總結(jié)是對(duì)過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀評(píng)價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文,，方便大家學(xué)習(xí),。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇一

今年八月份，我勝利的售出了xx小區(qū)的.x套房屋,，并且,，在后期的采訪和評(píng)分中我也厚道了各位聯(lián)系過的客戶夸獎(jiǎng)，認(rèn)可我的服務(wù)是優(yōu)質(zhì)而又有效的,，這對(duì)我來(lái)說是特別珍惜的認(rèn)可,，會(huì)讓我在接下來(lái)的工作中更有動(dòng)力去做得更好，爭(zhēng)取能夠制造更高的價(jià)值,。

在這個(gè)八月份,，我通過網(wǎng)絡(luò)視頻學(xué)習(xí)了知名的房產(chǎn)銷售專家先生的視頻課程，并仔細(xì)的做了學(xué)習(xí)筆記,，通過這樣不斷地學(xué)習(xí)來(lái)充實(shí)自己的工作力量,，讓我能夠更好地把握住客戶的心理，為客戶供應(yīng)更好更專業(yè)的建議和回復(fù),，建立起相互信任的力量基礎(chǔ),。并且我在這個(gè)月里將上個(gè)月總結(jié)的一些閱歷教訓(xùn)訂正了過來(lái)，在這個(gè)月里使我收獲了比預(yù)想中更好地結(jié)果,。雖然從業(yè)績(jī)上看并沒有特殊大的區(qū)分,，但就我個(gè)人來(lái)看，是一種整體細(xì)節(jié)上的進(jìn)步,，而這種進(jìn)步終究會(huì)體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上面,。

在這個(gè)月的工作中，我照舊做到了笑臉迎客,，萬(wàn)事以客戶需求為主,，而我只是作為參謀人員在客戶需求的基礎(chǔ)上插入一些自我的想法。雖然這個(gè)月的銷售工作依舊較為辛苦,，但是因?yàn)槟軌蚋惺艿阶约好刻於加兴M(jìn)步,，反而讓我越做越有精神，越干越來(lái)勁,。

我認(rèn)為作為銷售人員就是要有這樣的干勁和熱忱才能夠在這個(gè)領(lǐng)域做得更好，因此更加有意的培育我的心情，并且樂觀地跟同事們溝通工作上面的閱歷,，相互學(xué)習(xí)和探討待人接客方面的一些心得,，通過這種方式不僅僅讓我在工作上面有進(jìn)步，還讓我們整個(gè)銷售團(tuán)體更加的團(tuán)結(jié),，能夠更好地為公司為工作出力,。

而且經(jīng)過這個(gè)月的努力工作，我又發(fā)覺了自身一些不足,，這不僅沒讓我感覺失落,，反而讓我有了一種能夠更進(jìn)一步的興奮感。通過工作,，我發(fā)覺我目前說話的語(yǔ)速還是過快了一點(diǎn),，簡(jiǎn)單讓客戶產(chǎn)生混亂感，讓我的解說被理解程度降低,。并且我覺得我還需要對(duì)房屋建筑方面加強(qiáng)一下學(xué)習(xí),，對(duì)房屋結(jié)構(gòu)內(nèi)部的原理和講究更加理解才能夠讓客戶熟悉到這里正是他所需要的優(yōu)質(zhì)房產(chǎn)。

我將在下個(gè)月的工作中努力將工作上的不足彌補(bǔ),，讓我的銷售業(yè)績(jī)持續(xù)上升,，期望最終能夠在總結(jié)大會(huì)上憑借優(yōu)秀的表現(xiàn)一鳴驚人！

水泥銷售月度工作總結(jié)篇二

不經(jīng)意間,，11月份已悄然離去,。時(shí)間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱,、郁悶,、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。

11月里,，銷售業(yè)績(jī)并不理想，x項(xiàng)目共銷售住房x套,，車庫(kù)及儲(chǔ)藏間x間,，累計(jì)合同金額x元，已結(jié)代理費(fèi)金額計(jì)僅x元整,。

月份接到公司的調(diào)令,，在整理x項(xiàng)目收盤資料的同時(shí)，將接篇——x項(xiàng)目工作,，我覺得公司給我一個(gè)圓夢(mèng)的機(jī)會(huì),，那段時(shí)間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的'人,，在我眼中都會(huì)變得親切起來(lái);為了能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將x項(xiàng)目的收盤賬目整理出來(lái),，我放棄休假，甚至通宵工作，可收盤的計(jì)劃在開發(fā)商的堅(jiān)持下還是無(wú)疾而終,。x月份我游走在xx項(xiàng)目和x項(xiàng)目之間：x項(xiàng)目的尾房銷售,、x項(xiàng)目的客戶積累、xx項(xiàng)目的二期交付……我竭盡全力做好兩邊的工作,，雖然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快,。我不知道該說意想不到,，還是該說意料之中,，項(xiàng)目另?yè)Q他人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊祝傊一嗽S多時(shí)間來(lái)調(diào)整自己的狀態(tài),，來(lái)接受這個(gè)事實(shí),。x月份持續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工,，與開發(fā)商協(xié)商收盤,，解決客戶投訴。

1,、x項(xiàng)目一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng),，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;

2,、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好,，可就是接受反映不解決問題;

3,、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;

4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變)不夠到位;

5,、銷售人員調(diào)動(dòng)、更換過于頻繁,，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利;

在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

希望明年我能有更好的發(fā)展，能為公司帶來(lái)更大的貢獻(xiàn)!

水泥銷售月度工作總結(jié)篇三

主要工作內(nèi)容（重點(diǎn)說明跟進(jìn)項(xiàng)目的總數(shù)12個(gè),，分別是：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xxxxxxxx市綜合衛(wèi)生大樓項(xiàng)目、芭蕾舞團(tuán)小劇場(chǎng)工程,、xxxxxxxx區(qū)少年宮工程,、xxxxxxxx省審計(jì)廳,、xxxxxxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxxxxxx煙草物流配送中心工程等等,。成單0個(gè),，丟單0個(gè),。目前跟進(jìn)項(xiàng)目數(shù)量,，風(fēng)管面積20000平方米，具體分析等方面）

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品,，尋找有價(jià)值的客戶資源,。并去xxxxxxxx成功開發(fā)代理商1家，當(dāng)月代理商就在xxxxxxxx跟進(jìn)亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目,。另在拜訪客戶的前期,，有些資源客戶一但開工，（例如：xxxxxxxx豐田汽車廠房擴(kuò)能工程）,，風(fēng)管基本上已由甲方指定好,，即成交率較底。另關(guān)于商住樓的項(xiàng)目,，因受金融危機(jī)的影響,，很多地產(chǎn)公司被迫停工，故關(guān)于商住樓的項(xiàng)目跟進(jìn)時(shí)受到一定影響,。

下半月主要是跟進(jìn)關(guān)于xxxxxxxx年亞運(yùn)會(huì)的市政必建項(xiàng)目,，其中大多數(shù)已開工，但有些定于xxxxxxxx年2月份開工,，如：赤崗領(lǐng)事館外交服務(wù)管理大樓項(xiàng)目,、xxxxxxxx省審計(jì)廳、xxxxxxxx省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局辦公大樓工程等等,，年底先建立關(guān)系,，在上半月拜訪客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動(dòng)工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好,，甲方認(rèn)為風(fēng)管是假冒產(chǎn)品就不能用,，而是價(jià)格問題和安裝方面，因此12月份會(huì)將經(jīng)歷放在亞運(yùn)會(huì)前必建的項(xiàng)目上,。

