總結(jié)不僅僅是總結(jié)成績(jī),，更重要的是為了研究經(jīng)驗(yàn),，發(fā)現(xiàn)做好工作的規(guī)律,，也可以找出工作失誤的教訓(xùn),。這些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)是非常寶貴的,，對(duì)工作有很好的借鑒與指導(dǎo)作用，在今后工作中可以改進(jìn)提高,，趨利避害,，避免失誤。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢,？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇一

（一）學(xué)習(xí),，不斷提高自身素質(zhì)。

公司x月進(jìn)行了部門調(diào)整,，進(jìn)一步明確了我部門各崗位工作職責(zé),、紀(jì)律和要求,。綜合部的工作涉及面廣，具體有傳真,、印件,、開、檔案,、協(xié)調(diào)等等,，日常事務(wù)瑣碎，管理難度大,，這就要求我部門認(rèn)真學(xué)習(xí)其他部門的經(jīng)驗(yàn),，規(guī)范本部門的辦事程序，學(xué)習(xí)文書的先進(jìn)方法,，注重平時(shí)積累,，嚴(yán)格履行發(fā)文辦事程序，使本年度的工作有條不紊,。

（二）規(guī)范發(fā)文辦事程序,，不斷提高工作質(zhì)量和效率。

自部門調(diào)整后,，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo),，擬定了《公司有關(guān)辦公程序的管理規(guī)定》，堅(jiān)持規(guī)范有序的運(yùn)作,，改進(jìn)服務(wù)方式,，提高各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率。

1,、從嚴(yán)要求,，認(rèn)真做好工作。本年度xx發(fā)文23件,，xx辦發(fā)文6件,，從文件的起草、審核,、審批到印發(fā),，一路均是嚴(yán)字當(dāng)頭，嚴(yán)把發(fā)文程序關(guān),、格式關(guān),、文字關(guān)和政策關(guān)，堅(jiān)持程序?qū)訉訉徍炛贫?，既確保了發(fā)文質(zhì)量,，又確保了文件的嚴(yán)肅性和有效性，同時(shí)維護(hù)公司形象。

2,、加強(qiáng)文印管理,。無論是用印、用件還是開介紹信,，都要辦理登記,，并由領(lǐng)導(dǎo)審批，在確認(rèn)領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可加蓋公章,、使用公司證件,、開信函，從而嚴(yán)肅印信管理,，完善印信制度,。

3、認(rèn)真做好文書檔案管理,。安排了專人負(fù)責(zé),，認(rèn)真做好文書資料的、整理,、歸檔,、立卷，做到資料齊全,、目錄清楚,、裝訂規(guī)范、保管有序,。并按照保密制度的要求，認(rèn)真做好檔案借閱,、利用工作,，全年沒有發(fā)生文件丟失和泄密事件。

一是部門剛規(guī)范,，有些職能有待繼續(xù)確定,，二是部門工作紛繁復(fù)雜，需要時(shí)間學(xué)習(xí),，三是工作中不夠大膽,，要在不斷的學(xué)習(xí)過程中改變工作方法，不斷創(chuàng)新完善,。

1,、盡職盡責(zé)抓印信。要嚴(yán)格按照發(fā)文標(biāo)準(zhǔn),，提高發(fā)文質(zhì)量,；做到文件及時(shí)收發(fā)、傳閱,、送閱,；明確印鑒管理程序,，完善使用登記制度，禁止無登記,、無審批用印現(xiàn)象的發(fā)生,；完善各項(xiàng)，按照各項(xiàng)制度辦事,，做到收文有規(guī)范,、辦事有制度有紀(jì)律，各項(xiàng)工作都有章可循,，有據(jù)可依,。

2、努力做好新的職能工作,。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的接待工作,，要提前學(xué)習(xí)，要不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺抬高接待標(biāo)準(zhǔn),，利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)其它企業(yè)在接待工作上的.先進(jìn)工作方法，努力適應(yīng)接待工作的需要,，樹立企業(yè)良好形象,。

20xx年綜合部的各項(xiàng)工作雖然取得了一些成績(jī)，但離要求有一定的差距,，我部門將不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念,，提高各方面的工作能力和管理水平,。緊緊圍繞公司的中心工作，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),，求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,，積極創(chuàng)新。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇二

20xx年即將過去,，新的一年即將在我們面前展開新的畫卷,。20xx年度在公司各位同事的密切配合下，我們完成了辦公室行政工作,。通過一年的工作,、學(xué)習(xí)，辦公室同事們都在慢慢成長(zhǎng)和完善,，從每件小事做起,，盡我們所能，行使著職能，發(fā)揮著作用,，為公司的正常工作及各個(gè)項(xiàng)目順利推進(jìn)提供著保障和支持,。雖然辦公室的人員很少，但是我們都很努力的配合各部門,，起到一個(gè)中間紐帶的作用,。

在辦公室中，xxx主要是負(fù)責(zé)公司內(nèi)部事務(wù),，如：打印,、存檔、物資管理等事,，主要是協(xié)助各部門辦理對(duì)外的事務(wù),，如：社會(huì)保險(xiǎn)辦理、營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢,、土地證分割,、預(yù)售證辦理等事，現(xiàn)將20xx年度來的工作總結(jié)匯報(bào)如下：

1,、承辦領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦的事項(xiàng),，承辦同級(jí)各職能部門有關(guān)事項(xiàng)。

作為公司綜合辦事機(jī)構(gòu)的辦公室,，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)層的集體決策和領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人交辦事項(xiàng)負(fù)有直接承辦的責(zé)任,。此外，辦公室會(huì)協(xié)助辦理領(lǐng)導(dǎo)交由其他部門辦理的事項(xiàng),。對(duì)于一些牽涉面較廣,、歸屬不太明確且其他有關(guān)職能部門不便也不宜承辦的事項(xiàng)，辦公室也將具體承擔(dān),、落實(shí),。

對(duì)于一個(gè)公司來說，各級(jí)辦公室之間通過加強(qiáng)聯(lián)系,，既“各自為陣”，又“協(xié)同作戰(zhàn)”,，充分發(fā)揮辦公機(jī)構(gòu)的系統(tǒng)作用和整體效能,，這是不少地方總結(jié)、創(chuàng)造出來的成功經(jīng)驗(yàn),。而我們辦公室,，是行政管理工作過程中信息溝通的.中樞部門，在此環(huán)節(jié)中即充當(dāng)了紐帶的作用,，將各個(gè)部門聯(lián)合起來,，團(tuán)隊(duì)協(xié)作，從而更好地發(fā)揮效力，為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),，使公司正常順暢的運(yùn)作,。

2、辦公室接觸面大,，信息較為靈通,，對(duì)外聯(lián)系廣泛。

客觀上講,，辦公室即為領(lǐng)導(dǎo)提供即時(shí)信息的窗口,。為正確履行該職責(zé)，我們緊緊圍繞公司的工作目標(biāo)和主要任務(wù)以及需要領(lǐng)導(dǎo)決策的重大問題,，積極主動(dòng)地組織和參與各種調(diào)查研究,，做好信息的收集、篩選,、傳遞工作,，把調(diào)查中獲得的大量第一手資料，進(jìn)行綜合分析,，從而提出完成各項(xiàng)工作任務(wù)和進(jìn)行決策的有利因素和不利因素,，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋，以協(xié)助領(lǐng)導(dǎo),，保證各項(xiàng)工作目標(biāo)和任務(wù)的圓滿完成,。

3、日常管理工作

辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門,，在各部門與總經(jīng)理之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色,，擬定綜合性文件、報(bào)告,；認(rèn)真做好公司各類文件的收,、發(fā)、登記,、分發(fā)文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的調(diào)檔、整理,、存檔工作,。

協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度,，擬定大量的規(guī)章制度,，包括《員工管理手冊(cè)》、《考勤制度》等,，使公司在各方面做到規(guī)范化,、制度化,。特別是考勤制度，這項(xiàng)制度是所有公司制度的基礎(chǔ),，沒有好的考勤制度,，公司就沒有正常的工作秩序。

對(duì)在公司召開的會(huì)議,，事前做好準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)議期間認(rèn)真做好記錄,，會(huì)后跟蹤完成情況,，保證會(huì)議的時(shí)效性。

對(duì)于公司的接待工作,，辦公室始終秉承著職業(yè)化的原則,，用最規(guī)范的方式，最職業(yè)的舉止完成接待工作,，以保證公司的形象,。

完成公司的證照辦理工作，及時(shí)統(tǒng)計(jì)辦理相關(guān)年檢工作等,，為公司正常運(yùn)營(yíng)提供保障,。

4、代理人事管理工作

根據(jù)公司需要,，及時(shí)發(fā)布招聘信息,，按照具體崗位職責(zé)要求，進(jìn)行招聘面試以及入職后的崗位培訓(xùn)等,。

5,、公司員工五險(xiǎn)辦理

公司為了更好的為所有員工提供福利，為每位員工參加了五險(xiǎn)：養(yǎng)老保險(xiǎn),、失業(yè)保險(xiǎn),、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn),。辦公室負(fù)責(zé)每年的基數(shù)申報(bào),，參保、退保辦理,，繳納醫(yī)療保險(xiǎn)金,。由于公司流動(dòng)性較大，所以辦理五險(xiǎn)的工作量很大,，也很繁瑣，有事還不被人理解,，但是我們辦公室還是會(huì)盡的努力完成好此項(xiàng)工作,。

在以后的歲月里,，辦公室還會(huì)對(duì)每位員工進(jìn)行培訓(xùn)，辦公室的工作一定會(huì)越來越努力的,，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò),，一定要做到為公司的事業(yè)盡出我們的努力。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇三

xx年本人在分公司的領(lǐng)導(dǎo)下,，在做好黨辦,，團(tuán)購(gòu)，辦公室基礎(chǔ)工作的同時(shí),，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合,，協(xié)調(diào)，對(duì)外交往的優(yōu)勢(shì),，積極尋找新的發(fā)展點(diǎn),，努力實(shí)現(xiàn)自己多元化發(fā)展的目標(biāo)。同時(shí),，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務(wù),，認(rèn)真做好落實(shí)精神文明建設(shè)和黨建工作，切實(shí)配合加強(qiáng)內(nèi)部管理,，推動(dòng)了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展,，促進(jìn)了福清新華書店科學(xué)發(fā)展的辦法措施。xx年9月我獲得了中國(guó)新華書店協(xié)會(huì)xx年度優(yōu)秀通訊員;我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點(diǎn)子》獲得了福州市總工會(huì)“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”的二等獎(jiǎng),，為較好地完成了集團(tuán)公司制定的各項(xiàng)工作任務(wù)做出了自己應(yīng)有的努力,。

今年以來，我在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，積極協(xié)助通過深入開展“形象建設(shè)年”活動(dòng)為契機(jī),，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進(jìn)了開展“創(chuàng)五好,、評(píng)星級(jí)”黨支部活動(dòng),，在德，能,，勤,，績(jī)等方面做出了努力。我堅(jiān)持以推動(dòng)工作的實(shí)踐效果,，檢驗(yàn)自己創(chuàng)新的成效,，在許多方面取得進(jìn)一步的新的發(fā)展。

在 5月18日市直機(jī)關(guān)黨委來分公司檢查黨建工作,，獲得好評(píng),，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核xx-xx年度申報(bào)工作檢查中也受到表揚(yáng);同時(shí)在全省文明行業(yè)評(píng)比中獲得了高分。

根據(jù)省集團(tuán)公司xx年工作會(huì)議的部署,，和閩新集黨[xx]6號(hào)文件“關(guān)于印發(fā)《福建新華發(fā)行集團(tuán)開展“形象建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的通知精神要求,，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我具體組織實(shí)施了“形象建設(shè)年”活動(dòng)。以“外樹形象,，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”為核心,，以推行新華書店形象管理為平臺(tái)。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務(wù)宗旨; 以“機(jī)關(guān)服務(wù)基層,，門市服務(wù)讀者”為重點(diǎn),，以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為,、規(guī)范門市秩序,、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內(nèi)容,，規(guī)范員工行為形象活動(dòng),，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì),，提出了“形象年”活動(dòng)目標(biāo)要求,。2月8日成立了分公司“形象建設(shè)年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室。同時(shí),，制定了分公司“形象建設(shè)年”活動(dòng)實(shí)施方案和時(shí)間項(xiàng)目表,。安排了每個(gè)月“形象建設(shè)年”活動(dòng)的具體任務(wù)。根據(jù)集團(tuán)分公司的部署,，福清分公司活動(dòng)分三個(gè)階段,，第一階段：動(dòng)員部署(1-2月份)研究制定“形象建設(shè)年”活動(dòng)方案，成立活動(dòng)組織機(jī)構(gòu)(于2月5日成立),，4月20日公司在相繼開展“三揚(yáng)三振”,、“樹三心”學(xué)習(xí)大討論活動(dòng)基礎(chǔ)上，組織開展了“我與形象建設(shè)年”征文活動(dòng),，5月25日分公司上報(bào)開展“我與形象建設(shè)年”征文演講比賽活動(dòng)文章,，并且獲獎(jiǎng)。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書,，寫一篇心得體會(huì)”活動(dòng),。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)?？傊?，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下，我通過組織一系列的學(xué)習(xí),，讀書,，討論和訓(xùn)練，使福清分公司“形象建設(shè)年” 和“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)搞得有聲有色,，通過動(dòng)員報(bào)告,，學(xué)習(xí)文件,，收看錄象，進(jìn)一步規(guī)范了職業(yè)儀表,、規(guī)范了接待行為和服務(wù)程序。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓(xùn)活動(dòng),。統(tǒng)一的迷彩服，統(tǒng)一的口令,，統(tǒng)一的行動(dòng),，使大家受到了一次很好的教育。我在活動(dòng)中編發(fā)了五期簡(jiǎn)報(bào),，同時(shí),，我經(jīng)常查找存在問題，進(jìn)行落實(shí),，使“形象建設(shè)年”的各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行,。4月16日當(dāng)我得知建陽分公司嚴(yán)萍同志身患重病需要我的援助時(shí)，在第一時(shí)間就捐款;4月20日為玉樹地震災(zāi)區(qū)人民捐獻(xiàn),，奉獻(xiàn)上我的一份愛心,。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災(zāi)，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災(zāi)難,，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手,，獻(xiàn)出了我們的愛心。

