總結(jié)是寫給人看的,，條理不清,，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然,，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的,。怎樣寫總結(jié)才更能起到其作用呢？總結(jié)應(yīng)該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇一

一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，不遲到,、不早退、嚴(yán)于律己,，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度,；另一方面，吃苦耐勞,、積極主動(dòng),、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí),，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力,；除此之外,，我還成為了一名光榮的網(wǎng)絡(luò)管理員，除了負(fù)責(zé)每日的基本網(wǎng)絡(luò)狀態(tài),，我還負(fù)責(zé)與客人的溝通和聯(lián)系?，F(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。

“三人行,，必有我?guī)煛?，飯店中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富,。記得我剛到網(wǎng)管部的時(shí)候,，對(duì)網(wǎng)管的一切都感到新奇。雖然我學(xué)的不是網(wǎng)絡(luò)管理專業(yè),，對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)知之甚少,，但在負(fù)責(zé)人的盡心教導(dǎo)下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情,，我逐漸熟悉了部門的運(yùn)作,。作為新人，目前我所能做的就是努力工作,，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己得到更多的鍛煉,。盡管我只是入門,，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。

首先,，是自己的自信心還是不是很足夠,，有時(shí)候給比較大的老板打電話，還是覺(jué)得底氣不是很足夠,，一方面也是自己準(zhǔn)備不足不知道該說(shuō)什么,，一方面是因?yàn)樽约翰粔蛴凶孕牛杏X(jué)說(shuō)服不了對(duì)方,，所有在自己心理就開始大心理戰(zhàn)了,，自信是第一步，就像經(jīng)理跟我講的,，什么都可以沒(méi)有,，就是不能沒(méi)有自信，不論何時(shí)何地就都必須絕對(duì)的的相信自己,，可以先讓自己有了勇氣,，然后培養(yǎng)自己的自信，無(wú)論發(fā)生了變化,，自信是最基礎(chǔ)的,，也是成功所必須的。

其次準(zhǔn)備工作的不足夠,。每天感覺(jué)自己很忙碌但是就出單的效率不是很高,，主要是在做二次跟進(jìn)的時(shí)候自己準(zhǔn)備工作方面做得比較差。自己上門砍單能力還是不夠有殺傷力,，感覺(jué)自己說(shuō)辭比較亂,，不會(huì)講故事，還有就是談單時(shí)間把握不夠到位,，還有促銷利用不夠有氣氛,。

一路走來(lái)，在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中,，深感自己業(yè)務(wù)知識(shí)和基本技能不足,，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛,！作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多,。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作,，保持優(yōu)點(diǎn),，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,，為企業(yè)美好的明天盡一份力,。

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇二

時(shí)光飛逝，一晃而過(guò),，彈指之間20xx年已過(guò),，作為公司的一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門各同事的幫忙下,，我順利的完成了各項(xiàng)工作,。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作,。為了今后更好地工作,，完善不足，特此將我20xx年的工作狀況做一個(gè)總結(jié)：

一,、計(jì)算機(jī)方面：

負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作,；公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決,；公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配,；對(duì)公司人員帶給必要的技術(shù)支持服務(wù)。

二,、監(jiān)控系統(tǒng)方面：

負(fù)責(zé)公司監(jiān)控系統(tǒng)日常維護(hù)工作,，對(duì)能獨(dú)立處理的，采購(gòu)配件修復(fù)故障,；不能處理的通知廠商上門服務(wù)。

三,、電話方面：

對(duì)用戶部門新增,、遷移電話進(jìn)行規(guī)劃、安裝工作,，如用戶需要開通電話通話權(quán)限,，則聯(lián)系通訊公司，予以辦理,。

四,、門禁方面：

日常檢查門禁系統(tǒng)是否正常，遇到故障，檢查排除,，令其正常使用,。

五、其他：領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作,。

a,、在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件、硬件,、郵件,、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù),。

