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值班管理規(guī)章制度十篇篇一

二,、值班人員須認真做好交接班登記,，值班情況在當(dāng)日未處理完的，須向接班的值班人員交待清楚,，接班的同志必須按照交班人員的交待繼續(xù)完成,，交接班時間為早上9點整。交接班人員要雙方簽字生效,。

三,、值班人員要愛護值班室用品，搞好防火,、防盜及用電安全,。

四、值班期間,，做好值班記錄,，重要情況信息及時報告帶班領(lǐng)導(dǎo)。按時限和規(guī)定的程序及時處理,，不得貽誤,。如發(fā)生突發(fā)性事件，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告,，如超時限,，要嚴肅追究責(zé)任。

五,、如因值班人員撤離值班崗位或因帶班領(lǐng)導(dǎo)處置不力,，造成維穩(wěn)信息情況漏記、漏報,，未及時處理而釀成重大影響,、后果嚴重的維穩(wěn)事件的，依據(jù)有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任,。

六,、因事、因病或者其他原因不能值班時,，要事先向辦公室領(lǐng)導(dǎo)請假,，并由辦公室領(lǐng)導(dǎo)安排調(diào)換,。

為了加強學(xué)校安全監(jiān)管和督察，確保學(xué)校及教育大局穩(wěn)定,，特制定本制度,。

1、在“雙休日”,、節(jié)假日前,，保衛(wèi)處必須制定出帶、值班人員安排表,，提出具體要求,，通知到帶、值班人員本人,，并上報教育局,、鎮(zhèn)政府,、派出所等(雙休日不需報),。

2,、帶、值班人員要按照帶,、班制度及職責(zé)要求,，按時交接班，完善交接手續(xù),。值班人員必須嚴守值班紀律,，堅持24小時吃住在校，堅守工作崗位,，做到及時接聽電話,，傳達信息，做好記錄,，全面巡查與重點巡查相結(jié)合,，確保萬無一失。帶班人員要到校在崗,，領(lǐng)導(dǎo)和檢查值班情況,，巡查校園，及時處理有關(guān)問題,，確保校園平安,。若發(fā)生較大問題，要及時報告校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門并積極組織施救,。

3,、帶、值班人員必須確保值班電話暢通有人接聽,。手機處于開機狀態(tài),，嚴禁把值班電話串在手機上，脫崗脫職,。

4,、按責(zé)任歸屬追究有關(guān)責(zé)任人責(zé)任。保衛(wèi)處沒有及時安排,，通知帶,、值班人員并上報帶,、值班安排表,，由保衛(wèi)處負責(zé)帶、值班,。帶,、值班人員若沒有按帶、值班要求守崗,，盡職盡責(zé),，無人接聽電話、離職不在崗,、值班電話串在手機上,、巡查記錄不及時不認真不完善，被上級口頭通報者,，扣當(dāng)月崗位考核10—20分,，被上級文字通報，本人要在教職工會上做檢討,，并扣除當(dāng)月崗位考核20———50分;若發(fā)生較大不安全事故,，在教職工會上做檢討，當(dāng)月崗位考核以0分計算,，年中考核和晉職按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,。構(gòu)成違紀和違法的按有關(guān)法紀執(zhí)行。

一,、消防控制室工作人員應(yīng)嚴格遵守消防控制室的各項安全操作規(guī)程和各項消防安全管理制度,。

二、消防控制室實行24小時值班制度,，消防控制室的主管部門應(yīng)按月制定工作人員值班表,。

三、消防控制室工作人員每班不得少于2人,，其中一名為領(lǐng)班,，負責(zé)控制室人員的管理及值班時緊急情況的處置。

四,、消防控制室自動消防系統(tǒng)的操作人員,，必須經(jīng)過公安消防機構(gòu)培訓(xùn)合格后某酒店員工培訓(xùn)手冊持證上崗,，單位應(yīng)制作《消防控制室操作人員考核成績登記表》，市場調(diào)查統(tǒng)一記錄操作人員的考核情況,。

五,、消防控制室工作人員應(yīng)提前10分鐘上崗，并做好交接班工作,，接班人員未到崗前交班人員不得擅自離崗,。

六、消防控制室工作人員要按時上崗,，并堅守崗位,，盡職盡責(zé)，不得脫崗,、替崗,、睡崗，嚴禁值班前飲酒或在值班時進行娛樂活動,，因確有特殊情況不能到崗的,，應(yīng)提前向單位主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準后,，由同等職務(wù)的人員代替值班,。

