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游戲運(yùn)營(yíng)知識(shí)點(diǎn)篇一

大r呢,，就是大人民幣玩家,，就是指在游戲里花了很多人民幣的玩家。說(shuō)到這兒想必大家一定就都明白了~~ 大r們玩游戲圖的就是一個(gè)痛快,，就是高人一等的感覺(jué),。

“我要讓全服的人知道，這個(gè)游戲被我承包了!”

某資深運(yùn)營(yíng)聊起經(jīng)手過(guò)的一款作品表示藥不能停,。對(duì)消費(fèi)金額敏感度較低的大r來(lái)說(shuō),，微薄的消費(fèi)優(yōu)惠不僅毫無(wú)吸引力，反而可能覺(jué)得你在羞辱他,。

“作為一款面向大r的頁(yè)游,，他在基本設(shè)定上與其他vip系統(tǒng)相同，但它還做了創(chuàng)新：更高的vip等級(jí)也會(huì)帶來(lái)更高的消費(fèi)折扣,?！?/p>

大r的心理可以歸納為三類：想買什么就買什么、什么最新最好就買什么和尋求存在感的炫耀性消費(fèi),。雖然巨額消費(fèi)的背后可能有各式各樣的誘因,，但心理上的出發(fā)點(diǎn)離不開(kāi)這三類。

當(dāng)時(shí)還在一家小公司做研發(fā)的美術(shù)君接到一項(xiàng)緊急任務(wù),，將手頭的其他工作全放下,，集中精力在原本開(kāi)發(fā)優(yōu)先級(jí)不高的“跟寵系統(tǒng)”上。

后來(lái)美術(shù)君才知道這個(gè)需求來(lái)自大r,，大r打電話給他們的“vip客服”(兼任公司運(yùn)營(yíng)總監(jiān)),，抱怨為什么別人游戲里的跟寵系統(tǒng)他們沒(méi)有，“客服”表示這個(gè)功能開(kāi)發(fā)比較困難,，需要等一段時(shí)間,。大r表示愿意出價(jià)x萬(wàn)，為自己訂制一只跟寵,。新系統(tǒng)在三天后上線,，如今已從業(yè)多年的美術(shù)君表示，那是自己見(jiàn)過(guò)的最快開(kāi)發(fā)速度,。

“想買什么就買什么”的心理不僅限于游戲,，是一種“有想要的東西不去計(jì)較價(jià)格立即買到手”的心態(tài)。

這樣的玩家可遇不可求,，他們可能在游戲中一擲千金購(gòu)買屠龍寶刀,，也可能對(duì)你的屠龍寶刀毫無(wú)興趣偏偏喜歡價(jià)格便宜的大寶劍，買不買,、買哪個(gè)或者買多少完全出于喜好,，更要命的是他們的興趣可能超越游戲內(nèi)容本身甚至冒出“這游戲挺有意思,，我也做一個(gè)吧”的想法。

某制作人曾接到這樣的電話,，對(duì)方咨詢照抄一款頁(yè)游需要多少人,、多少錢(qián)、多長(zhǎng)時(shí)間,，只是因?yàn)樗芭既煌娴接X(jué)得不錯(cuò)”,。對(duì)于這樣的玩家，游戲前期建立飽滿的價(jià)值感,，創(chuàng)造癢感使他對(duì)某些極品道具產(chǎn)生剛性需求的設(shè)計(jì)都未必有效,，何況國(guó)內(nèi)大多數(shù)cp價(jià)值感塑造能力依然非常初級(jí)。

歐陽(yáng)不坑(化名)的前東家發(fā)行了一款足球題材的卡片手游,。上線一段時(shí)間,，公司終于脫離了奄奄一息的狀態(tài)，變得茍延殘喘起來(lái),。

某日客服接到玩家電話,，詢問(wèn)游戲內(nèi)卡片“梅西”(因?yàn)闆](méi)有授權(quán)，只有玩家間交流時(shí)將那枚卡片稱作梅西,，開(kāi)發(fā)人員都稱那張卡片為“煤?！?的價(jià)格——他們的客服在對(duì)方的催促下詢問(wèn)運(yùn)營(yíng)，運(yùn)營(yíng)沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn),，將這當(dāng)成了玩家的惡作劇,，順口回答“5萬(wàn)"?？头r(jià)錢(qián)告訴玩家,，玩家大喜過(guò)望欣然應(yīng)予，但提出了特別的要求：“不要把卡片直接放在背包里,，發(fā)送到我的“神秘商店”,，我要截圖發(fā)朋友圈”。

原來(lái)大r與身邊的幾位朋友一起玩這款游戲,，除了他每個(gè)人都擁有了“梅西”,，那晚他刷了幾個(gè)小時(shí)神秘商店還是沒(méi)刷出那張卡，便撥通了運(yùn)營(yíng)的電話,。如果不是身邊的朋友都擁有了“梅西”且覺(jué)得它好用,，并將信任背書(shū)傳遞給大r，這次消費(fèi)自然不會(huì)存在,。

抱著“什么最新最好就買什么”心態(tài)的大r初看之下似乎很好玩弄,，實(shí)則不然,。

通過(guò)劇情,、關(guān)卡,、數(shù)值和“細(xì)節(jié)暗示”讓他們建立游戲內(nèi)的價(jià)值感是誘惑大r付費(fèi)的第一步，如何讓這些大r明白付費(fèi)之后可以更爽是很多開(kāi)發(fā)商一直都在摸索的課題,。

“付費(fèi)內(nèi)容免費(fèi)體驗(yàn)”是一種很好的方式,，最近的某款熱門(mén)休閑游戲中會(huì)隨機(jī)讓玩家試用付費(fèi)武器，并在試用時(shí)間結(jié)束后迅速切換到體驗(yàn)落差很大的免費(fèi)武器上,，同時(shí)給玩家極短時(shí)間選擇是否購(gòu)買相應(yīng)武器,，這樣的設(shè)計(jì)比起將付費(fèi)道具擺在游戲內(nèi)商場(chǎng)落灰自然強(qiáng)上許多。

但是對(duì)這部分大r殺傷力最大的,，是信任背書(shū),。游戲內(nèi)的意見(jiàn)領(lǐng)袖、自己所在公會(huì)的高玩和身邊的朋友對(duì)他們購(gòu)買行為的影響依次提高,。