當工作或學習進行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,，肯定成績,，找出問題，歸納出經驗教訓,，提高認識,，明確方向,，以便進一步做好工作，并把這些用文字表述出來,，就叫做總結,。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇一

基本要求,，努力做好本職工作,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況報告如下：

一,、加強學習,，努力提高自身素質：辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求通過不斷地學習提高綜合素質和工作能力,。因此在工作中,，我從努力做好本職工作和日常工作入手，虛心學習,，積極求教,，正確對待每一項工作。在工作中,，由于缺乏實踐經驗,，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領導和同事學習,，吸取經驗。并且通過不斷地學習和經驗的累積,，使我加深了對辦公室工作性質和工作范圍的了解,，為將來更好完成本職工作打下基礎。

二,、恪盡職守,，認真做好本職工作：我努力配合做好辦公室的日常事務、工作,，積極完成領導布置的各項工作,，同時還努力做好各類文印，制作辦公表格,，整理會議紀要,，公司文件的傳閱，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待,，配合做好各類活動和會議的安排和布置等,，積極配合做好后勤保障，把領導交辦的任務辦妥,、辦好,。

三、嚴格遵守各項規(guī)章制度：認真學習公司的各項規(guī)章制度,，謹記領導的指示和批評并積極改進,。平時做到不遲到，不早退,，不曠工,，有事事先請假。

四,、不足之處：

1,、因為我在公司工作的.時間較短，對于許多業(yè)務的專業(yè)認知方面明顯不足,。

2,、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致影響了工作效率,。工作的同時,，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練，格式不夠規(guī)范,；做事過于拘謹,，缺少細心，辦事不夠謹慎,。

3,、對工作程序掌握不充分，對自身工作熟悉不全面,，對工作確實前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤,。

五,、對自己的建議：

1、接下來,，要更加努力工作,，多向領導和同事請教學習，及時更正自身不足,，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。

2、在工作中,，必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。要學會找出工作中的不足,，善于自我反省。

3,、積極地參與各種技術技能培訓,，各種業(yè)務知識培訓，只有這樣,，才能提高分析問題和解決問題的能力,。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇二

前臺是展示公司的形象、服務的起點,。對于每一位來訪萬達的客人來說,，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象,，是非常重要的,。所以前臺在一定程度上代表了公司的形象。同時,，公司對來訪客人的服務,，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半,。有了對其重要性的認識,，所以我一定要認真做好本職工作。

認真接聽每一個電話,，并且熟記每個部門的分機號,，嚴格接照公司的要求為每一位來訪客人打電話核對樓上的聯(lián)系人，并認真的為每一位來訪客人辦理臨時訪客證,。來訪的客人參觀或者地方上訪時我將時刻注重堅持良好的服務態(tài)度,，將熱情的接待。巧妙回答客戶提出的問題,。做到笑臉相迎,、耐心細致、溫馨提示等,。在業(yè)余時間我將加強學習一些關于電話技巧和禮儀知識,。最近公司組織英語培訓，我堅持每一節(jié)課都去參加，在那里認真學習,，不斷的為本身充電,，以適應公司的快速發(fā)展。

　,。

要堅持好公司的門面形象,，不僅要注意自身的形象，還要堅持良好的環(huán)境衛(wèi)生,，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺,。

不管是工作時間還是休假時間，如果公司有臨時任務分配,，我將服從安排,，積極去配合，不找理由推脫,。作為萬達的一員,，我將奉獻本身的一份力量為公司效命。平時積極參加公司組織的活動,，加強同事之間的感情和部門之間的溝通,。并且多了解公司的基本情況和經營內容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎,。

做前臺工作也快一年了,，工作范圍較小;工作內容也比較少。但本身也有不足的地方,，工作時集中力不夠,，會犯迷糊;有時候解決問題還有所欠缺，我希望以后能夠更認真上班工作,，勤力做事,。為公司做的多些,。

在15年我要不斷提高自身形象,，做好15工作計劃，提高工作質量,、效率,。還有增強責任心。

(1)努力提高服務質量,，做事麻利,，有效率，不出差錯,。服務態(tài)度要良好,，接待客人要不斷積累經驗，要給客人留下良好印象。接電話時,，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人,。盡量讓每一個客戶滿意。

(2)加強禮儀知識學習,。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識,，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識,，包括坐姿,、站姿、說話口氣,、眼神,、化妝、服飾搭配,，以及回答客戶提問技巧等等,。也可以上像玫琳凱的課，講的知識都是很實用的,，上了課后會讓人更自信,，令一個人有氣質。

(3)加強與公司各部門的溝通,。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內容,，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題,，準確地轉接電話,。另一方面也能在力所能及的范圍內，簡要的回答客戶的問題,，同時也能抓住適當機會為公司作宣傳,。

雖然前臺的.工作比較輕松，但大小事都是要認真才能做好,。所以我都會用心的去做每一件事,。在以后的日子里我將加強學習，努力工作!