七、應(yīng)在消防控制室的入口處設(shè)置明顯的標志,。

八,、消防控制室應(yīng)設(shè)置一部外線電話及火災(zāi)事故應(yīng)急照明、滅火器等消防器材,。

九,、消防控制室工作人員要愛護消防控制室的設(shè)施，保持控制室內(nèi)的衛(wèi)生,。

十,、嚴禁無關(guān)人員進入消防控制室，隨意觸動設(shè)備,。

十一,、消防控制室內(nèi)嚴禁存放易燃易爆危險物品和堆放與設(shè)備運行無關(guān)的雜物。

十二,、消防控制室內(nèi)嚴禁吸煙或動用明火,。

1、遵紀守法,，忠于職守,、服從命令、聽從指揮,，按公司各項規(guī)章制度的要求,，完成各項工作任務(wù),。

2、值班室(崗?fù)?內(nèi)不準閑雜人員進入,，不準存放雜物和作其他使用,，隨時保持室內(nèi)外清潔。

3,、值班室(崗?fù)?“車輛出入登記薄”、“來訪人員登記薄”,、“交接班日志”,、“安全巡查記錄薄”、“業(yè)主反映問題登記簿”均放在值班室辦公桌抽屜內(nèi),，且應(yīng)擺放整齊,。

4、嚴禁遲到,、早退,，上崗時嚴禁打瞌睡，如若發(fā)現(xiàn)按照《考勤制度》和《員工獎懲制度》處理,。

5,、上崗時舉止端正，精神振作,，不得聚眾打鬧,、吸煙、聊天;儀容嚴整,，值班期間必須統(tǒng)一著裝,，頭發(fā)整潔，不準留長發(fā),，蓄胡須,，維護公司良好形象。

6,、文明執(zhí)勤,，禮貌待人，對待來賓態(tài)度要熱情,，做到顧全大局,，以公司利益為重。

7,、班組長以身作則,，不得以權(quán)謀私，徇私舞弊,，帶班期間若發(fā)現(xiàn)問題及時督促上崗執(zhí)勤人員進行整改,，如若整改不力將按次對當(dāng)事人進行考核,。

8、上班期間不得飲酒及酒后上崗執(zhí)勤;不得脫崗,，如若發(fā)現(xiàn)給予辭退處理,。

9、晝夜間的的`按規(guī)定進行巡邏,，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或形跡可疑的人和事,，應(yīng)及時處理并報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主公共部位用電,、消防設(shè)施未關(guān)閉時,，應(yīng)主動關(guān)閉，在巡邏過程中發(fā)生有安全隱患,，應(yīng)及時通知有關(guān)負責(zé)人前往現(xiàn)場處理,。

10、嚴格履行交接班制度,。按時交接班,，接班人員應(yīng)提前10分鐘到達崗位，在接班人員未到達前,，當(dāng)班人員不能離崗,。接班時，要詳細了解上一班車輛和人員出入情況和應(yīng)注意的事項,。向下一班移交第三條規(guī)定的登記臺賬,。交接班時應(yīng)將上一班移交的值班物品如對講機等及其他設(shè)備清點清楚，并在值班記錄上簽名,。

11,、嚴格遵守和落實公司其它各項管理制度。

第一條：本公司于節(jié)假日及工作時間外應(yīng)辦一切事務(wù),，除由主管人員在各自職守內(nèi)負責(zé)外,，應(yīng)另派員工值班處理下列事項：

(一)臨時發(fā)生事件及各項必要措施。

(二)指揮監(jiān)督保安人員及值勤工人,。

(三)預(yù)防災(zāi)害,、盜竊及其它危機事項。

(四)隨時注意清潔衛(wèi)生,、安全措施與公務(wù)保密,。

(五)公司交辦的各項事宜。

第二條：本公司員工值班,，其時間規(guī)定如下：

(一)自星期一至星期六每日下午下班時起至次日上午上班時間止,。

(二)例假日：日班上午八時起至下午五時止(可隨辦公時間的變更而變更)。夜班下午五時半起至次日上午八時止。

第三條：員工值班安排表由各部門編排,，于上月底公布并通知值班人員按時值班,。并應(yīng)置值日牌，寫明值班員工的姓名懸掛于明顯地方,。

第四條：值班員工應(yīng)按照規(guī)定時間在指定場所連續(xù)執(zhí)行任務(wù),，不得中途停歇或隨意外出，并須在本公司或工廠內(nèi)所指定的地方食宿,。

