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值班管理規(guī)章制度十篇篇一

二,、值班人員須認(rèn)真做好交接班登記，值班情況在當(dāng)日未處理完的,，須向接班的值班人員交待清楚,，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成，交接班時間為早上9點(diǎn)整,。交接班人員要雙方簽字生效,。

三,、值班人員要愛護(hù)值班室用品，搞好防火,、防盜及用電安全,。

四,、值班期間,，做好值班記錄，重要情況信息及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo),。按時限和規(guī)定的程序及時處理,，不得貽誤。如發(fā)生突發(fā)性事件,，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,，如超時限，要嚴(yán)肅追究責(zé)任,。

五,、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領(lǐng)導(dǎo)處置不力，造成維穩(wěn)信息情況漏記,、漏報,，未及時處理而釀成重大影響、后果嚴(yán)重的維穩(wěn)事件的,，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

六、因事,、因病或者其他原因不能值班時,，要事先向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假，并由辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換,。

為了加強(qiáng)學(xué)校安全監(jiān)管和督察,，確保學(xué)校及教育大局穩(wěn)定，特制定本制度,。

1,、在“雙休日”、節(jié)假日前,，保衛(wèi)處必須制定出帶,、值班人員安排表，提出具體要求,，通知到帶,、值班人員本人，并上報教育局,、鎮(zhèn)政府,、派出所等(雙休日不需報)。

2、帶,、值班人員要按照帶,、班制度及職責(zé)要求，按時交接班,，完善交接手續(xù),。值班人員必須嚴(yán)守值班紀(jì)律，堅(jiān)持24小時吃住在校,，堅(jiān)守工作崗位,，做到及時接聽電話，傳達(dá)信息,，做好記錄,，全面巡查與重點(diǎn)巡查相結(jié)合，確保萬無一失,。帶班人員要到校在崗,，領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班情況，巡查校園,，及時處理有關(guān)問題,，確保校園平安。若發(fā)生較大問題,，要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并積極組織施救,。

3、帶,、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽,。手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，嚴(yán)禁把值班電話串在手機(jī)上,，脫崗脫職,。

4、按責(zé)任歸屬追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任,。保衛(wèi)處沒有及時安排,，通知帶、值班人員并上報帶,、值班安排表,，由保衛(wèi)處負(fù)責(zé)帶、值班,。帶,、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,，盡職盡責(zé),，無人接聽電話,、離職不在崗、值班電話串在手機(jī)上,、巡查記錄不及時不認(rèn)真不完善,，被上級口頭通報者，扣當(dāng)月崗位考核10—20分,，被上級文字通報,，本人要在教職工會上做檢討，并扣除當(dāng)月崗位考核20———50分;若發(fā)生較大不安全事故,，在教職工會上做檢討,，當(dāng)月崗位考核以0分計(jì)算,，年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。構(gòu)成違紀(jì)和違法的按有關(guān)法紀(jì)執(zhí)行。

一,、消防控制室工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守消防控制室的各項(xiàng)安全操作規(guī)程和各項(xiàng)消防安全管理制度,。

二、消防控制室實(shí)行24小時值班制度,，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表,。

三、消防控制室工作人員每班不得少于2人,，其中一名為領(lǐng)班,，負(fù)責(zé)控制室人員的管理及值班時緊急情況的處置。

四,、消防控制室自動消防系統(tǒng)的操作人員,，必須經(jīng)過公安消防機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格后某酒店員工培訓(xùn)手冊持證上崗，單位應(yīng)制作《消防控制室操作人員考核成績登記表》,，市場調(diào)查統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況,。

五、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗,，并做好交接班工作,，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗。

六,、消防控制室工作人員要按時上崗,，并堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé),，不得脫崗,、替崗、睡崗,，嚴(yán)禁值班前飲酒或在值班時進(jìn)行娛樂活動,，因確有特殊情況不能到崗的,，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準(zhǔn)后,，由同等職務(wù)的人員代替值班,。

七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標(biāo)志,。

八,、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材,。

九,、消防控制室工作人員要愛護(hù)消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生,。

十,、嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入消防控制室，隨意觸動設(shè)備,。

十一,、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運(yùn)行無關(guān)的雜物。

十二,、消防控制室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙或動用明火,。

1、遵紀(jì)守法,，忠于職守,、服從命令、聽從指揮,，按公司各項(xiàng)規(guī)章制度的要求,，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