轉眼1個月結束了,，這半個月使我改變了很多,，也學到了很多，初入社會更多遇到的問題和需要學的是人際交往的能力,。

經朋友介紹,，我按期來到方圓快捷酒店工作，帶著對第一份工作的熱情,，我走上了我人生的第一個工作崗位——前臺接待,，方圓快捷酒店共145間房,，相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯的對于每個酒店來說都是一樣的，前廳部是整個的酒店的核心,，也應該是酒店的臉面,，因此對于工作人員的要求比較高，尤其是前臺接待,，形象是一方面,，另外個人素質也是很重要，個人素質包括語言能力和接人待物的應變能力,，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,，是整個酒店的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,，所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解,。總結起來可以用以下五條來闡述：

1,、禮貌,、禮儀。包括：怎樣微笑,、如何為客人提供服務,、在服務中對客語言方面等。

2,、前臺人員也因該的樓層人員共同合作,、團結起來這樣才有利于酒店的利益。

3,、前臺業(yè)務知識的培訓,。主要是日常工作流程，前臺的日常工作很繁瑣,，大致分為三方面,，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務包括行李寄存，問詢,，最后是為客人辦理核對信息并與客人交流,。

4、語言方面,。在前臺平時對客服務中禁止對客人使用本土方言,，為什么呢?1,、是對客人不尊重,，2、是降低了個人素質和酒店帶來了不好的影響,，所以時刻運用普通話是工作中的基本要求,，,。

5、對于本地的相關景點及最新信息的收集及掌握,。來酒店住宿的大部分客人都是來各個城市及國外的,，這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點等有一定的掌握，還要我們對河南省多些景點的了解甚至各國各民族的一些風俗習慣有全面的了解,，這些都是我們更好的為客人服務的前提,。

前臺接待看是一個很簡單的工作，可是其中需要學習的東西還有很,。我會用心去努力把自己的工作做好,，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關系方面,，學校里同學之間的感情是真摯的,，沒有太大的利益關系，可是進入社會,，你所說的每一句話,，做的每一件事都需要考慮再三。當然,，我時刻提醒自己以誠待人,，同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,，這樣才能充實自己的人生,，自己的人生價值才能得以體現(xiàn)。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇三

辦公室文員工作是我從事的第一份工作,，是我職業(yè)生涯的一個起點,，我對此也十分珍惜，盡最大努力去適應這一崗位?，F(xiàn)在就工作情況總結如下：

辦公室文員年終工作總結是本人工作以來的第一份工作總結,這將是本人職業(yè)生涯的一個起點,本人對此也十分珍惜,認真仔細的對自我的工作進行一次詳細的分析,然后盡最大努力去做好這一工作.通過20xx年以來的不斷學習,以及同事：領導的幫助,本人已完全融入到了辦公室這個大環(huán)境中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說20xx年付出了不少,也收獲了比較多,本人自我感到成長了,也逐漸成熟了.

辦公室是企業(yè)運轉的一個重要樞紐部門,對企業(yè)內外的許多工作進行協(xié)調：溝通,做到上情下達,這就決定了辦公室工作繁雜的特點.每天除了本職工作外,還經常有計劃之外的事情需要臨時處理,并且一般比較緊急,讓本人不得不放心手頭的工作先去解決,所以這些臨時性的事務占用了比較多工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做.但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他工作要去處理,所以,本人經常利用休息時間來進行[補課],把一些文字工作帶回家去寫.

辦公室人手少,工作量大,特別是企業(yè)會務工作較多,這就需要部門員工團結協(xié)作.在20xx年里,遇到各類活動與會議,本人都積極配合做好會務工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把活動圓滿完成.

過去的20xx年是企業(yè)的效益與服務年,而辦公室就是個服務性質的部門,本人認真做好各項服務工作,以保障工作的正常開展.部門之間遇到其他同事來查閱文件或是調閱電子文檔,本人都會及時辦妥;下屬機構遇到相關問題來咨詢或者要求幫助,本人都會第一時間解答與解決.以一顆真誠的心去為大家服務.

