為了確保事情或工作有序有效開展,，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案,，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢,？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了,，希望能夠幫助到大家。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇一

1,、公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2,、公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3、人力資源規(guī)劃

4,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要

5,、業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核

營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營(yíng)銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系，符合公司發(fā)展的需要,。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，對(duì)公司的營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用,。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要。

公司市場(chǎng)部全體員工,。

xx年xx月xx日～xx年xx月xx日,。

1、課堂講授

2,、案例分析

3,、小組討論

1、產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

2,、營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意,、營(yíng)銷策劃的造勢(shì)、產(chǎn)品推廣策劃,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)策劃,、營(yíng)銷公關(guān)策劃,、關(guān)系營(yíng)銷策劃、整合營(yíng)銷策劃等,。

3,、企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述、企業(yè)形象內(nèi)容,、企業(yè)形象的`理念開發(fā),、企業(yè)價(jià)值觀提煉、企業(yè)理念提煉及釋義,、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、企業(yè)形象創(chuàng)新等,。

4,、銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、產(chǎn)品連鎖店,、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等。

5,、廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策,、廣告目標(biāo),、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃,、廣告創(chuàng)意策劃,、廣告制作、廣告媒體的選擇,、廣告效果檢測(cè)等,。

6、公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述,、公共關(guān)系決策,、品牌管理、企業(yè)整體形象建設(shè),、ci戰(zhàn)略,、管理層公共關(guān)系、危機(jī)預(yù)防,、危機(jī)處理,、客戶關(guān)系管理等。

7、品牌營(yíng)銷與管理：品牌識(shí)別,、品牌營(yíng)銷策略,、品牌管理、cs顧客滿意策略,、服務(wù)策略,、整合營(yíng)銷傳播等。

1,、公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

2,、公司市場(chǎng)部、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案,，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄,。

3、培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場(chǎng)部,，充實(shí)公司培訓(xùn)資源，并供相關(guān)員工查閱,。

1,、培訓(xùn)目標(biāo)

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,，制定本辦法,。

2、培訓(xùn)計(jì)劃與管理

2,、1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門,，人力資源部、企業(yè)管理部協(xié)助,。

2,、2對(duì)公司全體員工的培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并填寫培訓(xùn)登記表（附件一）報(bào)總公司綜合部,。

3、培訓(xùn)方式

3,、1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式,。

3、2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

3,、3財(cái)務(wù),、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

4、定期培訓(xùn)

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃,，安排經(jīng)費(fèi),，做好教學(xué)安排，安排課程表（附件二）,。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,，考試合格的發(fā)給合格證（附件三）?？荚嚦煽?jī)記入員工檔案,，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一。

5,、不定期培訓(xùn)

根據(jù)公司的發(fā)展需要,，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定,。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問(wèn)題安排學(xué)習(xí)的資料,。

6,、培訓(xùn)教材

6、1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買,。教材費(fèi)用每人每年xx元。

6,、2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,，經(jīng)費(fèi)控制在xx元以內(nèi)。

7,、部門培訓(xùn)

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案,。

8,、獎(jiǎng)勵(lì)

8、1公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者,，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xx元,。異常優(yōu)秀的,，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí)。

8,、2考試不合格的,，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的,，扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng),。

9、培訓(xùn)紀(jì)律

參加公司培訓(xùn)的人員,，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,，不得請(qǐng)假，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到,。

10,、附則

10、1本辦法自公布之日起實(shí)施,。

10,、2本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇二

為了提高員工和管理人員的素質(zhì),，提高公司的管理水平，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；根據(jù)總公司20_年發(fā)展目標(biāo),，提高整體人員素質(zhì)，培養(yǎng)一批具有專業(yè)技能和管理知識(shí)的人才為目標(biāo),，特制定本培訓(xùn)計(jì)劃方案,。

1、一級(jí)培訓(xùn)：公司大政方針,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài)、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等前瞻性教育和培訓(xùn),。培訓(xùn)對(duì)象為公司中層以上管理人員和全體管理人員,。組織部門為人力資源部。

2,、二級(jí)培訓(xùn)：各部門管理人員及各班組長(zhǎng)以上培訓(xùn),，主要資料是企業(yè)內(nèi)部管理、企業(yè)文化建設(shè)和教育,、交流和溝通技能,、本單位規(guī)章制度及安全生產(chǎn)和消防知識(shí)的操作規(guī)程；負(fù)責(zé)人為部門主管、車間主任,。

3,、三級(jí)培訓(xùn)：各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要資料是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、消防知識(shí)和操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人,。利用每一天的班前會(huì)班后會(huì),，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)的工藝流程和安全操作規(guī)程。

4,、各部門專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要資料是四個(gè)方面：

一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)。

二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),。

三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),。四消防知識(shí)和操作演練的培訓(xùn)。

5,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘10人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，主要資料是公司簡(jiǎn)介、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo),、公司文化、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全生產(chǎn),、消防知識(shí)的操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么，不能做什么,；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試,，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

6、各部門（如銷售,、財(cái)務(wù),、采購(gòu)、人力資源,、國(guó)際貿(mào)易等）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織統(tǒng)計(jì)，根據(jù)實(shí)際資料要求結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問(wèn)題,，與公司綜合部聯(lián)系作出培訓(xùn)計(jì)劃或內(nèi)訓(xùn)或外聘老師對(duì)本部門相關(guān)專業(yè)的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),，進(jìn)行探討交流，教會(huì)下屬如何去做好工作,，提高下屬的專業(yè)技能,，培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量,。

培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證，并要用制度的形式確定下來(lái),，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn),、培訓(xùn)作業(yè)上交等狀況納入檔案管理和全年的考核之中?？己耸莾蓚€(gè)方面：

1,、是對(duì)培訓(xùn)組織者的.考核，

2,、是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來(lái),，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn),，塑造學(xué)習(xí)型企業(yè)，以適應(yīng)公司的高速發(fā)展,，同時(shí)體現(xiàn)公司和個(gè)人的各階層價(jià)值,。

公司各部門擬定本部門的年度培訓(xùn)需求及計(jì)劃，培訓(xùn)年度于一月二十日前報(bào)綜合部,；培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者,、職責(zé)人，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及資料,，培訓(xùn)形式，參訓(xùn)人員,，培訓(xùn)主講,，培訓(xùn)要有記錄，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣,，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。

培訓(xùn)將采用內(nèi)部培訓(xùn),、外聘講師，以走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式進(jìn)行,。公司內(nèi)部培訓(xùn)以本公司相關(guān)管理人員及專業(yè)技術(shù)人員為授課人,。外聘講師則根據(jù)培訓(xùn)資料要求由公司綜合部與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)協(xié)商確定，如市職培中心,、_教育集團(tuán)等,。

表格略

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇三

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō)，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能,；對(duì)公司來(lái)說(shuō),，收益包括顧客滿意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加,。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

2、人數(shù)較少,，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查,。

1、讓新員工了解集團(tuán),，公司概況,，規(guī)章制度，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)的安全,，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì)。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料,。

主要是要對(duì)新來(lái)員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn),，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師,；解答新員工提出的問(wèn)題。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé),。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容,，部門內(nèi)的特殊規(guī)定；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程,，工作待遇，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi),，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見(jiàn)，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，回答新員工的提問(wèn)；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。

簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述大學(xué)在南京市地理位置，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問(wèn)題。

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過(guò)集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的.中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2,、培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存,，并注意在實(shí)施過(guò)程中不斷修改,，完善。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次,。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案,，征求與會(huì)者意見(jiàn),，完善培訓(xùn)方案。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材,，落實(shí)培訓(xùn)人選，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3,，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案"，通過(guò)多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4,、所有新員工在正式上崗前，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)中心崗前培訓(xùn)）,；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見(jiàn)部門崗位培訓(xùn)）；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下,，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn),，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇四

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作。

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過(guò)對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),。

1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng)。

2,、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,。

3,、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xxx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng),、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力。同時(shí)要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxx人以上,。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn)?？瓦\(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理,，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn)，透過(guò)學(xué)習(xí),，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù)、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的'員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn)，透過(guò)培訓(xùn)考核,，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗；新招錄的大中專畢業(yè)生,，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能，企業(yè)概況,、文化,、經(jīng)營(yíng)理念，安全與事故預(yù)防,，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一,。培訓(xùn)率達(dá)100%,。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要用心創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高,；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xxx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì)，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量,、環(huán)境、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄,。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn)。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作,，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部,，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過(guò)程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（九）開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xxx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并透過(guò)專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

（二）培訓(xùn)的原則和形式,。按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn),。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工,、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上,，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜,、因材施教,，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練,、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討,、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn),。文章由。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。

1,、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng)，用心整合,，合理開發(fā),，使它們?cè)赺公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用。

2,、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng),，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地、職校功能,。選取專業(yè)或課題,，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。

3,、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè),，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,，即按工資總額的1,、5%足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督,，其中0。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用,。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。

1,、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。xxx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。

2,、是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì),，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜,，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng),。

3,、是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資,、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí),，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問(wèn)題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位,。

（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作,，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇五

1、讓新員工了解公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu),，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境。

2,、讓新員工熟悉崗位職責(zé),，工作流程，與工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

思埠集團(tuán)所有新進(jìn)員工

新員工入職培訓(xùn)期1個(gè)月,，包括2-3天的集中脫崗培訓(xùn)及后期的在崗培訓(xùn)。

1,、脫培訓(xùn)：采用集中授課的形式,。

2、在崗培訓(xùn)：采用日常工作指導(dǎo)及一對(duì)一輔導(dǎo)形式,。

行政人事部負(fù)責(zé)人,、店面經(jīng)理、助理店長(zhǎng),、在某方面具備專長(zhǎng)和特殊技能的老員工

z集團(tuán)公司簡(jiǎn)介,、思埠集團(tuán)公司管理制度、部門管理制度,、職位說(shuō)明書,、案例

1、思埠集團(tuán)公司概況(歷史,、背景,、經(jīng)營(yíng)理念、愿景,、價(jià)值觀)

2,、組織結(jié)構(gòu)圖

3、公司福利待遇方面(保險(xiǎn),、休假,、請(qǐng)假等)

4、薪酬制度(發(fā)薪日,、發(fā)薪方式)

5,、績(jī)效管理制度

6、職位說(shuō)明書和具體工作規(guī)范,、工作技巧

7,、內(nèi)部員工的熟悉(本部門上級(jí)、下級(jí),、同事及合作部門的同事等)

8,、儀態(tài)儀表服務(wù)的要求

1,、書面考核。行政人事部統(tǒng)一印制考試受訓(xùn)者。脫崗培訓(xùn)中使用。

2,、應(yīng)用考核。通過(guò)觀察測(cè)試等方法考查受訓(xùn)者在實(shí)際工作中對(duì)培訓(xùn)知識(shí)或技巧的應(yīng)用,。由部門直接上級(jí)、同事、行政人事部共同鑒定,。