另在xxxxxxxx年xxxxxxxx亞運(yùn)會(huì)的場(chǎng)管項(xiàng)目上已確人找到甲方代建局肖局長(zhǎng),，在跟進(jìn)中，預(yù)計(jì)在xxxxxxxx年初可成單,，年底在配合代理商做大量攻關(guān),。

本月的問題是：工程信息方面會(huì)出現(xiàn)變化，臨時(shí)變固的占大多數(shù),，雖不影響信心,，但會(huì)影響效率,。因此需改進(jìn)與提高的地方是：與跑設(shè)計(jì)院的同事共同分享工程信息，在確定工期前業(yè)務(wù)員馬上跟進(jìn),，因此可提高工程跟進(jìn)的質(zhì)量,。因在很多建筑方面，很多工程的甲方需指定,，故甲方只會(huì)相信設(shè)計(jì)院的推薦,，如少數(shù)是因甲方個(gè)人問題和資金等方面問題才會(huì)自己選擇風(fēng)管。

1,、受xxxxxxxx客戶邀請(qǐng),，去xxxxxxxx拜訪xxxxxxxx年亞運(yùn)場(chǎng)管的一些工程（預(yù)定時(shí)間為一周），重新審視xxxxxxxx周邊市場(chǎng),。力爭(zhēng)在xxxxxxxx年開工前拿下兩個(gè)以上重點(diǎn)項(xiàng)目,。并提高代理商和本人對(duì)拜訪工程的'質(zhì)量。

2,、在xxxxxxxx市市政工程上做文章：在xxxxxxxx年必建項(xiàng)目上關(guān)于赤崗另零

領(lǐng)事管服務(wù)大樓和xxxxxxxx亞運(yùn)水鄉(xiāng)民俗主題項(xiàng)目上加大拜訪次數(shù),，力爭(zhēng)在年底前達(dá)到預(yù)定的效果，在xxxxxxxx年也能成交,。

3,、在xxxxxxxx區(qū)已建的項(xiàng)目如少年宮及巴蕾舞小劇團(tuán)工程上確定其是否成在價(jià)值。

4,、收集待建項(xiàng)目信息,，不在于拜訪的個(gè)數(shù)，在于拜訪后能否成交的個(gè)數(shù),。

5,、認(rèn)真審視市場(chǎng)上的假冒產(chǎn)品，找出其缺點(diǎn),，與明年在竟?fàn)庬?xiàng)目有好的應(yīng)對(duì)思路,。

本月只碰到一家：嵊州市宇通復(fù)合保溫材料廠所生產(chǎn)的宇通復(fù)合風(fēng)管。該公司提供豐田公司的風(fēng)管主要是保溫型,，中央空調(diào)用,。是在南沙豐田公司遇到，目前該竟?fàn)帉?duì)手在xxxxxxxx的辦事處不詳,。

正在收集竟?fàn)帉?duì)手給予豐田公司的資料與價(jià)格,。

1、關(guān)于竟?fàn)帉?duì)手,，本月會(huì)盡快了解其產(chǎn)品,、差異性能、價(jià)格與付款方式等,。

2,、在設(shè)計(jì)院是不留樣品,，因設(shè)計(jì)院有些設(shè)計(jì)師如與該公司的人員關(guān)系較好，拿上一,、兩個(gè)別家公司的樣品,，去防冒屬正常現(xiàn)象,。

建議：

1,、在月底或其它時(shí)間開工作例會(huì)時(shí)，大家一起分享成功項(xiàng)目的現(xiàn)成案例,，有助于團(tuán)隊(duì)一起提高信心或展開竟?fàn)?，有竟?fàn)幍膱F(tuán)隊(duì)大家都會(huì)前進(jìn)，如果一個(gè)團(tuán)隊(duì)是停止不前,，的問題表面上看是個(gè)人，在最根本的問題在于帶頭人,，因他是“領(lǐng)頭羊”,。公司給予他的培養(yǎng)和受益是最多，錢克扣不扣是另一回事,，業(yè)務(wù)員是在于能否吸收東西,，爭(zhēng)取利益化最為重要，公司希望業(yè)務(wù)員能拿高提成,，業(yè)務(wù)員只有找到好的客戶,，才能與公司一起分享成功果實(shí)。故業(yè)務(wù)員就是先峰,，公司是“望遠(yuǎn)鏡”,，公司永遠(yuǎn)成不了先峰，所以會(huì)焦急,，能否成功工司都會(huì)付出,，故業(yè)務(wù)員在市場(chǎng)上：“沒有投入就沒有收獲”？

2,、另新人只是在進(jìn)公司前幾次才會(huì)停留在門口,，誰(shuí)會(huì)長(zhǎng)期這樣下去，除非是混日子,。在后期中應(yīng)對(duì)市場(chǎng)是交流與分享,，站在同一戰(zhàn)線，你可能做得很好,，也很忙,，的問題是：新手在市場(chǎng)上遇到問題是怎樣應(yīng)對(duì)？老業(yè)務(wù)找到好的理由,，新人是找不到理由的,，所以一筆生意成不成將成為的問題,？

3、“誠(chéng)信”問題,。同事之間,，客戶與業(yè)務(wù)之間，的問題在于誠(chéng)信,，如果出差是為了好玩,，不如在家理玩！

4,、關(guān)于個(gè)人也只能發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),，真正只有做過，自己才知道,，因?qū)τ谛率趾芏鄦栴}（產(chǎn)品,、市場(chǎng)、客戶,、結(jié)算）等等只有做過一兩個(gè)工程才能學(xué)到經(jīng)驗(yàn),，下一個(gè)工程對(duì)于公司與個(gè)人才不會(huì)走太多的彎路，紙上談兵和預(yù)測(cè),，沒有一個(gè)人能看透自己的下半生是怎樣,？只有目標(biāo)與計(jì)劃。最終能否達(dá)到預(yù)定的效果是堅(jiān)持,！故希望公司能支持個(gè)人本能的發(fā)揮,？

水泥銷售月度工作總結(jié)篇四

x月份對(duì)于xx汽車銷售行業(yè)來(lái)說，是一個(gè)淡季,，客戶上門的幾率相對(duì)較小,，汽車銷售的數(shù)量同比其他月份少，針對(duì)這種情況,，在公司銷售經(jīng)理王經(jīng)理“山不過來(lái),，我們過去”的銷售策略下，開始實(shí)施“主動(dòng)出擊,，開發(fā)市潮的戰(zhàn)略方針,，作為一名銷售顧問，我們?cè)谧龊妙檰柺降匿N售方式的同時(shí),，進(jìn)一步做到上門服務(wù),、宣傳兩不誤，作為分管日照市東港區(qū)的銷售顧問,，現(xiàn)將汽車銷售x月份工作總結(jié)如下：