我通過深入開展“形象建設(shè)年”活動(dòng),，還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務(wù),。特別是在4月21日上海世博會(huì)圖書在福清熱賣期間，我還和義務(wù)科的同志積極專門與交通銀行,，旅游局以及各個(gè)旅行社,，等部門聯(lián)系代銷?！陡Ｇ鍍S鄉(xiāng)報(bào)》專門宣傳,，完成了集團(tuán)下達(dá)的任務(wù)。在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我還積極和義務(wù)科的同志組織開展形式多樣的圖書團(tuán)購(gòu)工作,，并建立長(zhǎng)效的客戶資源群。我還具體完成了市政協(xié),，市組織部,，國(guó)稅務(wù)局，等單位圖書團(tuán)購(gòu)工作,。我堅(jiān)持隨時(shí)宣傳,，發(fā)動(dòng)關(guān)系,，走出去，送書上門方針,，不厭其煩地抓營(yíng)銷服務(wù),，擴(kuò)大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團(tuán)購(gòu)工作任務(wù),。

今年以來,，福清市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作，面臨著新的困難與壓力,，競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,。面對(duì)困難和壓力，在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，我積極協(xié)助完成好新的運(yùn)行模式下的義務(wù)教育階段中小學(xué)校教材教輔的征訂發(fā)行工作,。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了 “工作隊(duì)”，深入重點(diǎn)學(xué)校,，提前介入進(jìn)行溝通,，確保xx年秋季教輔用書任務(wù)的完成。按照“教材發(fā)行守土有責(zé),，教輔發(fā)行寸土必爭(zhēng)”的.工作方針,。密切跟蹤，認(rèn)真匯總,，補(bǔ)缺補(bǔ)漏,。緊密依靠當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)，密切與教育部門,、物價(jià)部門的聯(lián)系與溝通,，贏得領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動(dòng)發(fā)行任務(wù)13192冊(cè),，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等,。

五，我還積極探討地方社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展問題,，完成了市委宣傳部下達(dá)的工作任務(wù),。配合建市20年活動(dòng)先后寫了《福清平潭一家親----平潭實(shí)驗(yàn)區(qū)擴(kuò)大到福清》，《中國(guó)獨(dú)一無二的“福清模式”和“福清精神” -------------福清市20年經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展模式探討》,，《福建要系統(tǒng)研究海西創(chuàng)新理論體系》,，《福清市完全可以升格為地級(jí)市》，《福清建設(shè)飛機(jī)場(chǎng)的十大理由和初步設(shè)想》,，《打造福清能源城市的目標(biāo)與設(shè)想-----為打造“低碳減排,，綠色生活”的低碳社會(huì)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)》，《日元匯率持續(xù)走高對(duì)福清出口是有利的》等文章在《福州黨校》《福建》上發(fā)表,。10月《海峽都市報(bào)》舉行的“讓我們的城市更美好”網(wǎng)民提案中,，提出了160多條建議，寫的《公安視頻信息與數(shù)字城管系統(tǒng)共享》,，《加快福州應(yīng)急避難場(chǎng)所地規(guī)劃和建設(shè)》的建議還獲得了〈海峽都市報(bào)〉征集網(wǎng)民提案獲得一等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng),。我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點(diǎn)子》獲得了福州市總工會(huì)“我為企業(yè)獻(xiàn)一計(jì)”二等獎(jiǎng)

總之，xx年以來,，我本人在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，圍繞開展黨內(nèi)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)” 和“形象建設(shè)年”活動(dòng)為總的要求我重點(diǎn)，在各項(xiàng)工作中更是以高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量要求自己,，取得了較好的成績(jī)。我既看到了取得的成績(jī),，又清醒地看到了,，自己與上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。xx年我決心在分公司領(lǐng)導(dǎo)下,，一定繼續(xù)扎扎實(shí)實(shí)地工作,，為福清分公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇四

一年來,，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,，各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作,，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ),。

1,、認(rèn)真做好公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)文件的起草、發(fā)文,，傳閱內(nèi),、外部文件，并及時(shí)進(jìn)行文件整理存檔,；

2,、辦理職工的社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金及退休,、離崗?fù)损B(yǎng)手續(xù)及勞動(dòng)工資報(bào)表的制作,、審查與編冊(cè)等；

3,、辦公用品的采購(gòu),、利用工作，尤其是積極做好三防用品的儲(chǔ)備采購(gòu)；

4,、嚴(yán)格落實(shí)公司印鑒的保管與登記工作等,。

1至11月份，辦公室共辦理出租房（店面）****間,，租賃場(chǎng)地****平方米,，共收取各項(xiàng)規(guī)費(fèi)*****元，并對(duì)公司所有出租場(chǎng)所,、店面的租金及住房水電費(fèi)進(jìn)行了限期催討,。

1至11月份，辦公室對(duì)辦公樓,、各出租房及區(qū)間站的消防器材,、用火用電設(shè)施、電線線路,、危險(xiǎn)物品等進(jìn)行安全消防檢查****次,，查出隱患***起，現(xiàn)均已整改完畢,；各節(jié)假日開展消防安全隱患大排查***次,，均無發(fā)現(xiàn)異常情況；在日常工作中,，嚴(yán)格落實(shí)了每日一查的辦公樓消防班前,、班后檢查制度。

辦公室參加公司安全生產(chǎn)例會(huì),、事故分析會(huì),、安全學(xué)習(xí)會(huì)等共19次；在客運(yùn)站及辦公樓懸掛橫幅***副,，粘貼宣傳標(biāo)語***張,，發(fā)送溫馨提示短信***條；同時(shí),，在各節(jié)假日期間,，充分發(fā)揮辦公室上傳下達(dá)的樞紐作用，積極營(yíng)造了安全生產(chǎn)宣傳教育濃郁氛圍,。

根據(jù)上級(jí)規(guī)定和辦公室的工作實(shí)際,，相應(yīng)地制定、完善具體的安全生產(chǎn)管理制度,，健全檔案和臺(tái)賬資料,，如梳理了公司文明創(chuàng)建工作臺(tái)賬與企務(wù)公開臺(tái)賬等。

一,、對(duì)辦公室工作了解還不夠全面,，有些工作思想上存在應(yīng)付現(xiàn)象；

二、工作的'創(chuàng)造性還不夠強(qiáng),，缺少吃苦耐勞,、艱苦奮斗的精神；

三,、學(xué)習(xí)掌握新政策,、新規(guī)定還不夠，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距,；

四,、調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn),。

這些不足,，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好,?？傊荒陙?，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大,，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,，就一定能夠做好。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇五

時(shí)間過得很快,，回首過去的在xx公司工作的日子,，內(nèi)心不禁有些許感慨和嘆息，感慨的是時(shí)間如白駒過隙,，嘆息的是沒能早點(diǎn)加入公司,。

轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)季度，回首望,，雖然沒能在這段時(shí)間內(nèi)取得什么轟轟烈烈的戰(zhàn)果,，但也算經(jīng)受了一段和從前不同的考驗(yàn)和磨礪。特別感謝xx公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái),，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí),，不斷的進(jìn)步，漸漸的提升自身的素養(yǎng)與才能,，近半年以來,，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力,，時(shí)刻.公司制度,，在自己平凡而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。現(xiàn)對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié),。

我始終以來都不斷提示自己要主動(dòng)努力的工作,，辦公室作為一個(gè)綜合協(xié)調(diào)管理部門，在其工作過程中,，如何做到有效的溝通和協(xié)調(diào)與各部門之間的工作關(guān)系是我需要不斷探究學(xué)習(xí)和把握的方法,，辦公室的工作很重要的一點(diǎn)就是，在不斷的實(shí)踐工作中總結(jié)出閱歷,，不僅日常工作要精準(zhǔn)到位,，而且應(yīng)當(dāng)更為精準(zhǔn)的領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖，真正自覺地,、主動(dòng)主動(dòng)的幫助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室的各項(xiàng)工作,。

將近半年以來的實(shí)踐工作讓我意識(shí)到，工作主動(dòng),，超前意識(shí),，是影響辦公室工作質(zhì)量和效率以及結(jié)果的一個(gè)重要因素。我照舊需要不斷的學(xué)習(xí),，克服懶散思想,，發(fā)揮工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性,，主動(dòng)發(fā)覺問題并解決問題,，努力做到在某些狀況的把握上能夠想領(lǐng)導(dǎo)所想，做領(lǐng)導(dǎo)所做,，在主動(dòng)服務(wù)上跟上領(lǐng)導(dǎo)的節(jié)奏,。

辦公室工作相對(duì)公司其他各部門紛繁復(fù)雜，缺少連貫性,、隨機(jī)性大,；假如沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是存在困難的,。因此,，必需對(duì)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度做到了如指掌，對(duì)自己負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作進(jìn)行精準(zhǔn)理解和定位,。加強(qiáng)學(xué)習(xí)辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度和日常規(guī)范工作的基本要求,。做到“懂法規(guī)”，通過自我主動(dòng)主動(dòng)的學(xué)習(xí)和辦公室主任的悉心教育,，知道各項(xiàng)工作該怎樣做,，如何做到更好，做到辦事有法規(guī),，不破壞公司規(guī)定,，規(guī)范辦公室工作的基本原則,，按規(guī)章制度和相關(guān)程序辦理遇到的事情。

對(duì)會(huì)議記錄以及其他可能涉及的'公務(wù)文書的處理努力做到精準(zhǔn)規(guī)范,，提高寫作水平,，不斷提高自身電腦操作水平，為適應(yīng)更為繁雜的辦公室工作做好技能預(yù)備,，使日常工作更為正常有序,、通暢，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)供應(yīng)牢靠的技術(shù)保障,。

在完成本職工作的同時(shí),，仔細(xì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),，如演講競(jìng)賽,、打撈垃圾活動(dòng)等，幫助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備項(xiàng)目開盤的相關(guān)工作,，在今后的工作中仍將一如既往的以飽滿的熱忱和主動(dòng)的工作看法參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),。

在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，通過幾個(gè)月以來的工作和學(xué)習(xí),，我在辦公室文員一職的工作中盡職盡責(zé),，同時(shí)也學(xué)到了許多以前沒有學(xué)到的東西，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距,，如理論水平還有待進(jìn)一步的提高,，工作力量上如遇事考慮不夠周全,、不夠細(xì)致等等,，這些問題,，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決,，使自己更好地做好本職工作,，服務(wù)公司。

近半年的工作中,，我通過實(shí)踐學(xué)到了很多房地產(chǎn)的相關(guān)學(xué)問,，通過不斷的學(xué)習(xí)逐步提高了自己的業(yè)務(wù)水平。但是作為新人,，我深深知道,，自己閱歷還是相對(duì)欠缺的，需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練,。因此,，我盼望通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，在現(xiàn)場(chǎng)不斷增加自己的閱歷和見識(shí),，爭(zhēng)取使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度,，為公司多做貢獻(xiàn),。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇六

旅游辦公室自今年3月成立以來，在鎮(zhèn)黨委,、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各辦公室的通力配合下，緊緊圍繞打造一流國(guó)際旅游風(fēng)情名鎮(zhèn),，著力調(diào)整旅游產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，大力發(fā)展農(nóng)家樂，積極推進(jìn)各項(xiàng)工作,，全鎮(zhèn)旅游服務(wù)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的良好態(tài)勢(shì),。

今年主要做了5大項(xiàng)16小項(xiàng)的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

（一）調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),，促進(jìn)興隆旅游不斷發(fā)展

1,、配合農(nóng)業(yè)服務(wù)中心做好興隆鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，打造旅游觀光農(nóng)業(yè)園區(qū),，以“公司+基地+農(nóng)戶”的模式,，在杉木村建成生態(tài)觀光農(nóng)業(yè)體驗(yàn)園；在旱夔門內(nèi)建成200畝規(guī)模的有機(jī)蔬菜生產(chǎn)基地,，將旅游開發(fā)和農(nóng)民增收有機(jī)結(jié)合,。