公司目前有近250多臺(tái)電腦（含服務(wù)器）,，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為配置較低的機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的狀況較為常見(jiàn),，主要的電腦故障有：硬件故障,，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等,，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在超多垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞,，從而導(dǎo)致機(jī)器運(yùn)行速度慢，系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。

做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率,，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q,，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)光內(nèi)給予了解決,，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

b,、為20xx年用戶使用管理系統(tǒng)上報(bào)故障狀況b,、對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí),，定期的清除隔離病毒的文件夾,，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒透過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。

c,、對(duì)5#、6#等廠房用戶的工作需要布設(shè)網(wǎng)絡(luò)線路,。

d,、協(xié)助更換門禁設(shè)備工程及新增監(jiān)控工程的施工工作。

（三）查找不足,，反思改善,，提高認(rèn)識(shí)，持續(xù)進(jìn)步

一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,，勤奮努力，在自我平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙?lái)的工作,，我在思想上、學(xué)習(xí)上,、工作上取得了新的進(jìn)步,。但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處：

1、自我的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面,，自我對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快,。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí),，沒(méi)有分清輕重緩急,，科學(xué)的去安排時(shí)光，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí),。

3,、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的狀況發(fā)生,。

總結(jié)了過(guò)去,，方能找到不足！對(duì)于20xx年的工作計(jì)劃,，在總結(jié)20xx年工作的同時(shí),，針對(duì)自我不足之處,，我也做出了初步設(shè)想：

1,、在硬件條件允許的狀況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件,，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行,。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí),，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好,。

3,、在it管理系統(tǒng)上檢查ip地址的分配狀況，根據(jù)實(shí)際狀況重新分配ip地址,。

4,、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急,，科學(xué)安排時(shí)光,，按時(shí)、按質(zhì),、按量完成任務(wù),。

20xx年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾,，在20xx年,，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度,，把工作做得更好,，讓自我的潛力得到進(jìn)一步的提高。

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇三

時(shí)間一晃而過(guò),，彈指之間,，20__年已接近尾聲，回顧從加入這個(gè)大家庭以來(lái),，在一年多的時(shí)間里,，克服了前任同事遺留的一些問(wèn)題和工作資源上的不足以及陌生環(huán)境的磨合，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),，努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平,。遵紀(jì)守法，踏實(shí)工作認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),，使自己漸漸的融入和適應(yīng)到新的工作環(huán)境中,。過(guò)去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和支持幫助下，通過(guò)自身的不懈努力,，在思想,、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,?？偨Y(jié)如下：

一,、硬件網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)

1,、使員工使用統(tǒng)一的,、經(jīng)過(guò)安全測(cè)試的系統(tǒng)及應(yīng)用軟件,，安裝,、設(shè)置統(tǒng)一的殺毒軟件,、防火墻等安全防護(hù)軟件,，且經(jīng)過(guò)努力實(shí)踐,，克服了單機(jī)版不能在局域網(wǎng)內(nèi)升級(jí)的弊端,。并在每臺(tái)機(jī)器上設(shè)定了自動(dòng)系統(tǒng)補(bǔ)丁升級(jí)及定期查殺規(guī)則。及時(shí)響應(yīng)了各部門的電腦軟件,、硬件,、郵件、網(wǎng)絡(luò),、打印機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)維護(hù),，盡可能的降低設(shè)備使用故障率，充分發(fā)揮其性能,，提高使用壽命等,。在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，能在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決,。

2,、加強(qiáng)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的維護(hù)，對(duì)經(jīng)常出故障的設(shè)備采取了相應(yīng)的解決辦法,。由于機(jī)器較多并且陳舊,，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障,，網(wǎng)絡(luò)故障,，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用,，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件,，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰,，重裝系統(tǒng),，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等,。