1,、目標(biāo)：經(jīng)過月初分析總結(jié)，鎖定xxx森林人的目標(biāo)客戶為中小企業(yè)主,、有實(shí)力的個(gè)體戶,、國(guó)家公務(wù)員,、大型企業(yè)高層管理人員等，因此,，x月份第一次宣傳針對(duì)有實(shí)力的個(gè)體戶展開了攻勢(shì),，通過上門訪談、發(fā)放宣傳資料,、邀請(qǐng)意向客戶試乘試駕等,，

2、 經(jīng)過：個(gè)體戶里面曾經(jīng)的光輝人物們——建材市場(chǎng)個(gè)體戶,，xx-xxx-xxx-x年日照的房地產(chǎn)飛速發(fā)展,，因此帶動(dòng)并且引爆當(dāng)?shù)氐慕ú氖袌?chǎng)，相當(dāng)一部分人,，理所當(dāng)然地暴富了,，有了錢需要改善原有的`生活，原來(lái)不懂消費(fèi),，不會(huì)消費(fèi),，這就需要我們引導(dǎo)消費(fèi)，宣傳我們的xxx汽車,，給準(zhǔn)客戶的生活帶來(lái)了一絲色彩，不至于使他們天天面對(duì)自己的“上帝們”也讓自己當(dāng)一回“上帝”,，宣傳有一定的效果,，但是在我溝通的過程中，也清楚地認(rèn)識(shí)到,，xx-xx年底帶來(lái)的世界金融危機(jī),，一樣未曾幸免的波及到了日照房地產(chǎn)行業(yè)，順勢(shì)波及到建材市場(chǎng),，這個(gè)時(shí)候的建材市場(chǎng)如同我們x月份的xxx展廳一樣冷清,，現(xiàn)在更多的個(gè)體老板選擇持幣待購(gòu)，靜觀其變,。

3,、總結(jié)：雖然建材市場(chǎng)一時(shí)陷入了困難時(shí)期，并不代表其將一蹶不振,，等到經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，我的努力也就不會(huì)白白的付出了，無(wú)論是樓市,，還是車市,，總有經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的一天，現(xiàn)在只需要做好我們?cè)撟龅?，讓xxx在日照家喻戶曉,，經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)的時(shí)候,，總會(huì)有人來(lái)買車!

綜上所述：我個(gè)人認(rèn)為x月份的工作計(jì)劃還是以主動(dòng)出擊為主，守株待兔為輔,，盡快地?cái)U(kuò)大宣傳范圍,，通過各種不同的宣傳渠道，讓更多的人了解xxx,，喜歡xxx,，購(gòu)買擁有xxx!xx年已過，在此實(shí)習(xí)期間,，我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)的收獲，借此對(duì)自己的工作做一下總結(jié),，目的在于吸取教訓(xùn),，提高自己，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好,。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇五

時(shí)刻依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了,。做一份白酒銷售工作總結(jié),，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng),，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令,，這一路走來(lái)的喜悅和憂傷、困惑和感動(dòng),、興奮和無(wú)奈……

一,、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

做銷售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫忙,。這一年我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào),、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：1,。處理應(yīng)急問題,、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握潛質(zhì)增強(qiáng)了;2。心態(tài)的自我調(diào)整潛質(zhì)增強(qiáng)了;3,。團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作潛質(zhì)有待提升;4,。對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;5。學(xué)習(xí)潛質(zhì),、對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見性和控制力潛質(zhì)增強(qiáng)了,。

二、銷售業(yè)績(jī)回顧與分析

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不錯(cuò)的：

1。奠定了公司在魯西南,，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;

2,。成功開發(fā)了四個(gè)新客戶;

3。月度總現(xiàn)金回款10萬(wàn),，超額完成公司規(guī)定的任務(wù),。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1。我公司在山東已運(yùn)作了整整三年,，因此吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，透過兩個(gè)月的.市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn),，為明年的運(yùn)作奠定了基礎(chǔ);

2,。新客戶開放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶,，俗話說“選取比發(fā)奮重要”,，經(jīng)銷商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò),、配送潛質(zhì),、配合度、投入意識(shí)”等,，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量;

3,。雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo),，相差甚遠(yuǎn),。

主要原因有：

a。公司服務(wù)滯后,，個(gè)性是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng),，和經(jīng)銷商的銷售信心;

b,。新客戶拓展速度太慢，且客戶質(zhì)量差;

c,。重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定,。

三、工作中的不足

這個(gè)月我走訪的新客戶中,，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈,，但正因在于后期跟蹤不到位，自己信心也不足,，但最終落實(shí)很少,，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷商投入意識(shí)和公司管理太差,，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1,。沒有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ疫m宜的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶作補(bǔ)充;2。沒有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng),。

對(duì)于平邑市場(chǎng),，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們透過關(guān)聯(lián)的協(xié)調(diào),，經(jīng)銷商開發(fā)的特曲還是十分迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的,。在淡季來(lái)臨前，由于我沒有能夠同經(jīng)銷商做好有效溝通,，再加上服務(wù)不到位,，最終經(jīng)銷商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在白酒銷售工作總結(jié)中,，我作為一名白酒銷售人員,，我對(duì)公司的幾點(diǎn)推薦：1。注重品牌形象的塑造;2,。完善各種規(guī)章制度和薪酬體制,，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;3。加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入,，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值,、物超所值”的感覺。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇六

時(shí)間的步伐帶走了這半年的忙碌,、煩惱,、郁悶、掙扎,、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位,。20xx年xx月目業(yè)績(jī)總結(jié)公司新季度工作安排，做工作計(jì)劃并準(zhǔn)備x號(hào)樓的交房工作,；x月份進(jìn)行,、x號(hào)樓的交房工作，并與策劃部xx老師溝通項(xiàng)目尾房的銷售方案,，針對(duì)尾房及未售出的車庫(kù),、儲(chǔ)藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后,，x月份分別舉辦了“xx縣小學(xué)生書畫比賽”和“xx縣中學(xué)生作文大賽”,，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項(xiàng)活動(dòng)提高房產(chǎn)的美譽(yù)度,，充實(shí)文化內(nèi)涵,，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用,，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)預(yù)想中的'效果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是受到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定,。

1,、一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間過長(zhǎng)，延遲發(fā)放,，致使業(yè)主不滿,。

2、二期雖已提前交付,，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今,，與工程部的協(xié)調(diào)雖然很好，可就是接受反映不解決問題,。

3,、x月份的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重。

4,、銷售人員培訓(xùn)（專業(yè)知識(shí),、銷售技巧和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位。

5,、銷售人員調(diào)動(dòng),、更換過于頻繁，對(duì)公司和銷售人員雙方都不利,；在與開發(fā)商的溝通中存在不足,，出現(xiàn)問題沒能及時(shí)找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與x總溝通較少,，以致造成一度關(guān)系緊張,。