1：文員工作嚴要求

1：公文傳閱歸檔及時.文件的流轉：閱辦嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度及iso標準化流程要求,保證各類文件擬辦：傳閱的時效性,并及時將上級文件精神傳達至各基層機構,確保政令暢通.待文件閱辦完畢后,負責文件的歸檔：保管以及查閱.

2：下發(fā)公文無差錯.做好分企業(yè)的發(fā)文工作,負責文件的套打：修改：附件掃描：紅文的分發(fā)：寄送,電子郵件的發(fā)送,另外協(xié)助各部門發(fā)文的核稿.企業(yè)發(fā)文量較大,有時一天有多個文件要下發(fā),本人都是仔細去逐一核對原稿,以確保發(fā)文質量,20xx年以來共下發(fā)紅文xx份.另外負責辦公室發(fā)文的擬稿,以及各類活動會議通知的擬寫.

3：編寫辦公會議材料,整理會議記錄.每個月末對各部門月度計劃的執(zhí)行情況進行核對,催收各部門月度小結：計劃,并擬寫當月工作回顧,整理辦公會議材料匯編成冊,供領導室參考.辦公會議結束后,及時整理會議記錄,待領導修改后,送至各部門傳閱.

2：督辦工作強力度

督辦是確保企業(yè)政令暢通的有效手段,過去的20xx年以來,作為督辦小組的主要執(zhí)行人員,在修訂完善督辦工作規(guī)程,并以紅文的形式將督辦工作制度化后,通過口頭：書面等多種形式加大督辦工作力度.抓好企業(yè)領導交辦與批辦的事項：基層單位對上級企業(yè)精神貫徹執(zhí)行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等,并定期向領導室反饋.

3：內外宣傳講效果

宣傳工作是企業(yè)樹立系統(tǒng)內外社會形象的一個重要手段與窗口.過去的20xx年在內部宣傳方面,本人主要是擬寫企業(yè)簡報,做好[辦公室報]協(xié)辦的組稿工作, 以及協(xié)助板報的編發(fā),外部宣傳方面完成了分企業(yè)更名廣告：司慶祝賀廣告：元旦賀新年廣告的刊登,另外每月基本做到了有信息登報.

4：完成辦公室文員職責工作.

辦公室文員工作是一個講責任心的工作.各個部門的比較多請示：工作報告都是經由本人手交給領導室的,并且有些還需要保密,這就需要本人在工作中仔細：耐心.20xx年以來,對于各部門：各機構報送領導室的各類文件都及時遞交,對領導室交辦的各類工作都及時辦妥,做到對領導室負責,對相關部門負責.因為這個工作的特殊性,為了更好地為領導服務,保證各項日常工作的開展,每天本人基本上6點多鐘才下班.有時碰到臨時性的任務,需要加班加點,本人都毫無怨言, 認真完成工作.

5：企業(yè)文化活動積極參與

20xx年以來積極參與了司慶拓展訓練：員工家屬會：全省運動會：中秋爬山活動：比學習競賽活動等多項活動的策劃與組織工作,為企業(yè)企業(yè)文化建設,凝聚力工程出了一份力.20xx年以來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步,但差距與不足還是存在的：例如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài),對自我的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情與主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動.

20xx年有新的氣象,面對新的任務新的壓力,本人也應該以新的面貌：更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在工作上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步.

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇四

進入公司至今,，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx月的工作情況,，做如下總結。

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理,；與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手,。行政文員月度工作總結由提供,！

工作細心度仍有所欠缺；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺,，工作效率并非是最快的.！

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進,，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說xx月的工作是盡職盡責的,，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺,，但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信**月的我,，在行政文員這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色,！

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇五

成為員工后,，被分到了公司的總部所在地――佛山，負責100家終端和4家醫(yī)藥公司,。之前負責這個市場的人由于做得太差了,，已經離職了。那么等待著我的是什么呢,？以下是我的swot分析（把自己當作產品了,，呵呵）：

s（優(yōu)勢）：無經驗說明我是一張白紙，沒做起來的市場也可以看作是有個空白的市場,。由開始,，因此存在著無限的可能。

w（劣勢）：無工作經驗,，專業(yè)是藥學,，無市場營銷知識。

o（機會）：新來的主管是公司去年的銷售冠軍,，有著豐富的實戰(zhàn)經驗,，我將在他那學習到最有用的銷售知識,；股市跌到了谷底,，說明它有機會反彈了,，且區(qū)域位于公司總部，只要做得好就會有發(fā)展,。