3,、路由器及交換機(jī)的維護(hù)管理，對(duì)交換機(jī)、路由器,、modem等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的進(jìn)行配置,、調(diào)試、安全設(shè)置等,，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常，員工正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。幾個(gè)月里克服現(xiàn)存數(shù)據(jù)資料的不足,，艱苦的畫出了公司各網(wǎng)絡(luò)端口的對(duì)應(yīng)圖，并且把網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)的對(duì)應(yīng)接口進(jìn)行標(biāo)識(shí),。加強(qiáng)路由器的規(guī)則設(shè)置,，優(yōu)化外網(wǎng)接口，使公司內(nèi)外網(wǎng)穩(wěn)定有效地工作,。

二,、數(shù)據(jù)信息安全

1、對(duì)于個(gè)人的關(guān)鍵性數(shù)據(jù)資料,、郵件進(jìn)行路徑轉(zhuǎn)移備份,，使這些數(shù)據(jù)遠(yuǎn)離危險(xiǎn)故障點(diǎn)，避免意外丟失所帶來(lái)的嚴(yán)重后果,。操作系統(tǒng)進(jìn)行常規(guī)定期備份,，便于事后的還原。對(duì)每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件,，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播,，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰,，丟失硬盤的重要資料等

各種危害,，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾,。

2,、及時(shí)的對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊,。對(duì)應(yīng)用程序也打上最新的補(bǔ)丁,，另外還關(guān)閉了一些不需要的服務(wù)，關(guān)閉guset帳號(hào)等,。防止木馬,、病毒入侵造成數(shù)據(jù)的損壞丟失。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的貫徹和辛苦工作,，現(xiàn)公司的四十多臺(tái)工作站,，工作狀態(tài)穩(wěn)定，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)大面積的系統(tǒng)崩潰和故障,。一年來(lái),，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上,，努力做好本職工作,，從不把情緒帶到工作中。在具體工作中,，努力做好服務(wù)工作,。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī),，但在一些方面還存在著不足,。比如：有時(shí)考慮問(wèn)題太多、太復(fù)雜,，降低了工作效率,，延誤了規(guī)定的完成時(shí)間。遇到困難的時(shí)候與領(lǐng)導(dǎo)溝通不夠等等,，從而導(dǎo)致問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)解決,，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)?？偨Y(jié)了過(guò)去,，方能展望未來(lái)！最后說(shuō)說(shuō)明年的工作計(jì)劃,，辭舊迎新,，在做好20__年員工工作總結(jié)的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處,，我對(duì)20__年工作也提出了初步設(shè)想：

1,、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平,，把工作做到更好。

2,、對(duì)現(xiàn)有固定資產(chǎn)和新購(gòu)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)注明產(chǎn)品名稱及相應(yīng)配置,，確保固定資產(chǎn)完整性及可用性，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程管理,、維護(hù),，提升工作效率。

3,、在硬件條件允許的情況下,，組建ad域管理模式，有效保障公司內(nèi)部重要資料的安全，方便公司員工高效,、便利的使用這些資源,。防止客戶或其它非法電腦接入我公司內(nèi)部局域網(wǎng)查看、修改或刪除重要資料,。并能禁止普通用戶任意修改系統(tǒng)參數(shù),，安裝與工作無(wú)關(guān)軟件、更能有效防止病毒,、木馬,、入侵等。

4,、安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè),，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò),，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

5,、進(jìn)一步增強(qiáng)it系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的穩(wěn)定性和管理,，使用更為高效的域控制系統(tǒng)來(lái)代替目前的局域網(wǎng)，在資金允許的前提下擴(kuò)置安全防護(hù)系統(tǒng),。

總之,，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任與支持，20__年,，是全新的一年,，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過(guò)去一年工作中的不足,，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，不斷提高自身綜合素質(zhì)，把新一年的工作做好,，堅(jiān)決執(zhí)行科技創(chuàng)新,、著眼大事、穩(wěn)步發(fā)展的策略,，為公司更好的發(fā)展盡一份力,！

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇四

20××年里我作為公司的網(wǎng)管，在網(wǎng)絡(luò)和電腦的維護(hù)管理工作中做到盡職盡責(zé),，下面是我的20××年的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1,、 操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。

