為確保事情或工作順利開展,，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案,，方案是綜合考量事情或問題相關(guān)的因素后所制定的書面計(jì)劃,。方案書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄桨改?？下面是小編為大家收集的方案策劃范文,，供大家參考借鑒,，希望可以幫助到有需要的朋友,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇一

第一條 為提高新進(jìn)員工素質(zhì)和技能,，推行職前培訓(xùn)體制,，特制定本辦法,。

第二條 凡公司新進(jìn)初、中級(jí)員工均須進(jìn)行職前培訓(xùn),。

第三條 在新進(jìn)員工報(bào)到后,，全體新進(jìn)員工進(jìn)行一定時(shí)間的集中培訓(xùn)。

第四條 由公司人事部主持職前培訓(xùn),，制定職前培訓(xùn)計(jì)劃,，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

第五條 新進(jìn)員工應(yīng)積極參加職前培訓(xùn),，并填寫新進(jìn)員工職前培訓(xùn)表,。

第六條 各部門應(yīng)配合人事部對(duì)新進(jìn)員工的`培訓(xùn)工作。凡涉及介紹本部門職責(zé),、功能的,，均應(yīng)認(rèn)真準(zhǔn)備。

第七條 新進(jìn)員工培訓(xùn)畢,，將其培訓(xùn)成績(jī)記錄在案,。各位員工職前培訓(xùn)表在員工簽字及各級(jí)主管評(píng)價(jià)后留存人事部。

第八條 對(duì)在職能培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的,，公司可以予以辭退,。

第九條 培訓(xùn)內(nèi)容：

1. 公司簡(jiǎn)介(概況、公司歷史,、公司精神,、經(jīng)營(yíng)理念、未來前景,、公司組織說明);

2. 公司人事規(guī)章和福利(作息,、打卡、門衛(wèi)檢查,、用餐、服飾,、禮儀,、休假、加班,、獎(jiǎng)懲);

3. 員工手冊(cè)說明;

4. 財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度(費(fèi)用報(bào)銷);

5. 辦公設(shè)備使用和材料采購(gòu),、申領(lǐng)、報(bào)廢;

6. 消防安全知識(shí)普及,，緊急事件處理;

7. 本崗位職責(zé),、工作內(nèi)容、工作規(guī)程;

8. 投訴及合理化建議渠道;

9. 參觀有關(guān)工廠現(xiàn)嘗企業(yè)榮譽(yù)室;

10. 引領(lǐng)到本人崗位工作場(chǎng)所,，并與同事見面;

11. 指引存車處,、乘車處,、更衣處、廁所,、就醫(yī)處,、食堂、飲水點(diǎn)等位置及注意事項(xiàng),。第五章 注意事項(xiàng)第十條 新員工抵達(dá)公司時(shí),，公司應(yīng)營(yíng)造歡迎新員工的熱烈氣氛，專人迎接,，并貼標(biāo)語,。

第十一條 培訓(xùn)過程中介紹情況先務(wù)虛、后務(wù)實(shí),，按輕重緩急安排培訓(xùn)內(nèi)容,。

第十二條 培訓(xùn)中書面講解、參觀現(xiàn)嘗操作示范相結(jié)合,。

第十三條 在新進(jìn)的前半個(gè)月中指定人員對(duì)新進(jìn)員工進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo),，及時(shí)解答其疑問，肯定成績(jī),，指出不足,，幫助解決。

第十四條 本辦法由人事部解釋,、補(bǔ)充,，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇二

為了滿足公司發(fā)展需要,打造一支高素質(zhì),高效率,高執(zhí)行力團(tuán)隊(duì);使公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有較強(qiáng)的生命力,競(jìng)爭(zhēng)能力,特制定本方案.

本方案屬于新員工入職制度之一,在于幫助新入職員工快速溶入公司企業(yè)文化, 樹立統(tǒng)一的企業(yè)價(jià)值觀念,行為模式,了解公司相關(guān)規(guī)章制度,培養(yǎng)良好的工作心態(tài),職業(yè)素質(zhì),為勝任崗位工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).

1. 培訓(xùn)的態(tài)度：也許培訓(xùn)真的很糟糕,，也許真的對(duì)你的工作幫助不大,，但你一定要記住：哪怕最“爛”的一堂培訓(xùn)課,，或最“爛”的一本書籍中,，你也能發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的“鉆石”，關(guān)鍵在于你是否：用心“學(xué)習(xí),，態(tài)度積極,。 心若改變，你的`態(tài)度跟著改變,。

態(tài)度改變,，你的習(xí)慣跟著改變。

習(xí)慣改變,，你的性格跟著改變,。

性格改變，你的人生跟著改變,。

2. 培訓(xùn)的意義：

① 掌握相應(yīng)的工作技能,、職業(yè)道德,，從而勝任工作。

② 可學(xué)到新的知識(shí),，多獲得經(jīng)驗(yàn),，從而有機(jī)會(huì)提升。

③ 堅(jiān)持接受培訓(xùn),，可減少工作中的安全事故,。

④ 新、生手變?yōu)槭焓?，老手不斷更新工作方法,，提高工作效率?/p>

⑤ 會(huì)增強(qiáng)自身對(duì)勝任工作的信心。

⑥ 增強(qiáng)工作能力,，有利于未來發(fā)展,。

1. 不可遲到、早退,，不得請(qǐng)事假(特殊情況除外),，擅自缺席，視為自動(dòng)離職,。

2. 進(jìn)入培訓(xùn)場(chǎng)所,，禁止吸煙，不得吃東西,，不可大聲喧嘩,。 3. 見到上司要主動(dòng)打招呼，對(duì)上司要服從,，不可當(dāng)面頂撞,。 4. 培訓(xùn)時(shí)要保持安靜，不可竊竊私語,，注意力要集中,。

5. 培訓(xùn)中同事之間要互相謙讓、友愛,，不可發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),、打架;不能拉邦結(jié)派，一切不利于團(tuán)結(jié)的事,，一律禁止。

6. 培訓(xùn)期間必須愛護(hù)公共財(cái)物,，故意損壞公共財(cái)物者除照價(jià)賠償外,，還將視情況處罰。

7. 培訓(xùn)時(shí)應(yīng)認(rèn)真聽課,，作好筆記,，不得做與培訓(xùn)無關(guān)的事,。

入職培訓(xùn)共分為 3天 , 其具體培訓(xùn)詳見附表

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇三

培訓(xùn)部自成立至今，得到了公司領(lǐng)導(dǎo),、各分公司經(jīng)理及員工的大力支持和積極配合,，為了盡快搭建企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，實(shí)行規(guī)范化操作,，根據(jù)公司副總經(jīng)理許總指示,，培訓(xùn)部現(xiàn)面向各相關(guān)部門招賢納士，公開招聘內(nèi)部培訓(xùn)師,。

1,、品德要求：

熱愛公司，熱愛自己從事的職務(wù),，對(duì)培訓(xùn)工作有興趣,，待人熱情，喜歡挑戰(zhàn)自我,，做事情有韌性,，在公司工作1年以上。

2,、專業(yè)要求：

精通本部門的工作流程,，產(chǎn)品制造，產(chǎn)品結(jié)構(gòu),，掌握相關(guān)技術(shù),，具備相關(guān)

資格證書者優(yōu)先考慮。

3,、能力要求：

能夠獨(dú)立編寫相關(guān)培訓(xùn)教材,，考核試卷，有較強(qiáng)的課堂控制能力,，善于表

達(dá),，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。

1,、 a級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)本科以上學(xué)歷,，具有中級(jí)及中級(jí)以上相關(guān)資格證書，工作3年以

上,。有較強(qiáng)的.動(dòng)手能力和表達(dá)能力,。

2、 b級(jí)培訓(xùn)師

大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷,，具有相關(guān)資格證書，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,。有一定的動(dòng)手能力,，善于表達(dá),。

3、 c級(jí)培訓(xùn)師

中專以上學(xué)歷,，工作經(jīng)驗(yàn)2年以上,。有一定的動(dòng)手能力和基本表達(dá)能力。

1,、培訓(xùn)教材使用審批,，技術(shù)類培訓(xùn)由生產(chǎn)技術(shù)部林強(qiáng)順部長(zhǎng)負(fù)責(zé)審批，公共類培訓(xùn)由許總負(fù)責(zé)審批,。

2,、培訓(xùn)效果考核，

①問卷考核,。培訓(xùn)部當(dāng)場(chǎng)發(fā)放培訓(xùn)課時(shí)效果調(diào)查表,，根據(jù)學(xué)員打分，計(jì)算平均分

評(píng)定,，80分以上為a級(jí),，60分以上為b級(jí)，60分以下為c級(jí),。（此類適用所有培訓(xùn)）

②工作模擬考核,。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，安排學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的技能操練,，及格率在80%以上的為a級(jí),，60%以上的為b級(jí)，60%以下的為c級(jí),?？己擞少|(zhì)量部鄧永杰部長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)。（此類針對(duì)技術(shù)性培訓(xùn)）,。

③績(jī)效考核,。培訓(xùn)部將在培訓(xùn)結(jié)束一星期內(nèi)，向?qū)W員所在部門發(fā)放調(diào)查問卷,，由學(xué)員上級(jí)對(duì)學(xué)員培訓(xùn)前后的工作態(tài)度,、員工士氣、員工流動(dòng)率等作出評(píng)估,。80分以上為a級(jí),，60分以上為b級(jí)，60分以下為c級(jí),。（此類針對(duì)公共類/銷售技能類培訓(xùn)）,。

1、公司頒發(fā)內(nèi)部培訓(xùn)師證書，正式聘用,。

2、a級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼100元,，考核a級(jí)100元,，b級(jí)50元，c級(jí)—20元,。

b級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼80元,，考核a級(jí)100元，b級(jí)50元,，c級(jí)—20元,。

c級(jí)培訓(xùn)師每節(jié)課補(bǔ)貼50元，考核a級(jí)100元,，b級(jí)50元,，c級(jí)—20元。

每節(jié)課時(shí)時(shí)間為45—60分鐘,，酬勞為：課時(shí)補(bǔ)貼+考核補(bǔ)貼,，問卷考核/工作模擬考核/績(jī)效考核三類考核得分不累計(jì)，以單項(xiàng)所得最高分給予補(bǔ)貼,。

3,、10人以下培訓(xùn)不分等級(jí)統(tǒng)一為30元，新員工入職培訓(xùn)不計(jì),。

打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),，超越創(chuàng)新，需要各位員工的大力支持,，積極參與,，需要相關(guān)部門負(fù)責(zé)人積極推薦，嚴(yán)格把關(guān),，請(qǐng)以上分公司負(fù)責(zé)人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向培訓(xùn)部推薦3名人才,，培訓(xùn)部將從中挑選1—2名。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇四

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性,，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需求調(diào)查，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法,。其中,，訪談的對(duì)象分別有xx位部門經(jīng)理、xx名各部門的一線員工,；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷xx份,，收回有效問卷xx份，有效率為xx%，調(diào)查結(jié)果如下：

（一）職位培訓(xùn)（xx%希望接受培訓(xùn)）

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能xx%xx%xx%xx%

2,、管理技巧xx%xx%xx%xx%

3、兩者都培訓(xùn)xx%xx%xx%xx%

（二）培訓(xùn)內(nèi)容（排名列前xx位）

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力xx%

2,、專業(yè)前沿資訊xx%

3、人力資源管理xx%

4,、溝通,、商務(wù)禮儀xx%

5、財(cái)務(wù)管理xx%

6,、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧xx%

7,、心理學(xué)xx%

8、英語,、計(jì)算機(jī)xx%

9,、法律xx%

10、企業(yè)文化xx%

通過調(diào)查,，了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

（一）滿足公司發(fā)展要求

第xx年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻xx市場(chǎng)，全力生產(chǎn)xx,，然而xx對(duì)工人技術(shù)級(jí)別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu),，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神，形成良好的職業(yè)道德,，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

（二）員工自身發(fā)展需求

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能，以幫助員工增加工作信心,，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合,，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí),、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需要的人才,，員工通過培訓(xùn)，得到晉級(jí)晉升的.機(jī)會(huì),，不僅獲得物質(zhì)的滿足,，同時(shí)也獲得精神上的滿足。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按需培訓(xùn),；提高效率，學(xué)以致用,；保證轉(zhuǎn)化,，與時(shí)俱進(jìn)；提倡主動(dòng)參與,，獎(jiǎng)勵(lì)積極,。