t（威脅）：這個區(qū)域的市場供貨渠道亂,，價格不穩(wěn)定，為終端工作帶來更大的困難,。

成績：開始計算任務指標的第一個月,，鋪貨店數(shù)比前人半年鋪的還多，但只是因為他們懶,，并非我有多厲害,。

經過了一個多月的鋪貨，大部分的藥店都已經開始經營我們的產品了,，只剩下極少數(shù)的"頑固分子"依然雷打不動,，而這些藥店正是當?shù)剌^大型且生意較哈破的店。為了把貨鋪進去,，我只有更加頻繁的拜訪,，不斷地向他們陳述我們產品的優(yōu)勢。"皇天不負有心人",，終于在后來的一次拜訪中發(fā)現(xiàn)其中一個"頑固分子"開始經營我們的品種了,。回到家我第一時間把這個好消息告訴我主管,，當時我主管說了一句話："你會成功的,，因為你已經把工作和情感連在了一起。"

成績：鋪貨工作基本完成了,，鋪貨率為全公司前三,。由下月開始進行上量工作。

拿到了三月份的獎金了,，是一筆不小的錢啊,，第一個月就能拿到怎么多獎金，對自己越來越有信心了,。

開始要純銷了,，之前的代表月銷量才200多，我鋪貨階段的銷量也才700多,，指標卻要1200,，要怎么才能完成指標呢？

由于我們的產品在本地來說是該領域的no.1,，但好賣的產品通常都沒有什么利潤可賺,，加上我們沒有什么促銷活動,，首推率是達不到的了。只能在其它方面尋求突破,，于是我有了以下的想法：

1,、我們的產品有兩個規(guī)格，我們做的是大的規(guī)格,，而小的規(guī)格是消費者主動購買的產品,，于是我便讓店員每次都先把大的包裝拿給消費者，增加購買率,；

2,、我們的產品是西藥，價格便宜,，能與其它中成藥聯(lián)合使用,。于是我便做其它中成藥促銷員的工作，送點小禮品什么的,，讓她們在介紹自己的品種時搭配我們的產品聯(lián)合用藥,。

成績：主打產品銷量急速上升，達到指標任務的150%以上,，全公司該產品銷量排名第二,。其它產品的銷量也有了不同程度的上升。

在上個月的銷量增長的刺激下,，正當我在滿懷信心打算再創(chuàng)高峰時,，突然發(fā)現(xiàn)我的目標門店里的貨都塞得滿滿的原來，雖然當時的我根本不懂得什么叫壓貨,，但卻不自覺地在月底時使用了壓貨的技能,，卻沒能很好地銷出去，以至現(xiàn)在終端這么多貨,。沒辦法,，只有老老實實繼續(xù)做店員的工作，店員教育,，做陳列,。但同時也對自己上個月的壓貨做了個人總結：壓貨對短期的銷量沖刺有一定的幫助，但卻會影響到后面的銷售,。

成績：由于受到上月存貨的影響,，本月銷量只有800左右，完成指標的60%而已,。但兩個月的平均銷量還是有所上升,，因此也知道了適當?shù)睦脡贺浛梢栽黾愉N量的技巧。

由于6月份的銷量統(tǒng)計還沒出來，經理按4,、5月份的銷量制定第三季度的任務指標,，再加上工作細分，我開始做重點產出,，目標藥店由原來的100家減少到60家,。我的指標卻無可避免的大幅度增長，達到以前的166.6%—200%,。但是,，積累了之前的經驗,，再加上終端的存貨基本已經銷出去了,，我卻有信心完成。

就在其他人都在抱怨指標太高,，無法完成時,，我根據(jù)我的60家藥店的大小分別給它們下達了它們絕對有可能完成的任務，然后再根據(jù)月底的完成情況,，把沒完成任務的藥店的量轉交給超額完成任務的藥店,，最后再適當?shù)膲毫它c貨，就這樣,，指標完成了,。

成績：全公司能完成任務的三人里的一個，在別人討論指標是否太高的時候,，我選擇了去做,，所以，我有了不同于別人的成績,。

在完成了上個月的任務后,，我的終端不可避免的有一部分存貨，幸好我從6月份已經開始注意到otc三要素（客情,、陳列,、店員教育）的同等重要性，在每個方面都盡量做足功夫,，我的存貨也在短期內銷出,。然后，還是按上個月的方法,，把指標分解到每個藥店上,，于是，我再一次的完成了任務,。而上個月同樣能完成任務的兩位同事,，卻由于沒有計劃地壓貨，獲得了和我6月份相似的成績。