2、配合做好招商引資工作,，完成杉木旅游風(fēng)情購(gòu)物街打造,，天坑地縫后勤接待基地漸成氣候。

3,、配合扶貧辦實(shí)施鄉(xiāng)村旅游幫扶方案的各項(xiàng)工作,，協(xié)助爭(zhēng)取資金200余萬元，分別對(duì)83家農(nóng)家樂經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行了扶持,。共新增餐位3500余個(gè),、床位1000余張，接待能力成倍提升,。截止20xx年11月20日共接待游客6萬余人,，比去年同期增長(zhǎng)了近5倍。

（二）充實(shí)旅游要素,，提高興隆旅游承載力

4,、配合施工單位推進(jìn)城鎮(zhèn)房屋風(fēng)貌改造，認(rèn)真實(shí)施好店招店牌,、門窗的統(tǒng)一更換工作,。

5、配合旅游環(huán)線建設(shè),，為茅草壩,、黑灣景區(qū)開發(fā)提供了先決條件,。

6、配合縣商務(wù)局,、旅游局做好天坑地縫風(fēng)景區(qū)服務(wù)從業(yè)人員職業(yè)培訓(xùn),。同時(shí)，聯(lián)合食品安全監(jiān)督辦公室,、安監(jiān)辦,、工商所、衛(wèi)生局等相關(guān)部門對(duì)農(nóng)家樂的經(jīng)營(yíng)管理,、食品,、衛(wèi)生、消防安全等進(jìn)行經(jīng)常性的檢查督促,，切實(shí)保障游客的人身安全,。

（三）加強(qiáng)旅游宣傳，不斷提升興隆知名度

7,、配合東南旅游衛(wèi)視,、重慶電視臺(tái)、奉節(jié)電視臺(tái)及市,、縣記者對(duì)景區(qū)進(jìn)行宣傳報(bào)道,。

8、編印旅游宣傳精美畫冊(cè)2萬份,，免費(fèi)發(fā)送縣城大型酒店,、興隆鎮(zhèn)餐飲、住宿,、娛樂等場(chǎng)所及所有農(nóng)家樂,。

9、配合縣旅游局積極選派評(píng)書表演者在重慶舉辦的“西旅交易會(huì)”上表演《天坑的傳說》,。

（四）整理景點(diǎn)傳說,，深入挖掘興隆文化內(nèi)涵

10、聯(lián)合文化辦積極開展征集興隆鎮(zhèn)歷史沿革,、景點(diǎn)神話傳說,、相關(guān)人文故事等活動(dòng),。截止20xx年8月31日共征集景點(diǎn)故事類,、人文故事類、歷史沿革類詩集類等作品54篇,，篇篇彰顯出興隆鎮(zhèn)的深遠(yuǎn)文化,。經(jīng)評(píng)選小組認(rèn)真篩選，共評(píng)選出一等獎(jiǎng)2名,，二等獎(jiǎng)5名,，三等獎(jiǎng)10名,，優(yōu)秀獎(jiǎng)20名，目前正籌備優(yōu)秀作品的編印工作,。

（五）積極主動(dòng),，完成其他各項(xiàng)工作

11、主動(dòng)對(duì)興隆鎮(zhèn)餐飲,、住宿,、娛樂設(shè)施的基礎(chǔ)信息進(jìn)行收集、整理,，為領(lǐng)導(dǎo)掌握興隆鎮(zhèn)目前接待能力提供了第一手資料,。

12、牽頭完成興隆鎮(zhèn)建成區(qū)路,、街,、巷的命名工作。

13,、牽頭完成興隆鎮(zhèn)服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)的法人變更工作,。

14、積極配合洽談與恩施地區(qū)旅游公司合作,，不斷拓展客源,。

15、配合有關(guān)部門多次對(duì)迷宮河,、旱夔門景區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行實(shí)地勘察,。

16、配合深圳力揚(yáng)美景董教授一行對(duì)九盤河景區(qū),、桃源河景區(qū),、茅草壩景區(qū)、龍橋河景區(qū)等進(jìn)行了景區(qū)策劃前的實(shí)地查看,。

17,、積極參與鎮(zhèn)黨委、政府組織的.各項(xiàng)公益活動(dòng)和重大接待活動(dòng),。

綜上所述,，雖然在工作上取得了一些成績(jī)，但也還存在一些不容忽視的問題,，如旅游產(chǎn)品單一,，特色商品開發(fā)度不夠；旅游服務(wù)水平較低,，經(jīng)營(yíng)檔次不高,；宣傳手段單一，宣傳力度不強(qiáng),。這些問題均有待在今后的工作中加以完善,。

（一）豐富旅游產(chǎn)品,，加強(qiáng)特色旅游商品的開發(fā)

1、積極引導(dǎo)農(nóng)家樂業(yè)主開展多樣化經(jīng)營(yíng),，例如燒烤,、篝火等。

2,、豐富旅游產(chǎn)品,，逐步改變我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游季節(jié)性明顯的特點(diǎn)。

3,、加強(qiáng)與相關(guān)部門,、單位配合，切實(shí)做好特色旅游商品的開發(fā),。

(二)提高旅游服務(wù)水平及經(jīng)營(yíng)檔次,，加強(qiáng)農(nóng)家樂管理

4、爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的重視,，力爭(zhēng)在現(xiàn)有農(nóng)家樂基礎(chǔ)上再發(fā)展100戶農(nóng)家樂,。

5、積極邀請(qǐng)縣旅游局,、商務(wù)局等相關(guān)單位和職能部門,，定期開辦農(nóng)家樂業(yè)主培訓(xùn)班和廚師培訓(xùn)班，加強(qiáng)特色菜品的開發(fā),，提高我鎮(zhèn)的旅游服務(wù)水平和經(jīng)營(yíng)檔次,。

6、制作農(nóng)家樂接待證,，統(tǒng)一接待員著裝,，佩證上崗，讓我鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游留得住客人,。

7,、建立農(nóng)家樂巡查制度，以村為單位成立農(nóng)家樂協(xié)會(huì),，每月不定期檢查景區(qū)內(nèi)農(nóng)家樂2次,，對(duì)其證照齊備、內(nèi)外環(huán)境,、規(guī)范化經(jīng)營(yíng),、服務(wù)水平和質(zhì)量等情況打分，評(píng)選出星級(jí)農(nóng)家樂,，并以公示牌的形式向游客推薦,。

（三）以媒體為載體,，加強(qiáng)宣傳力度

8,、強(qiáng)化輿論宣傳,，籌備開辟《興隆旅游》專網(wǎng)，建立一個(gè)對(duì)外宣傳的嶄新平臺(tái)和窗口,，及時(shí)公布天坑地縫景區(qū)的最新旅游資訊,。

9、進(jìn)行旅游景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)線推介,、餐飲等服務(wù)行業(yè)介紹,、發(fā)布興隆旅游新城建設(shè)的相關(guān)信息。

10,、加強(qiáng)與市縣電視臺(tái),、報(bào)社、網(wǎng)絡(luò)等宣傳媒介的聯(lián)系,，擴(kuò)大和各大旅行社的聯(lián)系,，做好海外市場(chǎng)的進(jìn)一步拓展，增強(qiáng)天坑地縫旅游景區(qū)的海內(nèi)外知名度,。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇七

回首在學(xué)生會(huì)的半年里,，說實(shí)話還是有些忙的，忙起來的時(shí)候甚至連飯都顧不上吃,。剛開始的時(shí)候我還很不習(xí)慣,。但是后來我就覺得沒什么了。因?yàn)閷W(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們都是這樣過來的,，但是他們并沒有抱怨什么,。再說為了工作，不吃一頓飯也沒什么大不了的,。一路施記快速灰甲清價(jià)格走來,，我們經(jīng)歷了太多太多。從最基本的查衛(wèi)生,、查晚歸到辯論賽,、趣味籃球賽等等的活動(dòng)，順利的,、不順利的,，那些有笑有淚的光影依然清晰。我只能說,，這些見證了我們的成長(zhǎng),。這些個(gè)中滋味只有我們自己能體會(huì)。

我全力以赴,，終于如愿進(jìn)了學(xué)生會(huì),。慢慢地開始著手一些最基本的事。當(dāng)激情褪去，剩下的就是責(zé)任與堅(jiān)守,。

來到學(xué)生會(huì)那么久,，印象最深刻的其中一件事就是那次我們學(xué)生會(huì)的內(nèi)部聯(lián)誼。依然記得那快樂的歌聲,，“乒乓”響的炒菜聲,，此起彼伏的掌聲，歡樂的歌聲……真的,，那是一次美好的記憶,。我們?cè)谝黄鹁拖褚患胰艘粯印Ｄ欠N和諧的,、歡樂的氣氛一直是我在組織里面所追求的,。而我真的已經(jīng)找到了。

說到收獲,，除了在最基本的事項(xiàng)中,，學(xué)會(huì)為人處事的員工轉(zhuǎn)正自評(píng)態(tài)度和隨機(jī)應(yīng)變能力的鍛煉外，最大的收獲當(dāng)然要屬寫新聞稿,。這個(gè)寫新聞稿的'事一直是叉部長(zhǎng)的頭疼問題,。作為一年前的學(xué)生會(huì)學(xué)習(xí)部的干事，她對(duì)寫新聞稿也不是很在行,。當(dāng)然也就不知道如何教我們了,。開始的時(shí)候都是她在寫，但是這也不是長(zhǎng)久之計(jì)啊,?？傆幸惶欤€是會(huì)退的,。而我們還是不知道該如何寫新聞稿,，也就不知道該怎么教我們下一屆的干事。如此惡性循環(huán)下去,，總不是辦法,。她覺得這是一個(gè)很嚴(yán)重的問題。呵呵,，我們可愛的叉部長(zhǎng),。后來我們又招了一個(gè)副部長(zhǎng)。

她是一個(gè),，恩……文靜,？就說單純吧，她的情緒都會(huì)寫在臉上,。呵呵,。她一看就是那種很安靜,、很踏實(shí)的女孩子，學(xué)習(xí)成績(jī)很好,。當(dāng)然,，我們的兩個(gè)部長(zhǎng)都非常牛，都拿了獎(jiǎng)學(xué)金,。呵呵。妙部長(zhǎng)是一個(gè)很負(fù)責(zé)的人,，教我們寫新聞稿總是從最基本的教起,。信息采集、精彩的過程分析到格式,、內(nèi)容都會(huì)一一教給我們,，且隨身指導(dǎo)。甚至找了一些優(yōu)秀的新聞稿,，并把它們打印了出來,，發(fā)給我們每人一份。對(duì)于這件事,，我們可愛的叉部長(zhǎng)又不是很同意,。她覺得每個(gè)人寫新聞稿都應(yīng)該有自己的風(fēng)格，不應(yīng)該局限在一個(gè)形式里,，不能過于格式化,。呵呵，很有主見的部長(zhǎng)吧,！哎,，對(duì)于這個(gè)，我們就只能自己把握啦,！

在這半年里,，我做得最不好的就是沒有把工作和學(xué)習(xí)的時(shí)間分配好。我的學(xué)習(xí)成績(jī)一團(tuán)糟,。但是我并不認(rèn)為是工作耽誤了學(xué)習(xí),。一個(gè)真正的有做事效率的人不會(huì)把這個(gè)當(dāng)作借口。他會(huì)用最少的時(shí)間做最多的事,。他會(huì)贏得雙豐收,。我的失敗原因在于我沒有盡早認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題。原因在我,，而與其他無關(guān),。在下一個(gè)學(xué)期里我會(huì)更加努力！會(huì)對(duì)自己進(jìn)行規(guī)劃,，有計(jì)劃,、有規(guī)律的去生活、學(xué)習(xí)。我們有理由相信,，我們的明天會(huì)越來越好,！

時(shí)光荏苒，歲月如梭,，20xx年9月,，我正式成為了紫金學(xué)院機(jī)械系辦公室的一名干事，接下來經(jīng)歷了將近一年的學(xué)生會(huì)工作,，作為一名辦公室的干事,，我有很多體會(huì)?？偨Y(jié)如下：

第一：從辦公室的工作內(nèi)容和性質(zhì)上講,，和我當(dāng)初想的有一定差別。我加入學(xué)生會(huì)以

來一直抱著學(xué)習(xí)態(tài)度,。當(dāng)展開工作之后,，因?yàn)榻佑|的東西和我剛開始的想法有些出入，但是,，這并不影響我對(duì)工作的熱情,，因?yàn)椋谒枷肷衔襾韺W(xué)生會(huì)第一目的,，是來做事情的,。（我記得有位學(xué)長(zhǎng)在我部門第一次例會(huì)時(shí)說過一句話：“干事就是要干事情，加入學(xué)生會(huì)就要負(fù)的起責(zé)任,?！保┯械臅r(shí)候工作確實(shí)很辛苦，記得有幾次活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和后期的收?qǐng)龉ぷ鞫甲屛移v不堪,，事情很多,，可我覺得那都是我部門分內(nèi)的事情，總是要做完的,，所以我覺得第一是工作要有積極性,，第二要把工作當(dāng)成自己應(yīng)該完成的任務(wù)，這樣才能有質(zhì)量并且不懈怠的完成工作,。