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn),。

第一次培訓(xùn)時(shí)間：xx月xx日至xx月xx日,。

第二次培訓(xùn)時(shí)間：xx月xx日至xx月月xx日。

1,、新進(jìn)員工

2,、直接生產(chǎn)工人

3、行政管理人員

4,、其他有培訓(xùn)需要的人員

1,、新進(jìn)員工：公司情況、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化,，盡快進(jìn)入工作狀態(tài)。

內(nèi)容：

（1）科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介

（2）公司經(jīng)營(yíng)理念

（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范

（5）組織文化

2、直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能,、知識(shí)的培訓(xùn),，目的：提高技術(shù)水平，進(jìn)而提高合格率,。

內(nèi)容：

（1）生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)

（2）實(shí)際操作技能

3,、行政管理人員：針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

內(nèi)容：

（1）管理新理論

（2）管理能力

4,、其他有培訓(xùn)需要的人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。

（一）、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué),。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí)。為此,，公司從以下三方面著手：

1,、加強(qiáng)宣傳教育。創(chuàng)新公司宣傳欄,，增加三站的宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性。

2,、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平,。

3、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱,。公司對(duì)經(jīng)同意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用，并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇,。

（二）、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人,、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)方式主要兩種：

1,、邀請(qǐng)社會(huì),、專家來公司授課。

2,、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課,，講授實(shí)際疑難解答,、使用心得等。

（三）,、外部培訓(xùn),。

1、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì),、講座等,。

2、脫產(chǎn),、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)。

3,、分批組織公司業(yè)務(wù)骨干,，管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí)，不斷更新管理者的觀念,。

（四）、舉辦各種活動(dòng),。公司將根據(jù)實(shí)際需要,，定期組織各種活動(dòng)。

第xx年工資總額為xxx,，即提第九年工資總額的xxx%即xxx為第xx年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量，將建立相關(guān)保障機(jī)制,。

首先,，公司將設(shè)立專門基金。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn),。

第二、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。

第三、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一,。

第四、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇五

為響應(yīng)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的號(hào)召，適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要,，更好應(yīng)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn),，提高企業(yè)員工的整體綜合素質(zhì),，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。現(xiàn)根據(jù)公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的實(shí)施意見,，同時(shí)結(jié)合本公司的實(shí)際情況制定出第十年員工培訓(xùn)方案,。

為了使培訓(xùn)方案具有針對(duì)性和可操作性，在制定方案前,，人力資源部認(rèn)真進(jìn)行了培訓(xùn)需

求調(diào)查,，調(diào)查方式為：訪談法和問卷調(diào)查法。其中,，訪談的對(duì)象分別有6位部門經(jīng)理,、10名各部門的一線員工；問卷調(diào)查法：共發(fā)放調(diào)查問卷200份,，收回有效問卷186份,，有效率為93%，調(diào)查結(jié)果如下：

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)培訓(xùn)方式

參加公開課內(nèi)訓(xùn)自學(xué)教材

1,、業(yè)務(wù)技能75%60%22%18%

2,、管理技巧14%76%24%0

3、兩者都培訓(xùn)11%50%40%10%

培訓(xùn)內(nèi)容希望培訓(xùn)比率

1,、提升管理能力57%

2,、專業(yè)前沿資訊45%

3、人力資源管理32%

4,、溝通,、商務(wù)禮儀28%

5、財(cái)務(wù)管理20%

6,、市場(chǎng)營(yíng)銷技巧18%

7,、心理學(xué)12%

8、英語,、計(jì)算機(jī)8%

9,、法律5%

10、企業(yè)文化1%

通過調(diào)查,，了解到員工對(duì)專業(yè)技能及管理能力的培訓(xùn)較為關(guān)注,，本著“干什么學(xué)什么，缺什么補(bǔ)什么”的原則,，制訂本年度培訓(xùn)方案,。

第十年公司的發(fā)展戰(zhàn)略為主攻p4市場(chǎng)，全力生產(chǎn)p4,，然而p4對(duì)工人技術(shù)級(jí)別,、管理人員的管理水平的要求十分高，現(xiàn)在公司員工的技術(shù)水平和整體素質(zhì)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不到要求,，這就制約了公司的發(fā)展速度,。為了解決這一問題,，人力資源部將通過培訓(xùn)逐步調(diào)整員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，提高員工技術(shù)水平,、敬業(yè)精神,，形成良好的職業(yè)道德，提高公司管理水平和員工綜合素質(zhì),。

通過培訓(xùn)提高員工的相關(guān)技能,，以幫助員工增加工作信心，并且有動(dòng)力在工作崗位上應(yīng)用這一技能,，從而促進(jìn)部門目標(biāo)的完成,。

（一）工作即培訓(xùn)培訓(xùn)的目的是通過“培訓(xùn)——工作”的結(jié)合，使員工發(fā)生有益于公司發(fā)展的變化,，提高工作能力,，改變工作態(tài)度，改善工作績(jī)效,，把員工培養(yǎng)成“企業(yè)人”,，因此培訓(xùn)主要在工作過程中進(jìn)行。

（二）管理層即培訓(xùn)師,。各級(jí)經(jīng)理均負(fù)有培訓(xùn)下屬的職責(zé),，通過日常工作對(duì)員工進(jìn)行有計(jì)劃的培訓(xùn)，使員工具備工作必須的知識(shí),、技能、工作態(tài)度和解決問題的能力,?！皩?duì)下屬的培訓(xùn)如何”將作為對(duì)各級(jí)經(jīng)理考核的重要內(nèi)容之一。

（三）培訓(xùn)是雙贏通過培訓(xùn),，公司即以相對(duì)低的成本獲得發(fā)展需(,！)要的人才，員工通過培訓(xùn),，得到晉級(jí)晉升的機(jī)會(huì),，不僅獲得物質(zhì)的滿足，同時(shí)也獲得精神上的滿足,。

以戰(zhàn)略為導(dǎo)向,，按需培訓(xùn)；提高效率,，學(xué)以致用,；保證轉(zhuǎn)化，與時(shí)俱進(jìn),；提倡主動(dòng)參與,，獎(jiǎng)勵(lì)積極,。

培訓(xùn)時(shí)間

根據(jù)公司第九年度產(chǎn)能計(jì)劃以及公司發(fā)展的需要，分為兩次培訓(xùn),。

第一次培訓(xùn)時(shí)間：一月1日至一月30日,。

第二次培訓(xùn)時(shí)間：四月1日至四月月30日。

1.新進(jìn)員工

2.直接生產(chǎn)工人

3.行政管理人員

4.其他有培訓(xùn)需要的人員

1.新進(jìn)員工：公司情況,、章程等的崗前培訓(xùn),，目的：使員工盡快適應(yīng)公司的文化，盡快進(jìn)入工作狀態(tài),。

內(nèi)容：（1）科創(chuàng)股份有限公司簡(jiǎn)介

（2）公司經(jīng)營(yíng)理念（3）公司發(fā)展大事記

（4）公司制度與規(guī)范（5）組織文化

2.直接生產(chǎn)工人：針對(duì)技能,、知識(shí)的培訓(xùn)，目的：提高技術(shù)水平,，進(jìn)而提高合格率,。

內(nèi)容：（1）生產(chǎn)理論新的理論知識(shí)（2）實(shí)際操作技能

3.行政管理人員：針對(duì)管理能力、知識(shí)的培訓(xùn),，目的：提高科學(xué)管理的水平,，為公司發(fā)展鑄造一支高素質(zhì)管理隊(duì)伍。

內(nèi)容：（1）管理新理論（2）管理能力

4.其他有培訓(xùn)需要的.人員：根據(jù)員工提出的要求以及考核結(jié)果而定,。

分為4部分,。

（一）、發(fā)動(dòng)員工自學(xué),。（二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)。（三）,、企業(yè)外部培訓(xùn),。（四）、舉辦各種活動(dòng),。

（一）,、發(fā)動(dòng)企業(yè)員工自學(xué)。全面提高企業(yè)員工文化素質(zhì),，最為重要的是發(fā)動(dòng)員工自發(fā)的去學(xué)習(xí),。為此，公司從以下三方面著手：

1,、加強(qiáng)宣傳教育,。創(chuàng)新公司宣傳欄，增加三站的宣傳欄,，積極向職工宣傳企業(yè)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的重要性,。

2、保證受訓(xùn)人員按時(shí)按質(zhì)按量滿足公司規(guī)定要達(dá)到水平,。

3,、鼓勵(lì)員工根據(jù)工作需要,、專業(yè)對(duì)口報(bào)讀各類專業(yè)和申報(bào)各類專業(yè)職稱。公司對(duì)經(jīng)同意意批準(zhǔn)并能取得學(xué)歷或職稱證書員工給予全額報(bào)銷學(xué)習(xí)費(fèi)用,，并對(duì)取得職稱的員工實(shí)行聘任,，給予相應(yīng)的工資待遇。

（ 二）,、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn),。公司主要針對(duì)直接生產(chǎn)工人、行政管理人員進(jìn)行培訓(xùn),。培訓(xùn)方式主要兩種：1,、邀請(qǐng)社會(huì)、專家來公司授課,。2,、請(qǐng)公司內(nèi)部?jī)?yōu)秀專業(yè)技術(shù)人員授課，講授實(shí)際疑難解答,、使用心得等,。

（三）、外部培訓(xùn),。1,、將積極參加外部機(jī)構(gòu)組織的各種交流會(huì)、講座等,。2,、脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)的方式公司選派優(yōu)秀人員到學(xué)?；蚋鲗I(yè)培訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn),。3、分批

組織公司業(yè)務(wù)骨干,，管理人員到全國(guó)各大先進(jìn)地區(qū)參觀學(xué)習(xí),，不斷更新管理者的觀念,。

（四）,、舉辦各種活動(dòng)。公司將根據(jù)實(shí)際需要,，定期組織各種活動(dòng),。

第九年工資總額為22295267.16，即提第九年工資總額的1.5%即334429.01為第十年培訓(xùn)預(yù)算,。

為保證培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施及培訓(xùn)質(zhì)量,，將建立相關(guān)保障機(jī)制。首先,，公司將設(shè)立專門基金,。其次建立培訓(xùn)紀(jì)律,，要求學(xué)員均要參加培訓(xùn)。第二,、對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核,，參加學(xué)習(xí)人員要寫出參觀心得。第三,、由相關(guān)部門對(duì)學(xué)員培訓(xùn)出勤和考核成績(jī)進(jìn)行記錄,，做為以后公司選拔人才的依據(jù)之一。第四,、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的具體負(fù)責(zé)人要將相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)記錄進(jìn)行整理歸檔,，并將資料送公司行政部門備案。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇六

公司員工培訓(xùn)工作要緊密圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo),，以大人才觀,，大培訓(xùn)格局為指導(dǎo)思想；以堅(jiān)持服務(wù)施工生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心,，以全面提高員工素質(zhì)為宗旨,；以不斷提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)持續(xù)發(fā)展為目的,，拓寬培訓(xùn)渠道,，全面啟動(dòng)培訓(xùn)工程。本著建立一支高素質(zhì),、高技能的員工隊(duì)伍,，做好年度員工培訓(xùn)工作。

（一）實(shí)施管理層領(lǐng)導(dǎo)崗位輪訓(xùn),。透過對(duì)管理層領(lǐng)導(dǎo)的輪訓(xùn),。

1、是提高他們的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),，以及領(lǐng)導(dǎo)力,、決策力的培養(yǎng)。

2,、是掌握和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)和手段,，增強(qiáng)企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,。

3,、是了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結(jié)構(gòu)的運(yùn)作實(shí)施。

（二）繼續(xù)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理（建造師）培訓(xùn),。今年xxx公司將下大力氣組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),，培訓(xùn)面力爭(zhēng)到達(dá)50%以上，重點(diǎn)是提高他們的政治素養(yǎng)、管理潛力,、人際溝通潛力和業(yè)務(wù)潛力,。同時(shí)要求_公司各單位要選拔具有貼合建造師報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ膯T工,，組織強(qiáng)化培訓(xùn),，參加社會(huì)建造師考試，年凈增人數(shù)力爭(zhēng)到達(dá)xxx人以上,。

（三）重點(diǎn)做好客運(yùn)專線施工技術(shù)和管理及操作技能人員的前期培訓(xùn),。客運(yùn)專線鐵路建設(shè)對(duì)我們是一項(xiàng)新的技術(shù),，是今年xx公司員工繼續(xù)教育的重要資料,，各單位要圍繞客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)及管理，選取優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù),、管理人才委外學(xué)習(xí)培訓(xùn),，透過學(xué)習(xí)，吸收和掌握客運(yùn)專線鐵路施工技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝,，成為施工技術(shù),、管理的骨干和普及推廣的師資；xxx公司人力資源部牽頭會(huì)同工程管理中心及成員各單位,，用心組織客運(yùn)專線鐵路施工所需的各類管理,、技術(shù)、操作人員內(nèi)部的普及推廣培訓(xùn)工作,；確保施工所需的員工數(shù)量和潛力滿足要求,。