主要包含：操作系統(tǒng)的更新維護(hù),。軟件的安裝調(diào)試,。找尋同事領(lǐng)導(dǎo)提出的新軟件。

2、 網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作,。

主要包含：網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件的安裝部署,。網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù),。增加網(wǎng)絡(luò)管理軟件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制,。安裝并調(diào)試完畢公司的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

3,、 復(fù)印機(jī),、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試,、采購(gòu),、維護(hù)工作。

主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)作出正確的處理,，使之不耽誤正常的復(fù)印工作,。保障各部門的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。采購(gòu)相關(guān)的設(shè)備耗才,。維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行,。聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng),、維修,。

4、 電腦及部分耗材的采購(gòu)工作,。

主要包含：采購(gòu)辦公室新近員工辦公用的電腦,，并按使用程度作出不用的采購(gòu)方案。

20××年一年多的工作總有不足的地方,，有些是自己能感受到的有些是領(lǐng)導(dǎo)指出的,。做出總結(jié)爭(zhēng)取在來(lái)年的工作中能夠得到好的改善。

1． 網(wǎng)絡(luò)行為的控制

現(xiàn)象：部分同事不能嚴(yán)格要求自己的上網(wǎng)行為,，出現(xiàn)看電影,、玩游戲 聊天等情況并且嚴(yán)重的影響了工廠網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行造成網(wǎng)絡(luò)堵塞、掉線,、病毒感染等情況,。

改善方法：上新的網(wǎng)絡(luò)管理軟件。

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇五

主要工作職責(zé)

1.按照規(guī)定流程開通校園網(wǎng)用戶,，做好審核與登記工作,。

2.接聽辦公室報(bào)修電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修用戶信息登記,。

3.憑證參加網(wǎng)絡(luò)故障現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)(自網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修日起兩個(gè)工作日內(nèi)),。

4.統(tǒng)計(jì)當(dāng)天網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修數(shù)據(jù),，并上傳至網(wǎng)管q群和公共郵箱。

5.瀏覽,、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況,。

6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。

7.及時(shí)向管理老師匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)異常情況,。

8.做好違規(guī)事件的記錄,、取證、報(bào)告及善后工作,。

9.清潔機(jī)房和設(shè)備,。

10.參與組織內(nèi)部計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)交流。

11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議,。

二,、工作成績(jī)與不足

在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作,，密切地配合主管老師開展有關(guān)工作活動(dòng),，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)。現(xiàn)將工作成績(jī)與不足之處總結(jié)如下,。

(一)按時(shí)參加值班工作,，恪盡職守,。在任職期間,，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗,，不遲到,，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管老師說(shuō)明原因,。

(二)嚴(yán)格遵守了有關(guān)憑證開戶,、憑證處理帳戶管理信息的值班規(guī)定，保障網(wǎng)絡(luò)管理秩序與用戶信息安全,。

(三)能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性,，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限延長(zhǎng)他人上網(wǎng)時(shí)間許可,。

(四)保持強(qiáng)烈的責(zé)任感和服務(wù)意識(shí),，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。具體包括以下幾個(gè)方面,。

1. 在第一工作臺(tái)值班時(shí),，能夠及時(shí)接聽電話(電話響鈴不超過(guò)兩次)，禮貌措辭,，耐心向用戶解釋,。

2.指導(dǎo)到辦公室報(bào)修的用戶完整地填寫報(bào)修信息,，為現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)工作提供便利。

3.在值班時(shí)查看樓棟用戶報(bào)修情況,，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障,，做好上門維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)網(wǎng)管進(jìn)行報(bào)修處理,。在所有的上門維護(hù)工作過(guò)程中,，我都得到了用戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理工作的理解與支持，也獲得廣泛好評(píng),。

(五)不斷提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量,，與其他學(xué)生網(wǎng)管分享學(xué)習(xí)成果。

在職期間,，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn),，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案,，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平,，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利,。

(六)考驗(yàn)了應(yīng)急處理問(wèn)題和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力,。

