,。為此，我采取了一些方法,，如盡多使用多媒體設備進行教學;開展形式多樣,、生動活潑的課堂語言實踐活動;介紹英美國家的文化,，生活故事;幫助班上的同學改英文名等等,。使他們了解英語、喜歡英語,，從而培養(yǎng)了學生學習英語的興趣,。目前，我們班學生對英語學習的興趣始終穩(wěn)定在較高水平,。

二,、認真?zhèn)湔n,、上課,，改進教學方式,、注重輔導學法工作總結

在集體備課的基礎上,，我能自覺鉆研教材、研究學生,，進行二次備課。雖然辛苦,，但事實證明是值得的,。

教態(tài)自然、講課生動,、難易適中,、照顧全部,，課堂就能夠吸引住學生,。本人能做到每天都有積極的精神狀態(tài)，讓學生感受到一種積極的學習氣氛,。我能遵循聽說領先,、讀寫跟上的教學要求,，努力加大課堂訓練量，加快課堂節(jié)奏,，切實提高課堂教學效率,。除保證課堂效果之外，還需要讓學生課外多讀,，多講,，多練,。為此,，在早讀時,，我堅持到班輔導，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,。課后堅持認真批改學生作業(yè),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。對部分不自覺的同學還采取強硬背誦等方式,，以打好他們的初一基礎,。

三、做好“培優(yōu)轉差”

按以往經(jīng)驗,，學生在英語學習進入一定階段后,，會出現(xiàn)好差分化現(xiàn)象，尤其是7a教材開始啟用,、學習難度加深以后,。為此，我制定了具體的“培優(yōu)轉差”計劃和目標,，對這部分同學進行有計劃的輔導,。例如我把這批同學分為三個組。第一組是有一定基礎,，但平時懶動腦筋不學的同學,，對這些同學，我采取集體輔導,，給他們分配固定任務，不讓他們有偷懶的機會,，讓他們發(fā)揮應有水平;第二組是肯學,、但學習能力不強的同學。對這部分同學進行耐心指導,，多加鼓勵,，慢慢提高他們的成績;第三組是紀律松散、基礎不好,、學習又不認真的同學,。對這部分人進行課余時間個別輔導,。由于實施了分類輔導，針對性強,，效果比較明顯,。一個學期的努力效果如何，期末考試就是一種考驗了,。無論成績高低,，都體現(xiàn)了我在這學期的教學成果。我明白到這并不是最重要的,，重要的是這學期本人確實學到很多,，重要的是如何總結得失，以期在下學期后做得更好,。因此,，無論怎樣辛苦，我都會繼續(xù)努力,，多問,、多想、多向書本,、專家,、同行學習，爭取更大的進步,。

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇十三

轉眼大三已經(jīng)結束了,，即將邁入大四的我們多了一分成熟。與剛畢業(yè)的學兄學姐接觸,，看著他們紛紛離校走上社會崗位,，尋得工作的身影。我已經(jīng)感覺到離自己畢業(yè)時間已經(jīng)不長了,。

回望過去,，發(fā)現(xiàn)自己的大學生活已經(jīng)不到一年的時間。這一年也許比大三還要來的忙碌,，因為做得更多,，想得也更多。這一年也變得十分的關鍵,，因為這一年便是大學生活的點睛之筆,。

回顧剛剛過去的大三的一年感覺很忙碌，收獲也很豐富,，在思想上,，學習上，人際交流上有了新的提高，有了自己的想法,。大三是大學里面的一個過渡時期,，從開始單純的想著學習的問題，到開始要考慮自己未來的問題,。大三經(jīng)歷的很多事情,，使我開始思考，這也許對我以后的對事情的指導都是有幫助的,。因為畢竟這時候才覺得自己是一個真正的大人了,。很多人都選擇了考研，我也一再的想過,，以前來大學的時候也想過一些,，可是在結合自己的現(xiàn)在學習情況，家庭情況和我們專業(yè)的一些情況,，我毅然的決定選擇擇業(yè),。不是我不求上進而是認識到，人的一切想法和計劃都得立足于實際,，否則就是白想和白干,。

大三是我過得很忙碌的一個學年，是在吶喊和掙扎中度過的一個學年,，在這一年里面學習了很多的專業(yè)課,，雖然沒有取得非常好的成績，但是我也算用功了,。不管在學習,、生活還是思想上我都以一個認真的態(tài)度去面對。大三僅僅是一個過渡期,，經(jīng)過大三知識的積累和心理的成熟,，我相信大四的路我會走好，起碼是能走得怎么好就去努力,。大三下學期,，我們進入了專業(yè)課的最后學習階段，這增長了我們的專業(yè)知識,、拓寬了我們的專業(yè)視野,。大學學習最重要的是學會學習，掌握方法,，學會思考,，在學習的過程中，要把握規(guī)律性,、富于創(chuàng)造性，這也是我一直努力的方向。

在思想學習方面來說,，這一年我被選為積極分子,，上黨課認真學習了鄧小平理論和"三個代表"的思想，樹立了正確的價值觀,，人生觀,，世界觀，堅定了自己的人生信念,。在網(wǎng)絡和書籍上,，我也學習到了黨的知識，國家的政策的知識,，了解國家大事,，關心祖國的未來。在集體生活上,，我積極的參加了班集體的團日活動,，通過和同學的相互交流和共同努力，為班級爭得榮譽,。同時也培養(yǎng)加強了同學之間的感情,，增強了集體的思想，加深認識團結協(xié)作的力量和重要性,。 這個暑假,，我通過自己的努力找到了一份很不錯的實習工作，認識了在工作上幫助我的同事們,，接下來就要用認真的態(tài)度去做好自己的工作,，這也將會在我的學歷上留下精彩的一筆。

在邁入大四的時間里,，大學里面剩下的一年無疑對我們來說是最重要的,，卻是需要很多的努力和實踐，因為自己現(xiàn)在所做的每一個事情,，都聯(lián)系著自己前途和未來,，所以要給自己加油，一切都會變好的!