（四）加快高技能人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能步伐。今年,，xxxx公司將選取部分主業(yè)工種進(jìn)行輪訓(xùn),，并在蘭州技校適時(shí)組織貼合技師、高級(jí)技師條件的員工進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn),、考核,，力爭(zhēng)新增技師、高級(jí)技師達(dá)xx人以上,。使其結(jié)構(gòu)和總量趨于合理,，逐步滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能要使35歲以下的技術(shù)工人在職業(yè)技能培訓(xùn)的基礎(chǔ)上完成初次鑒定取證工作,。

（五）做好新員工崗前培訓(xùn),。對(duì)新接收的復(fù)退軍人在蘭州技校進(jìn)行一年的崗前技能培訓(xùn),，透過培訓(xùn)考核，取得相應(yīng)工種“職業(yè)資格證書”后,，方可上崗,；新招錄的大中專畢業(yè)生，由各單位組織培訓(xùn),，重點(diǎn)進(jìn)行職業(yè)道德素養(yǎng)和基本技能,，企業(yè)概況、文化,、經(jīng)營(yíng)理念,，安全與事故預(yù)防，員工規(guī)范與行為守則等資料的培訓(xùn),。同時(shí)要注重個(gè)人價(jià)值取向的引導(dǎo),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值觀的統(tǒng)一。培訓(xùn)率達(dá)100%,。

（六）加強(qiáng)復(fù)合型、高層次人才培訓(xùn),。各單位要用心創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)員工自學(xué)和參加各類組織培訓(xùn),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展與企業(yè)培訓(xùn)需求相統(tǒng)一,。使管理人員的專業(yè)潛力向不一樣管理職業(yè)方向拓展和提高；專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)潛力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,；使施工作業(yè)人員掌握2種以上的技能,，成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才。

（七）繼續(xù)“三位一體”標(biāo)準(zhǔn)的宣貫培訓(xùn),。xxx公司在建項(xiàng)目經(jīng)理部及分公司要利用各種機(jī)會(huì),，采取不一樣形式對(duì)員工進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全標(biāo)準(zhǔn)的宣貫普及培訓(xùn),，并按照貫標(biāo)要求做好培訓(xùn)記錄。

（八）抓好在建工程施工人員的培訓(xùn),。

1,、做好特種作業(yè)人員的安全技術(shù)取證和復(fù)證培訓(xùn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定,。

2,、在建工程項(xiàng)目經(jīng)理部，要按照“三位一體”管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求,，扎實(shí)有效地做好施工生產(chǎn)關(guān)鍵工序和特殊過程操作人員的培訓(xùn),，以及施工環(huán)境保護(hù),、職業(yè)健康安全的應(yīng)急預(yù)案的演練培訓(xùn)，確保人力資源滿足施工生產(chǎn)要求,。

3,、要把外協(xié)隊(duì)伍人員的培訓(xùn)監(jiān)管納入管理視野，實(shí)行指導(dǎo)和有效的干預(yù),，消除隱患,，切實(shí)維護(hù)企業(yè)信譽(yù)。

（九）開展職業(yè)技能比武,，促進(jìn)年輕優(yōu)秀人才的成長(zhǎng),。xxx公司今年將選取xx個(gè)主要職業(yè)進(jìn)行技能比武，同時(shí)選取適當(dāng)?shù)穆殬I(yè)與兄弟單位進(jìn)行技能對(duì)抗賽,，并透過專業(yè)比武的形式,，選拔培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。

（一）各單位領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,，業(yè)務(wù)部門要用心參與配合,，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,，樹立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念，用心構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90%以上,，全員培訓(xùn)率達(dá)25%以上,。

（二）培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人,、誰培訓(xùn)”的`分級(jí)管理,、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。xxx公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo),、項(xiàng)目經(jīng)理,、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn),；各單位要重點(diǎn)做好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作,。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際,，因地制宜,、因材施教，外送與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合,，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,，采取技能演練、技術(shù)比武,、鑒定考試等靈活多樣形式,；在培訓(xùn)方法上要把授課,、主角扮演、案例,、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合,。選取最佳的方法和形式,，組織開展培訓(xùn)。文章由,。

（三）加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā),。

1、是充分發(fā)揮職工大學(xué)和技工學(xué)校培訓(xùn)資源和專業(yè)特長(zhǎng),，用心整合,，合理開發(fā)，使它們?cè)赺公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用,。

2,、是各單位要根據(jù)各自專業(yè)特長(zhǎng)，發(fā)揮自有的培訓(xùn)基地,、職校功能,。選取專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義,。

3,、是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù),。

（四）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí),。各單位要按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),，由培訓(xùn)主管部門掌握使用,，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0,。5%上繳xx公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。

（五）確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效,。

1,、是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度,。xxx公司將對(duì)職工大學(xué),、技工學(xué)校及各單位和在建工程項(xiàng)目培訓(xùn)狀況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)。

2,、是建立表彰和通報(bào)制度,。對(duì)培訓(xùn)工作成績(jī)顯著,，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并在培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上給予必須的支持和傾斜,，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位,，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)。

3,、是建立員工培訓(xùn)寫實(shí)反饋制度,，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核狀況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)及工資、獎(jiǎng)金掛鉤,。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高,。

（六）加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性,，用心主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題,，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。

（七）xxx有限公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照《xxx有限公司員工培訓(xùn)管理辦法》程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施,。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì),，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇七

為使新員工明確自身崗位職責(zé),、工作任務(wù)和目標(biāo)，掌握工作要領(lǐng),、工作流程和方法,，盡快適應(yīng)組織環(huán)境和文化和工作需求，通過培訓(xùn)幫助新員工建立良好的人際關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,、工作效率和企業(yè)凝聚力。

新入職員工

每月15號(hào)前完成所有新入職員工培訓(xùn),。

1,、企業(yè)文化：公司發(fā)展歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及業(yè)務(wù)范圍,、未來前景,、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、企業(yè)愿景,、企業(yè)價(jià)值觀,、企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

2,、人事管理制度：考勤制度,、假期制度、薪資福利制度,、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,、人事相關(guān)流程,。

3、財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷,、請(qǐng)款程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程

4,、運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)知識(shí)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能,、業(yè)務(wù)流程,、績(jī)效考核的'方式、外界合作關(guān)系,。

1,、由人力資源部組織與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人溝通協(xié)商擬定培訓(xùn)時(shí)間及培訓(xùn)內(nèi)容,、培訓(xùn)地點(diǎn)安排培訓(xùn),、做好培訓(xùn)成本預(yù)算控制。

2,、人力資源部負(fù)責(zé)全過程的培訓(xùn)組織工作,，包括講師經(jīng)費(fèi)、人員協(xié)調(diào)組織,、場(chǎng)地的安排布置,、課程的調(diào)整及進(jìn)度推進(jìn)、培訓(xùn)質(zhì)量的監(jiān)控以及培訓(xùn)效果的考核評(píng)估等,。

3,、人力資源部在新員工入職培訓(xùn)結(jié)束后一周后由人力資源部收集各新員工所在部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行對(duì)新員工培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估反饋。

4,、培訓(xùn)組織形式實(shí)行班組管理,。

1、培訓(xùn)流程

人事統(tǒng)計(jì)新員工入職明細(xì)—發(fā)布培訓(xùn)培訓(xùn)通知—邀請(qǐng)講師—培訓(xùn)簽到—課堂監(jiān)控—組織筆試及講師評(píng)估—培訓(xùn)效果評(píng)估,。

2,、培訓(xùn)課程安排

新員工培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部根據(jù)學(xué)員學(xué)習(xí)情況進(jìn)行筆試考核并將考核結(jié)果反饋給直屬領(lǐng)導(dǎo)及本人,，對(duì)于考試合格者將按照入職前約定分配到相應(yīng)業(yè)務(wù)部門崗位進(jìn)行試崗,。對(duì)于不合格者延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)，培訓(xùn)后將給予一次考試機(jī)會(huì),。

人力資源部將通過與學(xué)員,、講師、員工所在部門進(jìn)行直接交流,，并制定一系列書面調(diào)查表進(jìn)行培訓(xùn)后的跟蹤了解,，逐步減少培訓(xùn)方向和內(nèi)容的偏差，改進(jìn)培訓(xùn)方式,，以使培訓(xùn)更加富有成效并達(dá)到預(yù)期目標(biāo),。培訓(xùn)結(jié)束后結(jié)合培訓(xùn)期間表現(xiàn)和結(jié)果,，建立新員工培訓(xùn)檔案。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇八

藥品作為一種特殊的商品,，不同于一般的消費(fèi)品,，特別是處方藥品，它具有在醫(yī)生指導(dǎo)下完成消費(fèi)過程的特點(diǎn),，其銷量的產(chǎn)生,，受著醫(yī)院醫(yī)生的直接影響。在整個(gè)藥品消費(fèi)中,，70%以上的銷量產(chǎn)生在醫(yī)院,。醫(yī)院成為眾醫(yī)藥企業(yè)的必爭(zhēng)之地，由此而引起的激烈競(jìng)爭(zhēng),，亦給醫(yī)藥企業(yè)在運(yùn)作市場(chǎng)時(shí)帶來了較大的難度,。做藥品最難的是進(jìn)醫(yī)院，最重要的是臨床促銷,，最怕的是銷售后的收款,。

產(chǎn)品想能夠順利地打入醫(yī)院，進(jìn)入臨床用藥,，就要求企業(yè)的醫(yī)藥銷售人員對(duì)醫(yī)院進(jìn)藥的形式,，進(jìn)藥的程序，以及自己應(yīng)該采取的方法有明確的了解,。

（一） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的形式

1,、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)委托某家醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，由其作為產(chǎn)品的代理,，而使產(chǎn)品打入相對(duì)應(yīng)的意愿。其中又可分為全面代理形式合半代理形式,。

①全面代理形式,，是指由醫(yī)藥代理單位完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入、促銷以及收款的全部過程,。這種方式往往是生產(chǎn)企業(yè)將合適的底價(jià)開給代理單位并簽好合同,，以足夠的利潤(rùn)空間刺激其經(jīng)銷的積極性。

②半代理形式,，是指由醫(yī)藥代理單位僅完成產(chǎn)品到醫(yī)院的進(jìn)入和收款工作,，產(chǎn)品在醫(yī)院的促銷工作由企業(yè)人員完成。這種方式,，有利于企業(yè)直接掌握產(chǎn)品在醫(yī)院的銷售動(dòng)態(tài),，把握各種市場(chǎng)信息，對(duì)銷量的全面提升有較大的幫助，但與全面代理相比工作量要大些,。

2,、產(chǎn)品代理形式進(jìn)入醫(yī)院。醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)不依靠相關(guān)的醫(yī)藥經(jīng)銷單位,，直接派出醫(yī)藥業(yè)務(wù)代表去醫(yī)院做開發(fā)工作,，從而完成產(chǎn)品進(jìn)入、促銷,、收款的全過程,。其根據(jù)不同情況又可分成兩種方式：①企業(yè)注冊(cè)有銷售公司并以銷售公司的名義將產(chǎn)品直接送進(jìn)醫(yī)院而進(jìn)行臨床使用。②通過醫(yī)藥經(jīng)銷單位以過票的形式進(jìn)入醫(yī)院,，即企業(yè)完成醫(yī)院開發(fā)的全過程,，包括產(chǎn)品的進(jìn)入、促銷,、收款,，但給醫(yī)院的票據(jù)是相關(guān)經(jīng)銷單位的，企業(yè)須為經(jīng)銷單位留一定的利潤(rùn),。這樣做有幾個(gè)原因,，一是企業(yè)未注冊(cè)自己的銷售公司,，必須通過相應(yīng)有醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票,，以使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院合法化(由于醫(yī)藥法規(guī)規(guī)定不允許生產(chǎn)企業(yè)直接將產(chǎn)品送進(jìn)醫(yī)院)；二是企業(yè)雖注冊(cè)有自己的銷售公司,，但由于醫(yī)院所在的地方當(dāng)局行政干預(yù),，保護(hù)地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位的利益，因而必須通過地方醫(yī)藥經(jīng)銷單位過票,，方能進(jìn)入醫(yī)院,；三是企業(yè)雖有自己注冊(cè)的銷售公司，但由于要開發(fā)的目標(biāo)醫(yī)院有長(zhǎng)期業(yè)務(wù)往來的固定供貨單位,，因而不愿更換或接觸更多的業(yè)務(wù)單位,，這樣企業(yè)亦必須通過其固定的業(yè)務(wù)單位辦理過票手續(xù)。