1、希望能順利收盤并結(jié)清賬目,。

2,、收集城的數(shù)據(jù)，為星l城培訓(xùn)銷售人員,，在新年期間做好城的客戶積累,、分析工作。

3,、參與項(xiàng)目策劃，在城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身仗,。

4,、爭(zhēng)取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇七

xx月份又過去了,，由于公司決定要統(tǒng)一按區(qū)域管理,，所以公司開會(huì)又再次劃分了區(qū)域從xx月份后半月開始就實(shí)行了模擬區(qū)域劃分管理，這是公司把我們往更好的方向去帶，讓我們?nèi)ミ_(dá)到更好的一個(gè)高度,，這對(duì)我們來(lái)說即是機(jī)遇也可能是挑戰(zhàn),，但對(duì)于目前的情況來(lái)說情況不太樂觀，可能是市場(chǎng)出現(xiàn)了萎縮,，但是與我們努力的不夠可肯定是有關(guān)聯(lián)的,。

xx月份的新客戶不多，老客戶購(gòu)買同時(shí)也降低,。新客戶開發(fā)的少,，有的還處于了解階段，對(duì)于這個(gè)情況今后我們要從不同的渠道入手?，F(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)有潛力的客戶,，使他們對(duì)我們更有信心和認(rèn)知度，去挖掘客戶更深的信息,。

我們的銷售技能還存在欠缺,，基礎(chǔ)功底薄弱，所以我們還要加強(qiáng)學(xué)習(xí),?！安徽医杩谡曳椒ā保@個(gè)是我們公司和我個(gè)人一直崇尚的,，現(xiàn)在我的能力還不足,，所以我要一直在努力，努力學(xué)習(xí),，努力工作,，努力生活，讓每天都是充滿希望的,。有人說過“態(tài)度決定一切”,，簡(jiǎn)單而言，我對(duì)工作的.態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，既然我們選擇了這個(gè)行業(yè),，可能是沒有辦法，但現(xiàn)在這是我們惟一喜歡的工作,，對(duì)于自己喜歡的事情要付出最大的努力,，在這段工作中，我認(rèn)為一個(gè)積極向上工作態(tài)度是成功的一個(gè)必要前提,，所以我們要用百分之百的激情投入到工作中去,。

xx月我們將迎來(lái)一個(gè)新的銷售重點(diǎn)，那就是區(qū)域劃分,，基本上包括xx這幾個(gè)區(qū)的潛力都很大,，之前也一直在這幾個(gè)地方跑,，但也沒有做出很好的成績(jī)。通過公司的區(qū)域劃分,，xx月我們要以團(tuán)隊(duì)為主,，充分地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量，這次我們區(qū)域也組建了團(tuán)隊(duì),，成員有xx和我,，xx他們都是特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員，我們要互相學(xué)習(xí),，共同進(jìn)步,，我們每個(gè)人也都在努力著。希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，打造出一片新的天地,。

對(duì)于xx月我希望自己在工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好老客戶的定期回訪,，避免導(dǎo)致老客戶的流失,，余下的時(shí)間去重點(diǎn)跟蹤那些有潛力的客戶。

2,、加強(qiáng)對(duì)于專業(yè)知識(shí)的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶,，我們要把網(wǎng)撒的更大,，同時(shí)做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介。

4,、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，不一定就每一個(gè)客戶都能做到銷售，我們應(yīng)該慢慢培養(yǎng),，最終要讓他們的客戶,，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種,，口碑很重要。

5,、做好大客戶的維持工作,，在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶,，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶,，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6、做好公司安排的工作,，盡我們的最大努力去完成公司規(guī)定的任務(wù),，百折不撓，勇往直前,。

總而言之,，希望xx月我們有更好的業(yè)績(jī)，公司有更好的結(jié)果,。希望到年底時(shí)我們都能滿載而歸,！

水泥銷售月度工作總結(jié)篇八

在我們的任務(wù)是6萬(wàn)元，實(shí)際是2萬(wàn)元,，比任務(wù)量少了4萬(wàn),。因?yàn)槲覀冐?fù)責(zé)送貨上門的工作，所以我們?nèi)匀环浅Ａ私饪蛻袅?。這個(gè)月新客戶不多,，老客戶購(gòu)買量減少。

在工作上,，因?yàn)槲乙恢倍际情_朗樂觀的,，做門衛(wèi)沒什么不好。有客戶說我們的女生男生態(tài)度很好,，但是業(yè)務(wù)能力有待提高,。我回答我們真的需要終身學(xué)習(xí)。

尤其對(duì)于中醫(yī)來(lái)說是一個(gè)復(fù)雜而且體系龐大的東西,。對(duì)于我們現(xiàn)在而言,，隔行如隔山，以前沒有從事過類似的工作,，新接手也不過幾個(gè)月,，很多東西從頭學(xué)起，接受是需要一個(gè)過程,，所以我們也在努力積極的讓自己變得充實(shí)起來(lái),。

總結(jié)開來(lái)月銷售方面有以下幾點(diǎn)：

1、上月的活動(dòng)一下子顧客買的都很多,，老客戶只能從別的產(chǎn)品,，渠道入手。一般就是關(guān)聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,，但是推介有限,，同時(shí)有的產(chǎn)品如溫陽(yáng)通絡(luò)飲，八仙粥滄州店種類有限,，不能滿足個(gè)性化的需求,。

2,、新客戶開發(fā)的少，有的還處于了解階段,，對(duì)于他們現(xiàn)在就是重點(diǎn)的培養(yǎng)對(duì)產(chǎn)品的信心和認(rèn)知度,。

3、我們的銷售技能欠缺,，中醫(yī)功底薄弱,，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)和引導(dǎo)。

4,、在23號(hào)邊老師來(lái)滄州講課的時(shí)候,，那天打開銷量不錯(cuò)，加之之前良好的'造勢(shì)的原因,，完成了3000多的銷售,，總體來(lái)說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個(gè)有威信的個(gè)人品牌。但是“不找借口找方法”,，這個(gè)是我們店也是我個(gè)人一直崇尚的,，也許我的能力現(xiàn)在還不足，所以我也一直在努力,，努力學(xué)習(xí),，努力工作，努力生活,，讓每天都是充滿希望的,。米盧說過“態(tài)度決定一切”，簡(jiǎn)單而言,，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,，對(duì)于自己喜歡的事情付出的努力，在這段工作中,，我不認(rèn)為工作是一種負(fù)擔(dān),，所以可以每天投入那么大的熱情，這樣喜歡可以保持和源動(dòng)力,。

月份我們將迎來(lái)一個(gè)新的促銷高點(diǎn),，上次由于先期楊雨老師鋪墊的好以及及我們的努力超額完成了任務(wù)，這次希望再上一個(gè)新的臺(tái)階,，所以我們每個(gè)人也都在努力做好準(zhǔn)備,。

對(duì)于這月我希望自己工作中需要提高的主要有以下幾點(diǎn)：

1、先做好7月4號(hào)邊老師來(lái)滄州進(jìn)行儀器檢測(cè)和砭石使用的講解的宣傳工作和統(tǒng)計(jì)預(yù)期的訂購(gòu)數(shù)額,，這樣可以有利于更好的準(zhǔn)備砭石,，希望不要像上次那樣斷貨好幾次。

2、加強(qiáng)對(duì)于砭石的了解以便在有客戶咨詢的時(shí)候可以做到游刃有余,。同時(shí)重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)全面綜合的理論知識(shí)和銷售技能

3,、老客戶有的家里別家產(chǎn)品也很多，他們對(duì)于健康的需求迫切,，但是有些盲目,，我們可以很好的利用這點(diǎn)，做好我們的口碑宣傳和產(chǎn)品推介,。

