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酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一

根據(jù)22xx年?duì)I收狀況和20xx年餐飲部營(yíng)收指標(biāo)，各部門人員編制如下：

1,、餐飲部：22xx年餐飲指標(biāo)為2400萬(wàn),，20xx年餐飲指標(biāo)為20xx萬(wàn)元，綜合22xx年指標(biāo)完成情況和餐飲所處的大氣候影響,，20xx年前廳部各崗位人員配置如下：

廚房部各崗位

2,、客房部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

3、工程部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

4,、康樂部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

5,、保安部20xx年度崗位人員標(biāo)配如下：

合理利用資源，控制鐘點(diǎn)工數(shù)量和質(zhì)量,。

1,、對(duì)新入職員工進(jìn)行酒店員工手冊(cè)和規(guī)章制度的培訓(xùn)，定期組織員工參加酒店服務(wù)禮儀的培訓(xùn)（培訓(xùn)由辦公室和工會(huì)負(fù)責(zé)）,，由各部門對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行服務(wù)技能的培訓(xùn),。

2、規(guī)范酒店用人制度,，酒店新入職人員必須經(jīng)過(guò)人事部進(jìn)行統(tǒng)一面試,，面試合格者方可錄用。

1,、前廳服務(wù)員、傳菜員和廚房的打荷,、切配流動(dòng)性較大,，服務(wù)員在這一年中離職人數(shù)為110人,，傳菜員為46人，打荷為35人,，切配為36人,，在上半年的員工離職中，自動(dòng)辭職情況較嚴(yán)重,，對(duì)酒店員工進(jìn)行離職流程進(jìn)行規(guī)范,，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，此培訓(xùn)部分可以并入入職培訓(xùn)中,。

2,、客房部和后勤部人員較為穩(wěn)定，但是保安流動(dòng)性也很大,，從22xx年5月到現(xiàn)在,，離職保安人數(shù)為38人。

1,、員工入職前,，酒店提供入職培訓(xùn)，培訓(xùn)酒店禮貌禮儀,，店紀(jì)店規(guī),，和員工手冊(cè)培訓(xùn)。培訓(xùn)由各部門或行政辦公室負(fù)責(zé),。

2,、對(duì)餐廳領(lǐng)班進(jìn)行考核，能者居之,。1）每月對(duì)領(lǐng)班進(jìn)行考核,，包括禮貌禮儀、服務(wù)技能和管理技能的培訓(xùn)考核,，連續(xù)考核不通過(guò)者,，作降級(jí)處理。2）設(shè)立服務(wù)員/傳菜員小組長(zhǎng)職務(wù),，對(duì)優(yōu)秀服務(wù)員進(jìn)行升職不提薪獎(jiǎng)勵(lì),，優(yōu)秀組長(zhǎng)經(jīng)考核可以晉升為實(shí)習(xí)領(lǐng)班。

3,、對(duì)服務(wù)員/傳菜員看臺(tái)給予10—20元的獎(jiǎng)勵(lì),，給予人頭提成，提高服務(wù)員/傳菜員工作積極性,。

4,、定期組織員工進(jìn)行規(guī)范酒店服務(wù)禮儀培訓(xùn)，培訓(xùn)老師可以外請(qǐng)（或酒店資深領(lǐng)班/經(jīng)理?yè)?dān)任）,，滿足員工自身提高的需求,。

5,、制作員工生日福利，寄發(fā)生日賀卡（總經(jīng)理名義）,，當(dāng)月月底定一天給員工舉辦集體生日會(huì),，讓員工感受到酒店對(duì)他的關(guān)心，滿足歸屬需求,。