注：20xx年后,隨著各地衛(wèi)生系統(tǒng)的改革,，產(chǎn)品要想進(jìn)入醫(yī)院銷售,，還要通過衛(wèi)生局的招標(biāo)，只有進(jìn)入衛(wèi)生局招標(biāo)目錄的產(chǎn)品,，才能進(jìn)入醫(yī)院銷售,。目前,正處于一個(gè)過渡期，相當(dāng)一部分地方實(shí)行了藥品招標(biāo)采購(gòu),。參加招標(biāo)可以由廠家直接參與,，也可以委托醫(yī)藥公司投標(biāo)，一般來講,，委托醫(yī)藥公司投標(biāo)費(fèi)用相對(duì)比較低一些,。

（二） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院臨床使用的一般程序

1． 醫(yī)院臨床科室提出用藥申請(qǐng)并寫申購(gòu)單,；

2． 醫(yī)院藥劑科對(duì)臨床科室的用藥申請(qǐng)進(jìn)行復(fù)核批準(zhǔn)；

3． 主管進(jìn)藥醫(yī)院(一般是副院長(zhǎng))對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核,；

4． 醫(yī)院藥事委員會(huì)對(duì)欲購(gòu)藥品進(jìn)行討論通過,；

5． 企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥庫；

6． 企業(yè)產(chǎn)品由醫(yī)院藥庫發(fā)藥人員將產(chǎn)品送到藥房(門診部,、住院部),；

7． 醫(yī)院臨床科室開始臨床用藥。

（三） 產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的方法

1．新產(chǎn)品醫(yī)院推廣會(huì),。醫(yī)院推廣會(huì)可分為針對(duì)整個(gè)區(qū)域所有醫(yī)院的和針企對(duì)具體某一醫(yī)院的推廣會(huì),。(1)針對(duì)整個(gè)區(qū)域內(nèi)所有醫(yī)院的推廣會(huì)的組織，一般由企業(yè)先派藥品銷售人員到所要開發(fā)市場(chǎng)的區(qū)域?qū)Ξ?dāng)?shù)氐乃帉W(xué)會(huì),、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門進(jìn)行公關(guān)聯(lián)絡(luò)，盡量請(qǐng)到這些社團(tuán),、機(jī)關(guān)的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，以這些部門的'名義舉辦“××新產(chǎn)品臨床交流會(huì)”的形式舉辦推廣會(huì)?？梢越o這些單位相應(yīng)的會(huì)務(wù)費(fèi),，以便能夠順利的談妥。邀請(qǐng)當(dāng)?shù)乇容^有名的專家教授,、相應(yīng)臨床科室的主任在會(huì)上講話以示權(quán)威性,。時(shí)間、地點(diǎn)確定好以后,，將該區(qū)域內(nèi)大中小型醫(yī)院的院長(zhǎng),、藥劑科主任、采購(gòu),、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)和相對(duì)應(yīng)科室的主任,、副主任以及有關(guān)專家請(qǐng)到，進(jìn)行產(chǎn)品的交流,，以達(dá)到產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院的目的,。(2)針對(duì)某家具體醫(yī)院的產(chǎn)品推廣會(huì)，主要是企業(yè)通過對(duì)醫(yī)院相關(guān)人員的公關(guān)后和醫(yī)院聯(lián)合召開產(chǎn)品介紹會(huì),，向藥劑科人員,、臨床科室人員、藥事委員會(huì)成員介紹產(chǎn)品,，使他們認(rèn)識(shí)產(chǎn)品,，從而使產(chǎn)品順利進(jìn)入醫(yī)院。

2．企業(yè)通過參加相應(yīng)的學(xué)術(shù)會(huì)議推介產(chǎn)品。一般每個(gè)地方的藥學(xué)會(huì),、醫(yī)學(xué)會(huì),、衛(wèi)生局等部門，每年均要組織多次學(xué)術(shù)會(huì)議,、培訓(xùn)之類的活動(dòng),，企業(yè)可通過這些機(jī)關(guān)部門事先了解到組織相應(yīng)活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn),、內(nèi)容,，主動(dòng)去聯(lián)絡(luò)，出一定的贊助費(fèi)用,，成為協(xié)辦單位,。企業(yè)在會(huì)上可請(qǐng)一位或幾位專家教授對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹推廣，以便進(jìn)入部分醫(yī)院,。

3．通過醫(yī)院代理單位協(xié)助使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,。生產(chǎn)企業(yè)和醫(yī)院的關(guān)系，往往沒有相應(yīng)醫(yī)藥代理單位與醫(yī)院的關(guān)系好,。他們由于是某些醫(yī)院的長(zhǎng)期供貨單位,，業(yè)務(wù)多，人員熟,，通過他們做醫(yī)院工作,，往往少走很多彎路，產(chǎn)品能比較順利地打進(jìn)醫(yī)院,。

4．由醫(yī)院的藥事委員會(huì)或相關(guān)成員推薦,。醫(yī)院的藥事委員會(huì)是醫(yī)院為完善進(jìn)藥制度而成立的專門班子,，一般由主任和多名成員組成,。新產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院必須經(jīng)藥事委員會(huì)批準(zhǔn)方可。因此應(yīng)先調(diào)查清楚藥事委員會(huì)成員的情況(如姓名,、電話,、住址、喜好,、家庭情況等),，再由藥品銷售人員具體聯(lián)絡(luò)，以新產(chǎn)品推廣研討會(huì)的名義邀請(qǐng)他們參加企業(yè)組織的座談會(huì),。會(huì)前應(yīng)多與各成員聯(lián)絡(luò),，尤其是一些比較權(quán)威的專家教授、主任等,，會(huì)后再進(jìn)行相應(yīng)的公關(guān),，以便促使他們能夠?qū)懴庐a(chǎn)品推薦條，從而使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。

5．醫(yī)院臨床科室主任推薦,。在做醫(yī)院開發(fā)工作時(shí),，若感到各環(huán)節(jié)比較困難，可先找到臨床科室主任,，通過公關(guān)聯(lián)絡(luò),，由他主動(dòng)向其他部門推薦企業(yè)的產(chǎn)品。一般情況下,，臨床科室主任點(diǎn)名要用的藥,，藥劑科及其他部門是會(huì)同意的。此外,，醫(yī)院開發(fā)工作本身也應(yīng)該先從臨床科室做起,，先由他們提寫申購(gòu)單后，才能去做其他部門的工作,。

6．由醫(yī)院內(nèi)知名的專家,、教授推薦。在做醫(yī)院工作的過程中,，若各環(huán)節(jié)工作不知如何開展,，可先溝通較好接觸的專家、教授,，讓他們接受產(chǎn)品,，接受銷售人員，接受企業(yè),，進(jìn)而向其他部門推薦,。

7．地方的醫(yī)學(xué)會(huì)、藥學(xué)會(huì)推薦或相應(yīng)的成員推薦,。每個(gè)地方的醫(yī)學(xué)會(huì),、

藥學(xué)會(huì)均與當(dāng)?shù)氐尼t(yī)院有著廣泛的聯(lián)系，可以對(duì)這些社團(tuán)進(jìn)行公關(guān)或?qū)ζ鋬?nèi)部的某些成員進(jìn)行公關(guān),，然后由他們將企業(yè)的產(chǎn)品推薦給醫(yī)院,。

8．通過間接的人際關(guān)系使產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院。對(duì)醫(yī)院的各個(gè)環(huán)節(jié)作了詳細(xì)的調(diào)查后,，若感覺工作較難開展,，可以從側(cè)面對(duì)各環(huán)節(jié)主要人員的家庭情況和人際網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了解。了解清楚醫(yī)院相關(guān)人員的詳細(xì)個(gè)人資料,，以及與他最密切的人(朋友,、孩子、親屬),，然后有選擇性地去間接接觸訪問,，通過他們間接地將產(chǎn)品打入醫(yī)院,。

9．以廣告強(qiáng)迫的形式使產(chǎn)品進(jìn)入。廣告強(qiáng)迫是指先用各種廣告轟炸,，使醫(yī)院里來看病的病人指名要產(chǎn)品,，醫(yī)生要產(chǎn)品，從而達(dá)到進(jìn)入的目的,。

10．通過行政手段使產(chǎn)品進(jìn)入,。可以到醫(yī)院的上級(jí)部門,，如衛(wèi)生局或政府部門進(jìn)行公關(guān),，從而使他們出面使產(chǎn)品打進(jìn)醫(yī)院。

11．試銷進(jìn)入,。先將產(chǎn)品放到醫(yī)院下屬藥店或?qū)＜覍,？崎T診部試銷，從而逐步滲透,，最終得以進(jìn)入,。

12．其他方法。

總之產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院,，成為臨床用藥,，需要一定的程序和方法，需要銷售人員充分利用天時(shí),、地利,、人和的各種優(yōu)勢(shì)。

（四） 影響醫(yī)院進(jìn)藥的不利因素

影響醫(yī)院進(jìn)藥的因素一般有醫(yī)院內(nèi)部的行政干預(yù)和其他人為因素,；當(dāng)?shù)匦l(wèi)生局不接受產(chǎn)品,；同類產(chǎn)品的經(jīng)銷單位阻止等等。針對(duì)醫(yī)院內(nèi)部因素,，可摸清進(jìn)藥所需的各個(gè)環(huán)節(jié),，對(duì)各環(huán)節(jié)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通公關(guān)，從而達(dá)到進(jìn)藥目的,。針對(duì)衛(wèi)生局的因素,，就需對(duì)衛(wèi)生局進(jìn)行直接或間接的公關(guān)，以扭轉(zhuǎn)局面,。針對(duì)同類產(chǎn)品經(jīng)銷單位的因素，可先查出對(duì)方的手段同,，然后以比對(duì)方更加優(yōu)厚的條件去說服醫(yī)院,。

醫(yī)院的促銷工作方向是：以建立、聯(lián)絡(luò)感情為主,，介紹公司,、產(chǎn)品為輔,。如涉及相應(yīng)科室較多，要根據(jù)自己的人力,、物力,、財(cái)力，抓重點(diǎn)科室,，抓重點(diǎn)醫(yī)生,。

(一)對(duì)醫(yī)、護(hù)人員

當(dāng)產(chǎn)品進(jìn)入醫(yī)院藥房后,，必須積極開展醫(yī)生,、護(hù)士、專家,、教授的臨床促銷工作,。與醫(yī)生交流、溝通感情是首要的,，宣傳產(chǎn)品可放在第二位,。因?yàn)閷?duì)方一般接受人在前，接受產(chǎn)品在后,。談話技巧會(huì)影響交談效果,，醫(yī)生能否成為您的朋友對(duì)產(chǎn)品銷量會(huì)產(chǎn)生直接影響。

1．一對(duì)一促銷

這種方式是由醫(yī)藥銷售人員與某個(gè)科室主任,、醫(yī)生,、護(hù)士長(zhǎng)、專家,、教授面對(duì)面的私下交流來實(shí)現(xiàn)的,。藥品銷售人員事先備好工作證、產(chǎn)品說明書,、產(chǎn)品樣品,、產(chǎn)品臨床報(bào)告、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、產(chǎn)品促銷禮品等資料,，這樣進(jìn)行交流時(shí)才會(huì)更方便。

2．一對(duì)多促銷

主要是指藥品銷售人員與在同一個(gè)辦公室里的三,、五個(gè)醫(yī)生或護(hù)士交談的形式,。在此場(chǎng)合下必須做到應(yīng)付自如，遇亂不驚,，運(yùn)籌帷幄,，掌握談話的主動(dòng)權(quán)，整個(gè)交流過程中藥品銷售人員以一位學(xué)生求教的身份出現(xiàn),。

3,、人員對(duì)科室促銷

這種形式的特點(diǎn)是臨床促銷速度快,，與醫(yī)生、護(hù)士及領(lǐng)導(dǎo)建立關(guān)系也快,，但費(fèi)用較高,。方法主要是，在藥品剛進(jìn)醫(yī)院時(shí),，組織門診,、住院部相關(guān)科室的醫(yī)務(wù)人員座談，以宣傳新產(chǎn)品為由建立促銷網(wǎng)絡(luò),。