4、做好新客戶的開發(fā)吸引工作,，雖然不一定就每一個(gè)都抓住銷售,，起碼應(yīng)該慢慢培養(yǎng)，成為我們的鐵桿,，至少在別人問到的時(shí)候不會(huì)說出我們的不好,，這樣也算是成功的一種，口碑很重要,。

5,、做好大客戶的維持工作，上學(xué)的時(shí)候在客戶關(guān)系里有個(gè)二八法則,，對(duì)于我們還是很適用的,，80%的銷售來(lái)自20%的客戶，我們80%的銷售來(lái)自20%的產(chǎn)品,，就像是先天精氣寶,，上次活動(dòng)主要就是靠寶，雖然比例不是完全如此,，但是大概如此,。所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時(shí)不斷開發(fā)新客戶，在做好現(xiàn)有客戶的產(chǎn)品維持同時(shí)擴(kuò)大其他產(chǎn)品銷售,。

6,、做好店長(zhǎng)安排的工作，盡我們的努力希望可以再接再厲發(fā)揚(yáng)我們滄州的武術(shù)精神,，百折不撓,，勇往直前。上次做的是門迎,，店長(zhǎng)說我適合做門迎,，其實(shí)我還是很希望嘗試其他工作的，而且同樣希望都可以干好,，所以幾次講師不在的時(shí)候常常代講,，雖然不希望永遠(yuǎn)做別人的替補(bǔ)，但是起碼這是一種鍛煉,，因?yàn)槠鸫a有需要的時(shí)候你替補(bǔ)的上,，而不是需要你的時(shí)候,，你什么也干不了。

總而言之,，我們希冀這次又更好的結(jié)果,。并且可以得到更多客戶的認(rèn)可。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇九

七月份正值酷暑,客房部雖處淡季,但由于各種節(jié)日的到來(lái),也顯得有一些忙碌,，現(xiàn)將七月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

1.暑期期間對(duì)老客戶的回訪,，贈(zèng)送水果、干果等慰問活動(dòng),。

2.做好個(gè)人工作計(jì)劃,，做好員工節(jié)日的休息安排，除保證正常的工作之外,，最主要的是做好春節(jié)的接待工作,，保證用餐房間的衛(wèi)生情況。

3.節(jié)能降耗,?？头坎吭?月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在7月份采取相應(yīng)的措施,，全體員工簽署保證書,，保證不拿、不浪費(fèi)酒店的一次性用品,，努力回收一次性用品,，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，采取的相應(yīng)措施也得到了一定的成效,，7月份,，6月份，根據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整,。這是客房部的員工共同努力的結(jié)果,。

4.人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員,，由于2名文員提出辭職,，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時(shí)的接待工作,，新年過后馬上進(jìn)入3月份,，還有一個(gè)月的時(shí)間進(jìn)入旺季，在培訓(xùn)新的員工上存在新一系列的問題,，所以我們及時(shí)補(bǔ)招了2名文員,，在淡季時(shí)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以便于以后的工作。辭退一名員工,，此員工不適合酒店工作,，經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)后，員工有所提高,，但時(shí)間一常,，會(huì)把子自己的工作情緒帶給客人，造成客人的.不滿,，為不影響今后客房部的整體工作,，給予辭退。

5.設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng),。本月將之前的工程遺留問題,，工程部做了一個(gè)修復(fù)，除木制面未修外,，大的工程問題做了一項(xiàng)維修，未完成的工作木制面的修補(bǔ),、3006,、3008。3026,。3028房間氣味難聞未解決,，6015外面衛(wèi)生間管道井未上鎖，3018,。3019擋風(fēng)墻冬季特冷,，在下個(gè)月應(yīng)考慮做保溫墻。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十

通過這段時(shí)間的努力不難發(fā)現(xiàn)xx月份商場(chǎng)的銷售業(yè)績(jī)是令人滿意的,，雖然是諸多員工共同努力的成果卻也蘊(yùn)含著自身的一份努力,，所以我在感到慶幸之余也希望以后的工作中也能夠取得這般好的成績(jī)，針對(duì)這類狀況我也總結(jié)了xx月份完成的銷售工作從而對(duì)自身進(jìn)行分析,。

經(jīng)過簡(jiǎn)單的分析不難發(fā)現(xiàn)銷售技巧的嫻熟運(yùn)用才是自己得以進(jìn)步的原因,，雖然商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)也會(huì)在工作中提供幫助卻也要憑借自身的努力才行，無(wú)論是努力過程中的充實(shí)感還是業(yè)績(jī)得以提升的成就感都是令人感到喜悅的,，所以我比較珍惜在商場(chǎng)的銷售工作并為此付出了不少的心血,，若是在領(lǐng)導(dǎo)提供平臺(tái)和機(jī)遇的情況下仍然無(wú)法做好銷售工作未免顯得自己太沒用了些，所以我將目標(biāo)放在客戶開發(fā)的工作之中并真誠(chéng)對(duì)待每個(gè)人,，無(wú)論是商場(chǎng)服務(wù)禮儀的體現(xiàn)還是真誠(chéng)待人的方式都容易得到客戶的認(rèn)可,，但是在開展銷售工作的過程中我也發(fā)現(xiàn)了自身的弊病并在同事的建議下加以改進(jìn)，在得以進(jìn)步的同時(shí)也能夠感受到商場(chǎng)的溫馨氛圍對(duì)自己起到了很大的幫助,。

在探尋業(yè)績(jī)提升的方法之時(shí)也參考了同事的工作方式,，畢竟總是閉門造車很容易令自己在銷售工作中陷入思想上的誤區(qū)，所以商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)也會(huì)定期開展會(huì)議并與員工們探討工作上的事務(wù)，經(jīng)過相互間的交流找出自己在銷售工作中的不妥之處并加以改正自然能夠得到不小的`進(jìn)步,，再加上我也十分用心地學(xué)習(xí)商場(chǎng)銷售技巧自然能夠在4月份得到不錯(cuò)的收獲,，只不過若是能夠?qū)⑦@份優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去則能夠得到較大的提升。

為了加強(qiáng)對(duì)銷售流程的認(rèn)知導(dǎo)致我在商品知識(shí)的學(xué)習(xí)方面也花費(fèi)了不少努力,，主要還是隨著各類新式商品的出現(xiàn)導(dǎo)致我對(duì)這部分知識(shí)并不熟悉,，或者說是很少能夠擠出時(shí)間學(xué)習(xí)商品知識(shí)來(lái)提升自身的底蘊(yùn)，這樣導(dǎo)致隨著時(shí)間的流逝導(dǎo)致部分客戶的需求很難得到滿足,，尤其是對(duì)某種品牌比較執(zhí)著的客戶往往需要在銷售工作中探討對(duì)方感興趣的話題,，所幸的是我經(jīng)過這方面的教訓(xùn)已經(jīng)意識(shí)到學(xué)習(xí)商品知識(shí)的重要性并會(huì)在下個(gè)月中不斷努力著。