行政人事部與新員工所在部門通過(guò)與受訓(xùn)者、教師,、助理店長(zhǎng)直接交流,。跟蹤了解培訓(xùn)后受訓(xùn)者的工作情況，逐步減少培訓(xùn)內(nèi)容的偏差,，改進(jìn)培訓(xùn)方式，以使培訓(xùn)更加富有成效,，達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)。

新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”,，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,。透過(guò)總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)，就應(yīng)從10個(gè)方面入手。

員工是企業(yè)最重要,、最核心的資源要素,，企業(yè)的所有價(jià)值都需要透過(guò)員工來(lái)創(chuàng)造。企業(yè)之所以能夠長(zhǎng)久生存發(fā)展就是因?yàn)椴粩嗟赜行聠T工作為寶貴的新鮮血液注入到企業(yè)中,，因此,，企業(yè)就應(yīng)重視對(duì)新員工的培養(yǎng)，幫忙他們成長(zhǎng),，使他們盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境,。新員工培訓(xùn)是專門為新員工設(shè)計(jì)并實(shí)施的培訓(xùn)形式，在塑造企業(yè)的合格員工,、傳承企業(yè)文化,、建設(shè)高績(jī)效團(tuán)隊(duì)、贏得企業(yè)的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)等方面發(fā)揮重要的作用,。我們根據(jù)多年的咨詢服務(wù)實(shí)踐,，認(rèn)為新員工培訓(xùn)方案務(wù)必“以人為本”，根據(jù)企業(yè)自身實(shí)際和新員工需求特征制定科學(xué)完善的新員工培訓(xùn)計(jì)劃,。透過(guò)總結(jié)歸納,，認(rèn)為企業(yè)在對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí),，就應(yīng)從以下方面入手,。

培訓(xùn)專家就應(yīng)采用各種方法和技術(shù)，分析培訓(xùn)的必要性,，以及培訓(xùn)的目標(biāo)和資料,。需求分析是確定新員工培訓(xùn)計(jì)劃的前提，也是培訓(xùn)評(píng)估的基礎(chǔ)。培訓(xùn)需求可從三方面進(jìn)行：

1,，組織分析,。根據(jù)企業(yè)的遠(yuǎn)景和使命，確定對(duì)員工的要求,，以保證培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)理念貼合企業(yè)的總體目標(biāo)和戰(zhàn)略要求,。

2，工作分析,。新員工到達(dá)理想的工作績(jī)效所務(wù)必掌握的知識(shí),、技能和潛力，如果已經(jīng)有成熟的崗位說(shuō)明書,，能夠直接參照書中對(duì)員工的要求,。

3，差距分析,。指將員工現(xiàn)有的水平與未來(lái)工作崗位對(duì)其技能,、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距,，確定需要哪方面的培訓(xùn)來(lái)提高員工的崗位勝任潛力,。

培訓(xùn)總目標(biāo)是整個(gè)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)依據(jù)，具有宏觀,、不可操作性的特點(diǎn),。典型的表述如透過(guò)新員工入職培訓(xùn)幫忙新進(jìn)員工了解和熟悉公司的一般狀況，從而適應(yīng)企業(yè)的'各種環(huán)境,，勝任新工作,，使新員工在入職前對(duì)公司有一個(gè)全方位的了解，認(rèn)識(shí)并認(rèn)同企業(yè)的事業(yè)及企業(yè)文化,，堅(jiān)定自己的職業(yè)選取,，理解并理解企業(yè)的共同語(yǔ)言和行為規(guī)范。培訓(xùn)的具體目標(biāo)是對(duì)總目標(biāo)的分解和細(xì)化,，具備可操作性,。它一般包括了解企業(yè)的文化和經(jīng)營(yíng)理念、熟悉企業(yè)的各種通用的政策,、規(guī)章制度,；了解企業(yè)的業(yè)務(wù)狀況和產(chǎn)品基礎(chǔ)知識(shí)、明白崗位的基本要求,；能熟練應(yīng)用各種基本的工作技能等,。

培訓(xùn)原則是對(duì)該方案在設(shè)計(jì)理念上的界定，常見(jiàn)的如以崗位時(shí)間鍛煉為主,，脫崗培訓(xùn)為輔,，在實(shí)踐中快速成長(zhǎng),；針對(duì)不同類別的新員工制定不同的員工培訓(xùn)計(jì)劃；培養(yǎng)過(guò)程嚴(yán)格管理,，嚴(yán)格考核,。

如本員工培訓(xùn)計(jì)劃適用于某公司或某部門的新員工培養(yǎng)。

一般公司的職前培訓(xùn)在7—30天不等,，少數(shù)大型公司的部分職位如銷售則要2—3個(gè)月,；到崗后的培訓(xùn)周期較長(zhǎng)，會(huì)持續(xù)6個(gè)月—1年左右,。

職前培訓(xùn)由企業(yè)總部統(tǒng)一安排,，職責(zé)部門為人力資源部或?qū)ｉT的培訓(xùn)中心；在崗鍛煉期間,，由員工所在業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé),；若跨部門鍛煉，則有多個(gè)業(yè)務(wù)部門共同負(fù)責(zé),。

一般來(lái)說(shuō),，新員工培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)包括知識(shí)、技能和其他素質(zhì)方面的培訓(xùn),，他們需要與需求分析的結(jié)果相貼合,，并與工作的要求相關(guān)。知識(shí)方面應(yīng)包括企業(yè)的地理位置和工作環(huán)境,、企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念,、戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景、企業(yè)的標(biāo)志及由來(lái),、企業(yè)的發(fā)展歷史階段,、產(chǎn)品和服務(wù)等，專業(yè)性較強(qiáng)的崗位還需要增加對(duì)應(yīng)的專業(yè)知識(shí),，如某公司的技術(shù)新員工需要在短時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)完10本專業(yè)相關(guān)圖書并透過(guò)考試,。技能方面應(yīng)包括有效溝通、團(tuán)隊(duì)合作,、時(shí)間管理,、會(huì)議管理等通用技能。其他素質(zhì)方面,，主要指的是在價(jià)值觀層面能認(rèn)同企業(yè)的文化,。此外，不同的培訓(xùn)層次有不同的資料重點(diǎn),，如企業(yè)層次的培訓(xùn)傾向于文化,、政策等宏觀層面，部門層次的培訓(xùn)傾向于部門結(jié)構(gòu)職能,、工作職責(zé),、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)等。

培訓(xùn)方式通常包括如講授法,、演示法,、案例法、討論法,、視聽(tīng)法,、主角扮演法等，他們各具特色,，在新員工入職培訓(xùn)中,，要依據(jù)需要和可能，合理地選取采用,。根據(jù)成人學(xué)習(xí)的規(guī)律,，新員工入職培訓(xùn)就應(yīng)盡量多采用學(xué)員參與度高的方式以提升培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)資料及培訓(xùn)方法決定如何選取培訓(xùn)支持資源,。一般應(yīng)包括教室,、會(huì)議室、工場(chǎng),、教材,、筆記本、筆,、模型,、投影儀、電視,、錄像等,，這些安排能讓員工從不同的角度體會(huì)到企業(yè)的關(guān)懷，所以在設(shè)計(jì)時(shí)需要盡量思考員工的感受,。

企業(yè)在實(shí)施新員工培訓(xùn)計(jì)劃后,，應(yīng)采用必須的形式，把培訓(xùn)的效果用定性或定量的方式表示出來(lái),。

我們推薦企業(yè)使用在國(guó)內(nèi)外應(yīng)用最廣的培訓(xùn)效果四級(jí)評(píng)價(jià)模型,，這個(gè)模型將培訓(xùn)的效果分為四個(gè)層次：

1，反應(yīng)層,，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí),，透過(guò)滿意度調(diào)查了解員工培訓(xùn)后總體的反應(yīng)和感受；

2,，學(xué)習(xí)層,，透過(guò)考試確定受訓(xùn)人員對(duì)原理、技能,、態(tài)度等培訓(xùn)資料的理解和掌握程度,；

3,，行為層，即行為改變,，確定受訓(xùn)人員在實(shí)際工作中行為的變化,；

4，結(jié)果層,，即產(chǎn)生的績(jī)效,，能夠透過(guò)一些指標(biāo)來(lái)衡量，如生產(chǎn)率,、員工流動(dòng)率,、質(zhì)量以及企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)等。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇六

藥品作為一種特殊的商品,，不同于一般的消費(fèi)品,，特別是處方藥品，它具有在醫(yī)生指導(dǎo)下完成消費(fèi)過(guò)程的特點(diǎn),，其銷量的產(chǎn)生,，受著醫(yī)院醫(yī)生的直接影響。在整個(gè)藥品消費(fèi)中,，70%以上的銷量產(chǎn)生在醫(yī)院,。醫(yī)院成為眾醫(yī)藥企業(yè)的必爭(zhēng)之地，由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),，亦給醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來(lái)了較大的難度,。做藥品最難的是進(jìn)醫(yī)院，最重要的是臨床促銷,，最怕的是銷售后的收款,。

產(chǎn)品想能夠順利地打入醫(yī)院，進(jìn)入臨床用藥,，就要求企業(yè)的醫(yī)藥銷售人員對(duì)醫(yī)院進(jìn)藥的形式,，進(jìn)藥的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解,。

（一） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的形式

1,、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，由其作為產(chǎn)品的代理,，而使產(chǎn)品打入相對(duì)應(yīng)的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式,。

①全面代理形式,，是指由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入、促銷以及收款的全部過(guò)程,。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開給代理單位并簽好合同,，以足夠的利潤(rùn)空間刺激其經(jīng)銷的積極性,。

②半代理形式，是指由醫(yī)藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和收款工作,，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由企業(yè)人員完成,。這種方式，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動(dòng)態(tài),，把握各種市場(chǎng)信息，對(duì)銷量的全面提升有較大的幫助,，但與全面代理相比工作量要大些,。

2、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院,。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，直接派出醫(yī)藥業(yè)務(wù)代表去醫(yī)院做開發(fā)工作，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入,、促銷,、收款的全過(guò)程。其根據(jù)不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊(cè)有銷售公司并以銷售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫(yī)院而進(jìn)行臨床使用,。②通過(guò)醫(yī)藥經(jīng)銷單位以過(guò)票的形式進(jìn)入醫(yī)院,，即企業(yè)完成醫(yī)院開發(fā)的全過(guò)程，包括產(chǎn)品的進(jìn)入,、促銷,、收款，但給醫(yī)院的票據(jù)是相關(guān)經(jīng)銷單位的,，企業(yè)須為經(jīng)銷單位留一定的利潤(rùn),。這樣做有幾個(gè)原因，一是企業(yè)未注冊(cè)自己的銷售公司,，必須通過(guò)相應(yīng)有醫(yī)藥經(jīng)銷單位過(guò)票,，以使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院合法化(由于醫(yī)藥法規(guī)規(guī)定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫(yī)院)；二是企業(yè)雖注冊(cè)有自己的銷售公司,，但由于醫(yī)院所在的地方當(dāng)局行政干預(yù),，保護(hù)地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位的利益，因而必須通過(guò)地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位過(guò)票,，方能進(jìn)入醫(yī)院,；三是企業(yè)雖有自己注冊(cè)的銷售公司，但由于要開發(fā)的目標(biāo)醫(yī)院有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來(lái)的固定供貨單位,，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位,，這樣企業(yè)亦必須通過(guò)其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過(guò)票手續(xù)。