首先,，藥品銷售人員找相關(guān)科室主任洽談，可以給一定的組織費(fèi),，讓科室主任把門診部坐診醫(yī)生和住院部醫(yī)生通知到位,，定在某一時(shí)間和地點(diǎn)開座談會(huì)。同樣地與護(hù)士長(zhǎng)（對(duì)應(yīng)科室）聯(lián)系,，要求護(hù)士長(zhǎng)組織（門診部,、住院部）護(hù)士前來座談。醫(yī)藥代表要掌握確切的參會(huì)名單,，時(shí)間,、地點(diǎn)由科室主任安排。在座談會(huì)前準(zhǔn)備好公司證件（營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、產(chǎn)品合格證,、生產(chǎn)許可證、產(chǎn)品榮譽(yù)證書等）,，另為每人準(zhǔn)備一套產(chǎn)品資料（產(chǎn)品樣品一盒,、說明書、產(chǎn)品宣傳冊(cè),、臨床報(bào)告書,、促銷禮品各一份），一瓶礦泉水以及水果,、瓜籽等

然后,，公司派3~4名藥品銷售人員參加座談會(huì)，員工應(yīng)提前半個(gè)小時(shí)到達(dá),，清掃并布置會(huì)場(chǎng)（在桌上放好水果及茶點(diǎn)類食品）,，門前站兩名代表發(fā)礦泉水和產(chǎn)品資料。藥品銷售人員可請(qǐng)科室主任和護(hù)士長(zhǎng)在會(huì)前做一簡(jiǎn)要說明,，如：“希望大家好好聽,，多用一下該產(chǎn)品做臨床，多推薦一下該產(chǎn)品”之類,。會(huì)議過程中,，要注意保持溫馨、和緩的氣氛,。座談會(huì)內(nèi)容可分為公司簡(jiǎn)介（主要介紹公司的發(fā)展前景）,、產(chǎn)品知識(shí)、臨床報(bào)告（側(cè)重于談產(chǎn)品作用機(jī)理,、用法用量）三個(gè)方面,。會(huì)議過程中請(qǐng)科室主任、教授,、護(hù)士長(zhǎng)代表講話,。會(huì)議快結(jié)束時(shí)發(fā)小禮品。并要求各到會(huì)人員留下姓名,、住址,、電話，便于以后互相交流,。

4,、公司對(duì)醫(yī)院促銷

藥品進(jìn)入醫(yī)院藥房后，應(yīng)將所有對(duì)應(yīng)科室（門診,、住院部）的醫(yī)生（主任,、教授、專家,、主治醫(yī)生,、醫(yī)師）和護(hù)士（護(hù)士長(zhǎng)）、組織起來召開座談會(huì),。這是促銷規(guī)模較大,、費(fèi)用較高的一種方式。這種方式能夠在短時(shí)間內(nèi)打通醫(yī)院上下環(huán)節(jié),，形成一種良好的促銷網(wǎng)絡(luò),，并迅速在該院樹立公司、產(chǎn)品形象,，讓醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)人員直接接受該公司和產(chǎn)品,。

5、公司對(duì)醫(yī)療系統(tǒng)促銷

這是規(guī)模最大,、輻射面最廣,、費(fèi)用相當(dāng)高的一種方式，要求在本區(qū)域醫(yī)療系統(tǒng)全部或80%以上已進(jìn)貨的情況下舉辦,。方法是選擇一個(gè)公休時(shí)間,，地點(diǎn)最好在醫(yī)療單位密集區(qū)，以公函形式約請(qǐng)大型醫(yī)院的相關(guān)科室主任,、醫(yī)生（專家,、教授,、主治醫(yī)生）5名，護(hù)士長(zhǎng),、護(hù)士代表5名,；中、小型醫(yī)院相關(guān)科室主任,、護(hù)士長(zhǎng),、醫(yī)生、護(hù)士各3名,；廠礦職工醫(yī)院,，專家專科診所人員（1-3名）召開座談會(huì),。這種方式能夠完善醫(yī)生促銷環(huán)節(jié),，建立醫(yī)生網(wǎng)絡(luò)，便于產(chǎn)品銷量增加,。

（二）對(duì)藥房工作人員

1,、 一對(duì)一促銷

這種座談會(huì)方式主要針對(duì)藥劑科主任、采購(gòu)人員,、門診和住院部藥房的組長(zhǎng),，由醫(yī)藥銷售人員面對(duì)面交流。也可通過熟人介紹或贈(zèng)送小禮品進(jìn)行交流,，建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,。

2、 公司對(duì)藥房促銷

這種方式主要由藥劑科主任組織門診,、住院部的全體藥房人員參加,，使藥房

與公司建立好關(guān)系好，打開“銷量快車”之鎖,，提高公司和產(chǎn)品形象,。

會(huì)議可選在醫(yī)院會(huì)議室進(jìn)行，以“藥劑人員學(xué)習(xí)產(chǎn)品醫(yī)學(xué)知識(shí)”名義舉辦,。需要給組織者一定的組織費(fèi)用,，同時(shí)向藥房人員發(fā)放禮品。座談會(huì)可按“公司對(duì)科室”的座談會(huì)形式進(jìn)行,，記錄所有參會(huì)人員的名單,、住址、電話,，便于會(huì)后聯(lián)系,。座談會(huì)結(jié)束后，由藥品銷售人員私下與藥房人員交流，增進(jìn)感情,，促進(jìn)產(chǎn)品的銷量,。

（三）對(duì)病人

1、 對(duì)門診病人促銷

由藥品銷售人員發(fā)放產(chǎn)品宣傳資料（患者使用）給相關(guān)病人,，邊發(fā)宣傳本醫(yī)院有售,，要求病人到科室開處方,，同時(shí)應(yīng)附加一句：“祝您早日康復(fù)”,。

2、 對(duì)住院病人促銷

藥品銷售人員在住院部相關(guān)科室病房中,，可先幫助病人,，如幫病人倒水、掃地,、疊被子,、面對(duì)面講故事和醫(yī)學(xué)知識(shí)，然后再發(fā)放宣傳資料,，這樣做病人更易于接受,。同時(shí)，告訴病人該產(chǎn)品本醫(yī)院有售,，可找醫(yī)務(wù)人員開處方,。這種形式要求藥品銷售人員三、五次進(jìn)入病房與病人交流,，注重以情感人,，同時(shí)可發(fā)放一些小禮品。

（一） 直接收款

這種方式是指醫(yī)院有規(guī)定必須按照合同規(guī)定的回款日期付款,，一般醫(yī)院開具轉(zhuǎn)帳支票,，藥品銷售人員提供發(fā)票及帳號(hào)、開戶行名稱給醫(yī)院財(cái)務(wù)人員,，辦理收帳手續(xù),。

（二） 間接收款

這種是指有故意拖欠藥款的現(xiàn)象時(shí)，可通過醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)或藥劑科主任的關(guān)系去幫助收款,。在收款時(shí),，把發(fā)票、帳號(hào),、開戶行名稱直接交給關(guān)系人,，或者藥品銷售人員和關(guān)系人一起到財(cái)務(wù)部收款。

（三） 公關(guān)收款

這種方式是指醫(yī)院財(cái)務(wù)部（經(jīng)理或科長(zhǎng)）故意扣留貨款時(shí),，藥品銷售人員主動(dòng)采用公關(guān)手段去溝通相關(guān)人員,。可采用禮品或現(xiàn)金的方式達(dá)到收款的目的。

（一） 設(shè)定走訪目標(biāo)

藥品銷售人員應(yīng)制訂每月,、每周的訪問計(jì)劃,，然后再根據(jù)計(jì)劃的內(nèi)容制作每日拜訪顧客計(jì)劃表。訪問顧客的計(jì)劃,，應(yīng)在前一天制訂好,，最好養(yǎng)成就寢前定計(jì)劃的習(xí)慣。走訪客戶應(yīng)考慮拜訪的目的,、理由,、內(nèi)容、時(shí)間,、地點(diǎn),、面談對(duì)象及拜訪的方法。

（二） 準(zhǔn)備推銷工具

1,、皮包：包內(nèi)東西要整理清楚,，將產(chǎn)品目錄和推銷手冊(cè)收集齊全，并放入訂貨單,、送貨單或接受單等,。

2、與顧客洽談時(shí)必備的推銷工具：名片,、客戶名單,、訪問準(zhǔn)備卡、價(jià)目表,、電話本,、身份證明書、介紹信,、地圖,、產(chǎn)品說明書、資料袋,、筆記本,、藥品一證一照。

3,、促進(jìn)銷售的工具：計(jì)算器,、樣品、相關(guān)報(bào)刊雜志,、廣告和報(bào)道材料,、優(yōu)惠折扣材料，其它宣傳材料等,。

（三） 巧用樣品

樣品雖是無償提供,，但要管好、用好及巧用，對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷人員是十分必要的,。

1,、發(fā)揮宣傳作用。請(qǐng)醫(yī)生將企業(yè)產(chǎn)品和產(chǎn)品手冊(cè)擺放在桌上,，病號(hào)排隊(duì)候診時(shí)可隨便翻看,，能收到較好的宣傳效果。

2,、扮演“禮品”角色,，增進(jìn)友情。把樣品當(dāng)禮品,，要考慮場(chǎng)合,、地點(diǎn)和人物，如果錯(cuò)用則得不償失,。

3、讓人人感知“她”,。藥品銷售人員在介紹自己產(chǎn)品特點(diǎn)時(shí),，如果邊拿樣品邊介

紹，讓顧客摸一摸,，聞一聞,，嘗一嘗或試一試，他們感知過,，接受就比較容易,。

4、處理好“點(diǎn)”和“面”關(guān)系,，有些藥品較貴,，不宜見人就送。其實(shí)每種產(chǎn)品都有局限性和特點(diǎn),，分清主要與次要,、點(diǎn)與面的關(guān)系，不必盲目“破費(fèi)”,。

（四） 正確使用促銷材料

藥品銷售人員拜訪前應(yīng)帶好整套的促銷材料,，但不能直接把促銷材料給醫(yī)生，而必須做到邊敘述邊使用,。

使用材料時(shí)注意：（1）藥品銷售人員使用時(shí),，應(yīng)一直拿在自己手上，并用鋼筆指示重要部分給醫(yī)生看,，同時(shí)敘述,。（2）把無關(guān)的地方折起；（3）材料在給醫(yī)生之前，把重要部分標(biāo)出來,。（4）藥品銷售人員與醫(yī)生談完后,，再將材料交給醫(yī)生，注意不要在談話之前遞送,。

（五） 醫(yī)院拜訪技巧

1,、拜訪前心理準(zhǔn)備

拜訪目的是讓客戶認(rèn)可企業(yè)產(chǎn)品。醫(yī)生們大多比較忙,，因此在進(jìn)入辦公室前應(yīng)有明確的思路以表達(dá)你的愿望,。可在辦公室外停留10分鐘整理思路,。

2,、拜訪第一印象

（1）滿足醫(yī)生的需要是成功銷售的前提

這意味著必須盡可能了解關(guān)于醫(yī)生及其工作的情況。與護(hù)士保持良好的關(guān)系是十分必要的,，她可以為醫(yī)代提供信息,；醫(yī)生桌上的陳列、書籍,、期刊也可以提供一些信息,；醫(yī)生的行為、神態(tài),、談話的速度與內(nèi)容均為提供醫(yī)生個(gè)性的線索,。注意細(xì)節(jié)，發(fā)現(xiàn)需求――滿足需求,。

（2）藥品銷售人員的著裝要求

時(shí)間,、地點(diǎn)、場(chǎng)合,，是著裝的三條準(zhǔn)則,，藥品銷售人員掌握了這三條準(zhǔn)則，就能夠和環(huán)境融為一體,，易于建立與對(duì)方良好的關(guān)系,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇九

一、目的：為了更好的適應(yīng)公司的發(fā)展需要,，改善團(tuán)隊(duì)精神面貌,，強(qiáng)化禮儀意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的整體形象,，灌輸團(tuán)隊(duì)人員行為規(guī)范,。