通過xx月份的努力不難發(fā)現(xiàn)自己在銷售工作中存在著不少可以進(jìn)步的空間,，所以我會(huì)審視這段時(shí)間的收獲并分析自身在工作中的不足表現(xiàn),，須知想要進(jìn)步就得發(fā)憤圖強(qiáng)自然不能夠指望領(lǐng)導(dǎo)與同事永遠(yuǎn)都會(huì)無(wú)底線地幫助自己，我會(huì)盡快沉淀下來(lái)并在以后的工作中繼續(xù)保持高業(yè)績(jī)的發(fā)展趨勢(shì),。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十一

好的成果是需要分享的,，這樣才能起到鼓勵(lì)的作用。同時(shí)這也有利于激勵(lì)其他員工共同奮斗,，工作總結(jié)無(wú)疑使能使一個(gè)好的工作繼續(xù)延續(xù),。下面是我本人20xx年xx月的作總結(jié):

首先，就本xx月市場(chǎng)的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié),，諸如行業(yè)市場(chǎng)容量變化,、品牌集中度及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)、競(jìng)品市場(chǎng)份額排名變化,、渠道模式變化及特點(diǎn),、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化,、區(qū)域市場(chǎng)特征等等,，目的'在于了解整體市場(chǎng)環(huán)境的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)，把握市場(chǎng)大環(huán)境的脈動(dòng),，

其次,，深刻分析市場(chǎng)上主要競(jìng)品在產(chǎn)品系列、價(jià)格體系,、渠道模式,、終端形象、促銷推廣,、廣告宣傳,、、營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),、戰(zhàn)略合作伙伴等等方面表現(xiàn),，做到知彼知己,，百戰(zhàn)不殆。目的在于尋找標(biāo)桿企業(yè)的優(yōu)秀營(yíng)銷模式,，挖掘自身與標(biāo)桿企業(yè)的差距和不足,。

最后，就是自身營(yíng)銷工作的總結(jié)分析,，分別就銷售數(shù)據(jù),、目標(biāo)市場(chǎng)占有率、產(chǎn)品組合,、價(jià)格體系,、渠道建設(shè)、銷售促進(jìn),、品牌推廣,、營(yíng)銷組織建設(shè)、營(yíng)銷管理體系,、薪酬與激勵(lì)等方面進(jìn)行剖析,。有必要就關(guān)鍵項(xiàng)目進(jìn)行分析，力求全面系統(tǒng),，目的在于提煉出存在的關(guān)鍵性問題并進(jìn)行初步原因分析,，然后才可能有針對(duì)性擬制出相應(yīng)的解決思路。

運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外。營(yíng)銷工作規(guī)劃就是強(qiáng)調(diào)謀事在先,，系統(tǒng)全面地為企業(yè)新月度整體營(yíng)銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。但是我們還要明白月度營(yíng)銷工作規(guī)劃并不是行銷計(jì)劃，只是基于月度分析總結(jié)而撰寫的策略性工作思路,，具體詳細(xì)的行銷計(jì)劃還需要分解到季度或月度來(lái)制定,，只有這樣才具有現(xiàn)實(shí)意義。

目標(biāo)導(dǎo)向是營(yíng)銷工作的關(guān)鍵,。在營(yíng)銷工作規(guī)劃中,，首先要做的就是營(yíng)銷目標(biāo)的擬訂，都是具體的,、數(shù)據(jù)化的目標(biāo),，包括月度總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo),、利潤(rùn)目標(biāo),、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo),、人員配置目標(biāo)等等,，并細(xì)化分解,。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶,、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域,、每個(gè)客戶等。

其次就是產(chǎn)品規(guī)劃,。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃,、產(chǎn)品改良計(jì)劃;通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合;根據(jù)不同區(qū)域市場(chǎng)特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況,，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位,。然后就要擬制規(guī)范的價(jià)格體系，從到岸價(jià)到建議零售價(jià),，包括所有中間環(huán)節(jié)的價(jià)格浮動(dòng)范圍,，有時(shí)非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價(jià)格階段性調(diào)整規(guī)劃。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十二

作為一名銷售管理員,，自己的崗位職責(zé)是：

1,、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3,、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級(jí)交給的任務(wù);

4,、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;

6,、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感,。

無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎,、怠慢，在接受任務(wù)時(shí),，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn),、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成(上個(gè)月的是任務(wù)是15臺(tái))這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺(tái)

為什么要這樣定任務(wù)?

1,、10進(jìn)店量是9月份的2倍,，很多買車的都是先看在買

2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,，但是還不只這么多,。

3、2月回訪和追蹤74組,，我們需要加強(qiáng)3月回訪和追蹤,。

4、本月戰(zhàn)敗4組,，但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,，這點(diǎn)是張洪的功勞

5,、我們的1037已經(jīng)到賀，在考察看來(lái),，市場(chǎng)還需要大量的1037這類似的車型,。

1,、xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確,、言簡(jiǎn)意賅,，明確業(yè)務(wù)員的任務(wù),、考核、獎(jiǎng)勵(lì),，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn),。

2,、xx年應(yīng)在公司,、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,，使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃,。

每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,，不是有一句話“今天不努力工作，明天就得努力找工作”

2月雖然銷量很不錯(cuò),，但是相比xx年來(lái)說還有很大的差距,，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,，把銷售提高一倍是完全有可能的,。

2月有很多不足之處，

1,、追蹤不是很到位,，

2、回訪也不是很到位

3,、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)

4、沒帶人去發(fā)傳單

5,、我們沒有外拓都是0

以上幾點(diǎn)是我們最簡(jiǎn)單的工作職責(zé)都沒做好,，在3月份，一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場(chǎng),，不要守株待兔,。

3月份的工作

1、上面不足之處全部抓緊

2,、星期6~7兩人去發(fā)傳單,，

3、找?guī)捉M外拓人員,。

把銷量提高20%

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售,；電腦耗材,；打印機(jī)耗材；打字復(fù)??；計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開發(fā),、辦公耗材市場(chǎng)的搶占,。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng),、薄利多銷,。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤,，搶占辦公耗材市場(chǎng),，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作,，送貨一定及時(shí),、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們,、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇,。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，xxxx萬(wàn)元,，純利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元,。其中：打字復(fù)印xxxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxxx萬(wàn)元,，計(jì)算機(jī)xxxx萬(wàn)元,，電腦耗材及配件xxxx萬(wàn)元，其他：xxxx萬(wàn)元,，人員工資xxxx萬(wàn)元,。

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機(jī)維修,；計(jì)算機(jī)維修,；電腦會(huì)員制。xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站,；實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站,，所以說今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化,，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo),，利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元,。

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程；無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程,。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成,，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開展,，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn),，便于開展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)——無(wú)線網(wǎng),，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在xxxx萬(wàn)元,；單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話,、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元,；多功能電子教室、多媒體會(huì)議室xxxx萬(wàn)元,；其余網(wǎng)絡(luò)工程部分xxxx萬(wàn)元,；新業(yè)務(wù)部分xxxx萬(wàn)元；電腦部分xxxx萬(wàn)元,，人員工資xxxx—xxxx萬(wàn)元,，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)xxxx萬(wàn)元,。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督,、驗(yàn)收,，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹立公司形象,。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度,、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理,。

1,、從方案的設(shè)計(jì)、施工,、驗(yàn)收,、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格,、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2,、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制,、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力,、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位,、委辦xx變成我們長(zhǎng)期客戶。