1.在一次假期樓棟網(wǎng)絡(luò)集體故障中及時(shí)上報(bào)，及時(shí)向樓棟用戶發(fā)布故障信息,，穩(wěn)定用戶情緒,。

2.及時(shí)處理了一例樓棟大面積用戶遭受arp病毒連續(xù)不斷攻擊的現(xiàn)象。

網(wǎng)管員工作總結(jié)篇六

我是20xx年x月進(jìn)入公司,，時(shí)間過(guò)的很快轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩個(gè)月了,。首先我要感謝我的部門經(jīng)理及各位同事對(duì)我工作的支持與幫助，在你們大家的嚴(yán)格要求下,，我按照公司的要求,，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)這兩個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)與工作,，我從工作模式上有了新的突破,，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將我的工作情況總結(jié)如下：

1,、的日常維護(hù)工

每天重復(fù)著殺病毒,、清除流氓軟件、安裝應(yīng)用軟件,、安裝等,。工作要靠，能力實(shí)力,，通過(guò)重復(fù)的工作,，日復(fù)一日的積累,，現(xiàn)在碰到一臺(tái)出問(wèn)題的計(jì)算機(jī)，我已知道該先看哪里,，后看哪里,，找出問(wèn)題的關(guān)鍵所在，對(duì)癥下藥,，解決問(wèn)題,，最全面的參考寫作網(wǎng)站保證同事們的計(jì)算機(jī)正常使用，不浪費(fèi)同事們的工作時(shí)間,。做好包括系統(tǒng)在內(nèi)的所有相關(guān)軟件,，驅(qū)動(dòng)程序的備份工

作，便于日后能夠快速的解決同事們的需要,。

2,、辦公設(shè)備的日常維護(hù)工作：

主要是打印機(jī)的維護(hù)工作，安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,、安裝網(wǎng)絡(luò)打印機(jī),，以求在最短的時(shí)間內(nèi)以最快的速度解決員工發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，確保員工的正常使用,。

3,、網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù)工作：

及交換機(jī)的維護(hù)管理，確保公司網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行正常,，公司內(nèi)可以正常利用網(wǎng)絡(luò)資源,。已完成修改及登記各部門計(jì)算機(jī)的“計(jì)算機(jī)名”和“ip地址”，達(dá)到統(tǒng)一規(guī)范化管理各部門計(jì)算機(jī),。對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享方面作出根本的改變,，使之更方便,、快捷,、安全。

4,、協(xié)助流程部工作：

由于公司業(yè)務(wù)比較忙,，流程北冉仙伲所以，我在處理好本職工作的前提下會(huì)協(xié)助流程部干一些比較瑣碎的事情,，具體工作由當(dāng)天臨時(shí)決定,。我在對(duì)待這個(gè)工作時(shí)候都是積極主動(dòng)、認(rèn)真的去完成,。

現(xiàn)也將不足之處總結(jié)如下：

工作還不夠主動(dòng),，目前員工桌面上的因?yàn)樗麄冏约涸诓僮鬟^(guò)程中的習(xí)慣問(wèn)題和對(duì)的欠缺問(wèn)題導(dǎo)致遇到很突發(fā)的問(wèn)題不能及時(shí)解決。以后我會(huì)在這方面強(qiáng)加要求自己,，主動(dòng)定期的對(duì)員工的電腦進(jìn)行系統(tǒng)維護(hù),，數(shù)據(jù)備份,，病毒查收等。制作知識(shí)及教學(xué)課件,，由人力資源部安排對(duì)≤≥大家進(jìn)行培訓(xùn),。通過(guò)培訓(xùn)使得大家能夠正確的實(shí)用電腦，確保員工的工作效率,。積極做好每天的和每天的工作總結(jié),，把公司要求辦理的事情及時(shí)的向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，專題努力在最快的時(shí)間內(nèi)完成公司交

給的工作,，即保證工作質(zhì)量又提高工作效率,。以上是我總結(jié)的幾點(diǎn)自己在以后工作中需要加強(qiáng)的方面，希望領(lǐng)導(dǎo)及同事們監(jiān)督我的工作,。