6,、設(shè)立年假，一線經(jīng)營(yíng)部門員工除春節(jié)期間和酒店繁忙時(shí)期,，可享受帶薪休假一個(gè)星期,。

7、針對(duì)保安離職率高的情況,，經(jīng)調(diào)查,，主要原因是因?yàn)槿肼毢蟮谋０策_(dá)不到主管的要求，針對(duì)此情況,，20xx年嚴(yán)格控制保安入職面試情況,，嚴(yán)格把關(guān)，實(shí)行二級(jí)把關(guān)制,，控制保安流動(dòng)性,，確保酒店安全工作有序的進(jìn)行。

酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二

一,、人員招聘配置計(jì)劃

1.20xx年人才招募與配置計(jì)劃,，是為了保證酒店正常運(yùn)行及人員合理流動(dòng)的需求?？紤]到公司目前發(fā)展階段,，行政人事部在人力招募與配置工作中，嚴(yán)格執(zhí)行酒店20xx年度最新人力資源需求計(jì)劃,，盡可能的節(jié)約人力成本,，做到人盡其才。

2.招聘渠道：以網(wǎng)絡(luò)招聘(xx人才網(wǎng),，xx網(wǎng),、趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng))為主,，兼現(xiàn)場(chǎng)招聘為輔,。

3.具體實(shí)施計(jì)劃：

1)20xx年上半年，根據(jù)各部門人力需求計(jì)劃每季度參加2-3場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)(人才市場(chǎng),、大中院校畢業(yè)生

供需見面會(huì)),。

2)招聘前做好準(zhǔn)備工作，與用人部門溝通,，了解特定需求;招聘廣告(招聘職位與要求)的撰寫,、招聘時(shí)公司宣傳品及安排面試相關(guān)事項(xiàng),。

4.現(xiàn)場(chǎng)招聘費(fèi)用：

xx人才市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)會(huì)員：800元/年(20xx/1/14日到期)

xx人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：200元/場(chǎng)

xx人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)：150元/場(chǎng)，720元/月/8場(chǎng)

二,、員工培訓(xùn)與開發(fā)計(jì)劃

1.員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略中最重要工作之一，同時(shí)有利于培養(yǎng)員工歸屬感,、忠誠(chéng)度,、凝聚力。通過(guò)對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā),，提升員工的工作技能,、知識(shí)層次，有效改善員工業(yè)務(wù)技能,，增強(qiáng)公司綜合整體競(jìng)爭(zhēng)力,。

2.具體實(shí)施計(jì)劃：

1)根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及20xx年各部門培訓(xùn)需求編制20xx年度公司員工培訓(xùn)計(jì)劃。

2)培訓(xùn)方式：

購(gòu)買先進(jìn)科學(xué)vcd或從一些網(wǎng)上下載一些技能視頻組織內(nèi)部培訓(xùn);挖掘有潛力,、有培養(yǎng)前途的員工進(jìn)行崗位輪換培訓(xùn),，以老帶新、以師傅帶徒弟等形式培訓(xùn),。

3.計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)各部門需求和公司發(fā)展需要而定,，主要側(cè)重以下幾個(gè)方面：

1)管理類：營(yíng)銷管理、人力資源管理,、自我情緒管理,、時(shí)間管理等。

2)專業(yè)知識(shí)：前臺(tái)接待各項(xiàng)工作專業(yè)知識(shí)流程客房清掃員做房速度及做房質(zhì)量培訓(xùn)等,。

3)素質(zhì)教育：職業(yè)禮儀,、溝通方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,、奉獻(xiàn)精神等,。

4)新進(jìn)員工公司制度培訓(xùn)等。

4.培訓(xùn)安排：

1)組織員工參加vcd教學(xué),、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)原則上每月一次,。

2)將公司常規(guī)的培訓(xùn)文件制定成冊(cè)，制作培訓(xùn)專門資料,。同時(shí)建立電子版培,。共享給員工，便于員工隨時(shí)學(xué)習(xí),。