二、參與對(duì)象：全體人員

三,、培訓(xùn)時(shí)間：20xx年7月1日至8月31日

四,、培訓(xùn)課程內(nèi)容：

1.管理層的課程內(nèi)容

(1)課程內(nèi)容

a)熟讀《總經(jīng)理早會(huì)摘要紀(jì)錄》改善溝通中存在的9種問題 b)熟讀《論語》剖析精髓

c)溝通禮儀

d)個(gè)人交際禮儀

e)個(gè)人儀容儀表

c)職業(yè)化的態(tài)度

e)商務(wù)著裝禮儀

f)見面禮儀

g)拜訪禮儀

h)通訊禮儀

i)言語藝術(shù)與技巧

j)辦公室日常禮儀

2.課程目標(biāo)：

a塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象和企業(yè)形象

b感悟積極心態(tài)的重要力量,，具備職業(yè)人合格職業(yè)態(tài)度

c)促使日常工作有效溝通

d)全面掌握商務(wù)活動(dòng)中的各種禮儀，使您適應(yīng)日常商業(yè)場(chǎng)合的商務(wù)禮儀要求;

e)提高商務(wù)禮儀素養(yǎng),、提升個(gè)人整體素質(zhì),，給人留下深刻的第一印象 f)有效提升員工服務(wù)意識(shí)，樹立新的服務(wù)理念

g)提高員工的日常禮儀規(guī)范,，在日常工作中自覺主動(dòng)地做到以禮待客,。

h)使員工明白形象就是職責(zé)，形象就是品牌,，形象就是宣傳;并通過訓(xùn)練,，使員工的責(zé)任制儀容、儀表做到真誠(chéng),、友好,、適時(shí)。

五,、考核評(píng)估：

(1)學(xué)員必須在培訓(xùn)后的填寫培訓(xùn)反饋表,，反饋?zhàn)约旱呐嘤?xùn)心得感受;

(2)針對(duì)培訓(xùn)的`內(nèi)容，組織一次考試,，考試分?jǐn)?shù)占績(jī)效獎(jiǎng)金的50%;

(3)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容,，每位學(xué)員必須根據(jù)自己的具體情況寫一份行動(dòng)計(jì)劃;

(4)針對(duì)培訓(xùn)的內(nèi)容，在培訓(xùn)一個(gè)月后,，部門負(fù)責(zé)人總結(jié)一份本部門的培訓(xùn)后的工作情況(好的方面和還需改進(jìn)的方面);

附件：1、《培訓(xùn)反饋表》

2,、《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十

員工培訓(xùn)是增強(qiáng)員工個(gè)人素質(zhì)和技能的一個(gè)重要途徑,。以下是小編整理的保險(xiǎn)公司員工培訓(xùn)方案，歡迎閱讀,。

1,、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn),，提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,，開闊思路，增強(qiáng)決策能力,、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,。

2,、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì),，完善知識(shí)結(jié)構(gòu),，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,。

3,、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā),、技術(shù)創(chuàng)新,、技術(shù)改造能力。

4,、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力,。

5,、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平,，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì),。

6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),，加快持證上崗工作步伐,，進(jìn)一步規(guī)范管理。

1,、堅(jiān)持按需施教,、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求,，分層次,、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn),，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

2,、堅(jiān)持自主培訓(xùn)為主,，外委培訓(xùn)為輔的原則。整合培訓(xùn)資源,，建立健全以公司培訓(xùn)中心為主要培訓(xùn)基地,，臨近院校為外委培訓(xùn)基地的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，立足自主培訓(xùn)搞好基礎(chǔ)培訓(xùn)和常規(guī)培訓(xùn),，通過外委基地搞好相關(guān)專業(yè)培訓(xùn),。

3、堅(jiān)持公司+院校的聯(lián)合辦學(xué)方式,，業(yè)余學(xué)習(xí)為主的`原則,。根據(jù)公司需求主流與相關(guān)院

校進(jìn)行聯(lián)合辦學(xué)，開辦相關(guān)專業(yè)的專本科課程進(jìn)修班,，組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,，結(jié)合自學(xué)完成學(xué)業(yè),，取得學(xué)歷。

4,、堅(jiān)持培訓(xùn)人員,、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則,。20xx年,，高管人員參加經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術(shù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天;一般職工操作技能培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天

1、外請(qǐng)專家面授

從外部聘請(qǐng)專家對(duì)公司現(xiàn)行,，急需掌握的專業(yè)知識(shí),、市場(chǎng)分析等，進(jìn)行相關(guān)的培訓(xùn),。

2,、公司內(nèi)訓(xùn)

組織公司領(lǐng)導(dǎo)及業(yè)務(wù)骨干在公司內(nèi)部交流溝通，起到培訓(xùn)的作用,，以提高公司員工的專業(yè)技術(shù)知識(shí)

3,、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)培訓(xùn)

購(gòu)買相關(guān)光碟進(jìn)行視頻講座

建議由行政部負(fù)責(zé)制定公司的培訓(xùn)管理制度。從培訓(xùn)前期方案的制定,、培訓(xùn)主題和內(nèi)容的落實(shí),、培訓(xùn)開展、培訓(xùn)后的知識(shí)鞏固等環(huán)節(jié)明確流程,，形成制度規(guī)定,，可作為員工績(jī)效考核評(píng)定依據(jù)之一，以保證公司開展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程起到實(shí)際效果,。

1,、以大地保險(xiǎn)公司內(nèi)部管理和經(jīng)營(yíng)實(shí)際案例研討為主，同時(shí)借鑒其它企業(yè)成功案例分析,，借成功之石，攻大地保險(xiǎn)之玉,，切實(shí)提高課程的實(shí)效性,。

2、講師和顧問通過培訓(xùn),，傳遞先進(jìn)的管理方法與理念,，并指導(dǎo)案例分析與研討，確保課程先進(jìn)和合理有效,。

4,、每個(gè)培訓(xùn)模塊完成后，都配以ttt培訓(xùn)和演練,，令參加的員工學(xué)以致用,，實(shí)際演練如何傳達(dá)學(xué)習(xí)心得,，提升培訓(xùn)下屬的技能和水平，以確保學(xué)習(xí)能夠延續(xù)

在企業(yè)改革大發(fā)展的今天,，面臨著新時(shí)期所給予的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，只有保持員工教育培訓(xùn)工作的生機(jī)和活力，才能為企業(yè)造就出一支能力強(qiáng),、技術(shù)精,、素質(zhì)高，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的員工隊(duì)伍,，使其更好地發(fā)揮他們的聰明才智,，為企業(yè)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。

人力資源作為企業(yè)發(fā)展的第一要素,，但我們的企業(yè)總是覺得人才梯隊(duì)難以跟上,，優(yōu)秀的員工難選、難育,、難用,、難留?所以，如何打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵,，而人才的培養(yǎng)，來源于員工通過不斷地學(xué)習(xí)和培訓(xùn),，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和知識(shí)技能,，打造一支高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)，從而使企業(yè)從優(yōu)秀到卓越,，永遠(yuǎn)基業(yè)常青!

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十一

為規(guī)范員工的培訓(xùn)工作的組織,、實(shí)施及考核工作，特制定本規(guī)定,。

本規(guī)定適用于公司所有員工的培訓(xùn)管理,。

行政人事中心負(fù)責(zé)落實(shí)本制度的執(zhí)行實(shí)施工作。

4.1培訓(xùn)的分類

4.1.1培訓(xùn)主要分為中層干部培訓(xùn),、新入職員工崗前培訓(xùn),、在職員工崗位技能培訓(xùn)、公共課程培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn),。

4.2培訓(xùn)內(nèi)容

4.2.1中層干部培訓(xùn)內(nèi)容主要為心態(tài)、管理技能及崗位技能等知識(shí),。

4.2.2新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容主要為企業(yè)文化,、規(guī)章制度、辦公軟件基礎(chǔ)使用,、員工崗位職責(zé),、相關(guān)的公共課程,、特殊崗位所需的公司產(chǎn)品知識(shí)、根據(jù)具體情況新增的培訓(xùn)課程,。

4. 2.3在職員工技能培訓(xùn)內(nèi)容主要根據(jù)各部門實(shí)際崗位工作性質(zhì)而定,，包括崗位實(shí)操、崗位業(yè)務(wù)流程,、崗位能力,、辦公或工作設(shè)備應(yīng)用、管理素質(zhì),、國(guó)家相關(guān)法律法規(guī),、產(chǎn)品知識(shí)等。

4.2.4公共課程培訓(xùn)內(nèi)容主要包括心態(tài)調(diào)節(jié),、情緒應(yīng)對(duì)及其他根據(jù)公司員工實(shí)際需求確定的課程,。

4.2.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)主要內(nèi)容包括公司所有新的發(fā)文及更改的發(fā)文，其中不包括任命發(fā)文,。

4.2.6公司要求增加的其他培訓(xùn)根據(jù)要求的具體情況確定具體內(nèi)容,。

4.3培訓(xùn)計(jì)劃的制定

4.3.1中層干部培訓(xùn)計(jì)劃制定：培訓(xùn)部根據(jù)每一階段的培訓(xùn)需求調(diào)查初定培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容并上報(bào)公司，根據(jù)公司審批意見確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.2新入職員工崗前培訓(xùn)

4.3.2.1對(duì)內(nèi)勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于5人時(shí)，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.2.2對(duì)外勤人員,，當(dāng)批次入職人數(shù)大于8人時(shí)，由培訓(xùn)部根據(jù)新入職員工崗前培訓(xùn)內(nèi)容及與用人部門,、負(fù)責(zé)授課部門進(jìn)行溝通后確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃,。

4.3.2.3當(dāng)批次入職人員為零散入職時(shí)，培訓(xùn)部根據(jù)文檔管理系統(tǒng)中的新入職員工人數(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),，當(dāng)人數(shù)大于10人時(shí),，培訓(xùn)部根據(jù)內(nèi)外勤人員的實(shí)際比例確定具體的培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.3在職員工崗位技能培訓(xùn)

4.3.3.1在職員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃的制定由各部門主管根據(jù)各部門崗位的具體情況進(jìn)行制定,，培訓(xùn)每月不少于2次,，1次為針對(duì)部門各崗位技能實(shí)際情況的綜合性培訓(xùn)，1次為對(duì)前一次綜合性培訓(xùn)效果的分析,，針對(duì)仍然存在的.問題提出相應(yīng)的解決方案。培訓(xùn)低于2次,，扣部門主管當(dāng)月績(jī)效分?jǐn)?shù)10分,，按規(guī)進(jìn)行培訓(xùn)的，公司按照薪資方案套定給予部門主管相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì),。

4.3.3.2處于試用期員工崗位技能培訓(xùn)計(jì)劃由用人部門主管根據(jù)具體崗位要求制定培訓(xùn)計(jì)劃,，提交培訓(xùn)部,，培訓(xùn)部進(jìn)行跟進(jìn)。

4.3.4公司公共課程培訓(xùn)計(jì)劃按照每一階段培訓(xùn)部對(duì)公司員工培訓(xùn)需求調(diào)查的實(shí)際情況并通過公司審批通過的方案進(jìn)行確定,，公共課程每年不少于4次,。

4.3.5培訓(xùn)部根據(jù)公司相關(guān)規(guī)章制度發(fā)文或制度更新具體情況制定相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃。

4.3.6公司增加的培訓(xùn)計(jì)劃由培訓(xùn)部根據(jù)公司的具體要求而制定,。

4.4培訓(xùn)的實(shí)施

除了新入職員工崗前培訓(xùn),、公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)及公司要求增加的培訓(xùn)外，所有培訓(xùn)的操作流程如下：

培訓(xùn)需求調(diào)查→培訓(xùn)需求評(píng)估→培訓(xùn)計(jì)劃或方案設(shè)計(jì)→培訓(xùn)計(jì)劃或方案的實(shí)施→培訓(xùn)考核→培訓(xùn)效果的評(píng)估

4.4.1中層干部培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表及結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.2新入職員工培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)與用人部門,、授課部門的溝通意見制定培訓(xùn)計(jì)劃表→培訓(xùn)部負(fù)責(zé)或跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)授課部門提交培訓(xùn)資料自行出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→培訓(xùn)部結(jié)合考核成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)進(jìn)行效果評(píng)估并抄送公司。

4.4.3在職員工崗位技能培訓(xùn)：

4.4.3.1在職轉(zhuǎn)正員工崗位技能培訓(xùn)：各部門根據(jù)本部門崗位的實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃表報(bào)培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)部門培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)部門培訓(xùn)資料出卷進(jìn)行考核→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表的內(nèi)容抄送公司及反饋各部門→各部門根據(jù)培訓(xùn)評(píng)估中存在的問題進(jìn)行第2次培訓(xùn)并將培訓(xùn)達(dá)到的最終效果以報(bào)告形式報(bào)告公司,。

4.4.3.2試用期員工崗位技能及調(diào)崗,、轉(zhuǎn)崗崗位技能培訓(xùn)：用人部門根據(jù)員工的實(shí)際情況制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃并發(fā)至培訓(xùn)部存檔→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→試用期結(jié)束培訓(xùn)部根據(jù)用人部門提交題庫出卷安排轉(zhuǎn)正考試并下發(fā)崗前技能培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表→根據(jù)考核具體成績(jī)及培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表反饋用人部門及抄送公司。