還有一點(diǎn)不可否認(rèn),，雖然工作內(nèi)容和我的想法有出入，可是我卻學(xué)習(xí)到了很多我意想不到東西：文章寫作,，文字處理,，工作計(jì)劃與工作安排、總結(jié)等,。因?yàn)榻?jīng)常有晚會(huì)等活動(dòng),，現(xiàn)在我對(duì)學(xué)校幾個(gè)活動(dòng)場(chǎng)地已經(jīng)比較熟悉,，對(duì)晚會(huì)的流程心里也比較清楚，也可以應(yīng)付較平常的晚會(huì)的策劃,、工作和總結(jié)要求,，也曾經(jīng)負(fù)責(zé)過一些小的活動(dòng)。一年下來,，已經(jīng)讓我覺得學(xué)生會(huì)工作不妄此行了,。

第二：從學(xué)生會(huì)工作的體系上來講，從一個(gè)干事的角度,，我有一些體會(huì),。剛加入辦公室的時(shí)候我部門的部長(zhǎng)是鄭望，在初期的一段工作中接觸卻很少,?？墒俏矣浀盟磸?fù)強(qiáng)調(diào)過我的一句話：“記得要把自己該做的事情做好,?！泵總€(gè)學(xué)生會(huì)的成員在學(xué)生會(huì)中都有自己的身份：主席、部長(zhǎng),、干事,。每個(gè)人的分工和任務(wù)也就相應(yīng)的不同，做為干事,，任務(wù)就是做好部長(zhǎng)分配下來的任務(wù),，并敢于主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。

有的時(shí)候事情非常繁瑣,，可是沒有人又不行,，所以我覺得每個(gè)人都應(yīng)該有能力做盡量做的想法。有的時(shí)候事情很勞累,，我也覺得每個(gè)人應(yīng)該有齊心完成任務(wù)的作為,。只有這樣才能做到分工合理，大家才能得到相應(yīng)的鍛煉,。

第三：從學(xué)生會(huì)具體工作上來說,，各項(xiàng)工作的開展首先都需要組織。拿我部門來說,，組織工作主要由部長(zhǎng)做,，主要方式是通過電話聯(lián)系。手機(jī)短信更是最主要的工具,?？墒俏矣X得，正因?yàn)樾枰R時(shí)的通知,，有的時(shí)候是因?yàn)槲覀儗?duì)工作的內(nèi)容還不是很清楚,，對(duì)近期的任務(wù)不是很了解,，所以不能自覺的去做，所以我應(yīng)該主動(dòng)與部長(zhǎng)溝通,，自我組織,，自我完成。

工作展開之后,，部長(zhǎng)進(jìn)行合理的分工,，盡量給每個(gè)干事發(fā)揮自己特長(zhǎng)的機(jī)會(huì)，并且給在某些方面較差的干事學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),。在工作中,，常常也會(huì)遇到一些特殊的情況，我認(rèn)為可以自己解決的盡量自己解決,，不要總請(qǐng)示上面,，自己也是學(xué)生會(huì)的一員，也應(yīng)該有自我解決問題的權(quán)利和義務(wù),，實(shí)在不能自我解決的也應(yīng)該先自己想想再去向上級(jí)建議,，這樣才能取得最好的解決方法，為上級(jí)排憂解難,，自主的完成任務(wù),，及時(shí)的解決問題才不會(huì)引起其他問題，保證正常的工作流程,。

總而言之,，一年的學(xué)生會(huì)生活讓我學(xué)到了很多東西，我也很開心的享受了這一年的時(shí)間,！

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇八

20xx年6月來到南韓村鎮(zhèn)政府工作,，已經(jīng)有半年的時(shí)間了，在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)會(huì)了很多的東西并順利完成了黨和政府交給我的工作任務(wù),，現(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：

辦公室是政府部門形象的窗口,，一言一行不僅僅是自己的形象問題，更是代表著黨和國(guó)家的形象,，作為政府部門的第一窗口我力求平時(shí)嚴(yán)格要求自己,，做到眼到、手到,、心到,、熱情到。讓每一位來政府部門辦事的群眾改變觀念,，不在是臉難看,、事難辦的想象。讓每一位群眾懷著輕松的心情來,，帶著滿意的心情歸,。

信息工作是準(zhǔn)確,、及時(shí)反映政府部門工作的一個(gè)窗口，是對(duì)上及及時(shí)反饋情況的載體和對(duì)下溝通情況,，促進(jìn)工作的手段,。做好信息工作是辦公室的主抓工作，信息對(duì)于剛進(jìn)入工作崗位的我來說是一大難點(diǎn),，知道的情況少,，平時(shí)應(yīng)做到眼觀六路、耳觀八方,，及時(shí)的收集材料,，多加強(qiáng)筆桿子的練習(xí)，更好的為政府部門服務(wù),。

除了要擺好姿態(tài),、加強(qiáng)信息寫作練習(xí)以外，辦公室還有好多其他的工作,，事多而且比較雜,。這就需要耐心和細(xì)心。平時(shí)做好來文和發(fā)文登記記錄,，確保不漏登,，確保重要文件和緊急文件在第一時(shí)間內(nèi)送到主要領(lǐng)導(dǎo)人手中,，做好電話信息的上傳和下達(dá)工作,，確保電話信息第一時(shí)間傳送出去；對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)保質(zhì)保量的完成,；做好報(bào)紙的發(fā)放工作,；做好辦公室衛(wèi)生的維持和打掃工作。

十年一次人口普查,，黨中央要求真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)反映人口普查工作,。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)之下開始進(jìn)行人口普查工作,，我很幸運(yùn)能有機(jī)會(huì)參與這次人口普查工作。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下去了將近有二十個(gè)村進(jìn)行人口普查工作的指導(dǎo),，這對(duì)于我來說是第一次以工作人員的身份貼近群眾,，每一個(gè)普查員都很認(rèn)真，雖然指導(dǎo)工作并非想象的那么順利,，有著這樣或那樣的困難,，但是群眾參與普查的熱情很高。從參與培訓(xùn),，到核表,，到編碼,，在到光電錄入。每一步都認(rèn)真的進(jìn)行了參與,，雖然也有力不從心的時(shí)候,，但是每一個(gè)人都在堅(jiān)持，不能打退堂鼓,，因?yàn)槲疫€年輕,，不能掉隊(duì)。最后在各位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事的合作下順利的完成了人口普查工作,。

從一開始的不了解工會(huì),，到做工會(huì)工作，經(jīng)歷了有半年的時(shí)間,，我和工會(huì)在一起成長(zhǎng),。在這期間我加強(qiáng)工會(huì)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，先奠定自己的理論基礎(chǔ),，才談得上為職工服務(wù),，為他們謀福利的資格。我會(huì)在以后更加的充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平,，更好的服務(wù)于廣大職工,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)更好的解決他們的實(shí)際困難。

對(duì)于剛剛走出校園的`我來說,，工作經(jīng)驗(yàn)方面有很多的不足,，為人處事方面還有許多要學(xué)習(xí)的地方，一方面政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步,，但還沒有深度和廣度,。另一方面工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐,。

我會(huì)在以后的工作中不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短,，發(fā)奮工作,，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好,。繼續(xù)彌補(bǔ)自己的不足,，聽取同事的意見和建議，多學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),，用知識(shí)武裝自己的頭腦,，去除懶惰心理,。最后感謝這半年以來領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的培養(yǎng)和同事對(duì)我的幫助，我會(huì)在新的一年里繼續(xù)努力工作,。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇九

不知不覺已經(jīng)加入公司一年了,，剛開始我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,，讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容和自己的職責(zé)所在,，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都讓我在工作中進(jìn)步，受益匪淺?，F(xiàn)就進(jìn)入公司以來一年的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

1,、每月認(rèn)真執(zhí)行全公司人員的各項(xiàng)手續(xù)，制作考勤報(bào)表,、人力流動(dòng)統(tǒng)計(jì)表,、請(qǐng)放假手續(xù)辦理表以及加班申請(qǐng)表等；

2,、負(fù)責(zé)公司全體人員的后勤保障工作,，發(fā)放辦公用品、印制名片,、辦理餐卡,、復(fù)印郵寄等；

3,、認(rèn)真做好客戶檔案入庫工作,。

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印,、掃描,、傳真,、發(fā)快件,、印名片、文件的保管,、協(xié)助技術(shù)部工作人員打印,、整理、裝訂標(biāo)書等,，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn),。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作由我負(fù)責(zé),，在執(zhí)行過程中,，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，做到實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)考勤,，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表,，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表,。

2、人事相關(guān)資料嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度,，填寫《應(yīng)聘登記表》《入職簡(jiǎn)歷表》等做好,、入職員工的檔案管理。填寫《派車單》《請(qǐng)假條》等做好公司規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,。

新的一年對(duì)我們來說意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),。針對(duì)這一年工作中存在的不足，在新一年的工作中,，我需要做好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、在日常工作中注意收集信息，以備不時(shí)只需,。例如快遞公司的名片等,。

2、處理好日常行政管理管理,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項(xiàng)規(guī)章管理制度,，使公司趨于規(guī)范化的管理。

3,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),，深入了解公司的產(chǎn)品，以便能更好的協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及銷售人員的工作,。

作為一名前臺(tái)行政文員,，需要掌握的知識(shí)還很多，在以后的工作中,，我會(huì)努力向身邊的同事學(xué)習(xí),，進(jìn)一步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。最后感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個(gè)工作平臺(tái),，使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高,、共同進(jìn)步；感謝每位同事對(duì)我在這段時(shí)間里工作的熱情幫助,。雖然我還有許多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,，但我相信，勤能補(bǔ)拙,，只要我們彼此多份理解,、多份溝通，加上自己的不懈努力,，相信公司明天會(huì)更好!

xx年是我市行使相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作的第一年,。辦公室在局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“打基礎(chǔ)，強(qiáng)素質(zhì),出成效”的`指導(dǎo)思想,，不斷摸索,，努力提高。經(jīng)過一年的努力實(shí)踐,，人員的整體素質(zhì)有了較大的提高,，辦公室的各項(xiàng)職能工作得以較好的開展。

一年來,，辦公室開展的工作主要包括以下幾個(gè)方面：

今年來,，按照上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)的指示要求，以提高全科人員整體素質(zhì)為突破口,，加強(qiáng)自身建設(shè),，主要抓了四個(gè)方面的工作：一是抓思想政治建設(shè)，始終保持昂揚(yáng)的精神狀態(tài),。針對(duì)辦公室人員成份新,，素質(zhì)參差不齊，而工作任務(wù)連續(xù)集中,、壓力較大的情況,，我們堅(jiān)持每周一次的科務(wù)例會(huì)，通過以會(huì)帶訓(xùn),，對(duì)相關(guān)法律法規(guī),、規(guī)章制度和基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，并積極參加市組織的各類業(yè)務(wù)培訓(xùn),，如檔案管理,、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作、佛山市撰寫地方志,、會(huì)計(jì)培訓(xùn)等,，從而提高辦公室人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，全科同志自覺講政治,、顧大局,、守規(guī)矩。始終保持了思想穩(wěn)定,、心齊風(fēng)氣,、團(tuán)結(jié)協(xié)作的良好局面，節(jié)假日,、雙休日、八小時(shí)以外經(jīng)常加班加點(diǎn)完成工作任務(wù),，有的帶病堅(jiān)持工作,，表現(xiàn)出了很強(qiáng)的敬業(yè)精神。

二是抓法規(guī)制度建設(shè)，進(jìn)一步正規(guī)工作秩序,。辦公室組合以后,，對(duì)人員工作進(jìn)行了細(xì)致的分工，進(jìn)一步完善了工作制度,，明確了工作職責(zé),，工作中講程序、講規(guī)矩,，按照誰主管,、誰負(fù)主要責(zé)任，誰承辦,、誰牽頭的原則,，把責(zé)任落實(shí)到具體人、具體事,，減少了錯(cuò),、忘、漏,。

三是抓業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè),，努力提高工作質(zhì)量。針對(duì)辦公室工作面廣,、任務(wù)重,、材料多的特點(diǎn)，注意在工作實(shí)踐中大力培養(yǎng)全科人員“嚴(yán),、細(xì),、快、準(zhǔn),、實(shí)”的工作作風(fēng),，要求科里每個(gè)同志“辦事情做到滴水不漏，寫材料寫到山窮水盡”,。采取集中學(xué)習(xí),、專題研討、以老帶新,、實(shí)踐鍛煉,、體會(huì)交流等形式，加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練,。在全科叫響了“多干工作多長(zhǎng)才干”口號(hào),。大的材料堅(jiān)持集體研究、人人參與,、集體改稿,，提高大家領(lǐng)會(huì)局黨組和局領(lǐng)導(dǎo)意圖和承文辦事的能力,。

四是抓作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)，樹立機(jī)關(guān)干部的良好形象,。主要分為兩個(gè)階段來實(shí)施,，

第一階段：上半年，主要以完成局大的任務(wù)為牽引,，抓工作質(zhì)量,、抓辦事程序、抓工作效率,，減少差錯(cuò),、堵塞漏洞，確保局黨組,、領(lǐng)導(dǎo)意圖在機(jī)關(guān),、基層得以貫徹落實(shí)。并針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)上崗后及新公務(wù)員招錄到崗到位后,，人員有“車到碼頭船到岸”的放松思想,，狠抓了作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。