3)開展戶外拓展,、戶外活動(dòng)等培訓(xùn)，培養(yǎng)員工團(tuán)隊(duì)精神及開放的心態(tài),。

三,、薪資管理與員工福利計(jì)劃

1.本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性,，對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力”的原則，行政人事部將在20xx度的進(jìn)一步完善員工薪資與福利的規(guī)范工作,，有助于從根本上解決公司員工工作積極性,、主動(dòng)性、穩(wěn)定性及對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,、榮譽(yù)感等問(wèn)題,。

2.具體實(shí)施計(jì)劃：

1)行政人事部于20xx上半年完成公司現(xiàn)有薪資與福利狀況分析，結(jié)合公司組織架構(gòu)設(shè)置和各職位工作分析,，提交公司薪酬分析草案,。

2)對(duì)現(xiàn)行員工福利項(xiàng)目予以完善：增加員工生日慶生會(huì)、季度管理職員聚餐,、婚嫁禮金等,。3)針對(duì)性的制訂其他激勵(lì)政策：季度、年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰,，員工內(nèi)部升遷制度建立,、員工合理化建議(提案)獎(jiǎng)等。

四,、績(jī)效管理完善與實(shí)施計(jì)劃

1.20xx年,，行政人事部將通過(guò)完善績(jī)效考核體系，達(dá)到績(jī)效考核應(yīng)有效果,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效考核的根本目的,。有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,，持續(xù)不斷地提高組織工作效率,，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,。2.具體實(shí)施計(jì)劃：

20xx年度績(jī)效考核工作中存在不足,，對(duì)現(xiàn)行《績(jī)效考核制度》進(jìn)行分析完善，保證績(jī)效考核工作的良性運(yùn)行,。將年度優(yōu)秀員工評(píng)比與整個(gè)年度的月度考核結(jié)果相掛鉤,，并以此參考規(guī)劃年度獎(jiǎng)金發(fā)放;同時(shí)對(duì)全年績(jī)效考核數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總及分析，提交總經(jīng)辦關(guān)于員工年度調(diào)薪的建議,。

五,、企業(yè)文化與員工關(guān)系管理

1.創(chuàng)建良性企業(yè)文化，協(xié)調(diào)處理員工關(guān)系,，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)率,，是行政人事部門的基礎(chǔ)性工作。

1)人員流動(dòng)控制年度目標(biāo)：?jiǎn)T工年流動(dòng)率≤15%--20%

2)員工關(guān)系協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司相關(guān)體系，熟悉勞動(dòng)法規(guī),，盡可能避免員工關(guān)系糾紛,。做好離職溝通與分析，爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾,，樹立公司良好的形象,。

2.具體實(shí)施方案：

1)為有效控制人員流動(dòng)，首先把好嚴(yán)格用人關(guān),。行政人事部在20xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理,。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng),，還要對(duì)忠誠(chéng)度、誠(chéng)信資質(zhì),、品行進(jìn)行綜合考查,。

2)行政人事部及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作,，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng),。了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析,，找出應(yīng)對(duì)方法,，避免員工不正常流動(dòng)。

3)員工關(guān)系處理,，它既牽涉到企業(yè)的整體利益,，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。行政人事部必須從公司根本利益出發(fā),，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的`權(quán)益,。站在客觀公正的立場(chǎng)上，協(xié)調(diào)好公司與員工雙方的關(guān)系,。

4)建議以“感恩”作為企業(yè)基本文化,。感恩顧客，以更好的心態(tài)去為他們服務(wù);感恩同事,，更好的協(xié)助同事成長(zhǎng),，形成積極向上的氛圍。

5)組織評(píng)選季度優(yōu)秀員工,，嘉獎(jiǎng)通知,，全員參與，增強(qiáng)員工集體榮譽(yù)感與向心力,。

6)組織各種活動(dòng),，豐富員工的業(yè)余生活，一年至少組織兩次大型活動(dòng)，如中秋活動(dòng),、元旦活動(dòng),、新年晚會(huì)等。每半年至少舉行一次戶外活動(dòng),，如踏青,、爬山、戶外拓展,、體育活動(dòng),。

