總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧,、分析,，并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,，它可使零星的、膚淺的,、表面的感性認(rèn)知上升到全面的,、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫(xiě)呢,？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)發(fā)言稿簡(jiǎn)短 領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)500字篇一

大家下午好!

又是一年一度的工作總結(jié)大會(huì),，我很榮幸可以代表我們行政部發(fā)言，在此,，我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo),、各位同事對(duì)我的信任，以及對(duì)行政部工作的支持和配合,。 過(guò)去的一年里,，行政部結(jié)合工作實(shí)際，認(rèn)真履行工作職責(zé),，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通,，使行政管理工作更加規(guī)范化、制度化,。具體工作匯報(bào)

1,、做好公司日常行政接待及管理工作,，完成辦公設(shè)施設(shè)備的申購(gòu)、維護(hù)及保養(yǎng),，日常辦公耗材費(fèi)用控制在合理的范圍內(nèi),，保證日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序。

2,、做到員工人事檔案,、合同檔案、印信管理等工作的清晰明確,，嚴(yán)格規(guī)范;

3,、做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時(shí),，并對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示的公文,、指令做到了及時(shí)處理，不拖拉;

4,、協(xié)助部門(mén)負(fù)責(zé)人做好人事招聘及員工勞動(dòng)關(guān)系的完善; 我入職一年以來(lái),，熟悉了房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程，熟悉了行政部板塊的各項(xiàng)管理工作,，對(duì)檔案及合同管理更加清楚的認(rèn)識(shí),，對(duì)分內(nèi)的工作內(nèi)容能很好地完成并主動(dòng)加以改進(jìn)!在新的一年里，按照部門(mén)計(jì)劃,，我將提高對(duì)各項(xiàng)專業(yè)性技術(shù)資料的分類學(xué)習(xí),，按照行業(yè)規(guī)范做到對(duì)檔案及合同管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化!

行政部的工作繁瑣但是很重要,，它是承上啟下,，溝通內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右,，聯(lián)系四面八方的樞紐,，我們深知自己的責(zé)任和義務(wù)。在20xx年,，我們行政部將以更加積極的態(tài)度,，嚴(yán)格按照公司制定的發(fā)展規(guī)劃，做好行政各項(xiàng)板塊的管理,，在做好每一項(xiàng)基礎(chǔ)工作的同時(shí),，向更高更好的方向發(fā)展!

最后，我祝愿在座的所有領(lǐng)導(dǎo),、同事在新的一年里：身體健康,，合家幸福!工作總結(jié)發(fā)言稿謝謝!

領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)發(fā)言稿簡(jiǎn)短 領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)500字篇二

尊敬的各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、朋友大家晚上好!很榮幸今天代表洪武大酒店跟大家做一個(gè)年終分享大會(huì)!

我們知道今年由于國(guó)家經(jīng)濟(jì)大氣候的影響和反腐倡廉活動(dòng)的繼續(xù)深入,，飲食行業(yè)環(huán)境相當(dāng)嚴(yán)峻,，如何搞好經(jīng)營(yíng)?是首要我們需解決的問(wèn)題,。在今年年中，經(jīng)人介紹我參加了玖零互生的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，雖然一開(kāi)始我并不是抱著很大的希望來(lái)到這里,，但經(jīng)過(guò)一番學(xué)習(xí)和了解之后，最后我決定把玖零銷售的理念貫徹到我酒店當(dāng)中,，實(shí)施幾個(gè)月之后,，酒店的業(yè)績(jī)雖不說(shuō)突飛猛進(jìn)，但也可以說(shuō)是大有改觀!

在20xx年上半年之前,，由于我酒店的管理疏忽和培訓(xùn)力度不足及人員頻繁流動(dòng)的客觀因素,，導(dǎo)致酒店的效益可以說(shuō)是很不樂(lè)觀。后來(lái)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)了玖零銷售系統(tǒng)之后,，酒店就像注入了新鮮血液一般,，即便說(shuō)是脫胎換骨也不過(guò)分!若是酒店遇到一些難以解決的問(wèn)題，我都會(huì)向玖零企業(yè)咨詢,，他們也都很有耐心的指引我們?cè)撊绾稳ソ鉀Q這一類的問(wèn)題,，可以說(shuō)這是我們酒店業(yè)績(jī)上升的關(guān)鍵!在這里就我們?cè)诠ぷ髦械姆椒ㄅc經(jīng)驗(yàn)做個(gè)總結(jié)，希望能與在座的各位一同分享!也希望各位企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),、高管也能夠指出我們酒店工作的不足,，取長(zhǎng)補(bǔ)短，使我們共同發(fā)展,，共同進(jìn)步!