2,、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準(zhǔn)閑雜人員進(jìn)入,，不準(zhǔn)存放雜物和作其他使用，隨時保持室內(nèi)外清潔,。

3,、值班室(崗?fù)?“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”,、“交接班日志”,、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi),，且應(yīng)擺放整齊,。

4、嚴(yán)禁遲到,、早退,，上崗時嚴(yán)禁打瞌睡,，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理。

5,、上崗時舉止端正,，精神振作，不得聚眾打鬧,、吸煙,、聊天;儀容嚴(yán)整，值班期間必須統(tǒng)一著裝,，頭發(fā)整潔,，不準(zhǔn)留長發(fā)，蓄胡須,，維護(hù)公司良好形象,。

6、文明執(zhí)勤,，禮貌待人,，對待來賓態(tài)度要熱情，做到顧全大局,，以公司利益為重。

7,、班組長以身作則,，不得以權(quán)謀私，徇私舞弊,，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時督促上崗執(zhí)勤人員進(jìn)行整改,，如若整改不力將按次對當(dāng)事人進(jìn)行考核。

8,、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗,，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理。

9,、晝夜間的的`按規(guī)定進(jìn)行巡邏,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事，應(yīng)及時處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電,、消防設(shè)施未關(guān)閉時，應(yīng)主動關(guān)閉,，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患,，應(yīng)及時通知有關(guān)負(fù)責(zé)人前往現(xiàn)場處理。

10,、嚴(yán)格履行交接班制度,。按時交接班,，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達(dá)崗位，在接班人員未到達(dá)前,，當(dāng)班人員不能離崗,。接班時，要詳細(xì)了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的事項(xiàng),。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺賬,。交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機(jī)等及其他設(shè)備清點(diǎn)清楚，并在值班記錄上簽名,。

11,、嚴(yán)格遵守和落實(shí)公司其它各項(xiàng)管理制度。

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),，除由主管人員在各自職守內(nèi)負(fù)責(zé)外,，應(yīng)另派員工值班處理下列事項(xiàng)：

(一)臨時發(fā)生事件及各項(xiàng)必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人,。

(三)預(yù)防災(zāi)害,、盜竊及其它危機(jī)事項(xiàng)。

(四)隨時注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密,。

(五)公司交辦的各項(xiàng)事宜。

第二條：本公司員工值班,，其時間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止,。

(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止,。

第三條：員工值班安排表由各部門編排,，于上月底公布并通知值班人員按時值班。并應(yīng)置值日牌,，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方,。

第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù)，不得中途停歇或隨意外出,，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿,。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理，事后方可報告,。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理。

第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理,。

(二)非職權(quán)所及,，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負(fù)責(zé)人處理。

(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項(xiàng)填寫報告表,，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查，報告表另定,。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng),，使公司減少損失者，公司視其情節(jié)給予嘉獎,。

第九條：值班員工在值班時間內(nèi),，擅離職守應(yīng)給予記大過處分，因情節(jié)嚴(yán)重造成損失者,，從重論處,。

第十條：值班員工因病和其它原因不能值班的，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準(zhǔn),，出差時亦同,，代理者應(yīng)負(fù)一切責(zé)任。

第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,，其標(biāo)準(zhǔn)另定,。

一、值班分值中班和值夜班

1,、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;

2,、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;

3、值班時值班人員負(fù)責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修,、投訴,，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;

4,、值班視同正常上班，值班人員須堅(jiān)守工作崗位,，不得擅離;

5,、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難,、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;

6,、如有事不能值班，須事先向辦公室請假,，經(jīng)批準(zhǔn)后,，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班,，也須向辦公室告知,，未批準(zhǔn)前，不允許私自調(diào)班,，否則,，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān);

7,、值班時，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,，詳細(xì)記錄在《值班記錄本》上,。

二、交接班

(一),、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達(dá)客服中心進(jìn)行崗位交接工作;

1,、接班人員清點(diǎn)值班用品，如：值班記錄本,、筆,、手電筒、被褥等;

2,、認(rèn)真查閱上班值班記錄,，詢問上班工作完成狀況;

3、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方,，及時要求交班人員做出解釋,，并做好記錄;

4、交接雙方在確認(rèn)無誤后,，在上一班值班記錄上簽名,，并開始值班。

(二),、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面,、椅子、被褥等),。

1,、檢查當(dāng)班值班記錄，收集整理相關(guān)資料,，認(rèn)真如實(shí)填寫當(dāng)班狀況;