六、行政服務(wù)與成本管控計(jì)劃

1.行政服務(wù)與成本管控,，是公司開源節(jié)流工作重要體現(xiàn)之一,。20xx年，對(duì)公司行政服務(wù)與成本管控工作予以完善和補(bǔ)充,，重點(diǎn)完善內(nèi)部溝通,、辦公室管理及公共關(guān)系管理,，嚴(yán)格控制管理成本,。

2.具體實(shí)施計(jì)劃：

1)內(nèi)部溝通：建立內(nèi)部溝通機(jī)制。行政人事部加強(qiáng)員工訪談的力度,。主要在員工升遷,、調(diào)動(dòng),、離職、學(xué)習(xí),、調(diào)薪,、績(jī)效考核或個(gè)人出現(xiàn)思想波動(dòng)的時(shí)機(jī)進(jìn)行，每月訪談員工不少于2人次,，并將每次訪談?dòng)涗浵蚪?jīng)理及總經(jīng)理進(jìn)行反饋,。

2)鼓勵(lì)員工對(duì)公司建設(shè)各個(gè)方面、公司內(nèi)部每個(gè)工作環(huán)節(jié)提出個(gè)人意見和建議,，對(duì)于員工提出合理化建設(shè)經(jīng)公司采納,，實(shí)施后經(jīng)評(píng)估有成效者給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

3)盡量實(shí)行無(wú)紙化辦公,，節(jié)省辦公成本,。

酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三

結(jié)合國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)及酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況，20xx年行政人事部的戰(zhàn)略定位為“內(nèi)部整休,、管理提升,、加強(qiáng)執(zhí)行力”，圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略定位,，20xx年度人力資源的戰(zhàn)略目標(biāo)為提升企業(yè)人力資源的整體素質(zhì),，形成一個(gè)具有核心價(jià)值理念,、專業(yè)技能突出、管理能力強(qiáng),、有序流動(dòng)的企業(yè)人力資源團(tuán)隊(duì),，突顯企業(yè)在“人才”方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（一）企業(yè)內(nèi)部的有序人才梯隊(duì)的培養(yǎng)與形成

充分挖掘內(nèi)部員工的潛能,，通過(guò)2-3年時(shí)間的大力度培養(yǎng)內(nèi)部員工,，集中培養(yǎng)管理崗位和專業(yè)技能崗位。員工的發(fā)展通道為管理崗位和技能崗位的雙通道,。技術(shù)型崗位通過(guò)星級(jí)服務(wù)員的鑒定來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展的突破,。關(guān)鍵管理崗位的增補(bǔ)以內(nèi)部增補(bǔ)為主，即出現(xiàn)崗位空缺,，通過(guò)內(nèi)部梯隊(duì)選拔的方式甄選出同崗位相匹配的人選,，激勵(lì)酒店員工的工作積極性，激發(fā)員工自我學(xué)習(xí),、提升的激情,，從而提升團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，創(chuàng)造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)氛圍,，人人爭(zhēng)先恐后，相互趕超,，積極上進(jìn),。

（二）政策、制度及項(xiàng)目支持

1,、制定與實(shí)施餐飲和客房的星級(jí)服務(wù)員的評(píng)定,。

2、招聘與培訓(xùn)發(fā)展

（1）招聘

20xx年招聘的主要目的為企業(yè)有計(jì)劃的人員調(diào)整后的增補(bǔ),，招聘的主要途徑為內(nèi)部員工推薦,、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)資源,、招聘宣傳及其它招聘渠道,，以免費(fèi)或低成本投入為主；

a,、出現(xiàn)崗位空缺,，行政人事部在酒店內(nèi)部發(fā)布崗位增補(bǔ)的通知，員工可推薦符合崗位要求的人員應(yīng)聘或者自薦,；

b,、校園招聘的優(yōu)勢(shì)為資源集中，投入少,，具有增值效應(yīng),，20xx年將作為招聘工作的一個(gè)重點(diǎn)；

c、網(wǎng)絡(luò)招聘主要通過(guò)朝陽(yáng)人事人才網(wǎng)發(fā)布招聘信息,，重點(diǎn)增補(bǔ)基層服務(wù)人員和專業(yè)技能型人才,；

