光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃,。優(yōu)秀的計劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助,。

企業(yè)文員明年工作計劃篇一

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

l 儀表、著裝

加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表,、著裝,，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方,。

l 電話接聽和轉(zhuǎn)接,，收發(fā)傳真、信件和報刊

1,、 做到迅速辨別來者者地目的,，問清對方姓名,，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息,，做好記錄,，不遺漏、延誤 ,。

2,、 及時將收到的郵件送到主人手中。

l 客戶的接待

1,、 基本咨詢和引見,，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員,。

2,、 及時打掃會客后的垃圾。

l 衛(wèi)生

1,、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域,。

2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并保持整潔干凈,。

3、 制定合理,、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表,，并督促同事們完成。

4,、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除,。

l 辦公用品

1. 必須定期安排檢查庫存, 以便能及時補(bǔ)充辦公用品。

2. 做好物品領(lǐng)用,，購進(jìn)的登記。

3. 做好低值易耗品的分類整理工作,。

4. 管理維修打印機(jī),、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材,。

5. 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作,。

l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1. 文檔要格式規(guī)范,，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本,。

2. 做好了各類公文的登記、上報,、下發(fā)等工作,。

3. 把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),。

l 通知公告

根據(jù)上級意思，發(fā)布通知和公告,，并督促大家執(zhí)行,，完成。

l 員工考勤和外出登記

1. 對于出差人員的出入時間事件地點(diǎn)的登記,。

2. 力所能及的主動承接外出人員的工作,。

l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行,。

l 安排約會,、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度,，排先后順序,，并及時與與會者溝通時間安排。

l 保管各種手續(xù),、手冊

做好專門的存檔記錄

l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1.及時的變更通訊資料,，加強(qiáng)聯(lián)系

2.溫馨的，人性化的：留意同事的生日,，及時送上生日祝福,。

l 配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1. 協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班,、值班等工作,，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2. 認(rèn)真,、按時,、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3. 積極調(diào)動人員的參與

l 溝通

1. 做好各部門服務(wù),，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通,，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息,，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位,。

2. 做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋,，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁,。

3. 協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問,，合理的提出想法,。

第三：其他工作

1. 留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗,，及時聯(lián)系物業(yè)維修,，督促檢查飲水情況。

2. 就算不是本職工作,，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo),、同事幫忙。

3. 主動負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo),、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作,。

第四：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1. 積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù),。

2. 每天下班寫好日報,，每周五交周報，積極的提出意見和看法,。

3. 下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃,，有計劃有著重點(diǎn)的工作。

4. 嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事,。

5. 工作之余,，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn),，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊,，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法,，快速提升自身素質(zhì),，更好的服務(wù)于同事們的工作。

6. 加強(qiáng)和同事們的溝通協(xié)作,。

盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多,，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事,，沉淀到了個度,，就是質(zhì)的飛躍。將根據(jù)實際情況進(jìn)行合理分工,、合理安排,，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作,，不斷探索工作的新思路,、新辦法和新經(jīng)驗;增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時,，禮貌,、誠實待人，放下面子，才能掙回“面子”,。這是我的大概計劃,，許多都是文字性的說教，計劃是靜態(tài)的,，我會用我的行動證明我每天的進(jìn)步,。