個人培訓總結格式 個人培訓總結篇十四

時光是一個永遠不知疲倦的老人,，他的步伐永遠是那么準確而飛快,，轉眼xx年已經(jīng)飛逝，我們迎來了嶄新的xx年,。我所從事導游工作,，又經(jīng)歷了一個年頭，我喜歡這個工作,，不論苦辣酸甜,，我總是一個“樂”字“,。在工作中我?guī)ьI來自四面八方的游客朋友穿梭與神州大地，給他們講述將軍與每人的故事,，江南小鎮(zhèn),，下湯文化的傳奇故事，現(xiàn)在我把這幾年工作樂趣給歸攏一下,，從中總結經(jīng)驗,，汲取教訓以備來年奮馬揚鞭，更好的帶領我的游客暢游在黃河上下,，大江南北,。

通過三的工作實踐，我深深的會到,，取得了導游證,，并不代表你就是一個合格的導游員，而是要不斷的學習,、充實,、提高。因此三年來我一直嚴格要求自己,，熱愛導游工作,，認真學習導游知識，在學習中堅持勤動眼,，大量的閱讀有關景區(qū),、景點的資料和有關風光民情的書籍;勤動手，把讀到看到的相關資料,、甲篇名作,、經(jīng)典名句都分類整理，以豐富自己的學識,，增加自己的見聞,。

根據(jù)旅行社安排，作為導游員的我,，帶團是我的首要任務,。這三年來，帶過的團隊數(shù)量已經(jīng)記不清了,，留在我感覺里的是——忙和樂,。剛從云上飛下來，又從水上漂過去;才聽罷火車的汽笛聲,，又聞見汽車的馬達響這一切經(jīng)常在我眼前浮現(xiàn),，是我深深的感受到了我工作的意義所在，從心里熱愛導游這一工作,。堅持”賓客至上,、服務至上,、為大家服務、合理而可能的“的四大服務原則細致,、熱心,、周到的作好導游服務工作。也就是一切工作以游客者為出發(fā)點,，以服務為出發(fā)點，時刻考慮旅游者的利益和要求,，絕不能拒絕游客的合理合法要求,。服務過程中要堅持”為大家服務 “的原則，不能有親疏之分,，厚此薄彼,，而應對每個游客都熱情、周到,、尊重,，不偏不倚、一視同仁;要堅持合理而可能的原則,，在旅游服務過程中,，要時刻關注游客的情緒變化，耐心傾聽旅游者的意見,、要求,，合理又能實現(xiàn)的就努力去做，如果沒有作好或是已經(jīng)錯過機會,，就想辦法及時彌補,，以求最大限度的達到游客的滿意。對游客提出的不合理的,、不可能實現(xiàn)的要求和意見,，本著實事求是的原則，細心細致,、不急不躁的態(tài)度,，給游客作出解釋和說明，得到游客的理解,、信任,，使游客心悅誠服。

導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同,，那就是你必須與客人朝夕相處,，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講,，導游職業(yè)無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛,，他不僅僅只被看成一份工作,，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。雖然干導游這行并非我初衷,，然而很快我就發(fā)現(xiàn)：自己是適合干導游這一行的,，因為我喜歡這個職業(yè)。

回顧,，展望,，我會繼續(xù)以飽滿熱情的態(tài)度迎接每一個團隊，接待好每一位游客,，以便提升自己的能力水平,，爭取做一個更加優(yōu)秀的導游員!

20xx年導游上半年工作總結格式樣本匯編參閱掐指一算20xx年又過去半年了，其間有酸也有甜,。曾經(jīng)試圖放棄,，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入旅游總公司,，希望自己理想的翅膀再次飛翔,。下面我針對20xx上半年做一份導游半年工作總結：

今年我可以沖到旅游工作的第一線去，去給客人介紹我們祖國的山山水水,、介紹我們大連這座城市的春夏秋冬,。介紹我們的大海、介紹我們的廣場介紹我們的文化,、介紹我們大連的每一個角落,。這就是我今年的第一個收獲——我的國導證、正因為有了證我得意實現(xiàn)我的人生夢想,，去完成我的人生使命,。我相信只有真情的講解、周到的服務,、微笑待人,、游客才會玩的開心，作為一名大連導游員我代表的不僅是我自己,、不僅是我的旅行社,，我代表的是我們這座城市，大連是一座海濱城市有著數(shù)不清的奇景異觀,。這么漂亮的城市不能因為導游的服務差而讓游客對其有反感,。當我每走進一個旅行社的同時，每次遞交一份簡歷上面都會清楚的寫著我是一名只會講解只會服務不會賺錢的導游,?？赡茏鳛槲业耐袠I(yè)來說不會賺錢的導游不是好導游，但是只會賺錢不會服務的導游更不是好導游,。

我也有了一些自己的心得：

1.熟悉線路：團前準備一定要充分,，線路熟記于心,，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議,，要做到有把握,，有依據(jù)，才能萬無一失,。

2.服務工作要熱心,，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項,，方可做到防患于未然,，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題,，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿,。導游若在事先有個鋪墊,，效果就會好很多。

3.導游要以不變應萬變,，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳,。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂,，及時果斷的處理問題,，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。

4.維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益,，當你為客人利益著想時,，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排,。

上述導游半年工作總結是我對自己工作的一個鑒定,，在接下來的半年里我還要在工作的同時繼續(xù)學習旅游文化、學習祖國河山的文化,、把不知道的知識彌補回來,。