第二階段：下半年,，重點(diǎn)抓成效,，上層次，促進(jìn)科室人員整體素質(zhì)提高,。在局領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)指導(dǎo)和提醒下,，通過努力學(xué)習(xí)，不斷的改進(jìn),，克服了磨合期工作不熟悉,、人員情況不了解、工作進(jìn)入慢等種種問題,，基本杜絕了大的差錯(cuò),，大家嚴(yán)格遵守部隊(duì)各項(xiàng)規(guī)定，自律意識(shí)大為增強(qiáng),，各項(xiàng)工作有了明顯的推進(jìn),。

一年來，辦公室根據(jù)自身職能主要從六個(gè)方面加強(qiáng)人員履行職責(zé)工作的建設(shè),。一是明確職責(zé),，完善規(guī)章制度。由于辦公室人員來自不同崗位和部門,，大部分同志沒有接觸過機(jī)關(guān)尤其辦公室工作,，對(duì)辦公室工作不甚了解，工作時(shí)出現(xiàn)了思路不明確,，職責(zé)不清楚等問題,。為使辦公室全體人員責(zé)任明確,、有章可循,、各負(fù)其責(zé),，結(jié)合我們的工作實(shí)際，從抓基礎(chǔ)入手,，先后制定和完善了《佛山市城市管理行政執(zhí)法工作規(guī)則》,、《辦公室人員分工》、《公文格式》,、《辦公室秩序》,、《辦公自動(dòng)化系統(tǒng)管理規(guī)定》、《執(zhí)法局文件閱辦制度》等20余份針對(duì)性強(qiáng),、易操作,、行之有效的規(guī)章制度，并且及時(shí)予以下發(fā)和抓好落實(shí),，逐步形成了較為完善的機(jī)關(guān)工作制度保障體系,。二是筑牢根基，提高人員整體素質(zhì),。

在這個(gè)方面辦公室主要抓住了三個(gè)重點(diǎn)開展工作：

一抓人員的協(xié)調(diào)磨合與內(nèi)部團(tuán)結(jié),。

辦公室8個(gè)人，性格,、能力各有差異,，又各管一攤，各負(fù)其責(zé),，如何用其所長(zhǎng),，發(fā)揮個(gè)人和整體作用，成為辦公室工作開局來的首要任務(wù),，我們牢固樹立團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力和一盤棋的思想,，著重抓好團(tuán)結(jié)協(xié)作，以大局為重,。通過談心,、批評(píng)與自我批評(píng)和“拉袖子”等方式不斷加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí)。促進(jìn)了團(tuán)結(jié),，形成了合力,，戰(zhàn)斗力、凝聚力不斷提升,。

二抓文字表達(dá)能力,。

文字綜合水平的高低，直接關(guān)系到全局工作的質(zhì)量,。文稿質(zhì)量要符合本市,、本部門的實(shí)際,，同時(shí)要能夠在把握大局，突出重點(diǎn),。因此我們?cè)诳沼鄷r(shí)間組織學(xué)習(xí)《城市管理》,、《秘書工作》、《半月談》,、《求是》,、《南方》等與辦公室工作相關(guān)的書籍，通過多學(xué),、多看,、多思考、多積累,，并及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,，摸清領(lǐng)導(dǎo)意圖、思路,。在局領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)下,，不斷提高寫作能力。全年上報(bào),、下發(fā)正式文件130多份,，起草大的匯報(bào)材料10多份。

三抓協(xié)調(diào)辦事能力,。

為不斷提高辦公室人員的辦事能力和效率,，老同志以身作則、進(jìn)行傳幫帶,，小至如何接聽電話,、請(qǐng)示報(bào)告，大到文稿的擬定,、對(duì)外接待都對(duì)新同志言傳身教,。劉飛同志在工作中利用自己在機(jī)關(guān)長(zhǎng)時(shí)間積累下來的經(jīng)驗(yàn)幫忙引導(dǎo)新同志，使新同志的辦事能力逐漸得到提高,。

三是對(duì)外宣傳工作取得了一定成效,。

根據(jù)辦公室職能和局領(lǐng)導(dǎo)指示，我們按局領(lǐng)導(dǎo)“宣傳教育是行政執(zhí)法永恒的主題”的工作思路,，圍繞局對(duì)外宣傳這個(gè)重點(diǎn),，及時(shí)成立了以辦公室牽頭的對(duì)外宣傳小組，行之有效的開展了工作,。先后牽頭組織了“共建美好家園城管論壇”,、“市執(zhí)法局掛牌儀式和上路巡游活動(dòng)”、“一市三區(qū)執(zhí)法局新聞發(fā)布會(huì)”,、“華法杯城管法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)”,、“上路咨詢親民活動(dòng)”等大型活動(dòng),，并起草了相關(guān)新聞通稿，與各大媒體建立起良好關(guān)系,，為展示執(zhí)法隊(duì)伍形象,，宣傳我局職能發(fā)揮了積極的作用。宣傳組的同志奮斗工作,，已初見成效,，得到了市委,、市政府和廣大市民的肯定,。四是加大局政務(wù)信息建設(shè)。為加強(qiáng)局政務(wù)信息建設(shè),，在關(guān)局和吳局的高度重視下,，我們?cè)诰志W(wǎng)站建設(shè)工作上下功夫，花力氣,，使局網(wǎng)站從無到有,。局領(lǐng)導(dǎo)十分重視，高度關(guān)注,，上網(wǎng)稿件局領(lǐng)導(dǎo)親自批閱,，杜絕錯(cuò)漏。堅(jiān)持每日更新,，并建立了聯(lián)絡(luò)員制度,，注意收集掌握情況，各科的領(lǐng)導(dǎo)和同志給予大力支持和協(xié)助,。負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的張維,，在劉飛、欒蕭蕭的協(xié)助下,，認(rèn)真負(fù)責(zé),，想方設(shè)法的努力完成好網(wǎng)站建設(shè)工作。全年共編輯文字高達(dá)20多萬字,，上網(wǎng)發(fā)布信息370多條,，點(diǎn)擊率達(dá)到34500人次，向市政府信息網(wǎng)提供信息179條,，采用率達(dá)到100%,，在全市市直單位中排名第八。政務(wù)信息建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)展,，正在向“政務(wù)公開先進(jìn)網(wǎng)站”沖刺,。五是完善檔案管理，做好保密工作,，加大后勤保障力度。檔案管理工作方面，在按新方法把xx年檔案歸檔,，完成了檔案局要求上交xx年之前的電子公文工作共220份,。同時(shí)為了使我局的檔案工作盡快進(jìn)入正規(guī)化、信息化管理軌道,，將我局檔案管理系統(tǒng)升級(jí)至最新版本，并開通在線移交系統(tǒng)，確保我局的電子公文安全,、快速、完整地移交至檔案局,，進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)工作的順利進(jìn)行,。喻曦同志認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍按上級(jí)要求辦理檔案管理工作,，使我局檔案管理工作被市里評(píng)為“歸檔合格單位”,。馮思藝同志嚴(yán)格遵守有關(guān)保密規(guī)定，執(zhí)行保密制度,，確保密件傳閱,、辦理、保存的安全,、及時(shí),，杜絕各類泄密事件的發(fā)生。在行政后勤保障方面,，及時(shí)建立了后勤工作保障措施,。堅(jiān)持每周向局領(lǐng)導(dǎo)和各科征求保障意見。辦公室每月及時(shí)購(gòu)置糧油肉菜,，保證食品安全衛(wèi)生,，并多次征求領(lǐng)導(dǎo)和同事的意見，不斷翻新菜式以滿足大家的口味,；增訂報(bào)刊,，雜志，統(tǒng)計(jì)了全局的固定資產(chǎn),；定期到各科室了解情況,，保障各科室辦公所需物品，除日常辦公用品外,，在局領(lǐng)導(dǎo)的努力爭(zhēng)取下,，購(gòu)置了錄音筆、移動(dòng)硬盤,、數(shù)碼相機(jī),、數(shù)碼攝像機(jī)等裝設(shè)備，制定了對(duì)講機(jī)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建方案。六是嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,、為局當(dāng)好家,。劉飛、李虹華同志都是第一次接觸財(cái)務(wù),、出納方面的工作,，他們通過上網(wǎng)、查書,，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)工作規(guī)范虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教,，在短期內(nèi)便熟悉了相關(guān)工作，按時(shí)間規(guī)定,，完成了每月的會(huì)計(jì)報(bào)表,、資產(chǎn)負(fù)債表、收入支出表,、經(jīng)費(fèi)支出明細(xì)表,、行政單位基本數(shù)字表、并按每月的經(jīng)費(fèi)情況,，填報(bào)財(cái)政撥款申請(qǐng)書，制定xx年局財(cái)政預(yù)算,，保證了局機(jī)關(guān)經(jīng)費(fèi)正常的使用,。并在資金報(bào)領(lǐng)上嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，管好局里的每一分賬,。

回顧一年的工作,，我們的主要體會(huì)是多請(qǐng)示、多匯報(bào),、多通氣,、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆,、多請(qǐng)教,，注意在干中學(xué)、學(xué)中干,，不斷在實(shí)踐中增長(zhǎng)知識(shí)才干,。但是，在看到成績(jī)的同時(shí),，還必須清醒看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),。

一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,，材料質(zhì)量上不去；另一方面,，就是工作量多,、時(shí)間比較緊,，工作效率不高。

二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感,，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí),。

三是自身學(xué)習(xí)抓得不緊,。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強(qiáng),，與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距,。

四是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全局工作情況掌握不細(xì),，還不能主動(dòng),、提前的謀思路、想辦法,，許多工作還只是充當(dāng)“算珠”,。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇十

近年來，xxx分行辦公室,，在行黨委的和行的下,，緊密黨委中心工作，參謀助手和組織等的職能作用,，使辦公制度化規(guī)范化;職能作用的;調(diào)研和信息質(zhì)量;幾年來,，累計(jì)向行報(bào)送調(diào)研材料40余篇，編發(fā)《xx行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》等250余期,，向行報(bào)送信息1000余條,，被行采用調(diào)研材料12篇， xx年行務(wù)信息采用率49.5%,，在全省農(nóng)行系統(tǒng)排名位;,，檔案管理也被省檔案管理局評(píng)為xx年“機(jī)關(guān)檔案管理一級(jí)”，為全行經(jīng)營(yíng)的發(fā)展和行黨委決策了的,。

金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,，我行辦公室工作與當(dāng)前農(nóng)業(yè)銀行改革發(fā)展仍有的差距。辦公硬件設(shè)施落后,，運(yùn)行速度慢,，故障多，了公文傳遞時(shí)效,。員工對(duì)新,、新知識(shí)、對(duì)政策和理論理解不透徹等問題，了辦公室工作質(zhì)量,。當(dāng)前,，深化改革的步伐，對(duì)此,，認(rèn)清,，緊跟發(fā)展需要，結(jié)全,，xx年全行工作和科學(xué)發(fā)展這條主線,，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，基層調(diào)研,，為行建言獻(xiàn)策,，好參謀職能作用，并抓好工作措施的督查督辦和,。

調(diào)研材料是行黨委決策的依據(jù),，忙于日常事務(wù)，基層調(diào)研,，基層情況較少,，向行黨委和行反映重頭信息較少，行采用我行信息少,，我行的調(diào)研流于,，地為決策服務(wù)、為經(jīng)營(yíng)服務(wù),、為基層行服務(wù)的職能。問題,，今后調(diào)研工作的是,，在編好《xx農(nóng)行簡(jiǎn)報(bào)》《金融周報(bào)》的基礎(chǔ)上三個(gè)。緊緊全行工作思路信息和調(diào)研,。當(dāng)前,，應(yīng)抓好對(duì)“散小差”貸款退出、市場(chǎng)保險(xiǎn)代理拓展和企業(yè)改制中不良資處置等的調(diào)研,。緊緊服務(wù)需求信息和調(diào)研,。要為行下情服務(wù)，行會(huì)議精神情況的,，各個(gè)時(shí)期經(jīng)營(yíng)管理發(fā)展情況,、基層行的新做法等，為行信息,。,，調(diào)研要面向基層，服務(wù)。辦公室要組織得力人手,，總結(jié)基層工作中的好經(jīng)驗(yàn),、好做法，反映工作中的新情況和新問題,，每季度能一篇數(shù)據(jù),、分析透徹有性的'調(diào)研材料，為本行下一步工作科學(xué)決策服務(wù),。緊緊經(jīng)營(yíng)中熱點(diǎn),、焦點(diǎn)、難點(diǎn)調(diào)研,。當(dāng)前,，全行發(fā)展速度呈現(xiàn)出的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，工作中的新情況,、新問題涌現(xiàn),，這就要求把準(zhǔn)時(shí)代脈搏，調(diào)研,，向行匯報(bào),，向基層行反饋，使信息調(diào)研站在的最前沿,。