注：20xx年后,隨著各地衛(wèi)生系統(tǒng)的改革,，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫(yī)院銷售,，還要通過(guò)衛(wèi)生局的招標(biāo),，只有進(jìn)入衛(wèi)生局招標(biāo)目錄的產(chǎn)品，才能進(jìn)入醫(yī)院銷售,。目前,正處于一個(gè)過(guò)渡期,，相當(dāng)一部分地方實(shí)行了藥品招標(biāo)采購(gòu)。參加招標(biāo)可以由廠家直接參與,，也可以委托醫(yī)藥公司投標(biāo),，一般來(lái)講，委托醫(yī)藥公司投標(biāo)費(fèi)用相對(duì)比較低一些,。

（二） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院臨床使用的一般程序

1． 醫(yī)院臨床科室提出用藥申請(qǐng)并寫申購(gòu)單,；

2． 醫(yī)院藥劑科對(duì)臨床科室的用藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn)；

3． 主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長(zhǎng))對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,；

4． 醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)欲購(gòu)藥品進(jìn)行討論通過(guò),；

5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫(kù)；

6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫(kù)發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門診部,、住院部),；

7． 醫(yī)院臨床科室開始臨床用藥。

（三） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的方法

1．新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì),。醫(yī)院推廣會(huì)可分為針對(duì)整個(gè)區(qū)域所有醫(yī)院的和針企對(duì)具體某一醫(yī)院的推廣會(huì),。(1)針對(duì)整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院的推廣會(huì)的組織，一般由企業(yè)先派藥品銷售人員到所要開發(fā)市場(chǎng)的區(qū)域?qū)Ξ?dāng)?shù)氐乃帉W(xué)會(huì),、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò)，盡量請(qǐng)到這些社團(tuán),、機(jī)關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以這些部門的名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì)”的形式舉辦推廣會(huì)?？梢越o這些單位相應(yīng)的會(huì)務(wù)費(fèi),，以便能夠順利的談妥。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乇容^有名的專家教授,、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話以示權(quán)威性,。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,，將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng),、藥劑科主任、采購(gòu),、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任,、副主任以及有關(guān)專家請(qǐng)到，進(jìn)行產(chǎn)品的交流，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的`目的,。(2)針對(duì)某家具體醫(yī)院的產(chǎn)品推廣會(huì),，主要是企業(yè)通過(guò)對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫(yī)院聯(lián)合召開產(chǎn)品介紹會(huì)，向藥劑科人員,、臨床科室人員,、藥事委員會(huì)成員介紹產(chǎn)品，使他們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,，從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫(yī)院,。

2．企業(yè)通過(guò)參加相應(yīng)的學(xué)術(shù)會(huì)議推介產(chǎn)品。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì),、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門，每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì)議,、培訓(xùn)之類的活動(dòng),，企業(yè)可通過(guò)這些機(jī)關(guān)部門事先了解到組織相應(yīng)活動(dòng)的時(shí)間,、地點(diǎn),、內(nèi)容，主動(dòng)去聯(lián)絡(luò),，出一定的贊助費(fèi)用,，成為協(xié)辦單位。企業(yè)在會(huì)上可請(qǐng)一位或幾位專家教授對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣,，以便進(jìn)入部分醫(yī)院,。

3．通過(guò)醫(yī)院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的關(guān)系,，往往沒(méi)有相應(yīng)醫(yī)藥代理單位與醫(yī)院的關(guān)系好,。他們由于是某些醫(yī)院的長(zhǎng)期供貨單位，業(yè)務(wù)多,，人員熟,，通過(guò)他們做醫(yī)院工作，往往少走很多彎路,，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫(yī)院,。

4．由醫(yī)院的藥事委員會(huì)或相關(guān)成員推薦。醫(yī)院的藥事委員會(huì)是醫(yī)院為完善進(jìn)藥制度而成立的專門班子,，一般由主任和多名成員組成,。新產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)藥事委員會(huì)批準(zhǔn)方可。因此應(yīng)先調(diào)查清楚藥事委員會(huì)成員的情況(如姓名,、電話,、住址、喜好、家庭情況等),，再由藥品銷售人員具體聯(lián)絡(luò),，以新產(chǎn)品推廣研討會(huì)的名義邀請(qǐng)他們參加企業(yè)組織的座談會(huì)。會(huì)前應(yīng)多與各成員聯(lián)絡(luò),，尤其是一些比較權(quán)威的專家教授,、主任等，會(huì)后再進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān),，以便促使他們能夠?qū)懴庐a(chǎn)品推薦條,，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。

5．醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開發(fā)工作時(shí),，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任,，通過(guò)公關(guān)聯(lián)絡(luò),，由他主動(dòng)向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,，藥劑科及其他部門是會(huì)同意的。此外,，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,，先由他們提寫申購(gòu)單后，才能去做其他部門的工作,。

6．由醫(yī)院內(nèi)知名的專家,、教授推薦。在做醫(yī)院工作的過(guò)程中,，若各環(huán)節(jié)工作不知如何開展,，可先溝通較好接觸的專家、教授,，讓他們接受產(chǎn)品,，接受銷售人員，接受企業(yè),，進(jìn)而向其他部門推薦,。

7．地方的醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)推薦或相應(yīng)的成員推薦,。每個(gè)地方的醫(yī)學(xué)會(huì),、

藥學(xué)會(huì)均與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院有著廣泛的聯(lián)系，可以對(duì)這些社團(tuán)進(jìn)行公關(guān)或?qū)ζ鋬?nèi)部的某些成員進(jìn)行公關(guān),，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫(yī)院,。

8．通過(guò)間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后，若感覺(jué)工作較難開展,，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解,。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料，以及與他最密切的人(朋友,、孩子,、親屬)，然后有選擇性地去間接接觸訪問(wèn),，通過(guò)他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院,。

9．以廣告強(qiáng)迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強(qiáng)迫是指先用各種廣告轟炸,，使醫(yī)院里來(lái)看病的病人指名要產(chǎn)品,，醫(yī)生要產(chǎn)品，從而達(dá)到進(jìn)入的目的,。

10．通過(guò)行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入,。可以到醫(yī)院的上級(jí)部門,，如衛(wèi)生局或政府部門進(jìn)行公關(guān),，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。

11．試銷進(jìn)入,。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院下屬藥店或?qū)＜覍,？崎T診部試銷,，從而逐步滲透,，最終得以進(jìn)入。

12．其他方法,。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,，成為臨床用藥，需要一定的程序和方法,，需要銷售人員充分利用天時(shí),、地利、人和的各種優(yōu)勢(shì),。

（四） 影響醫(yī)院進(jìn)藥的不利因素

影響醫(yī)院進(jìn)藥的因素一般有醫(yī)院內(nèi)部的行政干預(yù)和其他人為因素,；當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局不接受產(chǎn)品；同類產(chǎn)品的經(jīng)銷單位阻止等等,。針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部因素,，可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通公關(guān),，從而達(dá)到進(jìn)藥目的,。針對(duì)衛(wèi)生局的因素，就需對(duì)衛(wèi)生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān)，以扭轉(zhuǎn)局面,。針對(duì)同類產(chǎn)品經(jīng)銷單位的因素,，可先查出對(duì)方的手段同，然后以比對(duì)方更加優(yōu)厚的條件去說(shuō)服醫(yī)院,。

醫(yī)院的促銷工作方向是：以建立,、聯(lián)絡(luò)感情為主，介紹公司,、產(chǎn)品為輔,。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力,、物力,、財(cái)力，抓重點(diǎn)科室,，抓重點(diǎn)醫(yī)生,。

(一)對(duì)醫(yī)、護(hù)人員

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥房后,，必須積極開展醫(yī)生,、護(hù)士、專家,、教授的臨床促銷工作,。與醫(yī)生交流、溝通感情是首要的,，宣傳產(chǎn)品可放在第二位,。因?yàn)閷?duì)方一般接受人在前，接受產(chǎn)品在后,。談話技巧會(huì)影響交談效果,，醫(yī)生能否成為您的朋友對(duì)產(chǎn)品銷量會(huì)產(chǎn)生直接影響。

1．一對(duì)一促銷

這種方式是由醫(yī)藥銷售人員與某個(gè)科室主任,、醫(yī)生,、護(hù)士長(zhǎng)、專家,、教授面對(duì)面的私下交流來(lái)實(shí)現(xiàn)的,。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說(shuō)明書,、產(chǎn)品樣品,、產(chǎn)品臨床報(bào)告、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、產(chǎn)品促銷禮品等資料,，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便,。

2．一對(duì)多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個(gè)辦公室里的三、五個(gè)醫(yī)生或護(hù)士交談的形式,。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如,，遇亂不驚，運(yùn)籌帷幄,，掌握談話的主動(dòng)權(quán),，整個(gè)交流過(guò)程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn)。

3,、人員對(duì)科室促銷

這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷速度快,，與醫(yī)生、護(hù)士及領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系也快,，但費(fèi)用較高,。方法主要是，在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí),，組織門診,、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),。

首先,，藥品銷售人員找相關(guān)科室主任洽談，可以給一定的組織費(fèi),，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開座談會(huì)。同樣地與護(hù)士長(zhǎng)（對(duì)應(yīng)科室）聯(lián)系,，要求護(hù)士長(zhǎng)組織（門診部,、住院部）護(hù)士前來(lái)座談。醫(yī)藥代表要掌握確切的參會(huì)名單,，時(shí)間,、地點(diǎn)由科室主任安排,。在座談會(huì)前準(zhǔn)備好公司證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品合格證、生產(chǎn)許可證,、產(chǎn)品榮譽(yù)證書等）,，另為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒、說(shuō)明書,、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、臨床報(bào)告書、促銷禮品各一份）,，一瓶礦泉水以及水果,、瓜籽等