4.4.4公共課程培訓(xùn)：培訓(xùn)部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查表→培訓(xùn)部根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查表數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析初步擬定培訓(xùn)計(jì)劃或方案報(bào)公司審批→培訓(xùn)部根據(jù)報(bào)批的培訓(xùn)計(jì)劃或方案發(fā)出培訓(xùn)通知跟進(jìn)實(shí)施→培訓(xùn)部出卷考核或員工以學(xué)習(xí)心得形式報(bào)告公司→下發(fā)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)表并結(jié)合考核成績(jī)作出培訓(xùn)效果評(píng)估并抄送公司,。

4.4.5公司相關(guān)規(guī)章制度培訓(xùn)：制度制定或更新部門在發(fā)文后將培訓(xùn)計(jì)劃發(fā)給培訓(xùn)部→培訓(xùn)部跟進(jìn)培訓(xùn)的開展→培訓(xùn)部根據(jù)發(fā)文的具體內(nèi)容出卷考試→培訓(xùn)部將考核結(jié)果匯報(bào)公司,。

4.4.6公司要求增加的其他培訓(xùn)：培訓(xùn)部根據(jù)公司要求增加的其他培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃并跟進(jìn)培訓(xùn)開展及考核工作→作出培訓(xùn)效果評(píng)估抄送公司。

4.5培訓(xùn)方式：講授,、外出參觀,、觀看視頻、會(huì)議宣講,、研討,、辯論及除自習(xí)外的其他培訓(xùn)方式，其中中層干部培訓(xùn)及公共課程培訓(xùn)主要以觀看視頻及外聘老師授課為主,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十二

1.公司的戰(zhàn)略規(guī)劃

2.公司年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

3.人力資源規(guī)劃

4.市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要與核心競(jìng)爭(zhēng)能力培養(yǎng)需要

5.業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)考核

營(yíng)銷人員培訓(xùn)計(jì)劃必須同公司的營(yíng)銷任務(wù)與戰(zhàn)略目標(biāo)緊密聯(lián)系,，符合公司發(fā)展的需要。以提升員工職業(yè)技能與職業(yè)素質(zhì),，使之適應(yīng)集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,，對(duì)公司的營(yíng)銷目標(biāo)與戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有促進(jìn)作用。同時(shí)也要為員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展提供支持,，以達(dá)到個(gè)人與組織共同發(fā)展的需要,。

公司市場(chǎng)部全體員工。

xx年xx月xx日～xx年xx月xx日,。

1.課堂講授

2.案例分析

3.小組討論

1.產(chǎn)品專業(yè)知識(shí)

2.營(yíng)銷策劃：營(yíng)銷策劃的創(chuàng)意,、營(yíng)銷策劃的造勢(shì)、產(chǎn)品推廣策劃,、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)策劃,、營(yíng)銷公關(guān)策劃、關(guān)系營(yíng)銷策劃、整合營(yíng)銷策劃等,。

3.企業(yè)形象策劃：企業(yè)形象概述,、企業(yè)形象內(nèi)容、企業(yè)形象的理念開發(fā),、企業(yè)價(jià)值觀提煉,、企業(yè)理念提煉及釋義、企業(yè)行為識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng),、企業(yè)形象創(chuàng)新等。

4.銷售策劃：產(chǎn)品銷售渠道設(shè)計(jì)策略,、產(chǎn)品行銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、產(chǎn)品連鎖店、產(chǎn)品展會(huì)設(shè)計(jì)等,。

5.廣告策劃：產(chǎn)品的市場(chǎng)定位,、產(chǎn)品的廣告設(shè)計(jì)、廣告戰(zhàn)略決策,、廣告目標(biāo),、廣告內(nèi)容、廣告訴求策劃,、廣告創(chuàng)意策劃,、廣告制作、廣告媒體的選擇,、廣告效果檢測(cè)等,。

6.公共關(guān)系策劃：企業(yè)公共關(guān)系概述、公共關(guān)系決策,、品牌管理,、企業(yè)整體形象建設(shè)、ci戰(zhàn)略,、管理層公共關(guān)系,、危機(jī)預(yù)防、危機(jī)處理,、客戶關(guān)系管理等,。

7.品牌營(yíng)銷與管理：品牌識(shí)別、品牌營(yíng)銷策略,、品牌管理,、cs顧客滿意策略、服務(wù)策略,、整合營(yíng)銷傳播等,。

1.公司市場(chǎng)部負(fù)責(zé)跟蹤培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí),，保障人員培訓(xùn)按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。

2.公司市場(chǎng)部,、人力資源部為公司的每位員工建立個(gè)人培訓(xùn)檔案，保存?zhèn)€人參加培訓(xùn)的記錄,。

3.培訓(xùn)結(jié)束,，培訓(xùn)教材應(yīng)當(dāng)收歸公司市場(chǎng)部，充實(shí)公司培訓(xùn)資源,，并供相關(guān)員工查閱,。

1.培訓(xùn)目標(biāo)

為提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)，激發(fā)全體員工的進(jìn)取性,、創(chuàng)造性,，增強(qiáng)全體員工對(duì)公司的使命感和職責(zé)心，更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和企業(yè)管理的要求,，制定本辦法,。

2.培訓(xùn)計(jì)劃與管理

2.1綜合部是公司員工培訓(xùn)的主管部門，人力資源部,、企業(yè)管理部協(xié)助,。

2.2對(duì)公司全體員工的'培訓(xùn)要納入公司發(fā)展計(jì)劃。每年12月底前各部門要提報(bào)下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃,，并填寫培訓(xùn)登記表(附件一)報(bào)總公司綜合部,。

3.培訓(xùn)方式

3.1公司員工培訓(xùn)分為定期和不定期培訓(xùn)兩種方式。

3.2全體員工每年至少安排一個(gè)星期的脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí),。

3.3財(cái)務(wù),、合同、質(zhì)量管理人員的定期培訓(xùn)不少于10日,，重點(diǎn)是新法律法規(guī)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),。

4.定期培訓(xùn)

定期培訓(xùn)要事先擬定計(jì)劃，安排經(jīng)費(fèi),，做好教學(xué)安排,，安排課程表(附件二)。每期授課結(jié)束后要進(jìn)行考試,，考試合格的發(fā)給合格證(附件三),。考試成績(jī)記入員工檔案,，作為年終考評(píng)的依據(jù)之一,。

5.不定期培訓(xùn)

根據(jù)公司的發(fā)展需要，在全體員工中開展不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn),。不定期培訓(xùn)由綜合部按照專題提前安排,，報(bào)公司經(jīng)理會(huì)議討論決定。不定期培訓(xùn)能夠采取專題形式，針對(duì)熱點(diǎn)問題安排學(xué)習(xí)的資料,。

6.培訓(xùn)教材

6.1公司全體員工的培訓(xùn)教材由綜合部根據(jù)培訓(xùn)資料選擇,，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后購(gòu)買。教材費(fèi)用每人每年xx元,。

6.2各部門培訓(xùn)的教材由部門經(jīng)理決定,，經(jīng)費(fèi)控制在xx元以內(nèi)。

7.部門培訓(xùn)

各部室根據(jù)自身業(yè)務(wù)的需要,，也能夠結(jié)合本職工作安排學(xué)習(xí)資料,。各部室的培訓(xùn)計(jì)劃應(yīng)當(dāng)報(bào)公司綜合部備案。

8.獎(jiǎng)勵(lì)

8.1公司培訓(xùn)考試成績(jī)優(yōu)秀者,，公司給予一次獎(jiǎng)勵(lì)xx元,。異常優(yōu)秀的，可安排到外地考察或者實(shí)習(xí),。

8.2考試不合格的,，準(zhǔn)予補(bǔ)考一次。補(bǔ)考仍不合格的,，扣發(fā)xx%的年終獎(jiǎng),。

9.培訓(xùn)紀(jì)律

參加公司培訓(xùn)的人員，除因重大疾病或者經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)外,，不得請(qǐng)假,，并在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)向綜合部門報(bào)到。

10.附則

10.1本辦法自公布之日起實(shí)施,。

10.2本辦法修改需經(jīng)公司董事會(huì)決定,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十三

企業(yè)培訓(xùn)對(duì)員工個(gè)人來說，收益意味著學(xué)到新的知識(shí)或技能,；對(duì)公司來說,，收益包括顧客滿意度的增加，市場(chǎng)占有率的增加,，最終是企業(yè)效益的增加,。

1、大學(xué)生或合同工人數(shù)多,，文化層次,，年齡結(jié)構(gòu)相對(duì)集中時(shí)，由集團(tuán)職校與用人單位共同培訓(xùn),，共同考核,。（不定期）

2、人數(shù)較少,，分散時(shí),，由具體用人單位從中心→具體班組負(fù)責(zé)培訓(xùn),，培訓(xùn)結(jié)果以單位和員工書面表格確認(rèn)為證，職校負(fù)責(zé)抽查,。

1,、讓新員工了解集團(tuán)，公司概況,，規(guī)章制度,，組織結(jié)構(gòu)，使其更快適應(yīng)工作環(huán)境,。

2、讓新員工熟悉新崗位職責(zé),，工作流程,，與工作相關(guān)的安全，衛(wèi)生知識(shí)以及服務(wù)行業(yè)應(yīng)具備的基本素質(zhì),。

1,、中心（公司）崗前培訓(xùn)——中心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料。

主要是要對(duì)新來員工表示歡迎,；按照各中心（公司）行業(yè)特點(diǎn),，中心（公司）的組織結(jié)構(gòu)，工作性質(zhì),，中心（公司）有關(guān)規(guī)章制度和本公司服務(wù)行業(yè)基本素質(zhì)準(zhǔn)備手冊(cè)或?qū)Ｈ酥v解,；指定新員工工作部門的經(jīng)理或組長(zhǎng)作為新員工貼身學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)老師；解答新員工提出的問題,。

2,、部門崗位培訓(xùn)——新員工實(shí)際工作部門負(fù)責(zé)。

介紹新員工認(rèn)識(shí)本部門員工,；參觀工作部門,；介紹部門環(huán)境與工作內(nèi)容，部門內(nèi)的特殊規(guī)定,；講解新員工崗位職責(zé)要求,，工作流程，工作待遇,，指定一名老職工帶教新員工,；一周內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人與新員工進(jìn)行交換意見,，重申工作職責(zé),，指出新員工工作中出現(xiàn)的問題，回答新員工的提問,；對(duì)新員工一周的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估,，給新員工下一步工作提出一些具體要求,。

3、集團(tuán)整體培訓(xùn)：集團(tuán)職校負(fù)責(zé)——不定期分發(fā)《員工培訓(xùn)手冊(cè)》,。

簡(jiǎn)述大學(xué)的歷史與現(xiàn)狀,，描述大學(xué)在南京市地理位置，交通情況,；集團(tuán)歷史與發(fā)展前景,，集團(tuán)的企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)理念；集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)及主要領(lǐng)導(dǎo),，集團(tuán)各部門職能介紹,，主要服務(wù)對(duì)象，服務(wù)內(nèi)容,，服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等,；集團(tuán)有關(guān)政策與福利，集團(tuán)有關(guān)規(guī)章制度,，員工合理化建議采納的渠道,；解答新員工提出的問題。

1,、各中心（公司）制作的培訓(xùn)教材須經(jīng)過集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校的`審核,，并交集團(tuán)培訓(xùn)學(xué)校存檔，所進(jìn)行的中心（公司）→部門培訓(xùn)應(yīng)在集團(tuán)職工培訓(xùn)學(xué)校指導(dǎo)下進(jìn)行,。各中心（公司）每培訓(xùn)一批新員工都必須完成一套“新員工培訓(xùn)”表格,，部門→中心（公司）→集團(tuán)職校的培訓(xùn)鏈，應(yīng)環(huán)環(huán)相扣,，層層確認(rèn),。

2、培訓(xùn)實(shí)施過程應(yīng)認(rèn)真嚴(yán)格,，保證質(zhì)量,，所有培訓(xùn)資料注意保存，并注意在實(shí)施過程中不斷修改,，完善,。

3、培訓(xùn)結(jié)果經(jīng)職校抽查后,，統(tǒng)一發(fā)放培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書,；職校對(duì)各中心新員工培訓(xùn)情況每學(xué)期給各中心總結(jié)反饋一次。

1,、召集各中心（公司）負(fù)責(zé)培訓(xùn)人員,，就有關(guān)集團(tuán)新職工培訓(xùn)實(shí)施方案，征求與會(huì)者意見,，完善培訓(xùn)方案,。

