在日常學習,、工作或生活中，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想，聚集在一塊,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質范文,，僅供參考,，一起來看看吧
移動服務承諾口號篇一
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投標書服務方案與服務承諾 推薦度：
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承諾一：資費優(yōu)惠,，關愛民生
xx年大幅下降移動數據流量資費，統(tǒng)一短信息網內網間價格,，全面推出全國漫游單向資費產品,，推出適宜于特殊群體的資費產品，承諾xx年底資費總體水平較xx年底進一步降低,。
承諾二：資費明晰,，量身優(yōu)選
以客戶消費特點為依據，簡化,、優(yōu)化套餐資費,，讓客戶清楚明白；促銷活動簡單明晰,，杜絕欺詐,，杜絕模糊。提供網站,、多媒體終端,、營業(yè)廳等多種方式方便客戶查詢話單；繼續(xù)優(yōu)化資費導購服務,，方便客戶選擇適合自己的優(yōu)惠套餐,。
承諾三：精品網絡，全心保障
移動電話接通率不低于99%,、總體網絡覆蓋率超過99%,。全年將拿出超過一百萬元以上話費，鼓勵客戶發(fā)現和反饋網絡問題，保障精品網絡質量,。
承諾四：收費誤差,，雙倍返還
計費誤差嚴格小于工業(yè)和信息化部關于計費差錯率低于十萬分之一的標準要求；對于經核實確屬多收的費用,，實行雙倍返還,。
承諾五：有訴必復，響應及時
100％回復客戶投訴,，首次回復時限不超過48小時,，有訴必復，有訴必結,。
承諾六：業(yè)務訂退,，清晰透明
客戶訂購各種包月類短信、彩信業(yè)務將收到10086端口下發(fā)的確認信息,；客戶訂購wap,、游戲等手機上網類業(yè)務時，將在手機上網頁面或客戶端程序中進行資費提示,；客戶查詢或退訂不需要的.業(yè)務,，可通過短信、網站,、手機上網,、營業(yè)廳、10086等多種方式輕松完成,。
承諾七：便捷網點,，快捷服務
xx年，中國移動將為客戶提供更多營業(yè),、服務網點,、空中充值代理店，方便群眾辦理各類業(yè)務并根據群眾需求提供不同金額的便利充值網點,，為客戶提供快捷,、自助的電子渠道。
承諾八：免費提醒,、貼心關懷
提供停機提前提醒,、清單查詢提醒、充值到帳提醒,、密碼修改提醒,、每月首次手機上網提醒等多項免費提醒服務，為客戶提供全面的貼心關懷,。
承諾九：信息服務,，便捷生活
為客戶提供“信息管家”客戶端免費軟件,，讓客戶可以自主設置屏蔽不良信息或不愿意接收的信息；全面升級12580服務,，客戶撥打12580,，可獲取全面的餐飲、娛樂,、住店,、出行、訂票等生活百科資訊,。
承諾十：3g業(yè)務 一站辦理
xx年開通3g業(yè)務地區(qū)的客戶不換號,、不換卡、不登記即可使用3g業(yè)務,，對同類3g業(yè)務資費實施與2g一樣的標準,。向客戶提供10086客戶服務熱線、營業(yè)廳,、網站等多種方式,，按照與2g一樣便捷的服務流程提供3g服務。
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