總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率,，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。相信許多人會覺得總結(jié)很難寫？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡,。
個(gè)人銷售的心得總結(jié) 個(gè)人銷售工作心得篇一
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這應(yīng)該是一名邁向成功的銷售人員最重要的特質(zhì)。即使本人因?yàn)槠渌氖录蚯闆r,，導(dǎo)致情緒不佳,，但每次與顧客進(jìn)行接觸時(shí)，都應(yīng)表現(xiàn)出笑容,、熱情與以及易于溝通,。樂意使前來咨詢的人從你傳授的知識和建議中獲益，一個(gè)絕招,，七個(gè)字：膽大,、心細(xì)、臉皮厚,。
a,、膽大：這就要求我們對自已有信心，對認(rèn)準(zhǔn)的目標(biāo)有大無畏的氣概,，,，懷著必勝的決心，主動積極地爭取,。天上不可能掉下餡餅,，你不主動走出去尋找客戶，你不主動去和客戶溝通,，那你永遠(yuǎn)不可能有業(yè)績,。為什么美國的總統(tǒng)無論見到誰都能面帶微笑？因?yàn)樗麄冇羞@種君臨天下的心態(tài),。我們要取得成功,，就必須象一個(gè)偉人一樣，主動去微笑著與人握手。
b,、心細(xì)：這就要求我們善于察言觀色,，投其所好。最讓女人動心的是什么,？就是你知道她,，你了解她，你從細(xì)微之處關(guān)心她：風(fēng)起的時(shí)候,，為她披上外衣,；生日的時(shí)候，你獻(xiàn)上玫瑰,；不開心的時(shí)候,，你認(rèn)真地傾聽。沒有哪一個(gè)女人能不被這種溫柔的攻勢打動,。我們面對客戶同樣如此,。客戶最關(guān)心的是什么,？客戶最擔(dān)心的.是什么,？客戶最滿意的是什么？客戶最忌諱的是什么,？只有你在他的言談舉止中捕捉到這些,，你的談話才能有的放矢，你的服務(wù)才能事半功倍,。否則肯定是瞎折騰,。 那么你要對公司、對產(chǎn)品,、對科技背景,、對專業(yè)知識更是要熟知。
在會談中要注視對方的眼睛,。注視對方的眼睛,，一則顯示你的自信，二則“眼睛是心靈的窗戶”,，你可以透過他的眼神發(fā)現(xiàn)他沒用語言表達(dá)出來的“內(nèi)涵”,。一個(gè)人的眼睛是不無法騙人的。
學(xué)會傾聽,。除了正確簡潔地表達(dá)自已的觀點(diǎn)外,，更重要的是要學(xué)會多聽。聽,，不是敷衍,，而是發(fā)自內(nèi)心的意會，交流那種不可言傳的默契
c、臉皮厚：臉皮厚實(shí)際上是優(yōu)秀的心理素質(zhì)的代名詞,，要求我們正確認(rèn)識挫折和失敗,，有不折不撓的勇氣。我們在做業(yè)務(wù)工作當(dāng)中,，會有很多次失敗,。但你一定要有耐心，你要相信所有的失敗都是為你以后的成功做準(zhǔn)備,。這個(gè)世界有一千條路,，但卻只有一條能到達(dá)終點(diǎn)。道理很簡單：成功者比失敗者多努力,，多堅(jiān)持,。
銷售是一項(xiàng)實(shí)踐性極強(qiáng)的工作，重要的經(jīng)驗(yàn)來自大量的交易和銷售活動,，來自與顧客無數(shù)次的溝通,，因此要不斷以足夠的謙虛、真誠和好學(xué)的態(tài)度,，穩(wěn)健你的工作作風(fēng)并加以完善，比如,，善于總結(jié)每一筆業(yè)務(wù)的失敗和成功的經(jīng)驗(yàn)等,。同時(shí)要多看一些文書。雜志,。報(bào)刊,，多了解些國家。市場重大新聞事件,，以至你和客戶交談時(shí)不會覺得“孤陋寡聞”,，只有具有廣博的知識，你才會具有敏銳地思想,。
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