然后,，公司派3~4名藥品銷售人員參加座談會(huì)，員工應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá),，清掃并布置會(huì)場(chǎng)（在桌上放好水果及茶點(diǎn)類食品）,，門前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料。藥品銷售人員可請(qǐng)科室主任和護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)前做一簡(jiǎn)要說(shuō)明,，如：“希望大家好好聽(tīng),，多用一下該產(chǎn)品做臨床，多推薦一下該產(chǎn)品”之類,。會(huì)議過(guò)程中,，要注意保持溫馨、和緩的氣氛,。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）,、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告（側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理,、用法用量）三個(gè)方面,。會(huì)議過(guò)程中請(qǐng)科室主任、教授,、護(hù)士長(zhǎng)代表講話,。會(huì)議快結(jié)束時(shí)發(fā)小禮品。并要求各到會(huì)人員留下姓名,、住址,、電話，便于以后互相交流,。

4,、公司對(duì)醫(yī)院促銷

藥品進(jìn)入醫(yī)院藥房后，應(yīng)將所有對(duì)應(yīng)科室（門診,、住院部）的醫(yī)生（主任,、教授、專家,、主治醫(yī)生,、醫(yī)師）和護(hù)士（護(hù)士長(zhǎng)）、組織起來(lái)召開座談會(huì),。這是促銷規(guī)模較大,、費(fèi)用較高的一種方式。這種方式能夠在短時(shí)間內(nèi)打通醫(yī)院上下環(huán)節(jié),，形成一種良好的促銷網(wǎng)絡(luò),，并迅速在該院樹立公司、產(chǎn)品形象,，讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品,。

5,、公司對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)促銷

這是規(guī)模最大、輻射面最廣,、費(fèi)用相當(dāng)高的一種方式,，要求在本區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間,，地點(diǎn)最好在醫(yī)療單位密集區(qū),，以公函形式約請(qǐng)大型醫(yī)院的相關(guān)科室主任、醫(yī)生（專家,、教授,、主治醫(yī)生）5名，護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士代表5名,；中、小型醫(yī)院相關(guān)科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),、醫(yī)生、護(hù)士各3名,；廠礦職工醫(yī)院,，專家專科診所人員（1-3名）召開座談會(huì),。這種方式能夠完善醫(yī)生促銷環(huán)節(jié),，建立醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，便于產(chǎn)品銷量增加,。

（二）對(duì)藥房工作人員

1,、 一對(duì)一促銷

這種座談會(huì)方式主要針對(duì)藥劑科主任、采購(gòu)人員,、門診和住院部藥房的組長(zhǎng),，由醫(yī)藥銷售人員面對(duì)面交流。也可通過(guò)熟人介紹或贈(zèng)送小禮品進(jìn)行交流,，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,。

2、 公司對(duì)藥房促銷

這種方式主要由藥劑科主任組織門診,、住院部的全體藥房人員參加,，使藥房

與公司建立好關(guān)系好，打開“銷量快車”之鎖,，提高公司和產(chǎn)品形象。

會(huì)議可選在醫(yī)院會(huì)議室進(jìn)行,，以“藥劑人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品醫(yī)學(xué)知識(shí)”名義舉辦,。需要給組織者一定的組織費(fèi)用,，同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品。座談會(huì)可按“公司對(duì)科室”的座談會(huì)形式進(jìn)行,，記錄所有參會(huì)人員的名單,、住址、電話,，便于會(huì)后聯(lián)系,。座談會(huì)結(jié)束后，由藥品銷售人員私下與藥房人員交流,，增進(jìn)感情,，促進(jìn)產(chǎn)品的銷量。

（三）對(duì)病人

1,、 對(duì)門診病人促銷

由藥品銷售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料（患者使用）給相關(guān)病人,，邊發(fā)宣傳本醫(yī)院有售，要求病人到科室開處方,，同時(shí)應(yīng)附加一句：“祝您早日康復(fù)”,。

2、 對(duì)住院病人促銷

藥品銷售人員在住院部相關(guān)科室病房中,，可先幫助病人,，如幫病人倒水、掃地,、疊被子,、面對(duì)面講故事和醫(yī)學(xué)知識(shí)，然后再發(fā)放宣傳資料,，這樣做病人更易于接受,。同時(shí)，告訴病人該產(chǎn)品本醫(yī)院有售,，可找醫(yī)務(wù)人員開處方,。這種形式要求藥品銷售人員三、五次進(jìn)入病房與病人交流,，注重以情感人,，同時(shí)可發(fā)放一些小禮品。

（一） 直接收款

這種方式是指醫(yī)院有規(guī)定必須按照合同規(guī)定的回款日期付款,，一般醫(yī)院開具轉(zhuǎn)帳支票,，藥品銷售人員提供發(fā)票及帳號(hào)、開戶行名稱給醫(yī)院財(cái)務(wù)人員,，辦理收帳手續(xù),。

（二） 間接收款

這種是指有故意拖欠藥款的現(xiàn)象時(shí)，可通過(guò)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款,。在收款時(shí),，把發(fā)票,、帳號(hào)、開戶行名稱直接交給關(guān)系人,，或者藥品銷售人員和關(guān)系人一起到財(cái)務(wù)部收款,。

（三） 公關(guān)收款

這種方式是指醫(yī)院財(cái)務(wù)部（經(jīng)理或科長(zhǎng)）故意扣留貨款時(shí)，藥品銷售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員,?？刹捎枚Y品或現(xiàn)金的方式達(dá)到收款的目的。

（一） 設(shè)定走訪目標(biāo)

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月,、每周的訪問(wèn)計(jì)劃,，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問(wèn)顧客的計(jì)劃,，應(yīng)在前一天制訂好,，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的,、理由,、內(nèi)容、時(shí)間,、地點(diǎn),、面談對(duì)象及拜訪的方法。

（二） 準(zhǔn)備推銷工具

1,、皮包：包內(nèi)東西要整理清楚,，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全，并放入訂貨單,、送貨單或接受單等,。

2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷工具：名片,、客戶名單,、訪問(wèn)準(zhǔn)備卡、價(jià)目表,、電話本,、身份證明書、介紹信,、地圖,、產(chǎn)品說(shuō)明書、資料袋,、筆記本,、藥品一證一照。

3、促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器,、樣品,、相關(guān)報(bào)刊雜志,、廣告和報(bào)道材料,、優(yōu)惠折扣材料，其它宣傳材料等,。

（三） 巧用樣品

樣品雖是無(wú)償提供,，但要管好、用好及巧用,，對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷人員是十分必要的,。

1、發(fā)揮宣傳作用,。請(qǐng)醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊(cè)擺放在桌上,，病號(hào)排隊(duì)候診時(shí)可隨便翻看，能收到較好的宣傳效果,。

2,、扮演“禮品”角色，增進(jìn)友情,。把樣品當(dāng)禮品,，要考慮場(chǎng)合、地點(diǎn)和人物,，如果錯(cuò)用則得不償失,。

3、讓人人感知“她”,。藥品銷售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),，如果邊拿樣品邊介

紹，讓顧客摸一摸,，聞一聞,，嘗一嘗或試一試，他們感知過(guò),，接受就比較容易,。

4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系,，有些藥品較貴,，不宜見(jiàn)人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn),，分清主要與次要,、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費(fèi)”。

（四） 正確使用促銷材料

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料,，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生,，而必須做到邊敘述邊使用。

使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷售人員使用時(shí),，應(yīng)一直拿在自己手上,，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看，同時(shí)敘述,。（2）把無(wú)關(guān)的地方折起,；（3）材料在給醫(yī)生之前，把重要部分標(biāo)出來(lái),。（4）藥品銷售人員與醫(yī)生談完后,，再將材料交給醫(yī)生，注意不要在談話之前遞送,。

（五） 醫(yī)院拜訪技巧

1,、拜訪前心理準(zhǔn)備

拜訪目的是讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多比較忙,，因此在進(jìn)入辦公室前應(yīng)有明確的思路以表達(dá)你的愿望,。可在辦公室外停留10分鐘整理思路。

2、拜訪第一印象

（1）滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況,。與護(hù)士保持良好的關(guān)系是十分必要的，她可以為醫(yī)代提供信息,；醫(yī)生桌上的陳列、書籍,、期刊也可以提供一些信息,；醫(yī)生的行為、神態(tài),、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個(gè)性的線索,。注意細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)需求――滿足需求,。

（2）藥品銷售人員的著裝要求

時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)合,，是著裝的三條準(zhǔn)則,，藥品銷售人員掌握了這三條準(zhǔn)則，就能夠和環(huán)境融為一體,，易于建立與對(duì)方良好的關(guān)系,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇七

一,、禮儀培訓(xùn)背景： 在現(xiàn)代社會(huì)，禮儀修養(yǎng)幾乎成為一個(gè)人和一個(gè)社會(huì)文明程度的標(biāo)志,。優(yōu)雅的行為舉止,，得體的儀態(tài)和言語(yǔ)，真摯的情感和規(guī)范的禮儀,，成為構(gòu)建人與人之間溝通的橋梁,，其力量和價(jià)值都是無(wú)可比擬的。

良好的利益有助于提高個(gè)人形象,，人們?cè)谏鐣?huì)交往中,，如果雙方都能自覺(jué)地遵守禮儀規(guī)范,，就容易溝通感情,，從而使交往容易成功;如果我們能夠注重禮儀規(guī)范，能夠互相尊重,，友好合作,，就能夠及時(shí)緩和和避免不必要的沖突和障礙，使得學(xué)習(xí)和生活更加順利,。

一,、活動(dòng)概況：

1、活動(dòng)目的：

能夠提高學(xué)生的'禮儀修養(yǎng),，了解基本的禮儀原則,。同時(shí)也宣傳宿管會(huì)，提高宿管會(huì)的知名度,。通過(guò)活動(dòng),，也能培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神。

2,、活動(dòng)名稱：女生會(huì)禮儀培訓(xùn)

3,、活動(dòng)主題：常用禮儀培訓(xùn)

4、培訓(xùn)對(duì)象：xx

5,、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)：

6,、活動(dòng)主辦單位：xx

二、活動(dòng)組織：

本次活動(dòng)主要由宿管會(huì)策劃與籌備,。

備注：人員可交叉使用

三,、活動(dòng)流程

【培訓(xùn)期】

本次禮儀培訓(xùn)以什么形式開展，計(jì)劃用時(shí) 【前期】主持人,，開場(chǎng)白 【第一部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

【第二部分】 內(nèi)容： 預(yù)計(jì)用時(shí)：

四,、培訓(xùn)禮儀內(nèi)容詳情

一、通訊禮儀

(一)一般原則

(1) 接電話四原則：鈴聲響三聲之內(nèi)接,，電話機(jī)旁準(zhǔn)備好筆和紙,，確認(rèn)記錄的各項(xiàng)內(nèi)容準(zhǔn)確,。

(2) 使用禮貌用語(yǔ)，接,、打電話時(shí)要說(shuō)：“你好,，我是xx?！?/p>

(3)接電話時(shí)要簡(jiǎn)潔,、明了。注意講話語(yǔ)速不要過(guò)快!