3,、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪,，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系,。要利用各種手段,、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去,、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行,。

4、服務(wù),、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn),。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄,、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn),，比較看好的有保修期以外的'計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng),、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì),，內(nèi)部互相學(xué)習(xí),，互相提高，努力把xxxx公司建成平谷地xx計(jì)算機(jī)的權(quán)威機(jī)構(gòu),。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā),、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn),，可以統(tǒng)一目標(biāo),、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào),，提高企業(yè)的凝聚力,、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣,，不懂得要問,，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

（1）愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái),，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo),，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí),。

（2）崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度,、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé),、行為規(guī)范,。

（3）崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法,。

培訓(xùn)方式：

1,、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2,、積極參與中心或公司組織的管理人員,、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

3,、培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件,，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體,，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體,，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門,、每位員工,，崗位明確，責(zé)任到人,，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門效益直接掛鉤,。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會(huì)成功,，沒有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步,、提高。

同志們,，時(shí)間是有限的,、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異,，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后,，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),，引用一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”,。

公司各個(gè)部門應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù),，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦,，我想,，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和xxxx30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1,、放下包袱,，拋開手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理,。其工作職責(zé)就是開拓市場(chǎng)和xxxx公司的業(yè)務(wù),，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價(jià)值觀,、顧全大xx,，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxxx形象的事情,。

2,、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì),，提高工作能力,，和業(yè)務(wù)水平，為把xxxx建成在平谷地xx規(guī)模最大,、品種最全,、最具有權(quán)威性的it企業(yè)而努力。

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十三

時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過,，轉(zhuǎn)瞬間又是一年,，回顧xxxx年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,，我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開展,，現(xiàn)就xxxx年的工作情況總結(jié)如下：

一、在xxxx年的工作中努力拓展自己知識(shí)面,。

我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的mba課程,，它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,，越來(lái)越精明,，所以我們要更好的銷售產(chǎn)品，更好的說服客戶,，必須學(xué)習(xí)更多,，更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，所以久而久之，就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,，之前我連化妝品方面一些基本的問題都回答不出來(lái),，更不要說成為什么專家了。我認(rèn)為問題出現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差,。

我想如果這樣繼續(xù)干下去,，十年以后我依然還是一名平凡的小人物，成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣,。在xxxx年我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),，在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己，現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說自己是美容保養(yǎng),、皮膚護(hù)理的專家了,。

作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),，這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,，更有專家水準(zhǔn)，成交率更高,。于是,，我利用業(yè)余時(shí)間，大量參與公司其它部門的工作,，向同事學(xué)習(xí),。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順，讓我成為公司銷售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一,。

做得比別人多一點(diǎn),，學(xué)得比別人多一點(diǎn)，于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),，這樣我的'成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),，收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己,、為財(cái)富,、為成功、為快樂,、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,，他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

二,、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì),。

在工作中每天都與行行色色的人打交道，他們來(lái)自不同的行業(yè),、不同的層次,，他們有不同的需求,、不同的心態(tài)，如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,，無(wú)論買不買東西,，都能讓顧客滿意而歸，那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗,、面對(duì)別人說“no”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì),。所以我要感謝工作，讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色,、眼觀六路、耳聽八方的本領(lǐng),，讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉,。

三、用心鍛煉自己的銷售基本功,。

人生何處不行銷,，我覺得任何工作都與銷售有關(guān)，就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),，總統(tǒng)們都要四處演講,，銷售自己。優(yōu)秀的

的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷售及服務(wù)的心理素質(zhì),，更是一位優(yōu)秀的銷售心理學(xué)家,，在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作，每個(gè)細(xì)微的面部表情,，分析出顧客的心理變化及需求,。

四、口才方面有了大幅提升,。

要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,，通過語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想，在日常的工作中,，我每天都要與不同的顧客溝通,、交流、介紹產(chǎn)品,、久而久之,，口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

五,、培養(yǎng)人脈,，增加顧客回頭率。

在銷售過程中我們每天都在與人打交道,，所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通,、如何建立信賴,、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,，充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友，讓各種各樣的顧客都能喜歡我,，為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備,。而之前我從來(lái)都沒有意識(shí)到這些，工作只是為了工作,，從沒有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備,。

當(dāng)然，我在工作中還存在許多不足和困難,，因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,，我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),，不斷改進(jìn)工作中的不足,，以更加熱情，優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,，服務(wù)好顧客,。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過的，只有使工作真正的快樂起來(lái),，我們的生活才能真正的快樂,。很慶幸我找到了一份能使我快樂和充實(shí)的工作，我非常熱愛自己的工作,。新的一年里,，我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十四

成績(jī)：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務(wù)的人,。而且，公司的一個(gè)一直銷不動(dòng)的新產(chǎn)品我也創(chuàng)下了一個(gè)銷售新高,。

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的同時(shí),，也傳來(lái)了一個(gè)壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學(xué)習(xí)到了很多,，而且也是他一直在鼓勵(lì)著我，他離職了,，是否會(huì)影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來(lái)自己想了想，能教我的,，他都已經(jīng)教了,，剩下的,，也都該由我自己去領(lǐng)悟了。而且,，只有離開了他的光芒,，我的光芒才能顯露出來(lái)。那么這個(gè)月開始,，就是我發(fā)揮的時(shí)候了,。

成績(jī)：主打產(chǎn)品基本保住了第一，但其它產(chǎn)品由于費(fèi)用兌付不及時(shí)等原因銷量普遍下滑,。

新一季度的任務(wù)指標(biāo)又下來(lái)了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來(lái)分,，做得好的做多點(diǎn),，差的做少點(diǎn)，但獎(jiǎng)金卻和完成率掛鉤,。我的指標(biāo)再次上升,。經(jīng)理卻還放出話來(lái),，由于主打產(chǎn)品離年度任務(wù)還差挺遠(yuǎn)的,，現(xiàn)在可以有促銷活動(dòng)，但所有人的任務(wù)都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經(jīng)理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯,。反正我也已經(jīng)有了壓貨的經(jīng)驗(yàn),，這點(diǎn)兒量我還是有辦法的。

成績(jī)：成功完成了本月任務(wù),，同時(shí)也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

由于上個(gè)月主打產(chǎn)品貨都?jí)旱煤芩懒耍赃@個(gè)月把重點(diǎn)轉(zhuǎn)為終端建設(shè)和其他產(chǎn)品的銷售,。