d、招聘宣傳工作將作為招聘工作的另一項(xiàng)重點(diǎn),，以傳單和廣告的方式來(lái)做宣傳,，這樣即能起到一個(gè)招聘的宣傳工作也能對(duì)酒店有一個(gè)很好的宣傳。

（2）培訓(xùn)發(fā)展

①根據(jù)20xx年部門培訓(xùn)計(jì)劃,，按時(shí)按量完成部門的培訓(xùn)工作,，重點(diǎn)為：?jiǎn)T工職業(yè)素養(yǎng)、執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)建設(shè),。

②建立培訓(xùn)管理體制

建立行政人事部培訓(xùn)管理體系,，加強(qiáng)培訓(xùn)與培訓(xùn)管理，配合各部門組織建立起各部門的培訓(xùn)機(jī)制,，實(shí)行部門自身培訓(xùn)與酒店培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，能讓員工處處享受培訓(xùn)、每天都能培訓(xùn),，使得培訓(xùn)一體化,、機(jī)制化、結(jié)構(gòu)化,、有效化,，行政人事部將積極的配合與監(jiān)督各個(gè)部門的培訓(xùn)工作，使得全體酒店員工在各個(gè)方面有一個(gè)質(zhì)的提升,。

（一）建立起人力資源各個(gè)模塊的規(guī)范體系,，制定并完善各項(xiàng)操作流程，該項(xiàng)工作具有一定的周期性,，通過(guò)一年左右的時(shí)間將各個(gè)模塊的工作流程及標(biāo)準(zhǔn)細(xì)化,；20xx年度重點(diǎn)系統(tǒng)規(guī)范招聘管理流程、人事檔案管理流程,；完善酒店的規(guī)章制度：?jiǎn)T工休假管理規(guī)定,、員工福利制度等。

（二）協(xié)助各個(gè)部門制定和完善工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),，明確各項(xiàng)工作的操作流程,，提高工作效率和質(zhì)量，通過(guò)一年的系統(tǒng)梳理,，使酒店各個(gè)部門的運(yùn)作更加暢順,、高效。

完善績(jī)效考核的正激勵(lì)加分項(xiàng)目,，突出績(jī)效考核的正面激勵(lì)作用,；重點(diǎn)突出人才培養(yǎng)方面及工作流程優(yōu)化方面的正激勵(lì)力度,；同時(shí)對(duì)部門的人才梯隊(duì)培養(yǎng)關(guān)注力度不夠的部門加強(qiáng)督導(dǎo)。

20xx年,，行政人事部將建立完善的質(zhì)檢體系,，對(duì)質(zhì)檢獎(jiǎng)罰細(xì)則，廣泛的征求意見,，進(jìn)行合理的修正和完善,。克服質(zhì)檢人員少的困難,，抓重點(diǎn),，抓實(shí)際，培養(yǎng)部門質(zhì)檢骨干,，增加質(zhì)檢的數(shù)量,，擴(kuò)大覆蓋面，增加項(xiàng)目和內(nèi)容,，向全面質(zhì)檢管理邁進(jìn),。

行政人事部將建立員工業(yè)余生活計(jì)劃，如出游,、生日會(huì),、趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)等；行政人事部還將建立員工心聲計(jì)劃,，及時(shí),、深入的了解員工心聲。