成績：首次成為公司月銷售冠軍,，而且是全公司唯一連續(xù)兩月完成任務的人,。而且，公司的一個一直銷不動的新產品我也創(chuàng)下了一個銷售新高,。

在知道我成為上月銷售冠軍的喜訊的`同時,，也傳來了一個壞消息，我的主管由于家庭的原因辭職了,。我在我主管身上學習到了很多,，而且也是他一直在鼓勵著我，他離職了,，是否會影響到我的表現(xiàn)呢,？

后來自己想了想，能教我的,，他都已經教了,，剩下的，也都該由我自己去領悟了,。而且,，只有離開了他的光芒，我的光芒才能顯露出來,。那么這個月開始,，就是我發(fā)揮的時候了。

成績：主打產品基本保住了第一，但其它產品由于費用兌付不及時等原因銷量普遍下滑。

新一季度的任務指標又下來了,，而且這次的還明顯不合理，按上季度的銷量來分,，做得好的做多點，差的做少點,，但獎金卻和完成率掛鉤,。我的指標再次上升。經理卻還放出話來,，由于主打產品離年度任務還差挺遠的,，現(xiàn)在可以有促銷活動，但所有人的任務都要100%完成,，就算壓貨也得完成,。沒辦法，還得干,。既然經理都把話說死了,，那就沒有任何借口了，只有去執(zhí)行咯。反正我也已經有了壓貨的經驗,，這點兒量我還是有辦法的,。

成績：成功完成了本月任務，同時也為逐步確定了年度銷售冠軍的位置,。

由于上個月主打產品貨都壓得很死了,，所以這個月把重點轉為終端建設和其他產品的銷售。

由于我負責的地區(qū)銷量做得好,，公司愿意撥出一筆錢給我做賣場的陳列,。于是，我抓住了這個機會,。讓公司對我感到滿意,，期間我運用了grow思考模式：

g（目的）：公司要求為兩個指定產品做好端架陳列，為公司增加品牌知名度,。

r（現(xiàn)在有什么）：主打產品由于我一直工作做得不差,，已經陳列得非常好,，其他產品由于有otc產品但還沒有otc標志,，以及保健品沒有上促銷員等原因，一直陳列得不太好,。

o（有什么選擇）：

1,、可以按照公司的要求，買一個端架,，專門陳列指定的兩個產品,。但對我的銷量沒什么幫助，而且一個端架有四層,，只做兩個產品太浪費了,。

2、利用這筆費用同時做好原先陳列得不好的產品,，但由于有otc和保健品,，內服藥和外用藥，無法陳列在同一個端架上,，不過可以分開陳列,，每個產品占一層端架，只是對建立品牌的效果沒集中陳列那么大,，但對各產品的銷量增長都有幫助,。

w（要做什么）：經過思考，認為第二個選擇能獲得最大效果,，并盡量爭取更多的利益,。

最后，我除了按照第二個選擇，一共做了5個產品,，每個產品都爭取到最好的位置外,，還為我們的主打產品爭取到了一個堆頭陳列。

成績：主打產品銷量下滑,，但達到公司要求的最低完成標準,。其他產品普遍少量增長。陳列和堆頭雖然與公司原意不同,，但卻獲得眾領導的一致好評,。

又接到了一個新的任務：由于我們的某一個新產品在某連鎖銷量一直不理想，面臨著退場的尷尬,。這個連鎖在廣州,，以平價賣場為主，因為我的賣場都做得不錯,，經理要求我做出一個樣板店來,，避免退場。我這只有一家門店,。之前由于他們的配送一直不穩(wěn)定,，老是無原因斷貨，我一直沒有把它當作重點來做,。這家連鎖是出了名的不合作,，廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理，要么全給了采購,，貨都壓在門店買不出去,，要么全給了店員，卻因為老是斷貨而影響了銷量,。既然接到了任務,，那我也沒有任何借口，我把費用合理地安排了一下,，以2：3的比例分給了采購和店員,，既保證了我的藥品不斷貨，又讓店員有了幫我推薦的動力,。然后我再額外申請了促銷活動（經理既然讓我做樣板店來避免退場,，自然也要答應），這樣,，三管齊下的情況下,，我這家難纏的店也被我擺平了。