由于我負(fù)責(zé)的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場(chǎng)的陳列。于是,，我抓住了這個(gè)機(jī)會(huì),。讓公司對(duì)我感到滿意，期間我運(yùn)用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個(gè)指定產(chǎn)品做好端架陳列,，為公司增加品牌知名度,。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產(chǎn)品由于我一直工作做得不差,，已經(jīng)陳列得非常好，其他產(chǎn)品由于有otc產(chǎn)品但還沒有otc標(biāo)志,，以及保健品沒有上促銷員等原因,，一直陳列得不太好。

o（有什么選擇）：1,、可以按照公司的要求,，買一個(gè)端架，專門陳列指定的兩個(gè)產(chǎn)品,。但對(duì)我的銷量沒什么幫助,，而且一個(gè)端架有四層，只做兩個(gè)產(chǎn)品太浪費(fèi)了,。2,、利用這筆費(fèi)用同時(shí)做好原先陳列得不好的產(chǎn)品，但由于有otc和保健品,，內(nèi)服藥和外用藥,，無(wú)法陳列在同一個(gè)端架上，不過可以分開陳列,，每個(gè)產(chǎn)品占一層端架,，只是對(duì)建立品牌的.效果沒集中陳列那么大，但對(duì)各產(chǎn)品的銷量增長(zhǎng)都有幫助,。

w（要做什么）：經(jīng)過思考,，認(rèn)為第二個(gè)選擇能獲得最大效果，并盡量爭(zhēng)取更多的利益,。

最后,，我除了按照第二個(gè)選擇，一共做了5個(gè)產(chǎn)品,，每個(gè)產(chǎn)品都爭(zhēng)取到最好的位置外,，還為我們的主打產(chǎn)品爭(zhēng)取到了一個(gè)堆頭陳列。

成績(jī)：主打產(chǎn)品銷量下滑,，但達(dá)到公司要求的最低完成標(biāo)準(zhǔn),。其他產(chǎn)品普遍少量增長(zhǎng)。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng),。

又接到了一個(gè)新的任務(wù)：由于我們的某一個(gè)新產(chǎn)品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場(chǎng)的尷尬,。這個(gè)連鎖在廣州,，以平價(jià)賣場(chǎng)為主，因?yàn)槲业馁u場(chǎng)都做得不錯(cuò),，經(jīng)理要求我做出一個(gè)樣板店來(lái),，避免退場(chǎng),。我這只有一家門店。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無(wú)原因斷貨,，我一直沒有把它當(dāng)作重點(diǎn)來(lái)做。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無(wú)非就是因?yàn)橘M(fèi)用分配不合理,，要么全給了采購(gòu)，貨都?jí)涸陂T店買不出去,，要么全給了店員,，卻因?yàn)槔鲜菙嘭浂绊懥虽N量。既然接到了任務(wù),，那我也沒有任何借口,，我把費(fèi)用合理地安排了一下，以2：3的比例分給了采購(gòu)和店員,，既保證了我的藥品不斷貨,，又讓店員有了幫我推薦的動(dòng)力。然后我再額外申請(qǐng)了促銷活動(dòng)（經(jīng)理既然讓我做樣板店來(lái)避免退場(chǎng),，自然也要答應(yīng)）,，這樣，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了,。

成績(jī)：該賣場(chǎng)該產(chǎn)品的銷量增加了100%,，連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加,。總體成績(jī)還沒做最后的統(tǒng)計(jì),。

總結(jié)：入行的第一年,，以學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好主管和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí),，主管很無(wú)私地把他懂的都教我,，而經(jīng)理也很信任我，有很多事情都愿意放手讓我去干,。所以也取得了較為可喜的成績(jī)：如果沒什么意外將會(huì)是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來(lái)將是以帶新人為主了，因?yàn)橛钟幸慌覀兊膸煹苓M(jìn)來(lái)公司實(shí)習(xí)了,，他們也將是接下來(lái)的培養(yǎng)對(duì)象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整，將調(diào)回廣州專門負(fù)責(zé)平價(jià)大賣場(chǎng),，我將向重點(diǎn)客戶管理的方向努力了,！

水泥銷售月度工作總結(jié)篇十五

10月,，我非常榮幸地加入了銀保/個(gè)貸保證險(xiǎn)部這個(gè)充滿了凝聚力和朝氣的溫暖大家庭。這一月里,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，和同事的幫助與配合下，我在工作中學(xué)習(xí),，在交流中成長(zhǎng)?，F(xiàn)將十月的工作學(xué)習(xí)和思想狀況作一總結(jié)匯報(bào)，以便下個(gè)月更進(jìn)一步,，有所提高,。

10月我由xx營(yíng)銷服務(wù)部來(lái)到的咱們部門，主要負(fù)責(zé)個(gè)貸險(xiǎn)業(yè)務(wù)的錄單,、出單,、電話還款提醒、逾期客戶催收,、貸款結(jié)清客戶的煺費(fèi)處理及業(yè)務(wù)檔案的管理工作,。非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說并不陌生，以前也接觸過,，然而非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)出單卻從來(lái)沒有過嘗試,，對(duì)于我來(lái)說是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)就有成就感,，在xxx的耐心教導(dǎo)下,，在xxx的熱情幫助下，用了兩天的時(shí)間我基本學(xué)會(huì)了錄單工作?，F(xiàn)在我已能在較短的時(shí)間內(nèi)完成錄單,、出單工作。

個(gè)貸保證保險(xiǎn)是一種無(wú)抵押的小額貸款擔(dān)保業(yè)務(wù),，它不僅要求業(yè)務(wù)熟練,，還要求有強(qiáng)烈的責(zé)任心，嚴(yán)格把控每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),，盡可能的減少逾期客戶給我司造成的利益損失,。例如出單前我們不僅要根據(jù)客戶預(yù)留的資料電核客戶的配偶情況以及同事的單位信息，而且要核實(shí)客戶銀行流水信息,，還要核實(shí)客戶的其他資料信息,。將存在的問題及時(shí)反饋給面談經(jīng)理，以保障對(duì)貸款人的風(fēng)險(xiǎn)的把控,。我們通過電話提醒工作,，能有效的幫助客戶了解自己還款情況，讓客戶做好前期準(zhǔn)備，按時(shí)還款,。逾期客戶催收是一項(xiàng)和客戶有效溝通的工作,，通過有效的溝通我們了解了客戶的逾期情況，有利于我們下一步工作的開展,。

除了以上工作外我還負(fù)責(zé)管理客戶檔案,，檔案管理服務(wù)于業(yè)務(wù)，服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo),，服務(wù)于機(jī)關(guān),，服務(wù)于客戶。在實(shí)際工作中我做到忠于職守,，一絲不茍,，積極認(rèn)真，任勞任怨,。我公司的業(yè)務(wù)檔案包含所有錄入的'客戶資料,，它分為兩大類，一類是所有拒絕投保的客戶資料的整理工作,，要求我們按錄入投保單的大小順序依次整理，不能有缺失;一類是所有出單檔案的整理工作,，要求按保單順序整理歸檔,，同時(shí)要按貸款的品種整理歸檔資料，待放款合同拿回時(shí)歸檔保存,。經(jīng)過近期我們大家的共同努力初步實(shí)現(xiàn)了檔案管理工作的規(guī)范化,、方便了今后檔案的查詢和管理。

以上是我所做工作的簡(jiǎn)單總結(jié),，不足之處還請(qǐng)大家多多指點(diǎn),，10月我對(duì)自己提出以下幾點(diǎn)要求：

1、時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作,，積極認(rèn)真的完成好每一項(xiàng)任務(wù),，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

2,、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足,，利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)，通過多看、多學(xué),、多練來(lái)不斷提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3,、積極參加公司組織的每次學(xué)習(xí),、培訓(xùn)活動(dòng)，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平,。

總結(jié)下來(lái),，這個(gè)月的工作中接觸到了許多新事物,，產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí),，新經(jīng)驗(yàn),，是自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善，在十一月的工作中,，我會(huì)繼續(xù)努力工作,，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力,。