行政人事部將在20xx年度對(duì)酒店后勤板塊重新作出管理計(jì)劃與方針,，特別是酒店員工宿舍和員工食堂的管理方面下足功夫。

20xx我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn),，行政人事部將繼續(xù)堅(jiān)持總經(jīng)理對(duì)酒店的經(jīng)營(yíng)與管理的指導(dǎo)思想,，完善部門各項(xiàng)工作，按照制定的部門目標(biāo),，腳踏實(shí)地的完成各項(xiàng)任務(wù),；同時(shí)，要不斷地提高自己,，及時(shí)學(xué)習(xí)更新,，以使管理方法更加科學(xué)、合理,。加強(qiáng)與各部門間的溝通與合作,，促進(jìn)相互了解與協(xié)調(diào)發(fā)展。

總之,，20xx年行政人事部將繼承并發(fā)揚(yáng)以往積極向上的工作熱情和團(tuán)隊(duì)精神,，使行政人事部的工作要求走向正規(guī)化,、標(biāo)準(zhǔn)化，使行政人事工作能繼往開來(lái),，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我們已經(jīng)做好了迎接新挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。

酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四

酒店工作在我們安排線已經(jīng)走上了正軌,，但是工作卻需要相應(yīng)的公祖安排來(lái)完成,，畢竟我不能光靠著過(guò)去的工作來(lái)做好第二季的工作。

人才是一個(gè)公司的發(fā)展根本,，也是不能少的重要一環(huán),，無(wú)論做什么都離不開人才，因?yàn)闆]有人才就代表著沒有活力,，畢竟我們要事情就是維護(hù)酒店的活力給酒店重新注入到新的血液,，所以為了讓我們酒店重獲新生，我會(huì)對(duì)我們酒店的每個(gè)人都要一個(gè)安排,，才退不合格的人才找到更多杰出優(yōu)秀的人,，為我們酒店來(lái)工作，為了避免出現(xiàn)無(wú)人可用的尷尬境地我們會(huì)提前做好人才的后備儲(chǔ)存工作,，要保證我們的酒店有足夠多的人效力,。不管有多少人離開都要在最短的時(shí)間里補(bǔ)齊空缺。

所有我們酒店會(huì)每?jī)蓚€(gè)月就會(huì)進(jìn)行一次人才招聘選擇,，從中挑選出合格偌大的人才,，要的就是能夠給我們舔磚加瓦的人，所以對(duì)于這些人才的選擇和審核上面是非常嚴(yán)格的,，并且對(duì)于每個(gè)進(jìn)入酒店的新人都要做一個(gè)簡(jiǎn)單的心理培訓(xùn),，至少是能夠?yàn)槲覀兙频旯ぷ魅暌陨喜判校牍烧衅傅娜藛T只干了幾個(gè)月,，而我們酒店卻免費(fèi)培訓(xùn)了他們最后人才流失,，沒有得到任何收獲這將給我們的工作帶來(lái)很大的影響，畢竟我們不同與其他部門,，人才這一塊必須要掌握牢靠,。

一個(gè)人的素質(zhì)能夠看出一個(gè)企業(yè)的精神，酒店的每一個(gè)服務(wù)生都代表著我們酒店的精氣神,，要讓他們把精氣神完美的展現(xiàn)出啦需要加強(qiáng)培訓(xùn),，禮貌禮儀的培訓(xùn)，用真誠(chéng)有趣的培訓(xùn),，讓我們的服務(wù)生用高質(zhì)量的服務(wù)征服客戶,，畢竟客戶達(dá)到了我們的要求，我們才能夠得到大家的認(rèn)可,，如果沒有滿足客戶就不能成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店,。對(duì)于我們酒店的服務(wù)人員我們酒店就會(huì)加大交流培訓(xùn),，加大工作愛拍，畢竟讓他們從談吐和穿著各方面都要做到優(yōu)秀高雅才是做好的所以選擇這樣的培訓(xùn)必須立即進(jìn)行,，從他們的穿著,，和交流方面重點(diǎn)下手。