(4)打錯(cuò)電話要有禮貌的回答,，讓對(duì)方重新確認(rèn)電話號(hào)碼,。

(二)撥打電話的注意事項(xiàng)

1)要考慮打電話的時(shí)間(對(duì)方此時(shí)是否方便接電話)，最好先發(fā)條短信問(wèn)一下對(duì)方是否方便通話,。

2)注意確認(rèn)對(duì)方的姓名,、電話號(hào)碼、單位,，以避免打錯(cuò)電話,。

3)準(zhǔn)備好需要用到的資料和文件。

4)注意通話時(shí)間,，不宜過(guò)長(zhǎng),。

5)外界的雜音或私語(yǔ)最好不要傳入電話內(nèi)

(三)誰(shuí)先掛電話應(yīng)該是打電話的一方或長(zhǎng)輩、上級(jí),、女士,。如果在通話過(guò)程中發(fā)生中斷，應(yīng)該由打電話方重新?lián)艽颉?/p>

(四)聞聲知人

目前電話大多數(shù)不能視頻,，所以說(shuō)話是主要通道,。因此在打電話時(shí)一定要保持溫和的自然的語(yǔ)調(diào)。

二,、見(jiàn)面禮儀

1,、握手禮：與他人握手時(shí)，目光注視對(duì)方,，微笑致意,，不可心不在焉、左顧右盼,，不可戴帽子和手套與人握手,。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒,，必須站立握手,，以示對(duì)他人的尊重、禮貌,。

握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”,，即待女士,、長(zhǎng)輩、已婚者,、職位高者伸出手來(lái)之后,，男士、晚輩,、未婚者,、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手,，那么有禮貌的順先長(zhǎng)輩后晚輩,，先主人后客人、先上級(jí)后下,、級(jí),。

2、鞠躬禮：鞠躬時(shí)必須立正,、脫帽,，或是邊鞠躬邊說(shuō)與行禮無(wú)關(guān)的話。

3,、致意：致意是一種不出聲的問(wèn)候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人種場(chǎng)合打招呼,。在社交場(chǎng)合里,，人們往往采用招手致意、欠身致意,、脫帽致意等形式來(lái)表達(dá)友善之意,。

三、公共禮儀

(一) 特定公共場(chǎng)所禮儀

1 影劇院：觀眾應(yīng)盡早入座,，如果自己的座位在中間應(yīng)當(dāng)有禮貌的向已就座者示意,合其讓自己通過(guò);通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面想對(duì),切勿讓自己的臀部正對(duì)著人家的臉,這是很失禮的.應(yīng)注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹,也是不雅觀的,。在影劇院萬(wàn)不可大呼小叫,笑語(yǔ)喧嘩,也鐵把影院當(dāng)成小吃店大吃大喝;演出結(jié)束后觀眾應(yīng)有秩序地離開,不要推搡。

2,、圖書館,、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學(xué)習(xí)場(chǎng)所,。 ①要注意整潔,，遵守規(guī)則。不能穿汗衫和拖拉鞋入內(nèi),。不要為別人預(yù)占位置,，查閱目錄卡片時(shí)，不可把卡片翻亂或撕壞,，或用筆在卡片上涂抹劃線,。

②要保持安靜和衛(wèi)生,。走動(dòng)時(shí)腳步要輕，不要高聲談話,，不要吃有聲或帶有果殼的食物,，這些都是有悖于文明禮貌的。對(duì)圖書館,、閱覽室的圖書桌椅板凳等等屬于公共財(cái)產(chǎn),，也應(yīng)該注意愛(ài)護(hù)，不要隨意刻畫,，破壞,。

3、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔,，不在教室,、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑,、果皮,、不隨地吐痰、不亂倒垃圾,。不在黑板,、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫,、亂抹,、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物,、花草樹木,，節(jié)約用水用電。自覺(jué)將自行車存放在指定的車棚或地點(diǎn),，不亂停亂放,，不在校內(nèi)堵車。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓,，不亂擁擠,，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇八

xx股份有限公司是國(guó)內(nèi)知名的大型家電生產(chǎn)廠家,，其代表產(chǎn)品xx微波爐除在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上占有很大份額以外，還遠(yuǎn)銷到歐洲,、非洲,、東南亞等地。公司進(jìn)行股份制改造后,，現(xiàn)在人員3400人左右,。自公司股票公開上市以后,，公司的發(fā)展非常迅速。1997年底,，公司與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作,，對(duì)組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重新設(shè)計(jì)，從各個(gè)管理崗位上精簡(jiǎn)下了200多人,，使得機(jī)構(gòu)更加富有效率,。1998年，公司又與中國(guó)科技大學(xué)商學(xué)院合作,，研究公司下一步人員培訓(xùn)該如何做的問(wèn)題,，其目的是將公司建成學(xué)習(xí)型組織，將公司的發(fā)展建立在人員素質(zhì)的普遍提高之上,。因?yàn)槟壳皣?guó)內(nèi)微波爐行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)白熱化,，幾家大型微波爐廠家競(jìng)相角逐。如何在未來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，是每個(gè)微波爐廠家都面臨的課題,。xx在進(jìn)行iso9001認(rèn)證前后已進(jìn)行了多年的培訓(xùn)，并對(duì)部分管理人員進(jìn)行了mba的課程培訓(xùn),，但公司總感到已有的培訓(xùn)效果不理想,，培訓(xùn)總是缺乏主動(dòng)性，常常跟著業(yè)務(wù)變化及公司大的決策變動(dòng)而變化,，計(jì)劃性較差,，隨時(shí)性和變動(dòng)性很大。而且公司也感到將來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得要依靠人員素質(zhì)的大幅度提高,，同時(shí)在公司的經(jīng)營(yíng)與發(fā)展中也遇到了一些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，希望能夠通過(guò)培訓(xùn)加以解決,。有鑒于此,，公司決定開展為期三年的公司全員大培訓(xùn)。

1.公司三級(jí)培訓(xùn)體系如下所示：

一級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：具有共性的培訓(xùn),。

具體任務(wù)：

組織者：公司的人力資源部

培訓(xùn)量：大

師資：由人力資源部統(tǒng)一任命,，比較規(guī)范

二級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：對(duì)本部門或本分廠所涉及的專業(yè)技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)，包括崗前,、崗中,、崗后培訓(xùn)。

具體任務(wù)：

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：中

師資：師資選擇不很規(guī)范,，穩(wěn)定性較差

三級(jí)培訓(xùn)

內(nèi)容：重點(diǎn)是針對(duì)操作工人進(jìn)行的。

具體任務(wù)：

組織者：各部門,、各分廠

培訓(xùn)量：小

師資：師帶徒,，規(guī)范性就更弱

種類：各級(jí)培訓(xùn)都有基礎(chǔ)培訓(xùn)與提高性培訓(xùn),，并進(jìn)行不同形式的考試與考核。有些培訓(xùn)在公司內(nèi)部做不了的或者是由國(guó)家規(guī)定必須到國(guó)家規(guī)定的機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)的,，則由公司派出學(xué)習(xí)與培訓(xùn),。

教材：部分是公司自己編寫的，部分是采用外部的,。公司自編教材更新速度不夠快,。而采用外部的教材，則因各個(gè)教師的取向而定,，相互之間差異性比較大,。

注：

a：如公司1997年底進(jìn)行的管理人員的微機(jī)培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)干部講座等,。

b：主要是指一些特殊工種的培訓(xùn),，包括鍋爐房人員、配電房人員,、污水處理站人員,、焊工、叉車司機(jī),、電梯開啟人員等,。

對(duì)公司已有的培訓(xùn)體系有以下說(shuō)明：

①培訓(xùn)計(jì)劃的制定。每年年底由各部門,、各分廠及車間分別上報(bào)自己下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，由人力資源部匯總，并根據(jù)公司整個(gè)培訓(xùn)的資源與發(fā)展需要而進(jìn)行一定的調(diào)整,，從而制定出下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,。但在執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，還會(huì)根據(jù)公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的需要而進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整與改變,。

②公司還與安徽大學(xué)合作,，建立xx經(jīng)濟(jì)學(xué)院與xx未來(lái)學(xué)院，每年都要為公司進(jìn)行人員培訓(xùn),，尤其是對(duì)中高層管理人員的培訓(xùn),。

公司人員分布

①公司決策層9人（公司一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)）

②公司中層管理人員132人（公司各職能部門管理骨干與管理人員）

③車間主任26人（各車間的正副主任）

④車間班組長(zhǎng)99人（各車間的正副班組長(zhǎng)）

⑤車間管理人員27人（車間里的事務(wù)性管理人員）

⑥科技人員114人（研究所的研究人員與車間的技術(shù)員）

⑦銷售人員340人（銷售公司的人員、內(nèi)勤50,、外勤290）

⑧售后服務(wù)人員91人（維修人員,、內(nèi)勤50、外勤41）

⑨一線生產(chǎn)工人2395人（生產(chǎn)線的工人）

⑩重要鋪助技能崗位242人（鍋爐,、計(jì)量,、焊工、叉車司機(jī)、污水處理等）

合計(jì)：3475人

（1）公司因政府安排而兼并了安徽塑料二廠,，其800多名職工也就進(jìn)了xx,，xx將其安排到各個(gè)部門與車間。由于這些職工過(guò)去在塑料總廠的有效工作時(shí)間每天不到四小時(shí),，而進(jìn)入xx后每天要正正規(guī)規(guī)地工作八小時(shí),，這樣他們就有些不適應(yīng)。公司中部分車間管理人員在管理方法上又較簡(jiǎn)單,，結(jié)果造成部分新進(jìn)入的職工思想波動(dòng),，同時(shí)對(duì)原公司職工的思想也產(chǎn)生了沖擊。此外公司又在昆明兼并了一家企業(yè),，開出了一條生產(chǎn)線,，這樣在本部之外又有一個(gè)生產(chǎn)地點(diǎn)。公司打算對(duì)這些新進(jìn)入公司的人員進(jìn)行系統(tǒng)而有效的培訓(xùn),，以使這些人員完全融入xx的文化之中,。

（2）公司的生產(chǎn)

工藝設(shè)計(jì)與規(guī)定都很完備，但工藝方面的問(wèn)題還是時(shí)有發(fā)生,，給企業(yè)帶來(lái)較大損失,。公司的生產(chǎn)是流水線作業(yè)，工藝已經(jīng)成熟,，對(duì)每個(gè)職工的操作要求不是太高,，關(guān)鍵是工藝的貫徹和工作責(zé)任心問(wèn)題。而在一線工人的調(diào)查會(huì)上,，有的工人認(rèn)為自己的工作很忙,、很累，有的認(rèn)為業(yè)余文娛活動(dòng)太少,，有的職工認(rèn)為他們的積極性與主動(dòng)性還沒(méi)有完全發(fā)揮出來(lái)……,。