第五條：值班員工遇有事情發(fā)生可先行處理,，事后方可報告。如遇其職權(quán)不能處理的,，應(yīng)立即通報并請示主管領(lǐng)導(dǎo)辦理,。

第六條：值班員工收到電文應(yīng)分別依下列方式處理：

(一)屬于職權(quán)范圍內(nèi)的可即時處理。

(二)非職權(quán)所及,，視其性質(zhì)應(yīng)立即聯(lián)系有關(guān)部門負責(zé)人處理,。

(三)密件或限時信件應(yīng)立即原封保管,，于上班時呈送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),。

第七條：值班員工應(yīng)將值班時所處理的事項填寫報告表，于交班后送主管領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)呈檢查,，報告表另定,。

第八條：值班員工如遇緊急事件處理得當(dāng)，使公司減少損失者,，公司視其情節(jié)給予嘉獎,。

第九條：值班員工在值班時間內(nèi)，擅離職守應(yīng)給予記大過處分,，因情節(jié)嚴重造成損失者,，從重論處。

第十條：值班員工因病和其它原因不能值班的,，應(yīng)先行請假或請其它員工代理并呈準,，出差時亦同，代理者應(yīng)負一切責(zé)任,。

第十一條：本公司員工值班可領(lǐng)取值班津貼,，其標準另定。

一,、值班分值中班和值夜班

1,、值中班時間：每日上午下班時起至次日上午上班時止;

2、值夜班時間：每日下午下班時起至次日上午上班時止;

3,、值班時值班人員負責(zé)接聽及接待業(yè)主(住戶)的報修,、投訴，協(xié)調(diào)、調(diào)度各部門協(xié)同處理突發(fā)事件;

4,、值班視同正常上班,，值班人員須堅守工作崗位，不得擅離;

5,、值班時發(fā)生的一切問題要及時解決，疑難,、重大問題應(yīng)及時匯報請示領(lǐng)導(dǎo)妥善解決;

6,、如有事不能值班,，須事先向辦公室請假，經(jīng)批準后，由辦公室安排其他人員頂班，自行調(diào)班,，也須向辦公室告知，未批準前,，不允許私自調(diào)班,，否則，一切職責(zé)和后果概由頂班者承擔(dān);

7,、值班時,，應(yīng)將值班期間處理的問題及未能處理的問題,，詳細記錄在《值班記錄本》上。

二,、交接班

(一)、接班：接班人應(yīng)提前5分鐘到達客服中心進行崗位交接工作;

1,、接班人員清點值班用品,，如：值班記錄本、筆,、手電筒,、被褥等;

2、認真查閱上班值班記錄,，詢問上班工作完成狀況;

3,、發(fā)現(xiàn)異常及不明白的地方，及時要求交班人員做出解釋,，并做好記錄;

4,、交接雙方在確認無誤后，在上一班值班記錄上簽名,，并開始值班,。

(二)、交班：交班人員應(yīng)在交班前10分鐘將公物擺放整齊有序(桌面,、椅子,、被褥等)。

1,、檢查當(dāng)班值班記錄,，收集整理相關(guān)資料，認真如實填寫當(dāng)班狀況;

2,、將未完成的工作如實向接班人員交待說明狀況;

3,、互相簽名后，方可離崗;

4,、一般狀況下,，交班人員應(yīng)將本班所發(fā)生的未能解決的問題，向接班人員交待清楚后,，才能簽字,。

1、辦公室財產(chǎn)保管,。如有借出物品,，一定要登記并及時催還。

2,、將工作內(nèi)容及時登記在日志上,。收到請柬,、文件時，必須及時通知相關(guān)人員并及時登記備忘,。做好交接工作：做了什么事,，那些事已經(jīng)處理，那些事情還需要處理,，請記在值班日志中,。

3、按時到崗,，觀察辦公室的整潔和衛(wèi)生狀況,，根據(jù)情況打掃衛(wèi)生，不得在辦公室喧嘩,、吵鬧,，營造良好的工作環(huán)境。

4,、有領(lǐng)導(dǎo)前來會議,，要主動打招呼、倒茶,，熱情接待,。

5、要熟悉院辦老師及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo),，見到老師要尊敬稱呼,。

6、接聽電話時,，主動客氣應(yīng)接相關(guān)工作,，面向不同部門、單位,、人,、事,。聯(lián)系相關(guān)具體老師,，急事馬上匯報，并作好記錄,。

7,、值班必須簽到，代班的同學(xué)需寫清楚幫誰代班,。有特殊情況必須提前請假,。

8、下班時要整理好辦公桌,。關(guān)閉所有電器,。

9,、如辦公室沒開門則及時與__聯(lián)系。

10,、熟悉本部門工作情況,，嚴禁在辦公室做與值班無關(guān)的事。

11,、培養(yǎng)后備干部：相關(guān)工作建檔和部門工作運行情況,、開展情況，負責(zé)人加強業(yè)務(wù)指導(dǎo),。

12,、本制度自__年x月__日正式執(zhí)行，請各值班人員認真貫徹,，嚴格執(zhí)行!