集體的力量很大,，但是一個(gè)發(fā)揮不出集體力量的酒店是會(huì)衰敗的,，所以為了保證我們酒店能夠高效的運(yùn)轉(zhuǎn)需要的不只是單單做好工作任務(wù)，還要考察每個(gè)人對(duì)酒店的貢獻(xiàn),，貢獻(xiàn)多的得到更多的獎(jiǎng)勵(lì),，對(duì)不愿意為酒店貢獻(xiàn)卻一直站在酒店崗位上尸位素餐的人就是辭退，嚴(yán)格高壓管制讓更多的人知道努力工作會(huì)得到認(rèn)可,，偷懶會(huì)得到打擊,，酒店不是慈善機(jī)構(gòu)而是一個(gè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)場(chǎng)，讓拼搏的人走的更遠(yuǎn),，讓懶惰的人跌入深淵,。

酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五

不久之前，我們的工作終于開始了,。盡管今年的開頭情況并不怎么盡人意,，但是現(xiàn)在才是我們開始反擊的時(shí)候，我們必須抓住三月的機(jī)會(huì),，努力的改善酒店的成績(jī),！為此，作為xxx酒店的人事,，我必須更加嚴(yán)格的在三月做好自己的工作,，積極的將自己的能力發(fā)揮出來(lái)，讓酒店的工作能順利的完成,！

在這個(gè)三月中,，我們有很多的任務(wù)和事情需要去完成。作為極端的一名人事,，我在個(gè)人的管理和要求上也要嚴(yán)格,、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊?，以讓自己的工作能順利完成,！我的個(gè)人計(jì)劃如下：

作為人事，我的主要工作時(shí)招聘和管理,。首先就招聘來(lái)說(shuō),，因?yàn)椴糠謫T工辭職，我們?cè)诤芏鄭徫簧隙家皶r(shí)的增加員工,。

為了能更好的完成這份任務(wù),，我首先對(duì)自己的要求一定要嚴(yán)格,，不能隨意、盲目的去看待這份任務(wù),。首先,，自己要嚴(yán)格的了解酒店缺少的員工，并且為酒店之后的工作所需人員也做好準(zhǔn)備和安排,。在開始招聘后,，我要嚴(yán)格的根據(jù)各部門的人員要求和公司的目標(biāo)去完成，不能隨意的去安排和招聘,。

其次,，是培訓(xùn)方面。員工進(jìn)來(lái)了就要培訓(xùn),。但是結(jié)合三月的狀況,，整個(gè)三月最重要的就是八號(hào)這一天。為此,，我們?cè)谂嘤?xùn)和招聘上都要抓緊,，同時(shí)還要加強(qiáng)管理工作，確保這次的活動(dòng)能順利的進(jìn)行,。

招聘方面：大年剛過(guò),，有不少的學(xué)生也在尋找工作，因此,，我可以在校招中找到許多的人員,。但因?yàn)閷W(xué)生在各方面工作的經(jīng)驗(yàn)都有所不足，所以在招聘方面要有所謹(jǐn)慎,。相較之下,，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上招聘有經(jīng)驗(yàn)的員工，對(duì)于即將到來(lái)的工作,，確實(shí)更加適合,。

在管理上，面對(duì)新老員工,，我們?cè)诠芾沓潭壬弦圆煌姆绞饺ス芾?。但是在要求上，都要一視同仁,。并且為了婦女節(jié)期間的工作,，我們必須加快，加強(qiáng)管理要求,，提高員工的積極性,！讓員工們積極、熱情的去面對(duì)這次的活動(dòng),，為酒店帶來(lái)更好的收益,。

一個(gè)月的工作重要的并不是僅僅是一次的活動(dòng),，而是一直以來(lái)不斷的累積和成長(zhǎng)！為了今后的工作,，我也要不斷的嚴(yán)格要求自己,，讓自己能在工作中不斷的進(jìn)化和提升！未來(lái),，一定會(huì)更加的寬闊,！

酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六

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酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七

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酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八

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酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九

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酒店人力資源部年度工作計(jì)劃 酒店人力資源部工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十

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