成績：該賣場該產品的銷量增加了100%,，連帶著其它產品的銷量也有所增加,?？傮w成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結：入行的第一年,，以學習和積累經驗為主,，有幸跟在一個好主管和好經理下面學習，主管很無私地把他懂的都教我,，而經理也很信任我,，有很多事情都愿意放手讓我去干。所以也取得了較為可喜的成績：如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍,。

展望：接下來將是以帶新人為主了,，因為又有一批我們的師弟進來公司實習了，他們也將是接下來的培養(yǎng)對象,。另外06年我的崗位也將發(fā)生調整,，將調回廣州專門負責平價大賣場，我將向重點客戶管理的方向努力了,！

銷售人員月度工作總結的延伸內容：工作總結內容分幾部分,？

1、基本情況這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹,。自身情況包括單位名稱,、工作性質、基本建制,、人員數(shù)量,、主要工作任務等；形勢背景包括國內外形勢,、有關政策、指導思想等,。

2,、成績和做法工作取得了哪些主要成績，采取了哪些方法,、措施,，收到了什么效果等，這些是工作的主要內容,，需要較多事實和數(shù)據(jù),。

3、經驗和教訓通過對實踐過程進行認真的分析,，找出經驗教訓,，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認識上升到理性認識,。

4,、今后打算下一步將怎樣發(fā)揚成績,、糾正錯誤，準備取得什么樣的新成就,，不必像計劃那樣具體,，但一般不能少了這些內容。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇六

進入20xx年以來,，在公司領導的關心帶領下,，和各部門同志的幫助和支持下，按照崗位基本要求,，努力做好本職工作,，較好地完成了各項工作任務，現(xiàn)將工作情況報告如下：

辦公室工作是一個特殊的崗位,，它要求通過不斷地學習提高綜合素質和工作能力,。因此在工作中，我從努力做好本職工作和日常工作入手,，虛心學習,，積極求教，正確對待每一項工作,。在工作中,，由于缺乏實踐經驗，也因此制約了我個人工作能力的發(fā)展,，所以我積極正視自己的不足,，不斷向領導和同事學習，吸取經驗,。并且通過不斷地學習和經驗的累積,，使我加深了對辦公室工作性質和工作范圍的了解，為將來更好完成本職工作打下基礎,。

我努力配合做好辦公室的日常事務,、工作，積極完成領導布置的各項工作,，同時還努力做好各類文印,，制作辦公表格，整理會議紀要,，公司文件的傳閱,，文件檔案的歸檔整理工作，來訪人員的招待,，配合做好各類活動和會議的安排和布置等,，積極配合做好后勤保障，把領導交辦的任務辦妥,、辦好,。

認真學習公司的各項規(guī)章制度,，謹記領導的指示和批評并積極改進。平時做到不遲到,，不早退,，不曠工，有事事先請假,。

1,、因為我在公司工作的時間較短，對于許多業(yè)務的專業(yè)認知方面明顯不足,。

2,、辦公室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索,，以致影響了工作效率,。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足,，如文書寫作不夠熟練,，格式不夠規(guī)范；做事過于拘謹,，缺少細心,，辦事不夠謹慎。

3,、對工作程序掌握不充分,，對自身工作熟悉不全面，對工作確實前瞻性和責任心,，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況,，甚至會出現(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。

1,、接下來,，要更加努力工作，多向領導和同事請教學習,，及時更正自身不足，拓展知識面,，不斷提高工作能力和綜合素養(yǎng),。

2、在工作中,，必須提高工作質量,，要具備強烈的事業(yè)心、高度的責任感,。要學會找出工作中的不足,，善于自我反省,。

3、積極地參與各種技術技能培訓,，各種業(yè)務知識培訓,，只有這樣，才能提高分析問題和解決問題的能力,。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇七

以下是工作計劃頻道為大家整理的前臺文員月度工作計劃,，供大家參考。更多閱讀請查看本站工作計劃頻道,。

我個性比較開朗,，辦事認真，信奉“明明白白做人,，實實在在做事”的原則,。無論在任何時候、做任何事,，我都會認認真真地對待,。我還是個善于學習，敢于挑戰(zhàn)困難的人公司前臺文員一職,，對我而言是一次機會,，它能夠充分展現(xiàn)自己的理想和抱負。我非常珍惜也非常感謝領導能給我這樣一個發(fā)揮自己才能的機會,。我將把這份感激之情化為工作的熱情,，扎實苦干，一絲不茍地完成領導交給我的任務,、