2,、各中心（公司）盡快拿出具有針對(duì)性的培訓(xùn)教材，落實(shí)培訓(xùn)人選,，配合集團(tuán)職校組建從上至下的培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò),。

3，集團(tuán)內(nèi)部宣傳"新員工培訓(xùn)方案",，通過多種形式讓全體職工了解這套新員工培訓(xùn)系統(tǒng),，宣傳開展新員工培訓(xùn)工作的重要意義

4、所有新員工在正式上崗前,，都必須在中心（公司）集中培訓(xùn)一次,，（培訓(xùn)內(nèi)容見中心崗前培訓(xùn)）；然后再到具體工作部門進(jìn)行培訓(xùn)（培訓(xùn)內(nèi)容見部門崗位培訓(xùn)）,；各中心（公司）可根據(jù)新員工基本情況實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)教材和時(shí)間,，一般情況下，培訓(xùn)時(shí)間為1—3天,；根據(jù)新員工人數(shù)集團(tuán)職校不定期實(shí)施整體的新員工培訓(xùn)，總體培訓(xùn)時(shí)間一周為宜,，培訓(xùn)合格發(fā)放結(jié)業(yè)證書,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十四

1、一定不要用空白標(biāo)題,，這樣不僅失禮,，而且會(huì)讓人認(rèn)為這封郵件不值得看。

2,、標(biāo)題要簡(jiǎn)短,，不宜冗長(zhǎng)，選取最能反映文章內(nèi)容的關(guān)鍵詞,。

3,、標(biāo)題最好寫上“來自**的郵件”，方便收件人日后留存,。

4,、回復(fù)對(duì)方郵件時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)回復(fù)內(nèi)容更改標(biāo)題,，最好不要用默認(rèn)的re,。

1、開頭要稱呼并問候收件人,，在第一行頂格寫,。如果對(duì)方有職務(wù)，應(yīng)按照職務(wù)尊稱,，如“xx部長(zhǎng)”,；如果不清楚職務(wù),，則可以按照“xx先生（女士）”稱呼。

2,、面向多個(gè)收件人時(shí),，可以稱呼“各位xx”、“to all”,。

3,、對(duì)自己不熟悉或者級(jí)別高于自己的人不宜直接稱呼英文名或全名。

1,、開頭問候語是稱呼后換行空兩格寫,，最簡(jiǎn)單的是寫“你（您）好”。在商務(wù)環(huán)境中,，結(jié)尾經(jīng)常寫“順頌商祺”,，若是尊長(zhǎng)則應(yīng)使用“此致敬禮”，有時(shí)在工作交流的環(huán)境下也可以使用“以上,，謝謝,！”。

2,、問候語結(jié)束后,，就是亮明身份，應(yīng)當(dāng)簡(jiǎn)潔扼要地說明你的姓名或你代表的企業(yè),，一個(gè)簡(jiǎn)要的說明也是必要的,。

3、正文內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要,，行文通順,。正文多用1234之類的列表，最好能當(dāng)屏顯示,，不要讓別人拉滾動(dòng)條才能看完你的郵件,，可以考慮添加附件進(jìn)去。

4,、正文字體大小適中,，中文可用微軟雅黑，英文用arial,。

關(guān)于附件

1,、如郵件帶有附件，應(yīng)在正文里提示收件人查看附件,，正文中也應(yīng)對(duì)附件內(nèi)容做簡(jiǎn)要說明,，特別是帶有多個(gè)附件時(shí)。

2,、附件文件應(yīng)按有意義的名字命名,，最好能夠概括附件的內(nèi)容,，方便收件人下載后管理。當(dāng)附件數(shù)目較多時(shí)應(yīng)將其打包壓縮成一個(gè)文件,。

3,、如果附件是特殊格式文件，應(yīng)在正文中說明打開方式,。

1,、每封郵件在結(jié)尾都應(yīng)簽名，這可以讓別人對(duì)你的信息一目了然,。但簽名信息不宜行數(shù)過多,，可包括姓名、職務(wù),、公司,、電話、地址等信息,，一般不超過5行,。

2、引用一個(gè)短語作為簽名的一部分是可行的,，比如你的標(biāo)簽,、座右銘、公司宣傳口號(hào),。但是要分清收件人對(duì)象與場(chǎng)合，切記一定要得體,。

3,、簽名文字應(yīng)與正文匹配，字體可以適當(dāng)加粗,，字號(hào)建議比正文小一些,。

1、區(qū)分發(fā)送與抄送(cc),，收件人是應(yīng)該負(fù)責(zé)這封郵件所涉及的主要問題,，理應(yīng)對(duì)郵件予以回復(fù)和響應(yīng)。而抄送的人則只是需要知曉這回事,。發(fā)送和抄送中的各收件人的排列應(yīng)遵循一定的規(guī)則,，最常見的是按職位等級(jí)從高到低。

2,、注意是否需要群發(fā)單顯,。群發(fā)單顯是添加了很多收件人，但是收到郵件的人只看得到自己的'名字,，適用于隱私保護(hù),。

1,、及時(shí)、針對(duì)性的回復(fù)郵件,?；貜?fù)最好不少于10個(gè)字。

2,、區(qū)分單獨(dú)回復(fù)和回復(fù)全體,，單獨(dú)回復(fù)是回復(fù)給發(fā)件人；回復(fù)全體是回復(fù)給發(fā)件人和其他收件人或抄送人,。注意,，當(dāng)你對(duì)發(fā)件人提出的要求作出結(jié)論響應(yīng)，應(yīng)該回復(fù)全體,，讓大家都知道,。

3、主動(dòng)控制郵件的來往,，為避免無謂的回復(fù),，可在文中指定部分收件人給出回復(fù)，或在文末添加以下語句：“全部辦妥”,、“僅供參考,，無需回復(fù)”等。

1,、切記要仔細(xì)檢查,，郵件中出現(xiàn)錯(cuò)誤會(huì)讓人感到不受尊重。檢查是否存在錯(cuò)別字,、語句不通之處,、邏輯不順之處；檢查收件人,、抄送人的郵件地址是否正確,；檢查附件是否完整。

2,、盡量在一封郵件中把相關(guān)信息全部說清楚,，說準(zhǔn)確。勿要在之后補(bǔ)發(fā)“補(bǔ)充”或“更正”之類的郵件,，這會(huì)讓人很反感,。

你的職場(chǎng)禮儀，不僅代表著個(gè)人的素養(yǎng),，也代表著公司的文化內(nèi)涵,。尊重他人，也是尊重自己。學(xué)好職場(chǎng)禮儀,，成就更好的你,。

公司員工培訓(xùn)方案免費(fèi) 公司員工培訓(xùn)方案篇十五

為了提高員工和管理人員的素質(zhì)，提高公司的管理水平,，保證公司可持續(xù)性發(fā)展,；必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)，做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)是要有可行完整實(shí)用的培訓(xùn)計(jì)劃,，現(xiàn)將今年的培訓(xùn)工作計(jì)劃如下：

1,、建立集團(tuán)公司、下屬各分公司和車間班組的三級(jí)培訓(xùn)教育體系

一級(jí)培訓(xùn)是集團(tuán)公司負(fù)責(zé)集團(tuán)大政方針,、公司文化,、發(fā)展戰(zhàn)略,、員工心態(tài),、規(guī)章制度、管理技能,、新技術(shù),、新知識(shí)等前瞻性教育和培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為集團(tuán)公司中層以上管理人員和集團(tuán)全體管理人員,。組織部門為人力資源部,，每月至少進(jìn)行一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

二級(jí)培訓(xùn)是各分公司負(fù)責(zé)對(duì)本單位班組長(zhǎng)以上和管理人員的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是公司企業(yè)文化教育、本單位規(guī)章制度及安全操作規(guī)程,；負(fù)責(zé)人為各分公司總經(jīng)理,。每月一次，每次不少于一個(gè)半小時(shí),。

三級(jí)培訓(xùn)是各車間班組負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的全體員工的培訓(xùn)，主要內(nèi)容是崗位職責(zé),、操作規(guī)程,、安全操作規(guī)程、崗位工作流程和工藝技能專業(yè)知識(shí),、作業(yè)指導(dǎo)書等,，負(fù)責(zé)人是各車間班組的負(fù)責(zé)人。培訓(xùn)時(shí)間是每周不少于一次,，每次不少于一小時(shí),。利用每天的班前會(huì)班后會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)本崗位職責(zé)和安全操作規(guī)程。

2,、各分公司專業(yè)業(yè)務(wù)技能知識(shí)的培訓(xùn),，主要內(nèi)容是三個(gè)方面：一是工藝技術(shù)知識(shí)的培訓(xùn)，二是機(jī)械設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí)的培訓(xùn),，三是生產(chǎn)管理知識(shí)的培訓(xùn),；每周一次，每次不少于一小時(shí),。

3,、各部門（如銷售、財(cái)務(wù),、采購(gòu),、人力資源、國(guó)際貿(mào)易,、辦公室）專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)由部門負(fù)責(zé)人組織進(jìn)行,，主要內(nèi)容就是本部門相關(guān)專業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，結(jié)合工作實(shí)際運(yùn)行中出現(xiàn)的專業(yè)問題,，進(jìn)行探討培訓(xùn)交流,，教會(huì)下屬如何去做好工作，提高下屬的專業(yè)技能,，每周一次,，每次不少于一小時(shí)。培訓(xùn)形式多種多樣,，目的就是提高人員素質(zhì)和工作質(zhì)量,、產(chǎn)品質(zhì)量。

4,、新員工的崗前培訓(xùn)：新員工集中招聘八人以上者由公司人力資源部組織培訓(xùn),，不得少于三天，主要內(nèi)容是公司簡(jiǎn)介,、發(fā)展歷程,、戰(zhàn)略目標(biāo)、公司文化,、產(chǎn)品介紹,、通用規(guī)章制度和通用安全操作規(guī)程，新員工到車間后（或班組）進(jìn)行崗位職責(zé)和操作規(guī)程的培訓(xùn),，第一個(gè)月內(nèi)在車間實(shí)際培訓(xùn)不得少于6小時(shí),，使每個(gè)員工到崗后明確本崗位的.工作職責(zé)范圍，本崗應(yīng)知,、應(yīng)會(huì),，應(yīng)做什么,，不能做什么；本崗位工作做到什么標(biāo)準(zhǔn),，明確本崗位操作規(guī)程和安全操作規(guī)程,。新員工在上崗二個(gè)月后要有書面考試，考試成績(jī)納入試用期轉(zhuǎn)正的考核評(píng)定中,。對(duì)于平時(shí)補(bǔ)充招聘到崗的新員工人力資源部每月集中進(jìn)行一次崗前培訓(xùn),。

5、培訓(xùn)的考核和評(píng)估,，培訓(xùn)計(jì)劃的有效運(yùn)行要有組織上的保證,，并要用制度的形式確定下來，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要跟蹤,。建立管理人員培訓(xùn)檔案,，把管理人員參加培訓(xùn)、培訓(xùn)作業(yè)上交等情況納入檔案管理和全年的考核之中,?？己耸莾蓚€(gè)方面，一是對(duì)培訓(xùn)組織者的考核,，二是對(duì)員工參訓(xùn)后的評(píng)價(jià)和考核,；要保證培訓(xùn)工作落實(shí)到位。使培訓(xùn)工作真正成為公司的基礎(chǔ)工作,，培訓(xùn)真正起到作用,，有效地提高管理人員和員工的素質(zhì)，并使之能科學(xué),、扎實(shí)而又有效地開展起來,，變員工要我培訓(xùn)為我要培訓(xùn)，以適應(yīng)公司的轉(zhuǎn)型和高速發(fā)展,，塑造學(xué)習(xí)型組織,，體現(xiàn)公司和個(gè)人的價(jià)值。

6,、要求：各分公司各部門擬定本單位的年度培訓(xùn)計(jì)劃,，培訓(xùn)年度工作計(jì)劃于一月十日前報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)；培訓(xùn)計(jì)劃要認(rèn)真去做,，細(xì)化到每個(gè)月進(jìn)行幾次,，培訓(xùn)計(jì)劃中要明確培訓(xùn)的組織者、責(zé)任人,，培訓(xùn)時(shí)間,，培訓(xùn)主題及內(nèi)容,，培訓(xùn)形式,，參訓(xùn)人員，培訓(xùn)主講，培訓(xùn)要有記錄,，對(duì)培訓(xùn)結(jié)果要進(jìn)行評(píng)估和跟蹤,；培訓(xùn)形式可多種多樣，嚴(yán)格按培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,；人力資源部每月至少進(jìn)行一次檢查指導(dǎo),。