此外一線職工中正式工對(duì)車間管理人員將他們與臨時(shí)工一樣看待有想法。臨時(shí)工都是農(nóng)民,，沒(méi)有什么技術(shù),，主要就是體力好,，而正式工有一定的技術(shù),，要正式工與臨時(shí)工一樣干體力活他們認(rèn)為不是很妥,。公司希望利用培訓(xùn)與教育來(lái)解決這些問(wèn)題,。

（3）中層管理人員工作繁忙，經(jīng)過(guò)上次組織結(jié)構(gòu)的重構(gòu),，每個(gè)部門的人員大大精簡(jiǎn),，提高了辦事效率,；但同時(shí)也使每個(gè)人的工作量增加了,，各個(gè)崗位都是一個(gè)蘿卜一個(gè)坑,，離不開,。這對(duì)于他們進(jìn)行培訓(xùn)來(lái)說(shuō)是一個(gè)難題,，即培訓(xùn)與提高沒(méi)有時(shí)間進(jìn)行,。如公司在1997年初抽調(diào)了幾十名中層管理人員進(jìn)行mba課程培訓(xùn)，由于他們都是各部門的骨干,，所以很多人常常沒(méi)有時(shí)間參加，效果自然也就不理想。公司對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)還面臨一些其他困難：部門之間的工作職責(zé)與人員的專業(yè)都不一樣，放在一起培訓(xùn),，缺乏培訓(xùn)的針對(duì)性,，單獨(dú)培訓(xùn)又因每個(gè)部門的人員較少而造成培訓(xùn)成本太高。這是對(duì)中層人員進(jìn)行培訓(xùn)所遇到的另一個(gè)難題,。

（4）銷售人員常年在外且分散于全國(guó)各地,，一部分是由公司其他部門與崗位轉(zhuǎn)過(guò)去的,，這些人對(duì)公司的文化有一定的認(rèn)同感。另一部分人則是進(jìn)入公司后直接進(jìn)入銷售崗位的,。第二部分人中大多是大學(xué)畢業(yè)分配來(lái)的,，也有的是從別的企業(yè)或公司轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的.,；

他們來(lái)了以后，一般就進(jìn)行一個(gè)月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與xx文化的教育,，對(duì)xx還沒(méi)有深入的體驗(yàn)與認(rèn)識(shí),，對(duì)xx文化的認(rèn)同還比較淺,，就又被派往全國(guó)各地,，常年在外,，基本上很少回來(lái),，因而缺少對(duì)xx本部的深入了解與感受的機(jī)會(huì)。銷售人員工作地點(diǎn)非常分散,，一個(gè)省常常只有七,、八個(gè)銷售員,，每個(gè)人要管很大一片地方,，很難抽身回來(lái)接受公司的培訓(xùn)；但他們?cè)谑袌?chǎng)上又會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手新的競(jìng)爭(zhēng)舉措、經(jīng)銷商的變化、銀行改制等等,，他們需要學(xué)習(xí)新的知識(shí)與技能,，但公司又不能將他們拉回來(lái)集中培訓(xùn),；這就使一些問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)而得不到解決，如有的問(wèn)題在同一個(gè)地方反復(fù)出現(xiàn),，有的問(wèn)題在此地解決了,，在彼地又出現(xiàn)。另外一些老的銷售員在外面時(shí)間一長(zhǎng),，養(yǎng)成了一些不好的工作習(xí)慣,，還有些銷售員則有一些思想問(wèn)題，覺(jué)得自己付出很多,，公司卻沒(méi)有給他充分的回報(bào),。這些因素沒(méi)有及時(shí)得到解決，不僅影響了老的銷售員的工作,，而且對(duì)新分去的銷售員也產(chǎn)生了不好的影響。

（5）技術(shù)人員分為兩塊,，一塊在技術(shù)研究與開發(fā)部,，另一塊則是分布在車間里，是車間的技術(shù)員,。研究與開發(fā)部的技術(shù)人員重在研究與開發(fā),，而車間技術(shù)人員重在解決車間里的技術(shù)問(wèn)題，但兩類人員還會(huì)相互流動(dòng),。對(duì)他們兩類人員的培訓(xùn)該不該有所區(qū)別呢?此外還有新老技術(shù)員培訓(xùn)的差異問(wèn)題：老的技術(shù)人員中很多已經(jīng)接受過(guò)培訓(xùn),，但需要提高；新進(jìn)來(lái)的技術(shù)人員則需要從基礎(chǔ)的東西開始進(jìn)行培訓(xùn),。

在過(guò)去的培訓(xùn)方法中,，有的是請(qǐng)國(guó)內(nèi)的專家來(lái)交流，但效果不理想,；有的是派人員到外面培訓(xùn)或者到國(guó)外學(xué)習(xí),，但人員又不能太多：這就使得技術(shù)人員下一步的培訓(xùn)困難較大。

（6）公司的一線職工有正式工與臨時(shí)工,。臨時(shí)工的聘請(qǐng)季節(jié)性較強(qiáng),，他們大都是農(nóng)民，流動(dòng)性較大,，培訓(xùn)了很長(zhǎng)時(shí)間,，弄得不好他們走了，前面的培訓(xùn)也都白干了,；所以現(xiàn)在的辦法是對(duì)他們進(jìn)行很短的進(jìn)廠培訓(xùn),，然后放到車間由車間進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)和上崗學(xué)習(xí)。往往是公司因此而培訓(xùn)了一批農(nóng)民工,，但他們的穩(wěn)定性較差,，有些已經(jīng)成為熟練工,，流走以后，對(duì)公司產(chǎn)生一定的損失,。這是下一步培訓(xùn)所必須解決的問(wèn)題,。

（7）對(duì)成批進(jìn)來(lái)的人員可以一下子集中培訓(xùn)，但對(duì)分散的,、零星進(jìn)來(lái)的人員卻不能對(duì)他們進(jìn)行及時(shí)培訓(xùn),，只能等人數(shù)湊到一定數(shù)量以后再集中進(jìn)行進(jìn)廠培訓(xùn)。這會(huì)產(chǎn)生有些人進(jìn)廠以后很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)企業(yè)都不甚了解的情況,。由于過(guò)去的培訓(xùn)系統(tǒng)性不強(qiáng),，效果不理想，計(jì)劃常常因情況變化而變化,，沒(méi)有形成一個(gè)培訓(xùn)方面的有效制度,，激勵(lì)與監(jiān)督機(jī)制也沒(méi)有建立起來(lái)，培訓(xùn)往往有走過(guò)場(chǎng)的味道,，培訓(xùn)完了就完了,，沒(méi)有看到效果。到底怎樣培訓(xùn)才能起到理想的效果,，一直是困擾公司的難題,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇九

針對(duì)員工適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力,、執(zhí)行能力薄弱的現(xiàn)象,，結(jié)合公司《五年發(fā)展規(guī)劃綱要》和總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程,，突出高技能,、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)提供合適的人力資源,，全面提升公司員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,，推進(jìn)企業(yè)健康快速發(fā)展。

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念，開闊思路,，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能,，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn),，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6,、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的'培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過(guò)外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持“公司+院校”的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè)，取得學(xué)歷,。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于10天,。

(一)公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員

1,、中央、國(guó)家和政府的大政方針的學(xué)習(xí),，國(guó)內(nèi)外政治局勢(shì),、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀,。通過(guò)上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn),。

2、開拓戰(zhàn)略思維,，提升經(jīng)營(yíng)理念,，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇,、峰會(huì),、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。

3,、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn),、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大,、清華以及中央,、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或mba、emba學(xué)習(xí);參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),。

(二)中層管理干部

1,、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理,、成本管理與績(jī)效考核,、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等,。請(qǐng)專家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座;在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程,。

2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專本科)函授,、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管,、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。

3,、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn),。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng),、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力,。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng),，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報(bào)考條件,，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加社會(huì)建造師考試,，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到10人以上,。

4、開闊眼界,、拓展思路、掌握信息,、汲取經(jīng)驗(yàn),。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,，借鑒成功經(jīng)驗(yàn),。

(三)專業(yè)技術(shù)人員

1、由各專業(yè)副總工程師,、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座,，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝,、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn),，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。

2,、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí),、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野,。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到xx,、xx單位參觀學(xué)習(xí)。

3,、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí),、推廣,。

4、對(duì)會(huì)計(jì),、經(jīng)濟(jì),、統(tǒng)計(jì)等需通過(guò)考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過(guò)計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo),，提高職稱考試的合格率,。對(duì)工程類等通過(guò)評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座,，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí),。

(四)職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1、新工入廠培訓(xùn)

20xx年繼續(xù)對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神,、質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)。每項(xiàng)培訓(xùn)年不得低于8個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,，對(duì)新員工進(jìn)行專業(yè)技能培訓(xùn),，基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達(dá)到100%,。試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),，考核不合格的予以辭退，考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì),。

2,、轉(zhuǎn)崗職工培訓(xùn)

20xx年要繼續(xù)對(duì)人力中心人員進(jìn)行企業(yè)文化、法律法規(guī),、勞動(dòng)紀(jì)律,、安全生產(chǎn),、團(tuán)隊(duì)精神、擇業(yè)觀念,、公司發(fā)展戰(zhàn)略,、公司形象、項(xiàng)目進(jìn)展等方面的培訓(xùn),、每項(xiàng)不得低于8個(gè)學(xué)時(shí),。同時(shí)隨著公司的擴(kuò)建，內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,，及時(shí)進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),，培訓(xùn)時(shí)間不得少于20天,。

3,、職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)

20xx年公司計(jì)劃新培養(yǎng)高級(jí)工程師2名,，副高級(jí)工程師3名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;20xx年一方面繼續(xù)普及，擴(kuò)大比例,，工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,，計(jì)劃培養(yǎng)高級(jí)技工2人，中級(jí)技工10人,。形成較為完善的技能人才體系?；鶎訂挝患胺止疽压ぷ髦攸c(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上，重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工，爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上，使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高,。

4、加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。

今年，公司將選擇部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在本市相關(guān)技校適時(shí)組織符合技師,、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)、考核,，力爭(zhēng)新增技師,、高級(jí)技師達(dá)30人以上。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

5,、加強(qiáng)復(fù)合型,、高層次人才培訓(xùn),。

各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高;使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十

中國(guó)的商超零售業(yè)還成熟,，起步晚，發(fā)展時(shí)間短所以,，我們要想在市場(chǎng)中發(fā)展壯大,，就必須加大員工培訓(xùn)力度，讓每個(gè)員工都有良好的工作心態(tài)和讓顧客最為滿意的服務(wù)態(tài)度,。

（一）出現(xiàn)的問(wèn)題：

1）員工缺乏責(zé)任心

2）培訓(xùn)的及時(shí)性與需求達(dá)不到預(yù)期效果

3）團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力欠缺

4）理論與實(shí)踐脫節(jié)