一.完善激勵(lì)分配制度,，調(diào)動(dòng)員工的積極性。為了更好地完善任務(wù),，各個(gè)部門(mén)都制定了內(nèi)部經(jīng)營(yíng)方案和效益分配工資方案,，按照部門(mén)、崗位,、技術(shù),、技能、勞動(dòng)強(qiáng)度的不同,，把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)分配到不同部門(mén),，核

定各部門(mén)的營(yíng)業(yè)額、出品額,、費(fèi)用額、毛利率,，逐月核算,，超額提成，節(jié)能加獎(jiǎng),，相比去年而言,，客房部上升了60%,，餐飲部上升了19.8%，充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,，使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì),，能想方設(shè)法搞好經(jīng)營(yíng)，調(diào)動(dòng)了員工的積極主動(dòng)性,。

二.抓好規(guī)范整理,。強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系，提高綜合接待能力,。1.健全管理機(jī)構(gòu),，由各個(gè)部門(mén)組成的質(zhì)量管理小組，充分發(fā)揮了作用,，小組既分工又協(xié)作,。由上而下，層層落實(shí)管理制度,，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé),，提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì)。2.另外,，完善酒店的會(huì)議制度,。每周的例會(huì)，每日檢討會(huì),，班前班后會(huì),，每月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)，由于制度的完善,，酒店會(huì)議制度的質(zhì)量也就有所提高,。3.酒店分工細(xì)，環(huán)節(jié)多,，一項(xiàng)工作的完成,，有賴于各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，每周例會(huì)上反復(fù)強(qiáng)調(diào),，出現(xiàn)問(wèn)題,，各部門(mén)不得相互責(zé)怪，推搪,，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,，多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的有點(diǎn)，搞好協(xié)調(diào),，今年下半年大大減少了過(guò)去存在一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象,。4，提高綜合接待能力，全面抓好服務(wù)規(guī)范,，出品質(zhì)量,，使接待能力大大提高，由于舒適環(huán)境,，價(jià)格合理,，味道可口，服務(wù)一流,，使顧客滿意而歸,。

三.根據(jù)市場(chǎng)消費(fèi)的需要，每月定期推出新菜,。全員公關(guān),，爭(zhēng)取回頭客，在大小會(huì)議上,，經(jīng)常灌輸公關(guān)意識(shí)和知識(shí),。營(yíng)業(yè)部人員在旺場(chǎng)時(shí)充實(shí)到樓面與顧客溝通，點(diǎn)菜,，以不同的形式征求他們的寶貴意見(jiàn),，逢年假日，向關(guān)系戶打電話問(wèn)候,，如贈(zèng)送月餅,，賀卡，牽送掛歷!通過(guò)大家一致的努力,，下半年的回頭客比以往明顯增多!

四.自從參加了玖零銷售系統(tǒng),，我們酒店全體員工統(tǒng)一使用微信服務(wù)平臺(tái)，充分發(fā)揮黨組織和工會(huì)組織的作用,，關(guān)心員工,，激發(fā)情感，增強(qiáng)凝聚力!在微信平臺(tái)上,，我們共同討論問(wèn)題,、對(duì)于工作的認(rèn)真態(tài)度進(jìn)行夸獎(jiǎng)或批評(píng)、共同分享大家每天日志,，共同學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步! 當(dāng)然我們酒店還有許多需要完善的地方，比如出品質(zhì)量有時(shí)不夠穩(wěn)定,，上菜慢,、廳面的服務(wù)質(zhì)量還有待提高、酒店的管理層面還需加強(qiáng)調(diào)整!

我很感謝在玖零學(xué)到的一切,，讓我學(xué)會(huì)管理酒店的方法,，如何定制機(jī)制,，如何管理酒店，經(jīng)營(yíng)酒店,，真是受益良多!我會(huì)秉著玖零銷售系統(tǒng)理念，把我們的酒店做到更加完善,，做的更加成功,，謝謝!