公文是各級(jí)行公務(wù)活動(dòng)的工具和載體,，各級(jí)行管理和工作高低的現(xiàn)，要公文管理的科學(xué)化,、規(guī)范化和高效化,，提升機(jī)關(guān)管理和發(fā)展的作用，應(yīng)三個(gè),。制度建設(shè),，夯實(shí)公文管理運(yùn)行基礎(chǔ)。的制度和的規(guī)章體系,，是公文管理質(zhì)量和公文的基礎(chǔ),，要總行公文管理辦法及制度規(guī)定，制訂涵蓋公文,、審核,，收發(fā)、機(jī)要文電管理在內(nèi)的一系列規(guī)章制度,，較為的公文管理體系,。過程控制，公文管理質(zhì)量和,。我行公文質(zhì)量偏低的,，今后我行應(yīng)把好公文審核關(guān),、會(huì)簽關(guān)、內(nèi)容關(guān)和文字關(guān),，公文保密規(guī)定,，對(duì)涉密文件的簽收及各流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的管理，公文流轉(zhuǎn)速度,。對(duì)公文的督查督辦,。細(xì)化督查工作程序，督查卡,、督查責(zé)任,、督查內(nèi)容、交辦,、時(shí)限,、主辦部室，努力督查工作的權(quán)威性,，使督查工作制度化,，規(guī)范化和科學(xué)化，工作實(shí)效,，政令暢通和全行工作的,。

近年來，地分行機(jī)關(guān)檔案管理工作,，服務(wù)全行經(jīng)營(yíng)和改革發(fā)展需要,，創(chuàng)新服務(wù)手段，檔案規(guī)范化管理,，取了,，，對(duì)基層行檔案管理工作較少,，加之受客觀條件等因素制約,，使基層行的檔案管理跟不上當(dāng)前發(fā)展的需要，地在硬件設(shè)施不全,，公文不按制度要求歸檔，人員素質(zhì)偏低等,，給行和各查閱檔案資料,，迅速地信息了的。問題,，今后我行檔案管理工作將在抓好機(jī)關(guān)檔案管理的基礎(chǔ)上,，著重對(duì)基層行檔案管理的，檔案資源的,，檔案管理電子化和服務(wù)層次服務(wù)價(jià)值,，管好用好檔案,，各歷來數(shù)據(jù)，經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)和分析,，為行決策科學(xué)依據(jù),。

當(dāng)前工作繁重，改革發(fā)展的任務(wù)艱巨,，,，“黨辦”與“行辦”雙重職能的辦公室，緊密黨委中心工作,，,，強(qiáng)化服務(wù)，健全黨辦工作機(jī)制,，黨辦工作制度化,、規(guī)范化，將文件,、會(huì)議,、決策部署分解立項(xiàng)，承辦,，責(zé)任和要求,，或不地督查通報(bào)。對(duì)批示查辦的,，“批必查,、查必果、果必報(bào)”,。 “黨辦”“行辦”雙線運(yùn)行,，工作項(xiàng)項(xiàng)有人抓、件件有,，銜接,、、齊抓共管的,，與之間,、與之間、上下級(jí)行之間信息渠道的暢通和銜接,。要新時(shí)期信訪工作,，健全來信來訪、督查督辦登記簿,，解決和答復(fù)來訪來信反映各尋問的問題,，為全行的發(fā)展寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇十一

光陰如梭,，一年的工作將在平凡忙碌中成為歷史,，新的一年即將到來,，新年到來意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇,、新的挑戰(zhàn),，我決心再接再厲，在扎實(shí)做好工作的基礎(chǔ)上充實(shí)自己,，更上一層樓?，F(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：

我是20xx年新入行的員工，初入辦公室,，感覺工作多,，壓力大，沒有什么頭緒,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,，我及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，學(xué)習(xí)同事,、領(lǐng)導(dǎo)的工作方法,，適應(yīng)了辦公室的工作節(jié)奏。辦公室是銀行運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門,，要對(duì)銀行內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào),、溝通，做到上傳下達(dá),，這就決定了辦公室工作的特點(diǎn),。我秉著“辦公室無小事”的思想，樹立踏實(shí)的`工作態(tài)度,，始終堅(jiān)持勤奮,、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng),。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)認(rèn)真對(duì)待,，及時(shí)辦理，不拖延,、不誤事,、不敷衍；對(duì)與和同事協(xié)作完成的工作,，我認(rèn)真對(duì)待,，不做樣子、不?；^、不出難題,，盡自己的能力做好,；其它部室遇到問題來咨詢或者要求幫助,，我都會(huì)在第一時(shí)間解答與解決，認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作,，樹立良好形象,，保障工作的正常開展。

嚴(yán)格按照分行制定的“圖書管理辦法”進(jìn)行管理,，做好每一本書的借閱登記,，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù),。

在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下,，我在文秘室?guī)兔W(xué)習(xí)，在這期間使我深刻了解到文秘工作在銀行內(nèi)的重要性,。在學(xué)習(xí)期間,，我堅(jiān)持做好銀行收文工作，文件的流轉(zhuǎn),、閱辦也都嚴(yán)格按照銀行規(guī)章制度要求,，保證各類文件傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件傳達(dá)至各領(lǐng)導(dǎo)及各部室,，確保信息暢通,。在總行來分行檢查工作時(shí)，積極配合工作,，提供檢查所需的文件資料,。

在日常使用計(jì)算機(jī)、打印機(jī)時(shí)遇到的有些問題是使用者無法解決的,，當(dāng)他們向我求助時(shí),，我是有求必應(yīng)，盡力幫助同事解決問題,，做好后勤服務(wù)工作,。

總結(jié)20xx年的工作，我無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了一定的進(jìn)步,，這要感謝我的同事和領(lǐng)導(dǎo),，在我不知道如何開展工作的時(shí)候他們交給我工作方法，幫助我提高工作效率和工作的質(zhì)量,，讓我在他們的幫助中學(xué)到了很多辦公室后勤工作開展的工作思路,，我非常誠(chéng)懇的感謝領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和同事給我的幫助。

我知道我還在工作中存在許多差距與不足,，我需要逐漸改掉粗心,、考慮事情不周全、克服年輕氣躁的缺點(diǎn),。在將來的工作中除了一如既往的做好本職工作外,，我一定不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平,，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作,，積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高工作效率和工作質(zhì)量。以新的面貌,、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步,，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī),。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇十二

綜合辦公室是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是承上啟下,、溝通內(nèi)外,、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,，工作也千頭萬緒,，有文書處理、檔案管理,、文件批轉(zhuǎn),、人事管理、薪資管理,、采購(gòu)管理等,。工作雖然繁雜瑣碎，綜合辦公室三名人員各司其職,，分管行政,、人事、采購(gòu)工作,，人員雖然很少,，綜合辦公室人員工卻分工不分家，在工作上相互鼓勵(lì),，相互學(xué)習(xí),。

過去的一年，綜合辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,，在全體員工的不懈努力下,，各項(xiàng)工作有了一定的進(jìn)展，為工作奠定了基礎(chǔ)，創(chuàng)造了良好的條件,。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、尋找差距，促進(jìn)部門各項(xiàng)工作再上一個(gè)臺(tái)階,，現(xiàn)將工作總結(jié)匯報(bào)如下。

1,、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作

1月至11月,，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份,；整理對(duì)外發(fā)文167份,；整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收,、發(fā),、登記、分發(fā),、文件和督辦工作,，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。

2,、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》,、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度,。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為,，增加了員工的責(zé)任心,。

對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本,、茶水,、椅子、會(huì)議通知,、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室,。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待,，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作,。

5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)

綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門,、項(xiàng)目部的支持,。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng),；4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng),；5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元,，物資若干,；6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量,，同期,，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng),。

1,、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作

人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn),，隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成,，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局,，綜合辦公室采用多元化招聘手段,，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議；與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員,。2月份,，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上,，高效,、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份,，公司目前在崗人員941人,。

3、加強(qiáng)檔案,、考勤管理,，確保勞資無誤發(fā)放

下半年，在外借一人的配合下,，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案,、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求,。在勞資管理方面,，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍,，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表,、加班表反復(fù)核對(duì),，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表,，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù),。

4、做到合法用工,，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶,、轉(zhuǎn)出工作

1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求,，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量,，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò),。

由于物業(yè)公司一線員工眾多,，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害,，申報(bào)工傷20余起,。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作,。

5,、加強(qiáng)績(jī)效考核，制定了合理的辦法

采購(gòu)部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購(gòu)計(jì)劃公開招標(biāo),，邀標(biāo)單位都在三家以上,，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室,、財(cái)務(wù)部,、律師辦、采購(gòu)全參與,，增加陽光采購(gòu)?fù)该鞫?，真正做到降低成本、保護(hù)公司利益,。

2,、圍繞控制成本、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作

綜合辦公室采購(gòu)圍繞“控制成本,、采購(gòu)性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),，在充分了解市場(chǎng)信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長(zhǎng)期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下?。瓊€(gè)百分點(diǎn)（當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整）,。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購(gòu)復(fù)核環(huán)節(jié),，力求最大限度的控制成本,，為公司節(jié)約每一分錢。

3,、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)

綜合辦公室采購(gòu)進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理,，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失,。同時(shí)也利于采供對(duì)

供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場(chǎng)信息空間,。建立了合格供方名錄,，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析,，合格者才能進(jìn)入合格

4,、縮減采購(gòu)時(shí)間，力爭(zhēng)項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位

綜合辦公室采購(gòu)在總經(jīng)理室的大力支持下,，縮減采購(gòu)時(shí)間,，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購(gòu)到位；完成政務(wù)綜合樓,、體育中心外墻清洗工作,、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門,、項(xiàng)目部所需物品的的采購(gòu)工作,。

1、由于綜合辦公室工作較瑣碎,，工作上常常事無巨細(xì),，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限,，不能把每件事情都做到盡善盡美

2,、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面,，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠,。

3、抓制度落實(shí)不夠,，由于公司事物繁雜,，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象,。

4、公司宣傳力度有待加強(qiáng),。

5,、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。

20xx年是公司的起步之年,，也是公司入駐工業(yè)園后取得長(zhǎng)足發(fā)展的第一年,。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)懷下，綜合辦公室以“誠(chéng)信為本,、創(chuàng)新求實(shí),、科學(xué)管理、福利員工”的企業(yè)精神為指導(dǎo),，工作取得了一定成績(jī),，但也存在不足，回顧過去才能展望未來：

1,、做好辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作,，涉及規(guī)章制度的健全和完善、文件的辦理和歸檔,、文字的處理工作、統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作,、宣傳報(bào)道工作,、宿舍管理工作、人力資源管理工作（涉及人員招聘及培訓(xùn)工作）等,。在辦公室工作人員較少的情況下,，沒有落下，沒有拖后腿,，盡管有些繁忙,，但總體而言是較到位、較全面的,。

例如,，在年初一線生產(chǎn)人員較少的情況下，辦公室走出去,、引進(jìn)來,，招聘人員。人員招聘后,，積極配合安全科進(jìn)行培訓(xùn),，協(xié)調(diào)技術(shù)科、車間主任安排幫帶老師,，并及時(shí)做好后勤保障工作,。

在后勤管理上,，也是煞費(fèi)心思。公司領(lǐng)導(dǎo)人性化的決策,，為提高職工的生活質(zhì)量,，為每位員工補(bǔ)貼伙食費(fèi)5元/天，并為住宿員工統(tǒng)一配發(fā)床墊,、床單,、被子、枕頭等必須的生活用品,，為宿舍管理作了硬件保障,。辦公室統(tǒng)計(jì)住宿人員，按車間分配了宿舍,，專門召集人員學(xué)習(xí)了《宿舍管理規(guī)定》,，召開宿舍長(zhǎng)會(huì)議，將企業(yè)文化上墻,，并進(jìn)行不定期檢查,、評(píng)比，營(yíng)造溫馨和諧的休息環(huán)境,。

20xx年辦公室工作的立足點(diǎn)就是搞好服務(wù)：為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),、為各科室車間服務(wù)、為一線員工服務(wù),。為公司的發(fā)展,，為員工安心工作做好了后勤保障，在條件允許的情況下,，積極做好公司的.“后勤部”,。

辦公室作為“矛盾集合體”與各部門精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、協(xié)作共進(jìn),，配合各部門搞好工作,、處好關(guān)系。車間及相關(guān)科室,，辦公室能幫的幫,，能助的助，該配合的配合,，該協(xié)調(diào)的協(xié)調(diào),，盡力做好配合工作。比如,，在召開各種會(huì)議,、宿舍生活用品的管理和發(fā)放、車間員工的管理等等方面,，積極配合相關(guān)部門,，做好工作,。

一是辦公室人員的學(xué)習(xí)力度不夠，必須加快各方面知識(shí)的學(xué)習(xí),、運(yùn)用,，適應(yīng)公司未來的發(fā)展。

二是對(duì)全局把握不夠,，應(yīng)該認(rèn)真思考,，結(jié)合公司發(fā)展規(guī)劃，對(duì)辦公室工作重新定位,，即明確服務(wù)職能,，更好的做好服務(wù)工作，高標(biāo)準(zhǔn),、高效率,、高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)，使之上臺(tái)階,、上水平,。這涉及辦公室的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，尤其是要明確公司未來發(fā)展需要的人才,，積極做好員工的招聘,、管理、培訓(xùn)和使用,，以防人才的大量流失,。