（二）解決辦法：提高員工責(zé)任心和敬業(yè)精神,，灌輸企業(yè)文化思想，組織集體活動(dòng),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,，加強(qiáng)組織成員之間的溝通，更新培訓(xùn)方式,，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際相結(jié)合,，達(dá)到培訓(xùn)的實(shí)際效果

（三）工作說(shuō)明書（附在最后面）

1、3培訓(xùn)工作目標(biāo)

（一）企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)：為融入企業(yè)文化,，提高經(jīng)濟(jì)效益,，我們必須創(chuàng)建品牌，加大培訓(xùn)理念,，提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,，使我們?cè)谝院蟮陌l(fā)展中不斷壯大，讓更多顧客更加信任我們的`服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)度,。保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率。

（二）員工培訓(xùn)目標(biāo)：

1）使員工培訓(xùn)后達(dá)到理想的專業(yè)技能

2）提高自身綜合素質(zhì)

3）增強(qiáng)自身的能力

4）樹立正確的工作態(tài)度

1,、4培訓(xùn)需求方法

（一）方法：觀察法,，面談法

通過(guò)使用這些方法，我們了解了員工對(duì)工作的態(tài)度和滿意程度以及領(lǐng)導(dǎo)對(duì)培訓(xùn)的重視程度,。

（二）需要解決的問(wèn)題：

1）員工素質(zhì)和能力方面的差距

2）需要開發(fā)的培訓(xùn)項(xiàng)目

3）對(duì)每一項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目都要具體說(shuō)明

4）項(xiàng)目運(yùn)行可能出現(xiàn)的障礙和問(wèn)題

2,、1,、培訓(xùn)目標(biāo)：

通過(guò)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，使員工增強(qiáng)自信和責(zé)任感,，深入了解企業(yè)文化,。能夠較好的掌握工作中所必備的業(yè)務(wù)技能。從而保證服務(wù)質(zhì)量,，保持工作高效率

2,、2員工培訓(xùn)課程設(shè)置

表2：課程設(shè)置

2、4培訓(xùn)時(shí)間,、考試時(shí)間：2,、3培訓(xùn)對(duì)象：超市所有在職員工。

培訓(xùn)時(shí)間：5—6月每周五下午14點(diǎn)—16點(diǎn)

考試時(shí)間：每門培訓(xùn)課程結(jié)束的第二天下午15點(diǎn)—16點(diǎn)

2,、5培訓(xùn)方式及方法：

方式：集中式學(xué)習(xí),。

方法：講座法視聽(tīng)技術(shù)學(xué)習(xí)法現(xiàn)場(chǎng)實(shí)物演練多媒體教學(xué)法等。

作用：通過(guò)這些方式,，可以讓學(xué)員的聽(tīng)覺(jué)、視覺(jué),、觸覺(jué)等調(diào)動(dòng)起來(lái),，達(dá)到更好的效果。

2,、6培訓(xùn)考核：

①考試：每門課程結(jié)束后,，要對(duì)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試。時(shí)間為90分鐘,。

②考后反饋：培訓(xùn)負(fù)責(zé)人和經(jīng)理要及時(shí)主動(dòng)的與培訓(xùn)對(duì)象溝通,，360度考核。

③注：

考勤：凡請(qǐng)假兩次或以上,，考核不予通過(guò)

一,、培訓(xùn)安排

1安排場(chǎng)地

2聯(lián)系培訓(xùn)師

3通知培訓(xùn)對(duì)象

4向員工介紹培訓(xùn)課程

5培訓(xùn)注意事項(xiàng)

二、具體實(shí)施

1安排場(chǎng)地：室內(nèi),、室外,、現(xiàn)場(chǎng)演練

2培訓(xùn)介紹：介紹培訓(xùn)師的主題和課程講解以及培訓(xùn)的主要內(nèi)容，介紹培訓(xùn)師,、提前十天通知員工,，在培訓(xùn)兩天前再次通知便于確定培訓(xùn)人數(shù)

三、培訓(xùn)注意事項(xiàng)：

課前

（1）安排好培訓(xùn)師的休息室,，了解培訓(xùn)師的需求,，以確保培訓(xùn)師在其對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程中保持最佳狀態(tài)

（2）員工不準(zhǔn)遲到或早退，如有此情況者,，三次或三次以上則取消培訓(xùn)成績(jī)

（3）提前安排教室,，檢查教室的設(shè)施有無(wú)故障

（4）戶外培訓(xùn)要提前確定好具體培訓(xùn)地點(diǎn)

（5）現(xiàn)場(chǎng)演練要提前準(zhǔn)備好演練所需要的貨品及地點(diǎn)

上課期間

（1）不準(zhǔn)出現(xiàn)接電話、抽煙、聊天等擾亂秩序的行為

（2）培訓(xùn)主管級(jí)管理層應(yīng)盡量來(lái)聽(tīng)課,，以保持上課秩序

（3）培訓(xùn)師應(yīng)與員工搞好互動(dòng),，以提高員工的接受程度

（4）戶外培訓(xùn)由于培訓(xùn)人員較多，戶外演練應(yīng)當(dāng)分批進(jìn)行,，做好安全工作,，保證工作人員的人身安全，確定應(yīng)到人數(shù)和實(shí)到人數(shù),，以免發(fā)生意外

（5）現(xiàn)場(chǎng)演練應(yīng)按秩序進(jìn)行,，不要損壞貨品

課后

（1）培訓(xùn)主管應(yīng)與培訓(xùn)師及時(shí)溝通，了解上課情況,，并及時(shí)打掃培訓(xùn)室的衛(wèi)生,，應(yīng)關(guān)閉所有的設(shè)備、電源及門窗

（2）戶外演練結(jié)束后把培訓(xùn)師和員工送回公司,，打掃好衛(wèi)生,，以免擾亂公共場(chǎng)所的秩序并檢查有無(wú)破壞設(shè)備情況

（3）現(xiàn)場(chǎng)演練時(shí)學(xué)習(xí)人員應(yīng)聽(tīng)從管理人員的安排，不準(zhǔn)私自帶走演練時(shí)用的貨品

（4）未經(jīng)許可不得擅自動(dòng)用演練時(shí)的設(shè)備,，貴重材料等應(yīng)由專人保管,，定點(diǎn)存放

4、1評(píng)價(jià)的目的

通過(guò)培訓(xùn)評(píng)價(jià)可以有助于對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的前景做出分析,，對(duì)員工培訓(xùn)內(nèi)容的某些部分進(jìn)行修改,，使其更加完善，更加符合企業(yè)需求,。以及對(duì)員工培訓(xùn)過(guò)程問(wèn)題進(jìn)行改正,，以便更有效地提高員工必備的各種能力。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十一

第一條 為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能,，推行職前培訓(xùn)體制,，特制定本辦法。

第二條 凡公司新進(jìn)初,、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),。

第三條 在新進(jìn)員工報(bào)到后，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn),。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn),，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施,。

第五條 新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn),，并填寫新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表。

第六條 各部門應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的.培訓(xùn)工作,。凡涉及介紹本部門職責(zé),、功能的,，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

第七條 新進(jìn)員工培訓(xùn)畢,，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案,。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

第八條 對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,，公司可以予以辭退,。

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史,、公司精神,、經(jīng)營(yíng)理念、未來(lái)前景,、公司組織說(shuō)明);

2. 公司人事規(guī)章和福利(作息,、打卡、門衛(wèi)檢查,、用餐,、服飾、禮儀,、休假,、加班、獎(jiǎng)懲);

3. 員工手冊(cè)說(shuō)明;

4. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(費(fèi)用報(bào)銷);

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu),、申領(lǐng),、報(bào)廢;

6. 消防安全知識(shí)普及,，緊急事件處理;

7. 本崗位職責(zé),、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

8. 投訴及合理化建議渠道;

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽(yù)室;

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所,，并與同事見(jiàn)面;

11. 指引存車處,、乘車處、更衣處,、廁所,、就醫(yī)處、食堂,、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng),。第五章 注意事項(xiàng)第十條 新員工抵達(dá)公司時(shí)，公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛,，專人迎接,，并貼標(biāo)語(yǔ)。

第十一條 培訓(xùn)過(guò)程中介紹情況先務(wù)虛,、后務(wù)實(shí),，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容,。

第十二條 培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合,。

第十三條 在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),，及時(shí)解答其疑問(wèn)，肯定成績(jī),，指出不足,，幫助解決。

第十四條 本辦法由人事部解釋,、補(bǔ)充,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十二

1.1改善公司各級(jí)各類員工的知識(shí)結(jié)構(gòu),、提升員工的綜合素質(zhì),，提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,，滿足公司的快速發(fā)展需要,，更好的完成公司的各項(xiàng)工作計(jì)劃與工作目標(biāo);

1.2加強(qiáng)公司各級(jí)各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神，增強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)和服務(wù)精神,，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì),，減少工作失誤，提高工作效率;

1.3提高公司班組長(zhǎng)管理意識(shí)與管理技能,，加強(qiáng)班組建設(shè);提升公司基礎(chǔ)與中層管理人員的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平;

1.4完善公司各項(xiàng)培訓(xùn)制度,、培訓(xùn)流程以及建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)培訓(xùn)工作的順利,、有效實(shí)施,。

2.1以公司戰(zhàn)略和員工需求為主線;

2.2以素質(zhì)提升與能力培養(yǎng)為核心;公司年度培訓(xùn)計(jì)劃方案2.3以針對(duì)性、實(shí)用性,、價(jià)值型以及各部門真實(shí)的培訓(xùn)需求為重點(diǎn);

2.4以項(xiàng)目式培訓(xùn)和持續(xù)試培訓(xùn)相互穿插進(jìn)行;

2.5堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合,、學(xué)習(xí)與總結(jié)相結(jié)合;

2.6堅(jiān)持公司培訓(xùn)與部門培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合;

3.1由人力資源部負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，包括培訓(xùn)制度的擬定,、培訓(xùn)體系的建立、培訓(xùn)流程的完善,、培訓(xùn)計(jì)劃的制定,、培訓(xùn)通知的發(fā)送、培訓(xùn)的組織實(shí)施,、培訓(xùn)的跟蹤與跟進(jìn),、培訓(xùn)效果的評(píng)估與總結(jié)等工作;

3.2各部門負(fù)責(zé)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃的制定、培訓(xùn)組織實(shí)施以及對(duì)公司培訓(xùn)工作的配合與支持,。

4.1人力資源部下發(fā)下個(gè)月的培訓(xùn)通知,，對(duì)公司每月的培訓(xùn)工作做整體安排,，各部門應(yīng)積極配合與支持;

4.2生產(chǎn)系統(tǒng)各部門(沖壓車間、涂裝車間,、開料車間,、安裝車間、品質(zhì)部等)各車間班組開展如崗位職責(zé),、安全操作規(guī)程,、崗位工作流程和工藝技能職業(yè)知識(shí)、作業(yè)指導(dǎo)書等車間職能培訓(xùn),，由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)實(shí)施;