1,、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：

(1)協(xié)助各部門做好了各類公文 的登記,、上報,、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,。

(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,。

(3)做好低值易耗品的分類整理工作、

(4) 配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作,、

(5)做好辦公 用品的管理工作,。做好辦公用品領用登記，按需所發(fā),，做到不浪費,，按時清點，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要,。

(6)做好辦公室 設備的維護和保養(yǎng)工作,。

(7)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

(8)認真、按時,、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中，我一定遵循精,、細,、準的原則，精心準備,，精細安排,，細致工作，干標準活,，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

2,、在行政工作中,，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡與溝通，系統(tǒng)的,、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋,，做好員工與領導溝通的橋梁,。

(3)協(xié)助公司上級領導完善公司各項規(guī)章制度。

3,、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務能力方面,，我將做到以下三點：

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的`專業(yè)工作技能,。

(2)向領導和同事學習工作經驗 和方法,，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次,。

我深知：一個人的能力是有限的,，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經濟的時代,，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務水平,，那么我們就這個社會淘汰,。當然要提升自己,，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺,，我一定會把握這次機會,，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值,。

4,、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作

(2)及時、認真,、準確的完成其它臨時性工作,。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的,。我將根據(jù)實際情況進行合理分工,、合理安排，認真落實崗位責任制,，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時,，我一定注意辦事到位而不越位,，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手,，成為上,、下溝通的橋梁。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇八

這是我畢業(yè)之后的第一份工作,，作為一個新人,，剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,，多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,，讓我在較短的時間內熟悉了前臺的工作資料還有公司各個部門的職能所在。也讓我很快完成了從學生到職員的轉變,。

都說前臺是公司對外形象的窗口,，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認識和體會。前臺不是花瓶,，一言一行都代表著公司,，接待公司來訪的客人要以禮相迎，接聽和轉接電話要態(tài)度和藹,，處理辦公樓的日常事務要認真仔細,，對待同事要虛心真誠……點點滴滴都讓我在工作中學習，在學習中進步，受益匪淺,。

加入到xxxxxx這個大群眾,，才真正體會了“勤奮，專業(yè),，自信,，活力，創(chuàng)新”這十個字的內涵,，文化的精髓,，我想也是激勵xxxxxx每個員工前進的動力，我從領導和同事的敬業(yè)中感受到了這種文化,，在這樣好的工作氛圍中,，我也以這十個字為準則來要求自己，以用心樂觀的工作態(tài)度投入到工作中,，踏踏實實地做好本職工作,，及時發(fā)現(xiàn)工作中的不足，及時地和部門溝通,，爭取把工作做好,，做一個合格，稱職的員工,。這也一向是今后工作努力的目標和方向,。

三個月的工作也讓我產生了危機意識，工作中會接到一些英文的傳真和資料,，也會有一些客戶打來比較專業(yè)的咨詢電話,，所以單靠我此刻掌握的知識和對公司的了解是不夠的，我想以后的工作中也要不斷給自己充電,，拓寬自己的知識,，減少工作中的空白和失誤。初入職場,，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正,；但前事之鑒，后事之師,，這些經歷也讓我不斷成熟,，在處理各種問題時思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生,。

這段工作歷程讓我學到了很多,，感悟了很多，看到公司的迅速發(fā)展,，我深感驕傲,，在今后的工作中,，我會努力提高自我修養(yǎng)和內涵，彌補工作中的不足,，在新的`學習中不斷的總結經驗,，用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，發(fā)揮自己的潛力為公司的建設與發(fā)展貢獻自己的力量,！

工作計劃1。在日常事物工作中,，我將做到以下幾點：

（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記,、上報、下發(fā)等工作,，并把原先沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內,。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。

（3）做好低值易耗品的分類整理工作,。

（4）配合上級領導于各部門做好協(xié)助工作,。

（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,，按需所發(fā),，做到不浪費，按時清點,，以便能及時補充辦公用品,，滿足大家工作的需要。

（6）做好辦公室設備的維護和保養(yǎng)工作,，

（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作,。

（8）認真,、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作,。

在日常事物工作中,，我必須遵循精、細,、準的原則,，精心準備，精細安排,，細致工作,，干標準活，站標準崗,，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇九

進入公司至今，已有xx個多月的時間，回首xxx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出，還是獲得了不少收益,，現(xiàn)就xx月的工作情況,，做如下總結。