三是受管理經(jīng)驗(yàn)和水平的限制，在處理一些問題上不能得心應(yīng)手,，甚至影響到管理的創(chuàng)新。

一是要不斷學(xué)習(xí),，掌握相關(guān)工作技能,，能夠應(yīng)對(duì)未來發(fā)展需要，在工作,、學(xué)習(xí)中增強(qiáng)總結(jié),、歸納和協(xié)調(diào)能力以及信息處理能力。

二是要提高工作效率,，定下的事情要以最快的速度,、保質(zhì)保量的完成。

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇十三

一,、20xx年度工作總結(jié)

一元復(fù)始,，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁,。過去的一年,，是我店堅(jiān)持品質(zhì)建設(shè),、豐富經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵、提升經(jīng)營(yíng)水平的重要一年,。一年來,，我們緊緊圍繞全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)，始終貫徹“樹品質(zhì),、創(chuàng)特色,、鑄亮點(diǎn)、提水平”中心思路,，大力推進(jìn)硬件設(shè)施改造和核心產(chǎn)品個(gè)性化建設(shè),，克服了經(jīng)營(yíng)總量壓縮、增收難度加大,、成本支出增加等重重壓力和考驗(yàn),，使經(jīng)營(yíng)全局持續(xù)平穩(wěn)、向好,。 20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營(yíng)穩(wěn)健發(fā)展,、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營(yíng)工作中始終堅(jiān)持和把握以下主線,，取得以下成績(jī)：

（一）經(jīng)營(yíng)指標(biāo)執(zhí)行良好,，經(jīng)營(yíng)收入平穩(wěn)增長(zhǎng)

20xx年是我店核心產(chǎn)品硬件大建設(shè)、大提升之年,。裝修施工和較長(zhǎng)的工程作業(yè)期對(duì)日常經(jīng)營(yíng)尤其是客房,、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但各部門克服種種不利因素,，團(tuán)結(jié)一心,、振奮精神、迎難而上,、矢志爭(zhēng)先,，戮力謀發(fā)展、搶商機(jī),、抓創(chuàng)收,、增效益，使年度計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成良好,。

據(jù)統(tǒng)計(jì),，全年實(shí)現(xiàn)統(tǒng)計(jì)收入 萬元，完成年度計(jì)劃 萬元的 %,，比上年實(shí)績(jī) 增加 萬元,。其中：客房收入 萬元，完成年度計(jì)劃

萬元的 %,，比上年實(shí)績(jī) 萬元增加 萬元,，上升 %,；餐飲中餐收入 萬元，完成年度計(jì)劃 萬元的 % ,，比上年實(shí)績(jī) 萬元增加 萬元,，上升 % ；康樂收入 萬元,，完成年度計(jì)劃 萬元的

%,，比上年實(shí)績(jī) 萬元，增加 萬元,，上升 %,；商場(chǎng)收入 萬元，完成年度計(jì)劃 萬元的 %, 比上年實(shí)績(jī) 萬元減少 萬元,，下降 %,；西餐廳收入 萬元，完成年度計(jì)劃 萬元的 %,；客房附營(yíng)收入 萬元,，完成年度計(jì)劃 萬元的 %，比上年實(shí)績(jī) 萬元增加 萬元,，上升 %,；行政中心、大橋物業(yè)管理收入計(jì) 萬元,；商務(wù)中心,、醫(yī)務(wù)室、月餅銷售,、商品推介,、俱樂部金卡等其他收入計(jì)

萬元。

（二）實(shí)施硬件裝修改造,，經(jīng)營(yíng)面貌改觀刷新

20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和親和服務(wù)塑造,，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新，以及經(jīng)營(yíng)環(huán)境的特色營(yíng)造,。為此于楊梅節(jié)后實(shí)施了創(chuàng)評(píng)“五星”后硬件的再次全面裝修和改造。整體改造涉及面積25000平方米,，核心內(nèi)容涉及全部客房,、中西餐廳、中小會(huì)議室,、大堂中庭的更新裝飾和內(nèi)外園林式庭園景觀重塑,，還將擴(kuò)建打造余慈一流、功能前衛(wèi),、規(guī)模之最的超大型宴會(huì)廳,。改造充分體現(xiàn)環(huán)保,、人文、智能理念,，強(qiáng)化舒適度和個(gè)性化建設(shè),，在保持原主建筑特色和江南庭園格調(diào)的同時(shí)，刻意凸顯園林式主題飯店秀麗,、典雅,、別致的品位內(nèi)涵和特質(zhì)。并以慈溪上林青瓷文化作為文化主題烘托的基本格調(diào),，通過對(duì)青瓷文化的深入渲染,，通過特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的'品質(zhì)新亮點(diǎn),、新魅力,、新優(yōu)勢(shì)。當(dāng)前,，客房,、“阿一鮑”包廂等核心設(shè)施已裝修一新并投入運(yùn)營(yíng)，待超大型宴會(huì)廳等工程全部竣工后,，酒店內(nèi)外將更顯綠色,、靈秀、大氣之韻味,，屆時(shí),，清新宜人的綠化園林、獨(dú)具個(gè)性魅力的景觀式客房,、綠色生態(tài)型高端“阿一鮑翅”餐飲館,、人與自然和諧相融的大堂中庭以及前衛(wèi)恢宏的現(xiàn)代城市宴會(huì)廳等煥然一新的飯店產(chǎn)品，將珠聯(lián)璧合,，相映成輝,，形成酒店獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格及品質(zhì)優(yōu)勢(shì)，對(duì)酒店今后的進(jìn)一步發(fā)展也必將帶來良好的預(yù)期和展望,。

（三）做大做強(qiáng)酒店品牌,，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成果豐碩

爭(zhēng)創(chuàng)一流飯店，爭(zhēng)樹一流品牌,，是我店多年來堅(jiān)定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營(yíng)理念,，并在經(jīng)營(yíng)管理中始終貫徹和把握。評(píng)定“五星”以來,，酒店服務(wù)品質(zhì),、管理模式和經(jīng)濟(jì)效益?zhèn)涫軜I(yè)內(nèi)稱道和上級(jí)主管部門褒獎(jiǎng)，20xx年更是佳績(jī)驕人、捷報(bào)頻傳：年初,，獲評(píng)寧波市飯店業(yè)20xx年度最佳五星級(jí)飯店,，為寧波縣市級(jí)飯店業(yè)唯一獲此盛譽(yù)的單位；酒店商標(biāo)“杭州灣”被省工商局評(píng)定為“浙江省著名商標(biāo)”,，成為慈溪市旅游業(yè)首個(gè)獲此殊榮的單位,；上榜20xx年度寧波名牌產(chǎn)品，為慈溪市唯一一家獲評(píng)寧波名牌稱號(hào)的旅游飯店品牌,；喜獲寧波市人民政府授予的“寧波市‘十一五’節(jié)能降耗工作先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號(hào),，寧波市飯店業(yè)中僅有兩家單位獲評(píng)，“杭州灣”上榜,。在寧

波市“十一五”節(jié)能降耗先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)交流材料匯編中,，酒店的節(jié)能經(jīng)驗(yàn)和做法還作為寧波市飯店業(yè)中唯一一家典型入編；獲評(píng)慈溪市旅游業(yè)“十強(qiáng)”并位居榜首,；酒店總臺(tái)創(chuàng)建省“青年文明號(hào)”成功通過考評(píng),；清潔生產(chǎn)工作通過審核和驗(yàn)收，成為慈溪市飯店業(yè)中首家清潔生產(chǎn)星級(jí)飯店,。酒店作為寧波市旅游飯店安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)指定試點(diǎn)和受檢單位,，通過了專家組的嚴(yán)格考評(píng)，評(píng)價(jià)較高,。

一系列榮譽(yù)進(jìn)一步提升了酒店的經(jīng)營(yíng)形象,，樹立了優(yōu)良的經(jīng)營(yíng)口碑，更印證了我們堅(jiān)持創(chuàng)建高品質(zhì)飯店,、做大做強(qiáng)品牌的發(fā)展思路的必要性,、重要性和正確性，成績(jī)振奮人心,，更是一種鞭策,。

（四）克服裝修不利影響，經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收業(yè)績(jī)斐然

20xx年各項(xiàng)主打產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)指標(biāo)得以超額完成,，業(yè)績(jī)來之不易,。這一年全店因大范圍硬件裝修改造而處于半營(yíng)業(yè)半生產(chǎn)狀態(tài)，因裝修而產(chǎn)生的噪音,、油漆味以及不文明施工等現(xiàn)象和問題,，給客源市場(chǎng)的穩(wěn)定帶來較大的干擾,，給正常創(chuàng)收帶來較大的影響,，但各部門始終服從經(jīng)營(yíng)發(fā)展大局,，千方百計(jì)克服裝修不利，想方設(shè)法突圍經(jīng)營(yíng)困境,，在經(jīng)營(yíng)亮點(diǎn)培植上,，在精細(xì)化、個(gè)性化,、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路,、制造賣點(diǎn)、爭(zhēng)取客源,、穩(wěn)定效益,，如：餐飲中餐面對(duì)“阿一鮑”裝修關(guān)停、經(jīng)營(yíng)量壓縮,、經(jīng)營(yíng)壓力增大的客觀困難,，勇挑經(jīng)營(yíng)重?fù)?dān)，克服人員不足高質(zhì)量完成每一場(chǎng)重大宴會(huì)接待任務(wù),。同時(shí)加快菜肴新品研發(fā),，不斷推出高品質(zhì)特色菜、時(shí)令菜,、招牌菜等,，有效遏制了客源流失和經(jīng)營(yíng)滑坡。全年實(shí)現(xiàn)收入5924.67萬元,，超出年度計(jì)劃指標(biāo)23.41%,，同比上年增收99.01萬元，取得新的突破,；前廳部面對(duì)客房封樓裝修,、可供出租房大幅減少、賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢(shì),，靈活調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路和方式,，因時(shí)制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場(chǎng),，保持客房基本出租率,。部門通過深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴(kuò)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,、建立訂房協(xié)作,、加強(qiáng)金卡銷售等手段，為客房經(jīng)營(yíng)帶來了相對(duì)穩(wěn)定的客源,。全年實(shí)現(xiàn)收入3142萬元,，完成年度指標(biāo)任務(wù)，這是在艱難環(huán)境下取得的重大成就,！其他如西餐廳,、康樂部、公關(guān)營(yíng)銷部等部門在酒店裝修的大環(huán)境下,，都能自覺擔(dān)當(dāng),，化被動(dòng)為主動(dòng),，團(tuán)結(jié)協(xié)作、攻堅(jiān)克難,、開源增收,，較好地完成了全年任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了全年目標(biāo),。

（五）打造精細(xì)服務(wù)品牌 整體服務(wù)水平提升

做精做細(xì),，打造精細(xì)化、人性化,、親情化服務(wù),，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客,、真情服務(wù)的酒店氛圍,，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，20xx年精細(xì)化服務(wù)品質(zhì)建設(shè)又創(chuàng)新開展了“親和使者”評(píng)選活動(dòng),。通過廣泛地組織,、發(fā)動(dòng)、宣傳,、引導(dǎo)及監(jiān)督,，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強(qiáng)了廣大員工的親和服務(wù)意識(shí),。為提升精細(xì)化服務(wù)水平,，又深入開展了20xx版星評(píng)新標(biāo)的學(xué)習(xí)和宣貫活動(dòng)。通過邀請(qǐng)專家授課解析新標(biāo),，通過專題培訓(xùn)和討論比對(duì)差異,，通過開展自評(píng)自查、知識(shí)考核尋找差距,，促使廣大管理者和員工主動(dòng)適應(yīng)新標(biāo)的新變化,、新要求，提高新形勢(shì)下酒店的服務(wù)與管理水平,。打造精細(xì)服務(wù)品牌,，更加重視員工素質(zhì)建設(shè)，20xx年多次組織和開展了新員工入職培訓(xùn),、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn),、服務(wù)案例培訓(xùn)、情景實(shí)操培訓(xùn)及禮儀禮節(jié),、拓展培訓(xùn)等等,，通過酒店、部門,、班組三級(jí)培訓(xùn)體系,，通過形式多樣的培訓(xùn)方式和載體,，使員工的專業(yè)服務(wù)知識(shí)和精細(xì)服務(wù)意識(shí)有所增強(qiáng)和提高；舉行了第八屆服務(wù)技能比武大賽,，并邀請(qǐng)了省內(nèi)多所高等旅游院校的專家,、教授前來指導(dǎo)和點(diǎn)評(píng)。比武全面檢閱了員工的專業(yè)技能,，發(fā)現(xiàn)了一批優(yōu)秀的服務(wù)人才，同時(shí)通過專家的點(diǎn)評(píng)又發(fā)現(xiàn)存在的不足和差距,，為今后培養(yǎng)學(xué)習(xí)型,、比賽型人才、進(jìn)一步提高員工素質(zhì)提供了參考思路,；推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新,，做精做細(xì)傳統(tǒng)服務(wù)品牌，服務(wù)品質(zhì)日益彰顯親情化,、人性化品位魅力,，如：前廳部新推“歡迎茶”服務(wù)、“熱毛巾”服務(wù),；客房部做細(xì)“專職管家服務(wù)”,、“一鍵通服務(wù)”，等等,，體現(xiàn)了高星級(jí)酒店精細(xì)化服務(wù)特色,，得到了賓客的肯定和稱贊。