2,、將未完成的工作如實(shí)向接班人員交待說明狀況;

3、互相簽名后,，方可離崗;

4,、一般狀況下，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題,，向接班人員交待清楚后,，才能簽字。

1,、辦公室財(cái)產(chǎn)保管,。如有借出物品，一定要登記并及時催還。

2,、將工作內(nèi)容及時登記在日志上,。收到請柬、文件時,，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘,。做好交接工作：做了什么事，那些事已經(jīng)處理,，那些事情還需要處理,，請記在值班日志中。

3,、按時到崗,，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生,，不得在辦公室喧嘩,、吵鬧，營造良好的工作環(huán)境,。

4,、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議，要主動打招呼,、倒茶,，熱情接待。

5,、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，見到老師要尊敬稱呼。

6,、接聽電話時,，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作，面向不同部門,、單位,、人、事,。聯(lián)系相關(guān)具體老師，急事馬上匯報,，并作好記錄,。

7、值班必須簽到,，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班,。有特殊情況必須提前請假。

8、下班時要整理好辦公桌,。關(guān)閉所有電器,。

9、如辦公室沒開門則及時與__聯(lián)系,。

10,、熟悉本部門工作情況，嚴(yán)禁在辦公室做與值班無關(guān)的事,。

11,、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運(yùn)行情況、開展情況,，負(fù)責(zé)人加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

12、本制度自__年x月__日正式執(zhí)行,，請各值班人員認(rèn)真貫徹,，嚴(yán)格執(zhí)行!

1、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班,。節(jié)假日前三天,，應(yīng)落實(shí)值班人員，做好節(jié)前排班,，并通知本人,。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室，以便全院統(tǒng)一排班,。

2,、各科負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)落實(shí)并檢查各種搶救藥品及設(shè)備,，保證節(jié)假日中使用,。

3、節(jié)假日前,，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準(zhǔn)備進(jìn)行一次檢查,。

4、各級值班人員均應(yīng)精力集中,，不能分心,，不干私活。嚴(yán)守工作崗位,，不得擅自離開,。

5、各級值班人員不得私自與他人換班,，如因特殊狀況務(wù)必?fù)Q班者,，經(jīng)院長同意批準(zhǔn),，另行安排值班人員。

6,、進(jìn)修人員節(jié)假日期間,，未經(jīng)科主任批準(zhǔn)，不得安排單獨(dú)值班,。

7,、各級值班人員，應(yīng)患于職守,、盡職盡責(zé),，做好節(jié)

假日期間的各項(xiàng)工作。尤其要做好急癥搶救工作,，并做好交接班,。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度。

1,、當(dāng)天晚上18點(diǎn)至次日8:00點(diǎn),，值班經(jīng)理不定時查崗，各部夜班期間有需要解決的事項(xiàng),，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理,。

2、忠于職守,，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進(jìn)行巡視檢查,，積極認(rèn)真、迅速準(zhǔn)確地處理各種問題,，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理,。

3、值班經(jīng)理在值班前和值班期間,，禁止飲用含酒精類飲料,，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分。

4,、值班經(jīng)理在值班期間,，不得無故離店外出，如有特殊情況確需離店外出時,，需經(jīng)上級批準(zhǔn);否則扣50分,。

5、值班經(jīng)理必須按值班順序值班,，不得隨意調(diào)換,，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實(shí)并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分。

6,、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域,。(凌晨0-2點(diǎn)間至少巡視記錄1次,，按指紋1次，否則按考勤制度處理)

7,、巡視檢查,。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況，如各樓層,、廚房,、鍋爐房、空調(diào)機(jī)房,、總服務(wù)臺,、前門外、院內(nèi)及餐廳包房等加強(qiáng)巡視檢查,，會同保安人員切實(shí)做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作,，注意防火防盜工作。

8,、值班經(jīng)理在值班期間,，必須按要求巡視酒店各區(qū)域，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度,、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備),，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正,、改進(jìn),，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上。

9,、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠，罰款可根據(jù)情況作出處理,。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上,。

10、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負(fù)主要責(zé)任,。

11,、值班經(jīng)理房指定為維修房，當(dāng)房間入住75間以上時,，當(dāng)日不再開經(jīng)理房,，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙，次日9時前必須退房,。

12,、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上,。