4.3各職能部門(如供應(yīng)部,、財(cái)務(wù)部、采購(gòu)部,、人力資源部,、行政部等辦公室部門)職業(yè)知識(shí)與專業(yè)技能的'培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行;

4.4各部門的臨時(shí)培訓(xùn)需求，應(yīng)該提前向人力資源部說(shuō)明,。

5.1內(nèi)部培訓(xùn)的實(shí)施

由人力資源部根據(jù)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施,，包括培訓(xùn)教材的編制和選擇培訓(xùn)講師的選擇、培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)備等(注：部門內(nèi)部職能性的培訓(xùn)課程,，需要部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)教材的和講師的選擇),。培訓(xùn)時(shí)要填寫《員工培訓(xùn)簽到表》，培訓(xùn)完畢要填寫《內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估表》(見(jiàn)附件),。

5.2外派培訓(xùn)具體實(shí)施方案待定

6.1(新員工入職培訓(xùn)除外)培訓(xùn)后,，人力資源部必須要對(duì)培訓(xùn)的講師、培訓(xùn)的組織,、總體效果做出評(píng)估(見(jiàn)附件),。

6.2四小時(shí)以上的培訓(xùn)(包括外訓(xùn))，受訓(xùn)者學(xué)習(xí)結(jié)束后需要寫《培訓(xùn)心得總結(jié)》,，經(jīng)過(guò)部門負(fù)責(zé)人審閱后交給人力資源部存入培訓(xùn)檔案,。

7.1每次培訓(xùn)結(jié)束后,，人力資源部應(yīng)該建立培訓(xùn)檔案,，內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容,、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)講師等。公司展開的各類培訓(xùn)課程,，參加者簽到記錄,，課程考試試卷等有人力資源部進(jìn)行分類登記、保管,。每次培訓(xùn)的歸檔材料如下：

7.1.1培訓(xùn)通知

7.1.2培訓(xùn)教材和講義

7.1.3考試試卷

7.1.4受訓(xùn)人員名單及簽到情況

7.1.5培訓(xùn)效果評(píng)估

7.1.6受訓(xùn)人員書面考核成績(jī)及心得總結(jié),。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十三

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕,，也許真的對(duì)你的.工作幫助不大，但你一定要記?。耗呐伦睢盃€”的一堂培訓(xùn)課,，或最“爛”的一本書籍中，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”,，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí),，態(tài)度積極。 心若改變,，你的態(tài)度跟著改變,。

態(tài)度改變，你的習(xí)慣跟著改變,。

習(xí)慣改變,，你的性格跟著改變。

性格改變,，你的人生跟著改變,。

2. 培訓(xùn)的意義：

① 掌握相應(yīng)的工作技能、職業(yè)道德,，從而勝任工作,。

② 可學(xué)到新的知識(shí)，多獲得經(jīng)驗(yàn),，從而有機(jī)會(huì)提升,。

③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn)，可減少工作中的安全事故,。

④ 新,、生手變?yōu)槭焓郑鲜植粩喔鹿ぷ鞣椒?，提高工作效率?/p>

⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心,。

⑥ 增強(qiáng)工作能力，有利于未來(lái)發(fā)展,。

1. 不可遲到,、早退，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),，擅自缺席,，視為自動(dòng)離職。

2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,，禁止吸煙,，不得吃東西，不可大聲喧嘩,。 3. 見(jiàn)到上司要主動(dòng)打招呼,，對(duì)上司要服從,，不可當(dāng)面頂撞。 4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜,，不可竊竊私語(yǔ),，注意力要集中。

5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓,、友愛(ài),，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)、打架;不能拉邦結(jié)派,，一切不利于團(tuán)結(jié)的事,，一律禁止。

6. 培訓(xùn)期間必須愛(ài)護(hù)公共財(cái)物,，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,，還將視情況處罰。

7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽(tīng)課,，作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無(wú)關(guān)的事。

入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)詳見(jiàn)附表

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十四

根據(jù)項(xiàng)目樣板示范區(qū)建設(shè)計(jì)劃,，將對(duì)建成后銷售中心物業(yè)服務(wù)管理人員進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練,，培訓(xùn)旨在促進(jìn)物業(yè)管理人員更快適應(yīng)公司的運(yùn)作，了解企業(yè)文化,，樹立良好的服務(wù)意識(shí),，掌握崗位所需技能及禮儀規(guī)范，保障銷售中心建成后順利運(yùn)轉(zhuǎn),。

培養(yǎng)一支服務(wù)意識(shí)強(qiáng),，較高的忠誠(chéng)度，具備基礎(chǔ)理論修養(yǎng),，兼?zhèn)湟欢▽?shí)踐技能的綜合素質(zhì)的中長(zhǎng)期人才隊(duì)伍,。

1、以崗位類別不同設(shè)置個(gè)性化培訓(xùn)

2,、以培養(yǎng)良好的服務(wù)禮儀和服務(wù)技能為主線

3,、模塊式的`培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)持續(xù)性的學(xué)習(xí)相互穿插進(jìn)行

4、總結(jié)分享實(shí)踐參觀

客戶服務(wù)主管,、安全主管,、工程主管,、物業(yè)管理員,、接待人員、工程技術(shù)人員,、保潔人員,、協(xié)防人員

1,、公司內(nèi)訓(xùn)師

2、外請(qǐng)機(jī)構(gòu)講師（內(nèi)部師資力量無(wú)法滿足時(shí)）

1,、設(shè)計(jì)原則：根據(jù)崗位職能不同設(shè)計(jì)個(gè)性化,、具有針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容

2、內(nèi)容組成：導(dǎo)入篇通用知識(shí)技能系統(tǒng)專業(yè)知識(shí)核心知識(shí)技能

3,、備注：

（1）按項(xiàng)目進(jìn)度,、人員配置制定相應(yīng)的時(shí)間安排

（2）根據(jù)招聘程度及崗位不同確定適合的培訓(xùn)內(nèi)容

（3）根據(jù)公司資金情況，結(jié)合九溪項(xiàng)目實(shí)際,，綜合考慮性價(jià)比確定培訓(xùn)實(shí)施單位

4,、具體培訓(xùn)內(nèi)容

（1）全員參與培訓(xùn)內(nèi)容：

（2）保潔、綠化類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容：

（3）安全類人員個(gè)性化培訓(xùn)內(nèi)容（安全主管,、協(xié)防,、禮賓等）

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi)篇十五

1、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn),，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力,、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

2、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能,，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力,。

3、加強(qiáng)公司員工的基礎(chǔ)培訓(xùn),，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

4、提升各層次人員的文化技能水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),，進(jìn)一步規(guī)范管理。

5,、構(gòu)建完善的,、可持續(xù)發(fā)展的學(xué)習(xí)的平臺(tái)，打造團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)之輪,，使企業(yè)成長(zhǎng)為學(xué)習(xí)型組織,，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則,。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富,、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

（一）中層管理干部

第一階段

1,、培養(yǎng)目標(biāo)：轉(zhuǎn)變思維觀念,、管理模式，打造執(zhí)行文化,，培養(yǎng)

積極高效的團(tuán)隊(duì)合作精神,。通過(guò)培訓(xùn)把握管理者

清晰的角色認(rèn)知，掌握部門管理技能,，提高管理效能,。

2、培訓(xùn)方式：執(zhí)行總監(jiān)主講（ppt）

3,、培訓(xùn)時(shí)間：

4,、培訓(xùn)內(nèi)容：如何成為優(yōu)秀的中層管理人員

5、結(jié)合實(shí)際需要,，講授法,、演示法、研計(jì)法,、視聽(tīng)法,、角色扮演法、案例研究法,、模擬法等相結(jié)合,，激發(fā)大家的參與性，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果,。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：

第二階段

1,、培養(yǎng)目標(biāo)：分享彼此的心得,，相互借鑒，調(diào)整工作心態(tài),、增

強(qiáng)責(zé)任意識(shí),，激發(fā)抗壓抗挫的精神品質(zhì),，使自己

的能力升級(jí)到優(yōu)秀或卓越,。

2、培訓(xùn)方式：中層管理人員輪流主講（形式不限）

3,、培訓(xùn)時(shí)間：每周，每次時(shí)長(zhǎng)半小時(shí)~一小時(shí)

4、培訓(xùn)內(nèi)容：可以是本月工作中積累的經(jīng)驗(yàn)總結(jié),，可以和大家分享學(xué)習(xí)的知識(shí)心得，也可以是工作中問(wèn)題的思考及自我反思,。

5,、結(jié)合實(shí)際需要，開展互動(dòng)式,、研討式培訓(xùn),，經(jīng)驗(yàn)分享，合理運(yùn)用案例教學(xué),，激發(fā)大家的參與性,，加強(qiáng)培訓(xùn)的效果。

6,、培訓(xùn)總結(jié)：每月組織培訓(xùn)小結(jié)會(huì),，由執(zhí)行總監(jiān)對(duì)本月的夢(mèng)想

課堂做出總結(jié)，如有可能,，可讓參訓(xùn)人員在課后

反饋他們將如何運(yùn)用所學(xué)到他們的工作中去,。

（二）職工基礎(chǔ)培訓(xùn)

1,、新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)目標(biāo)：使新入職員工能夠很快適應(yīng)公司工作環(huán)境，熟悉工作內(nèi)容,。增強(qiáng)在本公司工作的自信心,，穩(wěn)定心態(tài)、打消顧慮,。加強(qiáng)公司員工的'基礎(chǔ)培訓(xùn),，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)規(guī)范化管理,。

培訓(xùn)方式：行政人力部門為新入職員工培訓(xùn)

培訓(xùn)時(shí)間：新員工入職的第一,、二天上午

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn),、規(guī)章制度,、勞動(dòng)紀(jì)律、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn),。

培訓(xùn)材料：電腦（網(wǎng)上的相關(guān)網(wǎng)站和電子版的資料）,、員工情況登記表、員工通訊錄,、公司宣傳冊(cè)及產(chǎn)品,、公司簡(jiǎn)介、公司資質(zhì)證書,、員工手冊(cè),、規(guī)章制度、工作中用到的各類表格和模板

2,、員工日常培訓(xùn)（周總結(jié)）

培訓(xùn)目標(biāo)：發(fā)現(xiàn)日常工作中出現(xiàn)的問(wèn)題,，并予以及時(shí)修正。

培訓(xùn)方式：各部門主管組織部門員工進(jìn)行研討總結(jié)

培訓(xùn)時(shí)間：每周五下午,，半小時(shí)~一小時(shí)

培訓(xùn)內(nèi)容：對(duì)本部門本周工作進(jìn)行總結(jié),，彼此分享工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)工作中遇到的問(wèn)題集中進(jìn)行解決,。

3,、加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn)鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高，培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才,。