（六）關(guān)心員工文化生活 員工凝聚力得到增強(qiáng)

員工是企業(yè)的寶貴財(cái)富,，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的源動(dòng)力,。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用,，創(chuàng)造各種條件改善員工生活,、豐富員工文化，提高員工對(duì)酒店的歸屬感,，營(yíng)造和諧的勞資關(guān)系,。年初，對(duì)男,、女員工宿舍統(tǒng)一配置,、安裝了寬帶網(wǎng)絡(luò)，解決了宿舍無寬帶,、上網(wǎng)難的問題,，滿足了住宿員工對(duì)文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎,；多次安排舉行員工代表座談會(huì),，真誠(chéng)聽取員工對(duì)經(jīng)營(yíng)管理,、對(duì)企業(yè)文化、對(duì)后勤生活的意見和訴求并盡力解決,。重視精神文明建設(shè),，組織開展了迎新春鬧元宵春節(jié)聯(lián)歡、清明節(jié)掃墓,、中秋晚會(huì),、國(guó)慶節(jié)娛樂、美容和瑜伽培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動(dòng),，豐富了員工的業(yè)余生活,；關(guān)愛員工，通過開展春游,、秋游,、出境游等旅游方式，組織安排了先進(jìn)工作者,、優(yōu)秀員工及主要管理者等放松身心,；關(guān)愛員工，注重營(yíng)造互幫互助的企業(yè)氛圍,。3月,，前廳部員工劉夢(mèng)豪突患重病就醫(yī)后，酒店緊急發(fā)出捐款倡議,，全體員工積極響應(yīng),、踴躍捐款，短短一天的時(shí)間,，募集愛心款4萬余元,，使患病同事得到及時(shí)醫(yī)治。酒店上下愛心奉獻(xiàn),，體現(xiàn)了杭灣大家庭人心凝聚,、溫暖有情。

（七）深入挖掘經(jīng)營(yíng)潛力 質(zhì)量效益再上臺(tái)階

辦公室年終工作總結(jié)最新 辦公室年終工作總結(jié)篇十四

20xx年,，離退休辦公室緊緊圍繞我廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的總體目標(biāo),，按照廠黨委的部署和要求，扎實(shí)有效,、逐步推進(jìn)完成了年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),。

（一）確保了離退休員工隊(duì)伍整體和諧穩(wěn)定

1、認(rèn)真落實(shí)好離退休員工的各種待遇

一是堅(jiān)持電話聯(lián)系,、家訪,、慰問制度，建立了離退休員工qq群,，勤溝通,、勤了解他們的健康情況,、生活情況、心理動(dòng)態(tài),，共為他們辦好事,、辦難事、辦實(shí)事77件,。對(duì)高齡,、長(zhǎng)期患病、生活困難的不定期上門慰問59次,，給他們以精神安慰和心理安慰,，幫助他們解決實(shí)際困難16件；二是做好離退休員工養(yǎng)老金,、補(bǔ)助金的發(fā)放和醫(yī)藥費(fèi)報(bào)銷，沒有出現(xiàn)落下一人或延時(shí)現(xiàn)象,；三是及時(shí)發(fā)放上級(jí)部門發(fā)的各種慰問金,，如元旦、春節(jié),、重陽節(jié),、國(guó)慶節(jié)等向老同志發(fā)放的慰問金；四是較好完成了春節(jié)慰問工作,，春節(jié)前后配合相關(guān)部門對(duì)離退休員工進(jìn)行了走訪慰問,，將慰問金親自送到離退休員工手中，讓他們感受到了組織的溫暖和愛護(hù),。

2,、結(jié)合實(shí)際，開展豐富多彩,，健康向上的文體娛樂活動(dòng)

全力配合離退休管理處,，組織并參與完成了各項(xiàng)文體活動(dòng)。包括3月份的油田公司離退休員工“文明杯”臺(tái)球比賽,，4月份的離退休員工門球愛好者活動(dòng)日,，5月份的離退休員工“友誼杯”乒乓球比賽，正月的千人秧歌匯演,。尤其是6月份慶祝建黨91周年的活動(dòng),，組織得力，效果良好,，受到上級(jí)部門的好評(píng),，也進(jìn)一步推動(dòng)了離退休員工隊(duì)伍的和諧與穩(wěn)定。

3,、認(rèn)真做好離退休員工信訪工作

我們充分認(rèn)識(shí)到做好離退休員工信訪工作的重要性,，對(duì)老同志的來信,、來訪認(rèn)真對(duì)待，共接待來信9封,、來訪59次,，都圓滿解答或解決了前來員工的問題或困難，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得了老同志的信任,，干群關(guān)系非常融洽,。

（二）實(shí)現(xiàn)了兩個(gè)“100%”和一個(gè)“零”

兩個(gè)“100%”即離退休員工養(yǎng)老金、退養(yǎng)員工工資發(fā)放及時(shí)準(zhǔn)確率100%,；熱心為離退休員工辦實(shí)事,、解難事，服務(wù)滿意率100%,。一個(gè)“零”即離退休員工隊(duì)伍穩(wěn)定,，零上訪。我們堅(jiān)持把抓好離退休員工思想建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)作為根本任務(wù),，增強(qiáng)離退休員工為企業(yè)的發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的自覺性和堅(jiān)定性,。按照上級(jí)各部門的工作要求，結(jié)合我廠離退休員工的實(shí)際情況,，認(rèn)真抓好政治理論的學(xué)習(xí),，引導(dǎo)他們學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)會(huì)議精神以及企業(yè)重大決策和部署。全年共組織離退休員工學(xué)習(xí)4次,，尤其注重離退休員工中黨員的學(xué)習(xí),，并充分發(fā)揮離退休員工中黨員的先鋒模范作用，逐步建立健全和完善了學(xué)習(xí)制度,，在離退休員工中形成了一種自覺學(xué)習(xí)的氛圍,。

一年來，離退辦辦公室在工作中注重了離退休管理工作的重要性,，但對(duì)其特殊性還理解不夠深刻,，在面對(duì)、處理和解決離退休員工各項(xiàng)生活問題時(shí),，還沒做到完全地以人性化為核心,，對(duì)某些特殊人群的關(guān)心程度還不夠，對(duì)某些問題還缺乏預(yù)判力,，實(shí)際解決問題的能力也很欠缺,，這說明我們的工作能力還有待進(jìn)一步提高。除此之處,，離退休員工管理系統(tǒng)還有待健全完善,，離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性還需進(jìn)一步挖掘和提高，這些都是我們?cè)谙乱徊焦ぷ饔绕湫枰攸c(diǎn)關(guān)注的問題。

離退休員工是##油田建設(shè)的奠基者和采氣廠發(fā)展的功臣,，關(guān)心照顧好離退休員工,，是離退休辦公室必須做好的光榮和首要的任務(wù)。隨著我廠離退休員工的日趨高齡化,，建立以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系,，是20xx年離退休辦公室的努力方向和工作要點(diǎn)。

（一）指導(dǎo)思想

認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)部門關(guān)于離退休工作的指示精神,，按照廠領(lǐng)導(dǎo)對(duì)離退休管理工作的具體要求,，以組織開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、落實(shí)離退休員工的各項(xiàng)待遇,、加強(qiáng)對(duì)離退休員工的管理,、積極探索利用現(xiàn)有資源為離退休員工提供服務(wù)、加強(qiáng)部門作風(fēng)建設(shè)為重點(diǎn),，全心全意做好離退休員工的.各項(xiàng)服務(wù)性工作,，努力構(gòu)建以人性化為核心的離退休管理服務(wù)體系，將我廠20xx年的離退休管理工作做得更好,、更扎實(shí),，為實(shí)現(xiàn)我廠321管理升級(jí)和123發(fā)展目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。

（二）工作目標(biāo)

1,、 確保實(shí)現(xiàn)離退休員工隊(duì)伍的持續(xù)和諧穩(wěn)定,。

2,、 健全完善離退休員工管理系統(tǒng),。

3、 積極發(fā)揮離退休員工在油田建設(shè)中的主觀能動(dòng)性,。

（三）具體措施

針對(duì)上級(jí)部門和廠領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于離退休員工工作的指示以及離退休工工作的特殊性,、重要性，離退辦在20xx年重點(diǎn)開展以下三項(xiàng)工作,，確保工作目標(biāo)的順利完成,。

1、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，確保員工隊(duì)伍和諧穩(wěn)定

（1）抓好日常服務(wù)穩(wěn)定人心,。確保離退休員工養(yǎng)老金、補(bǔ)助金的及時(shí)發(fā)放以及醫(yī)療費(fèi)的定期報(bào)銷,，并定期公布個(gè)人賬戶余額,。對(duì)行動(dòng)不便的老同志上門服務(wù)。組織進(jìn)行困難戶排查工作,，積極走訪,，深入了解困難戶的生活情況，進(jìn)行檔案式統(tǒng)計(jì)和問題銷項(xiàng)管理,，通過與相關(guān)部門進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)溝通,，為他們解決生活困難,。

（2）抓好精神服務(wù)振奮人心。用黨和國(guó)家的路線,、方針,、政策統(tǒng)一思想。通過有重點(diǎn)的宣傳教育,，使廣大離退休員工深刻認(rèn)識(shí)黨的十八大報(bào)告中各項(xiàng)方針的重大意義,，增強(qiáng)老同志晚年的安全感和歸屬感。用石油工業(yè)和##油田,、采氣廠的發(fā)展形勢(shì)統(tǒng)一思想,。在日常的教育過程中，學(xué)會(huì)運(yùn)用石油工業(yè)的發(fā)展形勢(shì)激勵(lì)老同志,，學(xué)會(huì)運(yùn)用油田十二五發(fā)展藍(lán)圖以及采氣廠發(fā)展過程中的新舉措激勵(lì)老同志,。

（3）抓好特色服務(wù)溫暖人心。繼續(xù)完善區(qū)域管理和網(wǎng)絡(luò)管理工作,，加大踏查和走訪的密度和力度,，充分發(fā)揮離退休職工的qq群的作用，通過電話,、家訪和慰問等多種形式,，加強(qiáng)和離退休員工的溝通，廣泛征詢離退休員工的意見和建議,。做好離退休員工信訪工作,，認(rèn)真對(duì)待來信來訪，用真誠(chéng)的工作態(tài)度和熱情周到的服務(wù)贏得離退休員工的信任,。力所能及做好生活照料服務(wù),。定期為行動(dòng)不便老人送水、幫助購(gòu)買生活必需品,，甚至送飯上門等,。充分調(diào)動(dòng)支部和在職員工，共同為生病住院和行動(dòng)不便老人提供必要的照料,，保證其安心養(yǎng)病,。對(duì)于困難員工和家屬，力所能及幫助解決家庭困難,，協(xié)助申請(qǐng)救助,，提供工作崗位等，讓大家共同感受組織溫暖,。

（4）抓好文體服務(wù)活躍人心,。組織開展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)。以個(gè)人意愿和愛好為前提,，組建合唱團(tuán),、舞蹈隊(duì)等業(yè)余團(tuán)體，并保證各項(xiàng)活動(dòng)有組織,，有燈光,、有音響。積極配合離退處,，搞好全年各種比賽以及離退處安排的各種文體活動(dòng),，真正讓離退休員工老有所養(yǎng)、老有所樂,，安享晚年,。

2、健全系統(tǒng)管理,，確?；A(chǔ)工作穩(wěn)健夯實(shí)

（1）強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，確保信息全準(zhǔn),。認(rèn)真做好新退休人員的接收工作和離退休員工信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集填寫工作,，及時(shí)更新完善離退休員工基本信息，確保信息資料全面,、準(zhǔn)確,，實(shí)現(xiàn)離退休員工管理的科學(xué)化、系統(tǒng)化和網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)行,。

（2）提升工作效率,，落實(shí)員工待遇。進(jìn)一步加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)溝通,，扎實(shí)做好離退休員工的各項(xiàng)待遇落實(shí)工作,，解除離退休員工的后顧之憂,。

3,、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，確保黨建工作深入開展

（1）老有所為,，以為促養(yǎng),，開展好黨支部建設(shè)工作。在離退休黨員隊(duì)伍中開展好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),，充分發(fā)揮老黨員在油田生產(chǎn),、生活中當(dāng)家作主的熱情及能力，為油田和諧穩(wěn)定發(fā)展做出應(yīng)有的,、特殊的貢獻(xiàn),。

（2）深入社區(qū)，廣泛宣傳，激勵(lì)離退休員工發(fā)揮余熱,。在離退休員工中全面開展“形式教育”的宣傳學(xué)習(xí)活動(dòng),，印發(fā)十八大會(huì)議精神簡(jiǎn)明傳單，讓他們及時(shí)了解到公司的大政方針,，分享公司和諧發(fā)展的成果,，激勵(lì)他們?cè)陉P(guān)注公司發(fā)展、享受公司發(fā)展成果的同時(shí),，積極為公司發(fā)展獻(xiàn)計(jì)出力,。

離退辦在認(rèn)真完成以上重點(diǎn)工作的同時(shí)，將認(rèn)真,、高效完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作,。