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔,、打印、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急,，做事較有條理；與同事相處融洽,，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作,；工作適應力逐步增強，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手,。行政文員月度工作總結由提供！

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！

會根據(jù)以上工作中存在的不足,，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率,，努力做好工作中的每一件事情,！

總的來說xx月的`工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著xx月的到來而逝去,。非常感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信xx月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇十

如果說前面都是預熱，十月份算是升溫吧,，這個月經歷了析易內部每周的培訓,，mesamis方案的掃蕩,，快品牌ppt的洗禮，讓我對自己做的這一份工作有了更深刻的認識,。

每周的培訓課程是我吸取養(yǎng)分的源泉,，映像最深的是imc的培訓，從競選中看到了整合營銷極致運用,。來到析易前jason老師布置的作業(yè)就是關于神箭神舟項目的imc,，有了對比，才知道自己當時的想法有多么不成熟,，即使是兩天沒日沒夜的奮戰(zhàn),，也抵不了在析易上的這一趟培訓課。

這一次imc的培訓幾乎涵蓋了在學校學習整整一個學期的內容,，從書上的定義，到實際的運用,，都十分的精彩,。回想到自己在大學里做的那些項目,，覺得就像天方夜譚,，沒有考慮到企業(yè)的實際經營水平。忽然感覺到自己在專業(yè)領域上,，不僅知識的框架結構沒有搭建牢固,，而且案例的積累實在是不值一提。只能不斷告誡自己,，沉下心來,，變得專注而踏實。

十月份經歷最長的一個項目就是mesamis,，沒有記錯的話十一長假的第一天就接到市場調研的任務,，雖然當時在家，也幾乎跑遍了城市里賣童裝的地方,，對童裝行業(yè)有一個大概的了解,。第一次提案特別的興奮，覺得這個方案實在是太妙了,，并且也為最后ppt動畫而拍案叫絕,，可是提案之后我發(fā)現(xiàn)，再牛的方案,，沒有抓住客戶的需求和心態(tài),，也會黯然失色。

提案之后的幾天心里有些沮喪,，我們這個比較年輕的隊伍,，在10天給出了一個那么棒的方案,，卻被拒之門外。這才是漫漫長路的開始,，后來mesamis第二次和第三次提案也是一波三折,。其實能夠經歷一次與客戶“糾纏不清”的事情對我來說是一個提高，我看到了整個方案的起承轉合,，看到了對于客戶的把握是有多么重要,，也在和jason老師一次一次面對客戶的實踐中學到了不少寶貴的經驗。

如果說十月份的挑戰(zhàn),，我想對我來說還是快品牌課程ppt的寫作,，這是一堂兩天的閃電推廣課程，面對的都是廣大的企業(yè)家,。雖然可能對于jason老師來說,，講課的ppt就是擺設，即使沒有ppt,，他也能講得很精彩,，但對我來說通過這次ppt的.寫作，二十多個大大小小案例的總結,，加上水平營銷和3v模型的結合,，這是一次在實踐中提高的過程。寫完之后,，我看到自己寫ppt的能力還需要大大的加強,，我也知道自己對析易過去的案例了解和洞察還不夠深入。我很感謝jason老師給我這一次機會,，我也會好好總結這一次經歷的問題,。

三件大事，三個挑戰(zhàn),，在析易的每一天都是那么的充實,，仿佛就像到了一個嶄新的世界，琳瑯滿目,，遍地黃金,。我不是最聰明的，我希望自己踏實一些,。實實在在的將松土踩實,，真正找到方法，能夠武裝自己,。

文員月度工作總結 文員月度工作總結簡短篇十一

進入公司至今,，已有xx個多月的時間，回首xx月的工作表現(xiàn),，雖存在些許的不足之處,，但總體的付出,，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就xx月的.工作狀況,，做如下總結：

能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入,、存檔、打印,、辦公用品發(fā)放等）,；懂得事情輕重緩急，做事較有條理,；與同事相處融洽,，能夠用心配合及協(xié)助其他部門完成工作；工作適應力逐步增強,，對后期安排的工作,，現(xiàn)已得心應手。

工作細心度仍有所欠缺,；工作效率雖有所提高,，但感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的,！

總的來說xx月的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許的不足,，工作的確也不夠飽和,，時有不明白該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著**月的到來而逝去,。十分感謝公司領導及同事們對我工作的支持與肯定,，相信**月的我，在行政文員這個崗位上會做得更好,，發(fā)揮得更加出色,！