1,、各科在節(jié)假日務(wù)必安排人員值班。節(jié)假日前三天,，應(yīng)落實值班人員,，做好節(jié)前排班，并通知本人,。法定節(jié)日值班人員表報院辦公室,，以便全院統(tǒng)一排班。

2,、各科負責(zé)人,，負責(zé)落實并檢查各種搶救藥品及設(shè)備，保證節(jié)假日中使用,。

3,、節(jié)假日前，院部組織有關(guān)科室對全院各科室的值班安排及急癥搶救準備進行一次檢查,。

4,、各級值班人員均應(yīng)精力集中，不能分心,，不干私活,。嚴守工作崗位，不得擅自離開,。

5,、各級值班人員不得私自與他人換班，如因特殊狀況務(wù)必換班者,，經(jīng)院長同意批準,，另行安排值班人員。

6,、進修人員節(jié)假日期間,，未經(jīng)科主任批準,，不得安排單獨值班。

7,、各級值班人員,，應(yīng)患于職守、盡職盡責(zé),，做好節(jié)

假日期間的各項工作,。尤其要做好急癥搶救工作，并做好交接班,。各級值班人員應(yīng)服從院總值班的工作調(diào)度,。

1、當(dāng)天晚上18點至次日8:00點,，值班經(jīng)理不定時查崗,，各部夜班期間有需要解決的事項，及時報當(dāng)日值班經(jīng)理,。

2,、忠于職守，在值班時對酒店的各營業(yè)場所進行巡視檢查,，積極認真,、迅速準確地處理各種問題，在遇到重大或緊急情況時及時報告總經(jīng)理,。

3,、值班經(jīng)理在值班前和值班期間，禁止飲用含酒精類飲料,，也不要因工作外的事接待親朋好友;否則扣20-50分,。

4、值班經(jīng)理在值班期間,，不得無故離店外出,，如有特殊情況確需離店外出時，需經(jīng)上級批準;否則扣50分,。

5,、值班經(jīng)理必須按值班順序值班，不得隨意調(diào)換,，如有特殊情況需與他人調(diào)班的須在值班前落實并告知總經(jīng)理;否則雙方扣20分,。

6、值班經(jīng)理在巡視各個區(qū)域時,，帶上值班日記本讓各崗位員工在該本上簽字，以示巡視過這些區(qū)域,。(凌晨0-2點間至少巡視記錄1次,，按指紋1次,，否則按考勤制度處理)

7、巡視檢查,。對酒店各要害部位以及設(shè)施設(shè)備情況,，如各樓層、廚房,、鍋爐房,、空調(diào)機房、總服務(wù)臺,、前門外,、院內(nèi)及餐廳包房等加強巡視檢查，會同保安人員切實做好營業(yè)場所的安全保衛(wèi)工作,，注意防火防盜工作,。

8、值班經(jīng)理在值班期間,，必須按要求巡視酒店各區(qū)域,，督導(dǎo)各部門按酒店的規(guī)章制度、工作程序工作及節(jié)能降耗情況(按時開關(guān)燈及其它設(shè)備),，對不規(guī)范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問題,，應(yīng)及時要求有關(guān)部門當(dāng)班管理人員予以糾正、改進,，并將這些問題或現(xiàn)象記錄在值班本上,。

9、值班經(jīng)理須協(xié)助各部門當(dāng)班管理人員處理重大投訴事件,，對涉及權(quán)限金額以內(nèi)的免賠,，罰款可根據(jù)情況作出處理。并把事情經(jīng)過和處理結(jié)果記錄在值班本上,。

10,、值班期間酒店出現(xiàn)的問題值班經(jīng)理負主要責(zé)任。

11,、值班經(jīng)理房指定為維修房,，當(dāng)房間入住75間以上時，當(dāng)日不再開經(jīng)理房,，經(jīng)理在當(dāng)晚22：00以后方可領(lǐng)取鑰匙,，次日9時前必須退房。

12,、不按要求或未盡職責(zé)的處罰20分以上,。